企业伦理心得感悟范文第1篇
分析员工流失与流动的原因发现，大部分员工因为是80/90后年轻人，均认为餐饮服务员没有前途，同时大部分也是学习一般，出来工作只是为了长些见识，或挣些钱自己花，没有什么职业发展或个人要承担什么家庭负担的责任感。同时服务工作有时会受客人的气。工作闲时也没有什么其它可以吸引他们的。因此，对于他们来讲，在哪里工作都一样，只要听谁讲哪里的工资高一些，就会离职，受一点客人的气也要走，同事间有闹些小矛盾也会成为导火索。
因为工作性质，经常出差在外用餐，曾发现许多餐饮企业做企业文化管理，在大厅会有一些企业自己的报纸，宣传企业如何搞好员工的业余生活，包括类似工作价值观的东东，文章均是服务员自己写得，从中能够感受员工在这类企业工作心情相当愉快，有一种积极向上的心态。还有良子的也是，当时不以为然，现在细细想来，才感受到企业的用心良苦。
让服务员对工作产生一种价值感，将它看做是自己进入社会的历练，看做是回报父母，行孝的体现（让家人放心，自己在成长，能够自己养活自己，就是在行孝），看做是积累人生财富，增长个人工作技能的途径。这样一来，对服务工作，员工就不会再轻视与轻易放弃了。同时，企业创造了一个积极向上的工作氛围与环境，也会对员工产生吸引力。
企业伦理心得感悟范文第2篇
一、内容要求
(一)题目
题目应是整个毕业设计(论文)内容的高度概括，一般控制在25字以内。
(二)中英文摘要及关键词
中文摘要应将毕业设计(论文)要点简明扼要地表达出来，是一篇具有独立性和完整性的短文。内容应包括工作目的、研究方法、成果和结论。关键词是为了文献标引工作从论文中选取出来用以表示全文主题内容信息款目的单词或术语，毕业设计(论文)中文摘要一般300字左右，关键词3-5个。英文摘要和关键词应与中文对应。
(三)目录
目录要求标题层次清晰。目录中应包括绪论、论文主体、结论、参考文献、附录、致谢等。
(四)正文
正文是毕业设计(论文)的核心部分，占主要篇幅。一般包括绪论、主体及结论等部分。
1.绪论
绪论应包括选题背景、目的及意义，国内外研究现状及存在问题，提出研究方法和要解决的主要问题。
2.主体
根据课题的性质，主体应参照以下一般性要求撰写：
(1)理工类一般包括理论分析，总体方案设计及选择论证，设计计算，试验方案设计的可行性、有效性以及实验(试验)数据处理及分析，结果分析等。
(2)管理和人文类学科一般包括对研究问题的系统分析，比较研究，模型的建立，实验方案设计，案例论证或实证分析，模型运行的结果分析或建议、改进措施等。 (3)凡引用他人观点、方案、资料、数据等，无论曾否发表，无论是纸质或电子版，均应详加注释。
3.结论
结论是毕业设计(论文)的总结，应准确、完整、明确、精练地阐述自己的创造性工作或新的见解及其意义、作用，以及进一步需要讨论的问题、建议或研究设想等。
(五)参考文献
1.产品说明书、各种报纸上刊登的文章及未公开发表的研究报告等通常不宜作为参考文献引用。
2.引用网络参考文献时，应注明该文献的准确网页地址。
(六)附录
附录一般包括冗长公式推导、辅助性数学工具、符号说明(含缩写)、计算程序及说明等。
(七)致谢
对给予各类资助、指导和协助完成毕业设计(论文)工作的单位及个人表示感谢。
二、书写要求
(一)语言表述
1.毕业设计(论文)须简明扼要、重点突出，对同行专业人员已熟知的常识内容，尽量减少叙述。
2.毕业设计(论文)中如出现一些非通用性的新名词、新术语或新概念，须在首次出现时做出解释。
(二)中英文摘要及关键词
1.“中文摘要”用黑体小三号字居中。
2.中文摘要正文用宋体小四号字，1.5倍行间距。
3.“关键词”用黑体小四号字，在摘要下方另起一行，与摘要正文左对齐。 4.关键词用宋体小四号字，各关键词之间空2个字距，且不加标点符号。 5.“Abstract”用黑体小三号字居中，正文用TimesNewRoman小四号字，1.5倍行间距。
6.“Keywords：”与摘要要用同一号字号，加黑，左对齐。各关键词之间空2格，不加标点符号。
(三)目录
1.“目录”用黑体三号字居中，字与字之间空4个字距。下空两行为章、节标题及其开始页码。
2.目录内容按三级标题编写(即：1„„、1.1„„、1.1.1„„)，用宋体小四号字。
3.标题序号一律左对齐，页码右对齐，中间用小黑点连接。
(四)标题和层次 1.格式要求如下： 第一章××××(居中) 1.1×××× 1.1.1××××
2.毕业设计(论文)正文分章节撰写，每章应另起一页。
(五)篇眉和页码
1.篇眉自正文第一章开始，采用宋体五号字居中书写。奇数页为毕业设计(论文)题目，偶数页为“河北工程大学毕业设计(论文)”。
2.页码自正文第一章开始，到毕业设计(论文)的最后一页，采用阿拉伯数字连续编排页码，摘要、目录等前置部分采用罗马数字连续编排页码，宋体五号字居中书写。
(六)图
1.图中的术语、符号、单位等应同文字表述一致。
2.图序按章顺序编号，例如，图3-2即为第三章第二图。图序和图名之间空一格，采用宋体五号字居中置于图的下方。 3.绘图必须工整、清晰、规范。其中机械零件图按机械制图规格要求;示意图应能清楚反映图示内容。
(七)表
1.表的编排。内容或项目由左至右横读，数据按内容或项目依序对齐竖排。统一采用三线表，建议表格的顶线、底线采用粗线1磅，栏目线、辅助线采用细线0.5磅。表格中的文字采用宋体五号字。
2.表序按章顺序编号，例如，表3-2即为第三章第二表。表序和表名之间空一格，采用宋体五号字居中置于表的上方。
3.表内的缩写词和符号等，必须与文字段落中的一致。各符号的单位应尽可能标出。表内不得用“同上”、“同左”等类似词，一律填入数字或文字。表内空白处代表无此项内容。
(八)公式
1.公式在正文中另起一行。公式的序号按章顺序编排，例如，(3-2)表示第三章的第二式，并标注在该式所在行(当有续行时，应标注于最后一行)的最右边。
2.较长的公式，另行居中横排。如果公式必须转行，只能在+、-、×、÷、<、>处转行。序号用括号括起写在右边行末，其间不加虚线。
(九)参考文献
1.按正文中参考文献出现的先后顺序用阿拉伯数字在方括号内连续编号，同时，所列的参考文献都应在正文中出现。
2.正文中的参考文献序号采用上标进行标注。
3.参考文献中每条项目应齐全。文献中的作者不超过三位时全部列出;超过三位时只列前三位，后面加“等”字或“etal”;作者姓名之间用逗号分开，在“等”字或“etal”前加逗号;中外人名一律采用姓在前、名在后的著录法。名可以缩写为首字母(大写)，但不加编写点“.”。 4.参考文献的第一页编排时先空一行、采用小三号黑体居中打印“参考文献”，再空一行，左起、悬挂缩进、依次列出参考文献，中文参考文献采用宋体五号字，西文用TimesNewRoman五号字。
(十)量和单位
1.要严格执行GB3100—3102-93有关量和单位的规定(具体要求请参阅《常用量和单位》.中国标准出版社，2002)。
2.单位名称的书写，可采用国际通用符号，也可用中文名称，但全文应统一。
(十一)附录
附录中的序号采用“附录1”、“附录2”等。附录中的图表公式另编排序号，与正文分开。
三、打印要求
(一)封面
采用河北工程大学统一制式封面。
(二)毕业设计(论文)字体、字号要求 一级标题 黑体三号 二级标题 黑体四号 三级标题 黑体小四号 正 文 宋体小四号
(三)段落及行间距要求
1.正文段落采用1.35倍行距，段前、段后均为0行。
2.标题采用单倍行距，按照标题的不同，采用不同的段前、段后间距： 标题级别 段前、段后间距 一级标题 1.5倍行距 二级标题 1倍行距 三级标题 0.5倍行距
(四)打印规格 1.毕业设计(论文)一律要求采用A4幅面的纸张打印。页边距:上3cm，下2.5cm，左2.5cm，右2cm，装订线0.5cm，选择“不对称页边距”，页眉1.8cm，页脚1.5cm。
企业伦理心得感悟范文第3篇
一、内容要求
(一)题目
题目应是整个毕业设计(论文)内容的高度概括，一般控制在25字以内。
(二)中英文摘要及关键词
中文摘要应将毕业设计(论文)要点简明扼要地表达出来，是一篇具有独立性和完整性的短文。内容应包括工作目的、研究方法、成果和结论。关键词是为了文献标引工作从论文中选取出来用以表示全文主题内容信息款目的单词或术语，毕业设计(论文)中文摘要一般300字左右，关键词3-5个。英文摘要和关键词应与中文对应。
(三)目录
目录要求标题层次清晰。目录中应包括绪论、论文主体、结论、参考文献、附录、致谢等。
(四)正文
正文是毕业设计(论文)的核心部分，占主要篇幅。一般包括绪论、主体及结论等部分。
1.绪论
绪论应包括选题背景、目的及意义，国内外研究现状及存在问题，提出研究方法和要解决的主要问题。
2.主体
根据课题的性质，主体应参照以下一般性要求撰写：
(1)理工类一般包括理论分析，总体方案设计及选择论证，设计计算，试验方案设计的可行性、有效性以及实验(试验)数据处理及分析，结果分析等。
(2)管理和人文类学科一般包括对研究问题的系统分析，比较研究，模型的建立，实验方案设计，案例论证或实证分析，模型运行的结果分析或建议、改进措施等。 (3)凡引用他人观点、方案、资料、数据等，无论曾否发表，无论是纸质或电子版，均应详加注释。
3.结论
结论是毕业设计(论文)的总结，应准确、完整、明确、精练地阐述自己的创造性工作或新的见解及其意义、作用，以及进一步需要讨论的问题、建议或研究设想等。
(五)参考文献
1.产品说明书、各种报纸上刊登的文章及未公开发表的研究报告等通常不宜作为参考文献引用。
2.引用网络参考文献时，应注明该文献的准确网页地址。
(六)附录
附录一般包括冗长公式推导、辅助性数学工具、符号说明(含缩写)、计算程序及说明等。
(七)致谢
对给予各类资助、指导和协助完成毕业设计(论文)工作的单位及个人表示感谢。
二、书写要求
(一)语言表述
1.毕业设计(论文)须简明扼要、重点突出，对同行专业人员已熟知的常识内容，尽量减少叙述。
2.毕业设计(论文)中如出现一些非通用性的新名词、新术语或新概念，须在首次出现时做出解释。
(二)中英文摘要及关键词
1.“中文摘要”用黑体小三号字居中。
2.中文摘要正文用宋体小四号字，1.5倍行间距。
3.“关键词”用黑体小四号字，在摘要下方另起一行，与摘要正文左对齐。 4.关键词用宋体小四号字，各关键词之间空2个字距，且不加标点符号。 5.“Abstract”用黑体小三号字居中，正文用TimesNewRoman小四号字，1.5倍行间距。
6.“Keywords：”与摘要要用同一号字号，加黑，左对齐。各关键词之间空2格，不加标点符号。
(三)目录
1.“目录”用黑体三号字居中，字与字之间空4个字距。下空两行为章、节标题及其开始页码。
2.目录内容按三级标题编写(即：1„„、1.1„„、1.1.1„„)，用宋体小四号字。
3.标题序号一律左对齐，页码右对齐，中间用小黑点连接。
(四)标题和层次 1.格式要求如下： 第一章××××(居中) 1.1×××× 1.1.1××××
2.毕业设计(论文)正文分章节撰写，每章应另起一页。
(五)篇眉和页码
1.篇眉自正文第一章开始，采用宋体五号字居中书写。奇数页为毕业设计(论文)题目，偶数页为“河北工程大学毕业设计(论文)”。
2.页码自正文第一章开始，到毕业设计(论文)的最后一页，采用阿拉伯数字连续编排页码，摘要、目录等前置部分采用罗马数字连续编排页码，宋体五号字居中书写。
(六)图
1.图中的术语、符号、单位等应同文字表述一致。
2.图序按章顺序编号，例如，图3-2即为第三章第二图。图序和图名之间空一格，采用宋体五号字居中置于图的下方。 3.绘图必须工整、清晰、规范。其中机械零件图按机械制图规格要求;示意图应能清楚反映图示内容。
(七)表
1.表的编排。内容或项目由左至右横读，数据按内容或项目依序对齐竖排。统一采用三线表，建议表格的顶线、底线采用粗线1磅，栏目线、辅助线采用细线0.5磅。表格中的文字采用宋体五号字。
2.表序按章顺序编号，例如，表3-2即为第三章第二表。表序和表名之间空一格，采用宋体五号字居中置于表的上方。
3.表内的缩写词和符号等，必须与文字段落中的一致。各符号的单位应尽可能标出。表内不得用“同上”、“同左”等类似词，一律填入数字或文字。表内空白处代表无此项内容。
(八)公式
1.公式在正文中另起一行。公式的序号按章顺序编排，例如，(3-2)表示第三章的第二式，并标注在该式所在行(当有续行时，应标注于最后一行)的最右边。
2.较长的公式，另行居中横排。如果公式必须转行，只能在+、-、×、÷、<、>处转行。序号用括号括起写在右边行末，其间不加虚线。
(九)参考文献
1.按正文中参考文献出现的先后顺序用阿拉伯数字在方括号内连续编号，同时，所列的参考文献都应在正文中出现。
2.正文中的参考文献序号采用上标进行标注。
3.参考文献中每条项目应齐全。文献中的作者不超过三位时全部列出;超过三位时只列前三位，后面加“等”字或“etal”;作者姓名之间用逗号分开，在“等”字或“etal”前加逗号;中外人名一律采用姓在前、名在后的著录法。名可以缩写为首字母(大写)，但不加编写点“.”。 4.参考文献的第一页编排时先空一行、采用小三号黑体居中打印“参考文献”，再空一行，左起、悬挂缩进、依次列出参考文献，中文参考文献采用宋体五号字，西文用TimesNewRoman五号字。
(十)量和单位
1.要严格执行GB3100—3102-93有关量和单位的规定(具体要求请参阅《常用量和单位》.中国标准出版社，2002)。
2.单位名称的书写，可采用国际通用符号，也可用中文名称，但全文应统一。
(十一)附录
附录中的序号采用“附录1”、“附录2”等。附录中的图表公式另编排序号，与正文分开。
三、打印要求
(一)封面
采用河北工程大学统一制式封面。
(二)毕业设计(论文)字体、字号要求 一级标题 黑体三号 二级标题 黑体四号 三级标题 黑体小四号 正 文 宋体小四号
(三)段落及行间距要求
1.正文段落采用1.35倍行距，段前、段后均为0行。
2.标题采用单倍行距，按照标题的不同，采用不同的段前、段后间距： 标题级别 段前、段后间距 一级标题 1.5倍行距 二级标题 1倍行距 三级标题 0.5倍行距
(四)打印规格 1.毕业设计(论文)一律要求采用A4幅面的纸张打印。页边距:上3cm，下2.5cm，左2.5cm，右2cm，装订线0.5cm，选择“不对称页边距”，页眉1.8cm，页脚1.5cm。
企业伦理心得感悟范文第4篇
早在18世纪中期亚当·斯密就已开始研究企业伦理问题, 但是, 马克斯·韦伯率先提出了企业伦理的概念。进入20世纪70年代, 中国企业伦理开始作为一门学科确立并快速发展。企业伦理学和管理哲学博士后欧阳润平认为, “企业伦理是企业生产、经营及生活运行过程中的伦理关系、伦理意识、伦理准则和伦理活动的总和。”企业伦理关系指企业与员工、股东经营者、消费者、合作者、竞争者、社区及政府社会、自然环境的伦理关系等等。企业伦理意识指的是在经济活动中企业处理善恶价值取向的观念意志。企业伦理准则是指导和评估企业行为价值取向的善恶标准。企业伦理活动是企业在一定的伦理观念、伦理准则和规范指引下进行的具有善恶意义的行动。
二、企业伦理建设的意义
日本“株式会社”企业组织方式的创办者涩泽荣一, 曾经在企业经营方面提出了著名的“论语+算盘”的理论, 即“拨算盘是利, 读论语是道德。论语、算盘二者, 应该相伴随, 相一致。”他根据这一理论, 使企业得到了长远发展, 自己也成为日本企业界成功企业家的楷模。“论语+算盘”理论启示我们从伦理学角度理解企业的经营发展。
企业的基本关系是经济关系, 经济关系包括利益关系、契约关系和责任关系三个层面, 这些关系实际上是受一定的道德意识、道德原则的规范和支配, 社会主义市场经济实质上是一种以和谐、互利为基本特征的利益整合机制, 讲求效率、公平、秩序、道德。
实践得知, 不讲伦理的企业不但不会取得好的经济效益, 而且会断送企业的前途。企业经济目标以利润最大化为原则, 重物轻人重利轻义。经济目标竞争性本质使企业利己排他。发达国家企业运行的历史经验指出经济目标缺陷不能自身克服, 需要伦理目标的调节与制约。
综上所述, 推进企业伦理建设是具有非常重要意义。
三、我国企业伦理运行现状
目前, 发达国家企业伦理处于勃兴阶段, 有专门的企业伦理活动, 制定规范的伦理准则, 设置专门的伦理机构, 伦理主管, 以及进行多种形式的伦理培训等。
我国企业伦理在运行上还处于萌芽状态, 学术界于20世纪80年代开始研究, 绝大多数企业伦理理论性的著作, 也只是涉及各种企业伦理关系以及其对企业的伦理道德要求, 极少涉及企业伦理的具体运行操作。
据调查, 只有37%的人听说过“企业伦理”这种说法, 且多将“企业伦理”与职业道德等同视之, 约16%的企业经营者能较全面地将企业伦理理解为经营哲学、行业规范等综合概念, 也开始意识到企业中的伦理道德问题, 一些大中型企业开始关注企业伦理, 承担社会责任, 树立企业良好社会形象等。但是, 大部分企业企业伦理准则是不完全的条文化的, 也没有正式的伦理规范制度, 更不用说设置专门的伦理机构, 伦理主管等。对于潜在的伦理问题解决完全取决于企业高层管理者对其的关注程度和处理态度, 属于非正式、主观性的管理范畴。
企业伦理深入我国企业, 发挥积极作用仍需时日。
四、我国目前存在的企业伦理问题
我国企业伦理问题集中反映在企业与内部或外部利益相关人之间的伦理问题。
在企业外部, 主要是企业与消费者之间, 表现在产品定价不公正, 欺骗性的营销, 产品质量以次充好, 消费者投诉不正当对待等现象。企业与企业之间, 表现有搞不正当竞争, 打价格战, 偷窃竞争对手机密信息等。企业与政府社会, 表现有:偷税漏税, 破坏自然环境, 不关注社会弱势群体, 不支持有益的社会活动, 并将社会责任看为负担。
在企业内部, 主要表现企业与员工之间, 一方面是员工过分考虑自己利益, 不能很好地履行岗位职责, 不关心企业、团队协作不力、对客户不耐心等;另一方面企业为了降低成本, 逃避责任, 不履行或消极规避劳动合同法的有关规定, 不为员工购买社会保险, 拖欠工资, 逃避承担员工工伤治疗费用等。企业与投资者之间, 表现有做假账, 偷逃国家税收和规费, 从而无偿或廉价地使用国有资产和社会资源;或暗中抽走、挪用投资者的资金或财物, 减少投资回报。
企业的这些伦理问题造成了内部交易成本、社会交易成本恶性增长;搞不正当竞争, 暗箱操作, 真正好的项目难以实施, 先进的企业制度难以建立, 先进的生产营销方法难以运用, 经济市场难以健康发展。
五、推进企业伦理建设的对策
目前企业伦理问题令人担忧, 企业伦理推行仅限于少数大中型企业, 为使经济社会和谐发展, 在各行各业推进企业伦理建设显得格外地重要, 建议对策如下:
(一) 制定多赢竞争战略
现代企业经营是一种合作活动, 企业不可能离开利益相关者甚至竞争者而存在, 而竞争者或利益相关者也希望从与企业的合作中获得利益, 企业必然考虑双赢甚至多赢竞争战略, 多赢竞争的伦理内涵, 就是要使企业与利益相关者建合力创造价值, 它强调以国家、公众利益为出发点, 顾客至上, 尊重员工, 质量就是企业生命。
(二) 加强伦理性领导
伦理领导是管理者通过自身品德去影响员工, 其对利益相关者的重视, 对社会高度负责的态度和诚实待人的做法, 都表现出高尚的品格和巨大的个人魅力, 因而受到员工的爱戴, 从而在公司中具有非凡的号召力, 伦理领导是当今卓越企业的一个重要特点。
(三) 制定企业伦理准则
伦理准则所规范的主要内容是企业与其利益相关者——员工、顾客、股东、政府、社区、社会大众等的责任关系。在主体规范上, 伦理准则对企业自身的约束远重对于员工的规范, 因此, 伦理准则固然有些是强制性的公司规定, 例如员工面对利益冲突时所应有的准则;但伦理准则同时也包含公司的经营理念与道德理想。虽然伦理准则对公司未必具有法律上的约束力量, 但是可以反映并影响公司的文化与行为。
公司在制定伦理准则时可以从两个面向考虑:一是公司的利益相关者;二是企业与各利益相关者所可能产生的伦理议题, 如环保问题、产品安全、尊重财产权、职业安全、遵守法律、不贿赂、诚实行为、利益冲突、以及和谐进步的劳资关系等。公司对这两个面向所产生议题的基本态度是什么, 应该尽量在伦理准则中说明清楚。对企业而言, 制定企业伦理准则比企业策略还重要, 因为伦理准则反映企业生存的基本意义、企业行为的基本方向, 而企业策略应该在公司的基本意义与方向下执行。
(四) 加强企业伦理训练
目前我国企业的员工培训偏向管理技能方面, 关于企业伦理道德方面并不多, 大家对企业伦理能否被训练持怀疑态度, 但是, 一些发达国家的企业经营管理经验显示, 企业伦理是可以被训练的。现在有不少国外的大企业, 在员工的教育训练课程中加入积极心理暗示、职业道德方面课程, 但这种伦理训练不能仅凭借着正式教育训练, 平时企业运作的方式以及企业文化对企业伦理的影响更是重要。
另外, 企业应该将日常发生的典型伦理问题作为培训讨论案例, 教导员工做出正确的判断。例如, 由于工作原因可不可以招待或贿赂客户、政府官员。有时候, 这些问题并没有标准答案, 这与企业的价值理念以及社会风俗环境有密切的关系, 但是, 只要企业愿意正视这个问题, 进行建设性讨论并交换意见, 这会逐步提高员工对伦理的敏感度。
(五) 建立企业伦理监督考核机制
在企业伦理实际运行中, 经营者对企业伦理重要性的认识的同时, 对现实中非道德商业行为的还有很高的容忍度。他们期待诚信、公正、以人为本的企业伦理关系, 但是利益和现实往往使人对道德视而不见。这是由于缺乏伦理监督和伦理考核奖惩造成的。因此, 建立伦理监督考核机构有利于伦理准则的执行。伦理监督考核机构的职能含有:定期进行日常会议讨论公司伦理问题;宣传伦理准则, 使组织中所有成员对此都能理解;监督执行准则, 结合公司情况对很可能违反准则的情况进行重点监督;年度考核员工、企业执行伦理准则的情况, 评定出伦理经验和教训引致的企业经济效益和损失;表彰高尚和惩罚违反;修订和更新准则;汇报其年度内进行的伦理活动。
摘要：在日益激烈市场竞争中, 追求利润指标的同时, 企业发现作为社会关系主体还应承担道德责任, 于是在企业内部推行伦理建设的重要性突显。本文首先界定了企业伦理的概念, 并阐述企业伦理建设的重要意义;其次, 介绍我国企业伦理发展的现状, 阐明我国目前存在的伦理问题, 最后, 给出相应的对策和建议。
关键词：企业伦理,伦理问题,伦理建设
参考文献
[1] 欧阳润平.义利共生论-中国企业伦理研究[M].湖南:湖南教育出版社, 2000.
[2] 千高原.企业伦理学[M].北京:中国纺织出版社, 2000.
[3] 张英英, 于瑞卿.企业伦理问题浅议[J].经济研究导刊, 2011 (34) .
[4] 田雨平.我国企业经济运行过程中伦理问题的思考[D].沈阳师范大学, 2013.
企业伦理心得感悟范文第5篇
摘要：企业伦理常常以其特殊价值和难以模仿性，而成为企业的核心竞争力。但是，不少企业却没有相应的伦理制度和具体规范，其伦理行为仅为即兴之举。而一些较成熟的企业，则将企业伦理制度化，并在企业内部稳步推行。那么，企业伦理制度化与否，对企业履行社会责任的效果，进而又对组织的绩效是否会产生影响上的差异呢？本文通过实证研究的方法，探讨和验证伦理制度对组织绩效的影响效应，并引入企业社会责任行为作为中介变量，构建了伦理制度、企业社会责任行为和组织绩效三者之间的研究模型。以企业中高层管理者为调查对象，通过167份有效数据分析发现，伦理制度对组织绩效并未产生直接正向影响，但伦理制度对企业社会责任行为具有显著的正向影响，企业社会责任行为对组织绩效有显著正向影响，并且企业社会责任行为在伦理制度与组织绩效关系之间起中介作用。因此，企业的发展和伦理道德建设应该是相辅相成、缺一不可，企业必须通过对各个利益相关者的伦理管理，才能带来整个组织绩效的提升。
关键词 伦理制度；企业社会责任行为；组织绩效；利益相关者
本文作者在调查中曾经发现，有一些企业老板为加入“狮子会”等慈善组织，动辄捐款几十乃至上百万元，但却不愿为员工购买基本的“五险一金”，履行社会责任常常成为老板们的即兴之举。另有一些企业，在组织文化策划中，明确地写上了企业要对员工负责，对社会负责，对环境负责等等，但是却没有相应的伦理制度和伦理规范。这些现象表明，相当一部分企业，对于企业伦理和社会责任等议题，并非一无所知，而是缺乏长久的规划和制度化的安排，履行社会责任在企业经营过程中仅仅是偶然事件、即兴之举，或者其社会责任理念与行为是分离的。那么，企业伦理制度化与否，对企业履行社会责任的效果是否会产生差异？制度化的企业伦理又能否为组织提供持久的动力呢？我们发现，当前学者们对企业伦理的研究，更多侧重于理念、规范和宏观对策领域，而较少涉及伦理的制度层面和相应的影响路径。基于上述现实问题和理论局限，本研究拟展开相应研究，以厘清伦理制度、企业社会责任行为与组织绩效之间的关系和影响路径。
1 文献综述和研究假设
1.1 伦理制度与组织绩效的关系
有学者指出，卓越伦理以其有价值、稀缺性和难以模仿性，成为可持续竞争优势的一个来源[1]。企业伦理是其它企业难以模仿的核心竞争力，能够提升企业的公众形象，带来整个人力资源管理能力的提升，使企业实现道德和经济的双赢，因此企业的伦理道德逐渐成为企业生产实践管理运作和投资的资本[2]。王小锡认为伦理道德是一种能力，这种能力是能够将之投入到生产过程中并且进一步创造出财富的能力[3]。佩因强调建立在合乎情理的伦理准则基础之上的企业价值体系能为企业带来多项收益，企业伦理是高绩效的基石[4]。
Verschoor研究发现，在年报中公布伦理规范的企业其财务绩效明显高于未报告其伦理规范的企业[5]。Gregory等人研究发现企业对伦理重要性的认知程度与组织的绩效成果是显著相关的[6]。Weaver等人指出企业的伦理道德实践能够很好反映企业的社会绩效[7]，组织的伦理行为也会影响员工的公平感知[8]。Hunt通过研究伦理制度与企业伦理价值的关系，发现伦理制度会影响到员工的组织承诺和员工工作满意度，伦理制度能够更加全面以及值得信任的话，那么往往企业更可能公平对待员工[9]。对此，Vitell通过实证研究证实伦理制度对员工的工作满意度、团队合作精神以及组织承诺产生显著影响[10]。总结近年来一些代表性学者的观点，发现伦理制度对企业的经营绩效会产生一定影响，这为本文的研究提供了相应的理论基础。但是到目前为止，关于伦理制度与组织绩效的研究多数侧重规范性研究，较少文献实证分析两者之间的关系。本文将重点探讨伦理制度对组织绩效的影响和作用机制。
1.2 企业社会责任行为与组织绩效的关系
企业社会责任行为与组织绩效的关系研究一直是学术界研究的热点，随着学者对两者之间关系研究的不断深入，研究已从单纯的理论争论逐步转向了更具有说服力的实证研究领域。李纪明统计国外1972年至2009年关于企业社会责任与组织绩效的实证研究文献，结果表明接近一半的研究是支持企业社会责任与组织绩效正相关的理论，而只有8篇研究表明负相关关系，20篇研究结果没有得出明确结论[11]。张剑总结国外90年代以来企业社会责任与企业财务绩效之间关系的主要国外文献，结果为正相关的文献为18篇，负相关的为3篇，不相关或者无固定关系的为7篇[12]。本文统计了09年到10年的20篇实证研究，其中16篇研究结果显示企业社会责任与组织绩效呈正相关，4篇研究没有得出结论或者认为不相关。本研究认为样本的规模和内在构成也在一定程度上对研究结论造成影响。
1.3 伦理制度与企业社会责任行为的关系
Frederick等人指出，企业的社会分析和伦理选择对于企业整体发展具有重大贡献，在伦理决策的过程中采用一定的伦理分析工具能够帮助企业做出更有效的决策，同时也为履行对各利益相关者的社会责任提供更坚实的理论基础[13]。Lussier认为社会责任是为所有关系人创造一个双赢情况的自觉及努力，而遵循企业伦理的企业行为也常是善尽社会责任的表现，所以二者存在着某种程度的因果关系[14]。王凤生和蔡丰隆研究发现企业的关怀与企业伦理行为存在相关性，企业伦理行为与企业履行社会责任和响应社会需求也存在高度相关[15]。佘溪水通过对台湾企业调查研究证实，企业通过建立明确的道德标准与行为准则，可以提升企业的社会责任感，进而它们愿意更积极履行对各个利益相关者的责任[16]。制度因素是促使或改变企业社会责任活动的重要影响因素[17] 。通过不同学者的实证分析结果可以看出，企业的社会责任行为受到企业伦理管理的影响。伦理制度是企业伦理管理的体现，企业的伦理制度必然影响企业的社会责任行为。
1.4 伦理制度、企业社会责任行为与组织绩效的关系
Sean 研究认为公司提供伦理道德规范的培训能够引导员工的伦理行为，进而提高员工的满意度，同时发现企业的社会责任在伦理道德规则与工作满意度之间起中介作用[18]。有学者指出，企业的伦理道德实践能够很好的反映企业社会绩效[6-7]，影响员工的满意度和公平感知[8]。企业对伦理制度的关注程度，与组织绩效成果有显著相关性。也有学者从体现伦理制度的道德标准[16]、行为准则、企业伦理行为[15]等内容出发，研究它们与社会责任行为的关系，发现企业伦理制度与企业社会责任行为存在高度相关。从企业伦理的视角看，企业伦理影响企业社会责任行为，同时又对组织绩效产生影响作用，可见企业伦理在社会责任行为和组织绩效中起着重要作用。
基于上述理论研究，结合制度——行为——绩效这种逻辑影响关系，我们将企业伦理、企业社会责任行为、组织绩效这三个变量结合起来，提出如下研究模型，如图1所示。
在本研究中，企业社会责任行为分为四个维度，分别是企业对员工、消费者、股东、环境的责任；组织绩效包括财务绩效及非财务绩效两个维度。
根据上述文献和模型，本文提出以下假设： H1：伦理制度对组织绩效有显著的正向影响；H2：伦理制度对企业社会责任行为有显著的正向影响；H3：企业社会责任行为对组织绩效有显著的正向影响；H4：企业社会责任行为在伦理制度与组织绩效关系之间起中介作用。
2 研究设计
2.1 研究对象的选择及数据收集
此次正式问卷主要是通过纸质问卷和网络问卷两种形式收集，问卷发放地区主要集中在珠三角地区、环渤海地区和长三角地区及其他地区。共回收167份有效问卷。样本组织特征分布情况分别是：民营企业占样本总量的56.3 %，国有企业25.1%，外资独资企业占8.4%，其他类型占10.2%，与我国目前以民营经济为主，多种经济形式并存的现状相符。
2.2 问卷设计及变量测量
伦理制度：主要是反映企业管理者将商业伦理以及社会责任纳入管理决策并制度化的程度，本文主要采用Vitell等人开发的伦理制度量表[10]。利用Brenner的伦理制度研究框架[19]，Jose和Thibodeaux开发了组织内可能执行制度化伦理的方式[20]，具体包括伦理决策意识、伦理奖励、伦理惩罚以及伦理问题沟通、伦理守则、道德培训、伦理管理委员会等。
企业社会责任行为：本文将探讨企业对员工、消费者、股东和环境的社会责任行为，并借鉴晁罡 “企业社会责任取向的结构及其效应”中的企业社会责任行为量表[21]，并作了简化。
组织绩效：组织绩效包括了财务绩效和非财务绩效，财务绩效是企业的经济目标，是企业生存和发展必须要完成的任务，例如企业的市场占有率、市场扩张速度、盈利能力以及整体的竞争实力。非财务绩效主要是体现在企业的人力绩效方面，也就是员工的工作积极性、对企业目前经营现状的整体满意度，对企业提供的薪酬、工作环境的满意度，以及对未来的发展预期如何。测量量表借鉴刘善仕开发的组织绩效量表[22]。
3 数据分析
3.1 变量测量的信度和效度评价
本文使用SPSS17.0统计分析软件对变量测量进行信度和效度的检验，首先进行了探索性因子分析。在分析之前，对样本的KMO测试和Bartlett测试表明，原始数据非常适合做因子分析。伦理制度、企业社会责任行为、组织绩效各测量变量的Cranach’s α系数分别为0.888、0.942、0.887，均大于0.7，表明各个测量条款具有非常好的内部一致性。
3.2 路径分析
在模型检验之前，对问卷各个分维度之间进行了相关分析，结果显示，这些变量之间的相关系数均未超过0.75，表明这些变量之间没有共线性问题。AMOS软件分析结果显示，卡方与自由度之比小于3，表示模型可以接受。另外，RMSEA小于临界值0.08，本模型的拟合指数CFI和TLI都接近0.9，说明该模型拟合结果可以接受。路径分析结果如图2所示。
路径分析结果显示，伦理制度对组织绩效没有直接的显著正向影响（β=0.28，p>0.05），伦理制度对企业社会责任行为呈显著正向影响（β=0.81，p<0.001），企业社会责任行为对组织绩效呈显著正向影响（β=0.57，p<0.001）。假设H1未得到实证支持，假设H2和假设H3成立。
从表1可以看出，伦理制度对组织绩效的总效应等于伦理制度对组织绩效直接效应与间接效应的总和，间接效应与直接效应之比为0.815×0.570/0.279=166.51%，说明间接效应远大于直接效应，而在此起中介作用的为企业社会行为变量，假设H4得到实证支持。
3.3 全模型检验
为了进一步分析伦理制度对组织绩效的影响，本研究将伦理制度、企业社会责任行为与组织绩效的两个维度进行模型构建。第一次运行部分路径未达到显著，故对模型进行修正，得到修正后的模型如图3。
由图3可以看出，伦理制度对企业社会责任行为、企业社会责任行为对财务绩效、企业社会责任行为对非财务绩效的路径系数分别为0.78、0.47、0.81在P<0.001水平达到显著。因此假设H2、假设H3、假设H4进一步得到部分验证，假设H1未获得验证。
4 结果讨论及建议
4.1 结果讨论
（1）伦理制度对组织绩效的影响。通过全模型检验可以看出，企业伦理制度对组织绩效的并没有显著正向影响，但是伦理制度通过企业社会责任行为这一变量的间接效应却是显著的。这表明企业伦理制度的建设与管理并不能直接影响企业的绩效。按照“价值观-行为-结果”这一理论框架，伦理制度属于组织的价值系统，而绩效属于企业行为带来的结果，在二者之间应有企业社会责任行为等中介。因此，企业只是有一些想法或制度是不够的，还要落实到相应的行为方式。
（2）伦理制度对企业社会责任行为的影响。由全模型检验可知，伦理制度对企业社会责任行为的正向影响是显著的。这说明企业伦理制度建设愈完善，企业的社会责任行为才能更加彰显，这与佘溪水的研究结果一致。目前，企业社会责任行为一般由企业领导者引发，具有一定的随意性，但是通过伦理制度的建设可推动企业社会责任行为的落实，使后者更具有长期性、稳定性。企业在伦理制度管理中，通过道德领导及决策，将伦理理念贯
彻到日常的管理活动中，企业整体的道德意识和伦理认知水平得到很大提升，那么必将促进全体员工积极履行和监督企业对各个利益相关者的社会责任行为，而且能有效规避企业的非伦理道德决策及行为的发生。
（3）企业社会责任行为对组织绩效的影响。由全模型检验可知，企业社会责任行为对组织绩效具有显著的正向影响，企业社会责任行为与组织绩效的两个维度均显著正相关，这一研究结果与田虹等人的研究结论是一致的，即企业社会责任行为越好，组织绩效越高，反之亦然。从实际情况分析，企业社会责任行为的确会对组织绩效产生显著的正面影响，但是，企业社会责任行为对组织绩效的影响是一个长期积累的过程，对企业短期绩效的影响有一定的滞后性。如果企业能够通过伦理制度的建设，使企业社会责任行为更加规范化和制度化，保持其履行的长期性，那么对组织绩效即可形成长期而持续的影响。
（4）企业社会责任行为在伦理制度与组织绩效关系之间起中介作用。由全模型检验得知，企业社会责任行为在企业伦理制度与组织绩效的关系中起完全中介作用，企业伦理制度对企业社会责任行为的影响是直接，而对组织绩效的影响是间接的，需要通过企业社会责任行为这一中介。这一结论证明“伦理制度—企业社会责任行为—组织绩效”一路经的成立，同时也验证了Sean、佘溪水的研究。因此，作为企业的管理者，应该充分认识到企业的伦理制度的建设与完善，企业的发展和伦理道德建设应该是相辅相成、缺一不可，企业必须通过对各个利益相关者的伦理管理才能带来整个组织绩效的提升，即伦理制度对组织绩效的影响作用需要依靠企业的社会责任行为表现才能发挥，企业的伦理制度建设要求企业的管理者必须充分重视企业对各个利益相关者的企业社会行为。
4.2 管理建议
（1）企业应加强伦理制度的建设。根据本文的上述研究，我们发现，在伦理制度、企业社会责任行为与组织绩效这三者之间的关系中，伦理制度发挥着重要的作用，它对企业社会责任行为，并进而对组织绩效均产生着显著影响，而并非仅仅是一些可有可无的摆设。一家企业若经过伦理精神的塑造，必然对企业产生重要影响，特别是中高层管理人员，他们心目中会有一定的道德底线。如若能够将伦理精神制度化、规范化，使相关伦理精神在企业运营中得到切实地执行，各级员工的行为均可依据相关的伦理条款，做到有章可依，有据可循，那么企业制定战略方案和项目策划，开展流程管理或客户服务时，行为将会更加规范，不会轻易逾越社会伦理的要求。这最终对于企业的绩效和长期发展，将产生长期和持续的正向影响。
孔子曰：“礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也。”（《左传》）遵守伦理制度以行道义，履行道义则可带来利益，进而可以安定百姓，这是为政管理的重要法度。在现代企业管理中，亦为同样道理，遵守礼义道德和社会责任，最终将有利于企业的绩效和持续发展。因此，伦理建设和经济诉求是相辅相成，不可偏废的，企业应树立义利统一、诚信为本的经营理念。正所谓君子爱财，应取之有道；相反，惟股东利益最大化的观点，已为越来越多的学者和经营管理者所摒弃。
（2）伦理制度只有落实到对多个利益相关者的社会责任，方可最终提升组织绩效。根据上述实证数据可知，伦理制度对组织绩效并未产生直接显著影响，而是要借助企业社会责任行为这一重要中介，才能最终带来组织绩效的提升。因此，企业在构建伦理制度时应具体明确，特别是要落实到对多个利益相关者的责任，落实到具体的行为，如为员工购买法定保险，满足基本的福利，为消费者开展良好的售后服务，保护环境，不排放污染物等。这说明，仅有精神和制度是不够的，还力行践履。惟如此，员工、消费者和社区等利益相关者才可能与企业进行良性互动，互利合作，并最终推动组织绩效的提升。
（编辑：刘呈庆）
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企业伦理心得感悟范文第6篇
一、项目监理机构应建立完善监理文件资料管理制度，宜设专人管理监理文件资料。
项目监理机构应做到“明确责任，专人负责”。监理人员应及时分类整理自己负责的文件资料，并移交由总监理工程师指定的专人进行管理，监理文件资料应准确、完整。
二、监理文件资料内容
1、监理文件资料应包括下列主要内容：
(1)勘察设计文件、建设工程监理合同及其他合同文件。 (2)监理规划、监理实施细则。 (3)设计交底和图纸会审会议纪要。
(4)施工组织设计、(专项)施工方案、施工进度计划报审文件资料。 (5)分包单位资格报审文件资料。 (6)施工控制测量成果报验文件资料。
(7)总监理工程师任命书，开工令、暂停令、复工令，工程开工或复工报审文件资料。
(8)工程材料、构配件、设备报验文件资料。 (9)见证取样和平行检验文件资料。
(10)工程质量检查报验资料及工程有关验收资料。 (11)工程变更、费用索赔及工程延期文件资料。 (12)工程计量、工程款支付文件资料。
(13)监理通知单、工作联系单与监理报告。
(14)第一次工地会议、监理例会、专题会议等会议纪要。 (15)监理月报、监理日志、旁站记录。
(16)工程质量或生产安全事故处理文件资料。 (17)工程质量评估报告及竣工验收监理文件资料。 (18)监理工作总结。
2、监理日志应包括下列主要内容： (1)天气和施工环境情况。 (2)当日施工进展情况。
(3)当日监理工作情况，包括旁站、巡视、见证取样、平行检验等情况。 (4)当日存在的问题及处理情况。 (5)其他有关事项。
3、监理月报应包括下列主要内容： (1)本月工程实施情况。 (2)本月监理工作情况。
(3)本月施工中存在的问题及处理情况。 (4)下月监理工作重点。
监理月报应包括以下具体内容： (1)本月工程实施情况：
A、工程进展情况，实际进度与计划进度的比较，施工单位人、机、料进场及使用情况，本期在施部位的工程照片。
B、工程质量情况，分项分部工程验收情况，工程材料、设备、构配件进场检验情况，主要施工试验情况，本月工程质量分析。 C、施工单位安全生产管理工作评述。
D、已完工程量与已付工程款的统计及说明。 (2)本月监理工作情况：
a工程进度控制方面的工作情况。 b工程质量控制方面的工作情况。 c)安全生产管理方面的工作情况。
d工程计量与工程款支付方面的工作情况。 e合同其他事项的管理工作情况。 f监理工作统计及工作照片。
(3)本月施工中存在的问题及处理情况：
A、工程进度控制方面的主要问题分析及处理情况。 B、工程质量控制方面的主要问题分析及处理情况。
C、施工单位安全生产管理方面的主要问题分析及处理情况。 D、工程计量与工程款支付方面的主要问题分析及处理情况。 E、合同其他事项管理方面的主要问题分析及处理情况。 (4)下月监理工作重点：
A、在工程管理方面的监理工作重点。
B、在项目监理机构内部管理方面的工作重点。
4、监理工作总结应包括下列主要内容： (1)工程概况。
(2)项目监理机构。
(3)建设工程监理合同履行情况。 (4)监理工作成效。
(5)监理工作中发现的问题及其处理情况。 (6)说明和建议。
监理工程总结经总监理工程师签字后报工程监理单位
三、监理文件资料归档
1、项目监理机构应及时整理、分类汇总监理文件资料，并应按规定组卷，形成监理档案。
2、工程监理单位应根据工程特点和有关规定，保存监理档案，并应向有关单位、部门移交需要存档的监理文件资料。
3、监理文件资料的组卷及归档应符合相关规定。
4、工程监理单位应按合同约定向建设单位移交监理档案。