煤炭企业营销策略论文范文第1篇
【摘 要】准确的市场营销战略是企业致胜的法宝。本文根据煤炭市场的动态变化，进行了煤炭营销策略研究。
【关键词】露天煤业；煤炭市场；营销策略
众所周知，煤炭市场极易受内外部环境的影响，并不断发生变化。因此，企业要取得最大的经济效益，就必须适应市场的要求，不断调整企业的价格策略、产品策略、促销策略和销售渠道。即立足市场，以市场为导向，制定营销策略进行深层次的营销，不断的促进企业做大做强。
一、树立深度营销观念
深度营销最大的特点就是从关注产品销售的圈子里跳出来，转向关注客户的系统解决方案。通过深度营销的组合策略，打造客户的品牌忠诚度，保持市场持续、良性的快速发展，实现市场控制力、竞争力的最大化。还要集中和整合企业资源，建立牢不可破的战略区域市场。同时，要积极面向市场，调整产品结构，建设坑口电厂，变卖煤为卖电，实现产品增值；调整结构，发展煤炭产业链的上下游产品，发展洗选业，生产低灰精煤，满足冶金、化工等行业和出口需要；发展煤化工，进行深加工，提高产品技术含量和附加值。
二、做好市场调查与市场预测
根据煤炭市场受国际国内环境影响的特点，应当进行市场调查。市场调查应集中在目标市场内定期或不定期进行，根据市场调查所获得的资料，进行分析预测，为制定适应市场要求的营销策略提供依据。在营销过程中通过煤炭产品的深加工和多品种化来满足用户要求的产品策略；根据不同地区、不同用户、不同行业、不同市场行情、不同结算方式和不同批量等营销环境采取灵活机动的价格策略；根据市场分配份额、用户分布情况等直销或代理销售等调整煤炭销售渠道；根据市场变化、销售成本、市场竞争情况等采取切实可行的市场策略等等来进一步满足市场的需求。
三、建立一支素质较高的销售队伍
企业的营销是要向顾客反映该产品的信息，要让客户认识到，购买该产品的确能够满足他们的需要，而不是单纯地介绍本企业的产品和服务方式，只有使顾客对产品服务建立起休戚相关的信息，供需双方才能建立牢固的战略合作关系，而这种关系的保持与巩固，是与其销售人员的素质分不开的，因此， 加强人力资本投资，树立崭新的销售人才理念是企业最宝贵、最重要的资源。精心选人，精心培育一批既懂生产业务，又懂经营管理，又会销售攻关的人。这部分人不仅要研究本企业产品的特点与共性，而且还要研究客户需求，研究社会需求，从而达到市场营销效益最大化的原则。人才培养的投入也是最具经济性和效益性的生产性投入，是产出和收益最大的投入。
四、制定正确的公共关系策略，树立良好的企业形象
树立客户至上的观念。把用户的需求作为企业营销工作的出发点，以用户是否满意作为检验营销工作成败的标准。煤炭企业只有和用煤企业尤其是耗煤大户，构筑新型的诚信共同体，才能保证双方的共同利益共同抵御不可预测的市场风险。在煤炭市场营销中，公共关系对塑造企业的良好形象，协调、沟通企业与用户之间的合作关系，促进与用户之间的信息交流，有着重要的推动作用。在处理企业与用户的关系时，要让参与和影响购买的所有部门和人员更多地了解企业及其产品，不断增加他们的感性和理性认识，并取得他们的理解与支持。
五、实施品牌营销策略
实施品牌营销策略，塑造煤炭企业的品牌形象，是煤炭企业占领市场的重要保证。在煤炭市场上，随着环保问题成为热门问题，人们越来越重煤炭产品的品牌，选择洁净煤的路子将是长久之计。近几年频频发生用户要哪种品牌的煤炭产品，出现了一些煤炭产品的特别畅销、一些煤炭产品严重滞销的情况。这说明无论是用户、还是煤矿都具有了品牌意识。产品创新对煤炭产品同样重要，只有将低劣的煤炭加以创新才可以开发出品牌产品。
六、煤炭企业市场营销创新
营销管理创新一方面要求企业建立灵活高效、生命力旺盛的营销组织体制，使各个层面充分协调，及时根据市场变化有效运作，另一方面要求企业要采取灵活机智的市场营销战术，在深入市场调查，分析市场动态，选择目标市场，抓好市场定位，科学确定价格，合理选择销售渠道上下功夫，抓好促销组合、采用直销、经销、代理等多种形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服务好、信誉高，集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈于一体的市场营销网络。还应该把生产的煤炭，按照煤质指标科学地进行品种分类，制定系列产品质量标准和价格浮动标准，形成多煤种于一体的供应系列，从而达到满足客户需要的目的。其次，煤炭企业市场营销要创新，要从生产人员、管理人员全员全过程中培养创新意识，建立科研、开发、生产、营销紧密结合的机制的要求，从技术管理、生产过程、市场开发、营销手段上创新。要通过全员全过程的营销培训，让所有员工认识到，市场营销不仅仅是推销，而是包括市场营销管理、战略计划过程、市场购买行为、市场需求预测与新产品开发与扩散、定价决策、广告策划、销售渠道选择等多项内容的综合学科。
煤炭企业营销策略论文范文第2篇
摘 要 现阶段我国煤炭企业经营者过分追求薪酬激励，常常忽视精神激励的作用，从而导致国有企业经营者腐化现象严重。基于此现状，需要寻求企业经营者更高层次的激励机制，本文依照博弈论的观点，讨论经营者的激励机制创新。关键词 煤炭企业 营销管理 激励
文献标识码：A
在21世纪经济飞速发展的年代，社会的竞争越来越激烈，煤炭企业的发展面临着越来越复杂的生存困境。人才的发展决定于一个企业的成败和发展，因此现代企业不得不注重为自己培养更加优秀的人才以便使企业更好的成长并得到更大的发展，这也是企业成败的关键所在。科技是第一生产力，人才是成就科学的动力之源！一、员工激励机制理论概述
员工激励是指企业根据员工的特点，通过实施有计划、有目的的措施，营造具有刺激作用的外部环境，引起员工的内在心理变化，使之产生企业所期望的行为。员工激励是企业一个永恒的话题。在当今世界，随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的来临，科学技术水平的高低已成为决定企业竞争地位的重要因素，而员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。
有效的激励机制可催生员工的潜在能力，好的激励机制的实施可以达到“让更多的人想做事，让想做事的人能做更多的事，让做更多事的人得到更多的回报”。激励机制的重要性不言而喻。目前，许多煤炭企业所采用的激励方式多以物质激励为主。这种单一的激励手段已远远不能适应企业发展的需要。人是为一定利益而行动的，利益又往往是为人们的需要所决定。人们的需要具有多样性，除生理、安全、社交等低层次的需要外，人们还追求获得尊重和自我价值实现需要的满足。
员工激励计划如同所有的市场营销计划一样，具备以下特征：
经过精心的设计和组织；
有着特定的营销对象——内部员工；
有着特定的营销目的——促使员工形成某种特定的工作行为，而这种行为同员工的绩效的达成密切相关；
事实上，我国的企业为了使员工达成绩效指标而采用的激励手段或者激励工具已经不少，弗罗姆认为,人的工作积极性与“效价”和“期望值”成正比。当人们有工作需要,又有达到目标的可能时,积极性才会高。二、我国煤炭企业营销管理激励机制存在的问题
（一）注重短期激励。
我国煤炭企业为了调动营销人员的积极性，鼓励营销人员多做贡献，通常把奖金作为重要的激励手段。考核一般是以业绩为导向的，强调营销人员对企业利润的贡献，却不太重视营销人员在工作中的投入和付出的努力。如果过度关注短期的绩效，就会使他们放弃能为企业带来长期利益的活动，转而投入到其他的项目中去，这样，企业就会缺乏长期的竞争优势。
（二）激励方式单一。
目前，大多数的煤炭企业对营销人员的激励主要是侧重物质激励，缺乏精神激励。营销人员的薪酬大多采用基本工资+提成的方式，即采用固定激励+收益性激励。收益性激励，可以促使营销人员更加积极地工作，完成更多的工作，因为工作量多少决定了提成的多少。这种薪酬激励具有明显的效果，但是也有其不足之处。因为煤炭企业的效益是分为旺季和淡季，这样就会造成营销人员薪酬水平的较大波动，对营销人员的和企业人员的稳定并不利。煤炭企业目前对营销人员较为单一、固定的薪酬激励模式，长此以往会减少应有的激励效果。
（三）薪酬机制设置不科学。
我国煤炭企业的薪酬激励机制不科学，主要表现为薪酬的发放依然存在事实上的平均主义现象，薪酬的分配并未和营销人员的能力直接挂钩。目前，煤炭企业的薪酬核算制度主要与学历、岗位、工龄相挂钩，并未考虑营销人员的工作能力与绩效。虽然一些煤炭企业已经尝试实施绩效工资，但由于企业的传统习惯、执行不力等因素，导致该制度依然未能摆脱平均主义的特征，降低了营销人员的工作热情与积极性。
（四）激励评价体系有待完善。
激励评价体系不完善，主要体现在对营销人员的考核指标的设定不尽合理。缺乏考核依据，绩效评价偏重于创新结果性的目标考核，忽视对工作行为的过程考核。创新的效益与努力并没有与创新人营销人员的利益完全挂钩。知识与能力在薪酬中的比重不合理，报酬不足以补偿其损耗或不足以体现其价值，营销人员人力资本缺少创新的动力。三、煤炭企业营销人员激励机制创新的对策
（一）建立“不当官也能发财”的待遇激励理念。
拥有营销人才是企业保持良好效益的前提。而营销人才都是通过长期的刻苦钻研，并通过实践锻炼逐步成长起来的，这对于煤炭企业更是如此。从某种意义上来看，最能体现出人才的社会价值一是岗位薪酬水平，二是岗位职务。要使优秀的营销人才长期为企业服务，必须给予其相应的职务待遇。要想留住他们，企业管理者必须打破传统的人员任用思路，引进“即使让营销人员升不了官，但也能让他发财”的职务晋升激励模式，使员工感到能力受到了重视，职业生涯前景广阔，继而全力施展自己的才华。
（二）采用宽带型薪酬结构设计。
宽带薪酬，其实质就是从原来注重岗位薪酬转变为注重绩效薪酬。原先是在什么样的岗位拿什么样的薪酬，岗位变化薪酬随之发生变化，更加注重的是岗位的概念。现在，采取宽带薪酬，更注重的是绩效概念，职级减少，许多岗位被归类到同一个职级当中，带宽拉大，员工薪水有了更加灵活的升降幅度。
（三）采用弹性化的福利制度设计。
福利是指企业向职工提供共同的物质文化待遇来达到提高和改善职工生活水平和生活条件、解决职工个人困难，提供生活便利，丰富精神和文化生活的一种社会事业。福利激励有时候比高薪更为有效，因为薪酬只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。深得人心的福利政策往往更能激励员工对企业的忠诚和工作热情。带薪休假，免费员工午餐，退休及保险福利这些措施都显示出了企业对员工的重视与关怀，也能明显提高员工的满意度。
（四）实施动态激励管理。
随着营销人员的年龄结构、思想、文化素质、观念和心态等的变化，企业竞争环境的变化等，薪酬制度必须进行动态调整，薪酬制度的调整包括个别员工薪酬的调整、薪酬总体水平的调整、薪酬结构及构成要素的调整以及整个薪酬管理体系的变革等。同时企业要公开、公平、公正给出考核与鉴定结果，并适时给予奖励，来提高其工作的成就感。
（五）建立完整的营销人员培训体系。
参加培训可以充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的培训也是一种重要的激励方式。我们要将日常培训本身作为现代企业中激励职工积极向上的一种必要手段。为营销人员提供学习、培训和继续教育的机会，以满足营销人员成长和发展的需要。面对信息化社会、终身教育社会和创建学习型组织的客观要求，煤炭企业要把企业的未来发展作为营销员工的发展动力，要实现继续教育体系与企业目标管理的结合，并把它作为营销人员绩效考核的主要尺度。
（六）提升激励。
提升激励是对绩效好，有能力，素质高的营销人员的一种肯定，提升一方面相应提高了营销人员的物质待遇和福利措施，另一方面也是对营销人员组织，社会地位的提高，企业要给营销人员创造充分表现自己的机会、创立一个更高的发展平台。
（七）负激励。
激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施。所谓负激励就是对个体的违背组织目标的非期望行为进行惩罚，以使这种行为不再发生，使个体积极性朝正确的目标方向转移，具体表现为纪律处分、经济处罚、降级、降薪、淘汰等。负激励既是一种责任，同时也可以转化为积极向上的动力。四、结束语
营销队伍是企业实现经营目标的实际承载者，是连接企业策略、设想与目标的特殊群体，营销管理人员的主要职责在于管理，带领营销团队完成营销目标，这和普通营销执行人员主要做实际操作业务有很大的不同。因此，对营销管理人员的激励和对普通营销执行人员的激励存在很大的不同，如不加区别的运用同一激励机制，会带来较大的消极后果，甚至严重影响营销管理人员积极性的发挥。□ 参考文献：[1] 李钢.队伍建设:企业营销制胜之本.致富时代. 2010(02) [2] 汪腾.论现代企业营销人员激励机制的建立.中国商贸. 2011(08) [3] 陈伟.谈油田企业的薪酬制度. 胜利油田职工大学学报. 2009(04) [4] 孙萌.浅析技术服务企业营销人员薪酬设计.今日科苑. 2009(11) [5] 杨春霞,白宝光.试论如何发挥薪酬的激励作用.北方经济. 2006(24) [6] 方婷婷,李磊.如何有效地激励研发团队.山西财经大学学报. 2009(S1)
煤炭企业营销策略论文范文第3篇
[关键词] 关系营销 顾客价值 顾客信任 竞争 营销策略
一、企业关系营销概述
关系营销概念由Berry(1983)首次提出，并将其定义为“吸引、保持和强化顾客关系的营销理念”。立足于顾客关系，Storbacka(1994)指出“关系营销就是通过建立、维持和增强与顾客及其他伙伴的关系，并利用相互之间的承诺与践诺来获取利润，以满足各方利益要求的经营理念”。关系营销理论强调建立并维系与顾客的持续稳定关系是企业营销的核心理念(Morgan和Hunt，1994)，该理论一经提出便得到快速推广。
相比“以生产者为中心”基础之上的传统营销，关系营销是建立在“以消费者为中心”的基础之上的，它的核心不是产生“交易”，而是建立“关系”， 强调充分利用现有资源来保持自己的顾客，并通过双方良好的互惠合作关系获取长久利益。
二、企业关系营销理论研究
关系营销首先是—种过程。企业为通过以超越竞争对手的营销方式，为顾客提供超越其期望的价值，在此过程中企业与顾客的关系会逐渐升华和发展到情感层面，形成以信任等高质量情感为纽带的长久关系。同时，这种从理性的价值层面到感性的信任层面的过程发展离不开企业内部条件的支持。基于这些认识，本文将从顾客价值、顾客信任、市场竞争、内部支持这几个角度来回顾企业关系营销理论的相关研究。
1.基于顾客价值的关系营销理论
顾客价值代表消费者对从交易中获得的收益和所付出的成本的一种综合考虑，是连接顾客评价与消费者行为的桥梁。科特勒认为顾客价值就是顾客让渡价值，具体表现为顾客全部价值与顾客全部成本的差;他还将顾客价值的构成分解为产品价值、服务价值、人员价值与形象价值，顾客全部成本构成分解为资金成本、时间成本、体力成本和精神成本。
科特勒(2002)认为，当顾客面临众多待选品牌时，他将选择购买感知价值最高的那个品牌。Ulaga(2003)认为，指出如果顾客感觉到从产品消费中获得了额外的价值，将会有助于在他们同企业之间形成一种情感上的联系，消费者感知的顾客价值越高，他就会对消费过程越满意，就越容易与企业建立顾客忠诚行为等长期关系;反之，他们就会不满，甚至转移到竞争对手的一方。
2.基于顾客信任的关系营销理论
当前产品市场还是一个不完全市场，在产品购买决策上存在大量的信息不对称问题，由此顾客面临很多的购买风险，特别是进来各种产品安全问题的出现更显示出，顾客信任对企业维持良好顾客关系的重要性。
美国学者Morgan和Hunt(1994)，以信任和承诺为中间变量，以汽车轮胎零售商为样本作实证研究，提出了承诺-信任理论(Commitment-Trust)，建立了KMV(Key Mediating Variables，关键中介变量)模型，认为承诺和信任是导致关系营销成功的关键中介要素。企业应充分重视合伙关系，成为一个可以信任的合作者，发展以信任和承诺为基础的关系营销。
我国也有学者深入探讨了基于顾客信任的关系营销，研究指出顾客对企业的可靠性信任和诚实性信任是促进企业保持长期稳定顾客关系的两个重要方面。
顾客透过企业传递信息认为企业有能力按时、按质提供所承诺的产品和服务，增强了顾客对企业能力的理性认识，才会有信心与企业进行交易，产生对企业的可靠性信任。理性层面的可靠性信任是建立信任的基础。如果在互动的交易过程中，顾客感受到企业的关心、尊重等感性关怀，就会促进形成顾客的诚实性信任，从理性层面上升到感性层面。可靠性信任也将加速诚实性信任的建立，反过来，诚实性信任也将进一步巩固可靠性信任。在可靠性信任和诚实性信任的双重作用下，企业才能与顾客建立长期稳定的顾客关系，为形成优良的顾客资产奠定基础。
3.基于市场竞争的关系营销理论
当前营销理论、营销手段和营销途径的不断创新，消费者信息接收网络、购买渠道的极大拓展，使得企业的营销竞争更加激烈。我国学者高隆昌、刘丹等在对竞争环境下企业竞争力动态模型研究时，提出企业所处的市场竞争环境的动态性及企业生命周期的特点决定了企业在实施关系营销的过程中，必须仔细研究分析影响企业竞争力的各个要素，即内部市场、竞争者市场、影响者市场、消费者市场等因素，并且在关系营销策略的具体实施过程中随着竞争环境的变化，不断地调整关系营销的策略，使企业获得并保持持久的竞争优势。
随着市场竞争的日益激烈，企业的产品创新和营销创新层出不穷，消费者面临的选择空间陡然增多，你不仅要使自己的产品和服务很好的满足顾客的需要，还必须始终以优于竞争对手的方式满足顾客的这种需要才能有机会在竞争中建立和保持与顾客的长久关系。
4.基于内部支持的关系营销理论
有学者提出实施关系营销就要在企业内部建立一种关系营销导向的内部氛围。Yau等(2000)和Sin等(2005)把这种“关系营销导向”看作是一种独特的价值观和组织文化，这种价值观和文化将买卖者之间的关系看成企业战略或运营的核心，具体包括信任( trust)、联结(bonding)、理解(empathy)和互惠(reciprocity)、沟通(communica-tion)和价值观共享( shared value)等六个维度。企业内部良好的关系营销导向氛围作为一种价值观层面的指导思想会促进企业与顾客的关系营销实践。
三、企业关系营销策略
综合以上分析，本文认为企业实施关系营销需要从顾客价值提供、顾客信任联系、竞争环境扫描、内部支持等几个方面开展，具体包括以下策略：
1.树立以顾客为中心的经营管理思想
企业要有效地实施顾客关系营销策略，首先要在企业内部树立顾客关系营销导向的价值观。企业价值观念是一种无形的管理方式，它可以改变人们原来只从个人的角度思考建立的思想准则、观念意识，企业以顾客关系营销导向的价值观能使员工在潜意识的状态下对顾客关系有极为深刻的理解，从而积极主动地实践企业制定的顾客关系营销策略。
其次，改变顾客的角色，和注意倾听顾客的需要。企业应摒弃把顾客当作讨价还价的对手的观念，视其为共同创造价值的伙伴，关注顾客需求的变化，更好地为顾客创造价值并不断提升顾客价值，使企业与顾客之间的关系走上良性循环的轨道。
最后，还要激励员工开发和执行关系营销策略。顾客在购买产品的过程中，还是非常依赖与员工的沟通，所以要聘用合适的员工，激励他们与顾客交流时做好工作，并且做好培训，让他们随时了解企业的内外战略、对外宣传和市场信息，了解企业对外的承诺，并掌握实现这些承诺的技能。
2.为顾客创造更多的感知价值
首先，为顾客创造和提供更多让渡价值。为顾客提供个性化增值服务。顾客购买商品时往往选择能够提供最高让渡价值的企业，所以在建立企业与顾客的关系过程中，要不断地为顾客创造价值，提供对顾客最重视的核心利益，并不断超越顾客期望，扩大产品附加值，提供超值服务，紧紧吸引顾客，形成长期对企业有价值的良好、稳定的顾客关系。
其次，帮顾客减少购买成本。供更加优惠的产品、提供更加便利的物流配送服务、搞好产品售前、售中、售后服务，消除消费者购买产品后的风险，如效能风险、财务风险、生理风险、社会风险等，减少顾客的关系成本。通过这些政策的实施逐步建立起企业与顾客的良好互动关系，顾客对企业的忠诚度也会显著的加强。
3.加强以信任为核心的情感联系
顾客在交易过程中获得有形产品的同时也获得了尊重、荣誉、友谊、关怀等无形的情感关怀。长期顾客关系的建立是以信任为核心。企业需要从以下几个方面加强以信任为核心的顾客情感联系：
首先，对顾客要慎重承诺，一旦做出承诺就要努力践行。一方面，顾客会依据其掌握的有关企业实力、规模、资源、信用等信息来考证企业做出的“承诺”是否与实际情况相符合，如果顾客发现这之间有很大的差距，他就会产生不信任感，从而影响企业与顾客的关系建立与维持。另一方面，当企业承诺的情况出现时，顾客会基于对企业的信任而产生对企业的履约期望。如果企业在这种情形下没有履行之前做出的承诺，甚至履行的不好，都有可能导致顾客信任的断裂，从而对企业与顾客关系的维系产生极为不利的影响。
其次，营造具有信任感的服务态度和环境。在给顾客提供综合化服务的过程中，为了赢得顾客信任，需要以一种具有亲和力的态度为顾客服务，给顾客一种亲切、舒服的购物和消费体验。此外，还要营造一种良好的服务环境，服务设施齐备、技术娴熟、过程标准、结果满意等。
最后，及时消除顾客消费过程中可能的疑虑与不安。由于产品市场上存在的信息不对称问题，顾客在消费决策和消费的过程中可能存在着在顾客提出疑率或有可能产生疑虑的情况存在时，企业应及时实践相应措施，消除顾客情绪上的不安。
4.实施动态竞争的营销策略
时代在进步，技术在发展，企业今天的独特产品和服务，明天就可能成为人人都能做到的大路货。关系营销本身就是一个企业向顾客转移价值的过程。
首先，企业要不断地创新和开发更多的产品和服务，不断进行产品技术创新、服务创新，使顾客有更大的选择空间，以最大限度赢得顾客，换取忠诚。
其次，营销策略制定不仅要以消费者需求为中心，还要关注竞争对手的营销策略。在产品同质化日益严重的现实条件下，顾客的决策越来越容易受到企业营销策略的影响。这就是说，企业如果要在产品市场上取得竞争优势，就必须制定优于竞争对手的营销策略，为顾客提供更多更优的利益和关怀。
5.增强内部技术系统的支持
建立企业与顾客的紧密联系，依靠信息和网络技术实现二者之间的全面互动。
首先，建立顾客数据库以识别顾客。企业通过数据库等先进的手段采集和积累顾客相关信息，经过处理后成为有机的数据库，分析出影响顾客价值的关键因素，不断挖掘顾客深层次需求，能长期为顾客提供独特服务并建立顾客忠诚。
其次，利用现代通讯技术完善与顾客的沟通互动。电话、传真、电脑电话集成系统、呼叫中心以及英特网的在线支持为此提供了技术上的支持。尤其是通过电脑网络的互动式交流，可以更准确掌握顾客的需求动态，更及时地获得顾客对产品的反馈信息，从而使企业与顾客之间的关系更加紧密。
参考文献：
[1]王丽君.关系营销的理念_要素及方法[J].企业改革与管理,2001,3:40-41.
[2]付蓉.关系营销的理论探讨与思考[J].中国商贸,2010,9:30-31.
[3]杨智,李素英.关系营销导向研究:回顾与展望[J].商业研究,2009,2:1-4.
[4]朱嫒玲.基于顾客信任的关系营销策略研究[J].中国商贸,2010,9:37-38.
[5]刘丹.基于市场竞争的关系营销的模型设计[J].学术交流,2010,2:116-118.
[6]陈晓红.关系营销成功的关键—企业员工[J].商场现代化,2009,5:314-315.
煤炭企业营销策略论文范文第4篇
【摘 要】我国社会经济以及科技水平的迅速发展，带动了企业的稳定前进，电子商务环境下企业的竞争日趋激烈，要想在激烈的竞争中处于优势地位，企业就要注重对营销策略的创新。基于此，论文简要分析电子商务环境下企业营销创新的策略。
【
【关键词】电子商务环境;企业营销;创新策略探讨
【
1 引言
社会经济及科技水平的迅速发展，带动了企业的稳定前进。电子商务的日益发展带动了企业运作形式的发展与创新，使得企业在一定程度上不受空间与时间的限制。而关乎企业生存的关键——营销，如何在互联网这个全新的平台上开展，已成为企业面临的重大课题。传统的市场受地理条件和交通工具的限制，构建市场网络需要耗费大量成本，在营销实践中却受到了极大的限制。电子商务的信息传递和资源共享突破了原有市场的界限。电子商务环境下企业的竞争日趋激烈，由于企业在发展过程当中较为注重人力资源的竞争，所以，只有做好营销工作，才能够有效保障企业的稳定前进。基于此，本文分析了当前环境下企业在营销过程当中存在的不足，并针对这些问题提出相应的解决措施，希望能够对日后企业的发展有所帮助。
2 企业营销过程中存在的不足之处
结合当前我国各企业在电子商务环境下的企业营销工作的开展情况来看，在企业营销过程中主要存在着工作人员缺乏营销性头脑、相应的规章制度不完善和企业对于这方面的创新性工作重视度不够的问题，因此论文全面分析了上述不足[1]。
2.1 工作人员缺乏营销性头脑
电子商务依托于信息技术，是企业以电子形式将商业活动作为重点，在法律允许的范围内开展的商业活动。电子商务业务众多，主要包括跨国界商务、电子商务平台、电子商务服务供应商、电子商务物流、商业企业家信贷服务、电子商务公司商业咨询服务、教育培训、电子商务服务、基础数据公司提供电子商务服务、电子商务金融服务等。在互联网时代，我国的许多商业活动需要借助电子商务而展开。对此，需要制定和实施电子商务类别的专项营销战略。电子商务营销战略的实施有利于实现我国电子商务持续稳定发展。通过营销战略，一些电商企业可建立自主品牌，这种做法一方面增加了电商企业的经营利润，另一方面也提高了企业的市场竞争力。
2.2 相应的规章制度不完善
在目前的发展背景下，企业营销的规章制度建设不是十分的完善，其与目前社会发展的具体情况不相符合。在目前电子商务环境下，如果没有一个相适应的制度与之匹配，那么就会给企业的发展带来很严重的影响。另外，规章制度的建设能够保障工作人员在工作时有更加明确的目标和方向，也能够根据规章制度要求，为企业发展提供更好的助力。但是，很多企业在目前电子商务的环境之下，对制度和规章的建设并不完善，给整个企业的发展带来了很严重的影响。因此，在日后的发展过程中，要想更好地促进企业营销的质量水平提高，就必须加强对规章制度的建立和完善，以便企业营销能够在电子商务环境之下适应企业的发展趋势。
2.3 企业对营销策略的创新性工作重视度不足
当前我国正处于电子商务的环境，在此环境下企业过于重视经济利益的提升，将较多的时间、精力或者是金钱投入到企业的经济效益提升方面来，所以对营销策略方面的工作没有引起足够的重视度。如果企业没有对此方面引起足够的重视度，那么对于企业后续工作的推广发展来说是有不利影响的。营销策略可以有效地帮助企业在日后的工作发展中形成一个精准的定位，所以，缺乏此方面的工作就会使企业在发展过程中容易迷失方向，进而就不抓住时代发展所带来的发展机遇。除了企业的管理领导人员对企业营销工作的重视度不足之外，其他部门的工作人员也没有对这方面工作给予重视，所以在工作过程当中并没有积极地将自己的想法策略与上级领导进行沟通来创新企业营销工作的形式与内容，这导致电子商务环境下企业的营销工作停滞不前[2]。
3 电子商务环境下企业的创新策略
通过以上分析可以看到，电子商务环境下企业营销工作的创新发展仍然存在不足之处，不利于企业的工作质量与水平的提升。有问题就要解决，因此论文针对上述不足，提出相应的解决措施，以此来推动新环境下企业营销工作的创新发展。
3.1 培养专业的企业营销人员队伍
要提高电子商务环境下企业创新策略的主要方案是要培养更加专业的企业营销人员，打造一个更加专业的团队。目前科学技术和各种各样新的发展观念不断的涌入，越来越多更专业的人才在市场环境之下被埋没，因此，企业在发展当中就要及时的挖掘这些人才，组建一个更好的营销创新团队，符合企业建设的方向和模式，并且也能够为企业的发展更好的出谋划策。在企业营销的团队建设上，企业一定要不惜一切代价，花重金打造一个专业的团队，通过团队的带动和建设，帮助企业在发展当中能够更好适应目前电子商务环境，推动营销工作的创新发展。人才在企业营销过程当中所体现的作用十分的明显，如果没有更加专业的人员和团队进行工作，那么将会给整个企业的发展带来严重的影响，也会对营销策略的制定带来很严重的阻碍。所以，在日后的发展过程当中，必定要加强对专业企业营销人员队伍的建设和培养，以便更好地促进企业的发展。
3.2 建立健全营销规则制度体系
除了要培养更加专业的企业营销人员和建设一个更加专业的团队之外，要想使企业在发展当中更好地适应目前复杂多变的市场环境，还要建立起更加健全的营销规则制度体系。只有完善制度，才能引导企业员工在进行工作时有更好的方向，目的感也更強，通过这样的一种运营方式让企业在营销创新时能够充满活力，并且也能受到一定的规章制度的限制，能够迸发出更加丰富的灵感，也能在合法的范围之内进行创新。所以，要想能更好地提高目前电子商务环境之下企业营销创新的质量和水平就必须建立起一套相适应的营销制度，制定相应的规则，为日后企业的发展和变化带来更好的参考和借鉴，使得整个企业在发展当中的动力变得越来越足。
3.3 大力发展众创空间，支撑大学生创新创业
运用移动互联网、大数据、云计算等现代信息技术，发展新型创业服务模式。依托高校建立一批低成本、便利化、开放式众创空间和虚拟创新社区。依托大学科技园区建立大学生创业实践基地，为学生创业提供工作空间、网络空间、社交空间和共享空间，降低创新创业成本和门槛。建立大学生创新创业扶持基金，鼓励学生利用自主知识产权实施成果转化和产业化。探索学生可休学创业的弹性学习制度，依托科技创新资源，构建创新创业教育支持体系。培育跨学科、跨领域的科研教学团队，增强学生创新精神和创业能力。
3.4 充分了解消费群体的需求新趋势
企业的重点是要做出好的产品、提供好的服务。C类消费群体是重点，次重点是B类，重视A类部分转化成B或者C类消费群体。通过对终端市场的分析，不同群体要采取不同策略，对应市场、对应产品、对应策略，才能更好地抓住好的市场商机。因此，在市场营销专业课程中，《消费者行为学》的研究必须紧跟时代步伐，善于总结不同时期消费群体的不同特征[3]。
4 结语
总而言之，电子商务环境下，社会对于企业的营销策略的要求也越来越高。只有不断针对当前时代环境要求，做出相应的改变，才能够更好地适应时代发展需求，推动企业的稳定前进。在日后的工作当中，企业要注重对专业的营销人员队伍的培养，也要健全相应的规章制度体系，才能够保障新时代下企业健康稳定的运营发展。希望论文关于电子商务环境下企业在营销方面的创新策略，能够对企业创新营销策略有所帮助。
【参考文献】
【1】张歆雅.浅析电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].中国经贸，2016（19）：57.
【2】李霞.电商环境下中小企业财务管理模式创新[J].财会学习，2018，194（20）：34-35.
【3】葛晓雷.电子商务环境下中小企业财务管理模式创新研究[J].纳税，2018，199（19）：106.
煤炭企业营销策略论文范文第5篇
【摘 要】2020年新冠疫情的突然爆发给我国的经济带来的巨大损失，同时也给企业的生存发展带来了一定程度的挑战。疫情期间各企业的发展目标主要是要能够“活下去”，而市场营销作为经营管理过程中的关键组成部分，会直接关乎企业的生存发展。因此，企业的当务之急应该是要思考如何调整市场营销策略。论文结合企业和社会实际情况提出的几种市场营销策略，希望能够为相关的研究人员和工作人员的实际工作提供一些新的思路和想法。
【
【关键词】市场营销;营销策略;调整优化
【
1 疫情背景下我国企业市场营销的特征
1.1 线上营销已是大势所趋
由于新冠疫情的特殊性，病毒极容易在人群中传播，人们必须在家中度过整个春节，这个期间人们没有办法进行线下购物消费，这在一定程度上会直接影响到相关企业以及相关行业的经济发展。例如，一些餐饮行业、娱乐健身行业、线下教育、旅游，房地产以及线下销售等，这些行业的交易都是需要进行面对面或者是通过线下完成的。当然很多企业也发现了这一现象，为了在激烈的市场竞争中占据一定的市场份额，获取绝对的市场竞争力，他们也采取了相应的措施，当前就有很多企业开始转向线上营销以应对疫情的影响，如大润发、家乐福、沃尔玛等一些大型超市都已经开通了线上营销渠道，通过自营第三方小程序推送服务，使得一些消费者可以通过一部手机就能逛完整个超市，同时还能够想到享受商品到家的服务。
1.2 市场营销技术的重要性凸显
当前随着科学技术的发展，云计算、大数据、人工智能等方面的技术在市场营销中也起到了非常重要的作用，这在一定程度上会促进营销技术的不断完善和健全，而营销技术作为企业市场营销的重要组成部分，在市场营销经营管理过程中起到了非常关键的作用。比如，当前贝壳APP上面推送的VR看房服务，就使得人们在家中通过手机或者电脑等设备就可以看到完整的房源信息以及房屋内部的结构，为人们提供更高质量的看房服务，而且也能给人们带来方便，使人们不用再挨家挨户地去看房，就能够租到或者买到自己满意的房子。
1.3 合作抗疫，实现共赢
中国作为一个团结的大国，在疫情期间也没有任何一家企业会可以独善其身，大多数情况下，各个企业之间通力合作，共同抗疫才能实现共赢。再加上新冠肺炎疫情本身又具有特殊性，如果每个企业或者每个人之间不能形成很好的配合，就很有可能带给企业生存威胁。相反地，各个企业之间的相互合作共同抗疫，不仅可以实现企业的生存发展，而且还能节约成本，在一定程度上提升企业效益，为企业之间的合作以及各个企业的发展都带来促进作用，为企业的长期可持续发展带来机遇。比如，疫情期间快手与春晚的合作发放10亿红包项目，在疫情爆发之后，快手增加了“抢到的红包可捐赠出去以抗击疫情”的选项，这在一定程度上可以实现人们通过观看春晚也能为抗击疫情献出一份力量，同时也可以提升快手的社会形象，两者的相互合作，互利互惠，从某种层面上来讲也是一种企业应对疫情的防控策略。
2 疫情期间我国企业的市场营销策略转变
2.1 线上线下的有效融合成为大势所趋
由于新冠疫情的独特性，为了不给社会添乱，不给国家添堵，人们尽量地避免出门活动，许多家庭和个人都选择线上购物的方式，而线下营销在此次疫情期间遭受了巨大的经济损失，但是不管是线上营销还是线下营销，都是营销的重要组成部分，都是市场营销的重要手段。由于疫情之前很多企业都是通过只线上营销或者只线下营销，这种单独的营销方式没有真正地使得两者形成有效融合，这种不协同在疫情期间的作用表现得极其突出，无法真正地实现最终的营销目标。新冠疫情作为一场突如其来的灾害，虽然对人们的生活以及企业的生存等都带来了很大的影响，但是在一定程度上也会给人们以及各个企业带来反思，对于企业来讲，可以有效结合线上营销和线下营销，打造社会群营销模式，这种营销模式是适用于社群扩展业务的，可以充分地利用各方面的资源，拓宽营销渠道覆盖更多的人群。总体来讲，线上线下融合打造社会群营销模式是当前的大势所趋，是为了更好地迎合人们的消费需求，以及拓宽消费渠道的有效策略之一。
2.2 利用科学技术精准营销
当前随着科学技术和互联网技术的大力发展，其也在一定程度上也为市场营销提供了很大的方便。相对于传统的市场营销来讲，没有办法真正地了解客户的需求这种大海捞鱼的营销方式，无疑是一种高成本、低回报的营销方式。这种粗放型的营销方式已经不再适用于当前的社会发展，尤其是在新冠疫情发生之后的各个企业都遭受到了很大的经济损失，没有办法再承受这样的成本损耗以及无收益回报的损耗。因此，企业可以通过云计算、大数据、人工智能等方式来建立数据库，实现精准营销。具体来讲，他们可以通过利用这些高科技技术把市场营销的数据有效地整理分析，然后建立起属于自己企业的数据库并通过各种科学技术对其进行细化分析，通过这种分析结果可以找到更加精准的消费人群以及这些消费人群的消费需求，从而使得企业在营销过程中节省很多精力，可以利用这些剩余时间对消费人群提供更高质量的产品，更优质的服务。
2.3 凭借企业形象改善营销状况
互联网时代的信息在全国各地传播的速度相当惊人，而企业作为为人们提供消费产品的重要对象，其相关信息更加受到人们的关注，因此企业的信息会在互联网的加持之下显得更加真实，更加透明。越来越多的企业也认识到了这一点，会借助一些公益项目或者是慈善项目等来提升自己的企业形象，为品牌建设助力。但是公益、慈善等其实都是一把“双刃劍”，一旦舆论的方向有所偏离，就有可能对企业的形象造成损失，它的品牌建设也会在一定程度上受到影响。比如，大家都很熟悉的蒙牛在捐赠的同时，又在各大APP大量地投放开屏式的广告，大肆地宣扬自己的行为，这就引起了人们的不满。因此，企业在进行提升自身形象方面的一些行为时，应该要抓准时机、把握尺度。另外，绝大多数中小企业与大企业不同，没有充足的现金流以及很高的预算，因此在有限的能力和一定的生存压力之下，企业应该要尽自己的所能去满足不同人们的需要，尽可能地明白市场营销的核心在于保证质量的同时才能实现高收益，如果没有保证产品的质量，即使得到了高收益，也只是短暂的高收益，无法实现长期可持续发展。因此，在产品的选择方面要尽可能满足不同人的需要，为他们带去更高的产品价值，或者是不同企业之间形成联合与其他企业共同开展公益活动，可以提升双方的企业形象，这不仅是一种慈善公益，还是一种合作团结精神，有利于公众对其形成良好的印象。最后，企业在参加公益捐赠过程中的重点不在于它到底捐赠了多少，而是在于它的参与度或者能否为社会传递的正能量，为社会提供的价值，这些都有可能对企业的形象提升有帮助。因此，各个企业应该要非常重视这一点，而不是盲目地进行慈善或者公益，或者是进行虚假捐赠等，这不仅是不利于企业的自身发展，还会给企业的自身形象造成更大的损失，给企业的自身发展带来更大的威胁。
3 结语
综上所述，新冠疫情对企业的生存发展造成了很大的威胁，企业要想在这样的大环境之中实现可持续长远发展，创新发展市场营销策略是有效策略之一。疫情期间的企业市场营销转变为企业带来了转机，企业的相关经营管理者应该牢记此次疫情带给我们的教训，进一步完善市场营销策略方案以备不时之需。
【参考文献】
【1】李文婷.关于移动互联网时代企业市场营销策略的转型探析[J].老字号品牌营销，2020（05）：14-15.
【2】王思远.现代化企业管理中营销战略管理创新思考[J].生产力研究，2018（11）：12.
【3】胡魁.我国企业市场营销策划的困境及有效对策研究[J].现代经济信息，2019（11）：55.
【作者简介】曹征（1978-），男，湖南郴州人，经济师，从事市场营销研究。
煤炭企业营销策略论文范文第6篇
摘要：中国的空调市场已然成为各大家电品牌企业的激烈竞争之地，分析空调市场的竞争状况和营销策略，能够更加完善的了解空调市场行情，为制定企业的下一步市场竞争战略做准备，能够帮助企业制定有效的营销策略，在激烈的市场竞争环境中取得中国空调市场的领先地位。文章首先阐述了空调行业的发展状况，然后分析了格力空调市场环境与营销策略，最后总结出格力空调的市场营销策略的问题与改进对策。文章通过对空调行业的分析及格力空调营销策略的研究，为空调行业以及为格力空调未来的发展总结出方法与路径。
关键词：空调;营销策略;格力空调
一、前言
随着中国经济的不断发展，中国居民的生活水平越来越高，人们对生活水平的要求也越来越高，由此带来中国的空调行业有了飞跃式的空前发展。中国的空调市场在经济快速变化中、产业升级变化中、技术革命变化中，慢慢的发展起来。1982～1992年是中国空调的认知期，在这期间，中国居民慢慢的对空调产品了解起来;1993～1999年是中国空调的节能期， 2007年开始中国空调市场全面的普及。中国空调市场经过40年的发展，已经从一个当初年生产1.28万台，到如今1亿的产量和销量，这不仅使人民的生活水平有了很大的提高，同时也给中国的经济发展添入活力。中国空调市场上主要的空调品牌主要由志高、美的、奥克斯、格力、海尔，通过对格力空调的营销策略，可以为整个中国空调行业以及为格力空调未来的发展方向指明方向。格力空调作为中国空调的领跑者，面对此激烈的竞争，格力空调的营销也面对着新的挑战。
二、中国空调行业发展状况
经过激烈的市场竞争，并且随着技术的更新换代，家用空调行业已经成为了各发企业竞争之地。美的、格力、海尔已经成为了中国空调市场的三大巨头，市场份额也在不断的扩大，同时随着国外市场的扩大，我国的自主品牌也不甘落后，中国品牌迅速走向世界，格力空调也在美国、日本等国家建立了生产基地。
我国是人口大国，同时也是消费大国，我国已成为了全球第一消费大国，同时也是全球最大的生产空调基地，我国不断的从制造大国向制造强国转变，同时中国品牌也渐渐走向世界。在2015年，我国的空调制造企业达到了223家占据全球的榜首，行业的总资产也达到了2771亿元。就目前的市场份额来看，我国已经成为名副其实的空调消费大国，同时也是制造大国。我国具有人口优势和技术优势，我国的技术也在不断的向前发展，空调设计以及空调环保也越来越受到重视。中国的基础设施逐渐完善，产业技术发展逐渐成熟，劳动力成本低的特点成为了我国电器制造的优势，空调行业外向型发展特征明顯，越来越多的企业在不断的提高自己的技术水平以及制定更加完善的营销策略。
三、格力空调营销策略分析
格力电器成立至今，随着中国市场的不断变化，也不断的调整自己的营销模式，总的来说，可以分为四个营销阶段。
第一阶段：市场推销阶段。这种推销阶段是一个商品或者品牌为了推向市场必须要经历的阶段。主要是依靠有能力的推销人员在市场上推销自己产品，从而提高自己产品或品牌的知名度。在格力空调的初期，采取了向中国革命曾经走过的战略“农村包围城市”。主要针对目前由一些空调品牌没有占领的区域来展开销售。
第二阶段：规范市场初级阶段。通过开始的市场推销阶段，慢慢的格力空调赢得了市场的地位，开始培养属于自己的忠诚客户，建立自己的客户群。这一阶段只要是发展大客户、均衡大户。
第三阶段：区域股份制销售模式。主要是经过这么多年的市场销售模式，经过格力空调的精心筛选。这种模式主要是以资产为纽带，以格力空调的品牌为主导。共同开发创立专门的经营格力品牌的区域股份销售公司。在这种模式中，格力负责提供品牌和管理，在其合作制公司中占有少许股份。那么销售公司负责整个市场的开发、管理、营销、售后服务等。
第四阶段：专业代理阶段。这种公司主要是和一些大的经销商合作，形成了以资本为纽带，把品牌和经销商紧密联系在一起。这种模式的主要优点为，形成了格力空调和经销商命运共同体。通过这种专业代理，能够提高自己的市场的知名度，直接参与市场拓展。
四、格力空调营销策略问题与对策
格力空调在空调领域已基本占领了空调业的霸主地位，其企业文化和企业的信誉已经赢得了消费者的欢心。但在各方面还是有缺陷，每个问题都有源头，则需要找准原因，才能根据实际问题对症下药。则对一个企业经营亦是如此，发现问题马上解决才能确保更长久的发展。
（一）格力空调营销策略存在的问题
1. 产品定位不够全面，不能全面覆盖市场
格力空调对于外部的机遇和威胁以及自身的优势和劣势存在认识不足等问题，解决好这个问题则需要对中国空调市场有一个非常好的定位，也就是使自己的产品和同类产品区分开来，并且能够满足不同的消费者需要，解决好市场的划分，消费者的偏好之间的关系。目前，格力空调主要对市场细分这一定位存在模糊。在激烈的市场竞争面前，各大空调企业都想占领整个空调市场，势必会造成市场产品过剩，技术不完善，导致消费者无法找寻自己需要的产品。面对这一问题，格力空调的营销策略要非常的明确，清楚自己所要占领的领域，并且在该领域服务好消费者，不应该为了占领整个中国市场，而造成定位的混乱。
2. 营销成本过高，部分店面出现信誉问题。
在营销过程中的成本问题一直占据格力空调总支出很大的比例，格力空调的营销成本问题主要体现在广告费用。成本控制是企业制定的计划成本目标时，有成本在控制主体范围内，在生产耗费发生以前和成本控制的过程中，对各种影响成本的因素加以考虑。成本主要分为固定成本：是指成本总额在一定的时期一次性支付，包括原材料、房产、机器等。可变成本：是指在生产过程中商家为生产商品所支付的费用，包括人工费、直接人工费用。控制好成本变动，变动成本主要还是物流成本、制造成本、管理成本、原材料成本和其他费用。在格力空调的营销过程中，由于直营店方面的管理问题，导致了上述的各种危机，集中表现在信誉问题上。在扩张期，为了快速的占据市场的份额，格力空调在选用直营店的过程中，没有对合伙人的资料进行背景调查所导致了一系列欺诈事件，对格力空调的品牌形象造成较大影响。
3. 传统销售渠道的盈利状况较差
格力空调的目前有代理经销、连锁直销、商超合作、网络电商等几种销售模式，在当代快速发展的互联网经济下，代理销售这种传统的销售渠道就无法带来丰厚的利润，同时这种模式的销售量的比重占到了60%左右，这就会对整个企业的整体业绩产生影响。从近几年来可以看出，通过电商以及多方面加强销售渠道，销售的总量能够平稳的上升，但是对传统的销售渠道一直没有得到较好的改善，同时传统的销售模式的成本支出也非常的高，传统渠道的盈利率一直徘徊在均衡点的位置，这对于企业未来的发展非常的不利，同时，也遏制了企业的快速转型。
（二）格力空调营销策略改进对策
1. 确立产品组合策略，更好的扩充产品线
一个企业的长远发展必须要依靠产品来支撑未来的发展，可以提升组合扩展策略来提高产品组合的广度和深度，即增加产品的项目和增加产品系列。产品组合的优点是：能够满足不同的消费需求，进一步的占领市场份额;格力空调可以扩展自己的产品来提升自己的知名度和扩展自己的信誉、商标和知名度;充分的利用企业剩余的生产力，合理的利用企业的资源，优化资源的配置;也可以实现规模经济和实现范围经济。实施高档产品策略，目前社会公众对生活质量的提高，不断的要求自己的生活品质，那么消费者所追求的高档生活也趋于明显。实行高档产品策略的优点是：通过高档产品，企业能够获得丰厚的利润;高档产品也容易宣传自己的知名度，提升自己的企业形象;还可以通过提升高档品牌的策略，来激发自己企业的竞争力和管理水平。
2. 通过各种方法降低成本和改进信誉
成本改进的方法有：加大技术的改革，提升企业的性价比;给人员进行变革，及时的发现优秀人才，淘汰不合格的人员;提升生产线的转换率和效率，增强生產线的运作水平;降低其运输成本，所建立的工厂应该使其与公司与市场紧密的协调，才能确保在运输的过程中降低不必要的成本;目前是网络的时代，应该加快与互联网的合作，这样可以尽可能的降低专卖店等实体店的成本。
信誉改进的方法有：对代理商进行全面的摸底盘查，包括代理商的信誉评价、代理商的经济实力等情况;加强对售后服务部门的管理，责任到人;积极的号召社会的公益活动，加大公益广告的投入，承担更多的社会责任，履行社会义务;加强对各个门店店员的素质教育，实行考核上岗，成绩不合格不给予上岗。
3. 对营销渠道进行优化管理
格力需要打造线上线下渠道。在网络经济的快速发展下，空调的营销渠道也在不断升级变化中：家用空调在一级和二级市场零售的规模同比下滑，三级和四级空调市场家电下乡政策消磨严重。格力空调可以根据市场的变化和消费者不同需求的变化，快速的推进线上和线下的发展，能够打造格力空调的三大核心渠道体系：格力旗舰店体系，连锁渠道体系，天猫、京东、苏宁易购三大平台为主的电商渠道体系，并且要把线上线下的模式作为未来发展的重点，这样可以充分的利用线上的方便、快捷、无限虚拟货架与线下的连锁店和旗舰店相结合，能够为消费者带来对产品的充分体验，也可以提高服务水平，降低产品的流通费用，深化三、四级市场。
五、结语
本文通过对空调行业以及格力电器的营销环境与策略的研究的，了解到中国空调行业目前的发展水平，也对格力空调的企业文化与经营的理念有了深刻的认识。本文通过SWOT方法来分析格力空调目前的存在现状和面对的威胁和机遇，为格力空调的下一步营销战略打下基础。同时提出了格力空调在市场营销策略方面存在的问题，同时提出改进方法，本文的研究可以为空调行业的相关企业提供相关决策方法，改进营销策略，提高市场企业竞争力。
参考文献：
[1]段强.格力电器营销战略研究[D]. 武汉：华中科技大学，2013.
[2]吴泳成.格力空调市场营销策略研究[D].广东：广东工业大学，2014.
[3]吴建安，聂元昆.市场营销学[M]. 北京：高等教育出版社，2014：197-249.
[4]李子斌.TCL家用空调营销策略研究[D].广东：华南理工大学，2015.
[5]迈克尔·波特.竞争战略[M].北京：中信出版社出版社，2014：78-109.
（作者单位：南京交通职业技术学院）