墙体裂缝维修报告范文

墙体裂缝维修报告范文第1篇

【关键词】砖混结构;墙体裂缝;防治措施

【

【Key words】Brick and concrete structure;Wall cracks;Prevention measures

現在一些地区的民用建筑项目中，砖混结构房屋因其造价相对较低，且具有较好的隔热、隔声性能，仍被广泛采用。但其砌体强度较小，结构自重大，砂浆和砖石之间的黏结力较差，抗拉、抗弯和抗剪强度相对较低，砌体易于开裂。砌体裂缝不仅种类繁多，形态各异，而且较普遍，轻微者影响建筑物美观，造成渗漏水，严重者降低建筑结构的承载力、刚度、稳定和整体性、耐久性，甚至还会导致整体倒塌的重大质量事故。因此分析产生裂缝的原因并做好预防措施，是工程技术人员的一项重要任务。砖混结构墙体裂缝形式主要有地基不均匀沉降裂缝、温度裂缝及结构裂缝 3 个类型。

1. 地基不均匀沉降产生的裂缝

1.1表观现象： 不均匀沉降一般产生在房屋底层，严重的可能发展在两层以上，并伴有地面开裂和房屋倾斜。墙体产生下宽上窄的竖缝。在端部、门窗洞口对角产生斜缝、八字缝及水平包角缝。裂缝一旦出现，随着地基不均匀沉降的发展，裂缝逐渐加宽、延长。

1.2裂缝产生的原因： 基础不均匀沉降引起建筑物横向不规则变形，当建筑物的主体刚度较差，基础不足以调整因沉降差而产生应力时，便会使砖砌体的薄弱部位产生不同程度的拉应力和剪应力，当砌体的抗拉、抗剪强度不足以抵抗变形应力时，墙体便会产生裂逢，基础不均匀沉降引起的裂缝一般在建筑物下部，由下往上发展，呈“八”字、倒“八”字、水平缝及竖缝。当长条形的建筑物中部沉降过大，则在房屋两端由下往上形成正“八”字缝，且首先在窗对角突破。反之，当两端沉降过大，则形成两端由下往上的倒“八”字缝，也首先在窗对角突破，还可在底层中部窗台处突破形成由上至下竖缝。当某一端下沉过大时，则在某端形成沉降端高的斜裂缝。当纵横墙交点处沉降过大，则在窗台下角形成上宽下窄的竖缝，有时还有沿窗台下角的水平缝。当外纵墙呈凹凸形时，由于一侧的不均匀沉降，还可导致在此处产生水平推力而组成力偶，从而导致此交接处的竖缝。引起基础不均匀沉降的原因主要有： (1)地基土质软弱不均，建筑地基局部土质不均，土质软硬差异较大，受荷载作用后产生过大的不均匀沉降。(2)设计人员对多层砖混结构住宅一般不做地基变形、沉降计算，工程勘察报告质量不高、深度不够、地基处理不当、基础设计选型不尽合理引起地基不均匀沉降。(3)因片面追求建筑外装立面造型，或平面设计比较复杂，转折部分过多，沉降缝设置不当，荷载差异较大，导致房屋整体刚度注意不够。(4)建筑物使用不当，改变使用功能，增大使用荷载，超越设计要求，使地基附加应力剧增，导致建筑不均匀沉降。(5)建筑物室外场地组织排水不好，地表水渗入地基基础，基础部分预埋上下水管道渗漏，浸泡地基基础。

1.3一般防治措施：

1.3.1建筑工程应先勘察后设计。在进行建筑设计前，就对工程地质进行详细勘察，查明地基土质情况、分布范围、承载力大小，地下水位等水文地质条件，然后按照安全可靠、经济合理，技术先进、方便施工等要求，进行全面分析，权衡利弊，确定合理的建筑布局和结构类型，以便使上部结构与地基相互影响，共同工作。对软弱地基和不均匀地基尤其如此。

1.3.2认真分析地质资料并做好地基处理。(1)对勘察单位提供的地质报告要认真分析，谨慎对待，用最科学的办法提供地基处理方案。(2)认真做好地基的验槽工作，核对基槽尺寸是否与设计尺寸相符，实际的地质构造是否与地质报告提供的地质构造相符，有无古墓、洞穴等。(3)设计中一定要做好地基的沉降量预估，在施工图中标注沉降观测点，注明沉降观测的要求。(4)在湿陷性黄土地区，一定按规范要求设计处理地基，并做好检漏防水的措施，防止由于漏水造成地基的不均匀沉降而引起墙体裂缝。

1.3.3减轻建筑结构自重。地基压缩变形大小与上部荷载值成正比。因此，减轻结构自重是降低基底附加应力，减少沉降的有效措施，对于基础，可以选用自重轻，覆土少的基础形式，如宽基浅埋、空心基础、薄壳基础甚至箱形基础;或设置地下室(半地下室)，采用架空地板，取代室内填土。对于上部结构，可以选用预应力、轻钢结构和单位容重少的轻质墙体材料，以减轻对地基的压力，减少地基沉降。

1.4合理布置建筑体型，建筑平面形状应力求简单，纵墙拉通，避免转折多变，凹凸复杂。建筑门面应尽量避免高低参差，荷载差异大，或开设过大的门窗洞口，削弱墙体。使房屋建筑质量重心与刚度中心基本一致，提高房屋抵抗不均匀沉降的能力。

1.5增强建筑物的整体刚度。

(1)增强房屋纵向刚度不均匀沉降使房屋纵向弯曲，纵墙应尽量避免转折，中断、开设过大的门窗洞口，横墙间距不宜过大，且与纵墙牢固连接。

(2)控制建筑物的长高比 长高比愈小，建筑刚度就愈大。对于软弱地基，3 层以上房屋，长高比不宜大于2.5。

(3)设置沉降缝 沉降缝的作用是将建筑物自屋顶到基础分为若干个长宽比较小、整体刚度好、自成沉降体系的单元。这些单元具有调整过大不均匀沉降的能力。沉降缝的位置一般设置在下列部位：平面形状复杂的建筑物的转折部位;建筑物高度或荷载差异处;建筑物结构或基础类型不同处;分期建造的建筑物交界处;过长建筑物的适当部位;地基土的压缩性有显著差异处。

(4)设计时要综合考虑许多因素(如地质情况、预期沉降量、建筑体型、结构类型、美观要求、施工情况等)，才能正确合理地布置沉降缝的位置。在长度较长的建筑物适当位置，平面转折、高低参差、荷载差异大、地基或基础类型改变的部位，设置沉降缝或连接走廊，从屋顶到基础断开，把建筑划分成若干个刚度较大、长高比较小的单元。设计时严格按规范设置构造柱和圈梁，必要时可增加圈梁道数，以增加上部结构的刚度，当建筑物屋层较高且大时，在窗顶增设一道圈梁，效果更好。

(5)加强基础的刚度。对于软弱和压缩性很不均匀地基上的建筑物，可以根据上部结构荷载情况，采用刚度较大的基础类型，如钢筋混凝土十字交叉条形基础，筏片基础甚至箱形基础会更适合。

1.6调整各部分荷载分布。对于较大高度(或荷载)差异的建筑要合理布置重、高部分的荷载;采用纵横墙混合承重形式和不同的基底宽度，以合理调整建筑物各部分不均匀沉降。对于不均匀沉降要求比较严格的建筑物，必要时可选较小的基底应力，加大基层面积进行设计。

1.7新老或相邻两建筑物之间应保持一定距离，避免对地基产生新的附加应力和应力叠加，引起不均匀沉降。

1.8增强门窗洞口强度，凡是大于300mm洞必须有过梁; 窗洞两侧并应有混凝土边挺。

1.9合理安排施工顺序。对立面高低悬殊，荷载变化较大的房屋，应分期分段组织施工。一般应先建荷载较重的高层，后建较轻的低层;先建深基础，后建浅基础，避免新的附加应力。

1.10按设计要求正确使用房屋。房屋竣工后，不宜随意改变房屋的使用功能，增大使用荷载或任意加大地面厚度，防止地表水滲入地基。

2. 温差裂缝及处理

2.1表观现象： 温差裂缝一般在房屋顶层端部 1～2个开间纵横墙上产生，在顶层梁底下端部开间四周墙上形成一圈水平缝。而在门窗洞口对角产生斜缝、八字缝。裂缝上宽下窄。温差裂缝的显著特征是裂缝宽度随温度升降变化面张合。

2.2温差裂缝防治措施： 因收缩和温度变形产生的裂缝，对建筑物的整体性、耐久性和外形美观有很大影响。设计时应妥善布置墙体，尽可能避免产生这种缝。其主要措施如下;

(1) 设置温度伸缩缝 伸缩缝是将过长的建筑物用缝分成几个长度较小的独立单元，使每个单元砌体因收缩和温度变形而产生的拉应力小于砌体的抗拉强度，从而防止和减少墙体裂缝。伸缩缝应设置在因温度和收缩变形引起应力集中、砌体产生裂缝可能性最大的地方。

(2)合理设计后浇带，将现浇混凝土楼盖分段施工，使混凝土的早期收缩先行完成，然后再浇筑分段间的混凝土，使之成为整体。

(3)适当加大屋面层圈梁和房屋四角构造柱的配筋和提高顶层砌体的砂强度。

(4)外露的混凝土挑檐、通长阳台等构件，应按一定距离设置伸缩缝。

(5)为避免女儿墙开裂对整个建筑物的影响，应设法消除屋顶面层因温度变形对女儿墙的推力作用。

(6)做好屋面保温隔热层施工，防水层质量是多年来的主要渗漏通病。

(7)尽量避免混凝土构件外露，防止冷热桥产生，用保温材料处理外露件，设计节能型建筑。

3. 结构性裂缝

3.1表观现象： 结构性裂缝一般产生在荷载较大的底层截面尺寸较小的窗间墙、砖柱等处，以及大梁、屋架支座等集中荷载作用的部位。因荷载过大或砌体承载能力低，局部承压不足，砌体受压破坏而产生竖向粉碎性裂缝。缝口呈上宽下窄上段有不规则破碎裂缝。

3.2结构性裂缝产生的一般性原因： (1)结构设计差错 由于结构荷载计算遗漏、设计差错、构造不合理而减小构件截面面积，削弱了砌体承载能力;(2) 砌体内因埋设各种穿过墙体，破坏了砌体整体性，减少了砌体截面面积，削弱了砌体不符合要求，砖柱采用包心砌法，砌体存在“通缝”等缺陷，降低了砌体承载能力; (3)砌体施工质量低劣 由于砌筑用砖及砂浆强度等级低，砌筑砂浆不饱满，组砌砂浆不饱满，组砌不符合要求，砖筑用砖及砂浆强度砌法，砌体存在“通缝”等缺陷，降低了砌体承载能力;(4)使用不当 由于改变房屋用途，加大使用荷载和增加振动力，使墙体受到破坏。

3.3裂缝防治措施： (1)正确进行结构计算和设计 当荷载较大而构件截面尺寸受到限制时，应提高砖和砂浆强度等级，或采用配筋砌体提高砌体强度;在大梁、屋架支座处设计钢筋混凝土垫块;(2)卸载 对由于荷载过大砌体强度低，已经产生裂缝的墙体，可采取减轻上部结构自重与使用荷载，或在其顶部砌体内增设钢筋混凝土梁，承担上部传来的荷载。在原有大梁下设置砖墙，砖柱、分担部分上部荷载，保护已经开裂的砌体;(3)结构加固补强 对由于荷载较大、砌体截面尺寸、承载能力不足并已产生裂缝的墙体，可采用加大截面尺寸，如将门窗的洞口全部或部分用砖堵砌，增设附壁柱以提高其承载能力。

综上浅要分析可知，砌体裂缝不仅种类繁多，形态各异，而且较普遍，轻微者影响建筑物美观，造成渗漏水，严重者降低建筑结构的承载力、刚度、稳定和整体性、耐久性，甚至还会导致整体倒塌的重大质量事故。因此分析产生裂缝的原因并做好预防措施，是一项重要任务。砖混结构墙体裂缝形式主要是地基不均匀沉降裂缝、温度裂缝及结构裂缝 3 个方面，引发砖混结构墙体裂缝的原因可能是其中某单一因素，也可能受多种因素共同影响，当裂缝出现后，要通过认真分析作出正确判断，采取有效措施控制裂缝发展，确保结构安全，延长使用年限。

参考文献

[1]砌体结构设计规范(GB50003-2004)[S].

[2]砌体工程施质量验收规范GB50203——2011.

[3]王宗昌《建筑工程施工技术与管理》北京 中国电力出版社2014，8.

墙体裂缝维修报告范文第2篇

一、 前言

石混结构是城乡现阶段广泛采用的一种结构形式。阳台，外走廊，甚至房间为了加大面积常采用悬挑构件。挑梁一端嵌入墙内，一端悬挑在外承载墙、板等荷载，挑梁周围墙体抗拉强度低，抗裂性能差，在种种外因作用下，容易开裂，影响房屋的正常使用和美观，甚至发生工程事故，在工程建设中，此现象经常出现。现通过以下两个实例从设计的角度进行分析。

二、 实例1 1.工程概况及裂缝情况。

某六层商住楼于2006年开工，一层为商铺店面，如图：

二层以上各楼层在A轴处悬挑1.8m，以增加楼层上住宅的进深，挑梁伸入砌体3.6m，挑梁截面250×500，所有砌体用Mu10红条石，M5.0混合砂浆砌筑240mm厚。当主体结构砌筑到屋面层时，还没有抹灰，就发现二层挑梁下墙体出现裂缝，继而发现①-⑧各轴线首层挑梁下墙体都出现斜裂缝，宽0.3-2.2m m，长约0.5-1.8m m，以后观察，斜裂有所发展。 如图示：

2.裂缝原因分析：

(1)挑梁倾覆荷载的增加，首先在梁根部上面出现水平裂缝，同理，在挑梁尾端梁下也产生水平裂缝，随着砌体产生塑性变形，自挑梁尾端起，墙体内产生斜裂缝，显45o角沿砌体在缝向后上方发展成阶梯形。

经现场检测，挑梁配筋和混凝土强度均达到设计要求。根据裂缝形态分析，墙体裂缝不是由挑梁抗倾覆不够和承载力不足引起的。

(2)温度变形和材料的收缩变形也引起墙体开裂，钢筋混凝土的线膨胀系数6c=10×10-5，红条石砌体的线膨胀系数6m=4.5×10-5 红条石砌体和钢筋混凝土梁由于相同温差而变形相差一倍。墙、楼面是在室内，混凝土和红条石砌体的温度条件大致相

3 同，而且外墙也未发现裂缝。因而墙体裂缝不是温度裂缝

(3)根据《砌规》，对于单层挑梁下砌体的局部受压承载力按下式验算：N1≤ŋrfA1，其中N1=2R 。本例R=71KN，ŋrfA1=0.7×1.25×1.5×1.2×250×400=157KN>142 KN，按一层挑梁荷载计算挑梁下砌体的局部受压承载力，是满足砌体局压承载力要求的，当建好第二层时，也并未发现二层挑梁下砌体出现裂缝。而且

三、

四、五层楼屋面悬挑结构都同二层。这说明，底层墙体的局部受压的荷载，不能只考虑二层，还应考虑以上层挑梁的倾覆荷载。对于多层挑梁的首层砌体的局部受压承载力计算，《砌规》未提及。以上层挑梁的倾覆荷载传到二层挑梁梁下砌体，由于砌体整体性强，刚度大，墙体局部受压积增大。显然，局部受压最大部位，乃是首层挑梁下砌体面积A1。根据有关资料，对于多层挑梁的底层砌体的局部受压承载力按下计算，N1≤ ŋrfA1 , N1取nR，R为各层挑梁倾覆荷载。屋面挑梁的倾覆荷载R=29KN，N1=71×3+29=242KN, ŋrfA1=157KN<242KN ,因此首层梁下墙体局部承压不够，开裂也是必然的。

基础不均匀沉降也是一个原因。基础采用毛石垫层和砖基础，基础持力层为粘土层。虽然条形基础和墙体有较大的调节地基不均匀沉降的能力，按规范设置了钢筋混凝土圈梁，但是由于挑梁下墙体局部受压较大，尤其在墙端角部位，基底应力不均匀使地基的不均匀沉降超过建筑物允许限值

4 时，将导致墙体局部倾斜产生裂缝。

此工程的方案本身久妥，正面为了扩大铺面入口既没有纵向墙体，也未设置壁柱，应属弹性方案，而设计是按刚性方案计算，和实际假定相差太远。梁下砌体的侧向支撑不够，也增大了墙体的计算高度。 3.结论：

(1)注意构造要求，在砖混结构设计中，轻构造重计算是不容忽视的问题。在挑梁根部设翼墙，翼墙增强下部墙体的平面外稳定性改善受力性能，有翼墙的墙体平均压应力比无翼墙的平均压应力小。在挑梁根部设置钢筋砼柱和圈梁，柱和墙体每隔500高设2Φ6水平钢筋，伸入墙体中，增强柱和墙体的拉结作用。以各种构造措施保证钢筋砼梁，柱和墙体能够共同作用。

(2)注意挑梁梁下砌体的基础设计。根据调查分析，砌体结构墙身开裂，大多数情况是由于墙体局部倾斜超过允许值所致。梁下墙体局部受压导致地基应力差异大。而基础持力层一般为粘土、砂土，压缩性大，往往地基变形产生不均匀沉降引起墙体局部倾斜。一般设置钢筋砼柱，柱下扩展基础和砖石条形基础应设圈梁拉结的构造措施，以加强地基变形协调能力。 4.处理措施：

裂缝是因墙体强度不足引起，必须采取加固措施，加固

5 的方法有许多，如扩大砌体截面加固法，外包钢加固法，或拆除部分墙体，改用混凝土柱等，本工程用钢筋网水泥砂浆层加固。同时，在二层挑梁梁下墙体端部外加钢筋混凝土柱，砼用C20，为了使混凝土与砖墙更好地结合，每隔300mm打去一块砖，使后浇砼嵌入砖砌体内。钢筋混凝土柱基础也加宽。如图示：

使用至今，未发现异常情况。

三、实例2：

1. 工程概况及裂缝情况：

某住宅楼为石混结构，四层，其正面各层为封闭式阳台，开间为3.6m，悬挑长度为1.5m，挑梁伸入砌体度为3.0m，挑梁截面为为250×300，配筋为3Φ22，梁上墙体和承重墙体是Mu10粘土砖，M5.0混合砂浆砌筑一砖墙。采用现浇钢

6 筋混凝土楼面和屋面。

施工过程是1998年6月，浇捣挑梁混凝土后五天，即砌筑挑梁上墙体，约三周后梁模板拆除完毕。再过一个月，主体结构完工并进入室内外装饰阶段，粉刷前未发现异常变形。9月5日，发现已粉刷的

二、三层挑梁悬臂段上墙体产生斜裂缝，缝宽为0.1∽1.5mm，挑梁根部较多，裂缝有所发展后并稳定下来。

2. 裂缝原因分析：

(1) 基础采用毛石条形基础，座落在粘土层上，土质均匀，施工时未发现异常地基。经复核计算证实，产生不均匀沉降的条件不具备。而基础及挑梁下墙体没有产生倾斜变形，可排除地基的不均匀沉降引起的墙体裂缝。

(2) 根据裂缝的形态和计算复核，可排除是挑梁抗倾覆不够引起。

(3) 外墙没有出现裂缝，由温度引起可能性不大。 此悬挑结构，承重墙体和挑梁、梁上墙体连续施工，具有很强的整体性。当梁上墙体砌筑完成后拆梁支撑底模，梁和墙组合在一起形成一种“钢筋混凝土一砌体组合构件”。正如墙梁中的托梁和墙体一样，具有组合结构中共同工作的特性。混凝土和砌体两种材料特性不一样，C20混凝土的弹性模量Ec=2.55×10N/mm砌体(红条石M10混合砂浆)Em=1500f=1500×1.58=2370.Ec/Em=10.7，由于砌体将自身荷

4 2，载传给混凝土梁的同时，墙内产生主拉拉力，梁上墙受到与之相连的承重砖墙的变形约束，这种组合构件的受力和变形性能相互影响。梁上砌体的抗变形能力小，砌体高度大，其挠度变形性能小，反之则大。因而，墙体由于水平拉应力也就出现了斜裂缝。

经计算核定钢筋混凝土梁的短期挠度值为5 mm，长期挠度值为8 mm。按《混规》GB50010-2002，挑梁的允许挠度值为15 mm，梁上墙体出现斜裂缝的挠度值为5 mm<15 mm。可见，梁挠度值虽小于15 mm，墙体也会出现斜裂缝。同时，按一般进程组织施工，即先砌墙，后拆大梁支撑底模，梁的初期变形更大。

3. 结论：

两种材料组合在一起的时候，由于相互约束，其受力性能也将改变，其变形条件一样，但由于弹性模量相差大，变形能力不相同。对于砖混结构中，当梁上有砖砌体时，不能把规范规定的钢筋混凝土梁的允许挠度值为砌体是否开裂的界限。宜适大加大截面，增加刚度，减少梁的挠度变形，尽量满足上部砌体刚性变形的要求。

4. 处理措施：

裂缝不是结构裂缝，不致于影响安全，但是结构缺乏必要的安全贮备，影响使用者的心理和正常使用。一般采用灌缝、封闭的办法，本工程采用灌浆法处理，用灰浆泵将含有

8 胶合材料的水泥砂浆灌入裂缝使之粘成整体。以后观查，使用情况良好。 五.结语：

石混结构悬挑部位设计，既要满足悬挑构件和砌体的强度、刚度和稳定性的要求，也应注意钢筋混凝土梁、柱和墙体共同工作的特性，从方案、构造多方面上加强其整体安全性。

参考方献：

1. 砌体结构设计手册

中国建筑工业出版社 2. 砌体结构设计规范

GB50003-2001

3. 江见鲸 王元清等

建筑工程事故分析与处理

中国建筑工业出版社

墙体裂缝维修报告范文第3篇

不知从什么时候起，“家装”这两个字成了城市居民口中的生活流行词。同事、家人、朋友聊起天来也是三句话不离“谁家装修得最漂亮、最别致”的话题;同学聚会也由宾馆、饭店挪到了装修一新的家中;再看看各大建材市场，里面永远是人来人往、热闹非凡,各个居民小区、住宅公寓，都能见到装修的工地，真是“锤声、锯声、电钻声，声声入耳;大户、小户、单身户，户户装修”。“家装”的热度我们足可以感觉得到。但大多数人做家装都是第一次，不知如何下手，各种材料、工艺、做法等等都是头一次接触，感觉特别复杂;而且也听说过家庭装修过程中各种各样的机关陷阱，甚至有些伪劣工程给业主的居住安全带来严重危害，但面对这些问题又不知道如何对待加以防范。种种的经验教训使越来越多的人认识到了家装监理的重要性。一说到家装监理好像许多人都觉得深不可测，非专业人士不可，是否我们普通老百姓也可以做到呢?。当然如果您平时很忙，又不愿意花费过多时间在装修工地上，可以选择专门的监理公司为您代劳。但相信大多数人更希望自己也能做好家装监理，亲自检验从收房到装修入住各个环节中的材料、工艺、做法，这就需要我们了解装修的基本程序，掌握装修的实用知识，防范装修中可能出现的各种问题，真正做到明明白白做家装，清清楚楚搞监理

有文化的人就有思想;

有思想的人做起事来才会明白;

明白的人就是少上当或者不上当;

不上当的前提就要有方法;

如果自己具备这种方法就是内行或叫专业;

如果您不是内行就要找自己信得过的专业人士帮你把关!

这就是明明白白消费的概念!!!

第一部分：房屋验收技巧房屋验收前的准备

一、房屋验收前的准备

商品房质量纠纷是当前投诉较多的问题。为帮助业主顺利收房，本章给大家讲讲验收房屋的要点。

1. 免除收房伤痛，从签合同开始

为避免出现房屋质量问题，建议消费者在买房时选择资信良好的开发商，将风险控制在前期。

签合同时应明确各有关细节，包括收房时间，收房程序(如先验房，无异议后再收房等);验房时从配套设施到房内各项交付物指定的具体详细验收标准，最好附上设计图纸及施工图，并在合同中注明以其为准。同时注明收房时原开发商的广告、售楼书、样板房等都可成为房屋结构验收标准。最妥当的做法是请上一位有经验的律师，分析购房合同中有无标注不明或易造成歧义的条款陷阱，免除收房时的麻烦。

越来越多的准业主们即将面临入住问题，开发商将把自己梦寐以求的房子交到自己手中，可是如何收房，有什么交房标准吗?是否是开发商发了入住通知就算交房了呢?当然不是，下面就是一些收房入住必须了解的一些问题。

2. 切记查看“两书一表”

向开发商索要两书——《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，以便日后出现质量问题时按约维修。一表是《竣工验收备案表》，同时要求开发商提供国家认可的专业测绘单位对面积的实测数据，看是否与购房合同中约定的有出入，以便尽早使问题获得解决。

《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺。而《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明。目前我国的房地产业在《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》上已形成大体统一的规范，问题比较少;而目前问题比较多的主要是《竣工验收备案表》。

一些开发商甚至连消防这样的关键环节都没有送交主管部门备案就已经通知业主入住了。按照有关规定，《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘就属于“黑楼”，是不能入住的。像消防这种关键环节，一旦出了问题，就是人命关天的大事故，对于业主来说，人身安全才是第一位的。业主验房时不能只看开发商有没有这张《竣工验收备案表》，同时一定要仔细查看各个分项有没有都备案，有关部门是否出具了关于永久水电、消防、电梯使用等单项验收合格证书。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，开发商就必须对楼盘终生负责，出了问题，如果是开发商的过失，可以追究其责任。

提示：开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。

3. 检查房屋结构及面积

首先业主应检查售楼合同中的附图与房屋实际情况是否一致; 房屋结构是否和原设计图相同。 其次应查看房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异。

4. 先验房后收楼

先验房再缴费、办理入住手续是收房的正常程序。但目前开发商能让买家先验房后办手续的并不多。通常的做法是让业主先在收房文件上签字，要求业主先补齐房款(如果面积涨水)、缴纳公共维修基金(房屋总额的2%)和契税(房屋总额的1.5%)、缴纳一年的物业管理费和产权代办费等费用，方可以办理入住手续，领取房屋钥匙和相关资料，然后才能验收房屋。业主进得房去，发现房屋质量有问题，申诉起来也很被动。负责任的开发商会积极善后，无良心的则会实施拖延战术，让业主劳心劳力，这对业主来说是不公平的。为避免出现这种情况，业主应坚持先验房、后办理手续，并应将验房时发现的房屋质量、室内有害气体超标、公摊不公等问题书面呈递给开发商并让其签收，以免留下后患。或者可在收房文件上注明“室内情况尚不清楚”或“楼房状况未明”等字样。

在业主支付了全部房款的前提下，开发商应无条件向业主交付符合合同约定的房屋，否则应视为开发商违约，如果开发商拒不交房，应承担逾期交房的责任。

第一部分：房屋验收技巧精装修房验收攻略

二、精装修房验收攻略

每年都有楼盘交钥匙的高峰期，随着精装修楼盘数量的逐步增加，购买精装修住宅的消费者也随之增加，精装房的装修项目如何验收?达到什么标准才算合格呢?

国家建设部在2002年3月1日发布实施了《建筑装饰装修工程质量验收规范》，不少省市在此基础上又制定了各地的家庭装饰装修质量标准，例如，目前北京装饰行业使用的验收标准有两个：一个是《北京市家庭居室装饰工程质量验收标准》，另一个是《北京市高级装饰工程质量验收标准》，使用哪一个标准要看购房合同是如何签订的，以合同规定的标准对工程进行验收。

验收完有关文件，业主马上就要开始实地验房了，由于不少业主是首次置业，而且房屋验收又是一项非常专业的工作，因此很多人不知道从何验起。需要指出的是开发商提供的《楼宇验收记录表》列出的项目大多不够细致，一旦验收起来，可能根本不够用，建议业主先自备验房记录单，以备不时之需。在验房过程中，首先要关注房屋是否存在结构问题，例如承重墙是否有贯穿性裂缝等;然后才是房屋使用方面的细节问题，例如门窗是否平直等。

精装修验房程序和项目：

(说明：在下列选项后的□内验收合格划√，存在问题划×，并记录具体情况) 1. 入户门

划痕□ 变形□ 翘曲□ 锁具□ 开启□ 合页□ 视镜□ 密封□ 垂直度□ 2. 配电

电表□ 电闸□ 照明电□ 开关是否有效□ 插座安装有无问题□ 相序□ 3. 弱电

强弱电预留端口配置是否符合国家规范□ 间距□ 位置□ 标高□ 4. 空调

位置□ 预留孔位置□ 电源配置是否规范□ 5. 门禁系统

楼宇对讲灵敏度□ 牢固性□ 6. 宽带

位置□ 是否连接□ 7. 窗户

隔音□ 开启□ 密封□ 变形□ 破损□ 划痕□ 安装是否到位□ 8. 室内门

漆饰□ 手感□ 眼观□ 开启□ 变形□ 流坠□ 色差□ 锁具□ 安装是否到位□ 9. 墙面

平整度□ 色差□ 漆饰□ 阴阳角是否垂直□ 流坠□ 开裂□ 手感□ 空鼓□ 10. 顶面

平整度□ 色差□ 漆饰□ 阴阳角是否垂直□ 流坠□ 开裂□ 手感□ 空鼓□ 11. 地面砖

平整度□ 空鼓□ 色差□ 缝隙是否规范□ 12. 地板

平整度□ 起鼓□ 色差□ 缝隙是否规范□ 木龙骨是否牢固□ 13. 厨房

吊顶是否平整□ 吊顶有无色差□ 是否牢固□ 墙地砖是否规范□ 平整度□ 缝隙□ 色差□ 空鼓□ 垂直度□ 整体橱柜开启是否灵活□ 配件是否齐全□ 缝隙□ 开启是否顺畅□ 烟道是否通畅□ 是否经防水试验□ 14. 卫生间

吊顶是否平整□ 有无色差□ 是否牢固□ 墙地砖平整度□ 缝隙□ 色差□ 空鼓□ 垂直度□ 坡度比例□ 流水是否通畅□ 五金配件及卫生洁具安装是否到位□ 有无渗漏□ 通风□ 是否经防水试验□ 15. 供暖

管路是否畅通□ 是否打压试验□ 安装位置是否规范□

16. 配套灯具、开关、插座、洁具、五金件等安装是否到位□ 17. 合同上注明的设施、设备等是否一致，品牌、数量是否符合□

第一部分：房屋验收技巧毛坯房验房程序

三、毛坯房验房程序

屋内只有门框没有门，墙面地面仅做基础处理而未做表面处理的房叫做“毛坯房”，虽然毛坯房已经过相关部门的工程验收，但购房者在把毛坯房变成展现自我个性的空间之前，需要对毛坯房的验收标准有所了解。按照通常的标准，交付房屋时，毛坯房需要对以下方面进行验收：

(1)全部外饰面、外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道。

(2)公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、盘、插座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修，并按规定完成各种测试项目。

(3)各种管道还应进行通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作。

(4)检查墙面、顶层应无渗漏痕迹。

(5)户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找平，达到板缝密实无裂缝，接搓平顺无错台，表面平整，色泽基本均匀，线角顺直的标准。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实、黏结牢固、无裂缝。

(6)有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行24小时蓄水试验，做到无渗漏。

(7)地漏与泛水坡度符合设计要求，不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。

(8)各种房间水泥地面基层标高，应考虑预留再装修时的高度尺寸要求。

第一部分：房屋验收技巧毛坯房验房程序(1)

四、验房时的注意问题及简单操作方法

(1)检查厨房烟道

用纸卷点火后灭火冒烟，放在烟道口下方10厘米左右，看烟是否上升到烟道口立即拐弯吸走。

(2)检查卫生间通风情况

卫生间若没有窗户，则应有通风孔，同样用上面的方法测抽力。烟道、通风口中用手电查看是否存有建筑垃圾。

(3)窗边与混凝土接口不能有缝隙

窗框属易撞击处，框墙接缝处一定要密实，不能有缝隙。窗台下面如有水渍则可能是窗户漏水。

(4)验电

①打开所有的灯具开关，看灯具是否都亮。

②检查插座。五孔插座上分别插上带有指示灯的插排，灯亮，表示有电，此时拉下总开关箱内的插座开关(应有标示)，指示灯灭。频繁测试几次证明开关、接线良好，插座安全。如果开关拉下，插座指示灯仍亮或仍在闪烁，说明开关质量有问题或接线有误， 应立即修复，否则日后误触电时无法及时断电，将危及业主生命。如果条件允许，插座还应用万用表测试对地绝缘情况是否良好。

③开关箱内的各分路开关应有明显的标示，如果没有或不明确， 应立即纠正。

④开关箱内开关应安装牢固，每个都要用力左右晃动进行检查，如果发现松动，应紧固或更换。否则日后使用中接触不良出现打火现象时，会造成更大危险。

⑤检查有线电视插座、宽带插座，插进去有无松动或插不进现象。用电话机检查电话线路是否有信号;用天线检查工具(或小电视)检查电视天线的信号; 用网络检测设备检查内部网线是否畅通。

⑥检查可视对讲、紧急呼叫按钮是否工作正常。

⑦检查入户门门铃：带两节5号电池测试门铃，是否不响或响个不停。

⑧卫生间内的电源插座应是防潮插座并有防溅措施，卫生间的照明灯座必须是磁口安全灯座，洗手盆的上方不应有插座。

(5)检查房屋有无倾斜

用盒尺检查房顶，取4〜5个点进行测量，若数值一致，比如房高均为2.5米说明房顶没有水平倾斜。同时可在房顶上用细绳拴上一重物，贴墙放下至墙脚，从四周检查其垂直倾斜程度，一般来说误差3厘米以上应该警惕。这方面的问题也能反映出建筑质量的高低。

(6)检查有无渗漏情况

业主要注意查看房屋的地面和顶层渗水情况，要仔细检查房屋墙面是否有变色、起泡、脱皮、掉灰等，这些都是渗漏的迹象。如果买的是顶层，一定要查看各个房屋的顶面有无雨水渗漏的痕迹。因为按照建筑施工的要求，所交工的房屋要么经过两场大雨的“考验”，要么施工方在监理单位的监督下进行过雨淋实验。还应查看厨房、卫生间、阳台的顶部和管道接口是否渗漏。

(7)检查保温墙面是否滴水

冬天，房间里的墙面如果有结露现象(类似夏天冰镇的瓶啤，在室温下外瓶壁出现的水滴)，这个墙面的保温层肯定有问题。

(8)检查房屋有无裂缝

①首先仔细查看房屋地面和顶上有无裂缝，没有裂缝最好，如有裂缝，要看是什么样的裂缝。一般来说，与房间横梁平行的裂缝，虽属质量问题，但基本不存在危险，修补后不会妨碍使用。若裂缝与墙角呈45度斜角，甚至与横梁呈垂直状态，那么就说明房屋沉降严重，存在结构性质量问题。

②看房屋的外墙墙体是否有裂缝，若有裂缝也属严重的质量问题，有漏水的隐患。

③看承重墙是否有裂缝，若裂缝贯穿整个墙面且穿到背后，表示该房存在危险隐患，对这类房屋，购买者一定不能存有侥幸心理。

④房间与阳台的连接处是否有裂缝，如裂缝很有可能是阳台断裂的先兆，要立即通知相关单位。

(9)检查乳胶漆质量

墙面天花板是否平整，周围光线暗时带大功率灯泡(200瓦)照射，灯一亮，墙壁天花板是否平整立刻可以通过光线阴影看出。如果不平，要提出重新补腻子刷漆;如果局部刷漆(修补过)会与墙壁原色产生差异。

(10)检查室内门上下是否油漆

用镜子放到门顶部和门底部，检查这些平时看不到的地方是否刷过油漆。如果是卫生间的门，顶部和底部的油漆没有刷全，时间一长，因环境潮湿，卫生间的使用率又高，会使门顶部和底部过早腐烂损坏。

(11)检验墙地砖

查看厨房卫生间以及其他部位的墙地砖有无变形开裂，检查墙地砖有无空鼓，用一个小金属锤随意地敲敲瓷砖就可以了，有空洞声音，说明没有铺设好，这样时间久了瓷砖可能会开裂和脱落，遇到这种情况应重新铺设。如果空鼓率超过5%，说明存在质量问题(空鼓率是指100块瓷砖当中存在多少空鼓的，它的空鼓率就是多少)。厨房和卫生间的瓷砖要铺到顶，阴角阳角要达90度，四角无磕碰(房顶四角和地面四角)。

(12)检查门窗的密封情况 可用一长纸条放在密封点上，关门压住纸条用力抽出，多点试验看密封条的压力是否均匀。不过，卫生间的门不要求严丝合缝，为了防水，反而规定下方需离地面1.5厘米。

第一部分：房屋验收技巧毛坯房验房程序(2)

(13)检查窗户

推拉窗上的纱窗和窗扇，应推动灵活，相互无碰撞。窗户外窗框上应有防堵帽，防止异物堵塞影响排水，导致下雨时窗户进水。双层玻璃里外都擦不干净时应提出拆换玻璃进行清洁，否则以后不易解决。

(14)检查管道安装、通畅和密封情况

用手使劲晃动暖气管和上水管，看是否固定牢固，如果松动，应重新固定。打开水阀看厨房卫生间的排水是否流畅(下水管可能被建筑垃圾堵塞)。需要注意的是，尽可能让水流大一点、急一点，一来看看水压，二来试试排水速度，放水同时用卫生纸擦拭上下管道底部看有无渗漏。如精装修房内已装有各种设备，可以把洗菜池、面盆、浴缸放满水，然后排出去，检查一下排水速度。对马桶的下水检查则需反复多次地进行排水试验，看看排水效果。

(15)闭存水试验

①检查卫生间地面是否渗漏。可以用塑料袋装满沙子放在地漏上，然后在卫生间蓄一些水，24小时后，到对应的下层卫生间，看其顶部是否有渗漏。这个检测最好与上层住户一起进行，这样可同时检测自家卫生间的地面和顶部是否有渗漏现象。

②检查卫生间地面是否存水。也是先在卫生间蓄一些水，然后放水，看地面坡度是否合理，绝不能往门口处倾斜，是否有积水现象。合格的地面不应有积水存在，因为地漏应安装在卫生间最低处。但是，毛坯房除外，因为地漏周围留出了一定的后期铺装地面的高度。

(16)水表空转试验

关闭房屋内各水阀开关，观察水表是否空转，如有则通知房管维修部门检查水管及各水阀是否渗漏。

(17)检查厕、浴具有无裂痕

检查浴缸、抽水马桶、洗脸池等是否有渗漏现象，裂痕有时细如毛发，要仔细观察。

(18)检查供暖设备

①暖气片上方应有排气孔，使用时应拧动将气体排掉。如果拧不动就需要修理解决，否则气排不出来，暖气片不热。

②暖气供、回水支管不是水平安放的，供水支管连接进水管的那端要高于连接散热器的那端，回水支管的两端高度正好相反，这个坡度应与两根支管的长度成正比，否则影响采暖。

③供暖管道穿墙及穿过楼板应设套管(在管道与墙面或楼板交接处，给管道再套上一小截管子)，地面的套管应高出地面2〜3厘米，地面为初装修的，应高出地面5厘米。其作用是防止供暖管道热胀冷缩后拱裂墙面和楼板。

(19)检查建材的品牌与合同是否相符

建议业主在验收施工项目的工程质量时还应该花时间检查一下建材的品牌。据了解，一些精装修楼盘业主在验收时发现防盗门、卫生洁具、装饰材料、灯具、整体橱柜等都出现了与原来合同约定的品牌不符的问题。建材产品和设备品牌被更换，意味着住宅品质的改变。业主应检查被更换的品牌与原合同约定的差别，小心被更换了档次下降的建材产品。

20. 检查室内有害气体是否超标

如果业主担心房屋的环保问题，可选择放心的室内空气质量检测机构进行检验，正规检测机构一般在5至10个工作日内出具检测报告。

第一部分：房屋验收技巧验收不合格的处理对策

五、验收不合格的处理对策

在房屋接管验收中发现质量问题，可根据其对房屋不同的影响程度分别处理：

(1)影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由建设单位负责进行加固补强维修，直至合格。影响相邻房屋的安全问题，也应由建设单位负责处理。

(2)对于不影响房屋和设备使用安全的质量问题，可约定期限由建设单位负责维修，也可采取费用补偿的办法，由接管单位处理。

六、签收《房屋验收单》不留隐患

在业主查看了房子后并准备签收《房屋验收单》之前，一定先签订《物业管理公约》，做一个事先约定，避免日后引起纠纷。业主要清楚以后所要交纳的物业管理费到底由哪些费用组成，清洁费、保安费、绿化费怎么核定，做到明明白白。同时，考察一下所在小区物业管理公司的资质，是否具备所要求的管理标准。

其后，业主还要了解所购买房屋的物业公摊面积有多少，要让开发商出具房屋土地管理局或区局直属测绘队的《竣工实测表》，做到心知肚明。在基本程序全部完成之后，业主就可以签收《房屋验收单》了。

第二部分：透视家装工程内幕验收不合格的处理对策(1)

一、 装修流程先知道

家庭装修的流程十分复杂，这是每一个正在装修和将要进行装修的人都头疼的事情，本章将带用户一起去了解家装的整个流程，希望大家都能成为家装方面的行家里手。

一个正常的由装修公司进行的装修主要有以下几个过程组成：家装咨询→设计→预算评估→签订合同→现场交底→材料验收→中期验收→尾期验收→家装保修。

1. 家装咨询

业主向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。

业主请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司，每一位进行家装的业主，在装修前都要按各自的经济条件，文化素养，个人品位，家庭人员兴趣、爱好等诸多因素，来考虑住宅的装修。业主提出的要求最好事先经全家人详细讨论过，尽量一次性告诉装修公司。装修公司会仔细聆听用户的意见，并作记录，如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，会与用户联络直到完全明了为止。

2. 设计

装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感，并初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。

如果用户不清楚这件家具做好后是什么样子，可要求装修公司提供该件家具的立体图。不明析要问，不合适要改，直到认为满意为止。 3. 预算评估

根据用户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并与用户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。

装修公司最后提供的图纸和报价单，应表达清楚每个部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱，不能用笼统一句“厨房组合柜一套”来概括详细项目;如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。

用户收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看所要求的装修项目装修公司是否已全部提供，有没有漏掉项目。往往许多用户关心的只是最后一个总报价，假若总报价并不包括需要的项目，那用户将会受到经济损失。

4. 签订合同

在双方对设计方案及预算确认的前提下，应签订《家庭居室装饰装修工程施工合同》，明确双方的权利与义务;正规公司还有合同附件，用户、公司有其他约定内容可以在里边进行补充。

在家庭装修时，变更项目即通常所说的增减项目。只是在原有的合同基础上，就增减的工程项目进行详细的说明，合同双方共同协商每一个增减项目，并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准，直到双方确认，共同签字认可方为有效。

变更合同应注意不要只是以口头达成协议，一定要及时签订书面变更合同。

5. 现场交底

由用户、设计师、工程监理(目前大多数的装修公司派的是公司内部的监理，有条件的业主最好自己单独外请监理)、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。

在家庭装修的整个过程中，现场交底是签订家装合同以后开工前的第一步，在此，合同双方可把一些不容易在合同中讲清楚的问题予以明确。但我们发现，无论是装修公司还是业主，对一些应该重视的地方重视不足。

(1)谁来参加现场交底

从装修现场交底这道程序来说，首先应该注意的是现场交底的参与人员。对大多数家装工程的现场交底来说，参与人员一般只是装修公司的设计师、用户本人以及施工队的负责人。可是这样做以后在施工过程中用户会经常发现，现场交底时说得好好的工艺做法，经工人的手一干就走样了，问干活的工人，人家讲了，上面就是这样让我干的!这说明了什么?深究其原因，恐怕就是装修公司的上下信息传递出现了问题。所以，为避免上述问题的发生，建议正准备进行装修现场交底的用户，在进行现场交底时一定要求装修公司方面的相关人员如设计师、工程管理人员、施工队负责人，以及各关键工种的施工人员都要参加!

木工瓦工参与交底，可以了解清楚木工瓦工各个施工项目的做法、造型以及使用的材料;油工参与交底，可以对工艺做法以及材料心知肚明;水电工参与交底，可以对线路的走向、开关插座的位置、灯位，上下水管路的安装，使用的卫生洁具以及洁具的位置是否需要改变等等，都在第一时间通过设计师以及用户双方进行确认。在以后的施工过程中，即使改变，也要通过工程变更合同进行。

第二部分：透视家装工程内幕验收不合格的处理对策(2)

(2)现场交底该明确什么

装修公司的设计师、用户以及施工队的相关人员开始现场交底的第一项工作就是：用户要求对工地的哪些项目或者设施需要保留。

现场交底应该进行的第二项工作就是检查现场存在的问题。房子存在一些这样那样的问题是不足为奇的，但是如果在施工队进场施工之前没有对存在问题的部位作出相关责任的判定，也就会成为以后发生纠纷的隐患。有这样一件事，一个家装工程验收时，发现卫生间的马桶排水不畅，原来是下水管道被杂物堵塞了。装修公司的管理人员说进场时就存在这个问题，用户认为是工人乱丢杂物造成的。但是由于那时没有严格检查房屋内部的关键部位，当然也就不会有文字方面的证明，虽然装修公司最后还是把问题解决了，但用户也为此生了一肚子气。

所以借助现场交底，要把稀里糊涂的事情搞清楚，让合同甲乙双方借助此次交底把施工项目以及合同双方需要配合的工作理出头绪。

(3)现场交底时书面手续的必要性

我们反复强调合同甲乙双方应该杜绝口头协议，对所有应该明确的合同条款都应该用书面形式表达清楚。在这里，介绍一下现场交底应写明的事项。

第一，施工现场需要保留的设备。这方面，合同双方应该把这些设备的数量、品质、保护的要求等，用文字说明。

第二，现场存在的问题。比如卫生间下水发现堵塞现象，比如电视天线信号存在问题，比如具有防盗功能的户门门锁损坏等，需要甲乙双方签字确认。

第三，关于现场制作或有特殊做法的确认。对于家庭装修的每一个工种，这方面的工作都是完全必要的，如木工的细木工制品的造型，瓦工粘贴瓷砖时腰线的位置，油工油漆涂刷多少遍，电工的线路怎样走，开关插座有多少个在哪里，水暖工是否需要改变上下水的走向，卫生洁具是否需要移位等等。文字能够表达清楚的，用文字就可以了;如果用文字难以表达清楚，就需要用说明性的草图或正规图纸来作出更深入的说明。

合同的甲乙双方应该清楚的是，现场交底时达成的书面共识，属于协议性文件，与家装合同具有同等的法律效力，是在施工以及以后的合同执行过程中双方必须遵守的。

6. 材料验收

技术交底之后，将进入施工阶段。首先就是材料验收，由装修公司代购的各种材料运到现场后，必须由用户验收合格。同样，用户购买的材料也要由装修公司验收。双方签字认可后，方可进行施工，未经验收的材料不得施工。未经验收擅自施工，造成的损失将由装修公司负责。

在材料验收过程中应注意以下几点：

(1)通知合同另一方材料验收的时间。材料采购以后，采购方就需要通知合同的另一方准备对材料进行验收。而且这个验收最好是安排在材料进场时立即进行。所以，约定验收时间非常必要。以免出现材料进场时，另一方没有时间对材料进行验收，影响施工进度。

(2)验收程序必须严格。验收人对合同中规定的每一个材料约定都应该进行必要的检查，如材料质量、材料规格、材料数量等。验收的材料应与合同中规定的双方提供的材料相符。

(3)合同中规定的验收人应在验收单上签字。如果检查结果材料合格，验收人就应该在材料验收单上签字，这样做才是一个较完整的过程，万一出了问题也有法律上的依据。

7. 中期验收

近年来因家庭装修引发的纠纷日益增多，事后不满意又重新返工的现象时有发生，既费时费力又不经济。为了避免此类事件的发生，当粗装及隐蔽工程完成并准备进入精装时，最好要进行一次有重点的验收，称其为中期验收。在验收时，如果用户有不满意的或又有新的创意，希望进行一些局部变更的，最好在此时及时提出。验收的主要内容包括水、电路的综合布线，防水处理，龙骨结构和防火处理等。

8. 尾期验收 最后一个阶段中的验收内容是最全面而彻底的，验收除了鉴定装修整体效果外，主要还是看手工质量是否令人满意。用户要检查踏脚板、洁具和五金的安装情况，木制品的面漆是否到位，墙面、顶面的涂料是否均匀，电工安装好的面板及灯具位置是否合适，线路连接是否正确等。另外，用户应要求施工队将房间彻底清扫干净后方可撤场。

应该指出的是由于装修工程都是手工操作，在检评标准上应该有一定的允许偏差范围，只要不影响大的效果和功能，局部有偏差是难免的。所以用户在验收中应注意舍小求大，分清主次，把握大问题决不姑息、小问题不过于计较的原则。

9. 家装保修

按合同约定，由家装公司负责一定期限的家装工程的维修工作。

用户在使用过程中如发现质量问题，先同装修公司取得联系，把发生的质量问题向装修公司说明，凡是由装修公司所做的装修，都应进行正常保修，保修期为一到两年。下列具体问题可进行保修：由于季节温差造成的开裂、变形(包括饰面板、墙地砖、木材、成品等等);由于施工质量造成的问题，如水管漏水、电路短路等。如果装修公司拒绝为用户保修，这时用户可直接向有关部门投诉解决。

第二部分：透视家装工程内幕了解施工工序 杜绝问题产生

二、了解施工工序，杜绝问题产生

1. 装修施工大致可以分为以下几个阶段：

(1)土建阶段

①进场，拆墙，砌墙。

②凿线槽，水电改造并验收。

③封埋线槽隐蔽水电改造工程，做防水工程，卫生间、厨房地面做24小时闭水试验。

④卫生间、厨房贴墙地面磁砖。

(2)基层处理阶段

①木工进场，吊天花板，石膏角线。

②包门套、窗套，制作木柜框架。

③同步制作各种木门、造型门及平压门。

④木制面板刷防尘漆(清油)。

⑤窗台大理石台面找平铺设。

⑥木饰面板粘贴，线条制作并精细安装。

⑦墙面基层处理，打磨，找平。

⑧家具，门窗边接缝处粘贴不干胶(保护边)。

(3)细部处理阶段

①墙面刷漆最少三遍。

②家具油漆进场，补钉眼，油漆。

③处理边角、铺设地砖、实木或复合木地板，防水大理石条，踢脚线。

④灯具、开关、插座、洁具、拉手、门锁安装调试。

⑤清理卫生，地砖补缝，撤场。

⑥装修公司内部初步验收。

⑦三方预约时间正式验收，交付业主。

2. 施工的一般流程及工种 (1)首先是办理入场手续。一般来说，办入场手续需要装修队负责人的身份证原件与复印件、业主身份证原件与复印件、装修公司营业执照复印件、装修公司建筑施工许可证复印件，还有装修押金，当然办理之前还需具体询问一下业主所在的房屋管理处。

(2)接下来是敲墙。敲墙面积的计算可以根据房屋的平面图纸，上面有关于房屋所有详细的各种数据。记得在敲墙之前将要敲墙的面积量好，要知道敲墙可是按面积算价钱的。

(3)敲完墙后，垃圾清理完毕，泥水工应该进场了。泥水工主要负责砌墙、批灰、零星修补、贴瓷砖、做防水、地面找平、装地漏。砌墙和批灰都要用到水泥砂浆，区别只是在于比例不同而已。砌墙、批灰是泥水工的前期工作，做完这两项后，泥水工会自己先量好砌墙、批灰的实际面积，然后他会和业主复量这些尺寸。另外，一个房间内瓷砖最好由一个人来贴，如果由两个人来做的话，因其风格不一样有可能贴出来的效果会有差别的。

(4)泥水工砌墙之后批灰之前，水电工同时进场进行水电改造。水电改造的主要工作有水电定位、打槽、埋管、穿线。

①水电改造的第一步是水电定位，也就是根据用户的需要定出全屋开关插座的位置和水路接口的位置，水电工要根据开关、插座、水龙头的位置按图把线路走向给用户讲清楚。

②水电定位之后，接下来就是打槽了。好的打槽师傅打出的槽基本是一条直线，而且槽边基本没有什么毛齿。注意打槽之前，务必让水电工将所有的水电走向在墙上划出来标明，记得对照水电图，看是否一致。

③水路改造时，注意周围一定要整洁。水路改造订合同时，最好注明水路改造用的材料。另外水路改造中要注意原房间下水管的大小，外接下水管的管子最好和原下水管匹配。

④电路改造中，应注意事先要想好全屋的灯具、电器装在什么地方，以便确定开关插座的位置，同时要注意新埋线和换线的价格是不一样的。门铃最好买无线门铃。

最后要注意的是，最好在合同中注明务必等水电改造完成后木工进场，这样做的好处是：用户不用同时关注两样事情，水电改造是装修中一项很重要的工作，也是装修公司利润的大头。而且水电改造隐蔽性很大，如果木工同时进场施工，会分散你的注意力而不会全心关注水电改造。

(5)水电改造完成后木工进场，做木工要注意：

①拿到设计师的图纸时，最好自己在签字前仔细地复核一下尺寸。

②木工应自带工具箱、工作台、空气压缩机等常用工具，特别是工作台一定不要让装修工人用用户买的木材订做。在装修前一定要跟装修公司或装修队工头讲清楚。

③木工进场前，板材先进场，仔细看一下进场的板子是否与合同相符，是否是正品。在南方的有些地方装修还要记得让白蚁公司来防白蚁。

和水电工一样，木工也是装修队利润的来源大头,同时也是装修中的甲醛来源大头。要控制这一点，除了板子要符合国家环保规定外，用的木器漆也要选好。

(6)油漆工进场要在泥水工批完灰墙面干透之后进场批腻子，也就是进度表中所说的油漆第一阶段，如有装石膏线的，也同时在这个时候装，装石膏线是油漆工的事。

装修刷漆如果是一遍底漆两遍面漆，那么必须用砂纸打磨墙面三次。第一次打磨是在批完腻子开始刷第一遍底漆前，务必用砂纸将批完腻子且已经干透的墙面打磨一遍;第二次打磨是在刷完底漆且干透刷第一遍面漆之前，这时用的砂纸最好是比第一遍打磨的砂纸标号高一些;第三遍是在刷完第一遍面漆且干透后刷第二遍面漆之前，这时务必用高标号的砂纸打磨墙面，只有这样才可以保证墙面的涂刷效果。否则的话，你的墙面涂刷完之后，十有八九会出现摸上去像面粉的那种手感。

还要说的一点是油漆加水的问题，每一种油漆的加水比例都有一定限制，应注意要严格按施工说明施工。

第二部分：透视家装工程内幕揭露装修中的几种常见欺诈方式

三、揭露装修中的几种常见欺诈方式

1. 以不赚钱为名，招揽业务

家庭装修也应有一个造价预算的程序：材料费、施工费、管理费、利润等都应该明确，而没有信誉、质量和服务保证的装修公司或施工队往往采取一口报价或低于别人报价的做法承揽业务。

许多业主由于刚买了新房，资金比较紧张，在装修预算时往往只关心价格。有些不正规的装修公司或施工队吃准这一心理，以很低的价格先骗取业主上当，等到装修中间再找出种种理由要求加钱。提出如不添钱，工程无法进行，此时用户只有听从指挥，最后的结算价往往都要高出原报价很多。

2. 偷漏工程项目

利用用户不懂装修内容，因此在施工项目单上有意漏项，到施工期间再增项增加报价。让你哑巴吃黄连，有苦说不出。

3. 误报施工面积

虽有看似详细的报价单，但在计算施工面积的数量时有意加大面积。如重复计算施工面积(该剔除的不剔除)，或不规则处按最大尺寸计算面积。如用户看不出来也就蒙混过去了;万一用户指出，就以计算失误或大意来解释应付。

4. 材料以次充好

报价单上的材料与实际使用的不符，特别是基层采用伪劣材料以降低成本;或有意加大材料损耗，并借损耗之名加大工程量。

5. 减少施工程序、偷工减料以减少成本

如本该刷四道油漆的只刷两道，水泥以次充好，木质基层不作牢固处理，楔头全部变成钉子连接，乳胶漆加水比例不对等。

6. 隐蔽工程最能糊弄人

水电改造、基层处理等属于隐蔽工程，是最容易糊弄用户的。例如，在铺设电路时，按规定是先安装电线护管，再穿入电线，工艺较为复杂;而有些装修队为了省钱省时，往往直接拉电线，这样一来，如果电线发生意外被烧毁，重装电线时就得先破坏掉整个墙面，后果可想而知。

7. 套餐报价误导用户

用流行的套餐报价法蒙骗用户，看似实惠，实际项目含糊。

如施工内容不齐，很多公司的套餐根本不包括地砖地板等主材，当然价格很便宜了，当您要求增项时再虚报高价。

还有些套餐中虽然包括了主材，而且都是特价主材，真的很便宜，比如什么每平米50元的实木地板，其实是等外品，根本不会有人用;甚至还会使用一些不合环保要求的材料蒙骗用户。

另外，凡是用套餐形式装修均不出示设计图纸和预算方案，不出示做某项工程的单价及工程量，这样都容易在以后的装修中产生各种各样的问题。

8. 维修无保障

装修前竭力吹嘘，承揽业务。装修竣工后，出现质量问题便逃之夭夭，质量和维修成了大问题。

第三部分：揭露合同及价格陷阱吃透项目预算书

一、吃透项目预算书

在家庭装饰装修中，装修公司在签订合同前，往往要给用户提供设计方案和一份预算书。这份预算书是用户和装修公司洽谈的根据，如果用户能“吃透”这份预算，并以此为依据和装修公司讨价还价，不仅能节约装修预算，还能在签订装修合同时，预防很多施工中的问题。

详细的预算是与图纸相对应的。图纸上所绘制的每项将要发生的工程，都会在预算书上体现。主要材料的品牌及型号、种类也会在图纸及预算书上标识。用户只要根据实际的面积，以及装饰材料的品种和价格，很容易了解到装修公司是否“多报冒领”。但要指出的是根据一般的工程损耗，装饰材料多出5%到10%都属正常现象。

另外，一些未在图纸上出现的工程，如线路改造，灯具、洁具的拆安也会在预算书上体现。用户可根据图纸上的具体尺寸核定预算。

需要注意的是，预算书上的单位价格一般都是加上工费之后的价格，用户可以向装修公司仔细询问价格的制定过程。

一份装饰预算表，至少要包含四部分内容：

(1)施工的项目及项目所在的部位。比如“铺砖”，要指明铺在什么部位。

(2)施工项目的规模。如“铺砖”一共要铺多少面积。

(3)施工项目所用的材料和工艺制作标准。其中包括主要材料和辅助材料。如铺砖用的是什么牌子的，用多大的砖，是瓷砖还是大理石，接缝处用什么材料填补，贴砖工艺是干铺还是湿铺，工艺标准是什么等等。

(4)施工项目的人工单价和材料单价。如“铺砖”，每平米人工指导价为30元，每平米砖的价格视所选的材料和品牌而定。

但是用户不要以为在预算单里包含这些内容就万事大吉，其实这只是个预算框架，其内容才是关键。以下是用户在审核预算书时要特别注意的问题：

(1)工程项目是否齐全

一些设计师在做预算时，有意将一些项目略去，给用户的感觉是这家装修公司物美价廉。用户要核定一下预算中所有的工程项目是否齐全，是不是把要做的东西都列在预算单上了，有没有少报了一扇门或漏掉了厨房墙面贴砖和卧室中踢脚线等现象，这些漏掉的项目到了现场施工时，肯定还是要做的，用户就免不了要办增项手续，要增加意料之外的又一笔开支。

(2)计量单位影响预算结果

用户应注意一下预算书中的计量单位。在家具制作上，各装修公司的区别比较大，比如做大衣柜或书柜，有的公司用“延米”，有的用“平方米”。这时候就要注意了，因为往往按“平方米”计算的家具不论多高多宽，都按平方米数乘以单价去计算;而用“延米”计算的家具是有高度限制的。

(3)图纸与预算尺寸应一致

用户应参照图纸核对预算书中的各工程项目的具体数量。例如，由图纸上的尺寸计算出铺地砖是50平方米，那么预算书也应该是50平方米左右，数据计算是应该相当严谨、准确的。如图纸计算是50平方米，而预算书是55平方米，这就是明显的误差。需要注意的是首先要保证图纸准确无误，图纸要是不准确，预算也肯定不准确。

(4)材料和工艺说明要具体

为防止报价有水分，最简单的办法就是查看该报价单是否仅有价格说明，而没有应该注明的“材料结构和制作安装工艺技术标准”。以装修中最常见的衣柜制作项目为例，目前市场报价包工包料最高价为每平米800元，最低价为每平米500元。差价有如此之大，其原因就在于制造工艺与使用材料的不同，有使用合资板的，有使用进口板的，在进口板中又分为台湾板、马来西亚板和印尼板。此外，夹板中又有夹层板和大芯板之分，两者又有较大的价格差别。如果忽视制造工艺技术标准，没有弄清该衣柜是用9厘、12厘、15厘板结构和使用什么品牌的油漆、刷几遍油漆等，又怎么能弄清价格的水分程度呢?没有工艺做法的预算书，有很多的不确定因素，会给今后的施工和验收带来很多后患，更会给少数不正规的装修公司偷工减料、粗制滥造开“方便之门”。

(5)面积测算

有些装修公司会故意在预算中多报施工面积，以获得更高的利润。尤其是在墙面这一项上，少数装修公司会多报涂刷面积。一般一个空间的地面和墙面之比是1∶2.4到1∶2.7，而有些装修公司甚至会报到1∶3.8!另外，按照以前的惯例，门窗面积按50%计入涂刷面积。其实目前很多家庭都包门窗，门窗周边就不用涂刷了，但有些装修公司仍按照50%，甚至按100%计入墙壁涂刷面积。

(6)价格因素

有很多用户在选择装修公司时，只比较预算书上的价格，哪家的报价最低，就让哪家来做。其实预算书上的价格，是和材料选择、工艺工序分不开的，单纯选择价格最低的装饰公司，往往会给用户带来不可弥补的损失。用户在考察预算书的报价时，一定要把材料的品牌、型号，以及施工的工艺工序都考虑在内，才能得出一个较为客观的评价。

(7)相关费用

在有些预算书的最后，会有一些诸如“机械磨损费”、“现场管理费”、“税费”和“利润”等项目，这些项目其实都属于不合理收费。“机械磨损”是装修中必然发生的，“现场管理”则是装修公司应该做到的，这两项费用其实都已经摊入到每项工程中去了，不应该再向用户索取;而根据“谁经营、谁纳税”的原则，装修公司的税费更不该由用户缴纳;将“利润”单独计算，是以前公共建筑装修报价的计算方式，目前装饰公司已经把利润摊入每项施工中，因此不应该重复计算。

8. 特殊情况特别预算

墙面裂缝：大面积的裂缝处理是要另行收费的。尤其是满铺石膏板，通常每平方米要加收30元以上，这项收费往往在预算中体现不出来，而到现场施工时根据实际情况才单独提出。

地砖拼花：有的家庭在铺地砖时喜欢用不同的颜色拼成一定的图案，这笔拼花费用通常也是在结算时才提出来的。

水路、电路施工：预算中关于水路、电路的改造费用通常是先预收一小部分，竣工时再按实际发生的数量进行结算。

第三部分：揭露合同及价格陷阱判断预算报价的合理性

二、判断预算报价的合理性

1. 家装的收费标准

目前家装的收费标准有两种:一种是参照当地的预算价格收费标准，以北京市场为例，就是根据北京市城乡建设委员会制定的装饰工程预算定额收费;而另一种是根据中国建筑装饰协会制定的家庭装修工程参考价格收费，它采取的是综合报价方式，将所有费用及利润等包括在内，不单项收费，目前家庭装饰市场多采用此方法。一般用户可能对于上述的收费标准不太了解，感觉太繁琐，最好的办法是请教这方面的专业人士给予把关，或者多了解一下身边装修过的朋友的经验，如果对方报的价格太高或太低都应该是不正常的。

2. 决定预算报价高低的几大因素

家居装修的造价每个用户都非常重视，造价的高低直接影响用户的经济承受能力。那么，影响家居装修造价的主要因素有哪些呢?

装修价格主要是由材料费+人工费+设计费+其他费用组成。

(1)材料费。一般以市场价为主，但因各市场进货渠道和利润不同，价格也就有所不同。同一个品种也会因质量、品牌不同而价格不同。因此当你了解价格的同时，也应了解它的材质、品牌和质量。

(2)人工费。因工人的手艺和级别而有所差别。现在每个装修公司使用的施工人员，基本上都是来自全国各地的农民工，其施工水平和报酬也不一样。例如，掌握施工要领的“大工”与刚刚接触家庭装修的“小工”，其工费就相差很多。大致来说北京地区的水平大约在每工日40〜80元之间，不排除还有超过这个标准的。

(3)设计费。分人工设计和电脑设计，因此费用也就有所差别，设计人员的级别也影响着设计费用的高低。

(4)其他费用。其中包括利润、税费、管理费、办公费等。

材料费和人工费又统称成本费，一般来讲比较好核算。最后一项“其他费用”核算比较灵活，各公司有一定差别。需要说明的是，用户自己找的熟人或民工，则没有最后一项费用。但是，自己要承担一定的风险。 因此提醒用户的是，装修费用合理不合理，不能简单以价格作为衡量的标准，应该注重质量价格比。

3. 如何确认装修价格

我们知道了装修价格的高低是由以上几方面的价格决定的。业主一般根据自家的生活习惯、经济能力对房屋的各部分提出不同的装修要求，业内人士对此是有划分的，区别主要在于用料和工艺。大致来说，造价在每平米500元以下的为低档装修，每平米500〜1000元的为中档装修，每平米1000〜1500元的为中高档装修，每平米1500〜2000元的为高档装修，每平米2000元以上为超高档装修。现在装修公司最常以经济型、普通型、豪华型分类，其常见具体内容参考如下：(表略)

4. 施工预算陷阱例举

(1)虚报工程量

很多装修公司都在工程量上做文章，以获得更高的利润。

例如：涂刷乳胶漆不扣除门窗洞口的面积。很多项目在计算工程量时连损耗都算上，实际上工程量的数字应该是精确的，只有材料上才会有一定的损耗。

厨房、卫生间墙地砖按满铺计算，而贴的时候却只贴眼睛看得见的地方，至于橱柜背面及吊顶上面就不贴了。

有些还故意算错，多报工程量，待发现时以预算员计算错误应付了之。

还有些是故意少报工程量，先给出低于其他公司的报价，吸引用户签单，工程做了一半，就说以前计算错误，要求增加付款。

(2)项目重复报价

例如：门安装时已计入铰链，地板安装时已计入地板钉;却在最后再增加一个项目“小五金”，要预算员说明是哪些材料时，却回答不清楚。

(3)高报损耗，甚至重复计算损耗

施工中材料是会发生损耗的，所以购料中要在实际用量中加入损耗部分，体现在报价中，这部分数量是含在单价中的。而有些报价单中，材料总额后又另加上10%损耗费，实际上是重复计费了，用户应对此加以警惕。

另外，任何工程基本损耗不会超过10%，如果发现超过此比例，应请对方给予合理解释。 (4)漏报

有些装修公司尽管初期报价很低，但在与用户签订家装合同后，往往会有很多增项，有些甚至是设计师故意丢、漏项。如本来是和设计师谈好的内容，然而合同中却没有注明，而用户又没有注意到。这样尽管签订合同时价格并不高，但等到工程竣工时，增加了很多内容，费用随之增加。

提示：最常见的漏报内容包括：在签订合同前，装修公司并不报水路、电路改造的价格，不分明暗管，而在最终的结算中却全部算最高价;或在水、电路改造施工时，有意延长水、电路管道的长度，用户因此负担额外费用。

根据以上的几种因素，再结合市场价格的现状，用户可以依据自己的实际情况来确定装修造价的高低。

(5)不合理的拆项

合理的分项在家装预算中是必须的，但往往有些公司打着正规的幌子，将某一单项工程随意地分解成多个分项，按每一个分项分别报价。这些公司表面做的比较正规，用户通常会觉得选这样的公司是明白消费，却不知其中“猫腻”。如做门套，把门扇、门套、合页等五金件分别作为单独的项目计价，他们往往把一些分项价格各提高一小部分，用户不易觉察，就在这不知不觉中总体价格提高了很多。

第三部分：揭露合同及价格陷阱警惕合同中的陷阱(1)

三、警惕合同中的陷阱

经过一番讨价还价，用户对预算书确定无误后，就可以和装饰公司签订一份家庭装饰工程合同书了。一些家装公司往往利用业主不懂家庭装修，与其签订不平等合同，或者干脆就不执行合同，一旦出现问题就会推卸责任。因此用户一定要懂得用合同维护自己的权益，在这份合同中，要注意以下几点：

(1)核实装修公司的名称、注册地址、营业执照、资质证书等档案资料

建设部《住宅室内装饰装修管理办法》规定，进入小区承接家庭装修的装修公司必须具备相应的建筑业企业资质证书。但现在小区内的一些施工队伍是挂靠在有资质的公司下的，也就是公司并不对施工队伍的施工质量和服务负责。而在合同中的“发包方和承包方”一项中，有“委托代理人”一栏。有些装修公司属挂靠、承包企业，却故意漏写”委托代理人“一栏，也不填写法人委托的代理人姓名及联系电话，以便出现问题后推卸责任。一旦装修期间或保修期内出现质量问题，业主的利益得不到任何保障。

在合同里装修公司要注明“资质等级”，有些装修公司将建委的“设计资质”与“施工资质”混为一谈，或者利用其他公司的资质证书来蒙骗用户。

(2)合同中必须写明装修的具体要求和完工日期

有的用户在签订合同时，没有注意这两点，给某些装修公司粗制滥造和拖延工期“创造”了条件。

(3)付款时间要明确

第一次、第二次预付款及尾款的支付时间和条件：装修公司付款方式一般分三次付款，您可按开工前付60%、工程过半付35%、验收后付5%来安排。工程进行到何种程度才算“过半”，增、减项目的款项何时交付，甲乙双方应有明确规定。

一般装修公司对工程的保修期为一年(国家规定为两年)，用户要尽可能选择保修期长的公司。 (4)明确奖惩条款

明确违约方的责任及处置办法，在合同中应详细注明，以便于保证工程的顺利进行。

5. 合同中应注明保修条文

合同中有关的保修条文是必不可少的，而且要分清责任。如果属于施工或材料的质量问题，装饰公司应承担全部责任;如果属于用户使用不当，双方可协商处理。

四、家装合同必备文件

家庭装修谈判时，有很多的文件需要讨论，这些所说的文件，有的是进行前期洽谈需要的，比如一些解释性的草图;有的是在合同签订时需要添加在合同内作为合同的一部分。下面介绍的就是这些需要加在合同里的文件。

1. 工程报价单要详细

一个能够保护自己合法利益的家装报价是什么样的呢?首先，这份报价应该包括项目名称、计量单位、数量、单价、合计金额，同时应该标注必要的材料品牌、型号、规格以及材料的等级。还有，关键的工艺做法在预算单的备注栏里也应做出简单明确的说明。

2. 设计图纸备齐全

在一些家庭装修过程中会出现由于一些必要的图纸准备不齐全，设计师边装修边设计。由于设计师与用户、施工人员的沟通问题，以及施工现场的某些复杂因素，这时候的图纸与设计师在签合同之前与自己谈的有很大的出入。当然，用户也许不知道，这里面出现分歧的最主要的原因也许是双方对同一个项目的不同理解，比如对颜色、造型、尺寸等等。由于口头的交流很难表述清楚，所以出现分歧就不足为奇了。因此，在这里提醒用户，在签订合同时最好把相关的图纸准备好，即使事后对图纸有所变更，也是在合同必要图纸的基础上，这样做的结果对合同的双方都是比较有利的。那么图纸应该包括哪些必要的要素呢?

第三部分：揭露合同及价格陷阱警惕合同中的陷阱(2)

(1)图纸的比例：我们经常看到这样的图纸，设计师画的可能是一个很漂亮的造型吊顶，可是现场制作出来以后，与设计相差甚远。其实检查一下原因，就是设计师没有按照施工图纸来做设计图纸，而是把图纸按照美丽的图画来制作的。所以，一张设计图纸必须按照严格的比例来制作。

(2)详细的尺寸：有些设计图纸由于设计师没有在准备施工的现场做认真细致的测量，所以很多尺寸在设计时有遗漏，尤其是一些关键尺寸如果在设计时没有掌握，有可能在施工时产生设计与施工脱节的情况。

(3)项目选择的材料：我们知道，一份家装报价是立足于工程的做法以及使用的材料，所以，在设计图纸上应该标注出来主要材料的名称以及材料的品牌，这对于今后施工人员依照图纸施工很有利。

(4)简单的制作工艺：在施工图纸中标注必要的制作工艺是为了约束施工人员在施工过程中偷工减料，保证用户得到与合同洽谈相符的工程项目。

3. 材料验收要明确

家庭装修过程中目前比较常见的材料采购方式主要是用户自己采购一部分主材，施工单位采购一部分主材、一部分辅材。但是，材料采购的过程是一个比较容易出现问题的环节。举个例子，合同中本来约定使用某个品牌的大芯板，但是用户在施工时发现施工单位采购了其他的品牌;还有，工地本来需要明天使用墙砖，但是用户还没有决定到哪里去买。所以由于甲乙双方自身的原因，采购材料出现问题的情况很突出。因此，在这里需要提醒用户：首先，在合同当中，应该约定采购材料的种类;第二，合同当中应该约定材料的品牌;第三，合同当中对材料的规格应该进行约定;第四，合同应该约定材料的参考数量;第五，合同应该约定材料的参考价格;第六，合同应该约定材料的供应时间，这一点非常重要，而目前市面上的很多合同都没有作必要的约定，因为牵扯到材料供应必须与施工进度相衔接以及必要的材料验收，所以绝对不要忽视这个供应时间的约定;第七，关于材料，还有一个目前很多合同双方都容易忽视的问题，就是材料的”验收人“。由于目前家庭装修关于材料的纠纷很多，其中有一个问题就是材料进场没有验收，还有的就是参与验收的人太多，结果与没有验收也差不了多少。所以，合同中应该制定一个明确的能够做主的验收人，以免事后出现纠纷。

4. 工艺书不可省

其实在家庭装修过程中，施工工艺就是施工必须遵守的法律文件，如果没有，即使出现问题，其结果也完全有可能对消费者不利，施工工艺是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的法宝。所以在合同中应该写明按照前期谈判时约定的、明确的施工做法。

5. 施工计划是按期完工的法宝

家庭装修工程的延期目前是一个普遍现象，即使在合同当中有关的违约责任条款明确了工程延误对施工方的惩罚内容，但是房子不能按时住进去对业主来说是一件损失更大的事情。而想要监督工程是否按照正常进度有序地进行，一份严格的施工计划就是必要的了。有了施工计划，用户就有了一个监督施工方是否能够按期完工的法宝。

6. 变更项目填写工程变更单

在家庭装修时，变更项目即通常所说的增减项目就是在原有的合同基础上，就增减的工程项目进行详细的说明，合同双方共同协商每一个增减项目，并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准，直到双方确认共同签字认可方为有效。

五、家庭装饰工程参考价格

下面以北京市场为例，介绍一下目前主要装修项目的参考价格，供消费者参考(见下表)。本方式适用于包工包料，且按平方米、延长米计算的项目。

附录：《家庭居室装饰装修工程施工合同》(示范文本)(略)

第四部分：防范装修材料假冒欺骗了解家装材料的常见种类

在家庭装修过程中，与装修材料有关的纠纷非常之多。总结其原因，无外乎人们常说的”施工方的以次充好“，以及”业主的材料供应影响施工进度和质量“。 许多装饰公司或施工队为牟取暴利，不惜以假充真，以次充好，使用不环保、有害气体超标或有严重辐射的材料，让一些假冒伪劣的材料进入到家装工程中，这是造成一些家装工程质量问题的最直接的原因。另外，许多业主由于对材料缺乏了解，又常常图便宜，就会买回一些假冒产品，这也会影响到家装质量。所以在进行装修的时候一定要做材料验收。验收人对合同中规定的每一个材料约定都应该进行必要的检查，如材料质量、材料规格、材料数量等。

但是第一次装修房屋的消费者，毕竟不是行家里手，自然会有这样那样的疑问。比如您知道有多少种装饰材料吗?您需要的家装材料主要是那些?特别是对于基材、主材的选购，质量如何鉴别?这些问题会经常困扰着想要或正在装修的业主。

一、了解家装材料的常见种类

一般家庭装饰装修材料可分为墙体材料、地面材料、装饰线、顶部材料和门(窗)套材料等五大类别。

1. 墙体材料及其选择 墙体材料常用的有乳胶漆、壁纸、墙面砖、涂料、饰面板、墙布、墙毡等。

(1)壁纸

市场上壁纸以塑料壁纸为主，其最大优点是色彩、图案和质感变化无穷，远比涂料丰富。选购壁纸时，主要是挑选其图案和色彩，注意在铺贴时色彩图案的组合，做到整体风格、色彩统一。

(2)涂料

家庭装修常用的涂料主要有以下几类：

①低档水溶性涂料：常见的是106和803涂料(目前已禁止使用)。其优点是价格低、施工方便。但耐久性差、易变黄是其明显的缺点。

②乳胶漆：遮盖力强，色泽柔和持久，易施工可清洗。

③多彩喷涂：多彩喷涂是以水包油形式分散于水中，一经喷涂可以形成多种颜色花纹，花纹典雅大方，有立体感。且该涂料耐油性、耐碱性好，可水洗。

④膏状内墙涂料(仿瓷涂料)：仿瓷涂料优点是表面细腻，光洁如瓷，且不脱粉、无毒、无味、透气性好、价格低廉。但耐温、耐擦洗性差。

(3)饰面板

内墙面饰材有各种护墙壁板、木墙裙或罩面板，所用材料有胶合板、塑料板、铝合金板、不锈钢板及镀塑板、镀锌板、搪瓷板等。胶合板为内墙饰面板中的主要类型，按其层数可分为三合板、五合板等，按其树种可分为水曲柳、榉木、楠木、柚木等。

内墙饰面板现在也正在流行自然化。

(4)墙布(墙纸)

常用的有无纺贴墙布和玻璃纤维贴墙布。

(5)墙面砖

家庭装修中，经常用陶瓷制品来修饰墙面、铺地面、装饰橱卫。陶瓷制品吸水率低，抗腐蚀，抗老化能力强。瓷砖品种花样繁多，包括釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖、马赛克等。

2. 地面材料

地面材料一般有：实木地板、复合木地板、天然石材、人造石材、地砖、地毯等。

(1)实木地板

实木地板是木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料。它具有花纹自然、脚感好、施工简便、使用安全、装饰效果好的特点。

(2)复合地板

复合地板是以原木为原料，经过粉碎、填加黏合及防腐材料后，加工制作成为地面铺装的型材。

(3)实木复合地板

实木复合地板是实木地板与强化地板之间的新型地材，它具有实木地板的自然纹理、质感与弹性，又具有强化地板的抗变形、易清理等优点。

(4)地砖

地砖也是主要铺地材料之一，它的特点是：质地坚实、耐热、耐磨、耐酸、耐碱、不渗水、易清洗、吸水率小、色彩图案多、装饰效果好。

(5)石材板材

石材板材是天然岩石经过荒料开采、锯切、磨光等加工过程制成的板状装饰面材。石材板材具有构造致密、强度大的特点，具有较强的耐潮湿、耐候性能。

(6)地毯

地毯质感柔软厚实，富有弹性，并有很好的隔音、隔热效果。

3. 装饰线板 装饰线板包括顶角线、挂镜线、踢脚板、护墙板。

(1)顶角线

在墙面与天花板交接部分，装饰檐口线脚，具有过渡、衔接的作用。

(2)挂镜线

挂镜线除了用做挂画、挂镜框的功能外，还有与檐口线脚相同的作用。

(3)踢脚板

安装踢脚板一者为了保护墙面，二者为了装饰的需要，它起到分隔地面和墙面的作用，使整个房间上中下层次分明，富有空间立体感。

(4)护墙板

护墙板就是保护墙面，防止墙面被沾污，同时也使墙面显得更有层次，围护的氛围感也更强，客厅、餐厅宜装护墙板。

4. 顶部材料

常用的吊顶材料有：木质三合板、纸面石膏板、装饰石膏板、塑料扣板，铝扣板等。其作用主要有：隔热、降温，掩饰原顶棚各种缺点，为了取得装饰效果和烘托气氛，卫生间里防止蒸汽侵袭顶棚，隐蔽上下水管。

(1)PVC吊顶

PVC吊顶是以聚氯乙烯为原料，经挤压成型组装成框架再配以玻璃而制成。它具有轻、耐磨、耐老化、隔热隔声性好、保温防潮、防虫蛀又防火等特点。作为一种比较经济的材料主要适用于厨房、卫生间等。

(2)石膏吊顶板

石膏吊顶装饰板是我国目前家装中应用最广的一种吊顶装饰材料。

主要功能有：

①防潮石膏装饰板特别适用于卫生间、厨房的吊顶装饰。

②吸声石膏装饰板具有很强的防噪音功能。

③复合型石膏装饰板保温、隔热，又有装饰作用。

④纸面石膏板用途广泛，装饰作用强，适用于居室、客厅的吊顶。

(3)矿棉板

矿棉板由矿渣经过高温、高压后洗涤而成，具有优良的吸声性能，可控制和调整混响时间，改善室内音质，降低噪音;同时具有优良的耐火性能和轻盈、美观、保温、隔热等特点。

(4)铝扣板

铝扣板吊顶作为一种新型吊顶装饰材料，具有重量轻、色彩丰富、外形美观等特点，主要分为条形和方形两种。

5. 门(窗)套材料

常用的材料有塑钢、铝合金、大芯板、饰面板、木线条、油漆等。

第四部分：防范装修材料假冒欺骗如何选购瓷砖

二、如何选购瓷砖

瓷砖由于质地坚实、耐热、耐磨、耐酸、耐碱、不渗水、易清洗、色彩图案丰富等诸多优点，成为装修中必不可少的装饰材料。那么要选择合适的瓷砖，首先要对瓷砖的种类有所了解。

1. 瓷砖的分类

瓷砖按照其制作工艺及特色可分为釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖及马赛克等。 (1)釉面砖：指砖表面烧有釉层的瓷砖。这种砖又分为两大类：一是用陶土烧制的，其背后呈红色，这种砖的强度较低，现在很少使用;另一种是用瓷土烧制的，背后呈白色，目前广泛使用于家庭装修。

(2)通体砖：通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致，因此得名，有很好的防滑性和耐磨性。一般我们所说的“防滑地砖”，大部分是通体砖。

(3)抛光砖：通体砖经抛光后就成为抛光砖，因此从广义上说抛光砖属于通体砖的一种，这种砖的硬度很高，所以非常耐磨。

(4)玻化砖：这是一种高温烧制的瓷质砖，质地比抛光砖更硬更耐磨，是所有瓷砖中最硬的一种。

(5)陶瓷锦砖：又名马赛克，规格多，薄而小，质地坚硬，耐酸、耐碱、耐磨、不渗水，抗压力强，不易破碎，彩色多样，用途广泛。它主要分为陶瓷马赛克、大理石马赛克、玻璃马赛克。

市面上还有其他五花八门的砖的名称，但不管其叫法如何，基本上都可以划入上述的品种之一。除了了解瓷砖的分类，还要考虑瓷砖的使用环境，如在厨房应尽量避免凹凸纹路较多的瓷砖，否则会为日后的清洁工作带来麻烦;而浴室中的瓷砖则最好选择防滑地砖。

2. 确定用砖部位

厨房、卫生间的墙地面装修首选材料是陶瓷墙地砖，墙面应选用釉面内墙砖，卫生间又分干区和湿区：建议湿区采用亚光釉面砖，因为亚光釉面比光泽釉面耐水解，长期与水接触不易产生水解反应而表面变得粗糙“发污”;室内地面可以选用无釉瓷质砖(通体砖)和有釉地砖。无釉瓷质砖因其吸水率小，具有强度高、耐磨等特点，而有釉地砖其釉面抗污性能好、装饰效果丰富多彩，尤其是亚光、无光有釉砖或防滑砖，这类产品不仅防滑，而且耐磨性好。

在没有采暖保温的北方高寒地区，阳台墙地面因冬季气温较低，建议采用吸水率小的外墙砖、地砖铺贴，以防因抗冻性差发生剥落、龟裂现象。

3. 瓷砖的几项重要技术指标

质量是商品之魂，瓷砖亦不例外，对瓷砖种类心中有数以后，就要深入考察瓷砖的各项技术指标是否过硬。主要的标准是耐磨度、吸水率、硬度、色差、尺码等，每一项都马虎不得。

(1)耐磨度分为五度，从低到高，五度属于超耐磨度，一般不用于家庭装饰，家装用砖在一度至四度间选择即可。

(2)吸水率也决定着瓷砖的使用，吸水率高的瓷砖致密度低，砖孔稀松，不宜在频繁活动的地方使用，以免吸水积垢后不宜清理;吸水率低的瓷砖则致密度高，具有很高的防潮抗污能力。

(3)硬度直接影响瓷砖的使用寿命，尤为重要，可以用敲击听声的方法，声音清脆的就表明内在质量好，不宜变形破碎。

(4)色差、尺码则根据直观判断即可，查看一批瓷砖的颜色是否大体一致，能不能较好地拼合在一起，色差小、尺码规整则是上品。

4. 如何对瓷砖的质量进行验收

(1)进行产品外观质量鉴别

将瓷砖放在光线较好的地方进行外观质量鉴定：

①尺寸偏差大小。取一块砖测量其边长是否符合要求，然后取数块砖叠放在一起，比较其尺寸大小是否一致,尺寸误差大不仅会增加施工的难度，同时也影响装修后的效果。小砖偏差允许在±1毫米，大砖允许在±2毫米。

②变形大小。取两块砖并排，视其边缝是否小而直，是则边直度好;再将两块砖对扣在一起视其缝隙是否小而直，是则平整度好。观看瓷砖侧面有无凹凸，正面一侧以平正和微凸为好, 若翘曲情形严重会影响日后瓷砖的牢固。 尺寸偏差和变形大小决定了瓷砖铺贴的灰缝大小、直线度和装饰面的平整度。

注意：不同品种混铺、配件砖、腰线砖与主体砖之间的尺寸应配套。

③色差大小。由于墙砖一次购买的数量较大，多个包装之间如有明显色差，装修效果就很受影响，要对所有包装的产品抽样对比，观察色差的变化，色差大的不能选用。

④表面质量。观察砖面是否细腻均匀，观察产品有无缺釉、斑点、裂纹、釉泡、波纹等明显质量缺陷，有以上缺陷的绝对不能选用。然后可用数滴带色液体滴在局部表面上涂匀，数秒钟后用湿布擦干，观察表面是否残留色点，色点多说明针孔多，易挂脏，釉面质量不高;如果擦洗不掉，说明砖的吸水率大、抗污能力差。

(2)内在质量的判断

①敲。用细棍轻轻敲(或用手指弹敲)悬空的瓷砖，声音清脆说明瓷砖无裂纹、烧结程度好、强度较高;如声音发闷，说明瓷砖内可能有重皮或裂纹现象：重皮就是砖成形时，料里空气未排出，造成料与料之间结合不好、内裂，从表面上看不出来，只有听声音才能鉴别。

②手掂。质量好的瓷砖分量都比较重、比较实。这主要是由于原材料的选择和配比，越好的瓷砖在加工时机械的压力越大，所以分量也较重。

③滴水。在瓷砖背面滴数滴清水，观察吸收快慢，吸收越快，吸水率越大。一般来讲，吸水率低的产品、烧结程度好、强度较高、抗冻性能好，产品质量好。

④刮。以锐物刮擦瓷砖釉面是否有刮痕，若有刮痕表示施釉差易使人滑倒，表面的釉磨光后，砖面弄脏将无法清洗干净。

当然，技术性能的鉴别不能仅凭感觉，还必须看厂家提供的盖有CMA章的近期有效的质量检测报告证书，技术达标的产品都有国家颁发的合格证书。

第四部分：防范装修材料假冒欺骗油漆 涂料的选择(1)

三、油漆、涂料的选择

1. 油漆的分类

(1)按部位分类。油漆主要分为墙漆、木器漆和金属漆。墙漆包括外墙漆和内墙漆，主要是乳胶漆等品种;木器漆主要有聚酯漆、硝基漆等;金属漆主要是磁漆。

(2)按状态分类。根据稀释溶剂不同分为水性漆和油性漆，水性漆的漆膜不如油性漆好，但是比油性漆环保。乳胶漆是主要的水性漆，而硝基漆、聚酯漆等多属于油性漆。

(3)按功能分类。油漆可分为防水漆、防火漆、防霉漆及具有多种功能的多功能漆等。

(4)按作用形态分类。油漆可分为挥发性漆和不挥发性漆。

(5)按表面效果分类。油漆可分为透明漆(清漆)和不透明漆(磁漆)。

2. 装修中常用油漆、涂料的品种

(1)木器漆

①聚酯漆：聚酯漆的漆膜丰满，清澈透明，层厚面硬，耐水、耐热。聚酯漆的清漆品种叫聚酯清漆。 聚酯漆的缺点是容易变黄，柔韧性差，受力时容易脆裂，一旦漆膜受损不易修复。

②聚氨酯漆：聚氨酯漆漆膜强硬耐磨，光泽丰满，附着力强，耐水、耐磨、耐酸碱性能好，是优质的高级木器用漆，也可用于金属表面。其缺点主要有遇潮起泡、漆膜粉化等;与聚酯漆一样，也存在着变黄的问题。聚氨酯漆同样拥有清漆品种，称为聚氨酯清漆。

③丙烯酸漆：丙烯酸漆有水白色的清漆及色泽纯白的白磁漆。 丙烯酸漆漆膜光亮、坚硬，具有良好的保色、保光性能。耐水、附着力良好，经抛光修饰漆膜平滑如镜，并能经久不变。

④硝基漆：硝基漆又称喷漆、蜡克。其中不含颜料的透明基料即为硝基清漆，含有颜色的不透明液体则为硝基磁漆。

硝基漆膜经过抛光可获得很高的光泽，是一种普遍使用的装饰性能较好的涂料。硝基漆的缺点是漆膜附着力差，高湿天气易泛白、丰满度低，硬度低，漆膜硬度不及聚氨酯漆、聚酯漆与丙稀酸漆。

(2)乳胶漆

以合成树脂乳液为主要成膜物质制成的涂料称为乳胶涂料，也称乳胶漆。乳胶漆是建筑涂料的一种类型，是目前室内墙面装饰的主要材料。

乳胶漆有内、外墙用之分别。因外墙受外界气候影响大，风吹、日晒、雨淋，尤其是紫外线照射下会使一些颜料褪色、泛黄、粉化等等。因此外墙涂料耐候性和耐紫外线照射性较内墙要求高，价格也高。

由于乳胶漆以水为分散介质，有机物含量低，因此使用安全，为环保型产品。

(3)防火漆

防火漆是由成膜剂、阻燃剂、发泡剂等多种材料制造而成的一种阻燃涂料。由于目前装修中大量使用木材、布料等易燃材料，因此，防火已经是一个值得关注的话题了。

3. 油漆的选择

俗话说，三分木工，七分油工。油工是脸面上的活，如果在市场上买了有质量问题的油漆，效果会大受影响。低档劣质的油漆光泽不匀，易发黄变脆、龟裂剥落，不但浪费优质板材，而且破坏整体装修效果。高质量的油漆不但可以弥补前期装修的缺陷，而且可以提高整个装修的品位和档次，为家居赋予更丰富的修养与内涵。但油漆外观并无明显差异，在没有专业设备的情况下不好选择，下面就介绍一下几种最简易实用的选择方法。

望。首先，判断一下油漆店是不是专卖店，只有品牌油漆才肯做专卖店，这类店的油漆质量、环保性能和服务承诺可靠性高;其次，挑选油漆时要观察其颜色，环保型油漆选用进口原料配制，亮光漆色泽水白、晶莹透明;亚光漆呈半透明轻微浑浊状，无发红、泛黑和沉淀现象;第三，环保型油漆外包装印刷精美，字迹清晰。

闻。一般地说，环保型油漆气味温和、淡雅，芳香味纯正;劣质漆一打开漆罐，就散发出一股强烈的刺鼻气味或其他不明异味，目前部分劣质漆也有香味，就像劣质香水一样，这时就要怀疑苯超标，苯为一种无色具有特殊芳香味的液体，专家们称之为“芳香杀手”，对人体健康有很大的危害，消费者在选用时应注意辨别。

问。买漆时应仔细询问其价格、环保安全性、质量承诺、服务承诺和油漆样板等，通过经销商对油漆质量、价格、环保性、售后服务等问题的解答及其提供的各种证书、国标检验报告进行综合分析判断，是不是环保型油漆立即就能辨别出来。

切。买包装最重的：将油漆桶提起来，晃一晃，如果有稀里哗啦的声音，说明包装严重不足，缺斤少两，黏度过低，正规大厂真材实料，晃一晃几乎听不到声音。

第四部分：防范装修材料假冒欺骗油漆 涂料的选择(2)

同时根据以往发生问题的经验，购买和使用油漆还要注意以下几点：

(1)购买前要货比三家、反复斟酌。购买时，留神油工吃回扣，尽量不让油工跟随去买，也不要盲目买油工推荐的品牌，避免买到质次价高的商品。一般来讲，品牌漆的质量及售后服务都较普通漆好一些。

(2)对决定购买的油漆先看其外包装有无厂名、厂址、联系电话、生产日期、保质期及质检合格等标识，最好能现场称重，看其实际重量与标注重量是否相符。 (3)有的不法经营者在销售前会将桶内原装油漆倒出，混入质量低劣的油漆或稀料等物，以次充好，以假充真，坑害消费者。所以在涂刷前应先让油工检验桶内油漆的质量，必要时先做试验性涂刷，以保证油漆的质量。

4. 如何选择涂料

近年来，乳胶涂料以环保、施工方便、工期短、装饰性好、易于修改等特点，成为人们使用最多的内墙涂料。购买乳胶漆时，要检查这种涂料是否通过有关机构的认证和检测，这一点很重要，因为一般油漆中含有二甲苯、铅等有害物质，所以一要认真查看检测报告，看是否达到国家的环保标准，具有CMA检测标志;这一指标合格并不代表产品合格，还要看产品性能指标是否符合国家标准。只有上述两项指标均达到合格，才算合格产品。劣质乳胶漆不仅影响施工质量，而且其中所含的不合格化学原料还会危害人体健康，所以应尽量到专卖店或特约经销商店去购买。下面介绍几种检验方法。

(1)首先看水质溶液。涂料在贮存一段时间后，会出现分层现象，涂料颗粒下沉，在上层1/4以上形成一层水质溶液，在选择时我们可以看到这层液呈无色或微黄色，较清晰干净，无漂浮物或很少，这说明涂料质量很好。若胶水溶液呈混浊状，呈现出涂料颜色或内部漂浮物数量很多，甚至布满溶液表面，说明涂料质量不佳或贮存保质期已过，不宜使用。

(2)看涂料颗粒细度。我们可用一杯清水来检验，取少量涂料放入水中，轻轻搅动后，若杯中水仍清澈见底，涂料颗粒在清水中相对独立，没有黏合现象，且颗粒大小较均匀，说明涂料质量很好。如果一经搅动，杯中水立即变混浊，且颗粒大小分化，说明涂料质量不过关，不用为佳。

(3)用小棍搅起一点乳胶漆，能挂丝长而不断均匀下坠的为好。

(4)用手指粘一点乳液捻一捻，无砂粒之毛糙感，用水冲洗时有滑腻感，正品乳胶漆应该手感光滑、细腻。

(5)闻一闻有无强烈刺激味。刺激味强烈的乳胶漆，其毒性可能比较大，真正的环保涂料应该是水性的，无毒无味;此外，最好不要购买添加了香精的涂料，因为添加剂本身也是一种化工产品，很难环保。

(6)将涂料涂刷于水泥地板上，等涂层干后，用湿布擦拭，正品的颜色光亮如新，而次品由于黏结和耐水性差，轻轻一抹，就会褪色。

(7)要注意涂料的生产日期和保质期，过期的涂料决不可购买，否则后患无穷。

8. 对于进口涂料，最好选择有中文标识及说明的产品。

第四部分：防范装修材料假冒欺骗木制板材验收须知(1)

四、木制板材验收须知

一般家装所用的木制品有地板、木门、门框、现场定制家具、厨房橱柜及各类木线、木踢脚线等，约占整个家装费用的30%。如果采用木质吊顶、墙裙、楼梯、衣帽间等装饰，比例会更高。同时，木制品制作的技术含量也最大，是容易出质量问题的地方，换句话说，装修的施工质量好坏很大程度上取决于木制品的质量。

1. 板材的知识

(1)木板的分类

①按材质分类可分为：实木板、人造板两大类。目前除了地板和门扇会使用实木板外，一般我们所使用的板材都是人工加工出来的人造板，统一规格为1220毫米×2440毫米。

②按成型分类可分为：实心板、夹板、纤维板、装饰面板、防火板等等。 (2)木板的品种

①实木板

顾名思义，实木板就是采用完整的木材制成的木板材。这些板材坚固耐用、纹路自然，是装修中优中之选。但由于此类板材造价高，而且施工工艺要求高，在装修中使用反而并不多。实木板一般按照板材实质名称分类，没有统一的标准规格。

②夹板

夹板也称胶合板，业内俗称细芯板。由三层或多层1毫米厚的单板或薄板胶粘热压制而成，是目前手工制作家具最为常用的材料。夹板根据厚度一般分为3厘板、5厘板、9厘板、12厘板、15厘板和18厘板六种规格(1厘即为1毫米);根据层数可分为三合板、五合板及

七、

九、十一合板等。

③装饰面板

装饰面板，俗称面板。是将实木板精密刨切成厚度为0.3毫米左右的微薄木皮，以夹板为基材，经过胶粘工艺制作而成的具有单面装饰作用的装饰板材。它是夹板的一种特殊方式，厚度为3厘。装饰面板是目前有别于混油做法的一种高级装修材料，为的是制造和实木一样的效果。常见木皮的色彩从浅到深，有樱桃木、枫木、白榉、红榉、水曲柳、白橡、红橡、柚木、花梨木、胡桃木、白影木、红影木等数十个品种。

④细木工板

细木工板，俗称大芯板。大芯板的中间是以天然木条黏合而成的芯，两面粘上很薄的木皮，是装修中最主要的材料之一。其竖向(以芯材走向区分)抗弯压强度差，但横向抗弯压强度较高。可以做家具和包木门及门套、暖气罩、窗帘盒等，其防水防潮性能优于刨花板和密度板。大芯板的厚度一般在15〜19毫米之间，大家可以根据承受的压力和强度选用，越厚价格越高。

⑤刨花板

刨花板是用木材碎料为主要原料，再掺加胶水、添加剂经压制而成的薄型板材。此类板材主要优点是价格极其便宜。其缺点也很明显：强度极差。一般不适宜制作较大型或者有力学要求的家具。

⑥密度板

密度板也称纤维板。是以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加树脂或胶粘剂制成的人造板材，厚度主要有

3、

4、5毫米三种。按其密度的不同，分为高密度板、中密度板、低密度板。密度板由于质软耐冲击，也容易再加工。但由于密度板的强度不高，很难再固定，因此很少用于做柜体。

⑦防火板

防火板是目前越来越多使用的一种新型材料，其使用不仅仅是因为防火的因素。质量较好的防火板价格比装饰面板还要贵。防火板的厚度一般为0.8毫米、1毫米和1.2毫米。

⑧三聚氰氨板

三聚氰氨板是一种饰面人造板。这种板表面亮晶晶的，非常硬，不怕水和火，主要用在家具和橱柜上。价格比较贵。

⑨欧松板

目前市场上出现了一种大芯板的升级换代产品——“欧松板”。据了解，欧松板国际上统称为OSB，是一种新型结构装饰板材，是当前世界范围内发展最迅速的板材。

由于欧松板是用松木经过多道先进而复杂的工序制作而成，重组了木质纹理结构，从而使它的物理性能极为出众，是大芯板及其他人造板材的升级换代产品。但它又与大芯板、密度纤维板及普通刨花板有本质的区别，欧松板全部采用高级环保胶粘剂，符合欧洲最高环境标准EN300标准，成品完全符合欧洲E1标准，其甲醛释放量几乎为零，可以与天然木材相比，完全满足现在及将来人们对环保和健康生活的要求。

⑩实木线条

在家庭装修的木工操作过程中，实木线条有两个作用：第一，装饰作用，也就是用加工好的线条遮掩视觉效果不好的部位;第二，保护作用，尤其是在贴面板的收口位置，如果不用线条来保护，用户在今后的使用过程中贴面板的表面很容易被擦伤，影响使用。

2. 板材的选用

不少家庭装修选材时，虽然百般小心，还是上了当，买了质量低劣的产品。那么选择板材时需要注意哪些方面呢?

(1)先看环保不环保

人造板的生产过程中都要用到树脂或胶水，因此或多或少会有残留的甲醛释放出来，根据国家制订的《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》的要求，直接用于室内的建材的甲醛释放量通过干燥器法测试一定要每升小于或等于1.5毫克，如果甲醛释放量每升小于或等于5毫克，则必须经过饰面处理后才能用于室内，甲醛释放量每升超出5毫克即为不合标准。把不合格的木材带回家就像给新家里添了一台毒气机，所以买建材一定要先看环保不环保。因此，掌握如何辨别环保板材的基本知识是十分必要的。

①看产品有无通过中国环境标志产品认证

墙体裂缝维修报告范文第4篇

粉煤灰加气混凝土砌块是一种轻质墙体材料，具有良好的建筑使用性能，施工较为简便，价格低廉。是我国夏热冬冷地区唯一能以单一材料方式满足建筑节能要求的墙体材料。常用于框架结构非承重墙体建筑。

但目前在加气砼砌块墙体施工中，由于砌块强度等级低、吸水率高、收缩变形大，在沿用传统的墙体砌筑与墙面抹灰工艺。经常出现墙体裂缝，由裂缝引起渗漏，墙面抹灰空股、开裂等质量问题。这种带有普遍性的质量通病，一直困扰着业主、开发商和住房用户。因为墙体裂缝给使用者在感观上和心理上造成不良影响。房屋建筑的裂缝问题也成为用户评判建筑质量安全的一个非常直观、敏感和首要的质量标准。因此提高墙体工程质量，特别是制定系列的防治技术措施，已成为国家行政主管部门及业主、开发商共同关注的课题。要解决墙体质量问题，首先要分析造成墙体裂缝的原因。

一、墙体形成裂缝的原因

涉及形成墙体裂缝的因素很多，既有地基沉降、温度变化、干缩变形方面的原因，也有设计构造、材料及施工质量、工程管理方面的原因。根据成因最常见的裂缝分为四类。1是温度裂缝;2是干燥收缩裂缝，简称干缩裂缝。以及由温度和干缩共同产生的裂缝;3是设计构造造成的裂缝;4是施工质量造成的裂缝。

1、温度裂缝：由于日照及昼夜温差、室内外温差、季节温差所产生的温度变化，会引起材料的热胀、冷缩。当约束条件下温度变形引起的温度应力足够大时，墙体就会产生温度裂缝、如框架梁下沿砌块顶部的水平裂缝，门窗洞边的角裂缝等。

2、干缩裂缝：对于粉煤灰加气砼砌块，随着含水量的降低，材料会产生较大的收缩变形。一般干缩率为0.3-0.45mm/m.干缩变形的特征是早期发展较快，如果将砌块放置28d能完成约50%的干缩变形。这类变形在墙体上分布广、数量多、裂缝程度也比较严重。如墙体的垂直裂缝、阶梯形裂缝、窗台边斜裂缝、框架柱与填充墙之间的裂缝。

然而上述形成的各种裂缝，往往是在温度应力变形和干燥收缩变形共同作用下形成的。

3、因设计构造产生裂缝的因素有：

(1)非承重砌块墙体是后填充的围护结构，在墙体过长、过高时，未采取加强构造措施。

(2)门窗洞及预留洞的四角处于应力集中区，未采取合理连接构造措施。

(3)墙面开槽、开洞安装管线、线盒及插座等，未提出细部处理要求。

(4)墙面吊挂重物处，未作加固处理引起墙体变形开裂。

(5)与水接触墙面未考虑防排水、泛水及滴水等构造措施，引起开裂渗漏。

4、因砌筑施工质量造成裂缝的因素有;

(1)砌块缺棱掉角或对非标准砌块随意砍凿砌筑：用不同块材混砌：使用龄期不足的砌块，墙体容易开裂。

(2)砌块上墙时含水量过大或雨期施工淋湿砌块，墙体会因干缩引起开裂。

(3)未采用配套的专用砂浆。

(4)砌块排列不合理，未按规定接槎砌筑或通缝;水平、竖缝厚薄不均且砂浆不饱满;砂浆和易性、保水性能差;日砌筑高度过大等均容易引起墙体开裂。

(5)砂浆铺发面过大，铺灰长度不应大于75cm，超长时砂浆易失去塑性，造成灰缝尤其是竖缝不密实。

(6)砌体与砼柱之间没有加拉接钢筋或拉接不牢固：离梁底300mm高时，砌体间隔时间不够和顶砌不密实。

(7)门窗框与墙体之间嵌缝及防水处理不当，容易引起接缝处开裂渗漏。

(8)墙体开槽、孔洞预留、穿墙套管等部位填补处理不当，会引起局部开裂。

5、因墙面抹灰造成裂缝的因素有;

(1)抹灰砂浆未采用配套的专用砂浆。

(2)采用普通抹灰砂浆，一般砂浆与砌体的物理力学性能差异较大。如两者的线膨胀、线收缩系数相差很大，两者的强度相差也较大，因砂浆自身收缩产生开裂。

(3)基层清除不干净。当基层处理未采用界面剂时，因抹灰砂浆保水性能不能满足砌块吸水要求引起砂浆开裂。

(4)抹灰一次成活，或分层抹灰无适当间隔时间，或抹灰层过厚未采取加强措施。

(5)对框架柱、梁与砌体之间不同材料的结合部，未采取防裂措施。

(6)夏季施工抹灰后失水过快，冬季施工昼夜温差冻融使砂浆失去粘结力。

综上所述，非承重墙体裂缝状态可分为四种，即水平裂缝、垂直裂缝、八字形裂缝;无规则的阶梯形裂缝、交叉裂缝等。产生以上裂缝的原因很多，要从各方面采取技术控制措施，首先要加强砌块产品管理，保证材料质量。要采用与砌块配套的专用砌筑砂浆与抹面砂浆。同时要针对各种开裂原因，精心设计、精心施工、严格管理，才能有效根治墙体开裂的通病。

二、解决墙体裂缝的工程技术

长期以来，人们一直在寻求治理砌体裂缝的实用技术，并根据裂缝的性质及影响因素，提出了一些预防和控制裂缝的措施。并从防止裂缝的概念上，形成了“防”、“抗”、“放”的构想。这些措施、构想有些已运用到工程实践中，也收到了些效果。但目前总的情况是，武汉地区以至全国，加气砼砌块的墙体裂缝仍较严重。对此，我们在调查研究、查阅资料、工程试点的基础上，提出了以下解决粉煤灰加气砼砌块非承重墙体裂缝的工程技术

1、砌块材料

(1)砌块块材应有产品合格证、产品性能检测报告、主要性能的进场复验报告。

(2)砌块强度等级必须符合规定，各项性能指标、外观质量、块型尺寸允许偏差应符合国家标准《蒸压加气混凝土砌块》(GB/T11968-1997)的要求。

(3)对进入施工现场的砌块材料应按产品标准进行质量验收。对质量不合格或产品等级不符合要求的，不得用于砌体工程。不得将有裂缝的砌块面砌于外墙外表面

2、砌筑、抹面砂浆

砂浆所用材料的品种和性能应符合设计要求外，还应符合以下要求：

(1)粉煤灰加气砼砌块砌筑墙体时，需要使用配套的专用砌筑砂浆与抹石砂浆。国家建材行业标准《蒸压加气混凝土用砌筑砂浆与抹面砂浆》( JC890-2001)是根据砌块对砂浆的功能要求制定的。

施工时，砌筑砂浆、抹面砂桨的干密度、抗压强度，抗折强度、粘结强度、收缩性能等指标必须符合标准要求;

砂浆的原材料，如水泥、石灰膏、砂、掺合料、外加剂的性能指标，均应符合相应技术标准的规定。

(2)砌筑砂浆采用普通砂浆时，对砂浆的技术要求应符合国家标准《砌体工程施工质量验收规范》(GB50203-2002)的规定。

施工时，砌筑砂浆应通过试配确定配合比。砂浆试块强度验收时，其强度合格标准必须符合规定。

砂浆的原材料还应符合相应标准的规定。

(3)抹面砂浆采用普通砂浆时，对抹面砂浆的技术要求，应符合国家标准《建筑装饰装修工程质量验收规范》(GB50210-2001)及《住宅装饰装修工程施工规范》(GB50327-2001)的规定。

对砂浆的原材料、配合比及强度检验，还应符合相应标准规定。

3、框架结构非承重墙体施工

粉煤灰加气砼砌块的砌体工程施工。除应符合规范 GB50203-2002的基本规定外，尚应符合以下要求：

(1)砌块在运输、装卸过程中，严禁抛掷和倾倒。进场后应按品种、规格分别堆放整齐，堆放高度不得超过2M，并应防止雨淋。

(2)砌体的龄期应超过28d才能上墙砌筑。

(3)对采用专用砂浆砌筑时，砌体含水率应小于15%，并进行干砌。对采用普通砂浆砌筑时，在控制含水率的同时，应提前1-2d浇水湿润。在高温季节砌筑时，宜向砌筑面适量浇水。

(4)切割砌块应使用手提式机具或相应的机械设备。

(5)砌筑前，应按设计要求弹出墙的中线、边线与门窗洞位置，并应以皮数杆为标志，拉好水准线。井按排块设计进行砌筑。并适当控制每天的砌筑速度。

(6)填充墙体底部应砌高强度砖，如灰砂砖、页岩砖、砼砖等。其高度不宜小于200mm.

(7)不同干密度和强度等级的砌块不应混砌，也不得和其它砖、砌块混砌。

(8)砌体转角和交接部位应同时砌筑。对不能同时砌筑又必须留设临时间断处，应砌成斜槎。

(9)填充墙砌体留置的拉结钢筋位置应与砌块皮数相符合。其钢筋宜采用植筋方法固定在框架柱上。其规格、数量、间距、长度应符合设计要求。填充墙与框架柱之间的缝隙应用砂浆嵌填密实。

(10)砌体砌筑时，应严格控制水平度、平整度。并应错缝搭砌，搭砌长度不应小于砌块长度的1/3.不能满足搭砌长度要求的通缝不应大于2皮。

(11)砌体的灰缝厚度和宽度应正确，其水平灰缝厚度及竖向灰缝宽度分别宜为15mm和20mm.砌筑的水平、垂直砂浆饱满度均应≥80%.同时砌筑后宜对水平缝、垂直缝进行勾缝，勾缝深度为3-5mm.

(12)填充墙砌至接近梁底时，应留一定空隙，并应至少间隔7d 后，采用侧砖、立砖或砌块斜砌挤紧，其倾斜度宜为约60度，砌筑砂浆应饱满。

(13)墙体尺寸允许偏差，如轴线位移、垂直度、表面平整度、门窗洞口高宽及偏移等应控制在规范允许范围内。

4、墙体与门窗框的连接与密封

(1)门窗安装应先在墙体中预留门窗洞，然后再安装门窗框。

(2)普通木门安装，应在门洞两侧的墙体，按上、中、下位置每边砌入带防腐木砖的C15砼块，然后用钉子将木门框与砼块连接固定。

(3)塑钢、铝合金门窗安装，应在门窗洞两侧的墙体，按上、中、下位置每边砌入C15砼块，然后用尼龙锚柱或射钉弹将塑钢、铝合金门窗连接铁件与砼块固定。

(4)木门框与墙体间隙，采用麻刀水泥砂浆或麻刀混合砂浆进行嵌填，要分层填塞密实，待达到一定强度后，再用水泥砂浆抹平。

(5)塑钢、铝合金门窗与墙体之间的缝隙，采用PU发泡剂进行填塞，并在切割成深5-8mm槽口后，内外用砂浆填嵌密实，待砂浆达到强度后，用建筑密封胶封口。

5、墙体暗敷管线

(1)水电管线(包括穿墙套管、线盒、插座等)的暗敷，必须待墙体完成并达到一定强度后才能进行。开槽或凿洞时，应使用轻型电动切割机并辅以镂槽器。凿槽开洞时，与墙面夹角不得大于450.开槽及洞口深度不宜超过墙厚的1/3.

(2)敷设管线后的沟槽、穿墙套管和预埋件等，应用1：3水泥砂浆填实，宜比墙面微

凹2mm，再用粘结剂补平。并沿槽长及洞口周边外贴大于100mm宽耐碱玻璃纤维网格布加强。

6、墙面抹灰施工

(1)外墙抹灰施工前应先安装门窗框、护栏等，并应将墙上的孔洞堵塞密实。

(2)室内墙面、门洞口的阳角应采用1：2水泥砂浆做暗护角，其高度不应低于2m，每侧宽度不应小于50mm.

(3)当要求抹灰层具有防水、防潮功能时，如厨房、卫生间应采用防水砂浆。

(4)抹灰前基层表面的尘土、舌头灰、污垢、油渍等应清除干净，同时对砌块的缺棱掉角、灰缝不饱满等缺陷要进行填补。若采用普通砂浆抹灰，应将墙面洒水湿润，但墙面不应有挂水。

(5)采用普通砂浆抹灰时，宜在基层表面涂刷专用界面剂，以利基层与抹灰砂浆粘结牢固。当未涂刷界面剂时，底灰可适当掺加乳胶或107胶水。

(6)大面积抹灰前应设置标筋，底灰厚度在8mm以内并压实。找平层及面层应有适当间隔时间。底灰强度不得高于找平层、面层抹灰强度。抹灰应分层进行，当抹灰总厚度等于或大于35mm时，应采用钢丝网或玻璃纤维网格布加强。对外墙抹灰应作分格缝处理。

(7)外墙抹灰时，夏季采用遮阳蓬布，避免在暴晒下抹灰;冬季应采取防冻措施。

(8)为了防止抹灰层开裂，宜喷洒防裂剂，在抹底灰后喷洒防裂剂。为遇干热、强风天气时，在找平层、面层再喷洒防裂剂。

(9)填充墙与砌体结合部的处理，应在该部位内外两侧，敷设宽度不小于200mm的钢丝网或玻璃纤维网格布，在绷紧后分别固定在砼与砌体的底灰上，要保证网片粘结牢固。

(10)各抹灰层应防止快干、水冲、撞击和震动。在凝结后应采取措施防止玷污和损坏。对于普通砂浆，抹灰层应在湿润条件下养护。宜在抹灰层上喷养护剂，进行充分养护。

7、有关防止墙体裂缝构造与加强措施

(1)门窗过梁与窗台板做法，墙体洞口、附墙固定件做法均应符合设计规定。当门窗洞过大时，宜在门窗侧设置防裂构造柱。

(2)当填充墙体超长、超高时，应设置防裂构造柱或配筋带。

(3)在内外墙面的抹灰砂浆中掺杜拉纤维或丹强丝。

(4)当外墙采用普通抹灰砂浆时，在砂浆中敷设耐碱玻璃纤维网格布。

综上所述，不难看出。采取多方面有关防止墙体开裂的技术措施。对提高工程质量、保证使用功能有其显著效果。但应该看到，消除墙体开裂的质量通病，是一顶系统性很强的工作，必须要高水平的设计、高质量的施工、高水平的管理作保证。一定要按照我国《建筑工程质量管理条例》所规定的，谁设计谁负责，谁施工谁负责，谁监理谁负责及谁建设谁负责的原则，建立质量管理责任体系。以通过有关各方共同努力来实现。

三、框架结构非承重墙体防裂做法的工程实例

武汉城开集团在武昌梅苑。波光园项目有13栋7层框架住宅。填充墙采用粉煤灰加气砼砌块砌筑，其中2栋墙体采用与砌块配套的专用砌筑砂浆与扶灰砂浆，有11栋仍采用普通砌筑与抹灰砂浆，但采取了以下防裂措施。

1、砌体施工

(1)墙体锚拉钢筋采取在柱子上使用膨胀螺栓或植筋方法固定。然后焊接钱拉钢筋使其牢固。

(2)墙体下部使用二皮多孔红砖砌筑。

(3)砌体每一次砌筑高度不得大于1.2m，必须间隔24小时以上方可继续向上砌筑。

(4)墙体砌至梁下口时，必须间隔七天后使用砌块斜砌挤紧。倾斜角度宜为60度左右，砌筑砂浆必须饱满。

(5)顶层和次顶层当墙净长>4m时在墙中加设构造柱，构造柱两边的墙体砌筑时要留马牙搓。

(6)留置施工洞口时，必须使用过梁井留置锚拉钢筋。

(7)在有烟道的地方，先立烟道，后砌墙。

2、抹灰工程

(1)外墙抹灰

①在抹灰砂浆中添加杜拉纤维(0.9 kg/m3)

②分三层抹灰，每层抹灰时间间隙为24小时，基层厚度控制在3-5mm，第二层、三层厚度控制在7-9mm.

③2-5层第二层抹灰完成后，在砂浆初凝之前满铺耐碱玻纤网格布。

(2)内墙抹灰：

①在抹灰砂浆中添加杜拉纤维(0.9 kg/m3)。

②分三层抹灰，每层抹灰时间间隙为24小时，严禁抹灰一次成活。

③所有墙梁、治往交接处使用宽300mm的钢丝网或耐碱玻纤网格布沿两边各留150mm钉好铺牢，再进行扶灰。

3、塑钢门窗框与墙体缝隙处理。

墙体裂缝维修报告范文第5篇

不知从什么时候起，“家装”这两个字成了城市居民口中的生活流行词。同事、家人、朋友聊起天来也是三句话不离“谁家装修得最漂亮、最别致”的话题;同学聚会也由宾馆、饭店挪到了装修一新的家中;再看看各大建材市场，里面永远是人来人往、热闹非凡,各个居民小区、住宅公寓，都能见到装修的工地，真是“锤声、锯声、电钻声，声声入耳;大户、小户、单身户，户户装修”。“家装”的热度我们足可以感觉得到。但大多数人做家装都是第一次，不知如何下手，各种材料、工艺、做法等等都是头一次接触，感觉特别复杂;而且也听说过家庭装修过程中各种各样的机关陷阱，甚至有些伪劣工程给业主的居住安全带来严重危害，但面对这些问题又不知道如何对待加以防范。种种的经验教训使越来越多的人认识到了家装监理的重要性。一说到家装监理好像许多人都觉得深不可测，非专业人士不可，是否我们普通老百姓也可以做到呢?。当然如果您平时很忙，又不愿意花费过多时间在装修工地上，可以选择专门的监理公司为您代劳。但相信大多数人更希望自己也能做好家装监理，亲自检验从收房到装修入住各个环节中的材料、工艺、做法，这就需要我们了解装修的基本程序，掌握装修的实用知识，防范装修中可能出现的各种问题，真正做到明明白白做家装，清清楚楚搞监理

有文化的人就有思想;

有思想的人做起事来才会明白;

明白的人就是少上当或者不上当;

不上当的前提就要有方法;

如果自己具备这种方法就是内行或叫专业;

如果您不是内行就要找自己信得过的专业人士帮你把关!

这就是明明白白消费的概念!!!

第一部分：房屋验收技巧房屋验收前的准备

一、房屋验收前的准备

商品房质量纠纷是当前投诉较多的问题。为帮助业主顺利收房，本章给大家讲讲验收房屋的要点。

1. 免除收房伤痛，从签合同开始

为避免出现房屋质量问题，建议消费者在买房时选择资信良好的开发商，将风险控制在前期。

签合同时应明确各有关细节，包括收房时间，收房程序(如先验房，无异议后再收房等);验房时从配套设施到房内各项交付物指定的具体详细验收标准，最好附上设计图纸及施工图，并在合同中注明以其为准。同时注明收房时原开发商的广告、售楼书、样板房等都可成为房屋结构验收标准。最妥当的做法是请上一位有经验的律师，分析购房合同中有无标注不明或易造成歧义的条款陷阱，免除收房时的麻烦。

越来越多的准业主们即将面临入住问题，开发商将把自己梦寐以求的房子交到自己手中，可是如何收房，有什么交房标准吗?是否是开发商发了入住通知就算交房了呢?当然不是，下面就是一些收房入住必须了解的一些问题。

2. 切记查看“两书一表”

向开发商索要两书——《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，以便日后出现质量问题时按约维修。一表是《竣工验收备案表》，同时要求开发商提供国家认可的专业测绘单位对面积的实测数据，看是否与购房合同中约定的有出入，以便尽早使问题获得解决。

《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺。而《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明。目前我国的房地产业在《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》上已形成大体统一的规范，问题比较少;而目前问题比较多的主要是《竣工验收备案表》。

一些开发商甚至连消防这样的关键环节都没有送交主管部门备案就已经通知业主入住了。按照有关规定，《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘就属于“黑楼”，是不能入住的。像消防这种关键环节，一旦出了问题，就是人命关天的大事故，对于业主来说，人身安全才是第一位的。业主验房时不能只看开发商有没有这张《竣工验收备案表》，同时一定要仔细查看各个分项有没有都备案，有关部门是否出具了关于永久水电、消防、电梯使用等单项验收合格证书。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，开发商就必须对楼盘终生负责，出了问题，如果是开发商的过失，可以追究其责任。

提示：开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。

3. 检查房屋结构及面积

首先业主应检查售楼合同中的附图与房屋实际情况是否一致; 房屋结构是否和原设计图相同。 其次应查看房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异。

4. 先验房后收楼

先验房再缴费、办理入住手续是收房的正常程序。但目前开发商能让买家先验房后办手续的并不多。通常的做法是让业主先在收房文件上签字，要求业主先补齐房款(如果面积涨水)、缴纳公共维修基金(房屋总额的2%)和契税(房屋总额的1.5%)、缴纳一年的物业管理费和产权代办费等费用，方可以办理入住手续，领取房屋钥匙和相关资料，然后才能验收房屋。业主进得房去，发现房屋质量有问题，申诉起来也很被动。负责任的开发商会积极善后，无良心的则会实施拖延战术，让业主劳心劳力，这对业主来说是不公平的。为避免出现这种情况，业主应坚持先验房、后办理手续，并应将验房时发现的房屋质量、室内有害气体超标、公摊不公等问题书面呈递给开发商并让其签收，以免留下后患。或者可在收房文件上注明“室内情况尚不清楚”或“楼房状况未明”等字样。

在业主支付了全部房款的前提下，开发商应无条件向业主交付符合合同约定的房屋，否则应视为开发商违约，如果开发商拒不交房，应承担逾期交房的责任。

第一部分：房屋验收技巧精装修房验收攻略

二、精装修房验收攻略

每年都有楼盘交钥匙的高峰期，随着精装修楼盘数量的逐步增加，购买精装修住宅的消费者也随之增加，精装房的装修项目如何验收?达到什么标准才算合格呢?

国家建设部在2002年3月1日发布实施了《建筑装饰装修工程质量验收规范》，不少省市在此基础上又制定了各地的家庭装饰装修质量标准，例如，目前北京装饰行业使用的验收标准有两个：一个是《北京市家庭居室装饰工程质量验收标准》，另一个是《北京市高级装饰工程质量验收标准》，使用哪一个标准要看购房合同是如何签订的，以合同规定的标准对工程进行验收。

验收完有关文件，业主马上就要开始实地验房了，由于不少业主是首次置业，而且房屋验收又是一项非常专业的工作，因此很多人不知道从何验起。需要指出的是开发商提供的《楼宇验收记录表》列出的项目大多不够细致，一旦验收起来，可能根本不够用，建议业主先自备验房记录单，以备不时之需。在验房过程中，首先要关注房屋是否存在结构问题，例如承重墙是否有贯穿性裂缝等;然后才是房屋使用方面的细节问题，例如门窗是否平直等。

精装修验房程序和项目：

(说明：在下列选项后的□内验收合格划√，存在问题划×，并记录具体情况) 1. 入户门

划痕□ 变形□ 翘曲□ 锁具□ 开启□ 合页□ 视镜□ 密封□ 垂直度□ 2. 配电

电表□ 电闸□ 照明电□ 开关是否有效□ 插座安装有无问题□ 相序□ 3. 弱电

强弱电预留端口配置是否符合国家规范□ 间距□ 位置□ 标高□ 4. 空调

位置□ 预留孔位置□ 电源配置是否规范□ 5. 门禁系统

楼宇对讲灵敏度□ 牢固性□ 6. 宽带

位置□ 是否连接□ 7. 窗户

隔音□ 开启□ 密封□ 变形□ 破损□ 划痕□ 安装是否到位□ 8. 室内门

漆饰□ 手感□ 眼观□ 开启□ 变形□ 流坠□ 色差□ 锁具□ 安装是否到位□ 9. 墙面

平整度□ 色差□ 漆饰□ 阴阳角是否垂直□ 流坠□ 开裂□ 手感□ 空鼓□ 10. 顶面

平整度□ 色差□ 漆饰□ 阴阳角是否垂直□ 流坠□ 开裂□ 手感□ 空鼓□ 11. 地面砖

平整度□ 空鼓□ 色差□ 缝隙是否规范□ 12. 地板

平整度□ 起鼓□ 色差□ 缝隙是否规范□ 木龙骨是否牢固□ 13. 厨房

吊顶是否平整□ 吊顶有无色差□ 是否牢固□ 墙地砖是否规范□ 平整度□ 缝隙□ 色差□ 空鼓□ 垂直度□ 整体橱柜开启是否灵活□ 配件是否齐全□ 缝隙□ 开启是否顺畅□ 烟道是否通畅□ 是否经防水试验□ 14. 卫生间

吊顶是否平整□ 有无色差□ 是否牢固□ 墙地砖平整度□ 缝隙□ 色差□ 空鼓□ 垂直度□ 坡度比例□ 流水是否通畅□ 五金配件及卫生洁具安装是否到位□ 有无渗漏□ 通风□ 是否经防水试验□ 15. 供暖

管路是否畅通□ 是否打压试验□ 安装位置是否规范□

16. 配套灯具、开关、插座、洁具、五金件等安装是否到位□ 17. 合同上注明的设施、设备等是否一致，品牌、数量是否符合□

第一部分：房屋验收技巧毛坯房验房程序

三、毛坯房验房程序

屋内只有门框没有门，墙面地面仅做基础处理而未做表面处理的房叫做“毛坯房”，虽然毛坯房已经过相关部门的工程验收，但购房者在把毛坯房变成展现自我个性的空间之前，需要对毛坯房的验收标准有所了解。按照通常的标准，交付房屋时，毛坯房需要对以下方面进行验收：

(1)全部外饰面、外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道。

(2)公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、盘、插座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修，并按规定完成各种测试项目。

(3)各种管道还应进行通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作。

(4)检查墙面、顶层应无渗漏痕迹。

(5)户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找平，达到板缝密实无裂缝，接搓平顺无错台，表面平整，色泽基本均匀，线角顺直的标准。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实、黏结牢固、无裂缝。

(6)有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行24小时蓄水试验，做到无渗漏。

(7)地漏与泛水坡度符合设计要求，不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。

(8)各种房间水泥地面基层标高，应考虑预留再装修时的高度尺寸要求。

第一部分：房屋验收技巧毛坯房验房程序(1)

四、验房时的注意问题及简单操作方法

(1)检查厨房烟道

用纸卷点火后灭火冒烟，放在烟道口下方10厘米左右，看烟是否上升到烟道口立即拐弯吸走。

(2)检查卫生间通风情况

卫生间若没有窗户，则应有通风孔，同样用上面的方法测抽力。烟道、通风口中用手电查看是否存有建筑垃圾。

(3)窗边与混凝土接口不能有缝隙

窗框属易撞击处，框墙接缝处一定要密实，不能有缝隙。窗台下面如有水渍则可能是窗户漏水。

(4)验电

①打开所有的灯具开关，看灯具是否都亮。

②检查插座。五孔插座上分别插上带有指示灯的插排，灯亮，表示有电，此时拉下总开关箱内的插座开关(应有标示)，指示灯灭。频繁测试几次证明开关、接线良好，插座安全。如果开关拉下，插座指示灯仍亮或仍在闪烁，说明开关质量有问题或接线有误， 应立即修复，否则日后误触电时无法及时断电，将危及业主生命。如果条件允许，插座还应用万用表测试对地绝缘情况是否良好。

③开关箱内的各分路开关应有明显的标示，如果没有或不明确， 应立即纠正。

④开关箱内开关应安装牢固，每个都要用力左右晃动进行检查，如果发现松动，应紧固或更换。否则日后使用中接触不良出现打火现象时，会造成更大危险。

⑤检查有线电视插座、宽带插座，插进去有无松动或插不进现象。用电话机检查电话线路是否有信号;用天线检查工具(或小电视)检查电视天线的信号; 用网络检测设备检查内部网线是否畅通。

⑥检查可视对讲、紧急呼叫按钮是否工作正常。

⑦检查入户门门铃：带两节5号电池测试门铃，是否不响或响个不停。

⑧卫生间内的电源插座应是防潮插座并有防溅措施，卫生间的照明灯座必须是磁口安全灯座，洗手盆的上方不应有插座。

(5)检查房屋有无倾斜

用盒尺检查房顶，取4〜5个点进行测量，若数值一致，比如房高均为2.5米说明房顶没有水平倾斜。同时可在房顶上用细绳拴上一重物，贴墙放下至墙脚，从四周检查其垂直倾斜程度，一般来说误差3厘米以上应该警惕。这方面的问题也能反映出建筑质量的高低。

(6)检查有无渗漏情况

业主要注意查看房屋的地面和顶层渗水情况，要仔细检查房屋墙面是否有变色、起泡、脱皮、掉灰等，这些都是渗漏的迹象。如果买的是顶层，一定要查看各个房屋的顶面有无雨水渗漏的痕迹。因为按照建筑施工的要求，所交工的房屋要么经过两场大雨的“考验”，要么施工方在监理单位的监督下进行过雨淋实验。还应查看厨房、卫生间、阳台的顶部和管道接口是否渗漏。

(7)检查保温墙面是否滴水

冬天，房间里的墙面如果有结露现象(类似夏天冰镇的瓶啤，在室温下外瓶壁出现的水滴)，这个墙面的保温层肯定有问题。

(8)检查房屋有无裂缝

①首先仔细查看房屋地面和顶上有无裂缝，没有裂缝最好，如有裂缝，要看是什么样的裂缝。一般来说，与房间横梁平行的裂缝，虽属质量问题，但基本不存在危险，修补后不会妨碍使用。若裂缝与墙角呈45度斜角，甚至与横梁呈垂直状态，那么就说明房屋沉降严重，存在结构性质量问题。

②看房屋的外墙墙体是否有裂缝，若有裂缝也属严重的质量问题，有漏水的隐患。

③看承重墙是否有裂缝，若裂缝贯穿整个墙面且穿到背后，表示该房存在危险隐患，对这类房屋，购买者一定不能存有侥幸心理。

④房间与阳台的连接处是否有裂缝，如裂缝很有可能是阳台断裂的先兆，要立即通知相关单位。

(9)检查乳胶漆质量

墙面天花板是否平整，周围光线暗时带大功率灯泡(200瓦)照射，灯一亮，墙壁天花板是否平整立刻可以通过光线阴影看出。如果不平，要提出重新补腻子刷漆;如果局部刷漆(修补过)会与墙壁原色产生差异。

(10)检查室内门上下是否油漆

用镜子放到门顶部和门底部，检查这些平时看不到的地方是否刷过油漆。如果是卫生间的门，顶部和底部的油漆没有刷全，时间一长，因环境潮湿，卫生间的使用率又高，会使门顶部和底部过早腐烂损坏。

(11)检验墙地砖

查看厨房卫生间以及其他部位的墙地砖有无变形开裂，检查墙地砖有无空鼓，用一个小金属锤随意地敲敲瓷砖就可以了，有空洞声音，说明没有铺设好，这样时间久了瓷砖可能会开裂和脱落，遇到这种情况应重新铺设。如果空鼓率超过5%，说明存在质量问题(空鼓率是指100块瓷砖当中存在多少空鼓的，它的空鼓率就是多少)。厨房和卫生间的瓷砖要铺到顶，阴角阳角要达90度，四角无磕碰(房顶四角和地面四角)。

(12)检查门窗的密封情况 可用一长纸条放在密封点上，关门压住纸条用力抽出，多点试验看密封条的压力是否均匀。不过，卫生间的门不要求严丝合缝，为了防水，反而规定下方需离地面1.5厘米。

第一部分：房屋验收技巧毛坯房验房程序(2)

(13)检查窗户

推拉窗上的纱窗和窗扇，应推动灵活，相互无碰撞。窗户外窗框上应有防堵帽，防止异物堵塞影响排水，导致下雨时窗户进水。双层玻璃里外都擦不干净时应提出拆换玻璃进行清洁，否则以后不易解决。

(14)检查管道安装、通畅和密封情况

用手使劲晃动暖气管和上水管，看是否固定牢固，如果松动，应重新固定。打开水阀看厨房卫生间的排水是否流畅(下水管可能被建筑垃圾堵塞)。需要注意的是，尽可能让水流大一点、急一点，一来看看水压，二来试试排水速度，放水同时用卫生纸擦拭上下管道底部看有无渗漏。如精装修房内已装有各种设备，可以把洗菜池、面盆、浴缸放满水，然后排出去，检查一下排水速度。对马桶的下水检查则需反复多次地进行排水试验，看看排水效果。

(15)闭存水试验

①检查卫生间地面是否渗漏。可以用塑料袋装满沙子放在地漏上，然后在卫生间蓄一些水，24小时后，到对应的下层卫生间，看其顶部是否有渗漏。这个检测最好与上层住户一起进行，这样可同时检测自家卫生间的地面和顶部是否有渗漏现象。

②检查卫生间地面是否存水。也是先在卫生间蓄一些水，然后放水，看地面坡度是否合理，绝不能往门口处倾斜，是否有积水现象。合格的地面不应有积水存在，因为地漏应安装在卫生间最低处。但是，毛坯房除外，因为地漏周围留出了一定的后期铺装地面的高度。

(16)水表空转试验

关闭房屋内各水阀开关，观察水表是否空转，如有则通知房管维修部门检查水管及各水阀是否渗漏。

(17)检查厕、浴具有无裂痕

检查浴缸、抽水马桶、洗脸池等是否有渗漏现象，裂痕有时细如毛发，要仔细观察。

(18)检查供暖设备

①暖气片上方应有排气孔，使用时应拧动将气体排掉。如果拧不动就需要修理解决，否则气排不出来，暖气片不热。

②暖气供、回水支管不是水平安放的，供水支管连接进水管的那端要高于连接散热器的那端，回水支管的两端高度正好相反，这个坡度应与两根支管的长度成正比，否则影响采暖。

③供暖管道穿墙及穿过楼板应设套管(在管道与墙面或楼板交接处，给管道再套上一小截管子)，地面的套管应高出地面2〜3厘米，地面为初装修的，应高出地面5厘米。其作用是防止供暖管道热胀冷缩后拱裂墙面和楼板。

(19)检查建材的品牌与合同是否相符

建议业主在验收施工项目的工程质量时还应该花时间检查一下建材的品牌。据了解，一些精装修楼盘业主在验收时发现防盗门、卫生洁具、装饰材料、灯具、整体橱柜等都出现了与原来合同约定的品牌不符的问题。建材产品和设备品牌被更换，意味着住宅品质的改变。业主应检查被更换的品牌与原合同约定的差别，小心被更换了档次下降的建材产品。

20. 检查室内有害气体是否超标

如果业主担心房屋的环保问题，可选择放心的室内空气质量检测机构进行检验，正规检测机构一般在5至10个工作日内出具检测报告。

第一部分：房屋验收技巧验收不合格的处理对策

五、验收不合格的处理对策

在房屋接管验收中发现质量问题，可根据其对房屋不同的影响程度分别处理：

(1)影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由建设单位负责进行加固补强维修，直至合格。影响相邻房屋的安全问题，也应由建设单位负责处理。

(2)对于不影响房屋和设备使用安全的质量问题，可约定期限由建设单位负责维修，也可采取费用补偿的办法，由接管单位处理。

六、签收《房屋验收单》不留隐患

在业主查看了房子后并准备签收《房屋验收单》之前，一定先签订《物业管理公约》，做一个事先约定，避免日后引起纠纷。业主要清楚以后所要交纳的物业管理费到底由哪些费用组成，清洁费、保安费、绿化费怎么核定，做到明明白白。同时，考察一下所在小区物业管理公司的资质，是否具备所要求的管理标准。

其后，业主还要了解所购买房屋的物业公摊面积有多少，要让开发商出具房屋土地管理局或区局直属测绘队的《竣工实测表》，做到心知肚明。在基本程序全部完成之后，业主就可以签收《房屋验收单》了。

第二部分：透视家装工程内幕验收不合格的处理对策(1)

一、 装修流程先知道

家庭装修的流程十分复杂，这是每一个正在装修和将要进行装修的人都头疼的事情，本章将带用户一起去了解家装的整个流程，希望大家都能成为家装方面的行家里手。

一个正常的由装修公司进行的装修主要有以下几个过程组成：家装咨询→设计→预算评估→签订合同→现场交底→材料验收→中期验收→尾期验收→家装保修。

1. 家装咨询

业主向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。

业主请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司，每一位进行家装的业主，在装修前都要按各自的经济条件，文化素养，个人品位，家庭人员兴趣、爱好等诸多因素，来考虑住宅的装修。业主提出的要求最好事先经全家人详细讨论过，尽量一次性告诉装修公司。装修公司会仔细聆听用户的意见，并作记录，如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，会与用户联络直到完全明了为止。

2. 设计

装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感，并初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。

如果用户不清楚这件家具做好后是什么样子，可要求装修公司提供该件家具的立体图。不明析要问，不合适要改，直到认为满意为止。 3. 预算评估

根据用户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并与用户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。

装修公司最后提供的图纸和报价单，应表达清楚每个部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱，不能用笼统一句“厨房组合柜一套”来概括详细项目;如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。

用户收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看所要求的装修项目装修公司是否已全部提供，有没有漏掉项目。往往许多用户关心的只是最后一个总报价，假若总报价并不包括需要的项目，那用户将会受到经济损失。

4. 签订合同

在双方对设计方案及预算确认的前提下，应签订《家庭居室装饰装修工程施工合同》，明确双方的权利与义务;正规公司还有合同附件，用户、公司有其他约定内容可以在里边进行补充。

在家庭装修时，变更项目即通常所说的增减项目。只是在原有的合同基础上，就增减的工程项目进行详细的说明，合同双方共同协商每一个增减项目，并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准，直到双方确认，共同签字认可方为有效。

变更合同应注意不要只是以口头达成协议，一定要及时签订书面变更合同。

5. 现场交底

由用户、设计师、工程监理(目前大多数的装修公司派的是公司内部的监理，有条件的业主最好自己单独外请监理)、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。

在家庭装修的整个过程中，现场交底是签订家装合同以后开工前的第一步，在此，合同双方可把一些不容易在合同中讲清楚的问题予以明确。但我们发现，无论是装修公司还是业主，对一些应该重视的地方重视不足。

(1)谁来参加现场交底

从装修现场交底这道程序来说，首先应该注意的是现场交底的参与人员。对大多数家装工程的现场交底来说，参与人员一般只是装修公司的设计师、用户本人以及施工队的负责人。可是这样做以后在施工过程中用户会经常发现，现场交底时说得好好的工艺做法，经工人的手一干就走样了，问干活的工人，人家讲了，上面就是这样让我干的!这说明了什么?深究其原因，恐怕就是装修公司的上下信息传递出现了问题。所以，为避免上述问题的发生，建议正准备进行装修现场交底的用户，在进行现场交底时一定要求装修公司方面的相关人员如设计师、工程管理人员、施工队负责人，以及各关键工种的施工人员都要参加!

木工瓦工参与交底，可以了解清楚木工瓦工各个施工项目的做法、造型以及使用的材料;油工参与交底，可以对工艺做法以及材料心知肚明;水电工参与交底，可以对线路的走向、开关插座的位置、灯位，上下水管路的安装，使用的卫生洁具以及洁具的位置是否需要改变等等，都在第一时间通过设计师以及用户双方进行确认。在以后的施工过程中，即使改变，也要通过工程变更合同进行。

第二部分：透视家装工程内幕验收不合格的处理对策(2)

(2)现场交底该明确什么

装修公司的设计师、用户以及施工队的相关人员开始现场交底的第一项工作就是：用户要求对工地的哪些项目或者设施需要保留。

现场交底应该进行的第二项工作就是检查现场存在的问题。房子存在一些这样那样的问题是不足为奇的，但是如果在施工队进场施工之前没有对存在问题的部位作出相关责任的判定，也就会成为以后发生纠纷的隐患。有这样一件事，一个家装工程验收时，发现卫生间的马桶排水不畅，原来是下水管道被杂物堵塞了。装修公司的管理人员说进场时就存在这个问题，用户认为是工人乱丢杂物造成的。但是由于那时没有严格检查房屋内部的关键部位，当然也就不会有文字方面的证明，虽然装修公司最后还是把问题解决了，但用户也为此生了一肚子气。

所以借助现场交底，要把稀里糊涂的事情搞清楚，让合同甲乙双方借助此次交底把施工项目以及合同双方需要配合的工作理出头绪。

(3)现场交底时书面手续的必要性

我们反复强调合同甲乙双方应该杜绝口头协议，对所有应该明确的合同条款都应该用书面形式表达清楚。在这里，介绍一下现场交底应写明的事项。

第一，施工现场需要保留的设备。这方面，合同双方应该把这些设备的数量、品质、保护的要求等，用文字说明。

第二，现场存在的问题。比如卫生间下水发现堵塞现象，比如电视天线信号存在问题，比如具有防盗功能的户门门锁损坏等，需要甲乙双方签字确认。

第三，关于现场制作或有特殊做法的确认。对于家庭装修的每一个工种，这方面的工作都是完全必要的，如木工的细木工制品的造型，瓦工粘贴瓷砖时腰线的位置，油工油漆涂刷多少遍，电工的线路怎样走，开关插座有多少个在哪里，水暖工是否需要改变上下水的走向，卫生洁具是否需要移位等等。文字能够表达清楚的，用文字就可以了;如果用文字难以表达清楚，就需要用说明性的草图或正规图纸来作出更深入的说明。

合同的甲乙双方应该清楚的是，现场交底时达成的书面共识，属于协议性文件，与家装合同具有同等的法律效力，是在施工以及以后的合同执行过程中双方必须遵守的。

6. 材料验收

技术交底之后，将进入施工阶段。首先就是材料验收，由装修公司代购的各种材料运到现场后，必须由用户验收合格。同样，用户购买的材料也要由装修公司验收。双方签字认可后，方可进行施工，未经验收的材料不得施工。未经验收擅自施工，造成的损失将由装修公司负责。

在材料验收过程中应注意以下几点：

(1)通知合同另一方材料验收的时间。材料采购以后，采购方就需要通知合同的另一方准备对材料进行验收。而且这个验收最好是安排在材料进场时立即进行。所以，约定验收时间非常必要。以免出现材料进场时，另一方没有时间对材料进行验收，影响施工进度。

(2)验收程序必须严格。验收人对合同中规定的每一个材料约定都应该进行必要的检查，如材料质量、材料规格、材料数量等。验收的材料应与合同中规定的双方提供的材料相符。

(3)合同中规定的验收人应在验收单上签字。如果检查结果材料合格，验收人就应该在材料验收单上签字，这样做才是一个较完整的过程，万一出了问题也有法律上的依据。

7. 中期验收

近年来因家庭装修引发的纠纷日益增多，事后不满意又重新返工的现象时有发生，既费时费力又不经济。为了避免此类事件的发生，当粗装及隐蔽工程完成并准备进入精装时，最好要进行一次有重点的验收，称其为中期验收。在验收时，如果用户有不满意的或又有新的创意，希望进行一些局部变更的，最好在此时及时提出。验收的主要内容包括水、电路的综合布线，防水处理，龙骨结构和防火处理等。

8. 尾期验收 最后一个阶段中的验收内容是最全面而彻底的，验收除了鉴定装修整体效果外，主要还是看手工质量是否令人满意。用户要检查踏脚板、洁具和五金的安装情况，木制品的面漆是否到位，墙面、顶面的涂料是否均匀，电工安装好的面板及灯具位置是否合适，线路连接是否正确等。另外，用户应要求施工队将房间彻底清扫干净后方可撤场。

应该指出的是由于装修工程都是手工操作，在检评标准上应该有一定的允许偏差范围，只要不影响大的效果和功能，局部有偏差是难免的。所以用户在验收中应注意舍小求大，分清主次，把握大问题决不姑息、小问题不过于计较的原则。

9. 家装保修

按合同约定，由家装公司负责一定期限的家装工程的维修工作。

用户在使用过程中如发现质量问题，先同装修公司取得联系，把发生的质量问题向装修公司说明，凡是由装修公司所做的装修，都应进行正常保修，保修期为一到两年。下列具体问题可进行保修：由于季节温差造成的开裂、变形(包括饰面板、墙地砖、木材、成品等等);由于施工质量造成的问题，如水管漏水、电路短路等。如果装修公司拒绝为用户保修，这时用户可直接向有关部门投诉解决。

第二部分：透视家装工程内幕了解施工工序 杜绝问题产生

二、了解施工工序，杜绝问题产生

1. 装修施工大致可以分为以下几个阶段：

(1)土建阶段

①进场，拆墙，砌墙。

②凿线槽，水电改造并验收。

③封埋线槽隐蔽水电改造工程，做防水工程，卫生间、厨房地面做24小时闭水试验。

④卫生间、厨房贴墙地面磁砖。

(2)基层处理阶段

①木工进场，吊天花板，石膏角线。

②包门套、窗套，制作木柜框架。

③同步制作各种木门、造型门及平压门。

④木制面板刷防尘漆(清油)。

⑤窗台大理石台面找平铺设。

⑥木饰面板粘贴，线条制作并精细安装。

⑦墙面基层处理，打磨，找平。

⑧家具，门窗边接缝处粘贴不干胶(保护边)。

(3)细部处理阶段

①墙面刷漆最少三遍。

②家具油漆进场，补钉眼，油漆。

③处理边角、铺设地砖、实木或复合木地板，防水大理石条，踢脚线。

④灯具、开关、插座、洁具、拉手、门锁安装调试。

⑤清理卫生，地砖补缝，撤场。

⑥装修公司内部初步验收。

⑦三方预约时间正式验收，交付业主。

2. 施工的一般流程及工种 (1)首先是办理入场手续。一般来说，办入场手续需要装修队负责人的身份证原件与复印件、业主身份证原件与复印件、装修公司营业执照复印件、装修公司建筑施工许可证复印件，还有装修押金，当然办理之前还需具体询问一下业主所在的房屋管理处。

(2)接下来是敲墙。敲墙面积的计算可以根据房屋的平面图纸，上面有关于房屋所有详细的各种数据。记得在敲墙之前将要敲墙的面积量好，要知道敲墙可是按面积算价钱的。

(3)敲完墙后，垃圾清理完毕，泥水工应该进场了。泥水工主要负责砌墙、批灰、零星修补、贴瓷砖、做防水、地面找平、装地漏。砌墙和批灰都要用到水泥砂浆，区别只是在于比例不同而已。砌墙、批灰是泥水工的前期工作，做完这两项后，泥水工会自己先量好砌墙、批灰的实际面积，然后他会和业主复量这些尺寸。另外，一个房间内瓷砖最好由一个人来贴，如果由两个人来做的话，因其风格不一样有可能贴出来的效果会有差别的。

(4)泥水工砌墙之后批灰之前，水电工同时进场进行水电改造。水电改造的主要工作有水电定位、打槽、埋管、穿线。

①水电改造的第一步是水电定位，也就是根据用户的需要定出全屋开关插座的位置和水路接口的位置，水电工要根据开关、插座、水龙头的位置按图把线路走向给用户讲清楚。

②水电定位之后，接下来就是打槽了。好的打槽师傅打出的槽基本是一条直线，而且槽边基本没有什么毛齿。注意打槽之前，务必让水电工将所有的水电走向在墙上划出来标明，记得对照水电图，看是否一致。

③水路改造时，注意周围一定要整洁。水路改造订合同时，最好注明水路改造用的材料。另外水路改造中要注意原房间下水管的大小，外接下水管的管子最好和原下水管匹配。

④电路改造中，应注意事先要想好全屋的灯具、电器装在什么地方，以便确定开关插座的位置，同时要注意新埋线和换线的价格是不一样的。门铃最好买无线门铃。

最后要注意的是，最好在合同中注明务必等水电改造完成后木工进场，这样做的好处是：用户不用同时关注两样事情，水电改造是装修中一项很重要的工作，也是装修公司利润的大头。而且水电改造隐蔽性很大，如果木工同时进场施工，会分散你的注意力而不会全心关注水电改造。

(5)水电改造完成后木工进场，做木工要注意：

①拿到设计师的图纸时，最好自己在签字前仔细地复核一下尺寸。

②木工应自带工具箱、工作台、空气压缩机等常用工具，特别是工作台一定不要让装修工人用用户买的木材订做。在装修前一定要跟装修公司或装修队工头讲清楚。

③木工进场前，板材先进场，仔细看一下进场的板子是否与合同相符，是否是正品。在南方的有些地方装修还要记得让白蚁公司来防白蚁。

和水电工一样，木工也是装修队利润的来源大头,同时也是装修中的甲醛来源大头。要控制这一点，除了板子要符合国家环保规定外，用的木器漆也要选好。

(6)油漆工进场要在泥水工批完灰墙面干透之后进场批腻子，也就是进度表中所说的油漆第一阶段，如有装石膏线的，也同时在这个时候装，装石膏线是油漆工的事。

装修刷漆如果是一遍底漆两遍面漆，那么必须用砂纸打磨墙面三次。第一次打磨是在批完腻子开始刷第一遍底漆前，务必用砂纸将批完腻子且已经干透的墙面打磨一遍;第二次打磨是在刷完底漆且干透刷第一遍面漆之前，这时用的砂纸最好是比第一遍打磨的砂纸标号高一些;第三遍是在刷完第一遍面漆且干透后刷第二遍面漆之前，这时务必用高标号的砂纸打磨墙面，只有这样才可以保证墙面的涂刷效果。否则的话，你的墙面涂刷完之后，十有八九会出现摸上去像面粉的那种手感。

还要说的一点是油漆加水的问题，每一种油漆的加水比例都有一定限制，应注意要严格按施工说明施工。

第二部分：透视家装工程内幕揭露装修中的几种常见欺诈方式

三、揭露装修中的几种常见欺诈方式

1. 以不赚钱为名，招揽业务

家庭装修也应有一个造价预算的程序：材料费、施工费、管理费、利润等都应该明确，而没有信誉、质量和服务保证的装修公司或施工队往往采取一口报价或低于别人报价的做法承揽业务。

许多业主由于刚买了新房，资金比较紧张，在装修预算时往往只关心价格。有些不正规的装修公司或施工队吃准这一心理，以很低的价格先骗取业主上当，等到装修中间再找出种种理由要求加钱。提出如不添钱，工程无法进行，此时用户只有听从指挥，最后的结算价往往都要高出原报价很多。

2. 偷漏工程项目

利用用户不懂装修内容，因此在施工项目单上有意漏项，到施工期间再增项增加报价。让你哑巴吃黄连，有苦说不出。

3. 误报施工面积

虽有看似详细的报价单，但在计算施工面积的数量时有意加大面积。如重复计算施工面积(该剔除的不剔除)，或不规则处按最大尺寸计算面积。如用户看不出来也就蒙混过去了;万一用户指出，就以计算失误或大意来解释应付。

4. 材料以次充好

报价单上的材料与实际使用的不符，特别是基层采用伪劣材料以降低成本;或有意加大材料损耗，并借损耗之名加大工程量。

5. 减少施工程序、偷工减料以减少成本

如本该刷四道油漆的只刷两道，水泥以次充好，木质基层不作牢固处理，楔头全部变成钉子连接，乳胶漆加水比例不对等。

6. 隐蔽工程最能糊弄人

水电改造、基层处理等属于隐蔽工程，是最容易糊弄用户的。例如，在铺设电路时，按规定是先安装电线护管，再穿入电线，工艺较为复杂;而有些装修队为了省钱省时，往往直接拉电线，这样一来，如果电线发生意外被烧毁，重装电线时就得先破坏掉整个墙面，后果可想而知。

7. 套餐报价误导用户

用流行的套餐报价法蒙骗用户，看似实惠，实际项目含糊。

如施工内容不齐，很多公司的套餐根本不包括地砖地板等主材，当然价格很便宜了，当您要求增项时再虚报高价。

还有些套餐中虽然包括了主材，而且都是特价主材，真的很便宜，比如什么每平米50元的实木地板，其实是等外品，根本不会有人用;甚至还会使用一些不合环保要求的材料蒙骗用户。

另外，凡是用套餐形式装修均不出示设计图纸和预算方案，不出示做某项工程的单价及工程量，这样都容易在以后的装修中产生各种各样的问题。

8. 维修无保障

装修前竭力吹嘘，承揽业务。装修竣工后，出现质量问题便逃之夭夭，质量和维修成了大问题。

第三部分：揭露合同及价格陷阱吃透项目预算书

一、吃透项目预算书

在家庭装饰装修中，装修公司在签订合同前，往往要给用户提供设计方案和一份预算书。这份预算书是用户和装修公司洽谈的根据，如果用户能“吃透”这份预算，并以此为依据和装修公司讨价还价，不仅能节约装修预算，还能在签订装修合同时，预防很多施工中的问题。

详细的预算是与图纸相对应的。图纸上所绘制的每项将要发生的工程，都会在预算书上体现。主要材料的品牌及型号、种类也会在图纸及预算书上标识。用户只要根据实际的面积，以及装饰材料的品种和价格，很容易了解到装修公司是否“多报冒领”。但要指出的是根据一般的工程损耗，装饰材料多出5%到10%都属正常现象。

另外，一些未在图纸上出现的工程，如线路改造，灯具、洁具的拆安也会在预算书上体现。用户可根据图纸上的具体尺寸核定预算。

需要注意的是，预算书上的单位价格一般都是加上工费之后的价格，用户可以向装修公司仔细询问价格的制定过程。

一份装饰预算表，至少要包含四部分内容：

(1)施工的项目及项目所在的部位。比如“铺砖”，要指明铺在什么部位。

(2)施工项目的规模。如“铺砖”一共要铺多少面积。

(3)施工项目所用的材料和工艺制作标准。其中包括主要材料和辅助材料。如铺砖用的是什么牌子的，用多大的砖，是瓷砖还是大理石，接缝处用什么材料填补，贴砖工艺是干铺还是湿铺，工艺标准是什么等等。

(4)施工项目的人工单价和材料单价。如“铺砖”，每平米人工指导价为30元，每平米砖的价格视所选的材料和品牌而定。

但是用户不要以为在预算单里包含这些内容就万事大吉，其实这只是个预算框架，其内容才是关键。以下是用户在审核预算书时要特别注意的问题：

(1)工程项目是否齐全

一些设计师在做预算时，有意将一些项目略去，给用户的感觉是这家装修公司物美价廉。用户要核定一下预算中所有的工程项目是否齐全，是不是把要做的东西都列在预算单上了，有没有少报了一扇门或漏掉了厨房墙面贴砖和卧室中踢脚线等现象，这些漏掉的项目到了现场施工时，肯定还是要做的，用户就免不了要办增项手续，要增加意料之外的又一笔开支。

(2)计量单位影响预算结果

用户应注意一下预算书中的计量单位。在家具制作上，各装修公司的区别比较大，比如做大衣柜或书柜，有的公司用“延米”，有的用“平方米”。这时候就要注意了，因为往往按“平方米”计算的家具不论多高多宽，都按平方米数乘以单价去计算;而用“延米”计算的家具是有高度限制的。

(3)图纸与预算尺寸应一致

用户应参照图纸核对预算书中的各工程项目的具体数量。例如，由图纸上的尺寸计算出铺地砖是50平方米，那么预算书也应该是50平方米左右，数据计算是应该相当严谨、准确的。如图纸计算是50平方米，而预算书是55平方米，这就是明显的误差。需要注意的是首先要保证图纸准确无误，图纸要是不准确，预算也肯定不准确。

(4)材料和工艺说明要具体

为防止报价有水分，最简单的办法就是查看该报价单是否仅有价格说明，而没有应该注明的“材料结构和制作安装工艺技术标准”。以装修中最常见的衣柜制作项目为例，目前市场报价包工包料最高价为每平米800元，最低价为每平米500元。差价有如此之大，其原因就在于制造工艺与使用材料的不同，有使用合资板的，有使用进口板的，在进口板中又分为台湾板、马来西亚板和印尼板。此外，夹板中又有夹层板和大芯板之分，两者又有较大的价格差别。如果忽视制造工艺技术标准，没有弄清该衣柜是用9厘、12厘、15厘板结构和使用什么品牌的油漆、刷几遍油漆等，又怎么能弄清价格的水分程度呢?没有工艺做法的预算书，有很多的不确定因素，会给今后的施工和验收带来很多后患，更会给少数不正规的装修公司偷工减料、粗制滥造开“方便之门”。

(5)面积测算

有些装修公司会故意在预算中多报施工面积，以获得更高的利润。尤其是在墙面这一项上，少数装修公司会多报涂刷面积。一般一个空间的地面和墙面之比是1∶2.4到1∶2.7，而有些装修公司甚至会报到1∶3.8!另外，按照以前的惯例，门窗面积按50%计入涂刷面积。其实目前很多家庭都包门窗，门窗周边就不用涂刷了，但有些装修公司仍按照50%，甚至按100%计入墙壁涂刷面积。

(6)价格因素

有很多用户在选择装修公司时，只比较预算书上的价格，哪家的报价最低，就让哪家来做。其实预算书上的价格，是和材料选择、工艺工序分不开的，单纯选择价格最低的装饰公司，往往会给用户带来不可弥补的损失。用户在考察预算书的报价时，一定要把材料的品牌、型号，以及施工的工艺工序都考虑在内，才能得出一个较为客观的评价。

(7)相关费用

在有些预算书的最后，会有一些诸如“机械磨损费”、“现场管理费”、“税费”和“利润”等项目，这些项目其实都属于不合理收费。“机械磨损”是装修中必然发生的，“现场管理”则是装修公司应该做到的，这两项费用其实都已经摊入到每项工程中去了，不应该再向用户索取;而根据“谁经营、谁纳税”的原则，装修公司的税费更不该由用户缴纳;将“利润”单独计算，是以前公共建筑装修报价的计算方式，目前装饰公司已经把利润摊入每项施工中，因此不应该重复计算。

8. 特殊情况特别预算

墙面裂缝：大面积的裂缝处理是要另行收费的。尤其是满铺石膏板，通常每平方米要加收30元以上，这项收费往往在预算中体现不出来，而到现场施工时根据实际情况才单独提出。

地砖拼花：有的家庭在铺地砖时喜欢用不同的颜色拼成一定的图案，这笔拼花费用通常也是在结算时才提出来的。

水路、电路施工：预算中关于水路、电路的改造费用通常是先预收一小部分，竣工时再按实际发生的数量进行结算。

第三部分：揭露合同及价格陷阱判断预算报价的合理性

二、判断预算报价的合理性

1. 家装的收费标准

目前家装的收费标准有两种:一种是参照当地的预算价格收费标准，以北京市场为例，就是根据北京市城乡建设委员会制定的装饰工程预算定额收费;而另一种是根据中国建筑装饰协会制定的家庭装修工程参考价格收费，它采取的是综合报价方式，将所有费用及利润等包括在内，不单项收费，目前家庭装饰市场多采用此方法。一般用户可能对于上述的收费标准不太了解，感觉太繁琐，最好的办法是请教这方面的专业人士给予把关，或者多了解一下身边装修过的朋友的经验，如果对方报的价格太高或太低都应该是不正常的。

2. 决定预算报价高低的几大因素

家居装修的造价每个用户都非常重视，造价的高低直接影响用户的经济承受能力。那么，影响家居装修造价的主要因素有哪些呢?

装修价格主要是由材料费+人工费+设计费+其他费用组成。

(1)材料费。一般以市场价为主，但因各市场进货渠道和利润不同，价格也就有所不同。同一个品种也会因质量、品牌不同而价格不同。因此当你了解价格的同时，也应了解它的材质、品牌和质量。

(2)人工费。因工人的手艺和级别而有所差别。现在每个装修公司使用的施工人员，基本上都是来自全国各地的农民工，其施工水平和报酬也不一样。例如，掌握施工要领的“大工”与刚刚接触家庭装修的“小工”，其工费就相差很多。大致来说北京地区的水平大约在每工日40〜80元之间，不排除还有超过这个标准的。

(3)设计费。分人工设计和电脑设计，因此费用也就有所差别，设计人员的级别也影响着设计费用的高低。

(4)其他费用。其中包括利润、税费、管理费、办公费等。

材料费和人工费又统称成本费，一般来讲比较好核算。最后一项“其他费用”核算比较灵活，各公司有一定差别。需要说明的是，用户自己找的熟人或民工，则没有最后一项费用。但是，自己要承担一定的风险。 因此提醒用户的是，装修费用合理不合理，不能简单以价格作为衡量的标准，应该注重质量价格比。

3. 如何确认装修价格

我们知道了装修价格的高低是由以上几方面的价格决定的。业主一般根据自家的生活习惯、经济能力对房屋的各部分提出不同的装修要求，业内人士对此是有划分的，区别主要在于用料和工艺。大致来说，造价在每平米500元以下的为低档装修，每平米500〜1000元的为中档装修，每平米1000〜1500元的为中高档装修，每平米1500〜2000元的为高档装修，每平米2000元以上为超高档装修。现在装修公司最常以经济型、普通型、豪华型分类，其常见具体内容参考如下：(表略)

4. 施工预算陷阱例举

(1)虚报工程量

很多装修公司都在工程量上做文章，以获得更高的利润。

例如：涂刷乳胶漆不扣除门窗洞口的面积。很多项目在计算工程量时连损耗都算上，实际上工程量的数字应该是精确的，只有材料上才会有一定的损耗。

厨房、卫生间墙地砖按满铺计算，而贴的时候却只贴眼睛看得见的地方，至于橱柜背面及吊顶上面就不贴了。

有些还故意算错，多报工程量，待发现时以预算员计算错误应付了之。

还有些是故意少报工程量，先给出低于其他公司的报价，吸引用户签单，工程做了一半，就说以前计算错误，要求增加付款。

(2)项目重复报价

例如：门安装时已计入铰链，地板安装时已计入地板钉;却在最后再增加一个项目“小五金”，要预算员说明是哪些材料时，却回答不清楚。

(3)高报损耗，甚至重复计算损耗

施工中材料是会发生损耗的，所以购料中要在实际用量中加入损耗部分，体现在报价中，这部分数量是含在单价中的。而有些报价单中，材料总额后又另加上10%损耗费，实际上是重复计费了，用户应对此加以警惕。

另外，任何工程基本损耗不会超过10%，如果发现超过此比例，应请对方给予合理解释。 (4)漏报

有些装修公司尽管初期报价很低，但在与用户签订家装合同后，往往会有很多增项，有些甚至是设计师故意丢、漏项。如本来是和设计师谈好的内容，然而合同中却没有注明，而用户又没有注意到。这样尽管签订合同时价格并不高，但等到工程竣工时，增加了很多内容，费用随之增加。

提示：最常见的漏报内容包括：在签订合同前，装修公司并不报水路、电路改造的价格，不分明暗管，而在最终的结算中却全部算最高价;或在水、电路改造施工时，有意延长水、电路管道的长度，用户因此负担额外费用。

根据以上的几种因素，再结合市场价格的现状，用户可以依据自己的实际情况来确定装修造价的高低。

(5)不合理的拆项

合理的分项在家装预算中是必须的，但往往有些公司打着正规的幌子，将某一单项工程随意地分解成多个分项，按每一个分项分别报价。这些公司表面做的比较正规，用户通常会觉得选这样的公司是明白消费，却不知其中“猫腻”。如做门套，把门扇、门套、合页等五金件分别作为单独的项目计价，他们往往把一些分项价格各提高一小部分，用户不易觉察，就在这不知不觉中总体价格提高了很多。

第三部分：揭露合同及价格陷阱警惕合同中的陷阱(1)

三、警惕合同中的陷阱

经过一番讨价还价，用户对预算书确定无误后，就可以和装饰公司签订一份家庭装饰工程合同书了。一些家装公司往往利用业主不懂家庭装修，与其签订不平等合同，或者干脆就不执行合同，一旦出现问题就会推卸责任。因此用户一定要懂得用合同维护自己的权益，在这份合同中，要注意以下几点：

(1)核实装修公司的名称、注册地址、营业执照、资质证书等档案资料

建设部《住宅室内装饰装修管理办法》规定，进入小区承接家庭装修的装修公司必须具备相应的建筑业企业资质证书。但现在小区内的一些施工队伍是挂靠在有资质的公司下的，也就是公司并不对施工队伍的施工质量和服务负责。而在合同中的“发包方和承包方”一项中，有“委托代理人”一栏。有些装修公司属挂靠、承包企业，却故意漏写”委托代理人“一栏，也不填写法人委托的代理人姓名及联系电话，以便出现问题后推卸责任。一旦装修期间或保修期内出现质量问题，业主的利益得不到任何保障。

在合同里装修公司要注明“资质等级”，有些装修公司将建委的“设计资质”与“施工资质”混为一谈，或者利用其他公司的资质证书来蒙骗用户。

(2)合同中必须写明装修的具体要求和完工日期

有的用户在签订合同时，没有注意这两点，给某些装修公司粗制滥造和拖延工期“创造”了条件。

(3)付款时间要明确

第一次、第二次预付款及尾款的支付时间和条件：装修公司付款方式一般分三次付款，您可按开工前付60%、工程过半付35%、验收后付5%来安排。工程进行到何种程度才算“过半”，增、减项目的款项何时交付，甲乙双方应有明确规定。

一般装修公司对工程的保修期为一年(国家规定为两年)，用户要尽可能选择保修期长的公司。 (4)明确奖惩条款

明确违约方的责任及处置办法，在合同中应详细注明，以便于保证工程的顺利进行。

5. 合同中应注明保修条文

合同中有关的保修条文是必不可少的，而且要分清责任。如果属于施工或材料的质量问题，装饰公司应承担全部责任;如果属于用户使用不当，双方可协商处理。

四、家装合同必备文件

家庭装修谈判时，有很多的文件需要讨论，这些所说的文件，有的是进行前期洽谈需要的，比如一些解释性的草图;有的是在合同签订时需要添加在合同内作为合同的一部分。下面介绍的就是这些需要加在合同里的文件。

1. 工程报价单要详细

一个能够保护自己合法利益的家装报价是什么样的呢?首先，这份报价应该包括项目名称、计量单位、数量、单价、合计金额，同时应该标注必要的材料品牌、型号、规格以及材料的等级。还有，关键的工艺做法在预算单的备注栏里也应做出简单明确的说明。

2. 设计图纸备齐全

在一些家庭装修过程中会出现由于一些必要的图纸准备不齐全，设计师边装修边设计。由于设计师与用户、施工人员的沟通问题，以及施工现场的某些复杂因素，这时候的图纸与设计师在签合同之前与自己谈的有很大的出入。当然，用户也许不知道，这里面出现分歧的最主要的原因也许是双方对同一个项目的不同理解，比如对颜色、造型、尺寸等等。由于口头的交流很难表述清楚，所以出现分歧就不足为奇了。因此，在这里提醒用户，在签订合同时最好把相关的图纸准备好，即使事后对图纸有所变更，也是在合同必要图纸的基础上，这样做的结果对合同的双方都是比较有利的。那么图纸应该包括哪些必要的要素呢?

第三部分：揭露合同及价格陷阱警惕合同中的陷阱(2)

(1)图纸的比例：我们经常看到这样的图纸，设计师画的可能是一个很漂亮的造型吊顶，可是现场制作出来以后，与设计相差甚远。其实检查一下原因，就是设计师没有按照施工图纸来做设计图纸，而是把图纸按照美丽的图画来制作的。所以，一张设计图纸必须按照严格的比例来制作。

(2)详细的尺寸：有些设计图纸由于设计师没有在准备施工的现场做认真细致的测量，所以很多尺寸在设计时有遗漏，尤其是一些关键尺寸如果在设计时没有掌握，有可能在施工时产生设计与施工脱节的情况。

(3)项目选择的材料：我们知道，一份家装报价是立足于工程的做法以及使用的材料，所以，在设计图纸上应该标注出来主要材料的名称以及材料的品牌，这对于今后施工人员依照图纸施工很有利。

(4)简单的制作工艺：在施工图纸中标注必要的制作工艺是为了约束施工人员在施工过程中偷工减料，保证用户得到与合同洽谈相符的工程项目。

3. 材料验收要明确

家庭装修过程中目前比较常见的材料采购方式主要是用户自己采购一部分主材，施工单位采购一部分主材、一部分辅材。但是，材料采购的过程是一个比较容易出现问题的环节。举个例子，合同中本来约定使用某个品牌的大芯板，但是用户在施工时发现施工单位采购了其他的品牌;还有，工地本来需要明天使用墙砖，但是用户还没有决定到哪里去买。所以由于甲乙双方自身的原因，采购材料出现问题的情况很突出。因此，在这里需要提醒用户：首先，在合同当中，应该约定采购材料的种类;第二，合同当中应该约定材料的品牌;第三，合同当中对材料的规格应该进行约定;第四，合同应该约定材料的参考数量;第五，合同应该约定材料的参考价格;第六，合同应该约定材料的供应时间，这一点非常重要，而目前市面上的很多合同都没有作必要的约定，因为牵扯到材料供应必须与施工进度相衔接以及必要的材料验收，所以绝对不要忽视这个供应时间的约定;第七，关于材料，还有一个目前很多合同双方都容易忽视的问题，就是材料的”验收人“。由于目前家庭装修关于材料的纠纷很多，其中有一个问题就是材料进场没有验收，还有的就是参与验收的人太多，结果与没有验收也差不了多少。所以，合同中应该制定一个明确的能够做主的验收人，以免事后出现纠纷。

4. 工艺书不可省

其实在家庭装修过程中，施工工艺就是施工必须遵守的法律文件，如果没有，即使出现问题，其结果也完全有可能对消费者不利，施工工艺是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的法宝。所以在合同中应该写明按照前期谈判时约定的、明确的施工做法。

5. 施工计划是按期完工的法宝

家庭装修工程的延期目前是一个普遍现象，即使在合同当中有关的违约责任条款明确了工程延误对施工方的惩罚内容，但是房子不能按时住进去对业主来说是一件损失更大的事情。而想要监督工程是否按照正常进度有序地进行，一份严格的施工计划就是必要的了。有了施工计划，用户就有了一个监督施工方是否能够按期完工的法宝。

6. 变更项目填写工程变更单

在家庭装修时，变更项目即通常所说的增减项目就是在原有的合同基础上，就增减的工程项目进行详细的说明，合同双方共同协商每一个增减项目，并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准，直到双方确认共同签字认可方为有效。

五、家庭装饰工程参考价格

下面以北京市场为例，介绍一下目前主要装修项目的参考价格，供消费者参考(见下表)。本方式适用于包工包料，且按平方米、延长米计算的项目。

附录：《家庭居室装饰装修工程施工合同》(示范文本)(略)

第四部分：防范装修材料假冒欺骗了解家装材料的常见种类

在家庭装修过程中，与装修材料有关的纠纷非常之多。总结其原因，无外乎人们常说的”施工方的以次充好“，以及”业主的材料供应影响施工进度和质量“。 许多装饰公司或施工队为牟取暴利，不惜以假充真，以次充好，使用不环保、有害气体超标或有严重辐射的材料，让一些假冒伪劣的材料进入到家装工程中，这是造成一些家装工程质量问题的最直接的原因。另外，许多业主由于对材料缺乏了解，又常常图便宜，就会买回一些假冒产品，这也会影响到家装质量。所以在进行装修的时候一定要做材料验收。验收人对合同中规定的每一个材料约定都应该进行必要的检查，如材料质量、材料规格、材料数量等。

但是第一次装修房屋的消费者，毕竟不是行家里手，自然会有这样那样的疑问。比如您知道有多少种装饰材料吗?您需要的家装材料主要是那些?特别是对于基材、主材的选购，质量如何鉴别?这些问题会经常困扰着想要或正在装修的业主。

一、了解家装材料的常见种类

一般家庭装饰装修材料可分为墙体材料、地面材料、装饰线、顶部材料和门(窗)套材料等五大类别。

1. 墙体材料及其选择 墙体材料常用的有乳胶漆、壁纸、墙面砖、涂料、饰面板、墙布、墙毡等。

(1)壁纸

市场上壁纸以塑料壁纸为主，其最大优点是色彩、图案和质感变化无穷，远比涂料丰富。选购壁纸时，主要是挑选其图案和色彩，注意在铺贴时色彩图案的组合，做到整体风格、色彩统一。

(2)涂料

家庭装修常用的涂料主要有以下几类：

①低档水溶性涂料：常见的是106和803涂料(目前已禁止使用)。其优点是价格低、施工方便。但耐久性差、易变黄是其明显的缺点。

②乳胶漆：遮盖力强，色泽柔和持久，易施工可清洗。

③多彩喷涂：多彩喷涂是以水包油形式分散于水中，一经喷涂可以形成多种颜色花纹，花纹典雅大方，有立体感。且该涂料耐油性、耐碱性好，可水洗。

④膏状内墙涂料(仿瓷涂料)：仿瓷涂料优点是表面细腻，光洁如瓷，且不脱粉、无毒、无味、透气性好、价格低廉。但耐温、耐擦洗性差。

(3)饰面板

内墙面饰材有各种护墙壁板、木墙裙或罩面板，所用材料有胶合板、塑料板、铝合金板、不锈钢板及镀塑板、镀锌板、搪瓷板等。胶合板为内墙饰面板中的主要类型，按其层数可分为三合板、五合板等，按其树种可分为水曲柳、榉木、楠木、柚木等。

内墙饰面板现在也正在流行自然化。

(4)墙布(墙纸)

常用的有无纺贴墙布和玻璃纤维贴墙布。

(5)墙面砖

家庭装修中，经常用陶瓷制品来修饰墙面、铺地面、装饰橱卫。陶瓷制品吸水率低，抗腐蚀，抗老化能力强。瓷砖品种花样繁多，包括釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖、马赛克等。

2. 地面材料

地面材料一般有：实木地板、复合木地板、天然石材、人造石材、地砖、地毯等。

(1)实木地板

实木地板是木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料。它具有花纹自然、脚感好、施工简便、使用安全、装饰效果好的特点。

(2)复合地板

复合地板是以原木为原料，经过粉碎、填加黏合及防腐材料后，加工制作成为地面铺装的型材。

(3)实木复合地板

实木复合地板是实木地板与强化地板之间的新型地材，它具有实木地板的自然纹理、质感与弹性，又具有强化地板的抗变形、易清理等优点。

(4)地砖

地砖也是主要铺地材料之一，它的特点是：质地坚实、耐热、耐磨、耐酸、耐碱、不渗水、易清洗、吸水率小、色彩图案多、装饰效果好。

(5)石材板材

石材板材是天然岩石经过荒料开采、锯切、磨光等加工过程制成的板状装饰面材。石材板材具有构造致密、强度大的特点，具有较强的耐潮湿、耐候性能。

(6)地毯

地毯质感柔软厚实，富有弹性，并有很好的隔音、隔热效果。

3. 装饰线板 装饰线板包括顶角线、挂镜线、踢脚板、护墙板。

(1)顶角线

在墙面与天花板交接部分，装饰檐口线脚，具有过渡、衔接的作用。

(2)挂镜线

挂镜线除了用做挂画、挂镜框的功能外，还有与檐口线脚相同的作用。

(3)踢脚板

安装踢脚板一者为了保护墙面，二者为了装饰的需要，它起到分隔地面和墙面的作用，使整个房间上中下层次分明，富有空间立体感。

(4)护墙板

护墙板就是保护墙面，防止墙面被沾污，同时也使墙面显得更有层次，围护的氛围感也更强，客厅、餐厅宜装护墙板。

4. 顶部材料

常用的吊顶材料有：木质三合板、纸面石膏板、装饰石膏板、塑料扣板，铝扣板等。其作用主要有：隔热、降温，掩饰原顶棚各种缺点，为了取得装饰效果和烘托气氛，卫生间里防止蒸汽侵袭顶棚，隐蔽上下水管。

(1)PVC吊顶

PVC吊顶是以聚氯乙烯为原料，经挤压成型组装成框架再配以玻璃而制成。它具有轻、耐磨、耐老化、隔热隔声性好、保温防潮、防虫蛀又防火等特点。作为一种比较经济的材料主要适用于厨房、卫生间等。

(2)石膏吊顶板

石膏吊顶装饰板是我国目前家装中应用最广的一种吊顶装饰材料。

主要功能有：

①防潮石膏装饰板特别适用于卫生间、厨房的吊顶装饰。

②吸声石膏装饰板具有很强的防噪音功能。

③复合型石膏装饰板保温、隔热，又有装饰作用。

④纸面石膏板用途广泛，装饰作用强，适用于居室、客厅的吊顶。

(3)矿棉板

矿棉板由矿渣经过高温、高压后洗涤而成，具有优良的吸声性能，可控制和调整混响时间，改善室内音质，降低噪音;同时具有优良的耐火性能和轻盈、美观、保温、隔热等特点。

(4)铝扣板

铝扣板吊顶作为一种新型吊顶装饰材料，具有重量轻、色彩丰富、外形美观等特点，主要分为条形和方形两种。

5. 门(窗)套材料

常用的材料有塑钢、铝合金、大芯板、饰面板、木线条、油漆等。

第四部分：防范装修材料假冒欺骗如何选购瓷砖

二、如何选购瓷砖

瓷砖由于质地坚实、耐热、耐磨、耐酸、耐碱、不渗水、易清洗、色彩图案丰富等诸多优点，成为装修中必不可少的装饰材料。那么要选择合适的瓷砖，首先要对瓷砖的种类有所了解。

1. 瓷砖的分类

瓷砖按照其制作工艺及特色可分为釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖及马赛克等。 (1)釉面砖：指砖表面烧有釉层的瓷砖。这种砖又分为两大类：一是用陶土烧制的，其背后呈红色，这种砖的强度较低，现在很少使用;另一种是用瓷土烧制的，背后呈白色，目前广泛使用于家庭装修。

(2)通体砖：通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致，因此得名，有很好的防滑性和耐磨性。一般我们所说的“防滑地砖”，大部分是通体砖。

(3)抛光砖：通体砖经抛光后就成为抛光砖，因此从广义上说抛光砖属于通体砖的一种，这种砖的硬度很高，所以非常耐磨。

(4)玻化砖：这是一种高温烧制的瓷质砖，质地比抛光砖更硬更耐磨，是所有瓷砖中最硬的一种。

(5)陶瓷锦砖：又名马赛克，规格多，薄而小，质地坚硬，耐酸、耐碱、耐磨、不渗水，抗压力强，不易破碎，彩色多样，用途广泛。它主要分为陶瓷马赛克、大理石马赛克、玻璃马赛克。

市面上还有其他五花八门的砖的名称，但不管其叫法如何，基本上都可以划入上述的品种之一。除了了解瓷砖的分类，还要考虑瓷砖的使用环境，如在厨房应尽量避免凹凸纹路较多的瓷砖，否则会为日后的清洁工作带来麻烦;而浴室中的瓷砖则最好选择防滑地砖。

2. 确定用砖部位

厨房、卫生间的墙地面装修首选材料是陶瓷墙地砖，墙面应选用釉面内墙砖，卫生间又分干区和湿区：建议湿区采用亚光釉面砖，因为亚光釉面比光泽釉面耐水解，长期与水接触不易产生水解反应而表面变得粗糙“发污”;室内地面可以选用无釉瓷质砖(通体砖)和有釉地砖。无釉瓷质砖因其吸水率小，具有强度高、耐磨等特点，而有釉地砖其釉面抗污性能好、装饰效果丰富多彩，尤其是亚光、无光有釉砖或防滑砖，这类产品不仅防滑，而且耐磨性好。

在没有采暖保温的北方高寒地区，阳台墙地面因冬季气温较低，建议采用吸水率小的外墙砖、地砖铺贴，以防因抗冻性差发生剥落、龟裂现象。

3. 瓷砖的几项重要技术指标

质量是商品之魂，瓷砖亦不例外，对瓷砖种类心中有数以后，就要深入考察瓷砖的各项技术指标是否过硬。主要的标准是耐磨度、吸水率、硬度、色差、尺码等，每一项都马虎不得。

(1)耐磨度分为五度，从低到高，五度属于超耐磨度，一般不用于家庭装饰，家装用砖在一度至四度间选择即可。

(2)吸水率也决定着瓷砖的使用，吸水率高的瓷砖致密度低，砖孔稀松，不宜在频繁活动的地方使用，以免吸水积垢后不宜清理;吸水率低的瓷砖则致密度高，具有很高的防潮抗污能力。

(3)硬度直接影响瓷砖的使用寿命，尤为重要，可以用敲击听声的方法，声音清脆的就表明内在质量好，不宜变形破碎。

(4)色差、尺码则根据直观判断即可，查看一批瓷砖的颜色是否大体一致，能不能较好地拼合在一起，色差小、尺码规整则是上品。

4. 如何对瓷砖的质量进行验收

(1)进行产品外观质量鉴别

将瓷砖放在光线较好的地方进行外观质量鉴定：

①尺寸偏差大小。取一块砖测量其边长是否符合要求，然后取数块砖叠放在一起，比较其尺寸大小是否一致,尺寸误差大不仅会增加施工的难度，同时也影响装修后的效果。小砖偏差允许在±1毫米，大砖允许在±2毫米。

②变形大小。取两块砖并排，视其边缝是否小而直，是则边直度好;再将两块砖对扣在一起视其缝隙是否小而直，是则平整度好。观看瓷砖侧面有无凹凸，正面一侧以平正和微凸为好, 若翘曲情形严重会影响日后瓷砖的牢固。 尺寸偏差和变形大小决定了瓷砖铺贴的灰缝大小、直线度和装饰面的平整度。

注意：不同品种混铺、配件砖、腰线砖与主体砖之间的尺寸应配套。

③色差大小。由于墙砖一次购买的数量较大，多个包装之间如有明显色差，装修效果就很受影响，要对所有包装的产品抽样对比，观察色差的变化，色差大的不能选用。

④表面质量。观察砖面是否细腻均匀，观察产品有无缺釉、斑点、裂纹、釉泡、波纹等明显质量缺陷，有以上缺陷的绝对不能选用。然后可用数滴带色液体滴在局部表面上涂匀，数秒钟后用湿布擦干，观察表面是否残留色点，色点多说明针孔多，易挂脏，釉面质量不高;如果擦洗不掉，说明砖的吸水率大、抗污能力差。

(2)内在质量的判断

①敲。用细棍轻轻敲(或用手指弹敲)悬空的瓷砖，声音清脆说明瓷砖无裂纹、烧结程度好、强度较高;如声音发闷，说明瓷砖内可能有重皮或裂纹现象：重皮就是砖成形时，料里空气未排出，造成料与料之间结合不好、内裂，从表面上看不出来，只有听声音才能鉴别。

②手掂。质量好的瓷砖分量都比较重、比较实。这主要是由于原材料的选择和配比，越好的瓷砖在加工时机械的压力越大，所以分量也较重。

③滴水。在瓷砖背面滴数滴清水，观察吸收快慢，吸收越快，吸水率越大。一般来讲，吸水率低的产品、烧结程度好、强度较高、抗冻性能好，产品质量好。

④刮。以锐物刮擦瓷砖釉面是否有刮痕，若有刮痕表示施釉差易使人滑倒，表面的釉磨光后，砖面弄脏将无法清洗干净。

当然，技术性能的鉴别不能仅凭感觉，还必须看厂家提供的盖有CMA章的近期有效的质量检测报告证书，技术达标的产品都有国家颁发的合格证书。

第四部分：防范装修材料假冒欺骗油漆 涂料的选择(1)

三、油漆、涂料的选择

1. 油漆的分类

(1)按部位分类。油漆主要分为墙漆、木器漆和金属漆。墙漆包括外墙漆和内墙漆，主要是乳胶漆等品种;木器漆主要有聚酯漆、硝基漆等;金属漆主要是磁漆。

(2)按状态分类。根据稀释溶剂不同分为水性漆和油性漆，水性漆的漆膜不如油性漆好，但是比油性漆环保。乳胶漆是主要的水性漆，而硝基漆、聚酯漆等多属于油性漆。

(3)按功能分类。油漆可分为防水漆、防火漆、防霉漆及具有多种功能的多功能漆等。

(4)按作用形态分类。油漆可分为挥发性漆和不挥发性漆。

(5)按表面效果分类。油漆可分为透明漆(清漆)和不透明漆(磁漆)。

2. 装修中常用油漆、涂料的品种

(1)木器漆

①聚酯漆：聚酯漆的漆膜丰满，清澈透明，层厚面硬，耐水、耐热。聚酯漆的清漆品种叫聚酯清漆。 聚酯漆的缺点是容易变黄，柔韧性差，受力时容易脆裂，一旦漆膜受损不易修复。

②聚氨酯漆：聚氨酯漆漆膜强硬耐磨，光泽丰满，附着力强，耐水、耐磨、耐酸碱性能好，是优质的高级木器用漆，也可用于金属表面。其缺点主要有遇潮起泡、漆膜粉化等;与聚酯漆一样，也存在着变黄的问题。聚氨酯漆同样拥有清漆品种，称为聚氨酯清漆。

③丙烯酸漆：丙烯酸漆有水白色的清漆及色泽纯白的白磁漆。 丙烯酸漆漆膜光亮、坚硬，具有良好的保色、保光性能。耐水、附着力良好，经抛光修饰漆膜平滑如镜，并能经久不变。

④硝基漆：硝基漆又称喷漆、蜡克。其中不含颜料的透明基料即为硝基清漆，含有颜色的不透明液体则为硝基磁漆。

硝基漆膜经过抛光可获得很高的光泽，是一种普遍使用的装饰性能较好的涂料。硝基漆的缺点是漆膜附着力差，高湿天气易泛白、丰满度低，硬度低，漆膜硬度不及聚氨酯漆、聚酯漆与丙稀酸漆。

(2)乳胶漆

以合成树脂乳液为主要成膜物质制成的涂料称为乳胶涂料，也称乳胶漆。乳胶漆是建筑涂料的一种类型，是目前室内墙面装饰的主要材料。

乳胶漆有内、外墙用之分别。因外墙受外界气候影响大，风吹、日晒、雨淋，尤其是紫外线照射下会使一些颜料褪色、泛黄、粉化等等。因此外墙涂料耐候性和耐紫外线照射性较内墙要求高，价格也高。

由于乳胶漆以水为分散介质，有机物含量低，因此使用安全，为环保型产品。

(3)防火漆

防火漆是由成膜剂、阻燃剂、发泡剂等多种材料制造而成的一种阻燃涂料。由于目前装修中大量使用木材、布料等易燃材料，因此，防火已经是一个值得关注的话题了。

3. 油漆的选择

俗话说，三分木工，七分油工。油工是脸面上的活，如果在市场上买了有质量问题的油漆，效果会大受影响。低档劣质的油漆光泽不匀，易发黄变脆、龟裂剥落，不但浪费优质板材，而且破坏整体装修效果。高质量的油漆不但可以弥补前期装修的缺陷，而且可以提高整个装修的品位和档次，为家居赋予更丰富的修养与内涵。但油漆外观并无明显差异，在没有专业设备的情况下不好选择，下面就介绍一下几种最简易实用的选择方法。

望。首先，判断一下油漆店是不是专卖店，只有品牌油漆才肯做专卖店，这类店的油漆质量、环保性能和服务承诺可靠性高;其次，挑选油漆时要观察其颜色，环保型油漆选用进口原料配制，亮光漆色泽水白、晶莹透明;亚光漆呈半透明轻微浑浊状，无发红、泛黑和沉淀现象;第三，环保型油漆外包装印刷精美，字迹清晰。

闻。一般地说，环保型油漆气味温和、淡雅，芳香味纯正;劣质漆一打开漆罐，就散发出一股强烈的刺鼻气味或其他不明异味，目前部分劣质漆也有香味，就像劣质香水一样，这时就要怀疑苯超标，苯为一种无色具有特殊芳香味的液体，专家们称之为“芳香杀手”，对人体健康有很大的危害，消费者在选用时应注意辨别。

问。买漆时应仔细询问其价格、环保安全性、质量承诺、服务承诺和油漆样板等，通过经销商对油漆质量、价格、环保性、售后服务等问题的解答及其提供的各种证书、国标检验报告进行综合分析判断，是不是环保型油漆立即就能辨别出来。

切。买包装最重的：将油漆桶提起来，晃一晃，如果有稀里哗啦的声音，说明包装严重不足，缺斤少两，黏度过低，正规大厂真材实料，晃一晃几乎听不到声音。

第四部分：防范装修材料假冒欺骗油漆 涂料的选择(2)

同时根据以往发生问题的经验，购买和使用油漆还要注意以下几点：

(1)购买前要货比三家、反复斟酌。购买时，留神油工吃回扣，尽量不让油工跟随去买，也不要盲目买油工推荐的品牌，避免买到质次价高的商品。一般来讲，品牌漆的质量及售后服务都较普通漆好一些。

(2)对决定购买的油漆先看其外包装有无厂名、厂址、联系电话、生产日期、保质期及质检合格等标识，最好能现场称重，看其实际重量与标注重量是否相符。 (3)有的不法经营者在销售前会将桶内原装油漆倒出，混入质量低劣的油漆或稀料等物，以次充好，以假充真，坑害消费者。所以在涂刷前应先让油工检验桶内油漆的质量，必要时先做试验性涂刷，以保证油漆的质量。

4. 如何选择涂料

近年来，乳胶涂料以环保、施工方便、工期短、装饰性好、易于修改等特点，成为人们使用最多的内墙涂料。购买乳胶漆时，要检查这种涂料是否通过有关机构的认证和检测，这一点很重要，因为一般油漆中含有二甲苯、铅等有害物质，所以一要认真查看检测报告，看是否达到国家的环保标准，具有CMA检测标志;这一指标合格并不代表产品合格，还要看产品性能指标是否符合国家标准。只有上述两项指标均达到合格，才算合格产品。劣质乳胶漆不仅影响施工质量，而且其中所含的不合格化学原料还会危害人体健康，所以应尽量到专卖店或特约经销商店去购买。下面介绍几种检验方法。

(1)首先看水质溶液。涂料在贮存一段时间后，会出现分层现象，涂料颗粒下沉，在上层1/4以上形成一层水质溶液，在选择时我们可以看到这层液呈无色或微黄色，较清晰干净，无漂浮物或很少，这说明涂料质量很好。若胶水溶液呈混浊状，呈现出涂料颜色或内部漂浮物数量很多，甚至布满溶液表面，说明涂料质量不佳或贮存保质期已过，不宜使用。

(2)看涂料颗粒细度。我们可用一杯清水来检验，取少量涂料放入水中，轻轻搅动后，若杯中水仍清澈见底，涂料颗粒在清水中相对独立，没有黏合现象，且颗粒大小较均匀，说明涂料质量很好。如果一经搅动，杯中水立即变混浊，且颗粒大小分化，说明涂料质量不过关，不用为佳。

(3)用小棍搅起一点乳胶漆，能挂丝长而不断均匀下坠的为好。

(4)用手指粘一点乳液捻一捻，无砂粒之毛糙感，用水冲洗时有滑腻感，正品乳胶漆应该手感光滑、细腻。

(5)闻一闻有无强烈刺激味。刺激味强烈的乳胶漆，其毒性可能比较大，真正的环保涂料应该是水性的，无毒无味;此外，最好不要购买添加了香精的涂料，因为添加剂本身也是一种化工产品，很难环保。

(6)将涂料涂刷于水泥地板上，等涂层干后，用湿布擦拭，正品的颜色光亮如新，而次品由于黏结和耐水性差，轻轻一抹，就会褪色。

(7)要注意涂料的生产日期和保质期，过期的涂料决不可购买，否则后患无穷。

8. 对于进口涂料，最好选择有中文标识及说明的产品。

第四部分：防范装修材料假冒欺骗木制板材验收须知(1)

四、木制板材验收须知

一般家装所用的木制品有地板、木门、门框、现场定制家具、厨房橱柜及各类木线、木踢脚线等，约占整个家装费用的30%。如果采用木质吊顶、墙裙、楼梯、衣帽间等装饰，比例会更高。同时，木制品制作的技术含量也最大，是容易出质量问题的地方，换句话说，装修的施工质量好坏很大程度上取决于木制品的质量。

1. 板材的知识

(1)木板的分类

①按材质分类可分为：实木板、人造板两大类。目前除了地板和门扇会使用实木板外，一般我们所使用的板材都是人工加工出来的人造板，统一规格为1220毫米×2440毫米。

②按成型分类可分为：实心板、夹板、纤维板、装饰面板、防火板等等。 (2)木板的品种

①实木板

顾名思义，实木板就是采用完整的木材制成的木板材。这些板材坚固耐用、纹路自然，是装修中优中之选。但由于此类板材造价高，而且施工工艺要求高，在装修中使用反而并不多。实木板一般按照板材实质名称分类，没有统一的标准规格。

②夹板

夹板也称胶合板，业内俗称细芯板。由三层或多层1毫米厚的单板或薄板胶粘热压制而成，是目前手工制作家具最为常用的材料。夹板根据厚度一般分为3厘板、5厘板、9厘板、12厘板、15厘板和18厘板六种规格(1厘即为1毫米);根据层数可分为三合板、五合板及

七、

九、十一合板等。

③装饰面板

装饰面板，俗称面板。是将实木板精密刨切成厚度为0.3毫米左右的微薄木皮，以夹板为基材，经过胶粘工艺制作而成的具有单面装饰作用的装饰板材。它是夹板的一种特殊方式，厚度为3厘。装饰面板是目前有别于混油做法的一种高级装修材料，为的是制造和实木一样的效果。常见木皮的色彩从浅到深，有樱桃木、枫木、白榉、红榉、水曲柳、白橡、红橡、柚木、花梨木、胡桃木、白影木、红影木等数十个品种。

④细木工板

细木工板，俗称大芯板。大芯板的中间是以天然木条黏合而成的芯，两面粘上很薄的木皮，是装修中最主要的材料之一。其竖向(以芯材走向区分)抗弯压强度差，但横向抗弯压强度较高。可以做家具和包木门及门套、暖气罩、窗帘盒等，其防水防潮性能优于刨花板和密度板。大芯板的厚度一般在15〜19毫米之间，大家可以根据承受的压力和强度选用，越厚价格越高。

⑤刨花板

刨花板是用木材碎料为主要原料，再掺加胶水、添加剂经压制而成的薄型板材。此类板材主要优点是价格极其便宜。其缺点也很明显：强度极差。一般不适宜制作较大型或者有力学要求的家具。

⑥密度板

密度板也称纤维板。是以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加树脂或胶粘剂制成的人造板材，厚度主要有

3、

4、5毫米三种。按其密度的不同，分为高密度板、中密度板、低密度板。密度板由于质软耐冲击，也容易再加工。但由于密度板的强度不高，很难再固定，因此很少用于做柜体。

⑦防火板

防火板是目前越来越多使用的一种新型材料，其使用不仅仅是因为防火的因素。质量较好的防火板价格比装饰面板还要贵。防火板的厚度一般为0.8毫米、1毫米和1.2毫米。

⑧三聚氰氨板

三聚氰氨板是一种饰面人造板。这种板表面亮晶晶的，非常硬，不怕水和火，主要用在家具和橱柜上。价格比较贵。

⑨欧松板

目前市场上出现了一种大芯板的升级换代产品——“欧松板”。据了解，欧松板国际上统称为OSB，是一种新型结构装饰板材，是当前世界范围内发展最迅速的板材。

由于欧松板是用松木经过多道先进而复杂的工序制作而成，重组了木质纹理结构，从而使它的物理性能极为出众，是大芯板及其他人造板材的升级换代产品。但它又与大芯板、密度纤维板及普通刨花板有本质的区别，欧松板全部采用高级环保胶粘剂，符合欧洲最高环境标准EN300标准，成品完全符合欧洲E1标准，其甲醛释放量几乎为零，可以与天然木材相比，完全满足现在及将来人们对环保和健康生活的要求。

⑩实木线条

在家庭装修的木工操作过程中，实木线条有两个作用：第一，装饰作用，也就是用加工好的线条遮掩视觉效果不好的部位;第二，保护作用，尤其是在贴面板的收口位置，如果不用线条来保护，用户在今后的使用过程中贴面板的表面很容易被擦伤，影响使用。

2. 板材的选用

不少家庭装修选材时，虽然百般小心，还是上了当，买了质量低劣的产品。那么选择板材时需要注意哪些方面呢?

(1)先看环保不环保

人造板的生产过程中都要用到树脂或胶水，因此或多或少会有残留的甲醛释放出来，根据国家制订的《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》的要求，直接用于室内的建材的甲醛释放量通过干燥器法测试一定要每升小于或等于1.5毫克，如果甲醛释放量每升小于或等于5毫克，则必须经过饰面处理后才能用于室内，甲醛释放量每升超出5毫克即为不合标准。把不合格的木材带回家就像给新家里添了一台毒气机，所以买建材一定要先看环保不环保。因此，掌握如何辨别环保板材的基本知识是十分必要的。

①看产品有无通过中国环境标志产品认证

墙体裂缝维修报告范文第6篇

一、按照裂缝位置分：

1、房屋外墙的裂缝：①在墙体中呈现斜向裂缝，且裂缝走向凹陷处。②在建筑下部比较明显，由下向上发展，呈“八”字，倒“八”字﹑水平、竖缝。

2、承重墙上的裂缝：①裂缝贯穿整个墙面且穿到背后，呈倾斜性。②在不同楼层墙体的同一位置均出现有方向、有规则的裂缝。

3、楼板(地面和顶板)的裂缝：①呈对穿性的裂缝(与房屋横梁平行的裂缝)。按有关验收规范，裂缝允许在(0.3mm)范围内，但裂缝对结构的耐久性有不利影响。②受力裂缝：这种裂缝表现为墙角呈45°的裂缝或与横梁垂直的裂缝。裂缝往往不对穿，形状外宽内窄。

4、结构梁底部的墙体(窗间墙)，产生局部竖直裂缝。

5、阳台、雨蓬等悬挑结构板的裂缝：这种裂缝通常是整个贯穿。大家都应该知道如果阳台和其他悬空的结构板出现裂缝，后果是很严重的。

以上是比较严重的裂缝情况，不过这种裂缝不多见。

二、按照装饰层-结构层分：

1、表面乳胶漆裂缝 壁纸裂缝：表面装饰层没有干透就遭遇温度、湿度变化，乳胶漆 壁纸会出现裂缝。

2、腻子找平层裂缝：基层有浮灰 油污，找平层没有干透就遭遇温度、湿度变化，腻子会出现裂缝。

3、水泥砂浆抹灰层裂缝：如果抹灰层和墙体基体黏合不紧密则会导致抹灰层空鼓、掉粉，造成墙体开裂;

4、接缝处裂缝：钢筋混凝土剪力墙与陶粒砖(空心砖)接缝处;钢筋混凝土梁与陶粒砖(空心砖)接缝处;后堵砌的门口处;石膏板隔墙与原有墙体接缝处;受周边环境或者外力影响，石膏板、预制隔墙板和预制楼板会出现材料收缩或位置变动，这种原因会导致接缝处出现裂缝，一般为垂直缝或者水平缝。

5、结构性裂缝：结构性裂缝是由房屋主体结构引起的基体(水泥浇筑墙体)开裂、上部荷载过大引起墙体裂缝、地基下沉(如果地基下沉严重则属于房屋质量问题)、施工洞未处理等造成的。

三、按照产生原因分：

1、温度性裂逢：这种裂逢是墙体中最常见的，这种裂逢常见于不同材料的交接处，如圈梁和砖砌体交接处的水平裂缝。一般材料都有热胀冷缩的性能，房屋结构由于周围温度变化引起变形，不同材料的膨胀系数不一样，导至产生温度性的裂逢。这种裂缝，只影响房屋室内的外观，不会影响房屋的安全性，可适当采取一些补救措施：在裂缝处贴无纺布、安装钢板网片或用砂浆堵缝，再用涂料进行粉刷修补。

2、地基不均匀沉降引起的裂逢：房屋在建成后，地基一般都会下沉。如果地基沉降不均匀，沉降大的部位与沉降小的部位发生相对位移，在墙体中产生剪力和拉力，当这种附加内力超过墙体本身的抗拉抗剪强度时，就会产生裂缝，且这些裂逢会随地地基的不均匀沉降的增大而增大。这种裂逢一般成斜裂逢，且裂缝走向凹陷处。这种裂缝在建筑物下部比较明显，由下向上发展，呈“八”字，倒“八”字﹑水平、竖逢等。当长条形建筑物中部沉降过大，则在房屋二端由下往上呈“八”字形裂逢，且首先在窗角上突破;反之，当两端沉降过大时，则形成两端由下往上倒“八”字型裂缝，也首先在窗角上突破，也可在底层中部窗台处突破形成由上至下竖缝;当某一端下沉过大时，则在某端形成沉降端高的斜裂缝;当纵横墙交点处沉降过大，刚在窗台下角形成上宽下窄的竖缝，有时还有沿窗台下角的水平缝;当纵横墙凹凸设计时，由于一侧的不均匀沉降，还可导致产生水平推力而形成力偶，从而导致交接处的竖缝。

3、结构设计有差错，由于计算荷载时有遗漏，构造不合理造成结构不合理而引起的裂缝。

4、砌体施工质量差，墙体砌筑时灰逢不饱满，厚度不均匀，组砌方式不符合要求等，砌筑砖墙时，未对砖块湿水，采用干砖上墙等都会降低砌体承载力，使墙体日后出现裂缝。

5、在实际生活中经常因为在房屋建成后埋设各种管线穿过墙体，破坏墙体整体性，减少了墙体载面面积，削弱了墙体承载力，从而引起墙体裂缝。

6、改变房屋用途，加大使用荷载或增加振动力，从而使墙体受到破坏，引起墙体裂缝。 判断裂缝种类：

从外观上判断：

1.结构性裂缝往往是不规则的;

2.接缝处裂缝则多是上下垂直或者水平的直缝;

3.裂缝如果呈放射状说明是抹灰层裂缝;

4.墙体表面漆膜或壁纸的龟裂则属于是装饰层裂缝。

刮开面层判断：

1.如果还是无法判断裂缝种类，可以先刮开墙面进一步检查，仅漆膜开裂，那就是装饰层裂缝;

2.如果水泥砂浆空鼓、粉砂，说明是抹灰层裂缝;

3.刮开开裂的腻子层后，如果看见板缝，说明是接缝处开裂;

4.如果墙体基体也出现了开裂则属于是结构性开裂。 新房与老房相比，出现裂缝的部位和原因有所不同：

一、老房出现抹灰层开裂的比较多：

现在的房屋抹灰层都是水泥沙浆，与墙体基层的黏合比较紧密，而老房抹灰层多是石灰或者沙灰沙浆，这两种材料的粘合度不强，抹灰层容易出现空鼓、掉渣，从而造成墙体开裂。

二、新房出现空心砖墙体裂逢比较多：

老房大多数采用砖混结构-砖墙或砖柱、钢筋混凝土楼板和屋顶承重构件作为主要承重结构的建筑，这是住宅建设中建造量最大、采用最普遍的结构类型。

新房采用钢筋混凝土结构-主要承重构件包括梁、板、柱全部采用钢筋混凝土结构，此类结构类型主要用于大型公共建筑、工业建筑和高层住宅。钢筋混凝土建筑里又有框架结构、框架—剪力墙结构、框—筒结构等。目前25—30层左右的高层住宅通常采用框架—剪力墙结构。间隔墙采用空心砖砌筑，空心砖墙体裂缝问题较为突出。 水泥砂浆抹灰墙面裂缝产生的主要原因：

水泥砂浆收缩是引起墙面裂缝最常见的因素之一，它主要包括化学减缩、干燥收缩、自收缩、温度收缩及塑性收缩。每种收缩都有其自身特点，在引起抹灰墙面开裂时表现各不相同。

(1)化学减缩，又称水化收缩。水泥水化会产生水化热，使固相体积增加，但水泥-水体系的绝对体积减小。所有胶凝材料水化后都有这种减缩作用。大部分硅酸盐水泥浆体完全水化后体积减缩量为7%-9%，在硬化前，抹灰砂浆水化所增加的固相体积填充原来被水所占据的空间，使水泥石密实，而宏观体积减缩;硬化后的抹灰砂浆宏观体积不变，而水泥-水体系减缩后形成许多毛细孔缝，影响了抹灰砂浆的性能;

(2)干燥收缩是指抹灰砂浆停止养护后，在不饱和空气中失去内部毛细孔和凝胶孔的吸附水而发生的不可逆收缩;

(3)自收缩是指抹灰砂浆初凝后，水泥继续水化，在没有外界水分补充的情况下，抹灰砂浆因自干燥作用产生负压引起的宏观体积减小。自收缩从初凝开始，主要发生在早期;

(4)抹灰砂浆的温度收缩又称冷缩，是抹灰砂浆内部由于水泥水化温度升高，最后又冷却到环境温度时产生的收缩。温度收缩的大小与热膨胀系数、抹灰砂浆内部最高温度和降温速率等因素有关;

(5)抹灰砂浆的塑性收缩是指抹灰砂浆硬化前由于表面的水分蒸发速度大于内部从上至下的泌水速度，而发生塑性干燥收缩。抹灰砂浆表面发生塑性干缩受时间、温度、相对湿度及抹灰砂浆自身泌水特征的影响。一旦抹灰砂浆具有一定的强度，不能通过塑性流动来适应塑性收缩，此时就会发生塑性收缩开裂，抹灰砂浆的塑性收缩缝，无论是否可见，都会影响抹灰砂浆的耐久性。由于水泥砂浆的这些收缩，产生了强度增长周期短(主要强度在10多个小时便已完成)与体积收缩周期长(几个月甚至上百天，收缩率为8%-10%)的矛盾，将使抹灰墙体中产生拉应力，当拉应力超过水泥砂浆的抗拉强度时，就会出现裂缝。 空心砖墙体裂缝原因分析及防治措施：

目前，施工中常用的墙体空心砌体有烧结空心砖(即泥土烧结红砖)和水泥砂浆空心砖(即碎石屑掺水泥蒸养砖)两种，采用这两种薄壁大孔砌块作为填充墙体材料的主要优点是节约土地资源和减轻墙体荷载。

但是，通过多年的使用观察表明多孔砖墙体裂缝问题较为突出，这种裂缝现象在粉刷完成后更为明显，甚至在交工验收后的工程质量回访中还时有发现。

以某市商城三幢高层商住楼为例，裂缝主要表现在以下几个方面：①混凝土柱与砌体交接处出现竖向裂缝，严重者自楼面贯通梁底，墙体两面对称出现;②混凝土梁底面与砌体交接处出现水平裂缝，严重者贯通墙体两面;③部分填充中间部位出现水平及竖向裂缝;④墙面不规则裂缝，且有空鼓现象。

上述前3种为墙体裂缝，第4种为抹灰裂缝。在其它框架建筑的外填充墙上还常见到温度裂缝，如建筑物顶层两端及门窗洞口处的八字裂缝，底层墙体窗台下的不规则裂缝等。

一、裂缝产生的原因分析

对该商住楼的内填充墙裂缝进行了调查，鉴定裂缝产生的主要原因为：

(一)单排通孔小砌块填充墙的抗拉、抗剪强度偏低：通孔小砌块的空心率约为45% ，是薄壁大孔构件，其水平灰缝的砂浆结合面小;竖缝的砂浆饱满度差，施工时仍采用普通粘土砖砌筑砂浆则无法满足小砌块砌筑强度要求。尤其在非承重的小砌块填充墙中，墙体自重产生的竖向压应力很小，更降低了墙体的抗剪、抗拉强度。当小砌块填充墙体内产生较大的拉应力时则造成墙体裂缝。

(二)填充墙体与混凝土柱连接措施不当：室内混凝土柱与砌体交接处的小型空心砌块随干燥产生较大的收缩应力，当墙、柱结合处连接薄弱时，即在结合处出现竖向裂缝;当连接强度较高时，则可能在墙体中部产生竖向裂缝。

(三)填充墙顶与混凝土梁、板间未顶紧：混凝土梁底与填充墙顶结合处出现水平贯通裂缝，主要是因为填充墙顶与梁底结合不实，砌体干燥产生收缩，使墙顶下沉，从而在梁底产生水平裂缝。

(四)小型空心砌块有较大干缩变形：如烧结粘土多孔砖对温湿度的敏感性大，其收缩范围为(2～3.5)×10-4，且28天龄期时干缩才完成40%，后期会继续干缩，尤其是湿胀后会产生新的收缩。该商住楼需用砌块量较大，部分砌块未到28天龄期即运到工地上墙，且砌块强度等级仅为MU2.5;砌筑后必然产生较大的干缩，从而引起墙体较多裂缝。

(五)施工质量原因：部分室内填充墙中间部位出现水平或竖向裂缝，是由于施工时在填充墙上留有门洞，后期进行封堵时原先砌体与后砌砌体收缩变形不同所致;也有的是因为砌块干缩大，裂缝在沿砌块周围砌筑砂浆最薄弱的部位产生。

二、防治填充墙体裂缝的主要措施

(一)选择干缩率小、含水率合适的砌块：砌块应有较小的干缩率，较高的密实度，出厂龄期应大于28天，其相对含水率应略低于当地的环境湿度，使砌块内所含水分与大气中的水分接近平衡，从而减少砌块墙体的干缩变形。对砌块含水率的控制应贯穿于砌块生产、储存、运输的全过程。

(二)采用封底多排孔小砌块：目前常用的单排通孔烧结小砌块，存在砂浆接触面小，抗剪强度低等不足，改用封底多排孔混凝土小砌块后，封底面朝上，便于水平灰缝砂浆铺设及竖向灰缝砂浆的座实，以提高灰缝的砌筑质量。水平灰缝砂浆嵌入砌块孔内可起到销键作用，以提高抗剪、抗拉强度。

(三)采用烧结小型空心砌块专用砌筑砂浆：由于烧结小型空心砌块为薄壁大孔构件，水平灰缝砂浆粘结面小，竖向灰缝是粘土砖的3倍多，故要求采用专用砌筑砂浆其要满足强度、密度、稠度、保水性和抗冻性要求。同时，还应具有粘附力强、低收缩和柔软性好等优点。

(四)加强填充墙与混凝土柱的连接：填充墙和混凝土柱连接处应采用实心混凝土砌块砌筑，并与封底多孔砌块咬合组砌，柱内预留2Φ6钢筋与填充墙拉结，钢筋竖向间距 400mm;顶层及底层的门窗洞下设70mm厚通长现浇钢筋混凝土带。

(五)填充墙顶与混凝土梁、板间的连接：待填充墙沉实后，一般在墙体完成7天后，再进行墙体顶砖砌筑，填充墙顶部采用实心水泥砂砌块斜砌，且必须逐块敲紧密实，用8～12mm的砂浆填满挤实。当墙长大于5m时，墙顶应用预埋钢筋拉结;墙高大于4m时，墙体中应设钢筋混凝土圈梁。

(六)墙体内设置构造钢筋：考虑到顶部2层温度影响较大，故在墙体内设置通长2Φ4焊接钢筋网片，竖向间距500mm，其余各层可为700mm，钢筋网片均与混凝土柱伸出的拉结筋搭接。

(七)墙体抹灰要求：墙面抹灰前，在填充墙体与钢筋混凝土构件周边接缝处设置高度不小于500mm的粘贴网布，长度随接缝粘贴，网片张紧后固定。墙面抹灰应在墙体砌筑15天后方可进行，抹面施工按规范要求进行。

结论

空心砌块墙体裂缝是建筑施工中不可避免的普遍现象，只有通过改进施工工艺，并采取一定的技术措施和方法，才能有效的防止和减少裂缝的产生。而要彻底解决这个问题则是一个综合性的研发课题，有待建筑材料、建筑构造、施工工艺等多方面得到改进和不断完善才能逐步解决。 各种不同裂缝的处理方法：

1、温度性裂缝-最常见的房屋裂缝，对房屋结构安全影响不大，这种裂缝，只影响房屋室内的外观，不会影响房屋的安全性，可适当采取一些补救措施：在裂缝处贴无纺布、粘贴PVC网格布或用砂浆堵缝，再用涂料进行粉刷修补。

2、沉降裂缝-当沉降裂缝发生后沉降发展较为缓慢且有减弱趋势时，应在裂缝稳定后对裂缝修复。新建房屋的地基在2-5年内才会逐渐稳定，修补好裂缝后，这其间墙体还是有可能会由于地基下沉而开裂，对此您也不必过于担心。如果裂缝对房屋整体美观影响不大，第一次修补后可隔久一点再修补。 修复一般用水泥砂浆、聚合物砂浆填缝或弹性腻子、石膏填充，嵌缝带粘贴。

3、结构性裂缝-普通装修方法无法修复，必须找专业建筑结构人员根据实际情况，采取相应措施。

4、表面乳胶漆裂缝 壁纸裂缝：如果只是表面漆膜的龟裂，用细砂纸将裂纹打磨掉，重新涂刷就可以了。 壁纸如果是接缝处开裂，用温水湿润，重新涂刷壁纸胶粘贴即可。

5、腻子找平层裂缝：如果裂缝已经深入腻子层，可先用尖锐工具将裂缝扩大到一个改锥大小，填入嵌缝石膏并进行打磨找平，贴上网格布或牛皮纸后用腻子进行找平，最后按照正常的工序刷漆或者贴壁纸都可。

6、水泥砂浆抹灰层裂缝：如果抹灰层出现大面积空鼓，应该敲掉原有抹灰层，重新做一次水泥沙浆的抹灰层，找平后再按正常工序刷漆或者贴壁纸。不过，这样处理后造价会相对提高，业主可根据自己的经济能力选择修补方式。如果只是出现大面积开裂，没有翻砂、空鼓、脱落情况，可以满墙贴的确良布，再按正常工序刷漆或者贴壁纸。 造价相对较低的方式是，直接在原有墙面上钉一层石膏板，需要环保乳白胶和钢钉同时使用。

7、接缝处裂缝：建议等整个楼体变形趋于稳定之后修复，短时间之内的修复容易出现反复。

施工时要留意室内温度 湿度

由于现在处于供暖阶段，温度和湿度对施工影响大不，但不排除存在部分小区和别墅没有提供供暖的情况。室内温度低于5℃时，腻子、涂料等墙体材料很难干透，建议停止施工。对时间有要求的业主，可以用电暖器烘干墙面，但要注意保持适度的距离。 上一道施工程序必须完全干燥之后，再进行下一道施工程序的施工。乳胶漆和壁纸施工完毕之后要关闭门窗3-5天，完全阴干之后，才能开窗通风，严禁强通风，避免皱干出现开裂情况。

装修材料对裂缝的影响

在家庭装修中，吊棚、轻质隔墙目前主要采用轻钢龙骨和木龙骨两种材料，这两种材料各有优缺点。木龙骨-容易受到环境湿度的变化产生膨胀和收缩变形，轻工龙骨容易受环境温度的变化产生膨胀和收缩变形。江北的一个朋友家是一知名装饰公司施工的，所有天棚都采用轻工龙骨，涂刷完毕准备交工，供暖之后出现很多开裂情况，修了2次(全部拆除，重新施工)还是出现开裂情况。同一小区的另一工地，采用的是干燥木龙骨 涂刷乳白胶固定石膏板，没有出现开裂情况。原因分析，由于地热采暖，天棚温度很高，轻钢龙骨膨胀变形，导致石膏板接缝处出现开裂。不同材料各有特性，正确选择才会减少问题的发生。

结束语