综合秘书履职报告范文第1篇
案例1: 戴墨镜的客人
这天下午公司秘书正在前台值班，一个理着大光头、戴着大墨镜，显得很酷的中年客人推门而入。秘书马上站起身迎接客人：“您好!请问您是……”“我找你们老板!”客人说着直往里走。于是，秘书对这个不太注意礼貌的不速之客这么说：
a.对不起，老板正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧! b.对不起，先生，请问您贵姓…… c.客人来访，必须登记，这是公司的规定! d.你要再往里闯，我就叫保安了! e.先生，您预约了吗?
请从以上5个选项中找出最合适的回答，并分别说明合理与否的理由。
案例2：
秘书面对紧急事件应当怎么做?应注意什么?
某县工商局办公室谢秘书星期天值班，下午5点，接到一个紧急电话。电话内容是：局里的一辆面包车与外单位的一辆大卡车相撞，面包车的司机及车内三人重伤，车损严重，不能开动，特请求局里急速处理，秘书做好电话记录，思考了以下四种处理办法：
一是等到第二天上班时，向领导汇报后，再按领导指示办; 二是立即向主管领导汇报，请领导亲自到现场处理; 三是自己立即到现场去做紧急处理;
四是用电话方式联系有关部门，然后再向领导汇报。 你认为上述四种处理办法那种最妥当 ?其余三种为何不妥?
1 案例3：杨秘书错在哪里?
某省茶叶进出口公司罗经理将与英国客商史密斯谈一笔20万英镑的茶叶出口合同。杨秘书做接待工作兼翻译。史密斯一进门，杨秘书马上引进会客室，罗经理已等在那里了，经过一番简单的介绍，他们发现史密斯粗通中文，能听懂不少中国话。罗经理与史密斯寒暄的时候，杨秘书前去泡茶，他用手从茶叶罐中拈了一撮乌龙茶放在茶杯内，然后冲上水，把杯子放在史密斯的面前。
罗经理和史密斯都看到了这一切，史密斯疑惑地问：“听说你们中国在加工碧螺春时，姑娘们要用手沾着唾液把茶叶卷起来，是不是?”罗经理还未答话，杨秘书立即反应：“那种茶叶样子特别好看，特别香呢!”罗经理解释说：“不，不，不，几十年前是这种情况，但现在茶叶的种植、采集、加工都严格按照国家出口标准进行，不会再出现类似的情况。”史密斯说：“刚才那位小姐给我泡茶不是用手抓的吗……”
罗经理转移话题，引导史密斯到茶叶样品桌前，双方就合同事宜谈了起来，在价格问题上双方争执不下。最后，罗经理说：“我按最低价格打九折给你。”史密斯沉思着，杨秘书接口：“我们已经给你成本价了，你应该接受了，你连茶都没有喝一口，怎么知道茶叶的质量呢?”
史密斯听了，耸耸肩，说了声抱歉，拔腿就走。
望着史密斯的背影，罗经理冲着姜秘书一顿责备：“好好的一笔大生意，都让你给搅了!”
杨秘书茫然不知所措：“经理，我不是一直在帮你吗?怎么会是我的错?”
思考题
1.合同没有谈成，真是姜秘书的错吗?她错在哪里? 2.作为秘书兼翻译，姜秘书的角色意识应该是怎样的? 3.在这种场合秘书应该怎么做?
2 案例4：部门经理之间的矛盾
李明是公司销售部总经理，刘峰是市场部副总经理。早先他俩都在销售部工作，而且是搭档。但两人的工作作风完全不同，李明大刀阔斧，刘峰则精益求精。两人的性格差异也很大，再加上一些个人恩怨，因此两三年来他们一向不和，这在公司里是公开的秘密。
老总刚从集团总部调来不久，想打开欧洲市场，准备派李明和刘峰去参加下个月在莱比锡举办的国际博览会，同时考察欧盟市场。秘书在帮老总起草文件时，无意中知道了老总的这个想法。面对这种情况，秘书应该怎么办?现在秘书有以下几种选择: a.如果老总问起派他们两人带队去欧洲是否合适，秘书就说自己不清楚。 b.主动向老总报告:听销售部的于娜说，刘峰与李明曾经在公司食堂动手打过架。
C.如果老总问刘峰与李明的关系如何，就说他们两人因为性格等方面的原因，在工作中确实有些矛盾。
d.如果老总不问，就不说这件事。
e.如果老总问自己，就说他俩性格有些合不来，但并不影响他们一起带队去欧洲。
你认为秘书哪种选择比较适合，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
案例5：小王该不该负此责任?
一天，主任召集协助分管文秘工作的副主任、秘书和文书召开会议，严肃地通报了本机关丢失一份军级文件的情况，要求秘书和文书说明原因，查找工作漏洞，并为此承担后果责任。
照常规，小王作为本机关秘书，自然有着不可推卸的责任，问题是本机关收传文件只经过机要员、文书和分管文秘工作的副主任，从不经过其他秘书之手，因此，机关每天收到多少文件、什么文件，作为秘书的小王是一概不知的，3 如此由他来负责岂不冤枉。
那么小王应当怎样对待这件事?办法有四个：
其一，据理陈词，说明此事与己无关，应按职责分工确定负责人。 其二，不予理睬，只管干好本职工作，不能接受不明不白之冤。 其三，承担责任，代人受过，把全部过错都揽在自己身上。
其四，帮助有关人员分析原因，总结教训，制定改进措施，并承担一定的责任。
小王应该选择哪一种处理办法呢?为什么?
案例6:上司会谈超时
根据昨天下午下班之前定好的日程安排，老总今天上午九点半到十点一刻与大地公司的刘总会谈，确定联合开发新产品的一些原则问题;十点半到十一点半跟海洋公司的李总见面，解决产品代销过程中的一些问题。十点 一 刻 ，海洋公司的李总已经到了，秘书请李总在会客室稍等，自己以给客人加水的名义来到老总的办公室，向老总暗示另外的客人已到，可老总一点反映也没有，似乎完全忘了另有约会。到十点四十分钟，见李总等得有些不耐烦，秘书又来到老总办公室，给老总递了一张纸条，纸条上写道: a.“老板，李总已到。您已超过30分钟了!” b.“老板，李总已到。还让李总等多久?”
c.“老板，李总已到。李总已经等得有些不耐烦了!” d.“老板，李总已到。您去接待李总吧，刘总我来接待。” e.“老板，李总已到。我怎么向他解释?”
对于以上几种选择，你认为哪种比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
4 案例7：小玲应该怎么做?
这是一家通讯辅助设备制造公司，这天老板终于得到了与本地移动通讯公司老总见面的机会，约好晚上一起吃饭。下午，老板就晚上见面的事与秘书商量工作。
“听朋友说，移动公司大老板的酒量很大，我原准备让研发部的刘奇今晚一起去，但他太书生气，不会喝酒。除了销售部的王涛，你看今晚还派谁去比较合适?”老板兴致盎然地征求秘书小玲的意见。
“对不起，我不太清楚，你是老板你定吧!”小玲诚恳地回答。 听小玲这么一说，老板兴致陡降，只好转移话题。他指着移动公司的宣传样本说：“这个上面的SP(注：指内容提供商)这两个英文字母，它到底是什么意思?”
“不好意思，我是学中文的，我也不知道这SP是什么意思。”小玲实事求是地回答。
“好吧，你出去忙吧!”老板明显地不高兴。
请思考：
1.小玲的问题出在哪里? 2.小玲应该怎么做才比较适当?
3.平时你遇到这类问题一般是怎样处理的?
案例8：公文评改
原文：
5
中国人民银行××市支行
关于申请拨给灾区贷款专项指标的报告
省分行：
4月17晚，X X地区出现了一场历史上罕见的大冰雹，闽江沿岸的乡镇同时发生洪水，灾情严重。经初步调查，X X乡农田受灾3肋00多亩，小麦、油菜、秧苗、地瓜苗等作物损失达100多万元，群众个人损失也很大，特别是X X、X X乡灾情尤其严重。灾后，行、乡干部在各级党委领导下，深入灾区了解灾情，并发动群众，发扬自力更生精神，生产自救;同时，为了协助村组及时，恢复生产，完成春播任务，安排好村民生活，我们采取了下列措施：
1.对群众恢复生产所需的资金，本着自力更生为主的精神，凡确有困难的，先从现有农贷指标中贷款支持。
2.对于村民中受灾严重的困难户，由信用社适当贷款，帮助角决吃饭睡觉的问题，以安定生产情绪。到4月23日止，此项贷款四个信用社已贷出X万元。
由于这次灾情过于严重，集体和个人损失都很大，要求短期内恢复生产有一定困难，仅靠正常农贷指标解决不了问题。村民贷款如果都由信用社发放，信用社也负担不起，即使勉强支应，也会影响正常的资金周转。为此，请分行下达专项救灾贷款指标X X万元，以便支持灾区迅速恢复生产。
以上报告，请批示。
2008年5月20日
案例思考
1.这是一篇上行公文，请分析其主要优缺点。 2.请根据你对该文缺点的分析，对其做具体修改。
综合案例参考答案
案例1 本题的标准答案是c 。
选项a不合适, 因为在没有弄清客人的身份和来访目的之前, 秘书不该向对方透露本公司领导人的任何信息。从另一方面考虑, 如果客人来访是为了通报某种机密, 也不适合对秘书说。
选项b也不合适。对于一般的来客,秘书请他作自我介绍和填写登记表是对的。但是,这个客人的行为举止“ 不一般”, 要求他登记实际上带有强迫的意味, 是对客人的不尊重, 所以不太合适。
选项d 也非常不礼貌。上门之前应当预约是一般的礼节, 但是客人已经上门了, 就不该用冷冰冰的态度对待了。
选项e 明显不对。除非对方已经对公司构成某种威胁, 秘书才可以叫保安, 否则就是对客人的不尊重。所以, 这一做法有损公司形象。
选项c 之所以合适, 是因为秘书再次请客人作自我介绍, 不仅很有礼貌地阻止了他往里闯, 而且给了客人一个改正自己鲁莽无礼行为的机会。只要对方还有起码的教养, 他会停下来作自我介绍。
读者视点: 选项c 比较合适。秘书的接待工作主要是筛选来访者信息, 分清权限, 分别处理, 尽可能满足来访者的要求, 同时排除各类来访对上司的干扰。如果陌生人要求见上司, 秘书不能毫不阻拦, 这会让来访者无所顾忌, 不仅影响上司的正常工作, 而且可能使来访者看低你所在的企业。所以, 面对戴墨镜的客人的举动, 秘书应采取挡驾策略, 先弄清来访者的身份和来意, 同时注意自然得体地予以接待。
7
案例2：
谢秘书宜采取第四种办法。
具体做法是：先给出事现场附近的直属单位工商所打电话，请他们派人去保护现场，并妥善保护好伤员;给县医院打电话，请他们立即派救护车去现场抢救伤员，并请外科住院部作好抢救伤员的准备;给交警队打电话，请他们立即派人去现场处理事故;最后，打电话给局领导，汇报事故情况及自己处理的情况。此外，秘书在紧急时刻要坚守岗位，随时关注事态的发展，并协助领导做一些联络事务。
案例4：
本题的标准答案是C。
选项a不合适。对于秘书来说，远离公司管理人员之间的是非恩怨，这是对的，这是秘书做人的一条原则。但是，当老总问起有关问题时还明哲保身，对一件“公开的秘密”装聋作哑，不以公司利益为重，则是一种不负责任的行为。这样的秘书不配称为“上司的助手”。
选项b则走向了另一个极端。为上司收集信息是秘书的一项主要工作，但提供信息既不能掐头去尾，更不能添油加醋，所以，“道听途说”中的“打架”事件就不适合汇报。
选项d也不适合。两位经理之间有矛盾，这是事实，但如果没有上司安排他们去欧洲的计划，秘书的确没有必要主动汇报。上司每天要处理那么多的信息，如果再把管理人员之间的个人纠纷汇报上去，无疑是对上司的“信息污染”。然而，当得知上司的安排后，这种“鸡毛蒜皮”的事就不再无足轻重，它可能影响欧洲考察的实际效果。所以，此时的知情不报就是一种不负责任的行为。
选项e错在秘书擅自替上司作判断。让上司了解两位经理性格不合，这样做没有错，至于会否影响欧洲考察，应该让上司自己判断。上司最反感越俎代庖、自作聪明的下属，所以，一般情况下，秘书只需告诉上司“1+1”这个事
8 实，结果是2还是10，应由上司自己判断。
本题的关键是:只有对上司的决策有用且必需的那些情报才能称之为“信息”
案例5：
小王应该选择第四种办法。
军级文件是省军级以上领导干部方能阅看的机密文件。秘书身处文件收发的窗口?有时会直接接触到这类文件，因此，发生军级文件丢失事件，秘书对此负责也是理所当然的。但是，由于军级文件有其严格的传阅范围，加之按职责分工，秘书又不具体负责文件运转和文件管理工作，在这种情况下，作为秘书，如何对待领导的批评，确有一个如何选择的问题。
如果选择第一种方法，显然是把主要责任推向副主任和文书两人，这样做的结果是造成秘书与上下左右关系的恶化，不利于今后工作的开展。如果选择第二种方法，只能说明秘书事不关己、高高挂起的处世原则，有失秘书的身份。如果选择第三种方法，把责任全部承担过来，不利于责任人吸取教训、改进工作，显然不可取。
只有采取正确、科学的态度，一方面积极协助有关人员分析危害，查找症结、研究补救措施;另一方面主动承担一部分责任，分散焦点，有助于责任人稳定思想，坚定干好工作的信心和决心。因此，采取第四种方法才是明智之举。，小王正是采取了这一正确的处理办法，才进一步赢得了同志们的信赖和钦佩，使上下左右关系协调，工作顺利开展。
案例6：
本题的标准答案是b。
选项a和选项c的做法似乎只是在提醒老总，实际上包含了对老总谈话超时的不满。的确，职场规则要求守时，但是老总为了某种需要，有意多陪刘总聊聊，以便建立更融洽的关系，这样的情况也是有可能发生的。在这种情况下，秘书不能对老总的做法有所抱怨。
9 选项d明显错误，因为秘书无权要求上司如何如何做。
选项e也不合适。其一，老总谈兴正浓，不可能给秘书什么指示;其二，秘书不应该将如何向客人作出解释之类的问题上交给上司。
选项b之所以合适，是因为秘书较妥当地履行了助手的职责:一方面适时提醒老总接下来还有约会，另一方面又把选择权交给了老总，自己只是执行者。
本题的关键是:秘书一定要把选择权留给上司。
案例7解析：
随着市场竞争越来越激烈.上司面临的压力也越来越大.对自己助手的期望值也越来越高。因此,秘书应书尽可能地提高自己的能力，以满足上司的工作要求。从这个角度看，作为老板的助手，小玲不清楚公司几个高层管理人员的酒量，甚至看不懂主要客户的样本，不能不说是一种失职。如果说要求秘书“百事通”并不现实，这种失职还是可以原谅的，那么，当老板向自己征询意见时用“不知道”来应对，而不是积极采取补救措施，比如“我去查一下”或“我去问一问”，那就不可原谅了。
小玲的问题在于她安于现状，没有积极利用自己的职务优势充实和提高自己。优秀的秘书一定会利用自己的职务优势，突破工作的束缚，逐步开阔自己的视野，从整个公司运营的角度来观察问题，像上司一样地思考问题。
上司不可能将所有的工作要求都向秘书一一地耳提面命，所以，秘书必须自己在工作中体悟，学会利用自己的职务优势来收集与工作相关的信息。第一，对于自己经手的各种文件和资料都要仔细阅读和琢磨。第二，留意上司的电话和上司与各部门经理的谈话。第三，留意一切媒体(网络、报刊等)中有关本行业的信息，遇到不清楚的问题就向同事请教。只要做到了这几点，就能基本了解公司的运营状况和上司的工作重心。通过日积
10 月累，工作视野自然开阔，就能做到想上司所想，急上司所急，与上司在工作中形成默契，自然而然成为上司的得力助手。
案例8：公文评改
这是一篇请求上级给予批准的上行公文，成功之处有两点： 1.情况叙述简明，语言较精练。本文陈述的情况，包括受灾情况、工作情况两个部分。第一段前半部分是受灾情况;工作情况包括第一段后半部分和第
二、三两段。作者对受灾的叙述比较简要，采用了概述的方法。对于工作情况的叙述，先概述后详述，对工作过程采用概述的方法，对所采取的措施，则采用了详述的方法。这样，不仅反映了全貌，而且突出了重点。
2.理由充分，要求合理。本文所提出的理由与要求，是在上述实际情况的基础上形成的。文中所提到的“这次灾情过于严重，集体和个人损失都很大，要求短期内恢复生产有一定困难，仅靠正常农贷指标解决不了问题”这段话，既简要，又切实，是有根据的。因此要求省行增拨专款予以支持，就是顺理成章的事情了。
但它不是一篇规范的公文，其存在的主要问题有3个方面: 1.文种选择错误。从该文的标题和结尾看，撰写者请示、报告不分，错误地选用了报告文种。从行文宗旨看，因需上级批复，应属于“请示”，并非“工作报告”。标题应将“报告”改为“请示”，并把前面的“申请拨给”改为“增加”;结语“以上报告，请批示”，可改为“以上请示妥否，请批复”或“当否，请批复。”
2.段落和层次有问题。原文第一自然段既包括受灾情况，又包括工作情况;而第一自然段后半部分和第
二、三自然段均是工作情况;且第一自然末尾“我们采取了下列措施”一句之后，分段标项11 进行了阐述。这不仅在结构布局上不尽合理，而且突出了采取的措施，也不符合“申请专项救灾贷款指标”这一行文主旨。最好把全文分成三段;一段是受灾情况，一段是工作情况，一段是理由和请求;而且将两条措施前的标项序号去掉。这样，才会使人清晰地感到反映此文主旨的是最后一段，前两段情况的叙述和说明均是为最后一段“提出请求”服务的。
3.语言和文字有毛病。
①“特别是X X、XX等乡灾情尤其严重”：“特别”和“尤其”是意义相同的程度副词，在一个句子中不宜同时使用，可去掉一个。
②“发扬自力更生精神，生产自救”：“生产自救”前面应加一个动词做述语，改为;“发扬自力更生精神，进行(或开展)生产自救。”
③“对村民恢复生产所需的资金，本着自力更生为主的精神，凡……支持”一句欠通顺，可在“精神”后加“解决”二字，逗号改为分号。“支持”最好改为“扶持”。
④“帮助解决吃饭睡觉的问题”：“吃饭睡觉”多用于口语，在公文中显得语不得体。可改为“帮助解决食宿问题。”
⑤“由于这次灾情过于严重，集体和个人损失都很大，要求短期内恢复生产有一定困难，仅靠正常农贷指标解决不了问题。”这句话若修改几处，则更好些：一是“由于”的后面缺少配对使用的关联词语，可在“仅靠正常农贷指标……”一句前加上“因而”;二是“要求短期内恢复生产有一定困难”，可改为“在短期内恢复生产有一定困难”;三是“解决不了问题”，可改为“难以解决问题”。
⑥成文时间应改用汉字表示。 3.改稿：
12
中国人民银行××市支行 关于增加救灾专项贷款指标的请示
省分行：
2002年4月17晚，××地区出现了一场历史上罕见的大冰雹，闽江沿岸的乡镇同时发生洪水，灾情十分严重。经初步调查，××乡农田受灾38000余亩，小麦、油菜、秧苗、地瓜苗等作物损失达100多万元，群众个人损失也很大。其中，××、××乡灾情尤为严重。
灾后，行、乡干部在各级党委领导下，深入灾区了解灾情，并发动干部群众，发扬自力更生精神，开展生产自救。同时，为了协助村组及时恢复生产，完成春播任务，安排好群众生活，我们采取了积极措施：一是对群众恢复生产所需资金，本着自力更生为主的精神解决;确有困难的，先从现有农贷指标中贷款扶持。二是对受灾严重的困难户，由信用社适当贷款，帮助解决食宿问题，以稳定生产情绪。到4月23日止，市郊四个信用社已贷出此款X万元。
由于这次灾情十分严重，集体和个人损失都很大，在短期内恢复生产有一定困难，因而仅靠正常农贷指标难以解决问题。村民贷款如果都由信用社发放，信用社也负担不起，即使勉强支应，也会影响正常的资金周转。为此，请分行增加救灾专项贷款指标X X万元，以便支援灾区迅速恢复生产。
当否，请批复。
(印章)
二○○八年五月二十日
综合秘书履职报告范文第2篇
一、煤炭企业办公室秘书的综合素质
(一) 素质方面。办公室秘书本身属于一个重要的工作岗位, 在煤矿企业中, 办公室秘书经常会接触企业内部的一些核心机密文件。身为办公室秘书, 其自身必须要具有足够的思想道德素质, 严格秉承职业操守。办公室秘书自身要有高度的思想政治觉悟素质, 思想意识上保持足够的先进性, 可以深入地贯彻执行党中央的工作方针路线。从思想意识层面上, 办公室秘书要重视保护企业自身的利益, 实事求是、忠实可靠地保护企业的内部机密。办公室的工作相对于其他部门的工作来说更加琐碎, 工作的内容繁多。办公室秘书应该以高度的眼光来看待自身的各项工作, 在各项工作进行的过程中不因自身的情绪态度问题而对各项工作造成影响。煤矿企业生产任务紧张, 内部管理工作的开展也具有较大的压力。对于办公室工作来说, 很多时候需要办公室秘书自身增加额外的工作时间。办公室秘书自身要具有较好的身体素质, 可以应对高强度的办公室工作需求。与此同时, 办公室的工作对象是企业领导和不同的工作部门。办公室秘书本身要具有良好的心理素质, 在面对一些特殊问题时可以积极地进行解决, 及时请教各项问题, 并且具有较强的沟通能力, 确保各项工作的有效开展落实。写作能力也是办公室秘书所不可或缺的一部分能力素质, 办公室秘书要积极提升自身写作素质, 掌握各类文书的写作。另外, 对于办公室秘书来说, 其自身也要具有良好的组织协调能力、语言交际能力、问题分析解决能力等, 能对煤炭企业中的各类问题进行汇总整合, 为企业领导的决策提供依据。
(二) 服务方面。办公室工作具有较强的服务属性, 办公室秘书自身要具有较高的职业素质能力, 可以为企业提供主动、多样、协同等多种服务。企业内部各部门之间有着不同的工作需求, 并且基层员工的各类需求也存在很大的差异。作为秘书岗位, 其自身应积极主动地深入企业的各部门当中, 对于日常工作开展中存在的问题进行积极主动地汇总研究, 为企业领导提供有效的解决方案, 以前瞻性的眼光来应对各项服务工作。同时, 秘书本身也要给自己定好位, 由于秘书是领导身边的人, 经常会有很多工作是需要代替领导执行的, 这就要求秘书人员要给自己做好准确定位, 工作中不能越位。办公室秘书要在日常的文字类工作与事务类工作的基础上, 可以为办公室提供更加全面完善的业务服务, 让领导的需求得到有效的满足, 可以第一时间对于企业领导的工作生活习惯进行熟悉掌握, 帮助领导更好地完成各项工作。秘书的工作是一个综合型的, 这就要求秘书要有比一般人更为宽广的知识面, 要经常涉猎群书, 拓宽自己的知识面。办公室工作本身具有较强的综合性, 很多工作任务仅仅依靠秘书自身来说很难完成。办公室秘书要有足够的团队合作意识, 可以积极发挥团队作用, 提高对各类协同任务的完成效果。另外, 秘书工作涉及企业核心机密的工作, 秘书人员在纪律意识上应更加严格, 做好企业的保密工作。
二、煤炭企业办公室秘书工作开展的思路
(一) 强化工作态度。好的工作态度是各项工作开展落实的关键前提, 办公室工作也是如此。办公室秘书身处于这个特殊的岗位上, 其自身要具有正确的工作态度观念, 可以立足于本职的工作岗位, 把握正确的思想路线方针, 实事求是, 有原则地开展各项工作, 并且能够积极主动地提高自身的工作水平。在办公室工作开展中, 要树立效率化、质量化、法制化、大局化的工作意识, 准确定位自身工作, 真正地做到深入却不越界。在日常工作开展中, 办公室秘书也要从人性化的角度来开展各项工作, 从细节工作入手, 为广大煤炭企业的员工谋求更多的服务, 深入基层队伍当中, 了解基层职工队伍的诉求。办公室秘书要具有高度的责任感, 在日常工作中坚决地服务企业领导的工作安排, 在面对工作失误时, 要积极地进行改进, 确保办公室各项工作的有效开展。另外, 秘书要有和企业发展同步的创新意识, 要用发展创新的眼光看待事物, 跟上时代发展的步伐。现代企业都是以高效发展为基础, 秘书人员需要改变过去一贯的守旧思维, 在保持以往任劳任怨、勤勤恳恳的作风上追求高效率。
(二) 明确工作目标。办公室秘书自身肩负着繁多的工作, 各类不同的工作任务较为艰巨。针对于综合性较强的办公室工作, 办公室秘书在开展各项工作的过程中, 要重视提高整体工作效率, 明确整体工作目标。对于轻重缓解不同的任务, 要合理安排工作顺序, 兼顾自如地完成, 保证整体的工作效率, 又快又好地完成各项工作内容。细节工作的把握也是办公室工作开展中所不可忽视的内容, 秘书本身要以高标准来严格要求自己, 做好细节, 提高细节工作的落实开展效果。在各项会议召开的过程中, 办公室秘书对于会议活动要做好充分的准备, 并且在会议召开过程中抓住重点, 提高对会议现场气氛的把握能力, 并做好相关的会议记录。在制定相关管理制度的过程中, 要积极地为企业领导提供相应的参考依据, 保证制度可以对广大员工的工作热情进行调动, 具有良好的可行性。
(三) 完善工作制度。一个完善的工作制度, 是办公室各项工作有序开展的基础前提。在煤炭企业中, 办公室规章制度需要被不断地完善和调整, 从而更好地提高办公室各项制度的开展执行效果。对于企业来说, 办公室的管理制度应反映新时期办公室工作的规律、特点和要求, 具有一定的权威性, 进而要求办公室每位工作人员必须遵守规章制度, 切实履行岗位职责, 适当行使自己的权利。只有建立起长久的办公室规章制度, 才能将办公室的作用发挥到最大, 才能提高工作效率。
(四) 加强学习提高。煤炭企业一直处于不断改革发展的过程中, 办公室工作的开展也要与时俱进地进行创新和调整。在开展各项工作的过程中, 秘书人员要深入地对自身的工作进行分析和钻研, 提高综合协调和决策服务的能力, 通过创新内容、理念与手段, 真正让自身的工作水平提高一个台阶。针对于各项具体工作的落实上, 办公室秘书要对于企业的实际运行情况有着深入的了解, 可以从多个层面对企业所面临的问题进行分析, 结合全面的调研, 科学、客观、有效地为领导提供相应的解决方案, 最大限度地帮助领导缓解工作负担和压力。办公室秘书要对自身的知识面进行不断地丰富, 在工作中积极总结经验与教训, 不断地积累工作经验, “以业务带成长, 以成长促业务”, 提高服务能力, 从更高的角度对工作进行预见和思考, 提高整体工作能力。
三、结束语
煤炭企业在不断改革发展的过程中, 其内部形式较为复杂, 各项工作的开展对于办公室秘书这个岗位提出了更多的挑战和需求。在新的发展形势下, 煤炭企业办公室工作的开展需要放眼未来, 与时俱进地进行创新和改进, 并且明确自身的工作需求和岗位特点, 树立正确的服务理念, 做好局部工作, 保证企业大局稳定。
摘要：煤炭企业内部事务种类复杂, 工作任务较高, 对于办公室秘书自身的综合素质与能力有着较高的要求。一名优秀的办公室秘书, 本身已经成为了企业发展中的重要人才。
关键词：煤炭企业,办公室秘书,综合素质
参考文献
[1] 张龙.对企业办公室工作创新的思考[J].秘书之友, 2011 (03) .
[2] 王晓阳.煤矿企业办公室管理工作存在的问题及对策[J].办公室业务, 2013 (10) .
[3] 张亮.小议怎样提升办公室管理水平[J].新闻天地 (下半月) , 2010 (03) .
[4] 尤秋实, 宋立昌, 徐浩然.关于办公室管理工作的几点思考[J].黑龙江科技信息, 2012 (03) .
综合秘书履职报告范文第3篇
在2016年，我在木老元中心学校党支部的领导下，按照党员的标准严格要求自己，认真做好教育教学工作，较好地完成学校安排的各项任务。现结合我工作的实际情况，将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况总结如下：
一、在思想上：拥护党的领导及路线、方针、政策。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，不断学习党的各项理论知识。积极参加学校党支部组织的各种政治学习及教育活动，以党员的标准严格要求自己，服从组织安排。我积极要求进步，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，关心学校，关心我们的教育，认真学习教育教学经验，不断提高自己的教学理论水平和综合素质。
二、工作上：严以律己，积极配合学校领导的安排，服从分配，认真做好本职工作。作为一名中学教师，我在教学工作中，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平。在平时的教育教学工作中，我总是脚踏实地、认认真真地去对待。钻研教材，认真上好每一堂课，虚心向经验丰富的老教师请教，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学业务水平。在学习的过程中，我注意及时的与其他同事进行交流，相互促进，共同进步。关注学生，利用课余时间，与学生谈心，注重对学生的思想教育工作。不放弃任何一个学生，一视同仁。在工作上，严以律己，做到尽职、尽心、尽责，很好的完成本工作计划和任务。
三、作风上：求真务实，树立服务良好形象。遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己。
四、在生活上：我尊敬领导，团结同仁，爱护学生，严格遵守学校制订的各项规章制度，注重学习业务知识、先进的教育理念和教学手段，不断提高自己服务能力和教学能力。努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。
五、班主任工作方面：做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。发现个别学生的问题时，能够主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年一代。
六、存在不足：
1、理论学习方面存在的问题：对政治学习活动不够主动,还需要进一步加强思想政治学习，深入领会;理论联系实际不够。
2、在以后的教学工作中，要不断总结经验，力求提高自己的教学水平。
3、创新精神还有差距：思想不够解放,存在满足现状思想;工作不够大胆，自主解决问题的信心不足。
杨智2016年6月23日
党员教师履职报告
木老元民族中学
综合秘书履职报告范文第4篇
我叫XXX，是XXXXX学院09届计算机网络技术专业毕业生(大专学历)。于2009年7月到XXX煤矿XXX矿井生产调度通信、监控组工作。2010年9月被羊场煤矿评聘为计算机操作技术员。两年来，在井口正确领导及同事帮助下，我较好地完成了各项工作任务，取得了一定成绩。由于我以前不曾接触过有关煤矿和监控、通信的工作，所以刚到单位时感到工作比较吃力，许多专业术语都听不懂，更不用提熟练应用了。因此我抓紧一切机会学习，积极参加各种专业培训，扩充知识。两年来，虽然在学习工作上都有一定的收益，但同时也存在一些问题。下面我就两年的工作情况总结报告如下，不妥之处请领导批评指正。
一、主要工作
基于自身岗位要求，在日常工作中及时充电，通过搜集标准资料先后学习了《煤矿安全监控系统培训教材》、《煤矿安全监控系统复训教材》、《安全监控系统管理制度》、《煤矿安全监控系统技术问答》、《镇江中煤监控系统教材》《煤矿安全监测监控作业》、《紧急避险系统教材》等。严格按照制度、工作流程办事。确保安全监控工作正常有序地展开。另外参加监控中心成员在东源公司组织的监控作业人员培训和安全监控系统教师资格培训。我认真学习，不懂就问，并认真做好学习笔记, 最终圆满的完成了专业培训任务，取得了特种作业人员资格证书，达到了持证上岗的要求。
在日常工作中我刻苦学习和钻研业务技术知识。积极主动，尽心尽力地做好安全监测监控系统、人员定位系统、通信系统正常运行。参加过人员定位系统、调度通信系统的安装和调试工作。在这工作期间我和组员一起讨论工作中存在的问题，最终得出结论。把井下经过老巷的电缆改从新巷、直巷，老化电缆更新，井下设备安设在有淋水和易掉矸石的移动位置;电话不采用以前的吊挂方式，而是重新焊接电话座，把电话固定在坚固结实的座子上吊挂在巷道和洞室内;从而逐步提升煤矿安全生产过程中安全性能的预测预报工作，提高矿井职工在生产过程中的安全保障性。坚持尊重和服从于煤矿生产“安全第一，预防为主”的指导方针。
认真学习上级下发的各类文件精神、领导讲话以及煤炭报上的各种新闻报道和行业的经验教训，做好会议笔记，会后认真讨论。平时准时上下班，对上班期间出现的各种情况详细记录。虽然我们是一个成立不久的科室，很多时候都不被基层单位理解，在实际运行中遇到了这样那样的问题，但我们尽自己最大的努力，耐心解决遇到的各种问题，及时了解情况，排查问题，时刻保障井口安全生产。及时保质保量完成领导交予的任务。平时注意保持工作环境卫生。
在做好通信、监控工作的同时，不断学习煤矿安全的相关知识，阅读相关书籍。先后学习了《煤矿安全规程》、《煤矿防治水知识》、《矿井瓦斯防治》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等法律法规。分别完成了井口各类传感器的数量类别的统计、各种传感器的上下限调校等。
二、政治思想方面
作为XXX中的一员，我时刻树立 “安全第一,预防为主”的思想和“如临深渊,如履薄冰”的忧患意识,加强个人安全知识的学习。时刻谨记自己要尽快入党，在校时就向党组织送交了入党申请书，根据学校的严格规定各科考试必须不得底于60分和德、智、体等优秀者方可选入培训班。我幸运的被选入了2008年的入党积极分子培训班。在学习期间让我认识到了中国共产党是什么样的党，以及一名党员该做什么，不该做什么。但遗憾的是还没被推为预备党员我就毕业了，因此只能拿着一本入党结业证书毕业。
参加工作以后我严格要求自己，对工作认真负责。从思想和政治上得到了提高和升华。2010年再次参加了羊场煤矿组织的入党积极分子培训班。让我再次认识了党，使我入党的信念更加坚定。现在我不断加强对党中央及上级关于廉政建设各项规定及文件的学习，逐步提高自身廉洁自律意识，坚决遵守矿各项勤政廉洁制度，树立在职工群众中的良好形象，曾取早日入党。
总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。
三、存在问题
两年来，无论是在学习上还是在工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：
1、专业知识还不够，虽然已经学习了很多煤矿安全的相关知识，但有时还会感觉知识欠缺，不能很好的完成相关工作。
2、设备操作还不能非常熟练，因为我是非本专业人员，所以在电器设备操作上还需再熟练。
3、工作经验不足，言谈举止、接人待物、工作技巧尚欠佳，创造性开展工作的能力还有待培养。对领导交办工作和科室日常工作，我都努力完成，但在工作上常会满足于现状，而在工作技巧、工作方法上缺乏经验。我将在以后的工作中不断积累经验，创新思维，提高素养，提升工作能力。
四、今后工作计划
1、 进一步加强专业知识学习，提高专业素质，虚心向经验丰富的同志学习，做到有题必问，有问必究，并能熟练掌握监测监控、人员定位、通信等各种设备的正确操作，不因自己知识欠缺或机器操作不当而引起工作上的纰漏。
2、努力做好领导交办的各项工作任务，保质保量，不拖拖拉拉。并能积极配合其他科室展开工作。
3、认真完成通信、监控的日常工作，当好每一班。
4、做好自己该做的工作，并能随着工作的变动及时调节自己的进度和方向。
履职人:XXX
综合秘书履职报告范文第5篇
一年来，本人担任金川县沙耳乡副乡长，任职以来，本人勤勤恳恳，讲学习，讲政治，讲正气，积极主动履行职责，在县委、县政府的正确领导下，全力做好本职工作，较好地完成了各项工作任务，现将情况个人廉政建设情况履职如下：
一、加强学习，提高素质
本人任职以来，始终把加强学习摆在重要位置，进一步提高学习重要性和紧迫性的认识，改进学习方法，注重学习效果。一是认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高运用马克思主义的理论、观点、方法去研究、分析和解决实际问题的能力。二是积极钻研安全生产等业务，进一步加强了对党风廉政建设和安全生产监督管理等理论的学习，基本掌握了开展工作的业务知识，不断提高业务知识、领导能力和执法水平。
二、找准位置，演好角色
(一)在任副乡长开展工作期间，首先选准突破点，先从开展协助乡政府工作入手，在党政“一把手”的领导下，团结其他班子成员，统一思想、齐心协力，认真做好各环节的工作，开创了乡政府工作的良好局面，得到了各级领导的一致好评。再次，以点带面，全面推进社会治安综合治理、民政、计生、教育、卫生等工作，较好地完成了上级和领导布置的各项任务。
(二)努力提高行政执法和服务水平，当好上级领导的参谋和助手。一是切实负起全乡的安全生产和教育、卫生等工作，认真做好全乡安全生产工作，并做好林业、宗教等工作。二是切实负起组织协调指导全县安全生产等工作，统一领导全乡工作人员负责以下工作：贯彻执行国家法律、法规、规章制度及方针政策情况;解决林业、卫生方面的突出问题。
三、艰苦奋斗，廉洁从政
本人一贯发扬艰苦奋斗的优良传统，注重自身建设，时刻以共产党员的标准严格要求自己，做到自律、自省、自警、自励。严格遵守中央有关廉洁自律的规定和本乡的规章制度，不做有损于党员和乡机关形象的事，踏实做事，清白为官。
本人任职以来虽然取得一些成绩，但由于学习有时抓得不紧，深入基层调研不够，还存在政策理论水平有待进一步提高，工作力度还不够大等一些问题和不足。本人决心加倍努力，尽职尽责，以与时俱进的作风创一流业绩，为以后的各项工作打下坚实的基础。
二○○七年十月二十八日
党风廉政建设履职报告
沙耳乡人民政府乡长
唐勇军
我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照上级关于加强党风廉政建设的要求，切实落实党风廉政建设责任制的各项要求，把党风廉政建设工作与业务工作“同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩”。现结合本人的实际将一年来个人执行党风廉政建设情况履职如下：
一、加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。目前，我国金融体制改革正处于关键时期，去年底新修订的三部金融法律和行政许可法开始施行，今年初《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》相继颁布实施，特别是胡锦涛总书记指出的党员干部队伍亟待解决问题的十种表现、中央纪委提出的四大纪律八项要求及人民银行“十个严禁”、“三个不准”的规定，对切实抓好新形势下党风廉政建设、领导干部廉洁自律工作具有重大的指导意义。 一年来我加强学习，认真学习、领会党的十六大和中央纪委三次全会提出的党风廉政建设工作思路，不断提高自身思想修养，与党中央和上级行保持了一致。
二、坚持民主集中制原则，充分发挥班子集体领导作用。相信和依靠群众，充分发挥班子和群众的积极性是搞好一切工作的基础。在抓党风廉政中一是坚持以身作则不讲特殊，不把自己置于特殊地位。凡是重大决定都由集体讨论后执行，没有个人说了算的现象;二是广泛听取群众意见，关心职工的切身利益，贴近群众心声，特别是一些好的建议尽可能采纳;三是多与班子通气，多与班子成员沟通，增强透明度，充分发挥班子的凝聚力共同遵守廉洁自律规定。在干部公选、再贷款审定、大宗物品采购、基建招投标等的管理上，建立了较完善的实施细则，强化了监督，有效的防止了不正之风的产生。
三、廉洁自律，保持共产党员本色。按照中纪委和上级行党风廉政建设的要求，对照各项规定：
1、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;
2、没有以任何理由报销过属于自己支付的费用;
3、没有违背“十个严禁”、“四个不准”的规定;
4、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为;
5、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动。
总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，确保了本乡无大案要案发生，无一人一例不廉洁行为，取得了一定成绩。今后我要继续按照党风廉政建设责任制的要求，坚持不懈地抓好全乡的党风廉政建设工作，力争使全乡工作跟上一个台阶。以党的“十七大”为指，
二○○七年十月二十八日
党风廉政建设履职报告
沙耳乡人大副主席
杨茂林
我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照上级行关于加强党风廉政建设的要求，在乡党委的正确领导下，切实落实党风廉政建设责任制的各项要求，把党风廉政建设工作与业务工作“同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩”。现结合本人的实际将一年来个人执行党风廉政建设情况履职如下：
一、加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。今年初《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》相继颁布实施，特别是胡锦涛总书记指出的党员干部队伍亟待解决问题的十种表现、中央纪委提出的四大纪律八项要求，对切实抓好新形势下党风廉政建设、领导干部廉洁自律工作具有重大的指导意义。一年来我加强学习，认真学习、领会党的十六大和中央纪委三次全会提出的党风廉政建设工作思路，不断提高自身思想修养，与党中央和上级行保持了一致。
二、坚持民主集中制原则，充分发挥班子集体领导作用。相信和依靠群众，充分发挥班子和群众的积极性是搞好一切工作的基础。在抓党风廉政中一是坚持以身作则不讲特殊，不把自己置于特殊地位。凡是重大决定都由集体讨论后执行，没有个人说了算的现象;二是广泛听取群众意见，关心职工的切身利益，贴近群众心声，特别是一些好的建议尽可能采纳;三是多与班子通气，多与班子成员沟通，增强透明度，充分发挥班子的凝聚力共同遵守廉洁自律规定。在干部公选、再贷款审定、大宗物品采购、基建招投标等的管理上，建立了较完善的实施细则，强化了监督，有效的防止了不正之风的产生。
三、廉洁自律，保持共产党员本色。按照中纪委和上级行党风廉政建设的要求，对照各项规定：
1、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;
2、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用;
3、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定;
4、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为;
5、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动;
6、没有驾驶公车，用车实行了报告制度。
总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，确保了支行无大案要案发生，无一人一例不廉洁行为，取得了一定成绩。今后我要继续按照党风廉政建设责任制的要求，坚持不懈地抓好单位的党风廉政建设工作，力争使我单位各项工作上一个新台阶。
二○○七年十月二十八日
党风廉政建设履职报告
沙耳乡党委副书记
肖兴蓉
我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照上级行关于加强党风廉政建设的要求，切实落实党风廉政建设责任制的各项要求，把党风廉政建设工作与业务工作“同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩”。现结合本人的实际将一年来个人执行党风廉政建设情况履职如下：
一、加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。
严格按照胡锦涛总书记指出的党员干部队伍亟待解决问题的十种表现、中央纪委提出的四大纪律八项要求及“十个严禁”、“三个不准”的规定，对切实抓好新形势下党风廉政建设、领导干部廉洁自律工作具有重大的指导意义。
一年来我加强学习，认真学习、领会党的十六大和十七大及提出的党风廉政建设工作思路，不断提高自身思想修养，与党中央和上级保持了一致。
二、坚持民主集中制原则，充分发挥班子集体领导作用相信和依靠群众，充分发挥班子和群众的积极性是搞好一切工作的基础。在抓党风廉政中一是坚持以身作则不讲特殊，不把自己置于特殊地位。一是广泛听取群众意见，关心职工的切身利益，贴近群众心声，特别是一些好的建议尽可能采纳;二是多与班子通气，多与班子成员沟通，增强透明度，充分发挥班子的凝聚力，共同遵守廉洁自律规定。
三、廉洁自律，保持共产党员本色
按照党风廉政建设的要求，对照各项规定：
1、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;
2、没有以任何理由报销过属于自己支付的费用;
3、没有违背“十个严禁”、“四个不准”的规定;
4、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为;
5、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动。
总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关制度规定。今后我要继续按照党风廉政建设责任制的要求，严格要求自己，依法行政，切实体现新时期共产党人在人民群众心目中的形象。
二○○七年十月二十八日
党风廉政建设履职报告
沙耳乡专武部长 刘永忠
在乡党委、乡政府的领导下，我以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持从严治党的方针，坚持反腐败，紧紧依靠各级党组织、广大党员干部和人民群众，按照“两个条例”的要求，在工作中、生活上、思想上，警句长鸣、严于律己，始终作到自警、自省、自励、自重，廉职的作好了本职与党员、政府交办的各项工作。现将落实情况汇报如下：
一、着眼防范，立足自身教育，为廉洁有效的开展工作奠定了坚实的基础
为了适应新形势、新任务的要求，我始终站在“讲学习、讲政治、讲正气”的高度，深入学习党的十七届全会精神、“三个代表”重要思想和党中央、国务院善于加强觉廉政建设、深入开展反腐败斗争的有关文件规定，始终牢记“两个务必”，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。通过加强自身，进一步坚定了共产主义的远大理想和全心全意为人民服务的宗旨观念，正确使用党和人民赋予的权力，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，增强了拒腐防变能力。
二、坚持以身作则，真正做到廉洁自律 其身正，不令则行;其身不正，虽令不从。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，壅垂范，以身作则，严格按照觉廉政建设责任制和《廉洁准则》的要求来约束自己的一言一行。认真贯彻落实上级廉政建设指示精神，严格执行不收受有关单位和个人的现金、有价证券和支付凭证等有关规定，自觉遵守领导干部收入申报制度、收受礼品登记制度、个人重大事项报告制度。八小时以外，严格按照有关规定参加社交圈、娱乐圈，自觉维护党在群众中的良好形象。平日里，发扬艰苦奋斗的优良传统，始终保持共产党员的情操和气节，加强思想道德修养，保持积极向上的生活情趣，做到自重、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，真正做到不正之风不染、不义之财不取、不法之事不做，经得起改革开放、市场经济和执政的考验。认真贯彻民主集中制原则，积极参加觉廉政建设民主生活会，勇于开展批评和自我批评，增强组织纪律观念，自觉接受组织监督和班子成员监督，接受群众的监督，不断完善自我，超越自我，力争使自己成为一名合格的人民公仆。
今后，我将继续高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”的重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大
四、
五、六中全会精神及十七大全会精神和其他政策、规定。在工作中、生活上，始终牢记“两个务必”，始终做到自重、自省、自警、自励、廉洁有效的开展工作，力争做新时期人民事业服务者的表率。
综合秘书履职报告范文第6篇
履职报告
政法委书记、区委办公室主任吴龙海
(2011年12月21日)
根据通知要求，现对照全年工作目标，将本人在2011年度履行岗位职责、廉洁自律和学习、工作情况汇报如下：
一年来，我努力适应工作需求和区委工作的新特点，按照“服务全局、协调各方”的要求，把握工作全局，创新工作思路，突出工作重点，狠抓工作落实，各项工作取得了较好成绩。
一、区委办全年重点工作完成情况
(一)立足招商引资抓目标
一年来，区委办公室紧紧围绕区委、区政府中心工作，在做好各项职能工作的同时，狠抓招商引资工作，一是成立区委办公室招商引资工作领导小组，由我担任组长，明确了分管领导和具体工作人员，做到人员到位、责任明确。二是制定详实的招商引资具体实施方案，分解完成区委、区政府下达的招商引资任务目标。三是强化工作措施，创新招商方式，以情招商、以商引商、重点招商、择优招商，取得了一定成效。今年完成招商引资任务3900万元，完成全年任务目标的156%，其中引税71.39万元。
(二)立足百日学习抓提高
区委办是一个综合性很强的部门，不但要为领导搞好服务，还要做好协调，这就要求办公室的人员具有良好的个人素质。办公室人员经过调整后更年轻化了，这既给工作注入活力也不可避免带来经验不足的问题，为此从4月11日起，利用100天的时间深入开展 “百日学习提高”活动。由办公室全体人员共同研究制定了《百日学习提高活动方案》。以提高“三个”能力为目标，制定了详细的学习安排表，目前，完成了自学五篇领导讲话，阅读了5篇如何做好办公室工作的文章，练习了《通知》、《方案》、《会议纪要》、《工作总结》等文体的写作，熟悉了公文制发流程、会务工作流程。通过这项活动的开展，充分调动了办公室人员学习积极性，形成了浓厚的学习氛围。其次，积极参加理论讲座学习。积极参加区委理论中心组组织的每次学习，认真聆听，仔细做笔记，从中对市委全会报告、区“十二五”规划、区域发展、可持续发展等等方面内容，有了深层次的了解和全新的认识。同时合理安排好支部学习。严格按照机关工委下发学习安排，组织全办工作人员自学，做好自学笔记。并及时召开好支部半年民主生活会，大家发言热烈，反映问题真挚，是很难得的一次提高过程。
(三)立足文字质量抓综合
区委办的文字材料工作任务艰巨，在工作中，把握工作热点、难点和重点，掌握情况;把握领导的思路，协助完善;把握领导思想的闪光点，加以深化;多角度捕捉领导意图，综合归纳。在文稿起草把关中，力求使综合文字材料体现最新思想和最高水平，对每一份材料都做到精心准备，在材料收集、整理，语言组织上都严格要求，确保为领导提供准确、真实、可靠的第一手资料。在我的组织下，一年来先后起草了八届九次全会报告、经济会、农业会、政协七届六次会议领导讲话、国家可持续发展试验区启动大会领导讲话、区委常委会65次扩大会议领导讲话以及全市大项目建设汇报、在月星家居开业庆典上的致辞、在月星家居开业庆祝晚宴上的致辞、在哈洽会上的推介词、区委班子工作总结、领导个人工作总结、抢抓新机遇建设新阳明-----在纪念建党90周年暨七一表彰大会上的讲话、阳明新城汇报、抢抓新机遇 实现新发展 建设新阳明——在半年工作汇报会上的讲话、市委督察组视察时的汇报提纲、省政府调研组视察时汇报提纲、“严”字当先 筑牢防线努力建设“三实两创”型干部队伍、关于建设有机农业强省的思考、在全区有机农业基地建设推进会上的讲话、在阳明工业示范基地四个产业项目集中开工仪式上的表态发言、践行“三实两创”勇于跨越争先 积极探索创新型城区科学发展之路、关于房屋征收工作汇报提纲、在牡丹江市科达节能保温建材有限公司开工暨铁岭中小企业园启动仪式上的讲话、前三季度工作汇报提纲、以园区建设为载体 转变经济发展方式 积极探索阳明区跨越争先的新途径、三季度专题汇报会讲话、在温州黑龙江商会成立庆典上的致辞、温州推介 合作共赢携手发展、姜英波在全区领导干部大会上的讲话、求真务实创先赶超 为实现富民强区新跨越而努力奋斗——在中国共产党阳明区第九次代表大会上的报告、尽职尽责 务实真干共同开创阳明更加美好的明天――九届一次会议上讲话、姜英波在阳明区第九次党代会闭幕式上的讲话，完成市委、省委督办调研10余次，以及一些临时性的材料，一年来共完成会议材料以及汇报会材料42篇，累计30余万字，各种材料得到上级部门的认可和群众的好评。并为八届九次全会、九次党代会制作ppt演示文稿，两次大会工作报告的电子演示文稿的方案设计科学合理、制作设计新颖独特、配合讲话完全准确，为全体代表更深入直接地领会报告内涵提供了极大的帮助，成为了此次党代会上一道亮丽的风景线，在会后得到了广大党代表的一致好评。针对不是区委办起草但以两办名义制发的每一份文件都认真校对，检查标题、字体、段落、排版、主题词等是否正确，语言是否通顺，是否有相关领导签批，是否重复发文等等，严把文件质量关。对于重要的会议，会后及时制发《会议纪要》、《情况通报》，上半年共制发牡阳办发文件32件;牡阳发文件29件;牡阳呈文件19件;区委白头文15件;区委办白头文9件;书记办公会会议纪要40件。
(四)立足全面协调抓办会
会议筹备工作，涉及的工作千头万绪，一点纰漏可能影响整个会议效果。本着大处着眼小处入手的方针，无论大会还是小会都同等对待，使各项会务工作取得较好的效果。年初召开的区委八届九次全会是在外面租用的场地，参会人员很多，为了开好这次大会，区委办成立了四个工作小组，将工作细化落实到具体负责人，做到会前、会中、会后有条不紊，为此次大会圆满成功奠定了基础。还圆满完成全区经济会、农业会、半年汇报会、三安有机食品农业现场推进会、三季度专题汇报会、区九次党代会等大型会议的组织工作，此外，较好的完成了接待了友好城区佳木斯向阳区党政代表团、国家可持续发展实验区专家组、科赛集团到我区考察验收，市委督察组、省政府政研室、市委政研室、市委办公室到我区调研，以及21次常委会和40次书记办公会议筹备等工作。
(五)立足决策落实抓督查
区委办把督促检查工作作为抓好工作落实的有效手段放在突出位置。对领导批办的文件、常委会议定事项、信访案件以及民心网涉及我区的事件，逐项下督办单，具体到部门负责人，明确办结时限，做到件件有着落，事事有回音。一年来围绕区委中心工作抓督办，把落实会议精神、常委会议定事项、领导批示、民生问题、项目推进、园区建设、干部作风整顿及“五一个”工作推进情况作为督查重点，定期采用多种方式，多种方法凝聚领导之力、部门之力、群众之力等多种资源进行督查、督办，真正把大事抓细，把小事抓实。前三季度完成新闻舆论督办21件，督办常委会议定事项42件全部办结，书记办公会督办21件，督办领导签批文件、材料40件，领导口头交代事项督办10件，市级督办2次，全会和半年工作汇报会各1次，并对全区48个部门“五个一”进展情况、作风建设年情况、准备之冬、攻坚之夏情况、区九次党代会进行专项督办7件，合计督办207余件，督办率达到100%，收到良好的效果。
(六)立足政令畅通抓信息
充分发挥参谋助手作用，为区委决策提供科学依据。一是要求各部门每周上报部门信息，对上报的重点工作进行收集、汇总，一年来共收集信息1600多条，并制成《工作动态》和《决策参考》供领导参阅，不但使领导及时掌握各部门的工作情况，而且部门之间的工作也有了更多的了解，以便找准切入点，更好的开展工作。目前已经形成《工作动态》30期、《决策参考》40期、《情况通报》36期。同时，及时准确的向市委信息科报送我区信息，共上报信息200多条，在四个城区信息报送排名中名列第一位。二是开展好调研工作，各项调研工作有序、高效进展成果丰硕。多次接待市委调研组来我区针对城乡统筹、社区经济、农村金融、城区发展等方面内容进行调研工作，领导高度重视，活动准备周密有序、内容详细、材料全面，赢得各调研组一致好评。各项区级调研活动有序展开，调研通知要求年初已下发，现正在开展加强和创新社会管理大型调研活动，涉及部门多、领域广，篇二：个人履职情况报告
个人履职情况报告
xxxxxxxxx：
xxxxx工作以来，xx能够按照xxx的要求、xxxx的工作职责开展工作，现将个人工作以来的履职情况报告如下：
一、加强学习，提高政治素质和政策理论水平
认真学习十八大、十八届三中全会精神;学习政治、经济、社会管理等方面知识，做到理论联系实际。通过学习，进一步加深了对xxxx活动的认识和理解，提高了素质，坚定了理想信念，始终与党中央保持一致，自觉贯彻执行党的路线、方针、政策，遵纪守法，树立起正确的人生观和价值观，自觉抵制各种不良思想的诱惑，做到扎实做事，诚实做人，廉洁奉公，公道正派，有较强的事业心和责任感。
二、爱岗敬业，工作积极主动
1、认真受理群众来信来访，妥善处理信访问题
受理信访举报xxx件，其中来访xxx件，上级纪检部门转来信访件xxx件，受理的来信来访件中，业务范围内有xxx件，业务范围外xxx件，按“分级负责、归口办理”的原则，对受理的所有来信来访件都做到了件件有登记，事事有着落，使群众来信来访反映的问题得到及时、妥善的处理。
2、搞好监督工作，真正发挥xxx监督职能
开展监督xxxx次，发现问题xxxx人(次)，督查整改落实xxxx次，按照xxx的要求认真落实好对相关的监督检查。在干部工作作风方面，开展明查暗访xxx次，进一步规范了干部职工的履职行为，净化了工作环境。
三、廉洁自律，克己奉公，自觉抵制腐败行为
严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准
则》等党纪条规，在工作中团结同志，以身作则，做到立党为公、执政为民，公正处事，正派做人。自觉加强党性锻炼和个人修养，把廉洁自律作为自身廉政建设和反腐防变的首要环节，在思想上高度重视，时刻在工作中保持自重、自省、自警、自励。
回顾xxxx以来的工作，对照现阶段xxx活动，仍感到
自己存在不足，与组织要求还有差距，工作能力和水平还有待于提高，创造性的工作思路还不是很多，这有待于在今后的工作中加以改进，努力克服不足，创新工作，把工作做得更好。
xxxx年xx月xx日篇三：履职尽责自查报告
关于履职尽责自查工作情况的报告
根据市xxx关于印发《2015年xxx履职尽责督促检查工作实施方案》的通知文件精神，xx在学习动员的基础上，对照岗位职责，认真开展了自查自纠工作，深入查找工作中存在的问题。现将自查工作情况报告如下：
一、加强领导，确保组织工作和管理工作取得成效 。 为了认真抓好此项工作，我x成立了由党支部书记、xx为组长的履职尽责工作领导小组。领导小组成员对照“五个方面”的自查要求，带头自查，带头征求意见，落实责任，采取自上而下的方式，先从领导班子成员查起，然后到每一位中层干部，分层分级组织进行。按照权责对等的原则，逐项逐条展开自查，找出差距广泛听取意见，真诚采纳意见和建议。
1、领导班子成员说职责
xxx班子成员重点自查做的不足的方面并提出整改措施。随后，讨论明确各自的岗位职责，并对职责范围进行了局部调整。会上，大家还一致认为，作为管理者，必须从传统观念中解放出来，增强创新意识，提高自身的管理能力和技术能力。
2、中层干部说职责
中层干部集中围绕“带好一个科室，”来谈体会，谈职责。大家普遍认为，中层干部职责在于调查了解下属科室职工的工作情况，工作纪律情况，学习技术情况，身体情况，做好表率;制定本科室经济责任目标，建立规章制度，规范本科室职工的日常行为。
二、加强学习，为自查工作奠定牢固的思想基础。
xx把加强执行力的学习贯穿始终，召开由班子成员和中层干部参加的会议，重温市xxx下发的相关文件的精神，深入学习履职尽责和党风廉政建设文件，多渠道收集并学习好的经验和做法，为自查做好了充分的思想准备。
三、广泛宣传，发动职工主动参与，消除职工疑虑。
xx采取多种形式的宣传活动，向单位全体职工讲清开展这项活动的目的意义，是为了更好的为业主和建设单位服务，讲明我们改进工作、把各种责任落到实处的诚心和决心，取得全体职工的理解、信任和支持，以真心换真诚。
四、集中精力，梳理现有岗位职责、责任制度。
自查工作开展以后，xx在继续完善现有岗位制度的基础上，认真梳理现有的责任制度和岗位职责。梳理内容包括：下达给各经营实体工作经济指标;各科室及经营实体制定的岗位职责、工
作规范、廉政建设、作风建设、绩效考核、等一系列规章制度。
五、认真查找差距，切实做到“五方面”。
xx结合业主和建设单位反映的意见和建议，对照已梳理的责任制度和岗位职责，切实做到“五方面”，深入查找工作中存在的各种问题。单位领导班子主要在权责设定、服务态度、办事效率等方面对照检查;中层干部在思想作风、工作作风、服务态度和技术等方面对照检查。通过自查，从而找准找出我院在权责设定、工作规范、办事效率、责任机制、服务态度和技术服务等方面存在的问题和薄弱环节。
六、广泛征求意见，促进自查工作取得成效。
为了让自查工作取得更大成效，营造xxxx工作的良好氛围。xx采取征求业主和建设单位意见的方式，广泛征求意见。7月1日上午，在会议室召开了征求全体职工和部分业主意见会议，向职工、业主发放征求意见表，就作风建设、服务态度等方面对xxx进行评价，满意率为96%。