代维管理制度范文第1篇
第一，学习;2009年刚刚入门通信这个行业，知道以后要学习的知识是永远无止境的，科学在发展，我更要学习掌握新的技术。在这一年里，公司组织的几次培训每次都能认真的听讲，认真联系到实践的工作中。在驻点上班期间，每天都要跟老员工们学习工作各个方面的知识，从巡检、处理故障、随工、最后到能独立完成队长交给的任务，都包含了领导的细心教导和自身的认真学习，每次学到新的技术我都感到自己很充实。最让我有体会的是在随工的时候能够不耻下问，学到了一些更好更专业的知识，为我日后处理故障奠定了坚实的基础。
第二，工作;作为一名通信技术人员，我时刻记着我的工作职责和目标，每一次巡检，处理故障，随工等，我都会第一时间反馈工作的结果情况给队长，工作完毕后， 我每次都会总结一下当天的完成情况是否符合标准，并询问老员工改进的方法。在遇到特殊问题时都能跟随队长赶到现场进行处理，例1：去年8月初，樊庄基站在大雨中严重渗水，为防设备损毁，在队长的带领下我们一行五人火速赶往现场在大雨中奋战，用塑料布把整个房顶盖住。例2:去年一场暴风致使全县大部分地区停电，由于发电机组供应不上，XXX紧急调来几台发电车，我们每人都分到一个基站，从上午一直到晚上7点多，中间没有喝过一口水吃过一口饭，充分发挥了坚守岗位，任劳任怨的工作作风。在2009年12月份的标准化整顿中，更加了解了自己在工作中的不足之处，督促自己加以改进，积极向上。通过这一年多的工作，使自己和公司之间有了更好的凝聚力，和同事之间有了更好的团结协作能力。
第三，人际交往;不管是单位的同事还是工作过程中认识的人，都能以诚相待，为我日后的工作提供了非常便利的条件。
第四，自己的不足之处;性格过于固执，有时看到别人出错不能容忍，自己有 2009年工作总结 点小成绩会沾沾自喜，这些毛病也是我日后必须要改正的。
总之，新的一年已经到来，我更要用最佳的状态去迎接未来更大的挑战，因此给自己定下更高的目标：
1、从此刻做起，认真学习更高的专业知识和技术，发扬吃苦耐劳的精神，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，配合队长完成公司下达的任务。
2、帮助后来员工学习工作的各项技术，树立好榜样，在日常生活中学习他们的长处，共同完成更大更艰巨的任务。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司
代维管理制度范文第2篇
管理制度代码：2009-01第1版签发：
人事行政部内部综合管理制度
1.总则
1.1.为进一步规范人事行政部所涉及的职员岗位职责、考勤及办公纪律、办公规范等基础性事项进行总体性的管理，特制订本条例。
1.2.本办法适用于我公司人事行政部员工。
2.管理职责
2.1. 负责公司的人事、行政及信息管理，协助总经理处理日常工作，综合协调各部门之间的工作，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
2.2. 负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作。
2.3. 负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。
2.4. 负责公司来往文、电的处理和档案的管理工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
2.5. 加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
2.6. 做好人事管理工作，保管好员工的人事档案;负责公司员工的培训工作，协同各部门共同抓好员工的思想素质和业务水平的培训。
2.7. 负责公司计算机硬件和软件的维护，负责公司网络的建设和维护，负责协调推进各部门的信息管理流程。
2.8. 负责公司的印章管理。
2.9. 负责公司的总务、后勤保障工作。
2009年07月14日发布第1页 共3页2009年07月15日实施
2.10. 负责公司的营业证照管理。
2.11. 完成公司领导交办的其他工作。
3.行政办公规范管理制度
3.1.办公仪表规范
3.1.1. 男士应着深色套装、衬衣、皮鞋，必配领带;
3.1.2. 女士应着深色套裙(或裤)、衬衣、皮鞋;
3.2.办公室座区规范
3.2.1. 办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具外，不允许置放其他物品;
3.2.2. 辅桌：放置文件盒、笔筒、少量工具书;
3.2.3. 座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正;
3.2.4. 电脑：置办公桌左前角，保持主机、显示器的清洁;
3.2.5. 垃圾篓：罩塑料袋，置办公桌下右前角;
3.2.6. 饮水机：放置指定位置，不得随意移动;
3.2.7. 报刊：必须上报架，或阅完后放入办公桌内;
3.2.8. 外衣手袋：置挂于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅上;
3.2.9. 文件摆放：人员离开时，应将文件置于文件柜，不得随意在桌面摆放。
3.3.语言规范
3.3.1. 交往语言：您好，早晨好，您早，晚安，再见，请您，劳驾您，关照，谢
谢，周末愉快等。
3.3.2. 电话语言：您好，请问，谢谢，再见等。
3.3.3. 接待语言：你好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去
联系，打扰您一下，好的，行(切勿说“不”)。
4. 行政办公纪律管理规定
4.1.办公纪律
4.1.1. 本部门员工上班期间需佩戴工作证或胸卡
4.1.2. 坚守工作岗位禁止串岗;
4.1.3. 上班时间禁止看报纸杂志、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情;
4.1.4. 办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静;
2009年07月14日发布第2页 共3页2009年07月15日实施
4.1.5. 上班时穿西装和职业装，不能穿超短裙或无袖上衣或休闲装，不得穿凉拖
鞋，不得在办公室化妆;
4.1.6. 接待来访和业务洽谈应在会议室或接待室进行;
4.1.7. 不得因私事长时间占用办公室电话;
4.1.8. 不得因私事拨打公司长途电话;
4.1.9. 不得用公司电脑上网聊天、不得长时间上与工作无关的网站;
4.1.10. 未经允许，不得使用其他部门的电脑;
4.1.11. 以公司名义发出的邮件须经部门主管确认;
4.1.12. 未经总经理批准或部门主管许可，不得擅自索取、打印、复印其他部门
的资料;
4.1.13. 不得迟到、早退;无故迟到、早退1小时以上者以旷工论处;
4.1.14. 请假须经部门主管、总经理书面批准，在人事行政部备案;假条未在人
事行政部及时备案者，以旷工论处，扣减工资;
4.1.15. 请病假者如无医院开具的假条，一律认同为事假;
4.1.16. 在月末统计考勤时，人事行政部对任何空白考勤不予补签;
4.1.17. 因故临时外出，必须请示部门主管;部门全体外出，必须事先告知人事
行政部;
4.1.18. 不得将公司物品(如烟缸、茶杯、文具等)带回家私用;
4.1.19. 无工作需要不得进入总经理办公室、计算机房、档案室、文印室、财务
部以及会议室、接待室。
4.1.20. 下班前应整理好办公用品，关闭空调及所有电源，关窗、锁门，保证财
产安全。
5. 附则
5.1.本条例由公司人事行政部负责解释。
5.2.本办法自颁布之日起生效。
拟稿：日期：2009年07月15日
代维管理制度范文第3篇
第一章
总则
第一条 为加强基站代维管理，保证基站代维工作的顺利进行，保障代维基站的运行维护质量，特制定本管理办法。
第二条 本管理办法适用于云南移动通信有限责任公司及各地分公司对基站代维工作的管理。
第三条 本管理办法的解释和修改权属于云南移动通信有限责任公司。
第二章
基站代维综述
第一条 基站代维的宗旨是为有效解决维护人员严重不足和网络规模不断扩大的矛盾，推进低端设备维护工作社会化，将现有维护力量集中到高层次的网络维护管理和优化调整等工作上来，进一步提高网络质量，提升企业的核心竞争力。 第二条 基站代维工作内容主要包括：设备例行维护，故障抢修，应急供电，工程配合、优化配合及其它配合性工作。
第三条 各地分公司不应为社会化而社会化，要结合当地网络设备状况、网络结构特点及人力、物力等条件来开展。在做好代维工作的同时，各地分公司要保证自有维护力量充分发挥作用，并保持应有的技术、技能水平。
第四条 对代维工作及代维队伍要实施严格、规范、精细的管理，通过电子化、自动化等手段对代维工作的效果、费用进行细致分析及有效控制，提高代维工作效率，保证代维工作的质量。
第五条 代维队伍是我公司开展基站维护工作的一个重要的补充资源，各地分公司要重视和加强代维队伍建设工作，提高代维公司和人员的维护技能。
第三章
基站代维管理的相关职责
基站代维管理采取集中统一领导、分级负责管理的原则，即在省公司的统一领导下，由各分公司对代维公司的工作进行具体操作、监督和考核。 第二条 省公司
1. 通过公开招标，确定取得基站代维资格的代维公司，并签订基站代维框架协议。
2. 负责全省基站的代维管理工作，明确维护管理各方的职责。 3. 负责审批各分公司的基站代维公司及相应的费用标准。 4. 负责对代维公司的资质和资源投入情况进行审查。 5. 负责对各市分公司的基站代维管理工作进行检查和考核。
6. 负责制定全省基站代维工作的维护标准，并负责维护标准的推广工作。 7. 负责每季度对全省代维工作的开展情况进行评比并全省通报。 8. 对各市分公司基站设备代维管理人员进行专业技能方面的培训。
9. 每年组织两次基站代维人员上岗考试，成绩合格者颁发基站维护上岗证，连续两次考试不合格者，吊销其上岗证。
10. 不定期对代维基站进行现场抽查，抽查结果纳入对代维公司的月度考核成绩。 11. 根据上岗考试、现场检查等的综合考核成绩，对代维公司的基站代维规模和代维资格进行调整。
12. 每月对各地的基站代维工作报告进行审核，督促各地不断提高基站代维管理水平。
13. 负责云南移动基站代维管理平台的推广工作和资源管理平台无线部分数据的管理工作。 第二条 各地分公司
1. 负责进行本地基站代维管理工作。
2. 各地分公司对代维工作进行管理的归口部门为网络部，各地网络部要设专人对代维工作进行管理。
3. 负责根据省公司制定的基站代维管理办法制定本地基站代维管理实施细则。 4. 负责组织代维合同招标、评标、签订工作。
5. 负责将本地基站分为自维和代维两部分，每月具体自维基站的数量不能低于当地基站总数的15%。
6. 负责定期组织对基站代维工作进行总结，对代维工作效果进行分析，编制分析报告。 7. 负责对代维费用进行严格管理，要对代维费用使用的效果进行研究、分析，做到有效控制、合理使用。
负责制定合理的费用预算及执行计划。
每月对费用支出情况进行统计，每季度进行汇总、分析。 年末对费用支出情况进行汇总，编制分析报告。
根据每月的考评成绩按照合同要求支付当月代维费用，在支付费用时必须满足SOX法案相关控制点的要求
8. 每月向省公司上报代维工作情况，包括考核表及工作总结月报，考核表评分表。对代维公司的评分要求客观、公平、公正，基站代维月报内容要求数据详实、分析到位。此部分报表将作为省公司对各地分公司代维工作管理考核的重要内容。 上报要求：
每月对代维公司考核表和月报，在下月10日前上报。
每季度代维工作总结报告，在每季度结束后第一个月10日前上报。 代维工作总结报告，在次年1月15日前上报(第四季度代维工作总结报告可与代维工作报告同时上报)。
9. 督促基站代维公司做好基站代维合同中要求的具体工作。 10. 每月对代维公司的工作开展和完成情况进行检查。
11. 每月根据代维公司提供的详细的工作月报和工作检查情况对代维公司进行月度考评。
12. 协助省公司做好代维公司具体维护人员的专业技能考核工作。
13. 督促代维公司建立完整、详实、规范的管理制度和基站数据库，并检查代维公司的落实情况。
14. 在基站管理方面，应根据本地具体情况对代维公司提出明确的工作要求和基站维护标准。
15. 与代维公司保持24小时联系，组织指挥代维公司进行基站设备障碍抢修。
第二条 代维公司
1. 负责合同范围内基站代维的具体实施工作，严格按照基站框架协议和基站代维合同的要求实施具体的维护工作。 2. 组织编制基站代维的月度工作计划和工作计划，并及时上报各地分公司审核。
3. 按移动公司审定的维护作业计划开展基站维护工作。
4. 按月总结月度基站维护工作完成情况，并上报移动公司。
5. 与移动公司保持24小时的沟通联系，组织人员迅速查修代维线路设备的障碍。
6. 不断提高维护人员的专业技能水平，参加移动公司组织的培训和考核。 7. 严格遵守移动公司的机房管理规定，确保基站环境的整洁和安全。
第四章 基站代维范围和工作要求
第一条
基站代维内容
基站代维服务为综合性代维，主要包括下列工作。详细的基站维护工作要求见附件一《云南移动基站代维工作要求》。
1、确保基站主设备及移动基站所包括的一切通信设施的正常运行;
2、负责机房安全，对基站周边环境与机房内照明进行维护;
3、负责基站交流引入(含高低压、变压器、电力线)、开关电源、蓄电池、空调、动力环境集中监控的传感器的维护。
4、负责天馈线、室外走线梯及铁塔、地线的维护
5、负责基站接入层传输设备(包括微波)的维护
6、负责基站的日常巡检维护、故障抢修、应急发电、以及巡检测试工作。
7、负责维护各地分公司自维基站以外的基站维护。
8、负责统计和代交基站房屋租赁费、基站水电费用。
9、对于首次开展代维的地市，必须对代维基站设备进行一次全面的检查整治。
第二条 基站代维的范围
1、全省每地市基站分为自维和代维两部分，自维基站的比例不低于该地所有基站的15%,具体自维基站的数量由各地分公司确定。
2、每月实际代维的基站数量由各地分公司与代维公司根据实际情况每月进行具体确认。 第三条 各地州分公司在开展代维工作的同时，必须保持应有的维护技术、技能水平，自有维护人员必须自主维护一定数量已开展代维工作的设备(包括主设备及配套设备)。各地州分公司在基站主设备及配套设备的自维中，必须包括网络上运行的各种硬件设备类型的基站，每种类型基站自维数量不少于2个。 第五章 基站代维合同的签订
第一条 代维合同由各地州分公司与代维公司签订，原则上要求每年招标，合
同期为一年。各地州公司要有计划地开展代维工作，当年第四季度开始制定第二年代维工作计划，着手签订代维合同。代维合同期限可以不足一年，但不应超过一年。
第二条 各地与代维公司签订的代维合同要符合国家有关的法律、法规要求。 第三条 各地与代维公司签订代维合同的工作内容和要求不能低于省公司制定的《云南移动基站代维合同范本》的标准。
第四条 为便于对代维费用进行管理和分析，在签订代维合同时，要清晰体现各项代维费用的构成及标准。对于临时性配合工作，通过分别签订合同或补充合同、协议的形式对各项工作的费用独立体现，费用的具体构成及标准成要明确列出。
第五条 各地分公司提供给代维公司使用的仪器、仪表，要与代维公司签订租用协议，有偿使用;对造成我方仪器、仪表及设备损坏的，应明确赔偿条款。
第六章 基站代维考核与费用支付
第一条 省公司对各地州分公司进行宏观指导，各地州分公司根据相关原则开展对本地代维公司的考评管理工作。
第二条 各地州分公司必须按代维合同对代维公司进行严格考核及管理，做到精心制定检查条款，严格执行考核制度。并通过“云南移动基站代维管理信息平台”规范对代维公司的管理，做到“有任务、有派单、有考核、有分析、有总结”，对过程实行精细化管理。
第三条 各地州分公司应通过对代维公司进行定期检查或抽查等方式，检查代维公司对代维合同的执行情况，包括代维工作内容、代维工作效果、代维资源的投入等情况，确保代维公司切实履行好代维合同。对于发现代维公司弄虚作假，不能履行好代维合同要求的，要严肃处理;情节严重的，要终止合同，并报省公司。 第四条 在日常代维管理工作中，市公司要与代维公司建立每月例会制度，及时发现并解决问题、总结经验、提高工作效率，确保代维工作质量。
第五条 对于代维工作服务质量好，积极主动，技术水平高，并为我公司网络质量的提高切实做出贡献的代维公司，市公司可进行适当的奖励加分。
第六条 对于素质低、服务差的代维公司，应根据合同要求及时终止合约，上报省公司，由省公司通报各市公司，列入黑名单，并取消该代维公司两年内(由合同终止日起)在本地市公司承担代维工作的资格。若代维公司被两个市公司因服务差，考核成绩不合格的而终止合同的，将取消该公司在下一全省范围内承担我公司代维工作的资格。
第七条 各地州分公司通过定期或不定期的方式对代维公司人员进行培训，使代维人员明确理解我公司对网络维护工作的要求及相关规范，以提高代维公司在代维工作中的规范意识、安全生产意识及技术水平，确保代维工作规范、安全、有效地进行。
第八条 各地州分公司必须明确对代维公司安全生产规范的要求，在签订代维合同时要求代维公司按国家相关规定采取有效的措施，确保代维公司人员按照安全生产规范相关的要求开展日常代维工作。各市公司通过加强日常监督及管理工作，杜绝安全生产隐患，共同保证代维人员人身财产安全。
第九条 各市公司要对代维公司提出明确的要求，制定好代维人员在开展代维工作中的日常行为规范，树立并维护我公司良好的形象。
第十条 各地州分公司根据每月的考评成绩按照合同要求支付当月代维费用，在支付费用时必须满足SOX法案相关控制点的要求。
签订合同时需要提出基站代维申请，经基站管理部门负责人审批后，按照涉及金额的不同提交财务部门负责人和公司管理层审批。
每月根据执行中的代维合同和经双方签字的代维记录编制本月代维费用计算表，双方签字盖章确认。
保证付款申请与支持性文件一致，原始单据符合财务报销的要求。
第十一条 省公司会不定期对各市分公司的基站代维管理和考核工作进行检查。
第七章 基站代维资格管理
第一条
代维公司必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业。
第二条 代维公司必须是在云南省内的工商局登记注册，具有独立法人资格，符合中华人民共和国有关法律。
第三条
代维公司在各地分公司的资源配置要求详见附件二：《代维公司资源投入要求》。
第八章
其它
第一条 各地州分公司在首次开展代维工作时，可酌情委托代维公司对代维设备进行一次全面的检查整治。
第二条 本管理办法未尽之处，各地州分公司可依据相关规定处理。
附
件
代维管理制度范文第4篇
系统功能
设备管理功能
建立各基站的动态设备台账，每个基站的设备、设备的部件、各设备之间的关系、设备的技术规格、相关技术文档、相关工作指导文件以及维护历史等，均应得到合理的管理。
具体如下：
□ 存储和记录所有维护对象的信息，使用户清楚地了解其拥有哪些设备，以及相应的细节;
□ 记忆每个设备的维护历史纪录，能够了解每个基站的维护背景以及每年用于维护的费
用，以便决定该设备是否应该更新或替换;
□ 可以查询每个基站的数据，包括有关的费用、保修信息和运行状态，也能了解设备的
累计停机时间;
□ 设备条码标识管理。使用省公司统一的条码规范;
□ 自动更新库存记录、打印差异报告、确认短缺
□ 灵活的查询和报表生成手段
□ 建立及处理设备与图纸及其它说明文档文件间的关系
工作管理功能
工作管理是围绕工作单进行的，工作单是设备维护的指令，将所有的维护工作以标准的书面格式进行管理和流传，保证工作指令信息的完整、准确、快速处理和完整纪录，使维护工作的管理标准化。
工作单的生成来源于两个部门：运行部门和维护管理部门。运行部门产生故障维修工作单;维护部门
负责处理设备的巡检、保养、设备更改等维护工作，这一类工作单称为计划性维护工作单或预防性维 护工作单。工作单全部由维护管理中心生成，并通过网络、传真等方式发给维护执行单位，维护执行
单位收到工作单后即开始工作。
具体功能如下：
□ 迅速地分派任务，提高组织的工作效率系统能够快速地分配任务，其方式可以提高组
织的工作效率，对工作单的名称、编号、工作基本内容、具体说明、基本审核信息、
处理人员信息、附加检查、需用配件、使用的工具、损失工时消息、相关文档、现场
处理方法、审核人员对工作(单)评价、(工作挂起)未完成原因以及资产调整信息能方
便快捷的填写;
□ 系统能跟踪所有工作单的状态，使维护人员可以方便的进行查看、审核工作单，能方
便执行与处理工作单的创建、发送、回单、审核、挂起以及撤消功能，并能够方便地
查询和维护工作单的状态;
□ 能够跟踪每张工作单的预计/实际费用，可以对不同的人员、部件、工具定义不同的费
用、按实际操作跟踪成本;
□ 可采用传真、传呼机、电子邮件及手机短讯发送工作单，也可使用手持式电脑进行无
纸化的工作单处理。
资源管理功能
将公司的各种资源，如人力、备件、技术文档、维护费用等统一管理，充分利用现有资源，并减少浪费和不合理的使用。
□ 人力资源管理，集中管理和指派人工，管理雇员、供应商、承包商的有关信息，对于
工作小时，个人的报酬率，加班时间的详细描述，记录人员实际使用的工时;
□ 备件物资管理，在仓库中对备件进行跟踪，当存量低于定义的最低限时提醒进行备件
采购，对于合格的备件进行收料，跟踪零备件费用。应能使用备件仓库管理中的数
据，分析一个供应商的供货价格和交货时间的状况。可为工作单预留备件，同时在工
作单中可以看到;
□ 工具管理，包括工具的名称、数量、所属设施，可以清楚的知道有哪些工具，每个工
具有多少。系统可跟踪每一个工作单、任务和工程所使用的工具并进行报表统计; □ 文档管理，管理和设备以及维护活动相关的多媒体文档。文档可以是存放在系统中的
任何形势的文档，包括文字、图象、录音、录象等，也可以是网络上指定地址的超文
本文件。
预防性维护管理功能
将公司的各种资源如人力、备件、技术文档、维护费用等统一管理，充分利用现有资源并减少浪费和不合理的使用。
□ 对于预防性维护任务或例行维护工作，可以根据时间的间隔或其他计量方法来指定周
期性地执行某项工作，并可用于生成工作单;
□ 协调多种资源因素，超级用户、管理者或其它有相应权限地用户可灵活地改变已安排
工作地属性，包括审核时间、工作评价、所安排地人力等;
□ 可以建立阶段性预防维护，即一段时间的计划停用，当这一阶段的计划检修工作结束
后，预防性维护又重新开始按设定的准则生成工作单;
□ 当预防性维护周期未到时，可以计算出到期天数，可以在月初预先生成一个月的所有
工作单;
□ 提供方便快捷的平台，用于策划预防性维护任务的名称、费用情况、维护周期、人力
工时、安排者、检查工作、所需条件、所需备件、工具、相关文档等信息。
分析报表功能
□ 根据设备的分类、故障的分类、工作的分类进行各种分析，打印分析报告、图表;
□ 即时生成分析报告(包括公司现在的固定周期报表);
□ 对于维护执行单位的管理的各种监控报表、月报表等;
□ 系统可支持报表的定制功能;
□ 系统可通过打印、预览，传真、电子邮件发送或通过WEB进行浏览。
可扩展性
代维管理制度范文第5篇
(2)照明电应与工作电(设备用电及空调用电)分开布放
(3)机房内配置应急灯。当正常照明系统发生故障时，应急灯能提供应急照明
A：(1)错 B：(2)错 C：(3)错 D：(1)(2)(3)都对
2、以下关于基站机房防火要求的描述，哪一项是错误的? D A：对机房进行改造时，只可进行为满足机房电气要求的修缮，而且需采用不透光，不燃或阻燃的满足防火要求的材料
B：对于电力线、传输线、接地线、空调管、馈线等进线口，须用防火泥进行密封，要求密封处平整，无缝隙
C：要求机房内安装有烟雾告警设备，并且在室内靠门处配置有灭火器
D：易燃物品应放置在灭火器的旁边
3、以下关于基站机房环境要求的描述，哪一项是错误的?_A_ A：机房所有的门、窗和馈线进出口要求能防止雨水渗入
B：机房要有良好的密封性，既能防止灰尘及害虫从外界进入机房，又便于对机房温度和湿度的控制 C：要求机房室内温度不超过28度。机房应配有温度计和温度告警设备
D：要求机房保持干燥，机房湿度H在15%～80%范围内，并且配有湿度计和湿度调节设备 (如空调、抽湿机)。
4、以下关于基站机房空调要求的描述，哪个选项是正确的?_D_ (1)机房内应配置两台或两台以上的柜式空调，平时至少有一台空调在工作
(2)要求机房安装的空调具有自启动功能
(3)机房空调应安装牢固，在底座固定的同时，若条件具备，应与墙体固定
A：(1)错 B：(2)错 C：(3)错 D：(1)(2)(3)都对
5、以下关于基站机房内走线梯的描述，哪个选项是正确的?_D_ (1)走线梯要求牢固，平稳。竖立的走线梯必须垂直，平放的走线梯必须水平。
(2)为了不阻碍机架里空气与外界的对流，机架顶与走线梯的距离必须大于200毫米;同时为了方便在走线梯上电缆的布放，要求走线梯与机房顶的净空距离大于300毫米。
(3)走线梯要求接地。接地方法：在设备母地线的末端用线耳与走线梯充分相接。
A：(1)错 B：(2)错 C：(3)错 D：以上都对
6、机房内走线梯经过梁、柱时，需要就近与梁、柱相连加固。在走线梯上要相邻固定点之间的距离不能大于多少米? _C_ A：0.5 B：1 C：2 D：3
7、在机房内安装无线机架时，哪个选项是正确的_D_ (1)机房内必须配置有防静电手镯。当安装机架内的电路板时，要求带上防静电手镯，并且手镯接地良好，以免损坏电路板内的元器件。 (2)机架的安装位置符合设计文件的要求，并且垂直牢固。无线机架和整流器机架之间需要保留一定的距离。
(3)无线机架的抗震加固包括：在条件允许的情况下，需进行机架顶部加固，机架底座加固和机架间加固，机架后面与墙加固。 A：(1)错 B：(2)错 C：(3)错 D：以上都对
8、以下关于机房地线要求描述错误的是_B_ A：基站的直流工作地、保护地应接入同一地线排，地线系统采用联合接地方式
B：拉进机房的母地线应先通过交流屏再接到室内地线排上 C：设备的母地线要求沿着走线梯布放且用绑带固定在走线梯的边上 D：馈线的母地线末端不能与走线梯相连接，且必须做好绝缘处理
9、对于室内馈线接地的规范要求下述说法错误的是_D_ A：要求利用所提供的室内接地件将馈线接头与母地线相连, 连接点牢固,接触良好，并作绝缘处理
B：从馈线接头到母地线由一根 16平方毫米的地线连接，按天线下行方向引出后顺着地线排的方向连接
C：走线梯上母地线的每个接地点只能接一根馈线，不能两根或多根馈线同接在母地线的同一点上
D：所有接地连接件要求至少有一点压接
10、 关于基站室外馈线接地的说法错误的是_D_ A：当天线安装在铁塔上时，要求在馈线在下塔拐弯前1.5 米处接地。如果由此接地点到馈线入机房的长度大于20米时，在馈线进机房前再接一次地
B：当机房上没有铁塔，天线是固定在支撑杆时，要求在馈线在由楼面拐弯下机房前接地
C：馈线的接地线要求顺着馈线下行的方向。不允许向上走线，不允许出现“回流”现象
D：为了减少馈线的接地线的电感，要求接地线的弯曲角度小于90度，曲率半径小于130毫米 45度
11、 两个微蜂窝设备安装在一起时距离间隔应该大于多少米_D_ A：0.1 B：0.2 C：0.4 D：0.5
12、 有2个基站级联一起共用一个传输，第二个基站的CF的TEI地址应该是多少? C A、1 B、2 C、61 D、62
13、 WCDMA和TD-SCDMA系统带宽分别是多少?D A：1.6M和5M B：3.48M和1.28M C：1.28M和3.48M D：5M和1.6M
14、 无线电监测中，常用一些单位有dBuv、dBm等，dBm是( )单位_C_ A：电压 B：带宽 C：功率 D：增益
15、 如果某小区只需使用一个CDU，则使用以下哪一种CDU不能获得分集功能?_B_ A：CDU-A B：CDU-C C：CDU-C+ D：CDU-D
16、 以下哪一项有关CDU的叙述是正确的?_B_ A：CDU-C+只可以部分兼容CDU-C的功能 B：CDU-A可以和CDU-C混合使用 C：CDU-A内部包括了Hybrid Combiner D：CDU-C内部没有Hybrid Combiner
17、 RBS2000中IDB的配置版本与 的类型有关。_A_ A：CDU B：TRI C：TRU D：ACU
18、 OMT设置中天线驻波比门限值CLASS 1和CLASS 2分别设为：_C_ A：1.5和1.8 B：1.8和2.0 C：1.8和2.2 D：1.5和2.2
19、 以下关于跳频的说法，那一个是错误的?_C_ A：CDU-D只能用基带跳频
B：CDU-C、CDU-C+和CDU-A，既可用射频跳频，又可用基带跳频 C：当CDU-C+单个使用(用做CDU-A)时，只可用基带跳频 D：现有的RBS200，只可用基带跳频
20、 RBS2202加电后，若TRU的FAULT红灯闪，DXU上有BS FAULT黄灯亮，这表示：_B_ A：TRU坏 B：TRU软件丢失 C：DXU坏 D：DXU与TRU坏
21、 关于CDU-D的描述，哪一种是错的_B_ A：采用D型CDU，每小区载波数可以为12个 B：单架配置时，两条天线都是收发两用的(RX/TX) C：主架与扩展架可以分别用于支持两个小区 D：全部正确
22、 对一个有6个TRU的小区，若分别用CDU-C和CDU-D，则应分别使用多少根天线?
A：都要用两根TX/RX和一根TX天线。_B_ B：若用CDU-C，需要两根TX/RX和一根TX天线;若用CDU-D，则需要一根TX/RX天和一根RX天线。 C：都只需要两根TX/RX天线。
D：若用CDU-C，只需要两根TX/RX天线;若用CDU-D，则需要两根TX/RX和一根TX天线。
23、 2202基站和2206基站分别的VSWR告警是在哪一个单元中监测的_D A：CDU 、CDU B：TRU 、DTUR C：CDU 、DTRU D：TRU、CDU
24、 以下关于基站机房结构要求的描述，哪一项是错误的? C A：机房内不能作装饰性装修 (如安装吊顶和活动地板等) B：机房门要足够大以便于工程期间设备的搬运。机房门应向外开。机房门应具有防火、防盗力
C：机房的地板必须采用水磨石或水泥地面
D：机房内应安装带有接地保护的电源插座，其电源不应与照明电源同一回路，若不能单独成一回路时，应选择带有保险丝的插座
25、 GSM的普通小区(未开启扩展模式情况下)最大覆盖半径是： C
A、15KM B、30KM C、35KM D、70KM
26、 以下功能中，哪项不是由RBS2202的DXU来完成的? D A、LAPD信令的压缩(CON)与解压(UNCON) B、外部告警收集
C、对RBS里的所有硬件进行数据库管理 D、CDU的操作与维护
27、 S两次小区重选的时间间隔不会少于 B A、10秒 B、15秒 C、20秒 D、25秒
28、 当机械调天线下倾角大于 B 时，天线方向图保持不变? A、4° B、5° C、6°
29、 系统记录掉话原因的判断流程中，优先级排第二的掉话原因为 A ?
A、弱信号掉话 B、质差掉话 C、超TA掉话 D、突然掉话 30、 下面是测量天馈的驻波比仪表的是： D A、 功率计
B、 频谱仪 C、 E4406
D、 SiteMaster
31、 外环功控在 C 中进行。
A、 NodeB
B、 UE C、 RNC
D、 CN
32、 TA限制了小区的 C 特性? A) 允许同时的通话数量 B) 呼叫建立的频率 C) 半径
D) 天线长度Antenna length E) 小区色码
33、 在大面积的室内覆盖系统中，需要使用中继放大器，以下不属于中继放大器性能指标的是： D A) 增益 B) 低噪声系数 C) 下行输出功率 D) 上行输出功率
34、 CUD-A接两条馈线，CDU-C只能接一条馈线，原因是(A) a) CDU-A不采用合成器,而CDU-C采用合成器。 b) CDU-A采用合成器,而CDU-C不采用合成器。 c) CDU-A可以接两个TRU,而CDU-C只能接一个TRU。 d) CDU-A可以接两组CDU-BUS,而CDU-C只能接一组CDU-BUS。
35、 信号形成快衰落的原因是： A A.信号多径传输 B.建筑楼的阻挡 C.手机的高速行驶 D.信号的同频干扰
36、 在基站选点时，天线摆在何处最好。 D A、越高越好 B、越低越好 C、无所谓 D、要根据话务情况、周围网络情况等具体分析
37、 移动台在空闲状态下的小区选择和重选是由网络实体 D 来决定的?
A、MSC B、BSC C、BTS D、MS
38、 移动台在通话状态下的切换是由网络实体 B 来决定的?
A、MSC B、BSC C、BTS D、MS
39、 小区内切换将在 A 的情况下发生。
A、强信号质差; B、弱信号质差; C、AW=ON时; D、小区拥塞时。
40、 跳频能有效地改善以下哪种现象? C A、单通; B、阴影衰落; C、多径衰落; D、互调干扰。
41、 星级酒店、大型商场写字楼和居民密集小区信号强度要求大于： C A、–75dBm B、–85dBm C、–94dBm D、–104dBm
42、 DCS1800，上下行的频率间隔是 D A、45MHz B、200KHz C D、95MHz
43、 天线增益是如何获得的? B
A、在天线系统中使用功率放大器 B、使天线的辐射变得更集中 C、使用高效率的天馈线 D、使用低驻波比的设备 单选题
44、 下列哪些因素能够影响到系统的切换性能： C A、频率及BSIC规划、逻辑信道的映射方案及BA表的长度。 B、多层小区间的门限值及逻辑信道的映射方案。
C、频率及BSIC规划、多层小区间的门限值及BA表的长度。 D、上面三个答案都不对。
45、 由于基站到移动手机之间的障碍物的阻隔造成的信号阴影可由哪种数学模型说明：B 。
A、路径衰落 B、对数正态衰落 C、瑞利衰落 慢衰落=阴影衰落=对数正态衰落 快衰落=瑞利衰落
46、 以下关于无线链路超时的描述，哪项是正确的? A A、下行中断通话是由参数RLINKT决定的，并由MS业控制接执行的;而上行中断通话是由参数RLINKUP决定的，并由BSC来控制执行
、
75MHz 的
B、下行中断通话是由参数RLINKUP决定的，并由BSC业控制执行的;而上行中断通话是由参数RLINKT决定的，并由MS来控制执行的
C、下行中断通话是由参数RLINKT决定的，并由BSC业控制执行的;而上行中断通话是由参数RLINKUP决定的，并由MS来控制执行的
D、下行中断通话是由参数RLINKT决定的，而上行中断通话是由参数RLNKUP决定的，都由BSC来控制执行的
;
47、 以下哪种频率复用方式的抗干扰能力最好? A A、7/21 B、4/12 C、3/9 D、MRP
48、 如果发现小区的信令信道出现拥塞，最有效的方法是调整下列哪个参数? A A、SDCCH B、RLINKT C、KOFFSET D、LOFFSET
49、 基站数据中的BSPWRB、BSPWRT、BSPWR、BSTXPWR的关系是：_B__ A、前两个是发射机功率，后两个是有效发射功率，有效发射功率应比发射机功率小 B、前两个是发射机功率，后两个是有效发射功率，有效发射功率应比发射机功率大
C、前两个是BCCH载波功率，后两个是DCH载波功率 D、前两个是DCH载波功率，后两个是BCCH载波功率
50、 SM信道选择式直放站所在施主小区的载波数必须__A__直放站的信道数。
A、大于或等于 B、小于或等于 C、小于 D、大于
51、 若直放站的收发天线之间的隔离度不能达到要求，会对系统造成什么影响：C A、上行信号增益过大 B、下行信号增益过大 C、系统自激 D、天线不工作
52、 无线中继站中由于使用了宽带放大器，带内的所有信号均得以放大，容易造成多个信号间的何种干扰：C A、同频干扰 B、阻塞干扰 C、交调干扰 D、杂散干扰
53、 电梯井中天线的发射功率不大于C dBm/载波。
A、10 B、15 C、20
54、 在使用Site Master之前，必须对之进行哪些设置? D A、校准
B、设置馈线损耗参数LOSS C、设置馈线的传播参数PROP V D、以上三种都要
55、 功率为29 dBm，另一输出端测得的功率为35 dBm，则此无源器件为：__D A、二功分器 B、三功分器 C、7：1耦合器 D、4：1耦合器
56、 请选出一个错误的方案：_B__ A、当使用CDU-A型时，不论安装多少个TRU，IDB都要配置成SCC=3×2 B、RBS2000使用三个CDU-C，且分别接三条全向天线，支持一个小区，三条天线的安装位置可以按RBS200的安装方法进行室外安装。(两边各一个TX/RX，中间一个TX全向天线，隔离度不够) C、CDU-D支持的两个机架(主架与扩展架)，也可配置成两个小区 D、载波与小区的对应关系，主要决定于BSC数据
57、 有一配置为4，4，4的RBS2202基站，采用LAPD CONCENTRATION，当使用DXX 和使用MULTIDROP时，三小区DXU的TEI值应如何设置D A、使用DXX和MULTIDROP时均设为62，61，60 B、使用DXX和MULTIDROP时均设为62，62，62 C、使用DXX时设为62，61，60，使用MULTIDROP时设为62，62，62 D、使用DXX时设为62，62，62，使用MULTIDROP时设为62，61，60。
58、 时间提前TA在下面哪个逻辑信道发送 B 在sacch中发送的
A、BCCH; B、SACCH; C、FACCH; D、SDCCH。
59、 手机在通话时,可以用哪种信道接收短信? B A、SDCCH B、SACCH C、RACH C、TCH 60、 当应用跳频技术时，哪些载波或时隙不能跳 C A、BCCH载波不能跳。 B、BCCH载波的TS0和TS1不能跳。 C、BCCH载波的TS0不能跳。
D、所有传送BCCH和SDCCH的时隙都不能跳 6
1、 下列哪个数据不必向MS广播 D A、RLINKT; B、RLINKUP; C、T3212; D、BTDM。
62、 与2G相比，3G中切换种类更多，有软切换，更软切换和硬切换。其中更软切换是指 B A、相同小区，不同信道之间的切换。 B 、相同NodeB，不同小区之间的切换。
C、不同NodeB之间的切换。 D 、3G系统与2G系统之间的切换。
63、 关于扩频因子说法正确的是 B A、SF=码片速率/数据速率 B、SF=码片速率/符号速率 C、SF=数据速率/码片速率 D、SF=符号速率/码片速率 6
4、 3G R4版本网络中，MSC SERVER之间采用的协议是：(C)
A、 ISUP/TUP协议 B、 GCP(H.248)协议 C、 BICC协议 D、 MAP协议
65、 关于双频网切换(假设1800为LAYER1小区，900为LAYER2小区)以下哪个描述是错的? D A、假设呼叫通话建立在900小区上，只要1800的信号强度高于LAYERTHR+LAYERHYST，即启动900向1800的切换，此种切换统计为HCS切换。
B、双频网之间的切换允许存在质差切换
C、假设呼叫通话建立在1800小区上，只要1800的信号强度低于LAYERTHR-LAYERHYST，即启动1800向900的切换，此种切换统计为KCL切换及HCS切换。不一定就启动1800到900切换，可能到1800等
D、1800到900的切换过多，可以加大1800小区到900小区的KOFFSETP来减少切换。
66、 某一小区出现大量的TRA COMMUNICATION LOST时，会出现以下哪种情况? A A、该小区的信道完好率不全，突然掉话明显增多 B、小区不能工作，自动闭塞 C、BSC的TRA设备会自动出现告警 D、手机不能起呼
67、 全向站，周围并未阻挡，但路测发现基站近端与远端信号正常，但中间区域信号反而较弱.原因是; D A、天线主瓣与旁瓣之间出现的零点 B、天线故障 C、功率设置不合理
D、不太合理的动态功控参数引起的 6
8、 对于主机架与扩展机架的连接，当使用CDU-C与3米射频电缆时，连接主架与扩展架HL-in及HL-out间的衰减器是哪种规格? B
A、 1 dB B、 2 dB C、 3 dB D、 4 dB 6
9、 什么情况下需要在CDU上用到3dB衰减器。 B A、 使用CDU A型时
B、 使用CDU C+，并采用交叉连接 A、 B、 使用CDU C型时
D、 使用CDU D、并采用交叉连接
70、 电波信号形成快衰落的原因是： A
A、 信号多径传输 B、 建筑楼的阻挡 C、 手机的高速行驶 D、 信号的同频干扰
71、 RBS200、RBS2202和BS240，一个机架最多可装备多少个载波。 A
A、
4、
6、8 B、
4、
6、6 C、
4、
8、6 D、
8、
8、8 7
2、 以下哪一项不是RTX的功能。 D
A、 调制 B、 放大 C、 射频频率产生 D、 功率合成 7
3、 以下关于CCB连线的描述，哪项是正确的? B
A、 CCB连线只用于跳频。 B、 主机架和扩展机架的CCB连线方式有所不同，如TRXD框旁边CCB的TX BUS的连接就不一样。 C、 RBS200没有CCB BUS。 D、 CCB BUS只连接本层的无线装备，层与层之间的连接是通过其他总线来进行的。 7
4、 对RBS2202来说，扩展架和Multidrop机架的背板跳线分别与普通主机架的有何不同? B
A、 扩展架的TRU和DXU的背板跳线与普通主机架的一样，而Multidrop机架的TRU和DXU的背板跳线与普通主机架的不一样。 B、 Multidrop机架的TRU和DXU的背板跳线与普通主机架的一样，而扩展架的TRU和DXU的背板跳线与普通主机架的不一样。 C、 扩展架的TRU背板跳线与普通主机架的一样，而DXU背板跳线与普通主机架的不一样。 D、 Multidrop机架的TRU背板跳线与普通主机架的一样，而DXU背板跳线与普通主机架的不一样。 7
5、 View”。
76、 若要更改RBS2202的VSWR告警门限，应怎么改? C
A、 在OMT2里选DXU，然后修改。 B、 在OMT2里选ANT，然后修改。 C、 在OMT里选Hardware View，再选中ANT框，然后修改。 D、 改DXU的背板跳线。
1. 查看小区的当前数据业务信道使用情况： B A：使用指令RLGSP，看参数FPDCH B：使用指令RLGRP，看有多少PDCH C：使用指令RLBDP，看参数的NUMREQEGPRSBPC D：以上均不对
77、 对于EDGE的LQC(链路质量控制)方式是： C A：和GPRS一样采用LA方式 B：和GPRS不同，采用的是IR方式
C：既采用LA，也采用IR方式，优先选择IR方式 D：既采用LA，也采用IR方式，优先选择LA方式
78、 对于EDGE和GPRS，在传输资源的方面： B A：EDGE和GPRS对于传输资源的要求没有区别
B：由于EDGE的信道是64k，GPRS是16k，因此，对于传输资源的需求，EDGE信道是GPRS的4倍 C：对于一条传输，支持10个EDGE载波(不压缩)
D：1个支持EDGE的载波，需要的传输资源为1个普通载波的3倍 7
9、 如果在路测中发现移动台在动态功率控制范围内移动台的接收信号太小，这时应调整下列哪个参数? D A、MSTXPWR B、QLIMUL C、RHYST D、SSDES 80、 下图是一次掉话中测量到得Ec/Io的变化图，掉话发生在17：40:33附近。根据图中数据判断掉话的原因是C A：弱信号覆盖 B：上行干扰过大 C：切换失败
D：手机未能及时上报测量文件
81、 省公司2006年关于掉话率统计中由公式掉话数/系统应答数定义，其中掉话数统计的是哪个计数器 D A、TFNDROP B、THNDROP C、TFNDROP+THNDROP D、TFCONGPGSMSUB
82、 共覆盖的900/1800小区，话务分布均匀，撤掉1800小区后，900小区的话务负荷和寻呼负荷的变化是_A_ A：话务负荷增加，寻呼负荷不变 lac不变 B：话务负荷不变，寻呼负荷增加 C：话务负荷和寻呼负荷都不变 D：话务负荷和寻呼负荷都增加
83、 用频谱分析仪测量GSM信号的带宽，频谱分析仪RBW通常设置为_C_ A：恰好等于信号宽度 B：远大于信号宽度 C：选择1.5倍的信号宽度
84、 一个小区最多可定义()个邻区_C_ A：16 B：32| C：64 D：不限
85、 已知MS离服务小区基站的距离大概5.5公里，为使MS在该位置会发生TA切换，下面哪组参数设置较合理_C_ A：TALIM=8,MAXTA=9 B：TALIM=10,MAXTA=10 C：TALIM=8,MAXTA=12 D：TALIM=12,MAXTA=14 8
6、 下面哪个因素不影响上下行功率平衡_A_ A：路径损耗 B：基站发射功率 C：MS发射功率 D：基站接收灵敏度
87、 关于三个MULTIDROP的机架且采用两对PCM，下面的IDB设置正确的是_C_ A：TEI：6
2、6
1、62 PCM：CASCADED STANDALONE STANDALONE B：TEI：6
2、6
1、60 PCM：CASCADED STANDALONE CASCADED C：TEI：6
2、6
1、62 PCM：CASCADED STANDALONE CASCADED D：TEI：6
2、6
1、60 PCM：CASCADED STANDALONE STANDALONE 8
8、 关于RBS2202中载波时隙的描述，哪种是正确的_A_ A：主架载波的DCP应从128开始定义，而扩展架载波的DCP应从160开始定义。
B：每个载波都对应于BSC侧ETC的一组DEV ，且在开站数据中定义。 C：每个载波都对应于IS的一组DCP，但因LOCAL-BUS是公共总线，所以载波与DCP的对应关系可以任意定义。
D：由于采用了LAPD CON技术，每个载波只占A-BIS中两个时隙，每对PCM容量为15个载波。
89、 一对传输支持的三个MULTIDROP DXU，因TEI未定义，都是62，用SATT升版情况如何_D_ A：三个DXU将同时升版
B：先对第一个DXU升版，后依次对另两个级联DXU升版 C：个DXU都无法正常升版 D：第一个DXU可以正常升版本
90、 带双工器的CDU-D由哪几部分组成?_D_ A：FU、DU和CU。 B：RU、CU和DU。 C：RU、DU和FU。 D：FUd、DU和CU。
91、 如何定义RBS2202的外部告警?_D_ A：在BSC里用指令定义。 B：不用定义，RBS自动生成。
C：在RBS里用OMT2的“External Alarm”来定义。 D：在RBS里用OMT选中“External Alarm”后定义。
92、 所有以上三种信道的信息都有CUD-D在什么情况下接两条馈线，什么情况下接三条馈线_A_ A：含FUd时接两条馈线，含FU时接三条馈线 B：单架时接两条馈线，加扩展架时接三条馈线 C：含CU时接两条馈线，不含CU时接三条馈线 D：含DU时接两条馈线，不含DU时接三条馈线
代维管理制度范文第6篇
一、通信网络维护及基站代维的发展现状
通信网络的实时健康运行需要通信网络维护的有效支持,一旦通信网络维护系统出现故障,就会极大的降低通信网络运行的安全可靠性。现阶段,我国通信网络维护工作发展中还存在着业务人员专业素养有待提高、通信网络维护工作有待创新等不足。这些问题的存在严重影响了网络维护服务水平的提升,对运营商和顾客而言都造成了或多或少的利益损失。基于上述发展现状,网络代维服务得到了极大的发展,从网络运营商角度而言,网络代维的引入可以大大缩减网络运营的投入成本,保障运营商获得可观利润的同时,提升网络运营质量和服务能力。对网络使用者而言,网络代维的引入提升了网络服务能力,对于帮助自己有效使用网络具有重要作用。除此以外,引入网络代维后,可以拓展企业市场的全面性发展,提升网络通信的发展空间和发展能力。
移动基站维护是基站人员用于维护移动基站设备正常运转的有效手段,在工作内容上包括基站基本故障的处理、设备检修、数据维护等。造成基站设备故障的原因存在极大的不确定因素,其中包括人为因素和许多环境因素,如果不能及时处理基站设备出现的故障,就会为通信设备的健康运转造成极大的威胁,出现数据泄露等不可挽回的损失。这就要求基站维护的工作人员能够具有相当高的专业素养和工作经验,能够有效处理工作中遇到的各种故障问题,并且具有及时发现故障隐患的排查能力和更加专业的维修技术。基站维护工作主要分为,定期排查潜在的故障隐患、能够有效处理故障、完备数据记录和保存等。除此以外,合理的提出计划方案和按期实施同样对基站维护工作起着重要作用。
二、综合业务对企业转型的影响
随着微电子领域的不断发展,现有设备的集成度得到了大大的提升。从初始处理故障需要进行大范围的零件拆卸处理,到现在更换相关故障电路板,可以十分容易的解决设备故障,极大提升了设备正常运作的能力。在设备集成度还不高的从前,设备出现故障后,首先需要专业维护人员将模块全部打开,对相应部分内所有电路进行逐一排查,然后在综合使用各种检修技术,进行处理。这种维修对工作人员的维修检查经验和专业能力要求十分严格。而现在的模块集成度十分高,体积很小,不需要进行拆卸维修,只需要换掉出现故障的相关模块就可以,极大的提升了维护工作效率。这就导致许多企业轻视维护工作人员的专业素养要求,过分重视维护工作效率。这也导致了基站维护工作人员降低了对自身专业素养的要求,降低了自身工作责任意识。与此同时,随着通信领域的不断发展,综合业务的代维已经成为一个代维公司发展的重要因素,要想促进企业转型的不断深入,就必须从综合代维业务发展着手,调整当前运营战略。
三、综合业务代维需解决的问题
(一)提升业务水平
针对提升工作人员的业务水平要注意,工作人员的业务能力不能仅仅着眼于一个方面,更应该广泛学习相关领域的各个方面,从全局入手,广泛汲取知识且专攻于一处。为了提升工作人员的学习工作意识,应该深入着手于企业文化建设上,引导维护人员提升自我自觉学习的意识和认知。“维护外包”的引入,极大的提升由于维护人员工作能力不达标而造成的维修损失。举个例子,企业可以将某个用户业务交托给部分工作人员,这些业务可以广泛的涉及到用户网络建设和工作维护,这些维护工作人员在充分完成这些任务的同时,可以自愿进行其他方向的业务实践和学习,这样不仅使得维护人员可以专心学习一个方面,还为激励充沛的人员提供了更多的实践机会,这对于提升工作人员的业务水平和工作能力具有重要意义。
(二)建立双方良好关系
在维护的基础上,可以建立用户与维护人员的良好关系,促使双方实现利益双赢。从维护人员角度出发,维护人员要对用户的需求进行正确把握,增进自身与用户的有效沟通,全面了解网络建设的注意事项,尽可能的满足用户的全部要求,提升自我业务服务质量。除此以外,企业要注重创新网络建设和维护方案,使得维护业务更加具有新颖性,促进用户对企业产品的深入了解和使用。相关维护部门要注重维护检修的服务发展,定期了解用户对产品的使用情况,以求增进自身与客户时间的有效沟通,拉近彼此的距离,进而使得维护人员可以及时发现网络体验中存在的故障隐患,进一步提升网络使用的高效性。
(三)提升工作人员的专业素养
要想从根本解决企业转型问题,重中之重就是做好人才的培养发展。为了进一步提升工作人员的专业素养,相关部门可以聘请维护工作经验丰富的工作人员,并通过自身的榜样模范作用,共同促进周围工作人员的学习意识和发展认知。企业还可以定期组织维护人员开展工作经验分享交流会,在会上每一位参与者都要发言,将自我工作的经验教训分享给大家,让大家在工作中可以少走弯路的同时,促使工作人员可以取长补短,通过向他人学习,来弥补自我工作中存在的主要不足,并在未来发展学习中有针对性的进行学习。工作人员应该走出机房,深入了解相关领域的发展前沿,着眼于更加创新、广阔的格局,拓展自我发展空间,不断用自身的力量为周围同事创造积极向上的影响,引导越来越多的维护工作人员为企业转型贡献出自身的力量。
四、开展基站维护与代维企业转型发展研究的重要意义
企业的转型发展必须做好网络维护的转型。从发展转型的着重点来看,网络维护转型是人才的转型,是企业服务方式的转型,更是发展理念的革新。维护外包的引入可以说是综合业务的创新发展,不仅提升用户对网络服务的发展认知,还可以增进企业与用户之间的距离,促使工作人员可以广泛学习相关知识,着眼于大格局,不断提升自我业务服务能力和专业素养,进而推动企业的革新发展和持续创新。由此可见,开展基站维护与代维企业转型发展研究具有极其重要的实践意义,与此同时还可以为与基站维护与代维企业转型有关的工作人员和研究学者提供切实、可行的参考建议。
结束语:
可以说网络维护的转型是代维企业转型的关键,然而由于发展起步较晚,我国网络维护转型的发展中还存在着业务水平偏低、创新意识不够、人员专业素养不达标、用户与维护人员关系不够融洽等问题。在对现阶段我国代维企业转型发展有所把握后,笔者从三大方面对如何基于维护外包方法解决综合业务代维进行详细探讨,并总结开展本次研究的重要意义,以求能够引起相关部门对网络维护转型的进一步认知,全面推动代维企业的转型发展,进而提升代维企业的服务能力和创新发展。
摘要：本文以探讨现阶段对通信网路维护以及基站代维的发展现状为出发点,对综合业务代维在企业转型中扮演的重要角色进行了探讨,分别从提升业务水平、建立双方良好关系、提升工作人员的专业素养这三个方面,对如何引入维护外包解决综合业务代维当前面临的主要问题进行了探讨,并总结了开展本文研究的重要意义,以完成对基站维护与代维企业转型发展的探讨研究。
关键词：基站维护,代维企业转型,发展探讨
参考文献