处理信访的一般程序范文第1篇
2、图纸会审记录
3、技术(安全)交底
4、开工报告
5、管理人员名单
6、各类材料报验
7、设计变更
8、现场签证
9、隐蔽报验
10、检验批报验
11、分项工程报验
12、分部工程报验
13、单位工程报验
14、竣工报告
其中6-8穿插在整个工程的施工过程中
资料整理及上报顺序：
(一)进场伊始
工程技术文件报审表 表附施工组织设计
分包单位资质报审表 表附 企业资质
项目管理人员名单 附资格证书复印件
与甲方办理进场手续、签定安全协议
内部资料
整理施工队伍人员名单
附身份证复印件及特殊工种上岗证复印件
对施工队进行现场及书面的安全、技术交底并存档.
技术资料
将经设计签认的图纸存档作为施工的依据。
(随时存档图纸的变化)
工程合同及施工队的合同招投标文件中标通知书。
按需要与施工队签定协议作为对合同的补充并存档
要求甲方提供书面的控制线交底、和安装的技术交底并存档.
(二)材料进场
工程物资进场报验表
附材料构配件进场检验记录、产品合格证、检测报告等
内部资料
材料进场的票据、进场时间、数量、经手人记录存档
材料的产品合格证、检测报告等及时的追索并要求证明文件的有效(如出具的时间、时效、有否单位盖章)
工程安装报验
工程样板报验
如有要求可自制表格 署明位置、报验内容、时间等
分项/分部工程施工报验表
按要求附隐蔽工程检查记录、检验批质量验收记录表等
交接检查记录
与上下道工序相关单位进行试验、检测
三性检测、拉拔试验、探伤、胶的相容性试验等。按要求选做、由甲方选型、抽样。
内部资料
施工进度计划
材料进场计划
人员调配计划
机具进场计划
试验检测计划
资料报验计划
施工日志
(四)工程经济、技术文件
工程洽商变更、收发文记录、报价单、认价单存档
图纸及图纸变更存档
(五)施工日志
包含天气变化、施工内容进度、安全管理内容、重要事件的发生记录。
(六)工程竣工
竣工资料整理 暂不细述
工程决算单与施工队的决算单
工程移交
工程总结
建筑工程识图、审图要点
工程开工之前，需识图、审图，再进行图纸会审工作。如果有识图、审图经验，掌握一些要点，则事半功倍。现谈谈本人的识图、审图经验，供参考。
识图、审图的程序是：熟悉拟建工程的功能 熟悉、审查工程平面尺寸 熟悉、审查工程立面尺寸 检查施工图中容易出错的部位有无出错 检查有无改进的地方。
一、熟悉拟建工程的功能
图纸到手后，首先了解本工程的功能是什么，是车间还是办公楼?是商场还是宿舍?了解功能之后，再联想一些基本尺寸和装修，例如厕所地面一般会贴地砖、作块料墙裙，厕所、阳台楼地面标高一般会低几厘米;车间的尺寸一定满足生产的需要，特别是满足设备安装的需要等等。最后识读建筑说明，熟悉工程装修情况。
二、熟悉、审查工程平面尺寸
建筑工程施工平面图一般有三道尺寸，第一道尺寸是细部尺寸，第二道尺寸是轴线间尺寸，第三道尺寸是总尺寸。检查第一道尺寸相加之和是否等于第二道尺寸、第二道尺寸相加之和是否等于第三道尺寸，并留意边轴线是否是墙中心线，广东省制图习惯是边轴线为外墙外边线。识读工程平面图尺寸，先识建施平面图，再识本层结施平面图，最后识水电空调安装、设备工艺、第二次装修施工图，检查它们是否一致。熟悉本层平面尺寸后，审查是否满足使用要求，例如检查房间平面布置是否方便使用、采光通风是否良好等。识读下一层平面图尺寸时，检查与上一层有无不一致的地方。
三、熟悉、审查工程立面尺寸
建筑工程建施图一般有正立面图、剖立面图、楼梯剖面图，这些图有工程立面尺寸信息;建施平
面图、结施平面图上，一般也标有本层标高;梁表中，一般有梁表面标高;基础大样图、其它细部大样图，一般也有标高注明。通过这些施工图，可掌握工程的立面尺寸。正立面图一般有三道尺寸，第一道是窗台、门窗的高度等细部尺寸，第二道是层高尺寸，并标注有标高，第三道是总高度。审查方法与审查平面各道尺寸一样，第一道尺寸相加之和是否等于第二道尺寸，第二道尺寸相加之和是否等于第三道尺寸。检查立面图各楼层的标高是否与建施平面图相同，再检查建施的标高是否与结施标高相符。建施图各楼层标高与结施图相应楼层的标高应不完全相同，因建施图的楼地面标高是工程完工后的标高，而结施图中楼地面标高仅结构面标高，不包括装修面的高度，同一楼层建施图的标高应比结施图的标高高几厘米。这一点需特别注意，因有些施工图，把建施图标高标在了相应的结施图上，如果不留意，施工中会出错。
熟悉立面图后，主要检查门窗顶标高是否与其上一层的梁底标高相一致;检查楼梯踏步的水平尺寸和标高是否有错，检查梯梁下竖向净空尺寸是否大于2.1米，是否出现碰头现象;当中间层出现露台时，检查露台标高是否比室内低;检查厕所、浴室楼地面是否低几厘米，若不是，检查有无防溢水措施;最后与水电空调安装、设备工艺、第二次装修施工图相结合，检查建筑高度是否满足功能需要。
四、检查施工图中容易出错的地方有无出错
熟悉建筑工程尺寸后，再检查施工图中容易出错的地方有无出错，主要检查内容如下：
1、检查女儿墙砼压顶的坡向是否朝内。
2、检查砖墙下有梁否。
3、结构平面中的梁，在梁表中是否全标出了配筋情况。
4、检查主梁的高度有无低于次梁高度的情况。
5、梁、板、柱在跨度相同、相近时，有无配筋相差较大的地方，若有，需验算。
6、当梁与剪力墙同一直线布置时，检查有无梁的宽度超过墙的厚度。
7、 当梁分别支承在剪力墙和柱边时，检查梁中心线是否与轴线平行或重合，检查梁宽有无突出墙或柱外，若有，应提交设计处理。
8、 检查梁的受力钢筋最小间距是否满足施工验收规范要求，当工程上采用带肋的螺纹钢筋时，由于工人在钢筋加工中，用无肋面进行弯曲，所以钢筋直径取值应为原钢筋直径加上约21mm肋厚。
9、 检查室内出露台的门上是否设计有雨蓬，检查结构平面上雨蓬中心是否与建施图上门的中心线重合。
10、当设计要求与施工验收规范有无不同。如柱表中常说明：柱筋每侧少于4根可在同一截面搭接。但施工验收规范要求，同一截面钢筋搭接面积不得超过50%。
11、检查结构说明与结构平面、大样、梁柱表中内容以及与建施说明有无存在相矛盾之处。
12、单独基础系双向受力，沿短边方向的受力钢筋一般置于长边受力钢筋的上面，检查施工图的基础大样图中钢筋是否画错。
五、审查原施工图有无可改进的地方
主要从有利于该工程的施工、有利于保证建筑质量、有利于工程美观三个方面对原施工图提出改进意见。
1、从有利于工程施工的角度提出改进施工图意见
①结构平面上会出现连续框架梁相邻跨度较大的情况，当中间支座负弯矩筋分开锚固时，会造成梁柱接头处钢筋太密，捣砼困难，可向设计人员建议：负筋能连通的尽量连通。
②当支座负筋为通长时，就造成了跨度小梁宽较小的梁面钢筋太密，无法捣砼，可建议在保证梁负筋的前提下，尽量保持各跨梁宽一致，只对梁高进行调整，以便于面筋连通和浇捣砼。③当结构造型复杂，某一部位结构施工难以一次完成时，向设计提出：砼施工缝如何留置。④露台面标高降低后，若露台中间有梁，且此梁与室内相通时，梁受力筋在降低处是弯折还是分
开锚固，请设计处理。
2、从有利于建筑工程质量方面，提出修改施工图意见。
①当设计天花抹灰与墙面抹灰相同为1：1：6混合砂浆时，可建议将天花抹灰改为1：1：4混合砂浆，以增加粘结力。
② 当施工图上对电梯井坑、卫生间沉池，消防水池未注明防水施工要求时，可建议在坑外壁、沉池水池内壁增加水泥砂浆防水层，以提高防水质量。
3、 从有利于建筑美观方面提出改善施工图
①若出现露台的女儿墙与外窗相接时，检查女儿墙的高度是否高过窗台，若是，则相接处不美观，建议设计处理。
②检查外墙饰面分色线是否连通，若不连通，建议到阴角处收口;当外墙与内墙无明显分界线时，询问设计，墙装饰延伸到内墙何处收口最为美观，外墙突出部位的顶面和底面是否同外墙一样装饰。
③当柱截面尺寸随楼层的升高而逐步减小时，若柱突出外墙成为立面装饰线条时，为使该线条上下宽窄一致，建议对突出部位的柱截面不缩小。
④当柱布置在建筑平面砖墙的转角位，而砖墙转角少于900，若结构设计仍采用方形柱，可建议根据建筑平面将方形改为多边形柱，以免柱角突出墙外，影响使用和美观。
⑤当电梯大堂(前室)左边有一框架柱突出墙面10～20cm时，检查右边柱是否出突出相同尺寸，若不是，建议修改成左右对称。
处理信访的一般程序范文第2篇
祭祖开始后要保持庄严肃静、不准嬉闹、追逐、除工作人员外不准站到凳上、桌上。
二、 凌渡里馀庆堂凌氏祭祖仪式开始，请大房维新房十二世孙凌林海，二房维良房十三世孙凌志阳，三房维清房十三世孙凌福庭入场，请工作人员入场。
1、
2、
3、 净水(司仪唱)(有上供的童男送净水，参加祭祖孙依次净脸、净手)。 净巾(司仪唱)(有上供的童男送三块擦手巾，参加祭祖孙依次擦手)。 准备亮烛上香(司仪唱)。(在东边点烛、点香由大房主祭孙点香，
二、三房陪祭孙点烛)。
4、 恭迎列祖列宗(司仪唱)(香点好后主祭孙至门外把香朝外舞半圈，边说：“今黄道吉日吉时，我们凌渡里馀庆堂凌氏进行祭祖发谱仪式，恭请列祖列宗一同前来亨用肴馔果蔬，莅临发谱”，然后主祭孙捧香、陪祭孙捧烛至祭台)。
5、 准备上烛、上香、吹奏唢呐(司仪唱)(主祭陪祭初面朝北司仪唱后双手捧香、烛平举，由北转朝东、南、西至北表演一下)。
6、
7、 上烛(司仪唱)(陪祭孙上烛，上烛时朝祖宗像拱一拱，双手举烛过头顶)。 初上香(司仪唱)(主祭孙上第一枝香，上香前二枝香分给陪祭，上香时朝祖宗像拱一拱，把香双手平举过头顶)。
8、 亚上香(司仪唱)(主祭孙上第二枝香，上香前二房陪祭递一枝香主祭，上香时朝祖宗像拱一拱，把香双手平举过头顶)。
9、 三上香(司仪唱)(主祭孙上第三枝香，上香前三房陪祭递一枝香主祭，上香时朝祖宗像拱一拱，把香双手平举过头顶)。
10、 向列祖列宗行大礼，全体族人起立向列祖列宗三鞠躬(司仪唱)(上香毕后
1主、陪祭三人向列祖列宗跪拜三叩首，全体族人向列祖列宗三鞠躬)
11、 一鞠躬(司仪唱)，(主、陪祭一叩首)
12、 再鞠躬(司仪唱)，(主、陪祭再叩首)
13、 三鞠躬(司仪唱)，(主、陪祭三叩首)
10、礼毕，进馔(司仪唱)(童男敬上三牲，猪头(中)、全鸡(左)、全鱼(右))。
11、敬献供果(司仪唱)(童男敬献供果)。
12、敬献鲜花(司仪唱)(童男敬献鲜花)
13、大房主祭孙初巡献酒，奏初献乐(司仪唱)(大房主祭孙献酒，吹唢纳)
14、大房主祭孙行初巡献酒礼，跪拜、一叩首、再叩首、三叩首，平身、复位，(司
仪唱)。(主祭孙跪拜)
15、二房陪祭孙二巡献酒，奏亚献乐(司仪唱)(二房陪祭孙献酒，吹唢纳)
16、二房陪祭孙行二巡献酒礼。跪拜、一叩首、再叩首、三叩首，平身、复位，(司
仪唱)(二房陪祭孙跪拜)
17、三房陪祭孙三巡献酒，献饭、献茶，奏终献乐(司仪唱)(三房陪祭孙献酒，
吹唢纳)
18、三房陪祭孙行终献礼。跪拜、一叩首、再叩首、三叩首，平身、复位，(司仪
唱)(三房陪祭孙跪拜)。
19、由大房主祭十二世孙凌林海敬读祭文(司仪唱)(由大房主祭敬读祭文)
20、向列祖列宗再次行大礼，全体族人起立向列祖列宗再次三鞠躬(司仪唱)(祭
文读毕后主、陪祭三人向列祖列宗跪拜三叩首，全体族人向列祖列宗三鞠躬)
21、一鞠躬，(司仪唱)(主、陪祭一叩首)
22、再鞠躬，(司仪唱)(主、陪祭再叩首)
23、三鞠躬。(司仪唱)(主、陪祭三叩首，毕后发谱)。
24、礼毕发谱开始：请六修编委主任十二世孙凌庆南为各村支系代表发谱(司仪
唱)
25、请凌渡东代表凌惠成、凌道村代表凌仁甫、柏墅村代表凌国钧、凌渡西代表凌志全、墙门头代表凌国铭、丁沟坝代表凌宝清、马家巷代表凌杏焕、与宁头代表凌福庭、姚家桥代表凌伯明、城巷村代表凌良铨依次上来领谱，(司仪唱)(。由编委主任发谱，领谱人捧谱向祖宗行鞠躬礼，各村支系代表领谱人依次从左向右排列拍照录像)
26、请祭祖工作成员编委成员行再后参拜礼，焚献冥币，跪拜、一叩首、再叩首、三叩首，平身、复位(司仪唱)(在祭祖仪式结束前如有时间待工作人员磕头完后，如要烧香磕头的族人请到东边排队听从工作人员按排有序进行)。
27、焚献冥币纸钱(司仪唱)
26、族人上香磕头参拜(司仪唱)
27、恭送列祖列宗、鸣炮、奏乐(吹唢纳，由主祭、陪祭把祭文、香、烛送到化
纸钱处焚化、化毕面向南三揖、面向北三揖)。
处理信访的一般程序范文第3篇
每月1日(各地抄税日按照当地国税部门要求办)，一般纳税人要抄税。
每月5日之前，一般纳税人要报税。
每月10日之前，纳税申报(国税、地税，一个都不能少。若有运费税，先向国税申报运费税抵扣报表)。一般纳税人远程电子申报;小规模纳税人，电话申报，按12366，根据提示音进行纳税申报。纸制报表一个季度送一次，一式三份。
申报个人所得税不要忘了带上工资明细表复印件。
每月8日之前报送统计报表给市统计局。
4月15日、7月15日、10月15日、1月15日前申报上季度企业所得税。
4月30日以前申报上年度企业所得税(网上申报)，先要通过审计部门审查。打印并盖章后6.30日以前报主管税务机关(不要忘记附本年会计报表及财务情况说明书也说是自查报告)
2月15日以前要记着地税的上年度自核自缴工作，同时要注意国税有没有这一要求。
每季度结束后的10日内要申报按销售额计算交纳的“水利基金。”
4月份要申报按职工人数和单位定额计算交纳的“水利基金” .
5月份要申报按4月份的工资计算交纳的“在职职工教育费附加”。
“房产税、土地使用税”于
3、
6、
9、12月10日前在市地税申报各季度税金。
“车船使用税”一般在交养路费时收取。2008年车船使用税有变化注意核对!
防洪基金按照收入的0.1%收取，一年分两次收取。
副食品基金按照职工人数*24元收取。
残疾人“保障金”按照本市上年职工平均工资*1.6%*人数
一般纳税人CA数字证书服务费500元，增值税开票系统维护费480元，远程电子申报系统480元。按年收取。
工会经费按照工会经费提取比例的40%上缴市总工会。
如果你是地方企业，可能还要交“地方教育费附加”。
千万别忘了买“印花税”票或注册增资时交纳“印花税”。帐本类印花税当年12.31日前一定要购买不然可是轻税重罚呀!
如果你还存在：土地增值税、屠宰税、宴席税、契税、农业税、耕地占用税，可要掂记着什么时候应该交了。
4月30日以前要进行营业执照的工商年检。(注意未分配利润若是负数，亏损不可超过注册资本的20%，否则对该企业是否能持续经营表示怀疑)
3月份要进行软件企业年检(具体要问当地的软件协会，要早点问)。
3月份要进行上年度各项保险的结算(具体要问当地的劳动保险局，要早点问)。
4月份要进行企业代码证的年检(具体要问当地的技术监督局，要早点问)注意代码证上注明你的年检日期)。
6月份之前银行金融部门贷款证年检。
国地税年检，一般纳税人资格年检看税务部门通知。
行业性年检看行业主管部门的通知
一、从外单位取得的原始凭证可以没有公章吗?
《会计基础工作规范》(以下简称《规范》)明确指出：“从外单位取得的原始凭证，必须盖有填制单位的公章”。而实际操作过程中，也存在一些特殊现象，出于习惯或使用单位认为不易伪造的原始凭证，则不加盖公章。如：飞机票、船票、火车票和和汽车票等一般都没有公章。
二、原始凭证分割单如何使用?
一张原始凭证所列的支出需要由两个以上单位共同负担时，应当由保存该原始凭证的单位开给其他应负担单位原始凭证分割单。收到原始凭证分割单的单位以分割单作为记账凭证的附件。
三、什么样的记账凭证可以不附原始凭证?
根据《规范》要求，所有记账凭证都必须附原始凭证，只有两种情况例外：
1、结账的记账凭证，
2、更正错误的原始凭证。
四、复印的原始凭证可以作为记账凭证的依据吗?
根据规定，复印的原始凭证不得作为记账凭证的依据。原始凭证丢失的应按《规范》的具体规定办理。
五、记账凭证装订的厚度如何把握?
《规范》中对记账凭证的装订厚度没有作具体的规定，一般3厘米为宜。
六、银行存款余额调节表能作为调账的依据吗?
银行存款余额调节表只是为了核对账目，并不能作为调整银行存款账面余额的原始凭证。
七、在合计处理中，什么情况下可以使用红色墨水?
根据规定，下列情况可以使用红色墨水：1.按照红字冲账的记账凭证，冲销错误记录。2.在不设借贷等栏的多栏式账页中，登记减少数。3.在三栏式账户的余额栏前，如未印明余额方向的，在余额栏内登记负数余额。
另外根据财政部会计司编辑的《会计制度补充规定及问题解答(第一辑)》，在解答“应交税金-应交增值税”明细账户的设置方法时说明：在“进项税额”专栏中用红字登记退回所购货物应冲销的进项税额;在“已交税金”专栏中用红字登记退回多交的增值税额;在“销项税额”专栏中用红字登记退回销售货物应冲销的销项税额，以及在“出口退税”专栏中用红字登记出口货物办理退税后发生退货或者退关而补交已退的税款。
八、哪些账簿可以跨年度使用?
一般来说，总账、日记账和多数明细账应每年更换一次。但有些财产物资明细账和债权债务明细账，如：固定资产、原材料、应收账款、应付账款账簿等，由于材料品种、规格和往来单位较多，更换新账抄写工作量大，因此可以跨年使用，另外各种备查簿也可以连续使用。
货物报关离境后如何办理退税申报，才能顺利通过税务机关退税部门的审核，及时取得退税款，一直是制约新办出口企业的瓶颈。市国税局退税部门告诉记者，新办出口企业做到“五个及时”和“五大细节”，就能快捷、轻松地拿到退税款，不再因为资金周转问题而一筹莫展。
国税部门解释说，“五个及时”即购进货物后及时取得增值税专用发票;及时对该增值税专用发票进行认证;货物出口后尽快结清报关费用，以便及时取得出口退税报关单;及时在电子口岸提交该报关单相应的电子信息;及时收汇核销。
“五大细节”就是注意以下细节的处理：
一是首笔出口的购进货物取得的增值税专用发票复印件应及时提交到税务机关，以便退税部门采集信息后上传总局，确保该企业以后每笔出口货物的增值税专用发票稽核信息能准确地清分到退税部门的数据库中;
二是取得的增值税专用发票和出口退税报关单的内容应尽量做到一一对应。否则，在单证需要进行备案时，由于备案时间不同、增值税专用发票不能分割，容易造成无法备案，另外，由于审核系统设置的原因，在单证审核过程中也经常出现换汇成本异常的现象，增加审核工作量，浪费审核时间，影响审核进度;
三是退税单证申报前，应自行对各种纸质资料进行核对，特别应注意所取得的增值税专用发票上出口货物的品名、品种规格、计量单位及货源地等与出口退税报关单上是否相符，以免在单证申报后造成退单，影响后续单证的申报、审核;
四是稽核信息的下发顺序与认证时间的先后基本一致，因此尽量不要将不同月份认证的增值税专用发票对应的退税单证编在同一关联号，以避免因缺少稽核信息需要进行单证备案时，同一关联号内信息齐全的退税单证也无法及时申报;
处理信访的一般程序范文第4篇
2013年10月24日上午10时，由XXXXXXX公司(“以下简称XX房开”)组织有关单位和专家，就XXXXXX花园二期项目XXX#楼梁开裂原因及处理方案，进行专家论证。
会议参加的单位有XXXX研究院、XXX设计院、XXX集团公司、XXX有限公司、XXXX设计有限公司、XXX有限公司、XXXX有限公司等有关领导及专家。现将论证会主要内容纪要如下：
1、监理单位于2013年10月8日例行检查发现，XXXX花园XXX楼一层至三层A轴至E轴，跨度为6.6m的梁中出现细微裂缝。建设单位接到报告后，于2013年10月9日通知XXXXX设计有限公司及相关单位到现场勘察，并于2013年10月11日由XXXX设计有限公司出具初步处理方案。
2、2013年10月24日，XXXX开发有限公司邀请浙江省建筑科学设计研究院、XXX设计院、XXXX公司共计5位专家，再次对XXX楼一层至三层A轴至E轴，跨度为6.6m出现细微裂缝的梁进行现场勘察，并在新宏房会议室召开了专家咨询分析会，就裂缝产生的原因及处理方案进行研讨。
3、据监理单位、施工单位、商品混凝土厂家提供的相关信息，综合现场勘察，情况如下：
1)、无楼板处梁上基本没有发现裂缝; 2)、裂缝主要出现在梁正弯矩较大处; 3)、板上很少发现裂缝;
4)、据设计介绍，梁配筋比较经济，梁正截面抗弯设计按“T”型截面计算;
5)、根现场观察，梁底裂缝不如梁侧裂缝明显; 6)、据汇报，拆模时砼强度均达到设计要求;
据上，专家们初步认为设计因素大于施工及材料因素，但也不排除施工及材料因素。由于现场无法即刻对梁配筋进行验算，故无法立即得出确切的结论。请XXXXX有限公司回去后发相关设计文件给王工(专家)对梁的强度、裂缝宽、挠度等指标进行复核。
4、2013年10月25日下午王工(专家)对设计文件进行复核后，电话回复：经强度、裂缝宽度、挠度验算，基本满足规范要求。故提出以下处理意见：
1)、对上部未施工楼层的梁，同意按XXXX设计有限公司的方案进行配筋并适当增加腰筋;
2)、在后续施工过程中：(1)施工单位、监理单位需严格控制混凝土拆模时间，一定要等混凝土强度达到规范要求后，才能拆模!(2)建议衢州商品混凝土有限公司在混凝土配制过程中严格控制混凝土坍落度及水胶比，严格执行《混凝土泵送施工技术规程》中的相关要求;(3)考虑到结构平面的特殊性，施工荷载不宜过大，避免施工超载引起开裂; 3)、对于已开裂的梁，建议先砌墙体，待裂缝稳定后，再请相关专家作出处理。
处理信访的一般程序范文第5篇
公民、法人和其他组织采用书信、电话、电子邮件、传真、来访等形式反映环境保护情况，提出建议、意见或者投诉环境污染扰民及纠纷的问题;检举、揭发、控告辖区内一切单位和个人违反环境保护法律、法规和规章的行为;提出有关环境保护的合理化建议的均属受理范围，应予登记。
机构：市中区环保局环境监察大队
信访人采用走访形式提出环境信访事项的，应当登记备案。多人提出同一环境信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。 不能当场答复是否受理的，应当在15日内书面告之信访人。
二、办理要求
环境信访统一由环境监察执法大队归口受理，进行登记，并根据信访事项分类处理：
(1)对属于环保部门处理的一般性、常发生的举报事项，予以受理，填写《市中区环保局信访登记卡》，经局领导签署意见后，按信访条例规定的时限、要求及时处理。
(2)对跨区域信访，市以上领导批示件，省厅、市局批转件等重要信访件，依据局领导批示精神及时处理。
(3)对信访人提出的环境信访事项情况重大紧急的，应当及时报局领导决定，并根据局领导签发意见迅速处理。 (4)对不属于环保部门处理、决定的信访事项，不予受理，但应当说明情况，解释清楚，并告知信访人依法向有权处理的机关提出。
(5)对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，不予受理，但应当告知信访人依照法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
三、处理要求
1.环境监察大队接到信访件后联系辖区镇、街道环保所，协调所在行政村(居委)负责人共同处理。
(1)一般信访由环境监察执法大队联系辖区镇(乡)、街道环保所，协调所在行政村(居委)负责人共同处理。
(2)较大信访和重复访由镇、乡(街道、园区、社区)分管负责人、环境监察执法大队组成相关调查组进行查处，镇、乡(街道、园区)负责矛盾纠纷排查和稳控工作。
(3)重大信访由环保局和监察执法大队会同镇、乡(街道、园区、社区)办理，镇乡(街道、园区、社区)负责矛盾纠纷排查化解和稳控工作，环保局负责督办。
(4)环境局信访工作人员不得将信访人的检举、投诉材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。
2.环境信访承办人员，按下列程序处理信访： (1)调查核实。接到交办的环境信访件后，按规定时限到现场调查处理。根据信访事项的请求等有针对性地到进行查核实，力求做到全面、客观、公正、及时、准确地把握各种情况。调查取证要做到两个查清：一是查清污染事故发生的原因，二是查清污染事故造成的直接经济损失。
(2)作出处理。环境信访事项经调查核实后，承办人员根据调查核实的情况，依照环境保护有关法律、法规及相关规定作出处理。对请求事实清楚、符合法律、法规及相关规定的，予以支持，对被举报方下达整改通知，要求消除污染侵害，并答复信访人;对请求事实合理但缺乏法律依据的，应当告知信访人，并做好解释、说服、答复工作;对请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规及其他规定的，不予支持，但要做好解释工作。
(3)处理结果。按照交办要求，形成答复意见书或调查处理意见，报大队、局领导批准后，方可作为该信访件的处理结论。
(4)跟踪督查。对下达整改通知单的被举报方进行跟踪督查，确保按要求在规定的时间内整改到位，防止重复上访。整改期满或监测结果超标，必须立案查处。
四、处理时限
1.信访处理坚持快查快处，按照交办的时限要求办结，并报告交办部门和答复信访人。环境信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。但必须及时向局、大队领导报告阶段性处理进展情况。
2.上级环境保护行政主管部门或者同级人民政府信访机构交办的重要环境信访事项，接办部门必须按照交办的时限要求办结，并将办理结果经局主要领导同意后报告交办部门和答复信访人;情况复杂的，经局主要领导批准，并向交办部门说明情况，可以适当延长办理期限，并告知信访人延期理由。
五、反馈要求
有反馈途径做到及时反馈。无反馈途径的承办单位可以向被举报人所属街道或村镇相关人员进行反馈。
六、归档要求
处理信访的一般程序范文第6篇
电视最佳观看距离是屏幕尺寸的三倍!
计算方法如下： 1英寸=2.54cm,按屏幕尺寸的3倍计算, 如50寸的最佳观看距离是50X2.54X3=381cm,即3.8米. 依此类推!