企业文化设计思路范文

2024-03-05

企业文化设计思路范文第1篇

有资料显示:我国煤矿产量占世界的33%, 但煤矿死亡人数却占了世界煤矿死亡人数的79%, 我国煤矿开采百万吨死亡率是美国的100倍, 是波兰和南非的30倍, 我国采煤机械化程度较低, 全国煤矿平均每人每年产煤321t, 全员效率仅为美国的2.2%、南非的8.1%。这其中最重要的原因是为数相当多的小煤矿, 开采方式十分落后, 设施设备极其简陋, 从业人员素质较低。小煤矿煤炭产量约占全国总产量的1/3, 死亡人数却占到了2/3以上, 小煤矿已成为事故发生的重灾区, 有人由此惊呼:中国煤炭是“带血的乌金”。特别是近两年全国煤矿生产更是矿难频发, 安全形势十分严峻, 煤矿安全的现状与问题与党中央提出的“以人为本, 构建社会主义和谐社会”的政治背景极不协调的, 与“以人为本”的科学发展观是不相符合的, 与党的执政目标是完全背离的, 是政府和全社会函待解决的问题。笔者从我国煤矿生产现状出发, 深度探讨了煤矿企业安全文化建设的方式方法。

2 建设安全文化必须以“三个代表”重要思想为指导

企业安全文化是企业在长期安全生产经营活动中形成的。它是以人为本, 保护人的身心健康, 尊重人的生命, 实现人的安全价值的文化, 是企业安全形象的重要标志, 是凝聚员工的强力磁石和树立企业安全精神的动力。在发展市场经济的条件下, 推崇大众安全文化, 提高全民的安全文化素质, 弘扬和倡导安全文化更加符合时代的要求, 突出了“三个代表”的思想, 安全文化在精神文化、智力开发方面, 在安全科学技术和现代生产技术方面, 在安全高技术的转换和应用方面都是强大的精神动力和坚实的物质基础。

2.1 安全文化有利于保护和发展生产力

人是生产力中最重要、最活跃的因素。安全文化保护了人, 保护了从事一切活动的人的身心安全与健康, 预防、减少或控制灾害与事故, 极大减少人的伤亡, 其结果是保护生产力, 发展了生产力。安全文化要发展科学技术, 提高人的素质, 减少设备、设施的损失, 减少原材料的损失, 用低毒材料代替高毒材料, 用无毒材料代替低毒材料, 实现人与环境的和谐发展。保护员工安全与健康, 实质上是保护了生产力、发展了生产力;不断提高人 (劳动者) 的安全文化素质和自护应急能力, 关爱生命, 尊重人权, 保护人的安全和健康, 也就是极大的保护了生产力, 发展了生产力。

2.2 安全文化是建设先进文化的组成部分

安全文化是保护人民活动的安全与健康的大众文化。只要有人存在, 人就要从事生产、生存活动, 自然就产生了保护人在活动中的身心安全与健康问题, 这属于人类可持续发展和人类文明的问题, 也必然会成为当代先进安全文化的源泉和动力。任何时代, 任何地域的安全文化, 都是经过传继、优化、融合、发展而成的, 既有时代特征, 又反映人民最新安全需求的新文化。安全文化的优化、发展、繁荣的科学机制是伴随社会文明、科技进步而来的, 是为人类幸福和社会繁荣服务的, 当然是建设先进文化的题中应有之义。

2.3 安全文化代表了最广大人民的利益

安全文化反对只为了少数人的利益置广大劳动者的生命安全于不顾。在优越的社会主义制度下, 更加体现了代表最广大人民的利益, 从政府责任, 社会支持、企业界的投人和家庭参与, 用最广泛的社会组织形式, 保护最广大人民最切身的利益—安全与健康—生命, 倡导和弘扬安全文化, 营造安全文化的氛围, 体现了人人参与, 八方关爱, 珍惜人生, 大众受益。

3 要弘扬生命至上的企业文化

有些主管部门的管理者把安全作为软指标, 只有GDP才是他们心目中的硬指标。有些企业领导者虽然也在研究安全文化, 推行安全文化, 但仅仅是把安全作为生产的一个保证手段, 思想仍停留在“安全为了生产, 生产必须安全”的阶段。他们不知道, 生产也不是目的, 一切生产的目的都是为了人。为了人活得更好, 为了满足人的需要, 为了人的发展。目前的中国在绝大多数场合底下并不需要以牺牲人的生命为代价来争取人的富裕, 所以我们要把人的生命和安全放在第一位。

企业发展的根本目的是什么?企业发展到底是在干什么?同仁堂传统的文化当中有一条叫“同修仁德, 养生济世”的经营哲学。这8个字, 传达了企业生存的终级价值和对社会大众的人文关怀。它用这8个字告诉员工:本企业既能看病, 也能生产药。经营的目的不只是为了利润, 利润之上的更高目的是通过看病、卖药修炼仁义道德, 是为了广大人民的身心健康, 所以叫“同修仁德, 养生济世”。这样, 它把社会的利益放在了第一位, 把人的生命放在第一位, 把道德放在了第一位, 把利润放在了第二位。

4 要将“以人为本”从口号变成真正的企业文化精神

国外安全文化形成和发展, 有一个从物本崇拜到以人为本的转变过程。美国杜邦公司总裁有两个根本观点:一、工作场所永远达不到真正的安全;二、所有的安全事故都是可以预防的。杜邦提出零伤害零死亡的目标。形成了安全和健康、保护环境、遵章守纪、尊重人和平等待人的理念, 以及“健康、环境、安全”三位一体的管理。日本好多企业, 并不把生产好的希望完全寄托在先进的设备上。日本的企业有这么一个理念叫上道工序是下道工序的义务服务员, 下道工序是上道工序的义务检验员。日本人说:“我们高质量的产品, 是一道工序一道工序这种人文配合出来的, 而不是靠最后一道工序给查出来的。”重点还是放在人上, 而不是放在设备上。

在我国企业安全文化建设具体过程中, 也曾经存在着“只见物不见人”, 单纯抓对物的管理的倾向。在企业发展的宗旨上, 是物本崇拜还是为以人为本, 这也是文化理念上的一个根本问题。有一些管理者和企业领导者, 有一个大的误区:认为管理上的设备现代化了, 信息化以及数字化的实现, 基本上就能够解决安全问题了, 这是很大的误区。现代社会里, 不管技术高到什么程度, 永远是被人所控制的, 永远不能是物控制人。数字化是现代化管理的最新一种科技手段, 但是它也管不了人的自觉性、创造性和主动性。科技水平再高, 制度再完善, 它能使人按照规范去作, 但是不能使人达到优秀, 更不能使人达到卓越。优秀和卓越是超过一般规范之上的一种自觉的心灵承诺。这种心灵承诺本身要用文化来管, 要以人为本的心态去管。因此, 这个物本的物, 不只是物质, 而是指相对于文化以人为本的软文化管理, 一切硬件管理统称物本管理, 企业应该转为以人为本。我国煤矿企业事故频繁发生, 既有物的因素, 也有人的因素, 而近几年来的重特大事故的原因调查表明, 80%以上都是由于人为的原因。这就再一次提醒我们, 在抓设备安全, 抓治理瓦斯、防火、防水害的时候, 一定不能忘记提高人的安全素质 (安全意识、安全知识、安全技能) , 一定要重视扎扎实实地建立安全文化的长效机制。

摘要:本文基于笔者多年从事煤矿安全管理的相关工作经验, 从我国煤矿企业的安全现状出发, 基于构建企业安全文化的角度探讨了煤矿企业安全管理方式方法, 相信对同行能有所裨益。

企业文化设计思路范文第2篇

企业文化宣传片制作 如何输出企业文化

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企业文化是一个公司由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。在企业文化宣传片制作中,企业文化理念的输出,是一个软性的商业信息传递,如何巧妙而又有效的输出企业文化是企业和影视公司较为关心的一个问题。下面。飞墨文化(http:///)来跟大家一起聊聊在企业文化宣传片制作中,该如何输出企业文化?

企业文化宣传片制作

1、独特的感染力,自己的理念

企业文化的输出要有自己独特的理念,这样才能给人独特的记忆点。企业文化输出一定要有自己的记忆点,这样才能让人印象深刻。

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2、一个巧妙的表达方式

企业文化的凸显要通过一个巧妙的方式表达出来,而不是千篇一律的表达,这样很容易让人产生反感或者有作秀的嫌疑,所以一定要以一种观看者感兴趣的方式输出信息。

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3、企业真实情况写照

企业文化可以适度包装,但是却要建立在企业真实情况写照的基础上。那些漫无边际的浮夸和满口的作秀不会让观看者产生任何好感,反而适得其反。

企业文化宣传片制作

4、积极向上、激情澎湃

无论什么时候企业文化的输出都要有一种积极向上的心态,给人心理的正面作用暗示。同时,要大气而又激情澎湃,让人不禁折服。

我们认为企业文化便是以一个巧妙的方式输出企业特有服务理念的真实写照,它是企业树立品牌营销的一个软性方式。

总之,企业在决定做公司文化宣传片之前要仔细分析企业自身的状况,明确

活动策划、宣传片、摄影影视一站式服务

目标和用途。不能为了做宣传片而做宣传片。如果公司有着统一的企业精神和文化,也着自己的精品工程,所以在公司文化宣传片制作目的上就应该两者都要兼顾到、两手都要抓。

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企业文化设计思路范文第3篇

【摘要】企业 文化建设,必须 融合 历史文化,找准 人文定位,建立 文化平台,紧抓 时代前沿。

【关键词】企业发展;文化建设;以人为本;绿色团队

企业发展靠管理,管理成功靠文化。这一企业管理新理念,如今已成为引领企业持续发展的成功法则。尤其是像晋北铝业这样的现代化大型企业,文化建设尤显重要。怎样建设自己的企业文化?应该建设什么样的企业文化已是摆在我们面前的一个艰巨的任务。

作为一个刚刚走过6年发展历程的晋北铝业,伴着事业的不断发展,员工队伍的不断壮大,六年来,公司企业文化建设也取得了一定得成绩,但与国际先进企业的企业文化还存在着一定的差距,必须加强企业文化建设的创新和发展。具体应从以下几方面入手:

一、 融合历史文化,发扬鲁能精神

无论一个企业,还是一个民族,乃至一个国家,在其间的发展历程中,都深深地留下一代代创业人宝贵的经验、优良的作风、良好的习惯,这是一笔财富。更是一种资源,我们要继承和发扬好这种文化传统。

鲁能旗下的晋北铝业公司秉承鲁能集团的深厚的文化底蕴和先进的企业理念,继承和发扬鲁能集团的先进企业文化,坚持“效益第一,品牌至尚,以人为本”的工作方针,追求 “股东满意、员工满

1意、社会满意”的企业宗旨,探索并寻找出适合自身发展的企业文化。为公司未来进一步的发展提供基础,创造环境。

二、找准文化定位,建设绿色团队

一要倡导一种人本管理方式。推崇以人为本,即强调人在企业中的主体地位,倡导人是企业的主人,是企业持续、健康、快速发展的第一驱动。企业发展的生命力就是持续不断地开发人力资源,在市场经济化、信息网络化的形势下,培育企业的竞争优势,保持企业的持续发展,关键在人。企业文化建设的一个重要基点就是确立正确的人力定位。

具体说来就是让每一位员工树立我是“鲁能铝业人”的思想,每一个员工都要明确自己的身份,只有摆正了这个方向,才能更好的为公司服务,才能把公司的事看做是自己的事情来做,才能在工作、管理、学习、生活中主动培养“自我加压、顽强拼搏、无私奉献、争创一流”的优良作风,倡导“以事业统一思想,以工作统一行动”,争做具有蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气的鲁能新人,树立好“鲁能铝业人”的良好形象。

二要培育企业人本文化建设。首先是要培育以人为本的价值观念。企业的组织形式和组织制度不仅要考虑到人员的职业,还要考虑到人员的兴趣、爱好、脾气及有可能发展的方向。要让员工参与企业管理,培育思考性、自主性、合作性的新型员工。让员工自主独立思考,对自己工作范围外的其它工作提出建议和意见。其次是要营造良好的家庭氛围。情感是人的本性,人的思想和行动无不受情感的支配。

因此,培育员工对企业、对管理者相互之间的情感,营造出一种友好、和谐、团结、互助的家庭氛围,是建设人性化企业文化的核心。公司员工大多来自千里之外,长期忍受跟家人分别的离别之情。如果企业能够营造良好的家庭氛围,就会让每一个员工有一种身在家中的温暖,减少思念亲人的痛苦,从而全身心的投人到工作中去。再次是要注重目标激励作用。目标是企业与员工共同的追求和价值导向,一个科学而合理的目标能够极大地鼓舞员工的士气,激发员工的潜能,并能得到顺利实现。

三要把团队建设放在企业文化建设的首要位臵。一个好的企业需要一个好的团队,一个好的团队需要一种好的团队精神。一个企业要使自身处于最佳发展状态,团队精神是必不可少的。培养一支充满团队精神的高绩效团队,是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该队伍趋向于有着共同的目标和期望,有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则,以致得以形成一种共同的行为模式,团结共进,这需要公司全体人员的热心呵护。

三、建立文化平台,争取广泛支持

一是重视党团活动,建立文化平台。大力提高团员青年的思想道德水平。充分发挥党团作用,有效利用各项活动,引导公司团员青年将理论学习和社会实践、志愿服务、文体活动等结合起来。组织开展贴近实际、贴近生活、贴近青年的党团活动。抓好活动资源共享、办好各种培训、文艺演出等活动;调动员工参与文化活动的积极性,从活动中发掘人才,培养人才,锻炼人才。为更多的团员青年提供展示

自我的舞台,体现特色的浓郁企业文化氛围。

二是激发员工参与文化建设的积极性。努力让公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖,是不可缺少的一份子,明确砖与砖之间的紧密结合是建立城墙的基础。加大宣传力度,强调文化建设的重要性。通过让员工参与公司企业文化建设来增强员工队伍的凝聚力,为企业的发展和集体创造力提供基础和保障。

三是收取社会信息,争取社会支持。2008年10月,原平市举办的“纪念改革开放三十周年--鲁能晋北铝业游”项目正式启动。1400余名离休干部陆续游览了公司厂区和生活区。在鲁能花园,老干部们对公司的绿化和植被保护工作竖起了大拇指;在厂区,看到如此现代化、干净清洁的生产现场,纷纷夸到:“这管理,就是规范”!还有的离休老干部通过自己的人生经验给公司提出了合理化的建议。

他们的赞扬使我们前进的动力,他们的建议是我们改进的方向,所以要及时了解周边群众对公司的看法,沿着正确的方向努力改进,争取到更广泛的支持和认可。

四、紧抓时代前沿,建设现代企业

发展的社会要用发展的眼光看未来。现代意识的企业文化,不仅表现为时间观念上由现实趋向未来,同时在价值观念上表现为应融合这一时期的先进特征和先进文化。及时查找与国际顶尖公司的企业文化差距,引进先进的管理理念和管理方法,融合先进的企业文化。如公司8月份开展的6S建设活动,活动开展以来,企业建设的各项工作都取得的显著成绩。

近年来,实体企业面临国内和国际两个市场的激烈竞争,与国一些先进企业相比,我国企业不仅表现在装备、技术、产品等硬件上的差距,更多的是表现在企业的经营理念、发展方向、员工的价值观念等软件方面,也就是企业文化上的差距。因此,必须在加强硬件建设的同时,强化企业软件建设,从提升企业经营理念、培养员工质量意识、创新意识、竞争意识和团队精神等方面下工夫,全面打造企业的核心竞争力。

总之,企业的发展离不开企业文化的保障,企业文化的建设离不开员工的支持和团队的合作。一个现代化企业若想立足于世,必须加强企业文化建设,必须探索并创建符合自身发展的企业文化,以文化促发展,以人才促进步。

氧化铝运行分厂蒸发片区:周忠伟

企业文化设计思路范文第4篇

在中国和日本流传着一个同样的故事,那就是徐福为秦始皇求不死药而东渡的传奇。

徐福,在中国古籍中,是一个头脑聪明、胆大心细的骗子,因为当过“方士”,大约还是个早期化学家。秦始皇完成了他一统天下和建造长城的伟业,便开始憧憬不老不死的神奇。众所周知,世界上不可能有长生不老的仙丹。但是徐福已经在秦始皇面前承诺过,如果没有仙丹,将会满门抄斩。于是他在去东瀛(现日本) 回来的路上,利用他早期的化学知识和皇家颜色黄色,所以把鸡蛋和水以及味素等搀和之后,装模式样的炼制成方形“仙丹”。也就是最早的蛋糕。

郑州满口香餐饮服务有限公司创始人吕洪涛,1978年出生在新密县的一个贫苦的农村,穷人的孩子早当家。为了减轻家里的负担。学习不错不到16岁的吕洪涛跟着同村的伙伴来到天津打工,因为年龄小工地不要。小洪涛就去了一家糕点制作店做了学徒,这一做不当紧,让吕洪涛这近20年和蛋糕产生了不解之缘。

在蛋糕店当学徒的6年里,吕洪涛不仅仅勤快,而且喜欢动脑子,经常变换口味和花样,师傅最后干脆让他直接负责几家店的技术。都说父母在不远游,懂事也成人后的吕洪涛挥泪告别了师傅,依然回到自己的家乡河南新郑,开启了他的蛋糕生涯。早期的蛋糕以糖为基料的制作技术制作出来的蛋糕,但保脆时间短,而且口感不是很好。吕先生根据在天津学徒的经验在加上自己几

年的试验和尝试,以酥皮包裹在蛋糕外层,经过烘烤制得。虽然工艺比较复杂,但效果比较理想,口感也比较清新,分有很多变种和外形,如欧式脆皮蛋糕以及香蕉和儿童蛋糕等。

当吕先生的蛋糕生意红火的时候,吕先生没有得意忘形。虽然在新郑周边已经有了近60家直营和加盟店。但是吕先生并不想仅仅当个“土财主”。2011年8月,吕先生力排众议,依然决定走出小圈子,让更多和自己当年一样的想回家创业的青年人能够简单小投入和小风险的做起来,吕先生站在自己郑州推广办的窗前沉思着,他心里清楚,连锁加盟最大的问题就是加盟商的管理,加盟商会不会因为小利而改变配方和规则等。于是吕先生出重金在行业内首先开启了专业管理公司策划的新型连锁经营模式。即标准的VI形象识别系统、统一的管理和体系认证方案以及推广方案、统一的经营售后管理方案和标准化的店面员工培训。

我们相信,在党的建设中原区的号角刚刚吹起来的时候,我们郑州满口香餐饮服务有限公司坚守诚信为本、帮助青年创业的精神指导下,一定会在中原大地打响我们“满口香”的品牌战略!

企业文化设计思路范文第5篇

在接触这门课之前,我一直认为企业文化即是一个企业的科技含量标志,而策划只是一种产品宣传机制,实际上,这种理解是片面的。企业文化,也称公司文化、企业精神,一般指一个企业或公司在长期发展的过程中形成的一种提升自身竞争力和核心动力的共同理想、工作作风、生活习惯和行为规范的总称。企业文化的形成,把员工的号召力、凝聚力、团结一心的冲劲和干劲激发出来,这是公司内部长期文化积累和建设的结果。企业文化的形成,将对公司经营管理起到一个巨大的推动作用。

这门课程从文化管理、企业文化系统结构与中外企业文化的发展与对比、有关CIS的前沿介绍让我们对我国目前的企业文化现状有了危机感与使命感。其中的核心问题是:我国企业的知名度,与其发展的速度还不一致,其原因,是没有像提高技术硬实力那样提升企业文化的软实力。

企业的发展,往往都会有一个粗放式的发展历程,在这个过程中,企业往往把绝大部门精力放到生产、销售、拓展市场等营业领域。当量变积累到一定阶段就会发现企业的业务已经很难再有一个更大的突破,这被称之为企业发展的瓶颈。在这个时候,企业就要思索相应的对策,而在这个时候,沉淀企业在发展过程中一些良性的文化,在梳理得过程中系统化理论化。反过来促进企业的进一步发展。

企业文化也是企业品牌的重要元素。民族与民族的比较优劣,就是文化的PK。同样,同级别的企业最终较量也就是哪一种文化更成熟,更有利于自己的发展!

企业文化在未来定会受到越来越多的重视:

1.企业精神的概括和提炼更加富有个性色彩和独具的文化底蕴;

2.在企业文化建设中,将更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企和一”的境界;

3.“学习型组织”的企业文化将更加受到关注;

4.企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业核心竞争力;

5.企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显著、越来越大;

二、体会与感想

企业文化设计思路范文第6篇

然而,许多卷烟品牌的文化内涵大都将企业文化等同了品牌文化,将企业形象广告等同了品牌形象广告:

“大红鹰——新时代的精神”以及“胜利之鹰”的内涵是:“大红鹰”的腾飞,是九十年代宁烟人血脉里涌动的激情与自信,是一个历史悠久的老品牌沉淀的有形和无形资产被激活后所闪耀的动人色彩。所有的一切,都是“新时代精神”的真实写照!胜利是一种精神的冶炼,对崇高事业孜孜不断的追求,追求卓越的开拓创新精神;把握根本、体贴万事,关爱人生的博爱精神;不断自我否定,永无止境地从胜利走向胜利。(摘自宁波烟厂网站)。

“励精图治,福满乾坤”:为了适应现代企业文化经营和文化管理的需要,曲烟企业在总结传统文化的基础上,全面构建了以“‘福’文化”为特色,“竞争文化”、“创新文化”为内涵的企业新文化模式(摘自曲靖烟厂网站)。

“鹤舞白沙,我心飞翔”:"半世纪沧桑巨变鹤舞白沙,十六载春华秋实我心飞翔",白沙通过几代人执着奋斗,厚积薄发,积累了丰富的企业文化,诠释出了"鹤舞白沙,我心飞翔"的价值理念。企业核心理念与品牌形象深入人心(摘自长沙烟厂网站)。

“山高人为峰”:红塔人在“天外还有天”的自省中警醒,居于自知之后的自信,要做“绵延山脉的至高峰颠”,诱导了消费者拥有‘代表中国烟草最高科技水平’产品的精神共鸣,更传达了企业新的经营理念(摘自红塔集团网站)。

卷烟品牌有了文化的内涵,这是一种进步,比起多少年以前我们干巴巴地推销产品确实是进步了。但是,若要成为国际化的大品牌,品牌文化是不能等同于企业文化的。这是因为:

一、品牌文化是消费者的文化。

品牌文化代表了某一消费群体的价值观、社会地位、风格和气质,即品牌文化的后面是顾客;企业文化是一个企业价值观念和行为方式的总和,企业文化代表了企业员工的价值观、行为方式,即企业文化的后面是企业员工。企业文化的四大功能(凝聚功能、导向功能、约束功能、激励功能)只会对企业内部员工起作用。消费者一般不会理会企业理念是什么,不会理会产品是如何生产出来的,不关心的企业能做多大做多强,他们关心的是企业给他们提供什么样的品牌,是不是他们需要的,是否代表他们的观念、他们的梦想,是否让他们得到了消费满足。他们真正关心的是消费这种产品,选择这种品牌能够给他们本身从功能上和情感上带来了什么的利益。

可口可乐公司在营销传播中,根本不提公司的经营理念,只是在向社会、向消费者传播品牌文化和品牌形象。许多人都知道化妆品“玉兰油”,但不知道它也是宝洁公司的产品。我国卷烟品牌在这方面比较成功的是常德卷烟厂的芙蓉王品牌形象广告——“传递价值,成就你我”,无论是广告词还是画面都表现了目标消费群体的生活方式和追求,最难能可贵的是,他们没有将企业的“‘五个跨越’的新世纪战略思想”通过芙蓉王来传递。

二、品牌担负不起企业文化。

我国许多卷烟企业将企业理念很牵强地附加到品牌上,倡导“赋予品牌丰富的企业文化内涵”。这样将品牌文化视为企业文化,将企业文化强加在品牌上,让品牌传递企业理念。这让品牌承载了太多的内容,承载着职工希望,承载着企业的愿望,承载着领导的期望,而产品(品牌)

真正要承载的消费者的希冀反而就少了。消费者不情愿接受这样的教育,不接受这样的理念,企业在塑造品牌形象上只能是事倍功半。 著名跨国公司联合利华的经营之道在于:“不断为企业创造持续盈利性的增长,为股东和员工创造长期的价值增值。”但联合利华的产品品牌并不传递这些信息。在中国,柔顺飘逸、美丽亮泽一直是消费者心目中完美的秀发形象,但是日常生活中阳光的辐射、污染的空气、风吹、灰尘、空调都会令头发受损,从而失去柔亮光泽。因而就有了“力士”洗发水:有"力士"的时刻保护,秀发时刻柔亮!宝洁公司在激励、凝聚、约束员工方面有许多价值观,但并不通过品牌来体现,只是在体现公司形象时,才打出“宝洁公司,优质产品”来传达“生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活”的企业宗旨。

三、品牌内涵应从消费者着想,而非一厢情愿。

真正意义上的强势品牌所传达出的信息,表达了消费者的追求和期望,代表着消费者的生活方式,能够与消费者产生共鸣。品牌作为企业与消费者沟通的载体,不是要传达企业想做什么和怎样做,而是应该传达消费想做什么和怎样做。品牌文化必须体现消费者的思想、行为方式以及追求。在这方面,同为快速消费品的宝洁系列产品、联合利华系列产品、可口可乐是近乎完美的教材。

宝洁的“飘柔”“潘婷”“海飞丝”,联合利华的“夏士莲”,可口可乐公司的“可口可乐”等从不同角度演绎了给消费者带来的美好生活的切身利益。他们能做到这一点,是建立在关爱消费者这一理念的基础上的。宝洁在世界各地开展业务前,必定先对消费者、市场进行调研,研究使他们以满足消费者的需求为起点,为品牌打下良好的基础。宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流,通过多种渠道了解消费者,例如:入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、接收消费者信件、接听消费者电话等。宝洁藉此建立起庞大的数据库,及时捕捉消费者的意见。这些意见帮助市场部创作有说服力的广告和制定有力的市场营销计划,帮助产品开发部开发新产品,帮助销售部制定销售计划,保证产品分销到各地,方便消费者购买。

我国绝大部分卷烟企业缺乏的就是对消费者的深度了解,有时仅是凭领导者的拍脑门进行决策,没有数据支持,没有调研依据。在这种情况下

产生的品牌形象必须与消费者相距较远,其品牌内涵也就反映不了消费者的思想和愿望。

四、广告是与消费者的深度沟通,不是自言自语。

广告的作用是与目标消费群体进行有效沟通,通过诉求和表现的信息对目标消费者施加影响,迎合消费者的购买动机。既然广告是一种沟通,就存在“对谁说”、“说什么”、“怎么说”、“在什么环境下说”的问题。要想达到有效沟通,就必须考虑用目标消费者接受的方式、接受的语言、熟悉或向往的场景,与目标消费者形成一种对视、对话关系,如果广告不在乎对方的感觉,那就是自言自语,达不到目的。成功品牌成功的经验是在想方设法取悦消费者,对消费者体贴入微,并不断改进,以代表消费者不断变化的生活方式、审美情趣、价值观念。

万宝路为了展现男人的粗犷气质,用的是美国人有深切感受的西部牛仔的形象:在美国历史的发展上,西部的开发和拓展走过了极其艰难的历程,政府为了动员人们走向西部,甚至出台了大量的优惠政策。但面对遍地荒芜的西部,只有勇敢者才会把它当成自己的乐园。他们不屈不挠的开拓进取,然后享受征服的自由和欢欣。这是实实在在发生在美国人民生活中的一件大事,这在美国人的心中,有强烈的共鸣和内心感受,这与美国崇尚自由、尊重个性的美国文化是一致的。

而我国的大多数品牌形象广告并没有反映消费者的生活方式、审美情趣和价值观念。因此也就不可能从内心焕发起消费者消费的欲望,反而是精美的画面,独特的创意,恢宏的气势让受众感到赏心悦目,有所心动。

笔者认为,要使我国的卷烟品牌健康发展,必须以下几个角度进行考虑:

首先,要有一个原创性的品牌定位。

烟草产品本身是一种风格性产品,产品必须形成独特的风格和特色,其品牌也必须形成独特的气质和情调,也就是品牌个性,这是核心竞争力的集中表现。这就要进行品牌定位,定位就是要在消费者心中占据一个位置,给消费者一个功能上和感情上利益的独特组合,并与竞争品牌创造出区分。

如:“三五”的品牌形象体现了中产阶级的个性:工作敬业、勤奋,生活追求精致,政治态度保守。在经济发达的国家和地区,中产阶级是社会的中坚阶层,而在中国,成为中产阶级是大多数人的梦想,用不高的消费就可以表述中产阶级的品味,这是“三五”能在中国市场立足的重要原因。而“骆驼”则是展现了不屈不挠、勇往直前的创业者的形象。我国卷烟品牌则缺乏这样的鲜明的形象定位。基于品牌定位原则,笔者仅以我国个别品牌为例进行阐释。铂金红塔山:具有透发的烟草本香,并做到了低焦油、低烟碱、低一氧化碳,安全性大大提高,是高品质、安全型高档卷烟。目标消费群体应是公务员或是企业的高层管理者(与大红鹰以私营企业主为主相区分),其品牌个性应是:稳重的、勤奋进取的、事业有成的可信赖的中年男子(考虑到继承红塔山以前体现出的品牌个性),与芙蓉王所体现出来的个性——有教养的、迷人的、聪明的中成功男士相区别。

第二,广告要体现品牌个性。

在分析目标消费者的生活方式、生活态度、价值取向后,用消费者感兴趣的语言、语气提炼出广告语,并用消费者最熟悉或最向往的场景作为背景来设计广告画面(这一环节要对竞争对手、国际品牌、目标消费者进行调查、研究、分析,并进行消费者体验),就是要体现强烈的品牌个性。一旦品牌的个性联想与消费者的个人追求合拍,品牌个性诉求就成为消费者“为什么买”的理由。许多卷烟品牌形象广告目前也起到了拉动销售的作用,并且在一定程度上也树立了品牌形象,这是靠强大的广告攻势强行进入消费者头脑中造成的,并没有与消费者产生互动,引起消费者的共鸣,品牌形象缺乏稳固的根基,不容易形成品牌偏好和品牌忠诚。

第三,进行整合营销传播,充分演绎品牌内涵。

当品牌定位、品牌内涵和品牌个性确定后,就要充分利用电视、杂志、报纸、互联网、赞助活动、终端宣传等多种手段,淋漓尽致地将品牌形象、品牌内涵展现在消费者面前,让目标消费者强烈地感受到品牌的个性。赞助各种活动时,品牌个性的表达要通过相类似个性的活动来展现。如百事可乐通过赞助体育活动来演绎“青春活力”的品牌个性,与可口可乐相区别。黄山香烟的“超然、洒脱的意境,返璞归真的生活方式”的品牌个性,可以通过赞助旅游活动来体现品牌个性,但不宜赞助足球运动等体育活动。

第四,要处理好企业形象广告和品牌形象广告的关系。

企业形象广告要传达的信息的是企业有信心有能力为消费者提供满意的产品和服务,而品牌形象广告要传达的信息是提供给消费者的是怎样的产品和服务。

在宣传企业形象时,应着重宣传企业与消费者关系的理念,如联合利华的“立志以强势品牌的家庭用品、私人用品及食品满足消费者的需

要”,宝洁公司的“生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活”,他们内部管理的一些企业价值观并不用来宣传,只是在企业内部用来引导员工向前走。

在宣传品牌形象时,应专注于带给消费者的利益。如“鹤舞白沙,我心飞翔”、“福满乾坤”作为品牌形象广告就可以了,再延伸为是企业经营理念反而是画蛇添足。而“山高人为峰”作为企业形象广告比作为品牌形象广告更为贴切,体现了玉溪红塔集团经过多年孜孜不倦的追求,在改革、完善、发展壮大的过程中,培育、凝练出“跨越世纪、永争第一”的企业精神,提出“高扬民族工业大旗、铸造经济腾飞丰碑!”的理念口号和“战胜自我,超越自我”的经营哲学。

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