品牌活动营销方案范文

2023-09-22

品牌活动营销方案范文第1篇

巴西世界杯的脚步越来越近,在球场竞技演绎之前,围绕世界杯的商业资源竞赛早已上演。在世界杯场外的这场商业战的“看头”丝毫不逊色于场内的足球比赛。这不仅仅考验企业的策划能力,更是对企业从文化到营销能力的一次大考。

“砸广告”趋理性

4年一次的央视世界杯广告,历来是众多企业争抢的“香饽饽”。今年,央视作为大陆地区唯一的世界杯独家全媒体版权拥有者,其长达一个多月的世界杯广告资源,同样被品牌企业认为是进行世界杯营销的必争资源。

此前,央视2014年世界杯广告资源说明会直接将会议地点搬到了运动品牌集中的福建厦门。一向“高大上”的央视广告,今年也推“私人订制”,从几百万到数千万元,品牌企业都可以找到相应的广告产品。

该说明会上,不仅匹克、特步、361度、梦洁、乔丹、安踏、九牧王、才子、贵人鸟、利郎、德尔惠、鸿星尔克、好彩头、盼盼、银鹭、雅客、暴龙眼镜、九牧卫浴、本科电器等央视“常客”悉数到场,蒙发利、中盛粮油、山国饮艺等一些以往很少与体育“有染”的品牌也纷纷派员到场。

想要“赢”得央视世界杯资源,当然代价也不小。以之前率先抢得巴西世界杯营销资源的两家企业为例,天猫以1.41亿元成为巴西世界杯“射手榜”全媒体合作伙伴,耐克以4600万元夺得世界杯《巴西行动》独家冠名。

与热闹的会场相比,企业也在央视资源争夺上表现出理性。大部分泉州体育品牌都表示没有大规模投入世界杯的打算,相比体育品牌的冷静,部分服装企业对世界杯却有着独特的情结。

虽然具体的营销方案还未对外公布,但是据业内知情人士透露,此次劲霸已提前敲定与央视巴西世界杯广告的深度合作事宜,主要是投放赛事直播等广告。早在2002年,劲霸就投入920万元携手央视,获得了世界杯招标资源。2006年,劲霸以3800万元冠名央视德国世界杯“射手榜”;2010年又耗资7600万元拿下央视南非世界杯5个广告位,全程贯穿赛前、赛中、加时赛、点球。

“外围赛”开打

尽管有部分国内体育品牌企业并未直接参与“世界杯”相关媒体资源的争夺,并不意味着放弃了这次借势营销的机会,通过对世界杯相关产品的开发以及围绕世界杯的营销活动等,体育品牌打响了世界杯“外围赛”。

在世界杯营销上,安踏选择了将重点放在球迷身上,通过休闲T恤和休闲鞋的组合来切入广大的普通球迷群体,同时也尝试性地推出了专业训练足球套装。

据介绍,安踏在这次世界杯中专门设计了针对球迷的产品组合。在安踏的四款专属足球装备中,世界杯八强文化球衣,通过对球队的表现进行预猜,图案均由各国国旗及代表性球场组合构成;安踏足球宝贝T则是针对女性球迷设计的时尚产品;球迷休闲鞋则是从足球赛寻找灵感,颜色上使用国家队国旗配色。此外,安踏还首次推出专业训练足球套装,在该足球套装上,使用了新的A-cool吸湿速干以及冰感双重爽凉科技,推广安踏产品的科技体验。

特步的世界杯营销,选择将目光更多地放在了年轻群体上,基于过往的发展和特步所掌控的资源,特步将足球收缩到校园足球,通过打造一场校园足球的狂欢PARTY,让中国的广大球迷特别是校园人群在世界杯狂欢起来。5月11日,由特步独家冠名的2013—2014赛季中国大学生五人制足球(CCFL)南大区赛暨2014特步中国大学生足球拉拉队选拔赛南大区赛拉开战幕。特步在今年的赛事上,融入了浓烈的世界杯元素,10支拉拉队还为本次大赛特意编排了各具特色的五大洲主题舞蹈,与即将到来的巴西世界杯进行呼应。

另有消息称,361度准备到巴西设仓储中心,打算将国内生产的鞋服产品卖给巴西人。从去年开始,国内诸多体育运动品牌正经历库存阵痛。361度约七成的门店分布于国内三线及更小型的城市。从去年下半年开始,国内运动品牌关店潮有所遏制,李宁、匹克、安踏体育关店数已大幅下降。但361度在2013年下半年却加速关店,数量达到527家,远高于去年上半年的256家。

最近,361度总裁丁伍号到巴西考察后发现,因为重税,一双运动鞋在巴西能卖到2000元。虽然价高,但巴西人在购买运动用品上丝毫不吝啬,为了不放弃一双喜欢的运动鞋,他们甚至能接受分期付款。丁伍号回到厦门,就开始筹备进军巴西市场。

361度计划在巴西设立10家代表处,在巴西南部的南里约格朗德州新汉堡市设立仓储中心,预计借着今年世界杯的东风,从今年7月起开始运转。

另外,有些本土体育品牌则选择通过“小动作”另辟蹊径。匹克相关负责人刘翔称,“各品牌都想去做营销,但是要有资源,要么有球星,要么有球队,要么是官方的合作伙伴,但是我们一条都不占,只能从侧面做一些营销”。

匹克方面所谓的“小动作”,除了广告投放,还有一项和央视合作的项目是其出镜记者穿匹克的服装。此外,他们还在终端市场做了一些与世界杯相关的海报和产品,包括T恤或者POLO衫等。

品牌活动营销方案范文第2篇

手机市场一直是我国竞争最激烈的行业之一。在国产品牌与国外洋品牌的竞争中,国产手机主要依靠在营销方式上的创新取得了超过50%以上的市场份额,其中聘请形象代言人是最成功的营销方式之一。然而,随着各品牌厂家与形象代言人之间的协议期限的结束,如何进行品牌和营销推广又是新的课题。某品牌厂家通过独特的思维方式,借媒体和企业之力,举办的“中华数码小姐”大赛,跳出传统的选美窠臼,以数码之美,完成了新的形象代言人的选拔工作,实现了品牌形象由以明星时尚的代言向以自主选拔代言人

的大众时尚的完美转变。

一、活动背景

(一)、市场竞争形势发生了巨大变化

面对国产手机厂家咄咄逼人的攻势,洋品牌在经过2003年的阵痛之后,对国产手机采取了正面出击的营销策略。除摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信等传统的国际巨头加大市场投入,加大产品研发力度和新产品上市速度外,以三星、LG等为代表的韩国厂商以技术领先为竞争优势,以切合中国人的消费心理,推出深受中国喜爱的折叠机型迅速崛起,在市场上占据了相当的主动。而国产手机由于技术的相对滞后、产品质量以及前期库存的压力,在市场竞争中陷入了前所未有的困境,波导、TCL相继被摩托罗拉、诺基亚、三星等国外品牌超过,使广大消费者对国产手机厂家的表现颇有微词。

(二)、国产手机的品牌代言基本结束,没有新的品牌推广模式

在国人眼中,国产手机的崛起,一是在销售渠道上的变革以及“人海战术”的成功;二是在推广上采取“广告轰炸+代言人”的模式。2003年中央电视台黄金时段的广告招标,就有TCL、夏新、南方高科、波导等四家企业中标,而国外品牌尚无一家。同时,国产手机热衷于聘请形象代言人,如康佳聘请张曼玉,熊猫请来了梁朝伟,首信请来了跳水冠军伏明霞,夏新邀请小燕子赵薇,TCL邀请韩国美女金喜善,CECT邀请吴小莉,波导邀请李玟,南方高科邀请章子怡,中兴通讯请来了李连杰,一时间,在国产手机阵营,到处都是“美女+手机”的广告以及宣传画,而随着他们之间品牌代言期限的结束,新的品牌推广方式将是国产手机

在营销推广方面面对的又一个瓶颈。

(三)、该代言人冷峻的荧屏形象与品牌形象有一定脱节

一直以来,该品牌聘请的代言人均是以其善于打斗、功夫高强的侠女形象出现在荧屏上,在《卧虎藏龙》、《英雄》等影片中,扮演的“武女”形象给广大观众留下了深刻的印象。而该品牌努力塑造的是一个动感、时尚、具有高度亲和力和强大生命力的品牌形象。该代言明星作为国际著名的影星,同时作为国内最具有广告价值的女明星,在品牌的推广前期为提升企业品牌知名度、提高该品牌手机在广大消费者心目中的影响力起到了重要作用。同时,该企业作为消费电子类数码产品,是与广大消费者生活密切相关的,而不是以冷峻的形象出现的,在这方面,是明星代言所不能诠释品牌内涵的。可以说,是该明星解决了企业的品牌知名度问题,而品牌的美誉度,并不能依靠明星这个载体所能完成的,必须借助一个具有高度阳光、时尚,具有高度亲和力的邻家小女孩式的方式来演绎,实现企业品牌形象由明星时尚向大众时尚的转变。

(四)、该企业进军数码领域已经取得了初步成绩

一直以来,该企业都是以“手机专业户”的形象出现,没有在其他领域拓展,而其对自身的定位是要建成为一个以手机为主导、以电脑、MP

3、等离子电视、移动增值服务为侧翼的消费类数码电子企业。在3C融合的趋势下,该企业的相关多元化战略已经取得了初步硕果,相继成立的电脑公司、信息技术有限公司已经在市场上崭露头角,而以“数码小姐”作为承载企业数码领域产品的平台,能较好的诠释品牌内涵。

二、举办活动的SWOT分析

(一)、举办“中华数码小姐”大赛的劣势分析

1、社会上举办的类似活动太多,难免有雷同之感。目前,在中国举办类似选美的活动多于牛毛,很多电视台、平面媒体凭借自身的优势,在全国范围内大张旗鼓地举办选美活动,湖南电视台举办“星姐”选举和“超级女生”活动,南方电视台举办“明日之星”活动,广州电视台举办“美在花城”活动,亚洲电视举办“亚洲小姐”选美活动,凤凰卫视举办“中华环球小姐”活动,已经在广大受众群体中造成了巨大影响,具有一定的品牌知名度和传播力。而作为一家企业,举办类似于此的选美活动难免让广大同行和广大消费者产生企业是在

做秀之嫌。

2、举办类似活动经验不足。该企业作为一家成立于1999年5月的高科技企业,近几年取得了高速成长,

2004年实现销售收入42亿元

,进入中国电子信息企业100强中的第42名。同时,在促销活动的推广和市场网络的建设上积累了属于自身的独特的经验。然而,对于举办规模如此之大的选show活动,还是第一次,在经验上非常欠缺,再加上此次活动牵涉面广,影响力大,参与人数众多,如果有一个环节疏忽,将带来十分严重的后果。

3、类似活动太多,导致大家参与热情不高

明星,是非常耀眼的字眼,也是广大普罗大众梦寐以求的明天。而此类选美活动,为广大自信的少男少女提供了比较好的机遇和平台,有可能通过此活动一步步走上人生的顶峰。然而,由于举办活动的主办方水平参差不齐,心态各不相同,广大参与者一个又一个“明星梦”的破灭,在一定程度上抑制了大家参与的积极性和主动性,导致大家对此类活动的淡漠和旁观斜视,与前几年举办此类活动时的火暴程度相比,现在大家比较理性,难以有激情,尽管广大主办方每天都在广告上狂轰烂炸,活动的结果却都出乎意料,参与

者寥寥。

(二)、举办“中华数码小姐”活动的优势分析

1、该企业在全国拥有优势的资源和网络,能对活动实施即时掌控。经过几年在市场上的精耕细作,已经在全国建立了26个办事处和分支机构,对大型活动具有一定的掌控能力,培养了一支执行能力强、能战斗、对活动操作过硬的队伍,可以在很短的时间内,把活动做到千家万户,做到家喻户晓,为活动的切实执行

和顺利进行提供有利保证。

2、“数码小姐”概念是一个全新的概念,具有强大的向心力。综观广大的选美活动,都是围绕靓丽、漂亮等字眼展开,具有明显的选美、选模特意向。随着3C融合趋势的加快,数码产品已经在影响和改变着人们的生活,“数码小姐”的概念第一次由该企业提出,作为数码产品的引导者,该企业在此次活动中主要突出“数码”概念,要求“数码小姐”不仅仅拥有漂亮的外表,更重要的是与数码产品结合起来,与该品牌动感、时尚、高科技、国际化的产品定位有机结合,这对于广大青春少女来说,如果能够作为“数码小姐”,将与其他的选手具有本质性的区别,因此具有强大的吸引力。

4、品牌形象代言人具有一定的吸引力。该企业作为国家GSM/CDMA

手机定点生产企业,同时作为国内主导品牌手机生产厂家,具有良好的品牌知名度和美誉度。而前期聘请的该代言人作为国际知名的影星,担任形象代言人,无形之中对广大希望参与者产生了巨大的吸引作用。作为手机行业一种前所未有的创新活动,如果能够担任该品牌的形象代言人,对广大参与者来说,不仅对自身是一个大的挑战,更是自身成长史上的具有里程碑式的提升和飞跃。而在表现形式上,以“挑战明星代言”、“谁是代言人第二”、“谁是该品牌的数码小姐”等具有挑战性的字眼激起广大参与者的积极性。

5、举办该次活动比聘请明星费用低。作为一个企业,在进行商业活动时,必须考虑到投入产出比。而在现阶段,聘请具有知名度的明星担任形象代言人的费用至少上百万,甚至上千万,而明星代言的效果,却没有一个完整的评估标准。而以企业为主导举办此类大型选拔活动,参与性强,只要符合条件的参与者,都可以参加近来,展现自身的时尚和美丽,况且活动持续时间也很长,可以产生持续的市场热效应。同时,举办此类活动费用比较低,比单纯聘请一个什么明星类的形象代言人做广告所带来的冲击和影响要大得多。

通过以上优劣势比较分析,使主办方更加明了自身的优势,也奠定了对此次活动必胜的信心。

三、活动的出发点和创意

随着与明星品牌代言人结束期限的临近,如何进行下一步的品牌推广和市场营销又摆在了企业的面前。与前几年的市场消费概念相比,如今的消费者日趋理性,对品牌的忠诚度越来越高,而该企业经过几年的快速发展,品牌知名度急剧提升,因此,如果再采取聘请明星继续担任形象代言人,一是费用比较高,况且在目前要在找一个比该明星更有知名度的明星也比较困难,同时该明星担任形象代言人两年的时间,已经解决了企业品牌知名度提升的问题。二是对市场销售没有拉动作用,明星是大牌,不会按照厂家的要求出席各种新闻发布会、产品推广会,而这些是促进产品销售的主要手段。如果能够把品牌推广和产品销售有

效结合起来,将会起到一箭双雕的效果。

举办一次以企业自身为主导的选拔形象代言人活动是该企业自上而下一致的目标,而如何开展是萦绕在大家心头已久的问题。围绕取名的问题,都争论了很久,大家先后提出了“数码佳丽”、“数码丽人”、“数码新星”、“数码幸运星”、“中华数码小姐”等名称,经过公司内部投票表决和决议,最终选定“中华数码小姐”这个名称。“数码小姐”,以时尚拨动科技的琴弦,携着一种复古与吉祥,传播着来自泛中华区受众文化特征。同时,“数码小姐”能代表该品牌数码视觉新形象,诠释品牌时尚新感应,深刻阐述“科技演绎时尚”的品牌内涵。“数码小姐”,既是该企业的首创,也诠释着数码时代人们对数码的感悟与理解。

技术层面的问题解决了,接下来就是把活动如何与产品销售结合起来了。反观目前手机厂家的活动,无非就是打折、送礼、降价等老掉牙的套路,既无新意也没有效果。经过仔细讨论,大家一致认为,举办该次活动的目的不是选美,也不是选模特和选秀,我们需要的是智慧、阳光、时尚,热爱企业、热爱数码产品的形象代言人。作为企业的“数码小姐”,一定要对公司非常了解,同时,要对数码产品有一定的感悟和灵感,为了更广泛地传播数码概念,同时切实促进产品销售,征集对企业充满深厚感情的数码小姐,在报名条件上特规定,参加此次“中华数码小姐”大赛的选手,要么是该品牌用户手机的忠实用户,要么需要两名或者两名以上拥有该品牌手机的用户的联名推荐才能参加报名。如此,在报名进行当中,虽然是传统的销售淡季,但该品牌手机的销售却呈现强劲的增长势头,部分办事处曾出现持续断货的现象。同时,很多女孩为了有资格参加此次活动,在当地咨询暂时无货后,为了争取这次机会,打电话过来要求公司给其邮购,

成为手机厂家中经典的销售个案。

四、活动时间安排

1、活动时间:2004年4月——2004年8月

2、活动程序:

2004年4月初——5月15日:为全国报名阶段

品牌活动营销方案范文第3篇

——品牌价值达377.26亿元

2010年6月28日,由罗伯特•蒙代尔教授担任评定委员会主席的世界品牌大会在北京召开,大会上发布了2010年《中国500最具价值品牌排行榜》。此排行榜由世界品牌实验室、世界经理人集团联合认定。据悉,本次品牌价值排行榜是基于财务分析、消费者行为分析和品牌强度分析而获得的中国品牌阵容。雪花啤酒凭借跃升至377.26亿元的品牌价值,成功入选 “2010中国500最具价值品牌”,位列第30名。就此,雪花啤酒成为中国又一个进入世界级品牌价值阵营的消费品品牌。

世界品牌实验室是一家国际化、专业化的品牌研究机构,总部在美国纽约,由1999年诺贝尔经济学奖得主, “欧元之父”罗伯特•蒙代尔教授担任主席,其研究成果已经成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据,被称为全球“品牌信任度晴雨表”。

随着商品经济的深入发展和人们物质需求的不断满足,作为基本生活消费品的食品饮料类快消品,在满足消费者需求的过程中,情感诉求、精神沟通比技术功能诉求更能体现和创造更大的价值。正是源于不断探索品牌建设的独特路径,雪花通过对品牌内涵的赋予和丰富,不断满足消费者的这种情感需求;通过对品牌文化的持续建设,使消费者产生超出产品自身价值的认知与触动,并最终有效地影响消费者的购买选择。

雪花啤酒持续操作6年的勇闯天涯活动,代表了国内品牌在这方面最认真、执着而有成效的追求和探索;以新锐的体验类户外推广活动,诠释和张扬一种进取、挑战、创新,超越于庸常的生活态度和精神追求;打造、沉淀了雪花啤酒在受众心目中的独特性和感召力,触动并满足了消费者微妙而敏感的差异化、个性化内心需求。

品牌活动营销方案范文第4篇

2.你们设计服装时要考虑各种不同类型人的需要,让人们觉得你们的品牌服装适合他们每一个人,让大家觉的亲切。不论高矮胖瘦,男女老少,穿上你们的服装都会显得有个性,有气质。

3.我觉得品牌服装今后的发展趋势是个性化,大众化,时尚,休闲,动感,另外还要趋向于欧美化,我们现在的孩子个子长得越来越高,越来越趋向于欧美人的身材,女孩子都希望能充分显露自己的形体,气质,个性,女孩子长得越来越漂亮,希望自己穿的洋气,有现代感,融入现代节奏中。现代人都很注意自己的穿戴,都希望通过服装让自己看起来更精神,更有个性,所以他们都很注意那些能体现自己个性的服装品牌,更贴近老百姓的品牌服装。现代人都很爱活动,所以休闲类的服装很受欢迎,人们外出喜欢穿着随意舒适,让自己看起来有活力,所以动感强的服装也是一种发展趋势。

4.我觉得营销方针首先应该让大家觉得你们的品牌服装针对的人群非常广,每个人穿上你们品牌的服装都会很漂亮,大家都会象模特儿一样可以展现自己。你们可以开一个服装展示会,选不同年龄,不同体形,不同气质的人来当你们

品牌活动营销方案范文第5篇

3.活动策划和营销推广,品牌建立与产品销售并重。看STEP 6

基本理念:

1.A.标准化商品:就是可被准确搜索出来的,比如:**型号的笔记本。 优点:易搜索、易被精确定义化,同样的商品中对比性强;

对于新店来说,可在价格排序上比较靠前,这样就带来流量和销量。 缺点:打价格战、竞争激烈,除非商品是独家垄断,可操纵价格。 B.非标准化商品:就是不可被准确搜索出来的,比如:服装等。

优点:买家对价格不敏感,看中的是商品本身是否适合需要,所以它的利润率较高。

缺点:品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢,要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。

2.店铺分为专营店和旗舰店:

专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度 旗舰店(只做一个品牌) ——做深度

.3。网店内的商品不是全部做利润的,必须有一部分商品是用来吸引流量的,这一部分一般选择标准化商品。

.4。思维模式:自上而下的整体战略思维,而非自我而下的。

.5。收集模范店铺,分析,学习,模仿,融合,创新。

6.定期评估广告效果,提高顾客转化率。

7。注意与顾客的互动,意见的交流和奖励。让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。

STEP1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案

工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动

4.增加 FAQ,参考柠檬绿茶 5.增加 好评打分提醒,参考柠檬绿茶,并专人负责相关后续事务,详看STEP7。

6.增加 会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”,参考 THE FACE SHOP.

7.增加 官方帮派,参考THE FACE SHOP. 8.增加 收藏店铺,放置在右侧,参考 SASA。 9.增加 顾客反馈。放在BANNER内。

10.增加 公司简介。放在BANNER内。

11.增加 六大服务承诺。参考THE FACE SHOP.

12.增加 买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。

13.增加 品牌软文。类似凡客,参考THE FACE SHOP.

14.支持 信用卡支付。

15.增加 友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加 购物流程,放置在首页底部。参考 LOVFOO。

17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部,放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

STEP2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案

工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)

2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品,收藏店铺。参考THE FACE SHOP.

5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。

6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。

8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。

9.放置链接到“六大服务承诺”。

10.宝贝上架时间设置为7天。

11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。 STEP3:分销商拓展 时间:长期 人员:全部

工作:除了分销商平台以外,主动寻找与我店商品有相关性的店铺洽谈分销业务。

情况:皇冠店铺可以从原本的10个分销商增加到200个。

对策:信誉未达到皇冠前,可以先和其他卖家进行分销商意向的沟通,通过淘宝助理数据库来发展。

要求:1.选择产品相关店铺卖家,从高信誉到低信誉,逐个洽谈。

2.按照统一的对话流程,1,2,3进行复制黏贴。之后根据顾客的答复,具体处理。

3. 旺旺要进行分组设置,设置为: 1洽谈中分理商,2已传输数据库分理商,3.已上传数据库分理商。方便管理和归类。当一个分理商从意向过程,到已经同意合作,并收下数据库后,就要及时把他从前一个分组中转移到下一个分组,不能归类错误。

4.初步联系有合作意向的分销商,和还在洽谈中的分销商,都要及时加为好友,并归类到相应的旺旺分类,每天对每个分销商都要进行询问和沟通正在进行的工作的进展,催促合作的进度和商品上架,店铺广告的放置等工作。

5.传输完数据库后,第2天要跟进询问产品上架的情况,碰到问题要及时处理。

6.分销商产品上架完毕后,把他的用户名和店铺连接登记在TXT里,发给主管汇总。 7..如果不是分销商平台的顾客拍下的商品,要及时改价格方便分销商付款,并及时处理好快递单号,填写在发货信息中。

8.要求分销商的店铺首页,要至少出现一个我公司的商品或者一个广告条。

9. 对于违反价格体系,恶意竞争的经销商,立即取消合作关系。

对话流程(以LOVFOO举例说明): 1.你好

2.亲,你好,我是日本LOVFOO旗舰店的,我们店铺是主营LOVFOO足部保健产品,在各个银行的网上商城和上海电视台的星尚频道和东方CJ频道都有销售,希望可以和你进行产品合作。不知道可以不可以? 3.如果可以,我先发我公司商城的店铺连接给您看看

4.如果您有兴趣,我可以先发商品的淘宝助理数据库包,您接收一下。只要先建立一个相对应的分类,用淘宝助理可以很方便的上架,用不了几分钟就可以完成了。

STEP4: 客服问答标准化管理 时间:长期 人员:所有客服

工作:规范化客服对顾客的问题的回答。

内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。

3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。

STEP5: 客户互动 时间:长期 人员:策划

工作:与客户保持良好的交流和互动。

内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。

2.提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。

3.超级买家秀的评选。每月一次。

STEP6:推广营销 时间:长期 人员:全部

工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。

一.软文。

要求:1。编写需要不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。

2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止,不要高大全。

3.也要提出意见和批评,更显得真实。 推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。

2.HTML的SEO优化页面的主题内。

3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

4.申江服务导报,新民晚报,上海一周的相关板块页面。

5.超级买家秀,可以委托公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。

二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。 要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。

2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

3.交换高PR值的网站做友情链接。

三.淘宝客

要求:1。设置商品选择当季热销商品。

2.选择图片漂亮,清晰的。

3.选择有比较高销售记录的商品。

4.尽量设置比较高的佣金比例。

四.淘宝直通车

要求:1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。

2.设置投放地区 上海 和最高上限 30元每天。

3.选择图片漂亮,清晰的。

五.一元起拍

要求:1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。

2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。

3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。

六.超级卖霸

要求:1。每周关注新的相关活动,并报名参加。

七.试用中心。

要求:1。提供免费小样参与活动。

八.综合利用 秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。

九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下,HITAO,口碑等。

STEP7: 信誉倍增管理 时间:长期 人员:一个客服

工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。

举例:1。六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费

2.满200元,可以送广告商品小样,需另拍。

3.第2件半价(等于打75折)

STEP7: 好评打分提醒 时间:长期 人员:一个客服

工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。 要求:1。随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。

2.在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。

如满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。 如有问题,不论责任在谁,客服必须第一时间真诚道歉,然后调查问题的原因,并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法,需和公司领导商议决定)。

例:物流延时未按时到货,货物包装受到挤压变形,证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券,用于下次购物抵扣。具体对话流程,参看 附件:售后回访流程。

3.对于客服,如果出现一次中评,奖金扣100元,出现一次差评,奖金扣300元。

4.如果顾客评价得分保持与上月持平,则客服获得相应部分的奖金。 如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高,比如从4.7提高到4.8 则奖金当月增加100元,以此类推。

如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低,比如从4.7降低到4.6 则奖金当月减少200元,以此类推,若处罚金额超过奖金部分,则从基本工资中扣。

STEP8: 会员管理 时间:长期 人员:一个客服

工作:已购买产品的顾客的针对性营销。

内容:1。制定会员制度,普通会员,高级会员,VIP会员不同的优惠比例。

2.利用APP插件实现自动的会员管理,生日祝贺,特惠活动通知。

3.联合策划人员,举办只针对老顾客的优惠活动,此活动在会员特惠区出现。

STEP9: 商品排序管理 时间:长期 人员:一个客服 特点:针对标准化产品。

内容:1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格,销量,信誉三个排序方法中居于优势位置,如果不是,则针对进行优化和调整。

品牌活动营销方案范文第6篇

既然是中秋节,作为传统的中国节日,就要在微信营销时体现节日特色,不要仅仅只把它作为一个噱头,群众的眼睛是雪亮的,是不是真正能够让消费者们感受到节日的美好意蕴,大家很容易就能够感受到。笔者曾经看到这样一句话:“广告需要给人渴望,让人有憧憬。”同样在做微信营销时也是一样。这样才能让消费者有购买商品的欲望。当然这只是给大家提供一个基本的思路,让大家有意识地做中秋微信营销策划这件事。

具体来说,在整个中秋节微信活动方案中,策划人需要有一个清晰的思路:背景分析需要注意那些点?市场分析是分析哪些方面?营销思路是怎样的?产品营销有哪些好的策略?有哪些中秋节创意营销方法?推广策略有哪些?此次中秋节微信型活动需要达到一个什么样的效果?这些是在撰写中秋节营销方案时需要详细思考的问题。不过这些角度都是从思维的角度去进行分析,纵索科技为大家讲到的是如何深度结合微信公众平台来策划。

创意是每个策划人最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人,要做到“三心二意”:信心、决心、恒心;创意、乐意。拥有自己独特的创意非常重要,如果实在不知道怎么做,可以给自己定量,如一天之内想出30个创意,否则就不要吃饭,要逼自己一把,如此才能成功写出好的中秋节创意营销方案,才能让追求时尚的年轻微信用户们耳目一新。

从哪些方面来思考呢?笔者认为,可以从微信公众平台体现的特色以及中秋节意蕴去做。举个例子:消费者打开企业微信公众平台,可以飘洒一些孔明灯,点击孔明灯微信用户可以进行猜灯谜游戏,猜中多少灯谜可以获得一份精制月饼,将结果分享到微信朋友圈同样有机会获得定制月饼。

准备工作怎么做?收集相关资料,行业资料、竞争对手资料,了解市场行情,了解中秋的背景文化,做出相应的数据报表,这样才能使这份中秋节微信活动策划有理有据,才能使营销方案具有针对性。

据笔者所知,今年的中秋节已经有很多企业开始着手策划中秋微信营销。显然整个行业的市场竞争将会非常激烈,以餐饮业为例,餐饮营业网点从20**年开始就已经急速膨胀。要想突破重围,通过微信营销活动打响品牌特色,就要了解对手做了哪些准备,自己该如何应对。附近的几家餐饮店都在做中秋打折促销,你再去做打折不仅没有太大的意义,而且会陷入恶性竞争。

活动推广时间通常会被很多策划人给忽视,其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题,然而这恰恰是做中秋节微信营销的重点,试想一下,消费者使用微信最频繁的时间段是什么?上午7点~9点,上班族们通常在上班路上没有心情看微信,而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点,刚好是大家休息娱乐放松的时间段,如果玩个即将临近的中秋节趣味游戏,很多人都会乐意参与其中。

微信营销为什么会这么火,相信大家想到的第一个原因都是它的强互动性。在这方面做得比较成功的是小米,小米的微信公众平台有9个客服人员,相当于一个小团队。然而很多企业甚至没有客服人员,在进行中秋节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动,那么中秋微信营销将会很难成功。比如上述猜灯谜游戏,用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣,客服人员能否及时收集这些反馈信息并回复消费者?

活动布局是对活动的全局把控,是通过微信二次开发来实施此次中秋节营销活动,还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。如果是针对儿童来开发,活动界面就需要设计得更可爱,使所有的中秋图片都卡通化,如此一来,孩子们才会有兴趣去完成企业精心设计得微信营销活动。

做中秋微信活动策划,大家想到的通常是月饼。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中国画,长辈爱喝的普洱茶,手工制作的带有中秋故事的小工艺品等等。然后通过微信平台展示出来,借助微信强大的影响力,使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时,收获的不仅仅是一份惊喜,更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。

具体的统计形式,要分析哪些效果,品牌影响力要从哪些数据体现,是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计,这些都需要缜密的分析思考。在统计完成后,总结成功或者失败经验教训,并将其作为下一拨品牌宣传的依据,使所有的微信营销活动都有连续性,而非将中秋节、国庆节这些营销计划都割裂开来。

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