第一篇：如何带队伍管人心
《团队正能量-----带队伍就是带人心》 读后感
在繁忙的时间之余，抽空闲时间，静心看书，会获益匪浅，它就是《团队正能量—带队伍就是带人心》。这是一本很有用的书，它就像一双眼睛，让你看到你未曾想到的世界，它能提醒我们哪些事情到现在为止还没有采取行动，怎样一步步打造一个富有正能量的团队。
正能量是指一切予人向上和希望，促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。一个正能量的团队，在工作中才能拥有毫不动摇的决心。一个正能量的团队是攻无不克战无不胜的，优秀的团队，是每个员工希望加入的团队。如何成为一个正能量的团队，如何带领一个正能量的团队是每个人都应该学习和考虑的。
我们要坚信只有正能量团队才能创造奇迹。打造团队的正能量要从自己开始，要用团队建设者的理念去管理团队的成员。注重团队正能量的建设而不仅仅是个人目标。作为一个团队管理者，要让团队的每位成员必须明白团队都有三个基本角色：领导层、管理层 、一线员工。让每位团队成员明了解自己的职责，牢记自己最应该做什么。而作为团队的管理者必须确保自己理解并执行管理角色的核心智能，作为管理者不但要具备一线员工所需的技能，而且要培训团队里的一线员工，并与他人协调协作，以便改进系统，从而提高团队效率，取得更好的业绩。
作为一名管理者，要有管理的技巧。每个人都有不同的想法、行动和行为，每个人都是存在着差异的。在日常的管理中，我们应该首先承认每个人都有差异，然后再根据每个人的差异，采取不同的方法，来提升团队成员的战斗士气。团队的领导者，要以身作则。消极的评论和批评，最容易侵蚀团队的精神。让团队的每个人感觉到在团队中被重视。管理者要让每位团队成员清楚团队目标，让员工理解公司的长远目标以及他们该如何实现这个目标。强烈关注目标会让团队产生正能量。同时作为管理者要懂得倾听，掌握倾听的技巧。倾听是主动的，有意识的选择。要真正地倾听，你必须有一个目的，并且开动脑筋去思考，必须真正地想要去理解。为建设一支高效，正能量的团队，作为管理者需要信任，需要学会倾听。
带队伍带的就是人心。首先要有平等意识，管理者领导者也不是天上掉下来的，更多的是也是从基层锻炼，不断提升修炼的结果。想要有平等意识，也就是不能忘本，不能忘记自己走向领导管理岗位前，也是普通一个员工。用自己当员工的心感知团队每个成员的心，有共鸣有共振，才有可能形成真正的团队凝聚力，做成时还要将心比心，对团队成员要坦诚。坦诚会带给我们更多的效率，坦诚还会拉近双方间的距离，让大家真正体验到平等的滋味，更有可能发挥每个人的潜力和创造性，谁都知道，没有创新能力的团队，应对迅速变化的市场环境，战胜竞争对手，创新客服内容和形式，就会困难重重，实现组织目标，也就是可望而不可及。
带队伍就是带人心，更要学会带队伍之前先带好自己这颗心。身先士卒，以身作则，是最好的选择。让别人干什么，自己不这样做，就没有多少信服力。表面上的前呼后拥，形式上的热热闹闹，更多的是体现了管理者，领导者权利和地位，真正的团队战斗力，来自于同甘共苦，为了共同的目标，领导者，管理者更多的付出。
带队伍就是带人心，内心的驱动力应该是是一种无私的责任心。自我责任感，不浪费团队成员的时间，为大家的未来职业增值，为组织的目标实现而努力，管理者领导者更多地是扮演了桥梁作用，培养好人，用好人，实现对组织的承诺，这些需要责任心驱动力。 带队伍就是带人心，还要有一种更为宽广的职业胸怀。，持续不断的学习力。不断自我超越，有人超过自己，真心为团队成员的成长感到高兴，知人善任;有甚者，举荐甚至让出自己的位置，是更高的境界。在别人否定自己之前，自己先否定自己，这样的胸怀更能带出优秀的队伍，自我否定就是胸怀。
比尔·盖茨说“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”作为团队领导，有着高于普通员工股的权利，同样也需要承担高于普通员工的责任。 团队领导不仅仅需要具备对自己负责，同样需要对团队成员负责。只有当领导干部具有强烈的责任心之后，才敢于承担团队责任，才能够敬职敬责做好工作，为组织目标的实现而努力。一份无私的责任心是领导干部带队伍的强大驱动力。
管理者需严于律己，宽于待人，才能够真正使人信服。只有管好了自己的心，才能以此来要求他人。用自己的身体力行里感召团队成员团结一致，共同进步。才能使员工紧紧围绕在领导身边。带团队就是带人心，输赢皆在人心离向。赢在人心，一位令人信服的好领导，才能带领出一个具有凝聚力、竞争力和战斗力的团队，使团队得到不断的发展壮大，实现企业目标。
第二篇：如何带好职工队伍
一个企业职工队伍的稳定，员工综合素质的高低是一个企业能否持续发展的关键因素。当前职工的思想也由过去的单一化向多元化方向变化，那么正确引导广大职工的思想行动朝着公司和车间的运行轨道上来显得尤为重要。下面就员工队伍建设及带好职工队伍作一简要总结。
一、凝聚人心，打造一支团结稳定的职工队伍
俗话说“众人拾柴火焰高”，这名话充分说明了团结就会形成合力，产生凝聚力，团结就是力量，要充分培养职工的团队意识。快乐的员工是企业的财富，和谐的团队是企业的灵魂，无论什么性质的企业，拥有快乐的员工和谐的团队无疑都是一种幸福，而作为身处什么行业来说，对快乐员工与和谐团队的渴望更是甘之如饴。
1、一个车间的班子就是车间的领头羊，首先班子要形成合力，作到始终心往一块想，劲往一处使。如果一个基层班子中产生裂痕，发生分歧，车间正常的生产秩序会受到严重的影响，造成职工队伍人心焕散，更有甚者可能会成为员工的笑谈。
2、做好班组建设，创建五型班组。感情是班组团结的纽带。每个班组成员都要相互尊重、相互关心、相互信任，经常开诚布公地谈心交心，增进了解，沟通思想，这样才能营
造宽松和谐的人际氛围，形成一种工作上互相支持的战友情，生活上互相关心的兄弟情，思想上互相沟通的知己情。
二、带头履行遵守各项规章
企业的发展需要清正廉明的正气，领导理应做员工的表率，事事以身作则，时时严于律己，处处为人表率，只有这样，才能把大家紧紧的团结在一起，使神威发展更健康，更壮大!
三、办事公平公正，树立正气
“人而无信，不知其可”，诚实守信是做人的基本道德准则。基层干部要做到有正气，必须首先做好“人”。我们作为基层的管理者，每天从早到晚跟车间职工打交道，从事的是与职工群众息息相关的管理工作，我们做了些什么、想到些什么，职工群众看得清清楚楚、摸得明明白白。所以，你想糊弄职工是做不到的，即便今天侥幸糊弄过去了，明天恐怕也要露馅。一旦露馅，面子扫地还在其次，关键是做人的基本信誉和人格都会荡然无存。试想如果一名基层干部一旦失去了职工群众最基本的信任，还能有什么资本教育引导职工、带动队伍呢?因此说，诚实守信的道德素养对我们基层干部来说应是摆在第一位的工作要素。
在基层管理中，工作分工和绩效考核是职工最敏感的问题，在处理这方面的问题时，我们首先注重的是深入调查研
究，充分掌握每项工作的难度、强度、技术等因素，并广泛听取职工的建议和意见，尽力做到分工明确、公平。在检查考核上，我们首先考虑的是坚持原则，按奖惩制度办事，做到奖不心疼，罚不手软，使大家心服口服。我们基层干部如果与基层职工的关系亲近不一，在分工、考核上远近有别，对亲近者手软、放任，对疏远者强硬、从严，那就势必要影响职工的情绪和干部的威信，同时也会削弱制度的严肃性。基层干部在处理是非、利益问题上，必须做到一是
一、二是二，保证一碗水端平、一个标准管人，就能树立公平、公正的良好形象。
四、尊重职工意见、关心职工生活、掌握职工思想动态
做为车间的管理人员，我们每天面对的就是一线职工，我们要切实关心职工生活，经常性的和职工开展谈心交流，听取他们对单位生产及其它方面的想法，对他们的意见和建议给予充分的尊重和重视，对职工提出的疑问及问题做好耐心细致的解释;随时掌握职工思想动态，及时帮助解决职工生产生活中的实际困难，使他们切实感到单位的关怀和温暖，从而保证队伍的高度团结稳定。
作为车间的基层管理者，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为车间的管理
者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于我们各项管理目标的实现。
五、发挥党员带头作用
目前车辆车间共有党员14名，占全车间总人数的%，要发挥党员的战斗堡垒作用，使党员在工作、学习、生活中起到先锋模范作用。使他们深入到职工当中去，用他们的实际行动去影响其它职工、带动其它职工。了解其他职工的思想动态，帮助解决其他职工的实际困难。
六、充分发挥班组长的作用
班组作为企业管理中最小的生产组织，他的作用将直接影响到执行力的结果，也是企业实现最终目的的最终执行者。而班组长作为兵头将尾、联系车间与生产一线职工的纽带，其作用亦不容忽视。我所在的岗位与班组生产密切结合，班组执行力的影响直接关系到整个车间的生产经营。而班组长是班组执行力的关键所在，如何充分发挥班组长的作用和管理人员和作用也是车间能否正常生产经营的主流。
(1) 班组长应具备良好的心态和正确的态度。班组长应具有执着向上的追求和愿望，通过扎实、有序的工作，积累管理方法和手段，通过综合分析和完善，形成一整套行之有效的管理理念和做法。
(2) 班组长对上级所安排的工作要无条件执行，没有任何借口。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从诚实的态度，一种完美的执行能力。班组长应具备这种素质、这种精神，在接到任务后首先想到的应该是如何去完成，而不是去找寻任何借口，同时要根据任务的要求创造性地开展工作，力求完美。
(3) 班组长应有良好的精神状态。精神决定风貌，健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增。班组长是最基层的执行人，其工作作风应该是扎扎实实、兢兢业业，而不是浮皮潦草、浅尝辄止;应该是真抓实干、精益求精，而不是金玉其外，败絮其中;需要的是脚踏实地，求真务实，而不是夸夸其谈，浮漂应付。班组长应把工作重心放在务实上，从细节、细小的事情做起，要注重对细节的控制。
(4) 班组长应注意交流和沟通。与上级沟通，了解工作思路、工作重点及实施步骤，获取最新的管理信息;与其他班组长沟通，互通有无，交换工作经验及对每一项任务的看法和做法;与班组成员沟通，了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见。通过3种有效的沟通，再结合工作实际和工作经验，找出班组管理工作的最佳切入点和结合点。
第三篇：如何围绕生产抓党建，带职工队伍
一.坚持以开磷核心价值观引领职工思想
开磷核心价值观代表了开磷企业文化的前进方向，是开磷人代代相传的精髓所在。为使开磷核心价值观内化于心、外化于形,让职工真正认识到“企业是船，核心价值观是帆，企业是人，核心价值观是魂”。2012年，党支部将把开磷核心价值观教育实践贯穿于清洁文明生产、节能减排、安全环保、“5S”管理和提高产品质量工作的全过程。本着“上道工序为下道工序服务”的管理思想，认真开展“党员之星”、“红旗党小组”、“操作能手”、“安全之星”、“查漏之星”的评比工作,树立典范，发挥先锋模范作用，增强员工队伍的向心力,为实现各项管理工作目标而努力。
二.抓好干部职工培训，拓宽培训渠道，形成部级、车间、班组级多管齐下的培训模式。
随着公司规模的不断扩大，大批新员工的上岗及车间人员的分流，使得车间职工总体综合素质下降。他们目前最缺乏的是独立完成业务技术工作的能力。一方面要积极鼓励他们在工作岗位上通过自学逐步提升自己的工作能力。另一方面，部级抓职工综合知识培训，原则上利用每周四下午白班职工下班时间，让中管及技术人员轮流对职工进行集中上课培训，来提升职工的综合素质。车间级抓职工岗位培训，一方面利用职工上下班时间，由车间主任、技术员、值班长对班组职工进行岗位培训，另一方面在车间班组之间开展劳动竞赛，对车间综合考核为第一名的班组，对值班长及班员进行一定的经济奖励，积极营造比、学、赶、帮、超的良好氛围。班组级抓班员操作技能培训，采取师傅带徒弟培
训法，让具有丰富经验的老职工与新职工签订师徒合同，“手把手”地对他们一对一的“传帮带”进行教育培训，在生产实践过程中逐步培养职工独立完成业务技术工作的能力。
三.抓好党员干部政治思想教育，
党支部的政治思想教育就象混凝土中的水，如果没有水(即：政治思想教育)的作用，砂、石子、水泥(即：生产)永远都是“一盘散沙”，永远都不可能成为坚固的混凝土。因此，抓党员干部的政治思想教育，就是要通过政治理论、形势政策、公司实情、道德素质、岗位技能等教育，把大家的思想统一起来，把精神鼓舞起来，把力量聚集起来，把斗志调动起来，团结一心共谋合资公司发展，为建成百亿元合资公司做贡献。
进一步加强干部政治理论及形势任务教育，不断提高其政治理论素质和科学发展能力。以建设学习型企业、学习型班组和学习型员工为基本框架，(按照全员学习、领导带头、互动学习、创新学习等原则，营造“人人学习、时时学习、处处学习”和学习工作化、工作学习化的良好氛围，)从学习中找不足，切实提高党员干部的思想素质、道德素质、文化素质和工作实践能力，不断适应形势发展需要。
加强领导干部责任心教育，培养干部过硬工作作风，结合“创先争优”活动的开展，利用党员责任区及党员干部包机平台，创新管理，(在责任区牌上明确责任人，责任区域，使之受到监督;实行党员干部包机制，使包机工作真正得以落实，)从而确保生产目标的实现。
要抓好日常的学习培训，加强实践锻炼，严格组织生活，做好思想工作，提高党员思想政治素质。定期对入党积极分子及重点培养对象进行培训，充分利用“三会一课”进行学习，使学习在形成一种常态化的工作。开展党员党性定期分析，认真做好每年一次的民主评议党员活动。)利用职工培训室这个载体，定期开展各种培训工作，对党员干部、职工进行技术技能、管理知识等多方位的培训，从而提高
他们的综合素质。为改变以往对党员干部因完成任务而培训，党员干部学习走形式的被动局面，以手机短信方式进行远程教育，使广大党员干部在日常工作中轻松得到学习，提高其教育效果。
四.融入中心抓党建，争创一流促发展
我们以前经常说要“围绕生产抓党建，抓好党建促生产”，现在党支部提出“融入中心抓党建，争创一流促发展”的目标，这是同一工作的不同境界。从“围绕”到“融入”，需要很好地把握、用心地工作，才能实现党建工作与企业中心工作紧密融合、相互促进。在实际工作中，该围绕的时候围绕，该融入的时候融入，既不脱离中心，又不越俎代庖。
1、开展安全文化进班组活动。为使安全文化建设与生产建设紧密结合，在广大干部职工中真正树立起“以人为本，生命至上”、“事故可防可控、必防必控”的安全理念，从“要我安全”到“我要安全”的根本转变，不断夯实安全基石。2012年，党支部将成立安全文化进班组活动小组，小组成员或巡回到部属各车间各班组讲解安全知识、或在我们的职工培训室播放安全事故案例，将实实在在的安全文化知识送到班组，用鲜活的安全案例警醒员工个，提高员工安全思想意识、杜绝事故发生、确保员工生命财产安全、促进安全环保生产持续稳定的实际做法。
2、实施效能监察堵漏提效。2012年，公司将投入使用管状皮带，湿排改干排。如何确保管状皮带安全稳定有效运行，完成75万吨100%P2O5产量任务的。以及管状皮带运行后带来的水平衡问题也俨然成为要解决的当务之急。
目前我公司的水平衡总体还是围绕渣场及萃取生产来做。这样导致的问题是：一是把环保压力集中到了渣场，因此形成了我们今天的重大危险源。由于渣场又存在一些不确定因素，致使渣场的管理成为了公司最揪心的单位。由于管状皮带投用后，渣场
作为污水处理的调节功能将不复存在。管状皮带投用后在不正常情况下，为了确保生产的正常进行，湿排可能有间断运行调节的情况。短期内渣场回水还必须坚持使用，尽管状皮带投用后不会有大量的水带入渣场，但由于渣场水水质原因还不能直接外排，至少需要一年或更长时间的坚持使用，直至其水质变好。因此，管状皮带投用后对于整个公司污水来说并没有减少。
二是由于车间环保压力的转移致使部份车间领导、职工环保意识淡薄，对自身生产管理松懈，从而出现了本可以减少排污量的而不控制，本该减少加水量的也很少有人过问的局面。
三是清污水管理混乱导致污水量大幅度增加。排污管理没有明确的定量考核导致了萃取、渣场承担了绝大部份的环保风险，没有实现全公司环保风险共担。
为此，在2012年，党支部将把管状皮带的安全稳定运行作为一个效能监察项目来立项监察，查缺堵漏，体质降耗。
3、编发党支部期刊展支部风采。为展现广大干部职工工作风貌，宣传典型，激励工作热情。2011年编发的党支部《共产党员》期刊大力宣传和记载了广大职工在生产管理中的闪光点，使全体职工全方位了解支部整体工作的开展情况，2012年，党支部将一如既往地编发《共产党员》期刊展支部风采，提高职工的凝聚力和向心力。
4、把握职工思想动态、关注职工利益诉求。认真做好职工思想动态采集分析工作，及时了解职工的想法，并切实做好疏导服务工作，做职工的贴心人，支部要本着为职工着想，为职工解决困难开展工作。做好解惑释疑和排忧解难工作，以组织的温暖凝聚职工;以开磷先进的企业文化凝聚职工;创造条件为职工多办实事好事，不断改善职工生产生活条件，以和谐稳定的环境凝聚职工。
回顾过去，我们虽然在基层党组织建设上取得了一定成绩，
但也存在一些差距，在以后的工作中，我们决心在公司党委坚强领导下，把获得荣誉作为新的起点，再接再厉，以更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，努力开创新局面，使支部党的建设工作更上一个新的台阶，为建成百亿合资公司作出应有的贡献。
第四篇：基层一把手如何做好抓班子带队伍工作
在基层局摸爬滚打多年,对如何做好基层班子建设,队伍建设,我自己也有了的一些粗浅的认识,在这里,和大家共同分享和探讨。
一、处理好正与副的关系，带活一班人
一个好的班子，能够带出一支好的队伍，要带出一支高素质干部队伍，首先必须加强班子的自身建设。这就要看作为班长的一把手如何充分发挥副职的参谋助手作用，从而带好带活一班人。
一把手要懂得分权，善于放权。俗话说得好:舍得舍得，没有舍哪来得?东西如此，权力亦是这样。作为一个领导班子，一个整体，只有让每个人肩上都有担子、身上都有义务、心中都有责任，手里握有与责任、义务相匹配的权利，让每个人都能感到自己存在的价值。这样，每一个人工作中才有动力,愿意并且会要努力把自己份内的工作做好，这样,整个班子才会充满干劲,工作才能够顺利开展。要明白，衡量一把手的本事，不是看他一个人作了多少事，而是看他带领的一班人作了多少事。
一把手要抓大放小，学会放手。曾经有一位著名企业家做报告时，听众咨询他最成功的做法，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他的解释是:“我不会把事情做得很圆满，从不画句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”人无完人，一个人的智慧毕
1 竟是有限而且片面的。在一个和谐的社会里，领导魅力不是指地位，不是指权力，也不是指领导者个人的智慧，而是指存在于领导者和被领导者之间一种互动影响力。作为一把手，必须做到抓大放小，该由副职抓的工作放心让副职去做，不能事无巨细不撒手，导致副职作用难发挥。当然了，一把手也要注意保护副职，敢为副职说话、撑腰。
一把手要有容人之心，宽容大度。宰相肚里能撑船。当领导的一定要肚量大，要有容人之心。要容得下有缺点的人、不如自己的人;要容得下不同性格、风格的人;要容得下与自己意见不一致的人，善于化对手为帮手;要容得下比自己强的人，不应采取妒嫉、排斥态度。在处理与副职的关系中，要加强沟通，遇事先统一思想，维护班子团结;既敢于坚持正确意见，更敢于否定自己不符合客观实际的意见;只有彼此尊重，诚心诚意地给对方以工作上的支持、生活上的关心、感情上的交流，班子之间才会融洽和谐。可以说，相互补台，好戏连台;相互拆台，一起垮台。
二、刚柔并济，管好队伍
曾经看到一篇文章,谈到了做领导的技巧,我个人认为说的非常有道理,在这里和大家分享一下,文章提到,做为领导者，要学会使用四种工具，即：斧子、鞭子、刀子和抹子(我们抹墙用的工具)。
斧子，意味着作为领导，在工作中要作风果断，有魄力。在社会政治经济活动复杂多变的情况下，常常会有多种意见、多种方案同时出现，且各执一词，相持不下，但又必须
2 马上决策。这时就需要“一把手”以果断迅捷的手段，解决错综复杂的棘手问题。
“鞭子”，当领导的好比一个骑手，带领大家向前行进，关键时候“啪啪”甩上几下，鼓把劲，让马儿快跑。这就是所谓的“鞭策”。在实际工作中，一把手有责任、有义务根据决策执行和目标的落实情况，发出必要的指令，并根据工作情况，对下属进行奖励或惩罚。领导者使用鞭子就是要起到督促和警示作用。让大多数人听到“鞭”声就会奋力向前，“不待扬鞭自奋蹄”。
第三把工具是“刀子”，犹如将军的佩剑，是权力的象征。关键时候亮出来，以显示权力的力量。会用刀子的领导者，就是通过正确使用支配手段和强制手段，扫除前进的障碍，打开工作局面，达到预期目的。在使用刀子前存在一个下刀准确的问题。作为一把手，在对一件事、一个人作出处分决定之前，必须以负责的态度，弄清被处罚者的错误事实、带来的后果、改正错误的态度等，并据此来决定处罚方式和分寸。
第四把工具是“抹子”。大家都知道抹子的作用就是用来抹墙的，不管墙内有多少“圪渣”，要用抹子保持墙面的平整光滑。领导就是要灵活机动会办事。工作中许多矛盾需要调和，不必过分认真的事情就需要模糊处理，这是团结与稳定大局的需要。有些矛盾需要摆在桌面上公开解决，可有
3 些矛盾只能靠自身修养来处理，也就是用抹子来处理。人与人之间、上级与下级之间发生一些摩擦或矛盾，发挥一下“抹子”的作用，通过谈心，互相通气，增进了解等办法，问题就会大事化小，小事化了，事情就抹平了，矛盾就缓和了，这样才能保持团结稳定的工作局面，然后集中精力来抓大事。
当然了，“一把手”不仅要用好用对手中的权力,更好妥善选择刚与柔的方式，也就是前面提到的四种工具,对待下属既要严格要求，又要热情关心，既要大胆相信，又要严格管理，对下属在法、纪、德、实、俭等方面存在的问题要以原则的坚定性敢于批评，对下属在思想情绪、工作方法、生活困难、工作难处等方面出现的问题则要以策略的灵活性，诚心帮助。
以上，仅是我在多年工作中对抓班子带队伍方面的一点心得和体会，如有不妥的地方,还望在座的各位批评指正。
第五篇：带队伍
学 习 心 得
——读《带队伍》
今天上午利用休息的时间，在家看了《带队伍》这本书。在看这本书的过程中常常觉得书中说的就是自己，与书中内容相同并不是说我的管理水平和工作能力能与作者相提并论，而是作者在书中指出了很多我现在工作过程中遇到的很多困惑。通过对这本书的学习，我的感悟很深，发现自已身上存在很多问题需要改正。
书中作者站在不同的角度分析了作为一个领导者应该具备的素质，并明确的提出了好员工是“带”出来了观点，在基础篇中作者的标题就是：让员工从内心尊重你。那么如何才能赢得员工的尊重呢?作者从领导者要区分职权与权威、用专长征服员工、对员工信任和以身作则等几个方面提出了中层管理者应该避免的误区。这个章节我收获最多的是让我明白要在工作中如何做到以人为本、以“员工”为本的方法。我在工作中，这一点就没能够做好。要想做领导者，首先就要让你的下属认同你，信任你，下属认同你，认同你的人格、文化、行为，最为关键的就是心理认同，只有在他们心理真正的认同你，他才能全力的支持你的工作，配合你的工作。让自己成为标杆，取得认同与追随者。我们部门在公司没有达到优秀，这主要原因就是部门领导没有管理好，胜任能力不足。我觉得我对于公司的一些制度不能及时落实到位，执行力太差。对于一些事情总是碍于面子，做老好人，发现问题不能及时纠正，也没有能够及时把问题反馈给上级领导，对下属不管不问，不够关心，不能让大家发自内心尊重你，服从你的领导。通过今天的学习，我觉得这么做不仅是对企业不负责，也是对下属，对自己不负责任。所以我现在觉得我今后最需要做的事情就是执行力，不管是领导安排的事情，还是业
务员提出的要求，我必须做到立即马上去做，不能有一丝松懈的想法。
这本书中让我受益的还有“走动式”管理。在日常工作中，应该到每个人的工作岗位上“转转”,这样可以让大家感到一份温馨和支持，也可以将公司的工作信息及时传达，让员工更加充分地了解和接受团队的目标，协助大家有效地完成工作。书中这个“走动式”管理，还告诉我们随身带着便条，常言道“好记性不及烂笔头”，把在“走动”中发现的问题，员工反映的问题，急需解决的事情，都记在便条上，以便日后更有效的完成工作。
书中提到“能够以积极的心态面对困难”这句话我感触颇深，态度是为人处世的基本原则，是决定成功与否的关键因素。人的一生中难免会遇到这样或那样的境域，这就要求每个人适时调整自己的心态，永保积极向上的态度。在顺境中，善于自省，客观的评估自己，避免因盲目乐观而高估自己;在逆境中，鼓足勇气，充分自信，用更加主动的态度来改变自己的境域;在处理事情时，要怀着同理心和容纳百川的胸襟，待人处世要将心比心，为他人留下空间和余地，主动反省自己，勇于承担责任。
这本书使我产生共鸣的地方还很多，在以后的工作中我将把作者的这些思想融入自己的工作中，依靠坚持不懈的实践，使之成为一种习惯，并通过不断提高自己的知识水平和增强自己的专长技能来赢得大家的信赖。
销售部于金燕
2011年1月2日