第一篇：服装人才培养存在问题
服装网络营销发展存在问题及对策
一、我国服装企业的网络营销背景及行业发展状况
我国是世界服装消费的第一大国，服装企业和服装品牌众多。随着我国加入世贸组织，国外服装巨头纷纷开始大规模进入中国市场，我国服装市场的竞争变得更加激烈。面对严峻形势，我国部分服装企业开始探索新型的网络营销策略，以便能高效、互动、实时地满足消费者需求，增加消费者忠诚度，进而提升企业的竞争优势。网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略等。网络营销策略是随着电子商务发展而产生的，它在电子商务应用相当广泛，对电子商务的发展起到了非同寻常的作用。目前，服装企业开展网络营销已比比皆是，但如何更为有效地运用网络营销手段来提高服装企业的经营效绩，是服装业内人士更为关心和不断研究的主题。
我国服装业网络营销发展历史较短，许多服装企业才刚刚迈入网上销售产品的的行业中，网络营销策略在我国处于探索期，发展不够健全，一些小的服装企业在网络营销方面存在一系列问题。面对这种形式，很多学者对我国服装企业的网络营销策略进行了探讨。目前，国内学者对服装网络营销策略的探讨主要集中在理论方面，而没有与现实相结合，本文主要根据国内服装企业网络营销的背景和现状，探讨其存在的问题及发展对策，从而促进我国服装企业合理健康发展。
(一)我国服装企业的网络营销背景
随着信息技术和网络化技术的飞速发展，人们对互联网越来越熟悉，网络已成为人们获取信息的主要来源，它覆盖了世界的各个角落，在发达国家和地区已经成为人们生活方式中的重要组成部分。网民数量和网购人数直接影响着现实和潜在需求，是服装企业和从业者重视的群体。截至2010年6月30日，中国网民规模达到4.2亿人，普及率达到31.8%，手机网民规模年增加4334万，达到2.77亿人;截止2010年10月11日，我国网购人数达到1.42亿。可见，我国网民数量和网购人数较多，这为我国服装企业开展网络营销提供了前提。
网络营销产生的观念基础是消费者价值观念的转变。随着中国经济的发展，人们生活水平不断提高，消费者主动性增强，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。同时，消费者也更加注重个性消费，他们往往喜欢购买与众不同的产品来张扬自己的个性。个性化消费是部分消费者的一种心理需求，个性化消费往往是一种差异化的标签形式。消费步入个性化时代，不仅仅是经济现象，更是一种文化现象。随着大众文化的支离破碎，大众文化将被众多广而杂的平行文化取而代之，社会精英们不再是经典文化的追随者，而成为亚文化的部落人。
网络市场作为虚拟空间的交易市场，是交易方式上的又一次革命，对于传统的服装市场模式来讲，电子商务交易已经成为一种新的交易方式在转变传统的市场交易理念，并在传统的市场模式中占有越来越大的比例。虽然我国服装业网络营销发展迅速，但是受技术、硬件及服装产品固有特性等因素的限制，它也不能完全取代传统营销，作为一种新的营销方式和营销手段，它与传统营销共同够成一个相辅相成、互相促进的新营销体系。
(二)服装电子商务行业发展状况
服装行业是我国国民经济的重要组成部分，它与人们的生产、生活密切相关，是经济和社会发展水平的重要体现。随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高、电子商务基础环境的日益成熟，我国服装行业得到了快速的发展，服装业网络营销的商业模式也由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。并且，在服装网络营销领域已出现了多家成功运营的典范企业。
1.我国服装电子商务概况
从当年曾风光无限的PPG开始，国内服装电子商务发展的脚步越来越快，在国内电子商务先驱淘宝网的推动下，越来越多的传统服装企业加入电子商务大军，如雅戈尔、李宁等。我国服装电子商务整体还处于起步阶段，虽然已经出现了几家具有规模和具备一定影响力的企业，如淘宝网、拍拍网、唯品会、麦包包、凡客、银泰、梦芭莎、乐淘、麦考林、俏物悄语、阿福购物网等网站，但都尚不具备独霸天下的能力，服装电子商务领域的竞争仍然非常激烈。目前，快速成长的服饰时尚产品，已经成为我国网购的第一大类商品，接近六成的网上购物消费者在网上买过服装，2008年我国服装网购总额达到172亿元，年增长127%，预计2011年我国服装网络购物的交易规模将超过700亿元。
2.我国服装电子商务公司的类型
从目前来看，我国从事服装电子商务的公司主要有三种类型。一种是白手起家，只做品牌和平台，如PPG、凡客诚品、红孩子等，这些公司的核心能力在于供应配送和品牌营销;另一种是以现有服装品牌和生产能力为基础，“另立山头”。比如报喜鸟BONO、百圆裤业的SHIFT等，这些公司的核心能力在于商品企划和供应配送;还有种类型是以现有的服装品牌为主体，将电子商务作为其销售渠道的延伸和扩展，比如佐丹奴、李宁、匹克等，这些公司的核心能力在于品牌营销和商品企划。
3.我国服装行业电子商务模式
我国服装行业的电子商务模式主要有B2B模式、C2C模式、B2C模式和M2C模式。B2B模式是企业对企业之间的电子商务，2002年阿里巴巴推出中国供应商的服务，迈开了B2B的步伐，中国服装企业可以借助电子商务B2B直接将服装销售给其他企业。C2C模式是个人与个人之间的电子商务，C2C的发展，在服装行业中是一个历史性变革，让人人都成为了服装的售卖者，直到今天，C2C不仅解决了服装业消费者的需求，更是带动更多的服装自由企业者。B2C模式是企业对个人的电子商务，代表企业有唯品会、俏物悄语、麦包包、麦考林、阿福购物网、淘宝商城等。M2C模式是生产厂家直接对消费者的一种模式，国内首推M2C的品牌，当属ERQ，它提出的概念是直接舍弃了所有中间商，在拥有自有工厂的情况下，产品从车间直接到消费者手上。
4.我国服装电子商务的特点
近年来，我国服装电子商务取得了很大的进展，无论是从交易规模、网购人数，还是从专业电子商务网站来说，在所有行业中方都名列前茅。但表现出以下一些特点：
(1)电子商务分布不均匀。2008年21城市总共有1564万人在网上购买了172亿元的服装，增长127.6%。其中京沪穗深四地有759万人在网上购买了87亿元的服装，交易额和购物人数大概占总体的50%。其他地区也大多集中在东北沿海或内陆发达地区。
(2)网购热衷于名牌产品。由于网民总体特征是年轻，学历相对较高，所以运动休闲品牌在网民中最受欢迎。无论是男性网民还是女性网民，品牌提及率前三名均为耐克、阿迪达斯和李宁，无一例外全是运动品牌。另外由于网络的虚拟性，网民对品牌产品的质量一般有较高的信任度，所以也助推了网购品牌的热情。
(3)参与网购的网民比例还不是很大。服装是网上购买人数最多，金额也最高的商品。接近六成的网上购物消费者在网上买过服装，服装也占到了全部网购金额的四分之一，也应清晰地看到中国网民的购物潜力仍未完全释放。在欧洲和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过三分之二。各大网络购物网站致力于打造更简单易行的购物平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。
虽然我国服装电子商务呈现爆发式增长，但服装业网络营销存在一系列问题，市场品牌竞争激烈，利润率下滑，小批量、多品种生产需求增加，成本提升，库存周期缩短的压力不断增大。因此，探讨我国服装企业的网络营销策略存在的问题并提出解决方案是很有必要的。
二、服装网络营销的优势 (一)购物的便利性
网络营销的市场是广域的、跨时空的。对于消费者而言，网络企业比比皆是，消费者通过搜索引擎、E-mail、RSS、Web2.0等网络工具查找欲购买的服装相关信息，甄别信息，最终确定购买，付款，完成交换。而传统的服装销售购买衣服决定阶段往往需要大量的时间和精力去不同的卖场感觉、体验、比较,最终确定付款购买，正是由于这种限制，消费者想要购买到称心的产品必须要花掉大量的体力和脑力。在生活方式多元化、工作节奏快捷的旋律下，不需要出门就可以购买到称心的服装大大刺激了消费者的购买欲望，使购物更加便利，也大大节约了资源，提高了服装企业的销售效率。据资料统计:截止2011年网络购物使用率为37.8%，用户规模达到1.94亿人, 与2010年相比，网购用户增长3344万人，增长率为20.8%。,已经成为十大网络应用之一。
(二)降低成本
服装网络市场不仅可以及时传达最新流行款式，更好地适应市场变化，而且可以省去从生产商到零售商的投资、店铺租赁和购买、店面装修、经营中的管理费用以及广告费用等。采用网络销售，企业的成本支出将会大大减少，相应的人力物力也大幅度减少，服装网上市场的初始投资也只包括建设服装企业网站和产品图片制作等费用。在虚拟的网络市场运行中绕开了层层经销商，省去了销售过程中的大量费用，所以网络市场中的商品自然低于市价，可以让商家和消费者都得到实惠，因此在相同规模下相对于传统经营渠道和方式的比较中,网络营销成本为传统营销成本的十分之一,交易的经营成本的经济性优势突出。
(三)提供更多促销手段
在实体市场中，受时间、空间以及人为因素的限制，在同一个服装商店同时举办多个促销活动几乎是不可能的，而在虚拟服装商店可以看到多个促销活动同时进行。消费者可以根据自己的需求来选择需要的销售方案。
(四) 互动性
以消费者的需求为出发点的服装网络营销在经营过程中,互动性贯穿始终。体现在,采用文字、音频、视频展示服装的格调、色彩、面料、结构、轮廓、装饰细节、工艺水准以及搭配;提供在线查询;及时积极地与顾客进行沟通;开展购后的满意度评价和调查。淘宝网是国内提供服装购物平台的网站,其独树一帜的网店的信誉度设立及运行完善了网络购后的互动环节,有效地提升了消费者购物的质量和品质。
三、我国服装网络营销存在的问题
综上所述,服装网络营销在一些方面有其优势,而在服装营销实践中,网络营销仍存在许多不足。
(一) .网上支付的安全问题
使用网络营销的企业与客户只能通过网络进行交流、交易，这就需要网上银行作为一个中介将客户与企业联系起来，网上银行的安全与否不仅直接关系到顾客利益以及隐私，还与企业的信誉、可信度相关联，即间接影响到中小型服装企业的生产与发展。当顾客在使用网上支付的时候，将信用卡号码在网络上传递给网上银行或者企业，其途中很可能被黑客所拦截，从而泄露消费者的个人信息。另一方面，在进行交易的过程中，服装企业与顾客都会或多或少暴露有用的商业信息或者个人隐私，这些信息都将被记录下来储存在企业的信息资源库中，黑客很有可能直接攻击企业的网络管理系统，盗取成千上万的顾客信息以及企业的商业机密。
(二).缺乏真实感
服装网络营销提供的是一个虚拟的交易市场，服装的诸多性质无法完全展示，比如触觉。同时，网上展示的服装不够立体，不能直观地评价衣料的质地、服装的款式以及上身效果。我们都不是模特，没有标准的身材，因此在穿衣的时候有相当大的变异性。由于这些重要的服装特质无法准确地传递给顾客，因此，网络营销让人缺乏真实感，很难下定决心购买。
(三).缺乏有效的宣传
网络就像一个缩小的世界，人们往往会习惯性地生活在自己熟悉的生存环境周围，很少有人能够了解全世界。因此，除非有特定的搜索目标，很少有消费者主动去看一些不熟悉的网页。那么，企业精心打造的网站很有可能无人问津，宣传失败也就等于丧失了潜在顾客。很多中小型的服装企业在进行网络营销过程中无所适从，选择了一些不可取的宣传方式，比如：发送垃圾邮件或者将广告信息群发到各类论坛、留言板中。这样做不但不能提高销售量，反而会适得其反，损害企业的形象。以此形式宣传产品会给人一种劣质、不诚信、非法产品、恶意欺诈的感觉，人们往往会有很大的抵触心理
(四)消费者认识不足
目前，我国18-35岁之间的服装消费者中，对服装网络营销持肯定态度的较多。 他们选择网购服装的原因大都是因为网购的方便性，也有很多消费者是因为价格便宜，而且款式众多，能够更好满足自己的需求。然而，在众多的服装消费者中，仍然有不少人不会通过网络购买服装或对网购服装持观望态度，原因大部分出于对网络安全的担心以及无法感知服装。另外，传统的服装消费模式在部分消费者的脑海中已根深蒂固，很难在短时间内改变他们的消费方式。
(五)缺乏相关的法律法规
服装网络营销给品牌服装企业带来了美好的发展前景，对品牌的推广和提升也起到了重要的推动作用。但是，存在着一些网店冒充高级品牌进行假冒伪劣产品销售的现象。由于当前服装品牌的法律保护、网络销售的相应法律、法规不健全等因素，导致网络市场不安全，这对服装品牌未来的成长和发展是极为不利的，反面影响是巨大的，也是不可估量的。
(六) 价格缺乏说服力
网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，服装企业如果想在价格上网络营销成功，应注重强调自己产品的性能价格比以及价格合理性。由于服装行业竞争激烈，服装网站盈利模式存在差异，同款服装产品在不同网络商城销售的价格相差较大，消费者会跟随价格及网站信誉判断是否购买该产品，因此，对于信誉较差的企业，价格就变成竞争力的核心。目前，我国服装业价格策略较为合理，然而它们制定的价格缺乏说服力，如果消费者能够详细了解服装的价格构成和其合理性，他们将更容易接受该产品，这对该网站产品销售有着非同寻常的作用。
(七) 客户服务质量较差
网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式中，人与人之间的交流表现为面对面的交流;网络营销模式中，人们主要通过互联网和电话进行交流。服装网络营销可以根据公司自身产品的特性，特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，避免原有营销模式的老套单一化。然而，我国服装企业在进行网络营销时，服务往往没有跟上网店的发展步伐，主要表现为在线客服数量少、顾客需排队等待、客服回答问题速度慢等情况，使顾客不能同网站有效互动，影响顾客作出购买决策。
(八)物流配送问题
一般网络营销的消费者非常关心网上购买的服装多长时间能收到，这就牵涉到物流配送系统。对于物流配送系统，主要包括邮局、快递公司等完成传统的配送任务，但是，中国的物流系统和国际标准物流系统相比有较大的差距：国外利用的是成熟的计算机技术，采用国际通行交易方式，按价格优先、时间优先、系统资源优先的原则，由计算机自动撮合成交，完成异地和远程货物运输。国内利用的还是原始的技术，可以毫不夸张地说，中国的物流水平相当于发达国家20世纪30年代的水平。因此，我们可以看出：滞后的物流早已经和快速发展的网络营销不相适应，物流配送问题成了网络服装销售的又一障碍了。
四、解决我国服装网络营销问题的对策 (一)改变消费者的消费意识
服装网络营销要坚持诚信为本的原则，服装品牌网店在组织货源、货物发送等环节要严格把好质量关，不能让假冒伪劣、残次品流向消费者。经营者要经常和消费者保持联系，加强彼此的交流，通过电话、短信、邮件以及淘宝旺旺等聊天工具进行跟踪服务。比如询问客户是否在规定时间内收到货物，消费者对所买服装是否满意，消费者还有哪些需求未得到满足等。让消费者感受到销售商家对其的重视，改变消费者的消费意识，提高消费者重复购买的频率。
(二)加强法律法规建设
针对假货现象，相关部门应出台一些法律法规来规范服装品牌的网络销售行为，严厉打击假冒伪劣品牌，维护消费者的合法权益。同时，一些网络销售平台如淘宝、拍拍、卓越等也要实行自我监督。
(三)加强安全技术措施
要想使服装网络营销得以顺利发展，就应该制定一个标准，研究一套切实可行的安全技术。电子签名和认证是在网络上使用较普遍的方法;针对网络系统安全，可以通过装防火墙、杀毒软件等来防止病毒的入侵，在使用过程中注意不随便接收陌生人的邮件、信息等。另外，要建立安全可靠的付款系统。要确保网络消费中的安全，主要指现金交易的安全，这部分技术在国外已经实现，国内有的企业已经开始开通银行网上支付，许多支持网络交易安全的支付方式已经在网上使用并取得较好的效果，网络在线支付体系建设也受到相关部门的重视。
(四) 提供价格说明信息
由于网上的信息是公开和易于搜索比较的，网上的价格信息对消费者购买起着重要作用。研究表明，消费者选择网上购物，一方面是因为网络购物比较方便，另一方面是因为从网上可以获得更多的商品信息，从而能够以最优惠的价格购买产品。因此企业应该向消费者提供价格解释体系，提供有关产品定价资料，为消费者提供定价的依据，如产品的原材料、生产成本、加工工艺、销售成本等，答复消费者询问，更好地与消费者进行沟通，这些疑问能更有效地提高消费者满意程度，使消费者认同产品价格。服装企业还可以利用网上实时价格查询功能，公开市场上相关产品的价格，并客观准确地提供不同厂家或商品的同类商品价格或相关替代品价格，便于消费者货比多家，并做出理性判断，促使消费者作出购买决策。
(五) 健全客户服务系统，提高客户服务质量
客户服务系统是网络服装企业及时了解顾客需求的有效方式，有利于企业制定正确的营销策略，根据用户需求组织生产和销售,提高生产者的生产效益和营销效率。因此，服装企业应该加大资金投入，建立多个客户互动平台，聘请足够的客户服务人员，加强对客户服务人员的培训，提高客服的反应速度，从而完善客户服务系统。除此之外，网站还可以向消费者提供服装流行信息，搭配建议等与服装相关知识，特别是如果能向消费者提供服装尺码推荐等相关服务，不仅有利于消费者选择合适的服装，还有利于网站销售商与消费者之间的交流，形成一种互动的购物方式。
(六) 完善物流系统
安全的网上购物环境是消费者网上购物的前提，提供网上购衣也不例外。要想服装网络营销得以顺利安全和发展，就应该制定一个标准，研究一套切实可行的安全技术。标准的制定很重要，产品要想在市场上处于领先地位就必须符合一定的标准，而这标准首先是能被国际所认可的、通用的。目前，针对企业信息安全内容问题，电子签名和认证是在网络上使用较普遍的方法;针对网络系统安全，可以通过装防火墙、杀毒软件等来防止病毒的入侵，在使用过程中注意不随便接受陌生人的邮件、信息等。
结语
有着巨大优势的网络营销渠道是服装营销渠道发展的必然趋势，是符合新的生产力发展需要的营销渠道模式。随着互联网的发展，各项技术和服务措施的完善，以及电子信用支付体系逐步成熟及社会化配送系统的完善，加上各个部门的通力合作，网上服装销售模式将日趋成熟，服装网络营销必然会成为信息社会重要的销售模式，并将促进服装工业的进一步发展。
第二篇：中国服装企业存在的经营问题全解析
一、引言
品牌化是企业竞争的尚方宝剑，品牌化是中国企业发展的方向，品牌化是中国企业成长的必由之路。打造中国著名服装品牌乃至世界著名服装品牌是中国众多服装企业家的梦想。海尔、长虹、格兰仕、TCL等已站在了通入世界品牌的跑道上。他们引领着更多的企业走向国际。中国名牌战略的实施就是中国企业梦想的伟大实践。中国加入WTO，这个梦想的实践就更加紧了。然而，中国企业名牌战略的实施也存在许多问题。
二、中国服装企业品牌经营的诸多问题
1、急功近利,没有长远和科学的品牌战略。
许多服装企业认为,做品牌是以后的事,目前企业要以生存为主，再图发展，眼光紧盯着短期利润,缺乏长远的战略规划,更不会为品牌工程的建设而大把"破费"。
2、忽视产品质量的建设。
质量是品牌创立、发展的根本,是品牌的生命。放眼全球,著名的跨国大公司无一不是以产品质量打牌子、创市场、建信誉,同时十分重视产品的创新,以超前的眼光提高产品的质量标准,使产品不断升级换代,推陈出新,从根本上保证品牌永葆青春。与此相反,我国一些服装企业或因片面追求产量而放松质量管理,或因技术和管理上的原因而导致产品质量下降,最终使企业的无形资产贬值,企业的信誉受损。据调查显示,我国产品的质量合格率为713%,优质率为24%,而发达国家的这两个指标分别为98%、74%。
3、将名牌等同于品牌。
名牌仅是一个高知名度的品牌名,而品牌则是一个综合、复杂的概念,具有更深层的内涵和价值,它是商标、包装、价格、历史、声誉、文化、创意、广告风格等的有形和无形资产的组合,知名度只是品牌的一个方面。名牌可以通过高额广告费造就,而要建立一个品牌,则是一个复杂浩大的工程,包括品牌的整体战略规划、视觉形象设计、核心理念确定、品牌符号运用、品牌场景设计等一系列的工作,需要品牌管理者长年累月、兢兢业业的用心经营。可见,名牌与品牌的内涵相距甚远,否则,为什么许多在国内已家喻户晓的"中国名牌服装企业"会急如星火地搞二次创业、请"空降兵"、换领导班子,而许多国际服装品牌几乎在任何一个国家的市场中都能攻无不克、战无不胜?
4、将做销量等同于做品牌。
国内很多服装企业一味强调销售量的提升,把扩大销量作为企业追求的最大目标,他们常常片面追求销量、品牌知名度，而忽视品牌的其它要素如美誉度、品牌联想、品牌忠诚度等的建设,最终导致品牌的崩溃。当年的许多的服装品牌广告十分凶猛,销量十分惊人,然而,庞大的销量并没有支撑起不倒的品牌大厦,在广告的背后只是一时的销量，而得不到更多的忠实的顾客。
5、营销能力薄弱,广告宣传不力。
营销能力是品牌走向市场的关键。国内服装企业的营销能力固然无法与国外成熟市场国家的大企业相比,就是在广告宣传方面我们也自叹不如。国外服装品牌的广告大胆、新颖,令人大开眼界,无论是对品牌知名度还是美誉度,都带来极大推动。当然,我国服装企业资金缺乏,广告费用投入不足也是一个原因。据报道,阿迪达斯和耐克每年花在中国市场的广告费用超过亿元人民币,而我国的雅戈尔每年的广告费仅为1500万元人民币。
6品牌概念谁知模糊
在众多的中国企业眼里，品牌就是名牌，众多的品牌都希望在一夜之间便家喻户晓，人人皆知，在这种急功近利心态的驱使及品牌认知模糊的现状下，他们违背了品牌推广中以满足客户需求为先导的基本规律，在前期品牌知名度推广上往往不惜重金、不择手段，但在品牌的维护管理上却手足无措、后继乏力，从而导致品牌只有知名度没有美誉度，品牌后劲不足、无果而终。如在国内曾经风光一时的"南极人"、"华伦天奴"、"花花公子"等品牌现象。
7、品牌文化意识淡漠
品牌代表的是价值和承诺，品牌文化的形成对一个品牌的长久发展至关重要，服装巨头在进行品牌经营的过程中，就把建立形象文化与消费者建立长久的信任作为一项长期而重要的品牌建设工作，并逐步把这种文化深入人心。
相反，国内一些服装企业在经营理念和价值观的营造上缺乏规划，往往以短期价格促销来解决市场问题以牺牲企业长期利益来换取眼前利益的代价，不断去毁灭已经建立起来的品牌基础，吞噬着品牌承诺的基本诚信精神。
8、品牌“人格化”的约束。
要适应未来网络经济和信息化社会的要求，中国服装品牌的发展归宿应该是市场化和国际化，而不是单纯的自我化和民族化。品牌的自我化和民族化是很多中国服装品牌的特征，而这正是中国品牌走向市场化和国际化的羁绊。
9、品牌缺乏核心价值
一个品牌到底要与消费者建立一种什么样的关系?这是服装品牌建设与发展的核心问题，比如"埃斯普利特"的产品核心价值是""，而品牌的核心价值则是"健康成就未来"。
中国企业是普遍存在着一种跟随潮流、人云亦云的现象，这就使所有产品似乎都是一个企业生产出来的，毫无个性而言，就更谈不上核心价值。
10、品牌利益承诺松散
品牌的USP是指品牌向消费者提供的独特销售主张，它是其它品牌无法提供或没有诉求过的,是独一无二的，它引导消费者认知，一般一个产品品牌只突出一个主要利益点。
但是我们在为某八宝粥进行品牌整合建议时，商家却希望将该产品的几大优点：顶饱、方便、营养、健康等信息全部列为USP。其实在品牌策划中,如果让消费者能看到该品牌所具有的其它品牌没有指明的独特点，该品牌就能够抢占据消费者的心理空间而不仅仅是商场的货架。
11、品牌形象不统一
品牌形象是品牌内在美与外形美的统一结合，品牌在消费者心目中的感觉是综合的。一些企业在品牌外在形象上花了很大的功夫，但他们的员工却穿着代表公司形象的制服同客户争吵，在办事时效率低下，这些行为引发的不良传播，极大地损害了品牌形象。
1、定位高度重合内斗不断
品牌定位的高度重合使中国企业面临着这样一个残酷的事实，当推出新品牌时，没有击败竞争对手的品牌，往往是首先击败了自家的品牌。
例如：有一个服装企业，非常精心地推出一个自认为定位比较清晰的品牌某某服装，经过轰轰烈烈市场推广，该服装品牌迅速在区域市场风起云涌，但不久他们就发现，企业原来的老品牌市场份额大面积委缩。企业大叫冤枉，因为在他们的心目中，这两个品牌是有着比较清晰的差异化定位的。但关键是这种定位只是企业的一相情愿，至于消费者沟通，该企业只是在报纸上做了一些平面说明，消费者的市场测试完全成为摆设。类似这样的例子在中国服装的企业可以说是举不胜举。因此，中国的品牌往往市场流星，很少成为像外资企业的恒星品牌。
2、资源严重失衡营养不均
我们在进行品牌研究中发现，中国服装企业在品牌资源匹配上缺乏起码的常识。
首先是喜新厌旧。中国服装企业对新品牌总是情有独钟，新品牌很容易出成功，因此往往中国企业推出新品牌就是老品牌沉默的时候。消费者在浮躁的心态引导下变也迅速地做着移情别恋式的消费尝试;
厚此薄彼的调整资源分配。可能是基于人事变动，可能是出于审美价值的变化，可能是品牌本身的先天不足，中国服装企业的多品牌战略永远在上演厚此薄彼的闹剧。
3、手段极其匮乏创新不亮
中国式教育是以创造共同价值认知为特征的求同教育。因此，中国学生在回答问题时往往答
案是惊人相似。西方教育是以创造差异化为特征的教育，所以，哈佛对优秀学生的认定标准是独立思考精神、广泛的兴趣、创新意识。
由于国家教育的求同属性，中国服装企业的品牌手段高度雷同，即使不是同一个人，当有相同的教育背景时，我们的品牌手段便变得似曾相识。更何况有一些企业多品牌策略完全出自一人之手。除非品牌策划者是一个阅历丰富、视野开阔、知识广泛、兴趣高雅、特立独行的通才，否则，中国服装企业的多品牌战略一定只会是面目相似的复制品。所以，品牌专业人士往往出于对企业的爱护大声疾呼推动单一品牌战略。
4、命名语言干瘪僵化腐朽
品牌命名在杭派女装行业显得十分明显。杭派女装企业在品牌命名上显得让人难以忍受蹩脚。什么情、什么人、什么女、法国某某、意大利某某、精品某某、在服装品牌名进行前后缀式的延伸都显示出杭派女装企业在品牌命名上江郎才尽式的品牌创意能力，这样的品牌命名纯粹是在跟中国消费者玩情?O游戏，纯粹是在考验中国消费者的辨别耐性。消费者在这样情况下只能选择模糊。
5、市场动作失真，自相矛盾
有一个男装品牌企业在市场推广中选择了购++品牌，送的电器促销行动。从品牌的角度，这完全是一次伤害自身品牌的拙劣的市场活动，不仅于销售无补，而且降低了作为主流服装品牌的身份与档次。类似这种缺乏大智慧的点子促销在我们的市场活动中比比皆是。这种见别人发财自己动作失真的做法对创造多品牌管理的作用有时甚至是负数。
我们在从事品牌管理咨询与品牌推广中发现一个问题，企业的老总在谈到市场推广时非常兴奋，但谈到品牌推广便不知所措。市场动作经常性伤害辛辛苦苦建立起来的品牌价值与品牌资产。
6、管理已经失控自暴自弃
管理一个品牌对中国服装企业来说已经是严重的挑战，管理多品牌对于中国企业更是绝无先例。中国企业惟有用勇气与智慧在学习外资品牌管理经验基础上结合中国市场与消费者实际，实现中国企业多品牌逐鹿市场的梦想。宁波板块曾经是中国国产服装品牌的发源地。面对二合一的服装行业发展浪潮，宁波服装品牌固守传统的思路。后来才推出一些创新式的产品，但已经被中国福建市场板块的创新模式所占领，品牌创新、品牌维护与管理有严重滞后，以致于在中国服装市场版图上逐渐落后于福建市场。
7、危机意识全无自生自灭
中国服装企业品牌管理上危机处理不当造成的失败已经有作者通过中国服装品牌论进行了总结。诸如中国众多等品牌的沉沦，既有企业发展战略的错误，也有品牌管理危机意识不强，导致企业的坍塌。
8、品牌延伸缺乏理性
“东方不亮西方亮”的想法使多元化发展战略被国内一些企业认为是防范风险和增进效益的良方，从而在多元化发展过程中，陷入品牌延伸的陷井。
彬彬集团、雅戈尔、洛兹等众多服装品牌都是以服装产业起家，但现在是产业多元化，结构多元化，把主业产品当作辅助产业来做了。
四、结束语
经济学原理和实践都告诉我们：消费者最终需要的是品质卓越，创新模式迅速，设计能力独特，价格合理的产品。而产品自身品牌的清晰建立，有助于营销工作的顺利展开，有助于迅速提高市场占有率，有助于培养更多的忠诚顾客，在市场竞争日益激烈的趋势下，企业应解决品牌经营问题，以品牌抓住消费者，取得消费者的认可，才是企业的生存之道。
第三篇：浅谈我国服装出口存在的问题与对策
摘要
本文系统的总结了我国服装业对外贸易的背景，发展现状，分析了我国服装业的特征，指出了我国服装贸易所存在的关于本国品牌被外国品牌同化和绿色壁垒对我国服装贸易的影响等相关问题，得出了我国服装业对外贸易的发展对策，如：，我们应该树立属于自己的独特的品牌，走独特的路线;我们还要站在流行的前端，产品应具有中国风，具有中国的韵味;借鉴国外品牌成功的经验;积极应对我国服装业的国际绿色壁垒;我们应该善于发现问题，认识问题，分析问题，并且要解决问题等。
关键词：服装贸易 品牌 绿色壁垒
一.我国服装贸易发展的现状
1.1我国服装业背景
从改革开放至今发展最快的行业是服装业，从1996年开始，服装工业产值从年均14.5%的水平递增，据中国服装协会2005年统计，国内服装企业已有4.4万家，从事此行业的人员也有400多万，服装行业年生产能力达到465万件，已经形成比较完整的工业体系。
但1997年由于受东南亚金融风暴以及国内需求不足的影响，导致1997年和1998年的服装行业的服装产量基本持平，到1999年经济有所缓解，服装产量才增长3.09%。2003年初由于国内外对服装产品的强烈需求，服装业生产保持快速增长的态势。但2003年下半年因国内外市场不确定因素的增多，服装产量有所减缓。
2007年服装出口数量增幅分别较2006年同期回落了约9.74%，2008年我国纺织品服装出口增幅较2007年下降10.7%。由于国际消费市场需求低迷，2008年我国纺织服装产品出口受阻，上半年的个别月份甚至出现负增长。全行业约2/3的企业一度出现亏损或处于亏损边缘，资金紧张、产品积压等问题较为严重。2009年1-6月纺织品服装出口仍呈现下降趋势，同比下降10.88%。
1.2我国服装贸易发展的现状
随着社会的日益发展,在贸易全球化的今天,全世界服装产业都在同一条行业链上竞争。我国服装行业目前已经呈现出整合、调整和提升的趋势,进入更加复杂的经营管理竞争格局,已经进入产业、品牌、社会文化以及商业规则和社会责任的系统符合经营的深度竞争时代。
二.我国服装贸易存在的问题
2.1自己品牌被国外同化
从我国服装品牌的现状而言，其形势并不乐观。据有关部门统计，我国服装注册商标有十多万个，但却没有一个叫得响的国际品牌;我国是世界上最大的服装出口国，但以自主品牌出口的服装不足1%。而且目前现象了我国自己的品牌被国外品牌同化的现象，并且很严重。根据据统计：目前在我国，53.3%的消费者倾向于国外的服装品牌，仅仅有16.7%的消费者倾向于国内的服装品牌。
在目前的服装行业，国外的品牌的势力明显超过国内品牌，其原因是：国内的服装品牌意识不够强，而且国外的服装品牌的经营方式和市场运营都胜过国内一筹。
在国外梦特娇、花花公子等品牌算不上顶级的品牌，但在我国却成功的取得了很大的市场。这一现象让很多商家看见了“洋品牌”背后的巨大商机。所以在国内的服装市场就出现了很多“洋品牌”的国内服装商品。
品牌的洋化现象对我国服装行业的发展还是有所妨碍的，其不利方面主要表现为：
(1)不利于我国服装业的长远发展
市场上出现过多的洋化品牌，会使具有本土特色的服装品牌名称渐渐淡出了消费者的视线，长此以往势必影响本土服装品牌的发展。
(2)不利于树立我们民族的服饰品牌和塑造品牌文化
目前我国服装市场面临着真洋品牌大量涌入，并且国内的假洋品牌四处泛滥，国产的特色品牌面临日益没落的严峻形势。
2.2我国服装贸易的问题——绿色壁垒
绿色壁垒是指在国际贸易岭域，一些发达国家凭借其科技优势，位保护本国或本地区环境和经济利益而附加的贸易条件和限制措施。它通过立法，制定繁杂的环境公约、法律、法规和标准、标志等形式对国外商品进行准入限制。
绿色壁垒的表现形式主要有绿色关税、绿色市场准入、“绿色反补贴”、“绿色反倾销”、环境贸易制裁、推行严格的检测标准及其他标准、消费者的绿色消费选择、强制性绿色标志、要求iso14000认证、繁琐的进口检验程序和检验制度，以及要求回收利用、政府采购、押金制度等等。
由于绿色壁垒的不断扩展，对我国的服装贸易有很大的影响，在服装领域的技术壁垒主要有两类：一是从产品设计到最后的报废回收的整个过程中对环境影响所设置的壁垒，主要是要求企业建立实施“环境管理体系”及对产品实施“环境标志和声明”;二是指产品本身对消费者的身体健康和安全的影响所设的壁垒，要求产品本身不能对消费者的安全和身体健康造成伤害或影响。我们称这种服装产品叫生态服装。
所谓生态服装是应该保护身体健康，并具有无毒、无伤害、安全的优点，在使用和穿着时，给人以舒适、松弛、消除疲劳、心情舒畅的感觉。
但是我国的服装产品的原材料大多数是棉、麻纤维等，而在这些原材料种植的过程中，为了防止害虫、植物病毒和杂草的侵蚀，会使用农药等化学产品，导致农药残留在原材料上，虽然服装上的含量很小，但是长期与皮肤接触对身体也是会有伤害的。并且在储藏的时候也会添加防腐剂等，也会对身体造成伤害。因此绿色壁垒对我国服装贸易影响很大。
有关我国出口的服装商品因不符合进口国环保要求而遭退货的报道屡见报端。国内一家报纸就有一篇题为《不知欧盟环保要求深圳企业频遭“绿色壁垒”》的报道。文中介绍“深圳某服装企业原准备出口一批服装到欧洲，但服装做好后才知道买家要求金属钮扣镉、镍的含量不能超过0.05%。其实，这一标准几个月前欧盟各国海关已经开始正式实施，但他们对此一无所知”。
三、我国服装贸易的发展对策
3.1创建自己品牌
国内的品牌被国外同化的问题是不可忽视的，所以正确的、及时的策略是必要的。⑴准确的定位，突显自己的个性
对于服装生产商来说，最基本的是通过做一个缜密的市场调查和可行性报告研究分析，来做出准确的市场定位。有了准确的市场定位就意味着成功了一半，通过定位来传达品牌的独特之处，宣扬品牌的独特形象，故此来提高品牌的价值。这样固然可以在一定程度上使自己的品牌生辉。
在个性化生活的今天，很多消费者选择品牌其实是在选择一种生活态度、一种自主的生活主张和自我的个性，所以没有个性的品牌很难引起消费者的注意，也很难成为消费者的选择对象。所以突显出品牌的个性是非常重要的。
⑵把握流行，创新设计
服装的设计意识是品牌的核心部分。在准确的市场定位基础上，服装行业项目的开发则应服装设计先行。设计与营销中，设计是实现并引领顾客需求的关键。当前国内服装市场消费者喜好洋品牌，主要原因也是因为洋品牌的设计较国内品牌服装更胜一筹。服装是一种特殊的商品，它是与流行、与时尚关联非常紧密的一种产品。因此服装设计必须能够不断满足消费者求新求变的心理。服装设计必须加强对服装流行趋势的研究,把握时尚命脉。设计师也需要接受关于市场、营销的普及训练，逐渐形成市场意识前卫的设计师，从而能够创造性地把握消费者的需求及社会文化的变动趋势，融入到服装的创造设计中，引领消费时尚，使设计越来越能为品牌增添优势。将中国元素与国际时尚
相结合;将中国特色与全球设计风格相结合等等，中国的服装品牌并不一定要靠完全洋化的外表博取消费者的喜爱，中国的服装品牌需要在全世界流行的趋势上挖掘中国元素，挖掘中国色彩，挖掘中国韵味。
3.2借鉴国外的品牌成功经验
除了要树立本国的服装品牌之外，我们还应该学习国外的成功的品牌经验。如:kappa品牌的成功经验。
“首先他们抓住了原意大利品牌所有者的危机，利用国际资本市场对中国市场的关注，撬动了摩根史丹利这个金融大鳄完成了对kappa品牌的区域终身使用权的购买，这样做不仅完全规避了品牌发展成熟后被品牌所有人收回的风险，在市场运作和品牌经营上又足够的自主权和灵活性，这一做法真的是一举多得。”这样的一举多得的方法我们的服装贸易也是可以借鉴的，这样可以保障本国服装品牌的所有权。
“其次，kappa不单单做专业体育，而是专攻运动时尚。虽然买下了kappa的区域终身使用权，但是其实力与阿迪达斯、耐克这样顶尖的品牌相比还是有较大的差距地，如果正面的去和顶尖的品牌区竞争，结果一定是败得很惨，因此，找准市场中的蓝海，并将品牌准确的定位，就成了当务之急。在国内没有沿用kappa在欧洲的路线，而是将其定位成一个时尚运动品牌。”kappa的这一做法，不仅可以使时尚运动系列得到消费者的认同，还可以避开那些跨国的顶级专业体育品牌，并且开创了运动装时尚化的先河。
“第三，推广体育的时尚化。同在品牌定位一样，在品牌建设方面也走的差异化的路子。为了真正的传达出kappa的时尚+运动的品牌内涵，在保持体育的赞助投入的同时也大力的推行娱乐营销。例如与百事可乐合作，推出百事kappa罐包装。”这样的做法就是利用最小的广告投入获取最大的宣传效果。品牌的好坏不仅仅是看产品的质量，品牌的宣传力度也是很重要的。
3.3积极应对我国服装业的国际绿色壁垒
对于国际上的绿色壁垒，我们应该积极地应对。很多国家实施绿色壁垒，是为了体现出保护生态环境，促进消费者靖康的美好愿望。利用这些国际规范条件派生出来的不合理的国别环境标准以及以此为依据设置的贸易障碍才构成绿色贸易壁垒。在贸易全球化的今天，任何国际都很难讲自己置身其外，作为发展中国家的本国，想要减少绿色壁垒对我国服装贸易的影响，应该先学会适应。首先应当换位思考，对于我国的服装商品因为含有的有害物质超标而被对方国家拒绝入境的事情，我们不能认为对象方国家是故意设置绿色壁垒的，我们应该重新审视自己的问题，开发绿色的产品，提高产品的技术含量。
加强学习wto的知识，了解wto的有关过则和国际贸易形式与特点，了解绿色壁垒对商品的影响，要求。从以前的失败中吸取经验教训。并且要提高自身对形形色色的壁垒的应变能力。
对于服装业，我们可以将工厂加工品和传统工艺品相结合，联手打造一个全新的绿色服装基地。
我们应该积极地应对国际上的绿色壁垒，不能消极，只要不断地加强我国的技术，减少服装产品所含的有害物质，我们是可以应对绿色壁垒的。
总结：通过了解我国服装贸易的现状之后，发现了许多我国服装贸易存在的问题，我们的服装商品没有自己的特色品牌，还有国际上的绿色壁垒对我们服装贸易的影响，为了解决这些问题，我们应该树立属于自己的独特的品牌，走独特的路线。产品应该个性化，在这个主张个性生活的今天，没有个性的商品很难引起消费者的注意，就更难成为消费者的选择对象了。除此之外，我们还要站在流行的前端，产品应具有中国风，具有中国的韵味。对于国际上的绿色壁垒，我们应该积极地应对，不能消极对待。我们应该善于发现问题，认识问题，分析问题，并且要解决问题。我们应该更多的了解国际贸易的条款内容，了解国外对我国服装产品的要求标准，提高我们的技术，达到绿色服装的标准。这样我们才能不让我们出口的服装不被对方国家拒绝入境。
第四篇：干部培养存在的问题
创新年轻干部培养方式
培养选拔优秀年轻干部，是党的建设新的伟大工程的一项重点工程，是关系党和国家前途命运的战略任务。党的十七大报告指出，要“加大培养选拔优秀年轻干部力度，鼓励年轻干部到基层和艰苦地区锻炼成长，提高年轻干部马克思主义理论素养和政治素质”。适应不断发展变化的新形势，进一步创新年轻干部培养方式，是做好年轻干部培养选拔工作的重要环节。
一、创新年轻干部的培养方式
现在的年轻干部知识面宽，思想解放，思维敏锐，进入角色快，但存在缺乏党内严格的政治生活和组织生活陶冶，党性修养和艰苦环境磨练的过程，实践经验相对不足等问题。这些特点，迫切要求我们必须不断改进对他们的培养方式，提高针对性和实效性。
社会大环境的新变化要求创新年轻干部培养方式。世界多极化、经济全球化、各种思想文化思潮交流、交融频繁，对年轻干部思想冲击猛烈。国内经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，互联网等高科技广泛运用，对年轻干部学习方式、知识获取途径以及干事创业渠道有重大影响。创新年轻干部培养方式，已成为干部选拔培养工作必须解决的重要任务。1
二、当前年轻干部培养的方式和存在的主要问题
年轻干部培养，既包括大面积、整体性培养，也包括对优秀年轻领导干部的重点培养。目前的培养方式主要有以下五种：一是“调训式”教育培养，由干部教育培训部门根据各个时期干部教育培训整体规划，有计划地选调年轻干部参加脱产培训;二是“选派式”挂职培养，通过组织安排，将年轻干部选派到基层一线、艰苦地区或上级机关挂职锻炼;三是“轮岗式”交流培养;四是“抽调式”锻炼培养，根据特定工作需要，抽调年轻干部参加中心工作进行“负载”锻炼和到“急、难、险、重”工作进行“火线”锻炼;五是“选调式”实践培养。选调(聘)高校毕业生到乡(镇)、村基层工作。多年来，通过坚持这些措施，培养了一大批政治坚定、素质较高、能力突出、作风过硬、群众公认、善于领导科学发展的优秀干部。
但是，与新形势新情况新任务要求相比，这些培养方式仍然存在着一些问题。主要有：从认识上看，存在重视程度不够的问题。有的仅把培养当例行任务完成，有的认为“能干的干部单位离不得，实干的干部工作离不了，会干的干部岗位离不开”，有的把学习锻炼当作“镀金”、“过渡”，消极应付。
选拔干部的同时应该摒弃，论资排辈、求全责备、迁就平衡、干部能上不能下等机制。
三、遵循干部成长规律，不断创新年轻干部培养方式深化思想认识，高度重视培养方式的重要性。关键是深
化各级主要领导干部的认识，建议在科学发展观学习实践活动中，将创新年轻干部培养工作与培养方式作为重要内容。同时，教育培养对象珍惜每一次机会，针对自身需要，主动申请选择培养锻炼方式。
科学制定规划，确立符合年轻干部实际的培养方式。抓紧研究制定《年轻干部培养规划》，使年轻干部培养工作走向科学化、规范化、制度化。在制定整体规划中把创新年轻干部培养方式作为一项重要内容。遵循年轻干部成长规律，根据年轻干部个人经历、知识结构和培养方向等实际，规划不同年龄、不同层次、不同类别的年轻干部所采取的不同培养方式，突出培养个性化、差异化特点。
总结推广经验，不断创新年轻干部培养的方式方法。对近年来各地在实践中探索的一些行之有效的培养方式方法，应通过深入调研，总结创新推广。在方式上主要有四种：一是“跟班式”学习培养，即把经历单一的年轻干部选派到上级部门、信访部门进行跟班学习;二是“结对式”传帮带培养，即选派年轻干部担任主要领导干部助理，由结对的主要领导“一对一”对年轻干部进行指导培育;三是“提拔式”使用培养，即把培养教育与及时提拔使用有机结合，使具备条件的优秀年轻干部在更高一层领导岗位上得到进一步锻炼;四是“岗位式”提高培养，即通过搭建诸如岗位练兵活动等平台，提升其业务素质，培养实干型人才。
解决相关问题，营造年轻干部培养方式作用发挥的良好环境。一是规范培养与使用，在制定后备干部队伍建设规划时，对配备的年轻干部所必须经过的培养方式作出刚性规定，达不到要求的不予审批。对经过培养的除提拔使用外，也可把其调整到关键、重要岗位。二是提高培训的针对性，研究制定《实行年轻干部培养需求的调研和申报的意见》，要求组织部门通过定期调研了解年轻干部培养需求。
第五篇：高校培养旅游人才存在的问题及对策
新疆工程学院毕业论文
新疆高校旅游人才培养存在的问题及对策
系 别： 管 理 系 专业班级： 酒店管理09-5班 学生姓名： 刘 婷 学生学号： 092024 指导教师： 马 小 婷
二○一二年六月
新疆高校旅游人才培养存在的问题与对策
(封面背面)
毕业设计(论文)基本格式要求
毕业论文应包括以下几部分：封面、目录、题目、摘要、关键词、正文、参考文献。
(一)论文目录分三级，统一按1，1.1，1.1.1等层次编写，并注明页码，正文中没有第三级小标题的，可以只列二级目录。目录还应包含参考文献、致谢。
(二)论文包括：目录、摘要和关键词、正文(包括题目)、参考文献、致谢。正文一般应分为几个大的部分，每个部分应有标题;正文中引用的数据和资料要以脚注的形式注明出处;正文中引用的重要论断或者话语要以脚注的形式注明出处。
(三)正文中摘要文字应在100字左右，关键词不少于3个。
(四)正文中文字量(工作量)应不少于3000字。一级标题宋体三号加黑，二级标题四号宋体加黑，三级标题小四宋体，正文字体为：宋体;小四，段落行距为1.5倍行距。正文要有页眉，页眉是论文题目，宋体五号字居中
(五)正文中的注释采用脚注
(六)参考文献的格式为： 1.著作的格式
作者姓名.书名[M].xx出版社，xxxx年第x版 2.期刊论文格式
作者姓名.论文题目.杂志名称 [J].xxxx年(x期)， 3.网络文献：
网站名称.标题[EB/OL].网址,时间
如下例:
人民网.全国农业援疆工作座谈会召开“十二五"重点抓七项工作[EB/OL]. http://politics.people.com.cn/GB/14562/12702547.html,2010-09-12. 4.以英文大写字母方式标识各种参考文献,专著[M]、论文集[C]、报纸文章[N]、期刊文章[J]、学位论文[D]、报告[R]
(七)参考文献一般不低于5本(篇)。
- 23新疆高校旅游人才培养存在的问题与对策
新疆工程学院
毕业设计(论文)评定意见书
设计(论文)题目：新疆高校旅游人才培养存在的问题及对策 设 计 者：姓名
刘婷
专业
酒店管理
班级
09-5班
设计时间：
2012 年 4 月 5 日
——
2012 年
6月1 日 指导教师：姓名
职称
单位
评 阅 人：姓名
职称
单位
评定意见：
评定成绩：
指导教师(签名)：
年 评阅人(签名)：
年 答辩委员会主任(签名)：
年 (此页前三行学生论文信息有学生填写，其余是老师填写)
- 5新疆高校旅游人才培养存在的问题与对策
目录
摘要............................................................................................................................1.新疆目前旅游教育教学的现状存在的问题........................................................1.1在教育教学内容方面，陈旧化，简单化，重叠化，缺乏学科特色......1.2在教学安排上，理论课程与社会实践课程的比例严重失调..................1.3在教学方法单一，无新意..........................................................................1.4与旅游业联系不紧密 ,没有形成良好的职业意识..................................2.产生以上问题的原因.........................................................................................- 102.2旅游教育发展不受重视，资金短缺.........................................................- 102.4旅游实践环节教学质量较低.....................................................................- 113.1规范教材建设，在教材编排上增加本土化内容.....................................- 113.3加强实验室和实习基地的建设， 培养实用型人才...............................- 123.5加强学生的思想教育，要求毕业生从最基础的岗位做起.....................- 134.经验与总结...........................................................................................................- 14
摘 要： 随着旅游业的蓬勃发展，我区旅游高等院校在规模上也得到了快速发展。然而，旅游管理专业的学生就业难的问题却日益突出，这与旅游人才短缺的现状形成鲜明对比。本文在分析目前新疆高等旅游教育中存在的不足，新疆各高校只有针对旅游专业教育存在的问题，采取有效的措施应对挑战，才能培养出具有高素质的管理型和操作型的实用性人才。
关键词：新疆高校旅游人才培养;教学模式;职业能力培养
随着新疆旅游业的蓬勃兴起，我区的高等旅游教育自改革开放以后，经历了一个从无到有，从小到大的过程。许多高等院校为旅游业输送了大批专业人才 ,对促进我区旅游业快速发展作出了积极的贡献，但是新疆旅游教育规模化蓬勃发展背后仍存在不少问题。虽然旅游业迅速发展，旅游专业学生批量产出，但旅游行业却不断地呼喊出招聘不到合适的人选,进一步引发旅游专业学生就业难和旅游企业人才短缺的结构性问题，究竟是什么原因导致这种问题的存在?本文将简单的对其存在的问题进行分析并提出相应的解决措施。
1.新疆目前旅游教育教学的现状存在的问题
1.1在教育教学内容方面，陈旧化，简单化，重叠化，缺乏学科特色
教学内容主要以通过教材来表现的，就我们现在使用的课本来说都是2007的版本，在日新月异的今天，教材的更新是很有必要的。旅游专业具有很强的综合性和实践应用性 ,要求培养理论与实践相结合的应用型、复合型人才。然而 ,由于新疆大部分高校的旅游专业脱胎于地理、历史、经济、外语、中文等传统学科 ,往往受制于老学科、老教材、老教法 ,尤其是摆脱不了老的教育观念和培养模式 ,因而旅游专业往往缺乏应有的特色。这些问题主要表现在以下两个方面 ：
首先教材缺乏特色。例如旅游心理学，旅游市场营销等学科，这些教材往往比较简单空洞缺少自身的特色，只是把简单的专业直接搬到书本里而真正的忽略了与旅游学科中的实际问题相结合，有很多教材也只是加上了“旅游”这一前缀 新疆高校旅游人才培养存在的问题与对策
词罢了。
其次在学习的三年的教材中有很多的内容过度重复。例如《酒店管理》、《餐饮管理》之间的重复，《旅游资源学》与《旅游地理》的重复，这样一方面浪费了学生的学习时间，也挫败了学生的学习积极性。让学生在学习的过程中不免有些枯燥乏味。
1.2在教学安排上，理论课程与社会实践课程的比例严重失调
旅游专业具有很强的实践性，这就决定了旅游高等人才培养的时候不能把所有的人才养成脱离实践的研究型人才。而在日常的教学安排的上院校往往忽略了这一点，把大部分的时间都安排在理论教学上。
一些旅游院校仅挑出几门技能训练课和毕业实习作为实践课 ,其他一些专业课程基本是纸上谈兵 ,且多数院校都将实习安排在最后一年 ,实践知识的欠缺使得学生对灵活掌握所学知识也是极为不利的。这样培养出来的人才在知识结构、能力结构方面难以适应旅游企业相关岗位的任职要求,往往造成了毕业生“眼高手低”、“高分低能” ,在实际问题面前束手无策 ,社会适应性差。
1.3教学方法单一，无新意
在目前的旅游专业教学上， 教师主要采用的方式还是“ 五个一教学法” ， 即一根粉笔，一张嘴，一块黑板，一本书，一张考卷，只能进行知识的单方面传授， 无法在课堂上激起思想碰撞的火花，不利于师生之间的互动。一方面学生对这些晦涩的理论知识很难深刻理解，并不知道这些理论在现实生活中起到怎样的指导意义， 因此而失去了学习的兴趣，另一方面，教师得不到学生的及时反馈， 也不利于其修改自己的教学设计。
1.4与旅游业联系不紧密 ,没有形成良好的职业意识
高等旅游教育具有高等职业技术教育的性质 ,培养的应是理论与实践相结合的应用型、复合型人才 ,因而学生毕业后所从事的职业特点不容忽视。虽然办学主体已呈现出多元化趋势 ,但改革步伐不大 ,校企联合、校际联合不够。故而也表现在培养目标、教学安排和就业推荐上缺乏针对性 ,也不利于与社会接轨。另一方面 ,虽然学生受了要从基层做起、积累实际经验的观念 ,但就业时仍不愿
- 910 新疆高校旅游人才培养存在的问题与对策
后，再增加一些实用可操作的内容(如导游急救知识课程，酒店的酒水咖啡知识等)，改变教材内容陈旧、重复，促进各个新疆高校在旅游人才培养方面形成特色。
3.2将案例教学法引入旅游专业课的教学活动中
案例教学法是一种可以迎合旅游专业实践性强的特点，在教学过程当中，以学生为中心，教师精心挑选典型的旅游实践活动为案例，将学生置于特定的环境和氛围中， 让学生以小组讨论的方式展开对旅游案例的分析探讨，提出见解，作出判断和决策的一种理论联系实际的教学方法。该方法可以克服传统教学法 (讲授法)的由“理论到理论”的弊端，培养学生自主探索探究的态度，同时，案例教学中的真实情境有利于培养学生自主探索的精神和团队协作的能力， 激发学生的学习的积极性，避免了单纯理论讲授使学生产生枯燥和空洞的情绪，而且案例教学没有统一的标准答案，答案在讨论中形成，有利于培养学生创新思维 ，更有利于“师生与学生”和“学生与学生”之间互动使学生更加深刻的理解教师所授内容。
3.3加强实验室和实习基地的建设， 培养实用型人才
高等院校实验室建设是学科的硬件工程， 模拟餐厅、 前台和客房实验室能使学生在模拟环境状态训练中掌握服务要领和管理经验。旅行社实验室的建立有助于导游业务和旅行社管理业务的模拟现场训练，提高实际操作和应用能力。学校还可以实行学生宿舍的“酒店化自我管理”，培养学生的酒店服务意识和良好的生活习惯。最终，通过实习基地实习锻炼和考核，使学生在完成大学学业时， 可以初步达到旅游企业的用人要求。
3.4形成“ 走出去” 的开放式教学模式
“走出去” 是指在教学场所上将师生从教室里解放出来，到酒店、景区、大自然里进行实践教学。学生在学习中遇到问题会以小组的形式走出去进行问卷调查记录，这样的方法不仅让学生直接的深入问题了解问题的本质，更进一步的让学生可以去接触社会锻炼自己的沟通、随机应变的能力。我校在培养旅游人才的过程中让学生实现真正的走出去，在大二旅游淡季时期由学校出资，任课老师
- 12新疆高校旅游人才培养存在的问题与对策
践教学环节，而学生也可以通过岗位体验，锻炼自己的动手能力，了解工作环境，树立职业理想。对于旅游企业而言，一方面可以在学生实习的过程中了解学生，从中选拔出优秀的学生作为日后的人才储备，而且还可以在旺季的时候解决用人之需，这是一个三赢的局面。
4.经验与总结
目前我区旅游新疆高校的办学模式 ,一种是综合性大学的办学模式( “宽口径、厚基础、重潜力” ) ,另一种是职业院校的办学模式(“重专业、重应用、重能力”) 。对于广大的旅游企业而言 ,需求最多的还是后者。根据本校的性质、层次及办学目标 ,确定人才培养的方向和模式 ,是各新疆高校旅游专业首先必须解决的问题。过宽的专业设置和过高的培养目标必然会导致学生的专业目标不明确,专业特点不突出,专业思想不稳定，同时,因不具备必要的专业技能和专业意识 ,即使被有关旅游企业录用 ,也难免因“眼高手低”得不到重视 ,而感到压抑并最终流失。高等旅游教育应注重理论联系实际 ,加强职业意识教育 ,将学生培养成为具有相对广泛的专业知识和较为扎实的岗位技能的人 ,运用职业导向培养学生，使学生能够有的放矢地学习、得心应手地工作。
参考文献
[1 ] 李树民：中国旅游高等教育与旅游学研究的现阶段表现特征[J].旅游学刊 2004年第19卷第1期 8-9页,共20页. [2 ] 余昌国：旅游高等教育发展中值得关注的两个问题 [J].旅游学刊.2004年03期. [3 ] 周江林，王木丹：以产学研结合搭建旅游人才培养的平台[J].桂林旅游高等专科学校学报.2004年02期. [4 ] 陈肖静：关于高等旅游教育改革的思考[J].扬州大学学报(高教研究
版).2000年04期. [5 ] 文菲：从本土文化角度看旅游教育[J].辽宁省交通高等专科学校学
- 1415 -