第一篇：财务人员应具备的素质
财务人员应具备的素质
会计人员职业道德，是指会计人员在会计工作中应当遵循的道德规范，是会计工作规范的组成部分，也是会计人员的基本素质之一。根据《会计法》和《会计基础工作规范》规定，会计人员职业道德的内容主要包括：
1、敬岗爱业。热爱本职工作，这是做好一切工作的出发点。只有建立了这个出发点，才会勤奋、努力钻研业务技术，使自己的知识和技能适应具体从事的会计工作的要求。
2、熟悉法规。会计工作不只是单纯的记账、算账、报账工作，会计工作时时、事事、处处涉及到执法守规方面的问题。会计人员应当熟悉财经法律、法规和国家统一的会计制度，做到自己在处理各项经济业务时知法依法、知章循章，依法把关守口，同时还要进行法规的宣传，提高法制观念。
3、依法办理。按照《会计法》要求保证会计信息真实、完整的规定，会计人员必须依法办事，树立自己职业的形象和人格的尊严，敢于抵制歪风邪气，同一切违法乱纪的行为作斗争。
4、客观公正。会计人员在办理会计事务中，应当实事求是、客观公正。这是一种工作态度，也是会计人员追求的一种境界。做好会计工作，不仅要有过硬的技术本领，也同样需要有实事求是的精神和客观公正的态度。否则，就会把知识和技能用错了地方，甚至参与弄虚作假或者通同作弊。
5、搞好服务。会计工作的特点，决定了会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，因此，会计人员应当积极运用所掌握的会计信息和会计方法，为改善单位的内部管理、提高经济效益服务。
6、保守秘密。会计人员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位负责人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。会计人员由于会计工作性质的原因，有机会了解本单位的财务状况和生产经营情况，有可能了解或者掌握重要商业机密，因此，必须严守秘密。泄密，是一种不道德行为，会计人员应当确立泄露商业秘密为大忌的观念，对于自己知悉的内部机密，在任何时候、任何情况下都严格保守，不能随意向外界泄露商业秘密。
一、专业素养
1.完善的财务知识体系
一个出色的财务人员除了要求掌握足够的财务知识，还要结合税法、审计，更要掌握经济法、计算机和其他基础文化知识。具体而言，财务人员不仅要熟悉财务的基本概念，还要通晓财务通则、会计准则、财务制度、会计制度等财务规范性、法律性的知识。财务人员只有拥有了完善的财务知识体系才能够正确地通过真实的会计核算和运用现代的会计手段如高等数学、运筹学等数学工具和分析方法，综合分析企业财务经营状况，为企业今后的发展、投资、融资、上市、信贷等等，提供可靠的财务决策依据。
2.处理业务的创新能力
创新是知识经济时代的重要特征，也是当代经济发展与增长的重要因素，更是财务人员与社会大环境相适应的必备条件。现代经济的发展、金融方式的多渠道、电子商务的产生，原有的借贷记账法、历史成本原则和权责发生制对企业的资产、负债，所有者权益这些有形资产的确认、记录、计量、报告是行之有效的，但对于一些企业创新而产生的专利、商誉、市场开发、人才引进等等无形资产的揭示则显得有些苍白无力，不能真实地、公正地反映企业的财务状况，真实的企业业绩。面对新的经营方式、新的经营理念，财务人员必然要有新
的应对的措施和正确的、具体的账务处理方法。
二、职业道德修养
主要应包括以下四个方面的职业道德素质。
1.熟悉法规、依法办事：财经法规是财务人员职业道德规范的重要基础。财务工作涉及面广，为了处理各方面的关系，要求财务人员做到“不唯上、不唯权、不唯情、不唯钱、只唯法。”
2.实事求是、客观公正：这是一种工作态度，也是财务人员追求的一种境界。
3.恪守信用、保守秘密：财务人员应当始终如一地使自己的行为保持良好的信誉，不得有任何有损于职业信誉的行为，不参与或支持任何可能有负职业信誉泄密活动。
4.敬业爱岗、搞好服务：热爱自己的职业，是做好一切工作的出发点。财务人员明确了这个出发点，才会勤奋、努力地钻研业务技术，使自己的知识和技能适应具体从事的财务工作的要求。
三、个人素养
1.诚实谦虚的品性：诚实谦虚是中国人的传统美德，即使是在当今激烈的竞争时代，对财务人员来说也不乏积极的意义。
2.良好的沟通能力：在现代社会，财务人员必须具备良好的沟通能力，他(她)不仅要同本部门、本单位人员交往，而且要与银行、税务、审计等单位进行广泛的联系。财务人员的沟通能力直接关系到其财务工作成果的好坏，直接影响到其生存发展的机会和可能。3，快速学习的能力：现在财务人员正处于信息高速发展的时代，需要不断地更新知识。对于财务人员来说，目前最严峻的挑战和机遇就来自于对新知识、新问题的学习和解决的能力。作为财务人员更应当掌握新的财会法规、新的财务、会计、审计技术手段及一些西方财务会计知识。快速学习的能力还包括谦虚、自强的含义，应当虚心的向任何人学习，要有勇气从错误、经验教训中学习。
总之，只有在以上几方面全面提高自身的现代综合素质，不断适应时代发展与现代社会的要求，财务人员才能真正成为优秀的高素质的财务人员。
第二篇：浅谈财务管理人员应具备的能力及素质
摘要：财务主管必须认清自己在企业中的角色,必须具备良好的道德素质及业务素质,具备一定的组织协调能力、分析判断能力、参与决策的能力、沟通与交流能力、使用人及培养人的能力。随着全球化进程的加快,财务工作对财务主管的要求将更高。
关键词：财务主管 素质 能力 提高途径
随着中国资本市场的日益发达、企业管理的不断规范，财务管理的地位日显重要，财务管理在理论界和实务界的地位不断提高。但我国从事财务管理的人员较少，缺口很大，高层次的财务管理人才尤其缺乏。ACCA北京代表处首席代表姚志君先生表示，保守估计近几年之内，中国国内高级财务管理人员缺口在15万左右。所以，对财务管理人员能力培养，提高财务管理人员素质，是我国各界面临的一个重大问题。
在这瞬息万变的经济时代，财务管理就显得尤为重要了。合理的运用就能使企业蒸蒸日上，抓住问题的实质为企业出谋划策，提出合理化建议。我认为，财务管理人员应具备的能力及素质分别要从以下几个方面来把握：
1.财务主管应具备的素质
①道德素质财务主管是单位核心部门的负责人,因其所处位置的重要性,它的道德素质对单位的发展尤为重要。财务主管的道德素质主要有以下几个方面:(1)作风正派。优秀的财务主管应正确执行党和国家的方针政策,具有良好的工作作风,不论做人还是做事都实事求是。在财务管理中遵纪守法,坚持原则,抵制弄虚作假行为,高质量,高效率地完成本职工作。
(2)敬业精神。优秀的财务主管应热爱本职工作,把工作看作一种需要和自我价值的实现。在工作中不断追求创新,自觉学习相关专业知识与技能,不断提高自身业务水平。(3)对单位忠诚。主要表现在,视单位利益高于自身利益,不做任何不利于单位的事情,财务主管要严格保守单位的商业机密,自觉维护单位形象,并为单位发展出谋划策。
②业务素质财务主管要具备微观与宏观经济学知识。这些知识给财务主管以正确的思维方法,能较好地把握经济形势对单位经营的影响。在会计准则方面不仅要求财务主管熟悉国内实施的各项会计准则和制度,还要熟悉国际惯例和西方主要国家的准则和制度,在财经法规方面,要求财务主管了解我国的法律法规和相关的国际法律法规。财务主管进行财务管理活动最重要的信息来源即会计账目,单位的一切活动和营运情况都在会计账目中反映,因此财务主管要熟练掌握会计知识。在业务核算方面,财务主管要掌握国内贸易及国际贸易核算方法;在成本控制方面,不仅要求财务主管会按国内同行业先进标准控制,还要会按国际先进水平标准去控制;在核算工具方面,财会人员实行会计电算化及电子商务网络技术。
2.财务主管应具备的能力
①组织协调能力
财务主管的组织能力就是策划指挥,安排调度的能力。财务主管把下属组织成为一个有较强凝聚力和战斗力的团体。另外,财务信息的收集、投资、筹资和利润分配的活动都需精心组织,周密安排。在融资渠道方面不仅要求财会人员利用银行信贷融资,还要使用资本市场衍生工具和吸引外资来降低单位融资成本和扩大融资渠道。
②分析判断能力
财务主管应具备从相关信息中分析出自己所在单位所面临的问题及相应解决方案的能力。就外部而言,财务主管应具备对整个宏观经济的发展趋势以及开放的世界市场环境变化的分析判断能力,按照市场上的财务机会和财务风险,为单位的财务决策提供依据。就内部而
言,财务主管应当从纷繁复杂的财务活动中,揭示其规律性的东西,找出存在的问题并提出解决的方案。
③参与决策的能力
财务主管作为单位重要的部门主管之一,会经常参与到单位的各种决策活动中,财务主管在这其中的主要职责是当好参谋,为最高决策层的采纳定案提供建议和资金及财务方面的支持。财务主管应从尽可能降低耗费,用好资金,提高效益的要求出发,从财务角度对各种决策方案进行分析、研究和评价,为最高决策层最终作出决策提供依据。
④沟通与交流能力
要想做好财务主管,仅靠一个人的力量是远远不够的,必须有效地与别人进行交流与沟通,这样能减少彼此之间的矛盾,获得别人和其他部门的支持。只有团结协作,才会使单位各部门凝聚在一起,在市场竞争中赢得整体优势,自己的工作价值此时才能得以实现。
⑤使用人及培养人的能力
财务主管作为单位的部门负责人,要学会有效地培养和使用骨干,依靠骨干的力量,带动整个财务工作的顺利开展。
3.新时期提高财务主管素质和能力的途径
①专业培训国际业务知识财务主管作为单位领导的参谋助手,如果不懂国际业务知识,就无法在决策和预策中有效地发挥会计职能,甚至都无法保证有关国际业务中会计核算的准确和完整,对财务主管进行国际业务知识培训,应是当务之急。
②加快培养新型会计人才各大型集团单位公司应自行组织和委托组织培养财务主管,使其尽快转型,成为新形势下符合时代要求的新型财务主管。高级会计人员的继续教育课程也应适应经济发展的需求而变革。
③相互交流总结实践经验三十年的改革开放,国内已有不少单位、企业走出国门,在世界各国设立了一些公司和窗口。在这些单位中有不少我国的会计人员担任要职,已具有丰富的与国际接轨的实践经验,可以组织这些会计人才与单位会计人员相互交流总结经验,也可以到这些单位实习锻炼,以提高我国财务主管人员的素质和能力。
会计是单位管理的基础,在世界经济大潮中, 单位面对的是世界经济强国,是实力雄厚的跨国集团,要与他们竞争,只有靠优秀的人才和管理创新。单位管理从来就没有一成不变的模式,创新才有出路,创新才有生机,创新才有效益。
参考文献:
[1]《会计基础工作规范》》[Z].中华人民共和国财政部制定北京:经济科学出版社1996. 6.
[2]《中华人民共和国会计法讲话》. [Z]《中华人民共和国会计法讲话》编写组北京:经济科学出版社1996. 6.
第三篇：翻译人员应具备的素质
一、 翻译人员的语言素质要求：
1.扎实的语言基本功。
一名优秀的译员应具备良好的英语修养和扎实的汉语基本功，掌握英汉两种语言的特点和互译规律，拥有快速、准确地遣词造句的能力。译员要有良好的语音基本功，掌握英汉两种语言基础，敏锐的听力，超常的词汇量，良好的语感，灵活的表达能力以及广阔语言文化背景知识。需要特别强调的是译员的听力理解能力,他是口译成败的一个关键因素，也是一名译员的综合语言和知识水平的反映。在口译过程中，影响听力理解的因素有六个：口音、语感、词汇量、知识面、注意力以及音量与干扰。英语是世界性的大语种，口音五花八门，应有尽有，有些连英美人自己都听不清楚。译员不仅会接触到标准规范的英语，也会接触到非标准、非规范的英语;不但会听到英、美口音，也会听到加拿大、澳大利亚、新西兰、南非等国的口音;不但会听到英语民族的口音，也会听到非英语民族人的讲话，如南亚人、东南亚人、非洲人、中东人、北欧人、南欧人、拉美人等。他们的英语都不同程度地带着自己母语的烙印。要听懂这五花八门的口音，译员必须在平时就注意多听一些英语的口音、方言及变体，注意总结其特点和规律，并学会逻辑推理和判断讲话的前因后果，正确判断说话人所要传达的信息，领会其意向、目的、态度，从而作出果断、正确的选择。
2.广博的知识面。
译员光有扎实的语言基本功是远远不够的。常常有译员因缺乏主题知识或百科知识而出现“卡壳”的现象。译员的接触面很广，接待的对象在职业、年龄、身份、阶层、志趣、爱好、生活习惯、民族性格、社会习俗、宗教信仰等方面都会有很大的差异，随时随地都有可能遇到各种话题。因此，译员必须掌握丰富全面的百科知识，例如专业常识、社会常识、法规政策常识、国际常识以及背景知识、国情地情、风土人情、名胜古迹、花草树木、昆虫动物等百科知识，拥有较高的文化修养，能上知天文、下通地理、博古通今，并熟悉各行各业，努力做一个“杂家”或“万事通”。鉴于口译实际上是一种跨文化交际，译员还应有较强的跨文化意识，使自己的翻译地道明白，达到应有的沟通效果。
3.出众的记忆力。
译员需要有非凡的记忆力，这一点是由口译工作的特点所决定的。首先，译员在口译过程中不可能有机会查阅词典和工具书，或请教别人，因此，译员必须记住大量的词汇(包括专业词汇)、成语、典故和缩略词等。其次，译员要把讲话人所讲的内容准确详尽地用另一种语言表达出来，也必须有相当好的记忆力。口译笔记只能起到辅助作用。受时间的限制，译员所记录的内容只能是重点内容，至于怎样把整个讲话连贯地表达出来，则完全要靠译员的记忆力。因此作为一名译员，必须要有出众的记忆力。
4.口齿要清楚。口齿清楚包含几层意思：
(1)无论是本族语还是外语，都要发音清楚，明白易懂。译员讲话不能带有方言土语，因为如果译员讲方言土语，可能会有很多人听不懂。另一方面，译员又必须懂得各种方言土语，因为讲话人可能来自不同的地方，如果听不懂他们的话，就无法翻译。
(2)说话要干脆利落，避免重复罗嗦。
(3)语速要适当，停顿要自然。
(4)语调要自然，不能装腔作势，更不能喧宾夺主。
(5)声音大小要适中，声音太小会令听众听起来费劲，声音太大则可能产生噪音。
5.严谨的工作作风。
口译工作是一个崇高的职业，译员作为交谈双方的中间人，是必不可少的辅助人员，不同语言的人们只能通过译员来互相沟通。译员的工作作风直接关系到一个国家的声誉和形象以及交流的成败。因此，译员必须充分认识自己的职责，加强责任心，树立良好的职业道德观念，认真对待每一次翻译任务，忠实、准确地传达讲话人的原意，不得任意篡改、增删，不能不懂装懂。一旦发现自己因口误或一时误解而出现差错，就必须加以纠正。当然，纠正错误要注意策略，不必急于把句子重译一遍，可在听众不知不觉中进行补救。译员常用的补救办法，一是在随后的句子中逐渐补上;二是使用诸如“I mean”,“or rather”,“that is”的缓冲表达语。如果发现同事译错时，应取谨慎态度。如果错误不大，大可不必提出。如果认为错误严重，有可能会引起误会，甚至产生不利的影响，那么，最好的办法是把自己的看法写在一张纸条上，悄悄递给同事，切忌越俎代庖。来源：考试大
口译工作是一个永无止境的学习过程。要想成为一名合格的译员，就必须虚怀若谷，谦虚谨慎，不断总结自己的经验教训，不断学习新知识，努力提高自己的政治基本功、语言基本功和知识基本功。每一次参加口译前都要认真做好译前准备，尽可能详尽地搞清会谈的主题、目的、具体环境、有关术语或词汇以及表达法，做到有备无患，确保每一次口译获得圆满成功。
6.良好的心理素质。
由于口译工作总是在大庭广众之下进行的，译员要面对众多的听众。临场经验不足的译员总有一种怯场心理，尤其是在比较重要的场合。怯场的原因多半是自信心不足，对专业或专业术语不熟，怕其他懂外语的人挑剔。怯场难免会影响译员的情绪和口译的质量。为此，译员要注意突破心理障碍，努力战胜自我，培养从容面对听众的良好的心理素质。具体方法是平时要注意锻炼在大庭广众之下说话的胆量，每一次会议前都要认真做好译前准备，尽量找机会与会议的组织者、发言人有所接触，尽可能多地了解会议的背景情况。如果是专业性较强的会议翻译，事先还要阅读一些有关方面资料，强记专业术语，做到心中有底，以防情绪紧张而影响翻译质量
二、 翻译人员的非语言素质要求：
1、 要有甘当配角的意识。翻译，语言传递的桥梁或工具，其行业特性决定了要有甘当配角的职业意识。
2、 要有客观公正的意识。不论是哪一方聘用你，作为翻译，仍然应该对翻译的内容做到客观和公正。
3、 翻译活动中的保密意识。翻译人员是最方便接触这类保密内容的，因此翻译人员的保密意识就显得尤为重要。
4、 不怕疲倦，连续作战的精神。在国际承包业务中，投标阶段准备标书时，或施工项目的索赔过程中往往有工作量很大的口笔译任务。
5、 承认差距，不断更新知识。翻译人员可以很快积累翻译涉及的各种知识和提高外语听力和表达能力。
第四篇：营销人员应具备的素质
善用激将法
“请将不如激将”。在人才的运用中，如果能够运用巧言激将法，将会收到意想不到的效果。在一定的条件和环境下，当有些人的自尊心遭受挫折、犯了错误而缺乏信心时，为了使之上司的意图或意见，而故意用语言贬低他、刺激他，从而激发他强烈的自尊心。这就是激将法。
使用激将法，一定要注意区分对象，根据性格特征因人施法，犹如对症下药，方能于病有益。否则，指挥白费唇舌、枉费心机。巧言激将法还要看准时机。出言过早，时机不熟，易使人泄气;出言过迟，又成了“马后炮”除注意把握时机外，还要注意分寸。运用激将法，不痛不痒的语言犹如隔靴搔痒;但语言过于尖刻，也会使人反感。因而，语言激将法要灵活运用。
1.激中有导
面对不同的被激对象，有时简单的否定、贬低收效甚微，还要需要“激中有导”，用明确的或诱导性的语言，把对方的热情激发起来。
2.直接激将法
直接激将法就是面对面直戳了当地刺激对方，羞辱他、激怒他、以使他的自尊心被激发起来。
3.间接激将
间接激励就是有意识的褒扬第三者，暗中贬低地方，运用人们争强好胜的心理，激起他压倒别人、超过别人的强烈愿望。
运用间接激将的方法，在于旁敲侧击，刺中对方不甘于落后于他人的自尊心，使他萌发争强好胜之心，从而激发其斗志，提高对方工作积极性。
第五篇：销售人员应具备的素质：
一. 敬业爱岗：做自己喜欢做的事是每个人的梦想，既然选择了做销售工作就表明你喜
欢这个工种，所以自己就要在这个岗位上努力学习，虚心求教，努力使自己成为一名合格的，人见人爱，人人佩服的销售人员，因为你的一举一动都牵扯着整个门店的神经，你的一言一行都代表着整个门店形象和素质，你是整个门店对外展示自己的第一道窗口，你的形象和素质直接会影响到从顾客到员工直至门店每个人的利益，因为只有把我们的商品和服务成功地推销出去，才能使利润的产生成为可能，才能更大限度地保障门店每一个人的切身利益。
二. 钻研业务，精益求精：如何来实现自己的梦想，做好自己喜爱的事业呢?这就涉及
到三个方面的问题。1，首先对自己要推出的商品和服务要真正了解，这就要求我们平时就要把每一种商品从产地，材质，习性，以及平时的养护和商品的文化内涵，方方面面了解透彻，并且熟记于胸。试想一下，自己对自己的商品都一知半解，又如何让每一位顾客来开开开心地接受我们的商品，放放心心在店内消费呢?2，服务理念的确立：真心服务，利益共享，这就是我们的服务宗旨。没有一种真正为他人考虑，处处为他人着想的心态，迟早会在激烈的市场竞争中被淘汰出局。如今的时代，人们的思想意识和消费观念有了很大改变，对我们的服务也有了更高的要求，这就要求我们的销售人员必须彻底抛弃原来等客上门，敷衍了事，有女不愁嫁，有货不愁卖等等旧思想，老观念，真真端正我们的服务态度，认真钻研业务，想他人所想，急他人所急，与时俱进，努力把自己的服务打造成一种真正的品牌形象。作为一个销售人员，必须知道我们自己肩上所负的责任和义务，和每一位顾客，门店里的每一位员工的利益都息息相关，没有你的成功推销，顾客得不到满意的服务和商品，门店的效益就得不到保障，每个员工包括我们自己的工资及奖金就更有可能缩水，所以我们必须明白，我们和每一位顾客和同事包括我们的老板都是一个利益相关的整体，一荣俱荣，一损俱损，我为人人的同时也在享受着人人为我，所以我们更应该努力把好服务关，销售关，让更多的人享受我们的优质服务，享受我们的优良商品，同时我们也从中享受到更大的利益和成就。3：推销技巧的掌握：对自己的商品了如指掌了，服务也跟的上了，如何能推销出更多的商品了，这里有一个主动和被动的关系，以往我们都是尽力了解顾客的需求，努力满足顾客的要求，这就是原来的被动推销。要想做出更好的成绩，就需要掌握主动销售的技巧，而主动推销的灵魂就是积极地诱导消费，最大限度地激发顾客的消费欲望。