公司2019年工作报告

2023-06-18

随着国民文化水平的提升,报告在工作与学习方面,已经成为了常见记录方式。报告是有着写作格式与技巧的,写出有效的报告十分重要。下面是小编为大家整理的《公司2019年工作报告》仅供参考,希望能够帮助到大家。

第一篇:公司2019年工作报告

公司2019年工作总结及2019年工作计划范例

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2019年是城建物业体制改革的第二年,在集团的正确指导和悉心关怀下,在广大员工兢兢业业的工作下,合理科学的企业运行模式与不断创新的理念,较好的完成了各项工作任务,并对工作中存在的问题进行了整改与完善,现将一年来工作总结及2019年工作思路汇报如下:

一、2019年度工作任务完成情况

(一)各项经济指标完成情况

公司目前管理面积为180多万平方米,管理16个服务项目,2019年1至12月份预计总收比2019年提高了,净利润预计比去年提高。

(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制

年初,物业公司与各项目管理处签订了《城建物业公司目标管理责任书》,并将总体目标迅速进行有效分解,明确责任。

同时为更好的落实工作目标,提高管理水平,公司建立健全了各项制度:完善考勤制度,实施指纹考勤;完善工作例会制度,坚持每月一次工作例会,及时了解项目管理处工作重点;完善财务制度,及时准确地编报各类月度、季度财务报表、统计报

表和财务分析报告,报送城建物业集团和上级财税部门,同时加强对项目管理处的财务监督,杜绝任何不符合财务规定的现象,保障公司财务安全。

(三)完成各项工作

1、加强物业管理工作,完善服务体系。

公司立足于“物业管理”这一根本,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升,但我们依然客观的认识到“服务质量不高、小区硬件存在不足、员工综合素质参差不齐”――此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。

所以在2019年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的服务,树立“”企业品牌形象的定位,在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务。公司品质部加大了对各部门服务质量监控,推行规范化管理,全年共发出7份质量检查报告,96份不合格纠正预防措施报告,提出有效质量建议达340例,共查出不合格项560项,已经整改540项,整改率达99%,大大规范了各个管理处的服务标准。

另外公司从3月份开始,开展了以提高服务质量为目的的“互学互看互比”活动。活动贯穿于全年,以季度为单位,每一季度活动都有不同的内容,相对应制定具体的活动方案,明确了活动的评比考核办法和表彰奖励规定,并对考核指标逐项分解予以量化。

活动通过学标杆、找差距、谋对策,在公司上下掀起一股竞争风,极大调动了员工的工作积极性。在活动过程中,活动检查小组实地检查,分组考核,通过查台账、看绿化、检设备、观人员进行检查评分,使活动更加趋于客观、公正,并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励,共评出优胜奖单位3个、单项奖单位8个,使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着,具有实实在在的激励作用。

其次,加大小区硬件的改造、提升、维保力度。在2019年公司与建设单位现场办及其他相关处室沟通,报批、会签小规模建设项目内部立项审批表8批次,工程造价共计约为50余万元,其中完成康城五组团地库地坪返工整改及商业一中信承租区域补漏项目工程;草、洽谈及签订电梯维保合同、小规模项目合同及函件41批次;协助并指导各服务中心,组织并开展设施设备维修及基础保养等工作80余起。

同时,公司坚持工程月度检查制度,每月对各住户服务中心公共设施设备基础保养、检修、记录归档、能耗监测、运行情况、安全隐患等方面,进行了8次抽检,并已书面报告形式向公司领导及服务中心负责人作了汇报,促进了公司辖区的公共设施设备安全、稳定、有效的运行。

公司一系列的努力,有效缓解了小区因工程质量问题引发的各类矛盾,改善了服务中心与业主的关系。

第三,完善培训体系,提高员工综合素质。2019年的培训

工作比起2019年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。公司举办了物业知识专题讲座,聘请了物业行业专家授课,全司90余名物管人员参加了学习;组织

第二篇:2019年公司前台工作计划

计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是关于2019年公司前台工作计划的内容,欢迎阅读!

公司前台工作计划

在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。

我的20xx年个人工作计划范文中从四个方面出发:

1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作。

(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作。

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中,我将做到以下几点:

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.公司前台工作计划

1.服从领导,按规定的程序与标准向客人提供接待服务。

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协调处理。

3.熟练掌握公司概况。能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。

4.做好电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。

5.做好公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存底根。

6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。

7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。

8.维护前台区域内的整洁。每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。

9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。

10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。

11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。

12.完成领导交办的其他或临时工作。

前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵活的处理好人际关系。力争做出表率。

公司前台工作计划

回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将20xx年的工作计划总结如下:

一、前台日常接待工作

1、来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;

2、负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误;

3、能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通;

4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

二、行政及其他临时性工作

1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效,为电话推广打基础;

2、协助行政打电话催促加入**协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表;

3、签收快递信件,及时转交,人不在的物品在前台妥善保存;

4、做电话推广,每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部,截止12月底,意向客户13个。

在这一个月的前台工作体验中,虽然都认真完成了各项工作,但有时也有不足的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在15年里我要不断提高自身形象,做好新一年的工作计划,提高工作质量、效率,还有责任心。新的计划如下:

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

希望在20xx年里通过自己的学习,努力提高工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。

最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这1个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信金诺的明天会更好!

第三篇: 2019年公司保安总结工作范文

这篇2019年公司保安总结工作范文的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!

20xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。

我虽是一名普通的保安员,但在我心中,黄贝小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。

在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.

对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并 助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,

在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。

在工作生活当中本人在一年的总结

1. 坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2. 对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。

3. 对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。

4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5. 坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。 工作当中有松懈。

2、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。

20xx年即将过去,我们将满怀地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

第四篇: 2019年房产公司工作总结

这篇关于《2019年房产公司工作总结》的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!

时间过得很快,转眼间2019年成为过去,2019年接踵而至。2019年,虽然国家继续实施宏观调控、市场竞争日趋“白热化” 、 公司资金紧张,但是房产公司在董事局的领导下,在各公司和部门的支持配合下,团结一心、迎难而上、积极进取,经过公司全员的努力工作,圆满地完成了董事局下达的年度工作任务,取得了良好的业绩。

一、2006年工作任务完成情况

(一)各项经济指标完成情况

1、销售任务完成情况:06年销售变现任务(略去)万元,实际完成销售额(略去)万元,考核收入(略去)万元,超额完成(略去)万元,完成率(略去)%;完成销售面积为(略去)㎡。此外,完成了“摩托车市场” (略去)亩土地的转让,回款现金(略去)元;中方实现土地变现(略去)万元和收回工程款(略去)万元。

公司全年实现内部考核盈余(略去)万元,完成任务的(略去)%,上缴各项税费(略去)万元。

2、项目开发建设情况 a、总开工面积(略去)m2(不含绿化(略去)m2),完成年度总计划(略去 m2)的(略去)%。其中:湖天一色25#、29#楼(略去)m2,五期(略去)m2,世纪花园南苑楼(略

去)m2,顺天国际主楼(略去) m2,中方桃花源和新榆树湾(略去)m2,会同奥林匹克花园、体育场、影剧院(略去) m2,洪江___广场(略去) m2,靖州飞山新城(略去)m2。此外,顺天大道(略去) m2,西站巷道路(略去)m2。

b、总竣工面积(略去)m2(不含绿化略去 m2),完成年度总计划(略去m2)的(略去)%。其中:房地产事业部(略去) m2,中方项目部(略去)m2,靖州项目部(略去)m2,冷水江项目部(略去)m2。

(二)非经济指标完成情况(略)

二、2006年工作措施与体会

(一)坚定不移的执行“变现”方针,努力做到“资金就地平衡”,加快项目建设。

1、严格执行董事局“年度考核任务”和“资金就地平衡”两项基本制度,确保完成年度经济指标。“资金就地平衡”和“年度考核任务”是董事局历年来既定的基本原则。房产公司根据董事局的要求,制定了《考核收入、盈余考核方案》,在科学核算和充分讨论的基础上,将董事局下达的年度任务逐一分解到各项目部和项目本身。各项目部将任务分解到月,采取了按月考核并按月发放风险考核工资的激励措施,加大对销售人员的考核,明确部门之间、处室之间、员工之间的责任,确保任务完成,做到资金就地平衡。公司xxxx项目部中有三个项目部没有完成任务,其他的项目部均超额完成任务,其中顺天国际项目尤为突

出,超过任务76.2xxxx。5月,冷水江___国际正式开业。

2、继续贯彻以市场为导向、以变现为核心,采取多形式、多途径的变现模式回笼资金。04年董事局就已经明确提出了“一切为了变现、盈利和可持续发展”的方针。三年来的经验证明,这是一条经过市场肯定了的正确的经营原则,是公司三年来连续取得佳绩的根本保证。今年,房产公司一方面认真分析研究畅销房的市场因素,在湖天一色四期、会同奥林匹克花园、飞山新城三期、在水一方等项目的新盘中力推小户型,同时对在水一方的个别大户型根据市场需求进行改造。另一方面,采取多途径的变现模式,通过“尾盘促销月”、以住房(商铺)抵付工程款和材料款等措施销售产品,既达到了变现的目的,又减轻了资金支付的压力。各公司(部门)积极响应公司号召,尤其是贸易公司、工程公司为此做了大量的工作。第三,敏锐的捕捉市场新的需求点,创造新卖点。公司成功的推出怀化第一个产权式酒店,回笼资金(略去)万元,并于11月投入运行。抓住市体育馆临街体育用品门面拆除的契机,调整南苑楼设计,项目重新定位,推出世纪体育用品中心,回笼资金(略去)万元。第

四,积极变现老物业。先后将三角坪停车场、河西___广场、香洲苑及世纪花园临花溪路门面变现,实现变现收入(略去)万元。

3、加强对各项制度的执行力度,跟踪检查,使工作开展能符合规章,执行到位。公司经过近几年的制度修改和完善,基本

上形成体系,工作有了流程和标准。公司坚持每周一晨会制度,每周四晚摸拟销售制度和业务学习,制订了绩效考核,置业顾问实施每周、每月业绩排名和考核,认真履行了日、周、月销售情况报告制度;销售、交房、办证、工期、报建、文档等管理制度基本做到有效执行和完善,实施了《项目主管制度》、《体能测试制度》。

4、锻造团队、依靠员工、提高素质,为完成任务提供组织和智力保证。9月,按照董事局决策,事业部进行了重大班子调整,原地产事业部与房产事业部合并设立房地产事业部,原财务部房产办证处并入事业部,事业部下设房产处、工程处、权

第五篇: 公司车队2019年工作总结范文

工作总结频道为大家整理的公司车队2019年工作总结范文,供大家阅读参考。

一年来,我队在公司党政的正确领导和关怀下,在办公室主任的坚强领导和有力支持下,在队领导的科学管理和以身作则的带领下,在全队人员的不懈努力和奋力拼搏

下,我队始终坚持以xx大精神和xx届三中全会精神为指针,认真落实公司XX年职代会精神,认真落实科学的发展观,围绕着“安全发展、节约发展和优质服务”三条主线,竭尽全力,忘我工作,优质、高效、圆满的完成了全年任务。

XX年,我队在交通形势严峻,交通环境极为复杂、出车任务繁忙、行车任务艰巨,新司机多,技术底子相对低的情况下,我队全年安全短途趟数XX0余趟,安全长途趟数5000余趟,共行驶250万余公里,全队全年安全无事故。保证了国家财产和人民生命的安全,维护了企业利益和形象,为社会的和谐和稳定做出了我队应有的贡献。

XX年,我队部分车辆奉上级指令,担负着支援四川汶川抗震救灾的行车保障任务。他们不畏艰险、不惧困难、艰苦奋战、攻坚克难、协同作战、抗震救灾,圆满的完成了行车任务。 XX年,中国奥运,百年期盼。安保工作,重于泰山。在奥运期间和奥运前后,我队广泛的宣传,积极动员,圆满的完成了奥运

期间安全行车任务,没有任何事故和失误。

XX年,在公司建企xx周年期间,我队适应企业发展要求,严格按企业的各项规定办事,圆满的完成了各级领导用车的行车保障任务,没有任何事故和失误。

XX年,我队在应对一切突发事件用车中,我队全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜,精心组织,火速行动,及时满足领导用车要求,都能高水平的完成任务,没有点滴失误。 XX年,我队严格消防管理,层层严格把关,措施得力,管理到位,我队全年消防事故为零。

XX年,我队严格操作规程,严格作业规程,全队全年工伤亡事故为零。

XX年,我队严格车辆管理,检查落实到位,严格按规程办事,全队全年违规程造成的机械事故为零。

XX年,我队坚持以人为本,科学有效进行管理,全队全年一切交通事故为零。

XX年,我队加强和谐和法律教育,严格遵法守纪,全队全年没有任何打架斗殴等不团结行为,和触犯法律行为。

XX年,我队厉行节约,反对浪费,从俭办事,严格控制,我队全年费用基本上控制在财务处给我队下达的全年费用之内,并有节约。

XX年,我队都能全心全意为领导服务,没有任何失误,受到领导的高度好评,全队全年反馈不良意见为零。

如今,我队全体人员意气风发、斗志昂扬、团结奋斗、积极进取、不怕困难、迎接挑战,全面落实科学的发展观,向更高更好的目标进军。

一、现将XX年工作总结如下:

1、交通安全方面。

安全工作是我队重中之重的工作,可以说:没有安全就没有一切,丧失安全就会丧失一切,一百减一等于零。我队全年自始自终狠抓安全管理,时时事事严加防范,确保万无一失。 ⑴队领导为了车队的安全,成年累月忙碌工作,没有节假日,没有星期天,以身作则、率先垂范、靠前管理、精心指挥,妥善安排车辆,合理安排出车人员,认真解决司机的后顾之忧,使司机出车愉快,行车平安。

⑵我队人员都牢固树立了安全行车意识,把安全熔化在血液中,落实在行车上,出车前都能自觉检查和保养车辆,确保车辆完好;行驶中,都能自觉依法行车,遵章行车,确保行车安全,确保安全行车已成为全体司机的出发点和落脚点,由于司机牢固树立了安全行车理念,确保了我队长治久安和再铸辉煌。

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