如何获得下属的信赖

第一篇：如何获得下属的信赖

装饰公司如何才能真正赢得装修业主的信赖

在竞争激烈的家装市场，各装饰公司要想使自己赢得业主信赖，就一定要做到以下四点，只有这样，业主才会对为其装修的装饰公司产生信赖感，这样装饰公司才会有渊源不断的客户找上门来，成为家装市场上的优胜者。 为业主提供高质量的建材

现在业主找装饰公司，多是选择装修半包的业务，所以装饰公司一定要为业主提供高质量的装修辅料，这样家装工程才不会因建材质量问题而出现家装麻烦。

有好的售后服务

一般房屋装修后有两年的保质期，如果业主在保质期内发现自己的家装工程存在问题，那装饰公司一定要及时对业主提出的问题进行整改，尽快解决业主提出的问题。 家装工程质量要过硬

现在装修公司在进行业主的家装工程时，一定要把业主的家装工程当成自己的家装工程，每个装修项目都要做完整，不能为偷懒减少工序，这样很容易导致家装工程后期出现问题。 为装修业主的房子做好设计

装饰公司在为业主提供服务的时候，要做好房子的装饰设计图，设计师要多听取业主自己的喜好和兴趣，根据他们的生活习惯对整个房子进行规划设计，只有这样才能让装修业主对装饰公司取得第一步的好感。

第二篇：《如何做一名成功的下属》

11月18日安庆专场

邀 请 函

尊敬的安庆各企业总裁及中高层管理者：

要成为成功的上司，先成为成功的下属!如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、紧密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。

学习如何去做下属，并不是教大家阿庾奉承地讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中成就自我，做一名成功下属。

一、主讲专家：陈秋铎

 中国著名实战派管理培训专家、清华大学、浙江大学特聘教授。

 资深企业管理顾问，被誉为职业化权威专家，绩效管理权威专家。

 陈老师实战性强、知识广博、经验丰富，课程极具特色，尤其擅长“案例式互动

培训”，易于激发思考，内容精彩纷呈，课程引人入胜，深受广大学员的喜爱!  著有专著《如何成为上司的左右手》《非人力资源的人力资源管理》、《高效沟

通与影响技术》《管理激励与辅导技能提升》《如何用绩效管理提升部门业绩》、  曾培训过：马鞍山钢铁、安徽江淮汽车、蚌埠卷烟厂、芜湖海螺型材、铜陵化工、

安徽鑫科新材料、安徽古井集团、安徽铜陵海螺水泥、扬子集团、巢东水泥、皖北煤电集团、芜湖新兴铸管、天康(集团)股份、常柴股份、青岛自来水公司、滁州自来水公司、沈阳三一重工、东风汽车、正大集团、华能集团、大唐集团、湖南工行、北京商行、山东邮储银行等1000余家企事业共同见证本课程

二、课程收获：

☆认清下属角色的本质，有所为，有所不为

☆培育下属职业良知，遵循下属做事的规则

☆与企业,履行代理职责,做出色红管家;与上司,和谐处理关系,做优秀跟随者; ☆与自己,提升职业素养,做卓越带头人;与同事,善于协调配合,做积极合作者; ☆掌握工作中“管理上司”的技巧，提升干部下属的凝聚力和战斗力

☆掌握高效沟通的步骤与技巧，提升与上司、同事、客户沟通的能力;

☆洞悉职场规则，培育下属责任意识、大局意识。

☆提高下属的工作效率和克服困难的能力，成就自我的技能

三、培训亮点：

 为什么我做了很大让步，下属还是不能理解我的苦?

 为什么下属都说是积极响应，到头来部门绩效还是上不去?  为什么我现在的压力重重,下属却无法有效地分担责任?  为什么团队成员之间缺乏互信,下属不愿意表达真实的想法?  为什么对下属的绩效反馈不能有效促进业绩和能力提升?  为什么下属只想被动完成任务，而不是主动去拿到成果?

 为什么“执行”的问题反复讲，下属组织效率却依然非常缓慢?  怎样既能做到避免凡事亲历亲为,又能保证高效达成目标?

四、主讲内容：

五、会议安排:

【授课对象】所有有上司的下属，包括所有员工和各级管理者 【学习投资】贵宾席880元/人(含培训费、资料费、企管光盘一套)

嘉宾席480元/人(含培训费、资料费)团体优惠

【培训时间】2012年11月18日上午8:30--11:30下午13:30--16:30 【培训地点】安庆皖源大酒店会议中心 【承办单位】北京聚知慧管理咨询有限公司【联 系 人】助理 13488693695王丽

第三篇：如何做一个成功的下属

讲师：娄萌 第一讲：找准位置:认清角色做对事(上)

一、“百度”对角色的定义：角色是“社会角色”的简称，指个人在社会关系位置上的行为模式。它规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是社会对一个处于特定地位的人的行为期待。

员工在企业中是企业形象的代表者，管理者首先是学会扮演下属角色，另外一个角色是学会怎样做上司。

二、

1、忠臣为何被皇帝杀

2、贤臣如何给皇帝提意见

第二讲：找准位置:认清角色做对事(下)

一、人性的弱点

人性是有弱点的，职场之中讲人性，上下级关系也讲人性。

1.什么是人性?

下属动不动就让领导下不来台，让领导的面子没地方搁，是很不明智的做法。中国人最讲究两个字——面子。人性之中最重要的就是面子。

你再有能力，上级不给你提供一个平台，你的能力也发挥不出来。做下属的要去研究中国的传统文化，当然不是让你阿谀奉承地拍上司的马屁，而是要以职业化的角度解读下属的角色。

2.上下级关系为什么要谈人性

很多下属经常抱怨领导什么都不会，可是你会你能做领导吗?会了反而做不了领导。刘备就会哭，但是他的江山越哭越稳。诸葛亮有能力，却还要给刘备打工。刘备是老板，诸葛亮充其量也就是一个职业经理人。

二、职业化要求

从职业化的角度来讲，下属是上司的帮手，是上司的替身。

1.下属是如何产生的?

2.上下级关系的本质

所有的下属都是上司的帮手，所有的下属都是上司的替身。一个下属比上司做的好是天经地义的。炸油条的老板要出门办事，肯定会吩咐几个在家里的人把客人招待好，希望他们比自己做得还要好。从职业化的角度来看，上司对下属有期待。上下级之间是委托和代理的关系，上司委托下属做事，下属代理上司去做事。下属超越上司的期待，比上司做的好是应该的。因此下属只做好领导安排的既定工作不是一个好的下属，还要研究领导对你的期待。 有一句话叫屁股决定脑袋，坐到总经理的位置上考虑的是总经理的事，坐到副总经理位置上考虑的是副总经理的事，坐到员工的位置上考虑的是员工的事。做一个下属有时候可能不理解领导的想法，但是不能影响服从。

很多人经常会问一个问题：“领导说错了怎么办?”领导说错了也要服从，领导永远是对的。所以，当领导说错了怎么办?先开枪，再瞄准;先服从，再讨论。

三、下属的常见角色误区

下属有常犯的几个角色误区：

第一个误区是做民意代表，经常代表人民群众和上司谈话，代表人民群众和上司拍桌子。有些人说我也不是为了个人利益，而是为了公司的利益。下属有没有想过如果领导生气把你开了，你还怎么为人民服务呢?

第二个误区是只代表个人意见，在员工面前经常发牢骚，代表的是个人意见。要明确地知道每一个管理者代表的没有个人意见，只有组织的意见。

第三个误区是角色错位，经常评价上司的对与错。一个下属是没有资格评价上司的对与错的，上司的对与错应该由他的上司来评价。我不鼓励下属做忠臣，尤其是愚忠，动不动跟领导拍桌子，要学会自我保护，学会给上司留面子，学会成就上司，在成就上司的过程之中成就自我。

四、下属角色的四项准则

做一个成功的下属有四项准则：

你的职权基础来自于上司的委托和任命，上司委托你做事，一个成功的下属要想获得成长，必须要超越上司的期待;

你是上司的代表，你的言行是一种职务行为，你不是员工选举产生的，代表的是组织的利益，上司的利益，而不是员工的利益;

服从并坚决地执行上司的决定，不论对与错。当员工抱怨公司的时候，作为一个领导要给员工解释，首先公司既然制定了这一套制度和政策，肯定有它的合理性，如果政策制度不合理，我相信公司将来会改正。其次，在制度修正之前先服从、执行。最后，我们不能以种种借口和理由不服从上司，因为实践是检验真理的唯一标准;

在职权范围之内去做事，角色不要错位。做你该做的事，说你该说的话。

第三讲：管理上司:沟通力就是影响力(上)

一、为什么要“管理上司”

首先，没有上司的支持，下属的工作寸步难行。

其次，上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配。

最后，上司也是人，是人就有喜怒哀乐，有七情六欲。

二、如何“管理上司”

1.让上司知道，主动汇报工作的进度

2.让上司轻松：努力学习，了解上司的语言

3.让上司省事：同样的错误不犯三次

4.让上司有效：主动帮助别人

第四讲：管理上司:沟通力就是影响力(下)

一、沟通失败原因

第一，犯了角色错误，只顾表达自己的意志和愿望，忽视上司的表象及心理反应。 第二，在沟通态度上也犯了错误，切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重上司。沟通有三种态度，第一种是父母型，我行你不行;第二种是儿童型，我不行你行;第三种是成人型，我行你也行。良好的沟通需要成人型。

第三，在方式上犯了错误，说话太直接，不懂得人性。沟通要讲究策略和方法。 沟通的第一个重要技巧是赞美，赞美是沟通中的一把金钥匙。

二、如何使沟通“达标”?

下属跟上司沟通的时候不能中断，中断之后领导丢面子是小事，你没机会了是大事。职场中的一个经验是：责任推来推去都有责任，争来争去都没责任;荣誉争来争去都没荣誉，推来推去都有荣誉。大家都抢着承担责任，最后很可能变成大家都不用担责任。公司发奖，大家都争着要，领导会说下属不够团结，甚至取消发奖。所以下属跟上司沟通，永远要承担责任，推卸荣誉。对上司最有杀伤力的四个字是“责任在我”，勇于承担责任的人会得到上司的刮目相看。

三、如何与上司沟通

1.调气氛：注意角色

下属要注意沟通的角色，管理上司不是要管理他这个人，而是要影响他的情绪。沟通有两种方法，用赞美跟上司沟通，把上司说爽，尤其在申请资源、争取利益的时候要把领导说爽。或者把上司说急，违反原则，需要领导表个态的时候就把领导说急。

2.搬梯子:注意态度

下属要注意沟通的态度，不要用父母型去跟领导沟通，也不要用儿童型去跟领导沟通，而是要用成人型的沟通方式，要承担责任，推卸荣誉。领导永远是对的。

3.带礼物：注意方式

在沟通的行为上要注意沟通的方式，不要给上司出问答题，要给领导出选择题。比如“王总，你看这个事怎么办?”而是应该说：“王总，你看这事我考虑了三个方案，哪个方案好?”下属带给领导的是解决问题的方案，而不是问题。

四、工作中与上司沟通的四种境况

在工作当中与上司沟通有常见的四种情况，下面总结一下这些情况的应对办法。 第一种情况是如何接受指示，下属接受完指示一定要反馈，这叫磨刀不误砍柴工。 第二种情况是如何汇报工作，能事前汇报的坚决事前汇报，实在不行的事中汇报，实在没办法再事后汇报。上司最想知道事情的结果，但是下属最想说事情的过程，所以下属跟上司沟通的时候要先说结果，然后征求上司的意见是否想听过程。很多下属不懂得这一点，跟领导汇报工作的时候一二三四五六七说了半天，领导还是没弄明白你到底想要说什么。

第三种情况是如何讨论问题，讨论问题的时候不要给上司出问答题，要出选择题，而且不要出单选题，要出多选题，至少带着三个以上解决问题的方案跟上司讨论。

第四种情况是如何发表异议，上司让下属说话的时候，你要知无不言，言无不尽;上司一旦做出决策，你所做的只有两个字——服从。很多下属不是这样做的，会上不说会下说，人前不说人后说，结果领导做出决策之后你还跟领导讨论，没有任何意义。

第五、六讲100%执行:对事情结果负责(上、下)

一、执行是什么?

做人不要有小聪明，要有大智慧。刘备就是这样一种人。一个有执行力的人是为了达成结果而想尽方法的人，而不是去找借口的人。

二、西点人的执行力

西点军校的第一条军规是责任，只有责任才可以制造结果。第二条军规是信赖，当战友在战场上负伤之后，如果你冒着生命危险去抢救战友，在你和战友中间就形成了一种信赖关系;第三条军规是荣誉，作为一个西点人要为此感到骄傲和自豪;第四条军规是胜利，将在外君命有所不受，要保证战斗取得胜利;最后一条军规是国家，当国家需要我们的时候，我们应该为之献出自己年轻而宝贵的生命。能够用生命去做一件事的人是最有执行力的人。我们的员工为什么迟到?员工总说“堵车了”，“下雨了”，“路上出了点车祸”等等，如果你不想迟到就肯定不会迟到，关键看你对上班这件事的态度。

很多员工都是问题专家，理由专家，借口专家。真正有执行力的人是不会找任何借口的。

三、结果与任务

什么是执行?执行就是要结果，你是为了达成结果还是为了完成任务?如果是为了达成结果，你会想方法;如果是为了完成任务，你会找借口。刘备为了执行，为了获得人才可以采取摔自己孩子的办法。

执行就是要结果，执行力是达成结果的态度、方法和措施的总和。首先是态度，同样的现实，不同的态度，就会产生不同的结果。

四、什么样的人是执行型的人

什么样的人是执行型的人?讲原则的人是执行型的人，负责任的人是执行型的人，不找任何理由、不找借口的人是执行型的人。

总结来说这样的人有三个特点：

1.靠原则去做事

2.用结果去交换

3.独立的商业人格

五、如何执行

1.态度

2.细节决定成败

3.客户永远是对的

总结起来，执行的学问归纳如下：

认真第一，聪明第二;

结果第一，过程第二;

责任第一，借口第二;

行动第一，怀疑第二。

行动才是硬道理，执行力不是靠思考出来的，是靠行动出来的。不管上司有没有说错，下属要先行动，即便是上司做错了，你也要通过行动把它做对了。哥伦布就是在走错的情况

下发现了新大陆。下属做事不要找理由，不要找借口，要给上司结果，这样的下属才是有执行力的下属。

第七、八讲心态建设:为别人打工更为自己工作(上、下)

一、我们的信仰

当一个人有了信仰，才会有执行力。

作为下属应该有怎样的信仰?

我们为谁而工作?

我们工作的目的是为什么?

如何建立愿景和价值观?

如何强化使命感?

没有愿景就没有前景，人类因梦想而伟大，每一个人都是为梦想而活着。

成就一个人靠内在，而不是靠外在。一个人要有使命感，天降大任于斯人也，必先劳其筋骨，饿其体肤。一个有执行力的人是负责任的人。

二、为别人打工更为自己工作

心态是要自己主动去改变的，在职场中为别人打工，更为自己工作。没有人对你负责，你应该自己对自己负责。

1.对自己的工作负责就是对人生负责

2.追求卓越的工作品质

3.赢利来自于为上司(老板)创造价值

4.决不为薪酬而工作

三、塑造阳光心态

1.改变态度

2.享受过程

3.活在当下

4.学会感恩

5.向下比较

6.心造幸福

7.逆境商

8.创造环境

9.操之在我

10.提升情商

四、必须解决的几种心态

做下属的必须解决几种心态：

第一种是对待学习的心态。

第二种是对待人生的心态。

第三种是对待工作的心态。

五、为自己工作——本田宗一郎

我经常说，不要只是为了公司工作。你们可能并不是完全为了替公司工作而加入公司。我想你们可能是为了实现自己的希望，为了体现自己存在的价值。为自己工作是加入公司的绝对条件。如果你们勤奋努力，也会相应地有利于公司，提高整个公司的效率。

第九讲芳兰效应:下属的忠诚度管理(上)

一、能人如何不吓人

俗话说“芳兰生门，不得不锄”。在你的正门口有一棵生长得很好的兰花，是把兰花移动一下还是把门改到其他地方呢?肯定是把兰花移锄到别处。

红颜之所以薄命，是因为夺走了别人的光彩。

有本事的下属之所以下课，是因为对上司构成了威胁。

有能力的下属应该怎么做?你越是有能力，越要进行忠诚度管理。因为没有能力的下属对上司构不成威胁。在职场当中当有能力的下属遇到了没能力的上司，就会对上司构成威胁，下场很可能不太好。

二、岳飞的教训 :别做让领导烦心的“能人”

岳飞作为一个职业经理人，不懂得企业文化，怎么能在企业混下去呢?岳飞给我们的教训是：别做让领导烦心的“能人”。

1.能人又是“牛人”，让领导不放心

2.能人又是“名人”，让领导不开心

3.能人又是“直人”，让领导不省心

4.能人又是“贤人”，让领导不安心

5.能人又是“犟人”，让领导不顺心

三、忠诚度管理

能人要想不吓人，必须要做好忠诚度管理。

越是在软弱无原则的领导手下做事情，越要掌握忠诚度管理的策略与技巧，否则只能连人带事业都被葬送掉。

在职场中很多人有能力，但是地球离了谁都继续转，企业不是离了你就不行。只是领导暂时的，有时候需要委曲求全。

胆大不要妄为，财大不能气粗。可以狂，不可以妄。在职场中凡是得到提拔的人都不是个性很强的人。下属比领导还聪明，领导还怎么重用你?

第十讲芳兰效应:下属的忠诚度管理(下)

领导要找你的问题，你就肯定有问题。有能力的下属要做好忠诚度的管理，不要让领导找你的问题。现在的社会整人有三大法宝，站错队，花错钱，上错床。关键的问题不是花错钱和上错床，而是站错队。只要不站错队，没有人追查你有没有花错钱、上错床。领导认为你是一个好人，当你做了好事，这叫好上加好;即便你犯了错误，这叫好心办坏事，也会得到原谅。好人做了坏事可以原谅，坏人做了好事是动机不纯。

一、忠诚度类型

忠诚度的管理分为三种：

1.依赖型忠诚

第一种是依赖型忠诚，通过保持下属对上级的依赖而保持彼此忠诚。如果下属对上司不在乎，离开上司也能过，这就表现出了不忠诚。所以下属要不断地给领导提小要求，意思是在乎领导对自己的重视和评价。

2.结构型忠诚

第二种是结构型忠诚，就是通过制度结构的约束而带来的忠诚和信任。上司对下属有疑心是正常的，特别是对有能力的下属。领导给你签字的权利，可以签批100块钱，结果你每次都签120，超越了你的权利，领导还怎么信任你呢?所以领导给你的权利不要透支，更不要用完，只用80，有时候把问题解决好了再让领导把把关，通过制度的一种约束取得信任。

3.认同性忠诚

第三种是认同性忠诚，主要是通过一种文化的认同来塑造和保持的忠诚和信任。企业的 文化就是老板的文化，职业经理人不认同企业文化，是没办法在企业中好好发展的。企业文化没有好与坏之分，只有认同和不认同之别。很多人在外边说老板的坏话，或许这些人在他领导的位子上能干得更好，关键的问题是你不在那个位置上。一个人连下属都没有做好，怎么会做老板呢?先做事，再做人。事都做不好，又怎么获得别人的认同?

下属要过三关警戒，第一个警戒是先做事，再做人，得到领导的认同;第二个警戒是边做事，边做人，事做好了，大家认为你这个人做事不错，才开始跟领导建立情感;第三个警戒是只做人，不做事，这时候你已经在领导的位置上了。

二、五种不好相处的领导

职场中有五种不好相处的领导：

第一种是责任意识不强的领导，对待这种领导下属的基本做法是当闹钟，不断地去提醒领导。

第二种是爱表现的领导，下属要学会搭台子，做幕后英雄，让领导去唱戏。

第三种是缺乏洞察力的领导，下属要学会造声势，让领导感悟到你的聪明。《水浒传》中的吴用就是一个高明的人，他帮宋江的时候从来不直接帮忙，而是间接地提供帮助，让宋江感受到在最需要的时候他出现了。

第四种是重私情的领导，对待这种领导下属要多参与，多交朋友，建立感情

第五种是爱嫉妒的领导，俗话说“男人看表，女人看包”，遇到爱嫉妒的领导就要扮演弱势。

总之，能改变的去改变，不能改变的去改善，不能改善的去承担，不能承担的就走人。适者生存，领导用人首选的是忠诚，其次才是能力，看重的是情商大于智商。

第十一讲职业发展:上司就是企业文化(上)

一、成为职业人

下属要成为一个职业人。经营人生的四种人：

不经营自己，也没有人经营他，这是死人;

不经营自己，由别人来经营他，这是打工者;

经营自己，也经营别人，这是老板;

经营自己，这是职业人。

二、塑造职业化

职业化的传统概念是：按时上班，听话，让干什么就干什么。

而新时代的职业化概念有三个核心：

1.客户

2.职业化

3.职业生涯

第十二讲职业发展:上司就是企业文化(下)

一、洞悉职场规则

一个职业人在职场发展还要了解一些职场规则。职场有很多规则，有明规则，有潜规则，也有暗规则。职场上20%是明规则，80%都是潜规则。潜规则可能是企业的文化习惯所形成的。

1.职场规则一：只能与庄共舞

2.职场规则二：勿与组织为敌

3.职场规则三：业绩自动折旧

4.职场规则四：升职必先升值

二、感谢上司给我们提供服务的机会

薪水不错，那就感谢上司(老板)使你的生活变得更好;如果你的薪水不理想，那就感谢上司(老板)给你提供了一个进步的地方。

通情达理的上司(老板)，为我们树立了良好的榜样;能力有限的上司(老板)，给我们提供了让自己摸索、大展拳脚的地方;百般刁难的上司(老板)，给我们磨练自己的机会，而多一份磨练，就多一份成的条件。

人生有三幸，在家遇到好父母，上学遇到好老师，工作中遇到好上司。同时人生也有三不幸，上学学了不愿意学的专业，工作中遇到糟糕的上司，结婚遇到不感兴趣的伴侣。不管是三幸也好，三不幸也罢，上司在我们的生命当中都占了一幸。所以作为一个下属要好好管理你的上司，让上司成为我们生命中的贵人，千万不要让上司成为我们生命中的冤家。

三、职场忠告

如果你不能离开你现在的上司(老板)，除了感谢，你还有更好的对待他的方法吗?

四、上司就是企业文化

下属要处处以上司为师，对上司充满感激，将上司尊敬到底，帮助上司获得成功，在成就上司的过程中成就自己。

第四篇：如何提高下属的执行力

我们可以从以下几个方面提高下属的执行力。

1 明确负责人，并授权他调度一切

企业的每项工作都应确定一个具体的负责人，而且要给予该负责人足够的权力，否则任务的指派人和责任人不能够形成统一，在任务的执行过程中就会遇到重重困难。

案例 

A公司在实施某项目中，指定小王作为工作协调人的角色，主要负责将任务提交，而没有权力监督事情的结果。具体工作进度和相关情况由项目组组长每周直接向公司的直接领导汇报。由于项目成员对现场环境缺乏认识，而且又是第一次进入现场项目组，以前在工作中养成的散漫习惯逐渐暴露。在项目进行了两周后，项目出现了严重的延迟现象。由于小王的职责关系，他无法对项目进行整体掌控。由于小王无法忍受客户的投诉，他最后向公司提出建议并汇报了项目的情况。公司针对现场情况，授权由小王管理和协调现场的人员。于是小王用了一周时间将现场工作和开发的注意事项灌输给项目组成员，存在任何疑问必须立即在项目团队内部进行交流，又过了一周，项目的进展情况终于得以扭转。

点评：责任和权力是统一的，只有责任，没有权力，是无法完成好任务的。

2 将目标分解成每个人的任务

要提高下属的执行力，首先管理者要在制订目标计划时注重科学性和可操作性，采取“派单制”和“布置作业”的方法，在下发目标和安排布置工作时向下属交待清楚，避免工作中的盲目性和随意性，从而有效提高执行效果。

其次，要建立科学的执行管理机制的观念。对工作目标和工作计划，要采取“切香肠”的方法，将目标分解到每月，每月分解到周，每周分解到天，各部门及时对公司目标计划进行层层分解，将目标分解落实到具体人。

3 盯紧每件事，关注“回报”

在下属完成任务的整个过程中，管理者应督促下属养成自动“回报”的习惯。在这里，“回报”并不是报答，而是“回去报告”的意思。我们常用“汇报”这个词，“汇报”和“回报”是有区别的，汇报是下属对上级的汇总说明。“回报”强调的是双向的、自动的沟通和反馈。通过下属与上级的沟通，上级可以及时全面的了解任务的完成情况，当下属工作出现问题时，上级可以指导下属不断地进行修正。

自检：

1.作为上司，您觉得自己在听取下属的“回报”方面有那些不足? 2.作为下属，您是否很及时地进行“回报”?

4 杜绝下属只报喜不报忧的行为

一些下属报喜不报忧、报忧难的问题相当突出。有的人在向上级汇报工作时，讲成绩、讲好的方面浓墨重彩，极力渲染，对问题和缺点则轻描淡写，讳莫如深，层层截留，大事化小，小事化了;有的对报忧的人横加指责，施加压力，甚至打击报复。这种做法，不仅妨碍了上级对真实情况的了解和掌握，容易形成误导，以至造成决策失误，而且贻误了解决问题的时机，使小矛盾变成大矛盾，小错酿成大祸，给企业造成重大损失。同时，也会使其他员工诱发投机心理，助长虚假之风，败坏企业风气。

自检：

1.分析一下您在工作团队中听到的汇报，听到的喜人事件与担忧事项所占的比率高于80%吗?您认为比率为多少属正常?

2.当贵公司的总经理或各级干部，由于决策失误，给公司造成损失，甚至带来灾难时，你们是如何处理的?

总的来说，要提高的下属的执行力，可以分四步走。第一，就是明确任务的负责人，并赋予他充分的权力;第二步，把目标分解成具体的任务;第三步，要求部下不断“回报”;第四步，采取措施避免下属只报喜不报忧的行为，倡导下属尽量地检讨疏失、检讨损害、检讨过错，弄清问题的真相。

第五篇：《如何成为一个成功的下属》学习总结

如何当好下属，是我们每个人应该学习的问题。这是我们适应环境，形成良好人际关系，从而推进个人发展的重要问题。作为一个下属要有全局观,工作方面的事,要站在领导和公司的立场上考虑。也就是对领导对公司的忠诚，任何领导都喜欢既忠诚又有能力的部下。当然，忠诚始终是摆在第一位的。如果面对一位忠诚但能力欠佳和一位有能力却不忠诚的人，领导肯定选择前者。能力是可以培养的，不忠诚是品性问题，难以逆转。不忠诚而能力越强的人可能给自己事业造成的

伤

害

越

大

。

领导不是全能的，我们应该以开放的心态对待领导可能犯的错误和过失，应该设身处地去理解领导的意图。爬过山的人有经验，上到不同的高度看同一风景是完全不同的。当领导的站在他的位置看问题与每个人站在个人的角度看问题结果是不一样的。领导需要搞平衡，需要协调，完全应该理解。领导的决策有时会损害到自己的利益，当下属的要从大局出发考虑问题，服从命令。

为别人打工更是为自己工作，执行力可以形成一种习惯，那么事实上习惯是怎么形成的呢?习惯主要是与心态有关。一个人一旦养成了良好的习惯，就会工作得很顺手。习惯决定了人的行为，行为决定了人的性格，性格最终决定了人的命运。那么是什么养成了人们的习惯呢?这就是心态。作为下属我们又应该有什么样的心态?心态是信仰的一个层面，我们作为下属要考虑我们在为谁而工作，也就是说人生的终极目标是什么，如果你解决不了这个问题，那所谓谈心态也只能停留在一个很肤浅的层面上。 我们工作的目的究竟是为什么?一个人有两种存在方式，肉体的和精神的。一个人光有肉体的存在，那叫植物人。人要有一个精神状态的存在，这种精神的状态就是要考虑一个人来到这个世界上到底是为什么、为什么而活着、为什么而工作。

领导都喜欢用知根知底的人，自己信得过的人。当然，我们也看到不少历经几朝仍被重用的人。这些人是高人，他们深深地懂得只要是有真才实学的能人，是忠诚于事业的人，任何领导都喜欢。

心态建设：无论在你身上发生任何事情，向着有利于你的方向去定义生活中的人和事，你的心态就好了。在生活中，有一个是经验的定义，即别人给我们的定义;还有一个是我们自己创造的定义。我们要学会自己创造定义，这样在工作之中，外界才不会干扰我们的心态。所以，要形成好的心态就要去自我定义，要保持好的心态就要扩大我们的影响圈，缩小我们的关注圈

职场规则：上司在一个人的职业发展中起着举足轻重的作用。一个人到企业上班的第一天，不要想将来如何在企业中做个好领导，而是要先想一想如何找到一个好上司，跟对了上司，会缩短很多的职业生涯期。找到了好上司，要对上司充满感激。下属常常无视朝夕相处的上司的种种恩惠，总是认为和上司之间是一种交换的关系，这种想法是不对的。人们可以为一个陌生人的指路而感恩不尽，那做下属的就应对你的上司充满感激地说声谢谢。过去常说“一日为师终生为父”，现在虽然不是这样说了，但大家至少是一种绩效伙伴的关系，起码

应

该

是

好

朋

友

领导也会犯错误，当错误的决策出现的时候，作为下属如果是盲从的话。既对领导不负责，也对自己不负责。有责任感的做法应该是推心置腹地与领导沟通。作为下属要懂得扬长避短，将自己最美丽的部分展现出来。如果我们把这4句忠言参透了，你就可能成为一个优秀的下属。