第一篇：生产管理现状调查问卷
企业人力资源管理现状调查问卷
2003年中国企业人力资源管理现状调查
说明：
本次调查活动由国务院发展研究中心企业研究所发起与组织，中国人力资源开发网(简称中人网，网址。
2003年中国企业人力资源管理现状调查问卷
第一部分：填写人基本情况
填写人姓名：部门：职务：联系电话：传真：Email：通讯地址：邮政编码：
第二部分：企业基本情况
1、 贵公司名称：
2、 贵公司所在地：
3、 贵公司性质：
A、国有企业和国有控股企业;B、集体企业;C、非国有的股份公司和有限责任公司 F、私营企业; G、外资、港澳台资企业; H、其他
4、 贵公司所属行业：
A、农林牧渔业;B、采掘业; C、食品;D、化工;E、汽车;F、石油和石油加工业;G、纺织和服装;H钢铁;;I、建材;J、医药;K、机械;L、电子;M、信息技术(IT)硬件 N、其他制造业(C-M以外的制造业) O、水电煤气业;P、建筑业;Q、地勘水利;R、交通运输、仓储和邮政业;S、批发零售餐饮;T、金融保险;
U、房地产;V、社会服务业;W、信息技术(IT)服务和软件业;X、其他
5、 贵公司是否已上市?
A、仅国内上市; B、仅国外上市;C、国内、国外上市;D、拟上市;E、没有
6、 贵公司2002年销售额：
A、3亿元以上; B、3亿元-1.5亿元;C、1.5亿元-3000万元; D、3000万元以下
7、 贵公司资产总额：
A、3亿元以上; B、3亿元-1.5亿元;C、1.5亿元-3000万元; D、3000万元以下
第三部分：企业人力资源制度建设情况
8、 贵公司有无员工手册?是否认真遵守?
A、有，认真遵守; B、有，没有认真遵守; C、正在建立;D、拟建;E、无
9、 贵公司有无与企业发展战略相结合的人力资源规划?是否遵照规划实施?
A、有，按规划实施; B、有，实施不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
10、 贵公司有无明文的岗位管理办法?是否按办法执行?
A、有，按办法执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
11、 贵公司有无明文的人员招聘录用制度?是否按制度执行?
A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
12、 贵公司有无明文的劳动合同管理制度?是否按制度执行?
A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
13、 贵公司有无成文的定期考核制度?是否按制度执行?
A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
14、 贵公司有无新员工岗前培训或新员工见习制度?是否按制度执行?
A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
15、 贵公司有无明文发布的培训制度?是否按制度执行?
A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
16、 贵公司有无明文发布的奖惩制度?是否按制度执行?
A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
17、 贵公司有无明文发布的薪酬制度?是否按制度执行?
A、有，按制度执行;
18、
19、
20、
21、 A、有，按制度执行; B、有，执行不力; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无 C、正在建立;D、拟建;E、无 贵公司有无明文的职业安全与劳动保护制度?是否按制度执行? 贵公司有无职工社会保障制度?是否按制度执行? A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无 贵公司有无干部竞聘上岗制度?是否按制度执行? A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无 有无后备干部管理办法?是否按办法执行?
A、有，按办法执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
22、 贵公司有无员工职业生涯发展计划?是否按计划执行?
A、有，按计划执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
23、 贵公司有无员工合理化建议制度?是否按制度执行?
A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
24、 贵公司有无员工申诉制度?是否按制度执行?
A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无
25、 贵公司的人力资源管理制度主要是：
A、自己建立; B、咨询公司建立;
E、结合几种办法
C、上级公司建立;D、借用其他公司;
第四部分：贵公司人力资源管理状况
岗位管理：
26、 贵公司近几年内做过岗位分析吗?
A、做过; B、正在做; C、准备做;D、不打算做
回答“做过”的，请继续回答以下有关岗位管理问题。
27、 贵公司在岗位分析之前进行过组织结构调整吗?
A、调整大; B、局部调整; C、基本没有调整
28、 贵公司近几年内做过岗位描述吗?
A、做过; B、正在做; C、准备做;D、不打算做
29、 贵公司在岗位分析后人员调整情况：
A、调整大; B、局部调整; C、基本没有调整
30、 贵公司岗位分析结果主要应用在(可多选)：
A、招聘; B、考核; C、培训; D、薪酬设计; E、职业生涯规划
F、人员岗位调整; G、其他
31、 岗位分析对贵公司的人力资源管理工作发挥的作用如何?
A、非常大; B、很大; C、一般; D、有一点; E、没有
32、 贵公司近年内做过岗位评价吗?
A、做过; B、正在做; C、准备做;D、不打算做
人员招聘：
33、 贵公司招聘普通员工采用的主要渠道是(限选3项)：
A、职业介绍所;B、媒体广告;C、招聘会;D、朋友介绍;E、人才交流中心; F、校园招聘;G、猎头公司; H、其他
34、
35、
36、 贵公司录用人员主要来源于(限选2项)： A、毕业生;B、社会招聘人员;C、复转军人;D、劳务派遣;E、其他 贵公司人员选拔的主要方法(可多选)： A、面试; B、心理测试; C、知识考试; 贵公司有否主动辞退过员工?
A、有; B、不清楚; C、无 D、竞聘演讲; E、其他;
绩效管理：
37、 贵公司对员工实行绩效考核吗?
A、实行; B、没有实行; C、准备实行;D、不打算实行
回答“实行”的，请继续回答38-43题
38、 贵公司员工考核的周期有(可多选)：
A、日考核; B、周考核; C、月考核;D、季度考核;E、半年考核;F、考核;G、项目周期考核
39、 贵公司主要采用的考核方法是(可多选)：
A、量表法; B、民主评议法; C、360度考核法;D、工作述职法;E、客户调查; F、目标考核法; G、其他
40、 贵公司员工绩效考核的首要内容是：
A、态度; B、技能; C、业绩;D、出勤情况
41、 贵公司是否按不同级别、不同类别的员工建立了不同的绩效考核指标体系?
A、是; B、不是; C、不清楚
42、 贵公司员工绩效考核结果主要用于(可多选)：
A、调薪; B、职务晋升;C、岗位调动; C、奖金分配;E、其他
43、 贵公司绩效考核实施的效果好吗?
A、非常好; B、很好; C、一般; D、不太好; E、差
员工培训：
44、
45、 贵公司培训经费占公司销售收入(营业收入)的比率是： A、0.5‰以下;B、0.5-1‰;C、1-3‰;D、3z-5‰;E、5‰以上; 贵公司制定员工培训计划吗?
A、制定; B、没有制定; C、准备制定; D、不打算制定
回答“A、制定”的，请继续回答以下46-50题
46、 贵公司员工培训计划执行情况如何?
A、严格执行; B、执行不力; C、没有执行
47、 贵公司员工培训的主要方式是(可多选)：
A、公司内部培训;B、外部短训; C、学历教育; D、其他;
48、 贵公司对培训效果进行跟踪评价吗?
A、进行;B、没有进行;C、准备进行;D、不打算进行
49、 贵公司实施的培训对改善员工绩效作用如何?
A、非常大; B、很大; C、一般;
50、 员工培训结果对其晋升是否有影响?
A、影响很大; B、有些影响;
D、有一点; E、没有 C、不影响
薪酬福利：
51、 贵公司员工对薪酬满意吗?
A、非常满意; B、很满意;C、基本满意 D、不满意; E、非常不满意
52、 贵公司对不同类别人员采取不同薪酬结构吗?
A、是; B、不是
回答“是”且有下类人员的，请继续回答53-58题
53、 贵公司技术人员的薪酬结构主要由哪些项目构成(可多选)：
A、岗位工资; B、职务工资; C、年功工资; D、技能工资;
F、奖金; G、佣金(含项目提成);H、长期激励 E、各种津贴;
54、
55、 贵公司技术人员的固定工资占其总收入的大致比例： A、20%以下; B、20-40%; C、40-60%; D、60-80%;E、80%以上
E、各种津贴;贵公司销售人员的薪酬结构主要由哪些项目构成(可多选)： A、岗位工资; B、职务工资; C、年功工资; D、技能工资;
F、奖金; G、佣金(含项目提成);H、长期激励
56、 贵公司销售人员固定工资占其总收入的大致比例：
A、20%以下; B、20-40%; C、40-60%; D、60-80%;E、80%以上
57、 贵公司技术、销售人员以外的其他员工薪酬结构主要由哪些项目构成(可多选)：
A、岗位工资; B、职务工资; C、年功工资; D、技能工资; E、各种津贴;F、奖金; G、佣金(含项目提成);H、长期激励
58、 贵公司技术、销售人员以外的其他员工固定工资占其总收入的大致比例：
A、20%以下; B、20-40%; C、40-60%;
59、 若贵公司采用长期激励，包括：(可多选)
A、股票;B、股票期权;C、虚拟股权;D、其他
60、 贵公司人均月工资：
A、800元以下; B、800-1200元; C、1200-1800元;D、1800-2500元; E、2500-3500元; F、3500-5000元; G、5000-8000元;H、8000元以上;
61、 贵公司人工成本占公司总成本的比例：
D、50-60%;E、60%以上; A、10%以下; B、10-30%; C、30-50%;
62、 贵公司员工工资标准是如何确定的? D、60-80%;E、80%以上
A、根据本公司历史水平;B、参照同类企业经验数据; C、主管机构规定的标准;
D、参照薪酬调查结果; E、公司财务状况
社会保障：
63、 贵公司参加社会保障项目(可多选)：
A、基本养老保险; B、基本医疗保险; C、失业保险; D、工伤保险;
E、计划生育保险; F、住房公积金;G、补充养老保险;H、补充医疗保险; I、其他
64、 贵公司离退休职工收入(包括社保及其他补贴)由社保机构发放情况?
A、完全由属地社保机构发放，企业无需负担; B、完全由社保机构发放，并享受企业福利;C、部分由社保机构发放，企业有补差; D、完全由企业自己负担;
高层管理人员：
65、 贵公司高层管理人员的产生方式?
A、上级或行业主管机构任命;
D、其他
66、 贵公司有无建立高层管理人员任职资格体系?
A、有; B、没有;C、准备建立;D不打算建立
67、 贵公司高层管理人员的薪酬项目包括(可多选)：
A、岗位工资; B、职务工资;
F、奖金; ;G、长期激励 C、年功工资; D、技能工资; E、各种津贴;B、董事会在贵公司内部聘任; C、社会招聘;
回答有“长期激励”的，请继续回答68题
68、 贵公司高层管理人员长期激励主要包括(可多选)：
A、股票;B、股票期权; C、虚拟股权;D、其他
69、 贵公司高层管理人员的考核主体是(可多选)：
A、董事会考核;B、主管部门考核;C、群众评议;D、其他
70、 贵公司高层管理人员的首要考核内容是：
A、业绩目标;B、个人品质;C、能力;D、其他
71、 贵公司高层管理人员的培训方式(可多选)：
A、工作实践;B、脱产学习;C、自学;D、出国或到其他贵公司考察;E、轮岗;F、其他
72、 贵公司总经理的薪酬收入是员工平均收入的多少倍?
A、50倍以上; B、50-25倍; C、25-20倍; D、20-15倍;
E、15-10倍; F、10-6倍; G、6-3 倍; H、3倍以下
其他：
73、 贵公司人力资源管理信息化程度如何?
A、 无;B、准备建立;C、有简单的人力资源信息库;
D、有智能化人力资源管理信息系统;
74、
75、 贵公司订阅的与人力资源管理相关的杂志有：贵公司经常浏览的与人力资源相关的网站有：
第五部分：企业人力资源状况
76、
77、 贵公司员工总人数： 贵公司员工年龄分布情况。
A、20岁以下%; B、21-30岁%; C、31-40岁%;
D、41-50岁%; E、51-60岁%; F、60岁以上%
78、 贵公司员工学历分布情况。
A、初中及以下%; B、高中(含职高、中专、技校)%;
C、大专%; D、大学本科%; E、研究生及以上%
79、 贵公司有无专门的人力资源管理部门?
A、有;B、其他部门行使人力资源管理职能;C、人力资源管理职能外包给其他公司
80、 贵公司内从事人力资源管理工作的员工有人;其中女性人;总部
人力资源管理部门有人
81、 贵公司内从事人力资源管理工作的员工年龄分布情况。
A、20岁以下%; B、21-30岁%; C、31-40岁%;
D、41-50岁%; E、51-60岁%; F、60岁以上%
82、 贵公司内从事人力资源管理工作的员工学历分布情况。
A、初中及以下%; B、高中(含职高、中专、技校)%;
C、大专%; D、大学本科%; E、研究生及以上%
83、 贵公司从事人力资源管理工作的员工有人力资源管理及相关专业(心理学、劳动经
济学、管理学等等)教育背景的比例为%;工作后接受过人力资源及相关专业(心理学、劳动经济学、管理学等等)培训的人数比例为%
84、 高管人员平均年
龄：;本科以上学历人数：
85、 贵公司离退休职工(含已办内部退养人员)占在职员工比例?
A、10%以下; B、10-20%; C、20-50%; D、50-70%;E、70%以上
第六部分：开放式问题
(可另附纸做答)
86、
87、
影响贵公司人力资源管理工作的政策因素(国家、地方)有哪些? 贵公司未来1-2年内人力资源管理工作的重点有哪些?
第二篇：公司人力资源管理现状调查问卷
您好!
这次问卷调查的目的是为了能够深入全面地了解公司现有的企业文化与人力资源管理系统及其各主要环节的运行状况，进一步完善公司的企业文化与人力资源管理体系,这对员工及公司的发展都会有所助益。为此，我们请您提供合作并填写本问卷。十分感谢!
培训
1. 在工作中有机会学习吗?
公司重视培训和学习7654321 在开始工作前必须具备所有的技巧
2. 您是否了解公司有关于培训方面的明确政策：
有明文政策，自己非常清楚7654321 没有明文政策，不清楚
3. 上岗前，您是否参加了由所在部门组织的知识和技能培训(是否)，您觉得效果如何： 很有帮助7654321 没有帮助(注明原因)
4. 您进入公司时，是否参加了由人力资源部门组织的培训，(是否)，如果参加了，主
要的培训内容是：
(1)企业概况 (2)企业管理制度 (3)员工手册
(4)企业文化 (5)其他(注明)
工资待遇情况
5. 与其他公司相同性质的工作比较，您对目前的工资待遇感到：
非常满意7654321 非常不满意
6. 您认为公司的工资待遇是否能充分反映各工作的责任轻重和难易程度?：
能7654321 不清楚
7. 您认为公司在以往的增薪时，考虑的最重要因素是个人表现?：
非常同意7654321 非常不同意
8. 您是否满意公司现行的福利制度?
非常满意7654321非常不满意
9. 如果您对工资水平不满，您会采取何种方法解决这一问题?
(1)耐心等待(2)换到别的单位工作(3)要求提高工资
(4)要求减少工作(5)其他(请注明)
工作性质
10. 公司对工作数量的重视程度如何?
非常重视7654321 毫不重视
11. 公司对工作质量的重视程度如何?
非常重视7654321 毫不重视
12. 对工作时间和其他工作情况的选择是否有弹性?
弹性很大7654321 限制很严
13. 您是否满意公司现行休息制度和劳动时间?
非常满意7654321 非常不满意 14. 工作时态度如何要求?
没有工作时可以松懈7654321 一致装出忙碌的样子 15. 员工加薪和升级的标准如何?
根据个人表现7654321 根据团队的配合
绩效考评情况
16. 您是否满意公司现行的绩效考评制度： 非常满意7654321 非常不满意 17. 您认为公司制定的绩效考核标准是否合理： 合理7654321 不合理
18. 公司能够做到经常性地公开绩效考核结果，并就考核结果对员工给出解释和说明吗?： 能够7654321 不能够
19. 公司使用哪种方法对您的绩效进行评价(可多选)?：
(1)按照计划目标打分 (2)使用评定量表 (3)同事互评 (4)主管评估 (5)自我评估(6)其他，请注明20. 您认为目前公司对员工绩效考核的主要目的是： (1) 为了控制和管理员工 (2) 为了激励员工的绩效 (3) 作为薪资调整的标准 (4) 作为职务晋升的依据 (5) 作为员工培训的依据 (6) 目标不明确
(7) 其他(请注明)
创新
32. 新观念的下场如何?
经过仔细的考虑，可行即予试用7654321 上级很快予以否定 33. 公司愿意接受新观念吗?
愿意7654321 不愿意 34. 你觉得公司自满吗?
愿意反省，自我分析7654321 自满而不愿意深入探究
工作关系
35. 公司的人需要多少接触?
很多7654321 没有
36. 在你的公司里，什么程度的亲密才算合适? 亲密7654321 疏远 37. 公司鼓励人们相互合作吗?
合作互助的环境7654321 个别无助的环境 38. 公司重视能力吗?或者关系是奖励和升迁的关键吗? 能力7654321 关系 39. 同事之间的关系如何?
非常融洽7654321非常紧张
40. 组织气氛如何?是不是充满了谣言、闲话、琐事、伪装? 坦白是常事7654321 背后中伤是常事
员工管理规章制度
41. 您认为公司的各项有关员工管理的规章制度健全吗?： 非常健全7654321 非常不健全 42. 组织的每一阶层是否都清楚明确的责任规定? 责任清楚7654321 责任不清楚
43. 您是如何了解和掌握公司对员工的有关管理规定的?(可多选)： (1)录用面试时的说明 (2)公司详尽的员工手册(3)借阅本部门拥有的员工手册上级领导的说明(5)其他，请注明
工作满意度情况
44. 总体而言，您对自己目前所从事的工作感到： 非常满意7654321 非常不满意
45. 您对目前的工作环境(包括物质环境、人际环境)感到： 非常满意7654321 非常不满意46. 您对自己进公司以来所取得的进步感到： 非常满意7654321 非常不满意47. 您对自己在公司内的发展前景感到：
非常满意7654321 非常不满意48. 有足够的工作保证吗?
只要你把工作做好，喜欢做多久就做多久7654321 明天就可能走人49. 您是否同意“当您的亲人或朋友寻找工作时，您会推荐去您的公司”? 非常赞同7654321 强烈反对 50. 您对公司的发展前景感到
非常满意7654321 非常不满意
领导与领导效果
51. 您是否相信只要上下同心协力，企业和个人都能得到发展? 非常同意7654321 不同意
52. 员工与公司中层管理人员十分亲近，并且愿意接受他们的领导?： 非常同意7654321 不同意
53. 您对您的上级领导的为人十分认可并持有信赖感和敬意?： 非常同意7654321 不同意
54. 普通员工可以有机会直接找高层领导反映问题?： 非常同意7654321 不同意 55. 上级能以身作则吗?
说到做到7654321 只说不做
职业生涯情况
56. 如果公司提供哪个条件时，您愿意为公司尽全力?
(1)提高工资(2)提供晋升机会(3)提供教育培训机会
4) (
(4)提供舒适的工作环境(5)其他，请注明57. 您感觉公司在各类人员的提升中最重视下属哪些条件?(可多选)：
(1)年龄(2)学历(3)能力(4)工作态度(5)贡献(6)其他，请注明58. 您打算今后在本公司工作的时间长度是：
(1)一直工作到退休 (2)1-2年(3)3-5年 (4)5年以上 (5)想尽快辞职
员工流失情况
59. 您认为本公司员工流失的主要原因是什么? (1)其它公司提供较高的收入待遇 (2)其它公司提供更多的发展机会 (3)对公司的发展前景缺乏信心 (4)对公司的直线上司或管理不满意
60. 假如您想要调离本公司的话，请选择造成这一问题的最主要原因：
(1)低工资(2)晋升机会不多 (3)对职务不满(4)与上级或同事不和(5)住房问题(6)其他，说明原因61. 承诺与奉献：
在公司中深受重视7654321 在公司中饱受轻视 62. 公司对员工们关心程度如何
非常关心7654321漠不关心
1. 列出公司成立以来最重大的三件事(1) (2) (3)
2. 过去两年来，公司发生的最好的事是什么?理由何在? 3. 过去两年来，公司发生的最糟的事是什么?理由何在?
恭喜您完成了这份调查表!
不知您是否有一些我们未在调查表中列出的观点需要表达。如果有，请把它们写在下面的空间里或反面。只是要牢记一点：不要签署您的名字。
您希望解释的想法、不能了解的观点、或想令人关注的问题是：
谢谢您的合作!
第三篇：玉林市企业人力资源管理现状调查问卷
首先感谢您在繁忙的工作中抽出时间来填写这份调查问卷，对于您提供的相关信息，我们将做出认真的分析，调查所涉及的问题没有绝对的对错或好坏之分，希望您能根据实际情况，实事求是地填写。玉林市人才市场将对您的支持表示真诚和最衷心的感谢。祝您工作顺利!事业有成!
填写说明：
1.把您认为合适的选项填入题目后面的括号内或把答案填写到相应的横线(括号)上。
2.请留下您的名字，以便我们以后更好的联系与合作。谢谢!
公司名称：公司地址：您的名字：联系电话：
第一部分企业基本状况
1. 企业登记注册类型()
A.国有企业B.集体企业C.私营企业D.股份企业E.外资企业
2. 企业拥有员工人数(单位：人)()，其中本科人，专科人，中专人。
A.100以下B.100-200C.200-300D.300以上
3. 企业所属行业()。
4. 企业成立()周年了。
第二部分企业人力资源规划基本状况
5.企业的每个岗位是否有详细的岗位规范和工作说明书，是否做过岗位分析()
A.有，做过B.没有，正在做C.没有，也没有做过D.做了没有实施
6.企业是否由专业人员担任人力资源部经理并从事企业人力资源管理工作()
A.是的B.不是C.边做边学
7.人力资源部门有正式员工人，在从事人力资源工作的员工中，其中本科人，大专人，其他人。
8.企业人力资源组织架构由()部门组成。
A.招聘配置部B.培训开发部C.绩效与薪酬考核部D.劳资关系部E.一个部门包揽
9.人力资源管理负责人是否参与企业重大方针政策的决策过程()
A.经常B.一般参加C.很少D.不参与
10.根据个人感觉，企业高层领导是否重视人力资源管理工作()
A.十分重视B.重视C.说不准D.不太重视
11.您认为从事人力资源工作应具备什么样的素质()。
第三部分人员招聘与配置
12.您在招聘的时候，主要看重应聘人员的(可选多项)()
A.办事能力B.素质C.学历D.品德
E.经验F.团队协作G. 沟通能力H.其他
13.企业的主要招聘渠道是通过(可选多项)()形式招聘。
A.内部招募(推荐、布告、人事档案)
B.外部招募(媒体广告、中介如人才市场招聘会或猎头公司、校园招聘、网络招聘、熟人介绍)
14.企业是否是玉林人事人才网的网络招聘会员()
A.是月度会员(150元/月)B.是季度会员(400元/月)C.是半年会员(800元/月)D.是会员(1500元/月)F.偶尔办理网上招聘G.从来没有办过
15.您选择网络招聘的原因是()
A.简单方便B.价格实惠C.服务良好D.个人会员多，选择余地大，涉及范围广 E.宣传企业F.能快速快找到所需的人才，不受地点和时间限制
16.您选择现场招聘的原因是()
A.比较直观，可以见到应聘者本人B. 对应聘者本人信息全面了解C. 人才可信度高
D.价格实惠，服务良好
17.企业2007年用于招聘的费用为(单位：元)()
A.1000-1500B.1500-2000C.2000-2500D.2500以上E.没有算过
18.企业2008年预算招聘费用为(单位：元)()
A1000-1500B.1500-2000C.2000-2500
D.2500以上E.没有预算，缺人就招
19.企业的招聘工作是由谁来负责()
A.公司文员B.办公室主任C.公司部门经理D.人力资源经理或专员
20.您在采取结构化面试提纲的时候，主要考察哪方面的能力()
A.语言表达能力B.组织协调能力C.团队协作能力D.分析问题的能力
21.企业是否开展并了解“5S”活动(5S活动是日本企业率先实施的现场管理方法，分别为是整理、整顿、清扫、清洁、素养)()
A.了解“5S”活动并开展B. 了解“5S”活动但没有开展C.不了解 “5S”活动没有开展
22.企业是否愿意为员工办理人才租赁(是用人单位根据工作需要,通过人才服务机构租借人才的一种新型的用人方式,也是一种全面的高层次的人事代理服务)()
A.愿意B.不愿意C.不了解
23.企业人才流动的高峰期在()
A.上半年的春节期间B.下半年的年底期间
24.企业人才离职的原因()
A.被公司辞退B.嫌工资待遇低C.适应不了工作D.被同行挖墙角
E.跳槽F.结婚或怀孕G.没有休息天天加班H.企业文化氛围不好
第四部分培训与开发
25.对新招聘来的员工企业是否提供相关的培训(如选A请直接跳到第14题)()
A.没有B.有，不完善C.有相关业务介绍D.有完整的入职培训
26.企业采用何种培训方法()
A.直接讲授型培训B.实践型培训C.参与型培训D.态度型培训E.其他方法
27.在2007年企业用于人员培训费用占人力资源部门预算总额的比例是多少()
A.10%及以下B.11~20%C .21~30%D. 31~40%E.41%以上F.没有算过
28.人力资源管理人员是否参加过我们组织的研讨班、交流会或培训班()
A .经常参加B.偶尔参加C.从来没参加过
29.人力资源管理人员是否愿意参加与工作相关的交流会或沙龙()
A.愿意B.非常希望C.不愿意
30.企业每年的培训经费是(单位：元)()。
31.企业有哪方面的培训需求(可以写上培训的课题)()
A.技能培训B.理论培训C.经验交流会
第五部分绩效与薪酬管理
32.企业绩效考核制度主要考核什么内容()
A.工作业绩B.工作态度C.工作能力D.三方面都考虑
33.企业考核结果主要用来做什么()
A.发放奖金或工资B.晋升C.改进绩效D.培训需求分析
34.目前公司的考核制度存在的最大问题是什么(可选多项)()
A.考核方法的选择B.考核指标的设计C.考核者与被考核者的态度
D.考核结果拉不开档次E.考核结果的运用
35.企业的薪酬结构由()组成。【选择提示：A+B+„】
A.固定工资B.销售提成C.奖金D. 养老保险
36.除工资外，企业提供给员工的其他报酬形式有(可选择多项)()
A.奖金B.内部分红C.住房补贴D.交通补贴
E.带薪休假F.股票期权G.医疗补贴
37.您认为人力资源工作人员的月工资幅度为(单位：元)()
A.800-1000B.1000-1200C.1200-1500D.1500以上
38.企业中下列人员的薪酬(工资部分，不含奖金或分红)水平分别为多少：
A.公司职员(一线员工)元/月;B.部门主管(基层干部)元/月;
C.部门经理(中层干部)元/月;D.公司副总经理(高层干部)元/月;
39.企业为员工购买了以下()。【选择提示：A+B+„，也可单选】
A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.生育险E.工伤保险F.住房公积金
第六部分劳动关系管理
40.企业员工是否都签有劳动合同()
A.全部都签了B.没有全签
41.企业的工作时间种类()
A.标准工作时间(职工每昼夜工作8小时为标准工作日，每周工作40小时为标准工作周即每周工作5天，休息2天)
B .计件工作时间C .综合计算工作时间D .不定时工作时间E.缩短工作时间
42.新进员工劳动合同一般签()年，试用期为()。
第一问：A .1年以内B .2年C .3年D .4年以上
第二问：A .一个星期B.一个月C.两个月D .三个月E.六个月
43.企业使用的合同是公司内部制定的还是劳动部门提供的标准合同()
A .内部制定B.劳动部门提供的标准合同
44. 您认为设计员工安全和健康保障制度重要吗()
A.非常重要B.重要C.说不准D.不重要
45. 节假日期间员工照常上班，企业给员工()
A.补休B.双薪C.三薪D.不补休也不支付加班费、三薪或双薪
46.企业的员工是否在玉林市人才交流中心办理了人事代理(也称档案托管)()
A.办理B.没办理C.不清楚
第七部分其他
47 您对本次的调查是否满意()
A.很差B.差C.一般D.较好E.好F.很好
48.您是否知道“玉林人事人才网“的网址(知道请写出来)：。
49.您对本次的调查活动有什么好的建议或意见吗?
答：
主办：玉林市人才市场
问卷设计：广翰教育咨询机构
鸣谢：广西玉林市广翰教育咨询有限公司
企业人力资源管理师现状调查组
(联系电话：0775-5883565)
第四篇：运营企业精细化管理现状问卷调查分析
http:// 2007年05月29日 09:41 通信世界
文/何瑛、徐慧娟
(注：本文系教育部信息管理与信息经济学重点实验室开放基金课题《电信运营企业精细化管理研究》的阶段性研究成果。)
精细化管理—中国电信运营企业的必由之路
做强做优企业，成为国际一流电信运营企业，是新的竞争形势下电信运营企业的战略目标。我国电信企业与世界强企的最大差距在于管理，管理“软肋”问题制约着企业的适时市场转型和跨越发展。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成，并通过一招一式的细节体现出来。电信业的改革与开放促使电信运营企业之间已从单纯的网络竞争过渡到服务竞争、从业务的同质竞争过渡到异质竞争、从基础业务竞争过渡到增值业务竞争、从价格竞争过渡到品牌竞争。电信运营市场竞争的不断加剧要求运营商必须不断提高自己的精细化管理水平。精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对公司管理的要求，强调将管理工作做细、做精，以全面提高企业管理水平和工作质量，是企业超越竞争对手、超越自我的需要，是企业追求卓越、日臻日善的必然选择，也是确保企业在激烈的市场竞争中实现基业常青的基础。
目前，在电信运营商利润不断摊薄的情况下，股东对投资回报的要求并没有降低。市场竞争和资本市场的双重压力促使电信运营企业向效益型发展转变，只有实现精细化管理，不断规范运作，优化流程，电信运营企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。但目前电信运营企业的效益管理还停留在理念层面，2007年的电信业形势更加严峻，因此，电信运营企业要想实现效益的平稳增长，就必须改变过去大发展时期的粗放管理方式，逐步实施精细化管理，将效益管理落到实处。
电信运营企业实施精细化管理的现状
如果说2004年是我国电信运营企业开始思考由大到强、锻造电信强国的举步之年，那么，着眼于提升执行力的2005年则是电信运营企业从重视管理到全面迈向精细管理的凸显之年。企业从重视管理迈向精细管理是2005年电信运营企业管理理念和管理实践最突出、最明显的变化。近年来，各电信运营企业对管理工作给予了很大的关注，在加强企业管理方面进行了有益的探索，涌现出了许多管理创新经验。但是，随着企业内外部环境和市场发展形势的变化，特别是与建设强企的目标相比，企业的管理工作还显得比较粗放。企业意识到，要打造一流的企业，需要在新管理思维和新发展观的基础上，使管理工作进一步精细化，促进管理有一个质的飞跃。
为了进一步了解我国电信运营企业实施精细化管理的现状，我们从2006年6月至2007年3月期间对部分电信运营企业的员工进行了问卷和访谈。访谈对象涉及中国移动广东公司和中国移动辽宁公司丹东分公司、山东网通和河南网通、江西电信和安徽电信、内蒙联通和北京联通的部分管理人员。截至2007年3月，我们总共发放了240份调查问卷，其中有效问卷210份，涉及中国移动、中国电信、中国联通和中国网通(四大电信运营商)。被调查对象中，中国移动的员工占受调查人数的28%，中国电信的员工占受调查人数的23%，中国联通的员工占受调查人数的17%，中国网通的员工占受调查人数的32%。被调查对象中，49%的员工属于市场部，32%的员工属于网络部，19%的员工属于人力资源部、财务部以及其它部门;被调查对象中，63%的员工在公司工作3年以上，33%的员工在公司工作1～3年，4%的员工在公司工作不到1年。被调查对象中，高层管理者占总人数的8%，中层管理者占总人数的58%，基层管理者占总人数的34%。
从调查结果来看，这项调查的意义主要体现在几个方面：①在一定程度上显示了中国电信运营企业实施精细化管理的现状;②在一定程度上对文献资料和访谈的结果加以验证;③通过对问卷调查的结果进行分析，可以发现存在的问题，为电信运营企业下一步的精细化管理实践指明改进的方向。
电信运营企业实施精细化管理存在问题分析
通过对本次问卷调查结合访谈的结果进行总结和分析，笔者认为电信运营企业成功实施精细化管理亟待改进的10个方面具体如下。
1.要注重培养员工的精细化观念和意识
精细化管理虽然在电信运营企业中受到管理高层的高度重视，但其应用的时间并不长。相比于其它管理理念，精细化管理思路还属于比较新颖的管理思想。因此，如何将这种新的管理思想充分贯彻到电信运营企业的所有员工和管理的各个环节是一项长期而复杂的过程。从本次问卷调查结果可知，电信运营企业的员工对企业实施精细化管理的动因和目标只了解一点和完全不了解者占受调查人数的76%。因此，要想成功实施精细化管理就需要企业高层管理者在企业内部营造一种氛围，从注重培养员工的精细化观念和意识入手，积极主动采取各种形式，向员工广泛宣传灌输精细化管理的深刻内涵和重要意义，全面把握和领会“精细化管理”的灵魂和意义，最终将精细化理念植根于员工的脑海。只有这样，才能由被动变为主动，有效推动精细化管理的实施。精细化是一种意识，是一种理念，更是一种精益求精的态度。
2.企业管理基础工作尚待进一步完善
基础管理是企业发展最基本的条件，是电信运营企业不可逾越的阶段，是企业实施精细化管理的必要基础和前提。从本次问卷调查结果可知，电信运营企业的员工认为企业实施精细化管理的基础工作完全不符合要求和不太符合要求的占受调查人数的73%。如果企业基础管理的基本功不好，市场竞争力就会大打折扣。所以，电信运营企业必须借助萨班斯内控项目推广契机，继续规范和加强企业管理基础工作，系统梳理管理流程，寻找漏洞和缺陷，使企业各项经营活动有制度、有记录、有流程、有标准、有监督、有控制，最终使企业管理基础工作走向规范化和系统化，为精细化管理的成功实施奠定坚实的基础。
3.充分运用信息系统，支撑精细化管理
信息化建设对于电信运营企业来说已经刻不容缓。从本次问卷调查结果可知，电信运营企业的员工认为企业对信息化投资和建设给予了较高关注的占受调查人数的67%，另外，认为企业实施精细化管理考虑成本效益但是缺乏详细数据的计算分析的占受调查人数的73%。而精细化管理的成功实施依赖于大量的数据信息，这就要求管理者灵活运用现有的信息化系统，从系统中及时采集数据来掌握情况。一方面，整合与优化信息系统，逐步实现由分专业的多个独立系统向少而精的综合支撑系统过渡。当前的信息系统过于繁多，普遍存在着管理和运用的“两层皮”，既不利于管理层面的学习与掌握，也不利于数据的采集与维护。另一方面，加强信息系统的运用。任何信息系统都是以支撑企业的正常运作为目的，只有不断完善和运用信息系统才能获取更多有价值的信息，进而更好地服务于电信运营企业的发展。
4.经营分析和预测需要更加精细化
企业管理的重心在于决策，而精细化的经营分析和预测是决策的前提和依据。从本次问卷调查结果可知，电信运营企业的员工认为公司通过Excel等简单的数据统计方法分析市场信息的占受调查人数的55%，其次是运用数据挖掘技术和SPS等工具进行市场分析。另外，基于市场细分的客户统一信息需要进一步精细化(如客户投诉行为数据信息、客户使用增值业务行为数据信息等)。通过调查和访谈发现电信运营商分析方法不到位，分析工具不成系统。经营分析应是对公司经营状况进行全面系统地分析和诊断，而不能只停留在简单的客户、市场、财务等层面。应对经营状况、财务状况、网络资源配置、人力资源管理进行综合分析，分析它们之间的因果关系。这就要求建立科学、系统的分析方法，完善分析工具。但是目前电信运营企业采用的经营分析方法单一，经营分析的模板基本没有建立，致使不同的人、不同的部门面对同样的数据，却分析出不同的结果。
5.从粗放式营销向精细化营销彻底转型
随着国内电信市场竞争的日趋激烈，面对客户的多样化、层次化、个性化的需求，传统的粗放式营销已经失去优势，基于客户信息、客户价值和行为、客户优质服务的精细化营销已逐渐被各大运营商所接受。从本次问卷调查结果可知，75%受调查的电信运营企业员工认为公司对市场营销精细化给予了高度重视，是企业实施精细化管理过程中最重视的一个方面。但是，目前电信运营商在实施精细化营销过程中比较重视的是实施市场营销策略(占受调查人数的75%)、重组市场营销流程(占受调查人数的50%)、产品设计和管理(占受调查人数的43%)和市场细分(占受调查人数的42%)，而对服务标准精细化(占受调查人数的31%)、服务内容精细化(占受调查人数的33%)和服务渠道精细化(占受调查人数的8%)方面着力不足。而进行市场细分等找出目标市场仅仅是精细化营销的开始，精细化产品和服务才是精细化营销的关键。因为产品和服务是营销的基础，如果没有好的产品和服务，任何营销方式和方法都是建立在“空中楼阁”的基础上。另外，在精细化操作中，精细化营销的保障体系是执行力与控制点。营销队伍的执行力强弱、操作到位与否是精细化营销运作与粗放式营销运作的重要区别，是衡量营销团队精细化运作水平的重要标志。所以，执行不到位、执行偏差或者表面执行实际不执行，通常是因为控制不力。细密有效的控制是精细化营销的重中之重。
6.建立精细化的投资管理体系
从本次问卷调查结果可知，电信运营企业的员工认为企业的投资项目评估工作包括投资项目前评估的占总调查人数的75%，包括投资项目后评估的占受调查人数的33%，建立了流程完整、闭环的投资管理体系的占受调查人数的17%，完全没有量化评估的占受调查人数的0%。通过问卷和访谈得知，首先，目前电信运营企业的投资对象划分模糊，缺乏动态的投资分析机制。例如，按照行政区域划分运营单元，管理比较粗放;对运营单元的绩效考核仅仅停留在收入上，投资的效果无法实现科学的度量等等。其次，投资决策模式简单，缺乏科学完善的规划体系。例如，投资决策的评价指标体系不完善，未建立以市场为导向的投资规划系统;投资决策时对运营单元实际情况分析不足，网络容量预留过高，存在资源浪费现象。最后，投资的评估反馈流程缺失，缺乏科学有效的工具支持。例如，对投资的有效性缺乏评价;缺乏投资反馈，无法对新一轮的投资规划形成决策支持等。总之，为了保证精细化管理落到实处，需要建立投资管理分析制度、预警机制以及相应的组织保障。通过建立全过程的投资管理评价机制，在业务规划中实施业务评估，在计划项目管理过程中实施前期评估和项目后评价，从而建立科学合理、流程完整、闭环的精细化投资管理体系。
7.精打细算完善全面预算管理体系
全面预算管理是企业实施精细化管理的重要基础，已经成为连接战略管理与绩效管理以及落实精细管理的重要牵引环节，并逐渐从成本目标控制手段向财务绩效评价工具和企业战略执行平台演进。从本次问卷调查结果可知，电信运营企业的员工认为公司推行全面预算管理的主要目标是成本控制(占受调查人数的82%)、绩效评价(占受调查人数的73%)和实现目标利润(占受调查人数的67%)，对提高市场前瞻性(占受调查人数的27%)和现金流量(占受调查人数的17%)的重要性认识不足。在全面预算管理过程中，预算编制是一个非常重要的基础环节，如果预算编制质量不高，全面预算管理的作用和功能就会大打折扣。从本次问卷调查结果还可知，电信运营企业编制全面预算使用的方法主要是固定预算(占受调查人数的75%)和增量预算(占受调查人数的83%)，对零基预算(占受调查人数的18%)、弹性预算(占受调查人数的16%)、滚动预算(占受调查人数的35%)、作业预算(占受调查人数的8%)等先进方法的使用不足，亟待进一步推广。
8.提高培训开发的精细化程度
随着外部战略环境的变化，对电信运营企业人力资源的素质提出了更高的要求，因此各大运营商都把加强员工培训开发、创建学习型组织作为增强企业核心竞争力的战略手段，不断增强对人力资源培训开发的投资，希望通过实施全方位、有针对性的培训提升企业的学习能力、应变能力和执行能力。从本次问卷调查结果可知，75%受调查的电信运营企业员工都认为公司对培训和开发给予了高度重视。其中认为公司的培训和开发能够做到具有针对性的占总调查人数的58%，具有前瞻性的占总调查人数的17%，具有系统性的占总调查人数的25%，具有科学性的占总调查人数的8%，做到模块化的占总调查人数的33%。通过调查和访谈得知，电信运营企业培训开发的效果比以前有所提升，针对性在不断增强，但是由于培训体系化建设不到位，导致培训效果大打折扣，不能有效支撑企业战略目标的实现。
9.人力资源管理职能需全面推进和深入
从本次问卷调查结果可知，电信运营企业实施精细化管理的重点在于市场营销、财务成本、信息技术、网建网优等方面，对于人力资源和企业文化并未给予应有的重视。企业核心竞争力的源头来自管理，而确保源头连续不断的机制在于人力资源管理。对于以知识性员工为主的电信运营企业来说，人力资源管理的重要性更是可见一斑。因此，在电信运营企业普遍推行精细化管理的今天，必须高度关注人力资源管理的精细化。一般来说，人力资源管理包括人力资源规划、岗位管理、招聘甄选、绩效管理、薪酬管理、培训开发和职业生涯设计七大模块。这七大模块构成了一个完整的人力资源管理系统。从本次问卷调查结果可知，目前电信运营商抓得较多的模块是绩效管理(占受调查人数的68%)、薪酬管理(占受调查人数的57%)、培训开发(占受调查人数的55%)和招聘甄选(占受调查人数的43%)，而对岗位管理(占受调查人数的23%)、人力资源规划(占受调查人数的16%)和职业生涯设计(占受调查人数的8%)方面涉足较少。因此，为了真正做到“以人为本”，人力资源管理职能需全面推进和深入。另外，随着外部战略环境的变化，对电信运营企业的人力资源管理工作提出了更高的要求，仅考虑操作层面已经不够，需要上升到战略层面保障企业战略决策与执行，提升企业核心竞争力。
10.重视执行成本，强调效率
财务成本管理的精细化要慎重考虑执行的成本和效率。在运营商推行“精细化”管理的实践中，出现了不少因过分追求精细化而伤害运营效率的问题。过分拘泥于步骤和程序的细分、到位，意味着企业要为此付出大量的成本，包括时间、人力和物力，以及对市场变化的反应速度。从本次问卷调查结果可知，电信运营企业的员工认为企业精细化管理的实施不关注成本效益的占受调查人数的21%。制度建设是财务成本管理向精细化推进的奠基石。但是，越规范、细致的制度，其执行成本越高。财务成本管理工作需要规范的管理制度来夯实基础，但在拓展工作领域、与其它部门合作的过程中，需要充分考虑制度执行的成本，避免调入繁琐冗杂的流程处理中。另外，财务成本管理的精细化需要在“大财务”战略下破除部门之间的壁垒，拓展职能范围，为企业经营管理活动提供精细化的信息，以信息化手段推进精细化管理，同时兼顾成本效益原则。
第五篇：师资现状调查问卷
外语学院师资现状调查问卷
此问卷仅了解本学院师资情况，为学院领导向学校提出相应建议提供原始数据，无损教师个人利益，请大家认真如实回答问题。
请在“( )”里写上你的选项
1. (D )你的年龄： A. 46岁以上; B.41-45岁; C.36-40岁; D. 35岁以下;
2. ( B)你的最终学位：A. 学士;
B. 硕士B. 否
B. 没有
A. 有;
A. 有;B. 没有 B. 没有 3. ( B)你是否计划进修博士?A. 是;4. ( B )你是否制定过自己的职业发展规划? A. 有;5. ( A )你是否认为有必要制定自己的职业发展规划?6. (B )过去五年，你是否有在研的科研(教研项目)?
7. (B )任职以来，你是否发表过科研文章?(如果选A，请回答第8题;如果选B，请直接回答第9题)A. 有;B. 没有
A. 是;B. 否 8. (A )你的文章，是否围绕某一研究主要方向?
9. ( A )你是否有自己的研究方向?(如果有请回答第10题;如果没有，请回答第11题)。
A. 有;B. 没有
10. (A )你为自己设定的研究方向是什么?
A. 教学; B. 语言学; C. 文学; D.翻译
11. ()(回答第10题者不回答此题)你没有研究方向的原因是：
A. 没有想过; B. 曾尝试但没有成功; C. 教学任务重; D. 家庭负担重
12.(A)今后3——5年内，你是否计划申请省级以上教研/科研项目?
A. 是;B. 否
13. ( A )你是否为3——5年内发表论文做了前期准备(选题、收集资料、着手撰写等)?
A. 是;B. 否
14. (B)你是否了解一级期刊、人大复印资料、中文核心期刊、CSSCI、省级期刊的区别?
A. 是;B. 否
15.(B)你是否知道一级期刊有“三次盲审”、核心期刊有“内稿外审的审稿流程”?
A. 是;B. 否
16.(C)你是否知道各级期刊的发表周期?
A. 很了解;B. 不十分清楚;C. 不知道
17.( B )你是否去过图书馆的外文书库及现刊资料室?
A. 是，并充分利用; B. 是，但未详查使用; C. 否，没有去过。
18.(B)是否登陆过“中国知网”、“维普网”等期刊网?
A. 是，并充分利用; B. 是，但未详查使用; C. 否，不会用。
19.(C)今后3——5年内，你是否计划在核心期刊(CSSCI)发表论文?
A. 是;有困难但可以成功;B. 是，但估计不能成功;C. 否，不计划在此类期刊发表。
20. (A)你目前的岗位类型是：A. 教学型;B. 教学科研型; C. 不清楚
21. (A)你认为自己目前的岗位类型：
A. 适合自己的职业发展规划; B. 没想过。C. 不适合自己的职业发展
22. (B)你是否想申请改变自己岗位类型：A. 是;B. 否;
23. ( 否 )你是否了解教学型与教学科研型岗位的区别?如果了解，请简述它们的区别。不太了解这两种岗位的区别，希望了解详细内容。
同时希望学校就上述的有关问题的相关内容做出详细说明，也希望有机会了解到有关科研和各类期刊的详细介绍，这样有助于老师在教学和科研方面取得更快的发展，也有利于学校未来的科研规划。