VR技术的应用为新型家具销售注入了新的增长引擎。欧派家具推出VR home体验馆, 百强旗下“黑森林”的多个系列家具也开始在实体门店进行实景观摩, 并在真实户型基础上, 提前观看真实客户家的真实面貌。联邦、索菲亚、科凡也都先后推出了VR体验。
通过分析, 可以看出, VR技术引入家具销售行业主要带来以下几个方面的优势:
1 定制家居领域, VR技术用户体验远超平面设计图效果, 直击消费痛点
VR技术的应用极大程度的提升了消费者的用户体验满意度。VR技术可以针对客服的具体户型, 按照1:1的比例构建了空间, 层高、面宽、门窗、屋顶等尺寸都可做到几乎100%构建, 通过3D漫游展示立体效果。然后根据客户需求可在这个空间里的任何一个局部, 如墙面、地面进行装修, 所有的花色风格都可以随心调换, 客厅、卧室、书房、厨房、卫生间的功能怎么设计, 家具怎么实位摆放, 包括装饰的细节都可以上下前后的呈现。以定制家具龙头企业欧派衣柜为例, 欧派家具推出了VR Home体验屋, 让消费者在家装时能像买衣服一样, 实现先试后买, 消费者只需要戴上VR眼镜就可以全方位720°环视的全屋装修设计, 消费者甚至可以虚拟打开橱柜门, 感受每一件家具的使用体验。比较于传统的平面设计图以及还原度较低的3D设计图, VR技术能让消费者通过沉浸式的体验逼真的看到自己选择的家具在自己房屋内的装修效果。
2 VR热点技术应用, 为家具销售吸引客户, 新技术媒介效果扩大目标群体
VR技术目前热度极高, 消费者体验意愿高, 将VR技术引入家具销售行业后, 潜在客户群里大幅增加, 到店体验以及线上体验人数大幅增加, 体验群体为购买群体成功引流, 吸引客户, 销售目标群体扩大。同时VR技术及其应用体验也在不断升级优化, 当听觉、触觉、视觉等多角度体验更加精细时, VR技术无疑会给家具行业带来更大的市场机遇。除此之外, VR家居体验一般是以全屋体验的模式进行, 消费者可以根据自己的房屋结构自由组合橱柜、衣柜、沙发、床、桌等各类家具, 选取了满意的的组合后, 消费者打包购买的概率大幅提升, 单笔成交金额也因而增加。消费者也可以直接在自己的电脑上体验不同装修风格, 这部分人群都可以转化为潜在客户。
3 VR技术有利于降低家具供应商销售成本
传统的家具销售企业大多需要建设占地面积极大的家居装修体验馆, 供消费者体验装修效果, 从而选择自己喜欢的风格。除了高昂的租金外, 装修费用、场地维护费用以及管理的人力成本都是一笔极大的支出。而且, 因装修体验馆场地限制, 可供展示选择的装修类型大打折扣, 因为对现场看到的家具和消费者自己房型的匹配度问题, 前来体验店额消费者下单速度慢、成功下单率低。
4 VR线上体验有助于实现用户消费倾向大数据收集, 使供应商把握消费需求
随着VR技术的成熟, 完善的线上VR家具购买体验平台和网站将越来越多, 潜在客户在利用这些平台挑选自己喜欢的家具时, 大数据分析系统可以更高效的收集消费者浏览信息, 从而分析消费趋势, 紧跟消费潮流。家具销售也可以从传统的“设计师设计什么, 厂商生产什么, 消费者购买什么”的模式转变为“消费者喜欢什么, 厂商生产什么”。
结束语
VR技术借助其逼真的高度场景呈现能力以及技术上的呈现快捷性, 不仅可以提升用户体验, 增加用户下单率, 扩大目标消费人群, 还可以降低家具销售厂家的销售成本, 同时大数据的英语有可以帮助商家分析消费者消费热点, 预判消费趋势, 紧跟消费潮流。VR技术在新型家具销售领域的应用, 必然给家具销售行业注入一股新鲜力量, 带动家具销售行业的蓬勃发展。因此, 能够紧跟科技潮流, 高效、高质量的在销售业务中引入VR技术的家具销售企业毕竟站在未来行业竞争的前沿。
摘要：虚拟现实技术 (VR) 的发展带动了多个行业的消费升级, 其中对家具销售行业的影响尤为显著。最近, 索菲亚、欧派家具等定制家具龙头企业纷纷引入VR技术, 让消费者身临其境体验家具选购。本文主要从改善用户体验、扩大目标群体、降低销售成本、紧跟消费需求四个角度分析VR技术为新型家具销售带来的优势。
关键词：虚拟现实技术,家具,销售,市场,模式
参考文献
[1] 葛恒洲, 沙强.基于VR技术的个性化家具设计[J].艺术与设计:理论版, 2011 (12) :127-128.
[2] 杨依依, 文婷, 郑方舟.VR技术在线上定制家具中的应用研究[J].文艺生活·下旬刊, 2017 (1) .