第一篇：企业物流管理11
物流企业营销策划书11
成都市某物流企业营销策划书
一、公司介绍
本公司位于四川省成都市，主要经营与物流企业相关的各项业务，如：装卸、包装、运输、配送等。由于自身实力有限加上金融危机的影响，企业的营业额不断下降，实力与竞争力大不如前。为扭亏为盈，本企业通过对市场的调查及市场环境的分析，制定营销策划书，对企业资源进行重新整合与规划，重新出发，争取在市场中占有一席之地。
二、营销环境分析
物流企业要客观的认识企业所处宏观环境和微观环境，并预测和识别环境变化带来的机会和威胁，适时做出反应，抓住机遇，迎接挑战。
(一)国内环境分析
近年来，“物流”变得越来越炙手可热了。由于物流被广为宣传，被认为是降低成本的“第三利润源”，是提高服务水平的利器，因此开始受到了政府和企业前所未有的关注。作为物流专业化集中表现的第三方物流，更首当其冲倍受推崇，迅速升温。
我国的现代物流需求虽然存在，但还未达到由需求拉动产业发展的程度。不少企业不太了解我国物流市场需求状况就急于进入物流市场，势必会给物流企业带来巨大风险，使企业利益受损，同时也不利于中国物流产业的良性发展。
(二)成都市物流现状及发展思路与目标
1.现状
四川人口众多，市场巨大，而成都作为四川的省会，是中国西南地区的科技中心、商贸中心、金融中心和交通、通信枢纽，对西南地区乃至整个西部地区的经济发展具有很强的辐射作用和带动作用。成都地处繁忙的亚欧航线的中点，是中国东部地区、港澳台地区和东南亚各国通往欧洲的理想经停地点。2004年成都双流机场货邮吞吐量275，668万吨，居西部第一位。
成都是中国西部最大的市场和物资集散地。全省消费品零售总额居中西部地区第一位(2004年社会消费品零售总额875亿元)。是中西部最富吸引力的投资开发区，德国汉沙公司已有在成都机场建设空运中心的意向，联邦快递将在成都设立物流分拨中心，UPS有意在成都设立分公司，德国REWICO公司已在成都设立物流公司，浙江德力西、北京首创有意介入成华物流基地的整体开发建设。为此，市政府成立了专门的“现代物流领导小组”即“市物流办”来加强统筹规划，指导物流业的发展。
2.成都物流发展的思路与目标
针对目前成都物流发展的现状，应坚持“统筹规划、政府引导、市场运作”的原则，依托西部产业基地和消费市场，以提高物流效率和降低社会物流成本为中心，以公路、铁路、航空枢纽为基础，以信息技术为手段，重点建设物流集中发展区和扶持第三方物流企业，整合物流资源，实现物流的社会化、专业化、规模化、信息化，把成都建设成为西部重要的现代物流中心。发展区域型综合物流基地、专业配送中心，保税物流中心，形成层次分明，运转有序的物流体系，培育成都物流业的品牌优势和核心竞争力，形成规模化、专业化的现代物流群体，使物流业成为成都经济的支持产业之一。同时放宽物流市场准入政策，探索内陆城市发展物流的新模式，构建连接国际国内经济发达地区的物流快速通道，启动公共物流信息平台建设，提高综合物流效率。
成都市应结合成都、及整个西南地区的交通运输体系，着力打造成为西南地区的物流业基地，从而推动成都市主导产业及其它产业的跨越式发展。依据宝成线、成昆线、成达线、成渝线四条铁路干线交汇于成都和以成都为中心的23条放射状的主干公路，以及成乐高速——乐山港、成渝高速——重庆港等水陆联运和包括国航西南公司、韩国韩亚航空公司等在内的数十家国内国际航空企业组成的陆空联运，形成一个以成都为中心的巨大的经济辐射圈，并推动相关的物流体系的发展。
目前成都市物流业缺少大规模、高起点、现代化新型物流配送中心，一般的运输企业和传统的物流企业很难满足当今经济快速发展、流通的市场需求。
三、公司的市场定位及目标
随着社会经济的发展，满足物流客户的个性化需求已经成为物流企业营销的重点。企业营销战略的制定要从客户开始，所以要进行市场细分，选择目标市场，确定公司的定位。
(一)公司定位
通过对我国物流市场及成都物流市场的分析，公司定位于第三方与第四方相结合的物流企业,在第三方物流的基础上结合现代电子商务，充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、包装、装卸、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业，建立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。
(二)公司的目标
公司的目标是：在传统物流的基础上，进一步推动现代物流的发展，以提高供应链管理水平为核心，以实现物流资源整合为出发点，引进信息技术，建立互联互通的信息网络平台，打造以仓储、配送、物流、加工、服务管理为一体的现代物流体系，并作为第四方物流为第
一、
二、三方物流服务。
同时，通过信息交换平台，公司将为传统企业提供丰富多样的贸易整合机会，并使企业的采购和销售成本大大降低。任何有物流需求的企业，都可通过此平台提交服务诉求，通过平台进行低成本营销，拓展业务和市场，借助网络媒体的互动性，实现网上宣传和网上营销的一体化。从而，最大限度地满足市场需要。
公司拟建立依托荷花池市场，逐步形成面向西部以及全国的集物流配送、仓储、贸易，既符合企业实际，又适应全国的现代物流管理体系。通过不断拓展业务，使荷花池市场从有形向无形市场迈进、从成都区域向二级及省外区域扩展，并以提供优质增值性服务取得最佳经济效益为公司发展目标。
四、营销组合策略
市场营销组合是指企业针对目标市场，综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组成一个系统化的整体策略，已达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。它是由产品策略、定价策略、销售渠道策略以及促销策略组成的，每个策略又有其独立的结构。企业在分析市场，选择自己的目标市场以后，就要针对目标市场的需求，有效而利用本身的人力、物力、资源，趋利避害，扬长去短，设计企业的营销战略，制定最佳的综合营销方案，以便达到企业的预期目标。
(一)产品策略
产品策略是指做出与企业向市场提供的产品有关的策划与决策。产品与服务是营销组合中至关重要的因素。
1. 增设采购、仓储、物流信息供应等产品线，实现一体化的管理。
2. 提供增值服务，如在仓储服务中，建立高层的自动化仓库，利用巷道式
堆垛起重机和激光引导无人驾驶小车完成物流任务，吸引大型企业，满足其要求。
3. 既要注重长途运输，又要发展短途运输、送货上门等低值的服务，吸引
小企业。
4. 增加仓库、汽车等的数量;加强人员素质的培养等，通过这种有形商品
的合理使用，可以有效的吸引客户。
5. 引进新技术，设计本企业的物流服务项目，实现物流服务的全面升级。
(二)定价策略
价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着客户对物流服务的接受程度，影响市场需求和企业的利润。物流服务的定价策略对物流系统及其所提供的服务具有重要作用，定价策略正确与否将影响物流活动的广度、深度及其顺畅性。
1. 由于本公司是在面临实力减弱的情况下进行的营销策划，所以
在价格方面要尽量实施竞争导向定价法。产品服务的价格低于
同行业的竞争者，增强价格优势，吸引更多的客户。
2. 在企业推出的新产品方面，要在企业收回成本的前提下采用低
价策略，扩大市场的占有。
3. 如果某一企业购买本公司的产品服务累积到一定价格或数量，
可以享受价格折扣。
4. 在销售的淡季采取低价出售的方式鼓励顾客消费。冬天折扣大
价格低;夏天的价格折扣低价格高。
(三)分销渠道策略
在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在地点、时间、数量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在着差异与矛盾。企业生产出来的产品，只有通过一定的市场分销渠道，才能在适当的时间、地点、以恰当的价格供应给广大消费者和用户，从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾，满足市场需求，实现企业的市场营销目标。
1. 采用广告、电话、电视直销等的直接渠道，并利用互联网加强网络营销。
2. 寻找采购代理商，采购对于本企业来说是新建立的产品线，所以还不能
够提供完善的采购服务，所以要寻找采购代理商进行代理。
3. 经纪商，与其建立长期的合作合同，把企业洽谈业务的环节交由经纪商
负责，集中企业的精力进行物流服务。
(四)促销策略
物流企业的服务特性使其沟通与促销和产品的促销有一定的差别，因此为了进行有效的促销管理，物流服务促销必须遵循其特有的原则，进行周密的安排与计划。物流企业常使用的沟通与促销的工具包括人员推销、广告、营销推广、公共关系等。伴随着信息技术的发展和服务理念的演进，物流企业的促销将不断推出新的策略与方法。
1. 加强企业推销人员素质的培养，增强其销售手段的技能。推销人员要想
熟悉本企业的发展历史、经营理念、企业文化、交货地点、企业规
模、经营目标、企业的优势以及未来的发展等，取得客户的信任和
支持;推销人员要向顾客详细介绍物流企业的服务项目、服务承诺、
服务费用、交货方式、交货时间、交货地点、付款条件等，吸引采
用本企业的服务;推销人员还要帮助企业收集和反馈市场信息，包
括客户信息、市场供求信息和竞争对手的信息，从而使企业在竞争
中立于不败之地。
2. 在企业成本允许的情况下，加强广告方面的费用。通过在电台、电视广
播等视听媒体做广告;通过报纸、期刊杂志、印刷品等传递广告;
在街头、建筑物、车站、码头、体育场、旅游点等公共场所，活在
允许的路牌、霓虹灯等地方张贴广告;通过邮政直接投递企业介绍、
产品说明等函件等方式做广告使广大的的企业了解本公司。
3. 营销推广：对选择本公司服务的企业予以价格折扣、赠送与企业相关的
小礼品并向其提供服务促销和展示促销;对与企业进行合作的中间
商予以现金折扣、特许经销、代销、试销和联合促销等策略;对于
企业的推销人员推出推销员竞赛、红利提成和特别推销金等方式调
动起积极性;
4. 公共关系;处理好与客户之间的关系，解决好产品的售后服务保护客户
的利益;处理好与中间商的关系，实现互利互惠共同发展;处理好
与新闻界的关系，真诚相待、主动联系、促进人际关系，理解尊重、
积极配合新闻工作者的工作，虚心接受新闻界的批评;积极参与慈
善事业捐献，提高社会声誉;处理好与竞争对手的关系，加强合作，
促进物流业的发展。
五、公司在其他方面进行营销管理
1.信息共享：通过信息平台的建设，了解各个仓库以及供应商的货物状态，包括库存量的数据、销售量数据及货物的走势情况及企业的回馈信息。并使各个仓库了解各供应商的货物品类，价格情况以及新品的推出，及时了解第一手的产品信息。
2.建立企业自主的网站，将企业的各种产品服务的信息在网络上向顾客展示，让他们进一步了解产品服务，增大顾客使用该公司服务的欲望。同时也可以扩大企业的知名度，也就是广告效应，从而扩大营业额。
3.通过信息网，使所有信息共享，增加了透明化，可以及时了解商品的各类信息，减少了不必要的开支。
4.在信息平台的基础上使用条形码技术、全球卫星定位系统(GPS)、物流采购管理和企业资源管理等物流管理软件，并对其实施无缝链接和有效整合，以充分满足客户日益增长的信息化需求。
5.通过信息管理平台和库存管理系统进行单品管理，及时了解货物的动态。如：货物当前的状况、销售情况、库存情况和资金(货款)到位情况，方便作出有效的决策。
本企业在现代经济社会条件下，提出物流服务项目的营销，必将提升企业的竞争力，占据更的市场份额，从而促进区域内物流企业的改革，促进各物流企业的发展，提升整个物流业的水平。
分析
1.运用市场环境分析法，分析近年来国内物流市场所处的环境及现在成都物流市场所处的现状，及该公司要想在占据一席之地，所要发展的思路及其目标。
2.该公司有着明确的市场定位，定位于第三方与第四方相结合的物流企业,在第三方物流的基础上结合现代电子商务，充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、包装、装卸、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业，建立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。
3.该公司的目标定在：在传统物流的基础上，进一步推动现代物流的发展，以提高供应链管理水平为核心，以实现物流资源整合为出发点，引进信息技术，建立互联互通的信息网络平台，打造以仓储、配送、物流、加工、服务管理为一体的现代物流体系，并作为第四方物流为第
一、
二、三方物流服务。
4.公司采取营销组合方面采取4P组合策略。
在产品方面采取增设采购、仓储、物流信息供应等产品线，实现一体化的管理、提供增值服务、注重长途运输，发展短途运输、送货上门等低值的服务，吸引小企业、增加仓库、汽车等的数量、加强人员素质的培养、引进新科技等。
在定价方面采用：1.产品服务价格低于同行业的竞争者，增强价格优势，吸引更多的客户。2.推出新产品方时，在企业收回成本时采用低价策略，扩大市场的占有。3.在与某家公司确立长期的合作时，该公司可以享受一定的价格折扣。4.在淡旺季是采取不同的价格
在分销方面采用广告、电话、电视等直销手段和寻找代理商、经纪商等建立新的产品线路、建立长期的合作关系
在促销方面加强企业人员的基本素质培养，增强其促销技能。在企业成本允许的情况下，加强广告方面的费用扩大宣传。在公共关系方面;处理好与客户之间的关系，解决好产品的售后服务保护客户的利益;处理好与中间商的关系，实现互利互惠共同发展。
5.公司在其他营销方面：建立属于本企业的自主网站，实施信息共享策略，是客户能在第一时间了解该公司的一切现状，及货物当前的状况、销售情况、库存情况和资金到位情况等。
第二篇：11月行政管理、企业文化手册
2014年11月份北区生产准备车间全员教育培训内容
时间：11月2日，3日
地点：
车间海尔室
授课人：纪建龙 具体培训内容：
一、集团介绍
河北敬业集团位于石家庄市平山县南甸镇，是一家以钢铁为主业，兼营化工、酒店、房地产、贸易等的大型集团公司。主要产品为螺纹钢、中厚板、水杨酸、阿斯匹林。现有员工近20500名，总资产220亿元，已形成铁钢材各1000万吨的规模，是世界最大的水杨酸生产基地。2011至今，三年上交税金18.6亿元。2013年集团实现销售收入504亿元，在全国500强企业名列229位，河北百强企业排第9名，连续6年在石家庄市百强企业排第一名。
敬业集团是全球最大的螺纹钢生产基地，国家高强钢筋生产示范企业，先后通过了IS0900
1、ISO140001认证，九国船级社认证、欧盟CE认证、锅炉压力容器板系列认证，螺纹钢产品、中厚板产品获得中国钢铁工业协会冶金产品实物质量认定(金杯奖)。成功开发了船板、桥梁板、高层建筑用钢、高强抗震螺纹钢、圆钢等系列高附加值品种钢，产品畅销国内，并出口到30多个国家和地区，应用于三峡工程、南水北调、世博会中国馆、石家庄地铁系统、太原大剧院等重点项目工程建设中。连续多年荣获“河北省名牌产品”“消费者信得过产品”等称号，集团被中铁六局集团、中铁建工、河北物流集团等众多单位列为优秀供应商。
敬业集团视环保为企业的生命，在环境保护、节能减排、循环经济方面的投入超20亿元，坚决执行“环保事故工亡制”，“环保不达标必须停产”的理念，所有指标达到国家排放标准;大力绿化厂区，植被覆盖率达50%。2013年，敬业集团被评为河北省工业旅游示范企业。
面对未来，敬业集团始终保持强烈忧患意识，执行“巩固提升、多元发展”的发展战略，在1200万吨的钢铁规模基础上进行二次创业，全力打造中国建筑精品钢铁基地、循环经济示范园、钢材深加工基地与高新技术产业基地，变单纯的制造业为个性化加工配送服务，大手笔运作钢结构、物流、贸易、房地产等非钢经济，拓展全球业务，三年内再造一个敬业，使年产值达到1000亿元!
二、集团当前钢铁、化工的产能。
㈠、当前集团钢铁的产能规模：1000万吨。 ㈡、当前集团水杨酸的产能规模：25000吨。 ㈢、当前集团阿司匹林的产能规模：3000吨。
1/8
三、集团建设化工、炼铁、炼钢、轧钢的时间。 ㈠、集团化工厂建成的时间：1989年。 ㈡、集团炼铁厂建成的时间：1995年6月。 ㈢、集团炼钢厂建成的时间：2002年。 ㈣、集团轧钢厂建成的时间：2004年。
四、集团500、600、800、1000万吨规模实现的时间。 ㈠、500万吨钢铁规模实现的时间：2008年。 ㈡、600万吨钢铁规模实现的时间：2010年。 ㈢、800万吨钢铁规模实现的时间：2011年。 ㈣、1000万吨钢铁规模实现的时间：2012年。
五、近3年集团钢铁材产量、销售收入、缴税金额;在全国500强、河北百强、石家庄市百强的排名情况。
㈠、2010年集团钢铁材产量：600万吨。销售收入：344亿元;缴税金额：5.4亿元;在全国500强排名：218位;河北百强排名：第6位;石家庄市百强的排名：第1位。
㈡、2011年集团钢铁材产量：800万吨。销售收入：426亿元;缴税金额：6.3亿元;在全国500强排名234位：河北百强排名：第6位;石家庄市百强的排名：第1位。
㈢、2012年集团钢铁材产量：1000万吨。销售收入：452亿元;缴税金额：4.4亿元，在全国500强排名：230位;河北百强排名：第8位;石家庄市百强的排名：第1位。
六、集团企业文化手册中的企业文化中企业宗旨、企业精神、用人理念、工作作风、创新理念。
河北敬业集团的企业宗旨：不断的发展，不断的变革。墨守成规只能使企业死亡。
企业精神：务实求精，永远争第一。
用人理念：人人是人才，赛马不相马。尊重人才，尊重知识， 尊重劳动。 工作作风：迅速反应，马上行动。
创新理念：不创新就落后，就灭亡。在任何情况下创新是唯一的出路。 第二节 装备及工艺情况
一、烧结、球团、炼铁、炼钢、轧钢工艺各8项主要生产环节。 烧结工艺环节：配料、混料、布料、烧结、破碎、筛分、冷却、脱硫、返矿。
2/8 球团工艺环节：配料、混料、造球、布料、焙烧、筛分、冷却、返矿。 炼铁工艺环节：布料、冷风、热风、喷煤、富氧、熔炼、出铁、渣铁处理、干法除尘、煤气发电。
炼钢工艺环节：铁水预处理、脱硫、拔渣、废钢、兑铁、吹氧吹氩、加辅料调成分、倒钢、炉外精炼、微调成分、二次净化、分流凝固成型、轻压下、电磁搅拌、一次切割、二次切割、去毛刺、下料。
轧钢工艺环节：组批、装钢、加热、出钢、除鳞、粗轧、中轧、精轧、层流冷却、矫直、冷却、切头、切尾、定尺、喷号、入库。
二、烧结、炼铁、炼钢、轧钢四个生产环节各3项主要装备名称及规格。 烧结主要装备名称及规格：65m2烧结机、105 m2烧结机、230 m2烧结机、260 m2烧结机、3.1m*36m链篦机、3.2m*36m链篦机、φ4m*32m回转窑、φ4.3m*30m回转窑、φ1㈡5m环冷机、10m2竖炉。
炼铁主要装备名称及规格：500m3高炉、588 m3高炉、1080 m3高炉、1260 m3高炉。
炼钢主要装备名称及规格：80t转炉、150t转炉、四机四流方坯连铸机、五机五流方坯连铸机、十机十流方坯连铸机、1100*220mm双流板坯连铸机、1600*220mm双流板坯连铸机。
轧钢主要装备名称及规格：直径12-50mm棒材轧机、直径8-10mm线材轧机、板材3000mm四辊可逆粗轧机、板材3000mm四辊可逆精轧机、板材1250mmR1四辊可逆粗轧机、四辊不可逆HCW精轧机。
三、集团4项节能减排项目名称及产生的年效益。
节能减排项目名称：煤气发电、余热发电、TRT发电、矿渣微粉、烧结烟气脱硫。
3个发电项目年发电能力达到18亿千瓦时，使我集团自发电比例占钢铁类用电50%以上。
矿渣微粉项目，年处理钢渣、水渣300万吨。 烧结烟气脱硫项目，脱硫率在95%以上。 企业精神 务实求精，永远争第一。
企业宗旨 不断地发展不断地变革是企业的宗旨，墨守成规只能使企业死亡。
工作作风 迅速反应，马上行动，做事到位，注重效果。 品牌定位 绿色敬业，精品敬业，诚信敬业。 敬业人准则
3/8 政府领导要服从，上级指示立执行。 执法检查紧配合，遵守法律和规程。 对待乡邻要热情，行为端正言语敬。 有了争议多谦让，见人有难援手伸。 企业格言
凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭，因为再强大的人在温顺的环境中都会失去狼性。要么把员工变成狼，要么被狼吃掉。
最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感，因为逼出了他们的成长，逼出了他们的强大，也因为他们有了未来。
企业理念 人才理念篇
1、用人理念
企业就是人，人人是人才
赛马不相马，提供目标、规则、场地，在“公开、公平、公正”的原则下竞争。
要从管理、技术两条线出人才，两个轮子同时转。
敬业集团不用庸人，不养懒人，不留闲人。宁可高新请能人，也不低价留庸人。
敬业集团是敬业人辛辛苦苦打造出来的。我们要选哪些热爱敬业就像爱护自己眼珠的人去担任干部。
要善于用人之长、容人之短，善于用有一技之长的人，敢于用有争议而确有真才实学的人，做到能者上、平者让、庸者下。
要牢固树立人人都可以成才的观念，坚持德才兼备的原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯职称，不唯学历，不唯身份。
责任心是企业招人用人的首选标准。责任心决定对一个人的使用，决定一个人的前途。责任心不强能力再大、学问再深，工作也做不好，责任心很强、能力不大，学问可以提高，也有可能做好工作。责任心强的人即使没有完成工作，也不至于出大问题;责任心差的人还不知要捅多大篓子。
选拔干部的标准首先是品德高尚，和敬业保持一致，为敬业无私奉献;第二是认真执行敬业的企业理念，积极推行联效承包责任制，执行公正、公平、公开的竞争原则;第三要年轻、专业、智慧，要在工作第一线中通过数字看绩效，业绩好的提上来。对不执行联效承包责任制的干部，对以权谋私的干部要撤职。
4/8 请人才、留人才、内部机制出人才，为各类人才营造良好的生活工作环境，是企业管理的重中之重。
领导者要由管人学会管人才。第
一、要真心相待，放手使用，委以重任;第
二、由管理变为服务，提供较好的生活条件和宽松的工作环境，使每个人有发挥自己才能的较大空间;第
三、制定合理的制度给以激励，多激励少约束，多服务少干预。
人才应向创造效益的部门和岗位流动，哪里能创造效益，哪里就放好人才。 爱民主是爱大家，爱权利是爱自己。
我们要像筛选国家球队一样筛选员工队伍，毫不犹豫地去掉最差的。 要不要其烦地进行人力资源整合，这是一项长期的任务。 尊重人才，尊重知识，尊重劳动。
2、成才励志
人生没有彩排，只有现场直播。每个人要正确对待工作，及时抓住机遇，否则错失一时，可能延误一世。
薄弱环节限制论：一条锁链，最薄弱的一环决定其强度;一只木桶，最短的一片木板决定其容量;一个人，素质最差的一面决定其发展。
成功者绝不放弃，放弃者绝不成功。 成功者找方法，失败者找借口。 成功一定有方法，失败一定有原因。 没有失败，只有暂时的停止成功。 领导就是选对人。
用爱心做事业，用感恩的心做人。 没有绝望的环境，只有绝望的人。 干部纪律篇 干部作风
发扬两个传统：发扬干部带头，吃苦在前享受在后的光荣传统;发扬艰苦奋斗无私奉献的光荣传统。
一位将军的带兵经验
在战争年代，当个连长、指导员，说难也难，说容易也容易，主要就是这么几条：
第一条是打仗不怕死，冲锋在前，退却在后，怕死就是“狗熊”，不用说当领导了，谁都看不起你。
第二条是行军时抢着给战士背枪、背背包，尽量减轻战士的负担。
5/8 第三条是吃饭时宁可自己挨饿，也要让战士吃饱肚子。 第四条是宿营后帮战士烧洗脚水，帮战士洗脚、挑泡。
做到了这几条，官兵关系就亲密无间，生死相依，敌人飞机轰炸或机枪扫射时，战士们就会舍生忘死，用自己的身体掩护干部的生命。
基础管理篇
企业管理无止境，技术进步无止境。
没有不变的机构和制度，企业管理永恒的发展是永远在变。
坚持两种精神：坚持数据准确、精密计算、精细管理、科学决策的务实求精精神;坚持争创全国最好水平、最好效益的创新精神。
坚持两个不动摇：坚持以降低成本创造利润为中心不动摇，坚持联效计酬、增效增酬的分配方法不动摇。完成指标挣工资，超额利润分奖金。
谁为企业创效，谁的工资就高;谁不能为企业创效，谁的工资就低，甚至不挣工资。
敬业人要有承认差距，不怕揭短，敢于向自己挑战不断否定自己的光明磊落的思想。这种闪亮的思想是我们不断进步，把敬业做大做强的根本。谁丢掉了这种思想就丢掉了敬业的根本，谁就会落后，最终被淘汰。
差距决定国家存亡，同样也决定企业存亡。
80/20原则：关键的少数制约着次要的多数，管理人员是少数，但他是关键的;员工是多数，但从管理角度上说，却是从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多数。
项目建设要坚持四个一流的原则：一流的设计队伍、一流的设备制作厂家、一流的安装队伍、一流的试产技术人员。
管理实践 沟通八注意
1、下达任务要注意：内容、标准、时间、奖惩要明确。
2、接受书面任务要注意：及时查收、办理和汇报。
3、接受口头任务要注意：书面记录、全面复述要谨记。
4、接到短信任务要注意：如何办理要回复，切忌不回复或仅回复“收到、知道了”。
5、执行任务要注意：多与上级沟通和汇报，以免误解而误工。
6、沟通方式要注意：多用文字少口述，口述听者须复述。
7、工作协作要注意：沟通贯穿全过程，必须做到有始终。
8、文件传达要注意：理解文意，立即传达，发放情况要登记。
6/8 管理三要素：凡事要定制度，以制度行事;机构之间关系要理顺，让机构去运作;办事要由程序，依程序而进。
创新篇
挑战极限，勇于创新。
不创新就落后，就灭亡，在任何情况下创新是唯一的出路。 创新就是把不可思议和不可能变为现实和可能。 创新的途径就是创造性地模仿和借鉴，即借力。
创新的本质就是创造性地破坏现存企业一切不合理的因素。
每个人必须不断地否定自己去创新，不要等别人否定自己。自己否定自己是自己的提高，别人否定自己是自己的灭亡。
任何一个社会，先进表现在观念上，落后也变现在观念上，先进和落后不过一念之差。我们只有彻底解放思想，营造了新的观念，才能赢得一切。
开放和封闭都是一种观念，两种不同的观念决定不同的效果、不同的命运。 无论一个人、一个企业、还是一个国家，开放的力度大，借鉴外部的新鲜事物多，进步就快;闭关自守是夜郎自大，就不会进步，终究会被历史淘汰。
敬业人要有永不言败、永不停歇的精神。有什么样的精神状态就有什么样的标准，就有什么样的干劲，就有什么样的工作效果。
习惯决定命运，思路决定出路。 创新实践
无论干那个行业，你必须是这个行业的专家，这样才能摸出其中的奥秘，有所创新。
每件事都有更好的做法，还有一千条路没有被走过。 创新的本质就是盈利。 每天发现一个更好的办法。
变革的发生时因为你能把正确的人放在正确的位臵上促使它发生。 机制比人才重要，方法比知识重要。 环保篇
要从对员工负责的态度抓环保，要从对周边老百姓负责的态度抓环保，要从对省会石家庄人民负责的态度抓环保，要从保护人类生存环境的战略高度抓环保。没有好的环保工作企业就没有存在的价值，不能因为挣钱毁了我们的生存环境。
环保不达标必须停产。 环保事故工亡制。
7/8 环保治理与工资挂钩，严格奖扣，尤其是主抓环保的副厂长及科长工资80%以上按环保治理挣工资。
所有粉尘排放点必须优于国家20%以上的指标排放。 安全管理
安全大于一切，安全重于一切。
不重视安全的干部是拿员工的生命当儿戏，是不称职的干部。 认真检查不安全隐患，必须贯彻不安全绝不生产的原则。
要带着感情抓安全，要带着对工人生命安全负责，对企业财产负责的感情抓安全。
处理不好安全隐患，让工人在危险状态下工作是最大的失职。 凡有可能导致工亡的工伤事故，都按工亡事故处理。 质量篇
生产不合格产品的员工是不合格的员工。
优质的产品是优秀的人干出来的。高标准、精细化、零缺陷。 工作中缺陷是一，损失是
十、百、千、万。
质量检测要坚持实事求是，一切以实际测量数据为准。 最新精神
品牌理念 我是敬业人，敬业品牌我打造 我是敬业人 敬业形象我维护 发展战略 巩固提升 多元发展
企业最新价值观(核心价值观)敬业敬人 忠诚奉献 创新创效 智慧实干 企业使命 与员工共享 与祖国共荣 与社会共进 与环境共存 企业愿景 打造国内效益领先的钢铁企业集团
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第三篇：11月份管理人员企业文化考试卷
直接跟他的收入挂钩，这是一种激励，完全认为是为他自己干活。
姓
(三)判断题(每小题2分，共20) 名:
(一)选择题(每小题2分，共10分)
1、擅自修改监控数据库造成监控数据失真属于瓦斯管理“十条红线”。单位：
1、河南省副省长陈雪枫在“2010年纪检监察会”上提出的四个必职务：() 须不包括(C ) 密
锦程煤业11月份管理人员
企业文化考试卷
-----------------A、必须加强反腐倡廉建设B、必须坚持四个重在 封
-----------------C、必须坚持以人为本D、必须弘扬清风正气线
2、河南省副省长陈雪枫在“2010年纪检监察会”上提出的六种形
象有(AC) -----------------A、树立团结奋进的良好形象B、树立以人为本的良好形象 --内
-----------------C、树立一心为民的良好形象 D、树立吃苦耐劳的良好形象
--不
3、河南省委书记卢展工在关于“用领导方式转变加快发展方式转-----------------变”的重要讲话中提出三具体内容不包括() ----要
A、一具体就突破B、一具体就深入 -----------------------答--题
C、一具体就行动D、一具体就落实 -----------------
4、“六型”长效机制有下列哪几项() -----------------A、学习自主型B、科技支撑型
-----------------
C、轻奖重罚型D、自主管理型 -----------------
5、河南煤业化工集团的企业精神是()
-----------------A、行业领先，国际一流B、人企合一，顺势而行
-----------------
-----------------C、用心做事，追求卓越D、自强不息，坚忍不拔 -----------------
(二)填空题(每空3分，共30分) ---- ------------
1、河南煤业化工集团的标识是HNCC。
2、集团公司董事长、党委书记陈祥恩在日前召开的经济运行工作会议上指出集团公司全年收入 1800 亿元，利润突破 100 亿元，煤炭产量突破9000万 吨。
3、“守住两个底线”：廉政底线 、 安全底线。
4、永煤提拔干部的“三优先”是： 优先从一流团队中选拔干部、 优先从永煤本部以外艰苦地区工作过的员工选拔干部、
------------ 优先从突出的团队选拔培养干部。 ------------------------
5、内部市场化 是永煤的传家宝，每位员工在生产过程中的行为，
------------------------
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2、超通风能力不能组织生产。()
3、井口20米范围内不可以使用明火。()
4、内触犯其他较严重“三违”的，第一次进“三违”学习班，第二次待岗3个月。()
5、职工接受安全培训考试不合格的，待岗半年，补考不合格的，解
除劳动合同。()
6、一风吹排放瓦斯属于安全隐患。()
7、斜巷“行车不行人、行人不行车”。()
8、瓦斯超限作业属于一般隐患。()
9、井下工作人员可根据自己想法随意调整供电系统保护值。()
10、井下无措施不能烧焊。()
(四)问答题(每小题20分，共40分)
1、永贵精神的内容是什么?
顾全大局，心怀感恩的责任意识，自我加压，迎难而上的奉献精神，勇于探索，敢为人先的创新理念，立足自我，发展壮大的造血功能，以人为本，创造和谐的人本管理。
2、11月6日集团公司董事长、党委书记陈祥恩在2011年四季度安全办公会上提出了三个要是什么? 要牢固树立“生命至上、安全第一”的思想，勇于从主观上找原因，找差距，要抓住重点，整体推进，积极采取有效措施全力抓好安全工
作，要转变作风，落实责任，切实安全管理工作落到实处，抓住实效。1
第四篇：11春《企业管理战略》03任务作品题
11春《企业战略管理》03任务假设你是你所在的城市(区、县)的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。字数控制在1000字以内。
【企业名称】：万科集团房地产开发股份有限公司
【企业使命】：坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。
【战略目标】：万科的横向一体化、前向一体和后向一体化战略。.近年来，万科越来越重视与竞争对手的合作，实上优势互补，双方共同发展。并且万科收购一些对自己发展有利的公司，以加强其竞争力。
【战略目标的措施】：经过多年努力，逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱;公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利;公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证;公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。
自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生活的平衡;为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长;倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。2001年起，万科每年委托第三方顾问公司对全体职员进行员工满意度调查。
公司致力于不断提升产品品质。至08年，万科共有15个项目获得“詹天佑大奖优秀住宅小区金奖”，其中天津公司水晶城、广州公司四季花城、中山公司城市风景项目先后获得“中国土木工程詹天佑大奖”。2008年，万科集团上海公司荣获由中国质量协会颁布的“2008年全国质量奖”，成为房地产行业内首家获此殊荣的企业。
公司努力实践企业公民行为。万科从2007年开始每年发布社会责任报告。由公司出资建设的广州“万汇楼”项目被广东省建设厅列为“广东省企业投资面向低收入群体租赁住房试点项目”，并于08年年中正式实现入住。08年12月31日，由公司全额捐建的四川绵竹遵道镇学校主教学楼及卫生院综合楼交付仪式在四川遵道正式举行，成为震后首批企业捐建的永久性公共建筑。在由中国民政部主办的2008中华慈善大会颁奖典礼上，万科荣获“中华慈善奖——最具爱心内资企业”称号。
第五篇：吉大11秋学期《汽车维修企业管理》复习题
B
一、名词解释
1. 调度
2. QC小组
3. 报酬
4. 一类汽车维修企业
5. 人力资源
二、填空题
1. 汽车维修企业应落实“三定”责任制度，即对设备实行、及的“三定”责任制度。
2. 一般以修理为主的技术维修效率为辆/(年·人)，以保养维护为主的为辆/(年·人)。
4. 汽车维护作业内容主要包括、补给、润滑、、、以及发现和消除汽车运行故障和隐患等。
5. 若作业次数为a，工时定额为b，修旧革新工时为c，则企业生产能力公式为。
三、判断题
1. 汽车车身维修业户开业条件中，车身修人员不得少于3人。()
2. 汽车车身维修业户开业条件中，生产厂房的面积不得少于120平方米。()
3. 小型企业不必单独设立人力资源管理部门。()
4. 在汽车维修进行当中，如发现需要增加、减少或调整维修项目时，可直接进行维修，维修后通知用户即可。()
5. 汽车维修工时定额由汽车维修企业自行制定。()
6. 在厂房建设结束时或租赁结束时，还可以进行一部分开业筹备工作。()
7. 厂部的生产调度会由生产主管科长主持。()
8. 在生产计划实施的过程中，应及时发现存在的问题，以便及时更正计划的偏差。
()
9. 汽车维修企业具有服务性工业企业特征，属于第三产业。()
10. 汽车维修企业的七个环节当中，接车工作环节不与用户发生直接的接触。()
四、问答题
1. 简述汽车维修企业的特点。
2. 简述企业财务管理的原则。
3. 落实安全教育与安全责任制的措施有哪些。
4. 简述搞好汽车维修物资管理的意义。
5. 汽车维修行业的质量监督的内容有哪些。
五、论述题
1. 分析比较人力资源管理与传统劳动人事管理的区别。