装修市场部工作计划范文第1篇
家装市场部管理制度_资质≠质量_选装修公司要慎重
装修市场上这类靠“借用”资质，通过挂靠某大公司取得高级资质的装修公司、装修队并不在少数，有的甚至“借”到了一级资质，但往往是这些资质“高高在上”的装修公司、装修队带来不少装修质量问题，让消费者投诉无门。
今年“3.15”的主题为“消费与服务”，服务消费者再次被浓重地提上日程。
家居行业本身是一个庞大的服务行业，产品质量、服务细节、售后维护等问题都会直接影响消费者的切身权益。但是由于家居行业尚欠成熟，企业规模差距较大，产品质量良莠不齐，再加上消费者对行业了解甚少，产品信息严重不对等，行业监管机制不健全等原因，消费者非常容易遭遇维权问题，并且遇到问题后不少消费者往往发现投诉无门，维权吃力。
目前，不少家居企业都越发重视消费者对其产品、服务的评价，并且在逐步完善售后服务体系，但是百密一疏，一旦出现问题，冗长繁杂的维权过程仍然让不少消费者疲于应付。为了更好地保护好自身权益，消费者在“出手”之前就应擦亮眼睛，多方了解企业的“身家背景”，打听产品的“前世今生”， 做到防患于未然。
资质≠质量
选择装修公司切勿盲目信“资质”
几个月前，业主冯女士选择了一家拥有二级资质的施工队装修，经过一个半月的施工，冯女士搬进了新家，但是还不到一个月，麻烦事儿就来了——家里客厅的吊顶竟然塌了一块。冯女士立刻与工长联系要求维修，但工长却告诉冯女士“手下的工人都走了，无法维修”，随后冯女士将该工长投诉到公司客 服部，却被告知该工长不属于公司人员，仅仅是“借用”了公司的资质，公司可以帮助冯女士敦促该工长进行维修，但具体的维修细节、费用、人员等问题，冯女士只能跟该工长协商。
这时冯女士才知道，原来自己如此信得过的施工队并不是正规军，而是挂靠了该建筑公司，借着这家公司的资质在揽活装修。目前，冯女士还在就维修问题与工长艰苦拉锯。
据了解，装修市场上这类靠“借用”资质，通过挂靠某大公司取得高级资质的装修公司、装修队并不在少数，有的甚至“借”到了一级资质，但往往是这些资质“高高在上”的装修公司、装修队带来不少装修质量问题，让消费者投诉无门。
到底是谁在挂靠?
虽然经过十几年的发展，但是家装行业的门槛仍然较低，大量游击队依靠低成本、低价格占据了大量市场，一位不愿透露姓名的业内人士透露，尽管选择游击队装修存在很大风险，但是选择正规家装公司装修的消费者不到20%。
近年来，迫于市场压力，游击队也在悄然升级，中国室内装饰协会副会长宋广生表示，一些没有营业执照、装修资质的包工头与个体施工队，为了赢得消费者的信任，进入小区更加方便，但限于自身实力，无法从正规渠道取得施工资质，转而向一些大牌建筑公司缴纳一定费用，借用该公司的施工资质，然后以该公司某项目部的名义进入市场，让缺乏经验的消费者难以辨别。
这些施工队一般会挂靠一级、二级等高级资质，而目前品牌家装公司只有少数几家获得了二级资质，大多数为三级资质，就资质而言，这些施工队的确“更加唬人”。
除了个体施工队、包工头通过挂靠获取资质外，一些刚刚成立的小公司，由于缺乏市场品牌度，也通过挂靠大公司的方式获取高级资质，提升品牌形象。宋广生表示，由于家装行业的入行门槛低，对施工方的资质并没有严格要求，一些施工队、小公司通过挂靠的方式取得相应的资质，很大程度上是为了“面子上更好看”。
实际上，资质并不能等同施工质量，资质是对某个公司是否有足额的施工工程人员、固定的办公场所、注册资金等问题进行规范和审核，而不是对该公司施工质量好坏进行认定。
但是，有资质的公司在质量保证上还是存在优势，宋广生强调，一旦装修出现售后问题，消费者可以向该单位要求维权，不过一些通过挂靠取得资质的施工队，在售后维修上就“很难说”了。
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并且，一级、二级这类资质属于建筑类资质，代表施工方可以承担大型的公装工程，与施工方是否具有家装经验并不完全相关。“这样的施工队一般既要做公装，也要做家装，经营项目比较复杂，在家庭装修施工的质量与管理上，往往会力不从心”。
同时，对于施工方的资质问题，消费者在认识上存在误区，认为施工方有了资质也就有了质量，资质仅仅是资格的质证文本，是从事建筑装修业的资格证明，主要针对的是建筑安全问题，一旦施工方施工时出现建筑安全问题，必须承担责任。
家装行业很少涉及建筑结构本身，施工时很少改动结构，大多是在居室内部操作，家庭装修涉及建筑安全方面的问题比较少，因此，家装业内对于资质的要求有限，在选择装修公司或者施工队时，消费者要警惕施工队用资质进行“忽悠”。
选择挂靠公司风险大不少消费者表示“如果知道这个公司是挂靠的，肯定不会选这家公司装修”，但是由于经验缺乏，消费者无法辨别该公司是否为挂靠，并且这类挂靠的公司施工成本相对低廉，报价也比较低。前文中遭遇挂靠公司的冯女士，也是看中了该施工队不收管理费、设计费，价格比正规的家装公司便宜了20%左右。
挂靠的公司一般不会向消费者出示正规发票等票据，所以成本较家装公司来说要低，价格自然会低不少，一些消费者正是看中了这类公司的低报价，忽略了以后可能承担的风险。
最大的风险就是这类公司、施工队处于监管的真空状态，挂靠方一般向被挂靠方一次性缴纳数额不等的管理费，就可以使用该公司的名称、资质，被挂靠方往往不会承诺承担挂靠方的施工、售后问题，挂靠的施工队、装修公司也不会到工商局注册，直到遭遇质量问题，消费者才发现投诉、维修等问题变得非常困难。
但是从法律上讲，挂靠方出现了施工质量问题，被挂靠方也需要担责，但要通过法律途径解决家装质量问题，时间和费用成本也很高，消费者往往很少选择这种维权途径，这让一些被挂靠的公司更有空子可钻。
与挂靠公司无人监管相比，正规的家装公司对每位工长的每一单装修工程都会收取一定比例的质保金，最高金额可达到三十多万，这笔费用能够赔付任何装修中出现的质量问题，达到较好的质保效果。
由于挂靠公司的人员素质参差不齐，其施工水平很难保证，尤其是涉及日常生活安全的水路、电路改造，一旦施工不当出现跑水、短路等问题还会殃及邻里。
挂靠的施工队没有质检人员，装修时使用的材料质量、环保很难有保证，施工工艺也比较落后，现场管理比较混乱，甚至出现将好的装修材料顺手牵羊或者以假乱真等情况，在室内空间规划上，也很难提出合理化建议。
如果仅仅是墙面开裂、地板起翘等问题，并不算是装修中的大问题，最危险的是一些涉及人生安全、健康的工程质量问题。
在其经手的案例中，出现过施工队将中水与自来水接反的情况，导致该业主一家使用了近一年的中水;有的施工队为了满足业主的需求，随意拆改承重墙、阳台配重墙，这些都是相当危险的举动，会导致建筑结构的破坏，甚至出现垮塌等极端情况。
业内人士提醒消费者，在选择装修公司、施工队时，不能盲目迷信资质，尤其要警惕号称拥有高级资质的施工队，考察其资质是否为挂靠。
专家建议，首先可以通过工商局或者室内装饰协会，核实该公司是否为注册的正规公司，如果施工队称其是该公司下属的项目部，则应要求施工人员拿出相关凭证，例如劳动保险等能够证明是否隶属于该公司的凭证。在缴纳装修费用时，应要求施工队出示带有该公司公章的正规发票。
小装修公司能不能选?
除了施工队会选择挂靠的方式取得资质外，一些小装修公司也会通过挂靠取得高级别的施工资质，加重自身的品牌砝码。
这类小公司相比施工队的规模更大，人员更多，有的公司甚至直接进驻小区，在小区内招兵买马，搭好几间样板间，直接在小区内办公。这种小公司又是否可靠呢?
有业内人士表示，这类采用挂靠的小公司分为两种情况，一种是正处于逐渐成长阶段，希望通过挂靠“锦上添花”，这种公司往往已经在工商局注册或者是装饰协会的会员单位，出现装修问题也可以找相关机构维权，但另一些公司则是通过挂靠混淆视听，本身的施工质量、人员管理并不到位。
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由于小装修公司的报价也比较低，而且看似小有规模，不少预算有限的消费者会考虑选择这类公司，这类公司在低端市场中拥有很大市场，消费者在选择时，首先要看其是否有资质，辨别资质的真伪，最关键的还是要看施工方的工程到底如何，可以让施工方介绍几个装修过的工地或者正在施工的工地，与业主充分交流，考察其使用材料、人员管理、施工水平情况。
对于不少业主为减少麻烦，喜欢在小区内或小区附近选择家装公司，专家建议，最好选择有常驻店面的公司，这样的公司有市场作为第三方进行监管，出现问题也便于维权。如果该公司既没有注册，也没有进驻市场，而在小区内租了几间店面，配置几个设计师，搭了一些样板间，虽然看上去比较正规，报价也非常便宜，但是在施工过程中则可能层层加码。
业内人士表示，由于家装行业还不成熟，对于施工方的监管难免存在疏漏，但是消费者仍然可以通过许多渠道，核实家装公司的“底子”，在选择装修公司时，除了可以从注册资金、店面规模、人员数量等方面考察公司实力外，最重要的还是要多方了解该公司在业内的口碑，在选择装修公司、施工队之前，尽量多走访其施工工地，询问其售后服务、维修等情况，如果对公司资质存在疑问，可以向市工商局、市装饰协会电话求助。
装修市场部工作计划范文第2篇
二、准备工作：
1.了解客人基本情况[姓名、性别、职务(称)、来访意图、考察线路、到达及离开时间、联系电话];
2.下单(与后勤中心落实用车、就餐、住宿、会议室，与信技处落实电子屏幕欢迎字幕，书写路牌，照录相等)
3.预告及办理借款手续(预告参与接待的领导及有关人员，做好召开座谈会或陪同就餐等的准备)
4、为客人预订返程机票或车票
三、参观安排：
1、地点：宏泰公司
2、7月1日上午——
1、参观公司写字楼
2、参观公司生产车间
3、介绍新产品
3、7月1日下午 ——召开座谈会对口交流
四、晚宴安排：
1、时间：2010年7月1日20时至22时(PM)
2、地点：XXX酒店
接待当天应注意的礼仪：
一、着装：
1、 服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，穿着应有职业女性的气息
2、要根据穿着舒适、方便、协调而又不失优雅的原则选择不同款式的鞋子，一般皮鞋以中高跟皮鞋为宜
3、一般不选用鲜艳颜色和有明显的网格、花纹的袜子，应以肉色为雅致，丝袜缝要拉直拉正
4、应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物，让饰品真正有画龙点睛之妙。
二、接待：
1、引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为
一、两个台阶，不要走的太快。
2、握手时力度要适中
3、介绍时要先介绍最高领导，然后依次介绍。
4、把男士介绍给女士，把年轻的介绍给年长的。
三、宴请
1、入席时，要坐得端正，双褪靠拢，两足平放在地上，不宜将大腿交叠。
2、用餐时须温文尔雅，小口进食，不要狼吞虎咽，更不要发出声响。
3、口内有食物，应避免说话。
装修市场部工作计划范文第3篇
做好销售的工作，一年的目标我也是要尽力的去完成，每一天，我都要制定好这一天要做的事情计划，确定好要拜访的客户，前一天也是需要对第二天去拜访的客户的一些资料进行了解，这样熟悉了客户，再去沟通的时候，也是能更好的交流，能让客户更信任我们，对于我们也是会感觉到更加的专业，而且每一次拜访的行程也是要确认好，让自己做事情起来更加的有条理。对于客户的一个需求也是需要确认清楚，明确自己是否可以答应，多为客户去考虑，尽量的去满足客户的一个需求，从而达到销售的一个目的。
公司的一些培训要积极的去参加，了解更多公司的一个产品，熟悉公司装修的一些流程，同时也是有一些销售技巧以及知识也是需要我多去学，只有自己学了，然后在实际中也是可以考虑去用，然后达到一个销售的目的，在下班之后，也是需要多看一些装修类的书籍，浏览相关行业的网站，对于市场的情况多一些了解和掌握，让自己的知识储备更多，这样再去和客户洽谈的时候，也是能更加的有信心，自己也是能准备的更充分。
作为销售也是要有一个好的销售习惯，做事情必须要有一定的条理，明确自己要做的工作该如何的去开展更加的好，对于潜在的客户要去跟进，不能松懈，如果客户自己不抓牢的话，那么很可能就会被其他的公司给抢了去，所以每一天我都是要有养成去和客户联系的习惯，即使这时候不买我们公司的产品，不找我们装修，但是下一次，或者当客户想起来要用的时候，也是会第一时间想到我们，而不是别的公司，所以经常的.和客户沟通是非常有必要的，也是要我去养成的一个习惯。
对于客户的信息也是需要去做好管理，越是详细，那么自己对于客户也是越了解，这样在开展工作之中，也是能沟通的更好。并且在工作之中，我也是多去总结经验，归纳客户的类型，寻找到更加合适，更加能打动客户的沟通方案，只有打动了客户，那么合作才能展开，我的业务也是能完成，在这一年的工作之中，我也是要根据实际的情况，去不断调整我的一个工作计划，针对不同的情况，寻找到更加合适的方法来做好自己的业务。
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装修市场部工作计划范文第4篇
做好销售的工作，一年的目标我也是要尽力的去完成，每一天，我都要制定好这一天要做的事情计划，确定好要拜访的客户，前一天也是需要对第二天去拜访的客户的一些资料进行了解，这样熟悉了客户，再去沟通的时候，也是能更好的交流，能让客户更信任我们，对于我们也是会感觉到更加的专业，而且每一次拜访的行程也是要确认好，让自己做事情起来更加的有条理。对于客户的一个需求也是需要确认清楚，明确自己是否可以答应，多为客户去考虑，尽量的去满足客户的一个需求，从而达到销售的一个目的。
公司的一些培训要积极的去参加，了解更多公司的一个产品，熟悉公司装修的一些流程，同时也是有一些销售技巧以及知识也是需要我多去学，只有自己学了，然后在实际中也是可以考虑去用，然后达到一个销售的目的，在下班之后，也是需要多看一些装修类的书籍，浏览相关行业的网站，对于市场的情况多一些了解和掌握，让自己的知识储备更多，这样再去和客户洽谈的时候，也是能更加的有信心，自己也是能准备的更充分。
作为销售也是要有一个好的销售习惯，做事情必须要有一定的条理，明确自己要做的工作该如何的去开展更加的好，对于潜在的客户要去跟进，不能松懈，如果客户自己不抓牢的话，那么很可能就会被其他的公司给抢了去，所以每一天我都是要有养成去和客户联系的习惯，即使这时候不买我们公司的产品，不找我们装修，但是下一次，或者当客户想起来要用的时候，也是会第一时间想到我们，而不是别的公司，所以经常的.和客户沟通是非常有必要的，也是要我去养成的一个习惯。
对于客户的信息也是需要去做好管理，越是详细，那么自己对于客户也是越了解，这样在开展工作之中，也是能沟通的更好。并且在工作之中，我也是多去总结经验，归纳客户的类型，寻找到更加合适，更加能打动客户的沟通方案，只有打动了客户，那么合作才能展开，我的业务也是能完成，在这一年的工作之中，我也是要根据实际的情况，去不断调整我的一个工作计划，针对不同的情况，寻找到更加合适的方法来做好自己的业务。
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装修市场部工作计划范文第5篇
我公司承建的那坡县边境民族文化传承保护中心项目，目前已进行装修分部施工。因该项目施工进度计划与总进度严重滞后，现我公司作出如下调整：
一、四月份进度计划：
①、2015年4月1日至4月30日13人进行内墙抹灰工作;②、2015年4月1日至4月30日8人进行屋面防水、玻纹瓦铺贴工作;③、2015年4月10日至4月20日4人进行室内铝合金窗框安装并完成。
二、五月份进度计划：
①、2015年5月1日至5月10日13人进行内墙抹灰工作完成;②、2015年5月1日至5月15日8人进行屋面防水、玻纹瓦铺贴工作并完成;③、2015年5月10日至5月30日15人进行室内地面砖铺贴;④、2015年5月10日至5月30日4人进行水电管道暗埋。
三、六月份进度计划：
①、2015年6月1日至6月30日15人进行室内地面砖铺贴;②、2015年6月1日至6月30日4人进行水电管道暗埋;③、2015年6月20日至5月30日5人进行外墙大理石铺贴。
四、七月份进度计划：
①、2015年7月1日至7月30日15人进行室内地面砖铺贴;②、2015年7月1日至7月30日4人进行水电管道暗埋;③、2015年7月1日至7月20日5人进行外墙大理石铺贴并完成;④、2015年7月10日至7月30日10人进行外墙涂料粉刷和内墙腻子粉刷;⑤、2015年7月1日至7月30日5人进行铝
合金窗安装和玻璃幕墙安装。
四、八月份进度计划：
①、2015年8月1日至8月10日10人进行室内地面砖铺贴并完成;②、2015年8月1日至8月20日6人进行水电安装并完成;③、2015年8月1日至8月20日15人进行外墙涂料粉刷和内墙腻子粉刷并完成;④、2015年8月1日至8月10日5人进行铝合金窗安装和玻璃幕墙安装并完成;⑤、2015年8月1日至8月20日5人进行楼梯、阳台扶手安装并完成;⑥、2015年8月20日至8月23日8人进行外脚手架拆除并完成;⑦、2015年8月1日至8月30日8人进行室内外消防管道安装并完成;⑧、2015年8月23日至8月30日8人进行室外散水坡施工并完成;⑨、2015年4月1日至8月30日2人进行资料收集并完成。
以上为我公司的工程进度计划报告，敬请那坡县文化和体育局对工程进度给予监督。如施工过程中的各分项工程存在图纸变更或电梯安装等问题，请贵局予以尽快解决。如因停电、停水、图纸变更等或不可抗拒因素工期相应延顺。
施工单位：广西诚鑫工程 监理单位：广西建晖工程 建设单位：那坡县文化和
有限公司 监理有限责任公司 体育局