电子商务培训范文第1篇
局党组一班人高度重视驻点村扶贫工作，年初，XX局长主持召开党组会议，专题研究驻点村建整扶贫工作。成立了由XX局长任组长，副局长XX副组长，XX为成员的建整扶贫工作班子，确保了驻点村建整扶贫工作的组织领导。同时，积极协调并安排专项工作经费6.1万元，其中我局安排投入经费1.1万元，牵头协调县移民局投入经费3万元、县民政局投入经费1万元、县工行投入经费1万元。
二、深入调查研究，理清发展思路
我局扶贫工作班子先后10多次到驻点村深入调查研究，召开各种大小会议5次，摸清贫困状况，分析贫困原因，理清扶贫思路，结合实际制定了20XX年建整扶贫工作方案。XX村地理位置偏僻,距离严塘镇政府5公里。全村有9个村民小组,234户,780人,其中男性398人，女性382人，劳动力484人。该村自然条件恶劣，土质较差，水源奇缺，干旱年景的降雨量25--30毫米，全村共有耕地面积462亩且均为旱地，人均耕地为0.6亩，林地面积人均仅为1.6亩。由于地处边远山区，交通不便，信息闭塞，经济落后，救济户达30户，特困户达60户。根据实际情况，我局指导该村制订了详细的发展规划。
三、扎实工作，真心扶贫办实事
一年来，我局建整扶贫工作班子多次深入实际积极指导村里开展扶贫建设工作，村里各项建设如火如荼，进展顺利。一是公路建设锦上添花。在已修建的村级主道的基础上全年投资80612元新修建公路1250米，其中村道3、4、5组公路350米，67组公路500米，村道下石学校公路400米。二是水利建设成效明显。投入1万元维修村道堡坎8处、维修水渠200米;投入2万元修建自来水工程1处，共解决100人次的饮水问题。三是种养工程全面铺开。为开拓致富新局面，共投入经费3000多元组织村民代表到潭溪、新田铺等地考察学习黄姜、苇参等种养技术。截至目前，全村新发展苇参100亩，发展生猪养殖基地一个。
四、加强精神文明建设，树立良好社会风气
一是取缔打麻将赌博等不良行为。针对农闲时时有村民集聚打麻将进行小赌博一事，组织全村党员干部进行学习讨论，利用广播和各种会议广泛开展以讲文明树新风，争当致富带头人、争当五好家庭为主要内容的宣传教育活动，广泛进行了爱国主义、社会主义、集体主义和社会公德教育。讲清赌博的危害，引导村民正确区分打麻将娱乐与赌博的差别，帮助村民提高认识，并规定村支两委骨干和党员不准以任何方式进行赌博。二是倡导两个弘扬，即弘扬以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家和邻里团结为主的家庭美德，弘扬以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法为主的社会公德。三是倡导团结互助、扶贫济困精神。针对村里有孤寡伤残人员生产、生活困难的现状，号召全村人员献爱心，有粮出粮、有力出力，帮助他们开展生产耕作、生活救济，并指派班子成员结成扶贫对子，常年进行帮扶或监护，使这群弱势群体生活有着落、生产有保障。
电子商务培训范文第2篇
《商务礼仪管理知识培训》
培训讲师：
杨文利
培训时间：
1天
培训背景：
一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。
在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，通过一天的系统梳理，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花!
培训收益：
帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象;熟悉各种商务礼仪的运用，如接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪、行为礼仪、手机：18610597228仪式礼仪和各种活动组织的思路与要诀;掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好个人及企业形象，推动事业成功。 培训特色：
课程集30多个案例、短片和图片，采用案例分析、情景模拟、塔罗牌、互动游戏、小组讨论、示范指导、模拟练习、提问抢答角色扮演、头脑风暴、小组辩论、形象展示等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现
场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。 课程大纲：
一、职业形象篇
1、如何理解职业形象
自我认知不可或缺(塔罗牌)
岗位内容如何界定(提问抢答)
岗位角色认知技巧(案例分析)
内外兼修的高标准(角色演练)
2、职业形象有何作用
反映个人职业能力(案例分析)
传递内心态度立场(故事导引)
促进自身人际交往(情景模拟)
体现企业品牌形象(案例分析)
3、职业形象礼仪标准
细解头部形象发型发饰
梳理面部妆容打理技巧
服装服饰礼仪规范图解
职业形象中的神态表情
二、行为礼仪篇
1、站姿的标准动作讲解与练习
2、坐姿站姿的标准动作讲解与练习
3、行姿站姿的标准动作讲解与练习
4、蹲姿站姿的标准动作讲解与练习
5、其他规范动作的讲解与练习
三、基础礼仪篇
1、电话礼仪的规范动作与禁忌
2、名片礼仪的规范动作与禁忌
3、介绍礼仪的规范动作与禁忌
4、电梯礼仪的规范动作与禁忌
5、握手礼仪的规范动作与禁忌
6、谈判礼仪的规范动作与禁忌
四、专题礼仪篇
1、宴请与餐饮礼仪
中餐礼仪(现场演练)
西餐礼仪(情景模拟)
2、接待与拜访礼仪
日常接待活动(角色演练和点评)
接待远道而来的重要客人(飞机、火车和汽车来客) 外出进行商务拜访的礼仪规范(图解)
出差旅行中的礼仪(情景模拟)
3、会议礼仪
会前的策划与筹备(人员、物资、流程与礼仪标准) 会中的管控与服务
会后的收尾与跟踪服务
五、内心无边界的礼仪
关注和尊重的力量(现场演练)
包容与理解的魅力(案例分析)
责任与担当的影响(小组讨论)
谦逊和忠诚的核心(案例分析)
六、培训寄语
电子商务培训范文第3篇
2.负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订工作和预算计划，在领导批准后组织实施。
3.指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。
4.负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动,对参加人员进行考核。
5.负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检査讲师培训质量和教学效果。
6.组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。
7.负责教育仪器设备的保养、维修，以及审査新器材的选型、采购。
8.安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。
9.负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。
电子商务培训范文第4篇
以下内容根据李占平老师在东兴塑胶商用培训内容整理，仅按个人记录和理解编辑，如有更深入的需要请与李老师另行交流。
电子商务分狭义和广义两种概念，狭义的电子商务专指通过网络开展的商务推广活动及网络营销，而广义的电子商务泛指通过电子设备和网络开展的系列商业推广活动，电子商务不等于网站建设，它既包括网络营销，也包含电话营销、短信、微博、微信等多种渠道的推广，在充分利用现代工具和渠道开展的更广泛、更系统，也更便捷的营销形势，结合传统的渠道和方法可以更高效率的实现销售的突破。
电子商务是营销手段的改变，更是营销思维的改变，但归根结底他仍然是一种营销的方式，不是神话，也不是摇钱树，需要根据各自公司和产品的特点进行相应的开发，需要不同渠道的推广，更需要精心的维护。
电子商务常见的形式有搜索引擎、商务平台(如阿里巴巴、慧聪等网络平台)、网络商圈(QQ，MSN、微博、博客等)和网络视频宣传等。
电子商务的常见营销工具(及手段)：
1、搜索引擎类工具
主要是百度、谷歌、360等几家知名搜索引擎，分为竞价排名和网络优化两类形式。竞价排名见效快，但费用高，如采用这种方式需要根据目标客户的查询习惯和公司的财务预算，提前设定排名时段、费用上限和合理的关键词，并与其它网络营销工具配合使用。网络优化收费低，但见效较慢，需要公司业务人员配合进行有效维护。
2、电子邮件
通过各种渠道搜集客户信息后，利用电子邮件形式加强沟通，让客户更快更全面的了解公司及产品开发进度、产品结构调整以及相应政策的调整等。比如公司在这一季度重点推广“东兴商用亮点系列”的橡塑产品，我们就可以广泛搜集商用地板的分销商，通过邮件把该系列产品的特性、优点、适用范围和产品图片发给他们，便于他们了解和推广，加快我们的市场开发速度。
为提高电子邮件的有效性，我们一方面要尽量手动操作，邮件标题显示客户关注和急于了解的内容，另一方面尽量控制邮件大小，提供有效信息，避免直接广告形式。
3、即时通讯营销
QQ,MSN等即时通讯工具，直接与客户进行远程交流，并可以根据兴趣和需要组建或加入相应的群，我们公司是国内最大的塑胶地板工厂之一，主要针对全国的塑胶地板经销商、体育器材商及装饰公司等相关厂商，重点为提供塑胶地板材料，并提供贴牌服务。根据这个特点，我们在选择好友时重点选择这些客户，并标明自己“东兴塑胶”的厂家身份，并根据自己负责区域选择群，我自己就重点选择北京、东北、华北及内蒙等地区的塑胶地板群，经常性的发布相关信息。
4、病毒式营销
主要采用群发性工具，大面积发布相关信息，辐射面广，但有效性地，容易引起人们的反感情绪。
5、博客营销
在较活跃的博客平台如新浪博客、腾讯博客等建账号并发布相关信息，通过不断的发布有效信息，带来较高的访客数量，形成较高质量的商圈群体，为进一
步公司和个人的发展奠定基础。
6、播客营销
视频宣传，可通过施工或企业宣传短片或
7、微博营销
与博客营销相似，但每次发表的内容更精练
8、商圈
通过设立或参加相关主题活动，在网络上将关注相同问题的人团聚在一起，构建一个网络社区形式的团体，培养潜在的客户，提高公司的影响力。
9、创意广告
在门户网站、博客、优酷、公司网站等不同渠道，发布有新意的各种形式的广告，提高公司的知名度。
10、网络商用平台
在B2B,B2C的商务平台(阿里巴巴，慧聪等)发布产品信息及相关内容，需要注意的是标题有吸引力，内容有内涵，宣传有隐蔽性，能带来实质性帮助的内容，让客户有兴趣关注采纳。
11、事件营销 在网络平台上，充分利用有吸引力的各种事件，采取有效的处理手段与公司产品进行链接，让更多的潜在客户关注了解并逐步成交。
12、口碑营销
在客户群体和潜在客户群中树立良好口碑，提高美誉度和影响力。
13、新闻、论坛发布信息，提高活跃度，增加市场影响
14、短信营销
通过短信群发的形式，将产品和公司的相关资料发给客户，也可以通过大规模的群发，让更多客户了解，目标针对性不强，可通过筛选后安排发送。
15网络视频营销
拍短片，相互转载提高活跃度，吸引更多人关注。
16、百度百科、知道、文库 利用百度的多个栏目，全方位宣传公司及产品，并通过不断的发表有效信息提高活跃度。
17、利用移动互联网平台发布信息和搜集资料，加强即时性和互动性。
18、整合各种资源，提高市场的综合影响力。
二、电子商务与传统营销的优劣分析
1、电子商务信息发布快，真对面广，而传统营销则针对性强，辐射面较小。
2、电子商务运作成本低，门槛低，虚拟平台交易对诚信度要求较高，传统营销面对面交流，可信度较高。
3、电子商务资料更便于储存和编辑，交流方便，而传统营销的资料处理和交流相对受一定限制。
4、电子商务客户的评价和交流要求更高的技巧，需要我们在交流中准确判断客户的实力、需求，并结合公司特点及时提出有效的处理方案，而传统营销则可在交流中通过观察客户的肢体语言、衣着及神情等方面辅助做出准确的判断。
总之，电子商务拥有成本低，操作简单和客户选择多等特点，是宅男宅女们一种重要的购物方式，对我们开展营销工作有很大的帮助。
三、如何迅速的开展电子商务
迅速开展电子商务，首先要进行全面的包装，公司简介、产品说明、营销网络与理念，成功案例等做好充分的准备;其次，选择合理的营销工具组合，根据公司产品特点和财务预算将竞价排名，网络优化、商务推广平台(阿里巴巴、慧聪等)以及其他免费的宣传渠道进行综合分析和搭配;再次，电子商务也强调及时性和即时性，需要密切关注客户的信息反馈，并按客户的使用习惯及时更新和发布有关信息，最后电子商务需要积累，需要持之以恒的坚持，才能更好的实现销售。
电子商务培训范文第5篇
桐柏今达物流有限公司长年坚持信息化发展方向。依托高速发展的互联网络和现代电子商务技术、移动互联技术，采用国际先进的网络安全产品，配备高强度数据加密、电子认证等技术，构建功能强大、安全可靠的网上交易系统。建立了今达农产品电子商务网上销售网站，制定了公司电子商务目标。2013年公司网站通过非经营性互联网信息备案，取得ICP证号(豫IPC备15023694号-1)。
1、 网站建设技术路线及技术解决方案
今达物流商务网为结构化综合布线系统、网络基础平台系统、物流平台、电子商务平台、办公自动化系统、协同商务管理系统、电子监控系统、信息采集与发布系统的综合管理系统。结构化布线系统和网络系统是电子商务网站建设项目的基础，其内容为建设覆盖整个物流园区的结构化综合布线系统，在此基础上实现计算机局域网和终端设备的联网运行;应用层次实现高质量的基于第三层路由交换技术实现工作信息处理，以及以信息发布、信息交换和查询等基础应用服务为形式，开展各类信息服务和电子商务服务。
在其规划和设计过程中，为使整个系统更合理、更经济、性能更好，遵守了以下设计原则：
(1)性价比高
1 (2)保证了实用性与先进性 (3)具有良好的开放性和扩充性 (4)保证可靠性与稳定性
(5)在一定程度上保证安全性和保密性 (6)具有良好的可维护性
2、信息流管理
信息服务包括市场基础信息采集、加工和发布,以及行业深度研究服务。其中,市场基础信息覆盖了行业密切相关的农业和特色农产品等行业,主要包括各交易品种的价格行情、社会库存、市场分析,以及主要生产企业的资讯等。
行业深度研究是公司研究人员利用公司所拥有的信息采集和数据积累优势,对行业及其相关行业进行深入的研究,为高端客户提供把握行业整体情况、进行经营决策等提供重要参考服务,主要包括市场指数、研究报告、咨询服务和定制化服务。
3、资金流管理
线上供应链金融，通过银行(工商银行系统、建行E商贸通系统接口合作)服务平台与电子商务平台、物流仓储管理平台无缝衔接，将供应链企业之间交易所引发的商流、资金流、物流展现在多方共用的网络平台之上，实现供应链服务和管理的整体电子化，银行据此为企业提供无纸化、标准化、便捷高效、低运营成本的金融服务。传统银行贷款中，企业办理贷款需要经过申请、调查、审查、审批、签合同、放款等一系列环节，流程相对较长。线上融资是通过电子化手段对传统的线下融资过程进行优化，提升企业融资效率的一种方式。
4、物流管理
此项功能旨在通过电子商务技术整合农资流通行业，成为商流、资金流、信息流、物流的汇集处，随着平台规模的发展，在物流仓储、配送中心、运输等多个环节上形成规模化的集约效应。
5、安全管理
平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理消费者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理买方的投诉，并可依照合同追究其违约责任。
6、客服管理
今达物流商务网设立服务台和区域分布导图，并有专业服务人员为顾客提供导购服务。设置信息台或电子屏幕，公示网上交易信息，商品信息、价格信息和网上各项承诺及服务措施。设置专门的投诉接待处理部门，及时处理投诉意见和交易纠纷，并记录备案。主动配合经营者就消费者投诉所进行的调查和协调。提供功能完备的电子交易信息系统和服务;制定并实施电子交易业务规则;审核可以交易的商品、安排商品上市;组织、监督大宗商品电子交易、结算和交割;为交易商提供监督电子交易、结算、交割的信息服务、发布市场信息;
7、平台与企业内部信息管理系统的衔接
企业资源与客户关系管理系统的软件功能：企业资源管理、客户关系管理系统、进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设。从功能角度包含客户关系管理系统、财务系统和进销存系统。完成了供应商、同行及用户的管理，品种管理，员工管理三大关联模块以及价格表、即时通讯、呼叫中心、VOIP等辅助模块。通过分析型系统的应用缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
2.1.2电子商务应用服务情况
近两年来，公司积极抢占市场份额，采用线下与线上相结合的推广方式，运用搜索引擎、电子邮件、博客、播客、口碑、体验、BBS、SNS、RSS、公关、会议、会展等多种营销方式，对企业网站进行推广，让更多的群体了解，让更多的潜在顾客成为企业真正的顾客。同时不断完善自主的物流配送体系，配送是农产品经营的一个重要环节，为了降低物流成本，提高配送效率，保证农产品的新鲜，公司全力打造一个属于自己的物流配送体系。根据消费者不同的分布区域，划分不同的分运点，及时按要求将农产品运至各个分运点，按照消费者的需求及时配送。
电子商务应用服务方式主要以网上销售、农产品及配送服务和特色农产品展销等为主。
1、农产品配送服务
消费者在网上支付农产品配送的全部费用或部分费用，其余
4 费用可在每月月初偿还，并和合作社或农户签订协议;合作社或农户则按照预定计划负责生产出健康的绿色蔬菜等产品，通过公司定期配送给消费者，并保证蔬菜的健康和安全。生产过程产生的各种风险由双方共同承担。消费者在购买此类活动后，合作社和公司给消费者一张会员卡，消费者可凭卡随时到合作社参与劳动体验，并监督生产;企业和合作社定期举办各种活动、编辑相关简报，给成员传达各种农产品动态，宣传绿色环保的动态信息。
2、网上销售服务
公司先后采取网上发帖、回帖，网上招商加盟(网上特产专卖店)，网络代销等方式广泛开展网上销售活动。目前网络销售方面可实现从网上直接购买及支付，支持在线支付、快捷配送、货到付款、售后服务等。同时还支持团购、会员积分兑换、限时抢购等服务。
3、其他衍生服务
(1)农产品电子商务下乡活动
公司组织电子商务方面的人才，定期下乡推广及普及电子商务知识。开展电子商务知识培训和技术咨询服务。
(2)特色产品展览会
公司定期或不定期举行特色农产品展览会, 桐柏县地处桐柏山腹地，山川秀美，农产品丰富，尤其以茶叶、中药材、林果、食用菌等闻名全国。先后被命名为“中国木瓜乡”、桐桔梗、夏枯球、朱砂红桃等被命名为国家地标志产品。在成熟季节举行茶