督导门店管理工作计划范文第1篇
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。
我的项目是做服装行业，开个女式服装店。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。
二、营销策略
一、开幕促销
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
二、衣服的陈列
做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒!
三，长期发展营销策略
1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制
3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、方法：
(1)初次来店的惊喜
①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2)增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅)
这些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一，十一，三八等最佳时间。
门店销售工作计划范文篇3
为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。第一:基本情况摸底
1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放
2、基础团队：销售、设计、安装、文员、(老板)
3、基本制度：工资制度、各种规范性文件
第二：日常管理的规范化和流程优化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：、
1、日常客户来访登记
2、日常客户合同登记
3、日常客户回访等记
4、日常客户投诉与信息反馈登记
5、日常店面人员工作交接登记
6、日常店面设计师派单登记
7、日常店面财务登记
8、日常店面人员考勤
(二)形成例会制
1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。
2.及时传达公司和商场相关文件和通知。
3.激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。
4.优秀销售案例的分享与总结
(三)加强卖场巡视的督导的作用
1.主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。
2.调动销售人员的积极性，活跃气氛。
3.维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。
4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。
第三：销售任务管理
(一)：销售目标管理与细化
1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境
2、前景预测，全员认可销售目标
3、任务分解：时间分解、店面分解(人员分解)
4、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。
5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持
(二)优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩：
1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案)
2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率，具体工作计划如下：
A、提升店面销售的服务意识
操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。
B、训练店面销售人员的沟通技巧
操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训
C、针对自己对产品卖点进行重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。
操作方向：产品卖点，销售话术，攻心销售等培训
D、对竞品调研与分析。
操作方向：对竞品调研与分析，找准自身品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实行有效竞争。。
3、扩大关联产品销售力度
操作方向：实行提高衣柜，电器的配套率来增加销量
4、做好店内VIP客户的管理。
操作方向：实行店内VIP客户的登记管理，节假日定期回访。
第四：团队培训提升：
1、产品特点销售话术统一与训练
2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。
3、竞品分析与标准话术
4、关联产品销售标准话术
5、电话接听服务标准话术
第五：店面销售过程监控与日常解决问题
(1)负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、分配与协调。
(2)实行任务细化管理，协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.(4)负责建立店面完善的客户信息档案，督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。
(5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务，并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。
督导门店管理工作计划范文第2篇
一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了一般图书的阵地发行。
近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理、外塑形象，店容店貌焕然一新。2005年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修，扩大了图书卖场，优化了购书环境，营业面积达×××多平方米，店堂宽敞明亮，图书品种达四万多个，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂一般书销售，经济效益与社会效益显著提高，全年新华书城一般书销售合计码洋×××万余元。
二、《江泽民文选》的发行、畅销图书推介和ic卡店外销售，扩大了市场占有率，促进一般图书销售。
几年来，受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响，东城一般图书销售增长缓慢。今年，我们利用卖场优势，增加库存品种，把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中;利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂，美化环境，营造书香氛围，提高了营销效果，也增加了店堂销售;我们推行团供、直销、ic卡等多元销售方式，全员分片跑单位、送订单，找关系、做工作，店外销售成效显著，其中《江泽民文选》发行×××多套，销售码洋×××万余元，《树立社会主义荣辱观学习读本》、《树立社会主义荣辱观知识竞赛500题》发行×××多本，销售码洋×××万余元。
三、以市场为导向，加强门店进销管理。
以市场为导向，把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基础。在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求;根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货的品种和数量;注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货;同时，我们还注重培养进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售，提高市场满足率和客户满意度。
四、克服重重困难，搞好图书展销活动。
今年，我们两次参加电业局职工文化节图书展销，换卡销售码洋×××万元，参加一中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等，多次抽调人员参加大型展销活动，支持店方工作。跑单位送订单，送书上门，去电业局展销，我们尽量自行克服困难，节约成本支出。
五、提高营业员素质，加强门店窗口形象建设。
督导门店管理工作计划范文第3篇
XX镇党委换届工作启动以来，区委督导组先后多次深入XX镇，对XX镇换届工作进行督导，到目前为止，督查组对XX镇的换届工作情况共进行了五次专题督查。具体情况如下：
元月27日，区委督导组对XX镇就中央严肃换届纪律视频会议和区换届纪律通知精神学习传达情况进行了督查，督察组发现并指出了存在的主要问题：有关换届纪律的精神没有传达到村小组党员干部。
2月14日，在XX镇党委换届考察期间，区委督查组对XX镇开展严肃换届纪律问卷调查情况进行了督查，没有人反映存在违反换届纪律情况。
3月23日，区委督导组就XX镇党委贯彻落实各级严肃换届纪律工作情况进行专题督查。从督查的情况来看，XX镇党委对严肃换届纪律很重视，工作也抓的较实，整体情况良好。主要存在的问题：一是有些会议没有及时做好记录;二是宣传氛围不够浓。
4月13日，为严肃XX镇人大换届选举期间纪律，营造风清气正的换届环境，区委督导组到XX镇进行换届工作督查，听取了XX镇党委人大、政府换届工作进展情况，指出了工作中的不足，提出了四项要求：一是党委和党员干部要带头遵守国家法律法规和区委的要求，坚持原则，认真做好换届选举工作。二是严明工作纪律，坚决反对任何干扰换届
1 选举工作正常进行、严重损害党和政府形象的言行;坚决反对和抵制选举中的各种不正之风，严禁拉票贿选，严禁侵犯公民的选举权和被选举权，充分体现选民和代表的意愿，确保换届选举工作正常进行。三是实行责任追究，强化领导责任，党委对出现动态性、苗头性、倾向性的问题，要及时处理化解在萌芽状态。对换届选举中发现的违纪违法、工作失职行为，要追究直接责任人和主要领导的责任。
督导门店管理工作计划范文第4篇
一、科室工作任务完成情况 (一) 认真履行监督检查，评价指导和反馈调节的工作职能,坚持原则，按制度办事，督导工作有了新进展 1.贯彻、执行教职工的考勤制度和学校的工作制度。经常深入工作一线，督导教育教学、学生管理和行政后勤等部门的工作，及时发现工作问题，共同寻找解决办法，做好纵横协调，协助处室解决困难，积极推进处室工作，从而及时有效地落实了学校下达的工作任务。 2.编发了督导简报，及时通报督导情况。依据平时督导记录和各处室上交的考核资料，编发了5期督导简报，对各处室的工作成绩给予通报表扬，对存在的问题提出了解决意见和建议，并将督导结果与津贴、工资挂钩，严格了管理制度、严明了工作纪律。 3.分阶段核对了在编在岗教职工、内聘大学生、外聘教师及临时工的基本情况。编制了学校教职工考勤表和外聘人员基本情况表，及时掌握了学校人员基本信息，为学校人事改革、津贴发放、奖惩兑现等提供了准确的依据。 4.收集、整理各类考核资料，核对、报批工资、津贴报表。我们注重日常考核资料的收集、整理和存档，对各类工资津贴报表认真核对，严格把关。对错报、漏报、填报不合理的情况能及时与处室负责人进行核对，及时给予纠正，力争准确、无误，公平、合理。本年度核对、汇总、报批全校教职工各类津贴报表450份，2673人次;核对、报批聘用人员工资报表110份，456人次。 5.为做好市局下达的目标管理考核工作，我们认真研究了目标管理考核条目及要求，在总结往年得失、广泛征求意见的基础上，编制了学校年度目标管理考核工作实施方案，及时印发到各处室，分解落实了工作任务，细化了工作责任。在日常工作中，我们经常提醒、督
促、指导各处室认真落实目标管理考核任务，严格按照考核标准规范工作过程，并注意及时总结、积累工作资料。
为充分展现我校教育管理成绩，在市局年度实绩考核中再创佳绩，按照市局要求，编发了学校自查自评方案，组建了自评工作考核小组，集中时间对学校各处室履职情况开展自评。自评考核组成员不辞劳苦，早出晚归，深入学校各处室，检查评价两项工作的开展情况;他们采取自查与复查相结合的方式，边查看、边评价、边指导、边整改，通过查问题、找原因、教做法，统一了各处室的工作标准和工作方法，进一步加工、细化、充实、完善了备查材料，做到了有条、有理与有据三结合，达到了全面、准确和规范化的要求，自评工作结束，及时进行了自评总结，填写了各类统计表、编写了学校自评报告，并及时上报市教育局。
(二)其他重点工作完成情况 1.组织示范校项目申报组工作人员，克服时间紧、任务重、难度大、要求高等工作难题，团结协作、群策群力，夜以继日、不计得失，圆满完成了学校布置的国家示范校建设计划项目申报任务。经自治区、教育部两级专家组评审复核，我校顺利跨入第二批中央财政拟立项支持的377所国家示范校建设计划项目学校行列。为主动争取上级资金、提高学校的社会声誉、促进学校的快速发展，做出了新的贡献。 2.发动科室人员深入学校、街道、乡镇、村社，宣传学校，积极招生，5人共招收新生18名，超额完成学校下达的招生任务。
二、工作中的不足之处及改进措施 本年度，督导室全体人员虽然尽了很大的努力，做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但与学校的要求相比仍存在一些不足之处：
(一)工作中的不足之处
主动学习少，调查研究不够深入，工作方法、措施不够科学有效，工作的针对性、时效性不够强，考核奖惩力度不够大。
(二)改进措施 1.加强学习，提高人员思想觉悟，创新工作思路，改进工作方法，提高工作效率和工作质量。
2.深入调查研究，加强纵横交流，及时掌握相关信息，把好考核关，当好校领导的参谋助手。篇二：督导室要2013年度学校管理工作总结2013-12--26 巩固督导评估成果，推进教育均衡发展 ----宅城中心小学2013年学校管理工作总结 2013年教育教学工作即将结束，回顾本年度工作，我们在县教体局及中
心校领导下，围绕“教育均衡发展督导评估”这一中心任务，发扬与时俱进、敢为人先的时代精神，精心谋划，科学安排，扎实推进，有条不紊的开展工作，圆满地完成了本年度各项工作任务。为了扬长避短，更好的开创新一年工作新局面，现将我校本年度的工作开展情况做以下总结：
一、安全工作常抓不懈
我校在上级部门的领导下，认真贯彻落实各种安全会议精神，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面。从而切实保障了师生安全和财产不受损失，维护了学校正常的教育、教学秩序。
1、加强组织领导，落实安全责任制。 我校以提高安全意识为主线，建立和健全了学校安全领导小组，强化层层管理。为更好地发挥学校安全领导小组的职能作用，我校坚持做到安全工作校长亲自抓，分管领导重点抓，学校和教学点负责人具体抓的管理机制，实行“一岗双责”及专兼职人员安全工作责任制，与班主任签定安全责任书，层层落实、责任到人。定期全面展开校园
安全排查，对查出的安全问题，坚持“谁主管，谁负责;谁检查，谁负责;谁验收，谁负责”的原则，限期整改。对教职员工的安全工作实行与绩效工资相挂钩的考核体系。
2、完善安全制度，加强安全管理。
(一)加强门卫和值班教师管理。我校实行封闭式管理，加大门卫和值班教师的管理力度。严格控制学生在校时间，做好师生出入学校请假审批制度，校外人员来访凭“来客登记卡”并确认本校接待人后保安才同意其进入。学生家长凭学校发放的“家长接送卡”进校接孩子或找老师谈事。由于上述措施到位，严格控制了社会闲杂人员进入校园，确保学校正常的教育秩序。多年来，学校坚持实行领导值班制，督查学校日常的教育秩序、管理状况和卫生、安全等，学校每天有1名领导带领值日教师值班，督促检查存在隐患，及时处理偶发事件，以确保学校的安全和正常秩序。
(二)加强学校周边交通管理。针对学生上学和放学时间交通拥挤、车辆多的现状，我校在校门口设立了交通警示牌，学校还向学生家长发出《“交通安全”告家长书》，要求家长配合学校做好学生的安全教育，做到交通安全警钟常鸣，杜绝意外伤亡事故的发生，确保师生生命安全。
(三)改善校园环境，消除安全隐患。我校以硬化、美化、绿化、亮化建设拓宽学生活动空间，以保证学生安全为重点，每学期开学前
都要对学校教学区、运动场、各个功能室等周边环境，以及各类用电、消防设施等进行彻底的检查，发现安全隐患立即解决。平时要求班主任和值日教师养成放学关窗锁门、关闭电器的习惯。带班值班领导加大检查的力度，发现问题除了通报批评，还实行责任追究制，提高了教师的安全防范意识，确保校舍安全。
3、强化安全教育，树立安全意识。
我校根据学校教育的实际，建立安全教育长效机制，利用周会课、讲座、板报、手抄报、知识竞赛、文艺节目等形式有针对性地开展内容丰富、形式多样的法制宣传教育，不断提高全体师生的法制意识，防范意识，安全意识。
4、加强应急演练，防患于未然。 根据教育局要求，我校制定了各类应急预案，每学期定期组织全校师生员工开展应急演练。学校先后组织开展了地震紧急疏散演练，发生火灾时如何使用灭火器的消防演练，通过演练，让师生员工认识到了演练的重要，也初步掌握了一些预防的方法。
各种活动的开展，既培养了学生团队合作精神，又进一步提高了
师生的安全意识。全校形成了人人讲安全，事事看安全，安全无小事的良好局面，时刻保持对安全工作的高度敏感性。
二、加强教学教研管理，努力提高教学质量和教师素养。
1、进一步规范校本研修 充分发挥教研组的职能，协调学校抓好
教学常规管理工作。我们着力抓好教研组建设，要求教研组长要对本年级本学科的教学工作全面负责，制订好教研计划，抓好教研管理，开展常规课、示范课、研讨课疑难问题研究、教学理论学习。远程教育设备应用培训等丰富多彩的教学研讨活动，完善了教师的听、评课及其它教学研讨制度，还对新课程的实施中教育观念、教学行为、学习方式的变革等方面进行研讨，有经验的骨干教师耐心指导、帮助其他教师。主题教研是一种崭新的教研形式。我校除参加县镇两次培训外还组织了本单位的全员培训，对该教研形式的各个环节认真学习，深刻领会，反复实践，特别是通过集体研讨初步掌握了对难度较大的两本手册的填写方法。受到教研室领导的充分肯定。
2、加强教学常规管理。加强常规检查的力度，搞好教学常规反馈工作。本学期教导处进一步完善教学常规检查评价制度，建立“备、批、听”检查制度和教学常规反馈制度。同时加强了听课的力度，特别是期中考试和期末考试后及时查备批听对薄弱学科进行调研，尽快帮助薄弱学科教师查找原因，迎头赶上。
3、借教师素养大赛东风，努力提高教师综合素质
教育教学质量是学校的立校之本，是学校的生命线，也是一切工
作的立足点、出发点和落脚点、提高教育教学质量是学校工作的永恒主题。举办了教师素养大赛、通过丰富多样的形式加强交流进行岗位练兵，打造一支业务能力强、职业道德素质高的教师队伍，全面提升我校教育教学质量，按照教体局活动方案，我校今年举行了全员参与的教师素养大赛。教师素养大赛活动在学校多媒体教室举行。来自各
校的30名选手，参加了四个项目的比赛，即：课堂教学展示、课件制作、知识素养现场答题、才艺表演。参赛选手们精神饱满，朴实认真，从不同的角度展示了他们的教学艺术和个性风采。 整个活动坚持“公平、公正”的原则。四个比赛项目的评比，实行分项单独计分。四个项目比赛结束后，依每人各项累计总分，最后评出一等奖一个、二等奖两个、三等奖两个。 回顾整个比赛过程，这次活动全程体现了一个“实”字。 (1)赛前准备充分 。下发教师素养大赛的通知后，又几次召开教研组长和大赛组委会会议，对大赛的日程安排、各个项目比赛的注意事项、评委的挑选及联系等等，都作了周密的计划和安排，赛前又召开了评委会和参赛选手的会议，就比赛过程的每个细节都作了精心布置。整个活动进展井然有序，有条不紊，以至取得圆满成功。 (2)、竞赛过程扎实。 四个项目的比赛安排周密，环节紧凑，用时科学。教研组初选后，一整天的比赛中，完成课堂教学展示和课件展示，每位选手的课堂教学展示在四十分钟内完成;用半天时间完成知识素养答题和才艺展示。每项展示都扎扎实实地依序进行，有条不紊。 四个项目的竞赛真实地体现了选手们扎实的教学基本功和精湛的教学艺术。 (3)课堂教学扎实精湛。
(一)教育理念新。选手们教学理念新颖，思维活跃。注意营造宽松、和谐的教学氛围，体现教师是教学活动的“组织者和引导者”。教学过程中，大多三维目标意识较强，能够以学生为主体，积极倡导“自主、合作、探究”的学习方式，注重对学生多种能力的培养，善于引导学生习得学习方法，引导学生质疑问难，关注学生的全面发展。
(二)目标明确，重点突出。篇三：学年度督导室工作总结
督导室工作总结
督导室2012-2013学年度工作中，明确目标，理清思路，扎实有效开展各项监督工作，进一步提升了我校教师整体的教育教学水平，进一步推动了学校教育教学工作的稳步发展。
一、领导的高度重视，推进督导工作的顺利开展
本学期校长室、校党委对督导室的督学工作高度重视，督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我校督学工作思路清晰，目标明确，可操作性强。
二、督导室统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性
我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监控，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。
三、全力履行督导职责，为学校的发展发挥督导作用
1、深入处室、教研组督导，提高职能部门的工作效率
我校督导室根据学校管理的要求，将全体督导员分工到各处室、教研组，及时督查了解教研组开展教学教研工作情况。
督导员深入处室、教研组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各处室、教研组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室、教研组抓好教育教学工作。其次是“帮”，即按照学校教学质量跨越发展的要求，帮助各处室、教研组出谋划策做好相关工作;第三是“做”，即按照督导室的统一部署，亲自参与处室、教研组管理工作。
2、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化
本学期以来，我校督导室积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行。督导室对近两年才分配的青年教师就教师的备课、上课、作业批改、听课记录等教学常规方面进行督导检查。每次就检查情况及时交流，组内召开总结会，倡优纠偏，让老师在活动中收益。每一位老师都将常规工作真正做到日常化、细致化。在压力与动力之下，这也是教师互相学习、互相交流、共同促进相互提高的途径，也提供了督导室、教师面对面交流、谈心融合的机会。与之同时，督导室还对月考中滞后的老师和班级进行跟踪视导，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。并对七年级八年级年级老师教学常规进行一次全面检查，分两次进行较为细致的检查。配合九年级教研组对老师面批情况进行检查。检查九年级年级老师对边缘生的面批工作，检查九年级年级课堂教学效益。
3、加强课堂教学视导，提高课堂教学的实效性
新一轮课程改革，无论是专家、学者还是一线教师，尤其对课堂教学这一块，正在不断追求“有效课堂教学”。教学的低效通常源自两个方面：首先是认识层面的问题，包括教材解读不深刻、学生把握不到位、目标定位不准确等，这是制约课堂教学“有效性”的重要方面;其次是课堂实施的低效运作，教师不能在预设和生成之间求得平衡。 课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展，让备课组每位教师都能关心上课内容，出主意、想办法，找重难点，特别是找出重难点如何突破的方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处，以及所产生的问题，然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。课后评课时，督导员从观课中总结有益的
教学方法和教学模式，从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、无言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师，使授课者知晓自己的成功之处，以及存在的问题，并且能在今后的教学加以发展和改进，从而推进了课堂教学的针对性和实效性。
4、加强青年教师督导，为学校的可持续发展奠基
在督导过程中，我们感到青年教师的潜能是需要挖掘的，青年教师的成长需要创设有效的教学平台。全体督导员克服教学中各种困难，积极指导青年教师备课，分析教材，根据学生的具体情况，确定教学方案，从中找出适合于学生发展的教学模式。并聘请县教研员指导青年教师如何去掌握新教材的教法和研究，如何去调动学生的学习积极性，如何解决教学中存在的问题，使课堂教学的效果得到提高。
通过督导，大部分青年教师都知晓要提高课堂教学效果，必须以学生发展为本，探求教学方法的优化，探求课堂教学的科学性和合理性;充分地研究教材、研究学生、研究自己，把课堂教学的学习氛围逐步加以优化，力争做到师生共同进步、共同发展。通过督导，我校青年教师上课效果逐步得到提高，主要表现在：(1)对教材内容的把握趋向自如;(2)教学设计层次分明;(3)注重主题思想在教学中的实施;(4)教学问题的设置注意适合于不同层次的学生。(5)注重手、脑并用，力求提高学生动手能力和逻辑思维能力。(6)注重师生情感交流，知识与能力相互关联，提升可持续发展的空间。
5、经常召开学生座谈会，及时了解教师的教学情况和各处室各部门的管理情况
督导室为了进一步了解教师的教学情况和教学效果，经常召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。了解学生学习情况，了解九年级年级教学情况同时进行统计反馈;督导室成员深入七年级年级各班级，检查七年级年级学生学习常规;督导室成员到九年级年级各班级对九年级老师的教学情况进行民意测评，将测评结果上报校长室，督导室和教学态度不端正、教学效果差、学生满意度低的老师交换意见并提出改进措施;督导室全体成员对各年级住校生对学校食堂伙食方面进行一次调查，调查了解食堂的饭菜质量、饭菜价格、服务态度和服务质量。
奉节县青莲中学督导室
2013年6月篇四：督导室2013—2014学年度第一学期工作总结 2013-2014学年度上学期督导室工作总结
一、规范办学行为的专项督导检查 开学初，根据局主管部门的要求，对我校开学各项工作及办学行为进行了检查，并将检查结果如实上报了上级主管部门。一学期来，我校坚定不移地推进素质教育，严格执行“五严”规定，努力探索特色办学强校之路。本学期多次配合上级督导部门在学校开展工作，在规范办学方面得到上级教育部门的充分肯定。
二、组织学校教育教学工作视导
期中考试后由我室牵头，联合政教处、教务处、教研处对高
一、高二的进行了全面的教育教学视导。组成了四视导小组，成员共35人。视导从以下三个方面进行检查：1. 各年级组期中质量分析、班级学情分析、备课组建设分析情况。2. 教师教学工作“六认真”执行情况，主要是查教师的备、教、改、听等教学常规情况。3. 各年级推进课堂教学改革，3+1课堂模式执行情况。
4、各年级“三自”活动开展情况，重点检查年级班风学风建设，学生学习习惯的养成教育，日常行为规范执行等情况。
5、学生对学校、年级管理的意见，对教师教学情况意见征询。共听了高一高二共24位教师的课，查阅了全体教师的备教改，并都记录在案。并结合期中和阶段考试情况，对考试中差距较大的老师进行了挂钩结对帮扶。
三、与办公室协作，和各处室年级配合，顺利完成了上级部门的多次检查验收 10月上旬，盐城市四星级高中教学视导团来我校视导，我室全面完成的教学视导的相关资料准备。9月份，由我室牵头，完成了由大丰教育局组织的《办人民满意学校》相关申报材料。12月下旬，为迎接盐城市普通高中教学质量综合年终考核，我室首先对检查内容进行认真研读，合理地进行了分解，落实的责任，顺利地完成任务的各项准备工作。接着又协调各处室各年级全面做好了大丰市教育局对学校的年终量化考核的各项工作。
四、和各年级配合，对高一高二教师进行了期中和期末的考核。组织学生对全体的老师进行了教学意见征询。 由督导室指导，年级组具体操作，对高一高二年级的所有老师进行了期中、期末的教学考核，考核结果绩效工资全面挂钩，前15%上浮10%，后15%浮10%。元月中旬对高一高二任课教师进行了学生对老师的民意测评，测评要求学生对任课教师在师德师风、课堂教学、辅导、作业的布置和批改四个方面，对该教师作出综合评价。从评价结果来看，高
一、高二年级班主任和各任课教师总的满意率都在(因工作下周开展 ? ) 以上，说明学生对学校的班级管理和学科教学是比较满意的，近年来，我校教学质量稳步提升，教师的质量意识
不断加强，对学生管理严格，在严肃各项常规，开展激励教育方面做了很多工作， “三自”教育系列活动的开展也卓有成效，学校十分重视打造高效课堂，教师们加强自身的教科研能力，不断提升自身的业务水平和能力，教学情况得到社会和学生的肯定。
但是班主任和各学科满意率也存在不平衡性，( 因工作还没有做好 ?/????/ ) 从这些数据看，虽然学生对教师的满意度总的是好的 ，但是某些教师的教学还得不到学生的认可，这就要求这些教师要不断自我反思，在做好课堂教学的同时，主动关心帮助学生，了解学生的需要，做学生的朋友，让学生乐于受教。
五、和教务处配合，对所有本学期新进教师进行了跟踪听课。
为了尽快了解本学年度新进教师的教学情况，教务处、督导处于第四周开始对高一新进教师进行了跟踪听课，听课后，两处室分头与被听老师进行了交流，肯定他们开学以来的刻苦钻研和敬业精神，同时指出了他们教学中需要改进的不足之处。
六、召开了几次督导工作会议
在暑假期间我们召开了督导室全体成员会议，主要就暑期培训工作和督导考核方案的修改做了专门讨论。开学又召开了校全督导工作会议，期中我们又召开了全校督导工作小结会议，就高
一、高二期中结=视导情况进行了小结 。平时我们处室都进行正常的例会制，就上周的工作进行简单的小结，对下周的工作进行布置。
七、完成《江苏省大丰高级中学职工绩效考核实施方案督导考核部分考核标准》再次的修改
根据学校党委会办精神， 为配合学校绩效考核，我室在充分征求多方意见的基础上，召开教务处、督导室、年级主任、年级分管教学的主任会议，在暑期培训会议上，对考核方案进行了研读，并征求全体教师的意见，根据不同年级，制定了不同的考核要求与标准。变“终结评价和事后督导”为过程督导，重平时，抓环节，客观评价教师教学工作的有效性，提高班级管理实效，落实管理责任，建立科学评价机制，谋求丰中各项工作又快又好的发展。
八、编写的七期《校园简报》
在各年级和处室的关心和支持下，由王海明同志最后 统稿，本学期共完成了七期《校园简报》，成为上级教学部门了解我校教育教学动态的渠道，成为反馈我校教育教学的桥梁。 总之，一学期已经结束，我们的工作还有许多不足，要新的一学年中，我们决心要创新开展工作，完成学校的各项任务。篇五：2013-2014年度涪陵职教中心督导室工作总结 重庆市涪陵区职业教育中心督导室工作总结
涪陵区职业教育中心督导工作室
本年度结合涪陵区教育督导工作要求，紧紧围绕学校工作思路，以示范校建设为中心，以教学质量为核心，以提高教育教学质量为根本，尽心尽力进行督导工作，切切实实的发挥督导作用，全面提高教学质量，促进学校内涵发展。在学校各部门的大力协助和配合下，督导室顺利完成了本学年教育教学督导工作，学校教育教学工作焕然一新，得到了各级领导的一致好评。现将本学年工作总结如下：
一、领导的高度重视，推进督导工作的顺利开展
我校督导室自成立以来，学校领导对督导室工作高度重视，对学校督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我校督导室工作思路清晰，目标明确，可操作性强。
二、统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性
督导室成员首先统一认识，强化工作责任，明确督导工作的指导思想和工作重点，坚持以督为主、以导为本，切实加强教育教学的督导，充分发挥督导工作在教育教学质量监控过程中的作用，加强质量监督，保证学校教育教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。
三、全力履行督导职责，提高学校育人质量
(一)教学督导工作 1.开学工作检查。 每期开学后，督促学校各科处室按学校统一部署，落实各项开学工作，迎接涪陵区教委对我校开学工作的检查，配合区教委检查组对我校教学设施、教学场地、课堂教学秩序、教师到课情况、学生到课率等情况进行了全面督查、检查。由于开学工作部署早，工作做得细，每期都得到了涪陵区教委检查组的高度赞扬，同时对存在的不足及时通报给了学校各科处室，并督促落实整改，为每期的教育教学工作做好一个良好的铺垫。 2.严肃考风、考纪。
配合教务实习处加大对期中、期未考试的检查力度，对领导干部的巡查情况和监考教师履职情况进行全面监督。对考试中的违纪行为从严处理，达到了以考促学，以考促教的作用。 3.加强教学常规督导，推进教学的规范化
积极协助教务实习处做好教学常规工作，把常规工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行。重点对教学进度计划的编写，教案编写，讲课，听课及作业批改等情况进行抽查 。在抽查中发现个别教师还存在着上课迟到、早退等不良现象，通过照像，摄像，监控截屏等将手段将不良现象制作成ppt在教职工大会上曝光，指出问题所在并限期改正。对表现好的教师进行大会表扬。本
年度在教职工大会上对检查情况通报3次，对教师课堂违纪情况提交材料2人次，对教学秩序的改进起到了较大的推动作用。
(二)教育督导
协助学生处召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。定期和学生谈心，及时了解他们的学习生活状态，在生活上特别关心和照顾。对学生处“六无一戴一讲多做”活动开展的情况全程跟踪。对取得的成绩上报学校表扬，对工作中的不足给予及时通报，对改变我校学生的不良行为习惯树立良好的校风起到了很好的指导作用。
督导门店管理工作计划范文第5篇
对督导的认识和角色定位：
随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下，督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。
终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通，并做记录。你需要了解的店铺的全方面情况，货品销售、补货、来货、库存情况，终端销售偏向和存在问题。
其主要工作有下面几大点
一、 确保直营店以及加盟店的销售工作进行;
1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研内容准确性负责。主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
2、监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
3、监督专卖店内执行业新产品推出。
4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;
9、作好专卖店固定设施配备巡查工作，对需要解决的设备问题上报店务部。
10、完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告，确定调研项目;根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
工作一：督导工作流程：
一、督导任务来源(6种)：
1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营运部的目标计划发展重点及重点支持辅导各终端分店，确定本月或本周督导该去门店的目的和问题，制定工作方案计划，根据计划的要求，安排各分店人员如期内完成任务，以此做为督导的计划性的任务。重视门店各方面的工作，能有效指导店长提升终端门店人员对自己的态度和处事能力，并认同和执行公司的方案。打造完善的终端团队体系。
2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如门店业绩下滑或业绩需要进一步提升，由公司针对具体情况提出的督导任务。
3、新店督导：新店开业时，由公司新店的区域督导进行业务辅导的督导任务。
4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证：进行店铺评级论证人员提升、调动、招聘、辞退、等的督导任务。
6、促销活动计划：在大型节假日或者针对业绩不好店铺甚至为了提高业绩需要做活动时，督导需提前约一个月针对市场调研情况和下属店铺具体事项做出促销方案计划，上报公司报批。
7、试销：公司要求进行各种活动前期时督导到门店针对活动内容或活动的季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真整理报告反馈问题和实际情况。
二、督导巡店外出前的路线图安排：
1、督导巡店外出前，必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序;
2、外出巡店，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
督导工作流程：
1、到达店铺：
(1)、先到店铺周边了解竞争品牌状况
并记录相关内容及情况
(2)、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等
(必要时拍照留档)
(3)、进入本公司店铺并向店长、店员问候，说明巡店目的内容。
并做好沟通，主要跟问题员工或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。并通过询问了解店员的困惑或需求，并立即结合你判断的问题与其进行沟通。并告知整改方法和步骤，并一一进行跟踪和前期实行，并
给店长制定后期跟进的工作计划。
2、进行店铺检查：填写《终端门店检查表》;
3、与店长、店员沟通，查询业绩数据(或询问)或查阅报表，获得店铺近期进销存情况;
4、门店业绩下滑特别严重的要填写《成交分析表》，分析业绩未达成的真正原因;
5、按公司的《终端门店每周销售分析》的格式，需要做前四周的《每周销售分析表》;
6、根据分析下滑业绩门店规划《业绩提升方案计划书》;
7、根据《终端门店铺检查表》检查内容进行评估：
(1)、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励;
(2)、再将不达标项目告知相关人员并给于建议;
(3)、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。
8、培训辅导：
(1)、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间，在店铺现场，根据《规划业绩提升方案计划书》，进行现场培训辅导;也就是我们发现的欠缺弥补和公司推广的推行。
(2)、采用辅导的教导技术：结合实际操练进行，懂得技术是练出来的。并鼓励员工进而改变。
“理论教学、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲进行培训，并分步进行训练。
9、根据时间的安排，如当时安排在该店日程为两天以上，则在次日在店铺
里对昨日辅导的内容进行观察，是否完全按照我们的要求执行，如还未能完全掌握，则同样再根据“理论教学、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲进行再次培训，并分步再次进行训练。
10、确认店铺已掌握技术，则告别店铺，并通知下次预计巡店时间和鼓励加油..
11、与店铺沟通结果，并就存在问题的解决方案达成共识。
12、离开店铺。
三、新店督导工作流程：
A、督导前的准备工作：
督导每次出差前需准备以下五个基本工具
1、新店档案资料：新店店面布局图、货架陈列图、店铺陈列方案等。
2、讲课资料：带齐公司相关制度、工作流程资料、店员培训资料。必要时携带电脑(内含〈店员培训PPT〉等相关培训资料)。
3、销售和管理表格：《店铺检查表》、《营业开支表》、《营业员排班表》等相关表格。并对新店店长交接一系列日常工作消耗品。
4、培训、日志：培训人员记录表、工作笔记本/日历/日程安排，日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。
B、新店督导工作流程：
1、开业前七日协助仓库一起按照新开店的图纸、公司存货确定首批上货和适宜的“促销方案”交客户确认。
2、一般提前二天到达店铺现场，首先与客户进行沟通，对店铺所需的人数、
篇二：服装督导岗位职责(共5篇)
篇一：服装督导工作职责
行业不同，督导方式也有所不同。不管做哪个行业，首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是在工作，协调一切资源尽力把工作做好就好了。
以服装为例(转载)：
服装督导工作内容
主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训
某服装品牌的市场督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。) `
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程7 b9 ?( ph6 d x8 k* s/ h3 l
1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! g h# o! j) d
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部;统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。! k% e* {0 ~0 q8 y. u. y; q
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。. u8 c. c- xc& z# s- p- @1 v
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g
9、每周
二、
四、六抽时间到店参加晨会。 d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l
10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常 工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励
11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部图片已关闭显示，点此查看
篇二：服装公司直营督导工作职责
直营营运部工作内容及工作职责
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篇三：服装零售督导工作职责
1、督导的概念
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
对分公司的义务：?
a. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
b. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。
c. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
?对客户的义务：
a. 新店开业的全程协助。
b. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。
c. 加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务：?
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
(一)督导的岗位职责
1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
(二)督导的主要工作
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
篇四：服装督导部经理的岗位职责--李俊强
服装督导部经理的岗位职责--李俊强
职责范围
1、营销方面：
①、 根据营销企划案对各专卖店员工进行培训;
②、 根据营销企划要求对店面进行布置;
③、 活动期间充分调动各员工的积极性;
④、 活动过程中密切关注进展情况，对存在的问题及时提出解决办法;
⑤、 配合所管辖物业活动，及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的; ⑥、 根据物业其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩。
2、培训方面：
①、 根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的培训，培训重点：面料、款式、洗涤方法、各种保养方法等。让员工了解品牌文化，并激发他们的销售激情;
②、 每次营销、形象方案的培训讲解;
③、 根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范; ④、 根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力;
3、特卖工作方面：
①、 活动前组织员工培训，店每位员工知道活动细则;
②、 活动期间与店长根据实际情况，合理安排班次;
③、 下店组织卖场气氛，参与销售;
④、 根据销售情况随时调整店内货品;
⑤、 根据销售情况及时追补畅、滞销品;
4、所管辖店环境布展的实施及各季货品陈列的展示：
①、 四季环境布展及圣诞节、元旦、春节环境布展;
②、 根据新上货品，每周对店面货品进行调整，保持店内货品陈列新颖; ③、 现场货品调整，并让员工动手操作，并加以点评、修改，培养员工的动手能力; ④、 根据畅、滞销情况，对店内货品进行调整，以达到最有效的促销目的;
篇五：督导岗位职责
以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。 工作对象：店长、店员、加盟商。
工作目的：改善经营，提升销售
工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。
一、 店铺运营、日常事务管理
1、 监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。
2、 负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。
3、 负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。
4、 协助加盟店的综合培训。
5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。
6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。
二、店铺销售管理
1、监督、指导直营店、加盟商的销售。
2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。
3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。
4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。
5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。
6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。
三、市场服务
1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。
2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。
四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。
总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴，心心相应，达成统一的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一起工作，在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整，而避免跳巢危机的。
本部门按质、按时地实现工作目标;
确保直营店以及加盟店的销售工作进行;
对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;
对市场调研内容准确性负责;
对加盟商综合调研报告负责;
对加盟店选址可行性负责;
服装专卖店督导的主要工作：
监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。监督专卖店内执行业新产品推出。
负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
监督、指导直营店、加盟店的销售;
监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;
协助行管科作好专卖店固定设施配备工作;
完成上级交给的各项调查任务;
编制市场调研报告，确定调研项目;
根据市场状况，提供科学有效的促销方案;
协助加盟商调查市场编写调查报告;
协助招商人员调查加盟商背景资料;
协助加盟商选择店址并确定;
指导、监督加盟店装修等事宜;
协助加盟店的综合培训;
编制加盟店开业手册;
具体还是要看你们公司的工作安排的，我想你们公司招你进来的时候是有工作简介的，老总他让你进公司来肯定是心里有想法了的，具体做什么工作，你可以去找他沟通啊。一般的服装公司数据分析可以分为两类：一类是销售数据分析，另一类是货品数据分析。有点长啊。
一、销售数据分析，可以做得很细，也可以是区域性质的。
大的方面，可以是区域销售市场的数据报表，同竞争品牌，同区域市场数据变化，如同比、环比数据对比。小的方面可以具体到销售个人。通过对区域、个人销售数据分析而得出结论，销售个体需要哪些培训、提升、激励。从而给营运部门数据支持，给货品部门数据分析。营运部门(或者市场部门)根据数据分析而制定市场计划，货品部门根据数据而制定货品调配策略。公司高层通过数据分析而制定发展计划。
二、货品数据。
可以分好几个环节。
1、新货销售数据分析。通过数据跟踪调整上货节奏、货品调整计划、货品促销制定，折扣率控制。
2、库存数据，监控库存情况，库存预警
3、具体款式细节畅滞销售款式、颜色统计，从而为买手制作货品备忘录，为陈列部门提供数据支持，陈列部门参考畅滞销货品，调整实体店面陈列手法。
4、历年来销售数据、买货数据分析，验证调整上货节奏、季节变化因素，买货额度。 暂时就这么多吧。把这些做好也差不多了。
店面督导工作职责
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品
的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有
无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
篇三：服装督导工作职责
篇一：服装督导工作职责
行业
不同，督导方式也有所不同。不管做哪个行业，首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是
在工作，协调一切资源尽力把工作做好就好了。
以服装为例(转载)：
服装督导工作内容
主要内容: 客户管
理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训
某服装品牌的市场
督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数
据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，
发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上
周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每
日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。)
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5、到店检查相关工
作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程7 b9 ?( ph6 d x8 k* s/ h3 l
1、周一查看负责片
区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! g
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2、周二经营分析时
总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他
片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d
4、每周三店长会议
时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周
同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总
结。
5、下发每周《考核
表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调
查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部;统计各店的《考核表》，于每月
初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负
责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本
周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集
到的问题汇总找相关人员解决。! k% e* {0 ~0 q8 y. u. y; q
7、周五跟进本周末
活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。. u8 c. c- xc& z# s- p-
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8、周末到店协助销
售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g
9、每周
二、
四、六
抽时间到店参加晨会。 d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l
10、专职陈列员每
周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常
工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴
情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖
惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列
考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，
一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励
11、专职陈列员每
两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部
篇二：服装公司直营督导工作职责
直营
营运部工作内容及工作职责
篇三：督导岗位职责
1、
督导的概念
督导是对制造产品
/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，
你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工
而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上
级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量
管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的
产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
对分公司的义务：?
a. 做好分内工作，
这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
b. 督导有义务高
效完成代理商授权的工作。
c. 由于与员工和
客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。?对客户的义
务：
a. 新店开业的全
程协助。
b. 日常营运管理
的协助(人、货、场等)。
c. 加盟店日常培
训工作的协助。
对员工的义务：?
为员工创造一种使
他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心
甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
(一)督导的岗位
职责
1. 确保客户部按
质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加
盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方
针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内
容准确性负责。
5. 对加盟店选址
可行性负责。
6. 对所掌握的销
售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售
任务、培训结果、陈列状况负责。
(二)督导的主要工作
1. 负责专卖店内
所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的
人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内
新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内
员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销
活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内
递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营
店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项
政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给
的各项调查任务。
11. 根据市场状况，
提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调
查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员
调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加
盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的
综合培训。
总则
督导——顾名思义
督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中a店工程进行的监督和辅导的行为。作为一
项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这
也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高
总之，求木之长者，
必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源。一个服装企业，如能用好市场督导机制，必能增强
服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品
牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和
长线效应。
第一条 目的
为规范匹克督导工
作，保证直营店加盟店运营工作的顺利进行，维护匹克运营质量标准，规范督导人员的督导
工作特制定本管理手册。
第二条 原则
督导工作应遵循以
下原则：
(一) 客观公正、
实事求是、廉洁奉公的原则
(二) 监督和指导
相结合的原则
(三) 以提高加直
营店和盟店业绩为导向
(四) 多方面综合
监督指导的原则
第三条 适用范围
本手册适用于督导
人员对匹克所有直营店和加盟店的检查和指导。
第四条 督导的作
用
(一) 定期探访加直营店和加盟店，并做实质性支援，纠正加直营店和盟店的不良做法，
现场指导并解决营运上存在的问题;
(二) 帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效，进行市场分析和营业分析;
(三) 广
告宣传和品牌现象支持;
(四) 提供管理及财务方面的咨询与服务;
督导每周工作流程
1,周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等.根据上周情况制定本周
工作计划.
2,周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划.
3,周三店长会议.总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况.告诉店长本周计划,并组
织店长和其他片区店长进行交流和互动.到店检查周二晚大扫除完成情况.
4,每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总).周一做
店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二 经营分析会议对店铺一周整体销售
进行概括总结.
5,下发每周《考核表》,《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配
货.对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,统计各店的《考核表》,于每月初
反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一.
6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进
店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再
把所收集到的问题汇总找相关人员解决.
7,周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排.
8,周末未休息的督导到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作.
9,每周二,四,六抽
时间到店参加晨会.
10,专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维
护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列