手机培训心得体会范文第1篇
发掘及培养销售人员的潜能，增加销售人员对公司产品的认识及产品核心优势;同时也改进销售人员工作的方式、方法;改善他们对产品销售的态度，激发销售人员对工作的热情，以达到作为销售人员应该具备的综合素质。从而增加产品的销售渠道及销售量，提高市场对产品的认可度。
二、培训的时间及内容：
培训时间：培训期为两天，主要分为五个步骤：
1、 第一天上午，主要了解单位的业务及产品相关知识、公司销售部门的运作及公司的有关政策和情况;主要针对新员工及对产品定位不清的老员工。
2、 第一天下午，主要针对公司产品品牌构建及产品的营销战略开展的方式方法《品牌建设的5个关键点-低成本高效打造优势产品》。
3、 第二天上午，主要培训销售方面的知识 《面向政府，集团客户的项目营销》、《突破大客户的决策链》。
4、 第二天下午，针对项目后期末端《应收账款催收与管理》、《卓越的客户服务与关系管理》。
5、 第二天下午，交流互动及总结：
1、就销售过程中的新老问题与老师交换意见;
2、老员工分享经典案例及销售失败案例自己如何改进(案例分享);
3、结班贺词。
三、培训的地点
集中培训 ，在上海举行，培训企业销售人员，主要了解公司及产品的相关知识，以及销售方面的知识及运用。
四、培训师资
(1)公司业务、产品相关知识及产品定位单位领导讲解; (2)产品建设打造、营销技巧、项目末期管理由客座讲师教授;
五、培训内容
(1)如何低成本的打造产品和建设企业品牌，《品牌建设的5个关键点-低成本高效打造优势产品》;
品牌的本质到底是什么?究竟如何高效构建品牌?为什么有些产品和对手没有什么区别却能持续高速成长?那些成功的品牌都做了什么?那些不成功的企业到底输在哪里?
品牌的本质到底是什么?究竟如何高效构建品牌?营销实战专家舒国华老师，通过其丰富的品牌实践案例告诉我们品牌运作的5个关键点战略——抓住几个关键信息块环节。与其制定复杂计划，不如用简单的行动超越!越本质的越简单，越本质的越让人进步!
品牌5个关键点战略：充分地、最大限度利用几个关键信息块释放高度统一的信息，使消费者接触不同信息块时被不断重复刺激，消费者就会将点连成线，形成对品牌内涵的自动认知。
(2)面向政府及大客户，项目营销绝对是个技术活，如何把握甲方的脉搏《面向政府，集团客户的项目营销》
面向政府、集团客户的项目营销，绝对是个技术活。把握客户的脉动，跟住客户的脚步，搞掂错综复杂的客户关系，挠到客户的痒痒处，在招投标中脱颖而出，最后拿下订单，这中间的每一步都有讲究。 【本课程有三大核心诉求】
1、搞清楚政府、集团客户的采购机制、内部关系潜规则和购买心理。
2、整明白切入政府、集团客户、跟踪关键人物、培养客户关系的一套方法。
3、掌握挖掘政府、集团客户需求，发现合作机会，争取订单的关键技能。 【本课程解决销售人员的五大难点】
1、快速突破外围障碍，接近政府、集团客户的关键人物
2、有效跟踪关键人物，与政府、集团客户建立稳固的关系
3、挖掘潜在需求，判断政府、集团的采购进程
4、主动促进政府、集团客户购买，而不是被牵着鼻子走
5、在商务谈判中把握先机，争取双赢和利益最大化。
(3)针对项目后期末端，我们该如何处理《应收账款催收与管理》
许多企业面对销售额进一步扩大与应收账款催收之间的关系，都觉得非常矛盾——企业战略的重点是扩大销售额、占领市场，一般情况下，会选择销售，而不会太多考虑应收帐款的管理;而对销售人员的绩效考核不仅考虑销售额，还要考虑回款销售额，销售人员觉得压力很大;催款会影响和客户的关系，公司给销售人员的压力又大，如何去平衡?
企业经营的目的是利润，而不仅仅是销售额，催收应收帐款与信用管理可以成为公司的下一个利润增长点!应收账款可能是企业资产的最大部分，同时应收账款是仅次于现金的最具流动性的资产。如果得到充分的理解和科学的应用，此工作可以提高销售额、加快现金流动、改善公司盈利状况、提高客户满意度，整体提升公司经营效率。 课程目的
(1)通过大量的案例分析掌握应收帐款的催收技巧，方法与工具
(2)如何取得一个真实并永久的改变：始于一套有效的系统，并终于一个持续有效的方法，监控实施及其结果;
(3)如何获得更多的客户信息，掌握相应的谈判与沟通技巧 (4)如何利用赊销去完成更大的销售并留住客户;
(5)如何在销售最大化和风险最小化之间取得平衡，如何适应销售额与回款额的矛盾。 课程大纲
手机培训心得体会范文第2篇
二、三产业，为了保证农业生产不受影响，保障农产品有效供给，必须提高农业生产力。科技是第一生产力，农民是发展现代农业的主体力量，其科技水平的高低直接影响农业现代化进程，因此必须加强农民科技培训，增强农民对现代农业生产技术的承接、应用和转化能力，实现我县农业素质、效益和竞争力的新提高。特制定农民科技术培训目标规划。
一、围绕产业，开展培训
近年来，在镇政府及有关部门的重视和支持下，农民科技培训坚持面向农业、农村和农民的方针，紧紧围绕我镇主导产业，多渠道、多层次、多形式开展科技培训，推广了一大批农业新技术、新成果、新品种和新方法，培养了一大批农民技术骨干。
二、指导思想和基本原则
㈠指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神和科教兴国战略，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧紧围绕我县国民经济和社会发展“十一五”规划要求以及我县特色农业产业化经营需要，动员利用各种科技培训资源，加强农民科技培
训和职业教育，不断提高广大农民的科技文化素质，迅速扩大农村实用人才队伍，进一步促进农业增效、农民增收、农产品市场竞争力增强，全面建设小康社会提供坚强的人才保障和智力支持。
三、总体目标和主要任务
㈠总体目标
1、培训任务目标，通过新型农民广泛的科技培训，择优加强农村实用人才培养。
2、培训效果目标：通过实施新型农民科技培训计划，培养一大批有知识、懂科技、善经营、会管理，能从事专业化农业生产和产业化经营的新型农民，从中不断培育一大批农村实用人才，使在主导产业和特色区域从事农业生产的新型农民科技文化素质在整体上有一个明显的大提升。使受训农民的科技文化素质与我县农业发展需求相适应。
㈡主要任务
1、对我镇农业主导产业及特色农业分布区域生产水平及区域内农户劳动力情况进行摸底调查，确定培训人员，落实培训机构。
2、针对不同主导产业和区域特色经济设置不同培训内容和培训方式。
3、按照产业发展要求及受训人员不同职业，设置不同水平的培训内容。
4、根据农民意愿和选择，主要开展农业实用技术培训和职业教育培训，提高农民生产技能，促进转移就业。
5、建立健全农村各类人才的培训、服务、评价和使用机制，不断优化受训农民成长和发挥作用的就业环境，积极引导和扶持农村实用人才运用先进实用技术和经营管理知识带头致富，带领周边群众致富。
6、加强培训体系建设，配备培训设施，优选培训教材，充分满足农村各类实用人才及管理人员的培训需要。
四、培训内容
1.提高农民生产技术水平的农业新知识、新品种、新技术;
2.提高农民环保和食品安全意识的农业环境保护、无公害农产品、食品安全、标准化生产等知识;
3.提高农民经营管理水平和适应市场经济能力、经营管理、市场经济等知识;
4.提高农民职业道德和基本常识的法律知识、维权意识和农业、农村有关政策等;
手机培训心得体会范文第3篇
家下午好!今天，营销部荣幸地获得了“五星团队”光荣称号。这是部门所有员工齐心协力，共同努力的结果，也是饭店对我们莫大的肯定与鼓励。在此，我代表营销部向饭店表示衷心的感谢!感谢领导对我们部门的理解与信任，感谢饭店全体员工的大力支持和配合!
没有执行力，就没有竞争力。在这次“爱黄河·展风采——品质提升年”夺旗争星竞赛活动中，为了深入贯彻落实饭店提出的“务实重做、创新提升”的总体要求和“热情、微笑、礼貌、高效”的服务方针。营销部结合部门自身特点，特推出了一系列活动方案，并严格按照计划执行，落实检查制度，常抓不懈。活动内容如下：
一、“星级办公室”评比活动：
围绕办公环境、“六常”管理、办公效率和员工面貌四个方面制定星级办公室评选标准。各办公室推选一名“检查长”具体负责本办公室日常督导和质检工作，并于每周一对各办公室进行综合评选，第一名将悬挂流动小红旗，在月末汇总出得奖最多的办公室对检查长及成员给予不同形式的奖励。促进了各办公室之间的良性竞争循环，办公环境得到了极大的改善与提升，较之前焕然一新，得到了大家的一致肯定与好评。
二、“三比三看”活动
比微笑服务和客户维系，看谁的宾客满意率最高。 比业务能力和奉献精神，看谁的业绩完成的最好。
比工作规范和劳动纪律，看谁的工作责任心最强。
活动采取积分形式，按月评比。比看谁在工作中能够积极运用;看谁外联采集的会议信息最多落实最快;看谁的业绩完成的最好;看是否遵守饭店制定的劳动纪律。并于每月第一周由部门小组成员打分进行综合评选，宾客若有一次投诉，立刻取消评选资格。最后对前三名员工分别进行物质奖励。
三、“优质服务争上游”活动 以协调会议服务为主题，实行月评比制度，采取积分形式。看谁的会议协调最到位，谁的会议服务提醒卡填写的最认真及时，谁的合理化建议最多。每月第一周由活动领导小组进行评选产生名次，并对前三名给予物质奖励。
成在细节，赢在执行。团队的执行力才是真正的执行力。半年来，营销部通过这一系列活动的开展、落实，极大的提高了整体服务意识，调动了员工的集体荣誉感和创先争优的积极性，营造了健康、快乐的工作氛围。逐渐成长为一支沟通有效、协调有力、执行彻底、能打硬仗的团队。
辉煌已成过去，奋斗成就未来。XX年饭店经营任务任重而道远，在此也恳请饭店领导一如既往的给予我们关注和支持，我们也将再接再厉，不辱使命，使XX年的销售工作再上新台阶，给饭店交一份更加满意的答卷。因为我们相信，我们身后有黄河，我们身后有大家。
最后请允许我代表我们营销部全体员工祝愿我们的黄河蓬勃发展、再攀新高，也祝愿我们的黄河人吉祥如意，幸福和美。谢谢大家! XX年销售团队获奖感言
转瞬间，忙碌的XX即将过去，回顾过去的一年，我们付出过，努力过，失败过，但我们从来没有放弃过，因为我们一直坚信做对的事情比把事情做对更重要。
没有完美的个人只有完美的团队，也正因为我们有了这个优秀的团队才让我们更加自信的走向一个又一个的辉煌。从最开始新团队组成的陌生茫然，再到渐渐熟悉相互默契的配合，离不开我们大家共同的努力，每一个人都怀着一颗感恩的心，一种责任感而努力的工作。
在这个充满凝聚力的团队里，有认真负责的晶晶，她总是给人一种力量的存在，是我们团队的主心骨，每月都会制定一个合理的销售计划，然后分阶段的分析总结，如何努力在实际工作中完成这一目标，寻找最好的方法;还有美丽大方的培培，多才多艺的小雪，聪明可爱的园园，每一天都会用最积极最阳光的一面去感染店面里的每一个人。毕竟在现在的社会纯粹的销售已不会长久，更多的是把每一个顾客当做朋友一样沟通交流，销售产品前更重要的是如何销售自己，所以我们在销售前要做好一切准备，定期ABC训练，加强我们自身的能力，不断地让自己成长，了解全方面的知识，接触更多的新鲜事物，和顾客有永远也聊不完的话题，这样才会保持一种长久、良好的关系。
**，让我们骄傲，能成为**这个大家庭的一份子我们感到自豪，感谢**给予我们这次机会，让我们更加的自信，感谢何总像亲人一样的包容与照顾，是他让我们学会，用望远镜看别人，用放大镜看自己，放大别人的优点，才会让我们的团队更加团结。
开心工作，快乐生活，XX新的起点，我们和**公司一起努力，一起成长，奔向更辉煌的明天! XX年销售团队获奖感言
我们的团队就像是一个家，家里的成员团结和睦，是一种十分丰富的感情在联络着，对待来到的客人，我们用心帮助其去了解家里的产品，用心用责任去帮助客人买产品。XX年是我们队建立的时间，店面经营之前一直做得不理想，转到我们手里后，队友们多次参加公司的培训，丰富了自己的知识，提高了店面经营效率。
做为店面销售人员，一定要充满热情去对待。热情并不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键用心去做，所谓精诚所至，金石为开。并且我们的重要要素就是要勤快，这就是我们常说的要献殷勤，经常打电话联络感情，增加顾客对我们的印象。遭到顾客拒绝是正常的，但是脸皮要够厚。因为要想让顾客认可你和所销售的产品，脸皮要厚一点，要有很强的承受力。即使遭到顾客的拒绝都不可以灰心丧气、精神不振。要告诉自己我的产品是最好的，无人能比的。
其次就要心勤，嘴勤，腿勤。在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流失;二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务，彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象。
销售计划的制定能有效提高经营效益。销售计划的内容即包括如何制定一个切实可行的目标，也包括在实际工作中如何努力完成一个目标，每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自己的一套方式和方法。在每个月一号早上把本月的计划任务分到每一天、每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。
手机培训心得体会范文第4篇
——酸
刚进到这个店里，我首先尝到的味道是酸。心酸，初来乍到，不熟悉那里的一切一切，要面对很多学校里没有的东西，包括和同事相处，跟领导交流等等。与同事相处和同学相处差不多，但也不是完全一样，这个更需要技巧，我深刻体会到这次实践活动是我在今后的生活中打下了坚实的基础。我的领导已经是一位父亲了，他儿子比我小几岁，他很善于沟通(也许因为他的职业)，再加上他儿子与我年龄相差不几岁，所以我们之间沟通很顺利，他也很理解我们这个年龄段的心理特征等，我也因此感到自己很幸运。在厂里做错事要自己承担责任，自己面对，受到批评是在所难免的，这种酸楚会让你的喉咙哽咽，还要把眼泪自己吞掉。被人批评的感觉真的很不好受，有时候还会连累到和我一组的同事被骂，心里因此多了份歉意。让我情不自禁想到了大学里的班长，真的很不容易。
——苦
在学校里，特别是在家里，就好久没尝过辛苦的滋味了。但在三星手机专卖店实习的日子里，从早上八点到晚上八点店里要一直有人照看。这些日子我过得很累，每天都重复说些同样话，给别人介绍手机性能各方面，有时候也会遇到比较有意思的顾客，感觉这样的日子有点像高中生活，虽然很累却很充实，一样的没有尽头的忙碌。我想员工都能坚持下来，短短几天我为什么不能坚持下来呢?难道自己比别人差么?我总是自己问自己来激励自己。现在回想如果当时我没坚持下来我肯定会后悔，真的是一次很好的锻炼机会，我想在以后的找工作过程中，这么累的我都挺过去了还怕什么呢!
——甜
朋友，是人生中一样很重要的东西。在三星手机专卖店实习的日子里就认识了很懂朋友。有小超，小唐，贺老板等等。他们在的实习中教导了我很多知识，教我怎么跟领导沟通，教我怎么接待顾客，遇到特殊情况该怎么处理，他们的年龄一般都比我大，见的东西比我要广，
也有几个和我一样假期来打工。在他们身上我发掘到我没有接触过的种种，这就是乐趣，要再生活中发掘，这样的人生才有意义，很充实，很满足。不然，我想人生就没什么兴趣可谈了，每成功卖出一部手机，我心里就很高兴，那是我的劳动成果。让我从内心真正懂得，真正开始成长。我们的下班时间也偶尔聚餐娱乐一下，乐融在一起，真的是不一般的感觉。真的可以放松工作时的压力，丰富了自己的业余生活。
——人情味 在三星手机专卖店里，我觉得管理级的人对员工说不上什么人情，人情味淡如水。其实我想如果一个店里多了一点的人情味，我想员工们的家属感就强得很多，那么工作起来都有点干劲。管理们怎么就不会听听员工们的意见呢?其实很多时候员工们都是很在道理的，但是军令如山，那没办法了。看见员工们的工资只有那么一点，我真的有点不忍，毕竟那些都是她们每天都加班得来的。那么辛勤换来的并不成比例，叫人哪来的干劲呢?多点人情味，多点关心一下自己的下属，我想作为下属的一定尽心尽力为你工作的。
除了酸甜苦辣以外，还有很多的味道。但是我觉得长期共处时间长了就都会看淡了，都已经过去了，就让它过去吧。在店里的种种现象我都是看在眼里，记在心里的，就像有些员工和我的年龄差不多，我觉得我们是幸运的，因为在我们这个年龄甚至更小，当我们坐在教室里学习的时候，他们就已经这样工作了。他们就出来闯荡为了自己的一日三餐而奔波，我们却在学校里，受到学校的保护，受到家长的爱护，就像温室里的花朵，没有经过风吹日晒，没有尽力过暴风雨，还不知道真正的生活，只知道阳光是温暖的，天空是湛蓝的，风是温柔的。这样的现象真叫人担心，没有父母羽翼的保护自己以后该怎么办呢?但是我相信经过了这次实习，我们的同学适应能力一定会有所提高，不经历风雨怎么见彩虹?“吃得苦中苦，方为人上人，”其中的的道理只有亲身体会过，才能真正明白，才能真正体会，才能真正珍惜现在的生活，这次实践活动，让我变的坚强，变的更加自立，变的更会照顾自己，也让我明白生命的意义，明白生活的辛苦，明白生活的动力所在。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
现在当我静静的座在这儿写总结时，我在默默地告诉自己这是多么的不容易啊!这儿有安静的环境少了汽车鸣笛日夜无休止的吵闹，有凉爽的气温少了那日夜闷热的天气，有清新的空气少了那充满胶漆的味道。什么才是真正的幸福?这一刻我才真正的体会。昨天上英语
课时不经意间发现座在前排的男孩手里拿着的手机正是我在手机里最喜欢的那款，到不是因为它很漂亮引起了我的注意，而是那一刻我有回忆了那些日子的种种，心里有一点疼痛，有一点欣慰。无论如何一切都成为了历史，那几天的打工生活让我学到了不少知识，我深深的感谢那些曾帮助过我的同事，与他们相处中我学习了不少经验，也得到了他们的鼓励与支持。在离开那片流下了热汗的店时我们依依不舍的告别，留下了彼此的祝福。现在我只想说：“经历过方知可贵!”还要感谢领导和员工对我的包容与支持。
我现在要好好锻炼自己，在这几天的时间里，我学到了学校里学不到得知识，即使再容易的事，刚开始也有可能做不好。做好一件事不仅需要虚心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是坚持不懈。现在我遇到困难，首先会调整自己的心态来舒解压力，面对挫折。古曰：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。遇到挫折时，应先冷静分析，从客观，主观，目标，环境，条件等各方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟。正是失败本身早就了成功，学会自我宽慰，能容忍挫折，要胸怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力。改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而，让目光面向未来，面向全世界。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
手机培训心得体会范文第5篇
在这次培训之前，我对涂料行业也算是小有了解，只是局限于家具、玩具类。对于市场的算是一窍不通，经过培训之后总算是大致了解了涂料行业的市场。比如，以前从来不知道墙面装修，用的是乳胶漆。想想很是尴尬。我们的市场也比较广泛，家具、装修、工程各个方面的领域都有市场。但是我是没有一点销售经验，也是想要通过销售工作，使自己有个大转变，以及自我的提升。虽然说有一点点的专业知识。到公司之后，也是从头开始，一边学习产品知识，一边摸索、通过这次的学习让我学到了不少关于销售，为人处世的道理，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。这次培训也让我对销售有了更深的一点了解。主要是对一些实际情景进行分析讲解，感觉对于我的帮助很大，从当初的只字片语，不能言语，到寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，使我受益匪浅。种种细节使我了解的，如何拜访陌生客户，了解客户的心态，是一门很大的学问。在与客户的交谈中，我们必须察言观色，随机应变。与人之间的交流，学习总结等必须用我们的行动来来证明。所以说素质是必须提高。只有用实践证明理论。
总结经验，分析原因，吸取教训。不断的改变自己。吸取昨日的失败，确立今天的成功，把握技巧，这次培训，我又一次感受到学习带来的好处，因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，但感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，自身的缺陷也太多，需要去改变，尤其是表达述说的能力。使我感到对学习重要性和迫切感。只有学习才能快速提高个人素养。从被动学习到主动学习，克服学习上的惰性，不给自己找借口。系统化学习方法，做事简单明了。做人条理清晰。多向有经验的前辈学习、交流，接受新的理念，培养自己的意识。然后团队协作，知识互补。相互包容。
这次培训我找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我如何去思考。在今后的工作中我决定更加用心学习、细心思考。本分工作，用努力来争取更大的进步。