每天的工作总结范文

2023-03-04

每天的工作总结范文第1篇

首先,什么是你的目的,你的动机在寻求教育?你寻求的活跃表现一种教育,或是你要寻找的是受过良好教育的被动接收和自动采集(获取)信息,喂你吗?你的主要动机是为了获得教育的利润动机吗?你想让一个更好的教育来获得更好的工作吗?教育过程对你真正的意思是什么?

我们是一个世界的一部分,在这世界里,人们对黄金的接触和对金钱的反应,而不是被人们认为是好的想法而激动不已。我们五个在一个世界中,我们被教导,追求幸福是一个方程为最快速的金钱收购,无论是什么意思。 如果利润和金钱是你的首要任务,并且对你最不关心的人的同情和承诺,你除了积累一些事实,并为将来的参考资料编译一些信息外,你所做的还不多。如果赚钱是你的白日梦,你的噩梦,如果贫穷是你最坏的恐惧,让你最强烈的祈祷,你错过了教育的机会。你没有自己,只有收到诺姆指令。

21。本文认为,学生应该______。 A评估他们的学习目的 B学更多的钱去赚更多的钱 C.评估他们的政客和政治家 D保持知识给自己

22,教育过程应该是一个学生______。 A他所讲的是什么

B获得更好的教育以获得更好的工作 C.使自己目标的自我完善教育原则 D接近小康的福利

23。作者似乎觉得______。

A人们的福利应该是学习的首要问题 B利润与人无关 C贫穷对灵魂有好处

D知识不是学习的主要目标

24,选择一个好的标题可能是______。 A教育的效益

B教育动机的进步或利润 C自我教育 D利润和金钱 25。“噩梦”在最后一段的意思是最近_______。 A一个非常坏的梦想 B不快乐 C.失眠

D对你的健康有危害

每天的工作总结范文第2篇

2.

3.

4.

5. 提前一天安排; 要有生产计划单(或指令) 做好各工序生产工作计划; 安排工作; 生产前的准备工作;

A设备的调试

B备货(原料、半成品及辅料) C作业工具

D工艺流程图(口述)生产经理及研发经理 E作业标准书

F注意事项

每天的工作总结范文第3篇

虽然效果不是很好,但是也花不了多少时间。如果你更新的快的话,产品信息就会出现目录的首页,说不定会有所收获,坚持去做会有收获的。

2、坚持给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息

只要客户没有明确拒绝,就坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产品资料,坚持就会有回报。据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用,在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,毕竟老客户是你生存的基础。

3、花5分钟浏览一下你所有的客户资料,寻找客户的吉祥日、

可以在节日(或客户生日)的时候给客人发送卡片祝福,客人会觉得很亲切,如果这个客户从来没有做过生意,他更会觉得你很有人情味,愉快的合作意向就会因此而产生。使用合适的管理软件,这个工作仅会让你花费5分钟时间。

4、花1个小时浏览所有执行中合同的进度及跟进情况

你的所有合同应该被科学地管理,而不是散乱在每个人的电脑中,或者零星地藏在你电脑的某个角落。如果使用了正确地方法管理你的合同,你就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况,往往你就能发现隐藏的问题,比如交货期和条款欠缺,让你避免了一次重大损失。

5、花1个小时和管理人员讨论市场情况

坚持例会制度,召开相关管理人员会议,不需要很正式场所,就在你的办公室里即可,让大家及时提交业务问题,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天的工作,做会议记录,业务员提出问题,有经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行。

6、收发邮件

每天至少4次收发邮件,上午和下午各2次,多多益善。尽可能快速地回复邮件,如果你不能解决客户在邮件中提出的问题,那就简单地回复说“邮件已经收到,我将尽快处理”,这会让客户知道你已经重视了他的问题,可以让客户安心等待你,而不会再去寻找更多的其他买家。

为了与客户同步,晚上加班是不可避免,这是解决时差最佳的办法,可以有效加快沟通的频率,抢占先机。

7、做好客户信息管理工作

每天的工作总结范文第4篇

1.出勤和考勤

每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作.并对办事处员工及商场促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。

2. 统计日销售数据

统计大商场日销售量,代理商日出货量、库存量等数据。填写《大商场销售日报表》、《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。

3. 信息反馈

在9:30前向分公司反馈《大商场销售日报表》和其他资料。

4. 销售数据分析

对代理商库存(包括网络库存、大商场库存)、日批发量、大商场日销售量及月累计销售量进行统计分析,监控。内容包括以下三大方面:

A.销售状态分析:增长、正常、下滑、落后于竞争对手。

B.销售进展情况:月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。

C.对代理商的物流管理进行分析,控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理,加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。

5.电话拜访

对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的:

A.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通,认真填写《客户资料卡》

B.建立良好的厂商客情关系, 让他们树立一种信念:“我是厂家的经销商”

C.了解市场价格情况,有无乱价和窜货情况。

D.传达公司的最新精神。

E.初步了解竞争对手的最新动态:销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。

F.及时掌握经销商的意见反馈,新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。

6. 市场巡视

每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与店长、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难,如售后服务、老产品和积压品的消化活调换,技术培训等。

7.组织并参与大商场现场促销。

8. 完成分公司临时布置的任务。

9.特发事件的处理。

10. 与代理商碰头,共同探讨月销售进展情况,当日销售中出现的问题及解决方法,市场分析以及下一步的销售策略。

11. 当天工作小结。

二.销售业务员每周工作事项

1.信息反馈

每周一9:30前向分公司反馈以下报表:《代理商一周批发量》、《代理商周库存报表》、《大商场库存周报》、有关售后服务部门的报表。

2.出差〈客户拜访〉

每周出差次数不得少于2次,走访县城、乡镇经销商,并达到以下目的:

A.与销售业务员日周工作内容的第5项相同。

B.与店长沟通,知道他们销售,做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布置等,解决他们实际销售中出现的困难:

C.填写〈客户拜访出差计划及结果书〉

3.〈每周促销计划书〉编写及周促销活动的落实安排。

4.每周工作例会

对促销员集中进行培训,并总结一周销售工作及其进展情况,市场分析等。

5.本周工作小结

三.销售业务员每月工作内容

1.下月销售计划的下达

与代理商一起探讨,总结上月销售工作,具体落实,分解本月销售计划,市场分析,采取什么营销策略来完成销售任务。

2.上递报表

A.〈员工考勤表〉,对象是由分公司支付工资的员工。

B.〈大商场月销售量汇总表〉(含竞争机制品牌),〈代理商月出货量表〉,〈竞争品牌价格调查表〉,〈大商场赠品发放表〉,售后服务有关的报表。

3.督促代理商对联销商场进行及时对账,并在25日之前结出销售款。

每天的工作总结范文第5篇

今天下午和积聪一起去跑客户,每一个客户是做汽车导航的。生产模式为加装组装形式,工厂内有几个员工在作业。工作的效率很低,内部的产品摆放得很乱。看见老板是很忙碌的在工作,很热情的对待我们。由于他要出去见客户就没有能和他聊到关于我们产品的事情。第二个客户是做汽车音响里面的公放的,生产基本停止的。只有老板的父母两人在哪里做一些产品,摆放也是非常乱。与这位客户沟通的时间较长,了解到客户现在的经营状态是几乎停止的情况。客户说解释的原因

1、市场做实体生产的企业多了,主要是从房地产转过来做的。国家对房地产的调整,每一个家庭只能购买一间房。让许多地产商都没有炒楼的机会了,所以许多商人就转做制造生产这方面。市场的就被更多的人去分割了.2、企业之间除了品质的竞争还有价格方面的竞争。价格越来越低,原材料与人工成本都没有下降。企业的利润就很低了,这让客户自己对这行业没有太大的信心。不想做产品推广,维系几个老客户就行了。 今天见了两个客户都是小作坊形的企业,总体的情况:

1、生产工厂内部混乱,没有良好的管理。

2、员工作业效率低

3、产品主要以加工和组合别人生产厂家的产品,没有自己的核心竞争力产品。

4、企业没有长远的发展目标,只是在市场景气好的情况下,没有太多竞争对手的情况下去赚一笔钱。是典形的见一步走一步,跟的大主流走。

今天的收获主要有,

1、了解了一些小企业的经营模式与情况

2、从同事身上了解到部门同事的一些信息,对以后在慧聪工作有一个方向。

3、需要熟悉产品,能把产品讲解的很好。

09月26日

今天和四位同事一起去永福路汽车用品城开发客户,随后分开了。我和向玲玲一起走,跟着她去看客户。有比较深入沟通的有3家,第一家客户没有做过我们的广告,原因是他认为不需要做广告。第二家客户是慧聪网的买卖通会员,详细了解知道。客户没有常常在线发发,有求购商要产品都不知道。问题在客户没有很好的利用这个资源,这方面的原因也有我们同事做的服务没到位没有去让客户重视这个事情。第三个客户做外贸产品,市场销售情况不乐观。前期已做过很多网站推广,但根据我们的了解他所用的网站针对性不专,针对性不够强。谈了几个客户,沟通的时间很好。像朋友聊天一样,但沟通我们网站和书刊的作用方面的介绍不够多。没有体现我们专业煤体能带来的作用,我们公司的核心产品也没能很好的介绍。

经过今天的经历,自己需要快速提升的是对产品的了解,产品能带给客户的好处。也许没太多的销售技巧,但对产品的熟悉与把握非常重要。所以接下来工作时要常常思索产品的介绍方法,如何让产品去打动客户,沟通时不要忘记销售产品这个目标,想办法把话题拉到产品上去,加油。

09月27日

今天上午去医院做了入职体检,出去的时候由于没有带钱过去。去到医院后再出来寻找银行取钱,手续费白白去了4元钱。这钱本来不用出的,由于自己没有当机立断做好准备先去工商银行取钱。对所做的事情没有做好准备,往往是浪费钱财、时间与精力。下午和杰哥出去看客户见了两家客户,两家客户都像朋友一样的聊天。每一个客户是做路畅产品的,杰哥在聊天的过程与客户聊到的内容有与客户分析其它品牌的产品。又聊到杂志上是否有其它新的品牌在杂志上做广告,会随时关注市场的动态。第二个客户黄总,是在我们慧聪网工作了几年然后出去自己创业的。与杰哥的关系非常好,相互之间送礼品。黄总给我的感觉是有精神,做事爽快,整个人放得很开,较容易相处。而且他的经历让我对在慧聪工作有了更明确的方向,在这工作可以对整个汽车电子市场有一个整估的了解。从生产商、经销商、的销售方式都有很好的撑握,对以后自己创业有很大的帮助。傍晚和杰哥吃完面后,杰哥找我谈话。人力资源部对我这星期的表现觉得不好,

1、问人问题的时候方式不对,一些问题会让人觉得不舒服。

2、表达观点的时候思路不清晰,与人没有眼神的交流。

3、没有很快的溶入团队。这些问题我都愿意接受,自己确实存在这样的情况。良言,就应该听。但我要争取留在慧聪工作,我喜欢这公司的理念和公司的氛围。加油,调整心态,上帝的思典够我用。就把这样事当做是一次职业心态调整的过程。

09月29日

今天自己去拜访客户,走了10多家。主要是了解客户所做的一些产品,销售的渠道。问一些较浅的问题,先建立一下关系先。寻找一些有意向并且没有其它同事跟进的客户。今天内心的斗争很大,是否坚持在慧聪不拿工资工作到出业绩。还是不在慧聪做令外找其它的工作,一方面慧聪是一个很好的平台,有很好的培训,前两个月做好了可以去北京培训,杰哥对我也很关照,帮助我成长。令一方面,前期如果三个月不出业绩就没钱支持自己的生存问题。我也许可以找其它的工作就有底薪了,最终斗争是看长远的目标,为后面的高薪拼一拼。爱拼才会赢嘛。我也相信上帝的恩典是让我在我所做的事情都得丰盛的,加油。

10月08日

今天去永福路盛大国际跑客户,一共跑了30多客户收到26张名片。今天用了四种身份跑,

1、以慧聪新员工

2、以外地游客

3、以前做业务员现在想自己做

4、以

二、三线城市渠道商身份。今天和PLC品牌的刘老板沟通印象较深,刚开始是进入门店和店员沟通,刘老板知道我是慧聪的员工后请我坐下喝水沟通,我提问了一系列问题老板都有回答。后来表示自己是新员工是想和老板学习学习的时候,刘老板就没有兴趣和我再进行沟通。当时我并不知道他是总老板,后来问员工得知。他不和我继续交流下去的原因主要是新员工没能给他提供一些有用的信息,刚开始愿意沟通。表示他想了解互联网方面的情况,一旦知道我不能提供他所需要的东西时就没有再和我沟通。如果我知道他是老板我会更注重提问他关于互联网在他思想中的情况,他选择网上推广首先看重的条件,都有哪些数据去支持。他对网上推讲担心的主要问题有哪些。后来和店里的员工负责网络管理的陈生得知,老板有在网络推广方面加生关注。因为业务员跑业务的方式效果不够好,也在各种网站注册了一些免费的网址。想考虑在百度做推广,主要会考虑

1、网站的整体流量与影响力

2、更关注的是汽车用品这方面的商家浏览量有多大。要有一个数据作为参考依据。接着下业所用的几种身份都没有问得太深入的问题,但不同的身份确实可以知道一些不同的信息。

今天做得好的是

1、有激情

2、时刻保持了微笑

3、比以前跑了更多的客户。

需要提升的是

1、对慧陪网的优势要把握好做到专业讲解

2、慧聪网、汽车电子的客户流量数据能知道。

3、提高沟通的效率,更快的时间了解更多客户的情况。 加油、加油、加油。

10月9日

今天上午周总召集了2012年入职的员工开会,关于在慧聪长期的职业发展中的一些情况。其中说讲一个带团队的人才首先需要要的是要有激情有能量可以影响到别人的人,先要有梦想然后就到实干过程中要有激情支持。激发了自己要在慧聪做长期的一个职业目标,一定要做到慧聪的总经理这样的职位。不受情绪去影响这个决定,困难时咬紧牙相信上帝的因典是够用的。今天了报了名参加明天的精英2队的演讲比赛,今晚要好好练习。今天11点到永福路到6点结束工作,一共跑了40多家客户收到34张名片。进步的是客户量提高了,需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面对客户。

10月10日

今天正式拜访客户,电话打能了三家。都没有进行很好的沟通,有两家看不到老板。有一家老板是慧聪网出去的老员工。今天的工作状态不算好,主要是早上打电话效率低,激情不够需要提升。下午去见客户的过程中心理有很大的争战,总觉得很困难,我知道魔鬼在骗我,最后礼祷告后内心平安了。上帝的恩典是够我用的,加油。

10月11日

今天约到拜访两家客户,其中星月光电有做广告的意向。找了杰哥是说,从杰哥的思路中学习到要跟客户分析他们客户的找商家行为。还要学会给客户做方案,让客户觉得我是很专业的。今天去了扫客户,扫了倚云国际和福怡大夏。

10月13日

1、 领导训练我们今年入职的新员工打电话给客户,介绍我们10月份慧聪网20年庆的优惠杂志。感觉很好。

2、 给星月光电做方案,搞了3天才搞好。搞好以后感觉自己对公司的产品有了一个更深入的认识,总结要撑握公司的产品还要自己实际的操作。这样会快速的理解产品。

3、 电话约了祥新电光的陈总监,下午和杰哥过去拜访了。客户对杰哥的态度就好很多,重视很多。要在业务知识上熟练,对行业能清楚的了解。

总的来说,今天的工作感觉是很好的。已有两家意向客户,做两个客户的方案。在信心上又增强了,加油。上帝的恩典够我用。

11月15日

今天第二次拿星月光电的营销推广方案给江小姐,出现了突然情况而且我还没处理好,给自己上了销售原则的一课。2点钟,准时到星月光电店里,但没有提前给江小姐一个电话。进店面内,一个还没认识没建立关系的陈老板和我先谈了起来。先问我网络广告多少钱,当时一时间不知道说什么话引导到价格之外的事情。直接把价格给陈老板看了,他的反应是很贵。直接就说不想做了,但我没退路了。死马当活马医吧,直接和他聊起来,问一些公司的情况以后,开始介绍公司和产品。但最后,情况还是不好。先回去,再想办法。

其实当他问我价格的时候,我可以引开到其它话题。我可以说,这是一个网络营销的策略,不像一个LED灯一样接上电就可以使用并知道他的质量同时就可以决定他的价值了。这个方案,需要详细的分解才能体现他的价值的。先知道他是什么样的东西,再了解他的价格。比如您公司新出的一个LED产品,价格是比原来的贵2倍。如果客户第一时间讲到的是价格,他会怎么样。但如果先向客户讲解这个新产品比原来的产品节电60%以上,使用寿命长2倍以上,照明质量更优质。然后在讲价格,这样客户就比较容易接受了。我的意思就是,我们先了解这个东西。它有什么优点,它对于我们来说有什么作用,能帮助到什么,能起来什么直接的收益。再考虑他的价格,我想您也认同这一点吧。接下来想办法和江小姐讲解,再寻找突破口,和陈老板建立关系,再帮助他做推广。

第二个客户,徐老板。自己从做灯珠到现在做LED成品灯,之前联系过的并知道他想做网络推广的。今天主要想了解他具体的要求和他公司的情况。要交流的过程中也出现突发情况,徐老板说北京的销售人员给他推出了一个2000多元的一个网络营销推广。并且说是有政府支持中小企业的方案,原价两万多。这方案的具体情况也不确定清楚。第二种情况是,他想往外贸方面发展。说国内的量很少,主要是LED灯的价格高。我需要搞清楚的是,2千多这个方案的事情。第二个了解LED灯国内和国外的销售情况,和他分析形势,现在和未来几年的。再鼓励他做推广。

今天做得好的是

1、在和客户讲解产品和行业是更自信和专业; 需要提升的是,销售的思路。加油。

10月16日

今天早上只能约到一家客户星月光电,因为积聪的客户资料库给收回去了。不过下午杰哥又把资料导也来了。还是两点钟见面,这次就聪明了。到达前先给电话客户说我到了。见面后和客户谈得很好,自己突然变得很专业,讲解起来得心应手。客户都赞扬我专业,从2点交谈到4点钟。最后客户拿资料去消化跟合作伙伴交流等。今天又有了进步,需要提升的是要和客户说做了这个方案。就会有很多客户打电话给她会忙不过来,讲解完了最后再加一个案例说其它客户做了以后效果怎么样,有许多客户都是慧聪带起来了。加油! 10月17日

今天是慧聪网20周年的前一天,广州分公司提前搞了庆祝。看到一些工作10年的老员工的分享很受感动,这是一间有文化理念,有感情的公司。人在这得工作能力得到成长,一部份人也在这收获幸福婚姻。今天去永福路见了3家客户,效果不是很良好,老板比较难见得到。得多松土,多撒水。 10月18日

今天去给做音响的沈老板,和做导航的徐老板送书。由于出发前坐车的路线查得不够详细,转了好多圈坐了4个小时才去到哪里。这一点,提升自己在出战前要做好战略。见到徐老板谈了一些他的创业经历,从工厂做10年画图技术员,到现在自己做产品。看到他很宝贵的一面,对自己的员工很好。他们休息的时候,生怕打扰到他们一点点。而且的他小工厂也在不断的向大的方向发展。相反的是做音响的沈老板就不一样了,让自己的父母帮他做一些工作,特别是上一次见到他让他父亲搬东西,自己却不搬。所以现在他的工厂做不下去准备倒闭了。今天的收获还是比较大的,知道自己需要在这个行业坚持的做下去。真正的了解行业,并且真正能给客户提供有用的行业信息,帮助他们的企业成长。成为真正的行业顾问,让他们有事情就找我,离不开我。慢慢的积累,恒久的坚持。 10月19日

今天见了两客户,平哲贸易和美托声频.一个做外贸的,用不了慧聪,一个做加盟店式的.所以两个客户都用不到慧聪,也好.去掉两个不必要跟的客户,把心思放在其它客户身上.明天把白去区的跑完.今天比较不一样的是,约不了美托声频的高总我就直接上他公司等他.等了他1个小时左右,终于见到他了.后来他了负责广告的白先生和我谈,他们了解过,但不适合.后来我就走了,加油吧.继续为有需要的人服务. 10月22日

今天去见星月光电江小姐,遇到的问题是.有一呼百应的联系她,并且那价格比慧聪低许多.我需要让她知道慧聪的优势,1.是行业的专家;2.拥有稳定大量的买家资源1300万,汽车电子也有20多万.3.慧聪,是给客户提供销售渠道(包括网络+书刊+展会(线上线下展会))80%国内的大型展会都会做为官方煤体,有慧聪的记者现场采访报道.

现阶段最要撑握的知识是:1.对行业生产厂家的了解,和客户交流的时候,可以给对方齐例子.2.对慧聪自身,要练习客户疑问的回答. 10月23日

今天到佛山见客户,一共见到两位老板.第一位在黄岐的,50多的老头,听到我是慧聪的就叫我走,说不需要,我放杂志给他都不要.也不回答我的问题,具体的原因还不明白,反正这客户不会再花时间去搞,因为要改变一个人的思想是难的,而且是改变一个老年人.第二位客户区老板,10多岁出来工作,做了10年的技术人员,09年开始自己创业.现在也有了自己的小汽车.他被慧聪的同事给伤过,他做汽车音响的,被搞去了一个家庭音响展会.他便决定不再做慧聪的任何广告.但他为人是很讲信用的,讲一就做一.请我吃饭还送我的客运站,先和他做朋友.慢慢的消除他对慧聪的成见.在客运站,感觉有点累和不知方向,所以坐车回广州,休息一晚,明天再出差. 10月24日

做得好的1.坚持访问了第二家客户;需要提升的1.把与客户交流的资料内容狠狠的记熟.2.提升在坐车时看书看资料的习惯.3.提升坐车看路线的全面度,与细节性.明天做好准备一次拿下星月光电. 10月25日

江小姐,没时间和我聊,没进展.这天失落,失败感很强,无精打采,压力大,有祷告,感受好点. 10月26日

和江小姐聊得很好,讲了很多行业内行业外的.他对慧聪比较接受,但决定权不是她是陈经理.陈经理出差了,而且我还没有和他建立关系.又失落了一段时间.晚上看电影去了. 10月27日

起床祷告,把这些压力都交给父和主耶稣.相信他大能的手会帮助我工作上的业绩,让我在这个月内出单.让我不至于被公司赶走.中午去见了江小姐,又给她传达多一点关于互联网的重要信息,事情还是得等陈经理回来才行. 10月29日

今天跑了两家客户,昱博和星月光电.徐老板对听了朋友说慧聪效果不是很好,一时间很难让他做慧聪了.和江小姐聊得很好,她也很认同慧聪网.但决定权在陈经理手上,陈经理是看好阿里,所以得想办法让陈经理信任慧聪.1.发一些客户给他,让他产生好感.2.强调慧聪是专做国内,并且是做行业的,积累了很多客户.而阿里主要发展外贸方面的.而且阿里收入80%都来自于快速消费品方面的.最后是祷告,相信父会为我成就的,会祝福我的工作,一定要拿到我所求的. 10月30日

今天继续搞星月光电,但由于经理没回来,也没开机。所以结果是未确定。昱博徐老板由于他朋友说慧聪效果不太好,所以不想做慧聪。这个思想比较难更新他了,跟进做服务吧。明天继续加油。 10月31日

今天是这个月最后的一天,星月光电的陈经理今天才从成都回来。是做慧聪还是做阿里还没有答案,但是不永不放弃。明天约到陈经理把杰哥或领导带过去和他们谈。 11月5日

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