岗位技能培训总结范文第1篇
1、 如何进行岗位职务描述方案的审核?
1) 实际，是否符合本单位当前和发展的实际情况，具有很强的操作性。
2) 间的差异。
3) 专家设计而成;
4)
5) 展动态和发展趋势;
6) 要看方案文件结构是否合理，可参照岗位说明书、岗位规范书。。
2、 审核报告的撰写方案：
1) 报告文字要客观、实事求是，不仅仅在内容上重点突出、条理清楚，文字上也要简洁明了，通俗易懂;
2) 对岗位职务描述方案内容、文件结构及其表述等方面的评价表述应围绕岗位职务描述的基本原则给出客观定位。在评价过程中，要以事实为依据进行客观评价。同时，评价应具有可操作性，特别针对方案中存在问题的评价，要让北平紧挨着明确问题所在，并明确应如何改正。
3) 要对整个设计方案给出总体的评价意见，如“可行”、“基本可行”、“不可行”。
3、 (判断)岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、
4、 进行岗位再设置的原因是：
1)企业组织的发展需求;
2)现代社会管理规人的重视程度不断提高所带来的要求。
5、 (简答)从企业组织发展的角度来考虑，进行岗位再设置主要基于以下原因：
2
3)影响员工的工作情绪和工作积极性。
6、 (选择)岗位再设置包括四方面的综合因素：
1)岗位再设置的基本因素;
2)环境因素;
3)组织内部因素;
4)非正式组织因素。
7、 (单选)岗位再设置的基本工作思路：
1)岗位轮换式;
2)工作内容扩大化;
3)工作内容丰富化。
8、 (简述)岗位轮换是指，在工作流程不受重大影响的前提下，将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位。
9、 (判断)工作内容扩大化是指通过增加某一岗位的工作内容，实现岗位的再设置。
10、 工作内容丰富化是一种使员工明确工作意义、取得工作自主权后，运用多种技能区全面完整地完成工作任务并取得反馈，从而提高与员工工作积极性的方法。
11、 (简述)工作内容丰富化的核心
1)增加员工的工作责任感;
2)提高工作自主性;
2)加强反馈;
4)强化考核机制;
5)加强员工培训;
6)增强员工成就感。
12、 企业再造工程只是企业或组织中的管理人员应一切从头开始，对于目前用来进行价值创造和运作的程序方法(指岗位的设置)重新加以考虑和设计，丢弃那些落后于时代的东西。
13、 (单选)企业再造工程的关键因素有以下三个方面：
1)一个企业或组织的独特优势;
2)对企业或组织核心生产过程进行评估;
3)进行横向的组织设计。
14、 (简述、多选)如何把握好开展职业生涯规划工作的要点：
1)明确开展职业生涯规划的根本目的;
2)做好职业生涯规划分析工作;
3)开展职业生涯规划要实现三个结合。
4)在开展事业生涯规划的过程中，要注意工作的客观性、科学性。
15、 (简述)开展职业生涯规划工作要实现的三个结合：
1)通过职业生涯规划工作，将职工的个人发展同其岗位工作紧密结合;
2)通过职业生涯规划工作，实现职工素质与职工工作团队素质的紧密结合;
3)通过职业生涯规划工作，将员工的个人职业发展，与企业(单位)总体发展紧密结合。
16、 一份职业生涯规划书基本应当包含以下四方面的内容：
个人信息部分，个人情况分析部分，改进措施部分，职业生涯规划建议部分。
17、 (判断、单选)职业生涯规划
18、 职业生涯规划工作的作用：
1)增强员工的敬业爱岗精神。
2)最大限度激发员工的工作积极性、主动性;
3)提高工作效率;
4)促进企业发展。
19、 (简述)职业生涯规划和职业培训的关系： 而指导员工克服障碍的最有效办法就是开展职业培训。因此，可以说职业培训工作
20、 员工自我职业生涯设计应注意的问题：
1)正确认识企业;
2)正确认识自己的工作岗位;
3)正确认识自我。
在做到上述“三个正确认识”的基础上，再进行科学的职业生涯规划设计。
第二章 人员素质测评
1、(简述)怎样组织开展人员素质测评总体方案制订工作?
要围绕服务与培训总体目标这一根本原则进行。
1)人员配置要科学合理;
2)前期的调研工作必不可少;
3)起草工作方案;
4)方案的落实。
2、(了解，多选)一个测评工作整体方案应该包括以下内容：
1)基本情况。(主要介绍与测评工作相关情况，通常以人员基本情况为主)
2)测评对象。(要讲参加错诶你过得对象一一表述清楚)
3)测评内容与形式。
4)测评工作的管理。
5)时间安排。
6)对命题工作的有关说明。
3、(判断、简述)测评工作整体方案，是指为实现人力资源管理或职工培训工作总体目标而设计的，正对国歌测评对象，在一定的时间区域内实施一系列测验的总体工作计划，或工作安排。
4、(简述)测评工作总体方案有以下几个特点：
1)测评对象的广泛性;
2)测评时间的持续性;
3)测评内容的多元性;
4)测评形式的多样性。
5、(单、多选)制定测评工作总体方案的基本原则：
1)服务型原则;
2)针对性原则;
3)可行性原则。
6、面试内容及试题的设计，是面试准备工作的核心内容。在进行尸体设计师应遵循以下原则：
1)面试内容要以测评的总目标，以及人员素质测评的总体工作方案为依据;
2)面试内容要直接体现面试的目的;
3)面试试题必须围绕面试重点内容来编制;
4)题目的共性与个性要相互结合。
5)面试问题要具有可评价性和透视性;
6)面试试题要有内涵(一是有价值，和面试目的紧密联系，并通过提问体现面试目的;二是具有可比性，不但可以测试面试者相关水平，还可以其他面试者相比较)
7、(简述)面试环境的布置应满足以下要求：稳定性，宽松性，舒适性。
8、(多选)面试位置的排列有以下四种常见形式：圆桌形式，斜一对一式，横一对一式，纵一对一式。
9、(多选)有五种基本的光线系统设计方式：直接光线，半直接光线，间接光线，半间接光线，直接间接光线(后两者最佳)。
10、(简述)工程心理学研究结论表明，良好的光线能够给人以精神上的满足，这种情况下，人的情绪最为自然放松，能够真实跌表现自己。
11、(判断)环境的色调
12、(判断)噪音会影响人的情绪，使人无法集中精力思考和回答问题，并产生焦虑、紧张，甚至愤怒等不良情绪反应。
13、(判断)面试时评委人数应为奇数，5-7人为宜。
14、(选、判断)依据面试内容确定评定标准是最根本的原则。
15、面试考核的基本内容是整个面试表格中的核心部分。
16、(单选，判断)一般情况下，评定等级以五级为适中。
17、(简述)面试是指在特定的时间、地点所进行的，有着预先精心设计的明确目的和程序的谈话，通过主试人与应试人面对面的沟通，了解应试人的素质特征、能力状况以及求职动机等方面的一种人员选拔与测评技术手段。
18、(简述)面试与其他素质测评相比有如下特点：
1)以谈话和观察为主要手段;
2)面试是一个双向沟通的过程;
3)面试不同于其他形式的交谈，这种谈话具有明确的目的性，经过预先精心设计，有着严密的计划和程序。
19、(单选)根据面试的标准化程度可将面试分为三类：非结构化面试，结构化面试，半结构化面试。
20、(简述)结构化面试主要包括三个方面：面试程序的结构化，面试目的的结构化，面试评定的结构化。
21、(多选)测验开发工作按照如下步骤进行：
1)明确所要开发测验的目的和形式;
2)根据开发目的进行前期的资料搜集、调研工作;
3)确定所要测查的核心点;
4)借鉴已有测验。
5)进入测验命题工作环节。
22、几种测验的基本内容与功能;
1)视觉推理测验，包括“找与众不同的物体”和“按规律填图”两种，主要考察形象逻辑思维能力，适宜合作不太抽象的研究工作(如生物科学)和信息搜集等偏细节性工作。
2)数字推理测验，考察对于数字间逻辑关系的理解和感知能力，适用于定量分析为主的职业(市场营销和理工科);
3)口头分析测验，考察人们使用语言的能力，适用于从事具有某种语言交流性质的职业。
4)顺序推理测验，进一步考察视觉推理和数字推理无法发现的、人们在逻辑推理能力方面的内在潜力，适用于处理较复杂的实际问题‘
5)空间辨认测验，考察人们在空间便是物体并且旋转物体的能力，富于想象力和创造力，适合创造性工作。
6)三维能力测验，考察稳定图形的空间想象力，适合建筑设计等领域工作。
7)系统测验，是对人的记忆力、辨认能力以及分析组织能力的考察，适合于程序设计、经济贸易与法律等工作。
23、(判断)审定命题方案的基本方法：
1)看方案所涉及的总体内容有误偏漏;
2)看题目内容设计以及题量、配分是否合理;
3)看测验总体及各部分安排是否合理;
24、(判断)总结分析检验法指标，并进行分析测验。
岗位技能培训总结范文第2篇
为全面开展此次活动，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，征费室并督促各班组加强业务学习。我们大家也都认真的对待这次考核活动，为了能够取得好成绩，大家利用休息时间探讨收费业务技能，在考核中都发挥出了良好的业务水平，展现了良好的业务素质和精神面貌，也形成了浓厚的比、学、赶、超氛围。
通过此次活动，不仅巩固了员的收费业务技能，营造了良好的学习氛围，细化了队伍形象，增强了职工团结协作的精神，而且涌现出了一批业务扎实的优秀标兵，为建设一支优秀的收费队伍奠定了基础。
征费二班
岗位技能培训总结范文第3篇
职责是：
1、门卫人员严格遵守、执行公司规定的所有规章制度、恪尽职守、文明礼貌、服装整洁。
2、门卫人员要做到24小时执勤，不得擅离岗位。有人员进出，应当站至厂门口工作。上班时间禁止打瞌睡、看闲书等与本工作无关的活动。违者，发现一次罚款20元。
3、门卫室内要保持整洁和安静，物品摆放整齐。无关人员不得在门卫室内逗留、闲聊、嬉戏、打闹。注意言行举止，为企业树立良好形象。
4、严格执行出入制度。
主管以下员工外出，需填写出门证，经本部门主管审批签字后方可出厂门。不符合上述手续者，门卫不得放行。不听劝阻，强行外出的，门卫需立即报该部门主管。对上班中途离厂的员工，门卫必须登记在册，每月26日前将各项表格报到公司办公室。
外来人员因公事需进入公司的，门卫需联络被访人(被访人需为公司部门主管以上人员，否则不得放行)，凭有效证件，填写会客单后，方可进入公司。
严禁闲杂或与公司工作无关的人员进入公司。
5、衣冠不整者不得进入公司。
6、严格执行车辆进出制度。除公司管理人员驾驶的车辆以外，外来车辆进入公司进入工厂必须对出入时间、车牌号、司机姓名、联系方式和携带货物名称、数量等资料在出入登记表上进行严格填写。
外来摩托车(食堂送菜车除外)未经公司部门主管以上领导签字不得放行。
有明显标志的车辆(如警车、环监车、安监车等职能部门和上级主管部门)可免于登记。
7、严格执行物资管理制度。物资进入公司需进行记录并办理相关登记手续后才可进入。任何物资出厂，必须凭正级人员签字后才可放行。
凡合作单位、施工单位的非公司物资，进入公司时，应经门卫登记，未经登记的物资不得放行。
凡购买、加工、借用的材料、半成品等物资需凭财务科或厂长以上领导签字的出门证，核对无误后方可放行。
8、监督员工打卡制度的执行。严禁员工代人打卡或打完卡后借故离开公司。门卫要做好违纪违规人员的登记，并及时向部门主管上报。
9、做好报纸、信件等收发工作，对挂号信函要做好登记和通知，交给有关科室和人员。
10、认真做好门卫交接班工作，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。 12违反门卫管理制度将依据公司有关规定进行处罚。
门卫执勤的基本要求
1.“四勤”。
(1)眼勤。即对眼前的事物留心观察，并善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。
(2)脑勤。即要注意思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。
(3)腿勤。对于门卫保安范围内出现的一些情况、问题，须亲自去了解或解决。如大门处发生塞车，要主动去疏通;发现有人在大门周围聚集，应立即做说服疏导工作让他们离开。
(4)手勤。指对出入大门的人员、车辆、物资的查验，必须亲自动手，不能敷衍，应付差事。
2.“五要”。
(1)执行制度要严格。在执行门卫制度时，要及时做好制度的宣传解释工作，争取大多数职工的理解和支持，始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等，违反了门卫制度，都要一视同仁，按章办事。保安员更要模范带头遵守制度，不准将亲朋好友带入，更不得带领他人进入机要部位，不得徇私情使物资无证出入，不得向他人泄露客户单位的涉秘事项，如要害部位、重要设备、安全设施、保卫方案等，更不得包庇放纵犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾结，共同犯罪。
(2)查验工作要细致。在查验证件与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责，仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有重点地尽可能地记住其特征，如身高、体型、相邈(像三角眼、长脸、浓眉、麻子等)、衣着、行走站立的习惯姿势(像瘸子、罗圈腿等)，以及携带物品的大小形状，车辆的颜色、车型、牌号等，以便为需要调查或围追堵截提供方便。
(3)处理问题要灵活。处理问题时要随机应变，要善于区分原则性问题和非原则性问题，然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题，必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多纠缠，以免过多牵扯精力，影响对原则性问题的处理。
(4)要提高处置紧急情况的能力。在执勤中碰到各种突发事件，要冷静沉着，灵活处理。
(5)要文明执勤。执勤时必须按规定着装，注意风纪，做到服装整洁，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人。办事公道，坚持原则，以理服人，尽职尽责，热忱服务;不准擅离职守，不准闲聊打闹，不准酗酒吸烟，严禁刁难人、打骂人、侮辱人格、侵犯人权。
文明执勤的一个重要要求是禁用服务忌语，推广文明用语。比如当人员或车辆出入需要验证时应说：“同志，请出示证件，谢谢!”、“同志，请停车验证，这是厂里的规定，请您配合我们的工作，谢谢!”、“对不起，耽误了您的时间，请谅解!”等
保安门卫保安查验的技巧
1.保安查验出入人员的证件。证件是指工作证、身份证等。查验证件首先要查验其真伪和时效性，看有无伪造、窃用之嫌。假证件的种类通常有三：伪造、涂改和冒用。
(1)验居民身份证：应侧重识别图案和花纹，注意从中发现问题;同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符，看其主要部位是否一致，年龄有无过大差别;另外还可以通过交谈、提问，判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。
(2)检查工作证：主要看证件上的名称是否是全称，名称的表述、文字有无差错，照片上有无钢印公章，尢其要注意公章的真伪。(尺寸、字的规格、位置、大小)。识别涂改的证件主要看纸板是否有刮、擦、蹭的痕迹、文字是否有过改动。查验冒用证件要注意看照片上是否有钢印公章，照片上的钢印与纸板上的钢印是否吻合，全部字迹排列是否自然，照片与执证人的面部特征是否相符等等。
2.保安查验出入车辆。
当车辆来到哨位相距十至十五米时，保安人员应以立正姿势站于机动车辆的侧前方，面向机动车，向前伸出一只手臂呈水平状，五指并拢，手指朝上，掌心向车，另一只手臂随之向前抬起，置于平伸手臂的下方，五指并拢微微弯曲，掌心向让车辆停靠的方向连续摆动，示意停车。
凡遇外来车辆进出大门时，保安人员应示意停车，问明情况;运载物资的车辆出门时必须认真对照货单检查核对实物。如遇外来车辆不按示意停车，强行驶入的，须牢记车辆型号和牌号，即时报告带班员或对部执班员，迅速查找，尽快弄清情况，以防止发生意外。如遇单位内部发生火灾、爆炸等事故，消防车、救护车紧急进入时，可以免检放行。
门卫保安值勤时，对进入大门拒不出示有效证件接受查验的职工，可采取以下办法：用礼貌语言反复劝说，和言悦色争取对方的合作;当经反复劝说仍拒不出示证件或因被查验证件而产生不满的职工与保安人员发生冲突时，保安人员应尽快冷静下来，将情况向单位报告，请有关领导前来处理。
3.保安查验内部职工。
岗位技能培训总结范文第4篇
新员工岗位培训内容及实习反馈表(一周内)
填表日期：年月日
表格二：
新员工实习反馈表(一月后)
填表日期：年月日
表格三：
职员转正考核表(两至三月后)
岗位技能培训总结范文第5篇
职位职责
1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。
2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。
3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。
4.负责各部门人员编制的审核工作。
5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。
6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。
7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。
任职条件
1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。
3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
5.具有良好的沟通能力和协调能力。
6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
劳资主管：
职位职责
1. 酒店各部门员工的考勤管理工作。
2. 对普通员工的工资调整和审核。
3. 每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。
4. 协助对员工奖惩的审核。
5. 员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办。
6. 填报工资报表, 并报上级审核。
7. 监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。
任职条件
1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。。
2.能熟练操作计算机。
3.熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。
4.掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。
5.原则性强。
培训主管
职位职责
1.协助制定酒店培训规划和月度培训计划。
2.负责酒店、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。
5.审核各种培训教材;负责员工考核工作。
6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。
7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 任职条件
1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉岗位培训工作程序。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.具有良好的沟通能力和协调能力。
5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。