值班工作总结范文第1篇
7.4.1 熟悉包括大厦消防系统、各主要机房、强电间、弱电间、管弄井等基础设施所处位置。 7.4.2 巡检开始时，应携带对讲机并至监控中心领取巡更棒，晚间巡视还应携带手电筒及警棍，以监控中心为巡更起讫点，巡更完成后将器械交回监控中心，
7.4.3 按规定打点巡视各层公共区域。白天主要检查各通道是否畅通、设备有无损坏/故障、是否存在安全问题、二次装修现场有无违规现象，如发现问题立即报修或通知领班由相关部门处理;晚上须增加检查租户下班后是否关闭单元门，如发现有未关门现象，立即报告监控室及领班处理。待监控室及领班确认租户紧急联系人无法到场后，锁闭单元门，并拍照取证，禁止擅自进入租户单元，填写《租户单元门异常情况确认书》，次日交客服部交由客户确认。
7.4.4 当夜间巡视中发现租户单元中有跑水、火灾等异常情况时，应立即向领班汇报，领班确认后向上级汇报并通知监控人员与租户紧急联系人联系，现场拍照取证。如需启用租户紧急备用钥匙，则需征得总经理同意，有两人同时在场，问题处理完成后锁好门，填写《租户备用钥匙紧急使用记录表》，次日交客服部交租户确认并封存钥匙。
7.4.5 巡查各楼层施工现场时，应检查《施工许可证》、《装修施工申请表》、施工人员《出入证》，检查施工现场是否有超范围施工，有无施工违规现象、有无安全隐患。对于无《出入证》之施工人员将其请出大厦。二次装修施工结束，应检查现场是否遗留安全隐患、现场是否整理干净、是否有人留宿，发现问题立即要求整改或劝离。
7.4.6 夜间班次巡视时间分别为19:30(前)、21:30(前、后)、23:30(前)、1:30(前)、3:30(前)、5:30(前、后)，共6次，其中21:30及3:30由领班巡视。白天班次巡视时间为10:00(东、西)、15:00(东、西)，由领班巡视。
7.4.7 对于违反大厦内规章制度的装潢施工人员进行耐心教育，必要时开具《装修违章整改通知书》对于屡教不改者，可采取停工处理。
7.4.8 定期巡查大厦内人员活动情况，发现可疑人员应立即上前盘问或检查，并通知领班;发现推销、拾荒等闲杂人员应立即将其劝离大厦。
7.4.9 巡视大厦公共区域时，要做到眼睛看有无异常情况，耳朵听有无异常声音，鼻子闻有无异常气味，发现设施设备有不安全隐患、故障、损坏情况应及时报修或汇报。
7.4.10 负责大厦内发生紧急事件如消防报警、治安等事件时的现场确认和处置工作。
7.4.11 巡逻工作中发现的问题和事项均应作好记录，并提交当值领班记录于《巡视问题汇总表》，并进行后续跟进。
7.4.12 配合、协同其他岗位的工作，并积极完成领班及上级领导安排的其他工作。
值班工作总结范文第2篇
(二)应急职守时间为全天候24小时(包括双休日、节假日)，交接班应做到面对面交接
(三)镇应急指挥部牵头负责应急值守日常工作和对全镇应急值守工作的协调、指导、督查、镇政府、各村委会、各相关单位要落实领导带班和24小时值班制度。
(四)应急值守的主要任务
1、保证通信联络畅通，随时了解掌握本行政区域内发生的紧急重大情况和动态
2、负责接收和处理有关单位上报紧急重大情况报告，建立值班信息报告制度，及时向本级领导和上级政府报告本行政区域内发生的紧急重大情况，协助本级领导和单位进行应急处置，并及时反馈处置情况。
3、建立值班信息网络，掌握本级领导的主要活动、行踪、联系方式;掌握各单位联系电话、领导电话和其他必须掌握的联系电话。
4、建立值班通报制度，定期通报本行政区域内值班工作情况
5、负责督促、知道检查夏季的值班工作，抱枕根本行政区域内值班工作正常有序运转
6、承办领导交办的其他工作
(五)
1、有情必报、发生紧急重大情况，必须及时、准确、全面的向本级领导和镇政府值班室及有关人员报告。
2、逐级上报，发生紧急重大情况，要逐级向上报告。
3、规范运作，制定规范的值班信息上报方式，有条不紊的处置紧急重大情况，规定的自然灾害，事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件，紧急重大情况应在事发后第一时间(30分钟)以最快捷的方式报告镇政府应急办(值班室)，90分钟内报送书面报告和电子文档。
(六)
1、接报紧急重大情况，应迅速向分管值班工作的领导和负责处置该类紧急中重大情况的领导报告，根据领导指示，向其他领导报告和向有关部门传达。
2、凡向镇政府值班室报告的紧急重大信息，原则上必须以书面材料方式，并经本级分管领导审核同意，必要时应报请主要领导审批同意，以确保上报信息真实有效，情况特别紧急，来不及起草书面报告，采取电话等其他方式报告的，要及时补报书面材料。
3、对接报的紧急重大情况，值班人员要认真记录、登记、核实、再按程序报告，时态特别紧急，需要争取处置时间的情况下，应先报送初步情况，稍后核实，再随时续报最新情况。
4、从接报重大紧急情况开始，值班人员要积极协助有关领导和部门进行应急处置，在处置过程中，要主动与有关领导和现场处置负责人及有关部门保持联系，及时传达领导和上级的处置意见，负责催办和落实领导批示和搅拌事项，跟踪了解有关情况，及时报送处置情况。
5、接报的紧急重大情况处置完毕后，要及时向有关领导和镇值班室反馈，并报本级领导知晓，对接报的重大情况材料、电话记录、处置过程中的领导批示、指示及处理情况等，要及时整理归档保存。
6、要将强对紧急重大情况的搜集整理，准确判断可能发生的紧急重大情况的苗头信息，及时向领导报告。
7、各级各部门要高度重视应急值班工作，选派政治素质好、业务能力强的人员从事值班工作。
(七)应急值守工作考核奖惩
1、各村书记、主任是应急值守工作第一责任人，分管值守工作的领导、带班领导和值班人员的直接责任。
2、对值班组织健全、人员落实和制度建设完善、应急值守工作开展好，在紧急重大情况的报告和处置中成绩突出的单位和值班人员要予以表彰。
3、有下列情形之一，造成严重后果的，要对有关责任单位和直接责任人进行通报批评;后果特别严重，影响特别恶劣的，对第一责任人通报批评直至进行组织处理，对有关直接责任人给予行政处分。
(1)值班人员不到位，值班制度不健全 (2)值班人员脱岗和带班领导联系不到的
(3)迟报、漏报、瞒报、误报和越级上报的紧急重大情况的
(4)在紧急重大情况的处置过程中，对领导和上级指示，批示相互推诿或跟踪落实不力的
二、信息报送制度
1、值班人员应主动向分管领导和值班领导上报信息，不得谎报或瞒报信息
2、对重要时期的敏感信息，要及时向分管领导和上级部门汇报，确保预警及时
3、信息格式要规范，内容要齐全、准确。要将事件发生的时间、地点、经过及人员伤亡情况如实汇报。
4、要及时处置相关信息，对上级部门发出的指令要及时向分管领导汇报后，按照要求予以处理。
值班工作总结范文第3篇
中国移动通信的企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁
中国移动通信的企业价值观：持续为社会、为企业创造更大价值
中国移动通信的企业经营宗旨：追求用户满意服务
中国移动通信的企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作
中国移动通信的企业服务理念：沟通从心开始
值班经理岗位职责：
1.参与制订公司制度规范，管理前厅日常事物
2.检查监督各岗位运作情况，确保前厅服务质量
3.完善投诉机制，宣传公司形象
4.增强员工技能，建设高效团队
5.与相关部门及用户的有效沟通
中国移动XX营业厅值班经理竞聘稿
各位领导同事，大家好!
非常感谢公司给了我一个“锻炼自己、挑战自我”的机会。
首先自我介绍一下：我叫XX，2007年进入XX移动公司，从进入公司那一刻起我深知，营业员是公司对外服务的窗口，是公司形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。在这三年多的时间里，我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。逐渐从一名普通的营业员成长为公司的业务骨干，取得的成绩受到领导和同事的肯定，多次获得“XXX”称号。
在前台营业中面对各种用户，我积累了营业销售、人际沟通、服务投诉等丰富的工作经验，在工作中我始终不忘学习，积极参加技能培训，刻苦练习各种业务流程，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己的专业技能水平不断的提高。
“追求用户满意服务”是我的服务宗旨，我本着公司“沟通从心开始”的服务理念，热情真诚的服务每一位用户，在工作中不是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，想用户之所想，解用户之所难，从用户的实际需求出发，推荐我们的产品，力争做到每位用户满意。
在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。参加这次值班经理竞聘，我想给自己一个挑战，从中改进自
1身的不足，就像一句广告中语说的：“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这次失败了，我会更加努力的磨炼自己，提高自己。
如果这次竞聘上了，我会做好本职工作，全力协助班长做好营业厅工作，检查监督各岗位运作情况，确保营业厅服务质量，组织员工进行新业务培训，提高员工素质，增强员工技能，建设高效团队最终达到持续为社会、为企业创造更大价值。
最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任XX营业厅值班经理这个岗位的。
做最好的自己，相信自己——我能。
值班工作总结范文第4篇
一、值班工作的组织领导
1、机关值班工作由主要领导分管，由办公室负责具体组织实施。
2、办公室具体负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。
3、机关全体工作人员实行全员分组轮流值班。
二、值班时间
星期一至星期五下午19：00点至晚上21：00点和星期
六、星期天(包括国家规定的节假日)早上8：30点至晚上21：00点必须在办公室值班。
其余时间由办公室同志轮流负责(含工作日的中午休息时间12：00--15：00，有情况发生立即通知值班组负责及时处理)。
重大节假日和重要的大型活动的值班由局党组研究后统一安排。
三、值班人员的工作职责
四、
1、处理公务来电，答复公务电话的查询。
2、接待来访群众，处理一般的来访事件。
3、处理突发事件和紧急公务。
4、向主管领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的关事项。
5、做好机关的安全防护，作好值班记录。
四、值班的具体工作要求
1、记录处理各类公务来电，值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班负责人，由值班负责人作出相应的处理。
2、对突发事件的处理，值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时呈报主要领导，然后通知相关人员。
3、对会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知，应设法立即通知参会人员参加会议，一般通知则交由办公室办理。
4、值班期间如遇检查工作，值班组应负责接待;如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
5、值班期间如收到上级寄发给主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要设法完成公文或信函的发送任务。
五、值班工作人员的职责和纪律
1、值班组人员必须按时到岗，按照交接班，值班人员到岗情况由值班组专人记入《值班记录》内，以确保机关任何时候都有人值班。值班人员有事须按规定向有关领导请假。
2、值班人员不准在值班期间和值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。
3、值班人员不按时到位或工作失职造成机关被盗或财产被破坏的，将视其情节的轻重和财产损失的情况，追究值班人员的相关责任，并处以适当的经济赔偿。
4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿，保持值班室的清洁卫生和整洁。
5、值班不得无故缺席。无人值班一年内有三次，无故缺席值班或迟到早退六次，年度考核不得评优。
六、其他
1、机关的驾驶员必须参与值班，值班驾驶员如有事，须向办公室请假。
2、值班室钥匙按值班时间在办公室领取，值班结束后归还原处。
应城市水利局
值班工作总结范文第5篇
一、本制度包含了值守人员的范围及条件、值守人员的职责、值守人员的纪律。
二、本制度适用于矿应急值守人员、各单位应急值守人员、信息员。
三、公司领导均应参加矿应急值守;各科室管理人员及职工参加应急值守;
四、公司应急值守人员，实行24小时值班，对当天所属煤矿的突发的危及安全生产的事件要及时上报。
五、应急值守当值小组组长根据当天值班人员的实际情况安排应急值守人员及值班时间，保证当天24小时有应急值守人员值班，集团办公室负责对值班情况进行检查督导。
六、公司应急值守人员必须熟悉信息收集、汇总、报送的内容和要求，认真填写矿应急值守记录，严格遵守交接班制度，在本值班日未完成或待完成的现场工作及安全状况都应向接班人交接清楚。
七、公司应急值守人员发现或接到信息员报告，有危及职工生命安全的重大隐患时，必须立即采取停产、撤人、排除隐患等紧急处理措施，安排相关的各单位应急人员及时处理，并及时向调度指挥中心和公司值班领导汇报。
八、 信息员在各工作地点发现隐患，应根据隐患严重程度，立即安排现场工作人员进行整改，发现事故和严重隐患要立即汇报公司应急值守人员，根据公司应急值守人员指示开展工作。
九、公司应急值守人员接所属煤矿应急值守人员指示后，立即带齐工具和物资赶赴现场进行处理，安排人员对处理方法、过程、进度和结果及时汇报矿应急值守人员。
十、当天公司应急值守人员值班期间必须在公司应急值守室听班，其他值班人员夜间休息必须在矿指定房间休息。
十、 应急值守期间发生重大事故时，应急值守人员及时向有关部门或领导汇报，并立即启动事故应急预案。