医药销售论文范文

2024-03-05

医药销售论文范文第1篇

摘要:随着社会经济的发展,我国医药销售企业的整体运营愈发呈现蓬勃发展趋势。在资金管理方面,因多变的市场需求及企业内部工作机制、员工素质等因素影响,医药销售企业的此类管理事务多存有些许问题。如何科学、高效地制定管控对策,便成了企业管理者当前最重要的任务。本文首先简单叙述了运营资金管理优化实行的意义,其次分析了医药销售企业运营资金管理现存问题,最后针对医药销售企业运营资金管理事务,列举了几项对策,从而为关注这一话题的人们提供参考。

关键词:医药销售;企业;运营资金管理;对策

资金管理是一个企业运营的重要管理工作,其中运营资金获得后的应用调度便是此类工作的管控重点。当前医疗销售企业的发展蓬勃,但依旧与其他发达国家的同行业发展存有差距,此类企业的运营资金管理或存在人力或物理资源调度不当的些许问题,为有效解决此点,企业管理人员应开拓创新,稳扎求实,优先分析问题,进而制定与之相关的管理优化对策。因此,本文对医药销售企业运营资金管理的对策进行探究,具有重要的意义。

1.运营资金管理优化实行的意义

社会经济发展背景下,我国医药销售行业的竞争日益激烈。为提升自身市场竞争力,相关企业应结合行业发展实况与自身发展现状,及时进行新式运营管理的相关改革。其中,运营资金管理观念的落后会严重影响企业经济利益的创收,为实现企业正常运营的维持,此类管理工作必须作为管理改革的重点进行着重考量。当前我国医药销售企业的运营管理相对较差,资金调度缺乏科学性与合理性,此类境况的出现,皆因行业并未出现“模范领军”企业,为其他企业树立运营管理标杆。因商业机密原因,此类优质管控政策即使出现,也很难实现广泛的应用传播。由此可见,企业在当前发展危机来临之前,应及时认清自身运营方面的管控问题,做到自立自强,自主创新,避免在大浪淘沙的市场环境下以“弱者”的身份被淘汰至行业市场的“后方”[1]。

2.医药销售企业运营资金管理现存问题

首先,当前医药销售企业的存货资金存在不合理占用的趋势。作为销售企业,前期必然需要购入货物,用以后期销售,而存货资金便是购入此类销售资源的相关资金。当下其不合理占用的现象,主要表现在两方面:一则,企业运营资金管理人员缺乏市场宏观调控及微观调控的先驱观察意识,在领会到当前市场部分药品存在“销售浪潮”时,再选择购入,往往因中后期加入的延迟效应及部分考量失误的错误判断,导致大量积货的出现。二则,部分企业货品库存管理尚未实现完全现代化,货品积压或紧缺的现状多难以及时上报,管理层下达的货品购入信息如存在延误,抑或会出现“重复下单”的境况。

其次,当前医药销售企业的信用政策存在内容不合理的现状。运营资金管理涉及财会相关事务,为高效扩大客源,提升自身市场竞争力,部分医药销售企业选择放宽企业应收账款的信用政策。此类政策相关改变决策均由管理阶层决定,多数放宽信用政策的决定亦或随着洽谈企业的改变而出现异同的情况,与之相关的详细准则难以在短期之内定下,进而便导致了资金管理问题的出现。同时,涉及应收账款,后期必然会存在催债收账的相关行为。部分企业管理人员因企业与企业之间存在着长期合作关系,不便前往催债。此类境况的出现,亦是因企业自身信用政策不规范,未能在签订合作契约之前商定收款事宜的实施规则[2]。

最后,当前医药销售企业的预算体系有待完善。资金管理本身便是在使用资金前做好与之相关事宜的全面了解及合理管控,其预算体系更是管理工作的重点应用内容。涉及日常支出、进货费用、重大支出,均需预先进行考量。但在实际的运营管理过程中,此类体系的构建往往不完善,企业未能确认预算人员的相关担当,多由财务部门管理人员进行分担管理。此种职责分配举措不仅提升了财会人员的工作压力,还会导致预算结果不规范,无法用以参考的境况。

3.医药销售企业运营资金管理对策

3.1优化库存管理

医药销售企业库存管理的优化是提升企业运营资金的优先调整对象。由于市场发展的不可控性,此类管理的优化往往难以轻易实现。首先,企业要对自身过往货品购入经验进行总结,从中汲取重点内容,构建自身运营库存管理数据组织雏形。同时,企业应聘请医药行业市場分析专员,加强对市场动态及医药销售发展情况的分析,合理制定货品购入计划。人员分配及制度设立完成后,企业应落实库存管理信息化,保证货物存储数量及进出库信息的高效互通,避免重复购入及货物堆积[3]。

3.2巩固商业信用

商业信用的巩固相对重要,除却重新规划企业信用政策条例,管理人员亦需明确财务部门管理职责,完善管理机制,从中分出催账收款的行政专员。针对此类事物的管理,企业应优先建立客户信用档案,对于新老合作企业的背景、运营状况及过往合作信用进行全面系统的审查,并根据搜集信息及合作现状,分别制定不同的信用政策。在实行一阶段后,企业应收账款相关信用政策的管控机制亦将逐步完善。面对逾期不还款的部分企业及客户,应设置信用扣除等相关操作,对其予以警告。如在后期应收款因多种原因无法正常回收,企业亦可凭借事先签署,含明晰违约条例的合同,利用法律手段,避免自身经济损失的产生。

3.3加强预算管理

预算管理的实行标准与库存管理条例制定相同,需结合过往企业运营境况明晰预算工作流程,设立专员进行预算及风险管控,必要时应联合行业多家企业进行预算数据库的建设。企业内部预算管理除却应行的考量,还要对预算专员的工作水平进行定期考核。市场发展常新,预算管理人才也要顺应时代发展,避免自身工作思想与现实境况相左。

4.结论

总的来说,资金是企业的命脉,运营资金管理工作的优劣,亦会影响医药销售企业长期、整体的发展。相关管理人员应优先分析医药销售企业运营资金管理现存问题,进而通过优化库存管理、巩固商业信用、加强预算管理等对策,优化企业运营资金管理,保证企业未来经济效益的有效提升。

参考文献:

[1]肖才芽.试论医药销售企业运营资金管理的对策[J].时代经贸,2019(05):62-63.

[2]彭剑.浅谈医药销售企业在运营资金管理中存在的问题及解决对策[J].黑龙江科学,2016,7(20):54-55.

[3]彭敏.医药销售企业运营资金管理策略[J].行政事业资产与财务,2016(06):32+31.

作者简介:郭海莲(1977-),女,职务:财务经理 ,职称:会计师,学历:大专,研究方向:财务管理。

医药销售论文范文第2篇

摘 要:来华中医药留学生是新时代中医药文化国际传播认同的重要对象,也是推动中医药文化国际传播本土化的重要纽带。系统归纳总结来华中医药留学生教育取得的成就与不足,并提出提升来华中医药留学生对中医药文化认同的策略,即重视来华中医药留学生的战略作用,提高来华中医药留学生教育供给能力,强化来华中医药留学生的临床实践,以期使来华中医药留学生成为中医药文化国际传播认同的重要对象和人脉资源。

关键词:中医药文化;来华中医药留学生;中医药文化认同

引言

伴随着中华文化“走出去”战略的实施,作为中华优秀传统文化名片的中医药文化迅速传播到世界各地。中医药文化国际传播对于增强中华优秀传统文化的国际影响力,提升中国文化软实力,促进外国民众更好地了解、认识和认同中华优秀传统文化具有非常重要的意义和价值。正如习近平总书记在澳大利亚皇家墨尔本理工大学中医孔子学院揭牌仪式的讲话中指出的,“中医孔子学院把传统和现代中医药科学同汉语教学相融合,必将为澳大利亚民众开启一扇了解中国文化新的窗口,为加强两国人民心灵沟通、增进传统友好搭起一座新的桥梁。”[1]中医药文化国际传播分为“走出去”和“引进来”两种类型。“走出去”是指中医药文化走出国门在海外进行传播,这是中医药文化国际传播的最基本途径,既包括中医孔子学院、海外中医中心等以高校、中医院为主体的国际传播,也涵盖诸如国人赴海外开办中医诊所等为主体的国际传播。而“引进来”则主要指外国留学生来华学习中医药,学成回国后再传播中医药文化。相较于“走出去”中医药文化国际传播,“引进来”的中医药文化国际传播形式更重要。因为来华中医药留学生学习态度更主动,学习内容更系统,学习方式更多样,学习成效更显著。所以来华中医药留学生对中医药文化认同更深刻,影响也更持久。据统计,他们学成回国之后,绝大多数都成为所在国中医药文化的传承和传播者,是所在国的“铁杆中医”。因此,开展“引进来”中医药文化国际传播策略研究就变得非常必要。本文梳理近年来我国在来华中医药留学生教育方面取得的成绩及存在的不足并分析其原因,提出相应的策略和建议,以期更好地增强来华中医药留学生对中医药文化的认同。

一、对留学生中医药文化认同教育工作取得的成绩

(一)留学生人数稳步增长

通过查阅《中国中医药年鉴》可以得知,近年来我国高等中医药院校留学生招生数、在校学生数、毕业人数和授予学位数均稳步增长,这直接说明了近年来国际上对中医药文化的关注热度与认识深度均有了提升。据统计,中医专业是外国来华留学生首选的几个热门专业之一,可以预测,伴随着中国综合国力的进一步提升及“汉语热”的持续兴起,特别是我国实施中西医并重、中西药并用的中国方案成功防控新冠肺炎疫情,充分展现中医药在防治新冠肺炎疫情中的作用和价值,未来一段时间,海外对中医药产生学习兴趣的人数会持续增加。

(二)留学生学历层次结构优化

近年来我国高等中医药对外教育中,学历教育占主导地位,学历教育的结构也较为合理,已形成了以本科教育为主,研究生教育为辅的格局,并呈快速发展的态势[2]。近十年,以学术研究为主的研究生教育发展速度快于以学习为主的本科教育,这说明中医药文化国际传播认同的高学历人群增长。2012年之后针灸等短期培训逐渐被中医药本科教育取代,这体现出学历教育日益受到国外的重视,而追求短时间速成一门中医技术的培训教育将逐步让位于对中医药进行系统学习的学历教育。

(三)留学生生源地不断拓展

来华留学生的生源地主要集中在亚洲。韩国、日本等东亚国家由于与我国地缘相近、文化传统相似,是我国中医药留学生的主要生源地。但其他各大洲如非洲、欧洲及北美洲等地来华留学生人数均有所增加,这与近年来我国中医药随着“一带一路”建设向世界更广区域的深入推进密切相关。这说明经过近些年的发展,来华留学生的生源地日益广泛化、均衡化,中医药日益受到东亚文化圈之外的国家重视,高等中医药院校能够招收更多国家地区的学生来华学习,说明中医药在国际上的影响力与认同度均有所提升。

(四)自费留学生人数增加,中医药文化吸引力增强

留学生的自费人数占九成以上,说明中医药在国外是真心受到人们喜欢,获得人们的自觉认同。当代西方著名的科学哲学家,也是科学哲学四巨头之一的费耶阿本德就因为自身体验中医药的神奇疗效而学习《黄帝内经》,他主张“不管中医还是西医,有疗效才是唯一”的观点获得人們的广泛认同。这充分说明中医药在海外具有极强的吸引力,说明了来华留学生对于中医药学习的强烈意愿与自觉态度。此外,中国政府资助来华留学生也有所增长。国家的政策导向可以降低部分来华留学生的经济负担,从而吸引更多的人群来华学习中医药,让经济条件不足以支持来华留学的海外学生获得了来华留学的机会,扩大了中医药文化在世界上的影响力。

二、来华留学生中医药文化认同教育存在的不足

(一)留学生对中医药文化认知不足

很多留学生原来接受的是现代科学教育,不少留学生在来华前对中医药的气、阴阳、五行等概念了解甚少,虽然大多数留学生对中医药文化心生向往,但受到中西方文化差异、中西医思维方式不同以及语言交流障碍或者其他方面因素的影响,这在很大程度上限制了留学生对中医药文化的认知。特别是西方医学知识是编码知识,运用逻辑思维进行推理;而中医药的知识是非编码知识,哲学家波兰尼称之为默会知识,强调直觉、顿悟等非逻辑思维进行思考[3]。中西思维方式的差异会限制留学生深入理解中医药文化,对培养留学生的中医药文化认同也会产生一定的影响。

(二)高等中医药院校中医药文化宣传不足

目前留学生对中医药文化的了解,一方面来源于留学中介的介绍,更多的是通过网络等渠道了解。高等中医药院校对来华中医药留学生的中医药文化宣传还有待完善,有些高校组织开展的针对留学生的文化宣传教育不足,没能经常性地组织开展留学生学习中医药文化的活动,不能根据各专业留学生的诉求组织开展专门的培训活动。留学生不能经常性地走进中医药博物馆了解博大精深的中医药文化,因此影响了来华中医药留学生了解中医药文化的效果。不能采取线上线下多元化的中医药文化宣传方式,校园中医药文化氛围不浓厚,高等中医药院校针对留学生组织的传播中医药文化的学习活动不足。

(三)高等中医药院校留学生教育供给能力不足

留学生教育供给能力不足主要表现在三个方面。其一,在师资层面,来华留学生教育对师资能力要求非常高,要求教师要掌握扎实的中医基础知识,丰富的临床实践经验,流利的外语授课能力,对留学生所在国的政治、经济、文化等有一定的了解。而高校拥有这种复合型高素质师资不多,一些拥有文科学历背景的教师往往缺乏中医药方面的知识,具有丰富临床实践经验的中医师在留学生英语教育教学方面又存在一定的不足,结果导致师资供给能力不足。其二,在教材建设能力方面,高等中医药院校针对来华留学生不同地域、不同学历层次、不同语言文化背景编写初级、中级和高级中医药教材不足,难以满足不同文化层次留学生的需要。其三,在课程设置方面,高校开设的以传授中医药文化知识的课程比较少,而且多为选修课,课时较少,同时不能针对留学生的个性特点开展针对性的中医药文化课程供给。

三、提升来华中医药留学生对中医药文化认同的策略

(一)重视来华中医药留学生的战略作用

当前,我国正处于中华民族伟大复兴的关键时期,我们要从提高国家综合实力的战略高度充分认识来华中医药留学生教育事业的地位和作用,积极配合国家“一带一路”建设、构建人类卫生共同体战略和文化强国战略,加强来华留学生工作的战略谋划。长期以来,发达国家把外国留学生教育作为塑造本国形象、提升本国文化软实力的重要手段,也是输出本国价值观、提升本国国际话语权的重要方式。改革开放之初,英国前首相撒切尔夫人曾指出:“中国不可能成为超级大国。因为今天中国向外输出的是电视机,而不是思想观念。”[4]因此,中国要成为世界大国、世界强国,一定要加强包括中医药文化在内的中华文化国际传播,从而提升中国文化软实力。外国来华中医药留学生教育,是推进包括中医药文化在内的中华文化国际传播认同的重要一环,旨在培养大批具有中医情怀、认同中医药文化的高素质人才,服务于中国大国特色外交,服务于构建人类命运共同体,为新时代中医药国际话语权的建构提供人才支撑和社会基础。所以,高等中医药院校要重视来华中医药留学生的战略作用。

(二)精心组织教学,提升其中医药文化认知水平

针对中医药留学生来自不同国家、学历层次不同、汉语水平不同、中医药文化认知水平有差异等特点,精心组织中医药文化教学。首先,在入学教育时,要强调中医药学与现代医学的不同,让他们有思想准备,努力克服学习中医药的困难,适应中医药的学习生活;其次,在教学安排上,针对一年级的学生,适当增加中医药文化体验的课程,如参观中医药博物馆、中医药文化教育基地、著名中医药企业、大型中药材批发市场等,通过中医药文化体验课程,让他们感受中医药文化的独特魅力,提高他们的中医药文化认识水平。同时,低年级的中医药文化课程可采用单独设课和加强辅导相结合的方式,任课教师加强课外辅导、答疑等环节,帮助克服留学生在学习中遇到的困难,培养他们学习中医药文化的信心和兴趣,努力提升他们中医药文化认知水平。

(三)营造校园中医药文化氛围,扩大中医药文化宣传

高等中医药院校作为来华留学生生活学习的重要场所,校园文化会对留学生中医药文化认同产生潜移默化的影响。因此,積极营造良好的校园中医药文化氛围,扩大中医药文化宣传,有利于提升留学生的中医药文化认同度。首先,院校格局设计应当秉承中医“天人合一”的核心理念,利用富含中医药文化特色的药苑、广场、走廊等元素对校园进行规划与装点,在有限的校园空间扩展丰富的中医药文化功能。其次,对教学楼可以用中医药历史的大家、名家进行命名,如可称为华佗楼、时珍楼、仲景楼等,对校园餐饮等公共场所,可以把中医典故、中药材及中医养生知识等制作成图片置于墙面,力求打造全方位中医药文化的育人环境。最后,充分利用校史馆、中医药图书馆、中医药博物馆、中药材标本馆、中医体验馆等,激发留学生对于中医药文化的兴趣与好奇。同时,积极利用互联网等多媒体开展线上校园中医药文化宣传,积极组织留学生参加“中医中药中国行”活动,组织留学生参加校园中医药义诊活动等,使其在充满魅力的中医药文化氛围中增强对中医药文化的认同感。

(四)强化留学生的临床实践,加深留学生对中医药的理解

中医作为实用性强的学科,它不仅要求学生掌握扎实的中医理论知识,还需要其具有丰富的临床经验。中医药学的一些抽象概念,只有在临床实践中才能更好地加以理解和认同。为此,高等中医药院校应该强化留学生的临床见习、临床实习等实践课程。但实践课程安排要符合留学生人才培养规律。如不要在留学生的大一阶段就安排其临床见习,因为此时留学生本身对中医药基础理论知识掌握得不多。此外,要认真制订出符合留学生实际的课程计划,提高临床课程的质量,从而增强留学生临床学习的效果。同时,临床教师应该采用多种教学形式。比如形象教学法,教师通过多媒体等现代教学手段,用图示或者视频的形式将中医知识形象直观地展现出来;教师也可以通过临床案例来解释抽象的中医知识,从而增强留学生对知识点的理解。

(五)提高来华中医药留学生教育供给能力

近年来,来华中医药留学生规模持续扩大,质量稳步提升,结构不断优化。但我国高等中医药院校留学生教育供给能力与来华中医药留学生教育的发展、来华中医药留学生规模的需要相比还有很大发展空间。我国高等中医药院校应当充分利用中医药发展面临天时、地利、人和的大好机遇,抓住“双一流”建设的时代契机,进一步对外开放,以质量和效益为主线,实现高等中医药院校在来华留学生教育供给能力的重要突破。一方面,加大来华中医药留学生的居住条件、现代化教室、图书馆等硬件建设,使来华留学生有良好的生活学习环境;另一方面,重点加强留学生师资、教材、课程等方面的软件建设。如在师资建设方面,为留学生授课的教师应该既有包容的国际视野,也要有丰富的临床经验和娴熟的教学能力,他们应该了解留学生的需求及学习习惯,有让留学生掌握内容的良好教学办法。因此,对来华留学生教师的培训显得尤为重要。因为他们不仅是一名教师,更是一位中医药的形象大使,来华留学学生对中医药的具体认识和深刻见解很多都是从授课教师那里得来的,提高留学生授课教师的教育质量显得尤为重要。同时,增加中医哲学、中医文化学、中医学方法论、中国传统文化等选修课程的种类,提高留学生课程选择的自主性,这样留学生也可以根据自身的兴趣和爱好选择更多合适的课程。

结语

来华中医药留学生教育是中医药文化国际传播认同的重要组成部分,高等中医药院校应着眼于增强中国文化软实力、提升中华文化国际影响力和吸引力的战略高度,认真做好来华中医药留学生的教育和培养工作,使每一名来华中医药留学生从中医药文化认同的一粒种子成长为一棵参天大树,成为所在国中医药文化的坚定支持者、传播者和弘扬者,使中医药成为所在国人民健康的守护者、健康养生的首选者,从而为人类卫生健康共同体的构建贡献中国智慧,提供中国方案。

参考文献:

[1]  吴勉华,黄亚博,文庠,冯广清.学习总书记重要论述 坚定中医药发展自信[J].江苏中医药,2019,(7):1-9.

[2]  李洁.我国高等中医药对外教育发展的现状及思考[J].西北医学教育,2010,(5):857-859+887.

[3]  郁振华.当代英美认识论的困境及出路——基于默会知识维度[J].中国社会科学,2018,(7):22-40,204-205.

[4]  吴立斌.中国媒体的国际传播及影响力研究[D].北京:中共中央党校,2011.

医药销售论文范文第3篇

关键词:销售策略;钢材销售;渠道

近年来,由于钢材行业发展速度的不断提升,国内传统的营销模式已经不能更好地迎合时代发展需求,也不能为企业带来更大的经济效益。并且,随着钢材企业产能过剩,也使得营销流通环节逐渐进入到了比较乏力的局面中。所以,為了可以更好地对这一弊端进行处理和解决,企业在今后发展阶段,应该结合实际情况,深入分析和研究钢材销售渠道,并针对多样化的市场需求,合理地制定销售服务制度,以便让销售更加人性化,从而为我国钢材行业的整体进步和发展打下坚实基础。

一、钢材销售的特点分析

在我国的钢材行业实际的经营以及发展过程中,很多钢材企业都应用了相对粗放的盈利模式,大力发展与消费者之间的销售关系。并且,一些企业在发展阶段,已经加大了对市场经济的改革力度,并通过理性思维以及概念制定营销策略,力求可以通过差价的手段来获得更多的经济利润。同时,当前,企业借助消费者对企业产品品牌的消费理念稳定客户群体,并且现代消费者的消费理念也逐渐从以往侧重品质以及数量等的转变,力求可以更好地对产品精神需求以及价值观进行满足。此外,市场经济体制的不断变革,也在一定程度上对企业的物流发展进行了推动。

二、钢材销售渠道的选择分析

现阶段,中铁物资的两类营销渠道在钢材市场中并没有十分明确的业务范围界定,也没有重点的发展方向,在一定程度上对下游市场的控制水平提升产生了影响,也阻碍了市场占有率以及盈利能力的提升。所以,在对钢材销售渠道进行具体的选择过程中,需要依照各类钢材产品类型对相应的营销渠道进行选择。同时,针对高端钢材产品以及铁路用钢材产品,通常是由中铁物资的销售网点进行自营销售。在具体的发展过程中,铁路用钢材市场也可以对中铁物资在铁路物资供应层面的优势进行利用。并且针对这类的用户资金而言,其资金实力往往非常雄厚,支付能力相对较强,计划性以及稳定性也相对较强,供货组织非常容易。而针对低端钢材产品,具体是选择分销商销售[1]。因为这类产品市场竞争非常激烈,只是单单地依靠中铁物资自营网点进行销售,其能力十分有限。并且对于这些钢材产品来说,用户的资金实力也相对薄弱,需求的计划性以及稳定性相对较低,供货组织存在的困难性较大。所以,应对分销商在销售以及资金等层面的优势进行利用,有效对市场进行拓宽,从而全面提升营销的效率和质量[2]。

三、基于销售策略的特点钢材销售渠道的分析

1.对钢材企业进行重组以及销售渠道的有效整合。从销售渠道的角度分析和研究,针对比较小型的企业来说,基本会对中间商代理的模式进行应用,而对于一些比较大型的钢材企业来说,其应用的模式很多都是自营模式。在新的产业政策下,基于销售策略的特点,采用相对科学以及合理的模式,实现对企业与销售渠道的有效融合,可以对钢材产业的发展进程进行有效的推动。

2.提高产业营销管理团队的素养和水平。在钢材企业的实际经营以及发展期间,企业的工作人员是提升企业核心竞争优势的关键因素,同时也是企业发展的主体。因此,基于销售策略的特点,为了可以更好地对钢材销售渠道进行拓宽,那么就一定要在结合实际情况的基础上,强化对产业营销管理团队素养以及水平的提升。通常情况下,优秀营销管理团队的建设,可以对新产品发展动态进行精准的判断,有效地对专项技术服务工作进行强化。由此可见,员工水平的稳定提升,其可以有效地对营销管理水平进行提升。

3.对营销模式进行不断的调整。针对营销渠道而言,其是销售的关键和基础,而在销售中,成本控制又是其不可缺少的关键环节。因此,为了可以更好地对渠道成本进行降低,那么一定要实现供应链扁平化。在具体的发展阶段,实现供应链扁平化,可以进一步对供应过程的中间环节进行减少,不断对流通成本进行降低,尽可能地减少渠道对风险收益的需求,也能够对信息传递的不均衡性进行规避。所以,钢材企业在经营阶段,通常以直供为主,加大了对自营渠道的建设,有效对中间环节进行了减少,提升了渠道效率。同时,通过分销以及物流等手段,也进一步对服务水平进行了提升,减少了对分销商的依赖,也强化了对分销的控制。

4.强化对企业本身的自销能力进行提升。在实际的发展过程中,钢材企业应该结合自身的实际经营现状,对企业整体管理体系进行不断的健全和完善,保证可以最大程度地满足当前社会发展需求。同时,依照当前的市场发展情况,有效地对价格以及体系等进行调整,以便可以更好地迎合现阶段市场变化。并且,钢材企业在经营阶段,应对销售区域进行合理的划分,科学地对销售价格进行限制,针对比较特殊的企业,可以进行产品的定价销售,确保企业的经济利益可以具有较强的稳定性。为了可以有效地对市场乱象进行减小,应该强化内部控制,让企业的资源可以供应充足,自销能力可以不断增强。

5.大力推进信息化网络营销进程。当前,随着信息化进程的不断推进,信息技术水平提升的速度也变得越来越快。因此,在钢铁市场的发展阶段,为了可以更好地促进自身发展,也强化了对信息技术的应用。尤其是当前,钢材市场的网络交易平台已经日益成熟,这对传统的市场来说,不仅是一个改变,同时也是一个非常有益的补充,打破了以往的市场模式,有效地对钢铁资源进行了分配。同时,通过对电子商务的规范性等优势,可以让交易方式以及价格更加透明化,从而达到在全国范围内销售以及购买的目的,有效防止市场中存在不合理差价的问题,使得物流更加便捷以及全面。这在一定程度上对企业以及终端用户之间的差距进行了缩短,节约了钢材企业整体流通成本的同时,也让资源分配模式得到了更进一步的优化和改进,有利于钢材行业的整体进步和发展。

四、结语

现阶段,由于城市化进程推进速度的不断加快,社会经济水平在不断提升的同时,钢材行业也得到了前所未有的发展。但是,受到多方面因素的制约和阻碍,使得传统钢材销售渠道已经不能更好地满足社会发展需求。所以,针对钢材行业在发展阶段,企业应站在整体的角度分析,综合考量,并依照行业的实际发展现状,基于销售策略的特点,制定科学的钢材销售渠道策略。

参考文献:

[1]  李敏,邓泽宏.武钢钢材的营销渠道管理策略分析[J].华东经济管理,2018,(11):180-182.

[2]  刘丰业.国内钢材销售渠道策略的分析与探讨[J].中国高新技术企业,2018,(26):157-158.

[责任编辑 陈丹丹]

医药销售论文范文第4篇

保险公司通过电话直接对客户进行销售,是一种全新的保险营销渠道,将对车险销售渠道产生重大影响,甚至会改变整个车险领域的竞争格局。

车险领域正在酝酿营销变局,而引发这种变局的则是一种崭新的保险营销方式──电话营销。

自中国保监会4月29日下发《关于财产保险公司电话营销专用产品开发与管理的通知》之后,中国保险巨头──中国人保财险按照《通知》要求,9月中旬,中国人保财险北京分公司的首款车险电话投保专用产品──“直通车”上市。“这是一款既遵循了保监会各项要求,又优化了产业链的产品。”中国人保财险北京分公司相关工作人员说。

业内专家认为,保险公司通过电话直接对客户进行销售,是一种全新的保险营销渠道,将对车险销售渠道产生重大影响,甚至会改变整个车险领域的竞争格局。

新的营销模式

电话营销这种模式始于20世纪70年代的美国,随着以客户为主导的市场逐步形成,以及电话、传真、Email等通信手段的不断普及,越来越多的企业开始尝试这种新型的营销方式。现在,电话车险在美国、英国、韩国等发达国家已成主流。在英国,超过50%的车主选择通过电话投保车险。

在国内,电话营销只是在近几年才开始出现,尤其是作为一个专门的营销渠道更是刚刚起步。而传统的业务员销售、4S店等中介渠道依然是车险销售的主渠道。

而电话销售车险其实属于一种直销。“简单地说,客户只需拨打我公司95518或4008195518投保电话,即可完成从咨询到投保的全部手续。”中国人保财险客户服务管理部/电子商务部相关负责人对记者介绍,通过电话销售车险直接让利给消费者,让消费者得到了真正的实惠。

中国保监会财产保险监管部主任郭左践的一句话道出了电话销售车险的根本要害:“电话营销产品最大的优势,就是它的价格。”

中国保监会财产险监管部产品处相关负责人也认为,电话营销是保险公司直销业务的创新,是产品创新、渠道创新、管理创新和服务创新的集中体现。中国保监会一贯大力支持和鼓励保险公司创新,同时也对电话营销业务专门制定了相关的管理规定,提出了严格的监管要求。电话车险专属产品的出台,不仅为车主提供了便捷的投保渠道,更以比较明显的价格优势满足车主全方位的投保需求。

中国人保财险从2005年开始借鉴国外电话车险近20年的发展经验,经过近3年的发展,已经建立了覆盖全国大多数重点城市成熟的销售、核保、配送和服务平台。

中国保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》对保险公司电话车险的运营资质提出了很高的要求。中国保监会明确规定,保险公司开发和销售电话销售专用产品必须具有合法的办公场所,配备专门人员,有专用的电话销售服务号码,有专门的电话销售运营基础设施,以及专项内控管理制度和管理流程。保险公司开发电话销售专用产品应当由总公司报送保监会审批。

中国保监会也强调,要建立电话销售人员管理制度,对电话销售人员实行统一管理。保险公司应与电话销售人员签订正式劳动合同,并加强业务培训;应严格管理电话呼出业务,严格管理呼出时间和服务方式,严防骚扰事件发生。

中国人保财险客户服务管理部/电子商务部相关负责人表示,中国人保财险为“直通车”产品做了充分的准备。在“直通车”产品上市之前,中国人保财险在全国多个城市做了大量的市场调研工作,在取得充分反馈的基础上,调动内部各种资源力推“直能车”。而且,“直通车”产品依托的95518服务平台也有着长时间的电话销售经验。目前,中国人保财险已开通了181个城市的电话营销业务。迄今为止,未发生一起客户投诉事件。2007年4月12日,在上海举行的“2007中国最佳呼叫中心及CRM系列奖项颁奖典礼”上,中国人保财险95518呼叫中心一举获得了“2007中国最佳呼叫中心”大奖,这是继2006年后,中国人保财险95518再次荣获该奖项。此外,中国人保财险还在北京、上海、重庆、深圳、宁波、厦门、青岛等城市开通了4008195518电话营销专线,与95518相互支持,进一步提升客户满意度。这些都为“直通车”产品的快速发展打下了良好的基础。中国人保财险“对‘直通车’充满了信心”。

但是,电话车险在国内仍处于刚刚起步阶段,所占业务比例还不高,很多人对电话直销车险尚不清晰明了,而且对电话产品也不太信任,毕竟消费者还不习惯拨一个号码来购买数千元的保险产品。

中国保监会的一位工作人员表示,推出电话车险的保险公司无疑是业内的顶级公司,也就是说,能推出电话车险的财产保险公司都拥有强大的品牌优势,能够将人们的不信任感降到最低,否则中国保监会也不会批准其销售车险电话营销专用产品。而且,电话车险与传统渠道产品共用一个报案、查勘、理赔系统,服务是完全一样的。

直销撼动保险业格局

直销的出现,必然会对财产险公司业务员(个人代理商)和代理机构构成全面冲击。从长远看,原本属于他们的个人车险业务这块“奶酪”,很有可能会被一根根电话线“切掉”。

中国人保财险客户服务管理部/电子商务部相关负责人表示:“电话营销业务的发展,会对其他渠道产生一定的冲突,但它给车险发展带来的是行业的规范和有序。渠道的创新,可以促进所有渠道共同、良性地发展。”

中国保监会财产保险监管部主任郭左践认为,目前市场上确实存在许多不理性竞争的行为,如违规操作、恶性降价等,扰乱市场及价格秩序;而且因为保险公司本身经营成本的额外付出,容易导致偿付能力不足、服务无法保证,从而影响客户的切身利益。从全行业角度看,集中式管理的电话销售业务的健康发展可以规范车险市场。电话销售由于实行规范化的集中管理和统一运作,业务流程规范、价格透明、核算单独,无任何手续费及相关违规操作。因此,渠道业务的发展,不仅不会发生大范围的渠道冲突,而且会与其他渠道一起,促进车险业务规范、有序发展,起到维护市场规范的作用。

电话营销作为一种新的营销模式也会对整个保险行业的竞争格局产生深刻影响。一家中型财产险公司车险部负责人在接受记者采访时表示:“中国人保财险‘直通车’的推出对中小公司的车险业务是一个很大威胁。大公司拓展电话营销渠道会吸引更多的潜在消费者。更重要的是,电话营销具有降低成本的优势,可以减少保险公司对传统销售渠道的依赖,增强渠道创新实力,对于中小型保险公司占大头的车险业务是一个很大的打击。”

另一位业内资深人士表示,由于像中国人保财险这样的企业在市场上已经拥有比较高的占有率,技术、资金、人员配置都很到位,操作这样的渠道并不困难,但对于一些小公司来说,要想在短期内实现渠道开发,显然有着极大的难度。他认为,车险市场的竞争格局将演变为“强者更强、弱者更弱”。

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对照分工,做好尽职履职工作。支行个人金融部和公司业务部分别认真牵头负责个人客户、对公客户代理销售业务的统筹管理。同时,个人金融、机构业务、运营管理、金融市场、网络金融、内控合规等条线按照职责分工,确保工作履职到位。

及时报告,做好风险防控工作。支行业务部门定期向风险与信贷管理部书面报告业务开展、风险管理、合规管理等情况,重点关注防范“双录”要求执行不到位、消保工作不到位等销售过程中存在的操作风险,代销产品到期无法兑付所可能引发的声誉风险,以及可能带来的监管处罚风险。

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