烟草营销范文第1篇
汇报
市局(公司)领导：
为了积极响应市局(公司)提出的首月卷烟销售开门红，进一步提升卷烟销售结构，稳定节日卷烟销售市场，创造宽松的销售环境，按照市局(公司)《关于对辖区市场督导检查的通知》要求和统一工作安排部署，我们小组于##年1月2日至3日对##县局(营销部)卷烟市场进行了明察暗访，具体情况汇报如下：
一、卷烟市场暗访情况
1、走访20个零售客户，发现 3户有串码卷烟，共8条。有2户经营渠道外的卷烟，共6条。
2、走访的20个零售客户，全部接到了##县局(营销部)的电话拜访和元月份的货源宣传通知。在走访中，大部分零售客户均反映货源供应不足。
二、明察情况
(一)、该单位专卖检查情况
1、该单位领导高度重视市局(公司)“暴风雪”行动方案，逐级传达贯彻，并结合工作实际，制定了比较详细的“暴风雪”行动方案，成立了相应的组织机构。
2、由主管专卖的领导主持召开了 “暴风雪”行动专题
会议，对此项工作进行了比较详细的部署和安排，形成会议纪要。
3、对此项“暴风雪”行动采取的宣传形式比较单一。
4、2011年12月7日做暴风雪行动动员，12月22日召开联合双打会议，截止到12月31日共查处违法经营卷烟案件10起，查处涉及山西省、内蒙古自治区呼伦贝尔和齐齐哈尔外渠道冲击的卷烟97条，案值7490元。元月1日至3日暂无查处案件。
5、通过查看市场访查日志，确定稽查人员全部在岗在位。
6、主管领导在召开动员会议之后，与工商、公安、技术监督局、经侦等部门紧密联系，及时召开双打联席会议，亲自带队开展“暴风雪”行动。
7、在整个的“暴风雪”行动中，能够按照计划安排部署，开展工作，每周向市局(公司)汇报工作开展情况。通过查看一些痕迹化的资料，没有发现创新举措促进“暴风雪”行动进一步深入的开展。
(二)、业务检查情况
1、该单位按照《有关客户经理做好元月份货源宣传告知工作的通知》的要求，及时召集客户经理传达落实市局(公司)工作部署，制定了较详细的宣传方案。在宣传方式上，制定了全县零售户电话拜访计划，按照每个批次的零售户多
少，具体分配给每个客户经理，依照客户级别的分类，把元月份货源的投放政策告知零售户，让零售户理解今年的销售政策。在宣传策略上，客户经理在掌握货源投放策略的基础上，对每个批次的零售客户事先进行电话告知，引导零售客户合理订购货源，保证有效货源科学销售。
2、拜访宣传情况：该单位由于客户经理较少，缺少交通工具，对所有零售客户全部使用电话拜访。其中对89个重点零售客户的拜访记录经主管领导签字确认。
3、预测元月份总销量及单箱销售收入情况：该单位对元月份销量进行了详细预测，依据零售客户需求预测，进行汇总，预计元月份销量915.8箱，单箱收入31200元，预计全年销量9838箱。
4、与领导座谈情况：通过座谈了解到，一把手及主管领导掌握元月份货源情况、预计销量及单箱收入。通过采取加强宣传，挖掘卷烟市场销售的潜力，加大培育重点骨干品牌，特别是省产烟重点品牌力度等措施，对今年完成单箱收入提升22%充满信心。
三、与县局班子沟通情况
1、我们将在市场上了解的情况和发现的问题与班子进行了沟通，
2、建议对已办证户及时入网销售，对节前新增无证户加强监管。
烟草营销范文第2篇
网络交易打破了旧的商业习惯，对企业管理和行为方式的变革形成挑战，影响企业未来生存及长远目标的选择。烟草行业网络营销是在卷烟品牌的宣传、促销、推广和销售等环节，利用互联网，为提高客户认知度、忠诚度和品牌竞争力的一种创新的营销模式。
工业企业是“红花”，商业企业是“绿叶”——烟草商业企业是工业企业唯一的销售渠道，工业企业需要商业企业推广、销售品牌，商业企业需要工业企业提供能满足本地市场需求的卷烟品牌。商业企业必须在营销方式上不断创新，才能更好地发挥品牌培育的基础引领作用。
传统营销模式的弊端【一级标题】
近年来，电话订货向网上订货方式的转变以及卷烟电子商务时代也已到来。以徐州烟草为例，截至2011年9月，其网上订货比例由2009年的42%左右增长为约80%，网络营销模式得到广大零售客户的认同。
原有以“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”为特征的营销模式，是通过电话订货员订货、送货员送货、客户经理上门拜访、专卖稽查员管理市场的服务形式，形成一个订货员、送货员、客户经理和专卖稽查员四员组成的服务团体。在品牌营销和终端建设上，主要依赖客户经理这支核心力量，实现烟草公司和客户之间的互动。随着客户个性化服务需求日益增长，这种营销模式的弊端逐渐显现。
品牌宣传渠道单一，效率较低。一般的企业可以通过硬性广告、软性广告等多种方式营销。但对于烟草这种特殊制品来说，空间非常小。在进行品牌推介时，客户只能通过客户经理、订货员的口头宣传或宣传页获得感性认知。但是，客户的受众面受到客户经理人数配备的限制，一般每月只能和客户经理见一次；由于客户经理走访时间的制约，很多新品牌、促销品牌信息，都不能在第一时间传播给客户，宣传效率较低。而且，这种方式受到“人为”的因素影响比较大，比如客户经理队伍中人员素质参差不齐，影响了整体宣传效果。
品牌宣传形式单一，生动性低。当某一种新品卷烟即将投入市场，工业企业首先要把此新品的产品信息、文化内涵，通过新品发布会、发放样品烟或宣传页等多种方式，传递给商业企业。商业企业接受到此类信息后，由客户经理、订货员再传递给零售户。一旦没有召开发布会，或者没有样品烟、宣传页，客户经理对新品卷烟信息了解会非常少，在宣传时只能介绍最基本的价格信息、产地等。即使召开发布会，一般零售户能参会的也是少数。只有等订购了卷烟，客户经理和客户才知道它的“庐山真面目”，但对卷烟的文化背景仍然知之甚少。在对品牌信息缺乏了解的基础上宣传，形式难免流于单调。
客我互动方式单一，准确性低。把握市场是硬功夫。商业企业作为本地市场唯一的分销渠道，承担着分析市场、准确把握市场现状和发展趋势的责任。只有在掌握了品牌在市场上的销售状况、消费者反映，商业企业和工业企业才能制定或完善营销策略和销售策略。而目前这些信息的采集，主要通过分公司客户经理每周人工采集上传，管理员统一汇总，然后再传给地市级公司整理汇总、分析，存在一定的非市场因素，而且信息采集点的比例较小，真正的“线上”、“线下”客我互动很少，信息的质量有待提高。
市场营销功能单一，资源利用率低。当前烟草系统的网上订货系统日趋成熟，网订业务快速发展，现代物流日臻成熟，但是营销工作仅仅局限于单一的卷烟经营，一定程度上造成了终端资源、信息资源以及物流资源的浪费，如何进一步发挥资源优势、提升竞争实力需要破解。
透视烟草商企“网络营销模式”【一级标题】
电子商务平台在品牌宣传方面具备成本低、可视效果佳、传播速度快、宣传范围广的优点。可利用电子商务平台，对于网络营销模式作以下探索。
丰富形式内容，打造品牌宣传阵地【二级标题】
以图片文字宣传品牌知识。借助网络具有广泛的受众性这一特点，品牌的宣传渠道和宣传方式不再单一地依靠客户经理或订货员的口头宣传，而是通过生动的画面进行有形的展示。例如，把最新“出炉”的每个品牌以及具体的规格都以图片的形式在平台页面上展示，客户不仅可直观地看到卷烟的包装，在点击图片后，还可以了解对应的品牌知识、文化背景等，让客户和消费者对该品牌不仅有了感性的认知，也对其文化内涵、产品特性有了更深层了解。
以动漫视频加强品牌营销。通过动漫、视频形式，长期进行知名品牌的宣传。通过音乐制造温馨、友善氛围；通过声音解说，更加直观传播品牌、企业文化；对所宣传的品牌规格定期更换，使宣传内容和形式更丰富。2011年，通过动漫、视频的形式对在销知名品牌广泛宣传，使知名品牌的知晓率和上柜率大幅提升——2011年1到9月份三类以上知名品牌卷烟销售59161箱，同比增长199%。
以通知提醒新品信息。根据工业企业需求，及时把即将上市的卷烟新品信息以弹跳框的形式进行通知和公告，提醒客户，以使客户较好了解新品信息，并按指导价格零售，提高了零售客户对于新品卷烟的认知程度，规范了零售客户卷烟经营行为。
以公告公布货源信息。坚持每周发布一周可供货源信息，具体到每个规格，明确紧俏货源限量，增强透明度，保证了货源供应的公开、公平和公正；深化宣传内容，提升宣传速度，以帮助客户及时做好经营计划，增强了前瞻性。
创新沟通方式，深化客我互动【二级标题】
通过在线咨询、投诉，收集客户意见和建议。为及时了解客户对于品牌培育、货源供应、客户服务等方面的意见和建议，设立在线咨询、在线投诉和在线举报功能，提高了快速解决客户问题的能力。通过该功能的应用发挥网络舆论监督功能，提高了行业依法行政、依法办事、自律规范的要求。2011年1至9月份共通过网络受理客户咨询4000余件、客户投诉5起。
开通网上问卷调查，提高信息采集质量。根据商业企业或者工业企业的需求，设立网上问卷，在客户和消费者中开展有针对性的市场调查，如了解客户对某一档次卷烟的需求程度、对品牌营销效果评估等。既能有效避免人工调查过程中的人为因素影响和干扰，在统计时还可以降低出错率，保证调查结果的客观准确。
建立名烟论坛，收集品牌市场信息。为了提高知名品牌培育效果，及时与工业企业反馈知名品牌市场表现，设立名烟论坛栏目，零售户、消费者通过名烟论坛可以客观、真实地反馈对某一知名品牌内、外在质量的意见和建议，便于工业企业改进产品质量，提高客户认同。2011年1至9月份通过名烟论坛栏目共计收集知名品牌信息4590余条，包括产品包装、供需矛盾、培育策略改进等信息。
设立工业门户，实现工商信息共享。为了方便工业企业及时准确查询所属品牌的信息，设立工业信息查询门户，工业企业登录查询系统，可实时在线查询所属品牌销；通过销售信息的实时了解，工业企业可及时调整营销策略，科学把握生产、调拨进度，提高资源配置效率，保证货源供应稳定，优化卷烟存销比。可实时在线查询市场信息，主要包括市场零售价格、社会库存情况、品牌满足率、覆盖率、动销率及趋势；通过市场信息的了解，有利于保证卷烟品牌“量增价稳”的良好态势，有利于提高卷烟生产与市场需求的贴近度、吻合度，有利于指导协议的增补及调整。可实时在线查询品牌信息，主要包括品牌推广信息、品牌诊断信息、品牌促销信息；通过品牌信息的了解，有利于品牌培育活动及策略的制定，使品牌培育工作更加有效。
建立“智能短信平台”，实现线上线下沟通互补。零售客户登录网络由于受到时间的限制，当客户不在线时通过网络沟通就受到限制。为了实现线上线下沟通的互补，实现信息沟通的无缝链接，开发“智能短信平台”。“智能短信平台”就是在全面采集客户备用手机号码的基础上，通过电子商务平台向客户发送实时信息，解决了“线上”和“线下“的有效互动。智能短信平台的“智能”主要体现在烟草商企管理员在发送短信时，可以根据客户的订货类型、市场类型、销售规模、零售业态等客户分类信息，根据不同的信息内容，有选择地发送信息给目标客户，提高了信息的针对性和有效性。特别是在出现突发情况时，如网订系统出现故障无法订货，管理员就可以通过短信及时告知客户，减少他们的不满和怨气。
建立“双号码订货平台”，弥补原有电话订货订单获取之不足。对于实行电话订货的客户，在原有方式下，一次呼出失败，有时会导致当日订单无法获取情况。建立“双号码订货系统平台”，有效解决客户沟通不畅的问题，即在原有订货电话的基础上，再增加一个备用电话（主要是手机号码），当订货员在拨打电话遇到客户不在家或者电话有故障时，可拨打备用电话为其订货。如果备用电话仍然无人接听，订货员可以通过订货界面上的“短信发送”按键（新增功能），给客户直接发送短信，告诉客户曾在几点几分拨打其电话，希望看到后及时回复，同时还可以通过短信给客户宣传相关品牌信息、货源信息及通知公告等内容，增强了电话订货客户的信息互动。
提供增值服务，提高网络“粘性” 【二级标题】
开设零售之窗，交流客户经营之道。为了帮助零售客户提高经营能力和水平，在广大零售客户之间形成相互学习的良好氛围，通过零售之窗提供一些零售客户的经验做法和经营之道。比如：通过商品陈列的展示，提高了客户的商品陈列效果和店面形象；通过卷烟销售技巧，提高客户卷烟推介能力和盈利水平；通过服务经典案例，拉近零售客户与顾客之间的关系等；通过专卖查处和卷烟调包案例，提高客户守法意识和防范风险的能力。
宣传行业信息，增强客户知情。零售户只有对行业信息充分地理解和领会，才能使“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的良好合作关系更加紧密。为了增强客户知情，通过市场动态、政策法规、工业信息、消费向导等功能模块，向零售客户传播相关信息。
链接热点新闻和生活常识，为客户提供便利。为了提高网络平台的娱乐性和趣味性，吸引零售客户登录网络营销平台的积极性和主动性，从而提高点击率和关注度，通过热点新闻、生活助手等功能模块，发挥平台的增值功能，方便零售户信息获取，提高平台的吸引力。零售户通过生活助手栏目，可以直接话费查询、水电费查询、交通时刻查询、社保查询等内容。
建立客户营销台账，指导客户卷烟经营。通过订单查询、盈利分析、经营分析报告，客户进、销、存管理等功能，加强对零售客户的经营指导，提高客户经理工作效率和快速响应客户服务需求的能力；零售客户通过网络可实时查询一段时间内分档次卷烟订购数量、盈利状况及在同类别客户中所处的位置和自身的成长状况等。
关注客户浏览习惯，分析客户行为。该网络平台具有行为分析功能，通过行为分析统计，能够了解客户操作习惯、关注重点及焦点，后台通过统计分析网站流量、菜单点击率、栏目停留时间、客户登录次数、登录时间、卷烟品牌选择先后顺序、订单修改次数等信息，结合使用者的基本特征，便于了解客户心理与习惯，有利于制定针对性的、个性化的营销策略与措施。
开通网上商城，搭建多元化经营的舞台。烟草商业企业拥有稳定的客户群，物流覆盖面广，除了卷烟商品，烟草企业应该探索多元化经营的路子。这不仅可以给企业、客户带来额外的经济收益，还可以提高企业资源利用的效率，而且其他品牌发展无疑会增加企业的知名度，对烟草的品牌营销也有相当益处。目前，在卷烟之外，已面向部分客户推出某品牌白酒系列销售活动，今后将逐步拓展多元化经营的范围，为终端客户提供更多非烟类商品的选择，扩大与客户合作的范围，为终端客户提供增值服务，进一步密切与客户的合作关系。
随着技术发展，网络营销的应用日益深入。烟草行业的目的是让网络成为企业信息收集、订单处理、货源供应、品牌宣传、客户服务的重要渠道。烟草行业网络营销的关键：一是提高网络营销平台的吸引力，让更多地客户参与到网络营销活动中，只有这样品牌培育效果、信息收集质量、客我互动的水平才能得以保障；二是网络营销平台的功能要简单、实用、有效，客户使用起来一看就懂、一学就会，要让不同文化层次的客户都能广泛参与；三是要实现“网上、网下”、“前、中、后台”的有效联动，要有系统的管理规范、业务规范和制度规范，保证网络营销有序开展。总之，烟草商业企业网络营销战略的实施将具有长远意义，网络使企业产生直接经济效益的时代已为时不远。
作者：
成新生：江苏省徐州市烟草专卖局（公司） 副经理；
杨承念：营销中心 副经理；
董秀梅：营销中心订单部 主任
烟草营销范文第3篇
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烟草在线专稿在以往的工业经济时代，人们都是依靠着不同的技术和不同的质量区别于不同的产品，但在今天的信息经济时代，先进技术的扩散速度是越来越快，企业之间的产品质量和产品特色也是越来越呈现出同质化现象。企业仅仅依靠产品本身的物理属性已经难于把不同的产品区别开来。同时，没有独特的产品个性，就无法与竞争产品进行有效区隔，就无法赢得消费者的青睐，更谈不上赢得消费者的忠诚度。
那么，企业应该依靠什么创造个性呢?
那就是——“文化”，文化作为一种精神内涵，不仅赋予产品个性，更赋予产品灵魂。
正如，“星巴克”出售的是一种“第三生活空间”的独特文化体验，而不仅仅是一杯咖啡。“如果我不在办公室也不在家，那就在星巴克;如果我不在星巴克，那就在去星巴克的路上。”在星巴克，你可以平静心情，缓解生活和工作的压力。
那么，企业应该如何理解文化营销呢?
首先，我们来认识什么叫做文化营销。文化营销作为企业的一种有效营销行为，是企业在激烈的市场竞争环境下为了赢得更大的市场份额而采取的行动，文化营销是一种主动性的营销行为，而不是被动性的营销策略。文化营销是企业通过主动地构建其核心价值观，并寻求与消费者的个性价值观相匹配的一种有效的营销活动。
其次，文化是营销的核心竞争力。营销的关键是个性，产品与服务只是这种个性的一种载体。正如，“星巴克”出售的是一种“第三生活空间”的独特文化体验，而不仅仅是一杯咖啡;“资生堂”出售的一种“美的姿态与追求”的独特文化主张，而不仅仅是一种化学配方。而这些都代表着文化正是营销的核心竞争力之所在。
再次，没有一种营销方式能比文化营销更能深刻洞察消费者的内心需求。文化营销将消费者内心深处最珍贵的、最难以忘怀的那份情以及那份人生体验和感受，或将消费者所追求、所向往的生活行为，通过人们熟知的生活形态表现出来，同时，又赋予了企业所属品牌的特定内涵和象征意义，建立起消费者对产品的品牌联想，从而在情感上产生与消费者的深度共鸣，并最终赢得消费者对品牌的忠诚度。利群，让心灵去旅行
人生就像一次旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景和看风景的心情。
塞上风云，浩渺草原。万里西风千层浪，野草无际遍天涯。一辆列车，驰过澄澈阳光下静静的塞外草原，一个行者，平和地注视这历历经过的风景，仿佛时光的客车缓缓驰去，人生岁月留在身后风景里。
这是“利群”广告片给予人们宁静、平和、悠长的回味。它深藏人生哲理的解说词，触动着电视机前人们的心弦，让人们体悟出深邃绵长、空阔悠远的人生境界。
它倡导的是一种平和的生活态度，不张扬，不浮躁，沉静、深邃、温和，恰如“利群”卷烟带给消费者的品吸感受：“醇和、淡雅”。它也代表着浙江中烟一贯的价值追求，不急功近利，戒张扬浮躁，以沉稳、宽容以及平和的心态面对发展。
综纵国内卷烟品牌出色的文化营销虽说不在少数，但能够站在消费者的角度去深入思考，真实而准确地表达出消费者的内心感受，则属“利群，让心灵去旅行”更胜一筹。
“利群，让心灵去旅行”，并没有像其它卷烟品牌那样仅仅局限于“自顾自”的立场上，而是以朴素、平和、自然的方式表达出消费者内心的思考、心境以及情绪。
“利群，让心灵去旅行”，着重于强调消费者的内心感受，不空洞乏味，也不人云亦云。因为缺乏足够的历史沉淀，很多品牌在文化营销中，往往人为的堆砌历史，又或者创造所谓的内涵，最终的结果是观者不知所云，细品空洞乏味。而“利群，让心灵去旅行”突出表达了消费者的内心感受，“人生就像一次旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景和看风景的心情„„”看似平常，却蕴含深刻人生哲理。“利群，让心灵去旅行”，站在消费者的角度上分析，很多数消费者吸烟并不只是单纯为了满足简单的生理需要，他们需要通过吸烟的行为来摆脱无穷的烦恼，他们需要通过吸烟的行为来满足于各种各样的心理需求。而“利群”一直以平和、自然的风格见长，“利群，让心灵去旅行”的文化诉求方式，则更是高度契合了“利群”的品牌特质，品牌和诉求之间形成了良好的共鸣和响应，相互呼应而不断升华。正如，“利群”的产品风格“醇和、淡雅”，给消费者带来充分和舒适的满足感。从“利群，永远利于群众”到“利群，让心灵去旅行”，“利群”迈出了品牌理念建设的一大步，从空洞式、填鸭式、以“自顾自”为中心的诉求上升到感性的、共鸣的、以消费者为中心的诉求表达，在消费者心中建立起基于口感醇和、品质优异的感性感受和亲近自然、追求自我的诉求主张，同消费者之间建立起广泛而深入的沟通与响应。同时，“利群，让心灵去旅行”的内涵与价值不仅仅在于出色的品牌理念，出色的文化营销以及极具感染力和传播力，更在于“利群，让心灵去旅行”站在了消费者的角度，以消费者的思考方式去体验、感受和传播。
泰山，传承儒家文化
2008年初，“泰山”《颠峰2008行动》启动暨“儒风泰山”、“望岳泰山”新品上市发布会正式拉开了帷幕，“泰山”品牌“乘儒风而来，挟天地万钧之力”。
正如，“泰山”开展的文化营销非常具有独特之处，“泰山”赋予产品独特的文化价值，即通过对产品进行文化植入，赋予产品的文化个性和精神内涵，并增强消费者对产品的独有感知价值。这是因为，企业开展文化营销的过程中，产品不仅要满足于消费者的物质使用需求，更要满足于消费者的文化精神层面上的需求。
因此，企业在对产品的包装、命名、品牌以及造型等方面均需要增加文化品位、文化气息与文化氛围，从而建立起产品与文化需求的内在联系。同时，促使消费购买产品的因素有产品使用价值、形象、服务、品牌等等，而文化营销则不仅是通过建立个性优势的主要源泉，而且也是企业吸引消费者，获得价格溢价的主要途径。
“儒风泰山”，它不仅仅是山东中烟“泰山”旗下的最高端卷烟产品;还是山东中烟在全世界范围内传承和发扬儒家文化之风的大潮下，依托文化大省的资源优势，把儒家文化基因注入“泰山”产品，用内敛的产品设计风格，从烟标、滤嘴和香气上传递着“泰山”君子泰而不骄的人生哲学;更是中国第一款人文型卷烟产品。同时，从“儒风泰山”身上，消费者更是深刻体会到了“泰山”所要宣传的文化理念——“借一包烟，传承中华民族博大精深的儒家文化”。不管是圣人还是诗人，不管是国学精粹还是名诗佳句，均紧紧围绕“泰山”文化来进行展开。
“望岳泰山”，一篇源自诗圣杜甫所撰写的《望岳》古诗：“岱宗夫如何，齐鲁青未了。造化钟神秀，阴阳割昏晓。荡胸生层云，决眦入归鸟。会当凌绝顶，一览众山小。”将“泰山”的特点刻画的淋漓尽致，而“望岳泰山”更是秉承了“泰山”的文化神韵，将古老的东方文化有机的融入到卷烟产品之中，并由此诞生出这款独具特色的人文型卷烟产品。“望岳泰山”的整体包装设计既体现了吸烟人士的高贵身份和不俗品位，又将“泰山”所独有的人文内涵融入到卷烟产品之中。
在为“泰山”品牌价值内涵融入儒家思想，塑造全国首个人文型中式卷烟品牌，创建“融天下”品牌主张的同时，“泰山”从产品原料精选拼配到从精致调香，从精细加工、精密品控，再到烟包设计、工艺上每个细节的精心推敲，由内至外焕然一新的“儒风泰山”和“望岳泰山”，凝聚着山东中烟人多年的心血和投入，处处体现了山东中烟人对品牌培育的执着。同时，这两款产品的成功，不仅让山东中烟在强者如云的中式卷烟品牌之林确立了自己的地位，加大了鲁产卷烟在全国市场的文化渗透力，更将中华民族博大精深的儒家文化内涵融入到品牌建设、产品研发、市场推广以及渠道建设等等各个环节，为“泰山”积聚了品牌势能。
烟草营销范文第4篇
【摘 要】随着经济全球化的不断进展，世界烟草企业正向着经营全球化、产业集中化、生产精益化、知识化的浪潮、产品环保化、技术高新化的方向发展。我国烟草行业实行特有的专卖体质，在面对激烈的国际竞争中，如何加强营销渠道优势，提高企业竞争实力是企业急需解决的问题，本文通过分析国内烟草专卖体制下烟草营销中存在的问题，充分认识自身销售渠道的优劣势，并结合实际情况，给出烟草企业应对市场变化所需要对营销渠道进行改进工作的建议。
【关键词】烟草专卖；营销渠道；问题；改进措施
１．我国目前的烟草专卖体制
我国烟草产业目前处于国家专卖体制管理下，自1991年起，我国就建立相关法律，对烟草行业严格管理，实行“统一领导、专卖专营、垂直管理”的管理体制。国务院设立国家烟草专卖局主管全国的烟草专卖工作，在省级、地级、县级设立烟草专卖局，这是一种完全的国家专卖体制。
烟草专卖品包括卷烟、烟丝、烟叶、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、雪茄烟、烟用机械、烟用丝束。
我国建立了全国一致的的垄断性经营组织，负责生产经营烟草专卖品。现有6家专营性公司，分别为中国烟草总公司、中国卷烟销售公司、中国烟叶生产购销公司、中国烟草物资公司、中国烟草机械公司、中国烟草进出口总公司，负责烟草经营业务方面的指导，并负责具体经营活动；全国共有三十多个省级烟草公司，二百多个地区级烟草分公司，一千八百多个县市烟草公司，对烟草专卖品进行组织生产经营，这种由上而下成线、自左向右成网的体系就构成了我国烟草专卖品的生产、销售以及进出口等业务实行垄断的组织系统。
这种体制下的烟草管理实现了产业链的全程管制，各部门采用相同的管理手段及销售价格，这种体制的优点是在国家的管制下，烟草对人民的危害程度会大大降低，有效地控制烟草价格，避免出现企业间的恶性竞争，产生两极分化。但同时其缺点也比较明显，高度的垄断性使企业在生产数量、技术开发方面没有自主权，易造成企业运营效率不高；资源配置不合理，高度垄断性造成企业过少，不利于竞争，很难根据国家规定实现较优的资源配置；明显的地方保护主义，地方政府为保护自身企业，对外地烟草企业设置多方面障碍，从短期来看，可能会增加地方政府的财政收入，但是从长期来看，不仅会损害市场的正常竞争，还会降低企业增强竞争的意识。
2.烟草行业营销渠道中存在的问题
当前烟草的营销渠道大多数是按照政府要求建立起来的销售渠道模式，是受到国家管制的，但是将市场因素置之不理，采取传统的营销渠道进行销售工作，必然是违反市场经济规律的。烟草行业主要存在以下几方面问题。
2.1销售渠道通道长，不利于及时反馈
在国家垄断下的专卖渠道的缺点有：缺乏足够的适应性与灵活性，对消费者和中间商的信息和要求难以把握，多层次通路使企业控制渠道难以得到有效的实现，而且对于二三级的中间商，公司对其了解也越来越少，这种渠道对于顾客的控制力几乎为零；单方面、多层次的销售渠道使信息不能准确及时的反馈，浪费企业的时间与人力等资源；而且，更重要的是对于产品销售出去后消费者的意见无法被烟草企业及时的了解到。此外，通路层次多对于烟草公司的销售政策难以得到执行和落实，并且还使得产品到达消费者手中的时间增长。
2.2销售队伍规模小，机制尚不健全
自91年以来，在专卖体制的影响下，一些烟草企业管理模式粗放，整体素质较低，员工基础薄弱，一些员工不愿艰苦奋斗认真工作，对工作热情不高，现阶段公司发展与市场发展不相适应。企业销售团队规模都不大，因为在国家垄断条件下，烟草的销售不需要费很大心思，造成了一些员工的被动、消极的心态，再加上各级烟草公司的营销机制不健全，都是现阶段烟草行业存在的问题。
2.3客户经理应变能力不强
大多数烟草的访销员刚升为客户经理时通常会感觉很茫然，因为职能转变的速度太快，员工还没有从上一个角色中转变过来。很多客户经理都忽视对零售商的服务，由于现有专卖体制下，主动权完全掌握在烟草企业手中，所以面对多变的市场因素，很多客户经理难以应变。因此，对于客户经理这一岗位，增强其管理能力已迫在眉睫。
2.4零售指导价格不彻底
由于卷烟零售店不断增加，竞争也越来越激烈，为了吸引更多的顾客，一些香烟零售商便降低零售价格，甚至以烟草公司的批发价格出售香烟，因此零售商的利润很小，有时甚至挣不到钱。这使很多零售商把责任推到烟草公司身上，认为其缺乏对市场的掌控能力，对零售价格指导不到位。
3.推进烟草行业营销工作的改进方案
3.1推进中国烟草企业的品牌战略
为加强烟草行业的“532”、“461”品牌计划，实施“十二五”规划中国家对烟草行业的规划，烟草企业必须以市场为导向，着力加强全国品牌战略。在专卖体制保障下，适度地运用市场竞争，提高品牌行销能力，优化产业结构，保持企业健康发展。究竟如何打造自己的品牌，笔者浅见：一是走自己的特色之路。从自己的实际情况出发，对自己特色的品牌发展战略做出规划；二是要保证质量。世界名牌商标都有一个特点，如菲莫烟草公司的“万宝路”、英美烟草的“555\"，古巴的哈瓦那的“雪茄”等，它们都有强硬的品质。所以，要创名牌必须要有过硬的质量。三是不断加强科技研发力度。不断提供新技术，利用新工艺和原材料，开发新产品，使卷烟产品的质量不断提高。四是增强技术的改造与创新。只有结合企业的实际情况并不断的学习先进的技术，才能逐步实现品牌战略，使企业的产品在国际市场得到长远发展。
3.2探索烟草网络营销战略
所谓的网络营销，是以在了解市场及客户的需求后在网络上有目的地展示自己的产品为核心，并以互联网为渠道，用运各种方法来吸引客户消费购买，所进行产品营销的一种新型销售方式。现有网络营销模式为工商协同营销，通过营造公平的市场环境，以市场为导向，提高工商共同参与的效率，但是现有模式没有零售商的参与，希望烟草公司能探索一工商联动为主体，与零售商有机结合的工、商、零共同参与的高效营销体系。
3.3加强与客户的供销互动
零售商是烟草市场状况的直接反馈，客户经理要在工商联动的基础上，加强市场调研，密切关注零售户对烟草行业的要求，及时反映烟草市场的运行状况。在熟悉工作流程的基础上，充分掌握零售户的销售动态、卷烟库存，通过订单组织货源，及时了解市场对烟草量的需求，为工业生产提供依据。因此，做好工、商、零的共同互动，可以为决策者提供判断依据，促进销售工作的开展。
4.结论
综上所述，在烟草专卖体制下，中国烟草行业既有广阔的发展空间，又存在着很多不可忽视的问题。只有以正确的方法、采取必要措施来解决这些问题，才能促进企业的正常发展。但是现今的全球化竞争日益激烈，中国烟草企业要想发挥优势、避开劣势，就必须紧跟时代的发展步伐，牢牢地把握世界经济发展的脉搏，扬长避短，学习世界先进的管理理念，使烟草企业的核心竞争能力与自主创新能力不断地增强，走中国特色的烟草发展之路，从而使中国烟草企业可持续发展和跨国经营的宏伟目标得以实现。
【参考文献】
［１］张正蝉．论烟草专卖体制的专卖专营[J]．江西社会科学，1998，（10）．
［２］陶明．专卖体制卜的中国烟草业：理论、问题与制度变革[M]．学林出版社，2005．
烟草营销范文第5篇
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2020年烟草营销年终个人工作总结
一、加强网建工作，努力提高卷烟营销水平(1)线路优化工作按照市局公司线路优化的工作要求，我们与营销中心、物流中心充分沟通，实现访销配送线路均衡调整，提高了工作效率。
(2)网上订货工作取得突破性进展，截止到__月__日，我局营销部网上订货客户数量达到___户，占客户总数的___%，进一步优化了网络运行模式，提升了网建水平。
(3)示范店建设工作__年我们按市局(公司)的要求，积极稳妥搞好卷烟示范店的建设工作并做好后续服务跟进工作。截止到__月__日，永福已建成示范店___家。进一步促进了服务向零售客户和消费者延伸，增强了我们对卷烟销售渠道的控制力和影响力。
(4)卷烟零售户信息采集和分类管理工作按照营销中心的要求，我们按时开展第一期、第二期卷烟零售户信息采集工作，并按要求上报营销中心。进一步加强卷烟市场营销信息监测，完善卷烟零售终端信息，我今后工作的开展打下良好的基础。
二、存在的主要问题(一)、在制度落实上还要进一步强化。
工作开展过程中虽然有各种制度的保障，但在具体工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强，工作态度不扎实，造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、道德、法规等方面的教育，增强其执行制度的自觉性;三是要强化监督制约，加强检查督促，增强员工执行制度的外在动力。
(二)、在人员素质上还要进一步提升。
员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上，提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上，现有机制还不系统和完善，影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案，形成适应行业发展的教育培训长效机制，注重对员工专业技能的强化训练，让员工对教育培训能够主动参与和认真学习，并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。
(三)、在监督考核上还要进一步强化。
考核奖惩上，对员工的奖励力度体现的还不是很强。这样会对员工的工作积极性造成一定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩办法，让员工在开展工作时既有压力更要有完成任务指标的动力。注重对员工工作过程和结果的双重考核，这样既能保证员工工作开展执行到位，又能有效促进员工为确保适应工作需求。
(四)、卷烟品牌培育工作中存在的不足。
一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困难的决心不够强烈;三是与其他先进单位相比有一定差距;四是在品牌培育中客户经理的执行力有待加强。
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