旅游消费者行为学论文题目范文第1篇
2、关于优化高职市场营销专业课程体系的思考
3、医药行业市场环境及营销策略分析
4、中国产业转型期“设计战略管理”的发展道路研究
5、中国人民大学出版社等１３５种重点图书
6、农村合作社引入农产品物流金融的模式研究
7、高职市场营销专业课程的系统解决方案
8、跨境电商零售背景下小额在线支付方式比较及风险研究
9、创业教育在市场营销教学中的运用
10、本科层次市场营销专业课程体系创新设计分析
11、课程论视野中“广告学”专业课程体系建设路径探析
12、营销专业核心课课堂教学项目系统化设计与实施①
13、管理会计在企业发展中的对策分析
14、数字音乐版权独家授权的反垄断法规制逻辑及展开
15、案例教学法在市场营销教学中的应用
16、基于工作过程导向的高职市场营销专业课程体系构建与实践
17、保险欺诈概率问题研究
18、房地产行业洗钱行为分析及监测
19、拓展高职电子商务实训平台的研究与实践
20、新媒体环境下《网络广告》课程的思考
21、居民购买行为与超市生鲜商品经营对策
22、企业环境管理行为微观决策机理研究
23、高校电子商务类课程思政建设与实践研究
24、基于企业利润降低问题的反馈基模分析
25、数据抓取行为反不正当竞争法规制困境与对策
26、大数据营销专业人才培养模式研究①
27、面向Z世代消费群的游戏书装帧设计研究
28、浅谈分析消费者购买行为的重要性
29、智慧冷链物流园区信息化管理流程分析
30、《中欧商业评论》经管图书榜
31、零售商开发自有品牌对策研究
32、非法第四方支付的刑法规制
33、大数据时代个人信息保护的困境与出路
34、江苏建筑职业技术学院：探索嵌入式教学 构建多层次培养模式
35、消费者购买动机与市场营销策略分析
36、反不正当竞争法视角下自媒体“洗稿”的规制路径
37、高职高专营销类专业与非营销类专业市场营销课程差异性模块化教学探讨
38、Ｖｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ环境下蒙特卡洛模拟实现ＭＢＳ定价方法初探
39、传播的可计算性对传媒业影响深远
40、从法律角度看各种欺诈行为
41、微信朋友圈点赞行为动机研究
42、论情感营销在提升企业顾客忠诚度的运用
43、根据典型工作任务开展中职市场营销课程教学的探讨
44、社区电商背景下传统生鲜店对策研究
45、家庭农场经济与社交网络：一个研究综述
46、网络营销课程教学内容设计
47、基于工作流程的高职《市场营销》课程设计
48、计划行为理论下对农户土地流转意愿和行为研究
49、基于消费者风险承担的银行理财信息披露研究
旅游消费者行为学论文题目范文第2篇
一、智慧旅游的含义
与传统的旅游形式不同,智慧旅游是当下发展出来的全新的旅游形式和概念,在旅游进行的过程中添加了高性能的信息处理设备,并且将旅游业与物联网技术高度结合,并且有效调动了旅游区域内部的行政管理系统。智慧旅游形式形成和建设的重点是将旅游业发展中的相关资源进行有效的整合和利用,提升旅游业中资源的利用效率,完善旅游业中相关的服务内容和服务能力。在对旅游资源进行深度开发的进程中能够进行面向未来的、长效性、持久性的旅游形式建立。也就是说,智慧旅游指的是在旅游进程中能够有效实现互联网与游客之间的互动和联系,进而将旅游进程整合成具有科技化和信息化的全新模式。
二、智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制探讨
(一)智慧化营销管理,促进消费者旅游兴趣提升
当前我国众多城市中已经逐渐实行了智慧旅游发展模式,有效提升了消费者旅游兴趣,并且极大程度上促进了地方经济的发展。在智慧旅游的发展进程中能够看出,智慧旅游在自身的营销管理中具有极强的创新手段,注重旅游行业自身的转型和提升。并且在管理进程中更加注重保障消费者的合法权益,促进消费者的旅游质量和体验的提升。不容忽视的是,智慧旅游还加强了与公安机关等部门的联系程度,提升了安全管理和票务管理的稳定性,提升了自身经营管理技术和水平,完善了旅游进行过程的监督监管机制。并且在服务进程中增添了现代化的服务水平,利用了互联网了新媒体等众多平台,提升了消费者的愉悦心理。
(二)智慧化创新驱动,引导消费者探索崭新旅游形式
智慧旅游中使用了大量崭新的营销形式和信息传递形式,在旅游管理进行中使用了繁多的监督监管形式,促进指挥旅游监督监管手段的创新和研究,提升了旅游行业的综合发展能力和竞争能力。在整合和搜集消费者的相关资料的基础上,能够为消费者提供更多的保障和服务,满足消费者在旅游进程中的多项需求,提升旅游行业的发展前景和预期。
根据相关调查表明,绝大多数的消费者在旅游进行中不喜欢盲目消费或者是强迫消费的现象,更喜欢在旅游进程中能够按照自身的想法进行路程规划,选择舒适宜人的酒店休息。智慧旅游在管理中加强了与商业监督监管部门的合作机制,保证旅游路程中的商家都能够符合我国相关法律法规,降低游客在履行中的不满因素,提升智慧旅游的监管监督能力。
(三)智慧化宣传核心,探求消费者主观意愿
根据市场调查可知,在我国的众多地区,消费者对智慧旅游的认知还比较模糊,不能够准确认识智慧旅游的内容。不了解因素影响了消费者们对智慧旅游的选择和体验,也影响了智慧旅游的发展前景。因此,智慧旅游应当进行自身的宣传和建设,引导更多消费者能够在旅游过程中选择这种新型的旅游与方式,促进智慧旅游的建设和发展。
随着互联网技术和新媒体技术的发展,智慧旅游的宣传手段得到了最大化的扩展,能够借助大数据平台整合更多游客的相关信息,并且对信息进行精细的处理,针对游客的需求和选择提供更为准确高效的服务,保证消费者在旅游途中能够享受更为舒适便捷的服务,提升智慧旅游的社会效应。
结束语:
智慧旅游与传统的旅游形式相比能够为消费者提供更加满意舒适的服务内容,绝大程度的发挥自身的主观意识,提升消费者的消费体验,帮助消费者进行合理的路线规划,选择更加适合消费者的旅游景点。智慧旅游的实行促进我国第三产业的良好稳定发展,为我国的经济建设带来了更为广阔的发展空间。
摘要：当前智慧旅游在我国旅游行业发展的进程中是一种普遍的旅游形式,在人们的生活中被广泛使用,并且受到了相应的好评。本文的论述中主要将智慧旅游对旅游消费者的行为影响因素进行相应的分析,首先明确了智慧旅游的相关含义,为全文的论述奠定基础。之后,将我国在智慧旅游中进行的建设进程做出简要分析,表明智慧旅游在我国的发展前景和预期。最后,对智慧旅游对旅游消费者的影响机制进行详细的分析,得出有效提升智慧旅游行为的建议和意见。
关键词：智慧旅游,旅游,消费者行为,影响机制
参考文献
[1] 罗剑宏,杨茹.智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制研究[J].青海社会科学,2014,(05):75-80.
[2] 柯涌晖.“智慧旅游”演进模式研究[J].武夷学院学报,2017,36(08):32-36.
[3] 王思思.智慧旅游背景下旅游APP营销发展研究[J].广东经济,2017,(18):106,40.
[4] 唐斯陶.智慧旅游时代背景下中国酒店消费者行为特点分析[J].科技展望,2016,26(28):287-287.
旅游消费者行为学论文题目范文第3篇
在女性旅游者的旅游消费心理和行为方面，国外首先开展的是性别对旅游行为的影响研究[1]，之后国内才将女性作为旅游消费的独立对象进行研究。从研究内容来看，多数均集中于女性旅游消费的心理特点[2,3]、旅游消费行为[4,5,6,7]、旅游消费影响因素[8]、旅游市场开发[9,10]以及旅游产品开发[11]等方面。以上学者的研究也多是依据性别、地区或者年龄差异来对女性这一独特的研究对象进行分析，鲜有专家学者以职业女性视角下对女性旅游者展开研究。基于此，本文以职业女性的大范围聚集地-北京市为例，将职业女性旅游者视为研究对象，对其在旅游活动中的旅游消费心理和行为进行分析，并以此为依据为女性旅游市场及产品开发提供指导和参考依据。
二、研究方法
本文在阅读相关文献的基础上，选择网上问卷调查的方法对职业女性的旅游消费心理和行为展开调查，并以北京市为调研地进行研究，针对被调查者的统计数据做进一步的分析和研究。本次调查共发放问卷150份，收回有效问卷132份，有效率88%，据此对收集的数据进行整理和分析。
三、结果与分析
（一）职业女性旅游消费心理特征
1、旅游动机
本文中将旅游动机分为情感交流类、好奇冲动类、历史文化类、学习运动类、心情调节类和社会交际类以及其他等7大类。在此次调查中，本文发现情感交流类、学习运动类和好奇冲动类在旅游动机中所占比例较高，这得益于女生天生情感丰富，易于敏感这个特点。
2、影响因素
随着社会的进步，人们的物质生活得到了极大的提高，消费也变得越来越理性，目的地是否具有吸引力 (占32%，其次是时间29%，距离13%，天气13%) 是影响职业女性出游最重要的因素。此外，我国休假制度的改革也为女性游客提供了很好的出游机会，人们有更多时间去参与到旅游活动中。
3、出游目的地意向
在被调查的潜在女性旅游者中，有32%的女性选择周边游，26%的女性选择省内其他城市游，20%选择省外游，22%选择出国游(见图2)。旅游经济学研究表明，游客数量在空间上会随着与客源地距离的增加而减少，但对于职业女性旅游市场而言，这一规律通常适用于国内旅游，他们更加倾向于遵循就近原则，这样时间支配可以更自由。
（二）职业女性旅游消费行为特征
1、出游频率
关于职业女性出游频率调查发现，每年出游一次和两次的人数都达到35.5%, 一年进行三次以上旅游活动的人数也占到了20.6%, 而两年才进行一次旅游的人数来说比例最小。可见北京职业女性的出游欲望比较高, 每年都会进行一次的旅游。
2、旅游花费
在旅游业的发展过程中，旅游的观念也在不断变化，从以前被认为是高收入人群的高消费活动到现在的旅游日趋“平民化”、更多的人走出家门, 继而航空技术的发展又使得机票价格逐渐降低，即旅游者用较低的价格便可以享受旅游经历。可见，随着人们经济水平的提高, 人们外出旅游的消费水平也在不断提高。从图3可以看出, 北京的职业女性在旅游花费方面可以接受的范围一般都保持在1000-2000元之内, 其次为2000-3000元, 对于国内游来说, 这个范围属于中上等的消费水平, 因此开发女性旅游市场具有很好的市场空间。
3、出游方式
职业女性更多喜欢与同学朋友一起出游, 其次是与家庭成员一起, 探究其中原因, 主要是因为目前北京是外来人口较多的城市, 对那些单身或是二人世界的女性, 与同学和朋友出门旅游的概率比较高, 而对于那些家庭中有孩子的女性, 她们选择家庭出游的概率就比较高。
4、景点类型
生活和工作在北京的女性整日出入于各个高大的写字楼之间, 平时与自然的接触非常少。因此她们渴望与大自然的接触, 喜欢在自然的风景中放松心情。图5表明：排在前五名的依次是自然风光(32.5%)、海滨沙滩(19.5%)、历史遗迹(9.2%)、主题公园(8.1%)和草原森林(7.1%)。结果表明职业女性对自然风光特别的偏爱, 可见目前职业女性对旅游产品的偏爱仍然处于观光阶段, 尤其是对自然风景类的旅游景点。
四、结论与建议
（一）结论
本文通过对北京的职业女性的旅游消费心理和行为进行调查，可以看出职业女性旅游消费特征主要表现为以下方面：
1、注重文化体验
我国旅游的发展经历一个从观光游向休闲旅游的过程, 由调查的结果可以看出, 现阶段大部分都市职业女性都喜欢自然风光类的景区, 同时她们也对旅游体验质量提出了更高的要求, 她们不再满足于纯观光的游览形式, 而希望在旅游过程中获得更多不一样的体验。
2、偏爱自助游
统计数据中, 职业女性无论选择哪种出游方式，“自助游”在其中所占的比例都相对较高, 一般采取与同学、朋友一起或是与家人一起进行自助游, 比例达到其所属出游形式的56%和64%，这说明女性青睐自由化的旅游形式, 同时在本次调查中, 网络成为都市职业女性的首要信息渠道, 74.2%的女性选择通过网络来搜集旅游相关信息, 其次是通过亲友介绍(73.4%), 毕竟通过亲友获得的信息有限, 而且获得的信息并不一定是自己所需要的, 通过网络可以搜集自己感兴趣和需要的信息。
3、个性化要求高
北京的女性更加注重自我个性的发展与体现, 而传统的通过旅行社统一组团旅游的方式大多还停留在观光阶段。目前都市女性对纯自然景观不太感兴趣, 她们渐偏好于那些综合性强的旅游目的地和旅游项目即自然风光能同人文景观相融合, 她们希望能够在一次旅行中获得娱乐、知识、体验、享受等多重满足。
（二）建议
1、丰富旅游产品的类别
在旅游活动中, 职业女性越来越要求旅游能够体现她们的个性化要求, 由于她们普遍受教育程度较高, 有品牌消费习惯, 对服务质量有较高的要求等, 这就要求旅游业根据变化及时做出调整。针对职业女性的旅游产品开发不仅要考虑到整体的需要, 同时还要根据职业女性的类型进一步细分, 比如处于不同家庭生命周期的女性、不同阶层的女性等等。
2、优化旅游产品组合
由于女性受时尚和流行文化的影响较大, 她们的旅游需求变化较快, 使得针对职业女性的旅游产品生命周期不断缩短。那么旅游业就要根据她们的旅游需求和竞争形势的变化调整旅游产品项目组合, 使旅游产品项目组合保持动态的平衡。
3、个性化的价格策略
旅游者的需求多种多样, 职业女性的旅游需求日趋个性化, 而女性对价格的敏感度很高, 体现在不同阶层上差别也很大, 处于低层的女性更注重价格, 而高层的职业女性更注重的是产品和服务的质量。因此要针对不同细分市场的需求倾向制定旅游产品价格。
4、网络营销
从调查数据可以看出, 74.2%的女性都选择通过互联网来搜集旅游相关的信息。因此通过互联网来进行营销宣传将具有很大的市场前景。旅游电子商务的不断完善和发展将成为适应职业女性对旅游产品销售渠道的择优选择。
摘要：本文选取北京市的职业女性为研究对象, 通过网络问卷调查的方法从旅游消费心理和行为两方面对其加以分析, 并总结出职业女性所特有的注重旅游体验内涵、偏爱自助游、个性化要求高等旅游消费特征, 以此为基础针对职业女性的旅游市场和产品开发等提出相关意见。
关键词：职业女性,旅游消费心理与行为,北京市
参考文献
[1] 王春雨.国内外女性旅游消费行为研究综述[J].旅游纵览 (下半月) , 2014, 11:49-50.
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[10] 张颖慧.基于女性旅游消费行为角度的市场营销策略研究[J].价格月刊, 2014, 09:61-64.
旅游消费者行为学论文题目范文第4篇
关键词：网络消费；行为特征；营销策略
引言
网络时代的到来使消费者能够更加便捷地获取大量信息。互联网所具有的实时性、高互动性、便捷性及个性化等优势使网络交易越来越成为企业和消费者共同倾向的交易模式。积极分析并抓住消费者心理，及时推出新式营销策略成为商家保持企业活力的关键。
一、网络消费者行为特征及影响因素
（一）网络消费者行为的影响因素
1.网站设计
网站是网上店铺与消费者交换信息的媒介，影响着消费者对商家的第一印象。色彩布局、导航及目录层次、商品陈列等因素都左右着访问量和消费额等，根据网页设计心理学显示，各种视听因素的不同使用都会影响读者的视觉习惯和心理变化。当下也有淘宝等平台出现了部分依靠风格鲜明独特的店铺首页设计而走红的网上商店，网页设计也越来越受到人们的重视。平台设计的专业度也是消费者接受信息的一个重要方面，合理的站点设计及导航层次能博得极大的好感，相应不合理的设计会导致消费者的流失。
2.对网络消费环境的信任度
信任度是影响消费活跃度的因素之一，由于相关领域政策的不完备、网上交易难以监管、网店开设门槛低、商品造假以及物流运输不规范等问题难以解决，降低了消费者对网络消费活动的信任度。此外，便捷支付存在的安全隐患和消费者隐私安全等问题也增加了消费者对网络消费安全的担忧。以上问题的解决是提高人民网络消费的活跃度的一大途径。
3.便捷程度
第一个是网页浏览便捷。网页下载速度和网页进入便捷度对客户在网页的停留的时间长短具有很大影响，想要提高商家产品信息宣传度，提高页面转化率，给顾客提供简单快捷的网页浏览体验非常重要。
第二个是支付便捷。繁琐的支付过程会打击顾客的消费热情。为顾客节省无意义的时间消耗，可以增加顾客对相应消费方向的好感度，更趋于以此进行消费活动。
第三个是商品获取便捷。以往物流仅能面对面取件，难以调和快递与顾客时间上的矛盾，且物流速度慢，急需物品难以快速到达消费者手中，商品获取过程困难重重。这在一定程度上限制了网络消费的数量。
4.商家信息
消费者格外注重商家好评率和信用级别，服务态度的影响也至关重要。在网络消费者失去多种产品价值感知方式后，通过浏览商品评价来获取更准确的商品信息成为感知产品价值的重要手段之一，大多数消费者倾向选择好评率更高的商家。此外，消费者与商家互动过程中商家的服务态度影响着消费者的购物体验，更优质的服务态度则更容易获得消费者的信任。
（二）电商兴起新趋势下网络消费者行为特征
1.消费理念趋于个性化
我国网络消费群体主要以80、90后的年轻群体为主。年轻消费群体接受新事物的能力强，乐于拓展消费范围，对单一性强的批量化产品兴趣度低，更乐于消费具有个人特征的定制产品。B2C模式的运用较B2B更能满足消费者对生产活动参与度的要求，为年轻消费群体偏好个性化提供了便捷。淘宝、京东等平台也有越来越多能将传统用品与顾客需求结合的个性化定制商家入驻。
2.购买行为冲动化
淘宝、京东等平台入驻商家众多，许多传统线下商城也陆续开设网络店铺，力求销售途径多样化，同时拓展多元业务。但随着选择范围的增多，消费者难以在海量繁杂信息中心提取有效信息，导致消费者难以理性的进行消费活动。且消费者对线上商品的价值感知方式不同于传统线下销售商品，传统的触、嗅等方式被网络隔绝，视、听成为产品价值感知的主要方式。感知方式的缺失造成产品价值的片面放大，使购买行为趋于冲动化。
3.追求购买行为便捷性
传统的线下购买方式挑选商品所需的时间较长，想要做到“货比三家”需耗费巨大的时间成本。传统商场较繁琐的的“领票—寻找支付定点—排队等待支付—取得商品” 的定点统一支付方式更降低了人们对于商品的消费欲望。由于可自主支配时间少而产生的的快节奏消费群体的日益庞大，也更加推进了便捷式消费的发展。此外，追求方便、快捷的消费也是较为普遍的消费心理之一：根据2001年中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据， 基于节省时间进行网络购物的人数占网上消费总人数的 49.29%。
4.与传统商业相比对于供应商的忠诚度较低
网络的通达性、广泛性、即时性打破传统商家的时空限制，使消费者对产品来源的搜索几乎不耗费成本，逐渐趋向于尝试更多商家产品以求更高性价比。同时，商家片面注重产品质量与服务质量也使消费者有可能落入高满意、高流失、低忠诚的“满意陷阱”，一定程度上导致了顾客的流失。
二、企业营销策略分析
（一）建立完善的客户服务体系
完善的客户服务体系包括产品咨询、物流跟踪、售后保障等服务方面，以及服务过程中的支付手段、服务态度、回应速度等服务内容。在出现众多以产品价格、性价比为优势的商家后，想要获得新优势，就要注重提高服务质量，从而提高用户购物愉悦度。首先要明确商家的目标客户群体，把握目标客户侧重的服务方面。其次是逐步完善客户服务体系，针对目标客户的服务侧重点进一步优化创新服务内容。再者是注重对服务人员的专业培训，提高服务水平。
（二）充分利用网络大数据
通过大数据技术深入理解消费者，满足对不同消费者的个性化定制，是企业制定成功营销的关键之一。分析网络大数据要首先要分析用户行为数据，包括在平臺上的浏览记录、各页面停留时间长短、购买偏好等，通过分析不同用户的行为数据得出不同的消费趋向，从而推送具有针对性的内容。首先要注重大数据技术的发展，积极引入相关人才，及时填补技术空缺。其次要明确分析方向，充分利用大数据分析目标顾客行为趋势。再者是将大数据分析与企业营销策略的制定过程相整合，运用更有效的营销手段引导消费者进行消费。现今淘宝、京东等已经开始着重使用大数据分析消费者偏好，并运用在平台内容的推送、设计上；抖音、火山小视频等新兴半商业化音乐视频软件，更是抓住不同用户的心理特征，通过用户对每个视频停留的时间长短等数据分析用户喜好并进行相关推送，成为当下影响力广泛的成功软件。
（三）营销载体多元化
B2C商城模式和O2O模式的发展大趋势要求商家将线上线下平台结合发展，与此相适应的O2P模式已不少见。线上线下结合销售模式结合能够调和仅线上或仅线下销售的矛盾，线上销售利用互联网优势更容易增加产品辐射面，但退换货过程繁琐、商品质量难以保证等问题增加了消费者的担忧。发展线下实体，为消费者尝试企业产品提供便利，增加消费者信任，且利于赢得传统消费者信赖。
（四）注重挖掘情怀理念
当前网络消费理念逐渐向注重产品性价比、重视消费理念的新趋势转变，如现今热卖的江小白系列白酒就是情怀营销的成功案例。现今网络消费者以80、90后为主，如果企业文化定位80、90后的共同情怀，或者顺应现今以环境保护、绿色健康等为主的消费理念，可以在一定程度上刺激消费者的消费欲望。
三、结束语
电子商务对商业领域的改变是巨大的。它为消费者带来更多元化的服务和更广泛的选择范围，商家间的竞争也更加激烈化和公开化。在机遇与风险并存的网上销售新模式下，抓住消费者的行为特点，将营销策略推陈出新，才能立于不败之地。而不同消费者受影响因素不同，所表现的综合特征也不同。更加细分消费者的行为特征和影响因素，并提出相应的营销策略建议还需要更多的研究。
参考文献：
[1]余晓勤.大数据背景下的网络消费者行为初探[J].现代营销（下旬刊），2018，（05）：12-13.
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[3]肖俊.浅谈商业网页设计中视觉心理因素的运用[J].商场现代化，2007，（36）：131-132.
[4]孙永波，刘晓敏.电商新趋势下影响网络消费者购买行为因素研究[J].北京工商大学学报（社会科学版），2014，29（04）：93-101.
[5]李忠艳.电子商务中的消费心理浅析[J].商业研究，2004，（11）：135-137.
作者简介：
孙浩格，淄博市第七中学。
旅游消费者行为学论文题目范文第5篇
关键词：绿色食品;消费者购买行为;影响因素
Analysis of the Consumers′ Green Food Purchasing Behavior
ZHANG Ting1，WU Xiu-min2
(1.Commercial College of Chengdu University of Information Technology; Chengdu 610103，China;
2.School of Economics and Management,Sichuan Agricultural University, Yaan 625014,China)
Key words:green food;consumers′ purchasing behavior;influence factor
在追求工业化发展的同时，全球环境日益恶化，生态环境日趋脆弱，食品污染频频发生。食品是人们赖以生存和发展的物质基础。食品质量安全不仅关乎国民健康，体现一国国民生活质量的高低，更对国家经济发展和政治稳定有极大影响。食品安全问题是人类必须面对并且亟待解决的重要问题。世界各地采用农产品认证制度来为消费者提供产地环境、生产、加工、流通全过程监督的安全农产品。绿色食品是我国开发的安全认证食品形式，代表着健康优质的食品，在近年来保持着较快的发展势头。
目前，国内外学者对安全食品消费者行为的研究主要从消费者对安全食品的认知、支付意愿和购买行为三方面展开。Anderson(1995)研究表明，海产品的价格、行业关注度是影响海产品消费者购买行为的主要因素。Finch(2005)通过调查消费价值的本质来区分有机食品购买者和普通食品的购买者，分析发现，特定有用的经济价值观和思想意识社会价值观是决定是否购买有机食品的主要因素。国内学者周应恒等(2004)南京超市消费者对可识别的安全认证食品表现出较强的购买意愿。曾寅初等(2007)对北京市消费者绿色食品购买和认知进行了分析，表明消费者对食品安全普遍比较关注，但对绿色食品的认知水平较低。消费者对绿色食品的认知水平主要决定因素有性别、受教育程度、职业状况、对绿色食品的信任程度。靳明等(2008)的研究表明，消费者愿意为绿色农产品支付一定的溢价，受教育程度、收入等因素对消费群体的绿色农产品消费支出比例有显著影响。
王军(2009)对消费者购买优质安全人参产品意愿及其影响因素进行了实证，结果表明消费者年龄、家庭收入水平、质量安全忧患程度、购买人参产品金额、为生态付费意愿对消费者购买优质安全人参产品的意愿有正向影响。马骥等(2009)对消费者对安全农产品的认知能力进行了分析，研究表明，消费者的购买经历、安全农产品与常规农产品差价大小以及消费者的学历、家庭是否有儿童和消费者对农产品安全性担心程度的高低，是影响消费者对安全农产品认知能力的因素。张连刚(2010)运用多群组结构方程模型分析消费者绿色购买行为影响因素。假设检验结果表明：绿色产品认知、环境认知水平和政府环境监管对绿色购买动机正向影响程度较高，绿色产品认知、环境认知水平和绿色购买动机对绿色购买行为正向影响较为显著，但公司环保认知对绿色购买动机正向影响不显著。
由此可见，学者关于消费者绿色食品消费的研究主要集中于消费者对安全农产品认知、支付意愿和购买行为研究，并且消费者地点的选取集中在东部发达地区。本文对西部地区成都市消费者关于绿色食品的购买行为进行研究，分析影响成都消费者对绿色食品购买行为的主要因素。
一、影响消费者绿色食品消费的主要因素
合理行为理论模型被认为是预测和解释消费者购买行为的典型理论模型之一。合理行为理论认为，行为的产生主要取决于一个人执行某种特定行为的行为意向。个体的行为意向越强，执行行动的可能性越大;反之，行为意向越弱，执行行动的可能性越小。行为意向是由个体的行为态度、主观规范和控制认知三个因素共同作用的结果。行为态度是个体在既定环境下执行特定行为的态度，即个体对执行某种行为的积极或消极的评价。主观规范是指个体认为周围重要的人认为他应不应该执行或不执行某种特定行为的信念。控制认知是促进或阻碍执行某种行为的因素。当个体行为态度越积极，主观规范越强烈，控制认知信念越强，则行为意向越强，执行该行为的可能性就越大。
依据合理行为理论，消费者绿色食品的购买行为取决于购买行为意向，购买行为意向又同时由消费者行为态度、主观规范和控制认知共同决定。考虑到数据的可获得性，本文认为消费者行为态度由消费者对绿色食品的安全感知、消费者对绿色食品价格评价两个因素决定。消费者主观规范由消费者个人特征和家庭特征决定。个人特征包括消费者性别、年龄、受教育程度、职业;家庭特征包括：家庭月平均可支配收入、家庭是否有6周岁以下儿童。消费者控制认知由消费者能否正确选择绿色食品认证标志来反映。成都地区土壤肥沃，物产丰富，自古就是闻名遐迩的天府之国。近年来，成都经济发展较快，是我国西部重要的经济、文化、科技中心。成都消费者对安全、健康食品的关注度较高，对绿色食品的需求旺盛。本文对成都市的消费者进行随机调查。调查时间为2010年5月17-23日，具体调查地点为成都家乐福超市、伊藤洋华堂商场门口，考虑到在超市购物不同时间段有不同年龄的消费者。调查时间选择以中老年消费者为主的上午9:00-10:30，和上班族消费者为主的傍晚19:00-20:30两个时间段，共发放问卷500份，剔除33份漏答关键信息或者有明显错误的无效问卷，最终获得有效问卷467份，问卷有效回收比为93.4%。
二、研究方法及数据说明
(一)被调查消费者的描述性分析
1.消费者基本特征。根据有效问卷整理得出，被调查对象中女性较多为262人，占样本总数的56.1%。年龄主要集中在40-49岁和50-60岁，分别占样本总数的24.63%和26.98% 。被调查者中，高中、中专学历较多，占样本数的29.83%。被调查者中企业员工和自由职业者比重较多，分别占到样本总数的26.34% 和22.91%。被调查者中月收入在1 000-2 999元之间的最多，占样本总数的31.05%，其次是月收入为3 000-3 999元，占样本总数的29.98%。
2.消费者对绿色食品的认知情况。被调查消费者中93.15% 的消费者听说过绿色食品，仅有6.85% 的消费者没听说过绿色食品。对绿色食品基本了解的消费者比重占样本总数的80.94% ，完全了解的仅占5.53%。被调查消费者中不了解绿色食品分为A级和AA级两个级别，占到样本数的63.60%。能够正确选择绿色食品标志的消费者比重仅为40.47% ，59.53%的消费者不能正确选择绿色食品标志。被调查消费者中77.09% 的消费者偶尔购买绿色食品，18.63% 的消费者经常购买。
3.消费者对绿色食品的支付意愿分析。从调查问卷中整理分析得出，被调查者中仅有28.05%的消费者对绿色食品的安全感知为安全，11.35% 的消费者对目前绿色食品的安全感知评价为很低。这主要是由于不断曝光的有关食品安全负面信息使消费者对食品安全的信任度降低。绿色食品价格方面，有88.65% 的消费者认为价格较高或很高。对绿色食品未来消费量，样本总数的62.10%的消费者选择会增加绿色食品的消费，仅有4.93% 的消费者选择将减少绿色食品的消费，说明消费者对安全健康食品的消费意识增强。消费者对绿色食品的支付意愿较高，对绿色食品溢价的接受程度，23.34%的消费者接受5%以内的溢价，44.54%的消费者接受6%-20%的溢价。
(二)影响绿色食品购买行为的因素分析
2.模型结果分析。从表2的Logistic模型回归结果可以看出，被调查消费者家庭是否有6周岁以下儿童和消费者对绿色食品的安全感知两个因素在1%水平上显著，消费者的受教育程度、消费者月收入、能否正确选择绿色食品标志和对绿色食品价格评价四个因素在5%水平上显著，消费者的性别、年龄两个要素在10%的水平上显著，其他变量均不显著。
(1)从表2的回归结果来看，消费者对绿色食品安全感知具有显著作用，对其购买行为具有积极作用。消费者对绿色食品安全感知程度越高，消费者越倾向于购买绿色食品。消费者越信任绿色食品，对其购买倾向越强。并且消费者对绿色食品安全程度评价的Exp(B)值比较大，说明安全评价在较大程度上影响消费者对绿色食品的购买与否，对绿色食品安全感知较低的消费者对绿色食品的购买倾向较低。
(2)消费者家庭中是否有6周岁以下儿童具有显著作用，这说明有儿童的家庭在食品消费过程中更加重视安全健康食品的消费。在调查过程中，家庭中有儿童的消费者对食品安全的关注度高，消费者在购买时把食品安全、健康作为选择的首要因素。
(3)消费者的受教育程度对其购买绿色食品具有积极作用。一般来说，消费者受教育程度越高，对健康的关注程度越高，对安全食品的关注度越强，更倾向于购买绿色食品。在调查过程中，受教育程度较高的消费者对绿色食品了解程度较高，在选择食品时对食品是否获得安全认证比较关注，并且能正确选择绿色食品认证标志。而受教育程度较低的消费者，对绿色食品认知水平较低，在选择食品时对其是否获得安全认证关注程度较低。
(4)家庭月平均可支配收入对绿色食品的购买行为有显著作用，这说明消费者月收入水平越高，消费者对安全食品的消费倾向越高。一般而言，随着消费者收入水平的提高，其对身体健康的关注度会增强，因此更倾向于消费安全、健康的食品，并且有意愿为安全、健康食品支付一定程度的溢价。
(5)消费者能否正确选择绿色食品标志对绿色食品的购买行为有正向显著影响作用。一般而言，能够正确选择绿色食品标志的消费者对绿色食品的关注程度较高，购买食品时，在同类食品中把是否获得质量安全认证作为选择的主要依据。
(6)消费者对绿色食品的价格评价，影响力为负方向。消费者对绿色食品价格评价与其购买行为呈反方向，即消费者认为绿色食品价格较其价值过高，其购买量就会减少，反之依然。
(7)消费者的性别，从结果看，女性比男性更倾向于购买绿色食品。一般来说，女性在家庭中是食品消费的主要购买力，并且女性较男性更加关注家人健康，对绿色食品的消费意识更强。
(8)消费者的年龄，从结果看，影响力为负值。说明年轻的消费者较年长的消费者更倾向于购买绿色食品。这可能由于所调查的人群中50岁以上的中老年人收入水平大部分处于较低水平。同时，所调查的年轻人受教育程度较高，对信息的接受能力较强，能够通过网络、电视、报刊等媒体获得食品安全的信息。
三、结论与启示
本文通过调查问卷，通过Logistic回归模型实证分析了成都市消费者对绿色食品购买行为的影响因素。
第一，消费者对绿色食品的认知程度较低。在被调查的467个消费者中，仅有9.64%的消费者完全了解绿色食品包括A和AA级两个级别，40.67%的消费者能够正确选择绿色食品认证标志。
第二，消费者对绿色食品有现实的需求，支付意愿较高。被调查消费者中95.72%的消费者偶尔购买或者经常购买绿色食品，62.1%的消费者选择在未来会增加绿色食品的消费，但78.80%的消费者认为目前绿色食品价格较高或很高。
第三，消费者家庭中是否有6周岁以下儿童、消费者对绿色食品的安全感知、消费者的受教育程度、消费者收入、消费者能否正确选择绿色食品标志、消费者对绿色食品价格评价以及消费者的性别和年龄等八个因素显著影响消费者对绿色食品的购买行为。
根据以上结论，本文得出以下启示：
第一，继续加大绿色食品相关知识宣讲，增强消费者对绿色食品的了解程度是增加绿色食品消费的关键因素。针对目前消费者对绿色食品相关知识了解程度不太高的现状，政府以及获得绿色食品认证的企业应该通过电视、报刊、网络等媒体扩大对绿色食品的宣传力度，尤其是企业在营销策略上加大向消费者传递绿色食品的安全和健康，增强消费者对绿色食品的认知水平。
第二，增强消费者对绿色食品的信任度。政府相关部门严格按照绿色食品原材料供应、产地环境、生产技术、存储、运输、销售环节的标准对绿色食品加工企业进行监督，加大绿色食品违规操作的惩治力度，提高绿色食品安全程度。政府应该及时、客观、公正公布绿色食品质量安全检测信息。增强消费者对绿色食品质量安全的信任度。企业应该加强质量控制，严格按照绿色食品标准，在生产、加工等过程中加强质量管理。增强消费者对绿色食品的安全信心。
第三，加快绿色食品有效供给。被调查消费者中78.80%的消费者认为目前绿色食品价格较高或偏高，政府对绿色食品加工企业或农户出台相关优惠和补贴政策，降低绿色食品生产成本。建立绿色食品超市，或绿色食品销售专柜，适当降低其销售价格，增强消费者的有效需求。
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(责任编辑：刘春雪)
旅游消费者行为学论文题目范文第6篇
新时代下, 伴随着人民日益增长的美好生活需要而带来的, 是旅游需求的多元化, 以及旅游消费群体的多样化。我国即将全面进入小康社会, 人民生活水平不断提高, 更是掀起了一股大众旅游的新浪潮。现高校大学生作为当前大众旅游热潮中青年旅游群体的主力军, 喜欢挑战追求新颖, 普遍喜欢通过旅游的方式来丰富人生阅历[1]。
据2018年《中国高等教育质量报告》中公布的数据显示, 全国在校大学生已高达3700万人, 全世界第一, 且近年来, 全国高校招生规模均有扩大趋势。可见, 大学生作为最具消费潜能的年轻一代, 必将推动我国旅游市场的经济发展, 因此, 越来越多的旅游经营者及学者们开始研究大学生旅游消费行为[1]。
但在近年来的研究中发现, 研究对象多集中在我国华东地区各大城市大学生[2,3,4], 而对华南地区的一线城市涉及较少。广州市作为全国最发达的一线城市之一, 在校大学生数量始终位居全国前列。本研究以广州市高校大学生为调查对象, 分析广州市大学生旅游消费行为特征及大学生旅游市场存在的问题, 以期为旅游行业对大学生市场开发提供参考依据。
二、调查概况
本研究以广州市各大高校 (选取了华南师范大学、暨南大学、星海学院等高校) 的在校大学生为调查对象。调查时间为2018年7月初, 正值高校大学生步入暑期之际。本次调查共发放问卷600份, 回收600份, 回收率为100%, 其中有效合格问卷为579份, 有效问卷率为96.5%。针对部分调查者采用直接采访的方式完成问卷。
三、广州市大学生旅游消费行为特征分析
(一) 大学生外出旅游的态度及动机
随着经济的发展以及人们生活追求的不断丰富化, 大学生作为思想最为活跃及追求刺激的年轻一代, 普遍认为旅游是一项积极的社会活动, 在满足个人基本的生活开支外, 超过80%的大学生都会考虑安排外出旅游, 所以外出旅游已是大学生日常生活中的一种常态。根据调查数据显示, 大学生选择出游的最主要动机是丰富个人生活及阅历, 其次是调整心情, 缓和学习和生活压力, 也有不少大学生外出旅游是单纯的游山玩水, 娱乐消遣。
(二) 大学生旅游信息的来源渠道
近两年来, 众多大学生旅游信息的来源渠道由亲友介绍转向网络新媒体[5,6], 本次研究结果显示广州市高校大学生获取外出旅游的信息来源多集中为网络, 其次为朋友推荐。其中, 网络所占比例高达82.5%, 朋友推荐占比为66.5%, 而通过书籍、报纸杂志、电视广播或旅行社等方式获取旅游产品信息资源的比例相对较小。相对于其他的获取渠道而言, 网络信息获取便捷, 且旅游相关网站及信息量越来越全面, 而朋友推荐所提供的旅游攻略可信度高。新时代大学生获取旅游信息更偏向于信息全面、获取便捷且可信度高的渠道。可见, 随着时代的发展, 传统的纸质媒体渠道已逐渐被大学生摒弃。
(三) 大学生经济来源及旅游消费水平
大学生作为拉动我国旅游经济发展, 有自主旅游消费意识却没有独立经济能力的特殊群体, 其日常经济来源多为家庭支持以及在校期间兼职赚取、奖学金或专项资助经费, 平均月生活费在1000-2000之间。而在我国即将全面进入小康社会的新时代, 广州市高校大学生外出旅游平均花费在1000元以上的约占60%, 其中集中在1000-2000元所占比例最高, 约占30%。在所有的旅游花费中, 住宿花费最高, 其次是餐饮跟交通费用, 而景点门票、其他娱乐项目及购物等所占比例较小。在出游时选择的交通工具主要是火车 (包括动车高铁) 、飞机以及自驾车, 而选择长途汽车所占的比例较小。在近两年的大学生旅游消费行为研究中发现, 中西部一些高校大学生的旅游花费一般在500-1000元, 且选择的交通工具多为火车和汽车, 选择飞机的比例很小[7]。可见, 新时代下的广州市大学生群体旅游消费水平高于中西部地区高校大学生, 且在旅游消费的过程中逐渐走向追求舒适的精神享受。
(四) 大学生旅游时间及景点偏好
大学生在校期间闲暇时间相对较多且较为自由, 除了周末、节假日, 还有寒暑假期。通过调查显示, 广州市大学生每年平均出游2次, 暑期跟寒假是大学生选择出游较为集中的时间, 其次是周末, 而节假日相对较少, 原因在于节假日往往是我国旅游高峰期, 相对于其他大众群体, 大学生可以选择寒暑期出游避开旅游高峰期。此外, 数据显示, 广州市大学生一人独自出游的方式所占比例较低, 而结伴出游, 比如与好友或与家人一起的出游方式较为突出, 这是大学生注重交际及维护家庭亲情建设的直观体现, 同时也是安全成为如今影响大学生外出旅游最大因素的主要原因, 而影响大学生出游的其他较为重要的因素则为景点特色及出游时间。经调查发现, 广州市大学生出游的目的地多为选择短途的2-3天广东省内或是3-7天的广东省内外的海滨沙滩以及名胜古迹或古镇村庄等自然风光的旅游景点。
四、广州市大学生旅游市场开发策略
目前, 大学生获取旅游产品信息多为网络上的各大旅游网站, 比如马蜂窝、驴妈妈、去哪儿等大众热门旅游网。虽信息共享, 获取便捷, 但也正因为可获取的资源过多从而影响大学生的判断和选择, 同时各大网站分享的旅游攻略都过于大众化, 至今仍缺少集中针对大学生旅游市场而开发的独特项目[8]。此外, 在平时一些大众的旅游项目中, 除了部分景点门票面向学生优惠外, 在价格方面没有其他更多的优惠政策, 对大学生没有吸引性[3,7]。究其根源, 是因为目前国内旅游行业把在校大学生作为大众消费中的一个普通且容易被忽视的对象, 这与旅行社未转变经营理念有关, 对大学生旅游市场的开发缺少可持续性的长远规划。虽然部分旅行社对大学生市场的开发投入了一定的精力, 但往往只停留在表层, 未深入研究大学生旅游消费的行为及心理特征, 打造的旅游项目过于大众且单一, 满足不了大学生多样化的选择需求, 从而导致大学生旅游市场的开发仍存在一定的局限性[5]。
从目前大学生旅游产品开发的现状以及结合本次调查的结果来看, 广州市大学生旅游市场的开发空间还很大。要想成功开发广州市大学生旅游市场, 旅游行业应从自身发展入手, 并深入抓住大学生旅游消费的行为及心理特征, 才能更好地挖掘广州市大学生旅游市场的潜力。
(一) 转变经营意识, 积极拓宽业务
广州市是我国少有的临山临海繁华一线城市之一, 拥有众多的旅游资源, 但很多旅行社仍未意识到在校大学生这一具有较大潜力的旅游消费群体, 大学生旅游市场的开发程度尚浅。目前广州市有百所高校, 仅有部分旅游管理相关专业的高校与少数旅行社有业务往来, 而跟其他类高校驻点长期合作的旅行社寥寥无几。旅行社应加强与高校的合作, 比如可通过赞助社团或是其他部门组织的活动为突破口, 扩大业务, 打入大学生市场。如今安全性成为影响大学生出游的最大因素, 所以在同等的旅游产品中, 在校大学生会更倾向于通过高校内部组织机构宣传的旅游产品。与高校“共赢”是旅行社打开大学生旅游市场最关键的一步。
(二) 丰富产品, 打造顺应新时代发展的大学生旅游专线
新时代的大学生是一群自我意识及实现较为强烈的年轻群体, 好奇心强, 喜欢探险和与众不同。旅行社应结合大学生的爱好以及所表现出来的特殊行为与心理特征, 打造适合大学生的独特旅游专线。目前港珠澳跨海大桥正式通行, 从花都等周边城区地铁通车, 交通便利, 且生态旅游是国家支持及大众热衷的旅游项目, 结合大学生喜欢挑战和冒险的特性, 可以推出广州市周边古镇乡村徒步、深圳香港山顶海边露营等慢节奏的原生态旅游专线。让大学生在拥抱大自然的同时, 不仅舒缓了压力还加强了对生态环境的保护意识。此外, 以大学生毕业就业为导向, 在我国值得纪念的重大节庆时, 顺应新时代的要求及结合大学生思想现状开发一些走基层, 弘国风等兼具教育意义的旅游项目, 拓宽大学生对基层的了解, 同时增强大学生“四个意识”和“四个自信”。同时, 广州市作为走在时尚前沿的城市, 不少大学生选择毕业旅行, 但是目前市场上并没有扩大开发成专项市场。如果旅行社将毕业旅游作为专项投入, 打造毕业主题旅游专线, 那必将会有不错的发展前景。
(三) 加大优惠并扩大宣传, 积极挖掘潜在消费群体
大学生是没有独立经济来源的特殊群体, 价格始终是影响大学生出游的主要因素之一。
目前旅游市场上仅有部分景点门票对学生有优惠倾斜, 且很多地区的旅游景点的学生优惠政策实行年龄限定。近年来, 我国研究生就读规模不断壮大, 但我国高校在读研究生几乎均已超过能享用优惠的限定年龄, 针对这一点, 旅行社可以在打造大学生旅游产品的时候适当倾斜, 从而拉动研究生这一潜在的消费群体。同时, 可以在大众旅游的淡季, 推出鼓励大学生“闺蜜游”等形式的优惠小型旅游套餐, 专门成立并培训校园宣传队伍, 让学生在校内大力宣传, 吸引学生出游。
五、结语
在我国即将全面进入小康社会的新时代, 从人们对美好生活的不断追求来看, 旅游必将逐渐成为大众生活中最为普遍的一大笔消费。大学生作为走在时代前沿的青年代表, 将是旅游消费的潜在主力军。旅行社应抓住大学生旅游消费的行为及心理特征, 结合自身条件, 深入挖掘新时代大学生旅游市场的潜力, 做好长远规划, 推进大学生旅游市场的发展。
【相关链接】
旅游消费是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要。它包括以下几个方面:
保健性旅游消费, 基础性旅游消费, 文化性旅游消费, 享乐性旅游消费和纪念性旅游消费。同旅游者收入水平、旅游者结构密切相关, 也同旅游产品结构与产品质量密不可分。旅游消费是满足人们的好奇、好学、探险、挑战、产生自豪感等心理的重要方式, 在完全不同于日常生活的旅游景点, 旅游者全方位的感官获得各种新奇的体验, 心情得以放松。
旅游消费是指"由旅游单位 (游客) 使用或为他们而生产的产品和服务的价值" (世界旅游组织) 旅游消费是指人们在旅行游览过程中, 为了满足其自身发展和享受的需要而消费的各种物质资料和精神资料的总和。--罗明义 (1990)
旅游消费是指人们在游览过程中, 通过购买旅游产品来满足个人享受和发展需要的行为和活动。--林南枝、陶汉军 (2000)
旅游消费与所游览的进去的质量有很大的关系, 一般来说5a级风景区最高, 比如黄山, 每次节假日就有大批游客。其次与景区所在城市的消费水平有关, 还与季节有关。
摘要：我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾以来, 我国旅游行业迎来了前所未有的发展机遇及前景。在新时代下, 高校大学生作为当前大众旅游浪潮中特殊的青年群体, 是我国旅游消费的潜在主力军。本文以广州市高校大学生为研究对象, 采用问卷调查方式, 分析广州市高校大学生旅游消费行为特征及大学生旅游市场开发现状, 并就调查结果提出相应建议, 以期为大学生旅游市场的开发提供新的参考依据。
关键词：大学生旅游,消费行为,市场开发,策略,广州市
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