物业公司监督管理办法范文

物业公司监督管理办法范文第1篇

总经理安全职责

第一条：总经理是公司安全生产的第一责任人。对企业的安全生产负有全面责任。

第二条：负责公司安全生产工作的决策。每季度组织一次公司安全委员会会议，专门研究公司的生产、消防安全及职业健康工作。传达上级的指示和决定，听取有关部门负责人的工作汇报，并部署下一阶段的安全生产工作。

第三条：认真贯彻执行党和国家、各级政府、集团有关安全生产的方针政策、法令、规定、指示和决定，加强对员工进行安全教育培训。

第四条：审定安全生产规化和计划，确定本单位安全生产目标。签发公司安全规章制度、安全操作规程，批准重大安全技术措施计划。

第五条：在计划、布置、检查、总结和评比生产经营工作的同时，计划、布置、检查、总结和评比安全工作，坚持“安全一票否决”的原则。

第六条：组织对“重伤”以上事故的调查处理，落实事故“四不放过”原则，坚持发生重大事故向上级主管部门汇报制度。

第七条：每季度领导组织一次公司的安全文明生产大检查。 第八条：按照国家有关规定安排安全生产费用和安全奖励基金，用于改善劳动条件，增加防护设施，消除事故隐患和进行安全奖励，并保证费用及时到位。

部门负责人安全职责

第一条：部门负责人是部门安全生产工作第一责任人，对属地区域安全进行管理。

第二条：认真执行公司有关安全生产的各项规定，模范遵守安全操作规程，对部门员工在生产中的安全和健康负责，

第三条：对新调入的员工进行岗位安全教育，并在熟悉工作前指定专人负责其安全。

第四条：组织部门员工学习《安全生产法》《安全操作规程》等安全方面的法律及制度规定，检查执行情况，教育员工在任何情况下，不违章蛮干。发现违章作业，立即制止。

第五条：经常进行安全检查，发现问题及时解决。对不能及时解决的问题，要采取临时控制措施，并及时上报。

第六条：做好部门安全档案管理，建立健全各种技术资料、记录、台帐。

第七条：发生事故、障碍、异常时，要按规定保护好现场，及时报告，提供原始资料，并对其及时性、准确性负责。按照“四不放过”的原则组织分析，并认真做好记录。

第八条：开好班前和班后会，上班前做好任务分工，安全措施和注意事项交代清楚，做好事故预想，使安全责任落实到人。下班后总结工作，找出经验教训，对安全工作中的好人好事进行表扬，对忽视安全违章作业的不良现象进行批评。

员工安全职责

第一条：认真学习和严格遵守国家安全生产法律法规及公司各项规章制度、劳动纪律，不违章作业 ，并劝阻、制止他人违章作业 。

第二条：自觉参加各种安全教育培训，提高自身安全意识和安全操作技能。新职工上岗必须自觉接受安全教育，并经考试合格后，方能上岗。

第三条：精心操作，做好各种记录，交接班必须交接安全生产情况。交班要为接班创造安全生产的良好条件。

第四条：正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。发生事故，要果断正确处理，积极参加事故抢修工作，及时如实向上级报告，严格保护现场，做好详细记录。

第五条：按时认真进行巡回检查，发现异常情况，及时处理和报告。 第六条：加强设备维护，保持作业现场清洁，搞好文明生产。 第七条：上岗必须按规定着装。妥善保管，正确使用各种防护用品和消防器材。

第八条：积极参加各种安全活动。

第九条：有权拒绝违章作业的指令，对上级单位和领导人忽视员工安全、健康的错误决定和行为有权举报和控告。

公司消防安全管理制度 消防设施检查制度

第一条：检查实行区域管理责任制。每月由区域责任人对消防设施设备定期进行检查。

第二条：“四大”(元旦、春节、五

一、十一)节日前及冬、春两季由公司组织部门负责人统一进行防火安全大检查。

第三条：每次检查都要建立专门记录，以便查对。

第四条：对检查发现的问题，立即通知有关单位，能改的立即整改，本单位不能解决的要逐级上报，并妥善采取预防措施，否则，因解决问题不及时而造成火灾者，要追究责任。

消防器材管理制度

第一条：按照《中华人民共和国消防法》规定:消防设备、器材除抢险救灾外，严禁用于消防工作无关的工作。

第二条：生产区域内设置的消防栓、消防器材附近不准停放车辆，堆放物品和杂物。主要消防通道，要随时保证畅通，不准堵塞。

第三条：各部门的消防水系统，由所在部门负责维护检修，各管理单位每月必须检查一次，必须保持无堵塞、无漏水、无冻结，确保安全好用。

第四条：各部门若发现消防设备、设施、器材损坏、丢失，应及时向公司办公室汇报。

第六条：因火险而动用消防器材、设施、设备者，事后应把动用原因、

地点、数量及时报告办公室，以便维修，更换补充。

第七条：灭火器材的配备、换药由办公室负责。卫生和维护工作由所在单位负责，并具体落实到人，加强管理。

第八条：对违犯上述规定者，办公室按有关规定进行考核处罚，并要求限期整改，情节严重者，要严肃处理。

公司重点部门防火制度

仓库防火制度

第一条：库区内严禁烟火，仓库周围不能堆放杂物，及时消除可燃废料。

第二条：库内照明设施必须采用防爆型，电源闸刀应安装在库外，库内严禁乱拉临时电源，禁止使用电炉，下班时必须切断电源。

第三条：易燃、易爆物品应按照规定存放，货架之间应留出一定的防火间距。

第四条：严禁在暖气片上放置易燃、易爆物品和烘烤任何物品，严禁乱扔乱用消防设施。

第五条：仓库工作人员应熟悉掌握各种消防器材的使用方法，遇火险情时能及时扑救。

配电室防火制度

第一条：严禁烟火，需进行明火作业时，按规定办理动火工作票，并检查电源是否断开。

第二条：工作人员严禁携带易燃易爆物品进入配电室。严禁在配电室内堆放各种易燃物品。

第三条：工程维护部负责人为配电室防火责任人，负责配电室全面防火管理工作。

第四条：配电室不准乱接临时电源，在大修期间和临时检修时，要做到工完场净，不留火险隐患。

第五条：配电室的消防器材严禁乱用，有专人定期检查，使消防器材处于良好的备用状态。

第六条：必须学会使用现场配备的各种灭火器材，达到熟悉并会使用，具备扑救初期火灾的能力。

电缆间防火措施

第一条：封死电缆所有孔洞，严禁无关人员出入。

第二条：电缆必须刷涂防火涂料，设置防火阻段及设置防火门。 第三条：电缆间内严禁堆放易燃、易爆物品。

第四条：电缆间内严禁使用电火焊，确需动用时，必须严格执行动火工作票制度，并制定严密的防火措施。

第五条：必须严格按照《河南省电力企业消防器材配置基准》进行配置。

电缆的防火措施

第一条：防止电缆火灾延燃的措施有：封、堵、涂、隔、包、水雾和其它。

第二条：凡穿越墙壁、楼板和电缆沟通道而进入控制室、电缆夹层、控制柜及表盘等处的电缆孔洞、竖井及进入油区的电缆入口处，必须用防火堵料或其它阻燃材料严密封堵;靠近充油设备的电缆沟，应设有发挥延燃的措施，盖板应封堵。

第三条：如在已完成电缆防火措施的电缆层上新敷设电缆时，做好相应的防火措施。

第四条：电缆坑道内每隔 60米划分防火陋段。

第五条：严禁将电缆直接搁置在蒸气管道上，架空敷设时电缆与蒸气管道净距离不少于1米(电力电缆)和0.5米(控制电缆)与油管道的净距离尽可能增大。

第六条：电缆夹层、隧道、竖井、电缆沟内应保持整洁，不准堆放杂物，电缆沟内严禁积油。

第七条：在多个电缆并排安装的场合中，应在电缆头之间加隔离板或填充阻燃措施。

第八条：进行扑灭隧道、通风不良场所的电缆头火灾时，应带上防毒面具及绝缘手套，并穿上绝缘鞋。

第九条：电力电缆中间接头和两侧及其邻近区域，应增加防火包带和阻燃措施。

物业公司隐患管理制度

安全检查中检查出来的隐患必须下发隐患整改通知单，明确责任人、整改时间、监督责任人，采取责任追究制度，实行闭环管理。

一、根据检查问题，检查部门应及时下发整改通知单。

二、接到整改通知单后，整改单位应针对问题制订整改计划及安全防范措施，并按期完成整改。如有特殊原因，需要延长整改时间的，整改单位应以书面形式，阐明延长整改期限的原因，延长期间的防范措施，并重新确定整改完成时间，以回执单形式报整改发出部门。

三、整改完毕，整改单位应组织验收，确认合格后，报整改发出部门确认。并建立档案。

四、发现问题整改完毕后，整改单位应根据本单位实际情况，举一反三，采取有效措施，防止类似问题重复出现。

五、生产单位在生产操作、巡视检查等活动中，如发现事故隐患等问题，应积极采取有效措施进行处理;如一时难以处理的，应积极上报并采取有效预防措施，防止事故的发生。

物业公司安全检查制度

为切实做好公司安全生产工作，认真落实安全生产目标管理责任制，有效地防范生产安全事故的发生，特制定本制度。

一、部门负责人对部门管辖区域内安全落实专责。

二、部门负责人每周三前组织对管辖区域内安全卫生进行自查并整改。

三、公司每半月组织部门负责人对公司管辖范围内安全卫生进行一次统一检查。

四、办公室汇总检查内容，落实责任单位在限期内进行整改，并做好督促工作。

五、对发现重大安全隐患内容，由公司领导汇报集团进行整改。

六、在限期内未进行整改责任单位，公司将对单位负责人进行考核。

物业公司安全例会制度

为贯彻落实集团公司领导的会议精神和安全讲话内容，不断增强职工的安全意识、防范能力及操作技能，特制定安全例会制度：

一、每月召开一次安全生产例会。

二、做好例会记录，要求真实记录会议时间、主持人、参加人数、内容、缺席人员及原因等，并设签到记录。

三、例会内容：各部门讨论发言、汇报当月安全隐患排查情况及整改情况，并对本月安全情况做出总结汇报。

四、会议上布置的工作要落实到人，责任到人，各部门主管要将会议内容传达到每位员工，做到人人讲安全，并做好会议记录。

五、征求各部门建议，持续改进工作程序和工作方法，使安全工作不断适应现场，达到管理创新的目的。

物业公司监督管理办法范文第2篇

1、发“催收信息”——一般是两周一次，参与内容：尊敬的业主，至**年**月您户已欠缴物业费***元，请尽快到物业管理处缴交，以免增加额外的滞纳金。多谢合作!****物业管理处。电话：*****

2、电话催收——先了解一下业主的欠费主要原因。要明确告诉业主欠费的金额，并追问业主可以确定几时过来交。

3、发“催收单”——寄信或贴住户门口或梯口。(另附内容)

4、上门沟通——先了解一下业主的欠费主要原因。然后才上门沟通。(计划一下业主有可能问的问题，并准备好如何回答与解释。)

5、法律途径——经以上四种方式不见效且欠费金额超5千元或一年的，可以考虑发“律师信”催收，如果都无效果的，就采取最严厉的措施：向法院申请强制执行“支付令”。

二、针对几种特殊情况的催费方式

1、 炒楼群体(未装修未入住的空置房)

针对该类型单位业主的特点多为炒楼及财产保值增值为主，业主对于物业的关注度比较低。拟进行每月定期电话进行催缴，说服业主办理银行托收手续，若物业费用达到一定额度标准后统一进行律师信的派发，通过法律途径进行催缴，费用以每户3千元为基准。

2、 针对一般性欠费单元

一类型为入住单位，该类型业主已经装修完毕并且已经入住，对于该类型业主特点，拟进行加强性电话催缴及夜间上门催缴工作，在进行夜间上门催缴期间需要物业财务配合进行夜间上门收费。一类型为商铺、别墅，该类型业主由于管理费用比较多，拟进行重点跟进处理，安排人员长期进行上门工作，在经过一定时间累计后仍然不交付的拟进行法律手段进行催缴，初步计划从5千元为基准。

3、对于一些确有困难的“特殊户”

若真正知道此户有实际生活困难的，则可以考虑给予适当的优惠或分期付款。

催

款

单 (样式)

No. 第___次催款 ______单元:

您已经拖欠___月管理费___元,___月房屋公共维修金____元,___月水费____元,____月电费___元,____月气费___元,合计金额______元。请您在____月___日前到管理处缴交,否则将按《管理公约》及《###物业管理服务协议》的有关规定按日加收所欠费用千分之**的滞纳金,并将暂停对贵单元的有关服务。

谢谢合作!###物业管理有限公司______年____月____日

三、针对不同业主，采取不同的收款方式

物业公司应尽可能合理的划分业主的构成，针对不同业主，采取不同的收款方式，加强沟通，以更人性化的体谅业主的难处，制定灵活的收费方案，有计划、有目标的开展收缴工作。以下列举几种欠费催缴的方式方法：

1、事出有因适度减免

如住户因财物失窃、车辆失窃、房屋质量小缺陷(渗水、小裂缝)未能及时处理、公司经济出现状况等原因而拒交物业管理费，虽然并非是物业管理公司的责任，物业管理公司也无赔偿义务，但是从人性化管理的角度出发，物业管理企业可以给住户适当的补偿(非现金)或采取适当减免滞纳金及分期付款等优惠措施，从而达到催缴目的。

2、责任不清快刀斩乱麻

如部分住户欠费时间长、纠纷多、牵涉面广，扯不断理还乱。如不及时处理就会越积越多越难收，不如壮士断臂一切从新开始，此后让住户无拒缴的“理由”。

3、物业无过失依法办事

住户拒缴费用的“理由”无奇不有，有对开发商的不满;有对设施、设备的不满、有对周边环境的不满、有嫌物业管理费用太高、有的因房屋质量问题得不到解决的;有的借口物业管理公司管理不善等等。这些住户打心眼里是想搭车消费，因此物业管理企业只有拿起法律的武器，依法维护自身的合法权益。

4、责任到人定时催讨

加强收费管理应从职能部门抓起，树立收费意识和责任感，定期落实项目收费情况，并协助制定解决方案;项目负责人服务和收费两手都要抓，两手都要硬，要了解本项目的收费情况，分析欠费原因寻求解决方案，责任到人层层落实;收款员与客服人员分工不分家，信息共享，充分发挥业主档案的作用，定时催讨。做好每月业主欠费清单并详细说明具体情况，提出收费合理化建议，制订适当的回款奖励制度。

5、加强宣传正确引导

物业公司监督管理办法范文第3篇

甘铁科咨〔2010〕16号

关于颁发《甘肃铁科建设工程咨询有限公司

员工考核办法》(试行)的通知

各项目监理部(站)：

为全面考核公司员工工作目标的完成情况和岗位职责的履行情况，真实反映和准确评价员工的工作实绩，为公司员工的转正、聘任、奖惩、培训、晋级、晋薪、解聘提供依据，根据有关规定，结合公司实际情况，特制定员工考核办法。本办法公司总经理办公会议已通过，现将《甘肃铁科建设工程咨询有限公司员工考核办法》下发给你们，请认真贯彻执行。

甘肃铁科建设工程咨询有限公司

二○一○年七月十五日

主题词：员工 考核办法 通知

抄送：主管院长 董事 监事 院人事处 公司领导 人事部 存档 甘肃铁科建设工程咨询有限公司 2010年7月15日印发 甘肃铁科建设工程咨询有限公司员工考核办法

(试行)

第一章 总则

第一条

为全面考核公司员工工作目标的完成情况和岗位职责的履行情况，真实反映和准确评价员工的工作实绩，为公司员工的转正、聘任、奖惩、培训、晋级、晋薪、解聘提供依据，根据有关规定，结合公司实际情况，特制定员工考核办法。

第二条 考核对象包括公司总监理工程师、监理工程师、监理员、公司内业人员。

第三条 考核原则。 按照客观公正、民主公开、权责对等、注重实绩的原则进行全面考核。

第四条 考核依据

1、《建设工程监理规范》。

2、《铁路建设工程监理规范》等与业务有关法规和部门规章。

3、工程项目监理规划与实施细则。

4、公司有关规章制度。

5、业主评价。

6、项目考评。

第二章 考核组织与职责

第五条 公司成立考核组，公司总经理或主管副总经理任考核组组长，统一领导考核工作，考核成员包括综合管理部、经营计划部、安质部、项目监理部。考核工作在考核组组长的领导下，由公司综合管理部负责具体实施。 第六条 综合管理部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及时间安排。各项目监理部成立相应的考核小组，组织、实施本项目部的考核工作，考核结果按通知要求及时报送公司综合管理部。 第七条 综合管理部统一计算整理参评人员考核结果，经考核组组长核准后，最终确定参评人员考核等次。

第八条 各项目部考核小组必须严格按照规定要求，实事求是地进行考核。对考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，将给予严肃处理。

第三章 总监理工程师考核办法

第九条 考核对象包括公司总监理工程师、副总监理工程师(总监代表)。

第十条 考核内容及评分标准 考核包括职业道德、领导能力、工作绩效、沟通协调、管理艺术、市场深化、结算意识和业主评价等8项内容，总分为100分。各项具体内容与所占分值比例如下：

1、职业道德(10分)：主要考评被考核人员文明意识、诚信意识、奉献意识、廉洁意识、集体意识、遵纪守法意识以及工作纪律和工作作风等情况。

2、领导能力(15分)：主要考评被考核人员相关业务能力、组织策划能力，安排部署工作能力，工作计划执行能力，解决突发问题的能力，以及对项目部和现场监理人员管理能力。

3、工作绩效(15分)：主要考评被考核人员完成项目任务能力、完成工作质量、效率情况，项目目标实现情况，项目经营指标完成情况以及取得的其它工作业绩情况等。

4、沟通协调能力(25分)：主要考评被考核人员，与业主及施工单位沟通协调能力。

5、管理艺术(10分)：主要考评被考核人员管理项目人员、物资、财务等各方面的方法、手段是否具有艺术性，项目部成员是否满意等情况。

6、市场深化(10分)：主要考评被考核人员依靠良好的服务赢得业主信任，树立公司良好品牌，今后项目业主主动邀请我们服务的情况。

7、结算情况(15分)：主要考评被考核人员按照合同要求及时快捷结算监理服务费情况。

8、业主评价(由公司单独赋分)：主要考评业主反馈的项目服务满意度情况及项目获奖情况。

第十一条 考核方式及得分计算方法

1、考核由公司领导与本项目部所有人员共同评定。

2、被考核人员评定分数为：公司领导评定分数的平均值×20%+项目部人员评定分数的平均值×50%+业主评价平均值×30%。

3、如有以下情形的，在上述评定分数基础上再相应加减分数： (1)信誉评价为A级的加30分，B级不加分，C级扣30分。(2)受到业主通报嘉奖的，一次加5分，两次加10分;受到铁道部、交通部主管部门或省级建设主管部门一次嘉奖的加10分，两次嘉奖的加20分，以此类推。 (3)受到业主通报批评的，一次扣3分，两次扣6分;受到铁道部、交通部主管部门或省级建设主管部门通报批评的一次扣10分，两次及以上的建议免去总监职务或直接解聘，构成法律责任的依法移送司法机关处理。 (4)因监理责任一年内发生三级及以上工程建设重大质量、安全事故，或者发生过两起及以上四级工程建设质量、安全事故的扣10分，一年内发生两起三级及以上工程建设质量安全事故的实行“一票否决”。 (5)有证据证明与建设单位或者施工企业串通，弄虚作假，降低工程质量的或未依法履行监理职责，将不合格的建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字的扣10分。 (6) 接受施工单位宴请、礼券或以其它形式向施工单位索取好处经查属实的扣10分，并取消评优资格; 本项目部其它成员接受施工单位宴请、礼券或以其它形式向施工单位索取好处的相应项目总监扣3分。

第四章 监理工程师考核办法

第十二条 考核对象为项目部监理工程师。

第十三条 考核内容及评分标准

考核包括职业道德、工作能力、工作绩效、沟通协调能力、工作态度、廉洁自律等6项内容，总分为100分。各项具体内容与所占分值比例如下：

1、职业道德(10分)：主要考评被考核人员组织观念意识、诚信守法意识、积极负责意识、廉洁勤俭意识，集体意识，以及奉献精神和工作作风等情况。

2、工作能力(20分)：主要考评被考核人员对本岗位和相关岗位业务知识掌握的深度和广度，履行监理工程师职责情况以及独立开展工作的能力。

3、工作绩效(20分)：主要考评被考核人员完成项目任务能力、完成工作质量、效率情况以及取得的工作业绩等情况。 4.沟通协调能力(20分)：主要考评被考核人员与本项目部工作人员之间，与业主、施工单位之间的沟通协调能力和协调解决监理过程中日常问题的能力。

5、工作态度(15分)：主要考评被考核人员责任心、积极性、主人翁意识和维护公司利益、荣誉意识情况以及坚守工作岗位，按时出勤等情况。

6、廉洁自律(15分)：主要考评被考核人员遵守国家法律法规，遵守公司的规章制度和监理纪律，严格按合同、规范、程序办事情况以及履行公司“十不准”情况等。 第十四条 考核方式及得分计算方法

1、考核由项目部所有人员共同评定。

2、被考核人员评定分数为：总监与副总监(总监代表)评定分数平均值的40%+本项目部其它人员评定分数平均值的60%。

3、如有以下情形的，在上述评定分数基础上再相应加减分数： (1)给业主提出建议被业主采纳，促进工程质量、进度、投资得到更好控制的加5分(必须有业主证明)。 (2)接受施工单位宴请、礼券或以其它形式向施工单位索取好处的扣10分，并取消评优资格。

第五章 监理员考核办法

第十五条 考核对象为项目部监理员。

第十六条 考核内容及评分标准 考核包括职业道德、工作能力、工作绩效、沟通协调能力、工 作态度、工作纪律等6项内容，总分为100分。各项具体内容与所占分值比例如下：

1、职业道德(10分)：主要考评被考核人员组织观念意识、诚信守法意识、积极负责意识、集体意识，以及奉献精神和工作作风等情况。

2、工作能力(20分)：主要考评被考核人员对本岗位业务知识掌握的深度和广度，履行监理员职责情况以及根据监理工程师安排独立开展相关工作的能力。

3、工作绩效(20分)：主要考评被考核人员完成监理工程师安排监理任务情况和完成任务质量、效率以及取得的工作业绩等情况。 4.沟通协调能力(20分)：主要考评被考核人员与本项目部总监、监理工程师之间，与业主、施工单位之间的沟通能力以及协助监理工程师解决监理过程中实际问题的能力。

5、工作态度(15分)：主要考评被考核人员责任心、积极性、主人翁意识和维护公司利益、荣誉意识等情况。

6、工作纪律(15分)：主要考评被考核人员遵守国家法律法规，遵守公司的规章制度、坚守工作岗位，按时出勤，保障出勤率情况以及履行公司“十不准”等情况。

第十七条 考核方式及得分计算方法

1、考核由项目部所有人员共同评定。

2、被考核人员评定分数为：总监与副总监(总监代表)评定分数平均值的30%+监理工程师评定分数平均值的20%+本项目部其它人员评定分数平均值的50%。

3、如有以下情形的，在上述评定分数基础上再相应加减分数： (1)给业主提出建议被业主采纳，促进工程质量、进度、投资得到更好控制的加5分(必须有业主证明)。 (2)接受施工单位宴请、礼券或以其它形式向施工单位索取好处的扣10分，并取消评优资格。 第四章、公司内业人员考核办法

第十八条 考核对象为公司总部内业工作人员。

第十九条 考核内容及评分标准 考核内容包括：职业道德、工作能力、工作绩效、工作态度、工作纪律等5项内容，总分为100分。各项具体内容与所占分值比例如下：

1、职业道德(10分)：主要考评被考核人员文明意识、诚信意识、积极负责意识、奉献意识、集体意识、遵纪守法意识以及工作态度、纪律和作风等方面情况。

2、工作能力(25分)：主要考评被考核人员行政管理能力，独立、及时完成分配任务的能力。

3、工作绩效(25分)：主要考评被考核人员完成公司领导和部门主管交办的任务情况、重点考核完成工作的质量、效率以及取得的工作业绩等情况。

4、工作态度(20分)：主要考评被考核人员工作责任心、积极性、自觉维护公司利益、荣誉意识以及工作中服从领导，听从安排，任劳任怨的态度等情况。

5、工作纪律(20分)：主要考评被考核人员遵守国家法律法规，遵守公司的规章制度情况以及坚守工作岗位，按时出勤，保障出勤率等情况。

第二十条 考核方式及得分计算方法

1、考核由公司总部工作人员评定。

2、被考核人员评定分数为：公司领导评定分数平均值的50%+公司总部其它工作人员评定分数平均值的50%。

第六章 考核结果

第二十一条 根据考核成绩，将考核结果评定为优秀、良好、合格、不合格四个等次，具体评定标准为： 优秀：考核分数95分及以上，且比例不得超过同范围人数的15%;良好：考核分数85分及以上，且比例不得超过同范围人数的20%;合格：考核分数60分及以上; 不合格：考核分数60分以下。 比例计算采用四舍五入制。

第二十二条 在考核中，凡有下列情况之一者，在考核“评优” 中可适当给予考虑： 1. 被省(部)级以上管理单位评为先进工作者及先进集体的主要负责人; 2. 在某项工作中做出重大贡献，取得突出成绩者; 3.在项目中有突出贡献者，得到市级电视台、报刊或者业主的表扬的。 凡有下列情况之一者，可直接定为不合格人员： 1.履行岗位职责较差，未能完成岗位责任书中的各项任务要求; 2.严重违反国家法律法规与公司各种规章制度，受公司警告以上处分者; 3.由于工作失误，造成不良后果或影响较大者。

第七章 考核结果的使用 第二十三条 员工考核结果作为单位聘用、续聘、晋级、分配、奖励、解聘和辞退的依据，并与员工年终奖金挂钩，凡优秀者给予一次性奖励。

第二十四条 考核结束后，考核结果由公司综合管理部存入本人档案。

第二十五条 对表现突出并在公司连续工作5年以上，并且连续三年考核优秀或年创造利润三十万元以上的优秀聘用员工，若本人申请转为中铁西北院正式员工，公司领导可向中铁西北院推荐，经中铁西北院审核同意后，可转为中铁西北院正式员工管理。

第二十六条 实行淘汰机制，公司对考核不合格人员进行诫勉谈话，对连续两年考核不合格人员将予以辞退。

第二十六条 考核结果分别存入综合管理部、员工档案、考核对象部门，并在公司相关文件公布。

第八章 特殊考核

第二十七条 试用考核1. 对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用。 2. 对试用优秀者，可推荐提前正式录用。

第二十八条 后进员工考核1. 对认定为后进的员工可视其工作表现随时进行考核，提出改进意见。 2. 对留职察看期的后进员工表现作出考核决定。 第二十九条 试用考核与后进员工考核由综合管理部主管，并会同考核对象部门共同考核评定。

第九章 附则

第三十条 本办法由公司综合管理部负责解释。

物业公司监督管理办法范文第4篇

云南冶金集团进出口物流股份有限公司(以下简称“公司”)依据《公司法》、《企业财务通则》、《企业内部控制基本规范》等法规及《公司章程》的规定，制定公司内部财务监督管理制度;本制度是为保护公司资产的安全与完整，促进公司各项经营活动合法、有效实施而制定的内部财务控制及措施。 2 本制度适用范围

本制度适用于公司，子公司可参照本制度执行。 3 机构职责和权限。

3.1股东大会、董事会、监事会、公司管理层及相关部门按《公司章程》的规定各施其责。

3.2公司财务、审计、法律事务等相关职能部门设立相应岗位并承担相关职责，对财务内部监督控制运行情况进行检查监督，并履行报告义务。

4 监督管理目标

4.1保证经营合法合规及内部规章制度的贯彻执行。 4.2保障资产的安全、完整。

4.3保证公司业务记录、财务报告和其他信息的及时、真实和完整。 4.4 提高经营效率和效果。 4.5 促进公司实现发展战略。

5 基本原则

5.1健全原则：内部监督制度覆盖所涉及的部门和人员，渗透决策、执行、监督、反馈等各个环节。

5.2合理原则：符合国家有关法律法规的规定，与公司经营规模、业务范围、及公司所处的环境相适应，以合理的成本实现监督目标。 5.3制衡原则：部门和岗位的设置权责分明、相互牵制;不相容的岗位及职责应当分离。

5.4有效原则：自觉维护监督制度的有效执行，发现的问题能够及时得到反馈和纠正。

5.5独立原则：在精简的基础上设立能够满足内控管理需要的部门和岗位，部门和岗位在职能上保持相对独立性。

5.6审慎原则：坚持以风险控制，防范和化解风险为原则。 6 监督管理内容。

6.1主要包括投资管理、资金筹集、资产营运、成本控制、收益分配、重组清算、会计核算、财务信息、内部审计、预算管理及制度建设等内容。

6.2公司依据法律法规，结合实际发展需要，制定和完善监督管理的具体内容。 7 授权与批准

7.1 股东大会行使下列职权： 7.1.1决定公司经营方针和投资计划;

7.1.2选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、

监事的报酬事项;

7.1.3审议批准董事会的报告; 7.1.4审议批准监事会的报告;

7.1.5审议批准公司的财务预算方案、决算方案; 7.1.6审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案; 7.1.7对公司增加或者减少注册资本作出决议; 7.1.8对发行公司债券作出决议;

7.1.9对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议; 7.1.10修改公司章程;

7.1.11法律、行政法规及公司章程规定应当由股东大会作出决议的其他事项。

7.2 董事会对股东大会负责，行使下列职权： 7.2.1负责召集股东大会，并向股东大会报告工作; 7.2.2执行股东大会的决议;

7.2.3审定公司的经营计划和投资方案; 7.2.4制订公司的财务预算方案、决算方案; 7.2.5制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

7.2.6制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司股票、债券的方案;

7.2.7拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算方案; 7.2.8决定公司内部管理机构的设置;

7.2.9决定聘任或者解聘公司总经理及其报酬事项，并根据总经理的

提名决定聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人及其报酬事项; 7.2.10制定公司的基本管理制度; 7.2.11制定公司章程修改方案;

7.2.12聘用、解聘承办公司审计业务的会计师事务所。 7.3 监事会行使下列职权： 7.3.1检查公司的财务;

7.3.2对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议;

7.3.3当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求其予以纠正;

7.3.4提议召开临时股东大会，在董事会不履行本法规定的召集和主持股东大会职责时召集和主持股东大会; 7.3.5向股东大会提出提案;

7.3.6依照《公司法》第一百五十二条的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼。

7.4 总经理对董事会负责并行使下列职权：

7.4.1主持公司的业务经营管理工作，组织实施董事会决议; 7.4.2组织实施公司经营计划和投资方案; 7.4.3拟订公司内部管理机构设置方案; 7.4.4拟订公司的基本管理制度; 7.4.5 制定公司的具体规章;

7.4.6 提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人;

7.4.7 决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的管理人员;

7.4.8董事会授予的其他职权。

7.5公司各部门在分管领导具体领导下，依据工作职责进行日常财务内部监督。 8 监督管理程序

8.1股东大会作为公司的权力机构，定期或不定期召开会议，依据公司章程的规定作出决议或决定，并要求董事会对上次决议的事项执行情况进行报告。董事会应按要求进行汇报，董事会在向报告前应召开会议对相关事项进行讨论，并形成议案。

8.2董事会按照股东会决议和《公司章程》的规定进行工作,并向股东大会报告工作。

8.3总经理具体组织实施，并向董事会报告工作。 9 监督管理办法。

9.1股东大会通过公司内部权力机构、决策机构、监督机构和执行机构来保障投资者的最终控制权。其主要方法是通过选举更换董事和监事，审议批准董事会、监事会的报告，审议批准公司财务预算、决算方案等进行监督。

9.2日常财务监督由董事会负责，其主要通过董事会决议的方法来进行内部财务监督。在日常经营决策执行中直接对公司进行财务监督。 9.3监事会依据《公司章程》的规定，可定期或不定期检查公司财务;

对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对执行决议的过程、结果进行核实和检查;列席董事会，可对相关事项提出质询或建议;可提议召开临时会议;

9.4公司职能部门接受职工代表大会对公司业务经营活动中的重大决策和主要财务事项的监督检查，如实提供完整的财务账目、凭证、报表和相关资料。

9.5公司职能部门通过实施具体的内部控制工作，按照公司部门职责的要求，遵循制订的内部管理制度，进行日常监督管理。必要时聘请专家或中介机构进行分析论证，通过对决策过程的控制达到内部监督的目的。主要通过完成以下工作来实现财务监督。

9.5.1拟投资项目。审查是否符合国家有关法律法规和相关调控政策，是否符合主业发展方向和投资的总体要求，是否有利于公司的长远发展;主要的风险是否可控，相应的防范措施;公司是否具有相应的资金能力和项目监管能力;拟投资项目的预计经营目标、收益目标等是否能够实现，公司的投资利益能否保证，所投入的资金能否收回等提出预审意见，只有预审通过的投资项目，才能提交权限范围内进行审批;对投资项目进行信息收集、整理包括投资项目建议书、可行性研究报告;负责对投资项目审批手续与监督管理。

9.5.2股权投资。完成投资评估;对于重大股权投资项目，依据董事会通过决议，制定投资实施方案，明确出资时间、金额、出资方式及责任人员等内容;对股权投资、产权交易、公司资产重组等进行跟踪管理;负责对外投资有关权益证书建立详细的记录和管理，每半年

或不定期对相关权益证书进行清点、核对;被投资企业股权结构等发生变化的，落实取得被投资企业的相关文件，及时办理相关产权变更手续，反映股权变更对本企业的影响，进行会计处理。

9.5.3业务经营管理。依据、董事会授权对包括资产营运、成本控制、会计核算、财务信息、内部审计、预算管理及制度建设等内容。实施财务跟踪管理，掌握公司财务状况、经营情况和现金流量，定期组织分析，并进行绩效的评估工作，存在问题和建议及时报告。年末对资产减值情况进行检查、测试，减值准备的计提标准和审批程序，按照公司《会计政策》的有关规定执行。 9.5.4经授权对子公司履行财务监督职能。 10.风险控制

10.1为了提高财务内部监督的质量，防范和降低管理风险，公司应建立风险控制机制及风险管理制度。 10.2风险控制遵循以下原则

10.2.1有效性原则。通过内控手段和方法建立合理的监督管理程序，维护内控制度的有效执行。

10.2.2独立性原则。各机构、部门和岗位职责应当保持相对独立，资产的管理与运作适当分离。

10.2.3相互制约原则。公司内部部门和岗位的设置权责分明、相互牵制。

10.3风险控制按《财务风险管理制度》执行。 11 检查与考核

11.1董事会每年应向谁?提交董事会工作报告，重点报告各项决议的执行情况和存在问题，并对内部监督管理制度进行相关评价。 11.2总经理每年向董事会提交工作报告，总会计师每年向董事会提交财务分析报告。董事会根据公司经营特点，制定内部控制监督工作报告的内容与格式要求。

11.3按国家规定的要求编制财务报告，有关重大事项必须在财务会计报告中予以披露。制定科学的财务指标评价考核体系。财务报告按云南省国资委要求委托社会中介机构进行审计，保证财务报告的真实、公允。 12 附则

12.1国家相关法规对本制度内容另有规定的，遵照相关法规执行。 12.2本制度未尽事宜，按国家有关法律、法规执行。 12.3本制度自公司印发之日起执行。 13 相关文件

《财务风险管理制度》

《董事会、监事会、股东大会议事规则》 《会计政策》 14 相关记录：

物业公司监督管理办法范文第5篇

一、总则

1、为及时有效地补充公司所需人才，建立健全良好的人才选用机制，满足公司发展需要，特制定本制度。

2、本制度规定了公司内部发展人员、岗位调整和面向社会招聘人才的基本程序、方法、规定、要求。

3、公司使用、招聘人才坚持“公开”、“平等”、“竞争”、“择优”、“自愿”的原则。

4、本制度适用于公司所有员工。

二、招聘需求和招聘计划

1、人力资源部每年1月份组织进行岗位及人员需求调查和汇总，根据业务变化、岗位变化等因素调整公司组织架构和部门分工，确定人员编制并制定招聘需求和招聘计划;

2、公司人力资源规划、人员编制是确定岗位招聘的基本依据，各部门用人应严格控制在编制范围内。

3、空缺岗位所需人员首先在本公司内部进行公开招聘，如不能满足岗位要求再进行社会招聘。

4、各部门在需要补员时，由该部门负责人填写“增补人员申请表”，详细说明招聘岗位的工作内容及应聘条件，并上报人力资源部。

5、编制范围内的招聘：统一由该部门负责人提出申请，经行政总监审核并报总经理批准后，由人力资源部组织招聘;

6、编制范围外的招聘：由人力资源部编制用人计划，并写出人才需求分析报告后，由行政总监审核通过后报总经理审批，如通过则由人力资源部实施招聘。

三、内部招聘

1、内部招聘是指公司现有员工中进行招聘、筛选。内部招聘过程执行"内部招聘或内部竞聘程序"。

2、内部招聘由用人部门负责编制用人报告，由行政总监审核通过后交人力资源部进行组织、规划，用人部门负责人参与实施。

3、人力资源部负责内部招聘信息的发布和对应聘人员的初选、统计和汇总。特殊情况下，可以书面形式授权用人部门独立完成招聘相关工作。

4、公司监察部门要对招聘过程中的笔试、面试、复试等环节进行全程跟踪监督，确保程序合法和结果的公正性。

5、最后确定录用名单由监察部门签字后交行政总监审核后报总经理批复。

6、被录用人员上岗前需由人力资源部和用人部门对其进行岗前培训。

四、外部招聘人员甄选及录用

1、当人力资源部从公司内部招聘员工不能满足岗位空缺时，应进行外部招聘来补充所需人员。外部招聘由人力资源部负责，具体过程见“外部招聘程序”。

2、发布招聘信息时应本着“效率第一，经济合理”的原则，针对不同的人才级别，选择不同的方式进行发布。发布招聘信息的方式有：

(1) 通过职业代理机构发布。

(2) 通过媒体发布，如电台、电视台、互联网、报刊杂志等。 (3) 通过公司网站发布招聘广告。 (4) 校园招聘。 (5) 公司员工推荐。

3、人力资源部应对收集的“应聘人员登记表”按岗位进行分类，依据所聘岗位要求对应聘人员进行初选，并将初选人员简历、证书复印件及推荐资料等有关资料转交用人申请部门负责人，根据其意见确定面试人员名单，并安排笔试、面试等具体事宜。

4、人力资源部应根据招聘岗位的具体要求，选择一种或几种面试或测试方法。招聘录用的测试方法主要有面试、笔试、心理测试法、行为模拟法、工作现场测试法等。

5、面试筛选测评方案由人力资源部负责设计和实施，招聘岗位所在部门参与专业部分设计，必要时可聘请有关专家进行技术指导或委托专业服务机构承担设计和测评工作。

6、面试筛选测评方案一般需包括基本素质、知识技能、管理能力、个性偏向等方面内容，各项内容的评估结果须以量化方式显示。具体评估内容和方法依据职位重要性和要求确定。

7、安排面试的地点应选择在一个安静无干扰的场所，提前做好场所布置并准备相关资料(面试登记表、应聘者简历等)，拟定有效的面试问题，面试问题包括：初试前，面试官将入选的初试人员名单及相关资料送交用人部门，由用人部门进行有效了解。初试由人力资源部负责，用人部门协助，对应聘者进行综合素质考核。初试应主要了解应聘者如下情况：

①与工作经历有关的问题;

②与教育程度、专业素养及所受培训有关的问题; ③与工作有关的个人品质、风格、态度、价值观等问题;

8、对初试合格者，人力资源部将入选的复试人员名单及相关资料送交用人部门，根据岗位要求的需要，通知复试人员参加笔试，并在指定时间将复试人员引送考试地点进行笔试。

9、对笔试合格者，人力资源部将入选的复试人员名单及相关资料送交用人部门，同时通知复试人员参加二次面试，二次面试以用人部门为主，主考负责《面试评估表》的记录，并将面试意见以书面形式作出结论性建议。

10、人力资源部和申请聘用人部门依据候选人测评综合结果共同进行筛选，并确定推荐待聘人选。

11、人力资源部汇总推荐待聘人选基本资料，安排由行政总监及相关主管领导参加的最终面试，并确定录用人员。

12、对于决定录用人员，人力资源部根据用人部门情况确定上岗时间，通知员工入职报到，报到前人力资源部负责通知员工携带以下资料到岗：

①学历证原件、身份证原件、离职证明原件; ②近期免冠1寸照片4张; ③其他证件。如：银行卡复印件、户口簿复印件、驾驶证、英语四六级等级别分数通知、计算机等级证、专业资格证、职称证等。

13、被录用人员应按规定时间准时到人力资源部报到，无特殊原因逾期不到者，取消录用资格。

14、新入职员工应到人力资源部办理入职报到手续。人力资源部负责办理：

①审核相关证件,复印后存档; ②新员工填写相关表单; ③建立个人档案; ④参观企业; ⑤安排岗前培训; ⑥办理试用期手续; ⑦安排工位、发放办公用品; ⑧安排其他事宜。

五、工资及核定

1、入职员工依据其应聘的岗位确定试用期工资福利标准，对能力突出，人才稀缺的求职者经人力行资源部复核，报行政总监审批后，工资标准可做适当调整。

2、公司执行工资保密制度，员工不得打探别人的工资，也不可泄漏自己的工资。

六、试用转正

1、新聘人员试用期限为3个月。

2、试用期员工由其直接上级对其进行工作态度、业务水平、工作能力的考核，直接上级每周要对试用员工的工作进行考核或评价，对连续两个月考核不合格者，退回人力资源部，办理调岗或辞退手续。

3、根据新聘员工试用工作表现和业绩表现情况，试用部门负责人可根据实际情况提出对该员工的提前转正申请，申请时需填写“转正申请表”，由行政总监签署意见后，报总经理会议研究确定;试用期人员提前转正不得低于1个月的试用期期限。

4、若试用部门在员工试用2个月后未能向人力资源部提出员工转正申请，人力行政后勤部应及时向试用部门了解情况，以决定该员工是否转正或辞退。

5、人力资源部根据批准人意见，进行转正考核。如不批准视情况不予聘用或调整岗位。试用人员转正后纳入公司日常人事管理。

七、档案建立及管理

人力资源部负责建立并管理人员档案，档案包括纸质资料和电子档案。纸质档案应包括：个人简历、应聘登记表、入职登记表、一寸相片4张、学历证书复印件，身份证复印件、资格职业证书复印件、劳动合同、保密协议、技能等级证书复印件等主要资料。电子档案应资料完整详细，及时更新，便于查询和管理。

八、附则

1、本制度由人力资源部制定并负责解释，由行政总监签署意见并报总经理批准后施行，修改时亦同。

2、本制度施行后，凡既有的同类规章制度自行废止，与之相抵触的规定以本制度为准。

物业公司监督管理办法范文第6篇

总公司：

根据总公司要求，我对******管理公司(****区)2010年的管理做如下安排：

一、 人员编制及工资标准

1、 机构人员编制

丘北片区管理部人员共计25人，具体安排如下：

(1) 片区经理1人李英富

(2) 安保管理部主任1人吕齐风

(3) 盛德花园小区12设：主任1人、管理兼收费员1人、花工

1人、保洁2人、保安7人(含保安队长1人);

盛德花园物管部主任杨秀友

(4) 上品天成小区11人设：主任1人、管理兼收费员1人、保

洁2人、保安7人(含保安队长1人);

上品天成物管部主任兼维修部主任谢发祥

2、 人员工资标准

(1) 片区经理3000元/月

(2) 维修部主任1500元/月

(3) 小区主任、安保管理部主任1200元/月

(4) 花工、管理员、收费员、保安800元/月

(5) 保安队长900元/月

(6) 保洁人员650元/月

3、 工资发放

(1) 工资分基本工资和考核工资两部分：每月每个管理人员扣

100元、主任以上人员扣200元作为年终考核工资，其余部

分作基本工资按月发放。

(2) 考核分两个层次：管理人员、收费员、保安队长及各部门主

任进行月度和年度双考核;保安、保洁、花工等只进行月度

考核。

二、 主要工作及考核内容

(一) 盛德花园项目主要工作及考核内容

1、 物管服务工作的完成情况，业主的投诉率;

2、 安保工作执行情况，盗窃案件发生率;

3、 绿化维护情况;

4、 保洁工作情况。

(二) 上品天成项目主要工作及考核内容

1、 物管服务工作的完成情况，业主的投诉率;

2、 安保工作执行情况，盗窃案件发生率;

3、 保修期维护维修情况，维修及时率;

4、 保洁工作情况。

三、 需要公司给予的支持

(一) 完善小区相关配套设施。(详细内容以后专题报告)

(二) 配齐上品天成相关办公设施。(详细内容已经上报办公室)

(三) 为了保证保修期内维修工作及时性，减少与业主的冲突，对施

工单位工程余款的支付必须由物业公司签字后方可支付。

(四) 上品天成维修，通知建筑单位3天内未完成维修工作的，我部

直接请人维修，维修费支出(在维修费用基础上加收30%罚金)

由物管部经理签字后，天成公司财务垫付，在费用支付时扣除。

当否，请批示。

########管理有限公司