第一篇：信息部岗位职责说明书
信息员岗位职责说明书
直接上级：售后经理 一.岗位职责描述：
1、 负责信息系统中所有的服务过程的操作，严格按照CSM系统操作规范，及时接收信息,做到不遗漏信息，及时跟进信息等操作工作。
2、 负责与客户在各种服务流程中的沟通、协调工作，确保与客户信息畅通，达到用户满意。做到及时沟通，及时处理。
3、 查看中间结果，随时刷新查看工单的完成状态及时与售后经理沟通，以确保在客户在紧急需求时进行合理的资源调控。
4、 做好客户上门登记、及时派工，备件登记、回访客户工程师上门的质量;每天做好“一票到底记录”工程师上门服务跟踪和统计。
5、 负责新、旧件的条码一一对应，工作条理清晰，做到及时处理好新、旧备件，不要有遗漏。
6、 负责Haier和网点内部和政策文件、流程、规范等宣贯和培训。每天及时上报售后经理工单处理情况。
7、 做好维特软件客户购机档案建档工作，做到客户信息记录详细，并且安装回访到位。 二.考核点：
a、每月所处理工单的结算率; b，用户要求上门时间与系统派单1小时必须联系做好与用户沟通，完成“预约”： 如有发现没有及时处理，产生用户来电投诉，在负激励的同时还要进入考核。 (投诉单量)
c、每个工单必须及时申请备件，不可拖沓。如发现进入考核;情结严重还要负激励;(服务拖期单量)
d、申请备件要及时系统接收，不可超入15分钟。如发现进入考核。如果多次出现还要负激励。(超15分钟接收备件次数)
e、好件和故障件必须在30天内退还总部备件库，如果发现没有做到。一切后果自己承担。(新旧件超30天数量)
f、对委托的网点申请的备件必须及时发货，督促委托网点完成情况。(对委托网点跟进不及时，服务拖期数)
第二篇：图书馆信息技术部岗位职责、说明书、绩效工资
信息技术部 信息技术部是图书馆的技术保障主力军，承担对新技术、新设备、新资源、新服务模式、新管理方式的使用研究，承担图书馆设备维护，做好相关数据的备份和网络信息的安全工作，提高网络的安全性，同时负责网站更新及维护及网上信息服务等。 信息技术部设主任一名、设备维修维护岗一名、软件编程技术岗一名、电子阅览室管理员二名。
(一)信息技术部主任岗位职责
1、在馆长领导下主持本部门业务、行政及安全工作;
2、搞好部门内部团结和部门之间的协作，组织部门技术培训和经验交流，确保本部门工作正常进行。
3、负责完善全馆网络自动化的建设，配合有关部门做好新项目的招标工作，新设备、设施的采购、验收、登记工作，以及新购软硬件设备的安装和调试等。
4、负责全馆数字化开发及数字图书馆建设工作，积极配合全省资源共建共享工程。
5、全面负责电子阅览室的管理工作，合理安排电子阅览室人员的排班、以及关闭和开放。
6、负责图书馆会议室管理，定期检查设备运行情况，安排人员打扫会室清洁卫生。
7、负责本馆随书光盘管理工作，安排人员对随书光盘上架管理和流通管理。
8、负责本馆平板电脑管理工作，制定平板电脑管理条列，安排工作人员进行维护管理和租借管理。
9、负责管理社团沙龙室，制定社团沙龙室管理规定，安排人员管理，审批给读者使用;
10、负责管理放映室，制定放映室管理规定，安排人员对其管理;
11、完成馆领导交办的其它工作。
(二)设备维修维护岗位职责
1、负责全馆自动化设备设施及图书馆业务管理系统的维护，在第一时间响应并抓紧解决，确保设备设施、业务系统及供电系统的正常运转。
2、负责完善全馆网络自动化的建设，配合部主任做好新项目的招标工作，新设备、设施的采购、验收、登记工作，以及新购软硬件设备的安装和调试等。
3、负责馆内计算机的安装、拆迁工作，根据本馆各部门的需要安装相应的设备。
4、负责管理图书馆机房，定时巡查服务器运行状况，及时发现不良情况并登记汇报。
5、负责广播、监控系统的管理，定时播放音乐和通知，观测和保存监控信息。
6、负责本部各区域的消防安全，加强机房等重点部位的防火防盗。
7、主动、热情为读者服务，解答读者的咨询，为读者解决疑难问题。
8、负责本部门工作所需的计算机配件和易耗品的登记和汇报工作。
9、严格执行馆内各项规章制度，认真履行完成馆领导交办的额外工作。
(三)软件编程技术岗位职责
1、负责图书馆网站、微信公众平台等各类信息的发布、咨询回复及数据日常更新维护。
2、负责图书馆网站建设和维护，保证网站信息的及时更新发布与修订改版，不断开发新的信息技术和服务项目。
3、配合学院信息中心做好图书馆网站的规划、建设、管理与运行维护工作。
4、及时更新各种资源数据，按照规范要求对数据进行及时多途径备份，确保各项数据安全。
5、负责图书馆自动化管理系统读者信息的录入、修改等，负责录入每学年新增的读者信息。
6、负责全馆数字化开发及数字图书馆建设工作，积极配合全省资源共建共享工程。
7、做好数据库的试用、调研、数据统计、光盘镜像及文献信息整合。协助做好各类培训的技术支持和保障。
8、负责组织图书馆的信息资源开发与传播工作。
9、负责图书馆数字资源的推广使用，定期组织数据库的使用培训，对读者的疑问能及时解答。
10、严格执行馆内各项规章制度，认真履行完成馆领导交办的额外工作。
(四)电子阅览室管理员岗位职责
1、负责电子阅览室正常开放，向读者提供刷卡上机服务。
2、负责打扫电子阅览室客户机卫生，保持室内整洁。打扫一楼大厅两侧检索机卫生。
3、熟悉客户机维修技巧，能迅速排查故障，负责电子阅览室内客户机的设备维护和更换。
4、负责管理电子阅览室读者用户，为读者更改用户密码，更新读者信息，与学院一卡通卡务中心联系核实读者用户等事务。
5、负责电子阅览室的巡视工作，监督制止上机读者的不端行为。
6、负责主动推广本馆电子资源，主动推广我馆的电子资源(含移动图书馆)并做好签名记录
7、承担咨询业务，能迅速回复读者对本馆电子资源文献的咨询，帮助读者快捷有效地利用文献资料;做好电子资源的宣传和推荐。
8、负责本馆随书光盘的管理，与采编部对接，获取新书光盘到室，并加工整理上架。
9、负责平板电脑的管理工作
10、承担本馆社团沙龙室的使用审批管理
11、负责电子阅览室的防火防盗安全工作
12、完成上级领导交待的其他工作。
信息技术部主任职务说明书
岗位名称 信息技术部主任 所在部门 信息技术部 岗位定员 1人 直接上级 馆长 直接下级 所辖人员 4人 岗位编号 岗位分析日期 2015年3月 岗位设置目的： 主持信息技术部门业务、行政及安全工作，为图书馆的正常运行提供技术支持和保障。 职责与工作任务： 职责表述：负责部门内部的业务、行政及安全工作。 制订信息技术部门工作计划，定期向馆领导提交部门工作计划及实施方法。 职 责 制订本部门工作细则、规章制度，并根据发展需要及时修改报馆长批准后实行。 工作 一 任务 负责部门队伍建设，选拔、评价下属人员，组织部门技能培训。 负责控制部门预算，降低部门管理费用。 职责表述：搞好部门内部团结和部门之间的协作，组织部门技术培训和经验交流，确保本部门工作正常进行。 职 负责本部门内部团结和部门之间的协作，提高工作效率。 责 工作 二 负责部门人员的合理分工和工作安排，任务到人，责任到人。部主任应经常检查本部门任务 工作人员的任务完成情况。 职责表述：负责完善全馆网络自动化的建设，配合有关部门做好新项目的招标工作，新设备、设施的采购、验收、登记工作，以及新购软硬件设备的安装和调试等。 制定图书馆软硬件设备设施及网络自动化管理的规章制度，负责对全馆工作人员对设备职 使用的技术培训。 责 负责完善全馆网络自动化的建设，包括新技术，新产品的使用应用到图书馆。 工作 三 任务 配合学院有关部门做好新项目的招标工作，新设备、设施的采购、验收、登记工作。 负责新购入设备的安装和调试使用等。 职责表述：负责全馆数字化开发及数字图书馆建设工作，积极配合全省资源共建共享工程。 负责全馆数字化开发及数字图书馆建设工作，配合省各高职院校的资源共建共享工程。 职 责 做好数据库的试用、调研、数据统计、光盘镜像及文献信息整合方案。 工作 四 任务 协助馆内各部门做好各类培训的技术支持和保障。 负责图书馆数字资源的推广使用，积极配合信息咨询部定期组织数据库的使用培训。 职责表述：全面负责电子阅览室的管理工作，合理安排电子阅览室人员的排班、以及关闭和开放。 职 全面负责电子阅览室的管理工作，合理安排电子阅览室人员的排班。 责 工作 五 定期巡查电子阅览室运行情况，保证安全开放向读者提供上机服务。 任务 定期询问电子阅览室管理员反馈的问题，根据需要及时整改和完善电子阅览室设施。 职 职责表述：负责图书馆会议室管理，定期检查设备运行情况，安排人员打扫会室清洁卫生。
责 负责图书馆会议室管理，定期检查设备运行情况。 六 工作
定期安排人员打扫会室清洁卫生。 任务 负责图书馆会议室的开放使用管理，做好使用登记。 职责表述：负责本馆随书光盘管理工作，安排人员对随书光盘上架管理和流通管理。 职 负责本馆随书光盘管理工作，安排人员对随书光盘上架管理和流通管理。 责 工作 安排电子阅览室工作人员接收采编部的新书光盘，并整理上架。 七 任务 安排电子阅览室工作人员对室内的光盘进行流通管理，向读者出借还回。 职责表述：负责本馆平板电脑管理工作，制定平板电脑管理条列，安排工作人员进行维护管理和流通管理。 职 责 负责本馆平板电脑管理工作，制定平板电脑管理条列。 工作 八 任务 安排工作人员对平板电脑进行维护管理和出借、归还登记管理。 职责表述：负责管理社团沙龙室，制定社团沙龙室管理规定，安排人员管理，审批给读者使用。 职 负责管理社团沙龙室，制定社团沙龙室管理规定。 责 工作 九 ，审批给读者使用，并安排人员对沙龙室进行管理(打扫卫生、物品摆放、设备管理等)任务 做好相关登记。 职责表述：负责管理放映室，制定放映室管理规定，安排人员对其管理。 职 负责管理放映室，制定放映室管理规定。 责 工作 十 ，审批给读者使用，并安排人员对沙龙室进行管理(打扫卫生、物品摆放、设备管理等)任务 做好相关登记。 职 责 职责表述：完成馆领导交办的其它工作。 十 一 工作协作关系： 内部协调关系 信息技术部 外部协调关系 图书馆各部门，学校各系部、处室。 任职资格： 教育水平 大学本科以上 专业 图书馆学、信息管理或相关专业 培训经历 培训 经验 5年以上工作经验 熟悉本专业理论和技术知识，了解专业发展现状和趋势，能够运用本专业的标准、规范知识 开展工作;能从事难度较大的技术维修工作;有较强的专研能力，能主持策划重大图书馆建设项目。
技能技巧 熟练使用自动化办公软件，熟悉计算机网络知识。 个人素质 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。 设备维修维护岗位职务说明书 设备维修维护岗位名称
所在部门 信息技术部 岗位定员 1人 直接上级 部主任 直接下级 所辖人员 岗位编号 岗位分析日期 2015年3月 岗位设置目的：负责管理维修保养图书馆的各种设备、器材，保证图书馆能正常运行。 职责与工作任务： 职责表述：负责全馆自动化设备设施及图书馆业务管理系统的维护，在第一时间响应并抓紧解决，确保设备设施、业务系统及供电系统的正常运转。 职 按时检查图书馆自动化设备的运行情况，并做好登记。 责 工作 一 馆内设备出现故障，在第一时间响应并抓紧解决，确保设备设施、业务系统及供电系统任务 的正常运转。 职责表述：负责完善全馆网络自动化的建设，配合部主任做好新项目的招标工作，新设备、设施的采购、验收、登记工作，以及新购软硬件设备的安装和调试等。 职 负责完善全馆网络自动化的建设，向部主任提出可行性的建议。 责 工作 二 配合部主任做好新项目的招标工作，新设备、设施的采购、验收、登记工作，以及新购任务 软硬件设备的安装和调试等。 职责表述：负责馆内计算机的安装、拆迁工作，根据本馆各部门的需要安装相应的设备。
职 负责馆内计算机的安装、拆迁工作，根据本馆各部门的需要安装相应的设备。 责 工作 三 任务 建立一套数据，对安装拆迁的设备进行登记，同时登记安装进需要增加的设备及耗材。 职责表述：负责管理图书馆机房，定时巡查服务器运行状况，及时发现不良情况并登记汇报。 职 负责管理图书馆机房，定时巡查服务器运行状况，并做好登记。 责 工作 四 任务 发现不良情况及进汇报，并做好登记。 职责表述：
5、负责广播、监控系统的管理，定时播放音乐和通知，观测和保存监控信息。
职 负责广播管理，定时播放音乐和通知。 责 工作 五 任务 负责图书馆监控系统的管理，能观测和保存监控信息。
职责表述：负责本部各区域的消防安全，加强机房等重点部位的防火防盗。 职 责 工作 负责定时巡查图书馆各区域的消防安全，加强机房等重点部位的防火防盗。 六 任务 职责表述：主动、热情为读者服务，解答读者的咨询，为读者解决疑难问题。 职 责 工作 热情为读者服务，解答读者的咨询，为读者解决疑难问题。
七 任务
职责表述：负责本部门工作所需的计算机配件和易耗品的登记和汇报工作。 职 负责本部门工作所需的计算机配件和易耗品的登记。 责 工作 八 任务 负责向部主任汇报需要的配件和耗材，并提供型号和参考价格。 职责表述：严格执行馆内各项规章制度，认真履行完成馆领导交办的额外工作。 职 严格执行馆内各项规章制度，按时打卡上班、下班。 责 工作 九 任务 认真履行完成馆领导交办的额外工作。 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 图书馆各部门，学校各系部、处室。 任职资格： 教育水平 本学本科以上 专业 计算机管理、网络信息管理或相关专业 培训经历 培训 经验 3年以上工作经验 知识 能熟练利用计算机，精通计算机硬件，能迅速排除计算机故障，能解决实际问题。 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，熟悉网络知识、计算机硬件。 个人素质 有较强的组织协调、统筹安排和解决实际问题的能力，工作效率高。 软件编程技术岗位职务说明书 岗位名称 软件编程技术 所在部门 信息技术部 岗位定员 1人
直接上级 部主任 直接下级 所辖人员 岗位编号 岗位分析日期 2015年3月 岗位设置目的：负责管理图书馆的图书馆网站、自动化系统软件，及相关数据库资源。 职责与工作任务：
职责表述：负责图书馆网站、微信公众平台等各类信息的发布、咨询回复及数据日常更新维护。 职 负责图书馆网站、微信公众平台等各类信息的发布。 责 工作 一 任务 负责回复读者网上咨询，以及各类信息平台的数据更新。 职责表述：负责图书馆网站建设和维护，保证网站信息的及时更新发布与修订改版，不断开发新的信息技术和服务项目。 职 负责图书馆网站建设和维护，保证图书馆网站正常运行。 责 工作 二 任务 及时更新版本，根据图书馆的需要不断开发新的栏目、信息技术和服务项目。 职责表述：配合学院信息中心做好图书馆网站的规划、建设、管理与运行维护工作。
职 根据学院的统一管理做好图书馆网站的IP、域名管理。 责 工作 三 任务 按学院的要求对图书馆网站进行规划、建设、管理与运行维护工作。 职责表述：及时更新各种资源数据，按照规范要求对数据进行及时多途径备份，确保各项数据安全。 职 负责与各数据商联系，及时更新图书馆所购买的各种数据资源。 责 工作 四 任务 根据数据的重要性，对重要的数据进行多途径备份，确保各项数据安全。 职责表述：负责图书馆自动化管理系统读者信息的录入、修改等，负责录入每学年新增的读者信息。
职 责 负责图书馆自动化管理系统读者信息和移动图书馆用户的录入、修改、等。 工作 五 任务 负责录入(导入)每年新生读者信息，让新生到校能及进借阅图书。 职责表述：负责全馆数字化开发及数字图书馆建设工作，积极配合全省资源共建共享工程。 职 负责馆藏文献资源的开发和数字化资源的加工制作，编制各类专题数据库。 责 工作 六 任务 积极配合全省资源共建共享工程，如：各高校的馆际互借，数据库共享使用等。 职责表述：做好数据库的试用、调研、数据统计、光盘镜像及文献信息整合。协助做好各类培训的技术支持和保障。 负责做好各类数据库的使用量统计、并做好记录。 职 负责新数据库的使用调研，使用统计，并能说明优缺点。 责 工作 负责图书馆管理系统的数据信息整合，让纸质图书、电子图书、光盘镜像等数据整合。 七 任务 协助馆内其它部门，做好各类培训的技术支持和保障工作。 职责表述：负责组织图书馆的信息资源开发与传播工作。 职 责 工作 根据本馆的需求负责组织图书馆的信息资源开发与传播工作。 八 任务 职责表述：负责图书馆数字资源的推广使用，定期组织数据库的使用培训，对读者的疑问能及时解答。 职 配合本馆信息咨询部负责图书馆数字资源的推广使用，定期组织数据库的使用培训， 责 工作 九 任务 在培训讲座后，能对读者的疑问能及时解答。
职责表述：严格执行馆内各项规章制度，认真履行完成馆领导交办的额外工作。 职 严格执行馆内各项规章制度，按时打卡上班、下班。 责 工作 十 任务 认真履行完成馆领导交办的额外工作。 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 图书馆各部门，学校各系部、处室。 任职资格： 教育水平 本学本科以上 专业 计算机管理、网络信息管理或相关专业 培训经历 培训 经验 3年以上工作经验 知识 能熟练利用计算机，精通计算机软件，精通计算机编程，精通网站制作。 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，熟悉网络知识、计算机硬件。 个人素质 有较强的组织协调、统筹安排和解决实际问题的能力，工作效率高。
职务说明书 电子阅览室管理员岗位 电子阅览室 岗位名称 所在部门 信息技术部 岗位定员 2人 管理员 直接上级 部主任 直接下级 所辖人员 岗位编号 岗位分析日期 2015年3月 岗位设置目的： 主持管理电子阅览室，为读者提供上机服务、电子资源使用服务及深层次的服务。 职责与工作任务： 职责表述：负责电子阅览室正常开放，向读者提供刷卡上机服务。 职 按管理规定准时上班、接班，保证电子阅览室正常开放。 责 工作 一 任务 要求每天上班开启刷卡机工作站，检查服务器是否正常运行。 职责表述：负责打扫电子阅览室客户机卫生，保持室内整洁。打扫一楼大厅两侧检索机卫生。 负责打扫室内外整洁卫生，要求当班人员在接班时都要巡视室内卫生，及时清理客户机职 桌面杂物， 责 工作 晚班人员离开时将凳子排放整齐，关闭相关电源。 二 任务 此外还负责打扫一楼大厅两侧检索机桌面的卫生，
职责表述：客户机维修方面，能迅速排查故障，负责电子阅览室内客户机的设备维护和更换。
职 建立一套基本数据，每人一本登记簿，记录出现故障的客户机编号，故障的类别，和修责 工作 复情况。 三 任务 需要更换耗材硬软件的客户机做好记录后，还需要在耗材更换登记簿上记录并签名。 职责表述：负责读者上机用户的管理工作。 职 负责管理电子阅览室读者用户，为读者更改用户密码，更新读者信息。 责 工作 四 任务 负责与学院一卡通卡务中心联系核实读者用户等事务。 职责表述：负责电子阅览室的巡视工作，监督制止上机读者的不端行为。 职 管理员不定时在室内巡查，对于玩游戏及进行非法操作的读者要进行监督制止。 责 工作 五 任务 制止无效及时登记其班级姓名在登记簿上，并劝其离开电子阅览室。 职责表述：负责主动推广本馆电子资源，主动推广我馆的电子资源(含移动图书馆)并做好签名记录 职 建立一套电子阅览室工作人员基本数据(每人一本)，记录电子资源推广次数。 责 工作 六 任务 主动推广我馆的电子资源(含移动图书馆、)并做好签名记录 职责表述：承担咨询业务，能迅速回复读者对本馆电子资源文献的咨询，帮助读者快捷有效地职 利用文献资料;做好电子资源的宣传和推荐。 责 建立一套电子阅览室工作人员基本数据，主要内容包括：每日到室上机读者数量、咨询工作 七 任务 人数及咨询方向，请咨询读者签名记录。 职责表述：负责本馆随书光盘的管理，与采编部对接，获取新书光盘到室，并加工整理上架。 负责本馆随书光盘的排架整理，根据条码号进行排序，排放到光盘柜内。 职 责 工作 负责向读者出借光盘，整理上架读者还回的光盘， 八 任务 负责与采编部对接，获取新书光盘到室，并加工整理上架。 职责表述：负责平板电脑的管理工作。 职 建立一套基本数据，记录平板电脑的流通记录。 责 工作 九 任务 负责平板电脑的保存，出借、还回工作，还回电脑要检查是否有污损等。 职责表述：承担本馆社团沙龙室的使用审批管理。 职 负责审批读者对社团沙龙室的申请，建立一套基本数据，登记社团沙龙室的使用记录。 责 工作 十 任务 读者使用完毕后，当班工作人员负责检查设备是否完整并收取钥匙关闭门窗。 职 职责表述：负责电子阅览室的防火防盗安全工作。 责 要求熟悉电子阅览室内电源开关，会使用配备的灭火设备和防盗设施; 工作 十 任务 一 职 职责表述：完成上级领导交待的其他工作。 责 完成上级领导或部主任交待的其他工作任务。 工作 十 任务 二
工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 图书馆各部门，学校各系部、处室。 任职资格： 教育水平 本学本科以上 专业 计算机管理、网络信息管理或相关专业 培训经历 培训 经验 3年以上工作经验 知识 能熟练利用计算机，熟悉计算机硬件，能迅速排除计算机故障，能解决实际问题。 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，熟悉网络知识、计算机硬件。 个人素质 有较强的组织协调、统筹安排和解决实际问题的能力，工作效率高。
职务说明书 参考咨询岗位 岗位名称 参考咨询岗位 所在部门 参考咨询部 岗位定员 1人 直接上级 部主任 直接下级 所辖人员 岗位编号 岗位分析日期 2013年3月 岗位设置目的： 拓展图书馆服务能力，为读者提供较深层次的服务。 职责与工作任务： 职 职责表述：负责参考咨询服务。
责 面掌握馆藏文献资源的分布、学科特点、使用方法;广泛进行读者需求调研;不定期汇一 总与反馈读者意见。 开展直接面向读者咨询服务，解答读者的疑难问题。 工作 任务 开展网上虚拟参考咨询服务，对读者进行有关数据库与网络信息资源检索技能培训工作;随时对读者提供个性化培训和指导。 受理、解答各类科研信息咨询，指导读者使用数字图书馆。 职责表述：馆际互借、文献传递服务，代查代检服务、定题服务。 利用馆藏中外文献信息资源(纸本资源和数字资源)，为校内外用户、读者提供本馆收藏文献的复印件或电子文档。 对于读者需要的、但本馆没有收藏的文献，通过协议与兄弟单位图书馆进行馆际互借。职 文献格式可以是复印件或电子文档。 责 工作 对于因条件限制、无法完成的馆际互借申请，应及时通知用户，并说明原因。 二 任务 利用本馆可用资源检索，本馆没有的资源，可有偿委托海南大学图书馆等进行。及时给用户反馈最终检索结果，并解答用户提出的问题。 协助部主任与主要学术带头人或课题负责人保持密切联系和交流，掌握该课题或学科的研究方向、国内外文献信息资源情况，然后汇总处理。 职责表述：参与数字资源引进工作。 协助部主任做好每年度的数字资源经费预算。 职 责 认真进行数字资源使用情况统计和总结，年终向部主任、馆长提出本年度各数字资源的工作 三 任务 利用情况，为数字资源的新增或续订提供决策依据。 认真开展调研，积极引进中外数字资源。 职责表述：新生入馆教育工作，馆内职工业务培训工作。 职 参与全校新生利用图书馆的入学教育工作。 责 工作 四 任务 参与馆内职工业务培训工作。 职责表述：开展读者使用数据库培训工作。 职 参与中外文数据库使用指南制作。 责 工作 五 任务 参与读者使用数据库培训工作。 职责表述：承担部分系部的文献检索课程教学工作。 职 责 工作 承担学校“文献检索与利用”课程教学工作，根据学校教学工作要求做好相关教学工作。 六 任务 职责表述：学术研究 职 责 工作 参与省内外学术活动，提高参考咨询工作服务能力。 七 任务 职责表述：做好卫生、安全工作。 职 做好本部门的设备管理、清洁卫生工作。 责 工作 八 任务 做好本部门的消防和安全工作。
职责九 职责表述：完成图书馆交办的其它工作。 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 图书馆各部门，学校各系部、处室。 任职资格： 教育水平 大学本科以上 专业 图书馆学、信息管理或相关专业 培训经历 经验 3年以上工作经验 能熟练利用检索工具开展参考咨询和信息服务;系统掌握图书馆宣传推广知识和业务技知识 能;工作中能够提出优化流程、提高效率的合理化建议，能解决实际问题。 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，熟悉网络知识。 个人素质 有较强的组织协调、统筹安排和解决实际问题的能力，工作效率高。
第三篇：信息科副科长岗位说明书_图文(精)
信息科副科长岗位说明书
一、基本资料
岗位名称
信息
岗位
科副
编号 科长
所在部门
信息岗位
科 定员
直接上级
信息
人数科科0
(数长
所辖
量)
直接下级
岗位 分析
日期
二、职责与工作任务描述
1.协助科长做好医院计算机的维护开发管理，指导计算中心人员开展工作，不断提高信息管理水平和工作质量。
2.协助科长制定中长期信息规划，并跟踪信息技术发展动态，对信息技术在医院的应用提出建议。
3.协助制定和完善信息科工作规划和阶段性工作计划，并监督执行，确保医院信息管理与医院战略发展目标同步。
4.组织并督促科室人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本科室各项工作的
有序开展和有效管理。
5.协助科长制定信息科内部及与工作相关的各项医院信息管理制度和各项工作执行流程，确保医院信息工作质量和规范化管理。
6.负责信息系统相关项目的申请、论证和合同评审工作。 7.负责医院信息体系的建设、维护、改进，提出相关的具体要求，上报审批。
8.负责制定医院信息管理标准，进行监督、检查、指导、考核、培训工作，保证信息化质量。
9.维护计算中心网络服务器和网络交换机的正常运行，发现情况及时解决，若一时无法解决，上报上级领导，并及时与供应商、维修商进行联系。
10.协调科教科、医务科等职能科室，制定信息科人员培训计划，做好培训效果评估。
11.协助科长做好本科室人员的选拨、调配、评价工作，对所属下级员工的工作进行考核评价。
12.负责制定信息设备采购计划，组织医院计算机软、硬件的购置及日常维护，做好信息设备设施的验收、保管、维护等管理工作。
13.负责信息数据的统计、整理，并及时上报领导。
14.参与全院计算机等设备的改进、添置、更新、方案审定等工作，对医院管理计算机化提出一些建议，促进医院网络化方面的发展。
15.及时跟踪计算机方面的最新进展，结合实际工作进行应用和推广，当好领导的参谋。
16.负责医院计算机系统的安全运行，负责数据的安全备份计
划，落实防病毒和放黑客措施，起草并落实计算机应急预案。
17.负责调查医院计算机和信息系统的培训需求，制定医院计算机应用的培训计划，组织实施培训计划。
18.与信息系统供应室建立良好合作联系，做好信息系统安装调试、开发使用并逐步完善信息功能，保证医院信息系统使用效率。
19.负责本科室内部使用的资产的管理、维护和保养，做好科室内经费预算管理。
20.完成院领导指派的各项临时性工作任务。
三、权限： 建议权，医院信息系统总体发展的建议权 考核权，对下属工作的指导、监督及考核权 审核权，科室内设备采购方案的审核权 建议权，下属岗位调整、奖惩的建议权
监控权，医院信息体系运行情况的监控权
督办权，医院信息系统相关项目协助单位的督办权
联络权，在院领导的授权下与外界联络权
四、工作协作关系： 内部协调关系
(医院内部有密切的
五、任职资格
外部协调关系
教育水平
专业
协调关系的科室及岗位：)
全院各科室
(有经常性协调关系的外部单位及部
门：)
信息系统供应商、 信息系统维修商、其他医院相关科室等
大学专科及以 上学历
卫生统计、
计算机 应用、
信息
培训经历
经验
系统管理、档案管理、图书馆管理等相关专业医院信息系统管理知识培
训，计算机应用知识培训
大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理
知识
能力
经验
精通计算机应用知识，熟悉医院信息系统管理应用知识，
熟悉卫生统计知识，
熟练掌握信息统计工作流程，
具备计算机等办公设备的应用知识，了解医疗及信息管理专业的外语知识
具备较强的领导能力
和宏观分析调控能力，很
六、工作特征
从业资格要求
使用工具/设备强的人际沟通和协调能力，很强的计划制订和执行能力，
通晓计算机技术、软件编程技术等能力，熟练操作各种办公软件的能力，综合统计分析能力，日常公文写作能力
计算机、服务器、一般办公
备注
工作环境
工作时间特征
设备(电话、打印机、网络设备、档案柜等)办公室、图书馆、档案室、机房正常工作时
间，偶尔加班
第四篇：信息化项目需求说明书()
附件2
信息化项目需求说明书(模板)
一、概述
1.提出本业务(或工作)相关信息化建设和应用情况现状。
2.给出项目的提出背景和项目建设(改造)的必要性。
3.如有公司决策依据，请进行说明并提供相应材料(文件或会议纪要)。
二、需求内容
1.结合业务特点，提出项目建设的目标，满足业务的实际需要。
2.提出项目建设的功能及内容，包括软硬件采购需求和开发实施需求。
3.提出项目的总体实施方案，包括实施计划、实施内容和实施范围。
4.给出投资估算，进行分项说明。
第五篇：学生信息管理系统需求说明书
1.引言
由于学生信息的冗长与繁琐，所以它的管理问题带来的麻烦和不方便也随之而来。所以开发一个适合学校的、便于管理学生信息的管理系统是十分重要的。
为了充分实现素质教育，多方面发展学生的兴趣爱好，大部分学校都设立了全校范围的内的选修课。学生可以根据自己的兴趣和特长，选择自己喜欢的课程。由于高等学校的快速发展，高校的规模也越来越大，学生数量和课程量都迅速地增长，管理上的手工操作不仅仅会耗费学生与工作人员大量的时间和精力，效率以及准确性也很低。如何使同学们方便、快捷、准确地选课，以及老师们对学生的相关信息的管理，已经成为一个重要的问题。
利用计算机进行学生信息管理，不仅能够保证准确、无误、快速输出，而且还可以利用计算机对有关信息进行查询，检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好。要科学地实现信息化管理，开发一个适合学校的，能够进行信息存储、查询、修改等功能的信息管理系统是十分重要的。本课题就是针对便于学生信息管理的问题而设计的一个管理系统。
2.系统设计 系统要能实现如下功能：
登录系统：用户登入、系统退出。
学生管理模块：查询学生个人信息，学生个人成绩，和学生个人课表。
教师管理模块：学生个人信息管理：对学生信息的操作包括更新，添加，删除，查找等;学生成绩管理：对学生成绩的操作包括更新，能按学号、成绩进行排序，能按学号、学生姓名、所在班级进行查找;教师个人信息管理：能查询教师个人信息和安排教师上课的课表。
信息表导出：对学生信息，成绩进行导出，可导出到word或excel文档中。
信息维护：修改密码等。
系统退出。
3.数据库设计
3.1 数据库系统的选择
MySQL是一个小型关系型数据库管理系统，开发者为瑞典MySQL AB公司。目前MySQL被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了MySQL作为网站数据库。MySQL的特性1.使用C,C++和java编写，并使用了多种编译器进行测试，保证源代码的可移植性 2.支持AIX、FreeBSD、HP-UX、Linux、Mac OS、Novell Netware、OpenBSD、OS/2 Wrap、Solaris、Windows等多种操作
系统 3.为多种编程语言提供了API，这些编程语言包括C、C++、Eiffel、Java、Perl、PHP、Python、Ruby和Tcl等。4.支持多线程，充分利用CPU资源 5.优化的SQL查询算法，有效地提高查询速度 6.既能够作为一个单独的应用程序应用在客户端服务器网络环境中，也能够作为一个库而嵌入到其他的软件中提供多语言支持，常见的编码如中文的GB 2
312、BIG5，日文的Shift_JIS等都可以用作数据表名和数据列名7.提供TCP/IP、ODBC和JDBC等多种数据库连接途径 8.提供用于管理、检查、优化数据库操作的管理工具 9.可以处理拥有上千万条记录的大型数据库。 3.2数据库设计
数据库设计占重要位置，数据库设计质量的优劣，可直接影响到数据库数据的冗余度、数据的一致性、数据丢失等问题，采用的指导理论是范式理论，要设计图书流通的实体-关系图(E-R图)。E-R图由3个相关联的部分构成，即实体、实体与实体之间的关系以及实体和关系的属性。根据范式理论和E-R图转换成关系模型的规则，可转换为下面的关系模式，例如：学生信息表(学号，姓名，头像，性别，出生日期，籍贯，身份证号码，家庭住址，电话号码，入学时间，专业)，加下划线的为主键。
3.3数据库索引
建立索引是加快查询速度的有效手段，数据库的每一个表建立了主键，主键由一个或几个字段组成，每一个表都按主
键建立了索引，部分表为了满足查询和排序的需要，除建立主索引外，还建立了次索引。
3.4数据库调用
使用纯Java数据库驱动程序，JDBC提供的API通过纯Java驱动程序转换为DBMS(数据库管理系统)所使用的专用协议来实现和特定的DBMS交互信息。