营销团队营销方案范文第1篇
一个优秀的团队，是个体整合效益最大化的组合，团队建设从建设目标、人员招聘、人员培训、团队管理方面考虑团队建设。
一、 建设目标
1、 团队规模
首先应确立团队建设目标，通过公司的发展状况、行业状况判定目标团队的规模。
2、 人才需求
还要对人才个性偏向有大体规划，是需要专业知识型的，还是需要表达能力强的营销型，有了目标与规划，再去找合适的人才就能事半功倍，就山西骏泰汽车销售服务有限公司来看，需要表达能力强的营销型团队将成为未来主流。
二、 人员招聘
1、 公司介绍
在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的东西呈现给应聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下来的地方，把公司的优势产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者，才会感染到应聘者。
2、 人员筛选
在第一关(电话招聘)中初步甄别应聘者应变能力和交流能力。重点在面试或笔试环节，考察应聘者的综合能力。
3、 内部招聘
即在公司已入职员工群体中筛选整合出优势互补的团队成员、这种招聘方式的优点是成员熟悉业务不需岗前培训、团队之前较熟悉。
三、 人员培训
1、 市场敏锐培训
招聘之后的人才培训一般为期两周左右，首先向团队介绍公司文化、行业地位，是每一成员获得市场的真实信息。
2、 个体能力培训
概述团队发展意向，从市场细分到公司、团队再到团队的每一个体，了解成员的优缺点，进行提强和补劣的培训。
3、 公司规章制度
熟话说无规矩不成方圆，员工们必须了解公司章程，遵守公司各项制度
四、 团队管理
1、 团队凝聚力的培养与提升
团队管理的首要任务是凝聚力培训，从沟通入手，在新任务开始之前开团队早会，一阶段任务考核之后组织团队聚餐或集体外出旅游(实践证明提升员工凝聚力与战斗力最有效的方法就是
聚餐与旅游);团队成员生日或特殊节日各成员都应记得并有所表示，让团队每一成员都能有归属感。
2、 学习型团队的打造
市场在成长，团队必须跟上市场发展的步伐，要有前瞻于市场现状的目光，建设学习型团队。可以每周安排交流会，保持互相学习的气氛，就市场行情不定期就某一专题进行系统研究，深入学习。
3、 分工与合作的规划
团队营销并不是一贯的全员出动，要注重人员分工合作，发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度。具体分工简述如下：
(1)销售部：负责品牌车辆的展示厅接待销售工作，向客户介绍车型、技术参数、购买手续等问题，协助客户购买称心的车辆。
(2)市场部：主要负责品牌车辆的市场调研、广告、促销活动策划、形象推广等营销工作;负责潜在客户的市场开发与管理工作
(3)业务部：负责老客户管理与维护工作，使客户得到最佳的服务质量，实现对客户的承诺、维护公司信誉。业务部是售后服务的直接责任部门。
(4)客服部：主要负责办理“一条龙”服务手续，为客户提供售后验车、领牌照等服务。负责管理客户合同、车辆档案等资料的管理，为客户提供还款数据、资料查询等服务。建立并维护服
务体系。
(5)采购部：主要负责品牌车辆的采购，为客户提供提车服务;负责配件的采购工作。
(6)配件部：主要负责品牌车辆的配件经营和库存管理工作，同时负责配件销售网络的维护管理工作
(7)维修部：通常指维修服务站，主要负责品牌车辆的售后维修保养工作。
(8)财务部:负责财务管理工作
(9)办公室：主要负责行政、管理、人事等工作
培养团队中具有经验分享和共同提高的氛围，可分销售、维修、美容等团队小组进行成功案例分享会，要求大家对工作进行总结、交流和提升要向顾客展现本店的服务、技术水平，维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中，使之成为维修站的行为习惯，这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏，心中自然放心。做到分工明确，合作协调
4、 团队长的选择与培训
团队在创立之后肯定能发现新的发展亮点和不足之处，这就要求在选择团队长身上具备很多优秀的品质，团队长作为团队领跑的人，需要骁勇善战(专业)、需要洞察细微(敏锐)、需要体恤成员(亲和)、也需要在关键时身先士卒(果敢)。
常言身先足以率人，律已足以服人，倾财足以巨人，量宽足
以德人，得人心者得天下!领导者凡事严格要求自己，用自身的能力，气度，魅力来服众!领导人的使命就是帮助团队伙伴实现目标!
因此销售经理首先要符合一定的标准：(1)忠诚可靠、乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私;(2)敢于管理，善于管理、尽心尽力、尽职尽责;(3)管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、善待他人、任人为贤;(4)积极热情、充满活力，用自己的热情去感染下属，关心下属的工作和生活;
营销团队营销方案范文第2篇
一只大雁就会接替他原来的位置，这就是他们能够飞到南方的奥秘。
大雁结伴飞行带给我们非常深刻的启示：一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量。任何一支团队，成员之间必须团结一致，大家心往一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。 舜天置业销售物管部就要立志打造这样一支高绩效营销团队。
一、团队现状：
销售物管部作为公司七大部门之一，现有成员10余人，其中不乏刚毕业的大学生，平均年龄仅有25岁，是一支年轻、自信、充满活力的团队，从事公司楼盘的营销及物业管理工作。一直以来，通过发扬团结、创新、富有激情的团队精神，取得了出色骄人的销售业绩，在公司各项目所在地形成了一道亮丽、独特的风景线。
二、团队愿景展望：
成功学大师拿破仑·希尔曾说过“没有目标，不可能发生任何
事情，也不可能采取任何步骤。”一个团队要想取得成功，首当其冲要先树立愿景。一个卓越的愿景可以最清晰地反映出一个团队的“核心价值”。
对于销售物管部来说，这一愿景就是通过短时间的努力，为公
司培养一支能独立进行房地产项目市场推广及营销策划的团队。
三、愿景实施方案：
再好的愿景如果缺乏实际行动也只能算是纸上谈兵。因此，为了实现愿景，我们还制定了切实可行的实施方案，而且这些方案大部分都已开始付诸行动。
1、全面提升团队成员专业素质
正如团队的建设与维护是企业发展的重要组成部分，团队成员具备的专业素养更是影响团队质量的关键因素。目前，销售物管部主要通过以下几项措施来提升团队成员专业素质。
首先，学习房地产基础知识。房地产行业涉及众多领域，包括销售、工程、物业、园林绿化等，每个领域都是一门大学问。为了能够向客户提供更专业的服务，公司周期性地组织部门成员进行各项专业知识的学习与培训，并通过考核检验学习成果。
其次，加强营销专业技巧培训。通过不断演练沙盘接待，规范销售接待流程;熟练掌握各种销售逼定技巧，尤其注重提高团队成员间配合的默契度;坚持每日销售例会，就典型客户案例进行分析解剖，同事间相互批评与自我总结，为后期销售积累经验教训。正是这一步步的努力，让我们从一个缺乏房地产行业经验的部门发展为现在可以在逆市中寻找突破的销售团队。
最后，研究客户消费心理及消费行为。不同类型的客户，其消费心理及消费行为各有特点。通过与客户互动交流，迅速判断出客户归属何种类型，及时了解顾客的喜好与价值取向，只有这样才能准确把
握客户的需求，在产品介绍过程中扬起所长，避其所短，从而占据主导地位。目前主要通过分析典型客户来访始末，尤其是分析接待关键节点，研究其消费心理及消费行为。
通过一段时间的努力，销售物管部已经取得一定的成绩，但团队成员仍有许多值得改进的地方，如经验还不够丰富，不具备独立操作楼盘的能力，文案策划功底相对较弱等，公司各阶层领导充分考虑部门现状，近期将邀请房地产专业咨询服务机构进行员工培训，培训内容主要针对日常工作中的薄弱环节，涉及楼盘推广策划、公关活动策划、广告主题与表现等方面，通过结合房地产经典案例的培训，全面提升团队成员的专业素质。
2、时刻保持团队工作激情，提高抗压能力
营销历来就是一份激情与压力并存的工作，因此如何激发团队工作激情，缓解工作压力尤为重要。
营销最重要的是有动力的支持，而激情就是动力的重要来源。置业公司不是依靠“提成制”来激发团队的工作热情，更注重员工自身对职业目标的定位。在工作分配时对部门员工予以充分的信任，放权让我们勇于尝试。充分考虑到每位员工的特长，给其施展才能的平台与空间，同时通过评选进步达人、月度达人、季度达人，激发团队的工作热情。
由于从事销售工作，再加之外派的工作特性，团队成员时常会面对工作与生活双重压力，如果不能及时地加以排解，将极大地影响团队的工作效率。因此，部门上下十分重视对员工排压、减压，通过组
织球类、旅游、聚餐等活动，丰富团队业余生活，提高员工的抗压能力。
3、实时了解全国房地产市场动向，密切关注项目所在地房地产市场
近年来，房地产调控新政层出不穷，市场风云变幻。我们清楚地意识到一味地闭门造车、天马行空，久而久之就会脱离市场实际情况，只有深入了解市场，把握市场走向，才能顺势而上，所以团队十分注重对宏观市场的关注与学习。每天浏览各大房地产门户网站，了解全国主要城市房地产市场动态;分析房地产新政，阅读热点文章，讨论有利于项目销售的说辞。
团队不仅对宏观市场实时了解，对项目所在地市场更是关注有加，正所谓知己知彼，百战不殆，只有熟知竞争对手，才能应对自如,从容若定。为此，安排员工定期统计主要竞争楼盘的去化量，详细记录项目所在地市场销售情况;多渠道对各家楼盘进行调研，了解其在售房源、价格、来访等情况，为本项目及时调整价格、改变营销策略做准备。
4、通过试行“小组长负责制”的创新性管理理念，培养团队成员的领导能力
随着后期开发项目的增多，销售物管部将架起开发商与代理商之间的桥梁，届时需要每一位员工都具备与代理商沟通、协调、谈判的能力。因此，新年伊始，公司及部门就注重对员工领导能力的培养。目前主要试行“小组长负责制”的创新性管理理念，员工自愿担当组
长，通过小组间相互竞争，锻炼员工的领导能力。虽然分组仅有短短2个月的时间，但已初步达到预期效果，同事们思考问题更加全面与细致，思维、决策、应变、组织等能力都得到一定程度的提高。
高效营销团队的建设，是一项长期而持久的工作，我们现在才仅仅迈出了第一步，未来还要经历许多考验与磨练。尽管如此，我们依旧踌躇满志，满怀信心，因为我们是一支年轻的团队，我们富有激情，我们充满斗志。未来我们将不断加强团队成员间的沟通与协作，充分挖掘个人潜能，让团队愈发成熟，基础愈加夯实。我们也将时刻秉承企业价值观，以专业的态度、发展的眼光，将“十二五规划”作为新的起点，充分发挥年轻团队朝气蓬勃、敢闯敢拼的优势，力争打造一支锐意进取、不断创新的高绩效团队。
营销团队营销方案范文第3篇
营销团队职责
营销部的主要职责是：
1. 市场信息搜集分析和反馈; 2. 提供客户群的定位、需求信息;
3. 项目整体运营策划方案的制定和执行; 4. 项目市场推广方案的制定和执行; 5. 项目对外公关活动的组织和管理; 6. 楼盘销售工作;
7. 准备项目客户入住和物业交接的前期事宜; 8. 对销售信息的统计和分析;
9. 配合设计部门根据市场需求调整完善楼盘的功能设计和变更; 10. 树立和维护公司的企业形象;
11. 与外部运营策划和合作单位的关系协调和工作配合; 12. 建立客户关系管理系统，提供高质量客户服务。
各业务单位的职责概述： 营销总监
所属部门：营销部
直接上级：执行董事-杨蓉蓉
直接下级：销售副总监、销售总监助理、客服经理、VIP服务经理、销售中心保安经理、销售前台。
工作概要：负责四季世家公寓的营销工作。 岗位职责：
1. 负责销售楼盘的日常工作;
2. 建立和管理销售和客服队伍，树立良好的企业形象，创造良好的销售环境，激励员工保持团结协作、优质高效的工作作风;
3. 在市场整体策划方案和市场信息分析的基础上，拟定公司的销售计划报上级审批; 4. 努力完成公司领导审定的销售计划; 5. 向上级领导报告当日销售状况;
6. 负责组织销售人员和客服人员及时总结交流经验，通过交流和培训，提高业务素质; 7. 与工程部门及时沟通客户的信息，保证交房的顺利实施。
策划总监
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：执行董事-杨蓉蓉
直接下级：公关经理、媒体专员、市场经理、平面设计经理、部门助理。 工作概要：负责品牌和产品的市场推广工作。 工作职责：在市场推广方面 (1) 建立市场推广团队，负责组织团队成员的内部培训和交流工作; (2) 负责项目整体营销方案的策划工作;
(3) 在市场信息分析的基础上，提出客户群明细定位的解决方案;
(4) 针对市场定位，制定市场推广的价格策略、包装策略、竞争策略、推广和促销策略; (5) 根据公司的营销策划总体方案，选择媒体，与广告商一起，制定年度市场广告计划、预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整媒体宣传计划;
(6) 主持和参与与企业形象相关的策划设计工作;
(7) 主持对外宣传资料的收集、整理、档案维护、效果调查等工作; (8) 主持网站内容的更新和维护工作;
(9) 对外树立良好的企业形象，宣传企业的品牌形象; (10) 协调合作单位以及其他相关部门的工作。
营销总监助理
所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：协助营销总监执行销售部日常管理工作。 岗位职责：
1. 负责日常工作中往来的各类文件的流转，文件管理和存档; 2. 协助总监做好销售人员的管理监督考勤工作;
3. 与其他部门协调做好销售部门的行政后勤支持工作;
4. 在客户服务工作量很大的时候，参与办理预售登记和土地登记的手续; 5. 本部门员工工作服的管理。
6. 辅助服务团队做好样板间的维护。
销售副总监
岗位数：2
所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：售楼的小组管理 岗位职责：
1. 建立、培训和管理属于本组的销售团队; 2. 带领本组成员完成公司的销售任务目标;
3. 与客户经理一起参与客户购房的商务谈判，把握谈判中的关键政策的执行; 4. 每天向销售总监汇报工作情况，及时反馈客户的需求和信息; 5. 不断学习进取，扩大知识面，提高社交能力和业务水平。 6. 协助公司的销售活动安排，包括展会、路演等; 7. 与其他部门的沟通协作工作。 客户经理
所属部门：营销部 直接上级：销售副总监 工作概要：售楼 岗位职责：
1. 掌握楼盘的结构、功能、技术特点，能给客户提供合理化建议; 2. 接听查询电话及接待来方客户;
3. 保持开拓精神，不失时机地推销项目楼盘;
4. 每天向本组的销售副总监汇报工作情况，及时反馈客户的需求和信息; 5. 不断学习进取，扩大知识面，提高社交能力和业务水平。 6. 执行公司的销售活动安排，包括展会、路演等。
客服经理
所属部门：营销部-销售与客服 直接上级：营销总监
直接下级：签约管理、客服(贷款顾问)、客服(合同管理) 工作概要：落实客户签约工作和建立客户关系管理系统 岗位职责：
1. 审核售楼合同条款的正确性; 2. 建立并执行一套完整的签约流程;
3. 售楼款项的回收监察;配合财务部及时收回售楼款项; 4. 客户资料数据库及客户关系管理; 5. 接受及处理客户投诉; 6. 售楼合同的存档及管理; 7. 业主收楼的工作安排。
客服(签约管理)
所属部门：营销部
直接上级：客户服务经理
工作概要：负责客户签约管理工作 岗位职责：
1. 及时准备客户签约所需的合同;
2. 做好合同的解释工作，协助客户做好签约工作;
3. 与房地产管理相关部门保持联系和沟通，确保签约工作顺利完成; 4. 建立管理签约客户档案。
客服(贷款顾问)
所属部门：营销部
直接上级：客户服务经理
工作概要：负责银行按揭贷款操作 岗位职责：
1. 与银行、保险公司及律师事务所保持联系和沟通，及时把握这些相关部门的信息;
2. 进行银行按揭代款和公积金贷款的操作; 3. 解释和帮助审核贷款合同条款; 4. 建议业主如何合理的分配贷款期限。
销售部前台
所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：协助营销总监执行销售部日常管理工作。 岗位职责：
1， 转接客户来电，安规则分配客户到各业务员。 2， 统计来电来访数量，统计客户渠道。 3， 协调售楼处各接待区域的使用。
·VIP服务经理(服务团队管理细则详见附件一) 所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：辅助销售管理服务工作。 岗位职责：
1. 配合销售管理服务工作;
2. 协助客户经理协调服务员为客户提供酒水，呼叫电梯等服务 3. 负责管理样板间的维护，保洁。 4. 负责协调保安经理的工作。
5. 辅助营销总监执行样板间参观流程。 6. 负责服务员的培训和管理
·VIP服务员
所属部门：VIP服务团队 直接上级：VIP服务经理
工作概要：辅助销售做服务工作。 岗位职责：
1. 为客户开门，引导客户至休息区。 2. 联系相应客户经理接待客户。 3. 为客户提供酒水服务。 4. 与内保协调使用电梯。
5. 客人离开后及时复位休息区家具设施。
·保洁部主管(保洁工作管理细则详见附件二) 所属部门：VIP服务团队 直接上级：VIP服务经理
工作概要：负责售楼大厅及样板间的保洁工作。 岗位职责：
1， 管理监督样板间的保洁工作，负责保洁岗位设置排班，工作检查。 2， 样板间家具、饰品、鲜花的保养。
3， 销售大厅公共区域和办公室的日常保洁。 4， 外围区域的日常保洁。
5， 与保洁公司沟通，监督工作，按要求标准执行。
·售楼中心保安部经理(保安团队管理细则详见附件三) 所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：负责销售中心，车场，大厅，样板间的安全保卫、防火防盗工作。 岗位职责：
1. 负责销售大厅、样板间、停车场的安保及样板间物品及安全的管理。 2. 辅助销售团队，VIP服务团队做好销售中心客户引导、接待工作。 3. 维护销售中心的参观洽谈秩序。
·保安员
所属部门：VIP服务团队 直接上级：保安部经理
工作概要：样板间及销售大厅的安保工作。 岗位职责：
1. 内保：看守样板间，有《确认单》的客户在客户经理陪同下可进入相应的样板间参观。认清负责人的签字。每日清点样板间内物品并做好交接班记录;大堂岗位：需巡视销售大堂，协调样板间电梯，并与样板间内保联系保证客户或领导看房。
2. 外保：对于有《预约确认单》的客户，应指引至院内贵宾停车位，为客户开关车门并将客户指引至售楼处。对于没有预约直接来访的客户，应指引到路边停车位并指引至售楼处;协调外围的停车位，管理地锁和椎形桶。
公关经理
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：市场总监
直接下级：公关主管、媒体专员
工作概要：负责对外公关活动和对外宣传 岗位职责：
5. 按照既定的推广重点和预算，选择适合的媒体平台，制定季度广告投放计划(每季度前的一个月5日前完成)
6. 按照季度广告投放计划并根据实际情况调整制定月广告投放计划并进行采购(前一个月的5日前完成)
7. 与媒体保持经常性的联络和交流，挖掘项目的新闻点，联系安排媒体采访，进行软文宣传报道(每月不少于5篇报道，包括至少发布两篇项目主要领导人物专访)
8. 监督北京四季世家公寓对外宣传资料的内容，广告设计等
9. 监督北京四季世家公寓网页的内容更新，确保宣传资料及官方网站资讯的准确性、及时性，新闻上传应在新闻事件发生后两个工作日内完成，大的新闻专区完成时间根据实际工作量确定
10. 行业的交流，配合开展与我项目同档次的品牌进行联合市场推广活动，从而获得多赢的效果
11. 监督日常的关于北京四季世家公寓新闻搜集、整理工作 12. 广告预算的开支控制 13. 媒体关系维护 14. 危机公关的处理
15. 对广告发布及公关推广活动效果的分析总结并制作月报 16. 对广告及媒体报道的收集整理工作 17. 部门间工作协调
公关主管
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：公关经理 直接下级：媒体专员
工作概要：协助公关经理负责对外公关活动和对外宣传 工作职责： 市场经理
所属部门：营销部-市场推广
直接上级：市场总监
工作概要：根据项目推广及企业形象要求的公关活动工作。 工作职责：
推广活动：
1、针对项目情况制定符合的年度公关活动策划及相关费用预算
2、每项公关活动计划组织及费用控制
3、前期计划资源协调及配合
4、策划公司比选及方案提交
5、预算制订及实际费用结算
6、策划公司签约及费用结算
7、活动工作清单拟订及更新
8、活动中涉及资料准备，运输及回库安排
9、活动中涉及单位协调及沟通
10、活动期间具体执行(场地，餐饮安排，演出确定及现场协调配合等)
11、活动后总结
推广用礼品：
1、礼品确定及费用控制
2、礼品采购
3、礼品包装安排
4、礼品发放管理
其它日常工作安排：
1、协助公司节庆工作安排(如新年卡印刷及节庆礼品订购等)
2、全面关注公司发展，寻找合适的活动契机来推广四季世家公寓项目
3、领导安排的其它临时性工作
市场推广部门助理
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：市场总监
工作概要：负责营销部市场部门的文秘工作 岗位职责：
1. 流转日常工作中往来的各类文件，建立系统化文件管理; 2. 负责各类相关文件的翻译工作;
3. 协助总监与公司内部各部门及公司外部的沟通; 4. 负责部门文档管理及保密工作; 5. 会议的组织及会议纪要整理; 6. 监督总监下达的工作任务的执行;
7. 协助总监执行营销部门的行政人力协调工作。
平面设计经理
所属部门：营销部-市场推广 直接上级： 市场总监 直接下级：平面设计员
工作概要：负责广告宣传、销售工具的设计及制作 岗位职责：
1. 负责设计和制作反映公司企业形象的平面宣传材料、宣传牌、展板、广告平面、网页平面、礼品、纪念品等;
2. 根据公司业务需要，建立和维护高质量的稳定的制作供应商体系;
3. 负责检查和保证本公司的广告牌、指示牌无文字差错;字体端正、清晰、美观;设计高雅，与公司的格调和形象相符等; 4. 协调广告设计、制作单位配合完成工作。
平面设计
所属部门：营销部
直接上级：平面设计经理
工作概要：负责平面设计、网站和部分宣传品设计工作。 岗位职责：
营销团队营销方案范文第4篇
营销团队职责
营销部的主要职责是：
1. 市场信息搜集分析和反馈; 2. 提供客户群的定位、需求信息;
3. 项目整体运营策划方案的制定和执行; 4. 项目市场推广方案的制定和执行; 5. 项目对外公关活动的组织和管理; 6. 楼盘销售工作;
7. 准备项目客户入住和物业交接的前期事宜; 8. 对销售信息的统计和分析;
9. 配合设计部门根据市场需求调整完善楼盘的功能设计和变更; 10. 树立和维护公司的企业形象;
11. 与外部运营策划和合作单位的关系协调和工作配合; 12. 建立客户关系管理系统，提供高质量客户服务。
各业务单位的职责概述： 营销总监
所属部门：营销部
直接上级：执行董事-杨蓉蓉
直接下级：销售副总监、销售总监助理、客服经理、VIP服务经理、销售中心保安经理、销售前台。
工作概要：负责四季世家公寓的营销工作。 岗位职责：
1. 负责销售楼盘的日常工作;
2. 建立和管理销售和客服队伍，树立良好的企业形象，创造良好的销售环境，激励员工保持团结协作、优质高效的工作作风;
3. 在市场整体策划方案和市场信息分析的基础上，拟定公司的销售计划报上级审批; 4. 努力完成公司领导审定的销售计划; 5. 向上级领导报告当日销售状况;
6. 负责组织销售人员和客服人员及时总结交流经验，通过交流和培训，提高业务素质; 7. 与工程部门及时沟通客户的信息，保证交房的顺利实施。
策划总监
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：执行董事-杨蓉蓉
直接下级：公关经理、媒体专员、市场经理、平面设计经理、部门助理。 工作概要：负责品牌和产品的市场推广工作。 工作职责：在市场推广方面 (1) 建立市场推广团队，负责组织团队成员的内部培训和交流工作; (2) 负责项目整体营销方案的策划工作;
(3) 在市场信息分析的基础上，提出客户群明细定位的解决方案;
(4) 针对市场定位，制定市场推广的价格策略、包装策略、竞争策略、推广和促销策略; (5) 根据公司的营销策划总体方案，选择媒体，与广告商一起，制定年度市场广告计划、预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整媒体宣传计划;
(6) 主持和参与与企业形象相关的策划设计工作;
(7) 主持对外宣传资料的收集、整理、档案维护、效果调查等工作; (8) 主持网站内容的更新和维护工作;
(9) 对外树立良好的企业形象，宣传企业的品牌形象; (10) 协调合作单位以及其他相关部门的工作。
营销总监助理
所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：协助营销总监执行销售部日常管理工作。 岗位职责：
1. 负责日常工作中往来的各类文件的流转，文件管理和存档; 2. 协助总监做好销售人员的管理监督考勤工作;
3. 与其他部门协调做好销售部门的行政后勤支持工作;
4. 在客户服务工作量很大的时候，参与办理预售登记和土地登记的手续; 5. 本部门员工工作服的管理。
6. 辅助服务团队做好样板间的维护。
销售副总监
岗位数：2
所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：售楼的小组管理 岗位职责：
1. 建立、培训和管理属于本组的销售团队; 2. 带领本组成员完成公司的销售任务目标;
3. 与客户经理一起参与客户购房的商务谈判，把握谈判中的关键政策的执行; 4. 每天向销售总监汇报工作情况，及时反馈客户的需求和信息; 5. 不断学习进取，扩大知识面，提高社交能力和业务水平。 6. 协助公司的销售活动安排，包括展会、路演等; 7. 与其他部门的沟通协作工作。 客户经理
所属部门：营销部 直接上级：销售副总监 工作概要：售楼 岗位职责：
1. 掌握楼盘的结构、功能、技术特点，能给客户提供合理化建议; 2. 接听查询电话及接待来方客户;
3. 保持开拓精神，不失时机地推销项目楼盘;
4. 每天向本组的销售副总监汇报工作情况，及时反馈客户的需求和信息; 5. 不断学习进取，扩大知识面，提高社交能力和业务水平。 6. 执行公司的销售活动安排，包括展会、路演等。
客服经理
所属部门：营销部-销售与客服 直接上级：营销总监
直接下级：签约管理、客服(贷款顾问)、客服(合同管理) 工作概要：落实客户签约工作和建立客户关系管理系统 岗位职责：
1. 审核售楼合同条款的正确性; 2. 建立并执行一套完整的签约流程;
3. 售楼款项的回收监察;配合财务部及时收回售楼款项; 4. 客户资料数据库及客户关系管理; 5. 接受及处理客户投诉; 6. 售楼合同的存档及管理; 7. 业主收楼的工作安排。
客服(签约管理)
所属部门：营销部
直接上级：客户服务经理
工作概要：负责客户签约管理工作 岗位职责：
1. 及时准备客户签约所需的合同;
2. 做好合同的解释工作，协助客户做好签约工作;
3. 与房地产管理相关部门保持联系和沟通，确保签约工作顺利完成; 4. 建立管理签约客户档案。
客服(贷款顾问)
所属部门：营销部
直接上级：客户服务经理
工作概要：负责银行按揭贷款操作 岗位职责：
1. 与银行、保险公司及律师事务所保持联系和沟通，及时把握这些相关部门的信息;
2. 进行银行按揭代款和公积金贷款的操作; 3. 解释和帮助审核贷款合同条款; 4. 建议业主如何合理的分配贷款期限。
销售部前台
所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：协助营销总监执行销售部日常管理工作。 岗位职责：
1， 转接客户来电，安规则分配客户到各业务员。 2， 统计来电来访数量，统计客户渠道。 3， 协调售楼处各接待区域的使用。
·VIP服务经理(服务团队管理细则详见附件一) 所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：辅助销售管理服务工作。 岗位职责：
1. 配合销售管理服务工作;
2. 协助客户经理协调服务员为客户提供酒水，呼叫电梯等服务 3. 负责管理样板间的维护，保洁。 4. 负责协调保安经理的工作。
5. 辅助营销总监执行样板间参观流程。 6. 负责服务员的培训和管理
·VIP服务员
所属部门：VIP服务团队 直接上级：VIP服务经理
工作概要：辅助销售做服务工作。 岗位职责：
1. 为客户开门，引导客户至休息区。 2. 联系相应客户经理接待客户。 3. 为客户提供酒水服务。 4. 与内保协调使用电梯。
5. 客人离开后及时复位休息区家具设施。
·保洁部主管(保洁工作管理细则详见附件二) 所属部门：VIP服务团队 直接上级：VIP服务经理
工作概要：负责售楼大厅及样板间的保洁工作。 岗位职责：
1， 管理监督样板间的保洁工作，负责保洁岗位设置排班，工作检查。 2， 样板间家具、饰品、鲜花的保养。
3， 销售大厅公共区域和办公室的日常保洁。 4， 外围区域的日常保洁。
5， 与保洁公司沟通，监督工作，按要求标准执行。
·售楼中心保安部经理(保安团队管理细则详见附件三) 所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：负责销售中心，车场，大厅，样板间的安全保卫、防火防盗工作。 岗位职责：
1. 负责销售大厅、样板间、停车场的安保及样板间物品及安全的管理。 2. 辅助销售团队，VIP服务团队做好销售中心客户引导、接待工作。 3. 维护销售中心的参观洽谈秩序。
·保安员
所属部门：VIP服务团队 直接上级：保安部经理
工作概要：样板间及销售大厅的安保工作。 岗位职责：
1. 内保：看守样板间，有《确认单》的客户在客户经理陪同下可进入相应的样板间参观。认清负责人的签字。每日清点样板间内物品并做好交接班记录;大堂岗位：需巡视销售大堂，协调样板间电梯，并与样板间内保联系保证客户或领导看房。
2. 外保：对于有《预约确认单》的客户，应指引至院内贵宾停车位，为客户开关车门并将客户指引至售楼处。对于没有预约直接来访的客户，应指引到路边停车位并指引至售楼处;协调外围的停车位，管理地锁和椎形桶。
公关经理
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：市场总监
直接下级：公关主管、媒体专员
工作概要：负责对外公关活动和对外宣传 岗位职责：
5. 按照既定的推广重点和预算，选择适合的媒体平台，制定季度广告投放计划(每季度前的一个月5日前完成)
6. 按照季度广告投放计划并根据实际情况调整制定月广告投放计划并进行采购(前一个月的5日前完成)
7. 与媒体保持经常性的联络和交流，挖掘项目的新闻点，联系安排媒体采访，进行软文宣传报道(每月不少于5篇报道，包括至少发布两篇项目主要领导人物专访)
8. 监督北京四季世家公寓对外宣传资料的内容，广告设计等
9. 监督北京四季世家公寓网页的内容更新，确保宣传资料及官方网站资讯的准确性、及时性，新闻上传应在新闻事件发生后两个工作日内完成，大的新闻专区完成时间根据实际工作量确定
10. 行业的交流，配合开展与我项目同档次的品牌进行联合市场推广活动，从而获得多赢的效果
11. 监督日常的关于北京四季世家公寓新闻搜集、整理工作 12. 广告预算的开支控制 13. 媒体关系维护 14. 危机公关的处理
15. 对广告发布及公关推广活动效果的分析总结并制作月报 16. 对广告及媒体报道的收集整理工作 17. 部门间工作协调
公关主管
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：公关经理 直接下级：媒体专员
工作概要：协助公关经理负责对外公关活动和对外宣传 工作职责： 市场经理
所属部门：营销部-市场推广
直接上级：市场总监
工作概要：根据项目推广及企业形象要求的公关活动工作。 工作职责：
推广活动：
1、针对项目情况制定符合的年度公关活动策划及相关费用预算
2、每项公关活动计划组织及费用控制
3、前期计划资源协调及配合
4、策划公司比选及方案提交
5、预算制订及实际费用结算
6、策划公司签约及费用结算
7、活动工作清单拟订及更新
8、活动中涉及资料准备，运输及回库安排
9、活动中涉及单位协调及沟通
10、活动期间具体执行(场地，餐饮安排，演出确定及现场协调配合等)
11、活动后总结
推广用礼品：
1、礼品确定及费用控制
2、礼品采购
3、礼品包装安排
4、礼品发放管理
其它日常工作安排：
1、协助公司节庆工作安排(如新年卡印刷及节庆礼品订购等)
2、全面关注公司发展，寻找合适的活动契机来推广四季世家公寓项目
3、领导安排的其它临时性工作
市场推广部门助理
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：市场总监
工作概要：负责营销部市场部门的文秘工作 岗位职责：
1. 流转日常工作中往来的各类文件，建立系统化文件管理; 2. 负责各类相关文件的翻译工作;
3. 协助总监与公司内部各部门及公司外部的沟通; 4. 负责部门文档管理及保密工作; 5. 会议的组织及会议纪要整理; 6. 监督总监下达的工作任务的执行;
7. 协助总监执行营销部门的行政人力协调工作。
平面设计经理
所属部门：营销部-市场推广 直接上级： 市场总监 直接下级：平面设计员
工作概要：负责广告宣传、销售工具的设计及制作 岗位职责：
1. 负责设计和制作反映公司企业形象的平面宣传材料、宣传牌、展板、广告平面、网页平面、礼品、纪念品等;
2. 根据公司业务需要，建立和维护高质量的稳定的制作供应商体系;
3. 负责检查和保证本公司的广告牌、指示牌无文字差错;字体端正、清晰、美观;设计高雅，与公司的格调和形象相符等; 4. 协调广告设计、制作单位配合完成工作。
平面设计
所属部门：营销部
直接上级：平面设计经理
工作概要：负责平面设计、网站和部分宣传品设计工作。 岗位职责：
营销团队营销方案范文第5篇
主管, 团队, 营销
业务员都知道展业时有许多忌讳：不能大声讲话，不能和客户争吵，做不到的事不能瞎许诺„„因为客户是你的衣食父母，在客户面前，营销员必须改掉从前的“恶习”，否则绝不可能签进保单来。
那么主管呢?主管是营销团队的主心骨，主管的一举一动直接影响着他在属员心中的地位。要让属员爱戴，主管也必须约束自己，改掉坏习惯、坚决不碰“高压线”，只有这样才能打造出精英团队，让属员越来越喜欢你。
一忌：喜新厌旧。许多主管对新人百般呵护，凡事都赔着笑脸，在新人面前主管决不会发牢骚，也不会讲其他属员的坏话。主管们小心翼翼地行事，担心自己稍一疏忽就给新人留下了不好的印象，怕自己好不容易增进来的人因此而脱落了。可主管对老业务员就没有这么多耐心了，许多主管都打着这样的“小算盘”：业务员转正后应该有自觉性，赚钱也是他们自己的事，所以不愿意再费心费力管理他们了。主管们宁可省下时间去帮助新人。殊不知，这样做非常危险。虽然从表面上看新人转正率提高有利于团队的扩张，但却让老业务员感到自己在主管眼里的地位甚至还比不过新人，总觉得自己不被认可。长此以往，老业务员就容易闹情绪，也不爱参加团队活动，最后就慢慢地
脱落了。其实，稍微比较一下就能明白，维持老业务员的成本远远要比增进一位新人低得多，也轻松许多，所以主管们只有改掉喜新厌旧的坏习惯，一视同仁地对待新老业务员，才有可能将自己的团队发展壮大，并避免“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”的严重后果。
二忌：气量太小。气量小且忌妒心又太强，不愿意表扬成绩优秀的业务员，还生怕属员超过自己是主管的致命弱点。这样的团队已经失去了榜样效应，而且纪律涣散，没有凝聚力，到头来损失的还是主管自己。其实，每个人都喜欢被表扬，如果主管把送给客户的赞美也用到自己的团队中来，相信过不了几天，属员们就能发现自己的主管更有人情味了，而且也更容易沟通了，这样能大大地增强团队的凝聚力。从另一个角度讲，属员也是主管的衣食父母，只有属员的业绩优秀，主管才能得到进一步发展。所以一定要端正心态，别让属员因为自己的小气量而流失。
三忌：开空头支票。许多主管在竞赛的紧要关头，在冲刺的最后时刻，为了让属员能够最大限度地拉进保单，就许诺诱人的奖励方案。可一旦任务完成，主管却又舍不得自掏腰包兑现奖励，让属员空欢喜一场，等于开了张空头支票。主管自以为达到了激励的目的，殊不知这种假激励害人害己，一次两次也许有些效果，但使用的次数多了，部属就会对主管的诚信表示怀疑，到头来非但失去了与属员沟通的机
会，还让业务员滋生出厌恶情绪，对主管越加不信任了。主管应该能认识到，保险营销是一项很艰苦的工作，适当的物质激励非常重要，如果在公司竞赛方案的基础上，主管也能大方地给优胜的营销员以超额奖励，定能刺激属员再接再厉，取得更好的业绩。同时，又等于及时给其他属员一个榜样，这样大家才会齐心协力，为团队的荣誉而努力。
四忌：不和属员沟通。属员展业相当辛苦，在外面奔波了一天，大部分时候都一无所获，被客户拒绝，身心已经非常疲惫。受到挫折的属员在第二天开晨会时，很想有个倾诉的机会，让郁闷的心情得以释放。所以主管千万不能漠不关心，一定要在晨会之后腾出时间跟他们谈心，为他们疗伤，让属员也有机会诉说心中的苦闷。更何况，属员也很想听主管的故事，他们想知道自己的主管是怎么做业务的，又是怎么度过展业低潮期的，当主管碰到蛮不讲理的客户时又是怎么应对的等等。因此主管们一定要随时注意属员的情绪变化，及时为属员减压，用自己管理和展业的经验来指导属员渡过难关，激发属员的斗志，为属员克服困难增添足够的勇气，让他们尽快成长。
五忌：把属员当伙计，没有像对待客户那样细心地照顾自己的部属。许多主管认为，属员是自己的部下，应该对自己言听计从，必须能够习惯自己的管理方式，对于自己订立的规章制度也不得有任何违背。这种把属员当伙计的老板政策很容易让属员产生逆反心理，产生
营销团队营销方案范文第6篇
1、加强营销团队领导力建设。
由总经理亲自挂帅，营销总监具体执行，组建起一支更有组织领导能力的领导班子，用创新性的理念和传、帮、带的方式带领队伍，系统化的进行技能培训、人员配置、业务探索、日常管理等工作。
2、扩大营销团队规模。
秉持宁缺勿滥的原则，不断吸收引进综合素质较高、项目运作经验丰富的优秀业务人员，将业务团队由现有的10人，在2014年增加到20-30人。
3、加强团队文化建设
团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石，领导班子将在平时工作中，充分发扬民主、团队精神，同时把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建立共同的理念、信念、和目标，激发营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚力和战斗力。 。
4、推进任职资格管理体系建设
配合公司实施任职资格管理体系建设，对员工能力进行分等分级，以任职资格标准体系规范员工的培养和选拔，建立员工职业发展通道，
牵引员工不断学习，同时为晋升、薪酬等人力资源工作提供重要依据。
5、严格执行日常管理工作
组织纪律是战斗力的有效保证，对营销团队成员日常工作表现进行公平、合理的评估，严格执行业务制度、目标管理、费用管理、报表管理，建立客观公正的、可量化的绩效考核指标体系，根据考评结果，及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围，确保营销团队旺盛的战斗力。
6、落实2014年营销目标任务分解。