物流公司营销范文第1篇
摘 要：随着我国经济社会的不断发展以及改革的逐渐深入，现阶段关于新媒体背景下民族企业文化营销管理发展战略创新的相关探讨研究也得到越来越多的重视。高效的营销管理对于民族企业的发展起积极促进作用，但要重视应用严谨的管理发展战略，成功实现现代民族企业发展。文章对新媒体背景下民族企业文化营销管理发展战略创新进行了简要分析，以促进现代民族企业整体发展水平的提升。
关键词：新媒体背景 民族企业 文化营销管理 分析研究
文献标识码：A
一、前言
随着新媒体时代的到来，对各个行业提出了新的发展要求。新媒体背景下，民族企业文化发展中营销管理创新是重要的发展方向。通过矩阵分析可以发现，在民族企业营销发展工作开展过程中，面临着不同的机遇挑战和风险优势。基于战略创新角度，需要突破传统发展思路和方式，为民族企业文化营销管理创新发展提供新的方式和策略。因此，对新媒体背景下民族企业文化营销管理发展战略创新进行研究分析具有重要的现实意义。
二、新媒体背景下，民族企业文化营销管理分析
（一）民族企业文化营销管理要顺应时代要求
新媒体时代，信息技术手段应用逐渐广泛化，科学技术发展势头迅猛，同时对传统行业的发展趋势产生了影响。因此，在新媒体时代，民族企业要想实现长远发展，需要顺应时代发展要求，理清创新发展思路。在民族企业经营过程中，需要注重做好企业营销工作，良好的营销策略可以为民族企业长远发展奠定良好基础。在民族企业文化营销管理工作开展过程中，需要注重制定战略目标。根据新媒体时代发展背景下基础信息开展创新研究，同时将创新研究结论应用到民族企业文化创新管理工作中。在新媒体发展过程中，民族企业营销管理工作需要注重应用先进科学技术成果和管理方式，提升企业运行过程整体效益。在创新研究工作开展过程中，民族企业要想发展自身文化，提升文化营销管理水平，需要在发展现状和发展问题的基础上提出更加多样化的合理建议。在创新研究工作开展过程中，需要注重理论和实践有效结合，更加全面解读新媒体时代背景下，民族企业文化营销管理工作开展的整体脉络。
（二）文化营销管理面临多方变量和挑战
在新媒体发展背景下，民族企业文化营销管理工作，首先需要注重应用矩阵分析的优势，通过取证分析的方式，明确民族企业发展过程中面临的机遇和挑战，以机遇为出发点，不断提升创新水平和能力。同时，也要注重改善企业运行和发展过程中的各种劣势，用来规避民族企业文化营销管理工作中的风险因素。其次，在新媒体发展背景下，民族企业文化营销管理工作，还应当注重从多方面考虑发展前景，制定更加具备可实施性的发展战略，提升生存和发展能力。
（三）注重理论研究对于民族企业文化营销管理的意义
理论研究对于新媒体背景下我国民族企业文化营销管理水平的提升具有显著的积极意义。通过研究营销方式和营销思路的方式，可以使得民族企业在运行和发展过程中及时调整传统的文化营销思维，采取融合创新的方式开展更加高水平的民族企业文化营销管理工作。在发展思路上，相关民族企业还应当为文化营销管理发展提供更加可行的发展战略，从概念角度界定新媒体背景下，文化营销管理工作整体目标。
（四）着重构建战略模型
在民族企业文化营销管理工作开展过程中，需要注重运用新媒体优势。首先需要对企业整体发展理论和目标进行分析，详细研究民族企业运行发展过程中各方面竞争状况。其次，要为民族企业文化营销管理工作的开展构建战略模型，通过可行性建议和方案打造多个生态体系平台。再次，还应当在民族企业文化营销管理工作开展过程中应用文献学习法和比较分析法，有效明确民族企业文化创新过程中各方面优势劣势，提升企业应对挑战的能力。
在民族企业运营工作开展过程中，核心工作就是开展创新性研究。要想有效提升民族企业文化营销管理水平，需要注重发挥创新的积极作用，在战略创新指引下，制定更加可行的战略发展方向和战略目标。同时，在民族企业竞争发展过程中，需要注重应用战略创新思维，保证企业资产整体稳定性。在民族企业合理转化利用、提升资源利用效率的同时，要不断适应新媒体背景下企业营销发展新变化，积极提升企业适应时代发展的能力，促进民族企业文化营销管理工作水平不断提高。
三、新媒体背景下，民族企业文化营销管理发展战略创新策略
新媒体背景下民族企业文化营销管理发展战略创新策略分析具有一定的系统性和复杂性。
（一）民族企業营销策略创新
在民族企业运行和发展过程中，要想促进民族企业文化营销提供有效管理水平，首先必须通过创新方式吸引消费者，吸引更多回头客。在民族企业运行发展过程中，通过多种方式提升消费者购买需求，可以有效促进企业长远发展，提升运营效益。在营销战略制定过程中，需要树立创新理念，通过顺应新媒体背景下民族企业文化营销管理发展趋势的方式，提升自身运行和发展能力。例如，在企业营销策略方面，需要注重树立创新理念，通过聘请营销专家，培养更多专业化营销人才，提升民族企业文化营销战略竞争能力。
（二）注重把握优质资源
在民族企业文化营销管理工作开展过程中，不仅仅要注重人才选择，还需要把握更多优质资源，做到推陈出新，思维活跃。另外，民族企业还需要在销售策略上进行整改和创新，注重应用先进科学技术成果，通过多媒体等方式提升运行和管理水平。同时，还可以顺应新媒体背景下发展趋势，建立更加多元化的销售方式和销售渠道，提升民族企业在发展过程中的市场占有率。另一方面，在新媒体背景下民族企业要想得到改善，必须提升文化营销管理水平，还可以创立热门品牌提升民族企业运行过程中整体知名度，为民族企业发展提供更多效益。
（三）民族企业产出创新
在新媒体环境下，民族企业文化营销管理工作需要为消费者提供更多购买渠道和更加便利化的反馈渠道。这不仅仅是企业运行过程中的必然，也是新媒体背景下民族企业运行发展的重要突破点。消费者在消费过程中会偏向于个性化消费，所以民族企业应当注重实现对于产品的创新，在产品研发、战略制定过程中，需要顺应新媒体环境下发展趋势，进行更加具有针对化的优化调整和创新，满足市场多元化需求。例如，企业在制定文化营销战略过程中，通过了解新媒体环境下消费者的不同需求和新增需求，在营销战略制定过程中注重实效，提供更加具备竞争力的创新产品。
（四）实现旧有产品的创新发展
民族企业发展过程中，还需要对旧有产品和经典产品进行不断的创新，以更加新颖的呈现方式，给消费者带来更加新鲜的体验。同时，还可以通过优化消费体验的方式提升消费者对于民族企业好感度，进而促进民族企业发展。最后，在新媒体背景下，先进科学技术的应用可以使得民族企业文化营销战略创新工作水平不断提升。应用多媒体平台的灵活性优势，可以通过引进新技术新原理的方式，实现新媒体背景下民族企业文化管理工作的持续创新，在改进消费者消费模式的基础上，引导消费者顺应新媒体发展趋势。最后，民族企业还可以通过产品组合创新的方式，满足企业运行发展过程中的多样化需求，提升消费者消费体验，促进企业长远运行和发展。
（五）民族企业发展路径创新
营销渠道也是影响新媒体背景下民族企业文化营销管理工作的重要因素。在对营销渠道进行创新发展过程中，民族企业可以按照发展步骤依次进行。首先，需要对直接营销渠道进行创新。在民族企业自由实体的基础上开展引流工作，减少企业运行发展过程中的中间商，使得企业可以直接了解消费者多样化需求，创新营销渠道。其次，还可以利用民族企业与其他企业的合作关系、赞助关系等实现引流，促进民族企业文化营销管理工作开展过程中营销品质的不断提升。最后，民族企业还可以通过新媒体平台等先进科学技术成果，实现营销渠道的组合。通过与产品生产者等第三方开展积极合作，拓宽民族企业发展过程中的营销渠道，实现民族企业产业运行发展的最终目的。民族企业发展路径创新具有显著的积极意义，不仅仅可以提升民族企业适应社会发展和变化的能力，同时，在新媒体背景下，创新能力作为重要变量也可以促进民族企业不断改善，提升运行水平，实现高质量的发展。民族企业发展路径创新是长远之道，不断拓宽的发展路径为民族企业实现创新发展提升更多选择和机会，有力促进了企业文化营销管理水平的提升。
四、结语
综上所述，随着我国经济社会发展水平的不断提升和行业改革的逐渐深入，关于新媒体背景下民族企业文化营销管理发展战略创新的研究得到了越来越多的重视。在新媒体背景下，民族企业文化营销工作开展过程中，文化营销管理创新是适应时代发展要求的举措，面临多方面变化和挑战。要想有效提升文化营销管理质量，促进民族企业长远运行和发展，需要采取多样化措施。首先需要实现营销策略和产品产出创新，其次还需要实现产品创新发展和发展路径创新。
[基金项目：广西高校人文社会科学重点研究基地项目“一带一路”战略与沿岸沿线民族地区的文化安全问题研究——以广西边境民族文化安全为例（2019YJJD0013）的成果。]
参考文献：
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（作者单位：玉林师范学院商学院 广西玉林 537000）
（责编：玉山）
物流公司营销范文第2篇
1、踩点
踩点就是找一个让我们的员工和我们的产品能和患者进行面对面进行沟通的场地。那么，我们应该踩什么样的点?怎么踩点?踩点应注意什么? (1)踩什么样的点
我们要踩的点就是药店、诊所、居民委员会议室、办事处会议室、老年活动中心、小区门卫室等当地居民熟悉的地方，都能找到的地方，而且又能够容纳一定人员的地方。 (2)怎么踩点
前期风湿类产品也大量搞预药营销，其工作方式第一步也是踩点，但是风湿类产品的预药营销方式，存在着极大地欺骗和坑蒙拐骗行为，所以很多地方官方和老百姓对预药营销比较反感，而最终老百姓都把私愤都泄在所踩的点的负责人和工作人员的身上，所以我们要踩得点所面对的对象，也是对预药营销深恶痛绝，所以我们要开展工作踩点有一定的难度，在这里就重点讲一下如何踩点。
我们的踩点其实换种说法的应该叫“培养点”，培养方法非常简单，还足以疗效取胜，就是赠药。因为风湿病这个病情太广泛了，你只要到你要踩的点随便问一下负责人或工作人员，他们家保准有风湿病人，那么你就赠药给他，就跟他说：“我先送药给你吃，如果好的话，我想占用一下你的场地，我要大面积的赠送，好好的推广一下我们这个产品，因为它是非常卓越，非常优秀的产品”。
同时在这里在介绍一个方法，在这个时候你甚至可以和他讲好今后就由他帮你做木区域内的销售，他们买一瓶你给他多少钱(用这种方法甚至可以做到你给他一部分赠药后，今后让他给你购货，把他变成你的兼职销售员，这种方式甚至可以让你没有必要再去搞活动，你只要把赠的药给他，由他送出去，你就可以等着销售慢慢的上升)。 当然，看情况而言，你还可以和对方商量，给对方5-20元的场地费来搞活动。
如果我们所罗列的点的对象都搞不定，没有办法开展工作怎么办?最简单的办法就是你可以找附近的茶室或者百货店，搞定做点。 1.了解当地居民情况、户数调差：300-500户以上，1000人以上的好完成任务，大小村子交叉安排，月初大村，月中小村，月终大村复诊。 2.村民保健意识是否强 3.地政关系处理了没有
4.当地有多少对患者，先找重点病例，半个小时就可以打听到 5.有无典型病例的调查，调查工作要细化，多问几个人，先找，在联系地点(找村长)
6.具体会议营销场地的选择，场地以大队部为主，村委会、卫生所等，只跟大队联系，不着卫生所联系，若要拿到卫生局开证明，要找卫生所联系。 7.宣传手段是关键，检查广播是否能有，有无线路损坏，强不行，用其他宣传手段弥补 8.经济状况，购买能力如何
9.是否近期或以前搞过类似的活动(其他产品)，以前搞成功生物，我们可能也会成功，以前失败的，我们也可能会失败 10.大厅一下是否有人服用过“百年通胶囊”效果如何
11.冬天在室内搞(取暖)，太小的房间必须有2个。
一、登记员+量血压的一间。
二、微循环、大夫、售药在一部
12.打听一下会议行销日明天平是不是停电?这一点很关键 13.检查当地人的人性问题，当地人对会议行销的观念及反应如何? 14.药店周围是居民搞会议行销效果好，是否有矛盾? 15.地方上村长和书记的关系如何，是否有矛盾? 16.场地抓大放小
17.初期会议行销可用小村子去锻炼会议行销队员，成功与否影响不大，这一点对新开的市场，新召的人员尤其必须注意
18.卫生院这一块最好事先打招呼，以免卫生院处理干涉，以取得主管部门(卫生局)的支持
19.村子大，选择居户多的地方搞或人们易集中的地点：小卖部、理发馆也可搞
20.宣传时说法：会议行销健康普查，以宣传的名义搞会议行销;通过会议行销采集典型病例，然后跟踪回访，促药店的销量，这是一种宣传手段，宣传资料上都有售点 21.避免赶集等农村集中活动时间，避免会议行销的盲目性(县工商局有一个表，农历几日时在哪儿赶会，一目了然，另注意办红白喜事、唱戏等)
22.不提“会议行销”提宣传，抓病例，现场放药只是样品，只放一二合，三五合，剩下的藏放起来，遇到查的没什么事
23.踩点时注意联系宣传时是否可以贴海报，减少不必要的浪费 24.踩点前由统计局得出人均收入值，尽量列出日计划，据地图按线路安排会议行销地点 3.踩点需要解决外部问题
因为有许多的会议行销因外部问题而做不成功，那么要解决那些外部问题呢?
1，必须取得当地政府的支持，解决好这个问题，既能解决场地的问题，又能以政府的名义高会议行销，增加可信度，和村委(居民会)联系时一定要将服务村民(居民)放在首位，现在的村委员(居委会主任)们都在想在村民(居民)中树立威信或做一点政绩，这正是一个大好机会，所以取得他们的支持是非常容易的
2，必须和当地卫生院或药店联系，并取得他们的统一，可以用三种方式处理，一是送礼;二是交场地费;三是搞联营，当然有可能这些都是送给这个人的，但这个人必须是说了算数的。只有他们同意，会议行销出现的外部问题才会减少到最低 3，必须要安抚好封锁无效病例 4.会议行销
(一)宣传工作
准备工作是细致耐心的工作，一个活动准备的是否完善准确，将直接影响到前期宣传的顺利进行，进一步影响到会议行销是否成功，因此宣传前的准备也是一个不可忽视的环节。 那么前期需要准备什么呢? 1)宣传材料
前期宣传所需材料有：
1、海报
2、会议行销通知单
3、健康手册用专刊
这些材料是会议行销前两天必须准备好的，海报和会议行销通知单填写及专刊的折叠要规范，字体要清晰、认真，将会议行销通知单夹道健康手册中或专刊中 2)统一宣传口径
口碑宣传的内容要准备好，让做前期的组员统一口径 3)确定宣传人员
提前确定前期宣传的人员，可以保证第二天一上午可以将预告做到位 4)准备张贴用品
检查是否有足够浆糊(胶水)，不要到时手忙脚乱 5)展板的布置
展板必须制用好，要标准醒目
(二)前期宣传 期限的宣传是一个活动成功与否的关键所在，现场的人越多，效果就会越好，我们前期宣传的手段有以下几个： 1.贴海报
2.会议行销通知单的入户投递及口碑宣传 3.利用其他方式进行宣传
物流公司营销范文第3篇
【摘 要】人力资源是现代企业中的核心资源，如何有效地开发和科学地管理人力资源是企业走向成功的关键。本文以研究企业初创期人力资源问题的重要性和现实意义作为切入点，通过对初创期企业人力资源开发与管理所面临的环境进行SWOT分析，从而提出相应的策略，为企业进行有效地人力资源战略规划提供依据和参考。
【关键词】中小企业 初创期 人力资源 SWOT分析
一、问题的提出
现代管理大师彼得〃德鲁克斯曾说过：“企业只有一项真正的资源：人。”企业的人力资源开发与管理是能够帮助企业和员工更全面、系统、客观、有效地分析企业战略与人力资源规划、企业人力资源配臵和人力资源的发展，是提高组织绩效、提升企业竞争力的源泉。
近年来，随着市场竞争的容日益加剧，以及企业经营环境的快速变化，人才越来越成为中小企业成败的关键。长期不受重视的企业人力资源管理也因此开始受到人们关注。据统计，全国工商登记的中小企业从数量上说已超过4000万户。其中中小企业达1023.1万户，个体工商户达3130万户，占全国企业总数的99%以上。中小企业创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的60%左右，上缴税收约为国家税收总额的50%，提供了75%以上的城镇就业机会。中国65%的专利、75%以上的技术创新、80%以上的新产品开发都是由中小企业完成的。近年来的出口总额中，有60%以上是中小企业提供的。中小企业在繁荣经济、扩大就业、推动创新等方面发挥着越来越大的作用，已经成为推动我国经济社会持续发展的关键因素之一。然而，据权威资料显示，我国中小企业目前平均寿命仅3.7年，其中八成以上是家族企业。形成这种局面的原因有很多，其中重要的一条就是我国中小企业人力资源开发与管理没有长远的战略规划，管理层对人力资源缺少关注及有效地投入，这种对企业人力资源缺乏战略眼光的失误，为企业发展制造了瓶颈，也为企业夭折埋下了祸根。深入研究并解决这些问题，形成科学的人力资源管理思路，已经成为中小企业管理的一个重要课题。
二、企业初创期的特点
企业初创期是指从创立到基本实现盈亏平衡的发展阶段。短则几个月，长则需要经历数年的时间。
初创期的企业，规模小，风险大，制度不健全，一切都在建设、开发和完善中。从企业经营和管理的角度来说，企业在初创阶段通常会面临以下主要问题：(1)产品不完善。在多数情况下，产品或服务都是新开发或新推出的，因此功能可能不完善，质量也可能不稳定，需要在初创期不断改进。(2)缺乏市场。假如企业经营的是消费者熟悉的产品或商品，但企业的服务或价位仍然需要赢取客户的认可;如果企业经营的是新产品，缺乏有效地销售渠道，是打开市场的主要障碍之一。(3)经营和管理无章无序。企业在初创时，很可能不具备有效地制度、规范和流程等，因此企业的经营和管理会比较杂乱，效益自然会受到影响。(4)资源紧缺。资金紧，缺人才。初创时期的企业不如成熟和赢利的企业，可能难以招到优秀的人才。他们的生存和发展主要依赖其灵活的市场反应能力去迅速地捕捉市场机会。
三、企业初创期人力资源开发与管理环境的SWOT分析
与大企业相比，初创时期的中小企业的生存和发展，不可能凭借名气与雄厚的实力吸引各种优秀人才，它们在人力资源开发和管理方面必须以自身的特点为依据。
1、内部优势(Strength)
企业在人力资源开发与管理方面也具有自己独到的优势。一是领导的个体行为企业影响大。中小企业与大型企业相比，规模小、地域性强、组织结构简单、企业管理权限相对集中。因此，只要领导层具备人力资源规划和前瞻性战略眼光，执行起来效率高。二是在中小企业中，员工的个人才能可以得到充分的发挥。由于中小企业规模小、员工数量小、管理层次简单，员工所要承担的工作任务丰富，加之企业经营灵活，在管理上上容易操作，能够为人才提供一个充分发挥的空间，对吸引高素质的应届毕业生很有优势。三是中小企业的薪酬分配制度灵活。这些都为中小企业人力资源开发和管理提供了便利。
2、内部劣势(Weakness)
初创期企业由于规模较小，资金薄弱，人治色彩浓厚，管理规范程度低。在人力资源开发与管理方面具体表现为以下几方面的劣势： 2.1缺乏科学的人力资源管理理念
初创期企业往往资金比较紧张，在管理上主要以生产导向为主，倾向于把资金用在看的见、摸的着的设备和原材料购臵上，而不愿投入人才的引进、培养和激励上。其次，在中小企业中人力资源管理上还普遍存在一种“借鸡生蛋”的投机取巧心理，不愿投入资源培养高素质员工，总希望通过招聘提升员工素质，降低人力资源培育成本。
2.2没有战略层面的人力资源规划
初创期企业在制定并执行本企业的人力资源战略规划方面几乎是空白。企业人力资源部门往往只能回答目前企业的员工数量及构成，至于今后两到三年的员工数量及结构很少有人能说得清楚。至于员工职业生涯发展规划、员工培训规划、员工激励计划等完全是凭着当前需要和企业原有惯性自然运行。这样一来不仅企业在需要时很难获得合适的员工，而且会带来一系列的问题。 2.3员工对企业归属感不足
由于企业规模小资金薄弱，在职工的工资福利、劳动保障及职业发展方面和大中型企业相比总体上存在较大差距，对员工缺少向心力。另外，在家族化治理的企业中，关键岗位基本上都由企业主的亲朋好友所把持，员工的晋升标准异化为血缘的远近。大多数员工不能得到应有的晋升，参与不了公司决策，经常有一种局外人的感觉，对企业的归属感和忠诚度必然大打折扣。在企业遇到苦难时很难指望他们和企业携手共渡难关。 2.4缺乏长期有效的薪酬与激励机制
在企业初创阶段，没有形成明确、规范的、为员工所熟知的薪酬体系和薪酬制度。而所谓的各种薪酬标准仅仅是约定俗成而已，而且模糊不清，员工无法通过该薪酬体系来获知当年的大致收入。另外，薪酬没有真正与绩效挂钩。在很多初创期企业中，对员工的绩效评估主要是基于企业既定的目标、任务下所完成的工作量来衡量，其方式多为员工对上司命令的执行和服从，其标志主要是即时的工作效率。由于缺乏较为完备的绩效考评指标体系和操作规程，难以依据科学的考核结果对员工进行全方位的激励，企业多以晋升、加薪和奖金作为激励手段，对充分发挥员工的积极性、主动性和创造性及潜能不利，也不利于员工积极参与管理。
3、机会(Opportunity)
在经济全球化的大环境下，我国中小企业的人力资源开发与管理也面临着许多难得的机会。概括下来有如下四点：(1)为推动我国企业人力资源结构调整带来了契机。(2)为企业各类人才施展才能提供了宽广的舞台。(3)为提高企业的核心竞争力创造了条件。(4)为促进各类各类人才的成长注入了活力。
4、威胁(Threat)
初创期企业人力资源开发与管理外部环境存在不少威胁，为企业管理层开展相应工作带来不少挑战，集中表现为以下三方面： 4.1来自政策法律方面的威胁
一是政策适用不公平。近些年出台的政策多是按照企业规模和所有制设计操作的，对大企业优待多，对中小企业考虑少;对公有制企业优待多，对占主体地位的非公有制企业考虑少，政策适用不公平。二是相关法律不完善。我国《中小企业促进法》已经颁布实施，但该法更像政策性的法规而非规范性的法律，并没有提供更多实质性的刚性约束措施，可操作性不强。例如，该法要求“各商业银行和城乡信用社应当调整信贷结构，为中小企业提供信贷、结算、财务咨询、投资管理等方面的服务。”由于银行和信用社是市场化的企业，有选择服务对象的自主权，以法律条文的方式强调其对中小企业的服务，无法体现市场化的取向和原则，因此也就难以真正达到效果。三是政策法律难以真正落实。有关调查显示，政府部门支持中小企业发展的政策很明确，但具体的指导、协调机制没有形成，支持、扶持多停留在文件、会议、部门表态上，实际落实还不够。 4.2来自行业方面的威胁
从中小企业整体情况来看，其风险主要表现在三个方面。其一，中小企业对国家产业政策、行业政策把握不准，容易出现对宏观行业形势估计过于乐观从而导致投资失误的情况;或者对行业市场信息反映滞后，行业市场趋于饱和时未能及时采取限产或转产措施。其二，传统中小企业中有相当多的企业集中在危险程度高、资源浪费和环境污染严重的行业，这些行业既容易发生安全事故，国家长夜政策一般不鼓励甚至限制，极易受国家宏观政策调整的影响，而且国家在调整产业政策时往往最先拿中小企业“开刀”。其三，新兴中小企业大多集中在消费者偏好不断变化，要求产品迅速更新的行业，这些行业同时也是国际国内市场竞争性非常强的行业，这将大大增加中小企业的行业风险。 4.3来自竞争方面的威胁
中小企业在市场所占的份额很小，综合实力又不如大企业，在争夺市场的残酷竞争中，中小企业自然不是大企业的对手，要么不堪一击惨遭淘汰，要么不顾后果恶性竞争，能够抗争到底站住阵脚就已经不易。作为低端市场中小企业，还承受着来自高端市场的挤压;作为上游配套的中小企业还要承受来自下游大型龙头企业在价格、质量、交货期、信用等多方面越来越苛刻的条件，特别是下游企业往往以赊欠上游中小企业供货款的形式，造成中小企业资金状况恶化。
四、企业初创期人力资源开发与管理的策略
通过以上分析不难发现，中小企业要想获得较好的发展，规范的、完善的人力资源开发与管理制度是不可或缺的要素。初创期企业应该在“以人为本”的前提下，制定一系列行之有效的人力资源开发与管理策略。
1、建立有效的人才吸引和选拔制度
企业要想拥有本企业所需要的各类人才，必须用良好的企业形象和先进的组织管理来吸引和留住人才。初创期企业条件相对较差，缺乏吸引力。因此，应根据本企业的实际情况，给予优秀人才尽可能好的工作环境和待遇来吸引人才。也正是由于中小企业自身条件的限制，它们急需大量的经营管理人才，而一些刚刚走出校门的大中专毕业生更容易在这儿找到用武之地，比在人才济济的大型企业更能显示自己的优势，受到重视与重用，这对中小企业来说，不能不算是一个相对优势。因此，对于初创期企业管理者来说，应该好好利用这一点来招揽人才。此外，企业通过不同的人才选拔方式不断引进本企业所需的各类人才，如何评估和甄选这些人员，不同的企业采用的方式也不一样。有的企业看中求职者的工作经验，不愿意承担培训成本，所以对刚走出校门的大中专毕业生不感兴趣。其实，有工作经验未必好。试想，什么样的人愿意离开原来的工作?有可能不胜任原来的工作岗位，也有可能对自己评价过高，对工作单位过于挑剔，甚至思想意识、团队意识方面存在问题。这些人往往带有原来组织的“文化烙印”，短时间内很难消除，这会影响这些员工接受新组织的价值观和文化，反而不如刚毕业的学生。刚出校门的学生没有工作经验，像一张白纸，可塑性较强，易于接受本企业的各项体制。当然，企业也应该重视对新招聘员工的人格测验和能力测验，注重学历、经历，更要注重能力。在人才的选择方面，应遵循适才比英才更为重要的原则，最大程度上避免人力资本的浪费。此外，应坚持多渠道选拔人才的原则。企业可以根据自己的需要，通过人才市场、平面媒体、互联网、猎头公司等多种有效途径招聘人才，运用面试、笔试、专业测评软件等科学的测评手段为企业选聘人才提供科学依据。
2、制定核心人才培养计划。
一个企业将来发展得怎么样，核心人才的培养具有关键性的作用。国内外著名的企业对此对都极为重视。德国西门子公司每年要从进入公司的数千年名名牌大学的毕业生中选拔30名左右的有潜质的人才进行特别培养;加拿大北电网络公司也有同样的精英人才培养计划。培养核心人才，首先企业创业者要对此极为重视;其次要制定核心人才培养计划，如为核心人才制定与企业共成长的职业生涯规划;第三要营造有利于核心人才成长的环境，让其在企业经营实践中能充分施展自己的才华并得到锤炼;第四要把核心人才个人的利益与企业的长远利益有机结合起来，以使其能够长期为企业服务。
3、建立科学合理的绩效考核制度
目前，国际上通用的人力资源管理操作方案-3P模式。即岗位(position)、绩效(performance)、薪酬(payment)三者结合，而其中的绩效考核又是重点，它决定了薪酬、岗位和晋升。
初创期企业应根据不同岗位的性质特点、职责权限及承担责任风险程度制定考核标准，对员工的业绩进行考评。建立完善企业绩效考核机制，激发员工的积极性、主动性、创造性，增强员工对企业的责任感、成就感、自豪感，创造“能者上，平者让，庸者下”的公平竞争机制和健康向上的企业氛围。在考核内容上，企业可以依据自身实际情况，按照要素分解法，对德、能、勤、绩四个方面的考核内容进行要素分解，细化，量化。可将考核分为“德能考核”与“勤绩考核”两个大项进行。将德、能考核放在年终进行，将勤、绩考核放在平日，最后将德、能、勤、绩四项得分相加，得出其考核总成绩。绩效考核的结果应及时反馈给每个员工，作为员工晋升的重要参考依据。
4、构建敏锐的激励晋升机制
对于初创期企业员工来讲，报酬是最好的价值体现载体。因此，首先要建立与工作成绩挂钩的浮动报酬机制，将绩效评估的结果与薪酬、晋升结合起来。科学的绩效评估体系与员工的激励机制紧密结合，方能使人尽其能，创造企业内人才辈出的用人环境。其次，要实现激励机制的多元化，满足员工的不同需求。
良好的激励制度要体现公平的原则。首先要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度，并且把这个制度公布出来，在激励过程中严格按照制度执行;其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能;最后是制度的制定要体现科学性，企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。
5、建立有效的沟通和反馈机制
有效的沟通是相互信任、相互理解的前提。沟通有助于员工与员工之间、员工与管理人员之间的相互了解，消除彼此的隔阂和误会,拉近距离，使大家更加友好、和睦相处并为企业的共同目标而努力。企业应鼓励员工参与决策，注意聆听员工的建议和意见，让员工有被重视和尊重的感觉。所以企业管理者要注意经常与员工沟通，加强交流，及时了解员工的身心状态，对员工进行适当的鼓励和表扬，都能促进员工更加热情地工作。另一方面，还要建立反馈机制，让员工及时把工作、生活中的问题反馈到管理层，比如技术上、操作中遇到的新问题;机器或设备的故障;对有些政策、条例、目标理解上的异议;自己好的想法和建议;对培训、工资、福利的要求等，都可以向上反馈,企业领导要重视这些问题，并尽量给员工一个满意的答复。
五、结束语
人力资源管理是一门博大精深的学问，是一门管理艺术，其难度不言而喻。特别对于初创期企业，可能他们缺少资源去做这方面工作，企业很少能成立一个独立的人力资源部门，但只要我们的中小企业家站得高看得远，改变传统的管理思想和用人方式，认清当前的发展形势，客观的了解目前市场环境和自己所存在的问题，并就存在的问题制定应变的措施和处理的方法，从制度和程序层面为企业的长远发展制定应有的战略，这样就能从很大程度上为企业的发展开源节流，也为企业长远的规划打下了良好的基础。
参考文献
[1] 杨国安，戴华，牛培华.企业制胜之道„M‟.北京：商务印书馆，2010.6 [2] 王海燕.中小企业人力资源管理存在的问题及对策„J‟.科技信息，2009年第35期
[3] 张旭.中小企业管理中的问题及对策„J‟.中小企业管理与科技，2010年第5期
[4] 王舜华.浅论中小企业员工职业生涯规划管理„J‟.河北企业，2010年第9期
[5] 赵维庆.关于现代中小企业员工培训的探讨与研究„J‟.商业文化(学术版)，2010年第8期
[6] 徐平国，袁伦渠.中小企业就业质量分析„J‟.中国国情国力分析，2010年第5期
物流公司营销范文第4篇
学号：110402119 姓名：李永梅
一、活动背景
如今，人们早已经习惯在周末、小长假、黄金周等闲暇时间，呼朋唤友，或远行，或去近郊游玩。而随着在线旅游的崛起，越来越多的人选择这种方式规划自己的旅游出行计划，并购买相关的酒店服务、交通运费、景点门票等。而传统的线下旅游则日趋没落，被许多新新人类所忽略。
假日旅游公司为了拉近和消费者之间的距离，在公司网站上开展在线旅游电子商务营销体验活动。并通过浏览其他的旅游网站(如携程网、芒果网等)进行体验，取其精华弃其糟粕。
二、活动目的、意义和目标
通过浏览其他旅游网站，能够总结出不同的旅游网站体验营销的特点，并能结合企业自身的特点进行网站体验营销的规划。
在线旅游营销体验以拉近旅游企业和消费者之间的距离为重要经营手段，成为旅游企业获得竞争优势的新武器。设计在线旅游营销体验活动时要认识到消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素以外，还包含感官、感情、情绪等感性因素。体验营销的运用和引入从某种程度上给旅游企业带来了新的发展空间。
三、活动分析
依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。
旅游产品售卖的是各旅游机构提供的“服务”，对于在线旅游而言，如何使产品更直接到达消费者手里成为考虑的首要问题，在设计和规划时要充分考虑到消费者的感官体验、交互体验、情感体验、内容体验、信任体验，使在线旅游营销体验能够落到实处。
目前做在线旅游的网站有很多：携程、芒果、同程、去哪儿、驴妈妈、悠哉、途牛、八爪鱼、蚂蜂窝、面包旅行、艺龙、还有订订房等。但这些在线旅游网站都面临着尴尬局面，它们中的大部份都是在做线下旅游的附属产品，根本与线下专业的旅行社服务不可比拟，甚至有些在线旅游网站从本质上来说做的根本不是旅游。比如携程、芒果、去哪儿、驴妈妈等，它们做的只是订酒店，卖车票/机票，虽然这样做很简单，很透明，也很挣钱，但其实已经脱离了旅游的真正含义，将旅游的各个部分割裂开来。如此一来，自然不能构成完整的旅游链条，使得消费者不能完整的享受旅游的全过程。
还有的在线旅游网站也都是关注旅游的一个环节，虽然专业性上去了，但消费者不可能同时上不同的旅游网站，把这些网站所关注的点一一都串联起来。如果真是这样的话，那消费者不是在享受旅游，而是在遭罪。此外，因为现在在线旅游处于蓬勃发展的时期，很多在线旅游网站为了抢消费者，抢线下资源，不顾用户的真实体验，就与自己的线下资源一起推出超低价旅游模式，却最终损害了消费者的利益，让消费者怨言颇多。
四、活动实施
一、 真正意义上的在线旅游其实应该更多地站在消费者的角度，去全方位地把握细节，要能高瞻远瞩地看到这看不见市场去进行分析，以此来制定最符合发展规律、逻辑的战略，比如对消费者性格、心理的分析与把握等，毕竟旅游是一服务性行业。
从商业模式上看，在线旅游做的就是O2O商业模式，也就是整合线上和线下资源，以网罗更多的消费者群体。但就现在看来，在线旅游还没有把O2O模式玩转，消费者的体验感受也不尽如人意。
要想将蒙在在线旅游头上的阴影去掉，首先必须有很强的专业团队，既要掌握线下旅游的专业知识，又要具有战略性、前瞻性眼光和市场的洞察力和预见性，还要明白O2O模式的真正内涵。当然，强有力的IT技术团队也是必不可缺的，只有这样才能兼容并包，取长补短，以此来谋得长足地发展。此外，与国内其他所有行业相同，在线旅游中的价格战仍是主要手段。但在线旅游要善用这把双刃剑，力争根据旅游消费层级的变化，将价格战变成差异化竞争的法宝，而不是一味的寻味低价去吸引消费者。
我们都知道，旅游是一个享受的过程，是让心灵得到一个小憩的过程，是让精神愉悦的一个过程，这也就注定它与网购其他实物商品不同，注定它只能走自己的路。
二、要更加有效地提升在线旅游网站营销体验并切合当前在线旅游业的精细化运营实际可以从以下三方面进行：
1、“关键词”预警设置，启用咨询对话信息的大数据分析机制，精确锁定意向咨询客户
根据在线旅游的行业特性，将“酒店预订、机票预订、特价酒店、特价机票”等关键词设置为客户关注点，系统会智能筛选客户关注热点、排名情况、咨询量、对话详情四个维度给出各项数据;通过客户关注热点及客户对话详情数据了解客户具体需求，评估在线旅游营销的关键词是否是客户真正关心的热点，从而帮助本公司更精准、更专业的优化在线旅游营销。
2、将咨询客户的用户行为与信息来源有机结合，多维度交叉分析，识别信息投放策略优劣性
A、根据来源分析，可以精细区分每一个的流量来源，包括搜索酒店预订、机票预订、火车票预订、门票预订、特价酒店、特价机票、特价火车票、特价门票等。精确定位来源关键词，区分付费关键词与非付费关键词，跟踪每个咨询的成本结构。
B、时段分析与地域分析，更全面把控客户访问时段高峰期及客户地域分布热区，及时掌握客户咨询意向度;从客户流失率、客户等级及对话次数等指标清晰直观找到每个地域咨询的质量度，从而为在线旅游营销活动投放策略的调整提供有力数据支持。
3、选择个性化的客服绩效考核数据分析模型，精确分析客服对话质量与客服绩效结果，提升客服咨询技巧
每一个客服的对话次数、总对话时长、平均对话时间、平均信息数、客户等级(一般用户、有意向用户、购买用户)在客服业绩功能中都有详细的记录，通过这些数据，可以精准识别咨询客户是否为有效咨询，亦可从客服对话分析中发现客服有哪些技巧是可以优化的;从而为客服人员的专业技能的提升及培训提供切合实际的数据支持，进而持续提升在线旅游营销活动技巧。
三、目前国内在线旅游业还存在以下问题：首先是客户群体单一。中国在线旅游服务提供商的目标客户主要是商务游客户，以携程为例，其目标客户中88%是商务游客户，休闲游客户仅占12%，这与中国旅游市场客户结构和全球旅行市场客户结构存在显著差异。
其次是市场竞争能力薄弱。以酒店预订为例，目前中国在线服务网站提供的房价没有太多区别，而已进入中国的外资在线服务商将要建立的是酒店净价销售模式，协议价格的不同将会使代理商的实力有明显的区分。此外，动态包价即旅游者可以在网上进行菜单式选择，将机票、酒店、客人接送等一系列预订内容进行在线打包，这种服务在欧美市场很受欢迎。
第三是个性化不足。目前在线旅游服务定位于中高层消费者，许多的旅游网站设置基本相同，在规划时缺少对旅游行业的全面、深刻认识，没能找准切入点，因而难以形成特色与卖点。因此，中国在线旅游网站目前亟需为游客提供全方位、多层次的服务，加强其多种媒介宣传，突出其个性化的特性，激发客户自助旅游意识，降低网络技术门槛，实现操作简便化，才能实现在线旅游进入大众网络、自助旅游阶段。
第四是客户服务意识不足。实际上，中国大多数在线旅游网站的网下服务得不到保障，在网络站点设计风格、网络报价、网络预订处理、网络客源分析、网络客人接待、客人资料保存整理等方面仍需要进一步整合。因此，中国在线旅游网站需要将以往“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户，将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使旅游电子商务真正进入“以用户需求为中心”的实用阶段。
第五是过度依赖资本运营。就现在情况来看，部分网站指望着先把网站建起来，然后再完善内容，形成市场焦点后上市“圈钱”。这种以资本运营的方式经营在线旅游，对旅游业的实质性发展则关注不够，其经营模式必然导致许多在线旅游商不能长期而持续地发展。
所以：我们必须吸取一些发达国家和地区的在线旅游市场的发展经验，取其精华弃其糟粕，并广集各方面人才使假日旅游公司又快又好发展。
五、评价和总结
通过各在线旅游网站的体验总结出假日旅游公司在线旅游营销应从以下六大趋向发展：
趋向1：旅游消费观念不断转变，散客自助游市场迅速扩大。 旅游观念从传统满足观光游览需要的“到达型旅游”，转变为对“舒适、自由”有较高要求的“个性化旅游”，“自助游”迅速成为旅游市场上的主导形式。网络旅游服务商提供的网上在线自主选择和订购服务形式最适合此类消费需求。
趋向2：资源整合者将是未来在线旅行预订行业的赢家。 以携程为代表的在线旅行预订服务商会逐渐渗透入传统旅行市场，甚至成立旅行社以拓展业务;而传统旅行社也不甘示弱，拓展在线旅行预订服务为其客户提供更好的服务体验，芒果网的成功探索已经充分证明了这一点。未来2-3年，充分整合线上线下资源为客户提供服务，将更有可能成市场的领导者。
趋向3：同质化竞争困境将有所改善，差异化竞争逐渐形成。
目前在线旅行预订网站的致命问题是同质化竞争。但随着各家旅游预订网站对资源把握力度的差异化，旅游预订市场差异化竞争将逐步形成。如一些旅游预订网站已经推出邮轮度假服务等特色服务，将更好的吸引消费者。不成熟的在线旅行预订网站的业务将被收购兼并或排出在市场之外，因此中国在线旅行预订网站数量增长将有所放缓。
趋向4：度假产品将成为在线旅行预订市场增长最快的业务。 订房市场收入份额逐步降低，度假产品将成为在线旅行预订市场增长最快的业务。
趋向5：全网络旅游需求与服务模式将成为未来旅游发展的新方向。
消费者将不仅仅通过网络进行交通、住宿的预订和景点信息查询，全网络旅游需求与服务模式将成为未来旅游的发展方向，以休闲游为主导的旅游群体将逐渐把“吃、住、行、游、购、娱”几大旅游环节需求的服务需求转移到网络上来实现。
趋向6：旅游搜索引擎将成为衔接终端消费者与旅游供应商的需求的重要途径。
物流公司营销范文第5篇
80课时
一、 课程性质与任务
本课程是中等职业技术学校物流专业的一门专业课程。本课程的任务是：使学生掌握物流相关的地理知识、为物流学专业课程的学习打好基础
二、 课程教学基本要求
本课程的基本要求是：使学生掌握当前物流管理领域的新知识、新技术和新的经济发展规律。
三、 教学内容与要求
第一单元 物流节点布局 教学内容：
1、物流节点
2、城市物流基地布局
3、我国物流经济圈与物流枢纽城市 教学要求
1、 理解物流节点的概念;了解物流节点的功能和分类。
2、 了解物流基地的作用和功能，掌握区位选择原则。
3、 重点掌握物流园区、物流中心和物流配送中心的区别及布局特点。
4、 理解经济一体化的含义和作用;了解我国物流经济圈和物流枢纽城市的发展状况。
第二单元 农业物流地理 教学内容:
1、农业生产布局
2、优势农产品区域布局
3、都市农业生产布局
4、农产品物流 教学要求：
1、 了解我国农林牧副渔各业的分布概况，了解我国各农业区的主要物产。
2、 重点掌握我国优势农产品的区域布局特点。
3、 了解农业产业化的要求;掌握农业圈层的布局特点。
4、 了解都市农业生产布局的特点。
第三单元 轻工业物流地理 教学内容：
1、纺织工业
2、食品工业
3、造纸工业
4、日用品工业 教学要求：
1、 了解轻工业的发展、特点和布局原则。
2、 了解纺织业的发展;重点掌握纺织工业的布局特点。
3、 了解食品工业的发展;重点掌握食品工业的布局特点。
4、 了解造纸工业的发展;重点掌握造纸工业的布局特点。
第四单元 重工业物流地理 教学内容：
1、我国重工业发展概述
2、能源工业
3、冶金工业
4、化学工业
5、建材工业
6、机械工业
7、电子工业
8、重工业物流 教学要求：
1、 了解我国工业的发展和布局情况。
2、 了解各类重工业，如能源工业、冶金工业、化学工业、建材工业和机械工业和电子工业的发展现状、布局要求和分布情况。
3、 掌握重工业与物流业发展的关系。
4、 掌握我国目前重工业物流的现状和前景。
第五单元 运输业物流地理 教学内容：
1、物流运输业概述
2、铁路运输
3、公路运输
4、水路运输
5、航空运输
6、管道运输 教学要求：
1、 理解交通运输的概念;了解现有运输方式分类。
2、 理解运输合理化的含义;了解不合理运输的种类，了解运输合理化的应先因素及运输合理化应采取的措施。
3、 掌握各主要运输方式的特点、主要干线运输网的布局以及重要运输枢纽布局。
第六单元 商业物流地理 教学内容：
1、商业网络布局
2、商业中心
3、商品流向 教学要求：
1、 了解我国商业发展概况;理解掌握我国商业网络布局原则。
2、 理解掌握我国商业中心的布局规律。
3、 了解我国大宗商品的流向特点。
第七单元 港澳台物流地理 教学内容 ：
1、香港物流地理
2、澳门物流地理
3、台湾物流地理
教学要求：
1、 了解香港的经济、地理和交通等特征;掌握香港的物流特点和物流业发展状况。
2、 了解澳门的经济、地理和交通等特征;掌握澳门的物流特点和物流业发展状况。
3、 了解粤港澳经济合作发展规划前景。
4、 了解台湾的经济、地理和交通等特征;掌握台湾的物流特点和物流业发展情况。
第八单元 国际物流地理 教学内容：
1、 国际物流和国际货物运输
2、 国际海洋运输
3、 国际铁路运输
4、 国际航空运输
5、 国际集装箱运输和国际多式联运
6、 国际大宗货物运输
教学要求：
1、 了解国际物流和国际货物运输的概念;了解国际货物运输的作用、特点、要求和主要的运输方式。
2、 重点掌握国际海洋运输的主要航线和通道;重点掌握世界主要海港的中英文名称和位置。
3、 理解国际铁路联运的概念和特点;重点掌握我国主要铁路口岸和对港澳地区的铁路运输方式。
4、 了解国际航空货物运输的主要方式，了解国际航空运输的分区情况;掌握国际主要航空运输线和重要航空港的中英文名称、代码和所属国家或地区。
5、 了解集装箱运输、多式联运的特点和优势;重点掌握世界上主要的集装箱航线、港口、陆桥运输线及其方式。
四、 课时分配
第一单元 物流节点布局 (6课时)
1 物流节点……………………………………………………1 2 城市物流基地布局…………………………………………2 3 我国物流经济圈与物流枢纽城市…………………………1 练习课………………………………………………………2 第二单元 农业物流地理 (9课时)
1 农业生产布局………………………………………………3 2 优势农产品区域布局………………………………………2 3 都市农业生产布局…………………………………………1 4 农产品物流…………………………………………………1 练习课………………………………………………………2 第三单元 轻工业物流地理 (7课时)
1 纺织工业………………………………………………………1 2 食品工业………………………………………………………2 3 造纸工业………………………………………………………1 4 日用品工业……………………………………………………1 练习课…………………………………………………………2
第四单元 重工业物流地理 (15课时)
1 我国重工业发展概述…………………………………………1 2 能源工业………………………………………………………5 3 冶金工业………………………………………………………1 4 化学工业………………………………………………………1 5 建材工业………………………………………………………1 6 机械工业………………………………………………………1 7 电子工业………………………………………………………1 8 重工业物流……………………………………………………1 练习课…………………………………………………………3 第五单元 运输业物流地理 (19课时)
1 物流运输业概述………………………………………………2 2 铁路运输………………………………………………………3 3 公路运输………………………………………………………3 4 水路运输………………………………………………………3 5 航空运输………………………………………………………3 6 管道运输………………………………………………………1 练习课…………………………………………………………4 第六单元 商业物流地理 (6课时)
1 商业网络布局…………………………………………………1 2 商业中心………………………………………………………2 3 商品流向………………………………………………………
1练习课…………………………………………………………2 第七单元 港澳台物流地理 (5课时)
1 香港物流地理………………………………………………1 2 澳门物流地理………………………………………………1 3 台湾物流地理………………………………………………1 练习课………………………………………………………2 第八单元 国际物流地理 (13课时)
1 国际物流和国际货物运输…………………………………1 2 国际海洋运输………………………………………………2 3 国际铁路运输………………………………………………2 4 国际航空运输………………………………………………2 5 国际集装箱运输和国际多式联运…………………………2 6 国际大宗货物运输…………………………………………1 练习课………………………………………………………3
五、 考核方式
1、考试依据及其有关说明
考试依据本大纲和教材，目的在于了解考生对本学科基本理论、基本知识的理解，特别着重考察考生将所学的理论应用于实践的能力。
2、考核方式、分制
(1)、课堂考勤、学习情况、作业完成情况，占总成绩的20%。 (2)、期末考试以百分制评分，占学科总成绩的80%。
六、 说明
本课程偏向理论，做好理论联系实际是学好本课程的关键。本课程学习应结合实际模型地图让学生更直接掌握物流地理知识。在此基础上，加强课后练习，巩固学生掌握知识的深度。
物流公司营销范文第6篇
论文摘要：文化营销是六维营销的其中一个部分，作为竖立产品个性，赋予产品灵魂的方式，文化营销在现今时代显得更为重要。中国是一个有着自己独特文化的国家，中国的消费者经受着传统中国文化和外来文化的双面影响，如何满足这样的消费者，成为了企业面临的一个难题。通过分析中国消费者的购买心理，为企业寻求有利的角度来解决文化背景下的营销课题。
一、文化营销和消费社会的含义
(1)文化营销。文化营销是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动。文化营销包括三层含义：一是企业须借助于或者是英语不用特色的环境文化开展营销活动;二是文化因素必须渗透到市场营销组合中，营销者必须综合地运用文化因素，制定出有文化特色的市场营销组合;三是企业应充分利用CI战略(企业形象战略)与cs战略(顾客满意战略)全面构筑企业文化。(2)消费社会。消费社会的特征主要有三点：消费社会商品十分丰盛;消费主义是消费社会的核心观念，“消费主义”观念认为，人活着，不是为了生活，而是为了消费;不是为了实现人的价值，而是为了显示能够消费什么;消费社会的人被物所支配。
二、中国消费文化的现状
1.中国传统文化及其影响下的消费文化。第一，中庸之道。大理学家朱熹认为，中庸就是“不偏之谓中，不易之谓庸”。这种价值观反映在消费者行为中，有四方面影响：一是含蓄的审美情趣，如喜欢淡雅的布艺等;二是强调“共性”，例如跟风购买等;三是反对超前消费;四是在做购买决策时，重视模糊思维。第二，注重人伦。人伦即是人类社会中以维系到的秩序的人际关系，是人们应当遵守的行为准则。中华文化强调以家庭为本伦，消费者在作出购买行为的时候，会从家庭，集体角度出发考虑，不仅仅是依靠自己的偏好。第三，面子主义。中国人爱“露脸”，厌恶“丢脸”。反映在消费行为上，许多消费不是为了自己的需求，而是为了别人的评价，或者是社会的评价。
2.西方消费文化的入侵及影响。西方消费文化主要是以“消费主义”为主的一种文化，在很多方面都与中国消费文化有着很大的不同。在西方文化和中国文化的共同影响下，中西方消费文化的融合的产物——消费社会下的消费时尚心理诞生。消费时尚心理在现代中国消费文化中占有主导地位，它的大前提是消费社会，也就是中国消费市场已经在逐步转型。消费时尚一般遵循着这样几个原则：循环原则——时尚可以卷土重来：从众原则——追逐品牌;求新原则——标新立异;价值原则——珍贵等同于有价值;常态曲线原则——发展兴起衰败;样式差异原则——地区、群体差异。就形成了一种心理定式：同中求异，异中求同。这种定式对于营销者，或者是产品的生产者来说，都是有很重要的启示的。
三、对企业制定营销策略的启示
首先，企业需要学会分类。作为一个大企业，需要掌握不同的群体的消费心理，各个击破;对于一个小企业，更好的做法就是有的放矢，专注于一个群体。
其次，企业需要学会心理学在营销中的应用。(1)阿西实验——从众的利用。阿西实验证明了人的从众心理，也可以间接推算出中国人在消费时共同的“需要外界正面评价”的心态。这在中华消费文化中的体现就是对于品牌，时尚以及高精尖的追求，很多商家利用了这一点，不惜重金打造自己的品牌，请明星代言，树立品牌价值。在企业的大型决策之下，单一的营销活动也可以充分利用这一点，促销是最能利用消费者的从众心理，如果能智能一个由吸引力的促销手段，销售额必然会有很大的增长。(2)消费阈值——产品，价格的制定。每个消费者心中都存在有阈值。由于群体不同，阈值也就不同。年轻的或者是沿海、对于西方消费比较认可的消费者，可能对于产品范围的阈限比其他消费者更具宽容性，更易接受比较标新立异的产品。企业在制定销售品价格的时候，必须注意到顾客的阈限，在阈限内，便是营销者可以控制的价格，可以方便做许许多多的调整和策略。
(3)营销者做主——新时代的营销心理。2002年，布欧贝尔经济学奖获得者、心理回家卡尼曼教授在其“前景理论”中，对传统经济学中的“理性人”基本假设进行了反驳。其理论有三个结论：人们在做决策时，并不是去计算一个物品的真正价值，而是用某种比较容易评价的线索来判断;人在心中为金钱建立了不同的心理账户：损失的痛苦大于获得的快乐，输赢取决于参照点，人们最终追求的幸福，而不是金钱。营销心理学必须强调，心理与行为是可以引导和控制。营销者可以影响消费者的感知。最后，企业加强对于消费者的关注，是企业关注消费文化的基础。任何一个好的企业，都应尽心尽力去做销售。
参考文献：
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