宾馆项目计划书范文第1篇
宾馆，餐厅，酒店，等等。。都是以客人服务为职责，以良好的服务态度，优美，舒适，典雅的休息环境来赢得客人的好评。所以要想经营好一家宾馆，必须以服务，环境，综合为一体的经营理念去经营
因此，我建议，在大厅明显处，有严格的管理制度表。
1、可以加深客人对宾馆的第一影响，本宾馆是有严格的员工管理条例，宾馆管理制度，正道经营，以服务目的同类化宾馆更有优质化。
2、对员工方面来说也具有时刻提醒以优良的服务态度去服务客人，从而达到，督促员工工作的目的。
对员工进行优良，服务标准化培训。
1、无形中提高宾馆的环境面貌。
2、也是一份无成本的，面向全社会的，广告宣传单。
3、员工服务态度，决定客人是否对宾馆服务满意心中有所好评的锲机。 收银台的管理
1、前台收银台员工的标准用语，是客人是否留念，再次光临宾馆决定性的岗位。
宾馆项目计划书范文第2篇
1、工作成绩描述
⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;
⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;
⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;
⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;
⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响;
⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;
⑶培训工作缺乏系统性，***x年注意改进;
3、个人优势分析
⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;
⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中;
⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;
⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益;
4、个人劣势分析
⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;
⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。
二、***xx年工作计划
展望充满挑战的cccc年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在09年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助，工作计划《宾馆工作计划》。
1、总体工作计划描述
一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。
两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;
三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;
2、***x年具体工作计划
⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在***x年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。
⑵人力资源管理工作：***x年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。
⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在***x年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基矗
⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在***x年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。
⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。
⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在***x年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在***x年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。
宾馆项目计划书范文第3篇
1、协调XXX宾馆加强俱乐部安全管理，抓好安全运作，特别是消防、食品卫生、XX区大门的安全工作。制定出应急预案、按国家卫生标准制定食品卫生安全标准，确保客人及员工人身财产安全。
2、各部门领班在每个星期五制定出下周工作计划表、培训表;在每月30日之前制定出下月度工作计划，交给相关总负责人存档。并落实、实施检查。
3、增加XX大门外植物维护检查制，落实检查植物养护人员一周浇一次水等的维护工作，以确保XX大门外绿色植物的茂盛和优美的环境。
4、建立仓库管理制度，确保进出仓库的物品都有记录并确保准确性。
5、协调稻香楼宾馆餐饮部为我们员工进行水果拼盘的培训及建立在行政酒廊供应简餐的互惠互利的合作关系。建立起桂苑XX客房部领班和稻香楼宾馆桂苑客房部的沟通桥梁作用。
6、组织俱乐部年度预算 ，主要衡量与监控各部的经营绩效。控制营业成本，审定和控制各类销售价格，做好开源节流工作，并作修正与调整，力求最大回报率。
7、市场营销实际要走出去营销，根据目标客户群营销、先期建立市场营销架构。走出去请客人进来俱乐部体验，以
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增加俱乐部的人气。另外营销部员工也要做好专人负责销售会议及会议客人的信息采集工作。
8、调研、及时应付市场变化，重要客户建立联系网络，利用各种形式、机会、组织营销活动，并签署销售合同。确保市场份额占有率，带领营销团队努力达到营销目标。
9、建立营销培训制度、营销工作汇报制度、营销工作考核制度、营销部例会制度，以规范营销部的管理。
10、制定并不断调整公司的营销策略，全年预算目标XX元营业额。实行全员营销计划，营销部全年任务指标是完成预算的XX %，前台完成预算目标的XX%，行政酒廊完成预算目标的XX%，增加员工的主人翁的责任心，调动员工的积极性和主观能动性，奖罚分明，落实到实处。
11、行政人事部严格按照经营预算来采购和控制成本。制定出切实可行的采购流程和制度、报销流程和领取制度。以规范财务制度，更好的控制营业成本，力求公司利益最大化。
12、加强员工一人多岗的技能，必要时把现有的人力资源复合起来。如：由于我们只有间客房，前台的工作量很少。但前台肩负者宾馆核心的沟通桥梁作用，为了控制人员成本，下一步将我们的前台管理成综合的服务前台。贴心的管家式服务是主题。员工必须实实在在的去和客人沟通，管理层会协助员工了解客人的喜好来为客人服务，关心客人，并且做好入住期间的日志，每周一开一次客户分析会议，讨
论客户的情况，总结接待时发生种种的问题及语言沟通技巧等等。最后做好离店客人的回访工作，热情真诚的邀请客人下次入住。
13、加强服务语言的培训，服务人员和客人角色换位训练，销售语言和技巧的训练，邀请专业的销售人员来分享销售经验，并实际演练。 让员工不断的提高服务语言能力。
14、加强文字写作能力的锻炼，处理语言文字要突出重点，完整又清楚的表达文章的含义。
15、制定出切实可行的品质检查标准21条。不仅要提倡员工自律和自检，更主要的是培养并提高员工的个人素质。用品质标准来约束检查工作。是：(1)客房领班交接班的内容;(2)前台交接班的内容;(3)例会传达管理的检查标准;(4)查房管理的检查标准;(5)档案管理的检查标准;
(6)服务室卫生管理的检查标准;(7)酒廊食品的检查标准;(8)客户拜访管理的检查标准;(9)前台服务员交班的内容;(10)前台绩效管理的检查标准;(11)安全巡视检查标准;(12)备用金的检查标准;(13)客户管理的检查标准;
(14)员工出勤的检查标准;(15)钥匙管理的检查标准;(16)遗留物品管理的检查标准;(17)借物的检查标准r酒廊布草洗涤标准;(18)能源管理的检查标准;(19)领班查房管理的检查标准;(20)培训管理的检查标准
16、加强行政酒廊的员工的培训，特别是水果拼盘和茶文化的方面的培训。其次培训(1)咖啡酒吧的服务标准;(2)
杯具擦洗标准;(3)香烟服务标准;(4)酒吧茶水服务标准;
(5)托盘服务标准;(6)行政酒廊稽查制度;(7)食品卫生检查标准。邀请专业的厨师以增加我们的专业度。
17、每月举行月度例会
(1)例会宣达前段的工作状况、汇总问题、分析解决;
(2)例会宣达近期俱乐部新举措，销售策略及对部门的要求;
(3)例会对员工表现作出小结，及时指出帮助，以提高其工作效率;
(4)例会对员工服务技能进行培训考核，制定下一阶段服务培训重点;
(5)考核不合格者，将视其程度给予相应处罚;
(6)例会需积极提出工作问题与建议，以供参会人员讨论，提高各部门的工作效率和解决问题的能力;
宾馆项目计划书范文第4篇
转让方(甲方)__________身份证号：__________________________ 受让方(乙方)：_________身份证号：__________________________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙、双方经友好协商，就宾馆永久性转让事宜达成以下协议：
一、甲方将其自营的位于_西安市雁塔区长安中路215号西旅国际的宾馆全套设备,证、照转让给乙方使用，宾馆建筑面积为平方米,客房间;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。
二、转让价格
转让费总计为：人民币_____元。(大写____佰____拾____万____仟____佰____拾元整)具体财产包括：房屋现有的全部设备、设施、厨房用品、装饰类等，还有乙方认可的其它东西，具体物品以详细登记表为准。
三、甲方与房东签订了为期年的租赁合同，租期到年月日止，月租为元人民币。宾馆交给乙方后，乙方同意继续履行该租赁合同，每月交纳租金及该合同约定由甲方交纳的水电费等各项费用，该合同期满后由乙方领回甲方交纳的押金，该押金归乙方所有。
四、付款方式
转让费分两次付清。
1. 第一次甲、乙双方在宾馆设施设备清点交接完毕后，乙方向甲方支付转让费：________元(￥：_______ 元)(作为定金)。
2. 第二次甲、乙双方在清算具体甲方多垫付资金数目及甲方债权债务清理完毕后支付相应款项()元。(尾款)上述费用包括甲方交给房东待合同期满后再退还给乙方的押金。
3. 、甲方将营业执照、特种行业许可证、卫生许可证、消防许可证、税务登记证等相关证件交由乙方使用，并属乙方所有。甲方不得再向乙方索取任何其他费用。甲方剩余的房屋使用权归属乙方。
五、 宾馆现有装修、装饰、设备在甲方收到乙方转让金后全部归乙方使用(动产与不动产的所有权的划分按原租赁合同执行)。
六、 该宾馆的营业执照、卫生许可证、工商税务登记证、特种行业许可证等相关证件已由甲方办理，经营范围为住宿。所有相关证
件交由乙方保管并使用，租期内甲方全权委托乙方继续以甲方名义办理营业执照、卫生许可证等相关手续，但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责，全部经济收入归乙所有，与甲方无关。并由甲方给乙方出具全权委托书，在乙方经营期间，甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
七、2012年7 月日之前完成雅居宾馆的所有移交工作。
八、 甲乙双方在签署该协议签订前该宾馆及营业执照上所载企业所欠一切债务由甲方负责偿还，该房屋所涉及的房租、电费、物业管理、供暖费等应由甲方全部交清，如有尚未交纳或拖欠的费用，由甲方全部承担。乙方概不负责。
九、 房屋交付
甲乙双方就房屋交付达成以下细目：
1) 没有房屋欠帐，如电话费、电费、物业管理费、取暖费等;
2) 没有固定不可移动装修物品的破坏;
3) 房屋本身需保持现状，所有设施不可移动或短缺：
4) 其它：
十、乙方在接手经营后，可对宾馆进行装修和改造，相关费用乙方自理。
十一、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但因国家征用拆迁宾馆，有关补偿归乙方。
十二、 甲、乙双方合同签订后，乙方中途悔约，应书面通知甲方，甲方应在3个工作日内，将乙方的已付款(不计利息)返还乙方，但定金归甲方所有。甲方中途悔约，应书面通知乙方，并自悔约之日起3个工作日内应将乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。
十三、 有关争议
本协议未尽事宜，双方可签订补充协议。本协议的附件和双方签订的补充协议为本协议不可分割的组成部分，具有同行法律效力。当本合同在履行中发生争议时，双方协商解决。协商不能解决的，双方均有权向该房屋所在地的人民法院提起诉讼。
十四、补充条款：
1、
2、
3、
4、
十九、 本协议 一式两，双方方各执一份，自双方方签署之日起生效。
甲方：乙方：
签署日期：
附件：
一、原房屋租赁合同。
二、甲方转让给乙方的一切设施清单。
三、甲方拥有在下列范围内经营的、合法的批准或许可文件列表。
宾馆项目计划书范文第5篇
本网8月19日讯(实习记者 丁隽)今日上午9时，“体验文化长春，感知幸福长春”媒体集中采访活动第二站，来到长春世界雕塑公园，众人共同感受长春的雕塑文化。长春世界雕塑公园，位于长春市人民大街南部，占地面积92公顷，其中水域面积11.8公顷。园内荟萃了来自216个国家和地区、401位雕塑家的449件雕塑艺术作品，堪称世界之最。公园的规划采用了传统和现代相结合的设计理念，中西合璧的造园技艺，以雕塑为主题，以湖面为中心，以山水为骨架，以绿化为背景，以道路为纽带，达到了自然环境与人文景观的和谐统一，凸显天人合一的深遂意境。公园自2003年开园以来，已成为国际重要的雕塑艺术交流园地。长春世界雕塑大会、长春国际雕塑作品邀请展等重要的艺术活动，北京奥运会长春火炬传递的点燃仪式相继在这里举行。国内外诸多政要及100多个国家的使领馆官员等都来过这里。一年一度的“万人看雕塑”大型公益文化活动，更像城市的节日一样受到百姓的欢迎。公园被选为国家首批重点公园，获得“新中国城市雕塑建设成就奖”中唯一一个雕塑公园成就奖，被评为国家“AAAA”级旅游景区。长春世界雕塑公园已明确了建设世界性雕塑艺术殿堂的目标。园中收纳有我国老一代雕塑名家刘开渠、王朝闻、曾竹韶、潘鹤、程允贤、叶毓山、王克庆、曹春生、盛杨、文楼等的经典作品，还有中青年雕塑家曾成钢、吴为山、李象群、黎明、陈云岗、杨剑平、殷小烽等的精品力作，亦囊括了库巴索夫、恰尔金、里耀娄、莫洛雷斯、莱昂兹、泰夫特等活跃在国际艺术舞台上的雕塑大师的名品佳作。特别是2007年伊始，公园有计划地从法国罗丹博物馆先后引进了罗丹的大型雕塑作品《思想者》《青铜时代》、、《巴尔扎克》，全面提升了公园的整体水平。长春世界雕塑公园以“友谊·和平·春天”为主题，400多件雕塑作品，正是世界各地的艺术家用雕塑艺术语言发出的时代强音。作品尽管来自不同的地区与国度，尽管处于不同艺术背景的雕塑家之手，尽管其内容和形式千差万别，但它们都在诠释着五大洲共同的理想，诉说着全人类共同的心愿，那就是珍视友谊、期盼和平、让春天永驻人间。(本文来源：中国吉林网
)广东省副省长招玉芳、广州市副市长曾鉴燎等领导为边检服务品牌形象揭幕。
刘圆 摄
人民网广州8月19日电 (李琪
刘圆
邓书山)按照公安部统一部署，广州边检总站今天在广州火车东站广场举行以“中国边检阳光国门”为主题的边检服务品牌推介日活动。 现场，广东省副省长招玉芳在讲话中肯定了广东全省边检机关服务广东经济社会发展大局，不断优化创新边检管理，提高通关效率，为出入境人员提供安全、舒适、高效的通关服务所做出的积极贡献，并希望以此次推介活动为契机，进一步解放思想，开拓创新，真抓实干，深化服务管理创新，提升服务管理水平，以实际行动展示中国边检服务品牌科学内涵，为建设幸福广东做出新的贡献。中国边检服务品牌“天天”和品牌宣传口号“你好”
刘圆 摄 活动中，招玉芳与广州市副市长曾鉴燎、广州边检总站总站长李长友一道，为边检服务品牌形象“天天”揭幕。边检服务品牌形象“天天”以拟人化的现代卡通元素为基础，盾形轮廓体现了边检机关的公安职业属性，光环型头冠寓意着阳光国门、阳光服务，桔黄色的主色调、微笑的表晴和张开的双手传递着中国边检对服务对象的尊重、体恤、热情和友好，将中华民族独特的问候语“你好”作为品牌宣传口号，是边检机关作为文明国家窗口，向国际社会、广大出入境人员发出的诚挚问候。
据广州边检总站负责同志介绍，此次活动通过图片展览、装备展览、视频播放、咨询服务等多种形式，让市民对广州边检的发展历程、提高服务水平工作有一个较为全面的了解。除了中心会场外，广州边检总站还分别在广州白云机场、黄埔老港码头、南沙港区、南沙客运站、芳村码头、新塘东洲湾码头设置了分会场。
推介活动旨在向社会公众详细推介中国边检服务品牌核心价值——友好(comfortable)、高效(instant)、专业(intelligent)，其字母正好与中国边检机构名称缩写CII相对应，其品牌定位为“中国边检、阳光国门”，主要包含两个方面的含义：一方面，全体边检员将以公正透明、规范严谨的执勤执法，以便捷、安全、舒适、高效的通关服务，以热情友好的工作态度，
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让每一位出入境人员都感受到阳光般的服务体验：另一方面，全体边检人员将以自信开放、亲和体恤的职业文化，以快乐健康、积极进取的粕神风貌，展示中国边检机关作为文明国家窗口的阳光形象。
据悉，此次推出的中国边检服务品牌是由公安部组织、设计、制造，以更加直观的形式传递了边检机关的服务理念、职业追求和服务承诺，表达了边检机关致力打造最优秀行政执法队伍、更好的服务国家经济社会发展和服务对象的诚意和决心。“中国边检 阳光国门”广州边检服务品牌推介日活动现场。
刘圆 摄
【延伸阅读】目前，我国在全国各对外开放口岸共设立了270余个出入境边防检查站，其中广州市有7个边检站。2011年，广州边检共检查出入境旅客1000多万人次、交通运输工具2余万次。5年多来，广州边检实现了从以执勤为中心到以服务为中心的根本性转变，积极落实以人为本、执歧为民理念，回应经济社会发展和人民群众新需求，树立国家文明窗口形象，主动创新社会管理服务，大力探索建设服务型政府、阳光政务的科学发展之路，具有中国特色的边检服务管理模式、精细化服务新举措，尊重公正友好的新形象受到了广大人民群众、出入境人员的拥护和赞誉，也受到了国际移民领域专家学者、国际同行的广泛关注和普遍认同。(本文来源：人民网
)本网8月19日讯(实习记者 丁隽)今日下午14时，第十一届中国长春电影节新闻发布会，在长春香格里拉大酒店举行。第十一届中国长春电影节组委会副主任、中共长春市委常委、长春市副市长吴兰介绍了电影节情况。评奖权威性更强本届电影节评委会阵容与以往相比更加强大。评委会主席由著名导演、第六代电影导演领军人物王全安先生担任，副主席由国家广电总局电影局副局长毛羽先生担任，香港电影工作者总会会长、香港电影导演会永远荣誉会长、著名导演吴思远先生，台湾电影事业发展基金会董事长、著名导演朱延平先生，著名表演艺术家斯琴高娃女士等出任评委会委员。《建党伟业》、《辛亥革命》、《赵氏孤儿》、《我知女人心》、《夺命金》、《桃姐》、《一起飞》等32部优秀华语影片入围，最终角逐“金鹿奖”最佳华语故事片奖、最佳导演奖、最佳编剧奖、最佳男女主角奖、最佳男女配角奖、最佳摄影奖和最佳音乐奖等9项大奖。明星阵容更豪华被两岸三地的媒体誉为“中国第一小生”的著名演员、歌手，偶像明星黄晓明出任本届长春电影节形象大使;田华、秦怡等老艺术家，田海蓉等“金鹿奖”影后，张娜拉等青年电影明星将在开幕式上与观众见面;赵本山、小沈阳、张涵予、刘烨、管虎、梁静、刘亦菲、苗圃、黄宏、景甜、苏有朋、孙海英、倪妮、窦骁、李乃文、孙淳、伊能静、辛柏青、沙溢、丁柳元、邹兆龙、姚鲁、姜宏波、成泰燊、甘薇、周显欣、余少群等众多明星将作为嘉宾出席闭幕颁奖典礼。群众电影文化活动更加丰富多彩本届电影节从8月15日开始，13家影院已开始集中展映《暴走妈妈》、《建党伟业》、《震撼》、《十五岁的笑脸》、《白蛇传说》、《大魔术师》、《与时尚同居》、《新天生一对》等40部影响广泛的参展华语故事片。8月22日将举行电影歌曲大家唱颁奖晚会。为纪念长春电影节20周年，组委会特意安排了图片展,以新颖独特的形式展示中国长春电影节20年不平凡的历程。本届电影节还组织优秀党员、低保户、环卫工人、残疾人等特殊群体免费观影，在市内广场、社区、各商业网点等21个放映点和1000多个行政村放映1万多场。国际化探索迈出新步伐本届电影节“外国电影展映”活动在参与国家数量、参展影片质量以及电影文化交流等方面都有突破。活动吸引了来自美国、韩国、德国、俄罗斯等世界众多国家和地区电影界的目光，有多部国外电影精品力作参加本次外国电影展映活动。像韩国的《我脑海中的橡皮擦》、《阳光姐妹淘》，德国的《维京小海盗》，美国的《冰峰36小时》等10余部优秀影片在长春院线滚动上映。法国、韩国等国家大使馆文化官员也将在外国电影展映期间来长参加有关电影文化、产业交流合作活动。开幕式、闭幕颁奖典礼更具创意本届电影节开幕式将于2012年8月20日18时30分在长春国际会议中心举行，以“中国长春电影节20年历程”为主线，以“电影人回家”为主题。开幕式后，将放映本届电影节开幕影片《一起飞》。其主演张娜拉等剧组主创人员将在开幕式上与观众见面。此
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外，开幕式当晚将在伊通河回忆岛举行“华光璀璨、星舞春城”大型焰火晚会活动。闭幕式颁奖晚会定于8月25日18时30分在长春五环体育馆举行。由明星大道、闭幕颁奖、文艺演出等部分组成。本届电影节特别突出“梦幻之城”和“电影嘉年华”的整体创意，围绕中国长春电影节“20年电影梦”，在舞美设计、节目编排、明星演员阵容上有更大突破，力争使闭幕颁奖典礼更加新颖别致，恢弘大气。(本文来源：中国吉林网
宾馆项目计划书范文第6篇
尊敬的铜仁市公安局：
申请人：XXX，性别：男，职业：自由职业，身份证号码： ，现住本市北关路XX号附XX号。
申请人XXX拟在北关路XX号附XX号开办虹兴旅社(床位数拟为10个)从事住宿经营活动，现已承租北关路XX号附XX号，(附租赁合同)。
拟开办的虹兴旅社的资金来源由XXX(为法人代表)一人以货币形式出资，共计人民币XXX万元整。
拟开办的虹兴旅社建立了安防管理系统：电视监控、防护窗、路灯、楼梯过道灯、夜间保安巡逻制度，并设臵围墙围栏封闭。
为加强管理，申请人还制定了旅馆住宿登记制度(登记验证制度)、值班巡视制度(安全值班检查制度)、消防安全管理制度(含消防安全责任制)、旅馆治安管理制度、旅馆前台旅客资料登记上传制度、旅客财物保管制度、旅馆安全保卫制度、旅馆情况报告制度、旅馆卫生制度、消毒制度等配套制度。
目前消防设施已经验收合格，已具备开办条件，特向贵局申请办理旅馆特种行业经营许可证。申请人承诺在今后经营过程中将严格遵守国家的法律法规，服从公安及其他相关部门的管理，文明守法经营，请予批准为感。
此致
敬礼
申请人：XXX 2011年 12 月 12 日
验证登记制度
一、本宾馆设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。
二、宾馆须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记
住宿或一人登记多人住宿。
三、宾馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人 证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
四、宾馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信 息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关;旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。
五、宾馆业接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给宾馆逐一扫描并传输到公安机关。
六、宾馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除
七、宾馆业应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查
值班巡查制度
保安人员主要负责旅社的的巡查工作，维护旅社内部治安秩序。旅社的安全巡查工作，同旅社的命运息息相关，为了保障旅社所有客人及员工的财产和人身安全。
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行旅社各项规章制度。
2、夜值巡逻人员必须认真负责，不许打瞌睡。
3、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对旅社各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
信息采集、录入、传输制度
一、信息采集、录入、上传人员必须严格执行《肇东市公安局旅馆业治安管理信息系统、信息采集、录入、传输规范》。
二、对入住的旅客，必须认真严格查验有效身份证件，全面准确采集录入旅客信息，字迹要工整、清楚，并达到“四实”登记要求。
三、对采集、录入的旅客信息要实时、逐人传输，不得少采集、少传输或不采集、不传输，上传率必须达到百分之百。
四、信息采集、录入、传输人员必须24小时坚守岗位，在时限时间内保证信息及时传输。
五、严格信息采集、录入、传输人员的交接手续，防止交接期间出现漏采、漏传、少采、少传住宿旅客信息。
六、对传输住宿旅客信息系统发生故障，无法传输采集信息时，传输人员要及时上报公安机关主管部门，并及时将采集的旅客信息报送属地派出所备查。
卫生管理制度
一、认真贯彻执行《公共场所卫生和[管理条例》的有关规定，按时办理卫生许可证，并亮经营。
二、按时组织本单位从业人员进行健康体检及培训，对凡体检确认串患有疾病的人员均不得从事直接为顾客服务的工作。
三、保持内外环境整洁、美观、地面无果皮、痰迹和垃圾。
四、必须设有流消毒间或消毒设施，所有在店内或店外消毒物应详细进行登记，并专人负责。
五、保持室内空气流通，保持通风设施干净，无积灰并正常运行。
六、被套、枕套、订单等卧具及脸毛巾、浴巾一客一换一消毒，对长住客用品应至少两天一换。
七、客房由卫生的洗漱池、浴盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。
八、公用茶具应每周清洗消毒一次，茶具必须光洁，无异味。
九、工作人员应穿戴整洁，工作时间不抽烟，喝酒，言语及举止做到文明有礼。
十、公共卫生间要做到每月消毒，并保持无积水，并经常检查设施使用情况，发现问题要及时进行处理改进。
十一、对旅店废弃物要进行登记，统一销毁。
十二、使用自来水公司提供的自来水。
旅馆消防安全管理制度
1、员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防活动。
2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位臵和消防器材的摆放位臵，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施。
3、消防中心电话号码“119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。
4、严禁员工将货物堆放在消火忏山、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。
5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。
6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向消防中心报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号，并积极采取措施，利用附近的火火器，进行初期火灾扑救，关闭电源，积极疏散酒店内的顾客，有人受伤，先救人，后救火
会客登记制度
为了维护旅社治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就旅社贵宾来访登记规定如下制度。
一、设立来访登记处，由前台负责办理来访手续。
二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。
三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间，
四、来访客人必须于晚上23时前离开客房。
五、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和旅社的管理制度。
六、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。
七、严禁来访人员利用来访方便，在旅社从事卖淫嫖娼，聚众赌博，吸毒贩毒的违法犯罪活动。
贵重财物寄存制度
为了使宾馆合法经营，保证旅客财产安全，积极采取安全防范措施，增强安全意识，明确工作责任，杜绝一切不安全事故发生，特订立如下制度。
一、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。
二、总台服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。
三、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，
四、旅馆业要认真履行现金和贵重物品登记、保管、领取、交接手续，并实行现金和贵重物品分开保管，严防丢失、冒领、错领。
五、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。
六、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。
七、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，
八、旅馆业对旅客携带的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品以及易腐、臭、霉烂物品不得寄存，并予以制止。
各种突发事件应急措施
1、抢劫案件应急措施：
(1)当旅社发生抢劫案件时，如劫匪持有武器(指枪械)，在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现旅社内发生劫案应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警。
(2)如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。
(3)保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
(4)如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。
(5)访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。
(6)在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。
(7)如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
2、绑架人质案件应急措施： (1)当旅社客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、总值班员和保安部报告。
(2)接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。
(3)在警方到达之前应封锁消息,严禁向无关人员透露现场情况,以免引起客人惊慌和群众围观,导致劫匪铤而走险，危害人质安全。
(4)尽量满足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。
(5)保安、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。
(6)及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。
3、斗殴案件应急措施：
(1)当旅社内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。
(2)如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会旅社相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏旅社物品。
(3)如旅社物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。
(4)如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。
(5)协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
安全保卫管理制度
为保障本宾馆财产和住宿人员的人身安全，创建一个安全、安定、安静、文明的住宿环境，根据上级有关精神，结合本宾馆实际，特制定本宾馆安全保卫工作职责和管理制度。
1、做好宾馆安保工作，管好内部工作人员，防止和排除外来干扰，确保宾馆的文明、安静、安定。
2、配合各主管部门抓好各项管理制度的落实。
3、对住宿人员要服务到位，对来路不明、情节严重的及时报告公安部门查处。
4、负责宾馆各部位的巡查，严防失火、失盗事件发生。
5、要明确职责，坚守岗位，忠于职守，按时上下班和交接班，处理不了的问题要及时向领导汇报。
6、夜间巡逻人员，及时锁门，按时开门，并加强重点要害部位的巡检密度。
7、值班期间不喝酒、不打牌和玩耍，更不准睡岗。
8、积极巡查，并做好巡查记录，(包括巡查时间、地点及巡查情况)，一周一总结。
9、不准随便换班，有事按宾馆有关部门规定请假。