名词解释管理学范文第1篇
2、海关的任务：海关依照本法和其他法律、行政法规，监管进出境的运输工具、货物、行李物品、邮递物品和其他物品，征收关税和其他税、费，查辑走私，并编制海关统计和办理其他海关业务。海关的四项基本任务(海关征税、海关缉私、编制海关统计)，也即海关的职能。
3、海关权利：海关的权利授自国家：体现国家、全社会的整体利益，而非局部利益。关实施监督管理的范围是进出关境的活动。海关是一个行政执法部门。
4、海关的权力：海关的权力是海关依法履行其职责而由国家法律、行政法规授予的。海关权力的特点：特定性、独立性、效力先定性、优益性。海关权利的内容：检查权、查阅复制权查问权、查验权、查询权、稽查权、行政处罚权、佩戴和使用武器权、行政强制权。
5、检查权：进出境运输工具(不受海关监管区域的限制)有走私嫌疑的运输工具和有藏匿走私货物、物品的场所(规定地区内可直接检查;超限，则只能在调查走私案件时并须经指数海关关长或其授权的隶属海关关长批准，且不能检查公民住处);走私嫌疑人的身体(海关监管区和海关附近沿海沿边地区内);
6、查缉走私：查缉走私是为发现、制止、打击、综合治理走私活动而进行的一系列调查和惩处活动的总称。目的：海关为保证监管和征税等任务的顺利完成而采取的保障措施。方针 ：联合缉私、统一处理、综合治理海关负责组织、协调和管理查缉走私工作(公安、工商、税务、烟草专卖等部门也有查缉走私的权力，但其查获的走私案件必须依法交由海关统一处理。)
7、监管指海关运用国家赋予的权力，通过一系列管理制度与管理程序，依法对进出境运输工具、货物、物品的进出境活动所实施的一种行政管理。监管的目的：保证一切进出境活动符合国家政策和法律的规范，维护国家主权和利益。监管的对象：进出口货物 进出境物品 进出境运输工具。
8、进出口货物与物品的区别 ：1)贸易性与非贸易性 2)是否存在协议 3)管理办法不同：货物→《进出口税则》 物品→《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税率表》
9、管理体制与组织机构：
(一)海关的领导体制：集中统一的垂直领导体制
(二)海关的组织机构：在组织机构上可分为3个层次：海关总署;(决策和监督职能)广东分署，特派员办事处，直属海关，海关学校;(业务处理和业务运行管理职能 )隶属海关(对进出境货物、运输工具、加工贸易、海关监管场所、转关运输等有关业务的实际监控职能
10、设关原则：在对外开放的口岸：是经国家批准可以直接进出货物、人员、运输工具的地点;在海关监管业务集中的地方。
11、海关统计：是在海关对进出境活动进行监管的基础之上，由海关统计部门完成的对进出口货物相关情况进行记录和综合分析，反映进出境活动相关信息的海关业务制度。海关统计的依据：《中华人民共和国海关统计商品目录》统计对象：实际进出口货物的品种、数(重)量、价格、国别(地区)、经营单位、境外目的地、境内货源地、贸易方式、运输方式、关别等。性质：贸易统计，国家统计的重要组成部分;正式对外公布，具有及时性和权威性。作用：反映贸易动态，提供政策依据，促进贸易发展;反映以往政策的执行情况。
12、报关：进出口货物收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品的所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程。目的：a.确认进出境行为的合法性;b.满足国家特定的管理需要。主体：所有对货物有处置权的人应有资格作为报关人。进出境当事人：进出境物品—所有人 进出境 运输工具—负责人;进出口货物—收发货人。范围：进出境运输工具;进出境货物;进出境物品
13、分类：按报关对象：1)运输工具的报关;货物报关;物品报关;2)按报关目的：进境报关;出境报关;转关;3)按报关实施者：自理报关;代理报关
14、报关单位：依法在海关注册登记的进出口货物收发货人和报关企业。依法向海关注册登记是法人、其他组织或个人成为报关单位的法定要求。规则：进出口货物收发货人：只能办理本单位货物报关业务，但可在我国关境内各口岸办理。专业报关企业：只能在注册直属海关办理。
15、法律责任：报关单位应如实申报，否则将处以行政处罚甚至追究刑事责任。※报关企业的法律责任：直接代理------委托代理行为，法律责任直接作用于被代理人。间接代理------报关企业受其委托人委托,以自己的名义办理报关手续的行为法律后果将直接作用于报关企业,由报关企业承担收发货人自己报关时应承担的相同的法律后果。报关企业接受进出口货物收发货人的委托，办理报关手续时，应程度那对委托人所提供情况的真实性、完整性进行审查的义务，否则，应承担相应法律责任。
16报关活动相关人：一般不能办理报关业务，但与报关活动密切相关，承担着相应的海关义务和法律责任。
一、海关监管货物仓储企业;
二、从事加工贸易生产加工的企业;
三、转关运输货物的境内承运人。
17、报关员：依法取得报关员从业资格，并在海关注册，代表企业(单位)向海关办理进出口货物报关业务的人员。特性：非“自由职业者”公司、报关员、海关。
18、对外贸易管制是指一国政府为了国家的宏观经济利益、国内外政策需要以及履行所缔结或加入国家条约的义务，确立实行各种管制制度、设立相应管制机构和规范对外贸易活动的总称。对外贸易管制是一个国家对外经济政策的具体体现。目的：1.保护本国经济利益，发展本国经济2.推行本国外交政策3.行使国家职能。特点：
1、贸易政策是一国对外政策的体现。
2、因时间、形势而变化。
3、以对进口的管制为重点。
4、能否合理运用贸易管制手段是一国贸易管理水平的标志。
19、基本架构：外贸易管制制度是一种综合制度：海关监管制度;关税制度;对外贸易经营者的资格管理制度;进出口许可制度;出入境检验检疫制度;进出口货物收付汇管理制度;贸易救济制度。
20、目标的实现：以法律为保障，依靠有效的政府行政管理手段来最终实现。对外贸易—货物进出境—海关监管(进出口货物监管)—贸易管制。执行贸易管制海关管理三要素：单、证、货。一项合法的对外贸易活动包括：主体合法(有无对外贸易经营权);客体合法(有无进出境所需的许可证件);客体合格(有无通过进出境检验检疫);过程合法(有无按规定程序办理进出境结关及收付汇手续)
21、管制制度：海关监管制度;关税制度;货物、技术进出口许可制度;对外贸易经营者管理制度;出入境检验检疫制度;进出口货物收、付汇管理制度;贸易救济制度。救济措施：反倾销措施;反补贴措施;保障措施。对外贸易救济措施的区别：使用对象:反倾销反补贴—不公平贸易/竞争;保障措施—公平条件下数量猛增的进口商品;实施条件:反倾销/补贴—倾销/补贴对进口国造成损害;保障措施—进口产品数量激增挤占了进口国同类产品的市场分额;实施形式:反倾销/补贴—保证金、价格承诺、保函、税收;保障措施--关税;配额数量限制;实施期限：临时反倾销/补贴—4个月(反倾销可+5);保障措施—般不超4年(含临时)，最长10年。
22、报关程序的四个环节：进出口申报、配合查验、缴纳征税、提取或装运货物。三个阶段：(前期阶段)保税货物：特定减免税货物、暂准进出境货物、其他进出境货物;(进出口阶段)一般进出口货物、保税货物、特定减免税货物、暂准进出境货物、其他进出境货物;(后续阶段)保税货物、特定减免税货物、暂准进出境货物、其他进出境货物
23、一般进出口货物的报关程序：是一般进口货物和一般出口货物的合称。在进出境环节缴纳了应征的进出口税费并办结了所有必要的海关手续，海关放行后不再进行监管，可以直接进入生产和流通领域或离境的进出口货物。特征：进出境时缴纳进出口税费;提交相关的许可证件;海关放行即办结了海关手续。(出口货物离境才意味办结所有海关手续) 除特定减免税货物以外的实际进出口货物都属于一般进出口货物。
24、进出口申报：指报关人在规定的期限、地点，按照海关规定的形式和要求向海关报告进出口货物的实际情况，并申请海关审核的行为。
25、查验：是指海关为确定进出口货物收发货人向海关申报的内容是否与进出口货物的真实情况相符，或者为确定商品的归类、价格、原产地等，依法对进出口货物进行实际核查的执法行为。目的：确认单、货相符;通过实际的查验来发现申报、审单环节所不能发现的瞒报、伪报和申报不实的行为。确定进出口商品的归类、价格、原产地等。方式：①彻底查验：是指逐件开拆包装、验核货物实际状况的查验方式。②抽查：是指按照一定比例有选择的对一票货物中的部分货物验核实际状况的查验方式。配合查验：是指查验货物时，进出口货物收发货人或者其代理人应当到场，负责按照海关要求搬移货物，开拆和重封货物的包装，并如实回答查验人员的询问以及提供必要的资料。配合查验人员—报关员或仓库保管人员;径行查验—存放货物的监管场所经营人或运输工具负责人。
26、赔偿的原则：①时间范围—在查验过程中发生的损失 ②主体范围—由海关关员的执法行为造成的损失 ③金额范围—直接经济损失。
27、税费：海关在查验后,核对计算机计算的税费,开具税款缴纳书和收费票据,进出口货物收发货人或其代理人在规定时间内，持缴款书或收费票据向指定银行办理税费交付手续(或可进行网上支付)。
28、结关：意味着结束海关监管。进出口货物的结关表明其已经履行在进出境过程中的税收和贸易管制(缴纳各项税费/交验相关管制证件)两个方面的义务;不再处于海关监管之下。不同类型进出口货物的结关情况不同：一般进出口货物：海关放行;保税加工进出口货物：办理了核销手续;特定减免税货物：到达特定监管年限后。
29、减免税货物：我国关税减免三大类：法定减免税(进出口货物按照国家法律法规可以享受的减免关税优惠);特定减免税(海关依据国家的政策规定准予减免税进口使用于特定地区、特定企业、特定用途的货物);临时减免税(法定减免税和特定减免税以外的其他减免税，是由国务院根据某个单位、某类商品、某个时期或某批货物的特殊情况，按规定给予特别的临时性的减免税优惠)
30、保税加工货物：保税货物、保税加工货物、保税物流货物。基本特点：(1)进口货物是为了特定目的而进境(2)进口货物进境时不能确定其最终的流向(3)在满足特定条件下，保税货物可以暂免缴纳进口环节各项税款。保税加工：是指进口货物经海关批准未办理纳税手续进境，在境内加工装配后复运出境的业务制度。种类：来料加工/进料加工;保税加工货物：是指经海关批准未办理纳税手续进境，在境内加工、装配后复运出境的货物。(加工贸易保税货物)。
31、加工贸易：是指一国企业从国外进口所需的原材料物资(包括原辅材料、零部件、元器件、包装物料等料件)在国内进行加工增值后，制成品输往国际市场的贸易方式。基本特征：① 两头在外② 加工增值，通过贸易实现加工增值。
32、电子手册：是海关以加工贸易合同为单元为联网企业建立的电子底账;实施电子手册管理的，联网企业的每个加工贸易合同设立一个电子手册。海关应当根据加工贸易合同的有效期限确定核销日期，对实行电子手册管理的联网企业进行定期核销管理。特征：以合同为单元进行监管。
33、通关程序：
企业的分类标准 ：A类企业：有良好海关监管条件和良好经营信誉的企业 (1)在半年内无走私违规行为记录，连续两年无拖欠海 关税收情事，连续两年加工贸易合同按期核销;(2)向海关提供的单据、证件真实、齐全、有效(3)有正常进出口业务(年进出口在100万美元以上)(4)连续2年报关单填制差错率在5%以下 (5)各项制度健全、有专人负责海关事务 AA类企业：A类企业中从事飞机、船舶等特殊行业加工贸易的企业，或者年进出口总额3000万美元(自营出口1000万美元)及以上，或年加工出口额1000万美元以上的企业。B类企业：依法开展加工贸易、无走私违规行为的普通企业。C类企业：有一般违法行为的企业。例如依据外经贸部、海关总署有关批文，经海关认定1年内有两次以上违规行为及其他信誉不良记录的企业。D类企业：有严重违法记录的企业，例如走私违法行为以及两年内偷逃应缴税款50万元人民币以上，或者拖欠海关税款100万元人民币以上的企业。
34、保税物流货物：是指经海关批准未办理纳税手续进境在境内分拨、配送或储存后复运出境的货物，也称做保税仓储货物。保税区：是经国务院批准在中华人民共和国境内设立的由海关进行监管的特定区域。功能：保税加工;保税物流(主要)
区内自用的机器设备等，除交通车辆和生活用品，可免税进口(特定减免税);其他为保税加工、仓储、转口、展示进入货物可保税进口。保税物流园区：物流、仓储功能，可退税，但不能加工。是指经国务院批准，在保税区规划面积或者毗邻保税区的特定港区内设立的、专门发展现代国际物流业的海关特殊监管区域。目的：旨在保税区和港区之间开辟直通道，在实现保税区的政策优势和港口的区位优势互保基础上，拓展港区功能。
35、监管特征:1.进境时暂缓缴纳进口关税及代征税。如内销不收利息。2.一般免予提交进出口许可证件。3.放行≠结关(运离)出口加工区：是指由国务院批准在我国境内设立的，由海关对保税加工进出口货物进行封闭式监管的特定区域。功能：保税加工，保税物流及研发、检测、维修等业务功能。
36、ATA单证册(暂准进口单证册)：世界海关组织通过的《货物暂准进口公约》及其附约A和《ATA公约》中规定使用的，用于替代各缔约方海关暂准进出口货物报关单和税费担保的国际性通关文件。ATA 法文Admission Temporaire和英文Temporary Adminssion的缩写也叫:货物免税进口护照。格式：绿色封面;黄色出口单证;白色进口单证;白色复出口单证;蓝色过境单证(2);黄色进口单证;绿色封底共8页。适用：展览会、交易会、会议及类似活动项下货物。
37、租赁货物：经营租赁：租金总额<货价。进口时按一期租金和货物实际价格分别填制报关单，按租金缴税，总价统计，支付租金15日内申报，放行继续监管。租期满30日内申请结关，将租赁货物复运出境或办理留购、续租等申报。金融租赁：租金总额>货价。按货物完税价格缴纳税款，放行不监管;按租金分期缴纳税款，支付租金15日内申报，放行后继续监管。
38、进出口货物商品归类：是指在《商品名称及编码协调制度公约》商品分类目录体系下，以《中华人民共和国进出口税则》为基础，按照《进出口税则商品及品目注释》、《中华人民共和国进出口税则本国子目注释》以及海关总署发布的关于商品归类的行政裁定、商品归类决定的要求，确定进出口货物商品编码的活动。
39、《协调制度》由三部分组成1.归类总规则2.类注释、章注释及子目注释 3.商品名称及编码表。品目条文：四位数级商品编码所对应的商品名称栏目的内容称作品目条文，主要采用商品名称、规格、成分、外观形态、加工程度或方式、功能及用途等形式限定货品对象。法律地位：品目条文是《协调制度》具有法律效力的归类依据，在品目归类时，居于优先使用的地位。
40、进出口税费：关税、进口环节税、船舶吨税、滞纳金、滞报金。关税：关税是由海关代表国家，按照国家制定的关税政策和公布实施的税法及进出口税则，对准许进出关境的货物和物品向纳税人征收的一种流转税。关税是一种国家税收，是国家保护国内经济、实施财政政策、调整产业结构、发展进出口贸易的重要手段，也是WTO允许各缔约方保护其境内经济的一种手段。计征标准：从价税、从量税 (冻鸡、原油、啤酒、胶卷)复合税(录、放像机等)滑准税(棉花)也可分为：正税;进口附加税。出口关税：各国一般不征收或仅对少数商品征收。目的：限制、调控某些商品的过度、无序出口，特别是防止一些重要自然资源和原材料的无序出口。应征出口关税税额=出口货物完税价格×出口关税税率;出口货物完税价格=FOB/(1+出口关税税率)关税、代征税、滞纳金等的起征点均为50元。
41、进口货物完税价格的审定：6种方法：成交价格法;相同货物成交价格法;类似货物成交价格法;倒扣价格法;计算价格方法;合理方法;税率适用原则：进口：“从低计征”出口：出口暂定税率优先。从价关税：应征进口关税税额=完税价格×法定进口关税税率。计算程序：①按照归类原则确定税则归类;②根据原产地规则和税率使用原则，确定适用税率;
③根据完税价格审定办法和规定，确定货物CIF价格;④根据汇率使用原则，将以外币计价的CIF价格折算成人民币;⑤按照计算公式正确计算应征税款。从量关税：应征进口关税税额=货物数量*单位税额。计算程序:①按照归类原则确定税则归类;②根据原产地规则和税率使用原则，确定适用税率;③确定实际进口量;④根据完税价格审定办法和规定，确定货物的CIF价格;⑤根据汇率使用原则，将以外币计价的CIF价格折算成人民币;⑥按照计算公式正确计算应征税款。复合关税：应征进口关税税额=货物数量*单位税额+完税价格*关税税率。计算程序:①按照归类原则确定税则归类;②根据原产地规则和税率使用原则，确定适用税率;③确定实际进口量;④根据完税价格审定办法和规定，确定货物的CIF价格;⑤根据汇率使用原则，将外币折算成人民币;⑥按照计算公式正确计算应征税款。
42、出口关税税款的计算：我国出口关税有从价和从量两种计征标准。应征出口关税税额=完税价格*出口关税税率完税价=成交价格(1+出口关税税率)进口环节税的计算：
(一)消费税税款的计算：从价征收：应税税额=组成计税价格*消费税税率组成计税价格= 关税完税价格+关税税额1-消费税税率 从量征收：应纳税额=应税消费品数量*单位税额。增值税税款的计算增值税组成价格=进口关税完税价格+进口关税税额+消费税税额。应纳增值税税额=增值税组成价格×增值税税率。计算方法：首先计算关税税额;然后计算消费税税额;最后计算增值税税额。
43、报关单的分类：按报关方式：纸质/电子数据报关单 按使用对象：1)进料加工进(出)口专用—粉红色 2)来料加工及补偿贸易进(出)口专用—浅绿色 3)外商投资企业专用—浅蓝色 4)一般贸易及其他贸易专用—白色 5)需退税的国内货物报关单—黄色。按用途作用：进口货物报关单 1)海关作业联 2)企业留存联 3)海关核销联 4)进口付汇证明联;出口货物报关单 1)海关作业联 2)企业留存联 3)海关核销联 4)出口收汇证明联 5)出口退税证明联
44报关单的填制：预录入编号：海关编号，海关代码+年份+进出口标志+顺序编号，进(出)口口岸，备案号(字头+海关备案审批文件编号)，进口日期/出口日期申报日期，经营单位(中文名称+10位海关注册编码)，收货单位/发货单位，运输方式(名称+代码)，运输工具名称：运输工具名称+航次号提运单号，贸易方式 海关监管方式“一般贸易0110”，征免性质，征税比例/结汇方式 ：免予填报/结汇方式代码表，许可证号，国别(地区)，装货港/指运港，境内目的地/境内货源地，批准文号：免予填报，成交方式：按贸易术语填写成交方式代码;运费，保险费，杂费，合同协议号，件数，包装种类，重量，集装箱号，随附单证(监管证件代码：监管证件编号)，用途/生产厂家，标记唛码及备注，项号，商品编号，商品名称、规格型号，数量及单位：三行填报，原产国(地区)/最终目的国(地区)，单价、总价、币制，征免，税费征收情况：海关填写，录入员及录入单位，申报单位，海关审单批注放行日期。填报要求：真实、准确、完整、规范;如实申报;两个相符。
45、其他海关法律制度：海关统计制度、海关稽查制度、海关事务担保制度、知识产权海关保护制度。海关统计：统计工作
统计资料、统计理论;海关统计制度的基本内容：
(一)统计资料的管理
(二)统计范围
(三)统计项目。海关稽查：是海关自进出口货物放行之日起3年内或者在保税货物、减免税货物的海关监管期限及其后的3年内，对被稽查人的会计账簿、会计凭证、报关单证及其他有关资料(以下统称账簿、单证等有关资料)和有关进出口货物进行核查，以监督被稽查人进出口活动的真实性和合法性。海关稽查制度的内容：
(一)海关稽查的对象(亦称被稽查人)
(二)企业对帐簿、单证等有关资料的规范性要求
(三)海关稽查的方式
(四)海关稽查的常用方法。海关担保：境活动有关的自然人、法人或其他组织提交现金、保函等，以保证行为合法性，或在一定期限内旅行其承诺义务的法律行为。性质：履行性、惩罚性、补偿性。海关担保制度的内容
(一)适用范围
(二)海关事务担保的方式
(三)担保的实施和相关当事人的法律责任。知识产权：我国知识产权海关保护范围：商标专用权、著作权、专利权、标志专有权等。知识产权海关保护的模式：依申请保护——被动保护;依职权保护——主动保护。其他相关海关法律制度：海关行政许可制度：海关行政处罚制度，海关行政复议制度，海关行政申诉制度，海关行政裁定制度
海关的性质：国家的进出关境监督管理机关 权利授自国家
实施监督管理的范围是进出关境的活动 一个行政执法部门
关境是世界各国海关通用的概念，是指适用于同一海关法或实行同一关税制度的领域
关境=国境：一般情况下;
关境>国境：在缔结关税同盟的国家之间;
关境<国境：在设有自由区、自由港等特殊区域的国家
基本任务：海关监管 (运输工具，货物，物品目的：保证一切进出境活动符合国家政策和法律的规范，维护国家主权和利益)
海关征税(征税的种类：关税及进口环节代征税(增值税、消费税)船舶吨税、海关监管手续费等)
海关缉私(发现、制止、打击、综合治理走私活动而进行的一系列调查和惩处活动的总称。目的：海关为保证监管和征税等任务的顺利完成而采取的保障措施)
编制海关统计(统计分析对象：实际进出口货物的品种、数(重)量、价格、国别(地区)、经营单位、境外目的地、境内货源地、贸易方式、运输方式、关别等性质：贸易统计，国家统计的重要组成部分;正式对外公布，具有及时性和权威性主要作用：反映贸易动态，提供政策依据，促进贸易发展; 反映以往政策的执行情况)
海关权力的特点 特定性 独立性 效力先定性 优益性
海关权力的内容 检查权 查阅复制权 查问权 查验权 查询权 稽查权 行政处罚权 佩戴和使用武器权 行政强制权
报关：进出口货物收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品的所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程。
报关分类：进出口货物收发货人：自理报关单位 报关企业：代理报关单位 报关活动相关人：海关监管货物仓储企业 从事加工贸易生产加工的企业 转关运输货物的境内承运人
对外贸易管制是指一国政府为了国家的宏观经济利益、国内外政策需要以及履行所缔结或加入国家条约的义务，确立实行各种管制制度、设立相应管制机构和规范对外贸易活动的总称。
目的：1.保护本国经济利益，发展本国经济 2.推行本国外交政策 3.行使国家职能
特点：
1、贸易政策是一国对外政策的体现。
2、因时间、形势而变化。
3、以对进口的管制为重点。
4、能否合理运用贸易管制手段是一国贸易管理水平的标志。 对外贸易管制制度是一种综合制度：
海关监管制度;
关税制度;
对外贸易经营者的资格管理制度;
进出口许可制度;
出入境检验检疫制度;
进出口货物收付汇管理制度;
贸易救济制度。
一项合法的对外贸易活动包括：
主体合法(有无对外贸易经营权);
客体合法(有无进出境所需的许可证件);
客体合格(有无通过进出境检验检疫);
过程合法(有无按规定程序办理进出境结关及收付汇手续) 海关监管货物可分为6大类
一般进出口货物 保税货物(加工;物流)
特定减免税货物
暂准进出境货物：
过境、转运、通运货物
其他进出境货物：
四个海关作业环节：海关审单 查验 征税 放行 进出口申报 配合查验 缴纳税费 提取或放运货物
一般进出口货物：是一般进口货物和一般出口货物的合称。
在进出境环节缴纳了应征的进出口税费并办结了所有必要的海关手续，海关放行后不再进行监管，可以直接进入生产和流通领域或离境的进出口货物。
特征：进出境时缴纳进出口税费;
提交相关的许可证件;
海关放行即办结了海关手续。
(出口货物离境才意味办结所有海关手续)
除特定减免税货物以外的实际进出口货物都属于一般进出口货物
一般贸易是指中国境内有进出口经营权的企业单边进口或单边出口的贸易，按一般贸易交易方式进出口的货物即为一般贸易货物。一般贸易货物在进口时可以按一般进出口监管制度办理海关手续，这时它就是一般进出口货物;也可以享受特定减免税优惠，按特定减免税监管制度办理海关手续，这时它就是特定减免税货物;也可以经海关批准保税，按保税监管制度办理海关手续，这时它就是保税货物
进口货物申报时限：进口货物的收货人应当自运输工具申报进境之日起14日内”向海关申报
应缴滞报金=进口货物完税价格×滞报天数×滞报金征收率 滞报金的起征点为人民币50元
不同类型进出口货物的结关情况不同
一般进出口货物：海关放行
保税加工进出口货物：办理了核销手续
特定减免税货物：到达特定监管年限后 保税制度的基本特点
(1)进口货物是为了特定目的而进境 (2)进口货物进境时不能确定其最终的流向
(3)在满足特定条件下，保税货物可以暂免缴纳进口环节各项税款 海关监管模式 非物理围网监管模式
电子手册管理/电子账册管理 物理围网监管模式;
出口加工区;跨境工业园区
来料加工：是指外商提供全部或部分原材料、辅料、零部件、元器件、配套件和包装物料，必要时提供设备，由国内经营单位生产符合要求的产品复运出境，并收取工缴费。
进料加工：是指国内经营单位用外汇购买进口原料、材料、辅料、元器件、零部件、配套件和包装物料，加工或装配成品或半成品后返销出口。
自然世界动植矿,一二五类在取样; 三类四类口中物,矿产物料翻翻五; 化工原料挺复杂,打开六类仔细查; 塑料制品放第七,橡胶聚合脂烷烯; 八类生皮合成革,箱包容套皮毛造; 九类木秸草制品,框板柳条样样行; 十类木桨纤维素,报刊书籍纸品做; 十一税则是大类,纺织原料服装堆; 鞋帽伞杖属十二,人发羽毛大半归; 水泥石料写十三,玻璃石棉云母粘; 贵金珠宝十四见,硬币珍珠同类现; 十五查找贱金属,金属陶瓷工具物; 电子设备不含表,机器电器十六找; 光学仪器十八类,手表乐器别忘了; 武器弹药特别类,单记十九少劳累; 杂项制品口袋相,家具文具灯具亮; 玩具游戏活动房,体育器械二十讲; 二十一类物品贵,艺术收藏古物类; 余下运输工具栏,放在十七谈一谈; 商品归类实在难,记住大类第一环 一包未煮面条(品目19.02)、一小袋辣椒酱(品目21.03)、一小袋榨菜(品目20.05)
一罐小虾(品目16.05)、一罐肝酱(品目16.02)、一罐乳酪(品目04.06)、一罐火腿肉片(品目16.02)、一罐开胃香肠(品目16.01)，成套的理发工具，由一个手动的理发推剪(品目82.14)、一把木梳(品目96.15)、一把剪刀(品目82.13)、一把刷子(品目96.03)组成，装于一只皮盒(品目42.02)中 该货品应归入品目82.14。急救药箱第30章章注4归入品目30.06。用于小汽车的羊毛簇绒地毯57.03一个纸盒内装有一个三明治(品目16.02)(夹牛肉饼，牛肉占三明治总重的25%)和一杯炸土豆条(品目20.05)归入品目16.02 电子眼压记录仪，通过记录眼动脉压、眼静脉压的变化，对眼睛进行诊断。
医疗设备：90章;9018：医疗仪器;诊断：电气诊断装置;90181990 第52章 棉花 5201-5203棉花;5204-5207棉纱线;5208-5212棉织物 所以如果找织物、棉布等就可直接在5208后找
查找发动机用的传动轴(84章机械及零部件的四位数位为85个，因他是发动机上的一个部件，因此从8485往前找，逆行查找法只有三秒钟时间，顺找法则用5分钟时间)。
滞纳金金额=滞纳税额× 0.5‰ ×滞纳天数
1. 干海马 03055910 2. 冻对虾虾仁 03061321 3.计算机网络通讯用的路由器 85176236 4.蓝色机织物，按重量计含40%合成纤维，35%精梳羊毛，25%的精梳动物细毛(每平方米210克、幅宽180厘米) 5112.9000 5.冬虫夏草 12119016 6.家用电动蔬菜榨汁器(3公斤重)85094010 7.食品罐头成分含量：50%猪肉块，20%虾仁，30%其他配料 16024910 8.湿度记录仪 9025.8000 9. 丙稀——异丁烯共聚物，按重量计含丙稀单体单元98%异丁烯单体单元2%(初级形状)39021000 10.碳13(碳的同位素) 28459000 11.旅游鞋(外底为橡胶塑料，鞋面为尼龙机织物，在鞋面上缝有起加固增强作用的聚
氨酯合成革条，肉眼所见织物面积小于合成革面积) 6404.1900 12.人用流感疫苗 30022000 13.真丝领带 6215.1000 14.块状酒心巧克力 1806.3100 15.萨克斯管 9205.1000 16.按摩座椅 90191010 17.铝制压力锅(直径22厘米) 76151900 18.填充的玩具熊猫 95030021 19.纯棉男式牛仔裤 62034290 20.家用等离子空气净化器 84213910 2002年报关员考试商品归类试题
1、装有18个座位和4把折叠椅的普通中巴客车(汽油发动机)
答案：8702.9020
2、光端机
答案：8517.6221
3、氢化可的松(未配定剂量，非零售包装)
答案：2937.2100
4、溶于挥发性有机溶剂中的丙烯酸聚合物，丙烯酸聚合物占溶液总重量的45%
答案：3208.2010
5、用塑料(丙烯聚合物)扁条(宽度6mm)编结的缏条缝合成的遮阳帽答案：6504.0000http://ks.examda.com
6、菠萝原汁中加入了20%的水组成的混合物(白利糖度值小于20，供饮用)
答案：2202.9000
7、附有证书的牛奶检定参照物(该奶粉具有确定的组分)
答案：3822.0090
8、密封塑料袋婴儿均化食品，成分含量：30%牛肉(可见小肉块)、65%胡萝卜、5%其他配料，净重500克
答案：1602.5090
9、不规则盘卷状报验的不锈钢钢材(截面为矩形，宽为50毫米，厚为5毫米)除热轧外未经进一步加工
答案：7221.0000
10、用于纺织工业的整理轧布机
答案：8420.1000
11、人造石墨制的轴承
答案：6815.1000
12、牛骨制的梳妆用梳子
答案：9615.1900
13、经过电镀处理的贱金属眼镜架
答案：9003.1900
14、供食用的活珍珠鸡(重量大于2千克)
答案：0105.9993
15、正方形台布，涤纶短纤维无纺织物裁切而成(110g/m2)，塑料袋装
答案：6302.5990
16、船舶用舵机
答案：8479.8910
17、隐形眼镜片用药水
答案：3307.9000
18、男式大衣，布料为纯羊毛华达呢，衬里为兔毛皮
答案：4303.1010
19、棕色机织长毛绒，绒面按重量计含羊毛50%，含绦纶短纤50%(幅宽110cm，每平方米重360克)
答案：5801.3500
20、用于半导体收音机的微调电容器
答案：8532.3000
21、氯乙烯-乙酸乙烯酯共聚物，按重量计含氯乙烯单体单元为45%;乙酸乙烯酯单体单元为55%;(水分散体，初级形状)
答案：3905.2100
22、适于汽车运输易腐食品用保温集装箱(规格为40英尺，壁面为钢制)
答案：8609.0021 2010年报关员考试《商品归类》试题及答案解析
28、绿豆(晒干的，非种用)2kg/袋
答案：0713.3190
29、熟芦笋罐头
答案：2005.6010
30、牛皮制公文包
答案：4202.1190
31、陶制汤碗
答案：6912.0010
32、如右图所示的“LOCK&LOCK”牌食品储藏盒。每套由不同大小，形状的盒子组成，用于厨房间存放各种食品和调料，由聚碳酸酯(PC)制成
答案：3924.1000
33、活的海参
答案：0307.9199
34、香云纱，我国特有的一种绸布，以上等桑蚕丝机制成布(幅宽大于30厘米)天然染料染色，再经河中黑泥涂抹，漂洗，曝晒，反复多次而成
答案：5907.0090
解释：不能归入50章的丝绸，涂布的纺织物归入59章。
35、电动睫毛刷(装有纽扣电池)
答案：8509.8090
36、天使牌保养面膜，16片/盒，该面膜是将调配好的营养美容液(含有去除粉刺，死皮，老化角质，油污的清洁成分和保湿成分、皮肤营养成分)涂在薄型无纺布上，对改善肤质有一定效果。
答案：3307.9000。
解释：根据33章章注四，按化妆品涂布的无纺织物归入3307。
37、如图所示的婚纱，由涤纶机织而成
答案：6204.4300
解释：图中的婚纱为一款连衣裙，机织归入62章，根据材料涤纶归入6204.4300。
38、宝路牌宠物专用罐头，由精细研磨的牛肉(占60%)，蔬菜(30%)，和其他营养成分混合而成，400克每袋
答案：2309.1010
39、F-1硝基漆防潮剂，由沸点较高、挥发速度较慢的酯类、醇类、酮类等有机溶剂混合而成，该防潮剂与硝基漆的稀释剂配合使用，可在湿度较高的环境下施工，以防止硝基漆发白。
答案：3814.0000
解释：根据其成分，按有机复合溶剂归入3814
40、ABS塑料制小轿车空调用的风向转动板
答案：8415.9090
解释：空调归入8415，本题的转动板为其专用零件归入8415，作为8415.2000的设备的零件归入8415.9090。
41、如图所示的汽车遮阳板，其规格为130cm×70cm，可折叠，两面反光铝箔，内部衬以聚乙烯发泡材料
答案：7616.9910
解释：根据商品构成和用途，应按其他铝制品归入7616。
42、如图所示的商品。其主要功能是将单个耳机插孔转换为两个耳机插孔
答案：8536.6900
解释：耳机插座归入8536.
43、.睡眠用眼罩，外表面为黑色尼龙针织面料，内表面为蓝色棉质无纺布，内衬丁苯橡胶海绵，用于旅行或日常休息，避免光线照射。
答案：6307.9000
解释：按其他纺织制成品归入6307
44、一种印度咖喱粉，以丁香，小茴香子，芥末，姜黄粉和辣椒粉等香料调配而成。
答案：0910.9900
45、羽毛球
答案:9506.9900
46、如图所示的高精度、呼吸式酒精检测仪。其核心部件采用新型高科技微变氧物半导体，当接触酒精气体后，通过电阻阻值的变化即可分析出酒精含量，且不受烟味，咖啡等非酒精类气体干扰，适用于交警等部门检查酒后驾车。
答案：9027.8099
47、如图所示的商品。用于沐浴乳液、洗发水、洗面奶乳液等液体包装容器上，其工作原理是：按钮压下时空气从小孔迅速排出，小孔附近的压强小，容器里液面上方的空气压强大，松开按钮后液体就沿小孔下边的细管的上口流出，其结构组成：塑胶制品、不锈钢弹簧、不锈钢滚珠，使用时用手向下挤压，容器中的液体即可流出。
答案：8413.2000
23、天然圣诞树(未经装饰)
答案：0604.9100
24、钴60
答案：2844.4020
25、颗粒状综合营养性专用狗粮，包装袋印刷精美并标有喂食方法，每袋净重18kg
答案：2309.1090 2003年报关员考试商品归类试题
1、单独进口的羊毛针织西服背心
答案：6110.1100
2、液化煤气
答案：2705.0000
3、汽车用调频调幅立体声收放音组合机
答案：8527.2100
4、煮熟的猪肝罐头
答案：1602.2000
5、全棉染色的灯芯绒(已割绒)机织物，450克/平方米
答案：5801.2200
6、表壳镀金的自动上弦的机械手表
答案：9102.2100
7、有机玻璃板(有机玻璃的化学名称为聚甲基丙烯酸甲酯)
答案：3920.5100
8、供早餐用的加有少量糖的燕麦片，已经烘炒加工，冲泡后即可食用
答案：1904.1000
9、氯霉素眼药水，10毫升/支
答案：3004.2090
10、粘胶纤维短纤维制成的多股纱线，12000分特
答案：5607.9090
11、硫酸铵，以每袋5公斤包装
答案：3105.1000
12、用机器将回收的废“可乐”饮料瓶粉碎成的细小碎片(该饮料瓶是由化学名称为聚对苯二甲酸乙二酯的热塑性塑料制成的)
答案：3907.6090
13、“帅康”牌抽油烟机(罩平面尺寸为80×45厘米)
答案：8414.6010
14、长途客运车辆(50座，柴油发动机)安装的防抱死制动系统(ABS)
答案：8708.3029
15、针织束腰胸衣，材质按重量计棉占90%，莱卡(氨纶)占10%
答案：6212.3090
16、一种工业用的钯基绕组线材，直系0.15毫米，按重量计含银36%、铜4%，其余为钯
答案：7110.2990
17、按重量计含硅35%、钡30%、铝3%、锰0.4%、碳0.3%的铁合金
答案：7202.9900
18、炒熟的夏威夷果，250克袋装
答案：2008.1999
19、成卷的半透明纸，宽30厘米
答案：4823.9090
20、计算机网络通讯用的路由器
答案：8517.6236 2004年报关员考试商品归类试题
1、500克袋装的干制的小白蘑菇
答案：0712.3100
2、精制的玉米油
答案：1515.2900
3、一种可用微波炉加热的方便快餐食品，净含量250克，其中含面条150克、鸡块50克、卷心菜30克、鱿鱼丝20克，食品预先烧制过，装于一次性泡沫塑料盒中
答案：1602.3299
4、上过釉的瓷砖，用于厨房、卫生间的墙面装饰，规格：15厘米*15厘米
答案：6908.9000
5、“可口可乐”饮料自动灌装机
答案：8422.3010
6、宽1米，厚2毫米的非合金钢热轧卷板，表面涂有防锈漆
答案：7210.7000
7、洗手液，400毫升塑料袋装，含有机表面活性剂、杀菌剂、香精等成份
答案：3401.3000
8、一次成像平片，未曝光
答案：3701.2000
9、表面镀铬的铜制浴缸用水龙头
答案：8481.8090
10、家用电卷发器
答案：8516.3200
11、“菲利普”牌915型电动剃须刀
答案：8510.1000
12、甜杏仁(1000克塑料瓶装，已炒熟)
答案：2008.1999
13、经砑光处理的书写纸，A4规格(21厘米*29.7厘米)，80克/平方米，用化学木浆制得
答案：4802.5600
14、成套的理发工具，由一个手动的理发推剪、一把木梳、一把剪刀、一把刷子组成，装于一只塑料盒中
答案：8214.9000
15、云南白药药粉，含三七等中药原料，有止血、消炎等功效，5公斤装
答案：3003.9090
16、乙烯—乙酸乙烯酯-氯乙烯接枝共聚物，其中乙烯单体单元为36%、乙酸乙烯酯单体单元为24%、氯乙烯单体单元为40%，外观为白色粉末，未加增塑剂
答案：3904.4000
例题：乙烯—乙酸乙烯酯-氯乙烯接枝共聚物，其中乙烯单体单元为5%、乙酸乙烯酯单体单元为35%、氯乙烯单体单元为60%，外观为白色粉末，未加增塑剂
答案：3904.3000
17、含棉40%、涤纶短纤40%、桑蚕丝20%的灯芯绒(已割绒)，已染色，每平方米250克
答案：5801.3200
18、精梳喀什米尔羊绒制针织女式披巾
答案：6117.1011
19、女式雨衣，由涤纶机织物表面(单面)涂布高分子树脂的面料(涂层可明显看出)制成
答案：6210.3000
20、已制成特定形状的B型超声波诊断仪的外壳
答案：9018.1210 2005年报关员考试商品归类试题
1、“日立”牌彩色等离子电视机(显示屏幕74厘米)
答案：8528.7239
2、装有高压水泵，并配有水炮、云梯等装置的救火车
答案：8705.3010
3、全棉的漂白平纹机织物，250克/平方米
答案：5209.2100
4、“鳄鱼”牌牛皮公文包
答案：4202.1190来源：考
5、晒干的莲子，500克袋装
答案：1212.9994
6、“美丽”牌柠檬香型亮光液，600毫升压力罐装，使用时喷于木家具表面
答案：3405.2000
7、电子眼压记录仪，通过记录眼动脉压、眼静脉压的变化，对眼睛进行诊断
答案：9018.1990
8、早孕自测卡，纸质，涂有检测试剂，通过与尿液接触后的颜色变化来初步判断是否怀孕
答案：3822.0010
9、安放在公共场所的饮料自动售货机(装有制冷装置)
答案：8476.2100
10、一种戴在手腕处的装饰品，用樟木制成圆珠状，再用线串成
答案：7117.9000
11、冷藏的中华绒螯蟹
答案：0306.2491
12、“女儿红”牌米酒(酒精浓度15%)，用2升的陶罐盛装
答案：2206.0010
13、由漂白的棉线和浅黄色的人造棉线织成的平纹机织物，300克/平方米，其中按重量计，棉和人造棉含量各为50%
答案：5516.4300
14.绿豆汤罐头，由绿豆煮熟并加糖制成，含固形物约35%
答案：2005.5119
15、“龙井”绿茶，150克塑料袋装
答案：0902.1090
16、线型低密度聚乙烯粒子
答案：3901.9020
17、“天天”牌盒装面巾纸，250张/盒，规格19厘米×20厘米
答案：4818.2000
18、用做局部麻醉的普鲁卡因针剂
答案：3004.9090
19、美味鸭舌，一种风味小吃，真空包装，15克/包
答案：1602.3991
20、海绵橡胶制粉拍，用于化妆时施敷香粉
答案：9616.2000
解释：第三十三章“芳香料制品及化妆盥洗品”，其实粉拍本身并不是化妆盥洗品，而是化妆时的用品。
2006年报关员考试商品归类试题
1、酸性红B，一种有机合成染料，红色，主要用于化学纤维的染色，25千克包装
答案：3204.1200
2、MS非泡沫板，MS即甲基丙烯酸甲酯(单体单元占30%)一苯乙烯(单体单元占70%)共聚物
答案：3920.3000
3、“液体口香糖”，20克/支，成分为食用酒精、香精、巴斯甜、甘油、山梨醇等，使用时喷于口腔，起清新口气的作用
答案：3306.9000
4、“达菲”，一种抗H5N1型禽流感病毒的口服药物(0.25克/粒)，化学名称磷酸奥司
答案：3004.9090
5、日本手卷水果寿司，用紫菜裹以大米饭、少许水果丁和调料后切成小卷
答案：1904.9000
6、“韩式”大麦茶，由大麦烘炒磨碎制得，每10克装于纸袋，食用时连袋一起在热水中浸泡
答案：1904.1000
7、“长寿”牌西洋参片，干的，50克/盒
答案：1211.2010
8、活的淡水小龙虾
答案：0306.2990
9、吊秤，最大称重为1000千克
答案：8423.8290
10、带有录音功能的MP3音乐播放器(不能接收无线广播)
答案：8519.8131
11、一种大芯板，厚12毫米，由两面是针叶木饰面，中间层为碎木料的芯板(厚8毫米)胶合而成
答案：4412.9992
12、铜制镀金领带夹
答案：7117.1900
13、外科手术刀，不锈钢制
答案：9018.9090
14、“丰田”轿车用电动天窗
答案：8708.2941
15、天丝棉单股纱线，由天丝65%、棉35%混纺而成，其中的天丝(tencel)是一种新型纤维，是由木质浆粕为原料进行再生的纤维素纤维
答案：5510.3000
16、卧室用家具，红木制
答案：9403.5010
17、螺纹钢，由非合金钢经热轧扭曲成表面起螺纹的实心直条状，直径2厘米，长4米
答案：7214.2000
18、棉30%、羊毛30%、涤纶短纤25%、腈纶短纤15%的浅黄色平纹机织物，250克/平方米
答案：5515.1300
19、手工钩编的涤纶餐台布
答案：6302.4010
20、女式棉(含8%氨纶)牛仔短裤，机织
答案：6204.6200 2007年报关员考试《商品归类》试题及答案解析
1.普洱茶，净重1千克/包
答案：0902.3020
2.“SKⅡ”洗发香波，500毫升/瓶
答案：3305.1000
3.涤纶弹力丝(由聚酯化学纤维长丝加工成的变形纱线)，非供零售用
答案：5402.3310
4.立体显微镜
答案：9011.1000
5.高尔夫球
答案：9506.3200
6.由高速钢(一种合金钢)热轧制得的圆钢，截面为实心圆形，直条状，直径4厘米，长4米
答案：7228.1000
7.“达能”草莓果粒酸奶，125克/瓶
答案：0403.1000
8.“惠普”静电感光式多功能一体机，具有复印、扫描、打印和传真功能，可通过与电脑连接进行激光打印，与电话网络连接收发传真
答案：8443.3110
讲解试题9
9.“立邦”梦幻系列硝基木器漆，以硝酸纤维素为基本成分，加上有机溶剂、颜料和其他添加剂调制而成
答案：3208.9090
解析：油漆应归入品目3208至3210，由于该油漆的基本成分硝酸纤维素属于化学改性天然聚合物，并且该油漆使用的是一种有机溶剂(非水介质)，故根据这两个条件该油漆应归入品目3208。
10.男式蓝色一次性浴衣(涤纶无纺布制)
答案：6210.1030
11.一种牛津布，用尼龙短纤织成机织物，染成黑色，然后在其一面(此面作为背面)薄薄地涂上聚氨基甲酸酯(肉眼可见涂层)以防止雨水渗透，用于制作箱包
答案：5903.2090
12.汽车发动机(点燃式活塞内燃发动机)排气门用的螺旋弹簧(材料为合金钢)
答案：7320.2090
解析：本题不可按汽车零件归入品目8708。
13.“远洋”牌烤鱿鱼丝，用新鲜的鱿鱼配以白砂糖、盐、味精后烤制而成，125克/袋
答案：1605.9090
解析：鱿鱼属于软体动物，由于烤制加工超出了品目0307的加工范围，应归入1605。
14.纳米隔热膜，宽1.524米，成卷，一种新型的汽车玻璃用隔热膜，它将氮化钛材料用真空溅射技术在优质的聚对苯二甲酸乙二酯薄膜上形成纳米级的涂层，起隔热、防紫外线、防爆等效果
答案：3920.6200
15.快速吸水浴巾，由一种新型超细纤维(70%涤纶和30%锦纶)织成的毛巾布制成
答案：6302.9300
解析：本题不能按子目“浴巾”的列名归入6302.6010。
16.“宝马”2.8L轿车用的汽油滤油器
答案：8421.2300
17.硫化汞
答案：2852.0000
18.利福平胶囊，24粒/盒，抗结核病药
答案：3004.2090
19.“摩托罗拉”G20型手机专用天线
答案：8517.7070
20.牛奶包装盒用纸板，由漂白过的纸(每平方米重350克)与塑料薄膜复合而成，其中纸构成了基本特征，宽1.6米，成卷
答案：4811.5190 2008年报关员考试《商品归类》试题及答案解析
1.全脂奶粉(脂肪含量23%)，未加糖，450克/袋
答案：0402.2100
2.头孢西丁胶囊，一种抗菌素药物，0.5克/粒，12粒/盒
答案：3004.2013
3.废电动机，大小、形状不一，混装在一起，都已损坏，只能用于拆解并回收铜、铁等原材料，以回收铜为主
答案：7404.0000
解释：由于是以回收铜为主的废旧物品，按废铜归入7404.0000。
4.ABS(丙烯腈一丁二烯一苯乙烯共聚物)塑料粒子
答案：3903.3090
第5题来源：
5.50%棉、50%涤纶短纤平纹机织布，未漂白，宽1.5米，成卷，200克/平方米
答案：5514.1110
6.“索尼”笔记本电脑，重3千克
答案：8471.3000
7.香烟滤嘴成型用热熔胶，由乙烯一乙酸乙烯酯共聚物树脂、增粘树脂、蜡、抗氧剂等组成，20千克/桶
答案：3506.9190
解释：该热熔胶属于一种化学配制的黏合剂，由于没有具体列名的品目条文符合其条件，故应归入品目3506“其他品目未列名的调制胶及其他调制黏合剂”。
第8题
8.一种韩国泡菜，将大白菜、萝卜先用盐腌制，然后配上由葱、洋葱、蒜、虾酱、糖、辣椒等做成的调料，再经发酵一段时间即成，2千克/坛
答案：2005.9999
9.一盒零售食品，内有少量薯条和番茄酱，以及一个牛肉汉堡(上下两层面包片，中间是牛肉，牛肉重量占60%)
答案：1602.5090
10. ABS(丙烯腈一丁二烯一苯乙烯共聚物)塑料制音箱外壳
答案：8518.9000
11.轿车用后视镜(已镶框)
答案：7009.1000
12.-种强化复合地板，规格700毫米×190毫米×10毫米，由耐磨层(三氧化二铝膜)、表层(印木纹的纸)、基层(干法生产的中密度纤维板，密度0.85克/立方厘米，厚9.5毫米)、背板平衡层(一种纸)经树脂浸渍后高温强压复合而成，边、端制成榫接企口以便于安装
答案：4411.1419
第13题
13.一款家庭两用沙发(晚上放开可当床睡觉)，由木框架、弹簧加上软垫和化纤布面制成
答案：9401.4090
解析：该题子目容易误归9401.6190。
14.“王老吉”凉茶，易拉罐装，含有水、白砂糖、仙草、布渣叶、菊花、金银花、夏枯草、甘草等成分，有清热去火的功效
答案：2202.1000
第15题
15.-种金拉线，又称烟用拆封拉带，材料是涂有特种黏合剂的聚丙烯，主要用于开拆包装卷烟条盒和小盒的薄膜，也可用于光碟、扑克等外包装薄膜的拆封，厚25 um，宽2.5mm，长5000m
答案：5604.9000
16.如图所示的汽车GPS导航仪，装于汽车上为驾驶员提供道路导航
答案：8526.9110
第17题
17.如图所示的车辆，可称为拖修车、清障车或交通事故牵引车，使用的是柴油发动
答案：8705.9090
18.电子防丢器，由子机和主机组成，工作时子机发出稳定的无线电波，主机接收到子机的无线电信号时不报警，当主机和子机之间的距离超过预定的距离时主机接收不到子机的无线电信号，立即发出报警声，提醒使用者。用于手机、钱包、箱包、宠物、小孩等物品或人身上，防丢及防偷
答案：8531.1000
19.如图所示的针织全棉服装
答案：6105.1000
20.如图所示的手机挂绳，编带部分以涤纶纱线用编带机织成
答案： 6307.9000 2009年报关员考试《商品归类》试题及答案解析
1.书籍：《中华人民共和国进出口税则》
答案：4901.9900
2.桶装方便面，内有一块面饼、两包调料和一把塑料餐叉
答案：1902.3030
3.新的“米其林”牌充气轮胎，轿车用
答案：4011.1000
4.“三菱”全电动小轿车，5座，使用锂电池，输出功率47千瓦，最高时速130公里/小时
答案：8703.9000
5.如图所示的不锈钢热轧材料，每根长3.5米
答案：7222.4000
第6题来源：考试大
6.干的猪蹄筋，500克/袋
答案：0210.9900
7.男式针织背心，以喀什米尔山羊绒针织而成
答案：6110.1200
8.针织印花棉制床单
答案：6302.1010
9.如图所示的柚木实木地板，规格910毫米×122毫米×18毫米
答案：4409.2910
第10题
10.北京奥运游泳馆“水立方”使用的一种ETFE薄膜材料，中文名乙烯一四氟乙烯共聚物(其中四氟乙烯单体单元占75%)，厚0.1毫米，宽1.5米，长30米
答案：3920.9990
11.“现代”牌优盘(U盘)，1G(未录制任何信息)
答案：8523.5110
12.如图所示的32公支粗梳多股羊毛绒线，每盒500克，有6个线团
答案：5109.1090
13.如图所示的DT -8806型人体非接触式红外线测温仪，适合于出入境口岸、机场、车站、宾馆等公共场所人体体表温度的检测，便于筛检具有发热症状的病人
答案：9025.1990
解释：该仪器用于温度记录，故应按“温度计”归入品目9025。
14.“舒适”牌男士抑汗清新喷雾，成分为三氯化铝、香精、防腐剂等，使用时喷于腋下，能有效抑制汗液，保持皮肤干爽，避免出汗引起的过重汗味
答案：3307.2000
第15题
15.一种桃皮绒，由一种新型超细纤维(70%涤纶短纤和30%锦纶短纤)织成平纹机织物，染色，再在表面砂磨出一层精致细密似桃皮的小绒毛
答案：5512.9900
16.“黑匣子”，用于记录飞机的飞行姿态、轨迹、速度等多种飞行数据。飞机失事时，“黑匣子”的紧急定位发射机自动向四面八方发射无线电信号，以便搜寻者溯波寻找
答案：8543.7099
17.“暖宝宝”牌一次性使用取暖片，由铁粉、水、活性炭、蛭石、吸水性树脂、食盐等混合置于无纺布袋内，并密封成片状。使用时打开包装，贴于人体的肩部、背部、腰部、胃部或者关节部位，取暖片中的成分在空气中氧气的作用下发生放热反应，可在12-20小时内持续不断地释放热量，起到驱寒保暖的作用
答案：3824.9099
18.大马哈鱼，经切块加入调料烹煮加工后制成罐头
答案：1604.1190
第19题
19.-种热敏传真纸，规格210毫米×30米，由热敏原纸为纸基，在其一面涂布一层热敏发色层，发色层是由胶粘剂、显色剂、无色染料组成。当热敏纸遇到发热的打印头时，打印头所打印之处的显色剂与无色染料即发生化学反应而变色并形成图文
答案：4811.9000
解释：由于热敏传真纸是在热敏原纸的纸基上进行了表面涂布处理，并且涂布的是胶粘剂、显色剂、无色染料等物质(非无机物质)，故应归入品目4811。
20.超市出售的复合氨基酸口服液，含多种氨基酸、维生素和微量元素，能保持人体营养平衡，增强机体免疫力，提高健康水平
名词解释管理学范文第2篇
审计：是独立的经济监督，财务报表的鉴证和经济活动的为确定关于经济活动及经济事项的认定和既定标准之间的一致程度，而客观观察地收集和评价有关的证据，将结果传达给利益相关者的系统过程。鉴证业务审计质量控制：项目质量控制复核：会计师事务所挑选不参与业务的人备报告形成的结论作出客观评价的过程。注册会计师职业道德：职业道德、职业纪律、：在一定历史条件下，人们通过审计实践活动所管理层认定：管理层对财务报表组成要审计证据包括财务报表依据的会计记录中含有的信息和其他信息。函证：外部函证，注册会计师直接从第三方复采用纸质、电子稿等其他形式。分析程序：注册会计师的内在关系，对财务信息评价。审计工作底稿:对制定的得出审计作出的记录。审计业务约定书：事务所与被审计目标和范围，双方的责任以及报告的格式等事项书面协议。重要性：取决于在具体环境下对错报金额和性质的判审计风险：财的可能性。重大错报风险：财务报表在审计前存在重大错报的可能性风险评估程序：为了了解被审计单位及其环境而实施的程由治理层管理层和其他人员执行的政策及程序。进一步审计程序：相对于风险层次重大层次错报风险实施的审计程序。控制测试：测试控制运行的有效性。实质性程序审计抽样：注会对某类交易或账户余额中低于百分百的项抽样风险存货监盘：审计报告：注会根据审计准则，在执件。
审计：是独立的经济监督，财务报表的鉴证和经济活动的为确定关于经济活动及经济事项的认定和既定标准之间的一致程度，而客观观察地收集和评价有关的证据，将结果传达给利益相关者的系统过程。鉴证业务审计质量控制：项目质量控制复核：会计师事务所挑选不参与业务的人备报告形成的结论作出客观评价的过程。注册会计师职业道德：职业道德、职业纪律、：在一定历史条件下，人们通过审计实践活动所管理层认定：管理层对财务报表组成要审计证据包括财务报表依据的会计记录中含有的信息和其他信息。函证：外部函证，注册会计师直接从第三方复采用纸质、电子稿等其他形式。分析程序：注册会计师的内在关系，对财务信息评价。审计工作底稿:对制定的得出审计作出的记录。审计业务约定书：事务所与被审计目标和范围，双方的责任以及报告的格式等事项书面协议。重要性：取决于在具体环境下对错报金额和性质的判审计风险：财的可能性。重大错报风险：财务报表在审计前存在重大错风险评估程序：为了了解被审计单位及其环境而实施的程由治理层管理层和其他人员执行的政策及程序。进一步审计程序：相对于风险层次重大层次错报风险实施的审计程序。控制测试：测试控制运行的有效性。实质性程序审计抽样：注会对某类交易或账户余额中低于百分百的项抽样风险存货监盘：审计报告：注会根据审计准则，在执件。
审计：是独立的经济监督，财务报表的鉴证和经济活动的为确定关于经济活动及经济事项的认定和既定标准之间的一致程度，而客观观察地收集和评价有关的证据，将结果传达给利益相关者的系统过程。鉴证业务审计质量控制：项目质量控制复核：会计师事务所挑选不参与业务的人备报告形成的结论作出客观评价的过程。注册会计师职业道德：职业道德、职业纪律、：在一定历史条件下，人们通过审计实践活动所管理层认定：管理层对财务报表组成要审计证据包括财务报表依据的会计记录中含有的信息和其他信息。函证：外部函证，注册会计师直接从第三方复采用纸质、电子稿等其他形式。分析程序：注册会计师的内在关系，对财务信息评价。审计工作底稿:对制定的得出审计作出的记录。审计业务约定书：事务所与被审计目标和范围，双方的责任以及报告的格式等事项书面协议。重要性：取决于在具体环境下对错报金额和性质的判审计风险：财的可能性。重大错报风险：财务报表在审计前存在重大错风险评估程序：为了了解被审计单位及其环境而实施的程由治理层管理层和其他人员执行的政策及程序。进一步审计程序：相对于风险层次重大层次错报风险实施的审计程序。控制测试：测试控制运行的有效性。实质性程序审计抽样：注会对某类交易或账户余额中低于百分百的项抽样风险存货监盘：审计报告：注会根据审计准则，在执件。
审计：是独立的经济监督，财务报表的鉴证和经济活动的为确定关于经济活动及经济事项的认定和既定标准之间的一致程度，而客观观察地收集和评价有关的证据，将结果传达给利益相关者的系统过程。鉴证业务审计质量控制：项目质量控制复核：会计师事务所挑选不参与业务的人备报告形成的结论作出客观评价的过程。注册会计师职业道德：职业道德、职业纪律、：在一定历史条件下，人们通过审计实践活动所管理层认定：管理层对财务报表组成要审计证据包括财务报表依据的会计记录中含有的信息和其他信息。函证：外部函证，注册会计师直接从第三方复采用纸质、电子稿等其他形式。分析程序：注册会计师的内在关系，对财务信息评价。审计工作底稿:对制定的得出审计作出的记录。审计业务约定书：事务所与被审计目标和范围，双方的责任以及报告的格式等事项书面协议。重要性：取决于在具体环境下对错报金额和性质的判审计风险：财的可能性。重大错报风险：财务报表在审计前存在重大错报的可能性风险评估程序：为了了解被审计单位及其环境而实施的程由治理层管理层和其他人员执行的政策及程序。进一步审计程序：相对于风险层次重大层次错报风险实施的审计程序。控制测试：测试控制运行的有效性。实质性程序审计抽样：注会对某类交易或账户余额中低于百分百的项抽样风险存货监盘：审计报告：注会根据审计准则，在执件。
名词解释管理学范文第3篇
调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。
2. 管理职能：计划、组织、领导、人力资源管理、控制。
3. 管理的方法：行政方法、经济方法、教育方法
4. 管理的基本特性：管理的二重性、管理的科学性和艺术性、管理的普遍性和目的性、管理
和管理人员任务的一致性。
5. 管理学：是一门系统研究管理过程普通规律基本原理和一般方法的科学，它是自然科学和
社会科学相互交叉而产生的一门边缘学科。
6. 管理学的特点：实践性、综合性、社会性。
7. 医院护理管理组织结构：护理部主任、科护士长、护士长。
8. 护理管理者的任务：加强护理人员的素质管理、加强监控和质量管理、做好协调工作、做
好人才的培养工作。
9. 护士长的角色：护理管理者、联络者、代表者、监督者、传达和宣传者、护.患代言人、
计划者、冲突处理者、资源调配者、协商谈判者、教育者、变革者。
10. 泰勒是科学管理之父主要解决两个问题：如何提高工人的劳动生产率、如何提高
组织的管理效率。
11. 泰勒的科学管理理论的主要内容：效率至上、挑选一流的人员、实行标准化管理、实习
将理性的报酬制度、劳资双方共同协作、实习计划职能与执行职能的分离、实行职能工长制、提出例外原则。
12. 法约尔是过程管理之父管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
13. 管理的14项原则：管理分工原则、权利与责任联系原则、确立和遵守纪律原则、命令
的统一性原则、指挥和领导的统一性原则、个人利益服从整体利益原则、公平支付报酬原则、权利适度集中原则、管理划分等级系列原则、秩序原则、公平管理原则、保持组织成员稳定原则、首创精神原则、团结协作原则。
14. 韦伯是行政管理之父
15. 理想行政组织体系的特点：明确的分工、至上而下等级系统、人员的考评和教育、职业
管理人员、遵守规则和纪律、组织中人员之间的关系。
16. 霍桑实验分4阶段：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验。
17. 梅奥的结论：工人是社会人、组织中存在着非正式组织、新型领导重视提高工人的满意
度。
18. 系统：指有若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有
机整体。
19. 系统的特征：整体性、相关性、层次性、动态平衡性、目的性、环境适应性
20. 与系统原理相对应的管理原则：整分合原则、反馈原则。
21. 与人本原理相对应的管理原则：能级原则、动力原则。
22. 计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
23. 计划作用的时间分类：长期计划一般指五年以上、中期计划一般指2~4年、短期计划一
般只一年或一年以下的计划。
24. 按计划的规模分类：战略计划、战术性计划。
25. 按计划的约束程度分类：指令性计划、指导性计划。
26. 计划的步骤：分析形势、确定目标、评估资源、拟定备选方案、比较方案、选定方案、
制定辅助计划、计划预算。
27. 目标的作用：主导作用、激励作用、协调作用、推动作用、标准作用。
28. 目标管理：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中有员工实行自
我控制并努力完成工作目标的管理方法。
29. 目标管理的特点：强调管理者和被管理者共同参与、加强自我管理、强调自我评价、强
调整体型管理、强调目标特定性。
30. 目标管理分为：制定目标体系、组织实施、检查评价。
31. 时间的特征：客观性、方向性、无储存性。
32. 时间管理：是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系
列活动，它包括对事件进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。
33. ABC时间管理法：最优先的目标、较重要的目标、不重要的目标、
34. 时间管理法的核心：抓住主要问题解决主要矛盾，保证重点工作，兼顾全面，有效利用
时间，提高工作效率。
35. 组织：是按照一定的目的、任务和形式编织起来的结构原理、制度化的人群结合体。
36. 组织设计的原则：统一指挥的原则、专业化分工的与协作的原则、管理层次的原则、管
理幅度的原则、职责与职权相应的原则、稳定性与适应性相结合的原则。
37. 组织结构的基本类型：直线型、职能型、直线—职能参谋型、矩阵型、委员会组织及团
队。
38. 组织变革的动力内部因素——外部环境因素：技术进步、市场竞争日益激烈、服务内
涵不断丰富、一般社会因素。
39. 勒温的变革三步模型：解冻时变革前的心理准备阶段、变革是改革过程中行为转换阶段、
重新冻结是改革后的行为强化阶段。
40. 医院：是对个人或特定人群进行防病治病的场所，备有一定数量的病床设施、医疗设备
和医务人员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人员的集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护理疗事业机构。
41. 医院的基本功能：医疗、教学、科学研究、预防和社区卫生服务
42. 医院工作的特点：医院工作以病人为中心、医疗为主体，一切为了病人;医院工作的科
学性、技术性强;医院工作时间性、连续性强;医院工作的社会性、群众性强;医院工作是劳力劳动和体力劳动相结合的复合型劳动;
43. 组织文化：是组织在长期的运营过程中所形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准
则的总和。
44. 组织文化包括：物质文化、制度文化、精神文化、
45. 人力资源管理：是有效利用人力资源实现组织目标的过程。
46. 护理人力资源的特点：人的主观能动性、人力资源的可变性、人力资源的组合性、人力
资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。
47. 护理人力资源管理职能：护理人力资源规划、护理人员招聘、护理人员培训、护理人员
绩效评价、护理人员开发及发展、护理人员的薪酬管理及劳动保护
48. 护理人员配置原则：科学配置原则、成本效率原则、机构合理原则、个人岗位对应原则
49. 护理人员排班的原则：满足需求原则、结构合理原则、效率原则公平原则、按职上岗原
则
50. 护理人员排班方法：周排班法、周期性排班法、自我排班法
51. 绩效评价工具：绩效评价表、排序法、比例分布法、描述法、关键事件法、目标管理法、
360度绩效评价方法
52. 护理人员培训的原则：按需施教学用一致原则、与组织战略发展相适应原则、综合素质
与专业素质培训相结合原则、重点培训和全员培训相结合原则、长期性与急用性相结合原则
53. 职业锚：是指人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位
54. 职业锚的类型：管理型、创造型、安全稳定型、自主型
55. 护理人员职业生涯规划的基本原则：个人特长和组织社会需要相结合原则、长期目标和
短期目标相结合原则、稳定性与动态性相结合原则、动机与方法相结合原则
56. 薪酬：是指组织根据员工在组织中所作出的贡献所付给的相应回报
57. 薪酬的分类：直接经济薪酬和间接经济薪酬
58. 薪酬管理原则：按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则
59. 领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属
心甘情愿的为组织目标而努力
60. 管理者与领导者的关系和区别：二者的联系是，两者都是通过一定的方法使他人共同实
现目标都拥有改变他人行为的力量，二者的区别是。领导者是经过上级任命或者是由群体内部自然产生。领导者运用其影响力、人际关系、领导才能，指导、帮助下属完成组织目标并不需要以正式职位和合法权利为基础
61. 领导者影响力的来源：职位权利和个人权利
62. 权利性影响力的核心是权利的拥有其特点是：对他人的影响带有强制性，对外推力的形
式发挥作用;在这种影响力作用下，被影响者的心理与行为主要表现为被动服从，因此权力性影响力对下属的心理和行为的影响是一种外在的因素，其影响程度是有限的
63. 非权力性影响力：是指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力
64. 非权利性影响力具有以下特征：对他人的影响不带有强制性、无约束力，这种影响力以
内在感染的形式潜在的发挥作用。被影响者的心理和行为表现为主动随从和自觉服从
65. 领导的作用：指挥作用、协调作用、沟通作用、激励作用
66. 领导理论按照其发展阶段分为三种类型：特征领导理论、行为领导理论、权变领导理论
67. 管理方格理论：协作式管理、中庸式管理、俱乐部式管理、权威式管理、贫乏式管理
68. 授权：是指在不影响个人原来的工作责任情况下将自己的某些责任分派给另一个人，并
给予执行过程中所需要的职务上权利，护理管理者可以通过适当授权来增加自己的工作时间
69. 授权的原则：合理授权原则、以信为重原则、量力授权原则、带责授权原则、授中有控
原则、宽容失败原则
70. 授权的注意事项：授权规范化、充分调动下属的积极性、保持沟通渠道畅通、积极承担
责任
71. 工作压力：是指人们在工作过程中在应对自认为难以应对的情况时所产生情绪和身体上
的异常反应
72. 激励：利用外部诱因调动人的积极性和创造性引发人的内在动力，朝向所期望的目标前
进的心理过程
73. 激励的原则：引导性原则、按需激励原则合理性原则物质激励与精神激励相结合的
原则时效性原则
74. 双因素理论在护理管理中应用：重视保健因素对护士情绪的影响利用激励因素引发护
士的内在动力建立合理的奖金分配制度
75. 沟通：指人与人之间的信息传递交流理解以期获得反应及效果的过程
76. 冲突：是组织群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容互相排斥的一
种矛盾的变现形式
77. 冲突的分类：建设性冲突和非建设性冲突
78. 建设性冲突的特点：双方都关心实现共同目标和解决现有问题、双方愿意了解彼此的观
点并以争论问题为中心、双方争论是为了寻求较好的方法解决问题、相互信息交流不断增加
79. 非建设性冲突的特点：双方极为关注自己的观点是否取胜双方不愿意听取对方的意
见而是千方百计的陈述自己的理由抢占上风以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时常发生互相交换意见的情况不断减少以致完全停止
80. 控制：是管理者监督和规范组织行为使其与组织计划目标和预期的绩效标准一致的系统
行动过程
81. 控制基本原则：目的性原则客观性原则重点性原则灵活型原则 及时性原则
82. 控制过程包括：确立标准衡量绩效评价并纠正偏差
83. 风险管理：是指通过识别风险衡量风险分析风险从而有效控制风险用最经济的方法综合
处理风险以实现最佳安全生产保障的科学管理方法
84. 护理安全管理包括：护理安全护理安全与护理风险的关系医院安全医院安全
管理护理安全管理
85. 护理安全：是指在实施护理服务全过程中，病人不发生法律和法定规章制度允许范围以
外的按心理、人体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡，它包括了一切护理缺陷和一切不安全的隐患。
86. 护理质量：是医院质量的重要组成部分在保证医疗服务效果中占有重要地位。
87. 质量管理：是组织为使产品质量能满足产品不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的
策划组织实施控制检查审核及改进等有关活动总和
88. 制定护理质量标准的原则：可衡量性原则科学性原则先进性原则实用原则严肃性
和相对稳定性原则
89. PDCA循环的特点：完整性、统一性、连续性大环套小环小环保大环相互联系相互促
进不断循环不断提高
90. 护理质量缺陷：指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果
91. 医疗纠纷：指患者或家属就对医疗服务的过程内容结果收费或态度不满而发生争执，或
对同一医疗事件医患双方对其前因及后果，处理方式或轻重程度产生分歧发生的争议
92. 医疗事故：指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、
部门规章和诊疗护理规范常规，过失造成患者人身损害的事故。
93. 医疗事故的分级：一级医疗事故造成患者死亡重度残疾的;二级医疗事故造成患者中度
残疾器官组织损伤导致严重功能障碍的;三级医疗事故造成患者轻度残疾器官组织损伤导致一般功能障碍;四级医疗事故造成患者明显人身损害的其他后果;
94. 护理信息搜集的基本方法：人工处理、计算机处理
95. 侵权行为：是指医护人员对病人的权利进行侵害导致病人利益受损的行为
96. 侵权行为主要涉及侵犯自由权、侵犯生命健康权、侵犯隐私权
97. 领导和管理既有共性又有区别，二者的共性是：行为方式上两者都是一种在组织内部通
名词解释管理学范文第4篇
调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。
2. 管理职能：计划、组织、领导、人力资源管理、控制。
3. 管理的方法：行政方法、经济方法、教育方法
4. 管理的基本特性：管理的二重性、管理的科学性和艺术性、管理的普遍性和目的性、管理
和管理人员任务的一致性。
5. 管理学：是一门系统研究管理过程普通规律基本原理和一般方法的科学，它是自然科学和
社会科学相互交叉而产生的一门边缘学科。
6. 管理学的特点：实践性、综合性、社会性。
7. 医院护理管理组织结构：护理部主任、科护士长、护士长。
8. 护理管理者的任务：加强护理人员的素质管理、加强监控和质量管理、做好协调工作、做
好人才的培养工作。
9. 护士长的角色：护理管理者、联络者、代表者、监督者、传达和宣传者、护.患代言人、
计划者、冲突处理者、资源调配者、协商谈判者、教育者、变革者。
10. 泰勒是科学管理之父主要解决两个问题：如何提高工人的劳动生产率、如何提高
组织的管理效率。
11. 泰勒的科学管理理论的主要内容：效率至上、挑选一流的人员、实行标准化管理、实习
将理性的报酬制度、劳资双方共同协作、实习计划职能与执行职能的分离、实行职能工长制、提出例外原则。
12. 法约尔是过程管理之父管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
13. 管理的14项原则：管理分工原则、权利与责任联系原则、确立和遵守纪律原则、命令
的统一性原则、指挥和领导的统一性原则、个人利益服从整体利益原则、公平支付报酬原则、权利适度集中原则、管理划分等级系列原则、秩序原则、公平管理原则、保持组织成员稳定原则、首创精神原则、团结协作原则。
14. 韦伯是行政管理之父
15. 理想行政组织体系的特点：明确的分工、至上而下等级系统、人员的考评和教育、职业
管理人员、遵守规则和纪律、组织中人员之间的关系。
16. 霍桑实验分4阶段：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验。
17. 梅奥的结论：工人是社会人、组织中存在着非正式组织、新型领导重视提高工人的满意
度。
18. 系统：指有若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有
机整体。
19. 系统的特征：整体性、相关性、层次性、动态平衡性、目的性、环境适应性
20. 与系统原理相对应的管理原则：整分合原则、反馈原则。
21. 与人本原理相对应的管理原则：能级原则、动力原则。
22. 计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
23. 计划作用的时间分类：长期计划一般指五年以上、中期计划一般指2~4年、短期计划一
般只一年或一年以下的计划。
24. 按计划的规模分类：战略计划、战术性计划。
25. 按计划的约束程度分类：指令性计划、指导性计划。
26. 计划的步骤：分析形势、确定目标、评估资源、拟定备选方案、比较方案、选定方案、
制定辅助计划、计划预算。
27. 目标的作用：主导作用、激励作用、协调作用、推动作用、标准作用。
28. 目标管理：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中有员工实行自
我控制并努力完成工作目标的管理方法。
29. 目标管理的特点：强调管理者和被管理者共同参与、加强自我管理、强调自我评价、强
调整体型管理、强调目标特定性。
30. 目标管理分为：制定目标体系、组织实施、检查评价。
31. 时间的特征：客观性、方向性、无储存性。
32. 时间管理：是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系
列活动，它包括对事件进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。
33. ABC时间管理法：最优先的目标、较重要的目标、不重要的目标、
34. 时间管理法的核心：抓住主要问题解决主要矛盾，保证重点工作，兼顾全面，有效利用
时间，提高工作效率。
35. 组织：是按照一定的目的、任务和形式编织起来的结构原理、制度化的人群结合体。
36. 组织设计的原则：统一指挥的原则、专业化分工的与协作的原则、管理层次的原则、管
理幅度的原则、职责与职权相应的原则、稳定性与适应性相结合的原则。
37. 组织结构的基本类型：直线型、职能型、直线—职能参谋型、矩阵型、委员会组织及团
队。
38. 组织变革的动力内部因素——外部环境因素：技术进步、市场竞争日益激烈、服务内
涵不断丰富、一般社会因素。
39. 勒温的变革三步模型：解冻时变革前的心理准备阶段、变革是改革过程中行为转换阶段、
重新冻结是改革后的行为强化阶段。
40. 医院：是对个人或特定人群进行防病治病的场所，备有一定数量的病床设施、医疗设备
和医务人员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人员的集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护理疗事业机构。
41. 医院的基本功能：医疗、教学、科学研究、预防和社区卫生服务
42. 医院工作的特点：医院工作以病人为中心、医疗为主体，一切为了病人;医院工作的科
学性、技术性强;医院工作时间性、连续性强;医院工作的社会性、群众性强;医院工作是劳力劳动和体力劳动相结合的复合型劳动;
43. 组织文化：是组织在长期的运营过程中所形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准
则的总和。
44. 组织文化包括：物质文化、制度文化、精神文化、
45. 人力资源管理：是有效利用人力资源实现组织目标的过程。
46. 护理人力资源的特点：人的主观能动性、人力资源的可变性、人力资源的组合性、人力
资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。
47. 护理人力资源管理职能：护理人力资源规划、护理人员招聘、护理人员培训、护理人员
绩效评价、护理人员开发及发展、护理人员的薪酬管理及劳动保护
48. 护理人员配置原则：科学配置原则、成本效率原则、机构合理原则、个人岗位对应原则
49. 护理人员排班的原则：满足需求原则、结构合理原则、效率原则公平原则、按职上岗原
则
50. 护理人员排班方法：周排班法、周期性排班法、自我排班法
51. 绩效评价工具：绩效评价表、排序法、比例分布法、描述法、关键事件法、目标管理法、
360度绩效评价方法
52. 护理人员培训的原则：按需施教学用一致原则、与组织战略发展相适应原则、综合素质
与专业素质培训相结合原则、重点培训和全员培训相结合原则、长期性与急用性相结合原则
53. 职业锚：是指人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位
54. 职业锚的类型：管理型、创造型、安全稳定型、自主型
55. 护理人员职业生涯规划的基本原则：个人特长和组织社会需要相结合原则、长期目标和
短期目标相结合原则、稳定性与动态性相结合原则、动机与方法相结合原则
56. 薪酬：是指组织根据员工在组织中所作出的贡献所付给的相应回报
57. 薪酬的分类：直接经济薪酬和间接经济薪酬
58. 薪酬管理原则：按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则
59. 领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属
心甘情愿的为组织目标而努力
60. 管理者与领导者的关系和区别：二者的联系是，两者都是通过一定的方法使他人共同实
现目标都拥有改变他人行为的力量，二者的区别是。领导者是经过上级任命或者是由群体内部自然产生。领导者运用其影响力、人际关系、领导才能，指导、帮助下属完成组织目标并不需要以正式职位和合法权利为基础
61. 领导者影响力的来源：职位权利和个人权利
62. 权利性影响力的核心是权利的拥有其特点是：对他人的影响带有强制性，对外推力的形
式发挥作用;在这种影响力作用下，被影响者的心理与行为主要表现为被动服从，因此权力性影响力对下属的心理和行为的影响是一种外在的因素，其影响程度是有限的
63. 非权力性影响力：是指由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力
64. 非权利性影响力具有以下特征：对他人的影响不带有强制性、无约束力，这种影响力以
内在感染的形式潜在的发挥作用。被影响者的心理和行为表现为主动随从和自觉服从
65. 领导的作用：指挥作用、协调作用、沟通作用、激励作用
66. 领导理论按照其发展阶段分为三种类型：特征领导理论、行为领导理论、权变领导理论
67. 管理方格理论：协作式管理、中庸式管理、俱乐部式管理、权威式管理、贫乏式管理
68. 授权：是指在不影响个人原来的工作责任情况下将自己的某些责任分派给另一个人，并
给予执行过程中所需要的职务上权利，护理管理者可以通过适当授权来增加自己的工作时间
69. 授权的原则：合理授权原则、以信为重原则、量力授权原则、带责授权原则、授中有控
原则、宽容失败原则
70. 授权的注意事项：授权规范化、充分调动下属的积极性、保持沟通渠道畅通、积极承担
责任
71. 工作压力：是指人们在工作过程中在应对自认为难以应对的情况时所产生情绪和身体上
的异常反应
72. 激励：利用外部诱因调动人的积极性和创造性引发人的内在动力，朝向所期望的目标前
进的心理过程
73. 激励的原则：引导性原则、按需激励原则合理性原则物质激励与精神激励相结合的
原则时效性原则
74. 双因素理论在护理管理中应用：重视保健因素对护士情绪的影响利用激励因素引发护
士的内在动力建立合理的奖金分配制度
75. 沟通：指人与人之间的信息传递交流理解以期获得反应及效果的过程
76. 冲突：是组织群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容互相排斥的一
种矛盾的变现形式
77. 冲突的分类：建设性冲突和非建设性冲突
78. 建设性冲突的特点：双方都关心实现共同目标和解决现有问题、双方愿意了解彼此的观
点并以争论问题为中心、双方争论是为了寻求较好的方法解决问题、相互信息交流不断增加
79. 非建设性冲突的特点：双方极为关注自己的观点是否取胜双方不愿意听取对方的意
见而是千方百计的陈述自己的理由抢占上风以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时常发生互相交换意见的情况不断减少以致完全停止
80. 控制：是管理者监督和规范组织行为使其与组织计划目标和预期的绩效标准一致的系统
行动过程
81. 控制基本原则：目的性原则客观性原则重点性原则灵活型原则 及时性原则
82. 控制过程包括：确立标准衡量绩效评价并纠正偏差
83. 风险管理：是指通过识别风险衡量风险分析风险从而有效控制风险用最经济的方法综合
处理风险以实现最佳安全生产保障的科学管理方法
84. 护理安全管理包括：护理安全护理安全与护理风险的关系医院安全医院安全
管理护理安全管理
85. 护理安全：是指在实施护理服务全过程中，病人不发生法律和法定规章制度允许范围以
外的按心理、人体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡，它包括了一切护理缺陷和一切不安全的隐患。
86. 护理质量：是医院质量的重要组成部分在保证医疗服务效果中占有重要地位。
87. 质量管理：是组织为使产品质量能满足产品不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的
策划组织实施控制检查审核及改进等有关活动总和
88. 制定护理质量标准的原则：可衡量性原则科学性原则先进性原则实用原则严肃性
和相对稳定性原则
89. PDCA循环的特点：完整性、统一性、连续性大环套小环小环保大环相互联系相互促
进不断循环不断提高
90. 护理质量缺陷：指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果
91. 医疗纠纷：指患者或家属就对医疗服务的过程内容结果收费或态度不满而发生争执，或
对同一医疗事件医患双方对其前因及后果，处理方式或轻重程度产生分歧发生的争议
92. 医疗事故：指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、
部门规章和诊疗护理规范常规，过失造成患者人身损害的事故。
93. 医疗事故的分级：一级医疗事故造成患者死亡重度残疾的;二级医疗事故造成患者中度
残疾器官组织损伤导致严重功能障碍的;三级医疗事故造成患者轻度残疾器官组织损伤导致一般功能障碍;四级医疗事故造成患者明显人身损害的其他后果;
94. 护理信息搜集的基本方法：人工处理、计算机处理
95. 侵权行为：是指医护人员对病人的权利进行侵害导致病人利益受损的行为
96. 侵权行为主要涉及侵犯自由权、侵犯生命健康权、侵犯隐私权
97. 领导和管理既有共性又有区别，二者的共性是：行为方式上两者都是一种在组织内部通
名词解释管理学范文第5篇
是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福祉与公共利益。 2公共组织
从广义上看，是不以营利为目的，而是服务社会大众，提高公共利益为宗旨的组织，从狭义角度回答。 3 公共选择理论
是当代经济学领域中一个相对较新的理论分支与学说;它帮助人们理解和加深对公共产品、公共权力、公共选择等核心概念的认识，主要从新政治经济学理论的视角介绍国家的起源、政府的权利和义务、公共所有权、公共资源、公共政策、宪法、宪政、共和、民主和自由、市场与国家等方面的基础理论与基本知识。 4 新西兰模式
在改革措施最为激进、新公共管理趋向最为明显的新西兰取得的佳绩，随着工党上台执政，开始了公共行政改革。其改革力度大、富于系统性而受到举世瞩目，被称为新西兰模式。 5契约失效
当服务的购买者与消费者分离的时候，消费者往往缺少足够的信息来评估服务的质量，在这种情况下，如果由谋求自身利益最大化的赢利性机构提供相应的服务，那么这些机构很可能利用自己在信息不对称关系中所占的优势地位，用以次充好、以少充多来欺骗消费者，即所谓的契约失效。 6公共伦理
公共伦理是指用以实现共同价值和利益，规范全体社会公众包括社会组织和个人行为的各种道德规范、规章制度等。 7公共决策
公共决策是指公共组织在处理国家政务和社会事务过程中抉择解决问题的方案并做出决定的过程。 8风险型决策
风险型决策是介于确定型决策和非确定型决策之间的一种决策，即决策时存在一个确定目标，掌握了部分决策必备的信息，面对两种以上的环境和条件，有可供选择的方案，而且每个方案可能出现几种不同的结果，但可预测各种结果出现的概率，对决策结果要承担一定风险的决策。 9公共管理协调
公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清晰，分工合作，相互配合，有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 10主体合流法
在协调某些问题时，参加的各方往往各有主见，各不相让，在此情形下，协调者可以以比较正确的一方或几方的意见为主，以他方的意见为从，并且撇开各方意见的表面对立处，努力提示他们内在的相同点或相似点，巧妙地把这些相同点或相似点演变为连接点，通过沟通协商，使一方意见基本统一到主导一方的意见上来。 11 公共管理监督
公共管理监督指贪污对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员和监察和督导活动。 12 质询制度
一般是指人大或政协对公共组织的工作提出疑问并要求做出相应答复的制度是国家权力机关监督政府和公共组织的一种方式，是正式的监督制度，必须以代表联名的方式向公共组织正式提出。 13申诉控告制度
指各监督主体对公共组织及其工作人员在执行过程中的违法违纪行为行为向有关部门提出的法律诉求行为。 14审批制度
审批制度是指公共组织中的上级机关及领导或专门审批机构对下级机关及其工作人员的执行活动事先进行的查验制度 15政治中立
各国文官制度都明确规定文官在政治上必须保持中立，不得以公务员身份参加某些政治活动，如不得任议员，不得参加罢工，不得接受政治捐款等。 16 职位分类
它是指把国家行政机关的工作按其难易繁简程度和性质及所需人员的资格条件等划分为若干职级，对每个职位和职级的任务，责任和任职资格等做出准确的定义和描述，制定职系说明和职级规范，并以此作为公务员考试，任用，考核，培训，晋升等的依据。 17 公务员交流
公务员的交流是指国家行政机关根据工作需要或照顾公务员的个人意愿，通过调任，转任，轮换和挂职锻炼等形式，使公务员在行政机关内外流动的一种人事行政活动和过程，遵循人尽其事、事得其人的原则。 18公务员回避
公务员回避是指为了防止公务员利用职务之便，为亲属徇私舞弊而对其所任职务，任职地区和执行公务等方面做出的限制性规定。 19公务员辞退
是指国家行政机关依照法律规定的条件，通过一定的法律程序，在法定的管理权限内出解除公务员全部职务关系的行政行为。 20公共财政
是国家暖和政府为满足公共利益和需要，为社会提供公共物品和公共服务的经济活动，是一种与市场经济相适应的财政类型。公共财政既是国家财政的一种类型或模式，同时也是政府处理与市场关系的一种管理活动，因此，在通常情况下，人们常常将公共财政等同于公共财政管理。 21税收
通常是指国家按照法律规定的税率向管辖范围内各类纳税人，组织和个人，强制性地，无偿地征收其货币收入的一部分构成的公共收入。 22公债
就是政府凭借其信用向社会公众所举借的债务，公债的责任主体是国家或政府，它依据国家的信誉向国内外社会公众借债。 23政府采购
所谓政府采购是指各级国家机关，事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物，工程和服务的行为。 24 转移性支出
转移性支出是指政府的财政资金无偿的，单方面的转移指出，如补贴，捐赠，转移支付等，它是一种非市场性的分配活动，特点是非等价交换，转移性支出管理主要包括社会保障支出管理和财政补贴管理。 25 财政补贴
是政府基于某些特殊的需要将部分财政收入直接分配给生产者或消费者，提供无偿补助，是政府调节微观经济的重要财政杠杆之一，也是发挥公共财政分配机制作用的特殊手段。 26 电子政务
名词解释管理学范文第6篇
1、质量：就是产品的适用性，即产品在使用中能成功的适合用户目的的程度，称为适用性，通常称为质量。
2、食品质量：食品的安全性、营养价值、可口性，即食品在使用方面能满足用户需要的优劣程度。
3、质量控制：为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。
4、质量管理：为了保证和提高产品的质量或者攻城质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检查、处理和信息反馈等各项活动的总称。
5、质量情报：反映企业茶品质量和供产销各环节以及企业全部工作质量的信息，也叫质量信息。
6、产品责任：因企业产品缺陷造成消费者身心伤害或者财产损失所应承担的责任。
7、质量保证：为提供足够的新人，表明尸体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划有系统的活动。
8、质量方针：由组织的最高管理者正式颁布的该组织的总的质量总之和质量方向。
9、质量目标：企业根据质量反震的要求，在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。
10、质量计划：是落实质量目标的具体部署和行动安排。
11、质量监督：为了确保符合规定的质量要求，由顾客或其代表(或第三方)对企业的产品(或服务)以及质量体系等进行持续的监控和验证，以及对记录所做的分析。
12、质量体系：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
13、标准：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其效果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。
14、标准化：为在一定的范围内获得最佳秩序，对时机的或潜在的问题指定共同的或重复使用的规则的活动。
15、国家标准：由国务院行政主管部门编制计划和组织草拟，并同意审批编导的发布的标准。
16、行业标准：由国务院有关行政管理部门编制计划和组织草拟，并统一审批编导的发布的标准。
17、地方标准：省、自治区、直辖市、人民政府标准化管理部门编制计划、组织草拟、统一审批、编导、发布，并报国务院有关部门备案。
18、强制性标准：分为全文强调和条文强调，是保障人体健康、人身财产安全的标准和法规，是行政法规规定的强制执行的标准。
19、推荐性标准：即其他标准。
20、工序能力：工序在一定条件下满足产品质量的能力亦即衡量工序能够稳定的生产合格产品的能力。
21、质量策划：确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。
22、质量改进：为向本组织和顾客提供更多的收益，在整体组织内所采取的旨在提高活动的效益和效率的各种措施。
23、质量保证模式：满足给定情况下质量保证的需要，标准化的或经选择的一组质量体系的综合要求。
24、质量认证：第三方根据程序对产品、过程和服务是否符合规定的要求所给予的书面保证。
25、质量保证：为提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行正式的全部有机化和有系统的活动。
26、质量功能展开(QFD)：研究和倾听消费者想法，确定一个优良的产品特征为起点，通过市场研究，讲消费者对产品的偏好和需求进行分类，根据相对重要程度赋予权重，再
请消费者对公司和市场竞争对手的产品进行比较和排序，以确定对消费者重要的产品特性，更深刻的理解和关注那些需要改进的产品特征。
27、统计：就是有目的地手机数据，并使用相应的方法进行制图、列表及数据分析的过程。
28、统计技术：是以概率论为理论基础来研究随机现象规律性的技巧和方法，是应用数学的一个分支。
29、统计工具：则是指简化了的通缉技术，是在无需了解统计方法原理和统计结果分析的前提下，按照既定程序进行的操作方法。
30、7种常用工具：20世纪60年代日本人开发了因果图、排列图、调查表、直方图、散布图、控制图和分层法，将其称为质量管理的7种常用工具。
31、7种新工具：20世纪70年代日本人又开发出系统图、关联图、矩阵图、矢线图、亲和图法(KJ法)、过程决策程序图法(PDPC法)和矩阵数据解析法，将其称为质量管理的7种新工具
32、计量数据：是一类可连续取值的数据，如长度、强度、硬度、成分含量等。
33、计数数据：是一类不能连续取值但可以计数的数据，如不合格品的件数、外包装的缺陷数等。
34、样本：抽取的部分产品
35、总体：研究对象的全体
36、样品：样本中的每一个成员
37、样本容量：样本中所包含的样品数目
38、抽样：从总体中取得样本的活动
39、随机抽样：就是在抽样过程中，总体中的每个个体(样品)都有同等的机会被抽取而进入样本。随即抽样能保证样品的代表性。
40、矩阵调查表：就是把产生问题的对应因素(多因素)分别排列成行和列，在其交叉点上标出调查到的各种不合格情况及其数量，进而分析其原因并提出解决方案。
41、不合格项目调查表：为了调查和统计生产中造成的不合格的香木及其占不合格总数的比率，以便在技术上和管理上采取改进和控制措施。
42、不合格位置调查表：用来调查产品各部位的不合格情况，将不合格的位置标记在示意图上，不同项目用不同符号或颜色标出。
43、分层法：又称分类法，把收集来的原石质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以便分析质量问题及其影响因素的一种方法。
44、排列图法：将因素按影响产品质量的程度大小，用条形图由高到低顺序排列，从而找出主要影响因素的方法。
45、因果分析图法：基本格式由特性，原因，枝干三部分构成，首先找出影响质量问题的大原因，然后寻找到大原因背后的中原因，再从中原因找到小原因和更小的原因，最终查明主要的直接原因。
46、直方图法：从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理，从而找出数据变化的规律，以便测量工序质量的好坏。
47、弃真错误a：每1000次中可能有3次将本来是稳定的生产状态误判为异常状态，将没有发生变化的工序判断为发生了变化。
48、取伪错误B：生产状态已经发生了变化，总体分布由A变成了B，则在B的样本测定值仍落在控制界限内，有次判断生产状态正常。这样把已经变化的判断为稳定的，把异常判断为正常。这是第二类错误。
49、GMP：良好操作规范，是一种具有专业性的品质保证或制造管理体系。
50、HACCP：危害分析与关键控制点，是一种食品安全保证体系，由HA和CCP组成。
51、生物性危害：生物(尤其是微生物)及其代谢过程、代谢产物(如毒素)对食品原料、加工过程和成品造成的污染，这种污染会损害人体健康。
52、化学性危害：有毒的化学性物质污染食品引起危害，如农药残留，抗生素、激素、重金属、防腐剂、清洁剂、消毒剂、颜料等。
53、农药残留：使用农药后残存于生物体、食品(农副产品)和环境中的微量农药原体、有毒代谢物、降解物和杂质的总称，是一种重要的化学性危害。
54、挥发性盐基氮(TVBN)：食品中的蛋白质被细菌分解产生具有恶臭气味的氮、一甲胺、二甲胺和三甲胺，他们都具有挥发性和碱性，总称为挥发性盐基氮。
55、兽药残留：指动物产品任何可食部分所含有兽药的母体化合物及/或其代谢物，以及与兽药有关的杂质的残留。
56、转基因食品：指利用DNA重组技术将供体基因植入受体生物(包括植物、动物、微生物等)后生产的食品原料、成品及食品添加剂等。