校企协作范文第1篇
2、单丝不成线，独木不成林。这告诉我们，个体离不开集体，而集体同样离不开个体，也就是说集体与个体是相依相靠的，每一样东西都不能离开某一个事物而孤立存在。
3、有一首歌唱到：“团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬比钢还强„„”
4、我曾经多次见过蚂蚁合作搬运食物的过程，微小的力量凝聚在一起，是巨大的力量;我曾经多次与同学共同携手解开道道难题，有限的头脑连接在一起，是无限的智商。团结就是力量，合作就是桥梁。
5、一个巴掌拍不响，一个好汉三个帮。
6、众人拾柴火焰高。众人一条心，黄土变成金。众人种树树成林，大家栽花花才香。
7、智慧从劳动来，行动从思想来，荣誉从集体来，力量从团结来。
8、二人同心，其力断金。——《易经》
9、若不团结，任何力量都是弱小的。——拉封丹
10、人心齐，泰山移。——中国谚语
11、五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。——邓中夏
12、单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完 成许多事业。——德.叔本华
13、不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的。合群永远是一切善良思想的人的最高需要。——德.歌德
14、 三个臭皮匠，顶个诸葛亮。-------中国谚语
15、 万夫一力，天下无敌。------刘基
16、、一个人像一块砖砌在大礼堂的墙里，是谁也动不得的;但是丢在路上，挡人走路是要被人一脚踢开的。——艾思奇
17、万人操弓，共射一招，招无不中。——《吕氏春秋》
18、聪明人与朋友同行，步调总是齐一的。——法国谚语
19、一致是强有力的，而纷争易于被征服。——伊索
20、能用众力，则无敌于天下矣;能用众智，则无畏于圣人矣。——三国.孙 权
21、人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一 起，几乎是万能的。——美.韦伯斯特
22、一花独放不是春，百花齐放春满园。
23、一人难唱一台戏。一朵鲜花打扮不出美丽的春天。
24、一颗星星布不满天，一块石头垒不成山。一根稻草抛不过墙，一根木头架不起梁。
校企协作范文第2篇
【沟通协作效率】沟通协作效率的重要性
引言：
现代社会是信息化的社会，沟通作为信息传递的媒介起到了越来越重要的作用，沟通协作效率也越来越受到了重视。在企业内部也是如此。尤其是在企业分工细化、部门设置增多、组织结构趋于扁平化的情况下，跨部门沟通逐渐频繁，一项调查中显示，企业中员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%，对于更高层的主管来说，这个比例也更高。但同时，也引发了一系列的问题，如沟通协作效率的低下导致部门之间协作难以进行、工作互相推诿、甚至引发部门之间的争斗、影响企业的正常运营。到底是什么原因让跨部门的沟通协作效率底下，而企业又应该从哪些方面入手来提高沟通协作效率呢?结合多年的人力资源管理研究经验和咨询实践经验，人力资源专家—华恒智信分析员从下面将进行重点的说明：
一、部门之间沟通障碍存在的原因
1. 企业专业化的分工导致的各部门工作目标的差异。分工的专业化是提高效率的有效途径，也是各部门进行划分的标准。企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标，但划分到各个部门时，会因不同的侧重而致使目标的差异性，如公司的销售部门侧重于市场需求，愿意卖有大量需求的产品;但对于公司的生产部门来说，侧重于产量，需求大产品的可能在生产上有一定的困难，不利于产量的提高。由此可见，部门之间由于绩效考核的不同产生目标的不同，会存在一定的矛盾性，成为部门之间沟通有效性的障碍。
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2. 公司内部没有形成有效沟通的机制。公司内部的沟通缺乏一个平台，各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的，而不是一种有规律的集体的行为，由于受到部门内部各项繁琐事物的牵绊，部门之间的沟通往往就不受到重视，产生一系列的问题，可以说，建立一个有效的沟通机制是克服沟通障碍的根本的方法。
3. 沟通意识和沟通氛围的缺乏。企业中的部门之间、甚至是在部门的内部，由于成员缺乏沟通的意识，从来不主动寻求沟通，比起与其他部门合作解决问题，更倾向于孤军奋战，而这种有个人沟通意识上的缺乏往往造成企业整体上沟通氛围的缺失，从而不利于跨部门的有效沟通的开展。
4. 沟通能力欠缺。在很多时候，遇到问题时，缺乏通过沟通来解决的观念，往往会搬出上司，甚至是上司的上司来进行协调，绕了很大的圈子，也耽误了自己和上司的时间，导致沟通成本的高昂。这就是由于员工沟通技巧上、能力上的不足，并且不能换位思考造成的。当员工不了解其他部门运作时，只从自身部门的角度考虑问题，一旦其他部门不配合就产生抱怨的情绪，由此更引发了沟通的障碍。
二、部门之间如何提高沟通协作的效率
1. 明确各部门的职责范围。分工在企业中是需要的，各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围，并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴，从而更有针对性地解决问题，同时会在部门之间形成合作的观念，而不只是单单强调自己部门的重要性。
2. 有效整合各部门目标。由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一
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致性，甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益的存在而产生的。由此，应该整合各部门各自为政的目标，在整体利益最大化的前提下，合理去调整各个部门的目标，保证符合企业的大方向，达到各部门相协调的效果。同时改变相应的绩效考核的标准，与整体的目标相一致，不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定，从而达到部门之间有效的协调和协作，有利于沟通的顺利进行。
3. 改变绩效管理模式。将在部门之间经常出现的一些协作性的问题，纳入到考核中来，完善绩效考核的体系，从而有利于各个部门之间沟通的加强，协作问题的改善。
4. 提倡沟通文化，建立沟通机制。员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则，可以有效引导员工对于沟通的重视，形成沟通的氛围;在员工培训中，强调有效的沟通，不论是在部门内部还是部门之间;还可以通过建立“客户”意识，来提高沟通的效率。每一个需要进行协作的部门都当成是“客户”，把客户的满意，当成工作的职责，可以形成制度上的约束，并在未来成为员工的习惯，真正融入到企业文化中来。并通过有效沟通机制和平台的建立，使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。
5. 提高沟通技能。沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通，作为组织内部最难的沟通方式，更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在公司内部各部门之间的沟通中，往往急于表达而疏于倾听，更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，沟通的准确、省时、较少冲突性，也就是沟通的有效性会大大提高，沟通的效率也会有所改善。
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6. 提高沟通意识。企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决，而不是靠部门之间的协作，主要是沟通意识上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进行沟通之外，还要时刻保持联系，主动了解其它部门的工作进度、情况。这样对于部门之间形成良性沟通、提升沟通效率有着重要的作用。
7. 轮换岗位。企业可以通过岗位的轮换来加强员工对于不同部门岗位职责的认识，从而有利于沟通中的换位思考，提升沟通的效率。IBM、HP近几年在中国市场都有类似的实践。可以在企业中进行小范围的尝试并推广。
提高部门之间的沟通协作效率，是为了进行部门之间的协作，是整个企业能正常运营、有效运营的关键，是让大企业能够像小企业一样灵活的重要保证。提高沟通协作效率对于提高整个企业运作的效率有着关键的作用。企业要重视部门之间的沟通协作效率问题，致力于沟通效率的提升，帮助企业整体绩效的提高。
校企协作范文第3篇
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团结协作 周密计划 务实求真
蒙阴一中 孙大德
蒙阴一中复读班共有八个班级，语文教学任务有张立春,公为堂,杨文军和我四位教师承担，高三语文一轮复习时间短、范围广、内容多、任务重，要求高。如何掌握复习的主动权，提高复习的效率呢?这是每位高三教师和学生都想弄明白的问题。为了克服教和学的盲目性和跳出题海，又能在有限的时间内，切实提高他们的语文能力，在高考中取得良好的成绩，我们备课组以2007年的《考试说明》为一轮方向，在学校领导指导下制定了相对科学的计划，为了有效训练加强习题精选进行复习，现小结如下：
一、解读2007考纲，强化复习的方向性
在2008年山东高考〈〈考试说明〉〉还未出台的情况下，我们为了复习确保方向性正确，为了复习有切实依据，我们详细研究2007年的《考试说明》，认真体会高考对能力要求、内容、形式及试卷结构的要求，抓住它的“题型示例”的示范作用，它可以让学生准确把握测试内容、能力层次要求及题型。“去年的试题是今年的最佳模拟题”这句话对于每年的备考复习基本上适用。因此，为了少走弯路，减轻学生的负担，提高复习的效率，在复习中我们研究《考试说明》中所列的考项，明确目标，逐项对照，务求落实;从中摸索出命题趋向，才能胸有成竹地组织教学与复习。
二、制定周密计划，确保复习内容详尽而有较强的针对性
复习教学要避免打“无准备之仗”，就要加强备考复习的计划性，使复习有条不紊环环相扣地进行，就得根据具体复习任务制订详尽而可行的计划。如根据《考试说明》所要求的知识和能力在抓住文本复习中如何落实，如何安排时间，如何抓住复习重点，如何进行针对性训练，阶段测试如何进行，这些问题必须科学安排周密计划，我们备课小组在学校领导具体指导下，认真计划精心设计了复习计划，克服复习备考的盲目性，提高复习质量。整个高三语文总复习我们安排三个阶段。第一阶段按照《考试说明》要求，紧紧抓住课本进行系统复习，根据学生实际情况穿插一些补偿训练，并进行适当的综合测试。第二阶段按照《考试说明》的能力要求进行复习，一项一项复习，一项一项落实，一项一项训练，最后穿成串，连成线，达到系统化。第三阶段是综合训练阶段，通过一系列的练习，进行限时限量的训练，尤其加强综合试题训练，并根据综合测试中暴露的问题进行适当补偿训练。这一阶段的复习旨在提高学生运用知识的各种能力，做好考前的练兵。第四阶段是回扣基础知识部分，学生进行自我总结，进行查漏补缺，迎接高考。高三复习阶段总的时间安排是前紧后松，到临考前半个月便把时间主要交给学生，让他们有一个体味、消化、加深理解的过程。
我们针对复读生基础差习惯差的特点，结合“天天语文活动”，如加强练字，把学生进行分类，根据不同的学生提出改进措施和达到的目标。如为了加强积累，我们专门建立了积累本和错题集锦。如为了加强素材积累，我们每周要拿出两节课定期进行课外阅读。平时注意以练评为主，一日一小练，一周一大练。练后必讲评，讲评要注意针对性，充分调动学生质疑的积极性，而练习和评讲基本安排语文课堂上。同时，对于语文偏科生，加强课外辅导，每次考试后，我们都对他们进行单独辅导，指出其试卷中存在的知识和能力问题，提高语文
成绩的途径，以及解题的方法，并激励他们拼搏的信心。
三、重视训练，提高复习的有效性
语文总复习的过程，其核心是训练。学生应具备的各种能力都是通过训练来养成的。没有训练就不可能巩固知识，就不可能形成能力。在复习过程中，应重点抓好知识点的能力训练。 在备考复习中，应注重抓住文本的示范特点和典型特点对众多知识点进行梳理归纳。其次，抓住紧扣文本的联系进行重点训练，解开疑难，帮助学生排除知识障碍，明确具体的努力方向。再次，集中力量，强化薄弱环节，帮助学生弥补知识缺陷，不轻易放过木桶中“最短的那块木板”。具体做法是：
1 、抓实知识层面的系统整理，夯实基础
在具体复习过程中，我们以“本”为本，注重延伸拓展。我们的学生对语文课本上的东西，掌握的比较差。特别是文言文，很多学生再回头看的时候，感觉到很陌生，而且高考中的文言文阅读理解跟课文有着很密切的关系，因此我们确定了以“本”为本的思想，让学生充分的掌握课本，并注重向课外的适度延伸，力求课本与高考的要求的和谐统一。如高考试题第一大题前四题考查学生的音、形、意和词语成语的具体运用，第三大题文言文第 11 、 12 题重点考查考生对文言实词和文言虚词的词义和用法的掌握，第四大题第 18 题对名句名篇的默写考查。诸如此类的题目，都基本属于知识层面，这类知识面广量多，头绪繁杂，我们只有在平时依据文本加强整理和进行反复记忆，不断进行测试，才能在考试时形成知识的迁移能力。
2 、强化阅读和写作方面的训练，突破重点
在高考语文试卷中，文章阅读和写作占分比例大，阅读题的分值共 48 分，作文的分值有 60 分，这是区分学生语文水平的重要项目，从每年的高考之后的语文试卷抽样分析来看，阅读题失分较多，作文得分较低一直是一个普通存在的问题。因此，我们在备考中特别重视阅读和写作训练。
在阅读方面，加大训练力度，让学生掌握一些解题方法或规律，不断提高阅读能力。复习中我们着重针对学生进行调查，抓住文学阅读和应用文本阅读的不同，区分学生的复习重点，大致看来三分之二的学生选择文学文本阅读，三分之一的学生选择应用文本阅读。其实不论哪种文本阅读除了文体特征不同外，都是要当作文学作品来解读，因此训练学生整体阅读的能力和具体的解题规律和技巧就显得尤其重要，要使学生准确而迅速地从阅读文段中获得信息，比较好地处理信息的能力。这就要靠平时有素的训练，特别注重学生阅读思维过程，也即是教给学生解题的方法和技巧。例如在进行现代文阅读复习时，我们指导学生：首先要从整体阅读上下功夫，即从整体上把握全文的中心，抓重要句子，快速了解文章基本内容、框架结构及中心思想等等，对文章的大体走向有个基本的认知，为局部解析奠定基础。其次，从试题设计的侧重点，把握材料的核心。命题设计者总是根据阅读材料的具体内容而确定测试重点，而这些测试重点常常是材料的核心问题，也是学生理解这篇材料的最基本的内容。因此，懂得试题设计的这一性质，我们就可以从材料的本意内容出发，抓住全文的核心，然后一个一个地突破试题的侧重点。
关于写作能力的训练，我们主要着眼于学生思想认识能力和基本技能的提高，不仅限于找些题目写一写，批改批改，讲评讲评，注重训练到位。
①进行审题、立意、结构、语言等专项训练，在专项训练的基础上再进行综合训练。特别注意训练审题能力。即使是如近年的开放式作文，审题不当也很难写出内容深透的好文章。② 关注生活，关注优秀文化传统，关心社会，丰富学生的思想，提高其认识能力。更要注意作文素材的积累，充分利用好市教研室编写的素材积累。
③重视思维的广阔性、灵活性和创造性，在写好规矩文的基础上，鼓励创新，加强创新思维训练。
④注重语言表达的简洁流畅，强化情文并茂的针对性训练。
3，加强错题整理
学生大多担心作题出错 或者做试题不够全面，其实，平时训练“错”得多，高考就有可能“对”得多，关键是用好错题。考生要明确错题的真正价值，同时建立新的错题备忘录，也可以使用的资料上做出特殊的标记，错题恰恰是训练的重要收获。
4、精心安排综合训练，提高技巧
综合训练一般指模拟训练。这种训练我们要求做到：
①试卷的长度、结构、分值要切合近几年的高考试卷
②试题要尽力达到训练基础和能力的目标。
③命题的内容、角度、思路要以《考试说明》为依据。
④要训练之后要认真反馈矫正。通过训练，使学生的各种能力在复习后期有进一步的提高，更加切近高考的要求。
校企协作范文第4篇
-------三汊港中学英语教研组事迹简介
三汊港中学英语组是一个非常团结、富于创新、爱岗敬业、乐于奉献的教研组，是一支由26人组成的优秀团队。其中中学高级教师7人,市学科带头人1人，市学科骨干教师3人，县级名师2人，县教坛新秀3人。该组有共产党员7人。 英语教研组以全面提高学生的综合素质为根本宗旨，全面推行课程改革，创设良好的英语学习氛围，加强青年教师队伍建设，促使我校英语教学工作再上台阶。自学校创办以来，英语组全体教师带头开展先进教研组创建活动，以争创“先进教研组”为契机，以党员为“领头羊”，全面实施素质教育，立足岗位、立足文本、依托课堂，大力开展“田野”式课堂教学研究。组员间团结和谐、分工协作、乐于奉献，努力把本职工作做得有声有色，在学校树立了新时代下教师所具有的良好形象，发挥了共产党员的先锋模范作用。
英语组每学期实施“五个一工程”：参加一次学科专业知识考试、写一篇论文或案例、开出一堂公开课、出一份较高质量的试卷、参加一次业务比赛。2011-2012学举行了高
一、高三年级优质课竞赛活动在全组教师的共同努力下，我校英语教学质量不断提高，会考的合格率、优秀率、学科水平均达到I等; 200
8、200
9、2010三届学生的英语高考成绩一年上一个台阶，在九江市农村中学中名列前茅。在市、区级英语学科竞赛中涌现出了一大批优秀学生，其中省、市级听力竞赛
一、
二、三等奖4人，县级获奖15人。英语组获得2011年高考英语文科均分提高一等奖。
英语组在教科研方面也取得了丰硕的成果：有五位教师的论文和教学设计在省、市级刊物发表，有多位教师论文获市论文评比
一、
校企协作范文第5篇
乡镇纪委做为一个执法监督机构，既要坚持在同级党委的领导下开展工作，同时又要监督同级党委的工作，具有双层工作性质，如何正确处理好这种双层关系，是乡镇纪委能否发挥职能，能否正确开展工作的前提和基础。特别是随着农村改革的不断深化和经济社会的不断发展，党和政府一系列强农惠农政策相继出台，涉农资金逐年增大、农村基建项目逐年增多，农村各种利益矛盾也日益显现，农村基层党员、干部违纪违法现象日益增多。这些情况在一定程度上影响了农村经济发展和社会稳定。但是，目前乡镇纪委办案工作存在许多与当前形势不相适应的方面，因此如何适应发展步伐，加强乡镇纪委执纪办案能力和提升办案水平是摆在面前的一个重要课题和重大考验。
一、乡镇纪委的现状和困境
一是办案人力薄弱。乡镇存在干部人事调整的周期短、分工变动频繁等现象，乡镇纪委书记同样存在变化较快，调整快等因素，加上乡镇纪委、监察室人手少，专职纪检监察干部更少，严重影响纪委职能发挥，影响案件查办工作。 二是办案业务不熟练。从当前乡镇纪委查办的一些案件
分析看，由于配合不到位、业务不精等原因，存在取证不充
分、证据链不严谨、程序不规范、查审未分开等问题，加上
有的乡镇纪委在办案过程中习惯于情理推论，在一定程度上
都影响了案件质量和案件查办的综合效应。
三是人情干扰大、监督不到位。乡镇纪委工作人员所处
的工作圈子小，工作对象基本固定，人际关系多，致使纪检
干部患得患失，不能主动开展工作。这些问题和现象，致使
乡镇纪委工作缺少主动性、积极性。
二、对措和思考
一是整合力量，加强协作。一要建立乡镇协作办案区。
按照地域相近、优势互补、有利工作的原则，整合乡镇办案
资源，建立乡镇协作办案区，实行乡镇纪委协作配合办案，
加大乡镇对违纪违法案件的查办力度。二要建立乡镇协作办
案配合机制。在各协作办案区建立相关案件查办工作配套制
度，形成相互协作配合办案工作制度，使乡镇协作办案做到
有章可循。三要加强沟通，积极协作。通过定期召开会议、
加强日常联系等多种途径，加强相互之间的沟通、协调和配
合，达到资源共享、协同作战和优势互补，形成整体合力，
保证协作配合制度落到实处。
二是加强领导，健全队伍。一要加强对协作办案工作的
组织领导。将各乡镇党委、政府支持、配合协作办案的情况
纳入全县党风廉政建设责任制考核内容。使乡镇党政主要领
导能按照党风廉政建设责任制的要求，认真履行“第一责任人”职责，对本乡镇、本单位的案件，坚持做到亲自听取汇报，亲自安排部署，亲自组织协调，亲自检查督办;为协作办案工作提供必要人力、物力、财力支持;并经常分析形势，认真研究对策，不断提高领导和指导协作办案工作的水平。二要强化乡镇办案人员队伍建设。在各乡镇选配好优秀干部建立办案人才库，并通过专题培训、以案代训、跟班锻炼、以老带新等有力措施加强业务培训，着力提高办案人员综合素质，使他们尽快熟悉业务、进入角色，努力建设一支“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的乡镇办案人员队伍。
三是加强指导，严格程序。县纪委要加强对协作区办案工作的督促指导，在统一调配、整合协作区的办案力量，提升对重大、复杂的案件的突破能力的同时，要注意向乡镇办案人员传授业务知识，将查办案件的过程作为学习、培训、提高的过程，逐步提高乡镇纪委人员的办案能力。对各协作区在办案工作中的案件受理、初核、立案调查、审理、处理以及回访反馈、案卷保管、违纪款物处理等具体操作，均要严格要求、规范程序、统一标准，确保案件查办的工作效率和质量。对协作办案工作中遇到的新情况新问题，要及时协调处理，并认真总结工作经验，不断提高执纪办案的能力和
水平。
校企协作范文第6篇
团队潜能创始人、实战营销&&&通用管理专家 2006年全国十大女性讲师 时代光华特聘讲师 东风名家特聘专家 武汉大学MBA教授 畅销书《大雁精神》、《军令如上—团队执行力》作者
主要经历
她从事过IT、地产、办公设备、汽车汽修、保健品、美容化妆品、服装等多种行业营销管理培训。
目录
上篇——部门墙面面观 下篇——解决之道
跨部门沟通是企业管理沟通的一种 特殊形式，是建立在企业中同一个层次不同部门的个体或群体之间的沟通。由于跨部门沟通的特殊性，沟通中往往遇到同级部门间的利益冲突、沟通中之间的观念冲突以及部门间缺乏信任等问题而产生的沟通障碍。
第一讲跨部门沟通的基本功
管理人员在沟通上要花费大量时间 倾听——38% 交谈——25% 工作——15% 阅读——13% 写东西——9% 100%=8小时
但是有时事情总会不如人意
沟通的冰山模式
目标达成：5%——20%工作层面
80%——95%其他层面 理性时才能理性沟通 感性时才能感性沟通
一、跨部门沟通障碍(沟通效果由讲者控制，听者决定)
1、缺乏自信，主要因为知识和信息掌握不够;
2、重要强调不足或条理不清;
3、不能积极聆听，有偏见，先入为主，判断错误;
4、认知偏误
5、失去耐心，造成争执
6、准备不充分，没有慎重思考就发表意见(对管理者而言，只有职务意见，没有个人意见)
7、时间不充分
8、情绪不好
9、语言不通
10、大脑没过滤(想好了再说)
11、信息不对等、不及时或信息沟通不通畅
12、记忆力差
13、代沟
14、内部沟通不畅
二、跨部门沟通的关键基础
1、锁定目标——沟通目的要明确
2、六倍沟通(没有人能为你的结果负责，态度积极)
3、尊重个体差异
A、个体差异(九型人格：性格、脾气)
B、经历差异(教育、年龄、经验)
C、选择差异(价值观、心存偏见、心中一把尺)
4、尊重职务和职务的差异
5、理解情商差异
6、尊重与认同
7、宽容与接纳
8、参与和互动
你们组织中的人分三种：世袭、关系、实力 赞美人：——找准一个切入点
——它是一个事实
——因人而异——职业动机
——目光对视+真诚的态度+掏心窝的语气
——越具体越好 第二讲超级说服力
一、跨部门沟通心态调整
1、时刻不忘目标
2、管理即沟通，不擅沟通不配做管理者
3、韧性和耐心(坚持)
4、迁善沟通方式(多几种沟通)
和谁就说谁的问题，而不说其他人的问题。 存在的价值在于解决问题，不是制造问题 平衡
沟通的态度大于沟通的内容 平视——仰视——俯视 沟通形式分类图 肢体动作55% 声音38% 语言7% 非语言沟通
表情(和颜悦色还是怒目而视)、目光(注视对方还是左顾右盼)、体姿、服饰与发型(场合与定位)
二、沟通的三种位势 平视——仰视——俯视
三、多问+多听——说服力根基 一路走来(对年长、成功者有用 未来打算(年轻、落魄者)
问比说好的多。是不是高人看他问号多，还是句号多。高手就是会问、会听。
四、驱动力——焦点对外说服 针对性——利益性冲突
站在为对方好的角度达到自己的目的。换位思考，把我换成对方，关注对方的正当利益。 明白不代表能做到。
五、焦点对外的三个黄金问句
1、他是否相信我在谈话关注了他的目标
2、他是否
3、他
先认同，再理解、再解释——避免争辩
第三讲跨部门沟通渠道
一、跨部门沟通平台有哪些?
书面文件、小型会议、演示报告、演讲、电子文档 沟通的方式： 向上 向下： 平级：
资料：人际关系中的Key Words 最重要的咒语：我能为你做些什么?
这是我的错;这件事我来负责! 是我的责任! 放心，包在我身上!
我一定全力配合你! 你希望我怎么配合你? 你的事就是我的事! 我们一起来想办法、解决;
咱们是一起的，必须相互体谅和支持! 最不重要的一个字：我
二、高品质跨部门会议怎么开?
(一)、会议类型和频率
(二)会议过程注意要项：
1、换位思考
2、不争执、不争辩
3、严禁看笑话式、告状式、指责式表达、不许指责和批评其他部门、只找自己原因、并且必须提出改善建议。
4、给台阶
5、聚焦解决之道，勿跑题，形成决策。
(三)化对立为和谐的七言绝句：
1、我认同李经理的xx观点...或就像李经理所说的那样...
2、你说得很有道理
3、你的建议/看法太重要了，我怎么没想到?
4、我很理解你的心情。
5、你也是为我好
6、你觉得我能为你做些什么?
7、那你觉得怎样才能最快解决这个问题呢?
(四)意见分歧，怎样反驳?
要提顺耳的忠言，少提逆耳的建议。
用请教的方式提建议，让领导感觉到这个意见是他所想的。 组织是个有层级的生命体，下级就要服从上级。
(五)假设性提问：“如果...将会...?”(换位思考二：把对方换做我方)
(六)会议效率与效果控制
(七)、如何提高下次会议质量
第四讲跨部门沟通机制(上)
一、企业文化提升协作力：内部客户
跟钱挂钩的叫制度、其他叫规范和政策。文化是软的，制度是硬的。 感恩会让对你有利的事重复发生。感恩的人路越走越宽、运气越来越好。
二、大局至上，寻找共同目标
三、建立跨部门主动沟通责任机制
四、人际关系自发加分机制
五、灰色地带处理机制
1、第一次出现(都有责任承担)
2、反复出现
3、共同领导指定原则
六、官官相互机制
1、三个团队：整体、中层、部门内 中层：专业度(技能)、管理技能(水平)、融合力 管理没方法，找到原理就找到了方法。
2、维护好每个团队的团结
七、头脑风暴机制
关注别人的利益自己才能得到更多的利益。 (下)
八、下个部门考核法与工作协调表
九、接口流程标准化
责任必须是一对一，责任除以2等于0.。管是急救，理是预防，理就是理顺，以后不再出现这种错。
重复的工作必须要流程化或标准化。指令是什么，要明确到位，千万不能错。 模糊空间有多大。乱来的空间就有多大。
十、将跨部门工作划入部门工作流程 没有责任，哪来责任心? 公司做法决定员工心态。
负责任不只是一种心态，更重要是一种思维方式。 富裕思维：负责任的思维，找方法负责任 贫穷思维：找理由抱怨、受害 任何一件事都于我有关，我要为这件事负责。负责是迅速提能力的入口。 十
一、主导：工作的跟进和监管 人性化管理：
1、工作上严格要求，对下属严格是最伟大的爱
2、原则要坚决捍卫
3、生活上倍加关心。 十
二、必要的冲突
如何越吵越亲?——直指人心话术流程(五步经典话术) 针对性——误解或我方受到心理伤害
第一步：您/你现在有空么?我想跟你沟通一件事。
第二步：我很纠结，不说会影响到我们的关系/合作，说了可能你会不舒服，不知道要不要讲?
(心情定向)第一步：我看到/听到。。。。。。 第二步：我猜到。。。。。。 第三步：我感觉。。。。。。
第四步：因此，我认为有必要跟你核对/确认一下 第五步：直视对方，沉默，直到对方开口。 十
三、高阶领导协调机制
高阶协调——决策、平衡、权衡
对上：只能有一个领导
对下：只能有一个主导 指定(授权)
十四、轮岗与挂职对调机制
十五、组织架构调和与内部价值链
企划部和销售部对于新品上市相互抱怨，划成一个大部门，一个主管负责。 没有沟通，就没有一切!