家电销售述职报告范文第1篇
[摘 要]本文针对辽宁省农村家电消费市场的特点,结合物流与供应链管理等理论,提出了辽宁省“家电下乡”的物流配送和回收循环体系,指明了该体系的运行模式,分析了该体系中物流中心选址的重点考虑要素,并且指出了该体系的有效实施建议。本体系具有较高的理论意义和现实意义,具有较好的推广价值。
[关键词]家电下乡;物流;配送;辽宁
1 研究背景
为了应对全球金融危机对我国实体经济产生的不良影响,我国提出了以“保增长、扩内需、调结构”为主要内容的政策措施。在这其中,一项重要的举措就是在全国推广“家电下乡”,对农民购买家电实行财政补贴,进而扩大我国内需,尤其是挖掘农村消费市场潜力、缓解家电行业困境、确保经济平稳较快发展。
在辽宁省,从开展“家电下乡”工程以来,农民可以选购指定的国内85家生产企业彩电、冰箱(含冰柜)、手机和洗衣机1133个型号的4大类家电商品,并将享受所购商品售价13%的国家财政补贴,截至2009年2月,我省“家电下乡”的销售网点已达1127家,累计销售家电下乡产品50.1万台(部),销售额已经高达9亿元,这对拉动我省经济发展和促进农民生活质量的提高起到了极大的推动作用。但同时,据我省商业厅的资料显示,截至2007年年末,辽宁省农村居民家电商品拥有率还比较低,农民冰箱和洗衣机拥有量仅相当于城市20年前的水平,彩电普及率相当于城市10年前的水平。因此,当前超过半数的农民家庭对家用电器有更新换代的潜在需求。然而,目前我省每百户农民中有7.05户农民购买了家电下乡产品,也就是说,目前我省只有7%的农民家庭对家电进行了更新换代,距离50%还有非常大的差距,这也充分印证了我省农村的家电消费潜力是十分巨大的。但是,这个庞大的农村“家电下乡”市场一直面临着一个重要的问题,那就是如何高效地搞活商品流通。一方面,虽然我省“家电下乡”的销售网点多了,但是这并不代表物流配送畅通,更不代表物流成本一定降低了。实质上,我省“家电下乡”市场已经暴露出了物流配送的“最后一公里”问题,无论是家电生产企业自营物流还是第三方物流企业都对“家电下乡”高昂的物流成本产生顾虑。商品流通不畅,必将提高相关企业的物流成本,比如运输成本、时间成本等,最终这些成本往往又被转嫁给了农民消费者,导致“家电下乡”的商品销售价格提高、配送时间延长、售后服务不及时等问题的出现,进而影响了农民消费者的满意度,阻碍了农村“家电下乡”市场的长期发展。另一方面,在“家电下乡”中,农民消费者购买家电之后淘汰下来的废旧家电,如果不能及时得到回收处理,很多质量存在问题的家电流入二手市场,给消费者带来了巨大的安全隐患;而那些无法再利用的电子垃圾,也给环境带来了巨大的污染。
在这种情况下,本课题认为有必要针对我省的农村消费特点(比如消费能力等)、物流特点(比如交通条件、运输能力、地区布局等)和人口分布特点(比如人口密度等),制定专门适应我省“家电下乡”的物流运作体系,该运作体系可合理高效地将家电产品配送给农民消费者,同时将农民消费者淘汰的废旧家电进行逆向物流回收,这样既可以指导在我省开展“家电下乡”的家电生产企业和物流企业降低物流成本,促进商品下乡销售,又可以明确政府的职能,为政府提供推进我省“家电下乡”的建议和举措,实现我省发展“绿色物流”和“循环经济”的目的,最终有效拉动我省内需,促进我省经济又好又快的大发展。
2 辽宁省“家电下乡”分级物流配送和回收循环体系的构建
2.1 主要相关术语界定
(1)物流企业动态联盟
物流企业动态联盟是物流企业实体(第三方物流企业)之间以市场机遇为契机,以参与成员的核心能力为基础,以协议目标和任务为共同追求,依靠信息网络技术,把不同国家、不同地区的现有物流资源迅速组合成一种超越空间束缚、边界模糊、统一指挥的物流企业间的联盟组织形式。其运作方式如图1所示。
(2)企业物流动态联盟
企业物流动态联盟是指不同类型企业之间为了实现一定的战略目标,通过各种协议、契约,将各自的物流资源有效整合利用,使这些企业之间在一定时期内形成一种基于物流业务的合作性竞争组织。该组织的主要目的就是通过物流资源的整合降低企业的交易成本、强化各方市场竞争优势、获取潜在利润。其运作方式如图2所示。
(3)循环取货
循环取货(Milk-run),也称为“牛奶取货”、“集货配送”等,是一种制造商用同一货运车辆从多个供应处取零配件的操作模式,具体运作方式是每天固定的时刻,卡车从制造企业工厂或者集货、配送中心出发,到第一个供应商处装上准备发运的原材料,然后按事先设计好的路线到第二家、第三家,以此类推,直到装完所有安排好的材料再返回。这样做省却了所有供应商空车返回的浪费,同时使物料能够及时供应,发运货物少的供应商不必等到货物积满一卡车再发运,可保持较低的库存,最大限度实现JIT供应。
2.2 辽宁省“家电下乡”循环体系的运行模式
本文提出“家电下乡”循环物流体系是将“家电下乡”的正向物流与回收物流相结合,形成闭环的物流途径,通过企业物流动态联盟(涵盖生产企业、中间商企业、第三方物流企业以及社会各类分散物流组织的多个方面的联盟合作),结合物流循环取货机制对“家电下乡”商品进行优化配货,同时使配送运输工具将农村回收上来的废旧家电返回企业物流动态联盟的物流中心,进行分类筛选,进行科学的统一处理。该体系的运行模式如图3所示。
2.3 辽宁省“家电下乡”循环体系的运行机理
在本体系中,由物流企业联盟(由第三方物流公司主持运营)负责承包整个“家电下乡”中的正向物流与逆向物流的运输分配。首先,第三方物流公司运用联盟发达的运输渠道和网络到厂家取货,节省了各个家电企业自身为融入销售终端而不得不自己送货的尴尬局面,减少了企业的运输成本,提高了企业竞争力,这从最开始就保障了企业的利润空间。然后,第三方物流企业通过合理的方式将“家电下乡”的产品运输到一个物流中心集散地(就如图3中的第三方物流公司),可以选择家电销售省市、物流业较为发达的地区作为中心集散地。通过物流的分拣职能以及物流业本身强大的信息流,越过批发商直接为各县级城市“家电下乡”销售终端配货,这样省却了层层代理,减少了中间成本,降低了下乡产品的价格,其总成本甚至优于个别网店。不过正如前文分析,由于国内基建条件,往往很多公司在农村的网络并不完善。因而这种正向物流并非物流公司的主赢利点,甚至可能导致经营亏损,但这也是物流公司借机构建物流渠道的时机,为日后打入农村市场奠定基础。此时逆向物流这一循环体系中的赢利作用便凸显出来,农村在“家电下乡”过程中购买家电后淘汰下来的家电可以就势回收,携带回“销售终
端”。同时,第三方物流公司应与当地的废品回收企业合作,将废旧家电收集起来,在下次第三方物流公司配货后统一带走,这样就实现了最基础的“循环取货”。回收后的废旧家电同样运用物流的分拣职能与信息技术将杂乱的废旧电子产品分类存放,并按照不同的价格销售给废品处理中心。可再利用的由处理中心维修后流入二手市场,保障了二手市场的产品安全;不可利用的通过处理中心专业处理后有用的部件可以返回厂家实现再利用,其他则可由处理中心科学处理,最大化地实现资源的回收,实现循环经济,避免小作坊式的处理方式导致的环境污染与资源浪费。
在这种模式下,参与循环的各个企业均实现物流外包,使整个“家电下乡”物流成本最低化、物流方式专业化。同时参与循环的逆向物流为物流公司带来了效益对冲,解决了前期因运输网络不完善导致的运输资源浪费所引起的亏损。最终使整个地区的物流资源实现了最优化,大大降低了物流成本,促进家电产品下乡销售,使老百姓得到实惠,最终拉动我省内需,引导我省“绿色物流”、“节约经济”和“循环经济”的快速发展。
2.4 循环体系中物流中心的选址布局
辽宁省“家电下乡”物流中心的选址从整体上与普通物流中心选址流程是基本一致的,其影响因素主要包括自然环境因素、经营环境因素、基础设施因素等。但是,就具体因素来看,由于“家电下乡”物流中心针对的消费群体是农村消费者,而传统物流中心针对的消费群体是城市消费者,这从本质上决定了“家电下乡”物流中心功能和选址的差异性和特殊性。具体而言,我省“家电下乡”循环体系中的物流中心选址布局需要重点考虑以下主要因素:
(1)交通条件。企业物流联盟的物流中心选址必须适合农村市场的交通运输条件,最好选择靠近条件优越的交通枢纽(如农村核心地区附近、国道附近、高速路口附件、港口附近等)进行布局,从而便于日后家电产品的集散运输。
(2)政府优惠政策。物流中心所在地区的政府优惠物流产业政策,尤其是税收政策、土地购置费用等,是物流中心选址考量的一个重要因素,因为它将对物流中心的经济效益产生重要影响。很显然,物流中心选址时会选择优惠条件多的地区作为投资地。
(3)农村消费者的人口分布特点。不论是制造业还是服务业,设施的地理位置一定要和客户接近,越近越好,进而降低物流运输费用。同样,在针对农村市场的时候,物流中心也应该尽量接近农村消费者的集中聚集地。表1列出了我省农村人口2007年年末的数据分布,通过对这些特定农村市场人口密度的分布分析,可以明确物流中心选址的重心。
(4)农村消费者的消费能力特点。同样是农村市场,但是不同区位的农村消费者其消费能力往往是不尽相同的。以表2为例,很显然我省经济发达地区的大连农村消费者相对于其他农村地区而言具有较强的购买力。物流中心的选址重心应该靠近高消费能力(伴随着高物流需求量)的农村地区,使物流中心接近物流服务需求地,达到缩短运距、降低运费的目的。
(5)公共设施状况。兴建服务农村市场的物流中心时,还需要考虑当地的公共基础设施。比如是否存在公共的仓库、库房或者场地等可供企业日后使用,当地是否有充足的供电、供水、供热等能力,是否具备必要的通信条件和设备(比如可以连接宽带互联网、手机通信信号通畅)等。
2.5 循环体系的信息系统与组织结构
我省“家电下乡”分级物流配送和回收循环体系的信息系统需要依托体系中我省各类企业或组织的特点(包括生产企业、物流企业、家电产品的中间商、家电回收企业或个人),结合国际互联网Internet、企业内部局域网Intranet、电话、传真等传统和现代信息技术,利用呼叫中心的功能,最终实现有效沟通物流信息、合理开展物流配送、大大降低流通成本。本信息系统的操控者通常是体系中动态物流联盟的物流中心,该物流中心一般是以第三方物流为主,也可能是具有较好物流能力的其他类企业。信息系统的维护者可以外包给应用服务提供商(Application Service Providers,ASP)来完成,可以降低本体系信息系统的维护成本,提高系统的运营效率,进而强化本体系的核心能力。
本体系的运行是一个复杂的系统工程,需要一个高效率的组织机构,该组织机构必须能够有效协调物流业务和处理物流冲突。其基本的组织结构图如图4所示。
3 “家电下乡”物流配送和回收循环体系的实施建议
3.1 搭建“家电下乡”和“万村千乡”相结合的物流渠道
“万村千乡”与“家电下乡”两个政策颇为相似,两者都是提高农民生活质量、缩小城乡差距、刺激农村消费、扩大国家内需的政策。不同的是“万村千乡”的物流企业是对农用食品等日常生活必需品的配送,而且“万村千乡”经过几年的发展已经具备了较完善的销售渠道与进货方式,其物流配送网络已相当成型;而“家电下乡”的物流企业是将家电产品高效低成本地配送给消费者,由于“家电下乡”才刚刚起步试行,物流方面十分不完善。在实际的运行过程中,由于“万村千乡”的很多物流资源如物流渠道、物流仓储与运输设施等都可以被“家电下乡”的物流企业充分利用,因此,国家完全可以鼓励“万村千乡”物流企业介入“家电下乡”,进而优化物流资源,降低物流成本,也进一步防止了两者间的资源浪费和可能引起的恶性竞争。
3.2 建立健全废旧家电回收利用的法规
通过立法明确“生产者责任制”的原则,即家电生产者有义务对废旧产品回收再处理。对旧货行业予以规范,并加大打击力度,取缔不合法的旧货市场,阻断国外电子垃圾流入我国的渠道。国家应建立废旧家电回收处理专项基金,专项基金应由政府拨款和企业回收处理费用构成,专门用于废旧家电回收处理的各项补贴。政府应给予废旧家电回收业政策、贷款、税收、土地等的扶持,兴建废旧家电回收利用示范工厂;政府除了加强政策扶持和增加投入外,还应做好回收产业的系统规划、布局和准入制度,使之尽快成为健康有序发展的新型产业。
3.3 “家电下乡”的物流循环体系需要多方有效参与
“家电下乡”的物流运作不是单独靠哪一方就能“高效”运行的。这个“高效”表现为物流企业必须低成本地进行物流配送,同时还需要兼顾配送效率,然而在我国农村的绝大多数地区,这两者实现的难度是非常巨大的。为此,只有参与“家电下乡”的各方全面合作,才能为农民消费者提供质优价廉的家电商品,激发他们的消费意愿,满足他们的消费需要。
参考文献:
[1]李品.家电下乡助行业逆风飞扬[N].辽宁日报,2009-03-13(B21).
[2]黄琳.50万台家电进农家[N].辽宁日报,2009-09-16(A01).
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[9]辽宁省统计局.辽宁统计年鉴2006[M].北京:中国统计出版社,2006.
[10]辽宁省统计局.辽宁统计年鉴2005[M].北京:中国统计出版社,2005.
[基金项目]2009年辽宁省教育厅人文社会科学研究“我省‘家电下乡’中的分级物流配送及回收循环体系研究”项目(编号:2009B103)、2009年辽宁科技大学大学生科研训练“‘家电下乡’中的物流配送及回收循环体系研究”项目。
[作者简介]金玉然(1979—),男,辽宁大连人,硕士,辽宁科技大学工商管理学院讲师,注册物流师,研究方向:物流与供应链管理;李月黔(1972—),男,满族,辽宁凤城人,鞍山市阳光物流有限公司业务经理;梁爽(1988—),女,辽宁科技大学工商管理学院工商管理专业2007级学生。
家电销售述职报告范文第2篇
销售概况
XX年*****地区实现销售****万;其中主力品牌：索伊****万、吉德****万;较XX年索伊增幅***%、吉德增幅***%;与XX年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另**国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。
场外分析
一、市场竞争白热化
XX年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如：海尔的部分型号利润空间可达到***余元，而且零售价位并不高。
二、促销活动拉升年
XX年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：****通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱***余台、金鱼洗衣机***余台!
三、渠道变革加速
XX年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们的**市场鹏程、百诚区域连锁模式，**县家电协会的成立。
四、核心店品牌主推
通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：上菱冰箱通过****一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在****XX年的销量将近***万。
五、县级代理商细分优势
县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量;例如：美的、海尔在**市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。
内部思考
一、团队建设
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统
一、认识一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统
一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!
二、规则优化
规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州**是所有子公司的榜样!
三、品牌架构
针对****这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在**这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营;成为**地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
四、应对措施
市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战!
具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待;第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，XX年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是;针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。
心境波澜
XX年褪去了年少，成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己;浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。
来年——即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳!
来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售!
家电销售述职报告范文第3篇
阅读产品，找出差异化卖点
物以稀为贵，一个产品相对较稀少，价格卖得贵一点消费者能够接受。高端电视要从众多的电视产品中脱颖而出变成稀有资源，需要认真阅读产品，找出其差异化的地方，与普通电视区别开来。当然这种差异化的地方必须是一种技术趋势或是一种消费潮流等等，是顾客愿意为之付出高价消费的理由，需要一定的技术或理论支持。比如液晶电视一度是高端电视，它是相对于传统的CRT显像管电视来说具有轻薄、零辐射、零闪烁等差异化卖点。产品定位，价值定价
高端产品不是物美价廉的大众消费品，是部分追求生活格调人士消费的奢侈品。价格体现价值，一款电视尽管有很多优点，如果价格与普通电视差不多，无论是在消费者眼里还是在其他人的眼里，该款电视都不是一款高端电视。是不是价格越高越好呢?将一款电视机的价格定得与等量的黄金、钻石一样高昂?恐怕这款电视只能做一个欣赏供品，而无法实现一定量的销售。多高的定价适合一款高端电视呢?要取决于该款电视能够带给消费者多大的理性价值和感性价值，即功能价值和附加价值。当然也要分析目前电视产品的消费层次和消费量。比如花2万元买一个大屏幕液晶电视，不仅可以跟普通电视一样作为视听产品，还可以连接电脑主机、接U盘、移动硬盘、数码相机等等数字产品，而且享受起来感觉高档、尊贵、气派，体现不一样的人生品位。
寻找目标顾客，差异化的卖点进行价值诉求
高端产品购买者在做出购买决策时与普通消费者所考虑的因素是不一样的。购买普通电视的较多考虑价格、质量、使用寿命等因素，高端电视购买者可能更多关注档次、美感与否、时尚与否、个性特色等等。所以高端电视所表现的价值优点要与这类消费者所关注的内容一致。比如C品牌TFT26/37L98PW绝色系列是液晶中的旗舰产品，其目标顾客就是部分追求顶级视听享受的高端消费者。销售人员在营销中对其外观卖点价值诉求就应按如下来把握：这是C品牌公司精工设计，刚刚上市的绝色佳人系列液晶电视。它采用最新的全黑色欧版超薄面板设计，秉承了当今流行的简约唯美风格，机壳顶部外展式弧状设计更是别具匠心，精细的弧形与宽阔的平面形成一定的视觉反差，属于动静结合的完美设计，令人眼前一亮;外观正面除了公司LOGO，几乎没有多余的装饰，简单中透出高贵，细腻中体现品位;屏幕上下对称的两条银色丝线，细节处勾勒出独到的精工设计;采用纯黑色烤漆X型坐架,不仅更稳，而且更酷。简直可以用“薄、亮、简、细、稳”来形容了!以上的价值诉求是将科技、生活、艺术融为一体，勾勒出一种令人向往的境界。
精致化产品包装，使消费者一看就顿生爱意
一个女孩子一生中什么时候最漂亮?就是做新娘子的时候最漂亮。因为新娘子是周密准备、精心化妆出场的，她的身上充满了美丽和幸福。俗话说：三分人才，七分打扮。包装可提升产品的溢价能力，提高其预期价值，缩短与消费者的距离，激发购买的欲望。一款高端电视展示给消费者的时候如果像新娘子一样迷人的话，就不愁没有销售了。高端电视作为视听产品，其包装主要包括陈列和演示：一流的高清晰画质;卓越的颠峰音响效果;多功能的数字终端设备接驳与显示;迷人的外观设计;引人注目的展示位置等等。同时高端电视要进行“差异化”烘托，正所谓红花也需绿叶衬。高端电视的优点需要对比和强调，从功能、效果、价格等方面与普通产品进行区分，烘托高端产品的卓越优点。通常有这样一种情况：当一个卖场展台上的样机陈列的方式和位置发生改变后，销售结构很快随之发生变化。有效传达信息，精确指导
常言道：酒香也怕巷子深。一款高端电视哪怕有数不清的卓越优点，要是这些优点不为那些想购买高端电视的消费者所认知，那么高端电视要想实现一定量的销售就变成水中月、镜中花了。面对众多的报纸、杂志、电视、电台、路牌广告、终端POP等传播手段，到底怎么选择呢?如果所有信息传播方式都用上，实施高密度地信息轰炸，当然可以收到不错的效果。但是这样大规模信息发布，必然导致巨大的资源浪费，是一个企业不可能采用的长期宣传模式，所以只能采用有选择性、有针对性的信息传播方式。尽管消费者由于个体接受的途径不一样，但大多数特定的消费群体还是有相似的信息接受途径。
专业、到位的终端人员解说、推介
电视机作为一种生活消费品，目前绝大多数产品都是通过终端卖场销售给顾客的。终端销售人员对于高端电视的销售起着至关重要的作用，顾客能否成交以及多长时间能成交很大程度上取决于终端销售人员的专业知识和促销技巧。高端消费者在选购一款电视时一般都需要花一定的时间来比较、了解。由于彩电行业竞争十分激烈，产品同质化严重，很多技术非常专业而且表达方式各有千秋，一个消费者经常不知道到底选择哪个品牌的电视好。专业知识方面不仅包括自身产品的专业知识，还包括竞争对手产品的相关知识，做到知彼知己、攻守有度。高端电视促销技巧有很多种形式，内容十分丰富，主要可以分为：主动灌输式和顾问促销式。
主动灌输式：指终端销售人员通过向顾客讲解、展示产品的卓越功能，消费者被这些优越的功能所征服而购买。其中代表方法有FABE法，“FABE”分别是Feature(特征、特点)、Advantage(优点、特长)、Benefit(利益、好处)、Evidence(证明、演示)。首先向顾客介绍这款高端电视的特征，是其他产品不具有的独有特点;其次通过对比，介绍该产品的优点;再次向顾客介绍该产品这些特点、优点能够给顾客带来什么好处;最后进行现场演示、证明。顾问促销式：是从顾客需要出发，通过了解顾客的需求和问题，为顾客提出解决方案从而实现产品销售的方式。第一步：了解顾客的需求和问题;第二步：分析顾客的问题和问题的后果，以及如果这个问题一直得不到解决的话可能导致的严重后果;第三步：告诉消费者我们这里有一款高端产品能够解决问题满足顾客的要求，同时列举一些成功例子;第四步：
列举使用这款高端电视不仅能够解决顾客所关心的问题，还能带来其他诸多好处，提升产品的附加价值。这种方式有点像医院的医生给患者看病，医生通过对病人进行“望、闻、问、切”，开出相应的药方，患者满怀期望地配合医生的治疗并埋单。
富有激励的销售提成
终端销售人员收入直接与销售挂钩，赚钱是销售人员最基本的目的。哪个型号的电视提成高，销售人员就会全力销售那个型号的电视从而实现收入最大化。高端电视相对普通电视来说，销售难度要大得多。如果销售提成与销售人员付出的努力不成正比的话，那么将很少有人愿意去销售高端电视。重赏之下必有勇夫，高端电视给予高额的销售提成必然激发销售人员全力主销。当然，高额提成可以搭配销售任务考核。
开展有吸引力的促销活动
通常有这样一个现象：当一款产品价格降到同类产品最低价格后，其销量不但没有上升反而下降。调查表明：很多消费者往往不是购买最便宜的产品，而是购买其认为能得到最大优惠的产品。换句话说，产品的优惠幅度越大越容易激起消费者购买的欲望。很多消费者很喜欢高端电视，但由于其价格一直居高不下，迟迟未作出购买决定。当高端电视有一段时间的市场培育后，消费者对其有了一定的认知，再开展促销活动会收到短期上量的效果。比如“五一”、“十一”对高端电视进行价格优惠或者赠送有价值的礼品，一定会吸引众多的消费者前来购买。
高端电视销售主要是将产品销售给一群有经济实力、消费档次高的特殊顾客，是高端电视率先看起来的一部分人。高端彩电消费者大多具有个性化特点，同样的产品要满足形形色色、不同需求的顾客，简直就是难于上青天。彩电行业通过多年来残酷的价格撕杀，高额利润的年代似乎已经一去不复返，而今大多靠庞大的规模经营来实现利润目标，在目前的背景下彩电厂商不可能针对不同需求的顾客进行个性化地定制服务。对于行业利润十分微薄的彩电厂商来说，盈利不容易，要实现高利润的销售更难。
家电销售述职报告范文第4篇
销售概况
XX年*****地区实现销售****万;其中主力品牌：索伊****万、吉德****万;较XX年索伊增幅***%、吉德增幅***%;与XX年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另**国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。
场外分析
一、市场竞争白热化
XX年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如：海尔的部分型号利润空间可达到***余元，而且零售价位并不高。
二、促销活动拉升年
XX年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：****通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱***余台、金鱼洗衣机***余台!
三、渠道变革加速
XX年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们的**市场鹏程、百诚区域连锁模式，**县家电协会的成立。
四、核心店品牌主推
通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：上菱冰箱通过****一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在****XX年的销量将近***万。
五、县级代理商细分优势
县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量;例如：美的、海尔在**市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。
内部思考
一、团队建设
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统
一、认识一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统
一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!
二、规则优化
规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州**是所有子公司的榜样!
三、品牌架构
针对****这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在**这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营;成为**地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
四、应对措施
市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战!
具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待;第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，XX年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是;针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。
心境波澜
XX年褪去了年少，成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己;浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。
来年——即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳!
来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售!
家电销售述职报告范文第5篇
XX年小家电下乡自查报告范文
我市于20xx年2月1日正式启动家电下乡工作以来，市委、市政府高度重视，我市商务局、财政等部门密切配合，认真制定工作方案，广泛宣传发动，做好网点备案审核。截至20xx年1月31日，通化市已审核备案家电销售网点共217家，其中市本级签订直补销售网点28家，20xx年2月1日至20xx年1月31日，全市共销售家电下乡产品260521台，销售金额万元。兑付补贴资金7500多万元。家电下乡开展以来有效开拓了农村市场，拉动了农村消费，取得了良好成效。现将我市家电下乡工作情况自查总结如下：
一、家电下乡工作开展情况
1、健全领导机制。我市成立了以钟安堂市长助理为组长，商务、财政、工商、公安、质监、国税、地税、人民银行通化中心支行等部门组成的家电下乡领导小组，办公室设市商务局，具体负责日常组织协调工作，制定了详细的家电下乡工作实施方案，各县(市、区)根据相关文件精神，相应设立了家电下乡办公室。
2、加大宣传力度，突出舆论导向作用。做好宣传工作是促进实施“家电下乡”的关键。为了使“家电下乡”这一惠民政策家喻户晓，我局根据商务部、省商务厅“家电下乡”工作政策宣传文件及资料，编写了《通化市家电下乡宣传资料》，我们充分利用电视、公告、报纸及邮政等各种形式，对“家电下乡”的最新政策、家电下乡网点、补贴品种与补贴标准等进行广泛宣传。同时，组织各销售网点采取召开产品推介会、悬挂横幅、散发宣传材料等形式向广大农民进行宣传。充分发挥销售网点的宣传窗口作用。
3、突出抓好产品供货落实。为了让更多的销售网点做到货源充足，方便广大农民购买，各网点切实加强与上级销售商(代理)沟通，落实产销衔接、货源组织等情况，并要求家电网点要特别注意在《家电下乡信息管理系统》网络上保障供货库存，确保销售家电下乡产品后，能及时录入信息，保证了这项工作的顺利开展。
4、加强监督管理。我局与财政部门密切配合，对家电下乡工作建立相应的实时监控机制，加强对销售网点的考核，加大对商品质量和价格、宣传和促销活动、销售服务、退换货处理、信息系统方面的检查力度，严格落实对销售网点特别是直补网点家电下乡进销存台账管理制度，确保真实销售，严防“机卡分离”，防止弄虚作假。
二、家电下乡工作自查工作情况
针对家电下乡工作结束后将要出现的新情况和新问题，我局提前应对，在20xx年末就下发了《关于认真做好家电下乡收尾工作的通知》，要求各县(市、区)宣传政策、加强监管。《财政厅商务厅关于对家电下乡政策执行情况开展自查工作的通知》(吉财粮75号)文件下发后，领导高度重视。根据文件精神，我局成立了局长为组长、分管副局长为副组长，相关同志为成员的通化市商务局家电下乡专项工作领导小组，明确工作目标和检查的主要内容、检查方法、工作步骤和具体时间，提出了工作要求。对全市家电下乡销售网点进行了为期半个多月的专项检查。
对全市销售网点进行检查。从2月19日以来我们会同财政部门对全市销售网点进行了重点检查，主要检查内容是：一是备案销售网点是否撤掉“家电下乡指定店”标识，撤掉店内所有家电下乡有关宣传资料。二是检查家电下乡产品销售信息是否真实，进销存台账是否齐全。三是检查销售网点是否有套补、骗补国家资金的行为。通过对全市xx家销售直补网点检查，发现存在有以下情况：一是少数销售网点台账混乱。二是有企业停业注销后台账丢失现象。针对以上问题，我们提出了限期整改意见，要求其统一整改。 XX年小家电下乡自查报告范文
根据吉财粮75号文件要求，为了切实加强监管，确保财政补贴资金安全，并为即将全面开展的家电下乡补贴清算工作做好准备，东辽县财政局、商务局联合转发了《关于对家电下乡政策执行情况开展自查工作的通知》，并于2月25日开始对全县各乡镇开展家电下乡补贴资金兑付专项检查，现将检查情况报告如下：
一、加强领导，精心组织
为确保各项惠农资金落到实处，认真落实省厅文件精神。我们一是召开了全县乡镇财政所长会议，会上，学习了吉财粮75号文件精神，强调了开展家电下乡政策执行情况自查的重要性，要求各乡镇认真自查，发现问题，严肃处理;二是制定了《东辽县开展家电下乡补贴资金自查自纠工作方案》，明确了整改期限、方法，工作组织和具体要求，为我县自查自纠工作奠定了扎实基础;三是在东辽家电下乡工作QQ群上，及时转发省厅有关通知精神，安排各乡镇财政所抓紧时间进行自查，及时整改;要求财政所认真上报骗补情况，开展自查自纠工作;四是会同商务局组成联合检查小组，抽查了5个乡镇财政所，21个商家网点。检查中，严格按照省厅要求执行，发现问题，及时纠正，不留死角。
二、认真审核，自查自纠
1、严格执行家电下乡补贴资金管理办法，认真履行补贴资金申请、审核、兑付流程。从源头把关，严格审核，认真录入，重点环节，重点查处，决不让骗补行为轻松过关。
2、按照省厅要求，将所属备案销售网点“家电下乡指定店”标识撤下，撤掉店内所有家电下乡有关宣传物料，取消家电下乡专区(专柜)。
3、按照上级要求，我县家电补贴资金县、乡两级都实行了专户管理，经过不定期检查，没有发现截留、挪用现象。自20xx年3月22日家电下乡工作正式启动以来，取得了显著成效。截止20xx年1月30日，备案登记网点已达54户，累计销售家电下乡产品53205台(件)，累计销售金额为11433万元，财政核准发放补贴资金1433万元。“家电下乡”补贴兑付率居全省前列，极大地促进了我县农村消费，切实改善了我县农民生产生活条件。
4、为强化补贴资金的监督管理，防止骗补现象发生。根据上级文件精神，我们会同县商务局组成联合检查组，坚持每月不定期抽查，对全县xx个乡镇财政所专项资金管理情况、家电下乡补贴资金兑付情况和54个销售网点防范经销商骗取财政补贴资金情况进行认真检查。每次检查都相应做好记录，每个销售网点随机抽查5个购买人的相关信息，然后现场逐一进行电话回访核实。
5、检查中发现销售网点有借用农民身份证、户口簿、电话等信息购买家电下乡产品，导致大部分农户存在买满两台电视或多台补贴商品现象;有的商家年底时怕标识卡作废，用已经购买家电下乡产品的农户资料空录，骗取补贴资金。发现这种情况后，我们是立即追缴骗取的补贴资金，坚决严肃处理，以儆效尤。例如：我们在抽查白泉镇“白泉镇金晟电器商店”时，发现有给非农村户口购买家电下乡商品现象，并且，商家留录自家的电话号码作为农户购买信息，低卖高补现象，追缴违纪金额达元。
6、部分网点录入时存在串货和多录，要件不清晰问题，网点将低价位售出商品按高价位报补，个别乡镇财政所没有按规定严格履行家电下乡补贴资金兑付监管职能。我们当即要求，限期改正，暂缓兑付补贴资金，处理问题决不讲情面。
三、积极清算，做好收尾工作
在家电下乡工作即将结束之际，我们增加工作的紧迫感，进一步提高对家电下乡工作重要性的认识，积极做好补贴资金清算工作。继续强化监督检查，为迎接上级检查做好准备。
家电销售述职报告范文第6篇
(外国语学院：英语专业(经贸方向)学号：080724001指导教师：王璇)
摘要：近几年来，随着国内大家电市场趋于饱和，市场上表现出来的供求矛盾日显突出。而在小家电领域，尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速，利润空间巨大，发展前景诱人，但实际上小家电的利润空间不断下降，到了价格战一触即发的临界状况。本文针对小家电企业面临的一些问题，进而提出改变旧有的市场观念及管理模式，从而营造一种有利于小家电企业发展的创新营销模式。 关键词：小家电市场;营销现状;营销策略
调查时间：2011年9月20号——10月10日。
调查目的：了解小家电市场状况，为了以后的工作有更充分的准备。调查对象：主要为我所在实习单位——恒运电器商行。
调查内容：小家电市场面临的主要问题、原因分析、营销策略等。 调查方式：访谈;查找相关资料等。
一、小家电市场营销现状分析
(一)小家电市场面临的主要问题
近几年来，国内小家电市场的发展速度进入颈瓶阶段，发展速度不如人意。九十年代中后期，国内小家电市场迅猛发展，大多数小家电企业得以保持高速发展，并出现包括华帝，万家乐，万和，方太，帅康，老板，康宝，九阳等知名小家电企业，与此相比，2000年后，由于大家电品牌，外资品牌等先后大举进军小家电行业，市场竞争出现白热化，并直接导致了大多数小家电企业的发展速度迅速下滑，并出现零增长的势头。国内小家电市场的发展速度出现颈瓶与目前市场竞争的状况息息相关，但同时也日益暴露出许多问题。
1、市场营销观念落后
成功的便是好的，这是大多数企业的意识，国内的小家电企业往往以过去成功所积累的经验作为企业的金言玉律，往往固守旧有的证明成功过的营销模式和管理模式，而没有能够随着市场的变化进行观念上的不断更新，同时缺乏足够自我挑战和居安思危意识的意识。
2、产品方面还有待提高
小家电的需求多，品种杂的特点，决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求，然而大多数的小家电企业却产生了市场近视，他们只注意现有的市场成就，仅仅满足于现阶段取得的成绩，利用广告战，价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况，忽视了以市场需求为导向的产品竞争，从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级。
3、渠道建设有待创新
大家电品牌，外资品牌的进入，直接制约了小家电企业的发展，随着流通行业的迅速发展，小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求，甚至影响了企业的发展，在此情况下，渠道创新便成为一种必然的发展趋势。多数的小家电企业的管理架构是以职能为导向的，而非以流程为导向，因而出现管理层次多，管理效率低的管理问题。从而导致小家电企业出现由于不能及时处理问题而引起企业利润的下降，另外，小家电企业的金字塔型经销商体制，可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况。
4、促销缺乏新意
无论从现代的营销理论来讲还是从一线的营销实践来看，促销作为4P营销理论的重要环节，作为企业，产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台，促销必不可少，仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器。而在信息爆炸的今天，小家电企业的促销却没有针对性，形式单一，缺乏创新之处，终端促销的目的也不明确。无论我们走到哪个卖场，一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌，特价，返现，限量优惠……让人看得眼花缭乱。
5、价格体系混乱
价格也是4P营销理论的重要环节，然而在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱，各大型卖场的价格体系往往与各小型超市，零售商的价格体系存在差距。各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格，甚至实施短
时期内的零盈利，负盈利性经营，从而扰乱小家电市场的价格体系;另外，小家电企业对经销商的价格控制并不到位，也间接导致了市场的价格体系的混乱。
(二)原因分析
小家电企业多数是民营家族式管理，因而管理方面离现代管理制度的要求差距较大，无论是在生产管理，财务管理，人事管理等方面都存在许多的不足，从而影响到企业的正常经营和发展。很多的小家电企业内部成本浪费较为严重，缺乏成本预算管理体制，同时缺乏相应的监督运行机制，不能对公司运作情况作出快速准确的监督和管理。公司管理体制不甚合理，职责过于职能化，而非流程化，团队精神较为淡薄，管理水平有待于从传统企业向现代化管理提升，如生产部门的各项技术性工作，财务部门的成本预算管理，品质部门的预先质量管理控制等方面有待于加强。
二、小家电市场营销策略探讨
小家电正快速步入黄金时期。资料表明，在发达国家，目前有小家电产品近200种，而国内只有不到100种，市场晋升空间很大，发达国家平均每户拥有小家电30-40件，而中国每户仅有几件，以中国如今的发展速度，这种需求会越来越大。种种迹象表明，小家电已进入了品牌竞争时代，传统营销模式已日显老态，一种新的营销模式呼之欲出。
(一)产品策略创新
1、产品内涵延伸，做出大产品;
随着近几年人们生活水平的提高，居民消费渐趋于对生活的一种原质追求，大家电成了必备物件，小家电则成了质量和档次的象征，高雅，实用的小家电倍受青睐。基于这种潮流，产品内涵应由纵横两方面进行延伸。
2、多元产品设计，做出新产品
品牌是产品的核心，企业的灵魂。而大多数企业思维仅局限于吃今天的蛋糕。以广告的狂轰烂炸为先锋，以价格战为利刃，这明显是一种透支市场的短视行为。品牌的差异，应力求一种理性的质素来支撑。只有以产品升级和市场领先为导向，方能建构企业真正的核心竞争力。小家电区别于大家电最大的特点是需求多，品种杂，这种产品的非同质化决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求。
(二)渠道创新
现行的传统销售模式是，制造业身兼仓储，配送，分销，终端建设，售后服务等多项市场职能，随着流通业在近几年的发展，新兴业态如雨后春笋般的涌现，商业分流趋势日益明显，制造业要真正实现规模发展，就必须适度收缩市场职能，专注研发和生产，与流通业牵手，共同承担市场职能，提升企业的赢利能力。
1、牵手商业资本，广辟新渠道
市场格局的演变，促进了传统商品的多维分流。传统的专卖+百货的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主体正在崛起。家电厂商与房地产商正在进行双赢结合，这是时下家电业的一种新的流行趋势，其极有可能演化为一种新的家电营销模式。
2、理顺厂商关系，合作求发展
由于产业资本与商业资本本质上是一个渠道链条上的分利者，商业资本的强大，必然会反向压缩产业资本的利润空间，这就出现了一些市场领袖品牌如长虹，TCL，海尔，美的等开始实施规范一级经销商，发展二级经销商，决胜终端消费者的渠道战略，以逐步减少对商业大户的依赖，重点营造自己的销售网络，同时向二级和终端市场转移，加强对终端市场的辐射力度，以提高铺货率。厂商关系的理顺就是一种最好的合作，只有在这个基础上才能求得实质的发展。
3、经销商管理的突破:ABC管理
通过建立和运用经销商ABC管理体系(Activity-BasedCosting，即有效成本分析)通过服务成本，机会成本，毛利润等去综合分析管理与经销商的关系，如果服务成本过高，机会成本过高而毛利润水平较低时，就应当考虑到进行培养，提升，管理乃至于淘汰更换经销商。衡量某区域市场的经销商，不仅依据其现有的销售的绝对数值，而是以有效益的规模，市场的机会成本，市场空间以及服务成本等方面进行综合评价。
(三)业务员管理
小家电企业在强调销售结果的同时，也应该加强日常的销售管理工作，改变传统的放羊南山销售管理方式为圈养优质羊的管理方式。强化业务员
3E(EveryoneEverydayEverything)管理，即建立每天的分时管理制度，目标经销商定向管理制度，单向工作定向跟进制度以及月度工作总结制度，加强对业务人
员的日常管理工作。强化企业对业务员的管理，建立企业合理的业务员管理制度和激励机制，对企业来说具有非常重要的意义。
(四)价格策略转型
1、出厂价格体系:倒金字塔价格管理
小家电企业往往采取的是正金字塔价格体系，出厂价格，促销等相关产品资讯往往只能提供给一级经销商，而终端价格往往是由一级经销商或二级经销商确定，这种价格体系往往导致小家电企业对终端价格的失控。而建立倒金字塔的价格体系，出厂价格即为小家电企业的终端建议零售价，新产品上市终端零售价格及促销相关方面资讯可以传达到二级及以下的分销商，加快产品信息的流通。
2、价格策略反思
有人形象的把小家电市场比做一个围城，外面的想进去，里面的想出来。想进去的理由是因为进入壁垒低，利润丰厚;想出去的则称日益激烈的市场竞争摊薄了利润，前景堪忧。我们暂且不论孰是孰非，中外家电巨头联合扩军小家电已是既定事实，我们所面临的不是利润高低的无谓争论，而是在既定利润空间下理性的看待价格问题。
(五)促销策略创新
1、满足消费者需求
很多厂家开展活动往往不考虑消费者需要什么，而仅仅从成本或处理库存考虑，因此经常有很多厂家的赠品是鸡肋，食之无肉，弃之可惜。因此开展促销活动应该主动深入到消费者当中，了解他们的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻烦事:买了某品牌电饭煲，一不小心将玻璃盖摔碎了，结果跑遍整个市场都没买到，愁眉莫展，找厂家的促销小姐，一副爱莫能助的样子。我相信这种困境可能不只是个别人遇到。像出现这种情况，厂家可以搞一个主题为把你的烦恼告诉我的系列活动，让消费者写下使用小家电过程遇到的种种麻烦，由厂家想办法解决这样既起到了促进销售的作用，又提升了品牌形象，而且积累了宝贵的客户资料。
2、与产品的利益点相结合
像海尔摔电热水器的活动实在是有哗众取宠之嫌，因为消费者对电热水器关注的利益点绝对不是经得起摔，而是安全和加热的速度等。怎么样来关注产品的
利益点呢举个例子，由于男人的生活压力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的坏习惯，豆浆机能不能搞个为先生准备一份好早餐的活动，评选关心体贴丈夫的好妻子呢这样就与豆浆机的利益点提供新鲜，卫生，营养的早餐结合起来。
3、与时俱进
时代在进步，时尚在变化。小家电的促销应该紧扣社会热点。比如现在减肥是成年女性关注的话题，高血脂，高血压是男性健康的焦点，那么生产厨房小家电的厂家是不是可以开展买XX送健康食谱秘笈或者送食疗减肥秘笈的活动呢
4、促销注入感情含量，淡化商业气味
有没有感情的含量，能不能最大限度地淡化商业气味比如，冬天卫厨小家电能不能和化妆品厂家合作，开展诸如冬天，请爱护你的手——买电饭锅送护手霜的活动因为冬天清洗厨具，肯定会损害皮肤，这样的活动就显得很人性化。
(六)加强营销信息管理:S/S管理
小家电企业往往在销售信息管理方面表现较为落后。某知名的小家电企业的销售报表甚至还采取月报表的方式。但是随着市场竞争白热化，营销信息的及时掌握，分析以及采取相应的市场动作，成为小家电企业至关重要的市场信息生命。小家电企业对信息管理必须做到每周提供一次最近产品销售状况信息分析和竞争对手分析，每半个月向业务人员反馈其所负责的区域最近回款状况及任务完成状况，每月作出一份公司经营管理信息报告，分析销售，毛利润，部门管理费用，项目工作完成状况等方面。