检验科质量安全管理范文第1篇
组长:陈可可
质量与安全小组成员：苏福武 彭玲 毛玉莲 赵龙海 为加强检验科质量与安全管理工作，特作如下工作计划：
一、质量管理主要工作安排
1、要进行检验科制度及流程、质量手册、操作程序的学习，对个岗位上的操作人员明确责任，各就其职，定期进行考核，检查执行情况。
2、通过完善科室内细节管理，增强安全意识，操作流程规范化。 使科室的每一项规章制度落实到实处，贯彻到科室的每个环节。
3、检验科科室质量控质目标，继续做好生化、临检、免疫、细菌各个检验项目的每日质控工作。不断完善项目的质控， 做到有记录，有失控原因分析，有整改措施。加强质控规则学习，提高科室人员的质控水平。
4、做好现有各实验仪器的维护和保养工作，并定期督查各种记录本的完善情况，要求每一位科室人员认真学习，熟练掌仪器的操作技能，严格按照要求维护和保养仪器，并能对出现的仪器各类故障认真研究，积极应对及时解决，保证本科室各类仪器的正常运行.
5、建立差错、事故的登记及报告制度，严格落实医疗制度及操作规程,全面提高医疗服务质量及个人业务素质。加强业务学习及基本技能培训,提高专业技术水平。加强质量安全意识教育,严格质量关键过程流程管理,增强职业忧患意识。严格防范或杜绝或减少医疗纠纷与差错或事故发生。
6、每月定期对检验质量的全面自查，包括检验报告时限、报告审核双签字、危急值报告制度执行情况、标本合格率、各种记录本完善情况等。发现问题，制定整改措施。季度有小结，年度有总结。
7、完成区临检中心组织的每年两次的室间质评结果回报，并进行总结评价并加以改进。
二、实验室安全主要工作安排
1、每月定期进行安全自查，包括实验室生活安全情况、个人防护情况、实验室电器状况、防盗设施(门窗等)状况、消防器材状况、危险品保存情况、菌种、毒株安全情况、高压、高温设备使用情况、大型仪器设备安全使用情况、各种安全记录本的完善情况。发现问题，制定整改措施。季度有小结，年度有总结。
2、做好各种消毒用品有效性的督查工作。
3、个体防护用具的完善，力争在有生物安全要求的部门配备规范的防护服(如隔离衣、工作服、围裙)、手套、安全眼镜、护目镜、洗眼装置、防护罩(面具)和应急淋浴设备(洗涤设施)。
4、完善生物安全指示标识
5、今年实验室安全培训计划 (1)职业暴露应急预案; (2)生物安全培训 (3)冲淋装置培训
(4)检验科菌种、毒株洒溢、丢失应急预案 (5)化学危险品溢出后的应急预案 (6)检验科标本洒溢的应急预案
检 验 科
检验科质量安全管理范文第2篇
一、质量管理小组
组长：
副组长：
组员：
二、质量管理小组职责
1、负责全科质量体系运作的具体实施。
2、负责全科质量管理体系的内部评审的具体实施。
3、负责科室外部评审的具体实施。
4、负责指导和监督全科质量保证工作的实施，并负责质量保证方面的继续教育、科研、和教学工作。
5、负责科室质量保证工作的具体实施。
6、负责科室室内质量控制的日常工作，并对质控结果进行评价、分析、总结。
7、负责科室室间质评的具体工作：包括质控品的发放、质量评价结果的分析和总结。
8、负责科室质量持续改进方案的制定与落实。
9、质量管理会议记录及落实情况。
10、XX负责临床检验室、骨髓检验的质量控制；XX负责生化室质量控制；XX负责细菌组的质量控制；XX负责急诊室的质量控制；XX负责血库的质量控制。
三、质量管理内容
1、各专业实验室根据区有关规定，开展实验室内的质量控制，并制定有关措施。对室内质控应每日有总结，有质控日记，对失控情况有纠正方法，有预防性措施，对于目前尚无完整的室内质控体系的实验室，应积极创造条件，建立室内质量控制体系。
2、各专业实验室必须参加室间质控活动，对每次质控评价应有记录。
3、计量仪器应定期校正，每年一次。
4、大型分析仪器必须专人负责，有使用、维护、维修记录。
5、不得使用过期、无批准文号的劣质试剂，进货统一由科室管理，自配试剂须严格校正后方可使用。
6、必须建立完整的操作程序，并应严格按程序执行。
7、当日发出的全部检验报告单须经严格审核后方可发出。
8、科室在完成严格的室内、室间实验质量控制体系的同时，应逐步建立全面质量控制体系，对标本的采集，运送，保存等纳入严格的管理之中。
9、急诊检验应严格按照急诊制度执行。
10、试剂厂家更换后，为确保试剂更换后检测结果的准确、可靠，必须作重复性、稳定性、灵敏度检查并作比对试验，并有书面记录。
四、临床检验质量管理要求
1.临床检验工作人员要熟悉本专业质量控制理论和具体方法。
2.建立健全的临床检验室的科学管理制度。
3.临床检验的一切操作要做到规范化、程序化。
4.依照实验室质量控制的要求认真做好检验标本的收集、采集和送检。
5.对有计量标准的各件仪器、器皿必须经过校正标定，合格后方准使用。血细胞计数仪、血红蛋白仪、尿液分析仪要定期调试、校正，同时，以血、尿液质控物作对照。
6.认真开展临床检验的室内质量控制。
（1）临床检验中，应对血细胞计数、血红蛋白测定、血小板计数、尿蛋白定性、尿糖定性、酮体及胆
红质定性等项目实行质量控制，逐渐扩大质量控制项目。
（2）对尿蛋白定性、尿糖定性、酮体和胆红质定性等试验，要用尿液质控物对每个专业人员进行质量考核，使每个专业人员的质量标准达到要求。
7.在认真开展室内质量控制的基础上，必须参加省临检中心组织的室间质量评比活动，对成绩优秀者由省临检中心推荐参加卫生部临检中心组织的室间评价。
8.对检测操作中出现的失控“脱靶”项目，要停止报告，查找原因，针对问题及时采取措施再作正确报告。
9.定期对质控工作进行总结，对质控不合格者，责令其整顿，限期改正。
五、临床生化检验质量管理要求
1.临床生化检测人员必须掌握本专业质量控制的理论和方法。
2.建立健全临床生化检验室的科学管理制度。
3.临床生化检验各项操作要做到规范化、程序化。
4.认真做好实验室的质量控制。检验标本的收集时间、采集方法及送检过程必须符合生化检验要求。
5.对各件检测仪器、器皿如加样器、加液瓶、各种吸管、容量瓶必须定期进行功能及质量检测并在标定后使用，对酸度计、分析天平等测量仪器，须经常进行功能监测并定期送计量部门测定。
6.按要求使用统一供应的商品试剂，如各种标准液和生化检测试剂，减少各项参考值的误差，以促进检验方法的统一和检验结果的可比性。
7.统一按照卫生部临床检验中心推荐的各项生化检测方法，如没有统一推荐方法的，要求选择精密度、准确度、敏感度较高的检验方法并须经方法学评价和对比试验，使之符合要求。
8.按卫生部规定和要求，认真开展室内质量控制工作，对每项控制项目，须测出O.C.V.和R.C.V.值,R.C.V.值必须达到国家规定的标准。
9.在开展室内质控的基础上，必须参加省临检中心组织的室间质量评价活动，对成绩优秀者由省临检中心推荐参加卫生部临检中心组织的室间评价。
10.当工作质量失控时，应立即停止该项报告，查找原因，待纠正失控后再报告。
11.定期对室内、室间质控工作进行总结，各质控单位要逐级接受监督、检查，对质控不合格者，吸取经验教训，限期改正。
六、免疫血清检验质量管理要求
1.临床免疫血清学检验专业人员必须熟悉本专业质控的理论和方法。
2.建立健全免疫血清检验的科学管理制度。
3.做到临床免疫血清检验的各项操作规范化和程序化。
4.认真做好实验室的质量控制，检验标本的采集时间、方法和送验过程，必须符合免疫血清学检验的要求。
5.实验用的诊断血清、抗原和致敏血球、胶乳试剂等生物诊断试剂，要使用商品供应制品，购进后须经阳性和阴性标本对照试验，符合质量要求后，方能应用。
6.检验试验中心须设阳性和阴性的对照盐水或稀释液的对照，以监测质量，对某些低滴度的阳性结果，必要时用中和试验证实后，方可出正式报告。
7.检测中出现假阳性、假阴性结果时，须停止报告，及时查找原因。
8.在开展好室内质控的基础上，必须参加省临检中心组织的室间质评活动，对成绩优秀者由省临检中心推荐参加卫生部临检中心组织的室间评价。
9.免疫血清的质控工作要定期进行总结，各质控单位的工作，要逐级接受监督、检查、对质控不合格者，应吸取经验教训，限期改正。
七、临床细菌学检验质量管理要求
1.临床细菌检验人员，必须熟悉本专业质量控制的理论和方法。
2.建立健全临床细菌检验的科学管理制度。
3.做到临床细菌检验的各项操作规范化、程序化。
4.认真做好实验室的质量控制，细菌检验标本的采集时间、部位、容器、方法及送检过程，必须符合临床细菌检验要求。
5.实验用的各种玻璃器材必须无菌，仪器及玻璃器材的性能、质量必须经常进行监测，如对培养箱、干燥箱、水浴箱、高压灭菌器、厌氧培养箱等仪器必须进行调温、恒温、高压灭菌效果等质量监测。
6.实验用的试剂、药敏纸片等必须经质量监测，并须使用统一供应的商品试剂。
7.在开展室内质控的基础上，必须参加省临检中心组织的空间质评活动，成绩优秀者由省临检中心推荐参加卫生部临检中心组织的室间评价。
8.工作质量失控或可疑失控时，要及时查找原因，待纠正后，再发报告。
9.定期总结经验，不断提高细菌检测的质量，逐级接受监督、检查，对质量严重失控者要求采取有效措施，限期改进。
八、骨髓检验质量管理要求
1.骨髓检验人员必须掌握骨髓检验质量控制的理论和方法。
2.建立健全骨髓检验的科学管理制度。
3.做到骨髓检验的各项操作规范化、程序化。
4.认真做好骨髓室的室内质量控制，骨髓检验的标本采集时间、方法、部位、容器及送检过程，必须符合要求。
5.实验用的各种玻璃器材必须清洁干燥，仪器性能、质量必须经常检查、检测，保持良好状态。
6.实验用的试剂应使用商品供应制品，购进后须经阴阳性标本对照试验，符合质量后方可应用。
7.检测中心出现假阳性、假阴性结果时，必须停止报告，及时查明原因。
8.在开展室内质控的基础上，根据省临床检验中心的要求参加室间质评活动。
9.定期总结经验，不断提高检验质量，逐级接受监督、检查，对质量不合格者要求采取有效措施，限期改进。
九、质量检查内容质量管理小组人员定期对各科室检验质量进行检查、促改。
1、临检、急诊检验
1.1.报告单及时，有记录可查：查急诊化验登记及收发时间。
1.2.内部审核制度落实：查病历中急查生化项目、尿常规、血常规、血型检测有无双签名。
1.3.血常规质控：查质控图或当月质控记录，失控分析记录。
1.4.尿液质控：查每月尿质控品原始检测记录，失控分析记录。
1.5.交接班制度完善：查交接班记录本内容及双签名。
1.6.血常规异常复核：白细胞分类，查登记本，有否祥尽记录。
2、生化检验
2.1.质控：高低值质控，查原始资料，每月RCV应小于国家推荐的RCV，失控分析记录。
2.2.仪器使用及保养记录。
2.3.生化检验项目SOP文件。
3、免疫检验
3.1.质控：HBsAg阴、阳性对照；质控图及原始记录。
3.2.操作规范：查酶标仪打印记录和结果登记表。
3.3.免疫检验项目SOP文件。
4、微生物检验
4.1.操作规范：查检验工作单，检查原始登记。
4.2.初步报告制度：查原始登记。
4.3.微生物检验SOP文件。
5、血库工作
5.1.发血核对制度：查血液入出库登记（有无取血、发血双方签名），合血登记双签名。
5.2.储血冰箱消毒、培养规范：查原始记录。
5.3.血型鉴定及交叉合血报告规范：查原始记录。
5.4.成分输血率及输血适应症达标。
6、科室管理
6.1.检验记录规范
6.2.参加室间质评
6.3.室间质评成绩
6.4.各项管理制度完善
检验科质量安全管理范文第3篇
2、 制订各项检验操作手册，生化、临检等检验，一切操作要做 到规范化、程序化。
3、对各种仪器，必须定期进行功能及质量检测并标定后使用。使用合格的检验试剂，定期检查有无过期试剂。
检验科质量安全管理范文第4篇
2、建立健全科室技术质量管理组织，适当安排兼职人员负责检验科技术质量管理工作。管理内容包括：指定目标、计划、指标、方法、措施，实施施检査、总结、效果评价及信息反馈，定期向上级报告。
3、各专业实验室要制定质量控制制度，开展室内质量控制，做到日有操作记录，月有小结、分析、年有终结。发现失控要及时纠正，未纠正前停发检验报告、纠正后再重检、报告。
4、引进或维修后加强仪器、试剂的管理，建立大型仪器档案。新
仪器須经校正合格后，方可用于检测标本。
5、及时掌握业务动态，统一调度人员、设备，建立正常的工作秩序，保证检验工作的正常运转。
6、建立岗位责任制，明确各类人员职责，严格遵守规章制度，执行各项操作规规程。严防差错事故发生。
7、做好新技术的开发和业务额技术的保密工作。
检验科质量安全管理范文第5篇
1.
质量管理的旧七大手法是：柏拉图，因果图，层别法 ，检查表，直方图，散布图，控制图。
2.
PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。
3.
品质方法中5M1E是指：Man 、__Machine__、_Material_、_Method__、_Measurement和_Envirnment_(人员、机器、物料、方法、测量和环境。) 4.
“三检制”通常是指： 自检_ _，_ 互检 __，和 专检 。
5.
按生产过程分，质量检验可分为: _进料_、_制程 、_成品_、_出货_几个阶段。 6.
质量检验的职能是：___鉴别 __、__ 把关 _、_ 报告__、__记录__. 7.
检验方式有：全检和抽检。 8.
PPM是指百万分之一不良率;
9.
QC中的Q指____品质____，C指___控制____。
10.
IQC的中文全称为：来料质量控制、IPQC的中文全称为：过程质量控制、 FQC的中文全称为：最终质量控制、OQC的中文全称为：出货质量控制。
来料检验(IQC，Incoming Quality Control);过程检验(IPQC, Inprocess Quality Control); 最终检验(FQC, Final Quality Control);出货检验(OQC, Outgoing Quality Control) 11.
所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认;
12.
ISO即：International Organization for Standardization，它是国际标准化组织;其中ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式 “2000”ISO9000的版本号.其中ISO9001：2000是:质量管理体系，ISO14001是：环境管理体系。
13.
7S是指：_整理_、整顿、 _清扫__、__清洁__、__素养__、安全_、__节约_。 14.
5S的内容意义：
整理――区分“要用的”与“不要用的” 整顿――将要用的物品划分定位
清扫――将不要用的物品清扫干净――效果是：使得要用的东西随时可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然 清洁――随时保持美观干净
素养――使每个人养成良好习惯并遵守规则做事-心态变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变
静电释放是一种由静电源产生的电能进入电子组件后迅速放电的现象，英文简写为：ESD。
.三角形内有一斜杠跨越的手，
用于表示容易受到ESD 损害的电子设备或组件,属于:ESD 敏感符号。
.一圆弧包围着三角形，它用于表示被设计为对ESD敏感组件和设备提供ESD防护的器具,属于ESD 防护符号。
.进入车间必须穿防静电衣服、防静电鞋、戴防静电腕扣等等
.电阻是一种物性,它反对或抗拒电子运动，要求外加电压使电流流动，电阻的国际单位制是:欧姆,符号为：Ω;欧姆定律的公式为:I=U/R。
.三极管有三个极，分别为：基极、集电极、发射极;二极管的特性是：正向导通，反向截止。(即单向导电性)
20
. 在家庭用电中，所提供的电压是__220___V;电流的符号是：_I__，单位是：_安培__，单位符号是_A__。
21
. 一般情况下，人体的安全电压应该是 <36 V。(在比较潮湿的环境下是小于12V)。
22
. 机械制图中三视图的基本原则是：长对正、宽相等、高平齐。
23
. 机械制图中投影方式有第一视角和第三视角之分，“
” 符号表示第一视角，“
” 符号表示第三视角。
24
. 机械制图中“ ” 符号表示 平面度 ,它属于位置公差, “
” 符号表示平行度 ,它属于形位公差。在机械图纸中形位公差的标注中，○表示_圆度_，┻表示：垂直度_。 25
. 在机械图纸中常用到三视图，分别是：主视图、 俯视图、 左视图 26
.QS9000(TS16949)的五大工具：
APQP:先期产品品质策划和控制计划;Advanced Product Quality Planning and Control Plan PAP:生产件批准程序; Production Part Approval Process FMEA:潜在失效模式及后果分析;Failure Mode and Effect Analysis MSA:测量系统分析;Measurement System Analysis SPC:统计过程控制。Statistic Process Control ISO标准的八大原则：以客户为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系。
二.多项选择题
1.
在过程检验中，提高产品合格率的措施有( c,d )
a.减少颁布中心与公差中心的偏离、b.扩大控制界限范围、c.提高过程能力、d.缩小加工特性值的分散程度
2.
通常所说的“5M”是指：( a,b,c,d ) a.人、b.机、c.料、d.法 e.环
3.
通常所说的“5W”是指：( a,b,c,d ) a.何时、b.何地、c.何人、d.何事
4.
工厂中常用到的抽样计划有：( a,b )
a.GB2828-8
7、b.MIL-STD105D/E、c.C=0、d.ANSI/ASQCZ1.4(1993)
5、质量预防措施正确的(abce)
a.加大物料的抽验水平b.每日检点烙铁温度和电批c.核对新员工的上岗证e.改进产品设计
6、属于质量成本的是(abcd)
a.在线报废的物料b.委外的测试费用c.质量人员工资d.客户退回的产品
三.对错题
1.
RoSH指令规定进入欧盟市场的电子产品禁止使用的6种有害物质是：铅 Pb 、汞Hg 、镉 Cd 、 六价铬 Cr6+ 、 PBB(多溴联苯)、 PBDE (聚溴二苯醚). ( √ ) 2.
质量检验的职能是鉴别，把关，报告，记录：
( √ ) 3.
让步接收后的物料是合格物料：
( √ ) 4.
首检就是首件检查：
( × ) 5.
互检就是互相检查：
( √ ) 6.
全检就是全数检查：
( √ ) 7.
抽检就是抽样检查：
( √ ) 8.
免检就是免除检查：
( √ )
9.
ABC管理法通常也叫重点管理法：
( √ ) 10.
80/20原理通常是80%为问题是20%人为造成：
( √ ) 11.
一组数据是否是常态分布与可否计算Cpk没有因果关系：
( ×
) 12.
进料检验的抽样标准是采用的GB2828
( √ ) 13.
抽样允收水准是指AQL
( × ) 14.
均值与标准差控制图是计数型控制图。
( × ) 15.
品质成本包括鉴定成本，预防成本，失败成本和营运成本
( × ) 16.
二极管的特性是正向截止，反向导通。
( × ) 17.
质量是质量部门的质量 。
( × ) 18.
质量异常时就交领导分析解决
( × ) 19.
做好预防对检验员是没有关联的
( × ) 20.
非质量部门的产品异常需要质量部门参与解决 。
( √ ) 21.
检验员需要提醒和帮助生产操作员，一次做好。
( √ )
四.简答题
1.
请写出不良品的处理流程及注意事项?
a)
答：不良品的处理流程：隔离——标识——评审——处理——记录 1.
注意事项：
b)
对来料不良品首先要确认供方的名称/规格/型号/来料的数量/来料日期/不合格数量/不良比例等不合格现象，做到数据的真实，准确性，以数据话说，然后再把不良现象及相关数据反馈给上级及SQE或相关人员，对不良品进行评审，处理，要求改善，并对后续上线的物料进行跟踪;
c)
对制程中出现的不良品要处理，首先要做到传播问题点，通知生产负责人，并现场指点操作员，要求其认识该问题点，并做出分析及相应的改善措施，要求操作员严格按照作业指导书作业。
2.
请写出不良品主要的来源及如何能有效的预防不良品的产生? 答：不良品的来源主要与以下五个方面的因素有关即4M1E Man-人 Method-方法 Material-材料 Machine-机器 Environment-环境
因此,要想有效的防止不良品,须以以上几个方面着手 第一：稳定的人员
第二：良好的教育训练 第三：建立标准化
第四：消除环境之乱象 第五：推行统计品管 第六：稳定的供应厂商 第七：完善的机器保养制度
3.
请写出巡检中的注意事项。
根据人，机，料，法，环5个方面的巡检内容写。
答:根据公司现场管理流程而定：
a)
WI(作业指导书)：是否存在未及时更新现象，如：与员工操作不符，作业指导书 上存在手动临时修改的，WI不够清楚，简洁明了，岗位上无WI支持等现象。
b)
人员人操作：①.与WI是否存在差异(规范WI，或指出作业员的错误操作)
②.杜绝以“习惯”来进行作业(存在品质风险)
③.是否有做自检，互检工作
c)
校准：
①.仪器设备，工具等是否都经过校准，并贴有校准标签，标签上的有效期是否清晰可见，是否还在有效期内，是否有每日点检，按时进行保养，维护
d)
状态:
①.周转车，物料盒上是否有明确的标识
②.产品的状态标识，是否附有流程卡，流程卡上是否存在漏签，签错的不良现象
e)
ESD：
①.每日的ESD检测
②.敏感器件，产品，物料的ESD防护
③.人员操作的ESD防护
f)
环境：
①. “5S”保持生产车间的清洁，整齐，有序
4.
静电的来源有哪几种?目前工作中做好静电防护要做到哪几点?
有不同空气表面摩擦，产线的物体表面摩擦，以及人体的表面摩擦。
穿防静电衣服，戴防静电帽子，戴防静电手环，使用防静电的刷子、车子、垫子、镊子等工具和防护夹装，用加湿机、空调或离子机保证车间空气的静电指数，接好地线。持续的检查人的静电指数。
5.
请简述什么是5S?推行5S的目的与意义? 答：整理――区分“要用的”与“不要用的” 整顿――将要用的物品划分定位
清扫――将不要用的物品清扫干净――效果是：使得要用的东西随时可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然
清洁――随时保持美观干净
素养――使每个人养成良好习惯并遵守规则做事-心态变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变
推行5S的目的与意义是：消除环境之乱象，保证产品和人本身的质量。
6.
请写出检验焊接时的注意事项。
所有焊接目标都是具有明亮、光滑、有光泽的表面，通常是在待焊物件之间的呈凹面的 光滑外观和良好的润湿。过高的温度可能导致焊锡呈干枯状。焊接返工应防止导致另外 的问题产生，以及维修结果应满足实际应用的可接受标准。任何组件的焊接接缝均应保 持平整，且接缝应饱和，最好具有金属光泽。焊接接缝阴暗或光泽度不足也是可以接受 的 ，用焊料填充导线和零部件，并形成可见的倒角(导线和零部件的倒角均小于90º )
以下情况不可接受：碎裂(除非另有规定)、助焊剂不足、杂质、底层金属暴露、松动 的金属/焊料 ;轻微缺陷可以接受，如回流焙烧纹路或小的空穴/孔洞(未暴露底层金 属)。底部可见的浅的孔穴应判定为可接受 7.
简述ISO9000的基本文件框架?
一级质量手册，二级程序文件，三级操作文件，四季表单记录。 8.
ISO9000质量管理体系的八原则是?
A、以客户为中心，B、建立和谐的供应商关系，C、建立有效的体系D、持续改进，E、全员参与质量，F、所有作业流程化，G、领导参与，H、现场决策。
什么是计量值?什么是计数值?
答：计量值:产品的质量特性(如重量、长度、强度等)用连续尺度测量出其具体数值. 计数值:产品的质量特性简单地分成合格品或不合格品;或是以单位产品中不合格数表示. 9.
ROHS管控标准是什么?
处理废弃物处理考核;使用易回收/易再使用的物质;有毒物质的管控;寻求汞﹑铅﹑镉﹑六价铬等重金属及溴性阻燃剂的替代物质。
10.
品质管理从初级阶段到高级阶段，不断的演变进化，其发展历程大致经历了哪些阶段?
第一阶段：操作者质量管制(十九世纪前) 第二阶段：领班者质量管制(十九世纪) 第三阶段：检验员质量管制(一战前后) 第四阶段：统计质量管制(二战前) 第五阶段：全面质量管制(二战后) 第六阶段：全公司管理(60年代) 第七阶段：全集团质量管制(80年代后)
11.
个人质量心得
检验科质量安全管理范文第6篇
1.按照《检验科实验室感染及安全事故应急处置预案》，全面提高检验科应对各类紧急意外事件的能力。坚持“预防为主，常备不懈，以人为本”的方针。充分发挥人的主观能动性，充分依靠各级领导，发挥每一员工基础性作用，建立健全每一检验人员参与应对紧急意外事件的有效机制，提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少意外事件造成的危害。
2.严格遵守并执行医师、检验师值班交接班制度。科室人员都必须服从安排坚守工作岗位，擅离职守一律按劳动纪律处理。值班医师遇有疑难问题时应请上级检验师或科主任协助处理。
3.严格遵守检验标本接受、查对、传递、分发制度。
4.严格遵守并执行 SOP 操作规程，要求符合医院感染控制和生物安全要求，制定并定期更新临床检验项目应用指南或手册。微生物专业定期向临床提供抗菌药物药敏的种类，与药剂科和医院感染管理部门定期和不定期向临床分布抗菌药物使用信息。
5.临床检验项目满足临床需要，提供 24 小时急诊服务项目，及时报告及咨询服务，检验报告及时、准确、规范并有审核或复查等;遵守危急值报告制度，注意病人隐私权的保护措施等;对本院不具备条件而临床有需求的检验项目有第三方检验机构的服务质量保证，并要与第三方实验室(委托实验室)签订相关协议。
6.落实全面质量管理与改进制度，按照规定开展室内质控、参加广东省临床检验中心和国家卫生部临床检验中心组织的临检、血液、生化、免疫、临床输血相溶性检测等室间质评。进行或承担一定的科研项目或课题及服务，并对出现的问题加以分析、处理、整改、改进、完善等。
7.遵守检验项目和检测仪器操作规程，定期校准检测系统，并及时淘汰经检定不合格的设备与试剂，检测仪器和试剂有专人管理、保管、运行、记录、使用、保养、维修、效期管理等。
8.检验质量管理与持续改进工作纳入医院质量管理体系，严格执行检验规范管理标准承担紧急意外卫生事件、灾
害事故等紧急事件救援任务等。
9.建立差错、事故的登记及报告制度，严格落实医疗制度及操作规程全面提高医疗服务质量及个人业务素质。加强业务学习及基本技能培训提高专业技术水平。加强质量安全意识教育严格质量关键过程流程管理增强职业忧患意识。严格防范或杜绝或减少医疗纠纷与差错或事故发生。
10.严格落实医疗制度和操作规程，全面提高服务质量及个人业务素质，定期召开科内质量与安全管理会议，确保各项工作的不断提高与持续改进。
11.根据我院实际，建立、完善各种数据，实现数据管理和管理数据化!质量与安全是医院管理的核心与永恒主题。医疗质量是技术水平、管理方法与经济效益的综合体现。质量与安全涉及医疗工作的方方面面，必须引起全员高度重视。在实际工作中注重运用现代质量管理理论与方法真正落实，各项质量管理制度与标准体现以人为本与持续改进保障健康、安全!
12.质量目标：
(1)检验报告的主要数据和结论准确率为100%，其它差错率小于1%; (2)保证急救用血，交叉配血合格率100%。 (3)室间质评项目合格率95%以上;
(4)病人满意率：住院病人大于90%，门诊病人大于85%;
(5)急诊检验和普通检验在规定时间内完成。 (6)报告单合格率达95%以上。
(7)设备管理良好，设备完好率达95%以上。 (8)全年无重度缺陷和差错事故。
质量目标的达成情况由质量负责人每半年统计一次，并在管理评审会议上提交评审。