秘书学答案范文第1篇
一、判断题
1.秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。(×)
2.广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。(×)
3.秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。(×)
4.各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。(×)
5.各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。(√)
6.在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。(√)
7.对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。(×)
8.档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。(×)
9.案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。(√)
10.按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。(× )
11.秘书机构属于决策机构。(×)
12.会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。(×)
13.在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。(√)
14.在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。(×)
15.文书管理没有必要坚持党政分开的原则。(×)
16.按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。(×)
17.所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。(×)
18.口头访问不能作为社会调查的基本方法。(×)
19.知识是信息，信息也是知识。(×)
20.信息普遍存在于现实世界。(√)
21.管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。(×)
22.负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。(×)
23.谦虚谨慎，平等待人是秘书的职业道德之一。(√)
24.秘书的办事能力是一种最基本的能力。(√)
25.秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。(√)
26.秘书工作的辅助性指的就是其主导性。(×)
27.秘书机构的工作可以脱离领导而独立存在。(×)
28.秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。(×)
29.秘书工作具有被动性。(√)
30.准确是对秘书工作质量的要求也是提高效率的基础。(√)
31.文书、公文、文件的内涵和外延都是一样的。(×)
32.女性化不是涉外秘书工作的特点。(×)
33.信访人单指向有关组织反映情况的个人。(×)
34.在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。 (√)
35.按照会议的规模分，有中央、省市、县级会议。(×)
36.在现代社会中，信息是进行科学决策的基础。(√)
37.协调就是沟通信息，解决矛盾。(√)
38.督查工作是落实领导决策的重要手段。(√)
39.列入督查的事项一般由领导授权、批示，交秘书部门协助办理。(×)
40.对于督查事项，秘书部门一般不参加具体办案，主要依靠下级组织和群众。(√)
二、简答题
1.档案管理包括哪些内容?P270
2.简述督查工作的原则P228
3.秘书应具备哪些能力?P23
4.秘书信息工作的基本要求是什么?P189
5.信访工作应该坚持哪些原则?P240
6.简述会议善后工作的主要内容P155
7.什么是档案?档案有什么作用?P268
8.公文有什么作用?P290
9.对于治理“文山”“会海”有何措施?P160
10.试列举社会调查的基本方法P178
11.简述信息的主要特征P184
12.你认为信访工作有何作用?P237-240
13.什么是信息加工?结合实际，简要叙述加工信息的基本方法。P19
4、P194-196
14.你认为设置秘书机构一般应当遵循哪些原则?P52-53
15.请你谈谈协调在社会生活中的重要作用。P202-20
3三、设计题
1.北京某企业欲与国外某企业合作，共同生产国内紧缺的产品。外企代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案?
接待方案举例：
1、提供多家大酒店由您选择，价格优惠。
2、会场(或分会场)的选择和预定，会场的设计和布置(会场内外气氛的渲染和烘托，横幅、旗帜彩球、拱门、主席台、桌签、签到台等)以及各种设备的摆放。
3、材料和证件的印制、会议手册和参会人员通讯录的设计制作、请柬、胸卡、餐券的印制。
4、礼品策划、设计、样品提供和制作。
5、设备：会议设备、办公设备、视频设备及多媒体、音频设备、灯光设备。
6、翻译：各类外语语种的口译、笔译服务。
7、媒体支持、协助联系媒体、邀请记者。
8、提供会议所需各类信息。
9、协助招徕参会人员、协助寻求赞助单位和邀请本地嘉宾。
10、礼宾接待、会议事务及其他秘书服务、现场接待、礼宾礼仪、招待酒会、会间茶憩、摄影录象、及VCD的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴会等不同标准的菜单，根据要求进行调整，协助选择和推荐不同的用餐地点。
12、接送车辆及各种豪华轿车、中巴车、大巴车的租用。
13、公司专门为会议设计安排了多条旅游路线，并根据参会人员的喜好，协助安排各种休闲活动。
14、报到同时有专人登记和办理返程票预定。
2.秘书和别人交谈时，如何做一个忠实的听众?(P30)
3.星星宾馆是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在8月15日上午9：00至12：
00召开全厂中层干部大会，讨论第二年的产品发展和销售计划，地点就在宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题?
要点：
1、会议时间，
2、会议地点，
3、参加人员，
4、会议主题，
5、会场设施，
6、差旅、餐饮。
4.某单位需要对在职秘书进行培训，请你对该单位的秘书培训工作提出几点建议。
要点：
1、培训内容要具有针对性，能满足岗位工作的需要、能帮助解决工作问题等;
2、培训方式要形式多样，可以分为知识讨论、案例讨论、场景模拟、团队互动等;
3、把握好培训的时机，可以提高培训后的效果;
4、培训规模，规模是指每次参与培训的人数，培训规模将对培训方式、培训地点(环境)、培训成本等均会产生影响;
5、培训师，培训师是开展培训的授课主体，其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均对培训效果产生影响;
6、培训地点与环境，应该综合多方面的因素选择好地点与环境。
5.某个下雨天，某公司召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有各种会议用品，室外有接待处，公司还租了汽车接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应该做些什么工作?(P155)
6.秘书在处理电话过程中，要经过甄别后才能决定是否转给领导或者其他人处理，那么在一般情况下秘书如何去甄别电话?P137
7.秘书如何与同事和睦相处，与同事打成一片?P36
四、案例分析题
1.夹缝中的葛秘书
阳光公司陈副总经理因一项对外业务工作，与李总经理又争执了起来。后来，陈经理在与葛秘书外出乘车中，埋怨李总经理主观武断，不尊重他人意见，导致决策失误，给公司经营造成了损失。葛秘书知道总经理与副总经理因工作意见不同，有些分歧。总经理是一位有能力、有魄力、办事雷厉风行的人。但不太注意工作方法，伤了不少人，对此，职员颇有意见。副总经理考虑问题周到，群众关系好，也关心别人，但决断能力差些。从心底里讲，葛秘书的个人感情更倾向副总经理。今天，副总经理谈起他与总经理的分歧，分明是想得到秘书对他的支持和同情。
葛秘书此时应如何办?
要点：作为秘书应该把握原则，提高自己处理这类事件的能力。
第一，正确定位，即秘书应该清醒地把握自己所处的角色地位。
第二，正确判断，就是秘书要快速而准确地判断领导人之间矛盾类型，领导人之间的矛盾和分歧一般是在认识上的矛盾、工作方法和领导风格上的矛盾、利益上的矛盾生情感上的矛盾等多种。
第三，妥善处理，就是秘书应该把握原则，灵活处理，合理化解。处理领导人之间的矛盾，秘书应以利于领导人之间的团结为目标，保持中立和不介入原则，采用、沟通、折中、回避等方法来妥善解决。
葛秘书可以保持沉默，对副总经理的话不表态，或转移话题谈其他方面;
葛秘书也可以耐心解释，说好话不说闲话，以弥合领导间的裂痕。
2.阅读下列材料，完成文后的问题
据说，某市中级人民法院审理了一起经济合同纠纷案。其焦点是厂方与买方对合同中“货到后付款”的“后”字理解不同。厂方认为买方收到货后应立即付款。买方认为：没有规定后到什么时候，可以无期限。正巧买方因三角债困扰无力偿还，调解无效，不了了之。最后该厂停产倒闭，大呼上当。
从秘书的角度谈谈本文给你的启示。
要点：第一秘书工作要认真细致，第二语言用词要准确等
3.请以《政府机关秘书的一天》为例，分析行政秘书应具备的素质
政府机关秘书的一天
九月中旬的一个周末，王秘书为张书记加班写完了讲话稿。星期一上午上班时，他感到十分轻松。但张书记认为还需要做些增删修改，并嘱咐下午下班之前再交他审读一遍。王秘书立即进行修改。
八点半，李主任找到王秘书，说刚接到市里电话，要求星期三上午下班之前要报送一个关于小康区建设的综合性汇报材料。王秘书马上查阅有关资料，打电话询问有关领导落实各项数据、材料等。着手写作时已近十点了。
王秘书正要将写好的提纲交区长审查，区长却刚好放下话筒，对王秘书说：“我们需要一道去某某镇看看合资企业的情况，现在就走。”他们先后视察了两家合资企业，每到一处都需要认真做记录。
午餐后，王秘书将自己锁在办公室里，先就区长视察情况写了一篇通讯稿，下午交报社刊发。然后，王秘书接着修改张书记的那份讲话稿，一直写到下午两点半才改好，将它交给张书记。王秘书将稿子送给报社刊发后，终于可以坐下来写那篇综合性汇报材料了。累了喝上一大口浓茶，饿了就冲一碗方便面，通宵未眠，直到完成初稿。
那一天，从早上七点四十分进办公室，至次日清晨三点钟放下笔，期间大约十九个小时，王秘书都处于紧张的工作状态。
要点：行政秘书应具备的素质就是：热爱工作，自尊自重，克已奉公，谦虚谨慎，平等待人，严守机密，提高警觉等职业道德。
4.阅读下列案例，分析、评价小王在会议前后所做的信息工作
某公司要召开2008年度总结大会，作为大会工作人员的小王主要负责会议文件材料工作。会前小王进行会议筹备有关信息的搜集，为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好准备。年度大会的工作报告非常重要，包括一定时期的工作总结、体会或者经验，对目前情况的分析和下一步工作的思路、要求及具体措施等内容。为此，小王有针对性地、广泛搜集一段时间以来各方面工作的进展情况。例如，有哪些成绩、经验，出现了哪些问题，哪些问题有相当的普遍性，哪些问题亟需研究解决等。通过广泛、深入、细致的了解，获得了大量可靠的信息，并从中选择出有价值的信息为报告的准备提供参考。会议期间小王认真做好会议记录，力求会议记录准确、完整，忠实发言人的原意，并进行会议发言录音和录像。为了使会议信息尽快传递给与会者，她及时编写会议简报，确保与会者掌握会议情况和主要信息，使会议达到良好的效果。会后小王认真编写会议纪要，作为与会代表贯彻执行的依据，推动会议精神的贯彻落实。她还搜集会议期间所有文件材料，及时整理有关会议文件，为会议文件的归档打下基础。小王在大会期间的表现赢得了大家的一致好评。
要点：从信息的收集、信息的整理、信息的传递、信息的利用储存等四个角度来讲。
5.阅读下列案例，请你分析、评价局长在接人待物方面的具体做法
小王调来给局长当秘书的第一天。
上班后首先敲门进来的是一位处长，是来向局长汇报工作的。按照秘书工作的职责，小王为来人倒了一杯茶水，放到沙发前的茶几上。局长见了，坐在皮椅上向小王摆了摆手，示意让小王将茶水放到他办公桌上。然后指着对面那把木椅对处长说：“坐下谈。”处长遵从地坐到木椅上，先是一句开场白：“按照局里的指示„„”便开始汇报工作。局长昂首挺胸，严肃、认真地听着。
处长正说着，忽然办公室门开了，从外边大步走进一个人。是谁这样没礼貌，不敲门就走进局长的办公室?小王正纳闷儿，只见局长迅速从皮椅上站起来，满脸笑容地迎上前去。原来是主管副部长。局长回头向处长说了一声：“你先回去，以后再说吧!”处长轻手轻脚地退了出去。小王按照刚才的办法又倒了一杯茶水，刚要放到局长的办公桌上，局长伸手将水杯接过，走到沙发前，弯腰将水杯放到茶几上。请部长在沙发上坐定后，局长把处长刚才坐的那把木椅拉到茶几旁自己坐下，然后掏出一支中华牌香烟给部长点上。
部长一边喝着茶、吸着烟，一边对局里的人事安排做出指示。局长连连点头称是。
中午部长走后，局长的一个朋友来访，小王马上倒水，依刚才部长的样子，将茶水放到茶几上，并把局长办公桌前那把木椅搬到茶几旁。局长让他的朋友坐在沙发上，随手又把小王搬过来的木椅搬回原处，然后与朋友并肩坐在沙发上，亲密地交谈起来。
要点：在让领导坐在沙发上，自己拉把椅子坐对面，表示对上级的尊重;朋友是平等的关系，并肩而坐才显得亲密;对待下级，让他坐办公桌前的椅子，你与他是上下级关系，可以有一定的距离。这些位子倘若弄错了，就会出现意想不到的麻烦。比如与部长并肩坐在沙发上，等于把二人的地位拉平了，他心里可能不舒服。
6.阅读下文，从秘书工作的研究方法的角度分析其使用的方法、进谏的方法以及运用此种进谏方法的好处梁惠王问孟子怎样才能“王”天下。孟子陈述自己的政见时，先说“王道”之始。再谈怎样才能“王”天下，指出“黎民不饥不寒”，五十者能“衣帛”，七十者能“食肉”，办教育，申孝悌，白发者不负重物走路，这样而“不王者，未之有也。 ”然后又从反面论述：如果猪狗吃人食而不制止，饿死人也不救济，还说死人不是国王之错，而是因为年景不好，这样当然不能王天下了。最后得出结论：行王道，则“天下之民至焉”。正反对照，侃侃而谈，充分论述了自己的政治主张。
要点：用了定量分析、定性分析和典型分析的方法。
先正面后反面论说，可以成为正反相应法，或者比较与求异参谋法的综合运用，一正下反逻辑性强，有说服力，一正一反让人知其正也知其反。
7. 阅读下列案例，请你谈谈你从中学到哪些为人处世的技巧?
秘书小刘，因为刚刚到单位工作就比较出色，深得领导的赞赏，许多重要的活动都让他组织，可谓对他委以重任，这就招来了一些人的嫉妒，尤其是单位里另一个秘书小张，比小刘先进这个单位，但是工作表现不出色，没有得到领导的重用，于是小张就到处说这位小刘秘书的坏话，说他骄傲、轻狂，不把别的人放在眼里，甚至不把领导放在眼里，这些话传到了领导那里，领导信以为真，对小刘渐渐疏远，有点把他晾在一边的味道。
小刘秘书真是有一肚子的苦水，但是他没有立即表现出来，更没有逢人就替自己开脱。他一方面自己进行检讨，看是不是自己确有做得不好的地方，另一方面对同事采取积极接近的态度，对待那个说他坏话的小张，他也并不是冷眼相向，反而主动帮他完成任务，但是不把功劳放在自己的身上，这样单位里有关他的舆论好了起来，一些人开始替小刘在领导面前讲好话，一度说他坏话的小张也不再说了。
领导对小刘的态度有所缓和，这时小刘秘书觉得是向领导申诉的时候了，但是具体的时机和方式呢?小刘的领导喜欢在午间休息的时候打乒乓球，小刘秘书就陪领导打乒乓球，他一方面显示出自己打乒乓球的实力，一方面又恰到好处地让领导赢球，让领导在竞争的感觉中赢球，领导很高兴，说：“小刘，球技不错呀。”这时小刘秘书说：“哪里，还是王局长的球技不错，是不是以前学过 ? ”
领导笑着说：“我可是全靠自学的，没事打着玩。”小刘秘书就说：“是吗?我看您都是准专业水准了。我都拿出了自己的看家本领。”领导说：“是呀，小刘，你打球还是比较厉害的。”这时小刘秘书乘机就说：“我这个人就是实在，打球的时候我就想着好好打球，所以有的人说我打球的时候不给人留情面，说我工作的时候也这样，其实和打球一样，我没有想别的，就是想把事情做好。不过，我以后一定要注意，因为不是每个人都像领导一样了解我。”
领导听完小刘秘书的一席话，笑道;“这我也听到过，当时就告诉他们，年轻人嘛，有干劲是好的，好好做工作，别管别人怎么想。我就喜欢你这样的实在劲。你不知道，局里好多人打球总是让着我，没劲，让我球技总是得不到提高。”从那以后领导总喜欢叫上小刘打球，对小刘秘书的印象大有改观，一年后，提拔他当了自己的助手。
要点：1.在遭人诬陷，受到冷落和排挤的时候，不要失去理智，而要一面要反省自己的不足，努力改进，一面要对于心存妒忌而造谣的人报以宽容态度，并主动帮助，从而化解矛盾，使其心服口服。2.要懂得选择适当的时机向领导澄清，在和领导建立共同娱乐爱好的基础上一不经意的方式阐明自己的做人原则，
秘书学答案范文第2篇
(26-125题，共100道题)
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。) 26. 政府采购的管理机关是( )。
A、政府财政部门
B、政府物资部门
C、政府审计部门
D、政府商业部门
27. 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为( )办公室。
A、网格式
B、半开放式
C、开放式
D、间隔式
28. 文稿审核是文稿( )前的最后一道文字工序。
A、签发
B、复核
C、缮印
D、分发
29. 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( )键，再单击选定块的末尾。
A、Ctrl
B、Shift
C、Alt
D、Ins
30. 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( )。
A、共享性
B、公开性
C、公众性
D、空间性
31. 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是( )。
A、定题利用服务
B、信息咨询服务
C、信息加工服务
D、信息跟踪服务
32. 加强人事管理应体现( )。
A、激励原则
B、程序原则
C、协调原则
D、目标管理原则
33. 会场布置情况的检查一般不采用( )。
A、口头形式
B、座谈会形式
C、协调会形式
D、书面形式
34. 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。
A、工作性质
B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划
D、同级部门的要求
35. 目前许多企业，常用来激励员工的模式是( )。
A、弹性时间工作
B、集中工作
C、远程工作
D、兼职工作
36. 会议文件审核的方法不包括( )。
A、对校法
B、折校法
C、单校法
D、读校法
37. 对述职报告表述准确的是( )。
A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作
D、写述职报告首先要做大量的社会调查
38. “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是( )的特点。
A、批答函
B、总结
C、讲话稿
D、市场调查报告
39. 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用( )的工作模式。
A、弹性时间
B、在家工作
C、远程工作
D、虚拟办公室
40. 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间( )。
A、早到二十分钟
B、晚到二十分钟
C、早到三十分钟
D、稍晚几分钟
41. 评估会议结果应考虑的因素有( )。
A、是否实现预期目标
B、是否有公众关注的焦点新闻
C、是否令主持人满意
D、是否有备选的会址
46. 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的( )中。
A、购买信息
B、维护合同
C、日志记录
D、基本信息
47. 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有( )。
A、面积、空间大小
B、人员流动的频率
C、需要设备及家具的多少
D、客户的要求
48. 写好市场调查报告的前提和基础是( )。
A、与客户作好协调和沟通工作
B、实事求是，态度端正
C、与各部门作好协调和沟通工作
D、作好深入的市场调查
49. 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A、尊重个人
B、尊卑有序
C、各国平等
D、以右为尊
50. 赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于( )。
A、2012年4月1日
B、2013年2月8日
C、2022年4月1日
D、2023年2月8日 51. 涉外交往中应邀参加晚宴( )。
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C、男士可着便装或白天的工作装赴宴
D、男士可着西装或白天的工作装赴宴
52. 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为( )。
A、办理
B、拟办
C、承办
D、注办
53. 评价会议成功与否，首先要( )。
A、分析确定影响会议效果的主要因素
B、设计会议效果评估表
C、汇总评估结果
D、对会议工作人员的表现进行评估
54. 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该( )。
A、做好铺垫，避免漏洞
B、直接放入预见结果
C、内容简洁，中心突出
D、不给他人反问留有机会
55. MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( )。
A、存储容量
B、CPU时钟主频
C、运算速度
D、字长
56. 公文最后一个抄送机关后应当( )。
A、标句号
B、标分号
C、标冒号
D、不标注标点符号
57. 填写计划表时，应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
A、最终完成
B、最难完成
C、最先完成
D、最易完成
58. 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为( )。
A、没有形成自己的工作习惯和风格
B、没有了解工作流程
C、遵循了公司的规定
D、没有了解上司的工作习惯和风格
59. 会议总结的内容有( )。
A、对所讨论问题的归纳概括
B、会议组织评估表
C、综合性简报
D、社会公众反馈意见
60. 在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现( )。
A、1月9日
B、1/9
C、####
D、FALSE
61. ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是( )。
A、通知
B、通报
C、公告
D、通告
62. 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。
A、国家行政机关的办公会议
B、企事业单位所召开的任何形式的会议
C、大型会议
D、党的系统所召开的会议
63. 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( )。
A、信息整理
B、信息提炼
C、信息开发
D、信息反馈
64. 大事记是按照( )，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。
A、时间顺序
B、文号顺序
C、分类顺序
D、内容重要程度
65. 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加( )。
A、注重效率和人机控制中的有效性
B、注重成本支出和人机控制的有效性
C、注重效率和团队成员控制的有效性
D、注重控制过程的有效性
66. 甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到( )工资报酬。
A、1280元
B、1360元
C、1470元
D、1590元
67. 下列公文标题可以使用标点符号的是( )。
A、规章
B、指令
C、公告
D、决定
68. 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好( )。
A、车辆
B、医护人员在会场以应急
C、交通维护人员
D、消防人员
73. 具有决策性和制约性的公文是( )。
A、决定
B、批复
C、通告
D、通报
74. 联合行文成文日期的标准是( )。
A、第一个机关拟稿日期
B、最后一个机关拟稿日期
C、第一个机关签字日期
D、最后一个机关签字日期
75. 导致工作模式发生变化的原因不包括( )。
A、个性发展要求
B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧
D、城市交通压力 76. 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。
A、秘书
B、主要领导或主管领导
C、文件起草者
D、办公室其他文员
77. 一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成( )。
A、事故涉及人员记录
B、现场情况记录
C、事故处理记录
D、证人记录
78. 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是( )。
A、按“↓”键
B、按“←”键
C、按PageDown键
D、单击鼠标
79. 在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如( )承办时限不同。
A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间
C、接到客户的电话投诉和信件投诉
D、收到电子邮件，内部客户与外部客户
80. 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。
A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额
B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额
81. 在召开远程会议时，应首先考虑( )。
A、技术要求、保密要求
B、省时、省力
C、交通不便
D、互动性强
82. 在涉外商务活动中，选择的礼品应该( )。
A、印上送礼单位的名称
B、包装讲究
C、贵重
D、初次见面就送上
83. 承办期限以任务完成的( )为制定的规则。
A、目标性
B、时效性
C、过程性
D、阶段性
84. 编制目录属于( )。
A、一次信息开发
B、二次信息开发
C、三次信息开发
D、专题信息开发
85. 日常办公事务工作流程应由( )来负责。
A、职权明确的专人
B、办公室主任
C、机关主管领导
D、业务主管
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。) 86. 下列文书采用引述式开头的有( )。
A、商洽函
B、请批函
C、答复函
D、批复
87. 文书写作中，使用第三人称的文种有( )。
A、通报
B、会议纪要
C、会议记录
D、合同
88. 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是( )。
A、规章制度
B、应有尽有
C、教育改革
D、蒸蒸日上
89. 秘书可以根据工作的需要编写( )。
A、因果型信息
B、经验型信息
C、建议型信息
D、反映型信息
90. 电话督查适用于( )的督查事项。
A、内容比较重要
B、情况比较紧急
C、内容比较简单
D、时间比较集中
91. 检查会场布置的情况应注意的方面是( )。
A、会标是否庄严醒目
B、领导者名签安排是否妥当
C、投票设施是否完善
D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体
92. 甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有( )。
A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册
B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销
C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题
D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制
93. 下面关于传统预算法的描述，正确的是( )。
A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低
B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要
C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
94. 信息反馈的形式有( )。
A、前反馈
B、后反馈
C、水平反馈
D、垂直反馈
99. 在制定计划时，对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。
A、具体目标
B、数量、质量
C、所需资源
D、负责的部门或个人
100. 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( )。
A、进行会商
B、广泛征求意见
C、由各部门分别提出意见
D、只由牵头部门提出意见
101. 以下属于收文处理环节的是( )。
A、拟办
B、审核
C、催办
D、签发
102. 董事会负有( )的职权。
A、执行股东大会的决议
B、制定和批准公司章程
C、任免公司总经理
D、决定公司的生产经营决策
103. 下列属于简报报头部分内容的是( )。
A、简报的印发日期
B、简报的编印单位
C、简报标题
D、简报的名称
104. 以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为( )。
A、政策型计划
B、长期计划
C、短期计划
D、程序型计划
105. 高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评?( ) A、秘书组
B、宣传组
C、保卫组
D、会务组
106. 招标书的正文结构包括( )。
A、前言
B、基本情况
C、主体
D、结尾
107. 催办的形式有( )。
A、部门催办
B、对内催办
C、阶段催办
D、对外催办
108. 下列对企业文化叙述正确的是( )。
A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的思想基础
D、产品的特色和外观属于精神层
109. 档案咨询的类型有( )。
A、参考咨询
B、技术咨询
C、一般性咨询
D、专门性咨询
110. 下列属于著作权客体的有( )。
A、歌曲《黄昏》
B、舞蹈《蝶花恋》
C、游戏软件《征途》
D、电影《满城尽带黄金甲》 111. 在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用( )。
A、文件资料费
B、会议设备费
C、场地租用费
D、宣传费
117. 述职报告的特点是( )。
A、主观性
B、个人性
C、真实性
D、通俗性
118. 从传统沟通转为网络沟通要求管理者( )。
A、具有高度的责任心
B、重新审视企业的管理沟通系统
C、充分认识投资者的地位
D、重新设计公司的通讯程序
119. 信息开发的主要形式有( )。
A、剪报
B、索引
C、通知
D、简讯
120. 对办公室进行合理布局的作用是( )。
A、形成有效率的工作流程
B、有利于员工的工作分配
C、有利于工作顺利完成
D、有利于协调人际关系
121. 下列关于防火墙的叙述，正确的是( )。
A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统
B、防火墙只允许授权的数据通过
C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查
D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问
122. 在编写预算方案时，应包括( )等内容。
A、效益目标
B、支出标准
C、测算依据
D、技术标准
123. 文书承办工作的内容包括( )。
A、督促检查
B、决策部署
C、撰文答复
D、办理具体事宜
124. 作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意( )等。
A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作
B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作
C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通
D、要设立实事求是的工作目标
125. 文书拟办的范围主要有( )。
A、上报的重要请示
B、需要执行的文件
C、收到的重要请示
D、办公室发的通知
(一)单项选择(第一题~第八题，每题1分，共8分) 1-8 C B B D A B D D
(二)多项选择(第9题~第16题，每题1分，共8分。) 9-16 ABCD ABD ABD AB ABD ABC ABC CD 17-25
ABCB CCABB
一、单项选择(第26~85题，每题1分，共60分)26-35
D B C B
36-45
A D B B B
B A B D D 46-55
C D B C C
A D C D B 56-65
D B A B B
A A A B D
66-75
B B C D A
D B C D D 76-85
B A D A A
A C B C B
二、多项选择(第86题~125题，每题1分，共40分。) 86.AD
87.ABC
88.ABC
89.BCD 90.AD
91.ABC
92.ABCD
93.ABCD 94.ABC
95.AD
96.AC
97.BD 98.ABCD
99.ABC
100.ABC
101.BCD 102.CD
103.ACD
104.AD
105.ACD 106.AB
107.ABCD
108.ABCD
109.CD 110.BC
111.AB
112.BD
113.CD 114.AC
115.BD
116.ACD
117.ABCD 118.AB
119.BC
120.ABC
121.CD 122.ABCD
123.CD
124.ABD
125.BD
第一部分 职业道德
(1-25题，共25道题)
D C B C C B
一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1. 下列关于职业道德的说法中，正确的是(A )。
A、职业道德的形式因行业不同而有所不同
B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性
C、职业道德在适用范围上具有普遍性
D、讲求职业道德会降低企业的竞争力
2. 你认为，庖丁解牛的故事说明了(C)。
A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能
B、庖丁有很好的职业道德
C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好
D、结交朋友，要深入了解对方
3. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是(D)。
A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( D)的具体要求。
A、胸怀坦荡
B、互相学习
C、助人为乐
D、平等尊重
5. 对企业来说，诚实守信(B )。
A、会增加经营成本
B、是无形资本
C、与经济效益无关
D、不利于经济竞争
6. 比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( C)。
A、公正廉洁
B、斤斤计较
C、节用有度
D、挑挑拣拣
7. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( B)。
A、着装华贵
B、着装朴素大方
C、饰品俏丽
D、发型突出个性
8. 下列关于道德的说法中，正确的有(D )。
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范
B、道德是人区别于动物的根本标志
C、道德对人的要求高于法律
D、道德从来没有阶级性
(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
A、“后边等着去!” B、“不买看什么”
C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去!” 14. 职业道德的价值在于( )。
A、有利于企业提高产品和服务质量
B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
15. 以下说法中，符合遵纪守法要求的是( )。
A、只要符合道德即可，没必要非去学法
B、学不学法与守不守法没有必然联系
C、不学法必然不能有效地守法和用法
D、违法行为必然是违背道德的行为
16. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是( )。
A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事
B、公正处理部门之间、部门内部各种关系
C、处理问题合情合理，不徇私情
D、发扬团队精神，增强内部凝聚力
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题纸上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17. 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是( )。
A、在背后议论，让其他同事向领导反映
B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点
C、只要不涉及自己利益，就听之任之
D、顺其自然，听天由命
18. 上班的路上，你碰到一个生病老人时( )。
A、加快脚步走开
B、赶紧上前帮助
C、当作事情没发生
D、没什么感觉
A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因
C、续完善自己的想法
D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由
23. 如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会( )。
A、与大家一起
B、自己留下直到下班时间再走
C、劝大家别早走
D、领导出差回来后，告诉他这件事
24. 当你遇到一位年长的乞讨者时，你会( )。
A、当作没看见
B、拒绝给以帮助
C、少给点吧
D、非常怜悯，给以帮助
25. 小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做( )。
A、就当没看见
B、提醒他注意
C、直接向领导反映
秘书学答案范文第3篇
1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。
A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下
2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。
A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学
3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。
A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初
4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。
A.创新 B.适应 C.求实 D.综合
5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。
A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性
6.智能结构即(D )和能力的综合反映。
A.智力 B.智商 C.知力 D.知识
7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力
8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是
9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。
A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄
10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。
A.常用 B.专业 C.专用 D.业务
11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。
A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导
12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。
A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用
13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。
A.组织 B.领导 C.政策 D.法律
14.督查工作的原则是：
一、实事求是;
二、突出重点;
三、分流承办;
四、(D);
五、坚持科学有序。
A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效
15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是(C )化。
A.大型 B.集合 C.集成 D.集约
二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√ )
2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(× )
3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。(√)
4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(√ )
5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√) 6.从逻辑学的角度讲，分类的第一条逻辑规则是：每一次分类必须按同一原则进行。(× ) 7.按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。(√ )
8.作为协调者，秘书人员必须具备一定的素质，一要有良好的政治素质和道德修养;二要忠于职守，有高度的事业心和强烈的责任感;三要有丰富的知识。(× ) 9.会议的内容要素包括会议指导思想、会议目的和会议任务等。(√ )
10.信访工作的原则主要有：
一、坚持实事求是，一切从实际出发;
二、依照政策法令办事;
三、分级负责，归口办理;
四、处理实际问题与进行思想教育相结合;
五、及时办理，就地解决信访问题。(√ )
三、填空题(每空1分，共15分)
1.秘书学具有政治性、综合性与应用性的特点。
2.最早的秘书人员称为“史”。
3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的.中介层。
4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重，不尽一致，但就总体而言，秘书工作一般包括十项具体任务。
5.以个性特征与能力划分，秘书可分为参谋型秘书、秀才型秘书，公关型秘书和办事型秘书。
6. 情感是人的喜怒哀乐等心理状态。
7.智能结构即知识和能力的综合反映。
8.人际关系一般具有三个特点：第一是个体性，第二是情感性，第三是对应性。
9.专项调查是指专门就某一项目、某一问题或某一事件进行的调查。
10.按信息载体分，可分成语言信息与非语言信息。
11.公文撰拟，即公文写作，是公文办理的基本环节。
12.在协调过程中，既要讲政策、讲原则，也要讲灵活、讲感情。
13.做好督查工作，一是有利于保证决策顺利、有效的实施。
14.会议的作用，主要包括：决策指挥作用、组织协调作用、动员教育作用和信息交流作用。
15.根据会议的进程，一般把会务工作分为会前准备工作、会间调度工作和会后整理服务工作三个阶段。
四、名词解释(每小题5分，共20分) 1.秘书的表达能力
秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。
2.个别访谈
个别访谈，是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的访问。 3.协调
就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。
4.会见
会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。
五、简答题(每小题6分，共24分) 1.秘书机构的设置，必须遵循的原则。
秘书机构的设置，必须遵循适应、精简、高效的原则。所谓适应性原则，是指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要。秘书机构的规模大小、人员多少，取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。其次，秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异，具有一定的弹性。所谓精简性原则，是指秘书机构必须精简。其目的是减少层次、减少环节，有利于高效运转。
所谓高效性原则，是指秘书机构的设置，要力求高效。要达到高效，必须重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。
2.秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，
最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
3.会议的性质
会议是贯彻民主集中制原则，发扬民主，实行集体领导的重要形式;是实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段;是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径。
4.保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。①政治性是保密工作的最突出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。所谓秘密，就是在一定的时 间内只能让极少数人掌握的信息和事物。这种秘密，如果不加以保守或保护，一旦被外人知晓，就是泄密，如果在社会上公开，就不再成为秘密。所以，保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施，不使之外泄。④相对性是指保密工作的时 间性与一定的区域性(即保密范围)而言。
六、案例题(共16分)
你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?
答：外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。
首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。
其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。 参考答案
一、单项选择题(每小题1分，共15分)
1.C 2.A 3.B 4.B 5.C 6.D 7.A 8.A 9.B 10.C 11.B 12.A 13.C 14.D 15.C
二、是非判断题(每小题1分，共10分) 1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.√
三、填空题(每空1分，共15分) 1.综合性
2.史
3.中介层
4.十项
5.参谋
6.情感
7.知识和能力
8.情感
9.专项调查
10.信息载体
11.基本环节
12.感情
13.决策
14.决策指挥
15.调度工作
四、名词解释(每小题5分，共20分) 1.秘书的表达能力
秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。
2.个别访谈
个别访谈，是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的访问。 3.协调
就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。
4.会见
会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。
五、简答题(每小题6分，共24分)
1.秘书机构的设置，必须遵循适应、精简、高效的原则。
所谓适应性原则，是指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要。秘书机构的规模大小、人员多少，取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。其次，秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异，具有一定的弹性。所谓精简性原则，是指秘书机构必须精简。其目的是减少层次、减少环节，有利于高效运转。
所谓高效性原则，是指秘书机构的设置，要力求高效。要达到高效，必须重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。
2.秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
3.会议的性质：会议是贯彻民主集中制原则，发扬民主，实行集体领导的重要形式;是实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段;是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径。
4.保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。①政治性是保密工作的最突出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。所谓秘密，就是在一定的时 间内只能让极少数人掌握的信息和事物。这种秘密，如果不加以保守或保护，一旦被外人知晓，就是泄密，如果在社会上公开，就不再成为秘密。所以，保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施，不使之外泄。④相对性是指保密工作的时 间性与一定的区域性(即保密范围)而言。
六、案例题(共16分)
秘书学答案范文第4篇
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：1，考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔圆珠笔等写上试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处
2，考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处
3，本试卷册包括职业道德的理论知识两部分
第一部分，1-25题，为职业道德题
第二部分，26-125题，为理论知识题
4，每小题选出答案后，用铅笔将答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案，所有答案均不得答在试卷上
5，考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员
6，考生应按要求在答题卡上作答，如果不按要求进行真涂，则均属作答无效
第一部分 职业道德 (1-25题，共25题)
一，职业道德理论基础与知识部分
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的
请根据题意和内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑
错选少选多选均不得分
单项选择(第1题——第8题，每题1分，共8分)
1下列不属于企业文化的功能是( )
A整合功能 B激励功能 C强制功能 D自律功能
2中共中央提出科学发展这一新理念，其含义是指()
A以人为本效率优先兼顾公平的发展 B以GDP为主，全面快速可持续的发展
C以企业为本，全面健康和谐的发展 D以人为本，全面协调可持续的发展
3社会主义道德建设的基本要求是()
A社会公德，职业道德，家庭美德 B爱国主义，集体主义和社会主义
C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义 D有理想有道德有文化有纪律
4三人行必有我师说明了()的道理
A执政为民 B团结各睦 C互相学习 D助人为乐
5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()
A太勤劳是不懂得生活的表现 B节俭不符合政府扩在内需政策的要求
C勤劳节俭有利于防止腐败 D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬
6，社会主义法制的核心是()
A有法可依 B有法必依 C执法必严 D违法必究
7下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()
A着装华贵 B着装朴素大方 C饰口俏丽 D发型突出个性
8，清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：：“钱你是父亲生前寄存在我这里的”。朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终前也没对我说过这事，钱我不能要”。蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”。通过上述的事例，查以推断()
A在社会生活中，有子金子更可贵的东西 B不是社会中的每一个人都需要钱
C在社会生活中，只有少数人讲信用 D钱对人们的生活并不重要
多项选择(9—16题，每题1分，共8分) 9，职业道德的价值在于()
A有利于企业提高产品和服务质量 B可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益
C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
10，关于职业责任，下列说法中正确的是()
A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B职业责任与物质利益存在直接关系
C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
11，以下说法中，正确的是()
A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C诚实守信可以带来经济效益 D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏
12，关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是()
A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现
C不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13，不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是()
A按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事 B公正处理部门之间，部门内部各种关系
C处理问题合情合理，不徇私情 D发扬团队精神，增强内部凝聚力
14，以下关于职业技能的说法，正确的是() A职业技能是人们履行职业责任的手段 B职业技能的提高靠经验积累
C职业技能高低取决于个人体质强弱 D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
15，遵守职业纪律，要求从业人员()
A履行岗位职责 B执行操作规程 C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度
D处理好上下级关系
16，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是()
A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法 B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习
C懂法才能依法办事，维护正当权益 D工作之前先签合同，是用法的具体体现
二，职业道德个人表现部分(17-25题)
答题指导
该部分均为选择题，每题均有四个备选项
请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
离散选择(17-25题，每题一分，共八分)
17，如果有重新选择职业的可能，()
A我肯定还会选择现在的单位 B我基本上还会选择现在的单位
C假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D我不会再选择现在这个单位
18，在工作过程中，我常有()
A自我陶醉的感觉 B轻松自如的感觉 C身心疲惫的感觉 D筋疲力竭的感觉
19，从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是()
A看完后就走 B看完后将报纸放回原处
C看完后将报纸整理好再放回原处 D叫办事员来整理看过的报纸
20，你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是()
A当作二手书卖给需要它们的人 B当作废品卖钱，以便购买新书
C送给别人，让它们发挥余热 D留起来，将来想看的时候还可以翻看
21，我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位()
A工资侍遇还可以 B离家比较近 C同事们比较有爱心 D 既来之则安之
22，当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列()做法更合适
A与他们一道讨论 B劝同事们不要再谈 C悄悄告诉小李 D在一旁静静的听
23，单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是()
A不捐 B尽力捐献 C捐一点 D看别人捐多少再说
24，如果你是一个学生，老师批卷里不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩”，此时你会()
A不吭声，暗自庆幸自己运气好 B心有愧疚，但不愿说出事实
C主动告诉老师，放弃“殊荣” D暗自努力，争取下次拿真正的第一
25，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会()
A用抽烟喝洒吃东西等办法来减轻烦恼 B找朋友交谈，倾诉内心的烦恼
C改变自己的想法，尽量看到好的一面 D因为没有其它办法，只好接受事实
第二部分 理论知识
单项选择(26-85，每题一分，共60分)
26，在做会议的经费预算时应( )
A各种经费的数目尽量多做些 B考虑到各种不可预见的开支
C不必列出各种费用的明细表 D由秘书自行决定总数
27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务
A工作性质 B上司的工作习惯和重视程度 C工作计划 D同级部门的要求
28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好( )
A车辆 B医护人员在会场以应急 C交通维护人员 D消防人员
29，内部小型会议的必备用品有( )
A文具、茶具 B交通工具 C台签 D投票箱
30，下列句子表述准确的是( )
A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表
B本通告自公布之日起实施 C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行
D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点
31，写好市场调查报告的前提和基础是( )
A与客户作好协调和沟通工作 B实事求是，态度端正 C与各部门作好协调和沟通工作
D作好深入的市场调查
32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( )
A共享性 B公开性 C公众性 D空间性
33，拟办意见要填写于( )
A空白纸张 B文件空白处 C文件传阅单 D文件处理单
34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，( )的工作
A提出办理意见 B分析文件内容 C研究文
件精神 D具体处理文件
35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则( )
A剪贴画将出现在文本的右侧 B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D无法添加剪贴画
36，下面对述职报告表述不准确的是( )
A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
37，催办是对文件办理情况的( )
A具体调查 B督促检查 C沟通交流 D清点核对
38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )
A有细化的议题 B结合本单位的实际情况 C有充足的讨论余地 D在会上反复协商
39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和( )
A附注 B附件 C主题词 D版记
40，填写计划表时，应从( )的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表
A最终完成 B最难完成 C最先完成 D最易完成
41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面( )
A标句号 B标分号 C标冒号 D不标注标点符号
42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为( )办公室
A网格式 B半开放式 C开放式 D间隔式
43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循( )
A两个效益兼顾原则 B求异创新原则 C全方位推进原则 D以公众为中心原则
44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的( )
A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
C男士可着便装或白天的工作装赴宴 D男士可着西装或白天的工作装赴宴
45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于( )
A综合性总结 B专题性总结 C部门总结 D总结
46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的( )中
A购买信息 B维护合同 C日志记录 D基本信息
47，下列关于“死机”的描述，错误的是( ) A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态
C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D计算机“死机”时应该进行热启动
48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )
A是否做到了层次清晰 B是否与实际相符 C是否偏离了会议的主题 D是否进行了会商
49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是( )
A基本情况汇集 B统计数字汇集 C单位情况汇集 D档案专题汇集
50，对视频会议的会场布置要求有( )
A一台摄像机 B主会场和分会场都要悬挂会标 C摆放鲜花 D采用自然光
51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( )
A“间接沟通” B“直接沟通” C“团队沟通” D“语言沟通”
52，评价会议成功与否，首先要( )
A分析确定影响会议效果的主要因素 B设计会议效果评估表 C汇总评估结果
D对会议工作人员的表现进行评估
53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于( )
A档案外借 B档案公开 C档案印发 D档案转递
54，西式宴会正式开始的标志是( )
A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具 C主宾拿起餐具 D主人坐到餐桌前
55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付( )加班费
A800元 B560元 C1120元 D1360元
56，办公室中适合的温度应该在( )
A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度
57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的( )
A精神层 B物质层 C制度层 D行为层
58，进行会议总结的目的是( )
A建立评估体系 B改进会议的组织与服务 C应对公众舆论 D给与会人员一个交代
59，秘书与同级、同事的面谈属于( )
A上行沟通 B横向沟通 C纵向协调 D外部关系调整
60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是( )
A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B债务人对第三人享有到期债权
C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务
61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于( )模式
A临时办公桌工作 B兼职工作 C合同工作 D交叉工作
62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为( )
A书面形式 B口头形式 C推定形式 D默示形式
63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是( ) A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往
船只应注意事项
C大兴安岭森林特大火灾的处理 D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖
64，交替工作模式的缺点是( )
A难以留住有特殊技能的工作人员 B工作模式不灵活，不便激励员工
C员工交流少，不能得到充分的信息 D难以保证工作的连续性
65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该( )
A印上送礼单位的名称 B包装讲究 C贵重 D在初次见面就送上
66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备( )
A远程电话 B高速传真机 C复印机 D同声传译
67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题 A尊重个人 B尊卑有序 C各国平等 D以右为尊
68，会议总结的内容有( )
A对所讨论问题的归纳概括 B会议组织评估表 C综合性简报 D社会公众反馈意见
69，“函”的主送机关适用的范围不包括( )
A无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B无隶属关系的需要商洽公务的机关
C同一系统的需要商洽公务的同级机关 D本系统的直接下级机关
A技术要求、保密要求 B省时、省力 C交通不便 D互动性强
71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是( )
A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额 B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目
C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目
D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额
72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于( )
A知照作用 B指挥作用 C传达作用 D批评作用
73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是( )
A行政事务人员 B研发部门的科技人员 C销售人员 D财务人员
74，政府采购的管理机关是( )
A政府财政部门 B政府物资部门 C政府审计部门 D政府商业部门
75，文章的表现工具是( )
A结构 B主题 C语言 D内容
76，所谓“拟办”是为( )所作的准备工作
A拟办 B催办 C发文 D督查
77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视( )
A对记录工具的学习 B仪容与礼貌 C语言、70，在召开远程会议时，应首先考虑( )
文字沟通中的基本要求 D创造便捷的沟通符号 78，对会议的评估应( )
A澄清事实 B科学高效 C淡化宣传 D避免定论
79，文稿审核是文稿( )
A签发 B复合 D分发
80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前( )
A精简会议议题 B广为收集会议议题 C合并会议议题 D上报会议议题
81，与领导沟通有关会议事宜要坚持( )
A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B与会议的主管领导保持非定期的沟通
C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D突出成绩，适度反映问题
82，专题性计划应多采取( )写法
A表格式 B文章式 C文章式与表格式的结合 D串联式
83，为了达到会见和会谈的目的，应首先( )
A定好会见、会谈的时间 B充分了解双方的情况
C布置好会谈室 D准备会见和会谈资料
84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：( )
A信息发布稿、主持人的资料 B主持人的资料、信息发布稿、产品照片
C产品的照片与说明 D企业介绍、产品介绍、信息发布稿
85，非威胁的交流环境包括( )
A座位安排、集体空间、光线要求 B秩序安排、私人空间、光线要求
C桌位安排、私人空间、音像要求 D座位安排、私人空间、光线要求
二、多项选择(第86题~第125题，每题1分，共40分)
86，网络沟通中的主题包括( )
A技术载体环境 B企业文化环境 C技术信息 D资源信息
87，讲话稿按场合分为( )
A集会讲话 B领导讲话 C来宾讲话 D会议讲话
88，下列对于员工培训的表述正确的是( )
A员工培训主要考虑社会需要 B员工培训是人力资源开发的重要手段
C员工培训方向应多样化 D职业培训是员工的义务和权利
89，文书写作中，使用第三人称的文种有( )
A通报 B会议纪要 C会议记录 D合同
90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到( )
A人手一份任务分工表 B每项工作要有人牵头，责任到人 C分组包干，各司其职 D经常碰头，分工协作
91，信息反馈的特点是( )
A针对性 B及时性 C间断性 D预测性
92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定( )等具体问题
A做什么 B怎么做 C何时做 D由谁做等
93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有( )
A ABCD法则 B 概率估算法 C 预定动作时间法 D 头脑风暴法
94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是( )
A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C主频越高，CPU的速度越快 DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是( )
A传统预算法核算比较简单，核算成本低 B传统预算法的前提是上的每项支出均为必要
C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是( )
A专利申请应该归甲研究所单独享有 B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有
C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可
D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费
97，处理突发时间应遵循的原则有( )
A快速反应，控制事态发展 B以人为本，保护公众利益 C保守秘密，防止信息外泄
D重塑形象，置之死地而新生
98，信息反馈的形式有( )
A前反馈 B后反馈 C水平反馈 D垂直反馈
99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》(×卫函【2002】15号)收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断( )
A发文单位是市人事局，文种为批复 B发文单位是市人事局，文种为函
C这是一份批答函 D这是一份答复函
100，会议纪要的起草程序包括( )
A阅读会议文件 B听取小组发言 C拟定思路 D执笔写作 101，信息利用服务的途径有( )
A信息搜集 B信息检索 C信息登记 D信息加工
102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是( )
A执行“编辑”菜单中的“全选”命令
B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档
C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧
D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧
103，信息资料索引包括( )
A要点索引 B指示索引 C内容索引 D篇目索引
104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是( )
A规章制度 B应有尽有 C教育改革 D蒸蒸日上
105，董事会负有( )的职权
A执行股东大会的决议 B制定和批准公司章程 C任免公司总经理 D决定公司的生产经营决策
106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是( )
A从企业的最高主管部门开始 B由上向下逐级地确定目标
C从企业的一般员工开始 D由下向上逐级地确定目标
107，工作流程应该不受( )结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织
A功能性 B阶段性 C纪律性 D组织性
108，下列表述准确的是( )
A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话 B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C请示须主送一个机关，不可多头主送 D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
109，秘书可以根据工作的需要编写( )
A因果型信息 B经验型信息 C建议型信息 D反映型信息
110，档案复制本的类型有( )
A副本 B复印 C印刷 D摘录
111，采购预算方案制定的原则主要有( )
A真实性 B重点性 C目标相关性 D经济合理性
112，附件与公文正文一起装订，并要求( )
A在附件左上角第1行顶格标识“附件” B在附件左上角第2行顶格标识“附件” C附件标题加书名号 D附件标题不加标点符号
113，下列文种可以免写主送机关的是( )
A通报 B公告 C通知 D通告
114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的( )
A应变能力 B形式 C信誉 D效率
115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是( ) A ： B = C $ D *
116，档案参考资料包括( )
A全宗介绍 B人名索引 C会议简介 D组织沿革
117，招标书的正文结构包括( )
A前言 B基本情况 C主体 D结尾
118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是( )
A本质要求 B基本目的 C出发点 D归宿
119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是( )
A固定资产 B现金 C短期借款 D银行存款
120，远程工作模式的人()
A企业监督管理困难 B需要企业投资工作设备 C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工
121，简报按其内容分为()
A工作简报 B专题简报 C会议简报 D动态简报
122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有()
A电子签名 B信息加密 C信息备份 D信息加工
123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是()
A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期
B在MS-DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期
C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期
D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期
124，信息利用服务的特点有()
A时效性 B局限性 C单一性 D广泛性
125，对办公室进行合理布局的作用是()
A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配 C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系
26-35 B B B A B D A D D B
36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A
56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C
76-85 C CB C D C A B D D
秘书学答案范文第5篇
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
1.史官这一名称始出于()
A.商朝B.黄帝时期 C.尧时期D.禹时期
2.舜命人在庭前设置了一面鼓，供民众击鼓反映情况，此鼓称()
A.登闻鼓 B.进善旌 C.敢谏之鼓 D.鼓院
3.太史寮中起草国家级法令性文件的是()
A.太史B.小史 C.内史D.外史
4.春秋时期齐国重新设置的秘书官职有()
A.尚书B.掌书C.主书D.令正
5.秦并六国后全国的秘书机构也随之()
A.鼎盛B.完备 C.统一化D.多样化
6.汉光武帝时中央秘书机构的主官是()
A.尚书令 B.尚书左丞C.尚书右丞 D.尚书仆射
7.曹丕建魏后立即改称秘书令为()
A.秘书监 B.尚书令 C.中书令 D.中书丞
8.魏晋南北朝时期对公文研究最有贡献的是()
A.刘勰B.蔡邕 C.曹丕D.陆机
9.金代创设了传送紧急文书的()
A.保密制度 B.军邮制度 C.帖黄制度 D.急递铺制度
10.辽、金、元时期是我国古代秘书工作的()
A.成熟时期 B.确立时期 C.融合时期 D.强化时期
11.明司礼监中，作用最大的太监是()
A.提督太监 B.掌印太监 C.秉笔太监 D.随堂太监
12.明司礼监太监代替皇帝以朱笔批阅奏章，称()
A.票拟B.条旨 C.朱批D.批红
13.明代中央六部和大理寺内设置的职掌公文收发、登记、检查、催办等事的机构是(
A.承宣厅 B.司务司C.经历司 D.主簿厅
14.明代凡是以官署名义向皇帝陈述、请示有关政务、军情、钱粮等公事所用的文书称(
A.奏本B.奏折 C.揭帖D.题本
15.南京临时政府创建的平行文有()
A.咨B.照会C.公布D.示
16.下列属于国民党政府公文中的上行文的是()
A.布告B.函C.呈D.通知
17.档案工作从政府部门扩展到企业，始于()
A.南京临时政府时期B.北洋政府时期 C.国民党政府时期D.中共建党早期
18.在我国，文书学、档案学这两门学科开始形成于()
A.南京临时政府时期 B.北洋政府时期C.国民党政府时期 D.中共建党早期
19.自中国共产党建党早期直到解放战争期间，始终通用的公文文种是()
A.通告B.报告C.通知D.公函
20.中国共产党早期常用的公文文种中，具有权威性的是()
A.决议案B.宣言C.纲领D.通告
21.中共中央军委秘书处的首任秘书长是()
) 1)
A.王若飞 B.朱德C.陈毅D.王一飞
22.中国历史上第一个封建君主集权制度的中央秘书机构是()
A.太史寮 B.秦丞相府C.尚书台 D.中书省
23.为帝王专用的制、诏公文文种始用于()
A.汉武帝 B.曹操C.东汉光武帝 D.秦始皇
24.开我国信访工作之先河的历史时期是()
A.尧舜时期 B.周代C.隋代D.唐初
25.在我国古代，秘书的民族气节表现突出的朝代是()
A.唐B.两宋C.明D.清
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
26.魏晋南北时期时形成的三省是指()
.中书省 B.门下省C.散骑省 D.尚书省E.集中省
27.唐代秘书人员的来源主要有()
A.科举选拔 B.聘请文士C.征召名士 D.留用前朝旧吏E.自荐
28.明代中央的主要秘书机构有()
A.通政司 B.军机处C.内三院 D.六科E.司礼监
29.清代六科的职能主要有()
A.记录圣旨 B.稽查各部事务C.抄发题本 D.封驳E.考察文武官员
30.抗日战争时期，中共中央办公厅的组织机构包括()
A.秘书处 B.保卫处C.中央直属机关管理局 D.中央直属机关党委E.特别会计科
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.西周的内宰
32.“三坟”
.皇史宬
34.汉本房
35.中共建党初期的签发制度
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.简述“一文一事制度”。
37.唐代与明代的“贴黄”制度有何差异?
38.简述元代催办制度的主要内容。
39.与明代相比，清代文书工作制度的发展主要表现在哪些方面?
40.简述封建王朝是如何利用档案的。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.为什么说秦汉时期是我国秘书工作的确立时期?
42.试评价中国共产党在抗日战争及解放战争时期的秘书工作。
秘书学答案范文第6篇
国家职业技能鉴定统一考试
秘书(三级)技能试卷标准答案及评分标准 第一部分案例分析
一、以下各点每点2分，答出10点即可给满分20分。
参考答案：
1.着装得体()
2.了解请示与报告是两种文体，不能并用。()
3.知道销售部门不能采用全开放式布局。()
4.能够正确审核文稿。()
5.能够及时接听电话。()
6.电话接听用语规范。()
7.能够对保密文件使用密码进行管理。()
8.离开办公室时能够锁门。()
9.能够审核申请表，遵循办公用品发放程序。()
10.保密文件没有及时关闭。()
11.能够妥善处理泄密事件。()
12.办公用品应由专人发放，不能让领用人自己取。
13.能够对文件进行归类。()
14.能够利用库存卡进行库存控制。()
15.库存达再定货量时没有及时定货。()
16.库存达最小库存量时没有采取紧急措施定货。()
17.没有及时进行实际库存的检查。()
二、以下各点每点2分，答出15点即可给满分30分
参考答案：
1.能够根据来访者的情况确定接待规格。()
2.不知道日本是个很重视性别的国家。()
3.不知道日本是个尊老的社会，年长者受到尊敬。()
4.了解一口流利的英语常会使日本人刮目相看。()
5.对日本人而言，鞠躬是常见的见面礼节。()
6.知道运用多媒体技术介绍公司产品。()
7.能够运用屏保程序保护显示器。()
8.有保密意识，新产品的技术资料属于公司的机密。()
9.保密文件不能通过E-mail发送。()
10.不能用格式化硬盘的方法清除病毒，这样会减少硬盘的使用寿命。()
11.能够主动检查接待工作的准备情况。()
12.菊花一般是日本王室专用花卉，一般人不能送菊花。()
卷册H：案例分析和工作实务部分(秘书国家职业资格三级)第1页(共4页)
13.不知道日本人送礼避偶就奇数。()
14.宴请日本人可以用白酒。()
15.知道日本人送礼忌送梳子。()
16.了解给日本人所送礼品的包装不能草率。()
17.了解文房四宝和工艺品是日本人比较欢迎的赠礼。()
18.了解按日本习俗，向个人赠礼须在私下进行，不宜当众送出。()
第二部分工作务实
一、(15分)
参考答案：
意向书
某省对外贸易办公室(甲方)与深圳贸易有限公司(乙方)，经双方协商同意，确定如下技术经济合作关系：
一、双方就以下范围进行长期的技术经济合作。
1.高科技产品开发;
2.农副产品深加工与综合利用;
3.外贸出口;
4.技术咨询;
5.高新技术以及资金等方面的引进合作。
二、合作方式：
双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。
三、合作程序：
由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。
四、甲、乙双方义务：
1.甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。
2.乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。
3.双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。
此意向书一式四份，各执两份。
甲方：某某省对外贸易办公室乙方：深圳贸易有限公司
法人代表：法人代表：李
时间：2003年11月21日时间：2003年11月21日
甲方联系人：黄乙方联系人：李
电话：(0771)603480电话：(0755)823226
电挂：2083电挂：3809
传真：(0771)602690传真：(0755)823230
邮编：530022邮编：618031
联系地址：省市路135号联系地址：深圳市路大厦206室 评分标准：
一、标题2分写“经济技术合作意向书”或“意向书”均给分
二、导语2分没有导语，或将导语按主体处理扣2分。
三、主体8分
1、主体必须分条列项。若没有写成条款式，正文部分为0分;
2、若条款缺失，应扣除该题的得分;若两项或几项内容混在一起，混几项扣几分。如：两项混在一起扣2分，三项混在一起扣3分……
3、条款内容的前后安排应和参考答案的例文大体一致，符合逻辑顺序。标准由判卷教师自行掌握。
四、尾部3分
1、甲乙双方必须左右排列，若上下排列扣3分。
2、名称、法人代表、日期等若缺失，可酌情扣分
二、(15分)
参考答案：
1.首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。
2.其次要做好团队出访前的准备与组织工作
(1)拟定出访方案;
(2)确定出访人员，进行编组，制成名单;
(3)为团队所有成员办理各种出国手续;
(4)编制旅程表;
(5)召开全体出访人员预备会。
主要内容有：
A.强调此行的目的、要求;
B.介绍并说明准备工作的进展情况;
C.对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍;
D.提醒携带的个人必备品(包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等);
E.有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发;
F.领队及所有成员的自我介绍;
G.提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。
(6)与邀请单位联系使其有所准备;
(7)指定专人负责做好订房和订票工作;
(8)做好文件资料及必备衣物的准备;
(9)采用恰当方式准备好出访经费。
评分标准：
1. 本题满分15分，
2. 第1大点2分
3. 第2大点共9个小点，每个小点1分，共9分。
4. 第2大点的第5小点有7项内容，每点1分，答出4点即可，共4分。
三、(20分)
参考答案：
备忘录
发给：经理
发自：高叶
日期：2006年5月20日
主题：选择供应商需考虑的因素
选择办公设备和易耗品供应商时应对以下要素进行综合比较：
1.价格和费用
(1)价格问题：比较不同的要价，要清楚供应商初次给出的价格常会因某些情况而有水分，某些措施可降低价格，如批量购买、将其指定为惟一的供货商等。
(2)后续费用：购买后还会有费用的支出，如存储所占用空间的费用;存储中的损耗;设备更新后带来的存储用品报废;存储用品占用资金等。
2.质量和交货
(1)货品的质量，要保证购买后能满足需要。最好选择可以更换不合格物品的供应商。
(2)交货时间，能否在需要时快速交货并按约定准时交货，以减少库存费用和少占用资金。若事实证明供应商能说到做到，有诚信、很可靠，才能订货。
3.服务和位置
(1)考察供应商为客户所提供的服务是否方便，如哪些可以满足单位所需要全部办公用品和易耗品的供应;哪些能电话或传真订购;哪些能订货后最快交货;哪些不用每次付费而定期结算;哪些能退货等等。
(2)供应商所在地点，尽量近一些，交通便利，以方便联络和交货。
4.安全和可靠性
(1)安全问题：供应商能否保证货品安全包装、存放、运输和交货的安全。
(2)可靠性：供应商卖货手续及相关发票、单据是否齐全。还应了解商家规模大小、经商史上的信誉度等。
评分标准：
1. 备忘录格式4分。缺一要素扣1分。