秘书学专业论文范文第1篇
——专访文秘专业师兄师姐
随着日历一页一页翻过，我们文学院汉语言文学专业的同学们在大二下学期的时候都要面临选择分专业方向的问题，即“文学”方向和“文秘”方向。“文秘”作为其中所供我们选择的方向之一，和文学相比较，它的神秘面纱之下究竟又是何样一种的风景，它与文学方向的专业相较又有自己的哪些特色?文秘方向的专业所具体要学习的又有哪些什么内容，我们该如何去学好、掌握好这一门课程的知识?文秘这个职业在现今社会又是一种怎样的需求状况?„„带着这些问题，我们在收集部分资料的同时，对大三文秘专业的师兄师姐进行了一次专访;旨在通过了解文秘专业方向的相关情况，帮助有意选择或对此专业感兴趣的同学进一步的了解文秘方向的专业，从而更好的确定自己的专业方向，更准确的定位自己的未来。
一，秘书专业学什么
我们知道，文秘方向专业毕业的同学们将来可能从事些协助型的工作，这就在一定程度上决定了文秘知识的广泛性和文秘日常工作的繁琐性。在师兄师姐的介绍下，我们知道了文秘的专业的课程主要有以下一些内容：秘书学、档案管理学、公共关系学、商务英语、应用写作、管理科学、办公自动化及其它一些涉及应用文书、商务社交和管理学类方面的理论知识。
“秘书专业的同学也要学文学专业的课程。”
很多同学或许会认为选择文秘专业方向就不用再学习文学性的专业知识，但是这个观点在师兄师姐们的证实下，是错误的。
一个合格的秘书专业的学生，所要学习的知识就像师兄师姐们所说的一样，上至公文写作，下至经济管理。“因为秘书以后所要从事的工作都是一些协助型的工作，这就决定了假如你是在中小型企业工作的话，你不仅要做秘书的工作，还要做前台接待员、会计之类的工作，甚至连老板没有时间去接小孩你都要去帮他接小孩，说直白一点就是相当于你是老板的一个保姆。而如果在大型企业工作的话你可能才会做与秘书职业真正相适应的工作。因此，我们不仅要学习好本专业的知识，还要多花点时间去图书馆，广泛阅读其它一些相关的书籍或资料。”
“写作能力是一个合格的秘书必须具备的能力之一，”丽霞师姐如是告诉我们。而且“就算选了秘书方向的专业课程，文学班要上的课程我们也一样要学习，只是有一些会作为选修课来上，但实际上文秘专业同文学专业在所有课程的设置上并没有很大的差别，只是秘书学的专业课程比较讲究实用性。”
而其他诸如商务英语、管理科学、公共关系学、公共礼仪学等也是选择文秘专业的学生所必须学习的。这些课程的设置，都在相当程度上让学习文秘的同学更广泛的接触社会各方面的知识，从而提高自身的工作能力和职业道德素养。而这些，也都是我们学院培养文秘人才所必须进行的课程教育。
二，秘书学要怎么学?
“学好基础是前提，多广泛地阅览不同的专业知识，到图书馆多翻翻书。”对于如何学好这一课程，师兄师姐向我们分享了他们的学习心得。“最重要的是要做好笔记，笔记能让你更好的掌握好现代秘书学所需学的实质内容。”同时师兄师姐们也以他们的学习经验告诉我们，打好文学专业的基础是学习好秘书专业的前提。
“无论是学习文秘专业知识还是学习其他专业知识，基础都是最关键的。只有有了牢固的理论基础和学习实践，才能够在学习秘书学的时候更好的结合文秘专业所需求的多样性知 1
识结构，充分利用好学校图书馆里与自己专业有关的资源，比如经管类还有电子信息类之类的学习资料，从而不断扩宽自己的知识面和视野，逐步为自己毕业后所要从事的工作做好准备。”
在说到这个问题的时候，师兄师姐很认真的这样对我们说。而在我们问及“关于这方面的书籍资料有很多，我们该如何有选择的去阅读”这个问题的时候，师姐认为“我们文学院所开展的‘6613’工程就是一盏很好的指明灯。”
的确，在有限的3年之内写出60篇不少于500字的作文、6篇不少于5000字的读书报告，看完100部大学生必读名著以及背完300首古诗，这个工程的浩大性是难以想象的，但却是我们每一个汉语言文学专业所出来的学生都必须完成的。“我就把那100本要阅读的名著都有选择性的在图书馆找了来看，收获还是蛮大的。”
同时，师兄师姐告诉我们学了知识还要学会运用到实际中去，应该努力去寻找给自己锻炼的每一个机会。据师兄师姐们说，他们也曾在我们学院的秘书处工作过，而在秘书处工作的过程中所做的工作都是与以后秘书所要做的工作有一定的相关性的;此外在学生会秘书处工作还要写一些应用文书如计划书、总结书、会议记录、会议纪要等。“院秘书处和校秘书处都是不错的选择，在那里可以锻炼到你的秘书工作能力特别是应用写作能力和人际沟通交际能力，能让我们所学的知识得以运用到实践中去。”
三，如何定位秘书学以后的职业?
对于文秘专业，很多人认为毕业后自己所从事的工作就是秘书或文员之类的工作。 “其实这个专业的学生并不是一定从事秘书工作的，我们还可以去考公务员，去当教师或到新闻报社、广播电台等单位任职，而不是仅仅局限于秘书这个职业。”“秘书学的工作领域在相当程度上是比较广泛的。”
此外，当问到秘书学以后的发展趋势时，师兄师姐认为该专业无论是在知识还是在工作方面都会趋向专业化，因为社会的发展要求分工越来越细化和明确。“可能以后秘书不会再做一些不属于秘书专业的本职事情，比如会计之类的工作，秘书应该只做秘书的工作，比如公文写作、档案管理等。”
而在问及男秘书与女秘书相比较有哪些优势时，师兄谈及了学习文秘专业的男同学们在未来的一种需求状况及发展前景。他认为，在将来随着男女地位的平等，人们思想观念的更新，更多的企业家特别是女企业家会选择男秘书，而这些趋势也是社会的一种必然发展。而且师兄还强调，“其实我觉得男秘书从长远来看，他们在一定程度上比女秘书更能承担起琐屑繁重的工作。”
四，对选择文秘专业的师弟师妹们的建议
“无疑，如果单从学习到的知识内容方面来说，文秘专业因为需要多方位、多层次的知识结构及素养，所以对那些想要提升自己知识全面性的汉语言文学专业的学生来说，文秘专业是一个不错的选择。”可是，文秘专业一定就适合每一个同学吗?针对这项问题，我们询问了师兄师姐。
“不一定，最重要的是要想好自己以后要做什么，要根据自己将来所想的职业方向去选，要慎重对待„„”
“也要注意自己的兴趣，别强求自己去学自己不喜欢的东西，否则你会感觉自己的大学生活很糟糕。”
“最重要的一点就是，其实现代秘书学的实质就是人际关系学。因为你要跟很多人打交道，你在上级与下级之间起一个很重要的沟通桥梁作用。”
同时在问及师弟师妹参加社团活动该如何与学习兼顾的问题时，师兄师姐们认为大一的
时候可以尽量去尝试，只要把自己的社团活动时间和学习时间协调好。“充分利用一小段一小段的小时间”是师姐协调两者平衡的“妙招”。而平时过度参加社团活动无法顾及学习，以致于到学期末才来努力的情况是师兄师姐所不提倡的。
并且值得注意的一点是，师兄师姐说，“或许你们会觉得现在学习的文学专业知识没有多大用处，但是到了出去社会以后，你们就会慢慢知道这些知识的作用了。这也是那些已经出去实习的大四的师兄师姐给我们的忠告。”
在与珠华师兄和丽霞师姐长达一个多小时的谈话里，我们了解到了秘书学所要学习的主要内容，秘书工作的性质以及他们对我们这些还站在起跑线上的孩子们的忠告。大学或许是我们人生最后的一个求学年代，也或许是我们人生中最后的一个自我塑造阶段。且让我们在走近秘书学的同时把握好自己的人生航向，充分了解自己的优势，全面把握自我，书写出自我诗意的人生。
相关背景情况：
文秘专业是培养具有扎实的文秘专业知识和良好的现代秘书素养，能胜任党政机关、企事业单位及其他行业、社会团体的文秘、公关和办公室管理等工作的应用型人才的大学教学专业。
而在学习文秘专业知识中，学生将会学习到的课程有：基础写作、应用写作、古代文学、现代文学、古代汉语、现代汉语、秘书学、商务英语、办公自动化、公关礼仪、档案管理学、行政管理学、管理科学等。
文秘专业的就业方向也是十分广泛的，从本专业毕业的学生走出社会找工做作，可以在党政机关、企事业、新闻出版单位从事文秘、宣传及办公室管理等方面任职。
秘书学专业论文范文第2篇
关键词：测控技术;综合学年设计;实践教学;工程认证
引言
“测控技术”是测控技术与仪器专业的主干内容，主要包括参数测量、参数监控、数据分析与处理等三方面。“测控技术”相关基础课程有传感技术、测控电路、误差理论、精密机械设计基础、微计算机控制技术等;学习上述基础课程之后，再开设智能仪器、测试技术等课程将知识溶汇贯通。上述课程按照“信息流的方向”设置，但在授课过程中，存在各门课程内容衔接不足、多门课程内容重叠等问题。
在上述背景下，制定合理的综合学年设计方案是使测控技术相关课程融会贯通的重要环节之一。某一门课程的学年设计内容，或多或少地与其它课程内容相关，在强调“检測技术”与“仪器”的整体性时则更是如此。
教学方法研究被各国普遍重视，具有独特的创新性的研究价值，以哈佛大学的 “案例教学法”为例，最新得到教育行业的普遍认可;牛津大学、普林斯顿大学的“模拟训练法”，通过模拟现实政治中各类问题的解决方式，使学生学到书本上根本学不到的技能;芝加哥大学的“观点烹调法”，利用交流观点和开展评论而丰富知识;京都大学的“演习教学法”已成为传统的教学科目。其做法是在指定教授的指导下，学生按特定题目各抒己见，展开讨论，互相切磋，在教室里得到难得的自我表现机会[1-3];英国高校的“自主和交互式学习”的教学方法[4-6]：允许学生自主设计学习方案。方案设计大都以小组形式围绕“问题”展开，如大作业、综合设计、研究项目等。方案的“立项评审”由指导教师、部分学生、用人单位组成的评审小组来进行，它既是学生接受帮助和指导的过程，又是促进学生独立思考、意义构建、交流表达、自我负责、能力培养的过程。进行“自主和交互式学习”时，学生可以自行选定学习内容、时间、方式、进行有目的的学习，可分散进行或集体学习。学习形式既包括查阅文献资料、自学、讨论、请教专家等，也包括调查、实习、实验、制作、测试、统计以及利用多媒体技术进行跨时空的网络学习。这种教学是一种开放式、自主式、创造性的学习过程，有利于开发学生诸如沟通、交流、角色转换、任务分工、团队协作、磋商谈判、妥协让步等人际交流技能。苏格兰阿伯丁大学的创新性教学方式[7，8]包括，讨论组、课堂反转等方式，融合学习小组之间的配合与讨论，教师主导的课堂讲授扩展的教科书知识，讨论组提前准备工程案例以备讨论。日本大学的“讲座制”也是反转课堂与工程实践结合的一种成功方式，同样需要学生准备案例资料，以学生讨论为主，教师辅助研究纠正，双方互动。上述教学方式，充分发挥了学生的能动性，提高了学生的工程实践能力和复杂工程问题解决能力。美国高校也将上述授课模式作为教学的基本方向。
综上，将多门课程的多个知识点系统化，将学年设计任务设计为多样、发散的工程实践问题，以学生为主体提出方案并实现，再辅以教师的指导是综合学年设计的主流发展方向。本文拟借鉴上述研究成果在内容、形式、硬件条件方面的方案，提出适用于测控技术与仪器专业的综合学年设计方案。
一、综合学年设计的原则与方法
在院系的统筹安排下，十余名授课教师和实验教师参与开展“测控技术”课程内容体系梳理与教学方法改革研究工作。目的是：1. 使多门课程加强衔接、避免重叠，按信息流向梳理展开;2. 加强课程的工程实践能力培养，设计以学生为主体，主动、分层次的教学方法。
综合学年设计方案的制定主要遵循两个原则：1. 内容方面以增进课程知识的衔接与综合应用为目标;2. 形式方面以学生为主体、分层次教学为目标。综合学年设计方案制定的主要方法如下：
(一)教学团队和省精品课建设
课题组形成合理的教学梯队，多名教师从事教学、科研工作近30年，具有丰富的教学经验，是我校测控技术与仪器专业骨干教师，年轻教师年富力强，已成为业务骨干。上述教师承担着测控技术与仪器专业大部分主干课程的授课任务。
早在2004年专业平台课传感技术被列为学院唯一一门省级资源共享课，进入学校重点培育目录。围绕着省精品课建设，教学团队坚持不懈地进行教学方法研究，试图寻求一种适合当前大众化教育背景下培养高素质人才的高等教育教学方法，并先后完成了多项教学改革项目，积累了较丰富教学方法改革经验。此后，对该课程进行了O2O建设，修订了教学大纲，调整了教学内容，编写了适合本专业的特色教材，制作了多媒体课件。在研究现代教育理论和教学思想基础上，对现代教学方法进行了深入的理论研究和探讨，逐步形成了一种教学方法——动态分层异步教学法，构建了动态分层异步教学法课堂教学结构和实践教学结构，并在“传感技术”教学中进行了实践，收到了较好的效果，并因此獲得黑龙江省教学成果一等奖。
(二)以被测量信息流为主线，构建以能力培养为导向的方案
传感技术是专业平台课，它以物理学、电工学、电子学、工程光学等课程为基础，同时又是后续的检测技术、智能仪器、无损检测等专业平台课，在知识体系中作为先修课程的专业课、后续课程的基础课。传感技术、测控电路、误差理论、精密机械设计基础、单片机、仪器设计基础、智能仪器以及微计算机控制技术系列课程是测控技术与仪器专业的主干，上述信息流知识构成了整体仪器系统。传感器是仪器的最前端，是所有信号的来源，测量之首;测控电路在传感器的后续部分，把传感器的转换电路输出的信号进一步放大、滤波、整流等;单片机是智能仪器的运算部分，精密机械部分及仪器设计构成测控仪器的机械结构。
以往的教学方式，各门专业课各自为战，相互之间的联系不紧密或者存在重复的问题。从课堂教学、实验教学以及学年设计形成一个完整的教学过程，学生们学习的是一门门独立的课程，缺少了课程之间知识的融合过程。一直到大学四年级进行学年设计，因课题组的课题内容而异，因导师的方向安排而异。以传感器为信息流源头，以测控电路、单片机、智能仪器、计算机控制技术为实现传感、通信、计算的主体部分，同时不确定度分析是测控仪器的精髓，精密机械设计基础与仪器设计基础是构成测控仪器的骨架，于是我们以被测量信息流为主线构建出测控仪器的课程方案。融合相关课程的内容，删去课程内容交叠的部分，增加课程之间的学科交叉部分和关联部分的衔接，将几门课程知识综合在一起开设综合学年设计，提高学生解决复杂工程问题的能力，为未来的工作建立良好的基础。
(三)改变教学方式，使学生自律积极，并且兼顾学生个体特点
如前所述，长期以来，我国各大学采用的以教师为主体的教学方法早已无法满足培养高素质创新人才的需要，严重阻碍了教学质量的提高。课堂传统授课方式是不必可少的一种类型，是一直以来毕业生毕业目标达成的一种重要保障形式。同时，课堂教学方式不是一成不变的，改革传统的、说教式的教学方法，采用研究性教学进行授课，使学生自主、自发地学习，教师辅助以基础知识的讲授，关键问题的提示、讨论式和参与式有机地融合在每一个单元的教学中。
动态分层异步提倡培养具有创新意识的学生，课堂的主宰由教师变为学生，由学生收集资料，锁定问题，反转课堂，是一种新的教学模式。授课过程中，将传统的各章节内容分割为多个类别，授课之前的预习工作显得尤为重要。反转课堂前，教师根据学生查找的资料提出若干问题，并提前布置给学生，学生通过网络查询、企业调研等方式提前在组内形成方案和报告，上课时，通过组内讨论、组间讨论实现知识固化过程。教师系统讲授单元知识后，再分组讨论，教师进行指导。该教学形式，能够培养学生的主动性和自主解决工程复杂问题的能力。学生根据自身的特点能力不同，可以参加不同的讨论组，参加不同的问题讨论，这样兼顾了学生的个体特点。研究性教学方法教学结构如图1所示。
图1 研究性教学方法教学结构
(四)贯彻理论教学与实践教学相结合，提高学生解决复杂工程问题的能力
课程实验、课程设计是课堂授课形式的重要补充，甚至具有同等的重要性。课程实验大纲、课程设计大纲的制定，应该充分反映课程体系的特点、课程内容的特点。课程设计题目的确定，将系列课程知识综合到一个学年设计项目中，通过设计、制作、调试、分析等一系列实践活动，强化工程教育，着力培养学生综合运用所学知识的能力。
(五)创建多种形式的实践教学平台，培养学生的动手能力和创新思维
利用传感技术与可靠性实验室现有资源，创设大学生课外活动基地，组织学生开展课外研学与创新活动，指导学生参加创新性实验项目、开放性试验项目、创新训练项目、创业训练项目以及创业实践项目等，引導大学生积极开展社会调研、科技创新和创业实践活动，增强大学生自主学习能力、知识应用与创新能力和创业发展能力。
二、综合学年设计的硬件与软件条件
综合学年设计围绕测控技术及仪器专业的省级精品课“传感技术”展开。近五年，综合学年设计相关课程修订了教学计划，调整了教学内容，编写了适合本专业的特色教材，为综合学年设计奠定了良好的基础。以传感器与可靠性专业实验室为基础，得到了国家自然科学基金等项目的支持。教研组所在研究室购买二十余台检测技术相关设备，以光、机、电、计算机一体化技术为特色，在光学仪器原理和设计、精密计量测试理论与系统、虚拟仪器与智能仪器、计算机测试与控制技术、传感技术、光电检测技术与仪器等多领域进行实验教学研究与探讨，丰富了实践教学内容，为综合学年设计提供了硬件条件。
教研组走访了哈尔滨工业大学、北京理工大学、北京航空航天大学、中国计量大学等设立综合学年设计或相近教学改革计划的高等院校，借鉴其优势和特点优化自己的学年综合设计分组、分类讨论专题。同时，利用问卷调查、用人单位走访、毕业生访谈等方式，调查用人单位和毕业生对此教学改革方式的认可程度和有效程度，并且根据回馈，有针对性地改进方案。
三、试行效果与分析
综合学年设计自2012年构想并拟定试行方案，到目前为止为7轮本科生授课试行，累计1500余人次。总体受到本科生及后续课程教师的良好评价。部分学生制成了不同原理的检测系统。同时，综合学年设计为本科生各类设计大赛提供培训和设备。
调查结果显示，支持综合学年设计的学生占80%。持不支持态度的学生认为，信息量过大、任务繁重，影响了课上知识的有效吸收，这是今后需着重改进之处。
本文设计的综合学年设计方案，可推广至具有测控技术与仪器系或相近专业的其它院校，也可将学年设计模式应用于工科其它专业。
四、结论
本文提出了适用于测控技术与仪器专业相关课程的综合学年设计方案——分别在团队建设、课程体系、方法改进、平台创新等环节进行了设计与创新。此外，分析了实验室条件和教学资料对综合学年设计的支持。7轮本科生授课试行结果表明，方案受到本科生及后续课程教师的良好评价，部分学生制成了不同原理的检测系统，支持率达80%。本文方案可推广至具有相近专业的其它院校，也可将学年设计模式应用于工科其它专业。今后工作重点为进一步细化各具体设计任务的难度系数，以适用于不同层次的学生。
参考文献：
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*基金项目：黑龙江省高等教育教学改革项目“基于省精品课的测控技术课程体系构建及教学方法综合改革创新研究”(编号：JG2201201114)
作者简介：吴海滨(1977-)，男，汉族，上海人，博士，教授，研究方向：传感技术精品资源课、O2O、MOOC的教学内容与方法研究。
*通讯作者：王北一(1983-)，男，汉族，黑龙江哈尔滨人，博士，副教授，研究方向：科技管理、成果转化等。
秘书学专业论文范文第3篇
实习内容
环境的转换、人员角色的替换，相处之道的完全转变，在这巨大的转换中，等待我们的可能是彷徨、迷茫，但我想更多的应该是叫人欣喜的新尝试。
我是负责办公室日常事务的，所干的都是一
些比较琐碎的工作，如打字、复印、打电话、文件递交、部门沟通等。由于初来驾到，对业务还不是很熟悉，所以刚开始我基本上只能打打字接接电话，经过不断地请教和学习，慢慢地我开始可以参与一些比较有实在性意义的工作，如参与部门会议的前期工作安排，自身所拥有的专业知识使得工作起来不致于过于吃力，当然向前辈们请教是不可避免的。相较于学校，英语和计算机操作是工作中应用最多的，我的工作离不开电脑屏幕，打字、收发文件等。有时我还需要处理一些比较简单的英文单据。信息化的社会要求员工拥有现代化技能。文职类工作必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，必须紧贴计算机应用技术的发展步伐。自身的硬件是最大的本钱，当然专业理论知识的高低亦是检验个人文化素质水平的重要标准之一。在这个信息爆炸的时代，知识更新得极快，单靠原来的一点知识是肯定不行的。这就要求自身不断进行自我提升，不单指个人能力，亦包括自我定位。在实习期间，严格遵守公司的规章制度，积极投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。实习期间最大收获在于体验到了其独特的企业文化。那种“创造顾客、贴近顾客、服务顾客、感动顾客”的经营思想，那种“先学做人，后学做事”的理念，使我深深认识到企业管理不仅是一门科学，更是一种文化。文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在。新亚顾客至上的经营理念根深蒂固，这可以从企业平时与客户的业务往来模式及相关人员对客户的态度看出。企业注重平时与客户的沟通联系，对客户的反馈意见十分珍视，并根据意见对业务工作及员工态度等进行客观地改进。
实习总结
通过实习使自身的思想和各面的能力在不同程度上一定的提高。实习期间也让我在与人的相处之道上的认识有了一定的升华。凡事多沟通，宽容些客观些，不管同事还是上司，让他们理解你的意思。
以下是我针对实习工作所做出的一些小结：
自身存在问题
第一自身能力不够全面。自己的财务知识有限。不能经常请教同事，以至很难对公司作出较大的贡献。
第二若干项工作需同时解决，有时不能很好的区分工作的主次轻重，工作效率不是特别高。缺乏协调的技巧。多部门需要我的情况时有发生。而我未能提出解决问题的方法，只是等部门负责人协调后才开展工作。文员、秘书的工作性质需要在多位领导之间周旋。这就要求在我们心里必须要有一杆平衡秤，准确地拿捏轻重，什么该做、什么不该做;什么该先做、什么可以晚点做等。应始终坚持按重而急—重而不急—急而不重—不重不急的标准来办理上头所交代的工作。
第三未能积极地与公司高层沟通。自己没有主动地与公司高层接触沟通，解决存在的实际问题。
第四操作技能有待加强尤其是计算机应用技能。
公司存在的一些不足：
第一招聘录用不是非常规范。未能对应聘者进行结构化的了解，很简单就是“自我介绍”，然后追问一两个问题就决定录取于否。这样很可能导致能力强但缺乏面试技巧者被筛选出去，或没能力但熟练掌握面试技巧者进入公司。不管出现哪种情况，对公司来说都是个损失。
第二培训机制有待完善。封闭式培训，培训讲师大多是部门表现出色的人员，但上起课来明显力不从心。纪律比较松散，缺少激励士气的课程，未能形成一套规范的培训体系。
第三对员工关怀不够。不能定期地与员工进行沟通交流，虽然有但互动次数较少。
第四分配不尽合理。实习生小李是学行政管理的，应聘时也说明了她的职业取向，但最后她却负责财务工作。对公司而言，是人力资源的浪费;对她而言，是自己的选择得不到尊重。
实习体会
秘书学专业论文范文第4篇
【摘要】：在秘书的所有角色活动中，秘书与领导的关系是一个既重要又特殊的关系。新的经济法规体系对政府、企事业单位、社会团体的管理和经营发生着全面、深刻的影响；互联网技术支持下的办公自动化又使各项工作变得更为优质高效。快节奏的工作和生活方式呼唤传统秘书职业的现代化，时代也赋予了秘书人员更多的新角色和新要求。
【关键词】：秘书角色领导
在当前经济形势变化多端，各行各业面临全球化、信息化、网络化的背景下，随着秘书工作范围的扩大、参谋性职能的加强、专业化程度的提高，其工作的平台也日趋现代化，这无疑会给秘书工作带来更多的挑战。在这些形势下，秘书人员怎样才能更好地服务于领导，承担起参谋、处事、提供服务的职能，同时又能自悦身心、轻松工作呢?于是，研究秘书处理好与领导的关系就显得非常重要了。
一、秘书人员应进行正确的角色定位
秘书角色定位正确与否，将直接影响到秘书工作的效率，影响秘书的自身进步。因此，秘书必须按客观规律对自身角色进行正确定位。
1 从属于领导是秘书角色定位的前提
秘书与领导的关系是秘书最首要，最基本的社会关系，秘书的基本角色是领导的助手，协助领导处理事务，直接在领导的授意下处理各种各样的上下内外事务。秘书能否当好助手与其角色意识、角色定位有着密切的联系。
秘书是相对于领导工作而言的，直接为领导提供服务是秘书活动的实质，秘书的工作成果也往往体现在领导的工作成效和单位的综合效益中，这是构成秘书角色特征的重要前提。它决定了秘书在社会活功中扮演的是配角，其工作是以辅佐和服务为根本特性的，但这并不是说秘书在单位中可有可无。恰恰相反，秘书人员作为单位活动的主体，处于管理的中枢地位，其在处理一些具体业务中必须唱主角。如秘书在承办某一次会议、参与起草某一文件的过程中，其主体作用就十分明显。
2 职业发展是秘书角色定位的导向
秘书工作对于有些人来说是一生的职业，对有些人来说只是职业生涯的一个阶段。它还涉及秘书工作的专业领域或服务取向。如秘书是把自己定位为参谋型秘书，还是把自己定位为事务性秘书，是定位为专才秘书还是通才型秘书等，这都是秘书所面临的选择。从总体上说，虽然秘书工作具有综合性，但这并不意味着秘书是“万精油”。即使是通才型秘书，也会在某些方面通，某些方而不太通，任何人都不可能无所不知。因此，秘书必须根据服务组织、服务对象的具体情况，正确评价自身的知识与技能水准，进行合理的职业规划。
二、不断提高秘书的自适应能力
1 提高心态的自适应能力
心态自适应能力是指行为主体的心理状态要与客观环境的变化趋势相契合，在外界的多种刺激下，能保持良好的心理状态，冷静而理智地面对客观环境。当前企业中外经济交流日益频繁，中外员工之间、高层管理人员与一般工作人员之间、科技人员与操作人员之间的收入差距、工作条件、福利待遇等，都会发生变化，平均主义的分配制度将进一步打破。这对秘书心理很可能产生某种冲击。特别是与外国文员的某种差距、与交往国人员的文化异质、与国外上司配合的问题等，若处理不好。均会产生心理冲突，产生反感或自卑感，陷入种种心理误区。秘书必须善于自我调适，正确处理。秘书人员工作内容多，头绪杂，有时难免发生一些不偷快的事情，甚至会受点委屈。对于各种纷繁复杂的头绪，秘书人员在工作时应“钻得进”，休息时最好又能“跳得出”。此外，秘书人员还应调整好心理坐标，要摆正主与辅、断与谋、主动与被动的关系，不要期望自己的意见全被领导采纳，不与外部人员比工资待遇，不要处处计较个人得失，只有这样才能在工作中得到身心愉悦。
2 提高生态的自适应能力
在当前经济垒球化的形势下，秘书的个人生存状态必须尽快地适应客观环境的发展需要。特别在知识、智力、能力等方面，力求动态地全面地协调发展。秘书处于管理中枢的综合辅助位置，管理理念、体制、方法、技术及经营管理模式等诸方面的变革，都会直接关联到秘书工作，并对秘书工作提出全新的要求，秘书个人生态必须适应这一要求。在知识结构方面，秘书人员在获取和积累知识、扩大知识面时，应结合工作需要，有计划、有重点地学习。只有尽早地掌握外语、计算机、外事法规、新经济等方面的知识，熟悉新形势下的秘书业务，基础知识必须更为广泛而扎实才能适应工作的需要。在社会科学知识上，不仅要了解基础性的知识，而且要了解相关方面的科技知识、科技动态、前沿发展态势等。只有选样，才能在经济全球化和知识经济的大背景下，做好秘书工作。
三、秘书处理与领导关系的方法
1 摆正位置，自觉服务
秘书是领导的参谋与助手，是为领导服务的。首先必须增强自己的角色意识，摆正位置，尊重领导、服务领导。秘书人员对领导的尊重要做到以下几点：
第一，要维护领导的威信。一个秘书人员在任何情况下都不能故意破坏领导的威信，不能散步有损领导威信的言论。即使领导者在工作中出现了错误和失误，也不能随便乱发议论，而应通过正当方式和正常的渠道向有关方面反映自己的意见，以求得合理妥善的解决。
第二，要尊重领导的意见和决策。领导者的意见和决策大多是经过全盘考虑和深思熟虑的。一般情况下，这些意见和决策是正确的。秘书工作者应坚决按照这些正确的意见和决策去做。特别是这些意见和决策不被人理解或有人反对时，秘书人员要挺身而出，站在领导一边，给予大胆支持。不装老好人，不在是非面前装聋作哑。这样不仅坚持了真理和正义，而且也会获得领导的充分信任和尊重，进一步密切相互间的关系。
第三，尊重领导的职权。秘书人员是服务性人员，不是决策者，因此必须按职责规定办事，不能越职代权，借领导的名义发号施令。秘书必须明确自己为领导服务的界限，克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。在处理一些较重要的事情时，应该及时向有关领导汇报请示，而不能自作主张。
第四，要体谅领导的难处，为领导分忧。一个领导者不是全能的，在工作中会遇到这样或那样的困难，如工作中的、学习中的、家庭生活中的各种困难。秘书要积极地帮助领导克服这些困难，多出主意，多提供服务，尽可能解除领导的后顾之忧，真正做到和领导同甘共苦，共患难，这样才有可能和领导密切关系，建立起深厚的感情。
2 提高自身素养，增强办事能力
首先，要具备较强的办事能力，增强职业才干。办事能力除了必须具有辅助决策、撰写公文、沟通信息、协调关系、组织会议、办理事务等方面的能力外，在表达能力、办事能力、交际能力、应变能力、管理能力、操作能力、调研能力等均有更高的要求。特别是与不同人交往的能力、应付复杂关系的能力、协调不同行为主体关系的能力，了解新情况处理新问题的能力等，秘书必须达到一定的水平。作为一名当代合格的秘书，不仅要有合理的知识结构，还必须具有较合理的能力结构。因此秘书人员要练好自己的基本功，提高办事能力，增强职业才干，是做好秘书工作的基础，也是处理好与领导关系的基本出发点。
其次，提高道德素养。除了要热爱事业、安心工作、谦虚待人、严守本分外，更重要的是处理好以下几种关系：
一要诚实而不做假弄权。做秘书，根本的一条就是要踏踏实实、尽心尽责地工作。秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬的精神。如果秘书人员弄权做假、假传旨意，冒领导名义批条子、拉关系，就无从谈起和领导搞好关系，甚至还会走上违反纪律的道路。
二是当参谋而不自以为是。在工作中，秘书人员给领导提供信息，谈个人建议，想点子，拟定方案等，都是参谋作用的具体体现。但是在领导决策时是否采纳秘书的意见，那是领导的事。秘书要明白自己只有建议权，而无强求领导必须采纳的权力。即使有时以为自己的建议是正确的，而领导人的决定是不正确的，也必须遵守组织原则，按领导意图办事，而不能与之对抗。当然对于大是大非的原则问题秘书人员还是要有自己的判断能力。
三是公正而不搬弄是非。秘书人员直接向领导汇报情况时，或领导人要求秘书人员谈看法时，要做到公正、客观、超脱。特别是涉及人事问题，决不可借工作之便私向领导人说其他人的坏话，而过多的美言也是不应该的，要做到不徇私情。
总之，秘书与领导的关系是建立在共同事业和目标这个基础之上，这种关系是双向的、互惠的、积极主动的交往中形成与发展的。无论是秘书，还是领导，都应主动地、积极地培养交际能力，努力建立良好的人际关系，以利于工作的开展，利于提高工作效率。
秘书学专业论文范文第5篇
摘 要：在当代社会发展过程中，机构组织的发展离不开秘书工作所提供的专业服务。本文分析了秘书工作的内涵，基于此探讨了变通艺术对于秘书工作的重要性及具体实施策略，以期促进秘书工作的长效发展。
关键词：当代社会；秘书工作；变通艺术；长效发展
著名企业CEO韦尔奇曾言，秘书于我的重要性不亚于一个副总裁。由此可见秘书工作在机构单位发展过程中的重要作用，其作为领导个体的辅助管理者和协助事务者，需要承担极为繁杂和多样的具体事务，为机构的发展带来协调性和中介性的重要影响。面对不断变化发展的领导及机构组织发展需求，秘书工作需要充分发挥主观能动性，有效发挥变通艺术，通过更为人性化的工作手段更好地实现工作目的，降低沟通及工作成本。
一、 秘书工作的内涵
秘书是随着文字的出现以及国家和阶级的出现应运而生的一种职业类型，秘书最早是由历史上的史官演变而来，如黄帝时期的仓颉，商朝末年的太史寮等。随着社会的进步和历史的发展，秘书指在国家政府部门、企事业单位、社会团体等机构中承担辅助管理及综合服务的重要职能，其作为组织机构或领导个体的辅助帮手，能够起到沟通信息和协调联系的重要中介作用，为组织机构的正常运转和长效发展提供重要的辅助性作用。曾有学者将秘书工作职能定义为四个字，“书，办，谋，管”。其中，“书”即文书类的文字处理工作；“办”是指会议组织等会务工作；“谋”则是指为领导层出谋划策，提供建设性意见或建议；“管”是指协作管理和组织协调等方面的工作。
随着社会经济的飞速发展，经济主体及其表现形式也在不断发生变化，秘书这一群体已成为当前社会政治、经济及文化体系中的重要工作群体，承担着日益多樣和丰富的职能工作。在当前新形势下，对秘书工作也提出了更高的要求。秘书工作不仅仅是传统工作流程中的领导“传声筒”，更应该发挥自身的工作主动性和积极性，向更加综合化，系统化，智能化等方向发展。
二、 变通工作对于秘书工作的重要意义
秘书工作是一项极为复杂的工作类型，理论性和实践性的结合极为紧密。就工作对象而言，秘书是基于领导群体而存在或围绕领导群体开展工作的；就工作内容而言，相较于其他工作种类，秘书工作并没有明确的业务类型和对口领域，在某种程度而言，秘书工作扮演着“万金油”的角色，为领导工作排忧解难，为群众服务建立沟通的桥梁。正因为秘书工作存在许多自主能动的发挥空间，因此探讨其变通艺术有着极为重要的应用借鉴意义。
秘书工作中变通艺术的应用与其基本特征有着极为紧密的联系，其基本特征直接决定着变通艺术的发挥。秘书工作围绕着领导工作而开展，为领导工作提供协作和辅助，但并不意味着秘书可以依靠领导层而获取不适宜的权力，其工作的开展需遵循相应的工作原则及职业操守，具备一定的原则性；另外秘书工作所涉及的事务较为繁杂，由于领导的需求及机构发展的需求是难以预测和把控的，因此秘书工作内容存在较多的临时性事务或随机性事务，对于秘书的临场发挥及变通能力有着极高的要求，由此可见秘书工作存在一定的灵活性特征，这对于探讨秘书工作中的变通艺术是极为重要的。
基于秘书工作的基本特征，融合秘书工作的广泛任务，由此可感受到灵活变通这一工作艺术对于秘书工作的重要价值。在秘书工作过程中，涉及“书，办，谋，管”这些具体工作事项时，均需要秘书充分发挥变通艺术，树立灵活处事的意识，通过语言运用艺术、时间管理艺术、非语言沟通艺术等途径的运用，实现更为理想的工作效果。常言道，柔才能克刚，迂回战术相较于直接沟通更容易实现管理工作的目的，有助于有效解决更多工作中突发的棘手难题。
三、 秘书工作中的变通艺术
（一）坚持原则与灵活变通的有效统一
实质上变通工作并不是秘书工作的常态，这是一种基于固有工作模式较难实现理想工作效果的情况之下应用的变通权宜之策，但原则性则是秘书工作中必须要遵守的刚性规则，需落实到实际管理事务中的每一个具体事项之中，灵活变通艺术的发挥实际上是原则性问题的具体化，根据不同形式和需求具体问题具体分析，更为灵活地解决工作问题，为领导和群众提供更为人性化的服务。
秘书工作需要遵守的原则性包括政策法规，职业修养，职业道德，职业操守，社会规范及相应的行为准则等；变通性则主要体现在实际工作中的思维观念，角色转换，工作等事及沟通艺术等方面之中。秘书工作需有效实现原则性和灵活变通的和谐统一，将原则性融入到具体管理工作事项之中，基于不同形势充分发挥主观能动性，降低棘手问题的处理难度，实现更为理想的工作效果。
（二）构建有效的变通思维
随着社会经济的飞速发展，秘书工作不再局限于传统的上下沟通、左右协调等方面，需要秘书工作改变因循守旧的传统定势思维，构建有效的变通思维，从而能更为有效地指导工作的开展，适应新时代新形势不断变化发展的工作需求。
构建有效的变通思维包括多元化角度思维、具备前瞻眼光的工作思维、发散性思考思维、迂回婉转的沟通思维以及逆向思维。以迂回思维为例，这是当前秘书工作中运用较为广泛的思维模式，在运用过程中可应用欲扬先抑，欲抑先扬，迂回沟通等心理战术，转换角色角度，以对方角度着手探讨更为适宜的解决对策，从而促使被沟通者降低心理防线，能够欣然接受预想中的沟通结果，从而降低沟通成本，更为有效地实现工作目的。
（三）提升预防意识，主动求变
万事预则立，不预则废。秘书工作所面临的工作形势及需求变化极快，常有各种突发性的棘手事件等待处理，因此秘书工作不能过于被动，等待领导交代事务以后临时构思变通对策，而是需要不断提升预防意识，主动求变，将变通艺术时刻融入到工作之中。
例如机构组织运行过程中经常会涉及年中或年尾具体项目数据统计等工作，秘书工作在承担相应的统筹职能工作时，需建立前期统筹的前瞻性意识，建立定期统筹相关数据的机制，避免等到临时性任务下发时手忙脚乱，在面临突发数据汇总任务的时候能够运筹帷幄，为领导、群众及整体组织机构提供更为全面的服务。
（四）善于把握变通的“度”
变通艺术的发挥需要充分发挥秘书人员的主观能动性，给予秘书人员一定的发挥空间，但需要注意的是在充分运用变通艺术的过程中应善于把握变通的“度”，这与秘书工作中的原则性紧密相关，在灵活变通的过程中需遵循工作原则及相应法规规范，诚实守信，秉公办公，在合法合规的前提下灵活运用多样化工作方法，坚持迂回的语言艺术，同时还需要坚持科学的时间管理艺术，在日常性常规事务及大量临时性事务之间需求有效的平衡，理清轻重缓急，减少需要领导亲力亲为的活动，有效设置短期、中期、长期的阶段性目标，有效把控秘书工作的独特节奏。在秘书工作中根据具体工作日程及事项，基于必要的工作原则有条件地应用变通艺术，从而更好地提高工作效率，提供更为优质的综合服务。
四、 结束语
传统秘书工作集中于日常服务、行程安排、事务提醒、工作汇总、辅助建议等方面，而对于新时代的秘书工作而言，面对更为丰富繁杂的工作需求及任务，需要树立更为灵活机动的变通意识，善于将传统秘书工作流程化标准化和系统化，在基本工作模式的指导下将变通艺术融入到具体的工作事项之中，从而更好地实现工作目标，真正为组织机构及领导群众提供更为专业化和人性化的秘书服务。
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