外出研学考察报告范文第1篇
公司领导：
今年7月1日是中国共产党建党90周年，为了激励全厂广大优秀党员、老党员、优秀党务工作者在工作中创先争优，在本职中建功立业，更加激发对公司的热爱，因此，铟锌厂拟于七月份分三批派员到广西百色、来宾冶炼厂、祥云飞龙公司学习考察，并进行革命传统红色教育，开阔视野，坚定信念，勤奋工作，以强烈的事业心和责任感做好本职工作，相互学习，取长补短，为公司创新跨越发展再立新功。
一、 学习考察路线：蒙自→广西百色
考察时间：3天(7月8日至7月10日)
考察目的：进行革命传统红色教育，坚定理想信念，永远跟党走。 拟派12人乘坐厂车外出考察，考察费用计划为0.8万元。 考察人员为：(优秀党员和高工老党员)
领队：陈春发
成员：韦海、韦国、彭耀明(2人)、赵镜涵(2人)、韩明、黄耀展、梁新辉、黄炳宙、米建扬
二、 学习考察路线：蒙自→广西百色→广西来宾冶炼厂 考察时间：3天(7月12日至7月14日)
考察目的：进行革命传统红色教育，参观来冶学习焙烧、浸出、挥发窑车间控制条件、操作技术和经验。
拟派12人乘坐厂车外出考察，考察费用计划为1.0万元。 考察人员为：
领队：周忠跃
成员：黄甫义、覃和恒、潘云鹏、覃健杰、曾繁顺、韦海归、黄华、周林、廖发忠、陈万庆、廖武圣
三、 学习考察路线：蒙自→祥云飞龙公司
考察目的：参观祥云飞龙公司学习新型挥发窑车间控制条件、操作技术和经验。
拟派13人乘坐厂车外出考察、考察费用计划为1.0万元。 考察时间：3天(7月18日至7月20日)
考察人员：
领队：冯继平
成员：王志权、罗森育、陆永森、韦善馨、焦云关、班莹、陆斌、韦卫华、韩懿、杨杰、韦乃团、余兴国
恳请公司领导批准为盼!
蒙自矿冶有限责任公司
铟锌冶炼厂
外出研学考察报告范文第2篇
局领导：
为进一步提升我市税收征管质效，加快纳税服务平台建设，降低税收执法风险，2011年9月1日—2日，根据市局安排，由市局征管科牵头，抽调第一直属分局、****县局一行9人前往****市地税局考察学习税收征管工作。现将有关情况汇报如下：
一、 考察学习的主要内容
此行主要是考察学习****市局税收管理与辅助决策系统建设运用、12366纳税服务热线建设运行、发票查询平台建设、大企业税收管理等四个方面的经验。
二、 考察学习的基本情况
考察组先后到****市局和****区局对上述四项工作进行了考察学习。****市局着重对12366热线建设、发票查询平台建设、大企业税收管理等三个方面进行了介绍，****区局对税收管理与辅助决策系统进行了现场演示和讲解。
(一)税收管理与辅助决策系统：该系统由****市局主导建设，并将于2011年全市推广的一个集数据查询、报表处理、风险防控、业务推送、决策分析等功能于一身的综合性税务应用平台。它通过业务部门(税政、征管、法制、监察等部门)提出税收执法风险点和工作需求，建立了近100个风险指标，通过从中软系统中提取核心征管数据，同时采集企业财务数据、纳税人纳税数据、纳税人行业指标、外部数据等四大项数据，与外部共享数据(工商、国税、
质监、国土、发改、建设、房管、水利等部门数据)进行对比分析并高度利用，达到利用软件来自动发现税收管理风险点并预警的目的，从而加强对税收管理风险的管控，实现以信息化为依托的税收精细化管理。****区局现场演示了对漏征漏管户清理、招投标项目监控、未申报催报、欠税催缴管理、连续两个月超定额未调整定额、企业财务数据对比分析等模块的操作和推送过程，使考察组获得了直观感受。
(二)12366纳税服务热线：****市局12366纳税服务热线于2002年开始建设，2008年升级为24小时值守人工座席。市局征管科共五名同志工作时间负责12366电话接听，非工作时间通过系统转接到值班员手机进行接听。五名同志中三人是由区县局调动到市局从事该项工作，两人为聘请的协税员。12366人工座席主要业务内容为税收政策及办税流程咨询，发票真伪查询，受理涉税举报，受理纳税服务投诉等，并可根据12366热线反映情况制作情况专报直接报送局领导。
(三)发票查询平台建设：****市局目前已开通了人工、短信、网站、电话等四种发票查询方式，消费者可以通过到税务机关上门查询、发送手机短信到指定号码、登录****市局门户网站、拨打12366纳税服务热线电话等渠道查询，查询手段更加丰富多样，使消费者能够方便快捷地进行发票真伪查询。
(四)大企业税收管理：****市局在大企业管理方面也是依托大企业数据采集和分析平台进行，此外着重开展了两项工作：一是
市局对全市排名靠前的大企业收集财务报表，进行了直接监控试点;二是结合省局组织的所得税业务考试，抽调参考人员对24户纳税异常企业进行了纳税评估，评估补税1800余万元。
三、考察学习的主要感受及下一步工作建议
通过考察学习，考察组认为在我局加强税收征收管理、落实信息管税手段工作中，应根据实际情况，取****地税之所长，可在部分领域试点后再全面稳步推进，持续改进，从而达到提升征管质效、提高税法遵从、降低涉税风险的目的。
(一)税收管理与辅助决策系统：
考察组认为这个系统的优点在于：一是税收管理查询更加方便快捷。该系统查询模块沿用了原华夏征管软件的开发思路，采用数据钻取的方式，能够根据需求提供多种组合的查询;同时由于系统服务器搭建在市局，每天从核心征管系统中下载数据，与省级平台相比减少了数据流量，从而使查询功能得到了较大的增强。二是引入了风险防控机制。通过系统固化的风险点，结合内部数据和外部数据的比对，能够自动发现税收执法风险点和纳税人税法遵从风险，从而有利于廉政风险防控，同时也符合总局关于税源专业化“以风险管理为导向、以信息管税为依托、以分类管理为基础”的工作思路，有利于降低纳税人涉税风险，从而实现和谐征纳关系。三是能够实现税收管理事项的自动推送。这个系统能够根据查找出来的风险点，在各个相关岗位之间进行推送，并可实现全流程的监控。同时，考察组也认为，这套系统的推行，首先应建立在较为完善的外部数据交换机制之上，其次将会使基层管理岗位承担更大的工作量，
另外还将降低区县局对税收收入的调节力度。因此，考察组建议我局可考虑引入此套系统，并根据****地税实际做适当调整，突出重点税源管理的特色，由市局建设平台，首先在市局一分局和****县局开展试点。
(二)12366纳税服务热线：
考察组认为，****市局12366二十四小时值守人工座席的推行，在优化税收秩序，响应纳税人诉求，打造地税品牌，提升地税形象方面起到了很大的作用。我局目前的12366系统也可实现人工接听，但是通过业务选择转接各科室和各区县局的办公电话，没有设立专人接听，这种模式有三个弊端：一是接听电话的地税工作人员并不知道拨入电话是通过12366转接的，接听标准不能达到总局要求;二是因为出差、休假等有可能出现无人接听的现象，三是非工作时间不能接听。因此，我们建议，我局也可建立起12366人工座席，通过抽调区县业务骨干和招聘协税员的方式解决人员问题，同时建立激励机制和岗位轮换机制，激发工作热情。但针对我局目前现状，建议先行开通工作时间人工座席，非工作时间采取语音留言的方式，待条件成熟后再开通24小时人工座席。
(三)发票查询平台建设：
与****市局相比，我局目前只开通了人工查询和12366电话查询两种模式，尚未启动网上查询平台和短信查询平台的建设，人工查询平均每天在4-5个以上，工作量较大。我们建议，在四季度启动网上查询平台建设和短信查询平台建设，配套税收管理和辅助决策系统的建设引入核心征管数据，使消费者在查询发票真伪时能查
询发票流向;同时争取审计、财政等部门的配合，加大发票审核比对力度，尽可能减少发票违法、违章和犯罪行为的发生。
(四)大企业税收管理：
我们建议可以利用现有的国家税务总局大企业数据采集分析平台，确定市级大企业名单，建立市级大企业数据库，从而实现市级大企业直接监控。
外出研学考察报告范文第3篇
一、 总体感受：考察学习小组本次共考察参观了3个地市的交易中心，考察的内容主要有建立适合中心实际情况的质量监督体系，确立岗位职责，合理调配科室人员。学习平行收件先进工作经验，为中心实现平行收件做好铺垫。贯彻落实《房地产登记规程》要求，制定相应实施细则或业务操作手册。
其中，我的主要任务侧重于网络信息服务工作，主要考察平行收件和老房新案业务的网络调配和服务。
较之这三个地市交易中心的网络硬件设施，廊坊除增加了客户在每个窗口评定满意度的电子系统外，我中心的网络设施都与这些地市的差别不大。另外，我中心设置的明白服务在各窗口设置的展示屏是这些地市中，除沧州网签窗口设置了两台对外操作显示屏所没有的。 平行收件工作，三地市都已启动。
老房新案工作，三地市除廊坊还有争议外都已启动。在软件使用
方面，北京使用的软件与我中心同是必特思维软件，廊坊使用的是唐山开发的软件，沧州使用的是南方测绘开发的软件。但三个地市软件基础数据合
一、导入等要比我中心好。因为在软件方面，不论是权属交易软件，档案软件及测绘软件等，这三家地市使用的是同一软件公司开发的软件，所以在数据整合及数据基础方面都更强大些。
相对于这三家地市，我中心交易权属软件及档案软件是必特思维软件公司开发的，测绘软件是另外一家软件公司开发的，因为软件的不同，所以软件的数据库及数据接口存在差异，这样就对数据导入及整合利用方面出现纰漏及不能整合的情况，使我们的数据基础库流失很多可以使用的信息。
为此，在今后的软件增设中，能够充分利用及不浪费原有的宠大基础数据是软件整合中的重点。
二、具体建议及实施建议：
1、平行收件工作实施的网络调配实施：
平行收件工作，建议采取各窗口推荐业务精英进行受理，而登薄及审核工作由登记官来完成，设立发证科，由发证科统一进行客户的发证及业务档案对楼案室的交接工作。
对于我们中心目前所使用的软件，只需重新调试各业务人员的业务权限即可，不存在难度。目前，我们的各个业务环节及步骤都是受理，复审，登薄及归档。那么在调整过程中，我们只需按中心的要求把人员的业务权限调整重新进行分配就可以了。
2、老房新案工作的网络调配及建议:
老房新案工作势必要开展，但对于中心所使用的软件数据基础差等原因，所以这个工作开展起来有一定的难度及工作量相应要大。
目前，中心权属交易系统中，老房新案业务，大部分没有基础数据。从去年开始，中心与必特思维合作对历史的未入数据库档案进行了分类整理，分形，扫描，现正在做图属关联，最后一步为纠错及补录。当这些历史数据全部归纳整理合并到现在所使用的数据库后，我们的档案基础数据基本就全面了。那么，老房新案的业务几乎就没有任何工作难度了。
三、 进一步加强高素质队伍的建设：
我中心在局党总支及局领导的带领下，在全国率先推出了办证立等的承诺，受到各界及客户的好评，给办事群众带来了方便。
因为工作时限的缩短及工作强度的增加，有可能出现受理时操作失误甚至登薄后才发现的情况。那么对于业务人员的考核及业务素质的强化要加大。
外出研学考察报告范文第4篇
一、身为钢研人，让我自豪
考察活动共历时一天半的时间，我们所
到之处均受到网贵宾礼遇，唐、津两市的市级相关领导、相关司局负责人均全程陪同。考察团成员感受到了唐、津两市对中国钢研的重视，体验到了作
为一员中国钢研人的自豪感。
二、“白加黑、五加二”的拼搏创业精神，支撑了天津速度
“万平方公里土地，养育着1200万海河儿女，现有万亿的在建投资，gdp增速将达16%，超出全国平均水平一倍”，这是天津市副市长对天津的介绍，“天津速度”着实令人惊讶。思考天津速度的由来，国家的政策支持是因素之一，但更主要的可能还是天津市各级政府领导、工作人员的忘我拼搏精神和乐观自信精神。这些精神被天津市总结为“白加黑、五加
二、夜(里)总(开)会”，值得钦佩和学习。
三、身处首钢京唐公司，兴奋中伴有惆怅
首钢京唐钢铁公司是所有中国钢铁人的骄傲，特别是作为新一代可循环钢铁流程项目的主要牵头单位，中国钢研为京唐钢铁公司的规划、建设提供了强有力的研发、咨询等智力支持，得到了包括京唐公司各级领导、专家在内的
行业人士的普遍认可，中国钢研的科研实力和品牌得到了进一步提升，这里成为每一个钢研人的骄傲。但面对着世界最一流的现代化钢厂，兴奋之余，却总让人产生一种“不明”的惆怅：近700亿的投资呀，我们分得了几杯羹?这不得不让我们每个人冷静思索：我们的科研实力如何才能最大限度的转化为我们的创收能力;我们的工艺新技术优势如何才能转化为工程设计、装备制造优势。这些问题的解决应是集团公司冶金工艺工程领域在淘汰落后、整合限产、装备大型化、资源循环化的钢铁行业发展大趋势下，实现跨越式发展，后来居上，取得未来工程市场的入门资格，做大做强的关键所在。
四、“滨海新区”一个企业发展的绝佳战略要地
滨海新区是国家级经济技术开发区，距首都北京仅1个小时的车程，距海港18公里、天津机场9公里、天津火车站公里，交通运输极其方便，是一块
难得的宝地。其独有的政策、人才供给、基础设施条件、产业聚集效应、品牌影响力、发展定位等优势不言而喻，被誉为继深圳、上海浦东之后，中国经济新的增长极，成为各大知名企业的必争之地，已有多家央企抢先一步进行跑马圈地，打造企业发展的机会平台。其中新能源、新材料发展带已入驻的企业包括航天一院、航天五院等知名企业。
作为中国最权威的材料类高科技企业，似乎这里更适合我们的发展，原因如下：
1、天津是我国新能源、新材料产业的最大聚集地
天津一直是我国新能源、新材料行业发展的领头羊，这里聚集了天津18所、天津大学等我国最权威的电池研究机构，摩托罗拉、诺基亚等最知名的手机电池生产基地，光伏电池产业发展异常迅速，产业上下游配套齐全。
2、天津的新能源、新材料行业人才储备丰富
除天津所属各院所的人才之外，全国乃至全球的行业人才在天津聚集较多。
3、滨海新区是目前国内投资升值潜力最大的区域
滨海新区的土地价格约为30万元/每亩，仅约是中关村永丰基地现地价的1/5，配套的住宅价格仅约为4000元/每平米。可以预测3到5年内，升值将达到3至5倍。
4、滨海新区有多家我们的战略客户
在天津布点发展，有利于拉近与即将组建的天津钢铁集团，以及空客、一院、五院等客户的距离，有利于提升中国钢研的知名度，有利于拓展天津地区的市场网络。
5、滨海新区有最佳的争取政府资源的渠道
滨海新区由天津市直管，入园企业在争取国家、市等政府项目时将得到天津市政府的直接支持。
外出研学考察报告范文第5篇
一、身为钢研人，让我自豪
考察活动共历时一天半的时间，我们所
到之处均受到网贵宾礼遇，唐、津两市的市级相关领导、相关司局负责人均全程陪同。考察团成员感受到了唐、津两市对中国钢研的重视，体验到了作
为一员中国钢研人的自豪感。
二、“白加黑、五加二”的拼搏创业精神，支撑了天津速度
“万平方公里土地，养育着1200万海河儿女，现有万亿的在建投资，gdp增速将达16%，超出全国平均水平一倍”，这是天津市副市长对天津的介绍，“天津速度”着实令人惊讶。思考天津速度的由来，国家的政策支持是因素之一，但更主要的可能还是天津市各级政府领导、工作人员的忘我拼搏精神和乐观自信精神。这些精神被天津市总结为“白加黑、五加
二、夜(里)总(开)会”，值得钦佩和学习。
三、身处首钢京唐公司，兴奋中伴有惆怅
首钢京唐钢铁公司是所有中国钢铁人的骄傲，特别是作为新一代可循环钢铁流程项目的主要牵头单位，中国钢研为京唐钢铁公司的规划、建设提供了强有力的研发、咨询等智力支持，得到了包括京唐公司各级领导、专家在内的
行业人士的普遍认可，中国钢研的科研实力和品牌得到了进一步提升，这里成为每一个钢研人的骄傲。但面对着世界最一流的现代化钢厂，兴奋之余，却总让人产生一种“不明”的惆怅：近700亿的投资呀，我们分得了几杯羹?这不得不让我们每个人冷静思索：我们的科研实力如何才能最大限度的转化为我们的创收能力;我们的工艺新技术优势如何才能转化为工程设计、装备制造优势。这些问题的解决应是集团公司冶金工艺工程领域在淘汰落后、整合限产、装备大型化、资源循环化的钢铁行业发展大趋势下，实现跨越式发展，后来居上，取得未来工程市场的入门资格，做大做强的关键所在。
四、“滨海新区”一个企业发展的绝佳战略要地
滨海新区是国家级经济技术开发区，距首都北京仅1个小时的车程，距海港18公里、天津机场9公里、天津火车站公里，交通运输极其方便，是一块
难得的宝地。其独有的政策、人才供给、基础设施条件、产业聚集效应、品牌影响力、发展定位等优势不言而喻，被誉为继深圳、上海浦东之后，中国经济新的增长极，成为各大知名企业的必争之地，已有多家央企抢先一步进行跑马圈地，打造企业发展的机会平台。其中新能源、新材料发展带已入驻的企业包括航天一院、航天五院等知名企业。
作为中国最权威的材料类高科技企业，似乎这里更适合我们的发展，原因如下：
1、天津是我国新能源、新材料产业的最大聚集地
天津一直是我国新能源、新材料行业发展的领头羊，这里聚集了天津18所、天津大学等我国最权威的电池研究机构，摩托罗拉、诺基亚等最知名的手机电池生产基地，光伏电池产业发展异常迅速，产业上下游配套齐全。
2、天津的新能源、新材料行业人才储备丰富
除天津所属各院所的人才之外，全国乃至全球的行业人才在天津聚集较多。
3、滨海新区是目前国内投资升值潜力最大的区域
滨海新区的土地价格约为30万元/每亩，仅约是中关村永丰基地现地价的1/5，配套的住宅价格仅约为4000元/每平米。可以预测3到5年内，升值将达到3至5倍。
4、滨海新区有多家我们的战略客户
在天津布点发展，有利于拉近与即将组建的天津钢铁集团，以及空客、一院、五院等客户的距离，有利于提升中国钢研的知名度，有利于拓展天津地区的市场网络。
5、滨海新区有最佳的争取政府资源的渠道
滨海新区由天津市直管，入园企业在争取国家、市等政府项目时将得到天津市政府的直接支持。
外出研学考察报告范文第6篇
随着我国旅游业的发展，研学旅行已经成为教育旅游市场的热点。为了规范研学旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动研学旅行健康发展，国家旅游局发布《国家旅游局公告(2016 年 37 号)》，表示《研学旅行服务规范》(LB/T 054-2016)行业标准已经国家旅游局批准，2017 年 5 月 1 日起实施。
研学旅行服务规范
1 范围
本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 10001 标志用公共信息图形符号
GB/T 15971 导游服务规范
GB/T 16890 水路客运服务质量要求
GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定 GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范
LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范
LB/T 008 旅行社服务通则
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1 研学旅行 study travel 研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
3.2 研学导师 study tutor 在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。
3.3 研学营地 study camp 研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4 主办方 organizer 有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3.5 承办方 undertaker 与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
3.6 供应方 supplier 与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。
4 总则 4.1 研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
4.2 研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。
4.3 研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每个学生都能享有均等的参与机会。
5 服务提供方基本要求
5.1 主办方
5.1.1 应具备法人资质。
5.1.2 应对研学旅行服务项目提出明确要求。
5.1.3 应有明确的安全防控措施、教育培训计划。
5.1.4 应与承办方签订委托合同，按照合同约定履行义务。
5.2 承办方
5.2.1 应为依法注册的旅行社。
5.2.2 符合 LB/T 004 和 LB/T 008 的要求，宜具有 AA 及以上等级，并符合 GB/T 31380 的要求。
5.2.3 连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故。
5.2.4 应设立研学旅行的部门或专职人员，宜有承接 100 人以上中小学生旅游团队的经验。
5.2.5 应与供应方签订旅游服务合同，按照合同约定履行义务。
5.3 供应方
5.3.1 应具备法人资质。 5.3.2 应具备相应经营资质和服务能力。
5.3.3 应与承办方签订旅游服务合同，按照合同约定履行义务。
6 人员配置
6.1 主办方人员配置
6.1.1 应至少派出一人作为主办方代表，负责督导研学旅行活动按计划开展。
6.1.2 每 20 位学生宜配置一名带队老师，带队老师全程带领学生参与研学旅行各项活动。
6.2 承办方人员配置
6.2.1 应为研学旅行活动配置一名项目组长，项目组长全程随团活动，负责统筹协调研学旅行各项工作。
6.2.2 应至少为每个研学旅行团队配置一名安全员，安全员在研学旅行过程中随团开展安全教育和防控工作。
6.2.3 应至少为每个研学旅行团队配置一名研学导师，研学导师负责制定研学旅行教育工作计划，在带队老师、导游员等工作人员的配合下提供研学旅行教育服务。
6.2.4 应至少为每个研学旅行团队配置一名导游人员，导游人员负责提供导游服务，并配合相关工作人员提供研学旅行教育服务和生活保障服务。
7 研学旅行产品
7.1 产品分类
研学旅行产品按照资源类型分为知识科普型、自然观赏型、体验考察型、励志拓展型、文化康乐型。
a ) 知识科普型：主要包括各种类型的博物馆、科技馆、主题展览、动物园、植物园、历史文化遗产、工业项目、科研场所等资源;
b ) 自然观赏型：主要包括山川、江、湖、海、草原、沙漠等资源;
c ) 体验考察型：主要包括农庄、实践基地、夏令营营地或团队拓展基地等资源;
d ) 励志拓展型：主要包括红色教育基地、大学校园、国防教育基地、军营等资源;
e ) 文化康乐型：主要包括各类主题公园、演艺影视城等资源。
7.2 产品设计
承办方应根据主办方需求，针对不同学段特点和教育目标，设计研学旅行产品。
a ) 承办方应根据主办方需求，针对不同学段特点和教育目标，设计研学旅行产品;
b ) 小学一至三年级参与研学旅行时，宜设计以知识科普型和文化康类型资源为主的产品，并以乡土乡情研学为主;
c ) 小学四至六年级参与研学旅行时，宜设计以知识科普型、自然观赏型和励志拓展型资源为主的产品，并以县情市情研学为主;
d ) 初中年级参与研学旅行时，宜设计以知识科普型、体验考察型和励志拓展型资源为主的产品，并以县情市情省情研学为主;
e ) 高中年级参与研学旅行时，宜设计以体验考察型和励志拓展型资源为主的产品，并以省情国情研学为主。 7.3 产品说明书
旅行社应制作并提供研学旅行产品说明书，产品说明书除应符合《中华人民共和国旅游法》和 LB/T008 中有关规定外，还应包括以下内容：
a ) 研学旅行安全防控措施;
b ) 研学旅行教育服务项目及评价方法;
c ) 未成年人监护办法。
8 研学旅行服务项目
8.1 教育服务
8.1.1 教育服务计划
承办方和主办方应围绕学校相关教育目标，共同制定研学旅行教育服务计划，明确教育活动目标和内容，针对不同学龄段学生提出相应学时要求，其中每天体验教育课程项目或活动时间应不少于 45 min。
8.1.2 教育服务项目
教育服务项目可分为：
a ) 健身项目：以培养学生生存能力和适应能力为主要目的的服务项目，如徒步、挑战、露营、拓展、生存与自救训练等;
b ) 健手项目：以培养学生自理能力和动手能力为主要目的的服务项目，如综合实践、生活体验训练、内务整理、手工制作等项目;
c ) 健脑项目：以培养学生观察能力和学习能力为主要目的的服务项目，如各类参观、游览、讲座、诵读、阅读等;
d ) 健心项目：以培养学生的情感能力和践行能力为主要目的的服务项目，如思想品德养成教育活动以及团队游戏、情感互动、才艺展示等。
8.1.3 教育服务流程
教育服务流程宜包括：
a ) 在出行前，指导学生做好准备工作，如阅读相关书籍、查阅相关资料、制定学习计划等;
b ) 在旅行过程中，组织学生参与教育活动项目，指导学生撰写研学日记或调查报告;
c ) 在旅行结束后，组织学生分享心得体会，如组织征文展示、分享交流会等。
8.1.4 教育服务设施及教材
教育服务设施及教材要求如下：
a ) 应设计不同学龄段学生使用的研学旅行教材，如研学旅行知识读本;
b ) 应根据研学旅行教育服务计划，配备相应的辅助设施，如电脑、多媒体、各类体验教育设施或教具等。
8.1.5 研学旅行教育服务应有研学导师主导实施，由导游员和带队老师等共同配合完成。
8.1.6 应建立教育服务评价机制，对教育服务效果进行评价，持续改进教育服务。
8.2 交通服务
8.2.1 应按照以下要求选择交通方式： a ) 单次路程在 400 km 以上的，不宜选择汽车，应优先选择铁路、航空等交通方式;
b ) 选择水运交通方式的，水运交通工具应符合 GB/T 16890 的要求，不宜选择木船、划艇、快艇;
c ) 选择汽车客运交通方式的，行驶道路不宜低于省级公路等级，驾驶人连续驾车不得超过 2 h，
停车休息时间不得少于 20 min。
8.2.2 应提前告知学生及家长相关交通信息，以便其掌握乘坐交通工具的类型、时间、地点以及需准备的有关证件。
8.2.3 宜提前与相应交通部门取得工作联系，组织绿色通道或开辟专门的候乘区域。
8.2.4 应加强交通服务环节的安全防范，向学生宣讲交通安全知识和紧急疏散要求，组织学生安全有序乘坐交通工具。
8.2.5 应在承运全程随机开展安全巡查工作，并在学生上、下交通工具时清点人数，防范出现滞留或走失。
8.2.6 遭遇恶劣天气时，应认真研判安全风险，及时调整研学旅行行程和交通方式。
8.3 住宿服务
8.3.1 应以安全、卫生和舒适为基本要求，提前对住宿营地进行实地考察，主要要求如下：
a ) 应便于集中管理;
b ) 应方便承运汽车安全进出、停靠; c ) 应有健全的公共信息导向标识，并符合 GB/T 10001 的要求;
d ) 应有安全逃生通道。
8.3.2 应提前将住宿营地相关信息告知学生和家长，以便做好相关准备工作。
8.3.3 应详细告知学生入住注意事项，宣讲住宿安全知识，带领学生熟悉逃生通道。
8.3.4 应在学生入住后及时进行首次查房，帮助学生熟悉房间设施，解决相关问题。
8.3.5 宜安排男、女学生分区(片)住宿，女生片区管理员应为女性。
8.3.6 应制定住宿安全管理制度，开展巡查、夜查工作。
8.3.7 选择在露营地住宿时还应达到以下要求：
a ) 露营地应符合 GB/T 31710 的要求;
b ) 应在实地考察的基础上，对露营地进行安全评估，并充分评价露营接待条件、周边环境和可能发生的自然灾害对学生造成的影响;
c ) 应制定露营安全防控专项措施，加强值班、巡查和夜查工作。
8.4 餐饮服务
8.4.1 应以食品卫生安全为前提，选择餐饮服务提供方。
8.4.2 应提前制定就餐座次表，组织学生有序进餐。
8.4.3 应督促餐饮服务提供方按照有关规定，做好食品留样工作。
8.4.4 应在学生用餐时做好巡查工作，确保餐饮服务质量。
8.5 导游讲解服务
8.5.1 导游讲解服务应符合 GB/T 15971 的要求。 8.5.2 应将安全知识、文明礼仪作为导游讲解服务的重要内容，随时提醒引导学生安全旅游、文明旅游。
8.5.3 应结合教育服务要求，提供有针对性、互动性、趣味性、启发性和引导性的讲解服务。
8.6 医疗及救助服务
8.6.1 应提前调研和掌握研学营地周边的医疗及救助资源状况。
8.6.2 学生生病或受伤，应及时送往医院或急救中心治疗，妥善保管就诊医疗记录。返程后，应将就诊医疗记录复印并转交家长或带队老师。
8.6.3 宜聘请具有职业资格的医护人员随团提供医疗及救助服务。
9 安全管理
9.1 安全管理制度
主办方、承办方及供应方应针对研学旅行活动，分别制定安全管理制度，构建完善有效的安全防控机制。研学旅行安全管理制度体系包括但不限于以下内容：
a ) 研学旅行安全管理工作方案;
b ) 研学旅行应急预案及操作手册;
c ) 研学旅行产品安全评估制度;
d ) 研学旅行安全教育培训制度。
9.2 安全管理人员
承办方和主办方应根据各项安全管理制度的要求，明确安全管理责任人员及其工作职责，在研学旅行活动过程中安排安全管理人员随团开展安全管理工作。
9.3 安全教育
9.3.1 工作人员安全教育
应制定安全教育和安全培训专项工作计划，定期对参与研学旅行活动的工作人员进行培训。培训内容包括：安全管理工作制度、工作职责与要求、应急处置规范与流程等。
9.3.2 学生安全教育
学生安全教育要求如下：
a ) 应对参加研学旅行活动的学生进行多种形式的安全教育;
b ) 应提供安全防控教育知识读本;
c ) 应召开行前说明会，对学生进行行前安全教育;
d ) 应在研学旅行过程中对学生进行安全知识教育，根据行程安排及具体情况及时进行安全提示与警示，强化学生安全防范意识。
9.4 应急预案
主办方、承办方及供应方应制定和完善包括：地震、火灾、食品卫生、治安事件、设施设备突发故障等在内的各项突发事件应急预案，并定期组织演练。
10 服务改进
LB/T 054 — 2016 7 承办方应对各方面反馈的质量信息及时进行汇总分析，明确产品中的主要缺陷，找准发生质量问题的具体原因，通过健全制度、加强培训、调整供应方、优化产品设计、完善服务要素和运行环节等措施，持续改进研学旅行服务质量。
11 投诉处理
11.1 承办方应建立投诉处理制度，并确定专职人员处理相关事宜。
11.2 承办方应公布投诉电话、投诉处理程序和时限等信息。