移动营销策划方案范文第1篇
一、 客户背景
****限公司原位于工*******室于9月迁至****
二、营销过程
第一次接触了解到客户一直使用是家庭我的E家**套餐，针对公司使用家庭宽带跟负责人**经理提出商用性质的单位有规定是不允许装用家庭类宽带，而且商用对于宽带速度各方面要求较高已经不再适合，经过多次交谈也了解到客户其实对于目前的网速不是太满意， 而且出现掉线，上不了网情况，我询问后了解到原来客户目前电脑台数较多远远超出了套餐本身所含出现封堵情况，因电脑增加大家都在用自然宽带速度也会相应减慢，根据这些我又深入了解客户今后的发展公司要扩大规模肯定对于今后的宽带使用要求更高，此种情况适时推荐使用我方的***的10M光纤，当时客户听到价钱觉得相比较与现在目前使用的价格相差较大表示犹豫，而且在交谈中知道联通也在跟他们接触，并且提出的价格较与我们便宜很多，但是因为该公司对于电信的宽带各方面较信任，所以一直犹豫不决，我根据电信宽带优势避重就轻，套餐内不仅可包含5部固定电话每个月的月租费各项功能费并赠送4个固定IP地址，如果今后增加电脑上网台数是不会出现封堵情况的，宽带速度达到10M,还赠送一部价值千元手机，一步到位可以省去时间也可以解决以后公司对于宽带的使用需求，经过多次积极交谈，客户对于我的诚意信任度挺高，针对光纤初装费上又给予优惠，客户表示愿意签订协议并尽快安排安装。后续跟进下单安装，
一站式服务到底直至客户开始使用。
通过这次成功办理，让我了解到作为客户经理与客户联系，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，在与客户的交往中，善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品，力争实现“双赢”。此次营销对于我不仅累积了经验，也是一种推动力。
移动营销策划方案范文第2篇
一、 媒体融合发展路线
在探讨媒体融合发展线路时，我们要思考一个问题：我们是要立足于本媒体单打独斗?还是立足于全省(市)整合党政媒体资源共赢发展?站的高度不一样，格局自然也不同。传统媒体最大资源优势是政府资源、政策资源、政治资源。作为全省(市)最具代表性的党媒，有能力也有责任站在全省(市)的高度，在党委政府的指导下，整合党政媒体资源，牵头建设区域性移动政务新媒体云平台，打造新媒体大数据中心及覆盖全省(市)、功能完备、互联互通、运行顺畅的移动网络公共信息服务体系，形成良性发展的新媒体生态圈。积极利用区域性移动政务新媒体云平台开展新闻宣传和政务服务工作，是各级党委政府落实意识形态主体责任的重要手段，是各级新闻媒体贯彻落实融合发展的创新举措，是建设网上主流舆论阵地的重要平台，是实施网络强省(市)战略的重要工具，也是提高社会治理能力的重要途径。
二、 区域性移动政务新媒体云平台的定位
区域性移动政务新媒体云平台具备了各级移动政务新媒体产品的快速生成和汇聚、新闻宣传与與论管理、信息共享、公共服务等多种功能。其定位为“三平台两入口”：全省(市)新媒体产品汇聚平台、全省(市)媒体融合云平台、全省(市)新媒体管理平台;“智慧城市”的超级入口、“世界看城市”的超级入口。
三、 建设区域性移动政务新媒体云平台的优势
1、大规模快速定制移动客户端，在最短的时间内实现区域内省、市、县政务发布类客户端全面覆盖，发布各级新闻和政务信息，打通政务互动通道，提供公共服务入口。
(湖北新媒体云平台-长江云)
2、实现全省(市)“两微一端”内容生产的共享互通，形成联通全省(市)的新媒体内容云稿库， 打造全省(市)信息生产和汇聚的“中央厨房”。
3、实现全平台安全、实时的信息服务与管控功能。可以在平台上对内容进行实时管控，实现“一键推稿”和“一键撤稿”。构建区域性移动政务新媒体云平台，通过省市县及省直、市直部门“两微一端”的集中入驻，建成全省(市)移动新媒体集控平台后，可快速实现对万级移动新媒体的统一备案，便于统一集中管理。可实现对全省(市)移动新媒体负面舆情的实时监测、实时管控，通过“一键撤稿”，快速消除负面影响，避免网上炒作。可实现全平台“一键推稿”，将重要的新闻稿件快速推送到全省(市)各级客户端，同时还能实现对各级客户端的消息推送。从而快速、正确引导舆论，构建声势浩大的互联网“红色阵地”。
4、形成覆盖全省(市)的新闻线索报料平台，汇聚全省(市)新闻线索，提升新闻报道的全面性与时效性。
5、形成覆盖全省(市)的移动采编平台，为全省(市)编辑记者提供独立的移动采编客户端，通过对接新闻线索报料平台，编辑记者可第一时间到达报道现场进行稿件的采编发、素材的回传，也可以通过手机直接进行现场视频直播，全面提升新闻报道的及时性、权威性、首发率。通过此举传统媒体的采编力量也可以参与到新媒体的发展中来，真正实现全省(市)传统媒体与新媒体融合发展。
6、形成覆盖省、市、县三级的网络问政平台，老百姓可以向政府部门反馈意见和提出问题，政府部门安排专人解答和处理老百姓反馈的问题，纪委监察部门督办和监管政府部门对问题处理情况，落实习总书记通过网络走群众路线的要求。
7、各级客户端全面接入政务、民生各项服务，成为当地智慧城市的超级入口。通过智慧便民服务、网上办事服务，形成“移动网上市民之家”，为广大群众提供更加高效、便利、优质的政务和民生服务。
四、 区域性移动政务新媒体云平台建设的价值意义
1、是各级党委(党组)履行意识形态主体责任，维护网上意识形态安全的现实需要。构建区域性移动政务新媒体云平台，通过该平台“一键推稿”功能，可以及时地、铺天盖地的向全省(市)所有移动新媒体发布党的主张、省(市)委部署和各种权威信息，形成规模、集群效应，快速在全网形成主流舆论的强大声势和气场，打破碎片化传播模式，实现宣传模式的变革，壮大网上主流意识形态。
2、是深入推进媒体融合发展的现实需要。移动政务新媒体云平台以其先进的技术开发独立运行的移动客户端，并有更新迭代优势，弥补了各单位技术能力不足。各单位只需要专心做内容，将不善长的技术交给平台，即可在短期内实现全省(市)移动政务信息建设的全覆盖，迅速做大做强移动政务新媒体客户端集群，形成“拳头”产品。
3、是促进政务公开、建设透明政府的迫切需要。中办、国办下发了《关于全面推进政务公开工作的意见》，要求加快推进“互联网+政务”，构建基于互联网的一体化政务服务体系。移动政务新媒体云平台通过建立统一全面的政务信息发布平台，让各地各部门快速打通移动端政务公开的渠道，广大群众可直接通过手机查询政务公开信息，密切党委政府和人民群众的联系。
4、是实现治理体系和治理能力现代化的重要手段。互联网已经成为群众关注社会、表达诉求、反映社情民意、参与政治生活的重要方式，如何通过互联网掌握意识形态新动向，了解社情民意，促进政府和群众的顺畅沟通和良性互动，改善社会治理已经成为实现治理体系和治理能力现代化的重大课题。移动政务新媒体云平台可以模块化定制的网络问政等功能，可帮助各级政府快速打通实时在线的沟通互动渠道，帮助广大网民了解政策、反映诉求、参与政策制定、参与社会治理、解决实际问题。
5、是开展集中便民服务的重要窗口。微博、微信、移动客户端已经成为年轻人获取信息的主要途径，他们基本上都是在手机上看新闻、订票、打车、购物、交友、娱乐。移动政务新媒体云平台通过加快建设全省(市)政务新媒体集群，集中入驻后便于网民查找。既有新闻资讯，又有政务资讯，还有智慧便民服务、网上办事服务，形成“移动网上市民之家”，能够为广大群众提供更加高效、便利、优质的政务和民生服务。
6、是有效维护网络信息安全的需要。构建区域性移动政务新媒体云平台，通过建设安全的云平台，统一维护，可确保信息安全不出问题。同时通过内容集控可实现对全省(市)负面舆情的实时监测、实时管控，快速消除负面影响，避免网上炒作。
7、集约式建设可以节约大量财政成本。分散办新媒体，容易在人力、资金、设备等方面重复投资，效率低下，特别是各县区新媒体很难招到技术人才，设备投入资金较大，新媒体产品开发周期长。通过建设移动政务新媒体云平台，可有效减少资金成本、时间成本、技术成本、人力成本，实现技术和人力资源集约化利用。
五、 区域性移动政务新媒体云平台对媒体的独特价值
移动营销策划方案范文第3篇
移动广告：蓄势待发的新产业
朱松林
在美国电影《少数派报告》中，当汤姆·克鲁斯从一块啤酒广告牌旁边走过时，那块招牌认出了他的身份，还招呼他说:\"嘿，约翰，看上去你想来一罐健力士啤酒啊。\"广告可以扫描人的视网膜以辨认出目标的身份，这或许还只是个科学幻想。但是，当今的通讯技术已经使广告商向消费者随身携带的手机、掌上电脑和其他移动设备发送个人化商品信息成为可能。
这种新型广告方式非常引人注目，据英国Ovum研究公司在去年的一份报告中估计，在2006年之前，全球移动广告的营收将达到160亿美元。软件制造商Sybase旗下的AvantGo称，其广告主预期消费者对这种广告方式的平均回应率较传统直接销售高5～10倍。
移动广告四大独特优势
移动广告大致可分为两类：推广告(push)和拉广告(pull)。推广告不请自来，广告主占尽主动。推广告具有很高的覆盖率，但也问题多多，例如大量令人憎恶的垃圾信息，亟待规范和整治。拉广告则是用户们自己主动寻求的内容或服务，例如用户需要当地气象信息和其他需要用户回应的内容。这种形式也正日益被滥用，现在传统媒体上铺天盖地而来的都是邀请手机参与的节目和广告。
与传统广告相比，移动广告在技术和媒介上的特点决定了它所拥有的优势：
1.个性化
移动媒体不是面向大众，而是面向个人。手机之类的移动媒体都具有个性化特点：别出心裁的铃音、独特的外观和修饰、有关亲朋好友之间的私密性内容。由于移动媒体几乎总是被使用者随时随地带在身边，通过它们所传送或接收的信息也就有了个性化的持点。
2.互动性
通过移动媒介，传受双方可以相互实施影响。对于一则广告，消费者可以使用移动电话、短信、邮件、登录网站等形式向广告商作回应。甚至还会将广告转发给自己的朋友们，形成所谓病毒式营销。这种方式对广告商极为有利，因为在转发讯息的过程中用户成了发送者，增加了讯息的可信度。
3.情境性
传统广告只是在几乎不考虑情境的情况下，将相同的讯息发送给众多的接受者。对广告业主来说，通过移动设备发送广告的诱人之处在于能够在正确的地点和时间锁定目标用户，因为越来越多的移动电话和设备都采用全球定位系统(GPS)技术。举例来说，当一位顾客从麦当劳餐厅旁边经过时，麦当劳可以用短信形式向他发出一则炸薯条免费券。
4.高效性
尽管移动广告的接收者数量可能比信件广告或电视广告要少，其实施效果却比传统广告要好。在预先定位的基础上广告主可以选择用户感兴趣的或者能够满足用户当前需要的讯息，确保消费者所接受的就是他所想要的信息。通过对广告的成功定位，广告主就可以获得较高的广告阅读率。以手机短信广告为例，81%的消费者在阅读了短信后才将其删除，其中又有77%是在收到短信当时阅读的。
移动广告价值链分析
乍一看，很多人以为移动广告就是由广告和电信两种不同的产业联合而成。其实不然，推动移动广告业发展的主要是移动营销公司和技术提供商。传统广告从业机构，例如广告公司和媒体公司，很少涉足也不懂得及时、有效利用移动媒介。电信业已经发展成熟，形成了自己有效的运作和赢利模式。他们根本无意被整合到移动广告当中去。
移动广告价值链中有广告主、移动营销公司、媒体所有者、网络运营商、技术提供商和消费者。广告主是价值链中最重要一环，因为价值链总收入取决于广告主偿付给移动广告公司开展广告活动的资金数目。媒体所有者在价值链中也相当重要，他们拥有经过授权的移动号码数据库。网络营运商则控制了传输渠道。不断创新的技术则是整个价值链的粘合剂。最后是消费者的态度，它决定了移动广告的未来。如果受众不买账，移动广告也不可能生存。
到目前为止，这种新兴产业还没有可供借鉴的商业模式。移动广告要想成功，就必须建立起能兼得现存的广告业和通讯业之长的可持续发展的商业模式，而且该模式充分尊重价值链中各要素的作用。
首先，内容是移动服务中的关键因素。 \"内容为王\"这条传统广告业中的金科玉律同样适用于移动广告。要想获得预期的传播效果，移动广告就必须能够满足消费者个人的媒体目标，也就是满足个人在使用移动设备时对所追求目标的认知需求。
就移动广告而言，接收者的预期目标会影响到他对广告的处理。如果使用者的媒体目标是信息，可能会对广告中所提供的有关产品、服务、公司的信息更有兴趣；如果消费者钟情娱乐，可能更欢迎搞笑和具有审美愉悦、情感刺激的广告。有两方面的信息可以帮助广告主对移动广告内容进行定位：其一，用户在同意接收广告时要填写包括兴趣爱好、当前需求、所在地区等信息的个人资料；其二，广告主也可以使用公司客户关系管理数据库。这两方面的信息可以互为补充，综合利用。许多研究发现具有时效性、个性化、实用性的内容是移动广告成功的关键因素。
其次，跨媒体营销是指移动广告并不是媒体海洋中的孤独小岛，移动媒体也离不开传统媒体。移动广告主可以先使用其他媒介解释自己的服务，再利用移动媒体提醒人们使用，或者进一步指出服务的独特性。移动广告的目的就是扩大消费者规模，因此所发送的讯息应该能唤起行动。有效利用传统媒体和广告技巧，也是移动广告在未来获得成功的关键。
第三，广告活动管理是针对移动广告的技术过程而言，这也是移动广告成功的一要素。技术不仅仅指发送文本或多媒体讯息，飞文公司负责人帕米尔认为，技术可分为两部分：网络操作有关的技术，用来发送和接收讯息；搭建平台技术，用来融入智能，设立不同的活动机制。如点数收集、发送移动优惠券、及时汇报活动进展等。
第四，用户数据库是指发送移动广告必须经过用户的同意。大多数人都会把收到的陌生信息看作是对自己的侵犯，因为收 到短信后一定会花费时间和精力打开阅读。如果这条信息并不适合用户，则会发生很大的反作用，远远要比垃圾邮件更遭人愤恨。国外相继出台了处理个人数据和保护电子通讯隐私的法案，规定了借助电子通讯手段向消费者传送广告讯息必须经过用户同意。在已经建立客户关系的情况下，可以通过电子手段向用户发送类似产品或服务的讯息，但是必须允许用户选择退出。因此，拥有或获得经过消费者授权的移动号码数据库是移动广告成功的先决条件。
第五，网络运营商作为讯息传送载体，拥有传送移动服务的设备和技能，他们控制了传输渠道。移动广告公司应该和网络运营商积极合作，才能将广告有效地传送给消费者。
案例链接
飞文公司
成立于2000年的飞文公司(Flytxt)是欧洲最成功的提供手机技术和营销的企业，由3位具有风险投资、咨询业和技术行业背景的朋友联合组建。飞文公司的创建者们有一个新颖的想法。他们对这门生意的理解是，消费者应该对加入基于短信的、与某些品牌有关的\"俱乐部\"最感兴趣。
公司在创建之初并非一帆风顺，创建者们花了数月，才获得了EMAP出版公司音乐杂志《Smash Hits》2000年11月的广告任务。飞文公司的市场营销计划让读者将年龄、性别等个人信息以短信方式发送到一个特殊号码，然后，杂志就可以向他们发送有关唱片发行方面的新闻、明星的动向以及其他个人特别感兴趣的事件。他们的目的是，在建立读者忠诚的同时，通过互动对话创建有关他们品味的信息库。
移动无线营销为与某个特定产品的用户建立联系提供了一个崭新的、强有力的途径。而且这种方式特别划算：发一条手机短信大约花费5美分，一封一级普通信件的邮费是它的10倍。短信的反馈率大约是10%，相比而言，一个执行得很好的信件宣传活动的反馈率仅0.5%。显然，无线市场营销更好、更快而且便宜很多。
其他客户跟随EMAP而来。飞文公司很快与吉百利、索尼、德意志银行等企业签了约。随着无线市场营销的发展，广告活动的复杂性也随之增长。例如，英国的顶尖手机运营商Orange最近寻求将它的品牌与电影业建立联系。它发起了一个名为\"Orange星期三\"的三年期项目，顾客在周三购买的任何电影票都将获得买一赠一的优惠。飞文公司用短信向顾客发送优惠券、跟踪优惠券的需求、处理票房的优惠券反馈，并实时提供信息片断，让Orange公司建立对顾客和他们去电影院习惯的理解。
如今，飞文公司的客户包括可口可乐、松下电器、英国广播公司、澳洲航空公司以及T-Mobile在内的手机运营商。他们认为，将来的发展势不可挡：“多媒体手机的渗透已达40%。信息、图像短信和无线商务现在已经成为一种现实，也是无线直接营销的新驱动力。”
移动广告何时告别简单粗暴？
邹文标
对于营销人员而言，任何新媒体的出现都会令人兴奋，宛如发现了一座金矿，但是殊不知，对金矿简单粗暴的开采，不仅利用率极低，而且可能会给地球留下一道巨大的伤疤，难以愈合。
不难理解手机作为一种媒体终端所带来的巨大的营销空间。有哪一个媒体能让信息像手机传递这样精确到达受众，甚至还能强制阅读？我们暂且不去讨论手机作为媒体的合法性来源(尽管这一点我是心存质疑的)，倒是就如何利用手机传播行为本身，仍是存在很多令人担忧的地方。
从我个人而言，每天收到的营销短信至少五条以上，偶尔还有一些彩信，这些信息的下场通常都是在第一眼之后被删掉，惟一给我留下印象的就是某些手机号码好像经常给我发这些垃圾，除此之外，对其中的内容并没有太多回忆。
也许是我不小心参加了某个Party留下了手机号，甚至还留下了一些身份信息，所以经常有马术、房产等信息给我发过来，而且经常是不分时间的，甚至在晚上11点的时候还有信息到达，幸好我睡得比较晚，否则我一定会去找1860投诉。
说现在的移动营销简单粗暴其实一点都不过分，迄今为止我还没有看到精心设计的移动营销作品。无论是从用户阅读时间、信息的编码和发送来源都没有体现营销者的任何功力。大家还停留在大众传播受众中弹即倒的意识里，有一个可以广泛到达的媒介，然后就通过这些媒介不厌其烦地一遍又一遍发送出去，然后就天真地以为效果一定能达到。
一种传播行为要想取得良好的效果，无论采取何种媒介，所要做的事情都是一样的：你的受众是谁，媒介渠道的特点是什么，信息该如何编码，以及该由谁来发送这个信息。这些东西都是要去思考和求证的，然后，基于此，才有可能取得良好的传播效果。
所以，深耕细作的移动营销至少应该经历下面几个方面的思考：
首先，精确定位你的受众。将信息传递给不需要的人，不仅仅是一种资源的浪费，尽管这个成本可能并不高，但是浪费却是惊人的。而且，传播会有负效果的，当一个受众不断被不需要的信息所骚扰时，会对信息的传播者产生负向的评价，这绝对不是传播者希望看到的。定义好受众之后必须对受众的行为进行分析，比如说是商务人士，那么是不是周一的时候并不适合发送信息？因为对方可能会忙于一系列的会议。再例如有车的人士在下班的时候可能正开车，并无时间去查阅短信。如果能定义出某天的某个时段内受众可能是最空闲的时候，那么传播的效果自然会更好。
其次，受众决定了你的编码和渠道。短信、彩信还是流媒体，和受众的终端密切相关。而编码形式更是直接决定了受众是否可以接受你传递的信息。现在的移动营销语言和80年代的广告没什么区别，大多数都是面无表情地说着同样的话语，形式简单而且单一。移动技术的发展必将会催生更多新的信息编码形式，但是如果营销人员没有做好准备，还是满足于移动营销的高到达率，必将丧失在编码形式上的创新。
最后，手机这样一对一的媒体被用作广播，其实是下下之选，而与社会网络接合才是真正发挥威力的地方。想想你的朋友给你发了一条短信，你可能连看都不看就删除吗？而那些留传广泛的一些拜年祝福的话，你知道是经过了多少个朋友才传到你这儿的吗？如果移动营销的信息，可以在广播之后进入社会网络传播阶段，就无疑像是触发了链式反应，效果是巨大的。那么我们的移动营销人员，是不是应该考虑一下如何建立这样一个网络呢？甚至可以通过利益的驱使来推动这种传播。
以上只是就增强移动营销传播效果的一些质疑和分析，毋庸置疑，这个市场已经兴起，太多的负面评价是不合时宜的，但是要提醒一点，媒介只是媒介，决定营销传播效果的，永远是运用媒介的人。
移动营销策划方案范文第4篇
(Ver1.0版)
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移动家庭宽带用户手册
目录
江苏移动家庭宽带用户使用手册....................................................................................... 1 2 家庭宽带简介............................................................................................................ 4 2.1 什么是移动家庭宽带 ............................................................................................ 4 2.2 家庭宽带业务覆盖范围 .......................................................... 错误!未定义书签。 3 移动家庭宽带售后服务.............................................................................................. 5 3.1 手册使用说明 ...................................................................................................... 5 3.2 报障 .................................................................................................................... 5 3.3 安装和移机 .......................................................................................................... 5 3.4 网速带宽说明 ...................................................................................................... 5 4 宽带安装................................................................................................................... 6 4.1 概述 .................................................................................................................... 6 4.2 硬件设备连接 ...................................................................................................... 6 4.3 拨号程序设置步骤 ............................................................................................... 6 4.3.1 4.3.2 4.3.3 5 WINDOWS XP操作系统账号创建过程 .................................................... 6 WINDOWS 7/VISTA操作系统账号创建过程 ........................................... 12 苹果IOS操作系统账号创建过程 ......................................................... 18 故障处理................................................................................................................. 24 5.1 不能连接上网 .................................................................................................... 24 5.2 网页打不开 ........................................................................................................ 24 5.2.1 5.2.2 部分网页打不开 ................................................................................. 24 全部网页打不开 ................................................................................. 24 5.3 上网速度慢 ........................................................................................................ 24 5.3.1 5.3.2 用户电脑使用不正常 .......................................................................... 25 移动测速网站测速.............................................................................. 25 5.4 上网经常断线 .................................................................................................... 25 5.4.1 5.4.2 排查基本原则..................................................................................... 25 单机测试检查方法.............................................................................. 25 5.5 其他故障现象 .................................................................................................... 26
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移动家庭宽带用户手册
5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.5.4 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”?............... 26 为什么我的数据流量一大就死机了?.................................................. 28 为何我上网后，电脑经常会出现死机、程序非法操作、自动无故关机?28 我是2M的带宽，为什么我下载只能达到150KB?.............................. 28 5.6 故障错误代码一览及常规解决办法 ..................................................................... 28 5.6.1 5.6.2 5.6.3 5.6.4 5.6.5 5.6.6 5.6.7 5.6.8 5.6.9 5.6.10 5.6.11 6 7 错误691:客户名密码错 ...................................................................... 28 错误678:远程计算机没有响应 ............................................................ 29 错误769:找不到指定目标 ................................................................... 30 错误734: PPP连接控制协议中止 ........................................................ 31 错误619: 指定的端口未连接.............................................................. 31 错误718 :等待远程计算机有效响应的连接超时................................... 31 错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口 ............................... 31 错误645: 网卡没有正确响应.............................................................. 32 错误650 :远程计算机没有响应，断开连接.......................................... 32 错误720: 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 ....................... 32 错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开 ...................................... 32 常见故障处理简易指导............................................................................................ 33 主机安全加固.......................................................................................................... 34
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移动家庭宽带用户手册
1 家庭宽带简介
1.1 什么是移动家庭宽带
移动家庭宽带是苏州移动在全业务竞争时代推出的一项全新服务，它采用高速光纤传输，提供优质的高速接入互联网的服务，从而为人们创导一种全新的网络生活方式。
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移动家庭宽带用户手册
2 移动家庭宽带售后服务
2.1 手册使用说明
本指导手册旨在指导你快速解决家庭宽带使用中常见问题。
2.2 报障
若您遇到宽带上网问题，在参考本手册常见问题处理部分排查后仍无法解决时，请拨打江苏移动家庭宽带报障热线10086，移动公司技术人员会24小时内与您联系，并根据您的具体问题提供上门服务。
2.3 安装和移机
在您办理好宽带业务的安装申请或移机手续后，移动公司技术人员会在7个工作日内与您联系，及时与您预约，上门安装调试。若要移机费用请咨询10086。
2.4 网速带宽说明
互联网不同于传统交换网，客户实际使用的网络带宽是动态变化的，主要取决于客户所访问的内容提供商的带宽、骨干带宽和运营商提供给客户的接入带宽。移动公司向客户提供宽带业务时，按下行速率最高可达进行承诺。下行速率最高可达是客户终端(不含)到运营商设备能支持的最大信息传送能力，是在理想网络条件下，客户上网可能达到的最高速率，移动公司对达到最高速率的时间段和时间比例不作承诺。
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移动家庭宽带用户手册
3 宽带安装
3.1 概述
移动家庭宽带业务采用PPPOE拨号方式上网，用户在成功办理业务后可获得相应账号密码，再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。
3.2 硬件设备连接
硬件连接：将宽带网线插入计算机网卡即可。
3.3 拨号程序设置步骤
江苏移动家庭宽带用户，需要安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网。现有的Windows操作系统中，除了Windows XP和VISTA/WIN7有自带PPPOE虚拟拨号功能外，其它Windows操作系统，如Windows 98/ME/2000系统需要另外安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网，下面分别介绍XP/VISTA/WIN7操作系统以及苹果电脑创建账号的过程：
3.3.1 WINDOWS XP操作系统账号创建过程
4.3.1.1创建新连接
点击桌面上的“开始”-> “程序”-> “附件”-> “通讯”-> “新建连接向导”，在打开的界面中点击“下一步”，进入如下图所示的“新建连接向导”界面。选择“连接到Internet”，点击“下一步”。
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移动家庭宽带用户手册
4.3.1.2选择PPPOE拨号方式
在这里选择“手动设置我的连接”，点击“下一步”。
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移动家庭宽带用户手册
在这里选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接(基于PPPOE协议)”，点击“下一步”。
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移动家庭宽带用户手册
4.3.1.3填写连接名称
输入一个连接的名称，如“CMCC-PPPOE”，此处不用区分大小写，点击“下一步”。
4.3.1.4输入帐户名及密码
在“用户名”处填入申请移动家庭宽带时的帐号名，帐号格式为sz_xxxxxxxx在“密码”与“确认密码”处填入用户密码。注意：用户名、密码是区分大、小写字母的，这里输入的资料必须正确，否则将不能成功登录。接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“下一步”。
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移动家庭宽带用户手册
把“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”打勾，这样在您的电脑桌面上就会有一个叫“CMCC-PPPOE”的拨号连接图标，点击“完成”以结束本次安装。
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移动家庭宽带用户手册
4.3.1.5完成设置
双击您桌面上的图标下角的“连接”按钮。
，系统会打开“连接CMCC-PPPOE”窗口，点击窗口左
如果“连接CMCC-PPPOE”窗口消失，取而代之的是电脑右下角的显示，恭喜您，现在已经连接上线，可以开始上网冲浪了。如果无法上网，提示用户名或密码不正确，可重新打开“连接CMCC-PPPOE”窗口，在上图(“连接CMCC-PPPOE”窗口)的用户名和密码处直接修改。
温馨提示：连接上网以后，在您电脑右下角会显示速度10.0或100.0Mbp或1Gbps
，这是网卡的速度，不是上网的速度，因为您的网卡是自适应速率网卡，网卡会自动选择10.0或100.0Mbps，不会影响您正常上网。
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移动家庭宽带用户手册
3.3.2 WINDOWS 7/VISTA操作系统账号创建过程
4.3.2.1创建新连接
点击桌面上的“开始”-> “控制面板”-> “网络和Internet”，在打开的界面中点击“查看网络状态和任务”，进入“网络和共享中心”界面。点击“设置新的连接或网络”选项。
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移动家庭宽带用户手册
4.3.2.2选择连接到Internet 在这里选择“连接到Internet”，点击“下一步”。
在这里选择“仍要设置新连接”。
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移动家庭宽带用户手册
选择“宽带(PPPoE)(R)”
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移动家庭宽带用户手册
4.3.2.3输入帐户名和密码及连接名称
在“用户名”处填入申请移动家庭宽带时的帐号名，帐号格式为139xxxxxxxx在“密码”处填入用户密码。注意：用户名、密码是区分大、小写字母的，这里输入的资料必须正确，否则将不能成功登录;为了便于以后找到创建的连接，在“连接名称”处填写“CMCC-PPPOE”。接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“连接”。
以上设置正确将可以成功连接。
4.3.2.4完成设置
设置成功后，点击电脑的右下角图
图标，系统会打开“CMCC-PPPOE”窗口，如下
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移动家庭宽带用户手册
点击“连接”按钮，弹出拨号连接窗口
点击“连接”按钮将出现拨号交互过程
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移动家庭宽带用户手册
温馨提示：连接上网以后，在您电脑右下角点击号成功。
图标，将弹出连接状态，提示拨
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移动家庭宽带用户手册
3.3.3 苹果IOS操作系统账号创建过程
4.3.3.1 进入苹果系统偏好设置
点击“网络”按钮
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4.3.2.2创建拨号界面
点击“网络”界面中左下角“+”号，上图所示，则弹出拨号创建窗口
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选择接口为“PPPoE”，点击“创建”按钮，弹出如下界面
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4.3.2.3输入帐户名和密码及连接名称
在“用户名”处填入申请移动家庭宽带时的帐号名，帐号格式为139xxxxxxxx在“密码”处填入用户密码。注意：用户名、密码是区分大、小写字母的，这里输入的资料必须正确，否则将不能成功登录;为了便于以后找到创建的连接，在“连接名称”处填写“CMCC-PPPOE”。接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“连接”。
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以上设置正确将可以成功连接。
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4 故障处理
4.1 不能连接上网
1) 请先确认网线是否连接正常，如电脑屏幕右下角网络连接出现或者更换网线再试。
2) 确认网卡是否工作正常，参见2.2章节
3) 确认电脑工作是否正常：请重启电脑或更换电脑重新连接。
注：如电脑上出现相关的错误提示或代码，可参见故障代码一览表。
，请重新插拔网线4.2 网页打不开
4.2.1 部分网页打不开
建议您咨询您身边的朋友或者用其他电脑测试可不可以打开这部分网页。 1) 可以
建议您尝试关闭防火墙或上网助手再试一下，如果还是打不开，建议您检查您的电脑是否设置了过滤功能，阻止浏览这些网页，检测您的IE浏览器。
2) 不可以
应该是对方网站服务器出现问题，具体情况请您咨询被访问网站提供商，或者稍后再尝试一下。
4.2.2 全部网页打不开
建议检查电脑的DNS相关设置。
4.3 上网速度慢
您使用其他软件的时候是否也觉得速度慢吗?
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4.3.1 用户电脑使用不正常
电脑速度慢或开机后越来越慢，连接上网络后鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑会无故重启。这种情况有可能是电脑感染了病毒或系统有问题，我们建议您用杀毒软件查杀病毒，经过这样的处理，系统使用还是不正常，有可能您就需要重新安装系统。
4.3.
2移动测速网站测速
可以至测速网站 http://idc.e172.com，点击FTP下载速率能否达到经验值100KB及以上。 温馨提示：电脑中存取数据的单位是“字节”，即Byte，而数据通信是以“位”(即bit，1Byte=8bit)作为单位。所以2M宽带下载速度为200KB/秒时，实际速率相当于1.6Mbit/秒。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响，下载速度不一定能发挥到2Mbit/秒的最大传输能力。
4.4 上网经常断线
4.4.1 排查基本原则
上网会遇到网页打不开、下载中断、或者在线视频、音频流中断、QQ掉线、游戏掉线等现象。掉线涉及到几个方面的问题，包括线路故障(线路干扰)、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)等。当您遇到频繁掉线时，请确认是单机上网，还是多机共享上网。若是多机共享上网，请使用单机拨号上网检测。
4.4.2 单机测试检查方法
单机拨号上网时时仍出现此现象可以做如下几方面的检查： 1. 线路问题
检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路旁边是不是有放置功率比较大电器设备，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。 2. 操作系统，病毒问题
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建议：
1) 查杀病毒，如果有能力的话，重新安装系统。
2) 如机器使用有双网卡，卸载一块网卡。
3) 对电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件。
3. 防火墙，IE浏览器设置不对
检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
4.5 其他故障现象
4.5.1 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”?
现有部分移动家庭宽带小区已改为认证前域，即拨号前存在“本地连接受限制或无连接”，但并不影响正常拨号连接，您可以正常拨号。
警告如下图所示：
1) 用鼠标右击电脑桌面上的图标，选择属性，打开网络连接窗口;
2) 用鼠标右击图标，选择属性，打开本地连接属性窗口;
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3) 选中“Internet协议(TCP/IP)”，点击属性，打开Internet协议(TCP/IP)属性窗口;
4) 选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，按确定->确定后即可。
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4.5.2 为什么我的数据流量一大就死机了?
出现此类现象，一般是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式10M网卡，对PPPOE存在兼容性问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机，建议使用10M/100M双速自适应网卡。
4.5.3 为何我上网后，电脑经常会出现死机、程序非法操作、自动无故关机?
这种情况多数为计算机病毒造成的，建议您购买安装正版杀毒软件，并定期升级。
4.5.4 我是2M的带宽，为什么我下载只能达到150KB?
电脑中存取数据的单位是“字节”，即byte，而数据通信是以“位”作为单位(即bit，1Byte=8bit)。所以2M宽带下载速度为200KB/秒时，实际速率相当于1.6Mbit/秒。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响，下载速度不一定能发挥到2Mbit/秒的最大传输能力。
4.6 故障错误代码一览及常规解决办法
请核实客户PPPOE拨号上网上电脑出现的错误提示或代码，可参考如下常见的错误代码的处理方法。
4.6.1 错误691:客户名密码错
错误提示如图所示：
出现691错误提示有可能是以下几种原因，请确认：
1)输入的上网帐号(上网客户名)或密码填写错误导致，首先请找出客户的客户名和
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密码，核对一下，重新再输入一次。如下图显示，客户名格式为：139********，客户名和密码都需要区分大小写，再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接，看是否能够正常上网。
2)客户的宽带欠费暂停。按照方法1)还是出现同样的691的提示，有可能是上网帐号欠费所导致，客户需要检查客户的帐户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费。
4.6.2 错误678:远程计算机没有响应
错误提示如图所示：
解决方法：
1)把电脑上的网线重新插拔再试。
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2)重启电脑，关掉防火墙再试。
3)查看网卡状态：若网卡异常，则卸载网卡驱动程序，然后重新安装;若网卡正常，则卸载拨号程序，然后重新安装。
4)首次使用则需创建拨号连接。
注：由于操作系统不同，同一错误在各操作系统中报错不一致。同一问题，XP系统报错678，Vista系统报错815，Win7系统报错651。
4.6.3 错误769:找不到指定目标
错误提示如图所示：
769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或网卡驱动没装好。
首先请客户在电脑桌面上找到一个图标，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口(或者选择左下角的“开始”-> “程序”->“附件”->“通讯”->“网络连接”)，如下图所示：
现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网。
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2)若找不到“本地连接”图标，可在桌面上点击“我的电脑”图标按鼠标右键选择“属性”，点击“硬件”->“设备管理器”->“网卡或网络适配器”，若网卡标识出现红叉或打了一个黄色的“!”号，请右键点击它选择卸载，然后右键点击其中一个图标选择“扫描硬件改动”这时客户就会看到发现新硬件的提示，网卡或网络适配器没有了红红叉或打了一个黄色的“!”号，确认后请尝试连接网络。详细内容请参见网卡安装、设置及查询。如若找不到“网卡或网络适配器”，表示电脑“网卡”没有正常工作或出现硬件故障，可对电脑进行重启，还是不行的话可打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试试。如果使用的是品牌机建议客户直接和电脑提供商联系处理。
4.6.4 错误734: PPP连接控制协议中止
解决方法: 734错误常见于使用Windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接。
4.6.5 错误619: 指定的端口未连接
请先重新启动电脑，并重新设置PPPOE拨号程序再试，619经常是多次691错误后出现的，可参见691错误代码处理方式进行。
4.6.6 错误718 :等待远程计算机有效响应的连接超时
718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。建议稍后再试，除了718错误之外是否有提示691错误，如果有，可以确认输入的客户名或密码是否正确。
4.6.7 错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障。 解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线。
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4.6.8 错误645: 网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序;更换新网卡。
4.6.9 错误650 :远程计算机没有响应，断开连接
原因： ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错。 解决：检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
4.6.10 错误720: 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错。 解决：删除所有网络组件重新安装网络。
4.6.11 错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线故障。 解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线。
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5 常见故障处理简易指导
当您遇到无法正常使用的情况，如无法连接、无法打开网页、网速慢等问题，请尝试如下基本排查手法：
1) 请确认网线是否正常、水晶头是否良好，并尝试插拔水晶头再试;
2) 请确认终端(电脑)工作状态正常，病毒库及时更新，并尝试关机3-5分钟后再试; 3) 请确认网卡工作状态正常，可尝试禁用/启用再试(详细操作步骤可见本手册2.2章节); 4) 请确认拨号连接正常，确保账号/密码输入正确(含大小写)，并确认账号状态是否正常(详细操作步骤可见本手册2.3章节); 5) 请确认IP及DNS设置为自动获取后再试:
用鼠标右击电脑桌面上的图标，选择属性，打开网络连接窗口;右击图标
，选择属性，打开本地连接属性窗口;选中“Internet协议(TCP/IP)”，点击属性，打开Internet协议(TCP/IP)属性窗口;选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，按确定->确定后即可。(详细操作步骤可见本手册3.5.1章节)
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6 主机安全加固
随着互联网技术和应用井喷式发展，网络安全问题日益突出。网络安全主要受到病毒、内部用户的非法操作和网络外部的黑客攻击。对于病毒，几乎80%的应用网络都受到过它的侵害。黑客攻击是最可怕的，也是网络安全策略的首要防范对象。网络黑客一旦进入某个网络，其造成的损失无法估量。此外，网络协议的缺陷，如TCP/IP协议的安全问题，自然灾害，意外事故以及信息战等都会影响网络安全。对于个人用户而言，做好主机加固，养成良好的安全意识和电脑使用习惯，可以大大降低受攻击的概率，尽量避免损失。主机安全加固可从以下方面着手。
1) 合理使用U盘、移动硬盘等存储设备
移动存储设备是传播病毒的重要途径。正确的使用习惯是：经常杀毒;专盘专用;不要直接双击打开，而是通过资源管理器或鼠标右键打开;不存放重要文件，定期格式化 2) 安装杀毒软件
安装正版杀毒软件，且每天升级，定期扫描全盘，是保护电脑免受侵害的有效措施。常用的杀毒软件包括卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山毒霸、麦咖啡等。 3) 安装防火墙
防火墙可以实时监控网络流量，保护电脑免受病毒侵害。常用防火墙有天网、趋势、瑞星、金山网镖等。 4) 安装安全卫士360 安全卫士360是免费安全软件，推荐您安装。它不仅可以起到防火墙的作用，还能查杀木马等病毒，并且可以升级系统漏洞，及时打上重要补丁，并检测电脑的工作状况，给出优化建议和措施，是一款很不错的安全软件。 5) 养成良好的上网习惯
不浏览不健康的网站，不使用盗版软件，不点击来历不明的网络连接，不接收不明邮件;每次连接网络时，首先升级杀毒软件和防火墙;定期查杀病毒并升级系统补丁等。
移动营销策划方案范文第5篇
APP营销无处不在，已成为了移动营销的主要部分，那么一款好的企业APP该如何创意呢?有哪些方式?
一、狠抓实用性，多关注用户的生活细节。从用户的吃、住、行、玩、用等日常生活细节着手，发现还没有被满足的需求，然后结合产品看能否植入进去。
二、将产品体验做成互动游戏。很多产品都可以将体验形式开发成小游戏，如服装可以试衣服大小和搭配颜色，啤酒瓶可以做作为暴力游戏的道具，饮料可以自己酿造……
三、个性化的产品或服务定制。将产品或服务通过APP实现个性化定制，适合容易标准化的生产的产品。比如服装类APP，它的颜色、款式、尺寸等都可选择，当然每个选项可提供多个选择，而不是随心所欲的填写。
四、将服务平台用APP呈现并创新。适合资讯类、服务类的平台，当然他们本身就具有人气，但适时推出和创新也是必须的。
五、线上线下联动。通过APP的二维码扫描可以实现与线下的活动、广告、促销等形成联动，往往是线下活动、展示，线上抽奖、派送等。可以解决线下活跃度不足的问题。
六、充分利用客户的等待时间。银行排队等候、机场候机等待、无聊的长途汽车上、吃饭时等号……往往客户等待的时候是最无聊的时候，不能走，只能等，而且是干等。如果能让这个无聊的时刻不无聊，可能会给品牌加分。
当然还有很多方式，这里不再一一列举。其实，一款好的企业APP一定是将注意力聚焦到客户身上，关注他们的日常生活及所思所想，然后再结合产品或品牌能不能有好的创意点融合，不能失了重心。
移动营销策划方案范文第6篇
同学们，在春光明媚、鸟语花香的美好季节里，我们将迎来我国民族传统的节日——清明节。在中国传统的文化里，清明节是一个慎终追远、纪念祖先及仙逝亲人的节日，它主要体现饮水思源、关爱自然等意义。此时此景，我们作为一名当代的中小学生，除对祖先及仙逝亲人进行纪念外，更重要的是要以缅怀革命先烈，展望美好未来，共创美好幸福生活为主题，大力开展“缅怀革命先烈，继承革命传统”等纪念活动。本次活动，我们本应组织大家到杜马烈士陵园给烈士们扫墓祭奠，但考虑到路途遥远、交通安全等问题,为此决定在校园内，召开一个“缅怀革命先烈，争当时代新人”纪念会，讲一下杜马战役的前后经过，使我们全体同学了解过去，展望未来，倍加珍惜今天的幸福生活来之不易，是无数革命先烈用生命和鲜血换来的，我们应加倍努力学习，长大报效祖国，报效社会，服务人民。为把我国建设成为一个富强、民主、文明的国家而奋斗。在讲解战役之前，我提议全体肃立，为在杜马战役中英勇牺牲的223名革命先烈们默哀三分钟。
杜马战役，又名杜马阻击战，是解放战争时期发生在山西省平陆县境内的一场著名战役，因为此战役主要发生在平陆县的杜马乡境内，史称杜马战役，此战役被写入了《毛泽 1
东选集》第四卷。战争持续了近一个月，我胜敌败的结果给运城解放打下了基础。
1947年初冬，全国解放战争已经发展到一个新的转折点，即转入全国规模的进攻阶段。这一年的农历九月初，西北战场的战斗正在激烈的进行。我晋冀鲁豫人民解放军太岳军区内线部队对蒋阎残匪在晋南的孤守据点之一——运城采取了围而不攻的作战方针，以便牵制分散敌军兵力，把国民党胡宗南匪部的兵力从陕北分出来，以减轻西北战场的压力。九月底，国民党胡宗南所属刘戡分部被迫将6个旅调出西北战场，沿陇海线经河南省的卢氏县、灵宝直达会兴镇过河，经山西省平陆县向北翻越中条山增援运城匪军。敌人企图从平陆县的茅津渡过河增援，但由于我民兵严守，在茅津渡遭到严厉打击后改从平陆县的太阳渡过河。围困运城的我太岳部队得知这一情况后，根据整个战局的部署，决心在这股援匪未到运城之前把他们全部消灭在中条山以南。我军迅速撤离运城，踞运城的安邑、夏县集结于大郎山阻击，平陆县张村、杜马、留史、部官等地民兵和群众紧密配合，积极支前。十月初二，国民党部队太阳渡过河，进入平陆境内，兵分两路，一路沿张村垣，一路沿杜马垣向运城进发。一场激烈的战斗正在酝酿之中。
十月初三晚，在王震、王新亭将军指挥下，战斗首先由我军独立三旅在张村垣打响。敌人发起了4次猛烈进攻，在
2我军的英勇打击下，始终不能前进一步。经过一天一夜的激战，张村之敌在初四下午，灰溜溜退出张村垣，被逼至太阳渡一线。当天晚上，二十四旅又在大郎山给敌人先遣部队以迎头痛击，拂晓，敌军不得不退守杜马一带。
敌军不甘心自己的失败，又把全部兵力集中在马村、六里坡一带，负隅顽抗。
为了彻底消灭刘戡残部，我军在杜马的广大民兵和人民群众的大力协助下，从十月初五起，占领了贤良、辛庄、柏池、神圪垯等村，把敌人包围在杜村、马村等几个村子里。
十月初七晚，最激烈的战斗打响了。敌军对我阵地猛烈反扑，我军民不分昼夜，英勇奋战，经五天五夜激战，敌军主力伤亡惨重。十月十二日，敌军基本被彻底击垮，残余敌军被迫撤出马村退逃至六里坡一带。十月十五日，来犯敌军被全歼灭。我人民解放军胜利完成了阻击任务，确保了运城的解放。11月15日，杜马阻击战告捷。也给当地留下了“门板下完，青壮抽干”的红色故事。
在整个杜马战役中，平陆县广大民兵和人民群众建立了不朽的功勋。据不完全统计，张村、杜马、留史、部官、张店等联防区四百多民兵自始至终配合正规军行动，分散到各连队带路、介绍情况、站岗放哨、侦查敌情，有时直接参与战斗。张店、淹底一带的民兵，在战斗最激烈的时候保护着担架队，不畏枪林弹雨亲临前线抢救伤病员。张店西牛的女
3民兵和妇救会的同志们自动组成护理队，在西牛的临时战地医院为伤病员打水、做饭、喂吃喂喝、洗血衣、倒屎尿，不分昼夜辛勤操劳，受到了人民军队的多次表扬和奖励。南村、沙涧、西牛等地人民群众积极加入轰轰烈烈的支前队伍，为人民军队送粮面、运弹药、送军衣、抬担架，无论男女老少，冒着枪林弹雨，翻沟过岭把我军所需的一切物资，源源不断地运往前线，保证了杜马战役的伟大胜利。
为纪念杜马战役中英勇牺牲的革命先烈，杜马、张店政府在杜马乡柳沟村、张店镇西牛村分别为28名和195名烈士建立陵园， 两处烈士陵园也是当地主要的爱国主义教育基地，平陆县党政机关，社会各界人士，当地中小学生每年都来这里祭扫英灵。
同学们：成千上万的先烈，为着人民的利益，在我们的前头英勇地牺牲了，让我们高举起他们的旗帜，踏着他们的血迹前进吧!当前，国内形势一片大好。周边环境情况复杂，日本、菲律宾等国在美国的支持操纵下，企图将我国的钓鱼岛、南海诸岛占为己有，多次挑起事端，破坏我国领土主权，我们作为一名中国公民，作为一名当代中国的热血青年一千个不答应，一万个不答应。我们要在以习主席为首的党中央坚强领导下，树立远大理想，勤奋努力，发奋读书，增长才干，报效祖国，一旦敌人来侵犯，我们要像革命先烈那样，积极应征入伍，拿起武器，保卫领土，保卫祖国，一定将敌 4