微信营销对于酒店范文

2024-04-14

微信营销对于酒店范文第1篇

一、微时代背景下消费者决策过程与微营销的特点

微时代下, 对于移动智能终端的普及, 互联网的广泛覆盖与应用, 消费者接受信息的碎片化、消费行为的去中心化、用户参与的常态化等, 催生了微营销模式的变革。在传统营销理论中, 决策过程由“引起注意、引发兴趣、唤醒欲望、留下记忆、激发购买行为”五个阶段构成, 这个理论是解释消费者在实体经济环境下进行交易的过程, 也是传统企业开展营销活动的重要条件。很显然, 随着微信等基于互联网新媒介技术的发展, 微信营销所带来的消费者决策行为, 也发生了变化, 特别是当下高透明性广告投放不再能够“收买人心”, 信息传播、以及品牌的口碑影响力得到放大, 口碑营销将成为酒店类企业营销的重要“蹊径”。高度互动性、随时随地接收、分享信息的微时代, 对消费者而言, 从“引起注意、引发兴趣、进行搜索、购买行为、实时分享”成为新的决策过程, 特别是“搜索”与“分享”的应用, 让消费者的购买决策不再是简单的消费行为, 而是更注重“搜索”行为的双向互动过程, 对于“购买”行为, 需要从买后的评价与分享中来得到放大, 从而显示出微信营销的巨大潜力。

审视微信营销, 需要从微信社交软件本身入手, 从最初的即时通讯工具、小组群聊等功能, 逐步形成以公众号为主的微信营销平台。商家可以通过公众号对自己的商品、服务等进行宣传和推送, 用户可以根据位置信息、扫描二维码等方式去关注公众号, 并接收来自公众号推送的企业信息, 让每一位关注者能够参与到企业营销活动中。相较于微博, 微信营销更具黏性和精准性, 也让更多的企业将之作为新的营销利器。梳理微信营销的特点, 表现在四方面:一是高精准性。微信营销是建立在用户对商家公众号的主动关注, 关注者本身就是企业营销服务的潜在用户。商家推送的营销信息, 可以很精准地传达到关注者, 关注者可以通过微信平台进行评价, 来实现企业与消费者之间的私密互动, 从而达到精准的点对点营销。二是高传达率。在微信平台营销中, 用户通过关注商家公众号, 就可以随时随地接收来自商家的营销信息, 且每次订阅信息都会出现在聊天界面, 得到100%到达率。三是高互动性。微信平台营销是建立在社交软件基础上, 企业通过微信平台可以实现一对一、一对多营销, 而用户的私密性得到保护, 拉近了用户与商家的交互距离, 让微信营销更具黏性。四是高培养性。通过微信平台, 商家可以推送用户感兴趣的营销信息, 赢得用户关注后, 可以持续不断地推送营销活动来吸引用户参与互动, 将潜在用户培养成忠实用户。因此, 微信营销能够实现商家与用户之间长久的信任与合作关系。

二、酒店微信营销实证调研及结果分析

从酒店行业微信营销实践来看, 公众号是最重要方式。我们以某酒店微信公众号为例, 聚焦公众号营销相关信息, 并展开数据分析, 就酒店行业微信营销的健康良性发展提出改进建议。在本次调研中, 问卷共设置15项问题, 涵盖酒店微信营销信息、用户消费行为、消费习惯等。发送问卷100份, 回收有效问卷95份, 并对部分核心用户进行对话访谈, 深入了解酒店微信营销的实效。调研结果及分析如下:

从用户对酒店微信公众号的关注类型来看, 经济型酒店关注人数占21.05%, 高档型酒店占18.95%, 民宿型酒店占15.79%, 特色型酒店占25.26%, 没有关注的占18.95%。可见, 对酒店公众号类型的关注, 特色型酒店最高, 经济型次之。说明现代生活水平的提升, 对酒店需求也逐渐走向个性化, 当然, 出行中注重节约, 降低出行成本也更受消费者青睐。对酒店公众号信息哪些最吸引消费者的调查中反映, 排名最高的是“打折促销信息”, 占到84.21%, 其次是“有趣的旅游热点话题”, 占到80.00%, 再接着是“幽默段子”、“故事”、“天气信息”、“名人语录”、“时事”、“生活小贴士”、“酒店行业资讯”, 分别占到了63.16%、57.89%、54.74%、42.11%、34.75%、29.46%、21.05%。从统计结果来看, 酒店的打折信息、趣味热点话题、幽默段子、天气及故事等占到了50%以上, 表明用户对酒店公众号的推送信息还是很重视的, 尤其是酒店折扣及促销信息, 成为消费者选择入住酒店的最主要因素。另外, 对幽默段子、名人语录等信息的关注, 也表明消费者对精神生活需求较为强烈。对酒店公众号不同性别用户的统计中发现, 选择“关注”的男性占10.53%, 女性占23.16%, 女性用户占比要远高于男性, 说明对酒店预订的决策权, 以女性用户偏多。选择“一般”用户中, 男性占比18.95%, 女性占比22.11%, 说明有将近一半的用户对公众号虽然关注了, 但使用并不多。在对酒店公众号推送信息频率调查中发现, 每周推送4次以上的占到40%, 每天推送1次的占到26.67%, 每周推送1次的占到15.33%, 每周推送2-3次的占到12%, 其他情形的占到5.33%。可见, 很多酒店类企业将会选择每周4次以上的推送频率, 说明酒店对推送信息的更新速度还是很重视的;从用户视角来看, 还有一部分用户对公众号推送频率过高感到厌烦。

三、完善酒店微信营销的改进建议

从酒店微信营销实践来看, 微时代所提供的高度发达、快捷的营销途径, 成为众多酒店类企业变革营销的新趋向。同时, 微信用户的增多, 移动互联背景下微用户对微营销的关注度逐渐提升, 反映出微信营销市场更加广阔, 潜力巨大。酒店类企业在微信营销领域, 应该全面梳理, 客观定位, 塑造酒店品牌和形象, 打造酒店的口碑和影响力。

(一) 重视微信营销, 提升酒店公众号吸引力

从移动互联网发展来看, 微信营销将成为未来酒店类企业对外营销的重要途径, 要重视微信营销, 积极开展微信营销, 顺应微时代特点。酒店营销部门要积极协同网络信息技术公司, 变革微信营销模式, 提升微信营销的精准性、互动性、到达率、培养性, 塑造酒店企业微信营销品牌。如创建酒店官方公众号, 依托公众号拓展、丰富多种功能。如“查找附近的人”定位服务功能, 便于过往人群能够快速搜索到酒店公众号, 提高酒店影响力;设置“漂流瓶”功能, 以此来策划趣味性的酒店营销活动, 拓展酒店营销范围;引入“二维码扫描”营销模式, 借助于海报、店内、户外等广告设计二维码, 开展折扣促销活动, 便于用户关注、添加, 聚集更多的潜在用户。酒店微信营销, 还要注重信息推送的精准性、吸引力。如家酒店微信公众号每月28日推送会员日活动, 将面向所有用户提供优惠活动, 包括酒店商品优惠、积分折扣兑换、房价折扣优惠等, 吸引了更多的关注者眼球。在一些特定的季节、节假日, 也会推出微信营销活动, 从活动策划、激活消费者兴趣等方面, 增强了微信营销吸引力。

(二) 注重合作营销, 打造酒店微信营销口碑

在酒店微信营销实践中, 单纯的利益折扣显得没有影响力, 而借助于合作营销, 来拓展利益交换范围。如在酒店公众号预定信息界面, 不仅有自己酒店的折扣信息, 还有合作酒店的相关介绍, 从酒店资源整合上, 为消费者提供多种互补性选择, 以便实现互惠共赢。酒店微信营销不再是单打独斗的时代, 而是要从信息资源整合上, 来构建更加多样化、智能化的服务平台。如在公众号链接携程旅行网, 可以从酒店评价方面来增强酒店核心竞争力, 还能依托携程网多样化信息资源, 整合餐饮、娱乐、购物、旅游等多种项目, 提升酒店的口碑效应。事实上, 链接营销不仅降低了营销成本, 更重要的是提升了营销效果。

(三) 关注微信营销互动, 情感体验促成消费

酒店微信营销的关键, 在于让更多的潜在用户成为精准消费用户, 利用微信营销互动活动, 一方面向潜在用户推送精准信息, 实现精准营销, 另一方面, 借助于微信营销平台, 拉近关注者与酒店之间的对话距离, 让酒店了解关注者的需求, 从而打造一对一的个性化服务, 赢得潜在用户的信任, 促成消费。如通过制作多样化酒店产品或服务信息, 以图文、视频等方式来展现酒店特色, 传达酒店的价值观, 引导消费理念, 与消费者展开互动交流。借助于营销策划活动、信息分享等, 密切酒店与潜在用户的良性互动, 提高微信营销成效。

摘要:微时代背景下的酒店营销, 已经由传统的被动营销走向主动的精准营销、互动营销、口碑营销、价值营销。微信营销具有良好的精准性、互动性、高培养性, 更是依托互联网抢占营销制高点的重要手段。探讨了微信营销的特点, 藉于酒店微信公众号营销展开实证调研, 提出完善对策和建议。

关键词:酒店管理,微信营销,优化策略

参考文献

[1] 石丹, 李杨.国际高端酒店集团微信营销案例研究——以香格里拉酒店集团为例[J].黑龙江工业学院学报 (综合版) , 2018, 18 (03) :94-98.

微信营销对于酒店范文第2篇

这些大号,对微博来说,活跃了用户,但微博平台没有赚到钱。同样的问题,微信公众平台显然很谨慎,每天限制推送的数量。

做微信公众大号,无非是要吸引粉丝眼球。积累海量用户进而实现商业价值,目前变现方式无非这几种,植入广告、品牌广告、电商导购、银行支付和生活服务。峰哥的云科技是微信平台上面公开卖广告第一人,明码标价一天一万,每天推送1-2篇文章。

目前,我认为按照用户群体来划分的话,可以按照行业、职业、爱好、年龄阶段等信息。比如,科技互联网从业着、其他传统行业从业者、还有80后,90后,屌丝、高富帅、小清新、文艺范、音乐爱好者、美剧爱好者。

每类的用户,都可以实现商业价值。商业的估值和定价是和粉丝量,直接挂钩。粉丝多,价格贵;粉丝小,价格便宜。

现在连房产开发商都开始用微信公众账号在做营销,比如看到好多家用开发商都在用点点客的叫微房产的产品。

现在把我看到玩微信的,或者说这些账户做的比较好的、有特色的,来梳理一下:

1自己写+精选。

2语音+文章Push,死磕自己,帮助粉丝学习知识,给读者念书听。不注重新闻时效性,重在知识的传递和分享。 3不按时间,时不时的冒出几句。

4是科技媒体的微信账户,腾讯科技、搜狐新闻,创业家等微信账户都有妹子播报新闻。

5是科技博客、自媒体的原创文章推送。比如36Kr的八点一氪,虎嗅网的早报。 6是微博营销公司、美丽说、蘑菇街、逛和皮皮等专业的商业机构来运作,做冷笑话、星座、音乐、电影、女性、时尚、旅行等。

7是媒体公司的记者、公司的技术搞的微信公众号,比如曾航的“移动观察”、刘琪的“刘琪的商业观察”、Fenng的“小道消息”等等。

目前,我个人认为科技自媒体里面,云科技、36氪、爱范儿、虎嗅网、雷锋网做的不错。品牌商里面,阿杜也不错。可以借鉴学习。

微信营销对于酒店范文第3篇

关键词:微信;微信营销;营销价值;营销特性;运用策略

一、背景阐释

移动互联网迅猛标志着移动终端智能化时代的来临,在與新浪的微博竞争中错失先机的腾讯则调整发展战略,转而力推微信。按目前的发展趋势来看,微信很有可能后来者居上。微博的火爆带动了微博营销的不断发展和成熟,相较之下,微信具有更为多样化的交互方式及庞大的用户数量,微信营销更具现实的操作可能性,许多企业和营销者都希望找到最合适的方式在微信上展开营销互动。

为此,笔者紧跟社会热点,对微信的传播模式和传播特点进行分析,对微信的营销价值以及企业利用微信营销的策略进行了归纳与总结,期望能为企业利用微信开展营销提供参考。

二、微信的营销价值

(一)微信营销的具体作用

1.客服窗口。微信营销可以把客户关系管理作为重点,加强客户的满意度、捕捉用户最新的潜在需求,进而提高销售业绩。相较于传统媒体,微信在客户服务方面具有即时、双向传递信息的优势,其作为客服窗口的价值具体体现在以下3方面:

(1)客户关系管理:微信的富媒体属性,兼具Email及短信等多种形态,是一种理想的CRM工具。

(2)市场调研:微信可以作为投放问卷调查的渠道,用户可以用微信反馈信息完成问卷,企业可以非常方便高效而且真实地获得调查结果。

(3)客户服务:借助微信,用户可以直接把保修文件、破损的商品拍照下来并发给企业账号,之后就是企业的响应受理工作。

2.公关平台。微信的本质是点对点沟通,这样的沟通模式可以为企业的公关活动带来新的效果。例如,凯迪拉克在微信上与用户通过类似于个人对话的方式,树立了良好的企业形象,加深用户对品牌文化的认同及购买欲望。在其尝试运营1个星期内,收获近470名听众。每条信息有20条左右的回复,也有听众会在微信上表达对品牌的热爱。

3.广告渠道。微信不但集合了微博所具有的互动性、信息传递快捷性和信息投放精准性的特点,而且还具有多级化、多元化、人性化和实效性的特征。微信作为良好的广告渠道,其价值具体有以下3点:

(1)微信广告的信息传播可以实现文字、图片、声音和视频多元化交流。

(2)微信的社交属性有利于营销信息在用户间传播。

(3)通过线上线下联动,广告时效性明显。

4.用户互动。微信营销的优势在于利用手机的通讯录资源和便携性:营销信息在微信的熟人圈里的传播增强了信息本身的信赖度,随时随地地通过手机进行信息交流、体验分享,扩大微信营销信息的辐射范围,增强营销活动的翻盖范围;凭借手机的移动性,使得营销活动摆脱空间束缚,实时互动,更有利于提升营销效果。

(二)微信营销与其他营销的区别

1.微信营销与传统营销的区别

通过微信营销与传统营销的比较我们可以发现微信营销的优势在于:

(1)微信的互动性强,具备社交、位置等优势,利用微信直接与客户沟通交流,有利于客户关系的维护。

(2)微信的用户是真实的、私密的、有价值,营销对象更精准,性价比较高。

2.微信营销与其他网络营销的区别。本文以较为成熟的微博营销作为比较对象,以便突出微信作的特点及优势。微信根植于用户关系,微博则根植于信息关系。二者的区别在于:

(1)微博是一个媒体式的、用于发布信息的平台;微信是一个基于用户关系建立起来的社交平台。

(2)微博是信息传播和宣传的地方,许多功能都赋予广告的便利;微信是“许可证式的营销”,账号受影响的概率比@工具低,更加隐私和安全。

(3)微博信息传播是通过广泛点击和转发,营销更多的是转发、粉丝、评论数据,曝光率低。微信最大的作用是推送,信息的到达率极高,相应的曝光率高。

(三)微信营销的优势与劣势

1.微信营销的优势

(1)微信具有腾讯强大的平台优势,微信营销的发展助推力强大。腾讯公司作为国内的互联网巨头,积累了10亿QQ用户资源,旗下产品涵盖了电子邮箱、网络游戏和QQ空间等各类平台,利用这些优势资源,微信营销就已经占尽了先机。

(2)微信是基于强关系的社交平台,用户更愿意与品牌产生互动。作为一款纯粹的沟通工具,微信上的社交关系是典型的强关系,不能像微博那样转发,用户之间的对话是私密性的,亲密度更高。因此,微信更利于与用户产生有价值的良性互动,深化品牌认知。

(3)微信具有低流量低成本的优势,有助于微信营销的推广。微信任何功能都不会收取费用,微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。低流量带来的低成本也成为微信营销的一大优势。

2.微信营销的劣势

(1)营销效果难以量化。传统的营销手段形成了比较完善的量化评价体系。相比之下,微信营销还处于探索阶段,其运营模式及评价体系尚不成熟,因而,当前微信营销的效果评估还有待进一步摸索。

(2)维护成本较高。目前的微信营销主要是通过一对一的推送,品牌可以与用户开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。品牌用户之间一对一的推送与陪聊式的对话更有针对性,所以品牌需要大量的人力投入。以杜蕾斯为例,杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组,还做了200多条信息回复,并开始进行用户的语义分析的研究。

(3)公众平台与用户的需求暂不匹配。用户使用微信所看重的是与朋友交流,但接收公众平台信息仍然是被动推送,只要稍微关注的多一点,就不能免除各种被打扰的顾虑。用户关注多少平台,推送频率如何选择,这是一个悖论性的权衡问题。

三、微信营销的策略

(一)建立并沉淀关系

策略一:查看附近的人+签名栏。在微信中,用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。在“附近的人”的插件中,用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户,除了显示附近用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。

企业可以采取“签名栏+附近的人”的策略投放营销信息。企业与用户成为好友后,有可以采取两种营销策略:①积累用戶,做长远规划;②立刻发广告,利用微信的群发助手,向用户广告。K5便利店新店开张时,便利用该模式成功的进行了基于LBS的推送。

策略二:漂流瓶。漂流瓶是一种和陌生人的简单互动方式。实际营销时,微信可以对漂流瓶的参数进行更改,使得品牌在某一时间段内抛出大量的漂流瓶,普通用户“捞”到的频率也会增加。漂流瓶本身可以发送多媒体信息,也能产生不错的营销效果。

例如,在招商银行举办的“爱心漂流瓶”活动期间,微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能时,就会看到“招商银行点亮蓝灯”,只要参与或关注,招商银行便会通过“小积分微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。活动期间,每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。用户通过和招商银行进行互动就可以贡献自己的一份爱心,简单可行的公益营销活动颇为吸引人。

(二)内容推送,创意执行

品牌在向用户推送信息的时候,需要利用新鲜有趣的互动方式吸引用户参与进来,强化品牌记忆,并进一步将品牌感召强化为实际的购买欲望。常见的营销策略如下:

策略一:二维码扫描。在微信中,用户用手机扫描商家的二维码,就能获得一张电子会员卡,享受商家提供的会员折扣和服务;商家还可通过微信对会员用户推送相关的促销信息。手机能够随时携带并拥有方便存储,且更适合O2O的场景,能够轻易地实现消费者瞬间的支付、瞬间的消费与瞬间的体验。

例如在大悦城开展的“开通微生活特权”活动中,微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码,即可获得朝阳大悦城微生活会员卡,享受到众多优惠特权。另外,深圳海岸城微信平台上线之后,2个月内已通过微信获得新用户6万多名,转化率达20%。

策略二:开放平台+朋友圈。微信开放API接口后,支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食等消息内容。微信营销可以向移动营销大力移植,微信营销将推动移动营销的两大业务领域:二维码业务和LBS业务。

去年4月份美丽说成为首批登录微信开放平台的应用之一,用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信,可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播,通过微信进行口碑营销。

(三)打造品牌信息传递的生态链

微信公众平台的上线,使得微信营销渠道更加细化和直接,为企业提供了一个基于过亿微信用户的营销平台。通过信息整合,打造企业的微信公众号,并在微信平台上实现和特定群体的全方位沟通、互动,建立信息传递的生态链,并融入腾讯现有的电子商务生态圈,优化营销效果。

据统计,自美丽说的微信公共平台上线后,截止去年8月底,用户通过微信分享相关信息100万条,回访用用户数达200万,新增用户数10万。微信公共平台为广大第三方带来了巨大的流量和潜在收益。

四、微信营销的要点及展望

(一)执行为纲,持续突破

对于企业来说,用户的主动关注,就意味着精准定位。企业需要通过不断的执行,来辨清用户关注的点在哪里。因此,企业的微信营销要考虑如何调动用户需求,激发用户主动性,增进关注者的黏着度。

社会化营销中品牌要像“人”一样沟通,微信本质是一对一的沟通,消费者也会因此而更加敏感,万不可因“话痨”而丧失关注者,这也就更考验品牌的内容营销能力。

(二)把好内容营销的关口

在微信上,品牌与用户接触有两个途径:二维码中嵌入品牌LOGO、公开的品牌订阅信息。微信可以借助个人关注页和朋友圈,实现品牌的病毒式传播。用户可以在个人信息页里展现其所关注的品牌。

品牌微信的内容营销,对内容推送的创意度要求很高。虽然目前微信在后台可以把用户分群,但要了解用户,仍然是一个双向沟通的过程。

(三)打造“私密”的品牌社区

目前,关注同一公众号的用户之间也没有交集,用户的出发点可能只是获得有用、有趣的信息。利用微信的产品特征,品牌在未来或许可以打造一个半公开的品牌社区。通过设置符合品牌特征的、合理的、可实现的信息交互比例,分配一对多的信息推送与一对一的客户关系管理的精力。

(四)挖掘微信的客服职能

现有的客户服务主要是通过传统媒体实现。电话语音具有实时性较强的优势,但是形式较为单一,无法承载多媒体信息的传输。在线邮件虽然能够实现多媒体的信息传输服务,但是实时的响应性较差,且用户的使用意愿及用户体验不高。相较之下,利用微信做客服,通过多媒体信息传递与实时响应,更便于客户工作的开展。

当然,微信客服同样考验了品牌进行回应的速度和质量,未来或许也会出现针对微信的呼叫中心的定制化解决方案。

五、结束语

微信是人际关系紧密化的阶段性工具,其社会化媒体生态系统的形成扩大了营销应用的空间,不仅为营销活动提供了新的机遇,也给营销活动带来了新的挑战。这就要求企业在进行微信营销的同时,要更加注重人性化的沟通,充分考虑用户的情感因素,协调、引导营销活动的有序进行。

虽然现有的微信营销有着各种不足,但是随着微信用户不断地增加,以及微信营销在现实生活中的不断实践探索,微信在未来势必会成为新一轮移动社交营销的热门平台,相关的研究和操作会也不断发展成熟。

参考文献:

[1]冯梅超.微信营销骤然爆发,含金量几何?[J].互联网周刊,2012(17):46-57.

[2]滑明飞.腾讯电商找到感觉[J].环球企业家,2012(18):80-83.

[3]申星.微信时代:腾讯争霸之路[J].企业研究,2011(17):58-61.

[4]孙春艳.解读社会化营销的逻辑[J].中外管理,2012(7):56-59.

[5]夏勇峰.微信4.0的赢与代价[J].商业价值,2012(5):58-60.

[6]徐进.微信开启后微博时代[J].中国直销,2012(7):78-79.

[7]周蕾.微信广告传播力研究[J].东南传播,2012(1).

微信营销对于酒店范文第4篇

1、成本低、高性价比,组织、传播、管理、监控成本低,企业认证、微信营销组建团队的成本也不高;

2、投放目标用户精准、到达率高,由于用户在关注微信时已经明确标示了用户的性别、年龄、区域等属性,可以更精准的根据用户属性投放内容,客户信息精准,以便我们更精准地配置营销资源;

3、互动粘性强:由于微信平台的强关系等特点,可科学发布内容以达到服务营销并行的目的;

4、用户管理便利:由于通过微信平台课便捷的获得很多用户详细资料,便于建立客户关系管理,为持续营销和口碑营销做好准备;

5、用户信任度高,易于传播:若微信公众平台及对应的微群运营得当,用户可以产生足够的信任度,对于推送的内容更容易被接受,推广效果更好,且便于忠诚用户向他人推荐分享,传播性高。

许可式的互动推送

当用户添加公司的“微信账号”后,可以用提示的信息回复,将会得到一些提示性操作,输入什么关键词,进行查询。如产品信息的查询,专卖店分布的查询。

二维码

二维码是一个可以往里面装大量信息的匣子,这个匣子可以供摄像头识别,比如手机、平板。二维码的价值在于可以把线下与线上结合,免去了输入网址、输入关键字、名字等一个输入的过程。扫一扫二维码就可以关注线上的微信账号,二维码常见的推广方式有:在名片、宣传单、产品包装、画册、X架、官网、微博、、博客、社区、QQ头像、软文以及微信群、论坛以及衣服等上面进行推广。

利用LBS查看附近的人

在微信中含有LBS功能。在微信的“发现”选项卡中,有个“附近的人”的链接,用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传,甚至打广告。

漂流瓶

把信息放进瓶子里,用户主动捞起来得到信息并传播出去。这个实际上,是采用随机方式来推送信心。优点在于简单、易用。不足在于针对性不强。这个方式比较适合已经有了较大知名度的产品和品牌。

利用朋友圈

可以将手机应用、pc客户端和网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开。优点在于交流比较封闭,口碑营销会更加具备效果,但是开展营销活动比较困难,因为圈子的人数不够。这种方式适合于口碑类产品或者私密性小产品。

微信公众平台

企业通过微信公众平台,可以实现大量微信群发,有利于扩展品牌的影响力。微信公众平台主要功能主要体现在:消息群发、自动回复、1对1交流、运营数据采集分析和用户管理。可以通过后台对用户进行分组和地域控制,实现精准的消息推送。普通的公众账号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。可以通过后台页面根据“被添加”、“消息”、“关键字”三种情景设置自动回复内容。在推送信息内容时可以进行引导式的信息回复,通过设定好的信息内容回复给用户,实现针对性的解决顾客需求。也可以通过电子用户姓名,跳到与这个用户一对一沟通的页面,从而实现实时的与用户互动。微信公众平台还可以实现对数据的采集分析,通过首页显示的过去7天平台的曲线图概况,包括订阅人数的变化,接受信息的数量。

实现对用户管理的管理,根据客户的不同,可以将客户分为“默认组”、“屏蔽组”和“星标组”三个固定分组,不能删改。但可以按照个人需要,创建不同的组别,在推送信息的时候,可以根据不同的分组进行消息群发。

在运营公众平台的时候,建议进行微信认证。因为认证的微信公众账号优先排名。

微信营销还有微网站

微网站,是通过在微信公众平台上建设企业的网站进行互动和品牌推广,微网站可以将企业信息、产品服务、促销信息、市场活动等信息通过微信直接展示给用户。微网站完全打通微信个人账号、公众平台(开发模式)互动交流/客户管理,能够实现病毒式增加精准粉丝,甚至可以完成自动成交系统。

微信营销对于酒店范文第5篇

那么在线客户合适哪些类型的网站呢::1.医院 2.美容院 3.网店 4.电子商务网站 5.培训机构 6.企业网站 。特别是做了广告推广的网站,更需要在线客服系统来帮助你及时的把你的投入广告带来的客户给抓住,比如做百度竞价的客户,花了不少钱做的推广客户访问到网站了,没有人及时的发现和主动和客户取得联系,网站本身做的也一般,这样就很可能让你的广告效果大打折扣.而有了在线客户系统好,及时和客户取得联系.让客户感觉有良好的服务,而且可以省去客户的联系成本. 因为网上过来的客户一般是先通过网上交流然后才转换到线下传统的电话交流的。

金铠甲科技有限公司推出的LIVE800在线客服系统正是辅助于企业网络营销的工具,主要具备以下功能和优势:

1、及时在线洽谈,把访客转化为意向客户或者实际客户的机率很高。

2、方便分析访客的IP,了解到访客都来自哪些地区,方便企业规划地区营销策略。

3、方便分析访问者关心的内容,可以及时调整公司产品和网站的策略。

微信营销对于酒店范文第6篇

新思维,新模式,新发展—浅谈7+1和3+1快乐营销

文章转自《会销人网》

各位领导、各位认识和即将认识的朋友们:

大家好!

我是无锡会销公司的XXX。首先,我要感谢一线的各位领导在过去一年中对我的大力帮助和在未来日子里更大的帮助;同时,也要感谢我的伙伴们的勤劳付出、同甘共苦、不离不弃;还要感谢在座的各位伙伴即将给我热烈掌声。

我们都是做保健品的,相信大家对会销是又爱又恨。喜的是会销让我们吃上了饭,买了房,有了车;恨的是我们发现顾客越来越不感兴趣、新客户资源越来越难拓展;费用没见少,成本却越来越高,利润越来越薄;同时,我们的压力越来越大,头发越来越少,就像我一样,越来越痛苦,甚至怀疑自己的能力。但是,自从做了“7+1”之后,这种状况就有所好转。

去年9月份,正是三伏天,天气很炎热,体验点开得很不成功,也不知道还能卖什么产品,我准备把xxxx压上,搞个最原始的“买三送三”方案以度难关,那时我连自己都不知道这么优惠到底能不能卖出货,我把这个想法告诉了茅总,我清楚的记得茅总是这样跟我说的:兄弟,你这不是个办法,我给你个方法。于是,我们就这样开始了传说中的“7+1”模式,在这里我要感谢林总,因为整个“7+1”都是他在无锡帮我运作(我这人没什么特点,对我好的人我都记得,至少要记上1年哈)。说心里话,我当时也是对这个模式持怀疑态度,时间长,前面要搞7天,最后一个“1”才是销售,做我们这种传统会销的最害怕的就是长时间没有销量,我们学不来人家的喜来健,但当时也是实在没办法了,死马当活马医,就试一试吧。试完之后,我才发现“7+1”很有魅力。首先,顾客很感兴趣,中国人有个特点,对新鲜事物都感兴趣,而且喜欢赚便宜,这一点让我们解决了顾客的持续到会率问题。前7天,我们将快乐元素融入到每天的活动中去,同时,一天一天的逐步渗透保健知识、病理知识以及产品知识,让顾客在快乐中接受了我们所引导的思想,最后来了个“1”—“爱心一百”的营销策划,再融入传统会销的策划手段,悲喜交加,销售非常的好。“7+1”让我感悟的是会销的魅力仍然势不可挡,只是我们有没有认真的做过细节工作、如何将各个方面做得滴水不漏、不存在死角;如何解决顾客的持续到会、如何引导顾客的效果体验、如何将产品知识一步步灌输给顾客,如何有一个吸引人的促销方案,又如何在短时间内强化服务、增进感情,又如何跟进售后服务等等。当我深刻领悟“7+1”的营销思想时,这些 1

传统会销问题都迎刃而解。

“7+1”给无锡会销公司带来了什么?我总结有3点:

A、巩固了市场基础。顾客兴奋了,在做最后一个“1”的时候,犹如又回到了04年的会销现场:顾客排着长队踩奖,没买的是傻瓜。

B、营销思想的大转型。多年来,我们都在干着一件愚蠢的事情——为了卖货而卖货。早在05年,会销公司就提出了“快乐营销”这个概念,但我们发现,6年来,这个构思成了一句空话。今天,我们的员工开始兴奋了,因为他们的工作简单了,而又能轻松卖货。再也不用早上5点起床,拎着板凳、提着桌子,带着血压计、手穴仪去公园做科普了;捧着调查问卷去公园跟着老头老太走了2里路还没能调到有效数据,而且老头老太们还白着个眼,像躲瘟神一样躲着你的员工。各位老总试想:在今天的销售环境下,我们的新员工,特别是90后的新员工还能像当年我们出道时一样受得起这种打击吗?于是,我们进入了一个恶性循环:招人难,留人更难。我要做的就是让我的伙伴们干这一行干得有尊严。当然,这些都是我的个人观点,今天在座的各位老总很多都比我强,我也很佩服那些还能用这样的老方法收到有效数据的人,至少,这种方法从某种程度上来讲也砺炼了员工的胆气和勤奋。

C、 员工有信心了,团队稳定了。员工有了销量,自然也就有了信心。今天,我们的员工很幸福,不用再早上5点起床了,晚上7点前绝对可以离开办公室。因为“7+1”教会了我们如何去快乐营销,这只是一个开始,在以后的工作中,我会努力让我的员工感到更幸福。 在“7+1”的基础上,今年3月份我毫不犹豫的上了“xxxx”这款早餐,在这里,要感谢我的老师王总,是他的辛勤付出才让“3+1”在无锡开花结果,归纳起来,就6个字:有他在,我放心。做了7年会销公司,我最轻松的就是操作“xxxx”了,基本上没我什么事,我只要和他陪顾客吃吃饭、做餐推,然后就是宣传一下优惠方案,再就是听听财务向我汇报回款情况。

第一轮活动:

第一场到会30人,4天成功实现销售8万;

第二场到会40人,4天成功实现销售9.2万;

第三场到会26人,4天成功实现销售8.5万;

下面我就跟大家来分享一下“3+1”的具体内容:

主持人上台分享(详细阐述)

小联操作流程

第一天:开始前加热身操或红歌接唱

9:00——9:05热身舞

9:05——9:10热身气氛

9:10——9:40

9:40——9:50

9:50——10:00

10:00——10:05

第二天:

9:00——9:05

9:05——9:10

9:10——9:40

9:40——9:50

9:50——10:00

10:00——10:15

10:15——10:20

第三天:

9:00——9:05

9:05——9:10

9:10——9:40

9:40——9:50

9:50——10:10

10:10——10:15

游戏《在下有礼》 游戏《吹蜡烛》 产品知识讲解 次日炒作 开始前加热身操或红歌接唱 热身舞 热身气氛 游戏《摸物物》 有奖问答(产品知识) 游戏《猜》 产品知识讲解 次日炒作 开始前加热身操或红歌接唱 热身舞 热身气氛 游戏《套圈》 有奖问答(产品知识) 产品知识讲解 次日炒作

3第四天:开始前加热身操或红歌接唱

9:00——9:05热身舞

9:05——9:10热身气氛

9:10——9:40游戏《吹蜡烛》

9:40——9:50有奖问答(产品知识)

9:50——10:30产品知识讲解

10:30——10:35方案炒作

10:35——11:30促销

3月份我们做的都是12的单,不开小单;4月份,前半个月我计划继续做大单,同时根据各区域的市场情况,运作“3+1”、“2+1”或者“1+1”,最后再来个联动“1”,漂亮造势,结束上半场。4月份的后半个月,我们就开始做小单,通过前期一轮又一轮的服务和引导及思想灌输,针对前期未买的客户,开始促小单。

(再分享苏州会销公司的成功经验,补充无锡的不足之处。)

无论是“7+1”还是“3+1”,我认为其核心就是快乐营销,在日常服务的基础上,通过短期的强化服务和在快乐的氛围当中不间断的渗透,层层递进,顺其自然的接受我们所引导的思想,以实现销售。“3+1”最大的特点就是“7+1”模式的浓缩,也让我们从为了卖货而卖货回归到服务营销的本质,在会销中提升我们的服务价值。

再次感谢一线的领导和兄弟们的支持和帮助,跟一线合作最大的感受就是:不仅有好的产品,同时有漂亮的营销策划,最重要的是能够将营销策划帮我们落到实处。

今天,我也是怀着学习的心态来到这里,我希望将大家的好方法带回无锡,将我们的快乐营销进行到底。营销快乐,谢谢大家!

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