服务民生聚民心范文第1篇
发布单位：本网站 发布时间：2011年01月20日来源：赣南日报
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这是个寒冬，受频繁的冷空气侵袭，赣州寒意阵阵;这又是个暖冬，全市2万余名干部沉到基层，送政策、送温暖、送服务，温暖了群众的心。
重大决策应时而作：2万干部下基层
重基层、打基础，坚持党的群众路线，密切党群干群关系，是我们党事业不断取得胜利的重要保证。
按照省委部署的“干部下基层”活动要求，结合赣州后发展、欠发达的市情，市委作出了组织广大党员干部下基层开展“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”活动的重大决策。决定把开展“三送”活动的时间定为一年，选派党员干部2万多名，范围覆盖全市所有村、社区和规模以上非公有制企业。
“开展‘三送’活动，是坚定政治信仰、践行党的宗旨的必然需要，是弘扬苏区精神、创造新时期第一等工作的现实行动，是推进赣州加快发展、转型发展、科学发展的客观需要，是化解基层矛盾、稳定发展大局的迫切要求。” 2010年12月6日，在动员大会上，副省长、市委书记史文清擂响了全市开展“三送”活动的战鼓，“全市广大党员干部要深入基层一线，帮助群众解决实际问题，着力化解各种社会矛盾，进一步理顺群众情绪，密切党群干群关系，为‘十二五’开好局、起好步凝聚力量、夯实基础。”
“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”。从这一刻开始，“三送”活动犹如催生万物的春风，吹遍了赣南这片火红的土地，全市23690名市、县、乡干部迅速掀起了一场大规模的深入基层为民办实事办好事解难事的热潮，切实做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、情绪在一线理顺、稳定在一线加固、作风在一线转变、成效在一线体现。
领导干部率先垂范：深入一线解民忧
“天下之务，莫大于恤民”。
上犹县是市委副书记、市长、市委“三送”活动领导小组第一副组长王平“三送”活动挂点县。上犹“三送”活动开展得如何?他一直牵挂在心。2010年12月14日，王平轻车简从，深入该县工业园区以及黄埠镇南村村，倾听企业诉求，看望困难党员，实地调研“三送”活动开展情况。他强调，全市上下要以良好的精神状态和扎实的工作作风，积极投身到“三送”活动中，通过开展“三送”活动，强基固本，提升工作能力，坚定不移地推动赣州经济社会加快发展、转型发展，为实现发展规模、发展层次和发展水平的新跨越作出更大的贡献。
黄埠镇南村村董头社区困难党员张均高的一个儿子几年前在外务工时意外身亡，目前夫
妻俩带着小孙女，依靠微薄的种田收入生活。他的妻子赖吉莲患高血压病，长期服药，去年又因扁桃腺瘤住院动手术花去近万元医药费。得知这一情况，王平一边承诺各级政府一定会给予切实帮助，一边鼓励张均高发挥党员的先锋模范作用，克服困难，早日摆脱贫困。张均高感动地说：“有党和政府及‘三送’干部的关心和帮助，我家一定能战胜困难，过上好日子。”
冬日小庄村，天寒地冻。自带被褥，夜宿农家，嘘寒问暖，共议农事，共商发展。全市“三送”活动动员大会召开后的第二天，市委副书记、市委“三送”活动领导小组常务副组长陈春明，就来到自己的帮扶点于都县葛坳乡小庄村，了解集体经济发展、农民收入、子女上学、基层组织建设等情况，指导“三送”活动。短短3天时间，陈春明走访了村里的20多户农户，以及学校、企业。他要求，把“三送”活动和创先争优活动与做好当前工作结合起来，转变干部工作作风，深入到农村基层调查研究，倾听群众呼声，将党和政府的政策、温暖、服务送给广大群众，捧着真心带着真情为群众排忧解难，密切党群干群关系，巩固党的执政基础，让组织放心、群众满意。
市委常委骆炳峰、潘昌坤、殷金水、曾新方、陈小平、林泽华、彭光华、陈晓春、廖明耕、万明、孙正森等分别深入到基层一线，听诉求，谋策略，明察暗访摸情况，为群众、企业送政策、送温暖、送服务，帮助群众、企业解决实际问题，指导并督促“三送”活动深入扎实开展。
在市领导的带动和感召下，全市各级党员干部纷纷走出机关大院，深入田间地头、农家宅院、社区楼栋和非公企业，通过开座谈会、问卷调查、走访慰问等形式，帮助基层群众和企业解难题、办实事。章贡区围绕项目建设、招商引资等中心工作，建立了“民情账、信访账、帮扶账、成效账”，使“三送”活动立足现在管长远;宁都县“三送”干部突出做好“五抓五带”工作，即抓宣传、抓调查、抓规划、抓稳定、抓扶贫帮困，带信息、带技术、带资料、带资金、带温暖;瑞金市将“三送”干部任务细化明确为60项具体任务„„
今年61岁的章贡区南外街道居民范二英，因10多年前一个经济补偿事宜，多次到市、区政府部门反映情况。但由于时间跨度太长、原始资料不全等原因，导致该事件久拖未决。区委书记曾少华在开展“三送”活动中了解这一情况后，主动预约了范二英，动之以情、晓之以理，和范二英进行解释和沟通，并当即要求在场的街道办事处和信访部门负责人，在征求范二英意见的基础上，在最短的时间里拿出解决办法，合理地帮助范二英解决这个问题。“听了书记的一席话，我感到很温暖。我也不再去上访，相信书记，相信政府会尽早帮我解决这个问题。”范二英激动不已。
隆冬季节，赣南大地却暖风阵阵!
干部作风新亮点：争当群众“贴心人”
“三送”活动第一天，安远县委宣传部部长张伟带上铺盖，到该县凤山乡最偏远的井坵村小黄山组走访农户。“老年协会墙壁上有一处裂缝，井坵村没有定点屠宰场，小黄山水渠年久失修„„”事无巨细，只要是需要解决的问题，张伟都一一记录在了自己的“民情日记”上。“领导干部在仰望星空的同时，更要脚踏实地。”盘点一天的行程，张伟在自己的民情日记中这样写道。
“民情日记”是“三送”干部的随身“宝典”，也是“三送”干部为基层排忧解难的有形载体和生动记录。
透过“民情日记”，“三送”干部的足迹留下一串串鲜活的印记：深入基层一线，对所包扶的人员和企业一户一户上门走访，面对面了解群众、企业所思、所需、所盼，认真梳理汇总群众提出需要解决的各类问题，“销号”解决各种实际困难与问题„„
在“三送”活动中，每个“三送”干部把自己为民谋利的拳拳之心，真切地转化为服务群众的涓涓细流，用真情、用行动演绎着一曲曲帮助基层群众排忧解难的动人乐章。前不久，市体育局“三送”干部涂毅敏80多岁的老父亲高血压、前列腺肿大等并发症突然发作，急需住院动手术，远在瑞金九堡镇沙垅村的涂毅敏听到这一消息后，想立即返回赣州，但又想到下到包村点后工作刚进入角色，他毅然选择了留住村里，通过电话委托妻子照顾好老父亲。
“这是‘三送’干部送给我的新年红包!看到这么多干部认真地帮我解决问题，我十分感动，我这一辈子都不会忘记!”1月2日，崇义县乐洞乡高洞村田心小组香菇种植户杨德发拿着5000元补偿款激动不已。2010年，杨德发投入十几万元种植香菇，可是到头来颗粒无收。据了解，这跟做菌棒的麦皮质量有一定关系。于是，杨德发多次找到麦皮销售商胡某，但胡某矢口否认麦皮有问题。就在杨德发对索赔感到绝望时，来到村里开展“三送”活动的市公安局干部徐瑞锦、市招商服务中心干部丁祖源主动伸出援助之手，几经周折，终于从胡某处为杨德发争取到5000元补偿款。
治浮、治虚、治假，我市通过督查推动“三送”活动取得实效。经督查发现，市盐务局“三送”工作组负责人关键时刻脱岗，工作飘浮不得力，因此市盐务局立即调换了工作组负责人。由市纪检监察等部门组成的督查组定期、不定期对“三送”活动进行实地暗访，通过严格的纪律要求，确保了“三送”活动各项要求真正落到实处。
“三送”活动开展一个多月来，一大批下派干部努力转变作风，苦练“内功”，在基层结交了一批朋友，对基层有了更深的了解，对基层的感情也与日俱增。“这一个月来，农村工作生活对我触动很大，可以说这种经历是一次头脑洗礼和思想升华，今后我更要沉下身子，多为群众做实事。”赣县五云镇上丹村“三送”干部——市人大机关年轻干部赖昭灯感受颇深。如今，在我市广大基层，人们听得最多的一句话就是：“有心里话找‘三送’干部去说，有困难找‘三送’干部来帮。”许多群众称赞：“‘三送’干部是践行科学发展观、弘扬苏区干部作风的‘形象使者’，这样的干部才是群众的贴心人。”
谈及“三送”活动开展一个月来的工作情况，市委组织部副部长、市委“三送”活动领导小组办公室主任明心平说，“三送”活动是市委作出的重大部署，这是新形势下转变党员干部作风、密切联系群众的有效办法，是统筹城乡发展、开展城乡帮扶共建的切实举措，是培养、教育、锤炼干部的重要途径，是贯彻落实市委三届九次全会精神，推进加快发展、转型发展的生动实践。
群众实惠可触摸：基层社会更和谐
在“三送”活动中，通过建立工作联动、实行公开承诺、建立民情台账、实行销号整改
和责任追究等系列规章制度，促使“三送”干部争当服务群众的“贴心人”，实现了“实事好事做加法，信访案件做减法”。
“县供电公司吗?赣州广建玻纤制造有限公司生产用电紧张，请尽快安排技术人员到企业来，为他们勘察、施工架线„„”连日来，气温持续走低，为尽快解决好赣州广建玻纤制造有限公司供电问题，上犹县工业园区管委会副主任、“三送”干部黎茂春每天至少去该企业两趟。
赣州广建玻纤制造有限公司新上了5台高温玻纤拉丝炉，为确保正常用电和安全生产，希望能再增加一条4千伏的用电线路。在黎茂春的协调下，供电部门派员来到企业，马上施工架线。
眼看着用电专线就要接到企业门口，该公司总经理张全雷高兴地说：“‘三送’就像冬天里的一把火，让我们的心暖暖的。有了供电公司增配的4千伏专线，我们加快企业发展的信心更足了。”
会昌县交通局局长杨朝辉被交流选派到寻乌县桂竹帽镇开展“三送”活动后，很快走遍了全镇所有村，并带去5万元项目资金用于农田水利和桥梁建设，还承诺春节前后为乡镇向上争取30万元基础设施建设资金。
在全市各地，“三送”活动温暖了村组、温暖了社区、温暖了企业。在“三送”干部的帮助下，大余县樟斗镇双伏村9个村民小组的通组水泥路工程正式立项，120多户村民即将结束走泥巴路的历史;龙南县程龙镇杨梅村不再“靠山吃山”，有了自己的生态休闲旅游景区发展规划;全南县南迳镇高山蔬菜发展有限公司不再灌溉难、用工难„„
“三送”活动开展以来，群众收获了温暖，理顺了情绪，增强了致富信心。据统计，全市“三送”干部共走访群众597500户，与困难群众结成帮扶对子468660对，收集梳理出群众反映问题7949个，提供和争取各类帮扶资金2192万元，累计为群众办好事解难事45700件。
实事好事多起来，信访案件降下去。“三送”活动中，党员干部按照“群防群治、职责明晰、指挥高效、反应快捷、行动有力”的要求，主动接受群众来信来访，对重点上访户做到“五包五到位”，并能第一时间处理所联系乡、村、组的矛盾和突发事件，确保了小事不出村组，大事不出乡镇。
通过“三送”干部处理一批重点信访案件，全市基层社会更加和谐稳定。据悉，“三送”活动开展以来，全市调处矛盾纠纷5639个，排查隐患1320个，处理信访案件782个，已解决信访案件547件。开展“三送”活动后的2010年12月，全市信访总量比上月下降46%，比上年同期下降30%。