发电企业电力市场营销论文范文第1篇
摘要：现阶段，经济改革的不断推进，使得经济市场的竞争愈发激励，电力企业在这样的经济形势下，若想保持良好的发展状态，就要对自身的经营模式进行科学改进，结合实际情况，引进先进的技术手段，构建完善的电力营销模式，与此同时，还需要注重电力企业的服务质量，通过合适的措施，为客户提供优质服务，以此吸引更多的客户，增加电力营销量，为企业赢得更多的经济利益，这样就能够提高电力企业自身的竞争力，对于其自身的发展能够起到积极的促进作用。
关键词：新形势;电力企业;电力营销;优质服务
引言：随着市场经济体制改革进程的不断推进，各行业都面临着一定的发展压力，相关电力企业若想实现长远稳定的发展，也要结合自身的实际发展情况及需求，进行有效的变革，增强电力企业的实力。其中电力营销及服务作为电力企业经营发展中的核心，科学的营销模式、优质的服务则能够帮助电力企业获得更多的经济利益，使得电力企业能够在竞争激烈的市场中占据一席之地。基于此，相关电力企业应该加强对电力营销、优质服务的重视，并且根据具体情况，采用合适的方式，改善电力营销模式，提升服务质量，借此推动电力企业的长远发展。
一、新形势下电力市场的发展现状
（一）营销模式发生变化
若是处在以前电力匮乏且生产力较低的时代中，我国电力市场绝对属于卖方，也就是说电力企业在市场中占主导，其不需要主动营销，只需要生产出电能，就有买方主动寻求合作，在这种情况下，相关电力企业只需要做好相应的生产管理工作即可获得较高的利益，也能够保持稳定的发展。但是，随着我国社会经济的不断发展，生产力的提升，各大小电力企业也在逐渐增多，各类新能源发电的电力企业发展势头非常迅猛，这就导致电力市场的竞争愈发激烈，面对这种情况，相关电力企业就不能再使用传统管理型的营销模式，需要转为主动式的服务营销模式，在营销过程中，电力企业需要主动出击，为客户提供良好的电力服务，借此吸引更多的客户，以此满足自身的长远发展[1]。
（二）电力企业服务质量要求提升
在以往，人们的经济水平及生活水平都比较低，电力企业相对比较少，也因此，对于电力企业的服务质量并没有什么要求，而且电力企业本身在市场中的地位也比较高，这就使得企业对于服务缺乏重视，也不会主动关注客户的实际体验。而在当前的经济形势下，科学技术及生产力的发展，致使市场中的电力企业越来越多，而人们生活水平的提升，也促使其生活实际需求发生改变，在这种情况下，人们对于各方面的要求也比以往更高，由于电力市场中的选择比较多，所以其更看重电力企业的服务质量。若是一个电力企业的服务质量比较低，则很难获得客户的认可，这样就会失去更多的客户。基于此，相关电力企业应该增强自身的服务质量，扩大客户范围[2]。
（三）电力企业电网逐渐升级
当前，经济在不断发展过程中，加重了环境问题，这也受到人们的广泛关注。为了保护环境，我国开始对传统的电网予以升级改进。就实际情况来看，传统电网具有较高的碳排放量，这就使得其无法达到当下经济绿色可持续发展的理念要求，相关电力企业则要针对传统电网做好相应的升级工作，借此减少环境污染问题。在这一过程中，有关电力企业应该引入信息技术、智能化技术等，这样也就要对以往的营销模式进行改进，提高企业的经济效益，在促进电力企业长远发展的同时，也能够对环境予以有效保护。
二、新形势下电力企业电力营销与优质服务实现的有效措施
（一）始终坚持以市场为导向
在人们的生活生产中，电能是不可缺少的，而电力消费过程则是不可控的，若是对电力营销市场的实际作用缺乏正确的认识，那么就很难把控电力营销效果。在当前的新形势下，相关电力企业若想提高自身的营销效果，获得更多的经济利益，就需要加强对电力市场的关注度，而且要深入研究电力市场的变化情况，根据市场需求，制定合适的电力营销方案。在具体的市场调研工作中，要对客户的实际需求予以全面了解，比如，客户用电需求、用电服务要求等，对于市场的动向也要进行科学分析，结合自身的实际发展情况，构建合理的营销模式，采用科学的营销策略，对于营销服务体系也要进行完善，使其能够满足客户的需求，借此增多客源[3]。
（二）加强电力企业的营销宣传
相关电力企业若想在竞争积累的市场中，保持可持续的发展状态，不仅要增强服务质量，还要注重提升自身的形象与口碑，这样也能够强化客户与企业之间的黏性，使得客户源变得更加稳定，同时也能够通过为客户提供长期的优质服务及高质量的产品，提高其自身的经济效益[4]。
基于此，有关电力企业应该对传统的营销理念予以及时转变，提升自身的服务意识，并且要将服务质量作为自身在市场中的亮点。在具体的宣传过程中，电力企业可以借助新媒体，针对自身的电力能源优势、服务品质进行推广，大力宣传绿色环保特点，以此推进与能源消费者之间的合作。在宣傳的初期阶段，电力企业可以为客户提供优惠服务，根据客户的能源配额，为其转化相应的积分，针对积分设置不同的奖励，与电器制造商进行合作，在其购买电器时，为其发送一定量的电费。而且电力企业应该树立品牌意识，结合自身的生产管理情况，做好市场定位工作，加大宣传力度，可以通过线上线下扩大宣传范围，使得客户对电力企业有一个更多的了解，还要提高自身的产品质量，也就是保证输电的安全性及稳定性，通过高质量的服务与良好的口碑，稳住客源，避免老客户流失，还能够吸引更多的新客户，进而促进电力企业的发展。
（三）加强对用户需求的关注
相关电力企业若想提升自身的服务质量，获得更多客户的认可，就应该对客户的实际需求予以了解，并且要对客户接受服务的过程进行分析，找出客户不满意的地方，明确原因，可以通过电话访问，了解客户对服务的满意程度，询问其不满意的原因，在这一基础上，制定出有效的应对策略，改善服务模式，提高服务质量。另外，电力企业也可以采用问卷调查的方式，对用户用电过程的具体情况进行了解，明确用户的实际用电需求，鼓励用户提出建议，可以结合实际，采纳可行性建议，改善电力企业的生产运营方式，满足用户需求[5]。
（四）提高价格策略的灵活性
相关电力企业在对电力进行定价时，应该避免采用一刀切这一方式，应该严格遵循公平、灵活的原则，根据客户类型、用电量等多个方面，应用不一样的收费方式，并设置合适的价格，满足不同客户的实际用电需求。电力企业应该针对实际情况，选用合适的计量方式，可以引进智能化定价软件，构建信息管理系统，针对不同用户为提供相应的计价模式，同时也要并制定具有弹性的价格策略，借此扩大电力销售范围，获取更大的经济效益。
总结
在当前的经济发展形势下，电力行业在发展过程中应该注重自身的营销模式、服务质量等，要针对自身的具体经营情况，采用合适的措施改善传统的营销模式，使其更适应当前经济市场的发展需求，同时也要提供高质量的服务，也可以为客户提供个性化服务，借此扩大自身的发展空间。
参考文献
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作者简介：陈日（1995.8-），男，籍贯：海南省海口市，汉族，本科，研究方向：电力生产及营销。
发电企业电力市场营销论文范文第2篇
摘要：电力营销属于供电企业运营过程中的核心任务。但由于供电企业在电力营销管理方面长期受传统管理思想束缚，导致供电企业当前的电力营销管理模式比较单一，市场化、信息化水平仍比较落后，且在营销管理机制方面缺乏创新，导致在激烈的市场竞争中处于不利地位。因此，供电企业应根据市场需求，对自身的电力营销管理进行思考，并将新型电力营销管理模式应用到实践之中，从而促进供电企业走向健康发展。
关键词：供电企业;电力营销;营销管理;思考;實践
电力营销管理是供电企业重要的管理工作，其管理质量的优劣关系着供电企业能否健康发展，并且电力营销管理的精细化程度以及管理水平也深刻影响着电力营销的效果。但目前供电企业的电力营销管理问题仍比较多，管理水平仍有待于提高，在市场形势不断发展变化的条件下，需要供电企业在电力营销管理方面加以思考，对电力营销管理工作进行创新与实践，从而保证供电企业电力营销管理水平不断的提升，使其具备能力来迎接市场竞争的挑战。
1、电力营销管理的现状分析
1.1電力营销管理服务滞后
供电企业在电力营销管理过程中通常落后于市场，对客户需求不能够及时了解。现阶段，电力营销主体仍为用电客户，但供电企业在营销服务工作方面仍存在缺失，并未构建售前、售中以及售后一体化服务体系，且没有对营销过程中客户的需求与反馈进行全面的研究，这种滞后性严重造成电力营销服务管理水平降低，有碍于供电企业的发展。
1.2电力营销管理机制比较迟钝
随着我国科学技术的快速发展，大数据时代已经到来，电力营销管理机制若要走向完善必须在这一背景下采用大数据技术，从而及时掌握市场信息和市场动态。但当前电力营销管理机制仍受传统营销管理机制所影响，导致电力营销管理的信息化水平不高，并且当前供电企业的电力营销业务逐渐复杂化，导致当前电力营销管理机制在复杂的业务中反应比较迟钝，不利于电力营销管理工作的开展。
1.3电力营销管理的意识较差
因供电企业长期处于垄断地位，致使供电企业缺乏紧张感，在市场竞争中缺乏竞争意识，而电力营销属于供电企业的核心任务，供电企业过低的竞争意识直接影响其电力营销的管理意识，导致供电企业的电力营销服务不能够满足当前的市场需求，不利于供电企业的健康发展。
2、供电企业电力营销管理的思考
从当前市场经济的发展现状以及供电企业电力营销管理相关来分析，供电企业若要提升电力营销管理水平必须从以下几个方面出发：第一，供电企业电力营销管理人员应该树立正确的营销观念，并对营销组织体系进行全面、合理的设计，从而使各项电力营销策略的制定和实施得到保证;第二，应该对市场需求进行科学的预测和分析，做好市场调研工作以及预测工作，保证市场预测的合理性和及时性，同时还要做好市场变动跟踪，及时调整电力营销策略;第三，将技术与服务相结合，全面提升电力营销管理的质量。供电企业应该在保证电网稳定的基础上，通过网络技术、通信技术以及计算机技术来为客户提供全面、高效、优质的服务，并通过现代化信息技术手段加强对电力营销管理的监督，保证电力营销管理工作能够落实到实处。
3、供电企业电力营销管理的实践策略
在供电企业的电力营销管理工作中，仅仅依靠分析和思考是达不到管理目标的，还需要制定有效的电力营销管理策略来进行实践研究。目前，供电企业的电力营销管理存在的问题已经非常明显，针对当前存在的种种问题，需要采取有效的实践策略来对这些问题进行解决。
3.1对电力营销管理信息系统进行健全
掌握目前电力营销管理信息系统在各方面管理工作存在的问题，并对可能出现的管理风险进行那个辨识，是当前电力营销管理的核心任务，在对这些方面开展实践研究的过程中，应该根据供电企业电力营销管理的实际工作情况来对问题及风险进行分析和辨识，同时采取有效的措施对问题和风险进行防范。然而问题和风险的出现说明当前电力营销管理信息系统并不完善，即存在漏洞，因此，应该构建问题与风险预警机制，对营销风险进行提前防范，同时还需要对电力营销管理信息系统的运行进行全面的跟踪和监督，在电力营销管理信息系统应用的过程中，还应该加强风险事故预演，使管理人员的应变能力得到提升，以免电力营销管理信息系统出现瘫痪，导致营销管理工作全局受到影响。
3.2构建信息化电力营销管理机制
当前电力营销管理已经进入到大数据时代，信息化形式的电力营销管理已经成为供电企业的必然选择，为了能够向客户提供经济、可靠、安全的电力资源，并向客户提供高效、方便、快捷的电力营销服务，必须构建信息化电力营销管理机制。这种机制的构建能够实现管理、服务的信息化和一体化，不仅在实践过程中保证管理人员通过该体系能够实现对市场的科学预测、全面管理、业务决策等管理内容，而且还能够保证用电咨询、电费店家以及抄表收费方面实现网络信息化，同时，还可以为客户提供售前、售中以及售后一体化服务，从而提升供电企业电力营销管理的效果。
3.3强化电力营销管理意识
对供电企业电力营销管理意识进行强化需要从两个方面进行。其一，应该对电力营销技术方面的管理意识进行强化，主要是使管理者的专业技能不断的提升，同时还应该提升其工作素质，使管理者能够全面掌握电力营销管理的具体流程，并熟练掌握现代化办公技巧，保证电力营销的有效性;其二，应该对电力营销服务方面的管理意识进行强化，主要是提高服务人员的服务意识和服务技巧，做好用电市场调查，以便为电力营销服务打好基础，同时还应该拓展用电报装服务的方式，使客户能够通过多渠道来申请报装服务，此外，对于用电缴费方面也可以通过多渠道的方式来解决客户“缴费难”的现状，例如，可以发行充值卡、增加银行代收和电费储蓄等服务，使用电缴费的效率得到提升。
4、结束语
综上所述，当前供电企业在发展的过程中既存在机遇，又面临着挑战，若要保证电力营销得到顺利进行，必须以当前市场形势为依据，不断的更新管理理念，并重视管理技术水平和服务质量的提升，从而提高客户的满意度，实现供电企业在电力营销管理过程中的经济效益。
参考文献
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[2]王杪苗.供电企业电力营销管理工作的有效实施建议及举措思考[J]. 科技与创新，2016（3）：57-57.
发电企业电力市场营销论文范文第3篇
摘要：文章首先分析了当今市场环境中的电力营销管理基本理念，接着分析了供电企业电力营销现存的不足问题，最后对新形势下电力企业营销业务扩展要点进行了详细分析研究。
关键词：电力企业；电力营销；业务扩展；电能质量；营销服务；价格体系；信息网络系统
国民经济的快速发展和人民生活水平的进一步提高，除了对供电电能的数量、质量和可靠性要求越来越高外，对供电服务质量水平也提出了更高的要求。如何开展好电力营销工作，直接关系到电力企业电能运营的经济效益，同时也是供电企业降低其运营经济成本、降低经营压力和营销风险的重要举措。“十二五”期间，供电企业电力营销发展目标面临电力市场结构调整、经济环境因素、电费收缴、优质服务、营销管理体制改革建设、信息系统建设等多方面的挑战，尤其在国网公司全国范围内开展智能电网系统建设、推进“三集五大”系统升级改造建设以及不断深化营销信息化、网络化、集成化、人性化信息服务系统建设与应用等背景下，合理持续稳定的电力营销业务扩展，确保电力企业在新电力市场环境中具有较高竞争力，就显得非常有工程实践应用研究意义。
1 电力营销管理基本理念
电力营销管理是电力企业电能生产经营中的一种有意识的活动，传统计划经济体制下电能营销以“要我供电”为主的消极观念为主导，其主要是处于电能供不应求的垄断环境中。新电力市场环境中，电力企业营销业务必须以电力市场需求为指导，这就要求营销业务人员除了要完成基本装表接电和电能销售业务外，还需要对新电力市场进行全面摸排调查与预测，在真正了解新电力市场实际需求的基础上，通过合理规划确定电力企业的电能供应计划，并从信息化、网络化、集成自动化等方面，从常规“要我供电”的电能分配销售消极观念向“我要供电”的积极观念转变，不仅重视电能分配销售、电费回收等基本营销工作，同时还非常重视营销各环节的服务质量水平，做到有序管理，为电力营销活动起到积极的指导作用，不断扩展营销业务内容和形式，有效提高供电企业的综合实力。
2 当前供电企业电力营销现存的不足和问题分析
2.1 缺乏企业竞争意识
由于受传统的营销理念的制约，很多电力企业还未形成市场竞争急迫感，对新电力市场竞争环境认识不到位、竞争意识不强，进而导致电力营销效率和服务质量水平较低，业务扩展面较窄。
2.2 营销服务滞后性较为严重
电能是市场经济中的一种商品，在新市场环境中，电力企业要保持良好的经济增长趋势，必须要有良好的经营手段和营销策略作为强有力支持。但由于受传统营销理念和电力市场结构等因素的影响，电力企业的营销服务意识较为淡薄，滞后性较为严重。没有对新电力市场特点和结构特性进行全面剖析以及必须的市
场调研，相应营销市场的开拓工作也较为滞后。
3 新形势下电力企业营销业务扩展要点
在新形势下，电力企业要实现电能营销业务的可持续稳定扩展，就必须从供电电能质量、营销服务、价格体系、信息网络系统等方面建立“主动服务”，以提高电力企业的综合服务信誉水平，确保企业可持续稳定发展。
3.1 推行优质服务，树立紧迫市场竞争意识
在新电力市场经济形式下，供电企业应改传统的“被动服务”为“主动服务”，让员工在营销全过程各环节中树立良好的优质服务思想，开展微笑服务、热情服务，全面提高电能营销服务的质量水平和企业形象，建立包括售前、售中、售后等为一体的网络集成化服务。同时，电力营销人员应改变传统的被动等待的营销意识，要将营销业务以市场供求为导向，主动根据市场实际需求联系相应的客户，通过合理装表接电协作供电扩展营销业务，且要重视客户的售后服务工作，如网络的优化改进、设备实时维护更新、故障及时排查处理等，让电力
用户真正感受到电力企业良好的一体化实时服务。
3.2 优化供电电能品质，充分满足电力用户用电需求
供电电网系统的优化改进和供电运行的信息化管理，是提高电力企业供电电能品质的重要基础。电力企业要在充分整合电力企业现有内容资源的基础上，结合市政规划、智能电网建设等机会，加快电力企业智能电网系统技术升级改造建设步伐，做好配电网络、电气设备的智能化、自动化、网络化、信息化整改，并加强供电可靠性实时管理，不断提高供电网络的供电可靠性和供电质量水平，以优质、连续、可靠的供电电能，满足各类电力用户生产学习不断扩大的用电增长需求。
3.3 根据市场形式进行细分，采取弹性灵活价格体系增加电能运营经济效益
电力营销人员应该在分析理解电力市场形式结构的基础上，对市场进行细分，根据市场负荷波动规律，充分掌握不同客户不同时间段的用电特性和发展需求。并在掌握上述信息条件下，采用弹性灵活价格体系，从时间段折扣、质量差价等手段，合理利用电能资源，提高电能运营经济效益。对于用电量大且用电较为稳定的大用户，应在保证供电电能具有较高质量水平的基础上，通过数量上的折扣，以满足大电能用户用电需求，提高供电优质服务水平，为扩展电能营销业务提供强有力的电能质量保障和服务信誉保证。
3.4 结合计算机信息管理技术，努力提高电力企业营销服务管理水平
结合计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，建立完善的配电自动化系统和客户服务网络信息管理系统，通过数据信息资源的实时传输共享，实现营销业务和服务信息质量的在线监控和营销信息的自动采集管理，进而简化用电流程手续，规范营销服务行为，使用户在装表接电业务办理、电费结算等环节中，享受到优质的服务，通过网络自动优化有效杜绝人为阻塞、人为失误等对电力销售流程的干扰，提高电能营销人性化服务水平，促进营销业务可持续稳定扩展。
3.5 用主动服务拉动电力市场内需
3.5.1 扩展工业商业客户的主动服务的措施。工业用户其用电具有用电量大、用电负荷较为稳定两大特点。工业用户是电力企业电能营销服务中非常重要的组成部分，同时也是电力企业营销业务扩展的重点服务对象，针对工业客户电力营销人员应引导客户期望、建立完善用户信息档案、优化装表接电流程、实时故障响应抢修、及时更新维护等措施，通过主动服务扩展工业用户用电需求和配电网增容改造积极性。
3.5.2 针对居民客户加强主动服务，提高企业形象。随着城市化进程加快和农村现代化、产业化不断发展，尤其是家电下乡等惠民政策的不断实施，城乡居民对现代电器需求量不断上升，相应对用电量和电能质量要求也越来越高。合理了解和引导客户用电期望，如帮助客户采取合理节能降耗措施，提高电能消耗经济效益，让居民客户真正体会到“电力营销围绕客户转”的人性化服务质量，提高居民用电的客服满意度。从用电安全、电能准确计量、用电信息公开透明、95598电力客服24小时坐席等措施，让用户感受到“售前、售中、售后”全过程的优质服务，扩展电能营销业务，提高电力企业的市场竞争力。以公布栏等标识物为渠道向社会广泛宣传95598供电客服电话，提高95598热线的知名度。
4 结语
电力营销是一个涉及到发电、输配电、供电、售电和用电等多环节的系统工程。电力企业必须结合新电力市场结构和形式，在充分整合内部资源的基础上，制定不同的营销策略。分时电价、可中断电价、实时人性化服务等措施，不仅可以激励用户自觉参与到电力企业电能运营活动中，同时可以合理转移用户用电需求，确保用户安全可靠、持续稳定、节能经济的用电，有效扩展电力营销业务，合理优化配置电力资源，确保电力企业可持续稳定发展。
参考文献
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作者简介：赵海燕（1982-），女，内蒙古鄂尔多斯人，内蒙古鄂尔多斯电业局客户服务中心电力工程技术中级工程师，研究方向：电力营销技术、业扩工程管理。
（责任编辑：文 森）
发电企业电力市场营销论文范文第4篇
摘 要：随着电力企业体制改革的不断深入，电力营销统计工作已经成为衡量电力企业的重要指标之一。本文通过分析电力企业营销统计管理过程中存在的主要问题，为电力企业内部科学管理提供理论支持，并提出相应的改进策略，使电力企业自身的管理水平不断提高，经济效益稳步增长，为电力企业的健康发展提供有力的支持。
关键词：电力 企业 营销统计 改进策略
随着人们生活水平的不断提高，对电力资源的需求越来越大，导致用电量逐年增高，客户对电力企业的需求也随之增加，电力营销业务显得更为重要，这就要求供电企业应该转变工作理念，提高服务水平，提高自身的营销统计策略，为广大用户提供更好的服务。营销统计工作作为企业发展的重要内容，必须要认真研究营销统计工作中存在的突出问题，妥善处理这些矛盾，推动电力企业的健康发展。
1 营销统计工作中存在的突出问题
当前，一些电力企业的营销统计工作统计制度不够合理，机制不够健全，人员素质意识比较淡薄，这些问题的出现严重的制约了电力企业的健康发展，影响企业的经济效益。在这种情况下，我们应该提升电力营销统计工作的水平，为客户提供更加优质的服务，最大限度的保证企业经济的最大化。
1.1 电力企业营销统计制度不够健全
我国的电力企业承担着极为繁重的工作任务，这其中营销统计工作占据了十分重要的地位，电力企业在营销统计的过程中，需要掌握大量的数据，工作时需要多个部门进行协助配合，但在具体的操作过程中，很多的电力企业由于缺乏相应的营销统计机制，导致工作的进度比较缓慢，统计的结果误差较大，相应的管理机构权责不清、人浮于事，造成电力企业营销统计工作存在一定的不足，需要进行合理的配置。
1.2 数据分析不足
数据分析是营销统计工作的重要一环，科学准确的数据分析能为电力企业提供良好的科学依据，为营销工作打下坚实的基础，如果电力企业不对数据分析工作足够重视，那么就会为今后的工作埋下巨大的隐患。因此建立一套完善的统计数据库十分重要，开展电力营销统计工作就是为了实现统计工作的有效性和准确性，只有完成以上的目的才会实现统计数据的专业和可靠。但是，我们在实际工作中，由于一些客观原因造成数据统计信息的不够准确，降低了统计数据的权威性，对电力企业的营销统计工作造成了一定的负面影响，严重影响了营销统计工作，这些数据由于缺乏强有力的支撑，使得电力营销统计工作过于被动和盲从，影响了电力企业的长远发展，造成了企业的经营损失。
1.3 统计平台不够完善
随着科学技术水平的不断提高，互联网技术的不断普及，电力企业的营销统计工作已经实现了网络化和数字化，通过采用计算机网络技术能够有效的对营销统计工作进行科学的分析，实现了电力企业向现代化的发展。但在，在日常的工作中，我们的电力企业在进行营销统计工作中，仍然使用老式的统计形式，这就造成了营销统计工作效率偏低，质量偏差。电力企业应该在进行营销统计的过程中，牢牢把握无差别统计工作方式，研究制定好目标群体的分析统计工作，加快数据信息的平台建设。
1.4 营销队伍的综合素质差距较大
电力企业营销统计工作任务十分繁重、意義非常重大，是保证电力企业科学发展的重要基石。当前，我国的电力企业还是沿用传统的营销统计模式，没有建立起科学的现代营销统计模式，有一部分电力营销统计人员不懂现代营销统计的科学方法，缺乏电力营销统计知识，没有经过正规专业的学习，不能达到营销统计专业人员的水平。在这种情况下，我们要想增强电力营销统计业务非常困难，应该结合当前复杂的管理形势，大力培养更多专业化、正规化的企业高级技术人才，给专业人才提供更广阔的平台，让不懂统计营销的人员退出工作岗位，让缺少科学严谨工作态度的人员离开营销统计队伍。
2 营销统计工作的改进策略
2.1 科学制定营销统计办法
在实际工作中，我们应该合理制定营销统计机制，加大对电力企业营销统计工作的支持力度。同时，作为电力企业也应该依据自身的实际情况，加快发展步伐，完善的营销统计工作的办法，合理优化营销统计流程，合理分工各部门的工作安排，实现利益的最大化，也能有效的避免多部门的交叉管理。
2.2 拓宽营销统计的信息来源
电力企业在开展营销统计工作中，经常出现信息来源不够全面，数据统计可信度较低的情况，这些现象的发生严重影响了电力企业的营销统计工作。我们应该加大投入力度，主动拓宽营销统计的信息内容和渠道，多方面的开展营销统计工作，并将统计数据信息及时整理，汇总形成营销统计数据，要将具体的统计工作严格落实到专人负责，避免相互推诿，造成工作的漏洞。
2.3 推进服务理念的转变
要尽快推进服务理念的转变，让营销统计人员牢固树立大局意识，大力弘扬“人民电力为人民”的情怀，把企业的核心发展理念深入到每一位员工心中，这样才能有助于工作的顺利开展。对于营销统计工作来说，需要掌握专业的知识，拥有负责的工作态度，避免在自身的工作中出现失误，同时应该更多的考虑人为因素的影响，人为因素主要是指由于人为的操作不当或其他一些原因造成的一些工作失误，分析人为原因的主要因素就是由于很多时候，由于操作人员在未经过专业知识培训的情况下，进行相关的操作，这种现象必须严格杜绝。还要加强电力营销人员的思想政治教育，更多的融入一些企业的文化建设。通过这些工作能够有效的发挥营销人员的主体作用，防止人的思想波动造成的工作问题。通过提高营销人员的工作热情，把他们的思想统一到工作中来，还要定期举办营销统计人员的专业技术比武，不断提高他们的专业素质，为企业的高效发展做出贡献。
2.4 更多的应用科技手段
在电力企业中应该抓紧建立健全电力营销服务体系结构，从人员和技术装备上保证服务体系的顺利实施和推进。通过多年的实践经验总结，电力营销统计工作是一项十分重要的工作，这项工作必须拥有高度的负责精神去完成，要敢于突破传统的思想观念，通过运用全新的科技网络技术去指导工作。营销统计系统的运营应该以计算机的管理操作系统为主要的应用操作，要对营销系统进行有效的管理和技术指导，对于所有的技术数据都应该实施技术防范，避免出现信息泄露等安全事故。在进行数据的分析和应用的过程中，应该及时有效的处理相关数据信息，帮助技术操作人员进行处理。要想各项工作都能有条不紊的正常运行就应该将工作进行细化到每一个细小的部分，通过利用现代技术手段，加快推进统计数据平台的建立，认真落实国家的相关法律规定，做好数据的保密工作，加快营销统计工作的分析和研究。
3 结语
电力企业的营销统计工作任务艰巨、责任重大、使命光荣。认真开展这项工作对电力企业的长远发展具有重要的意义。我们作为电力企业应该牢牢把握这次机遇，迎难而上，努力做好营销统计的分析研究工作，把发现的问题和存在的隐患都妥善处理，建立起一整套科学的营销统计理论体系、加快实现营销统计人员业务能力的提高，健全营销统计数据统计平台的建设，为全面实现电力企业的快速发展做出更多的贡献。
参考文献
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发电企业电力市场营销论文范文第5篇
【摘 要】随着我国社会经济的不算发展，我国的电力设计行业的竞争局面也逐渐的形成，而且正在面临着国外相关行业大亨的挑战。对此我国的电力设计行业必须快速的发展，更换自身的营销模式，摸索出符合自身发展的有效的营销方案，从而才能保证电力设计行业在我国目前的市场上得到长久的发展以及延伸。本研究通过对电力设计行业的服务营销的性质进行分析，后重点对如何提高我国电力行业的生产效率以及服务质量等方面进行阐述，最终根据企业的电力体制改革以及企业文化建设两个方面进行综述，最终提出一套符合我国目前行业服务的可行性方案。
【关键词】电力设计 服务营销 策略
一、研究背景
自上个世纪80年代起，我国的电力行业以及电力体制改革的不断创新以及发展，电力设计行业的市场竞争也已经愈演愈烈。尤其在目前我国的经济得到了平稳的发展时期，电力供需的矛盾也正在不断的突出，在电力体制改革以及历史欠账的双重作用下，我国国内的电力工业建设得到了快速的发展。我国的电力设计行业由于其自身的专业性强、技术含量高，导致了其入世的门槛也就相对较高。
随着目前我国电力建设规模的不断扩大，我国近年来电力供需已经基本保持了平衡，电力建设也进入了一个平稳的发展阶段。本研究根据“电力设计行业服务营销策略研究”为研究题目，最终拟通过论文的设计、写作，在理论上为我国电力设计行业服务营销策略提供一个良好的理论依据。
二、电力设计行业与服务营销
（一）电力设计行业的发展史
我国电力设计行业在其发展的过程中与电力工业的发展有着及其密切的关系。在以往我国经济发展的不同阶段中，电力工业在其发展的过程中不断的克服种种困难，基本上保持着相对稳定的发展格局，一直承担着我国国民经济的发展，首先保证电力行业首先发展的重担，在其发展的过程中不断的克服种种困难，创造这一个又一个奇迹。
（二）电力设计行业中营销策略设计的重要特性
首先，我国的电力体制改革开始于上个世纪90年代后期，到本世纪初期，电力体制改革已经迈出了厂网分离的关键一步，我国目前的电力公司已经被拆分成了南方电网公司、国家电网公司以及华电、华能、中电投等几家规模较大的电力集团。回顾电力企业的发展历史以及目前的现状，目前我国的电力设计行业营销需要面对的挑战主要有国家政策导向对对于电力市场的重大影响，其次是我国电力电力体制改革正在不断的更新变化，再次，我国电力市场的竞争也逐渐的更加的激烈，最后，目前随着我国的电力行业市场的竞争愈演愈烈，导致了我国电力设计行业市场的营销难度也正在不断的增加，以上四个方面是目前我国电力谁急行业服务营销策略所面临的最大问题。
三、电力设计行业服务质量以及生产效率提高策略
（一）服务质量的定义以及要素
服务质量的管理是电力设计行业服务企业经营管理的核心内容，企业的服务质量决定着服务企业的营销效果、竞争实力以及经济收益的最重要因素。
服务质量的要素主要包含五个方面，既为有形性、移情性、安全性、响应性以及可靠性。有形性指的是服务的人员、设施、设备以及沟通的材料等方面，同时还包含正在接受服务的顾客的行为以及形象。移情性指的是设身处地的为自身的顾客考虑对顾客给予最大的满足以及帮助。安全性指的是员工的个人素质，他是否可以增强顾客对企业的服务质量的安全感以及信心。响应性指的是企业帮助顾客并且可以迅速有效的对其提供响应的服务，这样就可以保证顾客避免不必要的等待，最终极大限度的降低顾客对服务质量的不满意因素。可靠性指的是准确的、可靠的履行服务的承诺的能力。一个可靠的服务是每个顾客都需要的、期盼的，这就意味着电力设计企业以相同的方式无差别的按时完成工作。
（二）生产率的提高
生产率指的是总体资源开发的有效率，在经济学中的定义指的是“通过对生产出的物品与生产的总投入所做的比例从而计算出的生产有效性的度量”，总而言就生产率指的是总产出与总投入的比率。因此，处理好服务质量与服务生产率的关系从本质上讲是提高生产率的必要性，企业的产出只有得到了顾客的认可才能保证他们有购买的意向，这样才能算作企业的有效产出。因此，在生产的过程中，企业可以通过对产出进行精准的预测，最终通过对产出进行一个有效的控制，保证产出率的高效。然而产出的质量是无法精确的定位的，有效的产出必须是以顾客感知的质量为前提。换句话说由于质量恒定，最终的产出率又顾客的购买意向所决定，因此，在服务生产过程中一个开放的系统可以使顾客对产出进行互动，这样就可以直接的影响企业的最终服务生产率。因此，提高服务生产率必须从与顾客互动层面上来解决。
四、电力设计行业的关系营销策略
（一）关系营销的含义以及重要性
关系营销既为“关系营销就是企业可以提供多样化服务从而吸引企业并长时间的增强或者保留与企业之间的合作关系”。一个精明的市场总是要试图与顾客、经销商、分销商以及供应商等建立一个长期稳定的合作关系。
（二）电力设计行业关系营销的必要性
电力设计行业关系营销主要是由于以下几个方面，首先，随着社会的发展，市场竞争主体呈现出多元化的局面，其次，由于电力设计产品的自身特点，最后，对于目前我国电力市场来讲，我国的传统营销的方式依然不足，传统营销的方式目前依然没有把用户作为长期的合作伙伴来进行营销活动，因此，实施关系营销可以保证长期有效的转变电力设计营销人员的传统观念，从而改进传统营销模式，提高服务水平以及增强电力企业的业务量。
五、总结与讨论
随着我国电力企业的迅猛发展以及电力体制改革的不断强化，我国的电力设计行业的市场竞争也变得白热化，在面临国内环境挑战的同时还要应对外国企业进军中国的挑战。由于电力设计行业的营销具有非常明显的特殊性，这就导致我们在分析电力设计行业营销现状以及现存问题的基础上，还要济宁科学有效的设计生产效率提高策略以及服务质量，同时还要包含企业的关系营销策略。这样才能保证在竞争日益激烈的今天电力设计服务行业可以在广泛的竞争中得到较好的营销结果。本研究针对电力设计行业服务营销策略进行初步研究，并提出了响应的更改措施，拟通过本研究对未来的电力设计行业的市场竞争以及服务质量提供有力的借鉴，保证其可以长期有效的健康发展。
参考文献：
[1]夏志君. 基于客户细分的供电企业营销策略研究 [D]. 华北电力大学， 2012.
[2]窦文娟. 呼市供电公司服务营销体系优化设计研究[D]. 华北电力大学， 2012.
发电企业电力市场营销论文范文第6篇
摘要：目前，随着我国人口的增加和社会环境的改善，供电企业获取核心竞争力，主要就是指要提高企业自身的电力营销能力，强化营销管理，为人民群众提供更好的电力营销服务。因此，供电企业要正确认识到现代社会背景下自身运营管理模式的不足，积极寻求解决对策，不断创新自身管理手段，调整营销管理策略，从而满足客户与市场的多样化需求，实现供电企业的现代化发展。
关键词：供电企业;电力营销管理现状;发展策略
1供电企业电力营销管理存在的问题
供电企业迅速发展，在实际的电力营销管理中存在的问题也愈加突出，部分地区的供电企业电力营销管理的意识较弱，相关的管理人员没有充分的认识到电力营销管理的重要性，随着社会竞争压力的逐渐增加，没有根据供电企业发展的实际情况制定完善的预防风险计划，导致供电企业的社会核心竞争力下降。
2电力营销管理的基本原则
营销是电力工作十分重要的一项业务，而营销管理能力的好坏直接影响着电力企业的经济效益。想要开展切实有效的电力营销业务，在对其进行管理的时候就必须要遵守一定的原则。在实际的电力营销管理工作中，要坚持以市场和需求作为营销工作的总体指导原则，相关的工作人员在头脑中要有一个清晰的认知，对于电力营销的管理就是要将电力营销工作转变为满足市场需求以及服务的工作。在该框架下，电力公司应该积极转变自己的工作态度以及工作作风，将工作的重点移动到提高供电质量，优化管理方式等方面，通过高效的管控与监督保证电力营销工作的顺利开展。
3供电企业电力营销管理优化措施
3.1加强新型理念的推广力度，拓展营销市场
传统的供电企业电力营销管理理念主要是针对用户的基本用电需求，如：家用照明、生产运行等，较为大众化，且电力需求较为稳定，供电企业要想进一步提升自身发展能力，强化市场核心竞争力，完善电力营销管理模式，就要积极拓展电力营销市场，扩大电力营销服务范围。这就需要供电企业加大新型用电理念的推广力度，开展多种宣传活动，倡导人们利用电能，从而降低对其他不可再生能源的使用量，如：电动公交车、电动汽车等，积极宣传新型用电理念的优势与价值，从而实现拓展电力市场，促进企业发展的目的。
3.2提高电力营销管理人员的综合素质水平
电力营销管理人员应该从当前我国信息化发展的形势出发，提高自身专业素质，掌握各种信息技术，更好地进行电力系统的管理工作。在当今经济发展形势下来看，不管是任何方面的企业，如果想要获得更大的市场占有率，在激烈的市场竞争中仍然能够占据一席之地，必须要在人才的培养上多花费心思，人才培养体系越健全，对于公司或是企业的发展而言，就是一笔不小的财富。首先，电力公司要积极与一些高校合作，在高校内建立人才培养基地，专门培养一些信息科技人才或是财务管理人才，健全人才培养链。其次，在引进一些专业对口的人才之后，电力公司仍然要加强对人才的实际工作能力的培训和提高，要组织员工去参加一些专业领域的讲座或是培训活动，使得员工能够接收到最新营销的发展动态和方向，进而再应用到实际工作中，推动公司的发展和进步。其次，要对在职人员的专业素质进行培养和提高。要积极组织在职员工外出学习，接受一些专业的培训，提高他们的管理规划能力，最大限度的发挥出这些员工的价值。不断丰富他们的实践经验，使他们能够根据自己的经验，对营销的规划方案进行合理的设计。
3.3完善供电企业电力营销合同管理，提高管理效率
完善供电企业电力营销合同管理是保证供电企业安全运行的关键，进一步提升供电企业管理效率。为了适应当前社会发展的实际需要，相关的管理部门应该根据不同季度价格调整的实际情况不断优化打包合同套餐。由于不同地区的对用电的需求存在差异性，在实际的供电企业电力营销合同管理过程中，要逐步对用户的用电方案进行优化，以此来满足不同用户的用电需求。当前工作的重点是要注重加强挖掘新用户，并针对不同用户的消费需要对用户的用电情况进行分类管理，并将现代化科学信息技术的优势充分发挥出来，根据供电企业发展的实际情况建立健全完善的信息化营销管理机制，加强部门之间的沟通与协作，从而提升供电企业电力营销的信息化管理水平。
3.4保证供电品质
供电公司所提供的产品是电能，而电力能源又是一种非常特殊的商品。从电力营销管理的视角出发，就是要不断提高供电的品质。首先，在进行管理的过程中要按照可靠性原则对于电力的供应、调动、分配等部门进行独立的统计，并且进行相应的量化考核工作。在考核的过程中将停电的小时数进行统计，并且分配到相应的部门。其次，对于因施工质量而造成的供电故障要加大考核以及审查的力度，并且通过科学的管理来尽量减少人为停电的故障发生的概率。
3.5加大环保能源的宣传与推广力度
在之前的供电企业工作时，没有意识到能源的节约和利用。认为能源取之不竭，用之不尽，实则不以为然。随着科技的进步和发展，才明白可持续发展的重要性，这就要求了每个企业都要节约能源，并且尽可能利用环保能源，包括电力企业。所以说，我们需要大力宣传环保能源，呼吁每个企业都能够合理的利用我们的能源，并且在利用能源的同时也能够保护我们赖以生存的环境。同时，在进行环保能源的利用时，还要让国家尽可能的鼓励人们开发清洁能源，让能源能够得到充分的利用。
结束语
综上所述，在我国的供电企业电力营销管理策略与实施措施方面，我们要充分的了解当前市场的发展和需要，并且在能源利用方面和营销管理方面都能够有明确的目标，这样才能合理的选择相应的措施来逐渐完善我国的电力营销管理工作，促进我国供电企业的可持续发展。
参考文献
[1]陈喻.供电企业电力营销管理策略及其实施[J].现代营销（信息版），2019（11）：155.
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