企业激励是企业加强全面建设、完成企业的各项任务和工作的重要环节, 也是企业增强凝聚力、提高职工素质、实现和谐发展的重要保证。随着社会的发展、文化的繁荣, 企业激励所面临的形势也发生了变化, 特别是企业职工作为企业激励的对象, 其思想发生了较大变化, 所以必须加强和改进企业激励工作。
企业管理主要是使用现代化管理手段对企业进行有效的管理, 促进企业的发展, 企业管理在企业发展中担任着重要的角色, 它对企业生产经营中的各个方面进行管理, 提升企业的管理水平, 帮助企业获取更高的经济利益。我国当前企业的发展和管理, 主要是坚持以人为本的理念进行管理, 很多企业管理制度的制定是以经济利益为前提进行制定的, 缺乏人性化管理, 缺乏有效激励, 进而导致大量人才的流失, 有些工作逆反心理较重, 经常与领导和同事对着干;有些愿意跟着领导干, 但缺乏能力、心有余而力不足;有些管理松懈、工作懒散、制度执行力不够, 部门基础管理薄弱;有些没有大局观, 过于计较个人的利益得失、损害企业利益;有些墨守成规、按部就班地做事, 不懂得如何创新型地开展工作;有些没有主观能动性、没有责任感、工作中总是不断抱怨;有些对自身管理角色定位模糊, 不能处理好与上下级、平级之间的关系;有些缺乏担当意识、做事不对结果负责、遇到问题总是找借口推脱;有些沟通协调能力欠缺、不停制造内耗、导致企业内部的相互扯皮;有些不懂得每天应做最有价值的工作, 看似很忙但却没有工作成效;有些崇尚个人主义、缺乏团队协作意识、缺乏培养下属的能力等等, 这些表现极不利于企业的发展。
为了在实现企业经济效益的同时促进企业的发展, 需要实行人性化管理, 实施有效激励, 在企业管理制度制定的过程中, 需要体现出人性化, 体现企业对员工的关怀, 促使企业管理的人性化, 让激励产生积极效果。那么激励问题如何解决?怎样激励才真正有效?
1 为何要实施激励
1.1 什么是激励
激励是指持续激发人的动机的心理过程。即通常所说的调动人们的积极性, 这有三层含义:对应于个体, 即激发动机;对应于群体, 即鼓舞士气;对应于组织, 即塑造文化。
1.2 激励的作用
一是提高工作、学习绩效。美国组织行为学家坎贝尔的著名公式:工作绩效=工作能力×激励水平 (工作积极性) 。这个公式抓住了决定个人工作绩效的两个关键:没有干劲自然难有作为;仅有热情而无能力, 也是枉然。二是激发工作、学习能力。如哈佛大学图书馆馆讯“现在睡觉流的是口水, 将成为明天的泪水”激励一代又一代学子。三是激发工作热情与工作兴趣。
2 激励的理论基础
2.1 内容型激励理论
1) 需要层次理论。美国人本主义心理学家马斯洛认为人有逐渐提高的五个层次需求: (1) 生理需要; (2) 安全需要; (3) 社交需要; (4) 尊重需要; (5) 自我实现需要。
2) 双因素理论。双因素理论的基本内容:造成员工不满意的主要原因是工资报酬、工作条件、人际关系诸方面的因素。双因素理论指出, 仅仅依靠经济激励是存在风险的, 企业不能忽视提供大多数人渴望得到的挑战性工作与认可的重要性。
2.2 过程型激励理论
1) 期望理论。它是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系, 来说明激励过程并选择合适的行为目标以实现激励的理论。
2) 强化理论。
(1) 什么是强化?当行为结果有利于个体时, 该种行为就可能重复出现, 这个过程就成为强化。该理论认为, 人们可以通过控制强化物来控制人行为。如果说引起一个行为靠动机的话, 那么巩固、保持、减弱、消退这个行为就得靠强化。
(2) 强化理论的启示:我们应常常用积极的、正面的心态激励自己。自我强化论认为, 人可以自己强化自己, 自己奖励自己。如“牛仔大王”李维斯常用以下的话激励自己使他获得了成功:太棒了!太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上, 又给了我一次成长的机会。凡事发生必有其因果, 天必助我也!
(3) 强化的方式。
①正强化。正强化是用某种有吸引力的结果或奖酬来表示对某一行为的奖励的肯定, 使其重视和加强。如认可、赞赏、增加工资奖金、提升等。
②负强化。负强化是指当某种不符合要求的行为有了改变时, 减少或者消除施于其身的某种不愉快的处境, 从而使改变后的行为再现和增加。
③自然消退。自然消退指取消正强化, 对某种行为不予理睬, 以表示对该行为的轻视或某种程度的否定, 有关研究表明, 一种行为如果长期得不到正强化, 就会逐渐消失。
④惩罚。惩罚是指用批评、降薪、降职、罚款等带有强制性、威胁性的结果, 来创造一种令人不愉快乃至痛苦的环境或取消现有的令人愉快和满意的条件, 以示对某一不符合要求的行为的否定。
3 怎样实施激励
3.1 把握激励的基本要点
1) 依照职工心理需求实施激励。现今职工最关心三大问题:物价高、收入少和无保障。因此企业应执行好劳动法, 保障职工的合法权益。
2) 应用形式的多样性激励。 (1) 物质激励:应注意当期与预期、稳定与风险、现金与实物相结合;同时薪酬周期宜长短结合。
(2) 荣誉激励:精英激励与全员激励、团队与个人激励相结合;恐后激励与争先激励、成就激励与负面激励相结合;以“事”为单位与以“人在”为主题结合。
(3) 责任激励:内部激励、外部激励、晋升提级、工作丰富化、适度授权相结合。
3) 实施员工分类性激励。一是按工作性质分类:按照经营主管、管理人员、专门人才、熟练工作不同实施不同激励。二是按地位作用分类:按照决策层、中坚层、骨干层、执行层、辅助层不同实施不同激励。三是按职能分工分类:按照研发、制造、营销、管理不同实施不同激励。
3.2 把握常用的激励方法
一是计件工资激励。这是企业常用的方法, 应多使用累计计件工资激励或多种激励方法综合应用。二是计时工资激励。也是企业常用的方法, 也应多使用累进计时工资激励或多种激励方法综合应用。三是薪点制工资激励。报酬与效益挂钩, 用灵活的调整机制对特殊贡献、重要岗位有效激励。四是年薪制激励。五是期权期股激励。
主要考虑:
1) 如何确定员工中谁有权参与?
2) 股票或股份购买价格怎么定?
3) 什么时候可以行权, 如何来购买?
中国的企业的兴衰告诉我们, 我国的现代企业管理要以人为本, 注重对制度和文化的建设, 创新企业的管理理念, 要与时俱进, 跟上时代的步伐, 实施有效激励, 在企业管理制度制定的过程中, 需要体现出人性化, 体现企业对员工的关怀, 促使企业管理的人性化, 让激励产生积极效果, 对企业的发展有着重要的意义。
总之, 激励在管理及生活中的应用很广, 希望我们常常用积极的、正面的心态激励职工, 激励自己, 这样我们就会不断成功。