随着社会的发展, 国民收入显著提高, 人们的生活在物质方面得到满足之后开始追求精神层面的享受。在互联网和电子商务的兴起时代, “电子书”和网购也很大程度地冲击着实体书店, 这是一个即使没有纸张也可以读书的时代, 而实体书店也需要进行一场“文化+场景”的革命。
一、亲子书吧的创新经营策略
孩子的成长教育离不开家庭, 更离不开家长的主动参与。伴随着家庭经济收入的增长, 每个家庭也在不断地提高对孩子的教育投入, 如何才能正确地培养孩子早已经成为新时代父母的一个重要课题, 当然借助专业的书籍也是为人父母的必然选择。现在在城市的街头, 各种创意书店也自然成了一道特别的风景。“互联网+亲子书吧”这一项目正抓住信息时代的机会, 针对家长和子女之间的联系逐渐减少等问题, 专门定位于城市里0-12岁儿童的亲子消费群体, 它将个人、家庭和社会三者融为一体, 充分利用图书资源, 全方位高效率地创新书吧内容模式和经营服务项目, 以亲子共读为特色取胜。
(一) 创新书吧位置选取
该项目中投资的“亲子书吧”主要针对亲子客户, 让读者与书店实现真正的零距离, 使读者真正享受“悦读”的氛围。大多数的亲子书吧都选在大型社区附近, 本项目选址在张家口市重点文化街区:高新区。高新区集居住、商业、旅游等功能为一体, 聚集张家口几所高校, 是充满浓厚文人气息的地方。高新区有张家口博物馆、图书馆、会展中心等场所, 以中国人传统的人居文化为内涵, 集中体现清水河的特色, 是体现城市风貌、具有典型的山城风光特色的区域。
亲子书吧选址纬三路西街与清水河南路交汇处, 毗邻张家口一中, 这个书吧周围不仅存在大量中高端收入的社区, 还有幼儿园、小学, 附近有大型停车场, 37趟公交在此设有站点, 10路公交车在此驻足, 极尽交通之便利。
(二) 创新经营业态
该项目亲子书吧突出在阅读中亲子间亲情培养, 亲子共读过程亦是亲子间互动的过程。亲子书吧不同于普通书吧, 创新经营方式, 构建一个俱乐部形式的读书环境。书吧经营中首先是书籍的零售, 包括教育教辅类、文学、才艺类、健康与养生、技能训练、心理学等多方面的专业书籍, 当然也经营一些亲子共读环节中用到的一些文具等衍生品。所销售书籍一律实行会员制, 买书即可享受会员, 每次根据所买图书的金额享受不同的折扣, 金额越大折扣越多, 同时享有实际付款金额同等积分, 年终可以用积分兑换礼品;其次是以二手书流转方式经营一些图书的租赁, 非会员收取租金, 会员可以免费租赁, 流转部分的图书来自阅读爱好者和会员, 他们可以把自己不读的书放到亲子书吧的平台, 让更多的人享受阅读的乐趣, 书吧也会根据存放时间给予相应的积分或者礼品。这样书吧高利润和低利润的产品混塔, 总的结构平衡也可以为家长和孩子们提供更多的书籍。
书吧的主要消费群体定位于0-12岁儿童的亲子客户, 以阅读为主线, 汇集书店、美术馆、小剧场、咖啡厅、陶艺馆、画廊等艺术空间为一体, 长期在固定时间举办各项讲演、座谈、表演与展览等延伸阅读的活动, 吸引各个年龄、文化层次的读者, 形成主题鲜明的阅读文化交流平台。每天有一段时间的互动环节, 让家长和孩子不仅在书吧里可以共同阅读, 还可以共同游戏, 共享快乐的时光。在人们脑海中对于以前书店的刻板印象就是有关教学辅导书、经典名作、小说读物、试卷等简单的售卖, 通过这个书吧会让人们理解“顺势而为”的真正含义, 这样适应新型文化生活需求, 适应时代发展步伐的书吧才是真正意义上的精品书店。
(三) 创新用户范围
近些年来, 阅读纸质书籍的人数不断地呈现出下降趋势, 更多的人也趋向于碎片化阅读和“蜻蜓点水”式阅读, 还有大量的阅读群体选择了电子书籍, 就连小朋友的阅读很多时候也由电子产品代劳了, 那么如何吸引更多消费者走进书吧, 也成了书吧经营中的一项巨大的挑战。该项目中的书吧建设性地把读者群定位为家长与孩子, 定位于这样一个特殊的群里, 在“淡”文化、“快”消费的背景下, 将文化与商业有机地结合起来, 进军孩子们的市场, 把亲子书吧打造成一个文化和亲子互动的体验中心。我们将以书吧为互动空间, 以文化品位和知识的摄入为主题, 意在提高阅读者的愉悦感, 使得家长和孩子在玩耍中获得知识, 在学习中享受亲子时光。亲子书吧综合了文化与商业, 也开创性地引入早教活动, 寓教于乐。图书租赁区域和早教机构建立联系, 请专业经验的早教培训师, 每周为书吧开展一次专题亲子活动, 为家长和孩子提供一个良好的社交阅读平台, 也为孩子们营造相互学习和成长的环境。
(四) 创新服务项目
在信息化的今天, 在线阅读和电子书籍逐渐地战胜了传统的纸质书阅读, 传统书店也面临着前所未有的挑战, 而电子书籍的价格优势也在吸引着越来越多的读者。亲子书吧必须在服务上创新, 在服务上取胜, 让消费者感受到自己不仅仅是来买书或者租书的, 更是来体验读书交友的氛围和人生的趣味, 让他们把在亲子书吧的时间作为消遣时间、体验人生需求的另一种必要的选择。
亲子书吧设置休闲体验区域, 所有会员可以享受每月两次免费的点心和饮料, 该区域有免费WiFi, 即使有时会员不是买书借书, 也可以在这里休息。当然我们的早教体验活动、文艺沙龙等活动都在这里开展, 为亲子书吧形成浓厚的文化氛围。我校相关专业的教师与学生, 可以在书吧的管理、营销、亲子阅读指导、亲子活动等岗位见习或者顶岗实习。亲子书吧不仅为消费者提供了创新服务, 也是极佳的实训基地。
(五) 创新营销策略
亲子书吧的项目要在冬奥会之前开放, 故不能走慢而缓之的策略。我们将以诚信为本, 靠一流的服务态度保证客源。所有的家庭都想让孩子更加优秀, 所有的家长都想要多些时间陪伴自己的孩子, 亲子书吧正是为了这样拥有一定的经济基础, 想要陪伴孩子的人们准备的。具体经营中有以下几个特色:
一是借助微博、微信公众号及地方网络等平台的力量。预告文艺沙龙等活动, 介绍参加活动的专家学者, 吸引更多群体参与进来, 打造亲子书吧的创意与文化融合。
二是对于会员实行更多的优惠政策, 可以进行捆绑式营销, 从而稳定书吧的利润并固定客户群体, 适时地提供一些免费体验活动, 增加会员总量。除了对会员实行一定的优惠和积分以外, 可以开展在线选书, 并借力快递业务, 免费同城速递。
三是与早教中心建立长期合作, 开展各类亲子活动, 吸引更多的消费群体, 让更多的家庭在闲暇时间去亲子书吧度过。
四是亲子书吧要未雨绸缪, 对于资金的筹划方案必须保持适度的灵活性, 可以根据自身的实际情况, 采取措施回避、分散或转嫁风险。实行内部股份制, 当书吧经营不善时, 实行破产清算, 尽量把损失减少到最少。
二、大学生创业发展分析
大学生创业有助于增长他们的社会实战经验, 做到学以致用, 当然也可以通过创业, 尝试实现自己的理想, 实现自己的人生价值。但是他们缺乏实践能力及商业管理经验, 对市场没有足够的认识, 往往理论在现实生活中不能很多地发挥作用, 对于目标市场定位与营销手段组合这些重要方面, 大学生的脑海里只有书本中的概念。大学生创业直面市场的残酷, 明明看起来是一整套很美的可行性论证可在现实中却远远不够, 甚至是不可行。大学生创新创业项目的实施可以促进高校教育思想观念的转变, 改革人才培养模式, 增强学生的创新能力和创业能力, 培养适应创新型国家建设需要的高水平创新人才。
三、结束语
亲子书吧只有不断地提高自身的文化品位和文化修养, 不断地提高服务, 不断地完善并创新用户需求, 才能在激烈的市场竞争和挑战中成为读者提高生活品质的平台, 吸引更多的顾客。
创新创业训练项目使更多的学生能够将所学专业知识应用到实际生活中并将其拓展。在项目的完成中学生可以切身体会遇到难题时的艰辛与攻克后的喜悦, 这样的成就感可以激励学生在学习和生活中面对困难继续前行。这样的项目也可以使学生提前进入就业后的工作状态, 在心理上缓冲和解决一部分学生就业后的心理压力问题。
摘要：本文基于大学生创新创业训练项目, 梳理了信息经济高速发展时代亲子书吧的经营策略。分析经营者必须着力提高服务体验, 创新经营策略, 即选址创新、业态创新、用户创新、服务创新、营销创新等。探讨在新型阅读方式发展的趋势背景及网络环境下, 大学生创业的利弊得失, 并提出其未来发展的趋势。
关键词：书吧,创新,营销