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第一篇：2019年总经理述职报告
2019年人事经理辞职报告-
2019年人事经理辞职报告-范文汇编
人事经理是负责管理理赔、人事策略和招聘等的人员。本文将介绍2016人事经理辞职报告。
2016人事经理辞职报告(1)
总经理：
我是xx年11月到中集。至今已有一年又六个月了。我是抱着为一个中国企业尽心尽力的意愿，买了一张单程机票，到了中集。虽然过去我在中国工作过，也和中国企业有过合资的经历，但这是我第一次在一个中国企业内担任职务。到中集的这个决定，有我的理想主义的色彩。这一年多来，我的经历丰富了很多，对中国和中国企业有了更深的了解。我很珍惜这一段经历，而且不后悔做了这个决定。
还有一个月的时间，我将离开中集。五月份时，这个信息将公开于众。 我们共同探讨中集人力资源管理的模式和人选，已经几个月的时间。您二位一直了解我自己的想法和计划。但是，在这几个月的工作中，您们仍然保持对我的信任，保密和敏感的工作仍然交付给我，让我看到您二位和中集的宽厚和胸怀。对此，我由衷地感谢!
人力资源是支撑中集未来持续发展的战略性因素。因此，不管我是否在中集，都希望您们以及集团总裁班子能够继续给予人力资源管理以强有力的支持。在今后的几年里，中集人力资源管理的基础工作需要做得更扎实。在我离开之前，有几件事情希望得到您们的关注：
今后两年左右，人力资源职能应该建立中集统一的职级系统。这个系统应该包括中集的各个产业，各个企业，各个地区，各个国家。只要是中集的企业，就应该纳入中集统一的职级系统。只有用统一的衡量标准，中集才能够比较公平地了解每个员工的职责大小。只有实行统一的职级系统，今后在薪酬福利的设计上，在员工职业发展上，在后备队伍培育上，才有一个清晰的尺度。集团人力资源部要在xx年年把中集职级系统在中国境内的制造企业推行实施。20xx年要把职级推进到burg，vanguard， 泰国，等等。
今年已经开始成势的工作是全集团统一的业绩管理体系。多谢吴总的支持，整个集团现在开始意识到，共建团队愿景和年度计划，对上下一致协调，推动工作，业绩管理等，都有极大益处。xx年年能够开始把如何做计划的方法推动下去，能够按照统一的方法评价各级员工的工作计划完成情况和核心价值观的体现。今后几年，需要不断加强管理层的战略规划能力，预测能力，团队管理/激励能力，业绩辅导能力。业绩管理体系需要有强大的管理团队，才有可能行使有效。几个表格，几个程序，是无法代替有效管理的能力。
由此可以看出领导力提升的重要性。远航需要得到大力支持。远航一应该做为领导力提升的第一步。向多年前中国的扫盲运动一样，远航应该走到中集的每一个角落。让每一位管理者都参加，包括企业的总经理们，包括总裁班子。这样，中集可以把远航做为集团管理的喉舌，推动统一的管理理念，统一的解决问题方法。只有这样，才有可能达到上下左右，发自内心的协调。协调是无法强求的。协调必须发自内心。集团人力资源部已经意识到，应该根据经营战略需要，分析应该具有的领导能力。今后应该启动远航二，远航三，等等。
此外，中集的人力资源职能，无论集团层面还是企业层面，都还没有能力提供及时，可靠，有效的人力资源信息，供管理团队做经营决策。首要两个原因是：人力资源人员的能力有限，人力资源信息系统没有实施推广。因此，在xx年-20xx年，中集需要全力推广集团统一的人力资源信息系统。这样一个系统，加上有效的信息管理，可以给经营管理层提供有效内部员工各种信息，同时可以降低人力资源职能部门的人工成本。
一旦有了统一的职级，统一的业绩管理体系，有效的信息系统，人力资源职能部门可以建立员工的潜力评估，员工的职业发展通道，关键核心岗位的后备力量培养，以及支持经营策略的人力资源规划。
一旦管理人员的领导力提升，员工对企业的心灵契约能够加深， 企业和团队有凝聚力，上下左右协同程度提高，集团成为有机一体的可能性增强。对人治的依赖性会减低。一个更平等，更透明，更公平的企业文化会产生，会加深对人的信任和授权，增强信息的及时沟通。
集团人力资源部在今后2-3年里，有很多基础工作要做。中集的人力资源职能部门面对着要上陡坡的挑战。让这个职能部门自己杀出一条路来，是不现实的。如果人力资源管理没有总裁和总裁班子一致的支持，是无法行之有效的。同时，我认为如果把人力资源看成是最重要的经营资源之一，人力资源职能应该直接参与经营。 在中集目前的情况下，我不建议中集到外面去找一个有跨国公司经验的人力资源管理人员。中集更应该信任自己内部有能力有潜力的管理人员。把这些人真正用起来，激励起来。他们给中集带来的长远价值是远远比一个无法适应中集现状的空降兵要高。有些人不抱怨，不会哭，不愿意叫，不等于这些人没有期望，没有抱负，没有能力。会叫的人不一定最好。沉默的人不一定不强。
今天提出辞职书，是我经过认真思考，做出的决定。我决定离开，让我最最舍不得而且不愿意辜负伤害的是集团人力资源部的同事们，许多成员企业的人力资源同事，许多成员企业的总经理和许多总部的同事们，最后还有您二位。在这一年半的工作过程中，我结交了很多的朋友。同事们之间的支持和关心，中国人的那种情分，是我多年在国外比较难以得到的。
我很感谢二位在这一年多的时间里给我和人力资源部的支持。我希望今后二位能够更关切人力资源职能的发展。爱护一个刚刚成型的职能，帮助它的成长。同时，了解员工和各级管理人员的心态和心声。把人力资源部提供的员工满意度调查，离职面谈，申诉调查等等信息，做为了解员工的正当渠道。使用人力资源部提供的信息，将是对人力资源职能的最大认可。
非常感谢二位和中集的其他同事在这一年中给人力资源部的支持!我也祝愿中集早日达到一千亿的目标!我从内心祝愿中集越做越强，立于不败之地。 今后如果需要，我将很愿意用一种不同的方式，以不同的角色，继续帮助中集。
此致
敬礼!
2016人事经理辞职报告(2)
尊敬的领导：
人力资源是支撑中集未来持续发展的战略性因素。因此，不管我是否在中集，都希望您们以及集团总裁班子能够继续给予人力资源管理以强有力的支持。在今后的几年里，中集人力资源管理的基础工作需要做得更扎实。在我离开之前，有几件事情希望得到您们的关注：
今后两年左右，人力资源职能应该建立中集统一的职级系统。这个系统应该包括中集的各个产业，各个企业，各个地区，各个国家。只要是中集的企业，就应该纳入中集统一的职级系统。只有用统一的衡量标准，中集才能够比较公平地了解每个员工的职责大小。只有实行统一的职级系统，今后在薪酬福利的设计上，在员工职业发展上，在后备队伍培育上，才有一个清晰的尺度。集团人力资源部要在xx年年把中集职级系统在中国境内的制造企业推行实施。
今年已经开始成势的工作是全集团统一的业绩管理体系。多谢吴总的支持，整个集团现在开始意识到，共建团队愿景和年度计划，对上下一致协调，推动工作，业绩管理等，都有极大益处。xx年年能够开始把如何做计划的方法推动下去，能够按照统一的方法评价各级员工的 工作计划 完成情况和核心价值观的体现。今后几年，需要不断加强管理层的战略规划能力，预测能力，团队管理/激励能力，业绩辅导能力。业绩管理体系需要有强大的管理团队，才有可能行使有效。几个表格，几个程序，是无法代替有效管理的能力。
由此可以看出领导力提升的重要性。远航需要得到大力支持。远航一应该做为领导力提升的第一步。向多年前中国的扫盲运动一样，远航应该走到中集的每一个角落。让每一位管理者都参加，包括企业的总经理们，包括总裁班子。这样，中集可以把远航做为集团管理的喉舌，推动统一的管理理念，统一的解决问题方法。只有这样，才有可能达到上下左右，发自内心的协调。协调是无法强求的。协调必须发自内心。集团人力资源部已经意识到，应该根据经营战略需要，分析应该具有的领导能力。
此外，中集的人力资源职能，无论集团层面还是企业层面，都还没有能力提供及时，可靠，有效的人力资源信息，供管理团队做经营决策。首要两个原因是：人力资源人员的能力有限，人力资源信息系统没有实施推广。因此，在xx年-XX年，中集需要全力推广集团统一的人力资源信息系统。这样一个系统，加上有效的信息管理，可以给经营管理层提供有效内部员工各种信息，同时可以降低人力资源职能部门的人工成本。
一旦有了统一的职级，统一的业绩管理体系，有效的信息系统，人力资源职能部门可以建立员工的潜力评估，员工的职业发展通道，关键核心岗位的后备力量培养，以及支持经营策略的人力资源规划。
一旦管理人员的领导力提升，员工对企业的心灵契约能够加深， 企业和团队有凝聚力，上下左右协同程度提高，集团成为有机一体的可能性增强。对人治的依赖性会减低。一个更平等，更透明，更公平的企业文化会产生，会加深对人的信任和授权，增强信息的及时沟通。
集团人力资源部在今后2-3年里，有很多基础工作要做。中集的人力资源职能部门面对着要上陡坡的挑战。让这个职能部门自己杀出一条路来，是不现实的。如果人力资源管理没有总裁和总裁班子一致的支持，是无法行之有效的。同时，我认为如果把人力资源看成是最重要的经营资源之一，人力资源职能应该直接参与经营。
在中集目前的情况下，我不建议中集到外面去找一个有跨国公司经验的人力资源管理人员。中集更应该信任自己内部有能力有潜力的管理人员。把这些人真正用起来，激励起来。他们给中集带来的长远价值是远远比一个无法适应中集现状的空降兵要高。有些人不抱怨，不会哭，不愿意叫，不等于这些人没有期望，没有抱负，没有能力。会叫的人不一定最好。沉默的人不一定不强。
第二篇： 公司总经理2019年工作总结
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分公司成立后，进行的党员评议工作，必将起到加强对基地党员的管理和监督，使广大党员始终保持清醒的政治头脑，能够团结和带领广大职工实现加速公司跨越式发展做出新贡献的作用。按照文件要求，自己就一年来的思想、工作和学习等方面的情况进行总结，请各位党员予以评议。坚定正确的政治方向，用“xxxx”重要思想武装自己，与时俱进。自己能够认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用“xxxx”的重要思想指导自己的言行，能够贯彻落实党的路线方针政策，与党中央保持高度的一致。在过去的一年中，带领、组织分公司党总支部一班人，在职工中广泛开展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地与公司安全、效益紧密地结合起来。同时广泛地开展了学习活动，并指导了各党支部的工作安排。通过学习大家振奋了精神，使先进的理论深入人心，鼓舞了干劲，生产得到了发展，经济效益水平有了较明显的提高。在实际工作中，安排了内容多样的集体活动，例如组织党员和青年同志进行了“南京路上好八连”的学习活动，效果很好，不仅提高了大家的思想认识，同时也增强了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建设作为分公司一项长期性的工作，我是亲自来抓的。在
《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》施行后，组织了党总支部在分公司范围内的贯彻和落实。廉政建设可以说是涉及到分公司各个角落的，要警钟常鸣，不抓不行。因为分公司绝大部分岗位，都能与人和钱相联系，如果廉政教育工作不到位，后果将不堪设想。自己身体力行，廉洁自律，做到了不贪不占，按要求如实地向组织报告了自己的收入情况。但我觉得不能廉洁自好，更要将廉政作风传授给大家，铲除腐败的“死角”。要求各支部将廉政教育常抓不懈，结合公司典型案件教育材料汇编《警示录》进行题材多样的警示教育，为分公司营造了一个良好的廉政氛围。同时也为今后分公司的党的建设和廉政工作打下了一个坚实的基矗主持了在分公司广泛开展的宣传工作，定期举办了内容丰富，形式多样的板报专栏，及时地报道了国家和公司的大事件，热情地讴歌了建设有中国特色社会主义和“xxxx”的重要思想，宣传了各类贡献公司，创造佳绩等感人肺腑的先进事迹。鼓励各部门向各宣传媒体，包括《xxxx报》在内的投稿活动。
保证安全、正常是分公司工作的首要任务和基本职责。公司xxxx给我们敲响了教训深刻的警钟，它启示我们再优质的经济效益都是经受不起灾难所带来的损失的。结合上海分公司实际情况，安全工作是十分重要的。保证安全、正常运行，是一件极不容易的事情。分公司每周的例会，首先强调的就是安全问题。我经常对大家讲：“安全问题是大事，来不得半点马虎。要防患于未然，
要彻底消除各种安全隐患。”xx、xx部门是分公司的安全责任部门，肩负着xx安全的重大责任。这样我们及时给xx部门安装了“公司运行管理系统”，实行双岗制值班，建立请示报告制度，严格按照规定放行飞机，为航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系数和工作质量。分公司将xx工作纳入管理范围，按照“五抓到位”的管理模式落实xx工作中，强调了xx工作对安全、正常的重要性，要求xx人员进一步提高工作质量，严格xxxxxx的检查和维护，从而保证了xx安全。我们在狠抓xx安全的同时，对地面安全同样十分重视。因为分公司的车辆大部分为场内用车，地面安全有的放矢，在强调场内安全行车的同时，对那些违反安全的行为进行了教育和处理。这样，大大地提高了大家的安全意识，也使同志们更清楚了安全与效益的关系，使安全意识深入人心。自己在领导分公司抓好xx安全的同时，加大了销售工作力度。扎实工作，夯实基础，是寻求销售有较大发展的前提。加强公司“窗口”单位形象，不断提高服务质量，广泛开展了客、货运促销工作。为了充分调动了广大员工的工作积极性，有计划地对分公司机构和人员进行了调整，增加了客、或销售部门的力量，使分公司的工作中心完全地调整到以销售为中心上来。这些做法极大地促进了分公司生产和销售的开展。
为了扩大公司在xx地区及xx的销售市场，组织召开了几次较大且比较有影响的销售代理会议，加强了与销售代理的合作，坚
定了销售代理与公司合作的信心;同时我带领销售人员不失时机的走访了销售代理，大力宣传了公司，制定了行之有效的销售政策;在增加了销售人员的同时，拓展了销售手段，增强了销售力度，适时地引入了市场竞争和销售奖励机制，使责任到人，做到人人有任务，心中有指标;建立了与xx、xx以及其他公司的协调机制，在公司大厦增设了协调办公室，共同制定了市场
第三篇：2019年总经理秘书年终个人总结
本篇2019年总经理秘书年终个人总结是由为大家提供的，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结，供大家参考!点击查看更多详情>>>
从事总经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就XX年我参加工作以来的工作情况总结如下：
一、不足之处
文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文
1 秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。
二、优点与成绩
秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确
2 保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。
虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“XX年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。
三、经验教训
通过几个月的工作，使我深刻的认识到在今后工作中，我不应该安于现状，应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精密相连。
办事要细心、稳重也是我以后应该特别注意的，为达到事半功倍的效果，就得在工作中细心、认真、不急、不躁。
要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底热爱本
3 职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。
要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺利完成。
通过以上半年工作的总结，我吸取了经验教训，为日后工作总结了相对丰富的经验。日后一定尽量克服不足之处，同时把优点发扬光大，为公司多做贡献，把个人价值充分地体现在工作中。
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第四篇：公司总经理2018年工作总结及2019年工作计划
公司总经理2018年度工作总结及
2019年度工作计划
岁月不居，时节如流!忙碌而又紧张的2018年已经过去，我们迎来了充满希望和期待的2019年。总结过去一年来的工作和业绩，要感谢一年中辛勤劳动的全体员工，也感谢一直以来关心和支持AA发展的客户及各界朋友。现在，我就2018年的整体工作做如下总结：
一、2018年经营业绩完成情况：
全公司一年来共完成 亿元，利润 万元。这个业绩是AA发展以来实现的最好的业绩，这和年底几十年不遇的原材料行情有很大原因，但机会是留给有准备的人，如果没有全体员工积极努力工作，再好的行情也会丧失。
其中，公司AA、徐州AA、AA环保科技厂、B商贸四家分公司均超额完成年初制定的经营目标和利润目标。
二、2018年度各项工作完成情况
一年来，各分公司及各部门坚决按照年初制定的目标和计划工作，认真贯彻执行了公司的各项规章制度，秉承公司的企业精神和工作作风，公司运营、质量得到很大提升，各项工作取得丰硕成果。其中，广西AA继续被评为“铁制品环保50强”，在江苏省环保科技铸造工业协会2018年度铸造技术评比中获得金奖。
公司新项目取得重大进展。二期建设如期开工，二号车间、餐厅、宿舍已完成基础建设。第二条装配线也按计划时间如期安装、顺利投入生产，并创造了该采购商(德国GD公司)安装调试时间最短时间的记录;装配线智能物流系统已安装完毕并顺利投入使用;燃气管道通过积极协调及政府的大力支持顺利接通使用，确保了两条装配线的正常生产。同时，新项目还成为广西市半年经济观摩会重点参观项目，并得到了非常高的评价。通过我们共同努力，顺利完成了环保事业部、广西AA环保业务的整合，实现了环保事业部的独立运营，为公司AA经营发展打下了良好基础。
一年以来，技术中心及时调整组织架构，充分发挥人员优势。在技术中心的整体协调下，充分改造、提升原有设备;厂区联体机经过升级改造，生产效率及产品质量得到很大提高，广东1250铸造机基本正常运行;广西AA广东1220铸造机经过几次整改，已基本达到设计铸造效果;根据分公司发展需要，购进昌盛3625铸造机并已顺利安装使用。随着新设备的投入使用和旧设备的整改提升，各公司的产能得到提高，产品质量也有所提升，保障了年底产能增加需求。
安全环保工作是企业的重中之重，公司把安全环保工作作为2018年的第一项重要工作，各分公司按照“管企业必须管安全”的要求，总经理就是安全环保工作的第一责任人的指导思想，加强安全教育，强化防范措施，基本实现了重大安全事故为零，重大火灾事故为零，环境污染事故为零的目标。徐州AA按照当地政府的要求，及时关闭燃烧锅炉，切换集中供气，为减少大气排放做出应有的贡献。行政中心积极协调，通过努力完成新项目二期规划建设手续，推动新项目的顺利进展，保障了项目货款的发放;法律维权的重大进展，对各分公司相关维权案件积极主动增加执行力度，减少了公司货款损失，维护了公司利益和对外形象。人力资源部通过人员调整和补充，工作质量和效率得到不断提高，有力的推进了企业的招聘、培训及各项人力资源工作，加强了企业团队建设。采购中心在2018年表现突出，特别是在年底原铁出现价格暴涨，供货及其紧张的情况下，积极协调，努力开拓新采购商，保障了各分公司的生产经营不受影响，较好地完成新项目建设的设备、建材、辅料的采购工作，运营水平不断提高。财务中心及审计部积极加强学习，不断引进专业人才，加强现有人员的业务培训，专业能力不断提升，财务核算质量、效率得到很大进步，为公司经营决策提供了安全的数据支持。一年来，各分公司及各中心部门不断学习专业知识和提高工作能力，在团队建设、成本控制、营销管理、企业文化等各项工作中都取得了一定的进展，公司运行质量也得到一定的提升，在这里就不在一一赘述。
三、2018年工作中存在的问题
在过去的一年，虽然公司取得了较好的成绩，但是成绩的背后也隐藏着诸多问题和隐患。
1、安全生产依然存在较大问题，不容忽视。
虽然近三年来，通过引进第三方监管和培训，开展了大量的安全培训和现场检查，公司及各车间也成立了安全生产小组，制定了相关的安全管理制度，投入了大量的人力、物力，安全生产有了较大的改变和提升。但在2018年下半年公司安全生产独立运营管理以来，安全意识逐步下降和退化，特别是公司AA储运部发生一起重大的人身安全事故;徐州AA在清理设备过程中，由于员工野蛮操作，造成装配线停产48小时，给公司造成重大经济损失。这两起重大事故原因在于我们管理人员和基层员工安全意识淡薄，没有认真执行公司的各项安全制度和操作流程，如果这种情况继续发展下去，对公司和员工的发展都是极其不利的。
2.产品质量还不稳定，服务质量有待提高。
虽然，通过这几年的技能培训和工艺改进、设备的改造和提升，产品质量有所提升，但质量问题还是不断出现，断货事件也给公司造成了重大的经济损失。其中，广西AA共计发生客诉398起，内诉293起;公司AA发生客诉189起，内诉177起;徐州AA发生客诉179起。特别是，广西AA发生一起严重的断货事件，给客户造成停产、停机损失，也给公司造成重大经济损失和不利影响。这些质量问题的发生，充分反映出我们各分公司的质量体系运行还存在较大问题，管理基础不牢固，质量意识淡薄，管理人员处理问题不及时、不果断。其他分公司也多数出现过送货不及时、相关业务人员对客户态度不友善不礼貌的现象，这些问题必须要引起重视，抓紧时间进行改正和提高。 3.营销缺乏管理，公司运营存在较大隐患。
营销是企业的龙头，我们一直很重视营销工作，但由于各种原因，营销一直是我们的短板，无论是在市场开拓、市场决策还是团队建设方面，都暴露出我们的营销管理者缺乏管理能力和决策能力，尤其是在今年遇到百年一遇的行情下，各分公司营销人员都没有很好的分析市场、了解市场，特别是公司AA、徐州AA在几轮市场调价中都不同程度的出现价格脱离实际和价格调整不及时的现象，这都造成市场占有率降低和公司利润的损失，没有实现公司利润最大化。在货款管理中，年初我们就提出要提高防范风险的意识，也把防范货款风险作为一项重要工作来要求，但个别公司管理人员还是心存侥幸，没有认真落实相关营销管理制度，在这么好的局面下，还出现多起欠款不能及时回收的事件。特别是徐州AA发生超额度较大的客户不能回收的情况，这充分表明我们的基础管理人员缺乏风险意识，没有能够认真执行公司营销各项制度，给企业造成较多的风险隐患。
4.人力资源管理工作存在较多问题。
人员流失率居高不下，企业文化建设相对滞后。虽然，我们在2018年非常重视人力资源管理和团队建设，各分公司也在积极改进，但是在人员招聘、员工培训、绩效考核等工作中，还存在流于形式、敷衍了事的现象。在具体的管理工作中，没有很好地运用好、执行好公司的人力资源各项制度和薪酬管理制度。集团公司人员流失率为26.3%，其中广西AA流失率41%，公司AA流失率31%，AA厂流失率35%，徐州AA流失率12%，新锦华贸易人员一直不能稳定，只有B商贸人员流失率为零，人员稳定，业务突出。
人员的不稳定影响了员工的工作积极性和操作技能的提高，也是造成产品质量不稳定，工作效率、服务质量差的原因。这也充分证明各分公司管理人员没有承担起第一人力资源管理人的责任，人力资源部虽然今年人员有了较大补充，工作有了较大提高，但在招聘工作中还存在较大差距，特别是在重点关键岗位方面存在招聘不及时，员工培训工作效率没有明显提高，对岗位人员调动与储备干部选拔方面缺乏主动性和连贯性，对基础员工缺乏沟通交流，这也充分说明企业文化宣传教育还没有深入基层。员工对公司发展目标、企业宗旨、企业精神和企业作风没有共同的认知，更谈不上与企业共同发展。企业文化建设一直是我们公司的短板，我们要在以后工作中作为重点来进行管理。
总的来讲公司暴露出的问题很多，但未发现的问题也许更多，有问题并不可怕，最可怕的是不能发现问题，对发现的问题不透析，不解决，这才是最可怕的。希望大家面对困难，齐心协力，恪尽职守，共同努力解决问题，企业才能保持健康持续发展。
四、2019年经营目标和工作计划
2019年是政治、经济较为复杂的一年，特别是在2018年底的金属价格暴涨，更让我们环保科技行业造成很多不确定性。2019年本地又有新的产能释放，行业竞争更加激烈，全体员工更应当增强竞争意识，真抓实干，充满信心，迎接新的挑战!
2019年我们要继续以“五项管理方针”、“稳健经营”的经营理念为指导，以“大力发展环保科技铸造主业，促进原材料贸易发展，稳健经营金融业务”的战略目标为方向，加快新项目基础建设，实现新厂区一二期正常生产运营。
(一)公司经营目标
集团公司今年计划经营目标 亿元，利润 万元。其中，。
(二)主要工作计划
1.加快基础建设，实现新厂区一二期正常生产运营。
根据企业发展规划，年初要尽快完成二号车间、办公区域、餐厅、宿舍以及厂区绿化设计方案的确定，并尽快开工装修，保证公司AA办公室在八月份搬迁完毕，加快二号车间及办公楼的建筑设计，争取在四月份破土动工，年内完成工程建设、根据广西AA生产订单安排计划在三月末及四五月份有序搬迁，广西AA水印设备争取在六月份完成水印厂区的搬迁。根据合同，组织人员争取在四月初开始安装重型1800装配线及2.2单面机装配线，确保在五月中旬完成安装调试，五月中旬选择时机拆除徐州AA1.4装配线，广西AA1.8重型装配线搬至徐州AA。争取上半年完成以上所有设备的搬迁、安装、调试工作。 2.要继续加强人力资源管理工作，促进团队建设。
(1)要贯彻“企业管理，管人是核心”的理念，作为总经理就是第一人力资源管理师的观念，各分公司总经理必须改变以后对人力资源工作不重视、不专业的现象，要加强学习人力资源各项管理制度，在人员招聘、员工培训、绩效考核、员工晋升、留人、用人等方面要严格执行人力资源管理各项制度及工作流程，公平、公开、公正的处理人力资源各项工作。
(2)要继续重视招聘工作，要建立中、高、低三种层次的招聘渠道建设，继续落实以工带工奖励政策，积极主动地招聘公司岗位急需人员。
(3)加强员工培训工作。随着企业的发展，现有管理人员及员工的能力和知识已远远不能达到企业发展的需求。人力资源部要加强外部配合，要与健峰等咨询机构建立合作机制，建立培训计划，根据不同岗位、不同层次进行针对性的专业培训，增长员工技能和各级管理人员的管理能力的提高，要选拔优秀管理人员参加高层管理人员的培训学习，提升各级管理人员全面管理能力。
(4)要继续细化绩效考核制度，随着集团及各分公司的组织架构的变化，考核内容要不断更新和细化。人力资源部要及时调整考核目标和考核数据，各级管理人员要认真对待绩效考核，在日常管理中要把绩效考核作为有效的管理工具来对待，提高管理质量。
3、继续加强企业文化建设，促进企业健康持续发展。
在新的一年中，总结AA过去30多年发展中的经验和保留下来的优良作风和传统，根据企业下一步的战略目标，重新整合公司使命、愿景和核心价值观。积极培养在企业发展中的优秀员工和管理人员，倡导积极向上的精神，大力宣传企业文化，使企业文化成为全体员工共同遵循的理念和行为标准，促进企业健康持续发展。
4、加强营销管理，提高风险意识，保证企业安全运营
(1)根据公司发展需求，集团组织架构已调整成完毕，营销中心的架构也已确定，在新的一年里，要尽快完成集团营销中心人员配备，发挥营销中心的市场开拓、营销管理的职能，指导配合各分公司市场管理和销售管理。 (2)要改变经营理念，随着市场的变化，环保科技市场的格局有很大改变，环保科技企业已逐步有一定的议价能力和主动性，我们的营销人员要改变以往的观念，要变被动为主动，积极调整营销策略，要在产品定价、货款回收商积极调整思路，积极引导客户要以现款、现货、预付货款为主，降低应收货款，对账期客户严格审核，逐步降低欠款额度和缩短账期，提高货款回收率，减少资金占用。
(3)坚决执行公司各项营销管理制度和工作流程。从市场分析到客户订单评审，合同签订到客户下单及货款回收等工作，各级营销管理人员要认真仔细审核，不能出现以往由于管理不到位，造成合同签订不规范，欠条无签字的不良现象，提高营销管理水平。
5、要加强成本控制，增强质量意识，提高产品质量
(1)各分公司要继续把三项费用的控制和生产成本的降低作为主要工作。首先，要严格执行公司各项财务报销制度，各项费用的报销要严格审核，严格控制，对不符合报销和超出报销标准的要坚决不予批准，新的一年里要对各分公司的审批权限及额度，还要进行调整。
(2)各分公司要积极降低生产成本，认真研究客户质量标准，科学合理搭配原铁，使成本最低化。各分公司总经理、营销和生产负责人要亲自负责;更要对辅料认真审核和管理，保证原辅料的成本逐步降低。
(3)技术中心要积极配合各分公司质检部，加大对原铁辅料的监管和调整。严格执行质量管理体系，加强质检员的专业知识，严格入厂检验、首检、出厂检验制度，杜绝不合格产品流入市场，提高产品质量合格率，提高市场竞争力。
6、继续加强安全环保工作，保障企业安全运行
(1)坚持“管生产必须管安全”的理念，总经理就是安全环保工作第一责任人。总经理要树立责任意识和担当精神，全体员工也要更新观念，必须意识到安全就是对自身负责，对家庭负责，对企业负责，没有安全就没有一切的思想，树立安全意识和环保意识，在日常管理和工作中，要严格执行公司的相关安全环保制度。
(2)2019年，将继续加大对环保、安全、消防设备的投入，各分公司继续严格执行14000环境管理体系制度，严格执行公司安全生产制度，签订安全生产责任状，确定2019年重大安全伤亡事故为零，重大火灾事故为零，环境污染事故为零的目标。
各位员工、各位同事，过去的2018年是AA新的发展的起点，是胜利的一年，发展的一年，经过全体员工的努力拼搏和共同努力取得了较好的成绩，在这里我要向付出辛勤努力和汗水的全体员工及获得各项荣誉的先进个人、先进单位再次表示感谢和祝贺。
展望2019年，市场竞争日益激烈，前进的道路充满考验和挑战，我希望全体AA人以更加饱满的热情和更加自信的心态，团结一致，努力奋斗，取得更加辉煌的业绩。
第五篇： 2019年销售经理工作总结范文
【编辑寄语】以下是为大家整理的关于2019年销售经理工作总结范文，欢迎大家前来参考查阅!!
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
XX年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，
每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。