老板文化的故事范文

第一篇：老板文化的故事范文

老板背后的故事

 今天你是老板，你就要对你的每一位员工负责。  今天你是老板，你就要为企业负责。

 今天你是老板，你就要顶住来自各方的压力，因为你没有退路。 只要谈起老板的话题，我们常常能听到这样的话语： “我们的老板真抠门。”

“我们的老板什么也不会，只是在那里瞎指挥。” “老板不过是在剥削我们。”

“没有我们，我们的老板喝西北风去。” 只要一谈起商人，人们常常说起的就是： 斤斤计较，狡猾，剥削别人，铜臭味。

确实，在我们的社会中，有不少充满铜臭味的商人，有不少抠门的老板。可是，有多少人去认真思考过，这些商人，这些老板，为社会贡献了多少? 

你知道中国的民营企业每年为国家纳多少税吗? 你知道中国的民营企业为多少人解决了就业问题吗? 我们确实有必要反思一下我们对于老板的看法了。

我问过十几位在公司里面工作过的朋友，“你想当老板吗?”几乎每个人的回答都是：“有机会，我一定要当老板。”

甚至在很多公司职员中间流行着这样一句话：“不想当老板的员工不是好员工。”不过，当我们问起他们当老板的原因时，他们的回答都是这样的： “当老板不用受人管。” “当老板不用受人气。” “当老板更赚钱。”

“当老板可以开好的车子，买好的房子。”

是的，当老板有各种各样的好处，当老板是可以多赚一些钱，是可以开更好的车子，住更好的房子，可是，你知道当老板还意味着什么吗?

你要当老板，你将付出比员工多十倍、甚至几十倍的精力去工作。

你要当老板，你要冒巨大的风险，你要时刻为公司的成败负责和担心。

你要当老板，你不仅要为自己负责，还要为整个公司的人员负责。 你知道吗?当你下班后和朋友一起潇洒的时候，你的老板也许还在为公司的发展发愁，在你工作出错的时候，你觉得受了一肚子委屈，所有的责任却要由老板来承担。

很多人都认为当老板风光、自由，可是，当老板有多少无奈和痛苦你可知道?是的，他们是老板，是普通人眼中应该能够享受生活的一群人。他们不必担心没有房子、不必烦恼周一到周五的迟到记录;他们可以完全按自己的想法去做事，他们奋斗的都是自己的事业，但为什么他们仍旧那么不快乐?甚至统计出来的选择自己结束生命的企业家的数字是那样令人触目惊心?

凭心而论，那些人人羡慕的老板，生活确实过得比我们普通员工要好一些，不过，老板得却要承受很多普通员工想都想不到的压力。生意场，人人想赢怕输。经商、经商、经常受伤;老板、老板、老板着脸;经理、经理、经常被人修理。商场如战场。所以，老板表面看上去风光，其实，内心却要承受你想象不到的痛苦。 很多老板奋斗了多年，公司有起色了，部下的日子也过得好了，但是，自己却来不及享受这一切。

2004年11月7日，被喻为“胆大包天”的上海均瑶集团董事长王均瑶因肠癌病逝。他才38岁，4个多月前，他知道自己病情严重便加快工作节奏，成立中共均瑶集团党委;拖着病体去欧洲考察;组织在上海的浙江企业家考察崇明岛。均瑶集团做大了，身为老板的王均瑶却匆匆地离开了。临走前还说：一定要把均瑶集团搞好，均瑶是国家的，是社会的。

有统计显示，自八十年代至今的24年中，中国大陆企业家中，仅有记录的、有名有姓的，至少还有点知名度的就有1200名因压力过大自杀身亡。 被誉为桑塔纳之心的上海大众汽车有限公司总经理方宏，素来以廉洁著称，外人看他事事完美的企业灵魂人物，却在一个没有任何征兆没有任何遗言的情况下，从五楼办公室凌空一跃，他死于抑郁症。

47岁的贵州习酒股份有限公司老总陈星国，曾获中国五一劳动奖章、优秀青年企业家称号，举枪自杀而亡。

温州市浙江东方集团副总经理朱永龙，因长期精神抑郁自杀身亡。 曾被称为河南首富的黄河实业集团股份有限公司董事长乔金岭自杀身亡。 29岁的广东茂名永丰面粉厂厂长冯永明，面临经营走下坡而患重度抑郁症，割腕自杀，遗书上写到：现实太残酷，竞争和追逐永远没有尽头，我将到另一世界寻找我的安宁和幸福。

外人看企业家不管是董事长、总经理，还是总裁的名衔，响亮而威风，其实背后是日复一日的不眠之夜，年复一年的呕心沥血，精神之弦始终紧绷。他们为了企业，几乎付出了全部。

他们用智力、体能、勤劳、坚韧铸就了成功，成就了企业的辉煌，为员工、为社会、为国家作出了巨大的贡献，但是有多少员工，把老板当成榨取员工汗水的资本家，把他们当成当今的黄世仁、周扒皮。小企业是自己的，大企业是国家的。我接触过很多成功的民营企业家，他们说的最多的是，感觉自己的责任更大了。

 今天你是老板，你就要对你的每一个员工负责。  今天你是老板，你就要为企业的未来负责。

 今天你是老板，你就要顶住来自各方的压力，因为你没有退路。

当你站在老板的位置的时候，当你感受到肩头负担的责任的时候，你才能真正体会到“老板”两个字的意义。

第二篇：企业文化与老板文化的关系探讨

【前言】

在当今激烈的企业竞争中，总会出现“大鱼吃小鱼”的现象，商海跌宕起伏，注定了劣者终将被淘汰的现实命运，一个企业的生命力是否强盛，不是看它的制度，也不是看它的产能，而应该把目光放在它的管理理念上——企业文化。我个人认为，企业文化就是一种无形的“制度”，它看不见、摸不着，但它却能很好地凝聚员工，约束企业，这种无形胜于有形，这是一种很重要的精神力。但随着时代的发展，企业文化的含义也正在悄悄地发生着变化，很多人将企业文化认为是 “老板文化”，“老板文化”就是企业文化，是否二者真的如“双胞胎”般难以辨认?抑或可以等同看待?我们可以一起来进行探讨这个与时俱进的新企业文化问题。

【关键词】

企业文化老板文化区别关系

一、我眼中的企业文化

(一)、企业文化的定义：

关于“企业文化”一词的定义，在国内外大约有400多种，人们使用的词语组不同，但基本含义是一致的，因此，始终没有形成固定的一种共识，但我认为，各国文化存在差异，对于此词的理解与解释，肯定也是存在些许差别的，不同的人对于此词的解读也会不尽相同，企业文化的内涵是会随着社会的发展而不断丰富的，如果单纯地罗列出几种内涵并加以固定，这显然也是不合理的，并没有太大的实际意义。

本人比较倾向于陈丽琳老师对于“企业文化”一词的解读，在陈老师《企业文化的新视野》一书中对企业文化作了这样的解释：“企业文化是一个由管理者引导、全体员工创造并认同的一个不断发展的信息循环系统，是企业在一定价值观基础上形成的群体意识与长期的、稳定的、一贯的行为方式的总和，是由企业思想内涵、信息网络、行为规范、企业形象等层次形成的系统架构”1

(二)、我对“企业文化”的理解：

现如今，“企业文化”似乎是个时髦的名词，有很多人动辄大谈企业文化，但真要问起来，似乎又没几个人能完整地答上来它到底是怎么一回事，我的理解是这样的：文化就像水一样，是构成企业生命之不可缺少的一部分，可同时它的无色无味以及无形又时常让人不可掌握莫可名状，它就是一种无形的、内在的精神价值体系，还具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使其成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。以上也只是比较通俗的想法，说得系统一点，具体的内涵应该包含一下几点： 1 陈丽琳，《企业文化的新视野》，27页，四川大学出版社，2005年8月

1.企业文化是形成组织效能的共同认知系统：企业文化使每个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎样做可能违背企业的宗旨和目标;

2. 企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式：这种源自文化层面产生的力量，比起传统管理的命令、监督、惩罚的力量更彻底，更有凝聚力、约束力和推动力，也更有活力。企业文化是员工思想、行为的依据，是企业成功或长寿的关键。

3. 企业文化是企业内成员间达成的团队心理契约：企业与员工的关系靠两种契约来维系，一种是劳动契约，规定双方的权力、责任、利益关系;另一种是心理契约，即员工认同企业的共同愿景和追求，将个人目标与组织目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。

二、社会大众眼中的“企业文化=老板文化”?

在普通百姓头脑中，企业文化是一个比较抽象的概念，似乎大部分人都会认为，企业文化就是老板文化，因为一个企业从创立之初起，几乎任何事情都是由企业的老板说了算的，这不能不让普通大众产生曲解，但事实真的是这样吗?答案当然是否定的。

(一)、“老板文化”的内涵：

“老板文化”还有另外一种叫法，也称为“领导文化”，它既然作为文化的一种类型，无疑就具有不同于其他物质、制度的文化特征，因此，要理解“领导文化”，应该从以下几个方面来把握——

1.模式性

一定时期、时代或一定社会、国家由于历史背景、民族性格、地理环境和生活状况等条件的不同，其领导文化也将表现出各自的特色。这种特色就是领导文化的模式性。就时期、时代而言，革命时期的领导文化强调激情，建设时期的领导文化注重理性;传统领导文化封闭守旧，现代领导文化开放创新。就社会、国家而言，东方社会的领导文化注重等级，西方社会的领导文化强调平等;美国领导文化表现为民主化、分权化、专业化;中国领导文化积淀为官治主义和德治主义;

2.连续性

这可以从两个方面来理解：一方面，任何具体的领导文化，都是以往存在的领导文化的某种延续、继承或扬弃，同时又都具有时间与空间上的推移性，具有向其他类型领导文化渗透、转移和演变的可能性。另一方面，作为人类社会整体的领导文化，从量上看，只要存在领导活动，领导文化的延续便是无限的，其发展也是不可间断的;从质上看，优秀的领导文化最终将能沙里淘金，得到人们的继承、弘扬和发展;

3.变化性

领导文化虽然是前后相继、相对固定的取向聚集和取向模式，但是，这种取向聚集和取向模式并非僵化不变的“ 死”的物质，而是能够发展变化的“活”的文化。从根本上说，一定的领导文化是在一定的历史条件下适应一定方式的领导活动而产生、形成的，当然也要随着历史条件和领导活动的变化而变化。领导文化的变化性可以是滞后的，也可以是前瞻的。滞后的变化往往是被动的，有时是由于难以及时适应社会的变革而成为历史前进的阻力。前瞻的变化往往是主动的，一般是对社会走向的自觉意识和适应，并对社会的进步和发展起着积极的引导、促进作用。

(二)、我认为“企业文化≠老板文化”：

通俗意义上来说，老板当然是以营业执照注册名的人称之为老板，老板可以是管理者，但不代表管理者就是老板，只要在企业从事管理职业的人员都可以称其为管理者。

就以民营企业为例，在企业做决策权的管理人员都是任命的，而所谓的董事或老板直接看效果而已。所以，诸如老板授权的企业发展，及其在发展过程中形成的文化都是以管理层为首而非老板个人为首的文化，至于企业文化符合老板意愿和企业文化等同于老板文化完全就是两个概念。

三、“企业文化”与“老板文化”的区别

我记得有一句话是这么说的——老板们坚信一个理念：“企业是我的，是属于一个人的”;企业家坚信一个理念：“企业是大家的，每个员工都是企业的主人”。从这简简单单的一句话中就可以看出，“企业文化”与“老板文化”是有区别的。说到这儿，我想到了中国内地新首富——“娃哈哈”的董事长宗庆后，关于宗庆后的传闻很多：商业记者们习惯形容他为“霸王”，因为他崇拜毛泽东，将其的军事战略思想和治人理念应用于管理，一个拥有150多个分公司、3万员工的庞大企业至今只设一个董事长和一个总经理，而且都由他一人担任，杭州总部大楼里，一尊高大的宗庆后铜像赫然站立，喜欢用“朱批”的文件下达命令，有时亲自撰写每个月的销售通报，有人见到其下属经理的一份报告，开头第一句是“根据您的指示……”不设副总经理，无董事会，购买一辆电动铲车也要亲自批条，合资公司经理也由他一人委任。这俨然一“家长制”的企业教材，这似乎可以理解为“老板文化”，很明显，在“娃哈哈”企业王国里，只有一位集权的国王，这样的文化，看了都会让人觉得有压力，让人丝毫感觉不到这是一种具有凝聚力的企业文化。

换个角度，我们可以思考这样一个问题：“山西盛产煤老板，为什么却鲜见企业家?” 煤老板为什么当不成企业家?因为煤老板一无商业文化内涵，二无

信仰，三无创新精神。我们看待煤老板现象如同看待一场瘟疫，不明白如此野蛮的经济组织和经济现象如何在现代社会重演„„他们不是企业家，反而成为暴发户与血汗工厂的代名词。在《现代汉语词典》和《辞海》中，都没有“企业家”这个词。这表明，中国以前是没有企业家的，至少企业家是不受重视的，在《韦伯辞典》中，关于企业家的解释是“开设并管理公司，从事于担负风险、追求利润者”。

我国有数以千万的企业老板，一直在上演着“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”的剧情，最后能真正成为企业家的寥寥无几，大量的中小企业往往在2—3年内夭折，其实，问题的症结其实在于老板与企业家认知的差异。

我国的中小企业面临着巨大的市场竞争压力，因而，老板通常做的都是短线，他们只是把眼前利益作为目标，今天我能挣到多少钱，明天我能挣到多少钱;这个项目能赚钱，那个项目不赚钱;老板能做成某件事，但造不出某种势，做不出持续发展的张力，心态总是急于求成，盲目乐观，并且总是把过去的成绩进行炫耀，而对未来市场感到恐惧。

企业家做的却是长线，做事讲究的是系统工程。所以企业家往往把目标放在心里，这个三年我能达到什么目标，下个五年我能达到什么目标?心态是积极的，乐观的，并不在乎眼前利益，而是考虑企业整体发展的平衡;不在乎市场的竞争，而是考虑市场的发展方向;不在乎过去的成绩，而是时时刻刻考虑明天的变化;做最坏的打算，做最好的准备，增强自己的应变能力和承受能力;对不同的情况设定不同的预案，让一切尽在掌握，减少盲目行动。

从以上的两点对比来看，也就不难理解“老板文化”与“企业文化”的区别了。

四、“企业文化”与“老板文化”的关系

老板文化与企业文化之间存在区别，但却不是完全相悖的，它们之间具有密切联系，就像一对矛盾，既是对立的又是统一的，我个人认为，在企业的不同时期，企业文化和老板文化之间具有不同的关系：在企业创始期，老板文化包含了企业文化的全部;在企业的成长期，企业文化和老板文化共同影响企业的成长方向和道路;到了企业的成熟期，老板文化就会退居幕后，甚至完全消失，一个完善的企业文化即成为企业的灵魂。

(一)、企业文化源于老板文化

在早期的中国，创办了企业的职业人，并不称为“企业家”，而叫做“老板”，我记得中学时的历史课本上甚至还有称为“资本家”的，据陈老师《企业文化的新视野》一书中介绍到，企业文化起源于美国，中国的企业文化研究自20世纪80年代为介绍探索阶段，这可以知道，企业文化的研究在中国起步比较晚，从另外一个角度理解，“企业文化”是一个舶来品，那么，“企业家”就是这个舶来品在

中国的延伸，但随着时代的发展，舶来品也带上了中国特色，中国的企业家与西方国家所理解的企业家并不是一样含义的。

早期的创业者，大多都是白手起家，凭借自己对某行业的了解，运用个人的经营理念与个人魅力，把一个小作坊一步步打造成一个大企业，这其中必定是倾注了“老板”非常多的精力和心血的，他们的思想观念，经营理念以及价值观都与所创办企业合为一体，在这一时期的企业文化几乎可以看作就是老板文化，因为它还只是个人的价值观，尚未形成一种企业内部员工都认同的精神价值体系以及行为方式，所以，企业文化的来源就是老板文化，也就是说，后来发展起来的企业文化，就是由老板文化而来的，二者存在继承与发展的关系。

(二)、企业文化与老板文化相辅相成

对于二者的理解和看法，都不能一概而论、以偏概全，应该一分为二地来看待，企业文化由老板文化而来，但也不能因此而摒弃老板文化，二者皆有它们的可取之处。

在企业创立之初，老板文化其实是为后来的企业文化的建立，提供了重要的思想方法与行为方式参考的，但随着社会的发展，企业也要与时俱进，如果只坚持过去的老板文化，企业必将停滞不前，但是，在不同的时候，两者总能发挥不一样的作用，因此，不能完全抛弃任何一种文化，只能随着社会的发展而不断继承和丰富，从而形成一种新的企业文化，以求能更好地为企业服务。

(三)、“取其精华，去其糟粕”，形成新企业文化

在企业创立初期，老板文化几乎是企业文化的全部;在企业发展过程中，老板文化与企业文化共存、相辅相成，老板文化通过扬弃有待于发展成为企业文化;在企业的成熟期，一个成熟的企业文化吸收了老板文化中所有的积极因素，抛弃了老板文化中消极落后的成份，此时的老板文化已经不复存在，新企业文化应该成为企业内部唯一的共同遵守的价值观和行为方式。

【结束语】

企业文化是现代企业不可缺少的内容，它全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着企业的发展而发展，企业文化与其他文化一样，具有个异性、时代性、民族性、开放性、继承性和相对稳定性的特征，因此，企业文化不仅具有鲜明的时代性，而且必定深受传统文化的影响和制约，企业文化之所以能显示出新文化的生命力，不仅在于它具有全新的物质基础，还在于它创造性地对待我们的历史传统，继承和吸收了传统文化中的优秀成份，如果失去传统文化这一基础，它就会失去强大的生命力。因此，传统文化不仅是进入知识经济时代企业文化建设的重要源泉和基础，更是具有中国特色的企业文化建设的重要支撑，只有植根于优秀传统文化的企业文化才是有生命力的企业文化，因此，我们立足于传统文化的同时，应当进一步解放和发展我们的传统文化，只有这样，创建的企业文化

才具有深厚的文化根基并符合我们民族特色。

参考文献：

1.陈丽琳，《企业文化的新视野》，四川大学出版社，2005

2.李建军，《企业文化与制度创新》，清华大学出版社，2004

3.应焕红，《公司文化管理》，中国经济出版社，2000

4.《现代企业文化》期刊，中国工人报刊协会及中国工人出版社联合主办，2009年11期

第三篇：从制衣厂女工到酒吧老板娘的故事

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从制衣厂女工到酒吧老板娘的故事

在加拿大多伦多丹佛士大街和格林伍德路交口有一间普通的酒吧，虽然门面不显，但每天酒客盈门，生意兴隆，熟悉这里的人无不佩服那位性情豪爽、大胆泼辣、精明能干的华人老板娘LiLy。

在加拿大多伦多丹佛士大街和格林伍德路交口有一间普通的酒吧，虽然门面不显，但每天酒客盈门，生意兴隆，熟悉这里的人无不佩服那位性情豪爽、大胆泼辣、精明能干的华人老板娘LiLy。

LiLy本名叫魏志琴，见她忙而不乱、游刃有余地服务着众酒客，给人一个活脱脱的阿庆嫂的形象，她既要来的都是客，全凭嘴一张地张罗生意，又有眼观六路，耳听八方关照全局的职业本能。正由于她善于操纵和把握七尺吧台的里里外外，使得酒吧的气氛祥和而温馨，不少常客以此作为第二个家，而留连忘返。

可是谁会相信，魏志琴是个在国内从未接触过酒吧行业，当初是个不识洋酒，不懂英文的大陆新移民，又有谁知晓她从经营酒吧那一天起，所经历的苦辣和心酸 只身闯荡枫叶国

魏志琴是一个性格开朗、心直口快，又敢做敢为的人，所以与她聊天是件非常开心的事。她告诉我，她是怀着对外面的世界的憧憬只身来到加拿大的，也从而踏上一条人生的不归路。九八，酒吧，久发，1998年初登陆的她，万万没想到以后却与酒吧结上了不解之缘。

虽然当时她已经在天津是个小有名气的服装经销商，但到了加拿大后，魏志琴发现自己完全变成了废物，陌生的环境，陌生的文化，陌生的语言，再有天大的抱负也无处施展。 然而，天生一副倔强不服输的性格使她坚定要在加拿大待下去，回顾当初，魏志琴心怀感慨：没有退路!路是人走出来的，别人能生存我为什么不能?无非从零开始，重新活一次。若一无所获就打道回府，所有人都会耻笑我，那更不是我的性格!

她进华人衣厂从车衣工做起，第一天车衣干了十几个小时只赚了17块钱，边学边干，几个月后一天能赚上百块了，成了熟手，并且升为质量检验员，工作强度和收入都有改善。但她总是认为，这样打工下去永远不会出头，要在加拿大有所作为，要掌握自身的命运，要实现自己的价值，还是要找机会做生意，这也是她多年经商的心得。

为自己暗定了目标，她就积极地寻找机会，在打工之余，加紧学习语言，并努力积累社会经验。

首次涉足洋酒吧

很多华人乐于开方便店，因为方便店投入精力不多，并收入稳定。朋友们也介绍待售的方便店给魏志琴参考，但经过考察魏志琴认为，经营方便店费力而利小，成千种商品在流动，每一种不过能赚几毛钱，甚至几分钱，而且一个人整天守着店要忍受着寂寞和无聊。

一次偶然的机会，魏志琴接触了酒吧生意，一位在酒吧工作过的朋友向她介绍了酒吧经营的情况。再经过考察，魏志琴自信地认为自己能撑得起酒吧生意，而且经营酒吧与自己的爱热闹的性格相符。就这样，她四处筹钱，花2.8万盘下多伦多西区的一间濒临倒闭的带酒牌的西餐馆。她用尽可能少的钱改造成酒吧，吧台是最简易的，吧凳是旧货店买的，自己换个新凳面，朋友帮她去酒铺买了酒客常喝的啤酒、白酒，生意也就此开张了。 魏志琴回忆起4年前第一间酒吧开门迎客时的情景：整个上午她都是一个人傻傻地愣着，几个小时没有一个客人进来。那时她既希望有顾客来喝酒，又很紧张，不知道客人的脾气，更怕听不懂客人的话，她反复硬背几种酒的名称。直到下午才有一个黑人妇女登门，她环顾这间新改装的酒吧感到很新鲜，就坐下来喝了一杯，这是魏志琴的第一个客人，并且成了她多年的朋友。

经营酒吧三大戒律

由于老板娘的热情好客，以及价格低廉，酒吧的生意一天天好起来，而且固定酒客越来 创业问答 zhidao.hao315.com qyue 越多，到开张两个多月时，每天晚上酒吧内已经座无虚席了。许多酒客每天必来报到，一坐就不想走，晚上不劝回，根本关不上门。就连巡街的警察都纳闷，这家酒吧的生意为什么一下子红火起来?有一次登门盘查，当得知这里是守法经营，没有任何治安问题时，竟挑起大拇指称赞这位华人老板娘经营有方。

谈起经营酒吧，魏志琴说首先要遵守加拿大的相关法律，不可存侥幸心理钻空子，否则是自砸生意。经营酒吧最重要的三条规定是：严禁售酒给19岁以下的未成年人;酒吧内的酒类只能在营业范围内消费，严禁出店;必须凭酒牌在法律许可的酒铺购酒。

魏志琴还介绍说，泡酒吧是西方人生活的一部分，一个成年人，尤其是男人，如果从未进过酒吧，那是不可思议的，更会被同伙取笑。所以，许多青年人渴望到法定年龄，去酒吧痛快地畅饮，许多人在19岁生日那天，邀朋友到酒吧开派对。也有个别人没到19岁就忍不住进酒吧买酒，企图蒙混过关。魏志琴说，对于值得怀疑的顾客，一定要检查他的证件，万不可怕麻烦，或赚那几个小钱。因为安大略省酒类管理局的官员经常明查暗访，有时甚至用个未成年人来引诱酒吧老板，一旦被抓住把柄，关你的门没商量。

魏志琴还说，对于我们华人初次开酒吧，一定要从低档酒吧起步。第一，投资小，回本压力也小。第二，顾客老年人居多，语言交流简单，便于经营。中高档酒吧是中青年人的场所，社交性强，而且文化含量高，对于新移民来说，由于语言和文化的隔阂，很难驾驭。酒吧是让人放松、散心的地方，比如，一个大男人在家里或公司受了气，喜欢到酒吧喝一杯，与人聊聊，寻求一种安慰，派遣派遣苦闷;或者，冰球迷来谈联赛，影迷来聊聊影星，你要能自如地应对，一旦酒客在此找不到感觉，他下次绝不再光顾。 各色酒客巧周旋

当然，低档酒吧所接触的顾客大多是城市贫民和低收入者，如何与这些人打交道，这是酒吧经营者首先遇到的问题。对此，先后经营了两家酒吧的魏志琴体会颇深。

她说，首先要自信，排除自卑心理;其次要坚持原则，树立形象;第三是热情周到，将心比心。保守这三条准则，就可以应付所有客人。可以说，绝大部分顾客是安分守己的，捣乱者极少，而且捣乱者也没有市场，酒客们都有自律，共同维护一个良好的公共环境。但是，对蛮横不讲理的、故意欺负人的绝不能怕，更不可迁就。

魏志琴的酒吧开张不久，两名酒客因为打台球争执不下，在店内大打出手，一个用球杆将另一个的头打破，顿时血流满面。魏志琴马上为伤者的伤口进行了紧急处理，并问要不要报警，叫不叫救护车，伤者执意不要，魏志琴赶快叫出租车把伤者送回家。

没料想，第二天伤者来酒吧纠缠，说：在你的店内挨打受伤，老板要负全责，快拿50块钱来私下了事，否则就报警。面对这明显的讹诈行为，魏志琴毫不退让，据理力争：前一天的情况有许多在场证人，都证明当时挨打者坚持不报警，今天来出尔反尔，敲诈讹钱，绝办不到!一，一分钱也拿不走，二，如果报警奉陪到底，三，马上出去，这是私人领地，并且今后绝不可再踏入此酒吧，因为你不配我的服务。几句落地有声的话使所有顾客为之震惊，那个欺软怕硬的人没想到这个中国女人如此厉害，自觉理亏，便悻悻离去。

魏志琴说，有些人以为中国人都胆小怕事，语言又表达不清，就故意生事，想来个下马威，今后好在此说一不二。

还有一次，一个酒客想赊账，魏志琴告诉他：这里没有赊账的规矩。没想到那酒客破口大骂：老子在此喝了20年酒，全是赊账!脏话连篇，不堪入耳。魏志琴非常气愤，命令他马上出去，并严正地告诉他：现在我是这里的老板，你愿意到哪里喝酒，在哪里赊账，我管不着，在这里绝不允许!我是一个妇女，你当众骂人，是对我的侮辱，你再不出去，我马上就叫警察!

这名酒客离开后，第二天上午又回来了，还想买酒，魏志琴为了杀一儆百，以正压邪，毫不犹豫地当众请他出去。下午那人再次进来，还是让他出去。第三天，酒客再来，这次他 创业问答 zhidao.hao315.com qyue 跪在门口痛哭流涕，赔礼道歉，要痛改前非。这次，魏志琴又当众教训他一通，最后原谅了他。以后这个酒客非常老实，再也没有胡闹过，他对中国老板娘心存敬畏，佩服不已，甚至还帮助魏志琴做了许多事。

魏志琴说，经营酒吧是一种SmartService，不但要有胆量、有魄力，更要心细，一定要具备照顾全局的职业素质，明察秋毫，观察每个顾客的一举一动。善于判断客人的酒量，快醉的客人绝不能再卖酒给他，否则要负法律责任。有的客人喝得面红耳赤，却不会醉;而有的人面不改色，却到了极限，这就要靠经验来判断。

再有，要时刻警惕有没有人在酒吧内进行毒品交易，有人在卫生间内时间过长，就很可能在内吸食毒品，要敲门提醒警告。其实，这些人知道你在注意他，或者他的行为被店主察觉，他就会收敛，不会再胆大妄为，肆无忌惮。

酒吧里的许多顾客是孤独的老人，他们把每天来酒吧坐坐当成生活的全部乐趣，所谓家只是睡觉的地方，酒吧是他们接触社会的唯一场所。所以，魏志琴对他们很同情，尽量照顾他们，她对他们说：就当我是你们的孩子，有什么困难我可以尽可能帮助你们。每逢雨雪天，魏志琴都会开车把行动不便的老人送回家。就这样他们日日相处，建立起了深厚的友情，魏志琴有时还带些中国特色食品菜肴给老人们。

问魏志琴是怎样学的英语，如此自如地与顾客交流?她说，所有来的顾客都是我的英语老师，在用中学，在学中用。她还指着身后的抽屉说，那里有本字典，随时查，随时问。 坎坷奋斗之路体味人生甘苦

魏志琴在加拿大走过6年多移民奋斗的经历，她一刻也没有停止过努力。从衣厂打工7个月，到之后第一间酒吧开张营业，每天中午11点开门，午夜两三点送走最后一个客人，打扫清理后，回家休息已经是清晨了，天天如此，月月如此。

丈夫和儿子那时还在国内，她一个人背负着多少辛酸，多少思念，多少疲惫，多少孤单。她告诉我，当初就有人劝她，一个中国女人开洋酒吧，根本不可能，即使开了，随时都会关门。她说，以自己的脾气不但一定要干下去，还要干好，根本没有想到退缩。她始终坚信苦尽一定甘来，耕耘必会收获。

有一天，她忙完一天的生意，凌晨回家，没有睡多久，房东就来电话，叫她马上到店里来。当魏志琴赶到酒吧时，看见店内外满是警车、警察，厚厚的店门玻璃被打得粉碎，收款机被撬，100多元现金和几瓶白酒被盗。损失虽不是很大，但对生意有很大影响。为了当天能营业，她马上收拾残局，打扫成堆的碎玻璃，翻报纸查广告，给玻璃安装公司打电话，中午11点一切收拾停当，照常开门迎客，魏志琴累得已经筋疲力尽了。

第一间酒吧经营一年后，有一天魏志琴忽然发现自己尿血，到医院一查──急性肾炎，住院就医，生意只好暂停。经过考虑，她一狠心卖掉了酒吧，一年前2.8万买的生意，一年后卖了8.5万，生意升值的背后凝聚着她的多少心血

魏志琴回国养了半年病，带着丈夫儿子回到了多伦多。在丹佛士大街盘下目前这个面积1800呎，明显经营不良的酒吧。这次重操旧业，以她一年的经营经验，再加上丈夫做帮手，生意很快走上轨道，两年多下来生意又增值了一倍。所以，他们又考虑再卖掉这间，计划再投资经营一间高档次的酒吧，那样会有更好的收益。

谈到新移民在加拿大艰苦的奋斗历程，魏志琴劝朋友们应当做生意，因为毕竟加拿大是个法制健全的社会，守法经营者会受到法律的保护，再加上中国人脚踏实地，坚持不懈地努力，成功的空间非常大。自强，自信，加上自由宽松的商业环境，吃苦耐劳的中国人一定能在加拿大大有作为。

第四篇：论老板文化对民营企业发展的影响

广告0801 王媛 2008113049

论老板文化对民营企业发展的影响

当今，中国民营企业已成为中国国民经济的重要组成部分。民营企业的高速发展，为中国大陆改革开放以来国民经济实现高速发展发挥了不可估量的作用。中国民营企业不仅为中国特色社会主义建设创造了巨大的财富，同时，也为中国乃至当今人类社会解决了大量的劳动力就业问题。因此，从某种意义上说：中国民营企业的兴衰，不仅关系到中国经济的整体发展，也关系到人类社会的稳定。因此，中国政府近几年来愈来愈重视民营企业的发展，相继陆续出台了一些扶持民营及中小企业的法规和优惠政策，为民营企业持续、稳定、健康发展创造了良好的政策环境。但中小民营企业高速发展的背后，还存在着一些必须引起我们高度重视或需要研究解决的、带有显著中小民营企业文化特点的内部管理问题。其中最重要的一个问题就是存在于绝大多数民营企业中的老板文化。

老板是整个企业命运的主宰者。老板个人的命运代表着整个企业的命运，老板的成败直接决定企业的兴衰。这是中国民营企业没有走向“股份制”转型前普遍存在的现象或企业文化特点。甚至于个别已通过改制上市的中小企业(其前身为民营企业)也都还或多或少的存在着这样的现象和特点。“老板文化”现象的存在，是中国民营企业获得“百花争艳”的成功“秘笈”，也是中国民营企业平均“寿命”奇短的 “根源”所在。

由于中小民营企业(相对于国有企业和股份制企业)特有的属性、成长历程或发展环境，把老板的个人命运与企业的命运紧紧的捆绑在一起。许多民营企业的文化特色、管理理念、经营现状和发展方向，实际上可以说是老板个人思想和能力的具体表现。老板个人的思想和行动，对企业的兴衰与成败产生直接的影响。在众多的中小民营企业，我们都可以清楚地看到，她的发展历史始终如一的留有“老板”的“影子”。这种“影子”是老板个人的历史业绩和辉煌成就的展现。在一定的历史时期内，老板个人的历史造就了企业的成长史，形成了民营企业中存在和共有的(或特有的)“老板文化”。而“老板文化”进而演变成企业经营

管理中时刻表现出来的，或无处不在的、具有老板个人特质的“影子文化”。这种“影子文化”，对企业制度化建设和日常经营管理产生了重大和直接的影响。

不可否论，“老板文化”作为中小民营企业独具特点的“低成本运作”的运作模式，在其创业史上发挥了不可估量的作用和影响。但要使企业百年长青，这种相对落后的“老板文化”(或“影子文化”)最终一定要被先进的现代企业文化和制度所取代。而要真正推行现代企业管理制度和现代企业文化建设，促成企业持续、稳定、健康发展，笔者认为：当企业发展到一定规模时，中小民营企业的老板们，必须特别注意及时抓好企业内部的组织管理，学习和创造先进的企业文化，来代替相对落后的“老板文化”。当企业发展到具有一定规模时，应当适时地在企业内部组织结构上进行一次较为彻底的变革，继而使企业制度化建设和“人才标准”真正上升到一个新的高度，以便于不断适应现代企业生存与发展的需要。

实事上，近几年来，绝大多数的中小民企老板，已愈来愈注重企业的组织管理和制度化建设，有的甚至在这方面还作了较大的投资，这可以说是民营企业走向进步和更大成就的一个新的拐点。但我们必须正视多数企业都有不太理想的现实结果。

中小民营企业现代化管理制度的建立与执行，其效果不佳的原因，主要有以下几点：

一是在企业制度化建设中，企业人力资源管理部门始终摆托不了“老板文化”的束缚，始终或多或少的会考虑到老板个人的喜好——即：“老板”赞成什么?反对什么?而忽视了整个团队和企业发展需要什么，有的甚至于把老板说的话直接当成制度来执行。

二是在企业经营管理决策上，企业内部管理制度或管理层对“老板”个人缺乏制约，任何事情基本上都是老板个人说了算。制度和流程对他人来说，是必须遵守的“天条”，而对老板来说，形同废纸一张。

三是因为老板个人威信太高，管理层不敢表达与老板不同的意见，或者说了不同意见，也不会被采纳;

四是老板个人始终觉得自己的同事或下属不如自己，遇事总是习惯于独立思考或个人决策，或者宁愿寻求对自己公司不太熟悉的咨询公司拿主意，也不愿在企业内部的同事间“不耻下问”。这类老板往往特别爱“面子”，习惯于听别人讲“好话”，总认为自己比所有的下属都“高明”。由于这类老板表现出来的彻头彻尾的个人英雄主义，使团队和集体的智慧很难得到正常的发挥;

五是在“老板文化”的影响下，对于企业内部长期存在的问题，部分企业老板和管理层总是希望依靠从某个企业照搬或抄袭的制度、流程和方法，能够使企业管理在一夜之间就立竿见影或一步登天。因为有了这种想法，企业往往不注重自己现有的人才资源，不注重依靠企业内部人才对企业做长期、持续的改善，或者寄希望于某个或几个社会上的咨询公司的帮助，今天张

三、明天李四，“朝三暮四”的聘请那些所谓的“专家”轮番来给企业做诊断，或者干脆要求管理咨询公司进驻到企业，直接领导或参与企业的制度化建设，梦想寄希望于管理咨询公司在很短的时间内，帮助自己的公司达到现代企业的管理水平。殊不知，当今社会，管理咨询公司多如“牛毛”，能够真正堪称“专家”或“企业家”的咨询人员又有几个?——多数的咨询人员可能连企业高管的亲身经历都没有，又从哪里学得“救世主”的通天本领?所谓“名师出高徒”，当这类既非“专家”，又非“企业家”的人员来到我们公司进行讲座时，可能他们的高谈阔论除了对我们的民企“老板”们有点“空谈误国”外，企业基本上从中得不到什么有价值的东西。

基于以上几点，我们就不难理解老板文化对于中小型民营企业发展和制度变革的阻碍作用了。老板文化，归根到底还是“老板”的问题，要想从根本上解决老板文化对企业不利影响，还是要依靠众多的老板们及早改变自己的认识，提高对现代管理制度的理解与把握，从自身做起，消除老板特权，倡导平等公正的管理制度，最终实现民营企业的现代化管理。

第五篇：这个故事被众多老板转发给员工

这个故事被众多老板转发给员工：都定下心来努力工作了 山上的寺院里有一头驴，每天都在磨房里辛苦拉磨，天长日久，驴渐渐厌倦了这种平淡的生活。它每天都在寻思，要是能出去见见外面的世界，不用拉磨，那该有多好啊!

不久，机会终于来了，有个僧人带着驴下山去驮东西，他兴奋不已。

来到山下，僧人把东西放在驴背上，然后返回寺院。没想到，路上行人看到驴时，都虔诚地跪在两旁，对它顶礼膜拜。

一开始，驴大惑不解，不知道人们为何要对自己叩头跪拜，慌忙躲闪。可一路上都是如此，驴不禁飘飘然起来，原来人们如此崇拜我。当它再看见有人路过时，就会趾高气扬地停在马路中间，心安理得地接受人们的跪拜。

回到寺院里，驴认为自己身份高贵，死活也不肯拉磨了。

僧人无奈，只好放它下山。

驴刚下山，就远远看见一伙人敲锣打鼓迎面而来，心想，一定是人们前来欢迎我，于是大摇大摆地站在马路中间。那是一队迎亲的队伍，却被一头驴拦住了去路，人们愤怒不已，棍棒交加„„驴仓皇逃回到寺里，已经奄奄一息，临死前，它愤愤地告诉僧人：“原来人心险恶啊，第一次下山时，人们对我顶礼膜拜，可是今天他们竟对我狠下毒手。”

僧人叹息一声：“果真是一头蠢驴!那天，人们跪拜的，是你背上驮的佛像啊。”人生最大的不幸，就是一辈子不认识自己。有时，离开平台，自己什么都不是!

有时我是我，有时我不是我，有时认识自己比认识世界还难。每天我们都有照镜子，但是我们在照的时候，有问过自己一句话：“你认识自己吗?”

评语：

如果你拥有财富，别人只是崇拜的是你的财富，不是你，但你会误会别人崇拜你;

如果你有权利，别人崇拜的只是你的权利，不是你，你误会了别人崇拜你;

如果你拥有的是美貌，别人崇拜的只是你暂时拥有的美貌，不是你，你误以为别人崇拜你。

当财富、权利、美貌过了质保期，你就会被抛弃„„

别人崇拜的只是自己心中的需求，不是你。

看清自己非常重要!!!

做到这六点，你就是公司和团队的宝!

1、不要老想着做不顺就跳槽，哪个公司都有问题，哪个公司都有优点。

2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。

3、公司的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨公司就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会!

4.心怀感恩之心，感谢公司给你平台，感谢同事给你配合。

5.为公司创造利润是你存在的核心价值，公司不是慈善机构。

6.遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。谁能最后享受到胜利成果?

第一、能始终跟着公司一起成长的人。

第二、对公司的前景始终看好的人。

第三、在公司不断的探索中能找到自已位置的人。

第四、为了公司新的目标不断学习新东西的人。

第五、抗压能力强且有耐性的人。

第六、与公司同心同德，同舟共济，同甘共苦的人。

第七、不计较个人得失，顾全大局的人。

第八、雄心博大，德才兼备，有奉献的人!