时间过得很快，四季轮回的过程中，一年忙碌的工作时间结束。在这一年的工作中，大家通过工作，可学到更多方面的工作知识，也留下了众多的学习回忆。为记录这一年的成长，可编写一份年终总结。以下是小编精心整理的《标准化供电所建设总结》，希望对大家有所帮助。
第一篇：标准化供电所建设总结
标准化供电所建设总结
为深入实施“三新”农电发展战略，进一步夯实农电标准化建设基础，加强并规范供电所建设，推动农电管理走向规范化、精益化、专业化，实现农电管理水平再上新台阶的必由之路。***供电公司认真落实国家电网公司和省公司标准化建设工作的有关要求，以抓组织、强管理、细考核为手段，以重素质、求突破、讲实效为目标，全员发动、全力推进、全面提高，激发了广大员工的工作积极性，促进了供电所标准化建设工作在有力、有序、有势的状态下稳步推进。现将公司开展标准化供电所建设工作情况汇报如下：
一、标准化供电所建设工作情况
(一)理清思路，加强基础管理
1、建立健全组织，扎实开展工作。公司成立由分管领导任组长，相关部室主任、各供电所所长为成员的供电所标准化建设领导小组，制定了切实可行的实施方案，定期召开标准化供电所建设调度会议，研究解决工作中存在的困难和问题，确保了标准化建设工作的扎实开展。
2、加强设施建设，营造良好环境。按照标准化供电所建设要求，规范供电所办公场所，对供电所值班室、备品备件室、营业厅进行标准化建设，配置了微机、档案柜、工器具柜等办公生产用品，使供电所达到环境整洁，功能齐全。
3、规范岗位设置，实施专业管理。公司在认真学习领会上级有关供电所专业化管理文件的基础上，根据实际情况，制定本公司供电所组织专业化管理实施方案，按照“一人多岗、一岗多责”的原则，设置了一长三员和营业班、配电班、客户服务室，合理设置了岗位，根据工作职责和专业化管理指标制定了各个岗位的考核细则，确保了供电所各项经济指标的完成。
4、加大培训力度，提高员工素质。为提高供电所人员综合素质，采取集中与分散等方式，从理论到实践，从业务技能到实际操作进行全面培训。深入开展职工岗位技术比武和技能大赛，通过比赛互相交流技术，挑战自我。员工的专业基础和技能操作得到普遍提高。
(二)严格按照流程规范开展工作
以国家电网公司制定的46项标准作业流程为依据，结合公司实际情况，对流程进行梳理、细化，逐项分解到“三员”、三班，使流程更加符合实际工作的需要。在实际工作中，要求所长和“三员”对职责分工内的工作进行检查，把是否符合流程要求作为必备条件，并严格进行考核，有效地保证了工作开展的规范性和有序性。
通过供电所专业化管理，供电所营销和配电专业实现分离，各专业职责更加清晰，杜绝了经营管理漏洞，落实了工作责任，提高了工作质量和工作效率，供电所管理逐步走上“岗位健全、分工明确、职能清晰、职责到位、运转高效”的轨道。
(三)有序开展现场标准化作业
1、积极实施现场标准化作业。按照“集中编制、积极推广、持续改进、注重实效”的思路，在每年春检、秋检阶段，组织进行了标准化作业示范活动，提高各单位对标准化现场的认识，促使现场作业规范有序开展。
2、建立供电所生产作业“派工单”制度。针对供电所农电工人员多、客户分散，涉及面广、作业成员少、安全管理不易控制问题，严格实施省公司“派工单”制度，严禁未经允许私自开展电气作业。同时，加大95598服务电话的宣传力度，实现所有用户报修电话的统一受理和抢修工作的统一安排布置。
(四)不断提高供电所管理水平
1、强化安全管理，确保安全用电
开展了供电所安全性评价，对生产设备、劳动安全和作业环境、安全管理等三大方面进行彻底检查，发现问题随时整改。制定了两票管理办法，定期对两票的执行情况进行检查，杜绝“无票”作业行为。安装标准化作业指导书应用程序，对10千伏及以下等级线路设备安装、检修、运行维护等常用作业用程序开具作业指导书。加强对工器具的管理。对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，以工作票和派工单为领取依据，杜绝了工器具的随意领取。制定了班组安全活动规范，对活动内容、活动时间、监督检查等提出了明确要求，促进了班组安全活动的规范开展。
2、加强经营管理和优质服务，提高经济效益。提高经营管理意识，将10千伏单条线路线损率、台区线损率等经营指标确定为标准化供电所的必备条件，尽最大努力实现节能降损和效益最大化。加强线损管理，修订了供电所线损考核办法，实行分线路、分台区管理，10千伏线路、低压台区考核到人，实行按月统计、按季度考核，按规定兑现奖惩，使线损管理更加科学规范。实行了抄核收分离制度。建立了优质服务常态机制，按照《国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求，从制度建设、业务建设等诸多方面突出优质服务的核心位置和需要，重点狠抓了客户关心的故障报修、业扩报装等工作，提高了优质服务水平。
二、标准化供电所建设考核情况
投资对供电所办公场所、基础设备进行建设和改造，达到标准化供电所建设要求;考核内未发生人身事故和设备事故，未发生负同等及以上责任的电力生产和交通事故，未发生负同等及以上责任的农村触电死亡事故;未发生责任投诉属实以及越级上访、集体上访事件;未发生影响公司形象的重大事件，未发生在当地造成严重影响的责任行风事件。申报供电所完成考核内公司下达的各项指标;营销服务、安全生产、设备管理以及办公自动化等供电所综合管理信息系统达到实用化;考核标准中各分项均达到标准要求。
***供电公司依据《山东电力集团公司标准化供电所建设标准》对**供电所、**供电所、**供电所和**供电所进行考评，符合所有必备条件，得分分别为947分、942分、939分和945分。
三、标准化供电所建设存在问题及整改措施
1、存在问题
(1)资料整理不规范。
(2)部分流程不够优化、细化。
2、整改措施
(1)对不规范的资料进行改进，确保各类统计资料、台帐、记录、报表的真实性、准确性。
(2)根据公司实际工作情况，对部分流程进行优化、细化，并建立健全各项规章制度，提高工作质量和工作效益，使供电所管理逐步走上标准化管理。
加强供电所管理，全面提高农电管理水平是一项长期的重要任务。***供电公司将认真贯彻落实集团公司决策部署，进一步统一思想，落实责任，加大考核，以实用、实效为着力点，以管理提升、设备治理为核心内容，坚定不移的推进供电所建设等各项工作，努力实现农电事业的又好又快发展，推动农电管理水平再上新的台阶。(风险管理世界
-)
***供电公司
二0一一年五月二十四日
第二篇：标准化供电所建设
农电事业是公司事业的重要组成部分。深入开展农电标准化建设，是加强农村电网建设，着力提升农网智能化水平，贯彻农电人财物管理要求，着力提升农电企业管理水平，加快农电管理与公司管理接轨的有效措施，是贯彻公司“两个转变”战略，促进农电事业持续健康发展的必然要求。
进一步深入推进标准化建设是加快农村电网发展，提高农网智能化水平的重要手段。农网在发展速度、发展质量等方面与公司主网相比还有较大差距。必须大力推进农电标准化建设，加强农网生产技术和管理标准的推广应用，实现农网建设运行管理的标准化;推广农网“四新”成果，扩大典型设计的应用范围，通过技术进步和管理提升，提高农网“两率”，降低线损，为农网智能化建设夯实基础。
进一步深入推进标准化建设是加强农电人财物管理，落实公司“四化”工作要求的重要举措。在公司年中工作会议上，公司明确提出了加强农电人财物管理的工作要求。落实公司提出加强农电人财物管理要求，是当前和今后一个时期农电企业管理工作的重要内容。通过大力加强标准化建设，落实农电人财物管理要求，提高农电企业管理的制度化、规范化，促进农电管理与公司各项管理工作的接轨，实现管理水平的不断提高。
进一步深入推进标准化建设是不断提升县供电企业管理水平，促进农电改革发展的重要保证。公司管理的县供电企业共有1940个，数量众多，体制情况复杂，管理基础参差不齐，不同程度地存在农电经营管理薄弱、农电安全生产基础不牢、保持农电队伍稳定的压力加大等一些困难和问题。对此，县供电企业认真贯彻公司“四化”工作要求，进一步深入推进农电标准化建设工作，坚持依法从严治企，实现县公司管理制度、管理机制、建设标准、工作流程的统一，是促进农电整体素质提升的必然要求。
促进标准化建设持续有效地开展
以人财物管理为重点，及时补充完善农电标准体系。随着农电管理工作的不断深化，农电标准制度体系需要持续改进和不断完善。
要在稳妥执行与动态优化相统一的过程中，不断提高标准的实施质量，不断修订和完善标准体制，保持各项标准制度的科学、规范和有效。
要以加强人财物管理为重点，认真贯彻落实公司《关于全面加强农电企业人财物管理的意见》，结合公司下发的有关规定，确保实现对农电企业有效实施人财物统一管理。以公司依法从严治企工作要求深化农电标准化建设工作，在目前建标工作的基础上，针对存在的突出问题和薄弱环节，进一步补充和完
善有关标准制度及监督管控办法。
注重各专业标准的有效衔接，管理内容应相互配合。减少基层单位不必要的重复统计、总结、分析和上报，促进各县供电企业建立规范流畅的农电管理流程，提高管理工作的系统性、科学性、规范性和有序性，最大限度地提升管理效率。 以贯标为重点，大力提升县供电企业管理水平。各网省公司基本完成了三级标准化体系建设工作，下一阶段的重点是在不断修订完善标准体系的基础上，贯彻落实各项标准制度要求，促进制度落实。
各网省公司基本完成了三级标准化体系建设工作，下一阶段的重点是在不断修订完善标准体系的基础上，贯彻落实各项标准制度要求，促进制度落实。
强化各项措施手段，确保标准制度有效实施。一要细化各项要求，实现岗位要求与标准制度的有机结合，结合实际提出具体贯彻落实措施，并落实到基层具体部门、具体岗位。二要调整工作流程，实现管理过程与标准制度的同步更新，及时调整县公司内部管理规范，进一步细化和优化管理流程，实现工作流程的适时更新。三要明确责任考核，以绩效管理促进标准制度的落实，将标准的贯彻执行纳入企业指标考核体系，形成科学有效的激励约束机制。四要建立制度执行反馈机制，对标准制度落实情况要进行跟踪，及时掌握基层单位在执行中存在的困难和问题，提出具体意见和建议，促进标准制度有效执行。
树立全员标准化意识，加强执行力建设。一是加强学习宣贯，各县公司要区分管理层次，根据专业和岗位开展有针对性的学习培训活动。各级管理人员要重点研究思考如何结合各自实际，在贯标中进一步改进管理流程，强化过程管理和过程控制。基层一线员工要重点学习与本职岗位相关的具体工作要求，增强遵章守制的自觉性和主动性。
二是强调纪律约束，加强农电干部队伍作风建设，是贯彻落实公司各项决策部署，促进农电事业健康发展的重要保障。认真分析查找思想根源，彻底改变有令不行、有禁不止、有章不循的自由散漫作风，营造按制度办事、按制度考核、按制度落实的良好氛围。大力加强执行力建设，打造企业执行力文化，树立勇于执行、严于执行、善于执行的良好风气，提高员工遵章守制的自觉性。强调标准执行的刚性，要突出标准落实的纪律性。
以标准化供电所建设为重点，夯实农电一线生产、营销、服务基础
开展标准化供电所建设，是在新的历史时期，贯彻公司“四化”要求，推动农电工作再上台阶的具体举措，是促进公司科学发展，更好地服务于社会主义新农村建设的重要保证。 把握创建工作关键环节，突出五项重点内容。一是供电所硬件设施标准化：结合农村供电营业规范化服务示范窗口建设，加强供电所设施完善工作。二是供电所基础制度与资料标准化：抓好供电所标准体系制度梳理完善工作，提高制度的实用性和可操作性;设备台账等各类资料、档案管理准确详实;定期开展生产、营销、服务等专业管理分析工作。三是供电所岗位设置及人员管理标准化：到年底前全面完成供电所作业组织专业化设置任务;进一步建立健全农电工招录和退出机制，逐步优化队伍结构，调动农电工工作积极性。四是供电所各项工作过程标准化：发挥安全生产三大体系作用，强化对作业现场的全过程监控，严格执行供电所46项管理流程，供电所各类生产作业现场全部实现标准化作业。五是供电所管理手段信息化：在依托SG186系统实现供电所与县供电企业数据实时传输基础上，达到实时管理功能，安全生产、营销管理工作流程实现网络流转。
加强组织领导，不断提高创建质量。根据公司《标准化供电所建设框架标准》，结合本省实际，全面完成网省公司层面标准化供电所建设标准制定任务。将制定的标准化供电所建设标准作为评价考核供电所工作的唯一依据。 因地制宜制定工作措施，扎实开展工作。网省公司应研究制定好标准化供电所建设的计划和工作重点，稳步推进，力争用三年时间基本完成标准化供电所建设任务。 强化管理，全面深入推进标准化供电所建设工作。各网省公司要切实加强组织领导，定期了解通报基层单位工作进展情况，建立起标准化供电所建设的常态工作机制。 结合公司标准化示范供电所申报工作，选树一批典型示范供电所，通过多种形式扩大创建工作范围，提升创建质量和标准化建设水平。
进一步加大工作力度，确保实现2009年工作目标
深入推进农电标准化建设专项工作。一是贯彻落实公司建设统一坚强智能电网战略部署，不断增强农村供电能力和农网防灾、抗灾能力，为新农村建设提供安全、可靠、经济、环保的供电服务。二是推进农电标准化作业，到2009年底，农网作业现场全面实现标准化作业，建立持续改进的长效机制。三是深化输配电设施“两清理”工作，全面完成输配电设施名称标识及编号的完善工作和跨越鱼塘等线路警示标志的设立工作，基本完成对地安全距离不符合标准的设施整改工作。四是积极开展农网节能降损工作，2009年农电综合线损率降至6.78%以下，同比下降近0.1个百分点;10千伏和低压线损率分别降至8%和9.5%以下，同比下降1和1.5个百分点;完成60%的农网10千伏线路和配电台区的降损整治工作。五是加强人员教育培训，落实农电员工发展规划，直供直管、股份制县供电企业纳入公司“十二五”规划体系统一组织编制，网省公司年底前完成同步组织编制农电工和代管县供电企业人力资源规划，实现供电所人员100%持证上岗。六是推进农电信息化建设工作。完善信息化系统管理业务应用功能，开展好农电企业
应用试点建设及推广工作，基本完成“SG186”农电业务应用建设工作。
加强组织协调，确保工作取得实效。各级领导干部要增强集团意识和大局意识，从依法从严治企、推进“两个转变”的高度，推动农电标准化建设工作深入开展，带头贯标。要进一步加强领导，明确组织机构，强化责任落实;切实将标准化建设与日常经营管理工作紧密结合，积极、有序推进，确保工作进度和质量。
以贯标为核心，在动态完善、健全标准体系的同时，将工作重心转向贯标工作。要将其他7个专项工作作为促进贯标工作的有效形式和手段，把握重点和难点，攻坚克难，协调推进。
继续发扬典型示范、以点带面等好经验好做法，汇总、整合标准化建设优秀成果，形成一整套更加完善、更具普遍适用价值的建设模式，广泛交流推广;研究探索新方法、新模式，加快标准化建设步伐。
密切关注工作动态，及时总结经验，发现和解决问题;强化监督、考核，切实做到对工作部署贯彻坚决、落实彻底、执行到位;加强闭环管理和过程控制，建立常态机制，推动农电标准化建设迈上新台阶，不断深化依法从严治企工作，努力促进公司持续健康发展。■ N 农电事业是公司事业的重要组成部分。深入开展农电标准化建设，是加强农村电网建设，着力提升农网智能化水平，贯彻农电人财物管理要求，着力提升农电企业管理水平，加快农电管理与公司管理接轨的有效措施，是贯彻公司“两个转变”战略，促进农电事业持续健康发展的必然要求。
进一步深入推进标准化建设是加快农村电网发展，提高农网智能化水平的重要手段。农网在发展速度、发展质量等方面与公司主网相比还有较大差距。必须大力推进农电标准化建设，加强农网生产技术和管理标准的推广应用，实现农网建设运行管理的标准化;推广农网“四新”成果，扩大典型设计的应用范围，通过技术进步和管理提升，提高农网“两率”，降低线损，为农网智能化建设夯实基础。
进一步深入推进标准化建设是加强农电人财物管理，落实公司“四化”工作要求的重要举措。在公司年中工作会议上，公司明确提出了加强农电人财物管理的工作要求。落实公司提出加强农电人财物管理要求，是当前和今后一个时期农电企业管理工作的重要内容。通过大力加强标准化建设，落实农电人财物管理要求，提高农电企业管理的制度化、规范化，促进农电管理与公司各项管理工作的接轨，实现管理水平的不断提高。
进一步深入推进标准化建设是不断提升县供电企业管理水平，促进农电改革发展的重要保证。公司管理的县供电企业共有1940个，数量众多，体制情况复杂，管理基础参差不齐，不同程度地存在农电经营管理薄弱、农电安全生产基础不牢、保持农电队伍稳定的压力加大等一些困难和问题。对此，县供电企业认真贯彻公司“四化”工作要求，进一步深入推进农电标准化建设工作，坚持依法从严治企，实现县公司管理制度、管理机制、建设标准、工作流程的统一，是促进农电整体素质提升的必然要求。
促进标准化建设持续有效地开展
以人财物管理为重点，及时补充完善农电标准体系。随着农电管理工作的不断深化，农电标准制度体系需要持续改进和不断完善。
要在稳妥执行与动态优化相统一的过程中，不断提高标准的实施质量，不断修订和完善标准体制，保持各项标准制度的科学、规范和有效。
要以加强人财物管理为重点，认真贯彻落实公司《关于全面加强农电企业人财物管理的意见》，结合公司下发的有关规定，确保实现对农电企业有效实施人财物统一管理。以公司依法从严治企工作要求深化农电标准化建设工作，在目前建标工作的基础上，针对存在的突出问题和薄弱环节，进一步补充和完
善有关标准制度及监督管控办法。
注重各专业标准的有效衔接，管理内容应相互配合。减少基层单位不必要的重复统计、总结、分析和上报，促进各县供电企业建立规范流畅的农电管理流程，提高管理工作的系统性、科学性、规范性和有序性，最大限度地提升管理效率。 以贯标为重点，大力提升县供电企业管理水平。各网省公司基本完成了三级标准化体系建设工作，下一阶段的重点是在不断修订完善标准体系的基础上，贯彻落实各项标准制度要求，促进制度落实。
各网省公司基本完成了三级标准化体系建设工作，下一阶段的重点是在不断修订完善标准体系的基础上，贯彻落实各项标准制度要求，促进制度落实。
强化各项措施手段，确保标准制度有效实施。一要细化各项要求，实现岗位要求与标准制度的有机结合，结合实际提出具体贯彻落实措施，并落实到基层具体部门、具体岗位。二要调整工作流程，实现管理过程与标准制度的同步更新，及时调整县公司内部管理规范，进一步细化和优化管理流程，实现工作流程的适时更新。三要明确责任考核，以绩效管理促进标准制度的落实，将标准的贯彻执行纳入企业指标考核体系，形成科学有效的激励约束机制。四要建立制度执行反馈机制，对标准制度落实情况要进行跟踪，及时掌握基层单位在执行中存在的困难和问题，提出具体意见和建议，促进标准制度有效执行。
树立全员标准化意识，加强执行力建设。一是加强学习宣贯，各县公司要区分管理层次，根据专业和岗位开展有针对性的学习培训活动。各级管理人员要重点研究思考如何结合各自实际，在贯标中进一步改进管理流程，强化过程管理和过程控制。基层一线员工要重点学习与本职岗位相关的具体工作要求，增强遵章守制的自觉性和主动性。
二是强调纪律约束，加强农电干部队伍作风建设，是贯彻落实公司各项决策部署，促进农电事业健康发展的重要保障。认真分析查找思想根源，彻底改变有令不行、有禁不止、有章不循的自由散漫作风，营造按制度办事、按制度考核、按制度落实的良好氛围。大力加强执行力建设，打造企业执行力文化，树立勇于执行、严于执行、善于执行的良好风气，提高员工遵章守制的自觉性。强调标准执行的刚性，要突出标准落实的纪律性。
以标准化供电所建设为重点，夯实农电一线生产、营销、服务基础
开展标准化供电所建设，是在新的历史时期，贯彻公司“四化”要求，推动农电工作再上台阶的具体举措，是促进公司科学发展，更好地服务于社会主义新农村建设的重要保证。 把握创建工作关键环节，突出五项重点内容。一是供电所硬件设施标准化：结合农村供电营业规范化服务示范窗口建设，加强供电所设施完善工作。二是供电所基础制度与资料标准化：抓好供电所标准体系制度梳理完善工作，提高制度的实用性和可操作性;设备台账等各类资料、档案管理准确详实;定期开展生产、营销、服务等专业管理分析工作。三是供电所岗位设置及人员管理标准化：到年底前全面完成供电所作业组织专业化设置任务;进一步建立健全农电工招录和退出机制，逐步优化队伍结构，调动农电工工作积极性。四是供电所各项工作过程标准化：发挥安全生产三大体系作用，强化对作业现场的全过程监控，严格执行供电所46项管理流程，供电所各类生产作业现场全部实现标准化作业。五是供电所管理手段信息化：在依托SG186系统实现供电所与县供电企业数据实时传输基础上，达到实时管理功能，安全生产、营销管理工作流程实现网络流转。
加强组织领导，不断提高创建质量。根据公司《标准化供电所建设框架标准》，结合本省实际，全面完成网省公司层面标准化供电所建设标准制定任务。将制定的标准化供电所建设标准作为评价考核供电所工作的唯一依据。 因地制宜制定工作措施，扎实开展工作。网省公司应研究制定好标准化供电所建设的计划和工作重点，稳步推进，力争用三年时间基本完成标准化供电所建设任务。 强化管理，全面深入推进标准化供电所建设工作。各网省公司要切实加强组织领导，定期了解通报基层单位工作进展情况，建立起标准化供电所建设的常态工作机制。 结合公司标准化示范供电所申报工作，选树一批典型示范供电所，通过多种形式扩大创建工作范围，提升创建质量和标准化建设水平。
进一步加大工作力度，确保实现2009年工作目标
深入推进农电标准化建设专项工作。一是贯彻落实公司建设统一坚强智能电网战略部署，不断增强农村供电能力和农网防灾、抗灾能力，为新农村建设提供安全、可靠、经济、环保的供电服务。二是推进农电标准化作业，到2009年底，农网作业现场全面实现标准化作业，建立持续改进的长效机制。三是深化输配电设施“两清理”工作，全面完成输配电设施名称标识及编号的完善工作和跨越鱼塘等线路警示标志的设立工作，基本完成对地安全距离不符合标准的设施整改工作。四是积极开展农网节能降损工作，2009年农电综合线损率降至6.78%以下，同比下降近0.1个百分点;10千伏和低压线损率分别降至8%和9.5%以下，同比下降1和1.5个百分点;完成60%的农网10千伏线路和配电台区的降损整治工作。五是加强人员教育培训，落实农电员工发展规划，直供直管、股份制县供电企业纳入公司“十二五”规划体系统一组织编制，网省公司年底前完成同步组织编制农电工和代管县供电企业人力资源规划，实现供电所人员100%持证上岗。六是推进农电信息化建设工作。完善信息化系统管理业务应用功能，开展好农电企业
应用试点建设及推广工作，基本完成“SG186”农电业务应用建设工作。
加强组织协调，确保工作取得实效。各级领导干部要增强集团意识和大局意识，从依法从严治企、推进“两个转变”的高度，推动农电标准化建设工作深入开展，带头贯标。要进一步加强领导，明确组织机构，强化责任落实;切实将标准化建设与日常经营管理工作紧密结合，积极、有序推进，确保工作进度和质量。
以贯标为核心，在动态完善、健全标准体系的同时，将工作重心转向贯标工作。要将其他7个专项工作作为促进贯标工作的有效形式和手段，把握重点和难点，攻坚克难，协调推进。
继续发扬典型示范、以点带面等好经验好做法，汇总、整合标准化建设优秀成果，形成一整套更加完善、更具普遍适用价值的建设模式，广泛交流推广;研究探索新方法、新模式，加快标准化建设步伐。
密切关注工作动态，及时总结经验，发现和解决问题;强化监督、考核，切实做到对工作部署贯彻坚决、落实彻底、执行到位;加强闭环管理和过程控制，建立常态机制，推动农电标准化建设迈上新台阶，不断深化依法从严治企工作，努力促进公司持续健康发展。■ N 品牌战略、文化建设标准化。充分汲取孝感地域优秀传统“孝文化”的理论精髓，按照国家电网公司“四统一”企业文化的落地要求，结合企业实际，培育企业文化落地品牌。在企业文化落地执行上体现特色创新，做到“落地四有”：一是执行统一的价值观，提炼了公司生产经营理念，做到落地有执行理念。二是执行统一的发展目标，提出了建设创新型县级供电企业的执行愿景，做到落地有愿景目标。三是执行统一的管理标准和品牌战略，制定了公司管理层、执行层、作业层行为规范，做到落地有操作规范。四是打造服务名片，在各基层供电营业厅统一印制服务记录文本，建立“四本一单”工作记录，规范服务工作标准，做到落地有成果案例。
创建标准化供电所成效显著
按照“示范先行，注重实效、扎实推进”的原则，孝感市供电公司在广泛开展供电所同业对标管理的基础上，通过标准化示范供电所的创建，实现了企业管理水平的全面提升。
提高了队伍综合素质。通过教育和培训，在供电所形成了“我要标准”的浓厚氛围，提高了员工的业务技能水平和主人翁责任感，员工队伍和谐稳定，未发生违法违纪行为。近年来，孝感市供电公司先后被湖北省电力公司授予“无误操作事故单位”、“检修精益化管理先进单位”、“调度信息管理先进单位”。孝感市供电公司员工参加农电安全知识调考获湖北省电力公司团体第
一、安全知识竞赛获团体二等奖、电网运行荣获湖北省电力公司同业对标标杆第一名。供电所共有50余人次在省、市公司组织的知识竞赛、技能比武中获奖。基层班组立足岗位创新，共完成“小改小革”项目30余项，其中19项获市以上科技成果奖。周晟昀等15人进入省公司“人才库”。
稳定了安全生产局面。2010年，孝感市供电公司以第一名的成绩再次蝉联湖北省公司“安全生产红旗单位”，被湖北省人民政府授予安全生产先进单位。该公司全面实现了安全生产“双零”目标，各项生产技术指标也有了较大提升。2010年，农村供电可靠率达99.724%，同比提升0.057个百分点。电压合格率达98.054%，同比提升0.637个百分点。
提升了经营管理效益。通过创建标准化供电所示范作用，提升了公司整体经营效益。2010年，公司全年完成售电量64.46亿千瓦时，同比增长12.55%;售电均价554.63元/千千瓦时，同比提高27.8元/千千瓦时，超计划9.73元/千千瓦时;电费回收率100%;线损率全面完成省公司下达计划; 实现内部概念利润7.76亿元，完成计划的110.27%;成本费用控制在预算范围之内。
打造了优质服务品牌。坚持“好”字争先，以迎接民主评议行风为契机，全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程。供电所开展“五心”服务，以打造“城区半小时抢修服务圈”，做到服务无障碍，辐射所有客户，开展带电作业315次，减少停电时间368小时，城区故障恢复时间位居全省第一，受到了社会各界的一致好评。目前，孝感市供电公司已形成公司、供电所、农电服务部三级供电服务网络，各供电所结合自身实际开展特色服务。2010年，7个县市公司在当地民主评议行风中均名列综合第一，公司再次夺得行风评议桂冠，“国家电网”品牌在孝感市更加响亮。
1月26日下午，响水县供电公司在运河供电所召开标准化供电所建设工作专题会议，协调解决供电所在创建过程中遇到的疑难问题，确保创建工作有序开展。 该公司针对盐城市公司在标准化示范供电所检查验收时提出的完善、整改意见，结合前段时间在创建过程中遇到的各类疑难问题，集中人力资源、安全监察、生产技术、营销、科技信息、农电公司等部门负责人到该县标准化示范供电所运河所召开标准化供电所建设专题会议。会上，首先组织大家学习了苏电农(2009)1101号文及盐城市公司发的供电所标准化建设文件汇编，使各部门知道在该项工作中自己有哪些职责。然后，根据盐城市公司验收组对该县创建工作提出的整改意见，按照专业对口逐条进行整改分工，落实责任，落实完成时间节点。会上还决定采取四项措施推进创建工作：一是要求各职能部门要积极配合，全力帮助各供电所解决创建工作中遇到的疑难问题;二是要按照国网公司46项供电所标准化作业工作流程结合自身实际制订出相应的规章制度，用制度管人，流程管事;三是农电公司挑选4名供电所骨干人员组成专门工作小组，驻点标准化示范供电所全过程参与创建工作，学习积累创建工作经验，指导全县供电所创建工作;四是农电公司为创建工作牵头部门，要定期组织召开创建工作会议，协调解决供电所在创建过程中遇到的疑难问题，确保标准化供电所建设工作有序开展。(来源：江苏省响水县供电公司)
第三篇：标准化供电所建设考核标准(作废)
渭源县供电公司标准化供电所建设
考核办法
为推进国家电网公司标准化供电所建设工作的全面实施，全面提高供电所管理和服务水平，根据国网公司《关于开展标准化供电所建设工作的通知》(农管【2009】21号)，及省公司关于印发《甘肃省电力公司标准化供电所建设考评标准》的通知(农„2009‟428号)的要求，按照省公司制定的《甘肃省电力公司标准化供电所建设考核标准》，结合我县农电管理实际，特制定该考核办法。 本办法适用于渭源县供电公司所属的供电所。
一、 考核办法
1、“考核标准”按《国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准》，要求考评总分达到900分，且各项考评得分率均在90%以上，方可认定达到标准化供电所建设标准要求。
2、进行考核的前提标准和要求有以下几点：
① 供电所积极开展农电标准化建设工作，完成供电所标准体系建设任务。
② 供电所获得并保持(市)县级“文明单位”称号，在当地开展的社会民主评议行风活动中名列前五名;未发生供电所人员违法违纪被追究责任事件。
③ 无人身伤亡事故，无设备事故，无责任性农村人身触电死
亡事故，无负主要责任的交通事故，无火灾事故。
④ 供电所的优质服务工作达到国家电网公司《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》要求。
⑤ 贯彻落实供电所作业组织专业化工作要求，按专业分工进行机构设置，实现营配分开、抄核收分离。
⑥ 全面贯彻现场标准化作业，作业指导书(卡)规范，现场作业人员熟练掌握作业流程、作业标准、危险点的辨识与控制及工业质量的内容。
二、 考核时间及具体要求
1、公司对标准化供电所建设的考核安排为一季度一考核，
2、各所于本周末上报标准化供电所建设工作规划和工作计划。清源供电所，莲峰供电所务必于2010年5月底完成全部工作，届时，公司将安排考核验收。其它各供电所须于2010年底全部完成建设任务。
3、考核期间，将按照“考核标准”对各所工作进行打分。考评总分达到900分，且各项考评得分率均在90%以上，将进行奖励;分数在800-900分之间，基本达到工作要求，不奖不罚;分数在800分以下，未完成工作任务，考核结果为不合格。
4、考核结果将纳入供电所绩效考评，并进行奖惩。
各部门，供电所要加强对标准化供电所建设工作的组织和领导，明确阶段性目标，强化工作措施，严肃考核程序，切实将工作落实到位。并要在全面展开工作的同时，注重选树典型，严把工作质量，积
极创建标准化示范供电所。
二0一0年一月十二日
第四篇：推进供电所标准化建设的具
体做法及措施
来源：河北省保定供电公司(原创) 作者：田光辉 时间：2010-11-01 点击： 808 保定供电公司：推进供电所标准化建设的具体做法及措施
(保定供电公司：田光辉) 近年来，保定供电公司加大基层供电所标准化建设力度，取得了诸多荣誉：22个县供电公司的305个基层供电所全部被授予标准化供电所;全部被授予县级以上“行风建设优秀供电所”;265个供电所被授予县级以上“文明单位”;33个供电所获得县级以上“青年文明号”等。这些成绩的取得，是供电企业上下拼搏努力的结果，也饱含着基层供电所同志默默无闻的劳动和奉献，凝聚着他们的辛勤汗水和心血。
一、基层供电所基础建设与管理的基本情况
(一)抓硬件建设，重点抓基层供电所。基层供电所直接面向广大用电客户。供用电管理工作最终需要基层供电所落实，各种情况需要基层供电所反馈，基层供电所的硬件建设好坏，直接影响着工作的质量和标准化。如果没有基层供电所做支撑，上级机关硬件再好、再先进也发挥不了应有的作用。因此，我们始终树立为基层供电所服务的思想，始终把加强基层供电所标准化建设工作放在突出位置。一是加大供电所办公用房建设的力度。22个县供电公司先后新建、扩建供电所办公用房累计4万平方米，基层供电所的办公条件得到了明显改善。二是落实农村供电所“五小”建设要求。积极指导农村供电所搞好具体实施。各供电所从自身实际出发，利用现有办公区域的场所、设施等，因地制宜地加以绿化、美化，为用电客户提供良好的业务办理环境。三是增加计算机和交通工具等设备的投入。经过多年的努力，22个县供电公司累计新增计算机类设置660多台，征管用车260多辆。这些新增设备大部分都用于基层供电所，基本保障了基层供电所供用电管理工作的需要。 (二)抓管理制度，重点抓具体。各县供电公司结合工作特点和自身管理需要，建立、制订了一些符合基层供电所实际的具体规章制度，如上下班考勤、值班、车辆、食堂、接待、安全保卫、固定资产管理，以及实施公开业务办理、开展标准化供电所创建和文明创建等项工作要求的一系列具体制度，初步建立了对日常工作和人员行为的约束机制，促进了基层供电所整体工作开展，为各项任务的完成提供了较好保障。保定供电公司农电部今年以来，对基层供电所现有各项规章制度进行了重新梳理、修订完善，形成六大类56项的系统管理制度，并汇编成册，受到省公司领导的好评。
(三)抓规范管理，重点抓细节。当前，22个县供电公司基层供电所必要的办公场所和设施已基本到位，保定供电公司认为：当前和今后一个时期基层供电所管理工作的重点，要由重建设或建管并重转移到重管理和完善上，特别是要侧重抓好基层供电所的标准化和功能完善、日常管理，以及所容所貌等项工作的规范化管理。各县供电公司分别结合实际，认真总结分析本地基层供电所建设与管理现状，查找不足，积极研究加强管理的相关举措。特别是将管理引向深入，注重了细节。如：在加强基层供电所规范管理上，着力实施“54321”工程。即完善“五小”功能(小阅览室、小活动室、小食堂、小浴室、小菜园);创建”四化“供电所(绿化、净化、亮化、美化);推行“三个”统一(统一制度种类、统一公共标识、统一着装上岗);确保“两个”安全(人员安全、财产财物安全);维护“一个”形象(廉洁、高效、优质的供电“窗口”形象)。这些重管理、重完善的细节推动了基层供电所规范管理工作。
二、充分认识规范基层供电所管理工作的重要性和紧迫性
基层供电所工作是各级供电企业一切工作的落脚点和出发点，基层供电所是我们事业的根基。供电企业的工作成果靠基层供电所创造，各种矛盾和问题往往也出现在基层供电所。抓基层供电所、加强基层供电所是我们工作的重点。今后，特别是要侧重抓好基层供电所的标准化和内务功能完善、日常管理，以及所容所貌等项工作的规范化管理，由重建设或建管并重、转到重管理和完善上。 (一)规范基层供电所管理，是提升供电企业标准化的客观需要。当前，省公司正在开展以“强素质、优服务、促发展、创满意”为主题的标准化建设活动，要求县级供电企业打好“标准化革命”攻坚战，努力形成人人讲标准化、处处抓标准化、事事创标准化的良好氛围。加强基层供电所规范管理，是推进标准化建设、提升标准化水平的重要环节;是打造务实进取、廉洁高效的供电团队，树立基层供电所形象的有力抓手。加强基层供电所规范管理，对于我们每一个基层供电所来说，就是要结合实际，通过对各种管理要素的有效整合，提高标准化建设和内务管理工作效率，提高供用电管理水平;就是要从自身做起，从现在做起，高标准、严要求，以有效的管理、优质的服务，保障各项工作顺利开展，推动各项任务全面完成。
(二)规范基层供电所管理，是落实规范管理年活动的重要举措。今年是省公司确定的县级供电企业“规范管理年”，目前各县供电公司、各单位正积极按照省市公司的要求，具体组织实施有关活动项目。加强基层供电所规范管理，是县供电公司落实“规范管理年”活动的一项重要举措，是22个县供电公司今年乃至今后一个时期的一项重点工作。我们必须进一步面向基层供电所、心系基层供电所、服务基层供电所，依托基层供电所这个重要“窗口”和载体，以强化管理为手段，以规范统一为目标，通过坚持不懈地深入推进基层供电所规范化管理，不断改善基层供电所条件，提升管理服务水平，提高工作质量效率，树立基层供电所供电良好形象，为打造供电企业“五型机关”奠定坚实的基础。
(三)规范基层供电所管理，是提高供电企业整体水平的内在要求。目前，22个供电公司共有305个基层供电所，其中农村供电所294个，农村供电所工作困难相对较多。近年来，在各级的重视下，22个县供电公司基层供电所基础设施建设已初步完成，供电所员工的工作和生活条件得到了一定的改善，但基层供电所管理工作仍然存在一些问题，有的问题甚至影响或制约了县供电公司整体工作水平的提高。因此，加强基层供电所规范管理，已成为抓好基层供电所工作的当务之急。县供电公司上下以及每一位供电企业干部职工，都务必要尽快转变思路，适应基层供电所工作重点转移的要求，不断提高自身素质，进一步焕发工作激情，努力改进行风，端正作风。要在县供电公司形成一个重视管理、研究管理、加强管理、人人积极参与管理的氛围。通过加强基层供电所管理，不断提高基层供电所管理水平。
三、把握着力点，找准结合点，全力推进基层供电所规范管理
规范基层供电所管理是一项系统工程，也是一项长期的工作。需要各级供电企业的重视和努力。系统上下一定要按照保定供电公司的总体部署，进一步提高认识，统一思想，把握着力点，找准结合点，扎扎实实地抓好规范基层供电所管理各项措施的落实，务求取得实实在在的效果。
(一)进一步健全管理机制，形成工作合力。一要加强组织领导，实行分级负责。基层供电所规范管理工作的落脚点虽然在基层供电所，但成效如何，领导是关键。各级供电企业要把此项工作列入重要议事日程，从政治和全局的高度，深化对规范管理工作的认识，始终把它作为关系全局、关系供电企业事业长远发展的战略任务，落实领导分工责任制，主要领导亲自抓，分管领导重点抓，其他负责同志齐抓共管。要按照分级负责的原则，保定供电公司和各县供电公司分别负责工作过程中的组织、计划、协调、检查和指导。各级要建立和完善领导成员基层供电所联系点制度，经常深入基层供电所，专题研究规范管理工作，听汇报、提要求、交任务，及时发现和解决问题。二要激活用人机制，选准用好供电所长。火车跑得快，全靠车头带。基层供电所长是规范管理的主要责任人，选准、用好供电所长，是加强基层供电所管理、落实好各项目标任务的重要环节。各级要继续坚持用严格的标准选准人，以科学的调配用活人，靠健全的机制激励人。要进一步完善竞争上岗、轮岗交流等措施，继续深入开展“优秀供电所长”评选活动，进一步提高供电所长综合素质，不断在系统形成有效激励、严格监督、竞争择优、充满活力的用人机制。三要加强协调配合，形成工作合力。规范管理工作涉及面广、任务重、要求高，要加强组织和协调，定期分析基层供电所规范管理的形势，特别是针对存在的突出问题，及时提出改进意见和措施。机关职能部门要各尽其职，各负其责，协调配合，形成合力。供电所要根据上级要求，结合本单位实际，把各项管理目标和任务，及时分解落实到人，要保证各岗位、各环节相衔接，齐心协力抓好管理工作。
(二)进一步完善制度体系，发挥制度威力。一要完善制度体系。各县供电公司要按照与时俱进、实用可行、规范管理和提高工作标准化的原则，对现有制度进行整合修订，建成比较完善的，包括标准化建设、内务、环境和安全管理等方面的制度，统一编印成册，便于实际执行。二要重视制度执行。把落实制度、执行制度作为严格管理、提高标准化的重要手段，坚持既对事也对人。不管什么人，都要按照制度要求去做;不管什么事，都要按照制度规定去办。各级领导要带头执行制度，要求别人做到的，自己首先做好;要求别人不做的，自己首先不做。三要强化监督考核。各县供电公司要把规范基层供电所管理工作，列为系统综合考评的一项重要内容，制定分目标及达标、验收的具体标准，坚持自查与抽查相结合，明查与暗访相结合，发现问题与跟踪检查相结合，切实增强监督检查的实效性。每至少开展一次综合检查。供电所必须结合实际，细化措施，严格各项制度的执行，加强日常管理考核，严格奖惩兑现。对工作中出现失误、管理不到位、管理不规范等现象，要责令限期整改，并坚决按有关规定处理到位。
(三)进一步加强示范引导，增强实施动力。一要通过典型示范，以点带面。各县供电公司在推进规范管理过程中，要加强对先进典型的培养、树立、宣传和奖励，关心爱护先进典型，注意及时总结、推广成功经验，积极发挥典型示范作用，做到以点带面。对先进典型要进行动态管理，使基层供电所和供电企业干部能够互帮互学，学有榜样、赶有目标，推动工作交流。二要积极发挥领导表率作用，带动基层供电所。身教胜于言传。领导的正确决策和正确行为，对调动基层供电所积极性，规范基层供电所干部员工行为影响很大。各级必须坚持高标准、严要求，努力加强自身建设，为基层供电所树立务实进取、勤奋敬业的榜样，树立艰苦奋斗、廉洁从政的榜样。要严明工作纪律，保证政令畅通，做到令行禁止，增强县级县供电公司的凝聚力和战斗力。三要不断转变机关工作作风，服务基层供电所。各县供电公司要进一步牢固树立为基层供电所服务意识，正确处理机关与基层供电所的关系，研究部署工作一定要结合基层供电所情况，充分考虑到基层供电所实际，增强计划性、针对性和可操作性，做到有的放矢，减少盲目性。要时时心系基层供电所，处处着眼基层供电所，为基层供电所诚心诚意办实事，尽心尽力解难题。特别是对制约基层供电所发展的重点问题，要拿出切实可行的措施，及时解决。真正做到体察基层供电所情况，了解基层供电所意愿，集中基层供电所智慧，珍惜基层供电所人力，推动基层供电所工作。
(四)进一步把握工作重点，提升管理活力。一要坚持统筹兼顾、分类指导。各县供电公司必须立足实际，因地制宜，按照保定供电公司总体要求，根据本单位的实际，突出管理的重点，有针对性地研究制订落实措施。二要进一步加强基层供电所自身建设。规范基层供电所管理的主体，所以供电所人员的总体素质决定了管理的层次。各县供电公司要进一步调动大家的工作积极性，激发工作热情，使基层供电所同志充分认识到自己工作的重要性，意识到肩负的责任，扎扎实实、兢兢业业地做好本职工作，成为规范管理的参与者。要自觉加强学习，积极把现代先进科技手段运用到规范管理中。三要自觉接受社会监督，借助外部推力。规范管理，树立形象，对外部来说，就是要把用电客户需求作为第一信号，把用电客户满意作为最高标准。供电所要积极优化为用电客户服务，多听用电客户意见，多站在用电客户角度思考问题，于细微处规范管理行为。不仅要利用客服大厅电子屏幕、公告栏、广播电视报纸等载体，发布有关信息，而且要采取编印宣传手册、召开座谈会、上门走访、发放调查问卷等多种有效形式，广泛征集各界的意见和建议，有针对性地制定整改措施，借助全社会力量，积极推进规范管理和标准化建设。
(五)进一步注重工作结合，提高执行能力。一要重视结合、学会搞好结合。当前，供电企业工作面临许多新情况、新任务，很多工作没有现成经验可以借鉴，需要用新的思路和措施来解决，需要深入调查研究，创造性地开展工作;需要基层供电所在落实、结合、创新上下功夫，才能不断取得成效。对于基层供电所来说，上面的中心任务一个接着一个，如何全面及时地落实好，提高执行能力，重点就是要学会结合，坚持把上级的精神与供电所实际结合起来去落实。二要加强结合，促进工作创新。创新来源于基层供电所，实践于基层供电所，体现于基层供电所，基层供电所是创新的真正主体。我们干工作，一定要从实际出发，既要吃透上情，也要摸清实情，把两头结合好。结合好了，落实好了，形成了自己的特色，实际上就是一种创新。如果忽视工作结合，缺乏结合的能力，缺乏突破的勇气，缺乏创新的精神，老是跟着跑，什么事都干不成。如果上面布置一下，我们做一下，上面讲一下，我们动一下，工作也不会有多大成效，更无从争先进位。三要运用结合，推进规范管理。加强基层供电所规范管理的内涵十分丰富，涉及到供电企业工作的方方面面，更需要使之与各项工作有机结合。一方面，要与组织收入和各项中心工作相结合。要紧紧围绕服务经济发展的大局，紧紧贴近地方政府的决策部署，紧紧把握供电企业工作中心和各个时期的重点，深入推进供用电管理，在寻找结合点、选准突破点、把握支撑点上做文章、下功夫，防止“单打一”。另一方面，要与创建人民满意供电所、文明单位和标准化供电所等项工作相结合。要在原有基础上，以规范管理为抓手，进一步延伸工作触角，以积极的态度认真参与规范管理、各项创建和行风评议等活动，形成各个层次的创建活动竞相开展的生动局面。要围绕服务经济、规范供用电管理、优质服务等内容，精心谋划，认真组织，深入开展富有供电企业特色的主题实践活动，不断拓展基层供电所管理的内涵。要逐步引入和运用ISO9000质量管理理念，全面提高基层供电所管理和基础工作水平。要通过加强基层供电所规范管理，取得实实在在的效果，不断增强全体供电企业干部职工的荣誉感和自豪感，进一步营造快乐工作、激情创业、自觉奉献、健康生活的和谐氛围。
第五篇：江西加快农村供电所标准化建设步伐
“桥南供电所在管理规范化、作风准军事化、作业标准化方面有创新、有特色、有亮点。各地市县公司以此次现场工作会为契机，学习永丰公司先进经验，加快各县公司供电所标准化建设工作步伐，推动农电工作再上新台阶。”9月2日，江西省电力公司供电所标准化建设现场工作会对永丰县供电公司在创国网标准化示范供电所取得的成绩给予了充分肯定。这是继5月底在永丰召开全市创建标准化示范供电所现场会上，专家组对永丰公司良好氛围和创建佳绩发出感叹：“非常震撼!来迟了。”之后，再次选择在永丰组织召开全省供电所标准化建设现场工作会，回顾了省电力公司农电系统近年来开展供电所标准化建设工作的基本情况，分析了目前在开展农村供电所标准化作业工作中存在的问题，组织学习了省公司农电部专职周卫平编制的经验教材《供电所标准化建设》，对如何全面推进供电所标准化建设工作提出了新的要求，加快了全省农村供电所标准化建设步伐。
近年来，江西吉安供电公司按照国家电网公司农电工作的决策部署，认真贯彻落实国家电网公司和省公司标准化建设工作要求，在供电所规范化管理取得成效的基础上，深入开展了标准化供电所的创建工作。特别是今年以来，江西省电力公司要求各地市公司推荐1至2个创国网标准化示范供电所后，省市公司领导多次深入基层，靠前指挥，组织制定了标准化供电所建设评价标准，将供电所的安全管理、生产管理、营销管理等分别纳入县公司的安全管理体系、生产管理体系和营销管理体系，县公司对供电所按月进行考核，供电所每月对员工进行二次考核，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好工作机制。永丰公司桥南供电所作为全市创建国网公司标准化示范供电所推荐单位后，抓住良机，凝心聚力组织开展了供电所标准化建设。该公司明确重点，突出现场，在完善机构，整合资源，实现专业化管理、标准化作业方面取得较好成绩，得到省公司领导的认可。同时加大人力物力财力投入，切实改善农村供电所的办公环境，规范各项规章制度和基础资料，实行了信息化管理，使农电管理逐步走向规范化、标准化，创建工作走在了全省的前列。
目前，江西省电力公司要求各地市公司督促和协助县公司完善供电所标准化管理方面的规章制度，认真开展自查工作，并对查出的问题进行整改，向先进供电所看齐，全面推进创建工作，以确保按期保质保量在全省全面实现标准化作业目标。