客户精准营销总结范文第1篇
关键词：精准营销;酒店;品牌策略
1982年我国酒店行业与海外开始对接，1986年，出台了酒店评星标准，中国酒店业经历了35年的高速发展阶段。在这35年里，我国的酒店行业不断与世界融合，酒店业态也发生着巨大的变化。2014年中国酒店市场波动较大，酒店的发展面临重新洗牌。
一、目前中国酒店业面临的现状
1.酒店不同类目发展情况
从酒店数量占比上看，经济连锁型酒店仍占大多数，约占88%，例如锦江集团的锦江之星、首旅如家平均酒店数都在3000至4000家;中档型已超过高档酒店，占7%，如铂涛的维也纳等，过去15年如果是经济连锁型酒店高速发展的时期，那么未来5到10年应该是中档酒店发展的黄金时期;高档占5%，如世贸和绿地集团下的酒店品牌、御庭酒店等。呈现中档、高档两头小，经济型中间大的局面。但是，现在经济连锁型酒店发展速度平稳变缓，中档型酒店一路上升、发展迅速，高档酒店在国内市场同等酒店开始拉平，但国际大品牌的酒店已落户中国，本土高档酒店面临着严重的挑战和冲击。
2.酒店消费环境发生改变
(1)旅游消费市场细分化明显。80后、90后成为主力人群，这部分人有较强的消费能力，追求个性化和极致体验，热衷智能终端，是一群新生代消费群体。另一群消费群体是60多岁的老年人，这部分人群刚刚退休，既有时间也有退休金，他们往往喜欢四处旅游，他们大多以健康或养生游为主。还有现在的结婚率越来越低，而离婚率却越来越高，面对单身人士的消费需求应予以重视。
(2)消费观念发生变化。随着人民生活水平的提高，消费者的消费观念开始转变，许多人对于尝试新的产品和服务比以前更积极。以前是不选贵的只选对的，现在是贵的和对的的判断标准越来越模糊了，顾客到底想要什么?他们的消费习惯又是什么?他们喜欢线下做些什么呢?他们喜欢的支付方式又是什么?这些都需要酒店从业者进行了解。
(3)旅游观念发生变化。以前人们出门旅游往往是选择著名的名胜古迹或景点去参观和游玩，现在许多游客出门的目的是放空自己，愿意体验不一样的宁静和安逸，不喜欢太喧闹的场所。追求禅修和意境、文化之旅、红色之旅越来越受欢迎，因为人们更愿意听一个故事或体验一种生活。
(4)旅游消费行为更趋主动。以上的消费改变最主要的是源于消费升级，旅游消费者的可支配收入增加了，他们的需求更多样化了，更加喜欢与自己的特点相匹配的旅游产品和酒店品牌。移动互联网时代获取信息的途径越来越多，消费者不会像以往被动地选择酒店，而是主动挑选。
二、精准营销理论
1.概念与理论基础
精准营销是一种营销术语，是指企业在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。企业要充分利用各种新媒体，如微信、微博、APP或微信公众号等将品牌或销售信息推送到比较准确的受众群体，从而节省营销成本，实现最大化营销效果。在精准营销下，企业更加注重结果和行动的营销传播计划，对直接销售沟通的投资也越来越多。如何做到精准，要通过人群定位分析，企业营销分析，市场营销状况分析，挖掘顾客需求与产品的诉求点，实现精准营销。
“精准营销”所依据的理论基础主要以下三个：一是营销中的4Cs理论，4Cs分别是Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。二是市场细分理论，即STP(市场细分、选择目标市场、定位)。第三个理论是“顾客让渡价值”理论。顾客总价值是顾客期望从某种产品或服务中获得的利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。顾客成本包括了货币成本、体力成本、精力成本及时间成本。顾客让渡价值是指顾客总价值与总成本的差。精准营销中的酒店和顾客进行一对一的营销既能减少顾客选择的时间和精力成本，大大降低顾客的交易时间和交易费用，这样企业会在整体上满足顾客的需求价值，从而会增加企业的销售额。
2.精准营销特点
(1)精准营销首先通过可量化的精确的市场定位来锁定目标顾客，采取定量分析与挖掘，突破传统定性的营销定位局限;
(2)精准营销往往利用先进的数据库技术、网络通讯技术等手段保持与顾客个性化的长期沟通，增强顾客对该品牌的黏性，避免了传统广告的高成本，促进了企业低成本快速增长;
(3)精准营销的CRM系统对客户关系进行更好的管理，从而不断满足客户个性化和差异化的需求，利用圈子培养稳定的企业忠实粉丝，并不断带来新客户，实现客户链式反应增值，保持企业长期稳定发展;
(4)精准营销利用垂直网络平台和现代物流使企业摆脱繁杂的中间渠道及对传统营销渠道的依赖，如酒店对在线预订平台(OAT)的依赖，利用自建平台或无线移动工具销售产品，极大降低了营销成本;
(5)借助大数据进行消费群体分析，促进精准营销的实现。
三、酒店基于精准营销的品牌营销策略
1.基于客户细分的品牌定位
酒店利用大数据技术和诸如迈点网等公司的MBI系统或其他软件追寻和跟踪消费者过去购物或浏览页面的痕迹，更多体现的不是因果关系，而是要研究相关关系。这种客户的细分，更多的是细分需求。在对客户进行细分之后就要选择目标市场，进行相匹配的品牌定位，并通过线上线下活动和恰当的宣传口号等传递这种价值定位，让酒店的品牌在潜在顾客心里留下美好印象。如锦江集团认为在互联网下各种高科技会更多地渗透到个人生活中，打造了两个智能化的酒店，定位在感受智能带来的极致体验。还有些酒店从国外引进了一些品牌，如锦江集团收购了法国的卢浮酒店，定位在中档酒店类目，让顾客感受到法国的浪漫情怀。御庭酒店从精品酒店走向旅游，定位为旅游爱好者的知音者、旅游产品的传递者、体育极限旅游的倡导者、旅游爱好者的指引者，也是人類与大自然的连接者。
2.扎根顾客内心的品牌形象设计
企业要利用CIS系统完成品牌形象标识，直观的体现出企业的价值观和理念。“如家快捷”的“如家”取“Home Away From Home”之意，就是“宾至如归”，“温馨如家”的意思。在Logo设计上采用了五边形设计，其外形圆润像一所房子，又挂一轮弯月，给人以浓浓暖意的感觉，传达给消费者“温馨似月，洁净如家”的体会。除了名称、标识物、标识语等形象设计，酒店优质的服务让顾客感受到如家与其他酒店不同之处，从而给消费者留下与众不同的美好印象。還有御庭等度假酒店在进军西南市场时，利用“狐巴巴”这个象征着热情、冒险精神的IP，通过线下、线上渠道的活动的发布，让更多的人了解御庭酒店的品牌价值，短短两个月知名度已经快速上升。通过酒店形象建设促进品牌知名度、美誉度的提升，促进酒店形象的提升，二者形成互动良性循环机制。
3.基于精准位置的品牌传播
现在人们将更多的碎片时间转移到了手机、平板电脑等智能产品上，而基于位置服务(LBS)能够把酒店的广告和信息等在恰当的时间和恰当的地点推送给潜在客户，宣传品牌形象，输送价值，吸引更多的新客户入住。将用户从感觉型的粉丝培养成感受体验型客户，进而转化为口碑型的用户。
4.基于互联网CRM的品牌延伸和拓展
酒店可以利用微信公众号和APP的后台顾客系统建立客户关系管理系统CRM，例如国内最大的用户平台是铂涛酒店(原7天连锁酒店)的，它拥有1亿多客户，酒店借助于后台的CRM系统可以细致的分析顾客的消费习惯和行为，为品牌的延伸奠定基础。目前许多酒店开始进行品牌向下或向上的延伸。例如锦江集团有48个品牌，如家也有20多个品牌，而自称是品牌孵化器的铂涛酒店更是开发了28个品牌。甚至不同城市的品牌都不一样。除了品牌多外，经济型酒店对已有更高消费要求的客户还提供了优选酒店，向中端酒店过渡。
5.基于客户沟通的品牌维护
许多酒店在与携程、阿里旅行等OAT合作时需要交纳10%-15%的佣金，酒店可以在天猫建立旗舰店或利用微信公众号、APP等途径与顾客沟通，布丁酒店是全国第一个利用微信预定房间的酒店，它利用扫二维码等方式及时圈粉参与活动，事后再进行客户划分。这样既便于与顾客沟通，又可以及时处理顾客问题，做好日常维护品牌的工作，又能在品牌危机时及时澄清，消除误会。
酒店也不要一味追求品牌多样化，要基于精准营销，确定目标人群来设计和传播新品牌，强调品牌的调性，即品牌要有性格，这样才能找到兴趣相同的强黏性的顾客。
参考文献：
[1]李莉.我国经济型酒店品牌经营策略研究.兰州理工大学硕士学位论文，2009年4月.
[2]邵婷，陈碧虹.微信公众平台的企业精准营销策略.北华大学学报(社会科学版)，2015年6月.
作者简介：吕列金(1974- )，女，汉族，辽阳职业技术学院副教授，主要研究方向：工商管理
客户精准营销总结范文第2篇
大数据时代，企业掌握大量消費者信息，为企业利用大数据技术实现精准营销创造了条件，大数据精准营销的理念广受认可。同时随着移动互联与智能手机的普及应用，作为社交覆盖面最广地应用，可以预料，微信营销成为未来企业移动端营销重要渠道。因此，本文通过分析大数据精准营销理念内涵及特点，并根据微信营销现存问题，提出基于大数据精准营销的企业微信营销策略。以期通过本文研究，对未来在大数据精准营销理念的贯彻下企业微信营销效率得到进一步提升。
一、大数据精准营销
根据CNNIC于2018年1月31日发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2017年12月，我国网民规模达7。72亿，普及率达到55。8%，超过全球平均水平（51。7%）4。1个百分点，超过亚洲平均水平（46。7%）9。1个百分点，新增网名4074万人，增长率达5。6%。随着互联网的快速普及，海量的数据正深刻影响着人们的生活和思维模式，大数据时代，越来越多的企业开始重视大数据的收集、整理和运用。在海量繁杂的数据中用算法挖掘出消费者的营销价值，利用大数据资源，细分市场并构建优化精准营销网络，提高企业的营销效率和效果，最终实现营销目标，让企业、消费者和媒体的利益同时得到最大化。这是大数据给网络营销带来的新机遇，同时也能够使网络营销更加精准有效，给企业带来更高的利润一种新型营销模式———大数据精准营销，这一营销模式开始受到越来越多企业的追捧。
（一）思想内涵
大数据精准营销通常又被称为数据驱动类营销，是指以驱动消费者高效率参与、实现对消费者的一对一营销为目标，通过大数据挖掘技术对企业从外收集或者已有的大量消费者数据进行分析，并根据分析结果优化企业营销策略的一种新型营销方式。基于大数据的精准营销其思想内涵即依托现有的大数据，从客户分类、客户分析出发，利用现代信息技术进行分析与预测，精准传递顾客价值并获得利益回报，最终形成客户服务的良性循环，建立长期稳固的客户关系，延长客户生命周期的营销。
具体而言，精准营销模式可以概括为5W 营销分析框架，在合适的时机（When），将合适的业务（Which），通过合适的渠道（Where），采取合适的行动（What），营销合适的客户（Who）。在整个过程中贯彻“以客户为中心”的理念，实现营销管理的持续改善 。而大数据精准营销的营销模式包括三要素：第一，数据收集分析。企业需要利用Cookie追踪技术、大数据存储工具、大数据分析技术，通过企业官方网站、博客及关联网站等信息宣传渠道等网络营销工具广泛收集消费者的相关数据，并将收集到的数据输入到大数据精准营销模型中，并利用大数据挖掘技术等具体手段对其进行详细地分析；第二，客户关系的重塑。基于企业从数据分析中提取的客户消费行为特征等有效信息，精准提高客户购买总价值，降低客户购买总成本，实现顾客让渡价值最大化；第三，实时竞价技术（RTB）的推行。在提取的客户消费行为结果基础上，通过对的路径，将对的广告，展示在对的目标受众面前，从而提高营销的效果和效率，由此企业可以有针对性地制定具体的营销策略并贯彻执行通过追踪用户需求，实现企业与消费者心理的良性互动，最终实现大数据精准营销。
（二）思维特点
1.处理的时效性。在互联网高速发展的今天，信息量爆棚，网民的消费习惯、购买方式和个人偏好等瞬息万变，要想实现网络精准营销，信息处理的时效性至关重要。全球知名大数据企业泰一指尚结合现实，提出了“时间营销”概念，就是强调信息处理的时效性。它要求企业必须在第一时间迅速跟进客户信息，实时采集分析数据，挖掘其潜在需求，并及时做出响应，在其决定购买的关键时刻推出相应的商品广告，从而促成交易的完成。
2.定位的精准化。与传统网络营销的广泛撒网不同，大数据背景下的网络精准营销更强调市场定位的精准性。这就要求企业必须借助各种信息技术和网络平台，更为全面深入地了解、分析和预测不同消费者的消费行为，从而找准目标市场，进行有效定位，并不断跟踪优化相关数据体系，提高企业市场定位的精确性。
3.资源的协调化。社会的资源是有限的，但资源浪费的现象比比皆是。对此，大数据时代的网络精准营销更为强调资源的协调性，通过一个开放虚拟数据平台的建立，整合各方的数据、信息等资源，实现互通有无，降低交易成本，优化交易过程。比如，关联企业可以通过共享客户数据资源，制定配套的网络精准营销策略组合，优化资源配置，达到共赢、多赢的目的。
二、基于大数据精准营销的企业微信营销策略
大数据时代，企业利用大数据技术掌握越来越多的消费者信息，对目标市场划分也越来越细，消费者对产品与服务的要求也愈加分散，市场环境中不稳定因素的增加，因此，通过大数据实行精准营销，是企业发展的必经之路。同时移动互联不断发展，移动端营销成为网络营销未来发展趋势，在此背景下企业需要运用有针对性的媒介，将企业产品与服务信息精准传递给顾客，以便于企业在市场竞争中占据更多的市场份额，而微信作为当前社会使用最广泛的移动端社交媒体，已实现与电子商务网站的无缝链接和 API 开放端口的应用，这一技术的实现能使用户直接通过微信平台直接进行企业的产品和服务的宣传、推广、销售等一系列营销活动，符合当前企业的营销需求，有利于企业实现精准营销。
（一）加强目标市场定位的精准性
信息时代，利用大数据技术对消费者数据进行收集归纳整理，通过分析数据可更加明确划分企业微信营销目标市场，实现目标市场定位地精准定位。加强目标市场定位的精准性可以从以下方面努力：第一，分析客户数据，建立产品市场定位。第二，通过消费市场验证市场定位的精准性。第三，建立客户反馈机制。
（二）建立营销团队，精确获取粉丝
进行微信营销，有专门的组织部门和负责团队是关键。对于企业来说用大数据精准营销理念进行微信营销，不仅需要相关技术保障的支持，企业还应培养相关人才或聘用技术人才，企业的微信需要通过专业人员的长期运营维护，通过营销团队相关营销知识和技能的分析，有针对性强化团队的微信营销能力，邀请专业人士进行授课和培训，及时将微信营销的最新应用在企业进行推广。加强与客户群体经常参与的社会活动的商家合作，来提高微信营销的广度和深度。
（三）注重营销内容质量，优化营销内容
微信营销作为内容营销的代表，注重营销内容质量，不断优化营销内容，把握“内容为王”营销法则，是微信营销的必然性选择。微信定位于社交软件，具有舆论引导作用，因此微信营销务必重视营销内容的质量，严格保证营销信息的真实性，正确传播社会正能量，避免过多的商业化，广告植入需要隐形自然与贴合，要先让人们从价值观与情感上接受，而后接受推送的产品信息，进而达到提升购买力的效果。这对于把握微信营销内容质量方面尤为重要。当下营销内容推送要遵循几个要点：优惠信息、有价值的知识信息、趣味信息、稀有信息，即适应互联网传播特点的4I传播理论营销模式，即趣味性（Interesting），利益性（Interest），互动性（Interaction）和个性（Individuality）。此外，微信营销中需要长期不断优化营销内容，正确运用营销技巧，在信息表达方式上课采用信息内容图文结合的模式，避免内容过多，保持一定精简状态，降低用户阅读的难度与时间消耗，使所推送的信息对客户持续保持吸引力，提高客户对营销信息的阅读率。在优化营销内容上也要做到与时俱进，不断实践创新营销思维和方法，使企业微信营销策略得到有效实施，并在实施后及时反馈客户意见与建议，保证在不断优化地运作下保持微信营销内容的质量。优化的营销内容应传递一种价值观与生活方式，要充分地意识到营销的目标是为了达到扩展企业销售的效果，不能仅仅为了迎合客户而做没有转化率的营销活动，进而提升客户转换率。（作者单位为绵阳师范学院 经济与管理学院）
客户精准营销总结范文第3篇
为了集结业主力量，保证力量的集中性与一致性，保证每位业主利益不受侵犯，经蓝溪谷群主及管理讨论决定，制定QQ群条例，泸州蓝溪谷业主群179688736和泸州蓝溪谷业主之家103612662为蓝溪谷业主委员会指定群，群名、群号永不作变更，其他群不代表业主委员会决策和意见。凡群内人员请务必遵守如下规定： 群的宗旨：团结，友爱，互帮互助，力致维护业主利益。
1、进群须知: (1)要求成员均为蓝溪谷业主，非本小区业主的朋友请绕行。 (2)本群属于蓝溪谷业主自由结合的一个交流平台，是以业主为基础建立，目的是给大家提供工作、生活、权益等方面相互帮助、学习交流的平台，本群以及群内的管理人员不承担任何法律责任。 (3)对于部分业主工作繁忙、不喜闲聊、不具备经常上网的条件等等因素，本群将给予充分的理解和包容。
(4)本群规定成员进群后必须修改群名片：楼号-单元号-房号，后可加自己昵称，请严格遵守。
比如：B区1号楼1单元1楼1号
B1-1-101(昵称) (5)本群成员有监督管理员的权力：管理员应该鼓励广大群友参与群内讨论，热心解答其他群友问题。
2、蓝溪谷业主群群规
(1)对于非本小区业主的、群管理员及成员及时发现清理。 (2)业主间要友爱、团结，不言语过激，不动手动脚，在群内“聚众吵架，打架”是不受赞赏的行为，将双方驱逐出群;
(3)群内严禁发布任何反动及危害国家利益的言论,色情话题或是成人敏感话题不得群内讨论,违反者清除出群;
(4)禁止张贴各种广告(业主间合作请私聊)以及纯商业行为，违反者清除出群;
(5)所有在业主群成员新建主业群视为自行独立于业主委员会之外，清除出群;
(6)保持群内现有人员分布，已经在两群之一的，不再重复入另群，管理员在处理申请时请核实;
(7)对于不维护业主权益的业主，为第三方提供群内言论的，视之为“间谍”作为今后一致排斥对象;作黑名单备注警示;
(8)每个业主群成员享有发言发帖上传照片(自愿/真实)及申诉的自由，群内组织的聚会自由选择参加。聚会发起人请于帖子中阐明责任及义务。群聚会一律采取AA制，不得逃避交费，不得私自买单。遵守聚会时间表，报名后如能不能参加请在活动前通知聚会发起人; (9)参加聚会人员请加强个人防范意识。由于群内组织活动为群内成员自愿参加，因此在参加活动过程中发生的任何不可预见的后果均由参加者本人承担;成员之间的个人行为以及产生的后果，本群概不负责。
(10)群业主成员尊重他人隐私，禁止把业主群内个人或是集体的照片发布到本群以外的载体上;
3、管理员职责： (1)接收新人，注意确认业主身份，及时帮助更改群片名; (2)贯彻及宣传群规，促进群健康、稳定的可持续发展; (3)化解成员间的纷争、矛盾;
(4)发布公告、组织聚会及各类公益活动、论坛总结、整理照片等; (5)清理成员人需要2名以上管理员(或五位以上群业主成员)同意方可执行。
群管理员属于义务工作，请大家尊重管理员所付出的时间和劳动。群的发展好与坏不是只靠几个管理员，而是靠我们每一个人，希望群内的老友多帮助新加入群的新友，我们大家一起共同建设好我们的家。
4、强制清退条件：
(1)人身攻击、恶意嘲笑、讽刺、抨击群友，清除出群。
(2)发布反动，迷信，色情等内容者，清除出群。
(3)发布商品广告，清除出群。
(4)做出有损本群发展的事情或言论者，清除出群。
(5)群内争吵及扰乱正常讨论秩序者，发生相互争吵双方均作违规处理，清除出群 。
注：如有以上任一种行为都会被强制清退(请管理员在清退群友后，做出说明)。
对本规定有任何建议请联系群主以及管理，谢谢支持!
蓝溪谷业主群联合发布
客户精准营销总结范文第4篇
摘 要：改革开放以来随着科技的进步和经济的发展，电气自动化技术已经日趋成熟，被广泛的应用在各行各业当中，尤其是在建筑行业，电气自动化技术在建筑行业发挥重要作用，对于当今智能化建筑的形成与发展作出重要贡献。建筑是一个国家和社会的门面，建筑工程的良好发展有利于人民更好的生活和工作，对于生活环境和氛围感的提升，也具有非常大的促进作用。在建筑行业将电气自动化与智能建筑两者进行有机结合，可以帮助居民生活质量的提高，从而促进中国的可持续发展。因此，本文将重点探讨电气自动化技术在智能建筑电气工程中的应用与研究。
关键词：电气自动化技术;智能建筑;电气工程;应用研究
引言
科学技术的发展带来了诸多机遇，在建筑行业，智能化自动化控制技术，在建筑行业广泛的应用，随着智能化建筑的发展，各种控制系统和技术也都随之出现变革，比如电气技术，电子技术，计算机技术等都是智能化发展的产物。为了更好的实现智能建筑的功用，有利于在建筑方面进行节能控制降低能耗增强工作效率，就需要电气自动化技术在智能建筑电气行业中广泛应用从而实现电气工程的集成化自动化。
1自动化技术的优势。
1.1实现对建筑内部的全天候监管。
对于建筑内部要实行全天候的监管和控制，之所以重点强调监管，是因为建筑行业具有特殊性。建筑行业并不是单纯的一个行业，它是由多个分工不同的组织组成的，而组织内部需要进行合理的协调和安排，因此必要的监管和控制，对于建筑工程行业的顺利进行起着至关重要的根本作用。所以在建筑行业中应用监控技术被众多厂商趋之若鹜，因为监控技术可以最大程度的保障安全对于保障人们的生命财产安全。高智能的电器技术对于建筑内部可以进行全天候的故障排除，最大程度的保障人员的生命安全。因此自动化技术在建筑领域广泛的应用，可以最大程度发挥它自身的优势。
1.2联动效果突出。
电气自动化技术应用非常广泛，它不仅仅可以控制电路和气体，对于整个建筑的联动性和安全层次，也发挥着无可替代的作用。在这个智能化设备如此丰富的时代技术层和手段都在层出不穷，但也正因如此，在关键时刻可以第一时间做出危险防范和处理的发展技术，才是自动化技术最大的创新点。自动化技术的联动效果突出，通过智能化设备的自主性和准确性，让安全设备等一系列建筑行业需要的设备形成一张，保护人身安全的防护网，让整个建筑的内部变得更加安全和稳定。
2智能建筑与电气自动化之间的联系。
房屋建筑离不开电气自动化所发挥的。电气自动化的工作原理原理是通过信息的传输来实现的，利用计算机对信息进行终端控制，形成代码指令，从而对系统中的各个硬件进行远程操控，把各种信息进行大数据收集，形成独特的运行系统和模式，对于房屋建筑形成巨大的保护网杜绝安全隐患的产生。但电气自动化技术也具有一定的局限性，他需要大量的人力物力和资金支持，但是之所以没有在建筑工程领域做到广泛的普及，是因为它需要投入大量的资金和专业性人才。但是电气自动化技术在工程和建筑领域中的作用是不容忽视的，尤其是在传统的房屋建筑中，大量的智能化系统可以为人们带来更加美好的生活环境和生活氛围，而智能建筑在投入使用当中应用了大量的电气自动化技术和智能化产物。就是为了在房屋的建筑过程中，对房屋的智能化监控和自动化操作进行涵盖和普及。所以智能建筑与电气自动化之间具有很强的关联性。两者同处于同一时代，背景都是科技化，信息化时代的产物，对于电气自动化的发展，有利于相互促进智能建筑的发展。
3 电气化技术在智能建筑工程中的应用。
3.1在工程中实行自动化故障检测。
故障检测是建筑行业中最为重要的检测。故障检测是对一个工程合理性和安全性最妥善的保障。在建筑行业被广泛应用。然而传统的检修模式已经不符合时代发展的要求，随着信息化技术化发展，技术手段的限制已经得到突破。而传统的检测手段已经无法改变现在造成的问题，对于现在产生的建筑问题，无法进行科学的检修。你而这种就会造成安全性能上的隐患，对于整个建筑的质量产生巨大的影响和干扰，所以随着智能化设备的推广和普及，这种现象可以应用自动化故障检测得以避免。在故障检测中应用科学合理的数字。可以让人们更加直观和准确的对于故障进行观察，可以大幅度的降低故障检修过程中的困难程度，对于故障所出现的具体位置也更容易被察觉和发现，对于整个工程的安全性和可靠性提供了重要的保证，有利于工作效率的提升。
3.2电气自动化技术在防雷系统中的应用。
电气自动化技术在防雷系统中的应用效果更加顯著，可以给予房屋更强的安全防护，对于建筑行业和领域而言，就有着非常重要的作用和意义，这项项目的应用可以减少许多意外事故的发生，在房屋的防雷系统中，大多数房屋建筑过程当中都会采用避雷针的方式，但是避雷针的安全防护力度没有电气自动化技术更加显著，不可以给予房屋最根本的保障，带来了诸多安全隐患，而电气自动化的应用可以最大程度的为建筑提供安全保障。当系统出现问题时，自动化技术可以第一时间给予信息反馈，对于故障处理的效率和防雷系统的正常运行提供技术支持。
3.3电气安全系统中的应用
时代的发展促使了诸多智能化设备的产生，现在大多数家庭在做饭和工作过程中使用的更多的都是电器传统的燃油煤气已经被逐渐被人们所抛弃。而这种现象也就导致了许多家庭的用电量不断的增加，用电量的不断增加，就对电压的使用方面造成了巨大的安全隐患，许多城市的住宅都因为电器电路着火，造成不可挽回的安全事故，而电气自动化可以对电压和电气的安全进行检测，将电气自动化的数据进行信息采集，为每家每户设定好安全的电器使用值，防范因电器导致的火灾的发生。
总结：未来建筑的主要发展趋势是智能建筑，而智能建筑离不开电气自动化系统的辅助作用。两者在建筑工程的产业中相辅相成。为了给人们介绍更好的生活环境和家园，电气自动化技术在智能建筑方面要得到更加广泛的应用。
参考文献：
[1]杨洋. 电气自动化技术在智能建筑电气工程中的应用研究[J]. 湖南农机， 2020， 000（001）.
[2]刘建勋. 电气自动化技术在智能建筑电气工程中的应用分析[J]. 中国设备工程， 2020（17）.
[3]罗跃漠. 电气自动化技术在智能建筑电气工程中的应用研究[J]. 福建建材， 2020（1）.
客户精准营销总结范文第5篇
随着互联网的发展以及相关配套设施的进步，电子商务的发展越来越迅速，逐渐影响每一个社会参与主体的生产和生活。电子商务在中国的发展时间虽然不是很长，但是其影响力以及发展势头已经十分猛烈，因此，如何加强电子商务领域的营销显得十分重要。精准营销的概念出现时间也不长，其主旨是通过现代的传播以及连接技术实现对于顾客的个性化定位，通过加强对于顾客的了解，逐步降低营销成本，取得更好的经营效果。精准营销的概念在众多领域已经得到了验证，并且取得了良好的效果。但在电子商务领域却还没有得到很好的应用，精准营销和电子商务的融合并未深入，因此，针对当前市场环境，加强精准营销在电子商务领域的应用以及策略研究是我们工作的重点。
一、电子商务领域发展精准营销的背景
电子商务包含多种形式，包括B2B、B2C、B2G、C2C等，其中最重要的也最广泛的形式是B2B以及B2C两种。B2B是指公司对公司的，企业在线上进行商品及货物的交易，通常来说订单的体量比较大，涉及的金额数目也比较多，而买卖双方之间的关系也较为稳定。B2B的商业模式给了买卖双方一个交流的平台，但是两者一旦达成了合作关系，则也可以进行长期稳定的线下的交易。B2C的商业模式是指企业直接面向消费者的，在经营活动中涉及到的消费者数量多，流动迅速，订单金额较小，广告效果明显。其商业模式给商家以及消费者都带来了更加广阔的市场空间，尤其是对于商家，其消费者规模以及体量都达到了线下无法达到的程度，但在运营成本上也大大提高，甚至比线下的运营成本更高，无疑增大了电子商务网络营销的难度。B2G以及C2C的电子商务模式还处于不断地发展和进步的过程中。B2G政府通过网上招标竞标的模式吸引更具潜力以及实力的商家，但在一定程度上提高了潜在的风险水平，其组织的水平好坏也为政务的开展提出了考验。C2C的商业模式订单量小、金额少、用户体量大，但是用户的流通速度也很快且监管难度大，交易的风险水平高。B2B、B2C、B2G以及C2C的模式虽然在市场上已经得到了充分的验证，但在发展的过程中也还存在着一定的局限性。因此，在电子商务领域引入精准营销的经营模式，成为目前我们重要的发展目标。
电子商务的发展依托着现代信息技术的发展，而现代信息技术已经在人们的生活中普及程度越来越高，基本达到了全方位的覆盖。计算机网络技术与商务营销的结合，为现代电子商务的发展提供了良好的基础。此外，人们的思想观念也逐步开放化，在进行商品的选择和购买时，人们往往会以其更低廉的价格以及更方便的服务选择网上的购买方式，然而在购买过程中，也还存在着消费需求得不到满足的情况，这也为精准营销的出现以及发展提供了一个重要的培养土壤。精准营销是针对消费者的需求产生的，市场主体必须学会利用这一营销策略，规避自身潜在的风险以及不足的地方，选择合适自身长久发展的营销策略。
二、电子商务领域实施精准营销的策略
（一）建立消费群体的信息库
只有对于消费者进行精准的消费需求分析才能对消费者进行精准营销，因此，建立消费群体的信息库是进行精准营销的首要步骤。消费者在网上进行了购物活动或者进行了浏览等消费行为，则会在消费行为中留下兴趣偏好，商家或者平台则要对于每一位消费顾客进行信息库的建立以及分析。消费者信息库的内容包括：消费者年龄、性别、地址、电话号码、家庭住址、职业属类、购买频率、购买经历、购买能力等等内容信息，消费者信息库的内容应该实时更新，在消费者进行消费相关行为的基础上加强对于消费者个人信息库的完善。系统将消费者的个人信息库与商品库进行连接，根据消费者信息库的消费者购买偏好指向为消费者提供推荐产品。以淘宝为例，淘宝首页推出的“猜你喜欢”、“每日推荐”等栏目都是基于消费者信息库推出的，以符合消费者消费的偏好进行兴趣推荐，从而刺激消费者的购买欲望，促进销量的增长。消费者信息库的建立是以大数据为基础的，因此，电子商务中的精准营销要跟随时代发展的步伐，利用好大数据在精准营销中的优势。
（二）进行精准的市场定位
市场定位在电子商务的精准营销中起着至关重要的作用。定位并不是对产品做什么事，其本质还是针对消费者进行消费者细分，是针对潜在客户的心理特点采取的行动。对于电子营销中的市场定位，我们的定义是：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在目标市场上占有强有力的竞争位置。在电子商务领域进行精准营销的市场定位，一方面要了解竞争者的产品的市场定位，另一方面要研究目标客户对该产品的各种属性的重视程度，然后选定本企业产品的特色和独特情况。在网络日益发达的今天，对于产品广告的投放铺天盖地，只有做好了精准的市场定位，才能保证自己的产品广告能够对于消费者有足够的吸引力，保证自己的竞争优势。小米就是定位中最好的例子，小米手机一出世就以性价比高著称，主打的是中低端市场，其手机价格相对于其他品牌来说要低一些。其准确的市场定位辅之以饥饿营销的电子商务营销方式，使得小米在2019年第一季度达到了20.8亿元的净利润。
（三）提供个性化的产品和服务
电子商务相对于传统的商务模式来讲，提供给消费者的选择越来越多，同时消费者也更加追求个性化与差异化的产品选择，因此，在电子商务的精准营销中，更要提供个性化的产品和服务，以吸引消费者。精准营销在电子商务领域中的引入，将商品的设计和组合权力让渡给了消费者。以苹果公司为例，苹果公司属于美国的一家高科技公司，其核心是电子科技产品，针对电子商务的不断扩大化，苹果公司采用了差异化战略，即推出了产品差异化、性能差异化、操作系统差异化、渠道差异化、服务差异化五个方面，将本公司的产品与其他电子科技产品公司的区别开来，让消费者在消费过程中可以满足各个方面的不同需要。正是因为苹果公司的差异化与个性化战略，使得苹果公司成为了世界上首屈一指的智能设备制造商，并据经济杂志《财富》报道，其在2012年时就达到了6235亿美元的市值。
（四）充分利用各种行之有效的客戶寻找工具
当前市场上体现消费中偏好的途径有很多，包括电子邮件、门户网站、搜索引擎、博客推广等等，企业要进行精准营销，就要善于在电子商务领域积极拓宽用户寻找渠道，充分利用好以上信息推广工具，搜集客户信息。在多种渠道中寻找客户，能够比较快速准确的建立起消费者与商家之间的联系，帮助商家更好地了解顾客需求，从而生产适销对路的产品。充分利用各种行之有效的客户寻找工具，还要注重消费者的反馈环节，通过消费者的不断转移的兴趣点，及时发布不同类的信息，引起新的消费关注点。例如，网红的出现以及带货，抖音红人李佳琪推荐的口红只要一经推荐，马上就能获得极大的关注度以及购买度。
三、结语
随着B2B， B2C， C2C等电子商务内部与他们之间竞争的加剧，在线的离线的营销手段已经侵入企业营销活动的方方面面，甚至成为企业安身立命的立足点，精准营销对电子商务而言是一把利器，可以迅速准确地定位并锁定顾客群体，使企业取得预期的营销效果。目前，很多B2C网站已经涉足精准营销，但精准营销在电子商务领域的发展仍然存在着很大的空间，需要不断地进行研究与实践。（作者单位：云南省贸易经济学校）