工程师工作总结范文第1篇
单位：**供电公司 姓名：** 二〇一一年十月十日
一、概述
***，男，汉族，2000年 7月毕业于******。经**省电力公司选拔，分配到**市电业局工作。2001年03月至2003年04月在检修公司继电保护一班工作，2003年5月至今在调度中心调度班工作。为把在大学所学的专业技术知识真正运用到工作中去，我在工作中理论联系实际，不断学习和钻研业务知识。尊重老师傅，团结同事，服从领导，学习到了许多很好的经验。在技术方面很大程度上充实了自己。
在调入调度班工作后，我对**电网有了更加深入的认识。在不断的努力下，2005年4月我开始担任**电网正值调度员，指挥**电网的运行操作与事故处理。
2005年12月31日，被国家电力公司认定助理工程师资格。
2010年，我开始担任调度班培训员，在对其他调度员进行培训的同时，也大大提高了自己的业务知识水平。
五年的工程师工作中，我参加了多项电力工程的建设，在值班期间中的所有倒闸操作、事故处理实现了零差错，得到了公司的认可。
二、主要技术工作经历
2001年3月至 2003年4月在**市电业局检修公司继电保护一班工作，参加了10KV**电所、10KV**电所、220KV**变电站安装调试、220KV**变电站改造等工程。在这些工程中，我学习到了许多电力系统的现场设备及二次系统的知识。2002年1月，我开始在保护班负责定值整定计算工作，先后参与了220KV**线、110KV**变电站等设备的定值整定工作，对整个电网的运行有了进一步认识。
2003年5月，我调入**调度中心调度班工作，经过一段时间的培训学习，2003年8月开始担任**电网副值调度员。作为一名调度员，我深知自己责任的重大，在不断地努力下，业务水平有了很大提高。2004年11月，我与另外两名调度员一起代表**电业局参加**电网调度知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。2003年9月至2004年3月，我参与了**电网调度规程的编制工作，圆满地完成了修编任务。
2005年4月，经过严格的笔试与面试，我开始担任**电网正值调度员，指挥、协调了大量新建变电站试运行、变电站检修、异常及事故处理工作。在每次操作时，我都认真准备，精心执行，从未出现差错。在每一次的事故处理中，我都沉着冷静、及时正确地进行了处理，得到了部门所有同事与领导的肯定。
2008年1月，为了规范公司配电所管理，合理安排配网运行方式，减少故障时保护越级动作现象，确保电力可靠、有序供应，我负责制定了新的10千伏配电所正常运行方式规定和10千伏配电所进线保护投退规定。通过这一规定对相关运行方式和保护投退的调整，明显地减少了故障时的保护越级现象，加快了调度事故处理速度，减少了用户停电时间及损失电量。
2008年1月，我参加了《**电网2008运行方式》编制，圆满地完成了修编任务。
2008年3月至9月，我参加了《2008年北京奥运会期间**电网保电方案》的编制，并全程参与了保电工作，保证了奥运期间**电网的稳定运行和可靠供电，展示了**电力的良好形象。
2009年1月至6月，我参与实施了**电网220KV设备调度操作权调整工作，积累了丰富的操作经验，并参与制定了《**电网220KV调度操作权调整设备地调调度操作流程规范》，为地调220KV设备的操作提供了依据。
2010年5月，我参与编写的调度技术专著《地区电网调度技术及管理》在中国电力出版社出版，此书系统地介绍了地区电网概况、事故处理原则、地区电网常见异常及其处理、地区电网典型故障及其处理、地区电网调度计划及运行方式管理，为地区电网的管理提供了技术支持。
2010年7月，通过长时间的调度工作经验积累，我负责制定了《**电网重要变电站失压事故预案》，为**电网事故处理提供了依据。
2010年6月至12月，我再次参加了《**电网调度规程》的修编工作，圆满地完成了修编任务。 在此次修编调度规程过程中，为了进一步加快110KV系统的倒闸操作及事故处理速度，我负责制定了新的110KV继电保护及重合闸的投退原则，在实际运行中收到了非常显著的效果。
2010年我开始担任调度班培训员工作，在一年的培训工作中，调度班培养出四名地调正值调度员，培训工作得到了全体调度员的肯定及领导的认可。
三、主要技术业绩和成果
四、回顾、思索、展望
工程师工作总结范文第2篇
位
姓
名
工 作 总 结
个人专业技术工作总结
本人于2005年7月毕业于XX大学电气工程学院，同时进入XXXX工业工程咨询设计有限公司工作。2006年获得助理工程师资格，2008年5月加入XXXXXX有限公司，同年8月公司外派本人到XX工程公司驻训，2009年4月外派到惠州中海壳牌石化联合工厂进行现场设计工作，2010年1月回到XXXX工程有限公司南宁项目部工作至今。
1、毕业至今本人在思想道德修养方面：自觉遵守宪法和法律、法规，在政治上与党中央保持高度一致，认真学习邓小平同志关于建设有中国特色的社会主义理论，学习三个代表的思想，确立正确社会主义荣辱观，坚持“四项基本原则”，积极贯彻新时期党的方针、政策。
2、在工作方面：本人热爱本职工作，团结同事，积极主动，严于律己，以身作则，刻苦努力地学习，虚心吸取其他同志的优点;注重理论学习，积累了较丰富的实践经验。同时服从组织的安排，能按时高质地完成各项任务。以下简要回顾本人近年来从事的主要专业技术工作：
2.1、2005年7月-2008年5月：在XX工业工程咨询设计有限公司电气室担任设计工作：
2.1.1 工作内容主要是负责项目电气部分的设计、前期可行性报告分析、初步设计和施工图绘制工作。 2.1.2、主要业绩：
①：XX新铆焊厂房及辅助用房改扩建工程;
②：XX码头仓储有限公司成品油铁路装卸系统; ③：XX百利新城商住小区(一期); ④：XX运达公司都安县汽车客运中心; ⑤：中国石油化工有限公司XX三雷油库。
2.2、2008年8月-2009年4月：XXXX工程有限公司(XX成都驻训) 2.2.1 工作内容主要是负责施工图绘制工作。 2.2.
2、主要业绩：
①：XX烧碱二期工程;
②：XXXX综合利用项目二期工程乙炔装置; ③：昆明冶研公司3000吨/年多晶硅项目。
2.3、2009年4月-2009年12月：XXXXXXXXXXXXXXX工程有限公司(外派惠州中海壳牌石化联合工厂现场)
2.3.1 工作内容主要是负责现场设计，现场施工代表和竣工图绘制。 2.3.2、现场工作小结
施工现场情况较为特殊，以及结合现场实际情况和实用原则，必要时需要对原设计进行补充和调整，常见的多为设备布置方位及布线走向的局部调整，与其他专业管线碰撞而需要避让，设备增加进行馈线等等。以下为现场工作中较为常见的情况：
①：现场电源保护
在工程施工中按照《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-88)的规定，施工现场的临时用电工程应采用具有专用保护零线的、电源中性点直接接地的三相四线制供配电系统。即“三相五线制”。这里有一前提是在施工现场专用的(有专用变压器)电源中性点直接接地的三相四线制供配电系统。根据《建设工程施工现场供用电安全规范》(GB50194-93)，在同一供电系统不宜同时用保护接零或保护接地系统，如果从公用变压器处直接接线，整个施工现场采用具有专用保护零线的、电源中性点直接接地的三相四线制供配电系统还是可以的。
同时，规范规定当施工现场与外电线路共用同一个供电系统时，电气设备应根据当地的要求作保护接零或作保护接地。不得一部份设备作保护接零，另一部份设备作保护接地。为此，根据施工现场电源来源情况采取的施工用电保护接零或作保护接地。
②：现场新增用电设备
在生产中常常会根据工艺及相关专业提出的要求需要增加用电设备，这就对对原有配电系统预留容量，配电回路有一定要求，设计时必须认真考察现场情况有比较准确的了解，同时对从变电所到用电设备的走向和布置，原有桥架余量都做到实地考察，才能保证施工顺利进行。
③：新增设备的防雷接地
现场新增的装置和设备都要与原有接地系统进行可靠连接。但由于原有接地系统深埋与地坪以下，并浇注了水泥地面，以至现场施工时确认原有接地系统有
相当程度的困难，设计中的连接点比较难确定。较为便于现场施工的做法为，将新增装置或设备与原有接地系统的连接点设置在接地测试井附近。利用端子板和上预留端子和原有接地系统形成良好闭合通路。
有现场为临近海边的情况时，海边土质多为碱性，接地线非常容易受到腐蚀，为了保护接地系统，可以采用减小接地线与土壤接触面的方法，如用圆钢替换常用的扁钢作为接地线。
现场遇到石头较多的土地，土地导电性较差，如按设计时接地极布置，接地电阻很难达到设计要求的电阻值，除了加打接地极，可以适当调整接地极的位置，选择在导电性较好的地点打接地极比较容易达到效果。
以上是现场工作中较为常见的问题及施工工作中的解决方案和实施办法。
工程师工作总结范文第3篇
设计并做出符合技术要求的电路是电路设计者的基本任务。按正规来讲，设计一个产品的程序大概如下：
1)确定产品的技术指标和研制计划;
确定产品的技术指标和研制进度。
2)设计科研制样机
在留有工艺余量的基础上设计并研制样机，制定调试、检验指标及检验方法。
3)对样机性能和设计文件审核(设计定型)
由设计科、工艺科和标准化室参加进行以下工作：
对样机性能测试和试验;
对样机进行工艺审核并提出改进意见;
标准化审核;
设计图纸会签。
4)工艺科编制工艺文件及工装准备
编制从原料进厂到出厂检验的工艺文件;
提出批量生产、测试、检验的工装设备;
5)小批量试生产
按工艺文件小批量试生产，检验设计文件和工艺文件的正确性。
6)生产定型
工艺文件会签。
7)批量投产
生产中的问题由工艺解决，必要时与设计会商。
8)逐步改进
在理想情况下批量生产后就没什么技术问题值得解决，实际则不然，在以下情况下仍需继续改进：
设计时考虑不周;
系统合理化改进;
器件停产;
改进能显著降低成本。
对于人员不够充裕的地方,但为保证产品质量，就要求设计人员承担起上述责任。
2. 工艺设计
工艺人员的责任是对设计文件进行审核，对不适于批量生产的设计提出修改意见，并根据设计文件编制出整套工艺文件来指导生产。这些文件主要有：
* 元器件、原材料采购表
便于计划采购，指定厂家或供应商
* 元器件、原材料进厂检验工艺
保证进厂器件质量
* 零件、部件、组件的加工、装配、调试工艺
根据批量小的特点，可适当简化。但必须做到脱离设计人员，第三者的可操作性。以下几种文件必不可少：
> 导线、电缆加工表
导线、电缆种类、长度、接插件焊接。
> 线路板的器件表、器件布局图(丝印图)
> 线路板调试工艺卡
使用设备、连接、测试合格的指标
> 部件和整机组装
配料表、加工顺序、注意事项、检验要求、存放。
* 整机组装、调试工艺
* 出厂检验工艺
* 包装工艺
3. 标准化审查
审查文件是否符合标准化要求只是标准化工作的一部分，为便于生产和管理，还要从以下几方面进行审查：
* 自制件可否用标准件或外购件替代;
* 自制件有无以前的同类部件可以替代;
本部门内可替代的直接把原图纸借用即可，不再会签。
* 选用的新器件有无以前的同类产品可以替代;
减少器件种类。
以上原则并非一成不变，如新的有比较突出的优点仍可选用，如有可能，老的应用新的替代。
4. 与结构设计协调
按结构要求设计线路板尺寸，与面板有关的线路板应与面板设计、结构设计多次协商。
5. 与软件设计协调
在完成既定功能的前提下，软硬件要统筹考虑，用哪种方法实现合理就用哪种方法实现。
开关量的去抖可用硬件加一定时间常数的单稳电路实现，也可用软件加限时来实现。硬件的单稳电路由于R、C的参数离散性时间常数不易作准，且增加成本，而软件只要在一定时间内不计后面脉冲即可。相比之下，软件实现比较合理。
传感器的模拟和数字的转换单片机要知道现在处于哪个位置，这可由硬件加转换短路帽连到单片机的一个输入脚来实现，也可由软件在设置菜单上设置来实现。硬件原来有转换短路帽，再加一个也不太麻烦;软件设置的工作量较大，占用程序空间较多。相比之下，硬件实现比较合理。
二、值得注意的几个问题
1. 电路设计的软件
电路设计软件从TANGO、PROTEL到最近的DXP 几经改进，功能强大了许多。但我认为，只要使用熟练、任何软件都能绘制出不错的产品。也许用惯了，我仍用DOS版的PROTEL绘制原理图和线路板图。但布地网以前用PROTEL2000，现在用DXP。因后来的软件缺线要少得多，且加汉字比较方便。
2. 手工与自动
我认为用手工布局、布线要优于自动布局、布线。随着软件的更新，自动布线功能越来越进步，但总不如手工布局合理且可以随时改进。计算机软件是按一定的规律来进行工作，而人能综观全局，能根据不同板型和电路来进行布局和布线。这就像做衣服，批量生产的衣服总有不合适的地方，最合体的衣服仍是量体裁衣，手工制作。一周画出一块比较满意的电路板是可以做到的。
3. 通用与专用
我们曾经设计过通用的数据采集处理板，通过需求分析，我们认为不可能设计出一种满足各种要求的产品。我们根据不同情况设计了3种板型。只有一种为3个课题共用。在需求不一，安装各异的情况下还是专用好一点。在软硬件模块都有积累的情况下，设计一块板子用不多长时间。
4. 接地
以前防雷地、保护地、信号地必须分别布置和连接。
近来的观点是按均压、等电位的原理,将工作地,保护地和防雷地组成一个联合接地网.站内各类接地线应从接地汇集线或接地网上分别引入。
进口传感器的防雷二极管也都直接接到信号地上。
5. 三防
一提到电子设备“三防”，人们立刻想到线路板涂三防漆，而且作为主要(如果不是唯一的话)措施来检查。这是对“三防”的片面理解。 “三防”是为提高电子产品在规定气候条件下长期工作或储存时间而采取的措施，是防止“湿热、盐雾、霉菌”对电子产品寿命的影响。线路板三防首要是尽量防止机壳内空气与外面空气交换(不可能做到气密)，没涂三防漆的线路板在工作4年多，拆开来看，与新的线路板无什差别。
6. 模块化设计
模块化设计的典型是PC104，只要用不同板型栈接起来，就可以完成预定功能。但栈接或插板方式一是检查、测试不便，二是固定也比较麻烦。我想有可能的话自己设计就可达到即节省成本，又方便使用的效果。
与上面的硬模块化设计相对，我想提出软模块化设计概念。即对某些通用的功能模块(如单片机、RAM、串口、ADC等)软硬件设计上，在实用中设计、验证、改进、固化，在下次需要时，拿出来稍加变动即可。
三、原理图设计
1. 元器件选择
1.1 普通逻辑器件
* 电源电压范围
CD系列电压从5V向上扩展，74HC系列由5V向下扩展。
* 输入、输出高低电平
5V、3V器件混用时需考虑，是否需加拉高电阻。
* 因目前的CMOS集成电路输入阻抗较高，可不需考虑过去讲的能驱动几个TTL门的扇出系数。
1.2 运放
* 单电源运放的应用
* 电源电压范围
* 输出电压范围
* 输入电压范围(某些轨到轨器件只是输出轨到轨，输入不见得能轨到轨)
1.3 A/D
* 原理：逐次比较、S-D、双积分
* 接口：并行、SPI
* 分辨率：
1.4 基准电压源
* 输出电压
* 初始精度
* 温度系数
1.5 单片机
单片机目前种类繁多，各有特点。我们目前应用的有以下几种：
* 各公司以8051为基础的产品
此类产品价格低廉，如：80C
52、AT69C20
51、AT89C5X
* 原CYGNAL公司的C8051FXXX系列
速度较快，带FLASH存储器，片内RAM较大、8路12位ADC。
* MSP430系列
16位单片机，低功耗性能比较突出，缺点是外扩并口器件比较困难。
* ADmC824(MicroConverter)
AD公司推出的带24位S-D ADC的与8051兼容的单片机，价格较高，适用于要求较高的智能传感器。
2. 低功耗设计
功耗降低不止是延长了电池供电的设备的工作时间，关键是降低了机内温升，提高设备的MTBF。据资料介绍，在一定范围内，温度每升高10°C，器件失效率将加倍，即MTBF将下降到原来的二分之一。
2.1 选择低功耗器件
用CMOS器件代替TTL器件;
新的线性稳压芯片空载电流小于7X系列电路。
2.2 降低单片机工作频率
单片机功耗与工作频率成正比，在满足功能的情况下尽量降低晶体频率。
2.3 软件低功耗方式的运用
在外部中断能启动的单片机中在某些情况下可用软件低功耗方式。
2.4 用开关DC-DC芯片代替线性稳压电路
* 电源效率
开关DC-DC芯片电路的效率大概在80%左右，线性稳压电路的效率按12V稳到5V计算，效率只有5/12，即42%以下。
* 纹波干扰不用担心
在线路板布局比较合理的情况下，DC-DC芯片稳压电路的输出波纹电压在100mV之内，满足数字电路的要求。
对线性电路而言，线性电路的电源抑制比都在60db以上，即电源干扰在0.1mV以下，可满足一般要求。采取特殊措施后，干扰会更小。
PC机都是开关电源，机内插板的模拟电路很多。
2.5 间歇工作方式的电源控制
用时钟电路定时启动(打开)工作电源。
工作结束前给时钟电路设置闹钟时间为下次开机时间后关闭电源。
3. 提高线性电路温度稳定性的方法
以前用温度补偿电路来消除温度变化对电路的影响，不但电路复杂，调整起来也特别麻烦。
* 软件测温补偿
REF02 基准源的温度系数为10ppm/°C，根据其温度电压输出可校正到0.7ppm/°C。
* 高精度元件自校
用高温度稳定性的元件作为基准，以消除其后的放大、转换、电源电路的随温度、时间的变化。
4. 软件校准代替电位器调整
由于阻容元件、电压基准的离散性，电路的转换不可能是理想的。以前是用更换器件数值或用电位器来调整，例如可用一个电位器来调整电路的放大倍数，用另一个电位器调整零点。这样不但调整麻烦(需反复调整)，要达到预期效果可能两个电位器不解决问题。软件校准是在输入端加上精确测量的电压，读出ADC转换后的值，在上下限附近作两次，即可计算出放大倍数(K)和零点偏移(A)。
5. 空余管脚处理
教科书和芯片资料都把不允许(输入)空余管脚悬空作为一个原则。实际工作中我们也遇到了违反这一原则而发生问题。原因是由于静电积累，可能产生我们预料不到的结果。建议按以下原则：
* 单一的输入管脚接地;
* 比较器、运放的输入管脚分别接电源和地;
以上原则推广到线路设计上即应注意：在任何情况下不允许输入线悬空。即在所有输入端加到地或电源的电阻，电阻的阻值以不影响电路性能为准。
6. 上电时控制电路状态的考虑
在有控制电机或电磁阀电路应注意这类问题。即在上电时单片机复位和初始化之前尚未正常工作时，不能使控制电路产生不应有的动作。
7. 电磁兼容设计
* 外部进线加RC电路，阻止对外串扰和外部干扰;
* 电感器件要加D、R、C消反压干扰电路;
* 电流变动较大的部分要与控制部分加隔离措施(电源、控制);
* 模拟电源和数字电源之间要加RC滤波;
* 电源到地适当加滤波电容，不见得每个芯片两个;
* ADC 芯片的模拟输入端加滤波电容。
8. 运行指示灯
有单片机的电路建议加运行指示灯，调试时可作为调试工具，工作时可指示工作状态。
9. 原理图检查
原理图设计是电路设计的基础，原理图错误只能在初样试验中纠正。原理图检查要注意以下几点：
* 电路功能的实现;
* 逻辑关系的核对;
* 信号幅度的校验;
* 空余管脚的确认。
10. 元件库设计
某些新的器件现有元件库中可能没有，这就需要我们自己造。造原理图元件要注意以下几点
* 仔细阅读原厂资料，了解器件性能和管脚介绍;
* 不用的输出管脚可以不画，以减小图面面积，如以后可能用到的不在此例;
* 管脚排列应以功能(如AD0~7)为准，便于查看;
* 确定元件封装;
工程师工作总结范文第4篇
时光飞逝，转眼间到公司已经快半年，感受甚多，收获甚多。进入**公司，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心与帮助，使我能够很快地适应的公司的管理制度，努力做好本职工作。进入公司以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司工艺流程。同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化，使我受益匪浅。现将本人一年来的工作情况总结如下：
一、扎实工作
在体育会展中心项目的安装组整整9个月。我们进入项目开始，可以说宏伟大气是我们对会展中以及体育奥体中心的第一印象。不得不说，华夏工人给我树立了良好的形象，使我受益匪浅。我深刻感受到同事们兢兢业业、力求完美的精神。进入项目部开始，我就知道自己的担子很重，我时刻牢记这句话“要给别人一碗水,自己就要有一桶水”。因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事，作为一名技术员不仅仅要能处理客户提出的要求，更重要的是要能解决现场出现的问题，对现场的电气安装施工，机器设备运行情况要做到心中有数。
二、努力学习、不断进步
在工作中，认真学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。从最简单的制造规范画起，到画完整的一套图纸，这里既有自己的勤奋好学，更离不开办公室同事的答疑解惑。从老工程师身上我不仅学到了很多东西，又给了我很多感悟。对于我初次设计的图纸，同事们不仅细心帮我审核还耐心的给我讲解，非常感谢同事们的帮助，也对在我们公司这样的文化氛围中更好的工作有了充足的信心。
三、缺点与不足
由于我相对其他工程师参加工作不久，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题多，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，要敢于解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的技术员，老工人学习;另外，及时组织经验教训，把存在的疑惑，不懂的方面都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的事情，能够更快的解决处理好。认真学习施工管理知识，使自己在今后的工作中，能够更好的完成领导布置的工作和任务，使自己更快的成熟起来。
四、自我评价
虽然我到这个项目的时间只有不到一年，但在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。既丰富了知识，又提高了自己的管理和业务水平，最重要的是为自己在今后的工作中，能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。
工程师工作总结范文第5篇
本人于xx年x月进入XX集团，最初在XX分公司公司软件技术及市场开发部工作，主要从事软件销售、了解客户需求、收集最新技术以及申报项目工作。
在xx分公司工作的时间里，我从一个刚走出学校的学生逐渐蜕变为一名企业职工，在这个过程中我学习到很多知识，对信息化尤其是ERP有了较深的认识，ERP与其说是一种管理手段，不如说是一种思想，正是通过信息化服务实施这个过程，将ERP的思想植入企业中去，从此生根发芽，改变企业的诸多弊病，使得先进的管理理念深入人心，这是我所理解的ERP等信息化软件。在北方电脑期间，公司组织了多次培训，从中我慢慢掌握了很多销售方法和沟通手段，对各种厂家的信息化产品都有所了解，刚开始与客户接触时不自信，基本交流都由困难，随着我逐渐的成长成熟，学到的东西也越来越多，在与客户谈判时明显有所提升，并且能将多种销售方法应用到实践中去。进入北方电脑后，我先后参与制订了《XX集团弱电系统管理标准》和《XX集团信息化管理标准》，参与申报了《面向大中型制造企业的信息化外包服务项目》并获得国家通过，并且独立签订了《阜新曙光国际人才培训基地信息化建设》合同，与多家客户建立了长期合作的关系并多次代表公司走访。可以说在这几年中，我有了长足的进步，尤其是在个人观念的转变上特别明显，能够适应自己在企业中的位置并努力体现自身价值，也为我后于2013年10月，调入XX分
公司展开工作打下了坚实的基础。
进入xx分公司后，我接触到了一个新的领域，那就是控制系统，在这方面，我完全是从新开始，从最基础的硬件认识开始学习，在领导的大力栽培下，在同事们的热情帮助下，我成长的很快。一开始，我主要是从事一些基础学习，包括机架调试、画面制作、程序编写等等，经过一段时间的学习后，2013年11月，我参与了中国石油西气东输长输管线鲁山站的控制系统调试项目，在这次项目中，我主要学习现场服务的一些知识以及常见问题的解决办法。在2014年的1月，我独自承担了包钢集团庆华煤化工40万吨/年合成气制甲醇装置控制系统调试工作，在20多天的调试工作里，我将之前在XX分学到的与客户沟通交流方法融入到了现场服务中，与客户充分交流并认真为客户解决问题，最终完成了调试工作，并获得了用户的好评。通过本次服务，我也使得自己新学到的知识应用到生产实践中去。2014年3月，我前往陕西，在接下来的75天里，我独承担成了永坪炼油厂140万吨/年柴油加氢装置、榆林炼油厂200万吨/年柴油加氢装置、延长石油化工厂240万吨/年柴油加氢装置、以及H8
42、H8
43、H1507三个现场六套机组的控制系统调试工作，本次工作时间紧任务重，我需要经常奔走于不同的现场之间，如何合理利用时间，调节用户进度就成了本次任务的重中之重。在这次服务中，我将之前打下的沟通交流基础充分展现出来，与客户积极协商，充分沟通，全心为客户服务，用我的实际行动让客户信任，最终战胜了一个又一个困难，圆满完成了这次现场服务任务，并且在多个现场获得表扬，也将我的现场服务
经验提升到了一个新的层次。通过多次现场服务，我认识到，态度才是决定服务质量的关键，只要让客户认识到我们服务人员确实全心全意在为客户解决问题，客户是不会不满意我们的服务的。当然，全面的技术和专业知识也是不可或缺的。所以在今后的工作中我将重点加强这两个方面的学习，为沈鼓集团的发展贡献我自己的力量。
在XX集团的六年里，我学到了很多东西，也逐渐的成熟，越来越清楚的意识到如何才能体现出自身价值，所以在今后的工作中，我必将更加努力，找准方向稳步前进，早日成为一名优秀的技术工作者。
XX分公司
XXX