电脑售后服务承诺书范文第1篇
依照本公司设计的华耀科技新建无尘车间净化装修工程项目的全套设计图，根据我们提供的工程预算清单，该工程如由我公司承包施工，我公司愿意就保修服务做出以下郑重承诺： 1.承诺保修期限
(1)内装安装工程、空调系统安装工程、电气系统安装工程各为壹年; (2)保修期过后，终身提供维护保养(酌情收取材料人工费)。 保修期自竣工验收合格之日起计算。
2.工程竣工时除竣工资料、图纸外，提供一套《净化工程使用保养手册》：手册主要就该工程的各部位材料及设备的使用方法，注意事项进行说明，及重点分析各系统的运转方式。确保工程在投产后能够满足贵司的设备正常使用。提供工程使用的培训：工程竣工，各专业系统工程试运行后，派专人对贵单位用户进行培训后移交。
3. 电话支持：在质量保质期内提供技术援助电话，解答贵司在使用中遇到的问题，及时为贵单位提出解决问题的建议; 现场响应：我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保工程正常运转; 4.公司售后服务联系方式：13302316091 5. 工程竣工验收后，公司售后服务部按照售后服务工作流程和合同要求，对工程进行回访或保修。
除正常的保修维护外，公司每三个月对工程进行一次回访，业主有权要求在保修期内任意时间进行回访。
6.质量问题进行记录备案，以备逐项进行修理。并在完成维修保养后将问题发生原因以及修复措施的具体安排情况和有关保养措施用书面报告形式递交贵司。
深圳市拓雅科技有限公司
电脑售后服务承诺书范文第2篇
7. 切勿在斜坡上启动,不可在斜坡上横向行驶。 8. 叉车行驶时速度不得超过15公里/小时。 9. 注意湿滑的地面。 10. 切勿推、拉货物。
11. 切勿在起生的货叉下站立或经过。 12. 勿允许其他人员搭乘叉车。 13. 确认与路边或平台边缘保持距离。 14. 禁止荷载偏离中心。
15. 切无将叉车停泊斜坡上，停车时应拉手刹车。 16. 发生故障时，应悬挂危险或故障。
17. 在以下情况时，应使叉车减速⑴转弯时;⑵接近货物托盘时;⑶接近推货区时;⑷进入狭窄的通道时;⑸地面或路面状况不佳时。
18. 泊车时：拉起手刹车，门架前倾，降低货叉至地面不要停在斜坡上离开时，拔下钥匙。
19. 堆货操作：⑴降低速度;⑵在堆货区前，停下叉车;⑶检查堆货区周围的安全状况;⑷调整叉车位置，让叉车位于堆货位置的正前方;⑸将货叉倾至水平位置;⑹将货叉高过堆放位置;⑺检查堆放位置并慢慢地向前行使，停放在正确的位置上;⑺确认货物在堆货位置的正上方，慢慢地降低货叉;⑻检查叉车后方的空间，将叉车慢慢地后退;⑼确认货叉尖端完全离开货物及托盘，将货叉降至行驶位置(离开地面150-200毫米)。
20. 拣货操作：⑴降低行驶速度;⑵在货物前停下叉车(货物与货叉尖端的距离约为300毫米);⑶确认叉车停在货物的正前方;⑷检查拣货区周围安全状况;⑸将货叉倾至水平位置;⑹将货叉提高至插入位置;⑺检查插入位置并慢慢向前插入货物;⑻在插入货物后，将托盘升起50-100毫米;⑼慢慢地将门架完全后倾;⑽确认叉车后方可足够的空间，慢慢地倒车直到可降低货物;⑾降低货物到行驶位置(托盘插脚离地约150毫米-200毫米);⑿将门架完全后倾，以稳定货物;⒀将货物运至目的地。
责任人：
使用单位：
电脑售后服务承诺书范文第3篇
论文摘要：
家电下乡政策是国家提出的一项利国利民的政策，自实施以来得到了社会各界的一致好评，作为当代大学生我们有责任有义务了解社会的发展，了解国家政策的实行情况，有责任有义务关心社会关心百姓生活。
为了充分利用假期时间，学校组织了这次对家电下乡售后服务情况的调研，我于八月四日来到家乡河间市进行了为期三天的调查活动，先后对河间市万达家电维修服务中心、河间市万达太阳能维修服务中心、河间市星达制冷电器维修站、河间市百隆电器商城和河间市袁权水暖商店以及邻县的西城乡太阳能网点六个网点进行了调查并对部分消费者进行了问卷调查。通过调查，我发现，家电下乡售后服务基本上可以使农民们满意，但却也存在着一些不足之处。
正文：
一、家电下乡售后服务站现状
自2009年起，河间市部分企业响应国家号召开始了“家电下乡”活动，对于购买中标企业产品的农民，根据国家规定，给予13%的优惠补贴，但当时家电下乡产品种类相对较少，家电下乡售后服务情况不是很理想，专门的家电下乡售后服务站几乎是没有的，再加上当时的宣传没有做到位，导致农民们对于家电下乡政策情况基本不了解。后来通过政府利用电视、广播、发传单等途径，使得百姓对于“家电下乡”政策有了较多了解。如今，农民们纷纷购买“家电下乡”产品。随着购买人数的不断增加，家电下乡售后服务站陆续的出现并不断增加。通过对消费者做问卷调查，得知，对于家电下乡售后服务，农民基本满意，但家电下乡服务网点的分布不是很均匀，大多数集中于城市之中，在农村当中几乎没有家电下乡售后服务网点，这使得家电下乡产品的维修也存在一些问题。
二、家电下乡售后服务成果
在发放的消费者调查问卷中，总体问题可大致分为以下几种：
1、消费者对于家电下乡售后维修网点的了解;
2、消费者所买产品是否发生过问题;
3、消费者对于家电下乡产品质量的评定;
4、消费者认为家电下乡政策还有何不足之处以及对政府及维修网点的相关建议。
对于第一类问题有87.25%的消费者选择了对于家电下乡服务政策“了解，知道一些”，对于产品质量问题，85.5%的消费者认为产品质量较好，82.5%的农民们对于家电下乡售后服务的质量给予一致好评，大部分农民对于产品到货、安装等配送服务问题满意。总体而言，售后服务情况基本令人们满意。
三、家电下乡售后服务存在的问题
1、农民们对于“家电下乡”产品维修服务政策很大一部分都不是很了解。
大部分农民对于家电下乡政策，仅仅知道国家对于家电下乡有13%的优惠补贴，很多顾客就冲着这13%的优惠补贴而来，对于家电下乡售后服务情况几乎是不放在心上。在我去调查的那几天正巧碰上两家家电正在进行优惠补贴发放活动，农民们排成队在领补贴。上前训问大家对于产品售后服务情况的了解，发现大家几乎都是听说了13%的优惠补贴而来，对于售后服务情况几乎就是不清楚不了解，只知道可以通过电话方式来向厂家询问情况。由于政府等社会人员对于家电下乡的宣传，忽视了对于售后服务的宣传，使得百姓们对于产品售后服务情况了解甚少。
2、不少农民对于“家电下乡”怀有误解，对于售后服务更是怀疑。
由于自己出生于农村之中，在家中也曾询问了不少老乡关于家电下乡有什么看法。不少老乡认为家电下乡产品比一般非家电下乡产品价格要贵，政府补贴无济于事。也就是说，政府的补贴的家电下乡产品和那些没有中标的产品相比还要贵一些，不少农民们还是宁愿去买“非家电下乡”产品。对于那些买了“家电下乡”产品的用户，对于售后服务情况更是不很了解，他们甚至觉得售后服务不一定要让指定厂家，随便找个人来修一修就可以了。
3、家电售后服务网点比较集中于城市当中，在农村当中进行售后维修比较困难。
在我调查的家电下乡售后服务网点中，一共调查了五家，其中四家处于城区，只有一家存在于乡下，而且这一家还存在于乡镇当中，我所在的以及周边几个村中当中没有一份家电售后服务站。农民们进行家电维修很不方便，这使得不少农民不与售后服务网点联系了。随着越来越多的农民购买家电下乡产品，在农村设立家电下乡售后服务点已成为必要。
4、不少农民提出要提高售后服务人员的工作态度。
通过调查问卷的形式，统计得出虽然售后服务人员能够在较短的时间到达农户家里进行维修，大部分人员的服务态度还是比较领农民们满意，但是还是有一些人员的服务态度很是不很好。
5、也有一部分消费者提出家电下乡产品的价位还是高一些。 尽管近些年来，农民们的收入已有些增加，但是由于物价上涨等原因，再加上农民们挣钱很不容易，对于那些家电产品买时有的时候还是会觉得产品的价位有些高。
6、不少维修网点提出政府应当加强市场监督管理。
由于家电下乡售后服务维修网点市场是一个新兴的市场，市场管理工作还没有做到位，在维修市场中有不少企业并没有把维修工作落到实处。
四、对于家电售后服务问题的相关建议
1、对于一部分农民们对于售后服务的不了解问题，政府以及相关厂家应当在宣传“家电下乡”的同时，重视对于“家电下乡”售后服务的宣传。在每村由村长或是相关人员宣传家电下乡以及售后服务，使百姓对于家电下乡以及售后服务有更深一步的了解，消除农民们对于家电下乡的误解。
2、对于农村售后服务网点缺少问题，应当尽可能在每村或者是每两到三个村设立农村售后服务网点，尽可能的在每一村培育家电服务维修人员或信息咨询员，使农民们有问题能够更及时的解决。
3、对于服务人员态度改善问题，我觉得要对家电下乡售后服务人员进行思想上的教育，使得他们了解家电下乡的初衷就是要服务农民，对于农民的问题要细心的解决，当然对于服务人员的福利也应当有一定程度的提高，只有这样，人员们才能全心全意的为农民们服务，家电下乡才能更有利于服务农民。
4、对于加强市场监管问题，政府应该一方面加强对维修部门的审查与监督，可以采取一些举报奖励之类的活动，另一方面应当加强对维修部门人员的教育，教育他们自己工作的重要性，让他们将服务工作落到实处。
五、个人体会
“家电下乡”是国家提出的又一项利民政策，通过各级政府的努力，这项政策已经在取得成果。随着农民们购买“家电下乡”产品不断增多，“家电下乡售后服务”成为关注的焦点。通过这次的“家电下乡售后服务”调查，让我明白了家电下乡虽已取得成果但仍有很长一段路要走，不过我相信在国家的大力支持下，这项利民政策将会真正落到实处，为农民带来很大的优惠。
电脑售后服务承诺书范文第4篇
2009-03-09 11:57:00
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1、做好景区环境整治和日常维护工作，为游客提供整洁卫生、舒适优美的旅游环境。
2、保护风景名胜资源，依法利用，合理开发。
3、景区员工着装规范整洁，仪表端庄，服务热情周到，语言文明，恪守职业道德，全部推行规范化、个性化、感情化、细节化服务措施，使游客行的安心、游的顺心、购的称心、娱的开心。
4、景区在出入口、主要路口设置滕王阁游览图、导视牌，在主阁内各楼层配备多媒体触摸屏，方便游客及时了解游览信息、游程安排以及周边景区的旅游信息。
5、制定完整的游览设施、建筑设施、防火等安全制度和突出事件应急预案，确保游客人身和财产安全。
6、导游、讲解人员持证上岗，讲解内容健康、文明、规范。
7、经营诚信守法，严格执行物价部门审核批准的收费标准。景区内所有商品均使用三色标签，不强买强卖、尾随兜售、不拉客宰客、不欺诈游客、不出售假冒伪劣商品。
8、实行夏季晚间延时开放制度，每年的4月初至10月初景区开放时间延长到晚上20：00。
9、对南昌市市民推行景区年票制，每张每人年票80元，全年有效。
10、对现役军人、离休干部、残疾人、70岁以上老人实行凭证免票入园。
11、发挥爱国主义教育基地的优势，对未成年人进行爱国主义教育，对未成年人实行门票优惠政策：1.1米—1.4米儿童实行半票优惠; 1.1米以下儿童免票;全日制大、中、小学生实行凭证半价优惠。
12、端午、中秋、黄金周等重大节假日对南昌市市民实行门票优惠政策。五一劳动节，劳模凭证免票入园;教师节，教师凭证免票入园。
13、景区内为老、弱、残疾人游客设置无障碍通道和残疾人专用洗手间，同时主阁内电梯免费护送老、弱、病残、幼孕游客。
14、定期进行游客满意度调查，针对游客所反馈的信息，及时整改。
15、在游客出入园等醒目位置设立投诉电话、投诉箱、意见本。在受理投诉过程中，做到受理投诉迅速，小问题立即处理，重大问题3个工作日解决，并及时将处理结果反馈给游客，自觉维护游客合法权益。
电脑售后服务承诺书范文第5篇
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商---- ，
我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺：
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)
业务负责人： 联系方式：
(日期)
范文二
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。